員工工作匯報(bào)14篇
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，需要用到匯報(bào)的地方越來(lái)越多，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢？下面是小編幫大家整理的員工工作匯報(bào)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作匯報(bào) 篇1
3月21日早上8：30，四川xx職業(yè)學(xué)院在學(xué)院辦公樓5樓會(huì)議室迎接四川省教育廳領(lǐng)導(dǎo)、高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估專(zhuān)家組蒞臨評(píng)估檢查、指導(dǎo)工作并召開(kāi)了四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作匯報(bào)會(huì)。省教育廳高教處處長(zhǎng)楊、專(zhuān)家組組長(zhǎng)蔣主持會(huì)議，省教育廳副廳長(zhǎng)姜，省教育廳高教處干部蒲，專(zhuān)家組組長(zhǎng)西南交通大學(xué)原常務(wù)副校長(zhǎng)、教授蔣，專(zhuān)家組副組長(zhǎng)貴州商學(xué)院原院長(zhǎng)、教授武，專(zhuān)家組成員四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授李，四川省三河職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)、教授彭，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副書(shū)記、副院長(zhǎng)、教授楊，四川幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校副校長(zhǎng)、教授鄧，四川蘇寧物流有限公司人力行政部經(jīng)理兼總經(jīng)辦主任江，專(zhuān)家組秘書(shū)四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技教育發(fā)展研究中心主任、研究員王，中共大邑縣委常委、宣傳部長(zhǎng)，我院董事長(zhǎng)李、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高、公、龐、潘、張、陳、嚴(yán)、吳、李出席會(huì)議，學(xué)院全體中層干部參加了會(huì)議。
匯報(bào)會(huì)上，省教育廳副廳長(zhǎng)姜強(qiáng)調(diào)了本次評(píng)估的目的和重要意義，他說(shuō)職業(yè)教育在我國(guó)人才培養(yǎng)體系中具有非常重要的地位，省委省政府高度重視職業(yè)教育發(fā)展，而我省職業(yè)教育同全國(guó)一樣面臨巨大的挑戰(zhàn)，要發(fā)展職業(yè)教育重在建設(shè)：一是建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系；二是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這次評(píng)估是對(duì)四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)的全面檢驗(yàn)，更是幫助學(xué)校找問(wèn)題、補(bǔ)短板、促發(fā)展的重要契機(jī)，希望四川職業(yè)學(xué)院把握機(jī)會(huì)、積極配合、虛心聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)人才培養(yǎng)評(píng)估工作的意見(jiàn)和建議，制定切實(shí)可行的整改方案，有效實(shí)施，推動(dòng)學(xué)院發(fā)展再上新臺(tái)階。并對(duì)參與評(píng)估的專(zhuān)家提出了要求，要求專(zhuān)家組按照教育部評(píng)估方案本著實(shí)事求是、客觀公正的原則，對(duì)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度全方位對(duì)四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)的情況和效果認(rèn)真的評(píng)估，為四川職業(yè)學(xué)院科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
中共大縣委常委、宣傳部長(zhǎng)指出大縣將四川職業(yè)學(xué)院作為重要的人才資源培訓(xùn)基地，持續(xù)加大政策和資金的扶持力度，支持加快發(fā)展步伐，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，提升人才培養(yǎng)水平。四川職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)了一大批實(shí)用性、技能型人才為大經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，希望各位專(zhuān)家為四川職業(yè)學(xué)院和大縣職業(yè)教育多把脈問(wèn)診，推動(dòng)大縣職業(yè)教育發(fā)展再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)將四川職業(yè)學(xué)院辦成一所特色鮮明、質(zhì)量出眾、充滿(mǎn)生機(jī)和活力的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
董事長(zhǎng)李代表學(xué)院對(duì)省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)估專(zhuān)家組的.到來(lái)表示歡迎，就學(xué)校辦學(xué)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。院長(zhǎng)高代表學(xué)院作了人才培養(yǎng)工作匯報(bào)，簡(jiǎn)要介紹了學(xué)校的歷史沿革和學(xué)院現(xiàn)狀，重點(diǎn)從辦學(xué)體制機(jī)制、教學(xué)條件保障、師資結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教育教學(xué)改革、“雙主體”育人機(jī)制、專(zhuān)業(yè)建設(shè)推進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、生源質(zhì)量提高、社會(huì)培訓(xùn)發(fā)展等方面，對(duì)學(xué)院人才培養(yǎng)工作的主要經(jīng)驗(yàn)、做法以及取得的成效進(jìn)行了全面詳細(xì)的匯報(bào)，并介紹了學(xué)院今后加強(qiáng)人才培養(yǎng)的規(guī)劃和努力方向。
接下來(lái)，專(zhuān)家組成員將按照程序?qū)ξ以喝瞬排囵B(yǎng)工作進(jìn)行檢查、評(píng)估。
員工工作匯報(bào) 篇2
行政人事部是物業(yè)管理公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。
20xx年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，物業(yè)管理公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門(mén)密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，得到升華，于20xx年底，步入正軌。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度展望匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理思想，在20xx年下半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2、《員工手冊(cè)》修訂
