銷(xiāo)售的規(guī)章制度（精選20篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 1
一、新員工入職
1、新員工試用期為1個(gè)月，轉(zhuǎn)正需填寫(xiě)（試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)）根據(jù)其銷(xiāo)售情況及工作表現(xiàn)，由銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)定能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。
3、試用期間佩帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。
4、試用期間由公司專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)。
5、試用期間拿單車(chē)提成（根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售政策）。
二、日常規(guī)范
1、著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈，男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一絲帶、化淡妝，不可皮夾散發(fā)。
2、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)或給予處罰。
3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜
4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生，個(gè)人辦公桌面，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬。
5、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請(qǐng)假銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。
6、請(qǐng)假或休息于前一天告知銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可帶請(qǐng)假，不可電話(huà)請(qǐng)假，特殊情況除外，周六周日不允許休息。
7、展車(chē)衛(wèi)生由銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查，晨會(huì)后銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。
8、新進(jìn)展廳展車(chē)，不論值班與否都有義務(wù)清理車(chē)輛。
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)完畢后及時(shí)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯等其他物品放到指定位置
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐時(shí)間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶(hù)除外。
11、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理（特殊情況除外）；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)靜音或關(guān)機(jī)模式。
12、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吃零食，上網(wǎng)玩游戲，串崗，電腦專(zhuān)人專(zhuān)用。
13、銷(xiāo)售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室內(nèi)追逐嬉戲，大聲喧嘩。
14、銷(xiāo)售部人員不得以任何理由在展廳于客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
15、任何人不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該車(chē)業(yè)績(jī)和提成。
16、每月總結(jié)一次成交率，留電率及客戶(hù)試乘試駕滿(mǎn)意度。
17、已定車(chē)輛的車(chē)架號(hào)必須寫(xiě)在庫(kù)存看板上，并寫(xiě)上“已定”字樣，如未履行以上程序，該車(chē)可以自由銷(xiāo)售；反之，該車(chē)如被銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售人承擔(dān)一切后果。
18、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待文件包資料：名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，貸款資料等摘要
19、銷(xiāo)售顧問(wèn)禁止兩手插入口袋，兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐，扎堆聊天
20、銷(xiāo)售部所有人員手機(jī)必須24小時(shí)保持暢通。
三、顧客信息制度
1、新客戶(hù)資源的信息必須當(dāng)日建立，立即錄入客戶(hù)信息登記表。
2、新建客戶(hù)信息卡次日必須回訪(fǎng)，以后再次回訪(fǎng)根據(jù)購(gòu)車(chē)意向而定。
3、出現(xiàn)重復(fù)接待客戶(hù)情況時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶(hù)的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重做處罰
4、前臺(tái)接待電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：你好我是聊城金盛陸風(fēng)4S店XXX，很高興為您服務(wù)。
四、訂單及交車(chē)制度
1、訂單簽訂后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理簽字后生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷(xiāo)售經(jīng)理簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。
2、提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車(chē)。
3、交車(chē)時(shí)嚴(yán)格遵守交車(chē)流程。
五、商品車(chē)管理制度
1、新進(jìn)車(chē)輛的.驗(yàn)收，必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中早晨搞得損失，必須立即查找原因，指定解決方案，屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。
2、商品車(chē)鑰匙由專(zhuān)人管理，拿取鑰匙必須及時(shí)登記，如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付
3、商品車(chē)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，因窗門(mén)忘記關(guān)造成后果的，視情況輕重再做處理。
六、試駕車(chē)管理制度
1、試駕車(chē)不得開(kāi)出辦私事，經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款100
2、試駕車(chē)使用必須填寫(xiě)試駕車(chē)使用說(shuō)明
3、試駕車(chē)每天必須打掃，9：30之前必須打掃完畢。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 2
一、薪資構(gòu)成
底薪＋提成＋績(jī)效＋電話(huà)補(bǔ)貼＋交通補(bǔ)貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷(xiāo)售人員試用期內(nèi)，試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元，第二個(gè)月為1200元，第三個(gè)月為1500元，三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿(mǎn)后按三個(gè)月的任務(wù)完成情況一次發(fā)放。
2、對(duì)于在試用期第一月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。 對(duì)于在試用期第二個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。
對(duì)于在試用期第三個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績(jī)決定銷(xiāo)售人員走留。
3、試用期漢螅對(duì)于連續(xù)第二個(gè)月沒(méi)有完成額定業(yè)績(jī)的，從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷(xiāo)售人員每周上報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況（聯(lián)系人。電話(huà)，地點(diǎn)。等情況）。 公司每月核準(zhǔn)業(yè)績(jī)完成情況。
三、提成發(fā)放。
提成個(gè)人收入＝（當(dāng)期銷(xiāo)售額－銷(xiāo)售定額）×提成率”。
銷(xiāo)售定額、提成率由公司根據(jù)市場(chǎng)情況制定。
四、電話(huà)補(bǔ)貼＋交通補(bǔ)貼
試用期滿(mǎn)后發(fā)放電話(huà)補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。
五、績(jī)效
年度完成全年任務(wù)的，公司獎(jiǎng)?lì)A(yù)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。又與銷(xiāo)售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工提供了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ)，使他們不至于對(duì)未來(lái)收入的情況心里完全沒(méi)底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn)，所以成為當(dāng)前最通行的銷(xiāo)售報(bào)酬制度，在美國(guó)約有50％的企業(yè)采用銷(xiāo)售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下：
將銷(xiāo)售人員的收入分為固定工資及銷(xiāo)售提成兩部分內(nèi)容，銷(xiāo)售人員有一定的銷(xiāo)售定額，當(dāng)月不管是否完成銷(xiāo)售指標(biāo)，都可得到基本工資即底薪；如果銷(xiāo)售員當(dāng)期完成的銷(xiāo)售額超過(guò)設(shè)置指標(biāo)，則超過(guò)以上部分按比例提成�；局茖�(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn)，使得銷(xiāo)售人員收入既有固定薪金作保障，個(gè)人收入=基本工資+（當(dāng)期銷(xiāo)售額－銷(xiāo)售定額）×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+（當(dāng)期銷(xiāo)售額－銷(xiāo)售定額）×毛利率×提成率。
在實(shí)際工作中，有些公司名義上實(shí)行的.也是“工資+提成”的收入制度，但是規(guī)定如果當(dāng)月沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標(biāo)，則按一定的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷(xiāo)售指標(biāo)為10萬(wàn)元，基本工資1000元，當(dāng)月不滿(mǎn)銷(xiāo)售指標(biāo)的部分，則按1％的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
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一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷(xiāo)售部是酒店形象的代表，銷(xiāo)售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀(guān)，在很大程度上反映了酒店的.管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。
4、愛(ài)護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報(bào)制度
1、銷(xiāo)售人員要求每日參加部門(mén)銷(xiāo)售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、外出銷(xiāo)售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。
3、銷(xiāo)售代表外出銷(xiāo)售，必須填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪(fǎng)計(jì)劃、工作報(bào)告)。
4、每周五下午交本周銷(xiāo)售報(bào)告、銷(xiāo)售電話(huà)記錄、拜訪(fǎng)客戶(hù)檔案及下周工作計(jì)劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。
6、每年年終，銷(xiāo)售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門(mén)經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。
三、會(huì)客制度
1、會(huì)見(jiàn)客人或客戶(hù)，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。
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一 ．制定目的
為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
二 ．適用范圍
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三 ．制度細(xì)則
1．管理制度
2．崗位職責(zé)
3．例會(huì)制度
4. 檔案管理制度
1.管理制度
�。�1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2) 營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
�。�3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡 力。
�。�4）在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
�。�5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
（6）以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
（7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系。
�。�8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度， 明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
�。�9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
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一、總則
為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。
員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人咨詢(xún)，本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷(xiāo)售部。
本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
二、著裝規(guī)定：
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
三、儀容要求：
1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。
四、考勤制度：
1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。
5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以?xún)?nèi)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：
上午：8：00~12：00
中餐12：00~13：30
下午：13：30~17：30
附注：可根據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
五、銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定
1、銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。
3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。
附：《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》《銷(xiāo)售工作月報(bào)表》
六、薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷(xiāo)售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。
差旅費(fèi)用：銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷(xiāo)售人員工作滿(mǎn)一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
七、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫(xiě)
合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。
填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶(hù)、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。
1、全面負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳推廣工作。
2、參與公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作。
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)書(shū)，報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書(shū)、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，進(jìn)行日常銷(xiāo)售督導(dǎo)。
6、參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售立價(jià)，必須認(rèn)真研究市場(chǎng)，提出定價(jià)方案。
7、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計(jì)劃，并協(xié)助公司招聘銷(xiāo)售人員。
8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶(hù)的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促其落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。
13、制定本部門(mén)員工因工作失職，不論主觀(guān)或客觀(guān)原因，給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的.處罰條款。
14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前，為銷(xiāo)售做好充分準(zhǔn)備。
15、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽(tīng)取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針。
17、聽(tīng)取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。
18、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議，排除業(yè)務(wù)困難。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 6
員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場(chǎng)所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹(shù)立良好公司形象，特制定本規(guī)定：
一、 作息制度：
1、工作時(shí)間： 上午9：00—12：00 下午：13：30—18：00（夏季）
上午9：00—12：00 下午：13：00—17：30（冬季）
備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準(zhǔn)備。
2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調(diào)整假期除外）。
二、行為準(zhǔn)則
1、遵守作息時(shí)間及各項(xiàng)考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。
2、按規(guī)定在指定的工位進(jìn)行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時(shí)間超過(guò)10分鐘，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。
3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過(guò)于暴露的服裝；
4、請(qǐng)隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。整理桌面，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放物品，離開(kāi)座位并將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。
6、辦公時(shí)間禁止會(huì)見(jiàn)私客、禁止吸煙，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情，
7、員工在話(huà)務(wù)間應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢(shì)，不得在座位上東倒西歪，
走路時(shí)腳步放輕，出入工作間隨手關(guān)門(mén)，開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕便，盡量不要影響他人；
8、上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司提倡在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，請(qǐng)您有效使用工作時(shí)間，提高工作效率。
9、上班時(shí)間將手機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機(jī)放在自己包里，不得把手機(jī)放在辦公桌上，不得接打私人電話(huà)，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒(méi)收。
10、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不準(zhǔn)私自用公司電腦下載東西，不準(zhǔn)聊私人QQ。
11、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，對(duì)公司的電腦設(shè)備要愛(ài)惜使用，正常開(kāi)關(guān)機(jī)，輕拿輕放，
12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運(yùn)公司或同事私人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)確認(rèn)，將立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責(zé)任。
13、竊取他人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠并追究其法律責(zé)任。
14、組織紀(jì)律是遵循個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)上級(jí)分配的工作或其他任務(wù)必須認(rèn)真執(zhí)行，不得推脫。
15、如對(duì)公司的管理或上級(jí)主管有意見(jiàn)，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級(jí)反饋意見(jiàn)，禁止組織幫派對(duì)抗或在公司散布不滿(mǎn)情緒。
16、主管有權(quán)對(duì)不合格人員（工作態(tài)度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實(shí)的理由和依據(jù)。
17、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境是每個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手，節(jié)約用水、用電、紙張物品等。
三、衛(wèi)生：
1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，根據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應(yīng)提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應(yīng)保持好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，不隨手丟放垃圾，做到地面無(wú)紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無(wú)灰塵、污漬，各類(lèi)辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺(tái)、窗簾整潔無(wú)灰塵；門(mén)窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應(yīng)保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應(yīng)每日進(jìn)行清理。
3、每周六進(jìn)行集體大掃除，如主管不在組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配清潔任務(wù)，各個(gè)小組負(fù)責(zé)把自己的責(zé)任區(qū)域打掃干凈。
4、禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請(qǐng)至辦公區(qū)外走廊內(nèi)
5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。
6、注意維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)各處的`衛(wèi)生。
四、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、簽到表應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，并詳細(xì)填寫(xiě)到崗時(shí)間，嚴(yán)禁他人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。
2、能夠監(jiān)督他人，檢舉不良行為者獎(jiǎng)勵(lì)50元。（即時(shí)獎(jiǎng)懲）
3、其他詳見(jiàn)薪資制度；
五、懲罰細(xì)則
1、不注意細(xì)節(jié)（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標(biāo)鍵盤(pán)擺放不整齊）罰款10元。
2、用公司座機(jī)打私人電話(huà)一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開(kāi)除無(wú)當(dāng)月工資。
3、信息登記錯(cuò)誤、不規(guī)范或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請(qǐng)事假者無(wú)當(dāng)天底薪并且罰款30元，請(qǐng)病假二天以上（含兩天）開(kāi)醫(yī)院證明無(wú)當(dāng)天底薪，不罰款，如沒(méi)有按事假處理。
5、上班時(shí)間無(wú)故聊天的每次罰款10元。
6、不請(qǐng)假未到崗者視為曠工扣當(dāng)天雙倍底薪、超過(guò)二天以上者屬于自動(dòng)辭職無(wú)當(dāng)月工資。
7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報(bào)告，立即離崗者無(wú)當(dāng)月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過(guò)二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當(dāng)天交完，按月計(jì)算，跨月不累計(jì)）。
9、未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者一律視為曠工。公司的請(qǐng)假必須提前以書(shū)面形式提交，特殊情況的可以電話(huà)請(qǐng)假，但事后必須補(bǔ)齊請(qǐng)假備案程序。
備注：以上規(guī)定中的罰款并非目的而是手段，由公司管理人員隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行，不得有異議，如有更改，另行通知！
溫馨提示：
微笑面對(duì)：告訴自己從今天開(kāi)始，要微笑面對(duì)每個(gè)人，試一試，看看會(huì)有什么不同？希望每個(gè)人都能微笑面對(duì)人生！祝福大家！
工作至上：在有效的時(shí)間內(nèi)完成自己的工作，不要拖延大家的時(shí)間
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 7
一、總則
1按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。
2本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時(shí)工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。
二、工資結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)工資（住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼）、銷(xiāo)售提成、工齡工資、
三、基礎(chǔ)工資重新劃分如下：
（1）、試用級(jí)：
1、市場(chǎng)人員：1200----1500
2：辦公室后勤人員：1200----1800
3：部門(mén)主管人員：1500----20xx
4：部門(mén)經(jīng)理：20xx----3000
�。�2）、轉(zhuǎn)正工資：
員工級(jí)：
1等：1400
2等：1600員工初級(jí)
3等：1800
1等：1800
2等：2100
3等：2400員工高級(jí)
4等：2700
主管級(jí)：
1等：1800
2等：20xx主管初級(jí)
3等：2200
1等：2500
2等：2800主管高級(jí)
3等：3100
經(jīng)理級(jí)：
1等：3500
2等：4000經(jīng)理初級(jí)
3等：4500
1等：4800
2等：5300經(jīng)理高級(jí)
3等：5800
高層管理級(jí)：
1等：6000
2等：7000
3等：8000
4等：10000
四、員工工資定級(jí)實(shí)施細(xì)則：
�。�1）、新到員工工資定級(jí)
1．新到員工，其基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行試用級(jí)工資，其中：
市場(chǎng)人員：1200----1500
辦公室后勤人員：1200----1800
部門(mén)主管人員：1500----20xx
部門(mén)經(jīng)理：20xx----3000
2．根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)人事部填報(bào)《新到員工工資定級(jí)表》。
�。�2）、員工轉(zhuǎn)正工資定級(jí)
1．轉(zhuǎn)正時(shí)，基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)級(jí)別（員工級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)）的初級(jí)工資1等，能力特別突出者由人事部門(mén)寫(xiě)《員工薪資調(diào)整
表》總經(jīng)理特批后執(zhí)行。
�。�3）、工資調(diào)整定級(jí)
�。�1）基礎(chǔ)工資的調(diào)整可上可下，可升可降。
�。�2）轉(zhuǎn)正后的調(diào)整：按上述標(biāo)準(zhǔn)調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資（特別優(yōu)秀者除外）。
�。�3）轉(zhuǎn)正后一年內(nèi)調(diào)整不超過(guò)3次。
�。�4）年終調(diào)整：根據(jù)年終考核的結(jié)果，符合調(diào)薪條件的員工，工資相應(yīng)調(diào)整。
�。�5）特別貢獻(xiàn)調(diào)整：若有特別貢獻(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理提議，行政部考核后，工資可上
調(diào)一等。
�。�6）職務(wù)調(diào)整：?jiǎn)T工由于職務(wù)上的改變，工資調(diào)到相應(yīng)的級(jí)別。
�。�7）員工工資調(diào)整程序?yàn)椋翰块T(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)行政部，行政部審核后填報(bào)
《員工薪資調(diào)整表》。
（4）、由于職務(wù)改變?cè)斐晒べY重新定級(jí)
1．升職：基礎(chǔ)工資調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資，應(yīng)不低于升職前的基礎(chǔ)工資。
2．降職：基礎(chǔ)工資下調(diào)至少一級(jí)（靠降職后的職務(wù)）。
3．上述工資定級(jí)程序?yàn)椋喝耸虏恳?jiàn)到升職（或降職）書(shū)面通知后，填報(bào)《員工薪資調(diào)整表》。
�。�5）、調(diào)入員工工資定級(jí)
由于集團(tuán)各公司工資標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，故從集團(tuán)各公司調(diào)入我公司員工需按我公司工資標(biāo)準(zhǔn)重新定級(jí)。