20xx年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，兩次修訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
3、組織優(yōu)化
20xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各部門(mén)的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見(jiàn)，使人員達(dá)到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。
4、員工招聘和入職管理
A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%
42%=51÷（48+75）×100%
（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100%
53%=40÷75×100%
20xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)42%，為招聘工作帶來(lái)了難度，行政人事部面對(duì)這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊(cè)3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達(dá)成招聘目標(biāo)過(guò)程中，對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”。
5、員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年，行政人事部對(duì)新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費(fèi)。
6、薪酬和福利管理
�。�1）、20xx年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過(guò)周密詳細(xì)的薪酬調(diào)查，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，并根據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。之后，擬定《薪酬調(diào)整計(jì)劃》和《薪酬調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，起到了重要作用。
�。�2）、公司遵守國(guó)家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(zhǎng)了公司對(duì)新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開(kāi)支。
�。ǘ┮�(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊(cè)》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時(shí)對(duì)制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了批評(píng)、教育，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。另外，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的`歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，自20xx年5月，行政人事部對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤(pán)點(diǎn)，再次確認(rèn)工作臺(tái)帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理有序。
二、20xx年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。
�。ㄒ唬� 搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃
1、 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、 進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。
（二） 豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展
1、 完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
（三） 努力搭建合理薪酬體系
1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對(duì)膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
2、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1） 企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結(jié)婚禮金。
�。�2） 計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)評(píng)選。
�。ㄋ模� 大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理
1、 計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核
績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況而定。
�。ㄎ澹� 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系
1、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。
�。�1） 行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�2） 開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工自我消化（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
�。�3） 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。� 規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)
1、 對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待，20xx年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。
2、 加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境
�。ㄆ撸� 以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、 做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作
創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。
2、 關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過(guò)去的20xx年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
最后，誠(chéng)摯的感謝行政人事部全體員工（原來(lái)的和現(xiàn)在的）在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過(guò)程中付出的努力!