1．若調(diào)動(dòng)職務(wù)不變，其基礎(chǔ)工資應(yīng)按接近該員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)定級(jí)。
2．若調(diào)動(dòng)后職務(wù)發(fā)生改變，其基礎(chǔ)工資按新職務(wù)初級(jí)工資定級(jí)，但不低于該
員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資。
�。�6）、特殊情況工資定級(jí)
特殊情況下（如特別人員、特別時(shí)機(jī)）工資定級(jí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)提議，行政部填寫(xiě)《員工薪資調(diào)整表》，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、工資發(fā)放規(guī)定：
1、基礎(chǔ)工資的發(fā)放時(shí)間為每月10日（遇周末、節(jié)假日、特殊情況順延）。
2、每月考勤從26日至次月25日，工資以21.75天為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(公司的工資已包含加班工資，故不另付加班工資)，缺勤所扣工資為：工資基數(shù)×缺勤天數(shù)/21.75。
3、員工轉(zhuǎn)正工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從轉(zhuǎn)正當(dāng)日起執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：轉(zhuǎn)正前日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正前工作天數(shù)+轉(zhuǎn)正后日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正后工作天數(shù)。
4、員工晉級(jí)或調(diào)整工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從公布或辦理完備手續(xù)當(dāng)日起執(zhí)行調(diào)整后的工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：調(diào)整前日工資×當(dāng)月工資調(diào)整前工作天數(shù)+調(diào)整后日工資×當(dāng)月工資調(diào)整后工作天數(shù)。
六、提成方案：
1、市場(chǎng)總監(jiān)：當(dāng)月市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的.70%-90%：按1.5%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%
完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按2.5%
2、市場(chǎng)經(jīng)理：當(dāng)月市場(chǎng)回款額1%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按0.5%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按0.7%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按1%
完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按1.2%
3、推廣部長(zhǎng)：當(dāng)月部門(mén)市場(chǎng)回款額1.5%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按0.7%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按1.5%
完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按2.5%
4、銷(xiāo)售人員：
當(dāng)月完成5880-8000元銷(xiāo)售回款，提成為3%。
當(dāng)月完成8001-15000元銷(xiāo)售回款，提成為5%。
當(dāng)月完成15001-20000元銷(xiāo)售回款，提成為6%，加獎(jiǎng)金100元。
當(dāng)月完成20001-30000元銷(xiāo)售回款，提成為8%，加獎(jiǎng)金200元。
當(dāng)月完成銷(xiāo)售30001元-50000元銷(xiāo)售回款，提成為9%，加獎(jiǎng)金500元。當(dāng)月完成50000元銷(xiāo)售回款以上，銷(xiāo)售提成為12%，加獎(jiǎng)金1000元。
5、駐外區(qū)域提成方案：
（1）區(qū)域經(jīng)理：為招攬同行業(yè)精英人才，穩(wěn)定區(qū)域經(jīng)理，鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)換顧客。第一年提成：當(dāng)月地區(qū)市場(chǎng)回款額8%
第二年之后提成：當(dāng)月地區(qū)市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1.5%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%
完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按3%
(2)推廣部長(zhǎng)：當(dāng)月部門(mén)市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1.5%
完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%
完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按3%
6、發(fā)放比率：按公司撥付銷(xiāo)售部同等比例發(fā)放。
7、提成的發(fā)放時(shí)間：每月15日發(fā)放上月提成。
此規(guī)定自即日起開(kāi)始執(zhí)行。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 8
一、目的：
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍：
本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員薪資構(gòu)成：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
3、銷(xiāo)售人員的收入=基本工資+銷(xiāo)售提成+差補(bǔ)+福利+各類(lèi)獎(jiǎng)金
四、營(yíng)銷(xiāo)人員底薪設(shè)定：
營(yíng)銷(xiāo)人員試用期工資統(tǒng)一為2000元，經(jīng)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間不累計(jì)到正式入職時(shí)間，簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司提供社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利，同時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資考核：
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例：
助理的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售經(jīng)理公布，在試用期不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：在收回款項(xiàng)后及時(shí)結(jié)算，按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成固定金額；
七、銷(xiāo)售提成：
方案1：銷(xiāo)售提成=合同總價(jià)x1%（正常報(bào)價(jià)價(jià)格不能低于公司規(guī)定的銷(xiāo)售底價(jià)，如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤(rùn)，業(yè)務(wù)員須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報(bào)批，回款方式好的項(xiàng)目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)）
方案2：銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售利潤(rùn)x20%（及公司規(guī)定銷(xiāo)售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤(rùn)的20%追加提成）
八、新簽客戶(hù)激勵(lì)政策:
為促使業(yè)務(wù)員新開(kāi)客源，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員積極性，對(duì)新簽客戶(hù)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)：
10萬(wàn)—20萬(wàn)元以?xún)?nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元20萬(wàn)—50萬(wàn)元以?xún)?nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元50萬(wàn)—100萬(wàn)元以?xún)?nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元100萬(wàn)—300萬(wàn)元以?xún)?nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元300萬(wàn)元以上一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元
九、業(yè)務(wù)員激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)；
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)；
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予3000元獎(jiǎng)勵(lì)；
4、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；
6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶(hù)，必須保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作，如因銷(xiāo)售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將根據(jù)情況予以處罰，并追究經(jīng)濟(jì)損失
8、銷(xiāo)售人員要貨一般時(shí)間為一周，特殊情況報(bào)公司協(xié)調(diào)處理。
9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)一定要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務(wù)，絕對(duì)不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶(hù)當(dāng)成我們的衣食父母，業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 9
人事制度
一、聘用公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí)，先填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由內(nèi)勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式
1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。
2、對(duì)外招聘：對(duì)外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫(xiě)《招聘登記表》，甄選資料，確定測(cè)試人員名單；人力資源部門(mén)進(jìn)行初試，初試合格者，以書(shū)面或電話(huà)通知復(fù)試；結(jié)合聘用部門(mén)對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專(zhuān)業(yè)測(cè)試，并做出結(jié)論性評(píng)價(jià)；復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。
二、試用期新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門(mén)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1-3個(gè)月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時(shí)以書(shū)面形式通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門(mén)領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單，填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》，由主管上級(jí)具體簽署意見(jiàn)并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、考勤、加班及請(qǐng)假管理辦法工作制度：
1、遵守國(guó)家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。
3、服從上級(jí)指揮，有不同意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)面或書(shū)面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級(jí)決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
4、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。
5、上班時(shí)間不得接待私人來(lái)訪(fǎng)，不得擅離職守。
6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。
工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日，每天工作8小時(shí)，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。
考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門(mén)，實(shí)行簽到(退)制度，時(shí)間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫(xiě)《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。
3、員工無(wú)故不到崗或請(qǐng)假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。
國(guó)家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。
公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家法定假日按300%支付薪資；公休日加班按200%支付薪資；平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：?jiǎn)T工在正常工作時(shí)間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù)；員工加班時(shí)間在1小時(shí)(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫(xiě)〈加班申請(qǐng)表〉，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效。
有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償：
1、未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班；
2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?/p>
請(qǐng)假管理辦法：?jiǎn)T工請(qǐng)假必須提前填寫(xiě)"請(qǐng)假單"，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；特殊情況下，可電話(huà)或委托他人請(qǐng)假，但事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
假期類(lèi)別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類(lèi)：
1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假：事假、病假。各類(lèi)休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
1、每周公休假：實(shí)行每周五天工作制。
2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
3、婚假：?jiǎn)T工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假3天；如屬晚婚(男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲)，給假15天；再婚者不享受晚婚待遇。
4、產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7--30天；員工之配偶分娩，給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假：按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。
7、年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時(shí)，提前一周提出申請(qǐng)。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天；工作3—6年(不含)，每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。
8、事假：每次最長(zhǎng)不超過(guò)5天，年累計(jì)不得超過(guò)10天。
9、病假：2天(含)以上病假須持市級(jí)以上醫(yī)院證明，否則以事假計(jì)。
假期工資：
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；
2、30日以?xún)?nèi)的產(chǎn)假及工傷假，不扣工資；30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假，假期只發(fā)50日基本工資
3、事假期間扣發(fā)全部工資。
請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限：
1、主管級(jí)(含)以下員工請(qǐng)假：1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)；3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度：
1、工作能力不符合崗位要求的；
2、品行不佳，不利于在公司長(zhǎng)期發(fā)展的；
3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對(duì)中止試用的.人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。
六、開(kāi)除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：
1、員工不能勝任其崗位工作者；
2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。
3、無(wú)正當(dāng)理由者，連續(xù)曠工三日以上者。
4、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。
5、嚴(yán)重失職的，營(yíng)私舞弊的，對(duì)公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時(shí)應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫(xiě)《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動(dòng)離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。
八、不管是離職，開(kāi)除，解聘人員，根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對(duì)公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責(zé)任。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 10
一、總經(jīng)理
全面管理公司工作，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問(wèn)題決策。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長(zhǎng)）
1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。
2、根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長(zhǎng)，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。
3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開(kāi)一次早、晚例會(huì)，早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對(duì)業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對(duì)客戶(hù)進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶(hù)的信任。
5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶(hù)的第一手資料，要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪(fǎng)客戶(hù)，如果時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過(guò)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶(hù)的關(guān)系，取得客戶(hù)的絕對(duì)信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長(zhǎng)，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)的以書(shū)面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
9、代表公司對(duì)外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)。
10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。
11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書(shū)面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。
12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項(xiàng)。
三、業(yè)務(wù)員
1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。
3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶(hù)信息，填寫(xiě)工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)工作，并及時(shí)的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。
5、積極的尋訪(fǎng)潛在客戶(hù)，力求挖掘大量的潛在客戶(hù)，從中篩選出有針對(duì)適合公司的準(zhǔn)客戶(hù)，并以此作為考核依據(jù)。
6、積極聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目，詳細(xì)了解掌握客戶(hù)的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，跟客戶(hù)達(dá)到良好的溝通，取得客戶(hù)的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時(shí)的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、拜訪(fǎng)客戶(hù)前，充分準(zhǔn)備好客戶(hù)要求的材料，如圖片，簡(jiǎn)介，設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到及時(shí)回收！
9、領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的去完成，并反饋相關(guān)信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶(hù)長(zhǎng)期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會(huì)。
11、積極參加公司的例會(huì)，完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。
四、設(shè)計(jì)人員
1、嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。
2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精益求精。
3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。
4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的要求，設(shè)計(jì)方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應(yīng)時(shí)代潮流。
5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話(huà)核準(zhǔn)，然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。
6、積極主動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)以前，先會(huì)同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，嚴(yán)格按照標(biāo)書(shū)上的要求，細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報(bào)價(jià)，絕對(duì)的做到無(wú)差錯(cuò)。
7、積極主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時(shí)的`整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案，妥善拒絕外來(lái)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時(shí)準(zhǔn)確。
10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。
五、內(nèi)勤人員
1、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)、成本核算、落單，并對(duì)此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報(bào)價(jià)，公司介紹等，搜尋和了解同行的價(jià)格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。
3、負(fù)責(zé)對(duì)有客戶(hù)要求的業(yè)務(wù)人員詢(xún)價(jià)和設(shè)計(jì)方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解客戶(hù)的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求，以及評(píng)估客戶(hù)也認(rèn)同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌，對(duì)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)人員對(duì)標(biāo)書(shū)的設(shè)計(jì)、選圖，先要熟透標(biāo)書(shū)上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)情況，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，然后匯總詳細(xì)資料上報(bào)總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書(shū)的標(biāo)的指示以后，再進(jìn)行合理的分配產(chǎn)品報(bào)價(jià)，做到認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價(jià)跟單價(jià)的誤差，以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到標(biāo)書(shū)上的一切要求。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司定單的下單任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠(chǎng)家的聯(lián)系和接洽，嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問(wèn)題，及時(shí)地向跟總經(jīng)理匯報(bào)，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠(chǎng)家，以及廠(chǎng)家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報(bào)給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。
7、負(fù)責(zé)定單的付貨安排，及時(shí)的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時(shí)建檔成交的客戶(hù)資料。
8、負(fù)責(zé)公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請(qǐng)假，曠工等記錄，月末為公司財(cái)務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字，然后交給會(huì)計(jì)備案，作為發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的依據(jù)。
10、負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購(gòu)，做好進(jìn)出賬的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。
11、負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡(jiǎn)介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號(hào)領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機(jī)密。
12、負(fù)責(zé)安排客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的接待，嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。
13、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)，做好記錄工作，并及時(shí)地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽(tīng)記錄。
14、負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理，負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。
六、會(huì)計(jì)及出納
1、會(huì)計(jì)
�。�1）嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)公司的資金和財(cái)產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。
�。�2）按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。
（3）按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。
�。�4）妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。
�。�5）負(fù)責(zé)公司的日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表的編制，進(jìn)、銷(xiāo)、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。
�。�6）熟悉公司各類(lèi)合同、財(cái)會(huì)資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)各種檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密。
�。�7）審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，保證統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的真實(shí)情況，及時(shí)報(bào)送總經(jīng)理。
�。�8）對(duì)外提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。
�。�9）負(fù)責(zé)核算公司員工的工資，獎(jiǎng)罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報(bào)給總經(jīng)理批示。
�。�10）負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供定單客戶(hù)所需要的公司臺(tái)頭，稅號(hào)，開(kāi)戶(hù)行，銀行賬號(hào)等必需的資料，并要核對(duì)客戶(hù)收到的資料的是否清晰，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