員工工作匯報(bào) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好！我是水星園客服中心客戶(hù)服務(wù)代表 。 作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！
歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)送走了20xx年的祥猴，迎來(lái)了20xx年的金雞�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，不論我們?cè)谑裁礃拥墓ぷ鲘徫簧希徽撐覀兠鎸?duì)什么樣的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們都恪盡職守，無(wú)私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的人忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)里；有的人夜以繼日、加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，有的人盡職盡責(zé)、細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。在這一年的工作中，作為一個(gè)客戶(hù)代表，我深深的知道自己身上責(zé)任的重大。公共設(shè)施設(shè)備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續(xù)，裝修期的巡查，業(yè)主的報(bào)修、投訴、求助的受理，各類(lèi)問(wèn)題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪(fǎng)、走訪(fǎng)，滿(mǎn)意度的調(diào)查，組織社區(qū)文化活動(dòng)每一步都不僅僅代表了我個(gè)人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學(xué)到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識(shí)。
做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動(dòng)搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗(yàn)，堅(jiān)守在工作崗位上，不離開(kāi)一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語(yǔ)。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說(shuō)這個(gè)年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說(shuō)，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個(gè)人，為公司各個(gè)崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現(xiàn)在仍然堅(jiān)守在崗位上戰(zhàn)斗的同事們，點(diǎn)贊！
“冠城物業(yè)”如今已是一個(gè)響亮的名字，是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲泄廨x的過(guò)去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來(lái)，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果，也是我們?yōu)橹床珚^斗、不懈努力的動(dòng)力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的`驕傲！
今天的成績(jī)將是明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿(mǎn)，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
紅梅盛開(kāi)兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來(lái)的如火驕陽(yáng)，我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫(xiě)出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿(mǎn)腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！
員工工作匯報(bào) 篇4
20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10xxxx，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。社區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪(fǎng)率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的`原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
我部門(mén)注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護(hù)樹(shù)木120棵，消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)社區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和社區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區(qū)安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占?jí)翰萜�、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
我部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開(kāi)支，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)***元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費(fèi)性開(kāi)支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全;更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
員工工作匯報(bào) 篇5
20xx年，環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國(guó)禮貌城市建立水平并理解復(fù)檢為巨大動(dòng)力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng)為契機(jī)，立足環(huán)衛(wèi)實(shí)際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進(jìn)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化”管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的布局逐步趨于合理，數(shù)量日漸滿(mǎn)足需求，機(jī)械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升，建立全國(guó)禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步鞏固和提高，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)持續(xù)在較高水平，為全國(guó)禮貌城市復(fù)檢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、深入推進(jìn)長(zhǎng)效精細(xì)化管理，鞏固和提升建立質(zhì)量和水平
20xx年，是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量提升年，透過(guò)強(qiáng)化管理和創(chuàng)新機(jī)制，要使建立全國(guó)禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國(guó)禮貌城市的復(fù)檢驗(yàn)收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國(guó)際那達(dá)慕大會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此，在管理上，本著“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強(qiáng)化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“管干結(jié)合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負(fù)責(zé)機(jī)制，從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員，逐級(jí)負(fù)責(zé)，狠抓管理。牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化工作措施，全面實(shí)行長(zhǎng)效精細(xì)化管理，即實(shí)行目標(biāo)管理制，做到指標(biāo)職責(zé)化；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片制，做到任務(wù)明細(xì)化；實(shí)行督察督辦制，做到處理及時(shí)化；實(shí)行考核制，做到職責(zé)落實(shí)分值化；實(shí)行作業(yè)規(guī)范制，做到工作精細(xì)化，以求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現(xiàn)“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)清掃保潔時(shí)間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，并對(duì)主干道采取機(jī)械化巡回清掃的方式進(jìn)行清掃。同時(shí)，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無(wú)縫隙、無(wú)肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便