�。�11）負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開(kāi)發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺(tái)頭，稅號(hào)，地址，電話(huà)，開(kāi)戶(hù)行，銀行賬號(hào)等資料，如有異議，要馬上跟客戶(hù)溝通澄清。杜絕犯低級(jí)的錯(cuò)誤，影響公司的形象。
�。�12）、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
2、出納
（1）嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。
（3）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。
（4）嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。
�。�5）配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。
�。�6）總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安裝人員
1、嚴(yán)格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶(hù)服務(wù)，維護(hù)公司形象。
2、接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專(zhuān)業(yè)安裝技術(shù)，積極主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。
3、嚴(yán)格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過(guò)程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過(guò)程中，要認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過(guò)程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格以后，請(qǐng)客戶(hù)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時(shí)，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排，以售后為主，售后人員沒(méi)有理由拒絕，所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。
8、應(yīng)用自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，告知客戶(hù)怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項(xiàng)，使客戶(hù)感覺(jué)公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。
9、對(duì)大單客戶(hù)實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的使用狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修，服務(wù)，并用書(shū)面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 11
為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，針對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員電話(huà)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，特做如下規(guī)定：
一、每天必須撥打120有效溝通電話(huà)，并且記錄25個(gè)可持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)。(包括意向客戶(hù)和可發(fā)展客戶(hù))如外出拜訪(fǎng)客戶(hù)可根據(jù)時(shí)間適當(dāng)減少電話(huà)量。無(wú)特殊情況者且電話(huà)量又不達(dá)標(biāo)的則少一個(gè)罰5元。
二、加入公司不足半個(gè)月的新員工每日電話(huà)量標(biāo)準(zhǔn)為80個(gè)，記錄意向客戶(hù)量標(biāo)準(zhǔn)為15個(gè)，不達(dá)標(biāo)的.少一個(gè)罰5元；
三、營(yíng)銷(xiāo)人員每日的工作記錄，在下班前要發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理。
四、營(yíng)銷(xiāo)人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的EM客戶(hù)管理系統(tǒng)，包括聯(lián)系人。單位名稱(chēng)、電話(huà)及跟進(jìn)內(nèi)容，信息不全的不算，虛報(bào)一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話(huà)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的必須延遲下班時(shí)間，由部門(mén)主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。
六、上班禁止打開(kāi)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，包括聊QQ；
七、營(yíng)銷(xiāo)人員每周六需要把下周工作計(jì)劃發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理；
八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意；
九、對(duì)特別優(yōu)秀的員工，公司每月在績(jī)效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 12
第一章 總則
第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，穩(wěn)定銷(xiāo)售隊(duì)伍，規(guī)范本公司的銷(xiāo)售分公司的行為，建立長(zhǎng)期互惠的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，維護(hù)本公司的利益，促進(jìn)本公司及其銷(xiāo)售型分公司的發(fā)展壯大，特制定本制度。
第二條 本制度只適用于本公司所設(shè)立的銷(xiāo)售型分公司和營(yíng)業(yè)部。
第三條 營(yíng)業(yè)部是特指本公司所設(shè)的享有銷(xiāo)售型分公司同等權(quán)利和義務(wù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，不包括分公司下設(shè)機(jī)構(gòu)。
第二章 銷(xiāo)售型分公司的設(shè)立及區(qū)域規(guī)定
第四條 分公司負(fù)責(zé)人的選擇：
1、有從事本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出。
2、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開(kāi)拓、社會(huì)交往的能力。
3、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良嗜好。
4、具有成立分公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。
第五條 分公司的設(shè)立須由擬定分公司負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)總公司董事會(huì)同意通過(guò)，并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。
第六條 總公司對(duì)擬定成立的分公司不投入“人、財(cái)、物”，分公司的經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧。
第七條 擬成立的分公司，總公司負(fù)責(zé)工商所需的證據(jù)辦理。
第八條 分公司的銷(xiāo)售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷(xiāo)售能力，確定其銷(xiāo)售區(qū)域，以總公司文件發(fā)至各分公司。
第九條 分公司的銷(xiāo)售區(qū)域?qū)嵭袆?dòng)態(tài)管理，總公司對(duì)分公司定期進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)太差或有增長(zhǎng)但增長(zhǎng)緩慢的，總公司視其具體情況逐步縮小其銷(xiāo)售區(qū)域，直至取消分公司資格。
第三章 要貨、發(fā)貨，貨款回收管理辦法
第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當(dāng)年度的要貨計(jì)劃，計(jì)劃盡量做到準(zhǔn)確。
第十一條 對(duì)于本地銷(xiāo)售確需，總公司又不能提供的產(chǎn)品，分公司可以書(shū)面申請(qǐng)請(qǐng)示總公司，得到總公司的書(shū)面批復(fù)后，方能從
外單位調(diào)進(jìn)。
第十二條 申請(qǐng)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的請(qǐng)示須明確所購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，質(zhì)量和供應(yīng)商，是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。
第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可，從外調(diào)進(jìn)產(chǎn)品的，情節(jié)嚴(yán)重的，取消分公司資格。
第十四條 總公司有的產(chǎn)品，分公司只能從總公司調(diào)進(jìn)，不能從外單位購(gòu)進(jìn)與總公司類(lèi)同的產(chǎn)品。
第十五條 分公司的要貨，須遵循總公司的統(tǒng)一安排，不得只調(diào)當(dāng)年的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，少要甚至不要滯銷(xiāo)產(chǎn)品。
第十六條 分公司發(fā)貨須提前將其要貨計(jì)劃傳真至總公司，總公司根據(jù)實(shí)際情況回復(fù)分公司，分公司根據(jù)總公司的回復(fù)派車(chē)，派人到總公司發(fā)貨，或由總公司代辦鐵路運(yùn)輸發(fā)貨至分公司。分公司發(fā)貨原則上由分公司自行確定運(yùn)輸方式，承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。
第十七條 分公司的發(fā)貨，須分批分次地漸進(jìn)供貨，不得大批購(gòu)進(jìn)，囤積銷(xiāo)售。
第十八條 分公司要貨時(shí)須按所要貨的貨款的80%付至總公司，產(chǎn)品價(jià)格按總公司的規(guī)定。
第四章 退貨管理
第十九條 當(dāng)年的暢銷(xiāo)產(chǎn)品不允許退貨。
第二十條 因總公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或總公司過(guò)錯(cuò)造成產(chǎn)品不能銷(xiāo)售的可以退貨。
第二十一條 公司的滯銷(xiāo)產(chǎn)品可以按最后一批調(diào)貨量的3—5%退貨。公司的專(zhuān)控產(chǎn)品的退貨比例可適當(dāng)大點(diǎn)，但最多不得超過(guò)總調(diào)的 %。
第二十二條 分公司因不可抗拒的特殊的市場(chǎng)變化造成產(chǎn)品大量積壓庫(kù)存，總公司可以根據(jù)具體情況考慮其退貨。
第二十三條 不符合退貨條件，又是總公司的產(chǎn)品的庫(kù)存，條件允許可由總公司代為保管，條件不允許的則由各分公司保管，并承擔(dān)產(chǎn)生的費(fèi)用。下一銷(xiāo)售季節(jié)總公司根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)于合格的免費(fèi)更換包裝。
第二十四條 分公司根據(jù)總公司的通知向外調(diào)運(yùn)總公司產(chǎn)品，產(chǎn)生的費(fèi)用由總公司承擔(dān)。
第二十五條 分公司庫(kù)存或因市場(chǎng)變化造成的庫(kù)存，產(chǎn)生的費(fèi)用由分公司承擔(dān)，總公司只對(duì)庫(kù)存合格種子免費(fèi)提供包裝。因總公司產(chǎn)品質(zhì)量或總公司過(guò)錯(cuò)造成的積壓產(chǎn)生的費(fèi)用由總公司承擔(dān)。
第五章 試驗(yàn)、示范管理辦法
第二十六條 分公司須承擔(dān)總公司安排的.后續(xù)科研組合在當(dāng)?shù)氐脑囼?yàn)、示范工作，其費(fèi)用在當(dāng)年銷(xiāo)售產(chǎn)品提取的2%中列支。
第二十七條 分公司的試驗(yàn)、示范力求規(guī)范，結(jié)果真實(shí)可靠，反對(duì)弄虛作假，試驗(yàn)、示范結(jié)束要有正規(guī)的試驗(yàn)總結(jié)及時(shí)報(bào)總公司，隨時(shí)接受總公司對(duì)分公司試驗(yàn)、示范的檢查。
第二十八條 總公司的產(chǎn)品推薦到分公司所在地審（認(rèn)）定工作由分公司負(fù)責(zé)，總公司協(xié)助，產(chǎn)生的直接費(fèi)用由綿陽(yáng)市農(nóng)科所承擔(dān)。
第二十九條 分公司推薦總公司的組合到所在地的區(qū)試費(fèi)用由科研部門(mén)承擔(dān)。
第六章 監(jiān)督、管理和培訓(xùn)制度
第三十條 總公司在銷(xiāo)售季節(jié)派總公司的片區(qū)負(fù)責(zé)人到各分公司促銷(xiāo)，回收貨款，監(jiān)督分公司執(zhí)行總公司統(tǒng)一價(jià)格政策，是否按所定區(qū)域發(fā)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的檔案的管理是否規(guī)范等。
第三十一條 派駐分公司的人員的外勤補(bǔ)助由分公司承擔(dān)，總公司只承擔(dān)聯(lián)絡(luò)人員在總公司同分公司間往返的差旅費(fèi)用。
第三十二條 分公司收集當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息，為總公司擴(kuò)大銷(xiāo)售，拓展市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)制勝提供建議。
第三十三條 總公司有步驟地對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ姆止就顿Y入股，加強(qiáng)分公司同總公司的合作緊密，建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
第三十四條 總公司對(duì)分公司的年度銷(xiāo)售結(jié)算的情況，分公司不得向外傳播。
第三十五條 總公司定期召開(kāi)大小春產(chǎn)品銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)，交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀分公司，以及對(duì)分公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。
第三十六條 分公司召開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)，總公司原則上派人參加，并進(jìn)行指導(dǎo)。
第三十七條分公司對(duì)外簽訂協(xié)議合同等須先上報(bào)總公司批準(zhǔn)。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 13
一、總則
1、銷(xiāo)售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)需求的紐帶，為了規(guī)范銷(xiāo)售工作程序，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員及各銷(xiāo)售站點(diǎn)駐站人員，要認(rèn)真作好市場(chǎng)調(diào)研工作，廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào)，建立和完善銷(xiāo)售公司用戶(hù)檔案，每月底出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷(xiāo)，及時(shí)做出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施。
2.2銷(xiāo)售部長(zhǎng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，做深層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，分析和調(diào)研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找客戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等談判，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式銷(xiāo)售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。
2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定，逐項(xiàng)填寫(xiě)供方單位名稱(chēng)、需方單位名稱(chēng)及雙方的開(kāi)戶(hù)銀行、帳號(hào)、稅號(hào)、電話(huà)號(hào)碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、合同簽訂地點(diǎn)（一般定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)（一般為我方地點(diǎn)）和方式等，經(jīng)雙方簽字，加蓋公章后生效，各項(xiàng)不得遺漏，需由國(guó)家公證機(jī)關(guān)公證的`，必須進(jìn)行公證。
2.4建立銷(xiāo)售合同文書(shū)的三級(jí)審核制度，即銷(xiāo)售部、企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、企管部、對(duì)方客戶(hù)分別留存。
三、產(chǎn)成品的銷(xiāo)售與出庫(kù)
3.1產(chǎn)成品的銷(xiāo)售分為賒銷(xiāo)和現(xiàn)款或預(yù)付款銷(xiāo)售兩種形式。
3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì)制定產(chǎn)品售價(jià)，銷(xiāo)售部起草售價(jià)（調(diào)整）通知，報(bào)財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部執(zhí)行。
3.3屬于賒銷(xiāo)的由銷(xiāo)售部長(zhǎng)按合同填制賒銷(xiāo)申請(qǐng)單（要求明確賒銷(xiāo)數(shù)量、價(jià)格、付款期限、責(zé)任人）書(shū)面通知開(kāi)票員、銷(xiāo)售核算員，具體操作程序?yàn)椋?/p>
1）開(kāi)票員開(kāi)具發(fā)貨通知單；
2）安排送貨；
3）調(diào)度員接到發(fā)貨通知，組織裝車(chē)；
4）調(diào)度員依據(jù)是送貨單開(kāi)具出門(mén)證；
5）提貨人持出門(mén)證到門(mén)崗，門(mén)衛(wèi)核對(duì)后予以放行。
3.4財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對(duì)每日到帳款項(xiàng)，并出具“到款通知書(shū)”（明確匯款單位、到款金額），通知銷(xiāo)售部、企管部。銷(xiāo)售核算員依據(jù)到款通知登記往來(lái)帳。
3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷(xiāo)售需方自提的，具體程序?yàn)椋?/p>
1）提貨人到銷(xiāo)售部開(kāi)票處開(kāi)具發(fā)貨通知單；
2）開(kāi)票員與銷(xiāo)售核算員核對(duì)往來(lái)帳預(yù)付款余額，計(jì)算可提貨數(shù)量后開(kāi)具發(fā)貨通知，注明裝車(chē)限量；
3）調(diào)度員組織裝車(chē)；
4）開(kāi)票員按實(shí)際過(guò)磅數(shù)量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù)。
5）銷(xiāo)售核算員依據(jù)過(guò)磅單開(kāi)具出庫(kù)單并加蓋企管部公章，財(cái)務(wù)部收款出庫(kù)單加蓋公章、開(kāi)具發(fā)票。
3.6提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部、企管部公章的出庫(kù)單（出門(mén)證聯(lián)）到門(mén)崗，門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤予以放行。
3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷(xiāo)售需我方代辦托運(yùn)的由我方對(duì)口業(yè)務(wù)員代辦一切手續(xù)，發(fā)貨程序同上，財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票、出庫(kù)單、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算。
3.8銷(xiāo)售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)日清月結(jié)，出庫(kù)單一式五聯(lián)，其中存根一聯(lián)，提貨人一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，銷(xiāo)售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計(jì)聯(lián)），出門(mén)證一聯(lián)。
3.9開(kāi)票員隨時(shí)與銷(xiāo)售核算員取得聯(lián)系，及時(shí)核對(duì)往來(lái)帳貨款余額，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨數(shù)量，嚴(yán)禁超發(fā)，否則責(zé)任自負(fù)。
3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，出庫(kù)及發(fā)貨的相關(guān)部門(mén)和崗位必須各司其職，步調(diào)一致，認(rèn)真把關(guān)。
1）開(kāi)票員，調(diào)度員、門(mén)崗要求崗不離人。
2）銷(xiāo)售核算員、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。
3）銷(xiāo)售核算員，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳每日出具銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底匯總上報(bào)銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層。
四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場(chǎng)管理
4.1入庫(kù)后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴(yán)加管理，責(zé)任人為焦場(chǎng)保管員。
4.2產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理。
4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度，沒(méi)有接到發(fā)貨通知前，嚴(yán)禁私自安排裝車(chē)，否則調(diào)離工作崗位，造成損失，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
4.4一切購(gòu)貨車(chē)輛，都要按指定地點(diǎn)，指定要求，排隊(duì)等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車(chē)輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后，必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。
4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后，場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融，否則嚴(yán)懲，對(duì)等貨時(shí)間較長(zhǎng)的車(chē)輛人員，場(chǎng)地管理人員，業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說(shuō)服解釋?zhuān)瑯?shù)立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象，并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息，嚴(yán)禁提貨人員夜間在車(chē)輛上休息。
五、售后用戶(hù)服務(wù)
5.1銷(xiāo)售系統(tǒng)各單位要形成用戶(hù)定期回訪(fǎng)制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的方針，及時(shí)解決和處理用戶(hù)在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時(shí)協(xié)調(diào)整改，加強(qiáng)質(zhì)量控制。
5.2售后服務(wù)分別由各銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷(xiāo)售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜，解釋權(quán)歸公司企管部。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 14
總 則
一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理的要求，特制定銷(xiāo)售部管理制度。
二、本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。
三、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類(lèi)管理細(xì)則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。
五、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺(tái)之前，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
管理體系
一、 指揮系統(tǒng)
1、銷(xiāo)售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2、指揮的原則
�。�1）服從的原則
下級(jí)須服從上級(jí)的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。
（2）一個(gè)上級(jí)的原則
每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。
（3）逐級(jí)的原則
上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮（特殊情況除外）。
下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。
3、指揮的形式
�。�1）口頭指揮
�。�2）書(shū)面指揮
�。�3）通過(guò)會(huì)議指揮
不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評(píng)估。
二、 聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)
1、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，保證信息的暢通。
2、要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。
3、要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識(shí)。
4、正式的聯(lián)絡(luò)主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5、非正式的聯(lián)絡(luò)通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
6、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。
銷(xiāo)售部崗位職責(zé)制
銷(xiāo)售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤(rùn)的重任，需要從經(jīng)理到銷(xiāo)售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責(zé)
1．每月完成公司規(guī)定銷(xiāo)售任務(wù)，確保本部門(mén)收款及時(shí)，不出差錯(cuò)。
2．建立用戶(hù)檔案，及時(shí)捕獲市場(chǎng)信息。
3．對(duì)要履行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售單，并辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。門(mén)市需及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)帳目。門(mén)市經(jīng)銷(xiāo)小商品，在公司缺貨情況下，經(jīng)商務(wù)部門(mén)同意，方可自行采購(gòu)貨物，并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，同時(shí)將銷(xiāo)售單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及時(shí)交庫(kù)房。
4．門(mén)市部不能隨意支付或借支銷(xiāo)貨款。
5．簽定合同后，應(yīng)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。并組織好合同項(xiàng)目貨物交付之前的工作會(huì)議。
6．對(duì)部門(mén)丟失貨物及財(cái)物，貨款收不回，賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(zhǎng)又退回等情況，原則上將在該部門(mén)提成獎(jiǎng)或者工資中扣除。如有特殊情況需寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理簽字后在財(cái)務(wù)部核銷(xiāo)。
7．如發(fā)生銷(xiāo)貨退回，由經(jīng)手退貨人開(kāi)出紅字銷(xiāo)售單，首先由技術(shù)部簽字再經(jīng)部門(mén)經(jīng)理與總經(jīng)理簽字，最后經(jīng)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收簽字后，方可在財(cái)務(wù)部辦理手續(xù)。
8．部門(mén)派員工外出收貨款，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)慎重考慮。原則上不派員工到客戶(hù)處收取現(xiàn)金。特殊情況由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)一起收回�，F(xiàn)金支票結(jié)算，收款人一定要填寫(xiě)公司單位名稱(chēng)，或部門(mén)經(jīng)理通過(guò)和財(cái)務(wù)聯(lián)系轉(zhuǎn)入公司帳上或卡上。
9．現(xiàn)金：各種業(yè)務(wù)費(fèi)用必須在貨款交財(cái)務(wù)之后，寫(xiě)出申請(qǐng)書(shū)，由部門(mén)經(jīng)理簽字、總經(jīng)理簽字后方可向財(cái)務(wù)支出費(fèi)用，不得在貨款未交財(cái)務(wù)前截留費(fèi)用，如違反規(guī)定，出現(xiàn)問(wèn)題，造成公司損失的，由各部門(mén)自行承擔(dān)責(zé)任。
10．各部門(mén)送貨到單位（或個(gè)人），未將貨款收回，一定要對(duì)方簽好未交款合同，或者是開(kāi)出收條，并蓋對(duì)方收貨單位公章交財(cái)務(wù)。如收回貨款應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)。屬于分期收款業(yè)務(wù)必須簽訂合同，并寫(xiě)明收款日期，收回第一次貨款，余款購(gòu)貨方寫(xiě)出欠條，并注明欠款金額，將欠條交財(cái)務(wù)部。
11．欠款：直接客戶(hù)應(yīng)及時(shí)收貨款，經(jīng)銷(xiāo)商不超過(guò)3天，行業(yè)客戶(hù)按合同收款日期超十天后開(kāi)始，計(jì)收萬(wàn)分之三日息，并在毛利內(nèi)核銷(xiāo)費(fèi)用。100元之內(nèi)的欠款直接在次月的提成獎(jiǎng)中扣除。
銷(xiāo)售部組織機(jī)構(gòu)圖
一． 經(jīng)理
1、作為本部門(mén)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人，應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本部門(mén)全面工作，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門(mén)業(yè)務(wù)水平。
2．負(fù)責(zé)本部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。
3、要求本部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行工作。
4、做好本部門(mén)各種業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并做好工作定期檢查、考核和評(píng)比。
5、抽查本部門(mén)工作人員是否做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
6、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。
7、制定本部門(mén)新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解市場(chǎng)環(huán)節(jié)，收集信息和分析組織工作。
9．結(jié)合本部門(mén)具體情況制定銷(xiāo)售計(jì)劃和切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略。
10．領(lǐng)導(dǎo)組織好一支業(yè)務(wù)精、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)的銷(xiāo)售內(nèi)勤隊(duì)伍。
11．制定吸引客戶(hù)與維護(hù)客戶(hù)的措施與策略。
12．通過(guò)各種形式，進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，展示公司良好的企業(yè)文化。
13．依據(jù)公司相關(guān)制度負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、廣告發(fā)布的審定工作。
14．負(fù)責(zé)做好客戶(hù)信息及檔案的登記管理、收集、分類(lèi)工作。
15．做好市場(chǎng)廣告的發(fā)布和市場(chǎng)調(diào)研工作。
16．及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析工作。
17．做好與其他部門(mén)的.協(xié)調(diào)與溝通工作。
18．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二．主管
1、完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2、準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整。
3、安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息；抽查銷(xiāo)售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。
4、負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售代表嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。
5、掌握銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監(jiān)管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負(fù)責(zé)解決。
7、布置銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售代表做出評(píng)價(jià)，并記入銷(xiāo)售代表檔案，以促進(jìn)銷(xiāo)售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并向經(jīng)理報(bào)告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。
8、主持部門(mén)內(nèi)部的周會(huì)，總結(jié)前一周工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置下周的工作內(nèi)容。了解銷(xiāo)售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 15
一、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員包括，訂貨人員、庫(kù)管、銷(xiāo)售人員，全年沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)定額的，總結(jié)原因及方向，下一年的配件計(jì)劃和可行性辦法，無(wú)積極態(tài)度、不主動(dòng)工作、不總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)者自行辭職或解聘。
二、總公司銷(xiāo)售員每月銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成（提成按照臺(tái)階計(jì)算），按照提成比例扣除。分公司配件銷(xiāo)售無(wú)任務(wù)，按照實(shí)際銷(xiāo)售額提成0.5%提取。
三、配件銷(xiāo)售人員進(jìn)貨單和出庫(kù)單和貨物庫(kù)存必須按照零件號(hào)、名稱(chēng)、車(chē)型、價(jià)格、進(jìn)貨單位、客戶(hù)姓名電話(huà)詳細(xì)做單子，每單不全按照每單20元罰款，超過(guò)每月十筆的自行離職，離職按照公司制度執(zhí)行。
四、分公司配件銷(xiāo)售人員在每月15號(hào)前傳配件報(bào)表，未傳的按照每次20元罰款，報(bào)表和內(nèi)容那個(gè)為:進(jìn)貨金額、出庫(kù)明細(xì)、經(jīng)理同意賒欠客戶(hù)配件金額、經(jīng)理姓名日期及售后三包件金額及舊件返還情況，如沒(méi)有負(fù)責(zé)人簽字將由配件銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，扣除當(dāng)月工資中的配件賒欠款。
五、配件自用的、由自用人員簽字，不簽字的將由配件負(fù)責(zé)人賠付。三包件的必須售后人員簽字，舊件返還時(shí)在出庫(kù)單簽字標(biāo)明舊件已返還日期及簽名，分公司的要及時(shí)把舊件返還總公司，未及時(shí)返還的.或出庫(kù)單未標(biāo)明售后人員簽字的不知道舊件去向的，配件全額將由配件銷(xiāo)售人員及分公司經(jīng)理共同賠付。
六、分公司內(nèi)勤每月15日前及時(shí)傳考勤超過(guò)15號(hào)分公司扣5分，積夠50分罰款50元。
七、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提成款的結(jié)算一律經(jīng)公司財(cái)務(wù)結(jié)算。
八、銷(xiāo)售配件人員本著誰(shuí)辦理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則及時(shí)清帳，財(cái)務(wù)部要監(jiān)督、督促各類(lèi)款項(xiàng)的結(jié)算問(wèn)題。
九、訂貨人員、庫(kù)管、銷(xiāo)售人員及財(cái)務(wù)人員都有責(zé)任催賒欠款。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 16
第一章：總則
第一條：為了有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工的工作積極性，促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的不斷提升，特制定本制度。
第二條：考慮營(yíng)銷(xiāo)體系的特殊性，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系，以增加對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的吸引力。
第三條：營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對(duì)象包括：
從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表；
管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專(zhuān)員；
管理銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售代表；
管理銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售主管；
銷(xiāo)售分公司經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理；
銷(xiāo)售總監(jiān)助理；
市場(chǎng)支持、銷(xiāo)售支持等人員。
第二章：推廣代表和推廣專(zhuān)員
第一條：推廣代表指在“協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)模式中，從事店鋪、超市等零售機(jī)構(gòu)貨品管理和推廣的人員。
第二條：推廣專(zhuān)員指在“協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)模式中，管理推廣代表的員工。
第三條：推廣人員的基本工作內(nèi)容為常規(guī)性的，通過(guò)程序化的方式進(jìn)行管理，以減少這部分人的高流動(dòng)性給組織帶來(lái)的危害。
第四條：推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu)：月薪(基本工資+績(jī)效工資)+獎(jiǎng)金+福利保險(xiǎn)
第五條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、推廣代表劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)推廣代表：x元
中級(jí)推廣代表：x元
高級(jí)推廣代表：x元
2、推廣專(zhuān)員劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)推廣專(zhuān)員：x元
中級(jí)推廣專(zhuān)員：x元
高級(jí)推廣專(zhuān)員：x元
第六條：考核工資主要根據(jù)考核結(jié)果按月支付，一般不超過(guò)本人月基本工資。具體考核內(nèi)容包括：推廣活動(dòng)開(kāi)展、終端包裝陳列、POP布置、信息與報(bào)表、培訓(xùn)與溝通、規(guī)章制度遵守等。考核成績(jī)低于60分者，停發(fā)考核工資。60分以上者，按相應(yīng)百分比支付考核工資。
第七條：推廣人員的獎(jiǎng)金采取半年支付的方式，根據(jù)歷次考核的情況確定：
六次考核中累計(jì)三次或連續(xù)兩次月考核成績(jī)低于50分者，免獎(jiǎng)金；
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在300~360分以?xún)?nèi)者，支付本人半個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金；
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在361~420分以?xún)?nèi)者，支付本人一個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金；
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在421~480分以?xún)?nèi)者，支付本人兩個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金；
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在480以上者，支付本人三個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金。
第八條：推廣人員享受?chē)?guó)家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。
第三章：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管
第一條：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管的薪酬結(jié)構(gòu)為：
月薪(基本工資+績(jī)效工資)+銷(xiāo)售提成+單項(xiàng)獎(jiǎng)+福利保險(xiǎn)
第二條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、銷(xiāo)售代表的基本工資劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)代表：x元
中級(jí)代表：x元
高級(jí)代表：x元
2、銷(xiāo)售主管的基本工資劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)主管：x元
中級(jí)主管：x元
高級(jí)主管：x元
第三條：考核工資采取與銷(xiāo)售、回款指標(biāo)掛鉤的方式進(jìn)行，銷(xiāo)售回款指標(biāo)按季度分配并分解到月，銷(xiāo)售完成率和回款率按月考核，考核工資按月支付，年終統(tǒng)算，多退少補(bǔ)。各季度掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)不同，每季度調(diào)整一次。第一季度銷(xiāo)售人員考核工資掛鉤標(biāo)準(zhǔn)為見(jiàn)附表(表中數(shù)字為個(gè)人基本工資的倍數(shù))。
第四條：銷(xiāo)售提成采取區(qū)別性方式確定。區(qū)分的原則為：
計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)不超過(guò)去年銷(xiāo)售實(shí)際達(dá)成數(shù)額部分的`提成比率<計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)超過(guò)去年銷(xiāo)售實(shí)際達(dá)成數(shù)額而又沒(méi)能超過(guò)計(jì)劃指標(biāo)的部分的提成比率<計(jì)劃外增長(zhǎng)部分的提成比率
第五條：為了確保分配的公平性，在確定計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量充分考慮各地區(qū)任務(wù)的平衡和公司對(duì)不同地區(qū)的資源支持。
第六條：銷(xiāo)售提成比例確定原則：按職位獎(jiǎng)金預(yù)算及所承擔(dān)的區(qū)域目標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，具體提成比例參見(jiàn)《xx年度銷(xiāo)售提成計(jì)劃》。
第七條：銷(xiāo)售提成的分配方式為：按應(yīng)提取總額的100%，每季度支付一次。
第八條：公司根據(jù)需要，對(duì)銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管設(shè)立若干單項(xiàng)獎(jiǎng)，如銷(xiāo)售狀元獎(jiǎng)、優(yōu)秀代表獎(jiǎng)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)等。
第九條：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管享受?chē)?guó)家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 17
第一章總則
第一條為加強(qiáng)和提高從業(yè)員工對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害的防范意識(shí)和防范技能，預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者的健康，根據(jù)《職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"hb公司"或"公司")各部室以及所有從事勞動(dòng)的員工。
第二章管理
第三條職責(zé)和權(quán)限
(一)公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃和所需經(jīng)費(fèi)并監(jiān)督實(shí)施；
(二)公司綜合辦公室負(fù)責(zé)安全和職業(yè)健康教育、制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
(三)庫(kù)站根據(jù)崗位特點(diǎn)負(fù)責(zé)申報(bào)培訓(xùn)需求，實(shí)施職業(yè)健康宣傳、協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織員工實(shí)施培訓(xùn)；
(四)班組負(fù)責(zé)入崗職業(yè)健康危害和崗位安全教育
第四條工作內(nèi)容
(一)培訓(xùn)計(jì)劃:公司根據(jù)各自培訓(xùn)需求和內(nèi)外部變化的情況制定年度職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃；
(二)培訓(xùn)時(shí)間:對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行上崗前和在崗期間的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)；
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
(一)職業(yè)安全健康相關(guān)法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)；
(二)職業(yè)危害基本知識(shí)；
(三)職業(yè)安全健康管理制度和操作規(guī)程；
(四)正確使用、維護(hù)職業(yè)危害防護(hù)設(shè)備和個(gè)人使用的職業(yè)危害防護(hù)用品；
(五)發(fā)生職業(yè)危害事故時(shí)的應(yīng)急救援措施等。
第六條培訓(xùn)形式
(一)內(nèi)部教育培訓(xùn)
1、新員工進(jìn)廠(chǎng)結(jié)合安全"三級(jí)教育"，介紹公司作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、崗位存在的職業(yè)危害因素及安全隱患，可能造成的危害；
2、員工在崗期間通過(guò)定期培訓(xùn)或公告欄宣傳，學(xué)習(xí)職業(yè)健康崗位操作規(guī)程、相關(guān)制度、法律法規(guī)及公司新設(shè)備、新工藝、新材料的有關(guān)性能、可能產(chǎn)生的'危害及防范措施，了解工作環(huán)境檢測(cè)結(jié)果及個(gè)人身體檢查結(jié)果；
3、轉(zhuǎn)換崗位培訓(xùn)由崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人講解新崗位可能產(chǎn)生的危害及防范措施；
4、公司按培訓(xùn)計(jì)劃組織的職業(yè)健康知識(shí)及法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)；
(二)外部委托培訓(xùn)
為提高職業(yè)健康知識(shí)和管理能力，外部培訓(xùn)一般情況是參加安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)組織的職業(yè)健康培訓(xùn)，參加人員一般是公司主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)健康管理人員；
第七條培訓(xùn)效果評(píng)定
(一)新入廠(chǎng)或轉(zhuǎn)崗人員經(jīng)考核、評(píng)定具備與本崗位相適應(yīng)的職業(yè)衛(wèi)生安全知識(shí)和能力方可上崗。未經(jīng)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
(二)在崗期間參加公司組織的培訓(xùn)經(jīng)考核、評(píng)定不合格時(shí)，下崗學(xué)習(xí)，下崗學(xué)習(xí)期間工資減半、再次考核、評(píng)定不合格時(shí)公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
第八條培訓(xùn)記錄
公司應(yīng)建立個(gè)人培訓(xùn)檔案并保留相關(guān)的培訓(xùn)記錄。
第三章附則
第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 18
一、銷(xiāo)售人員薪資管理制度
1、根據(jù)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的營(yíng)業(yè)能力、工作實(shí)績(jī)、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素，將銷(xiāo)售人員劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)3個(gè)等級(jí)。
1)一級(jí)：能夠協(xié)助上級(jí)工作，對(duì)其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的，具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級(jí)銷(xiāo)售人員要有2年以上從事銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，并且在近半年的銷(xiāo)售工作中取得優(yōu)異的成績(jī);
2)二級(jí)：有半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，工作努力，經(jīng)驗(yàn)豐富，勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益者不能定為二級(jí);
3)三級(jí)：經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的其他員工。
員工薪金為月薪制，由基本工資和津貼構(gòu)成。
3、工資等級(jí)的確定和升降，根據(jù)考核的結(jié)果，在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對(duì)業(yè)績(jī)顯著低下者，要適當(dāng)降級(jí)。
4、銷(xiāo)售津貼以班組成為對(duì)象，根據(jù)本公司考核辦法，用下述方法支付：
1)對(duì)突破銷(xiāo)售目標(biāo)的班組成，每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成，每得一分增加△△元;
)具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日;銷(xiāo)售人員每人每月付給△△元銷(xiāo)售津貼，凡曠工一日或遲到早退三次以上者，不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管批準(zhǔn)，可以照常發(fā)放。
5、薪金的支付時(shí)間和方法如下：
1)薪金的計(jì)算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節(jié)假日時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范(13個(gè)doc)改為前一日或次日發(fā)放;
2)月中進(jìn)入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下，按實(shí)際工作日對(duì)月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算;每月計(jì)算基準(zhǔn)日定為30日;
3)工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的.職員，最多發(fā)給基本工資的90%。
二、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)管理制度
(一)提供公司"行銷(xiāo)新構(gòu)想"，而為公司采用，即記小功一次。
該"行銷(xiāo)新構(gòu)想"一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。
(二)業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用，即記小功一次。
該"新產(chǎn)品"一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次。年終表?yè)P(yáng)。
(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)牌動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。
(四)客戶(hù)信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。
(五)開(kāi)拓"新地區(qū)"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶(hù)"，成效卓著者，記小功一次。
(六)達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。
達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)以上者，記小功一次。
(七)凡公司列為"滯銷(xiāo)品"，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、銷(xiāo)售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
(三)做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過(guò)二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例大全(最新精編)(13個(gè)ppt9個(gè)doc)上班時(shí)間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者內(nèi)部控制：該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者，記大過(guò)一次。
(七)上半年銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的70%者，記小過(guò)一次。
全年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的80%者，記小過(guò)一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶(hù)資料經(jīng)上司查獲者，記小過(guò)一次。
(九)不服從上司指揮者：
言語(yǔ)頂撞上司者，記小過(guò)一次。
不遵照上司使命行事者，記大過(guò)一次。
(十)私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記小過(guò)一次。
(十一)公司規(guī)定填寫(xiě)的報(bào)表，未繳交者每次記小過(guò)一次。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 19
一、銷(xiāo)售人員行為要求：
1、著裝
�。�1）男士上班著裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得涂過(guò)艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。
2、儀表
（1）注意保持個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
�。�2）精神飽滿(mǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西，可以短時(shí)間進(jìn)入休息室休息，時(shí)間不得超過(guò)20分鐘，休息中必須知會(huì)他人照看自己的柜臺(tái)。不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺(tái)內(nèi)）
�。�3）著裝要整潔，保證區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和陳列，柜臺(tái)整潔。
3、行為
（1）微笑是每個(gè)銷(xiāo)售員最起碼的表情，面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。
�。�2）有客戶(hù)在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，不得大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。
4、言談
�。�1）說(shuō)話(huà)要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ)（“歡迎光臨”、“您好”、“請(qǐng)喝水”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)稍侯”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)慢走”）。
�。�2）不準(zhǔn)在客戶(hù)聽(tīng)到的范圍內(nèi)討論客戶(hù)的接待及跟進(jìn)情況。
二、銷(xiāo)售人員紀(jì)律要求
1、銷(xiāo)售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時(shí)間，遲到超過(guò)二十分鐘以上的銷(xiāo)售人員扣除半天工資，并不得無(wú)故早退。如果未經(jīng)店長(zhǎng)同意早退，扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)的扣除當(dāng)天全天工資。
2、請(qǐng)病假必須在上早班時(shí)間前一個(gè)小時(shí)打電話(huà)或發(fā)信息給店長(zhǎng)，經(jīng)店長(zhǎng)同意后才可休假，否則視為曠工。
3、銷(xiāo)售柜臺(tái)前不準(zhǔn)看與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的雜志、小說(shuō)、報(bào)刊，更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。
4、銷(xiāo)售人員有私事不能第二天按時(shí)上下班的，必須于當(dāng)日23：00前打電話(huà)或發(fā)短信息知會(huì)店長(zhǎng)（否則視為遲到、早退處理）
5、每周五下班前銷(xiāo)售人員安排好下一周的'作息時(shí)間，營(yíng)業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進(jìn)行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息，特殊情況要休息，必須提前一天知會(huì)店長(zhǎng)。并經(jīng)店長(zhǎng)同意方可休息。
6、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的人員作息時(shí)間按照公司要求，早班人員必須在7：50集中進(jìn)行早會(huì)，閉店前按時(shí)間組織晚間例會(huì)，早班請(qǐng)假或晚班因事早退，需要跟店長(zhǎng)請(qǐng)假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)。具體作息時(shí)間如下：
早班：7：50—17：00如無(wú)店內(nèi)要求，則按照整點(diǎn)下班。
午餐：早班為11：30—12：30晚班為12：30—13：30吃飯時(shí)間要告知晚班同事照看自己的柜臺(tái)。
晚班：10：30—19：30如店內(nèi)無(wú)顧客，則按時(shí)組織例會(huì)
每日早會(huì)、晚班會(huì)開(kāi)始前不得進(jìn)行收、放機(jī)器，取拿機(jī)器必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的確認(rèn)才可。
7、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。
（1）未經(jīng)店長(zhǎng)同意答應(yīng)客戶(hù)額外折扣、優(yōu)惠等。
（2）散布不利于公司的信息，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響。
�。�3）同客戶(hù)產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。
（4）休息日不得關(guān)閉手機(jī)，造成公司事務(wù)無(wú)法聯(lián)系。
�。�5）被客戶(hù)投訴，情節(jié)嚴(yán)重的交由公司管理層處理。
�。�6）怠工，并對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)有抵觸或不認(rèn)真完成的。
�。�7）未經(jīng)店長(zhǎng)同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罰款二十元以上。
�。�1）服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶(hù)爭(zhēng)吵、打架者；
�。�2）被客戶(hù)投訴，嚴(yán)重?fù)p害賣(mài)場(chǎng)或聯(lián)通形象、聲譽(yù)的；
�。�3）在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭(zhēng)斗者；
�。�4）利用工作職權(quán)收受別人財(cái)物、款項(xiàng)、謀求私利者；
�。�5）嚴(yán)重超范圍承諾客戶(hù)者。
三、銷(xiāo)售人員客戶(hù)接待條例
1、銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)以客戶(hù)走到誰(shuí)負(fù)責(zé)的柜臺(tái)前誰(shuí)接待為原則，當(dāng)前接待客戶(hù)的人員不能同時(shí)接待兩組客戶(hù)。當(dāng)?shù)诙M客戶(hù)到柜臺(tái)前時(shí)，由相鄰的銷(xiāo)售人員上前接待。
2、銷(xiāo)售人員應(yīng)積極，主動(dòng)接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)客戶(hù)，不得搶客戶(hù)，挑客戶(hù)，只要對(duì)本賣(mài)場(chǎng)有興趣，包括同行愿意接受銷(xiāo)售人員介紹的來(lái)訪(fǎng)人員均為客戶(hù)。
3、銷(xiāo)售人員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶(hù)，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。
四、銷(xiāo)售銷(xiāo)控管理?xiàng)l例
1、銷(xiāo)售單據(jù)上如有贈(zèng)送物品則應(yīng)詳細(xì)寫(xiě)明，亂增、私贈(zèng)發(fā)生糾紛的會(huì)追求責(zé)任人。
2、任何低于底價(jià)（結(jié)算價(jià)）或不正常低毛商品、卡、配件類(lèi)商品，需要向店長(zhǎng)進(jìn)行申請(qǐng)，相關(guān)申請(qǐng)人為分店店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、商品部、執(zhí)行總經(jīng)理，如無(wú)法找到第一責(zé)任人，則按照上報(bào)申請(qǐng)分級(jí)進(jìn)行。上報(bào)人須對(duì)此信息進(jìn)行記錄，備案。
銷(xiāo)售的規(guī)章制度 20
為了使公司經(jīng)營(yíng)有序開(kāi)展，按商品購(gòu)銷(xiāo)及臺(tái)帳制度，供財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售參照?qǐng)?zhí)行：
一、經(jīng)營(yíng)者與供貨商的交易，應(yīng)當(dāng)索取供貨商相應(yīng)的證照，即：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、進(jìn)貨發(fā)票、出廠(chǎng)合格證（復(fù)印件），并每年核對(duì)一次。
二、經(jīng)營(yíng)者對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品應(yīng)當(dāng)按批次向供貨商索取食品質(zhì)量檢驗(yàn)證明、合格證和檢疫證明（復(fù)印件），一式二份，一份交購(gòu)貨方備案，一份由經(jīng)營(yíng)者本人留存。
三、經(jīng)營(yíng)者要對(duì)每日購(gòu)進(jìn)的'食品按批次將品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)或加工廠(chǎng)家、進(jìn)貨渠道、購(gòu)進(jìn)日期和數(shù)量、供貨商姓名等內(nèi)容記錄臺(tái)帳。
四、經(jīng)營(yíng)者要將供貨商提供的各種資料和進(jìn)貨發(fā)票（包括進(jìn)貨單），按批次裝訂保存完整。以備查驗(yàn)。
五、經(jīng)營(yíng)者除詳細(xì)等進(jìn)貨內(nèi)容外，還應(yīng)當(dāng)將銷(xiāo)售情況認(rèn)真詳細(xì)的登記，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格食品售出，可按照銷(xiāo)售記錄迅速找到消費(fèi)者找到并召回售出食品。
六、廠(chǎng)家按銷(xiāo)售單及對(duì)應(yīng)發(fā)票，準(zhǔn)確發(fā)貨，送貨至客戶(hù)，并請(qǐng)客戶(hù)在送貨單簽字確認(rèn)所收到商品無(wú)誤。
七、客戶(hù)退貨商品直接交予廠(chǎng)家，本公司財(cái)務(wù)做好退貨記錄。
八、每日一次上報(bào)收發(fā)存報(bào)表。
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