清運(yùn)方面，遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定職責(zé)區(qū)，核定工作量，全面實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)和全封閉清運(yùn)，要求城區(qū)內(nèi)各垃圾收集點(diǎn)做到日產(chǎn)日清，全天監(jiān)控，垃圾清運(yùn)率達(dá)xx0%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車(chē)組，要求隨時(shí)清抽，監(jiān)控存量，確保公廁的正常運(yùn)行；在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理方面，進(jìn)一步強(qiáng)化了公廁管理，公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛(wèi)生良好，設(shè)備完好，有防蠅、防蚊和除臭設(shè)施和措施；同時(shí)，建立高效、直觀、方便的公廁導(dǎo)向系統(tǒng)，按照“找公廁到路口，路口就有導(dǎo)向牌”的思路，設(shè)計(jì)制做并安裝美觀大方、簡(jiǎn)潔直觀的公廁導(dǎo)向牌，完善了公廁導(dǎo)向系統(tǒng)。垃圾收集設(shè)施實(shí)行機(jī)械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全天侯保潔。同時(shí)，強(qiáng)化除“四害”工作，把環(huán)衛(wèi)設(shè)施除“四害”工作納入長(zhǎng)效管理中。
透過(guò)不斷強(qiáng)抓管理，逐步建立起了“精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的工作運(yùn)行體系；透過(guò)不斷創(chuàng)新機(jī)制，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)一步得以規(guī)范，工作中的突出問(wèn)題和深層次矛盾得到及時(shí)有效解決；透過(guò)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理職責(zé)制、崗位職責(zé)制、包片職責(zé)制等制度的有效落實(shí)，使環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)效精細(xì)化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)經(jīng)常性整潔，公共衛(wèi)生面貌有較大提升，進(jìn)而全力以赴迎接全國(guó)禮貌城市的復(fù)查驗(yàn)收工作。
二、加快完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平和功能
在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照“科學(xué)規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取貼合實(shí)際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實(shí)施。20xx年，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉(zhuǎn)站新建工程。在公廁建設(shè)上，一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有公廁的升級(jí)改造，切實(shí)提升公廁檔次；二是在具備基礎(chǔ)條件的地段，經(jīng)規(guī)劃選址后，進(jìn)行合理的新建或改造；三是透過(guò)倡導(dǎo)“廁所共建”模式，大力提倡大型商場(chǎng)、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監(jiān)督開(kāi)發(fā)商在規(guī)劃、建設(shè)公共建筑時(shí)，在迎街底商及內(nèi)部設(shè)置必須數(shù)量的公廁，將公廁建設(shè)、管理行為轉(zhuǎn)化為一種全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與、用心行動(dòng)的公益行為；四是在建廁選址難且需設(shè)置公廁的地方，合理設(shè)置美觀衛(wèi)生、自動(dòng)化程度高的環(huán)保移動(dòng)公廁。在垃圾收集設(shè)施建設(shè)上，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，大力實(shí)施垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)械化和密閉壓縮化，切實(shí)加強(qiáng)垃圾收集站、壓縮站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)，強(qiáng)化待拆遷平房區(qū)、城郊結(jié)合部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備，增設(shè)垃圾收集容器，加大機(jī)械化清運(yùn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站26處、其余正在建設(shè)之中；大型垃圾壓縮站建設(shè)目前已完成規(guī)劃選址工作，正在編制可研及其它前期準(zhǔn)備工作。
垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)方面，在對(duì)原有垃圾場(chǎng)進(jìn)行封場(chǎng)準(zhǔn)備的同時(shí)，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場(chǎng)的建設(shè)和運(yùn)行，該填埋場(chǎng)建設(shè)采取嚴(yán)格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應(yīng)我區(qū)的垃圾特性，滿(mǎn)足環(huán)境保護(hù)的要求，到達(dá)無(wú)害化處理的目的，現(xiàn)該填埋場(chǎng)已投入運(yùn)營(yíng)，日處理生活垃圾500噸，垃圾無(wú)害化處理率達(dá)91。5%，高于國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)改造建設(shè)了巴賴(lài)溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為建立國(guó)家環(huán)保模范城奠定了良好基礎(chǔ)。在餐廚垃圾處理方面，透過(guò)近兩年的運(yùn)行和完善已構(gòu)成了一整套科學(xué)合理的收集、運(yùn)輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾xx0噸，為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻(xiàn)，也成為了建立工作的亮點(diǎn)。
三、規(guī)范管理，禮貌服務(wù)，提升環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)水平。
用心開(kāi)展了規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動(dòng)，開(kāi)展了以“誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實(shí)施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。在具體工作中，堅(jiān)持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，透過(guò)解決涉及廣大群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時(shí)，充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線(xiàn)”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)，及時(shí)處理、及時(shí)反饋，并且配合辦事處開(kāi)展環(huán)衛(wèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，提高了廣大市民愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)，加強(qiáng)了與群眾的.溝通和理解，營(yíng)造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會(huì)滿(mǎn)意度。同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，把環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸到社會(huì)管理的各個(gè)層面，切實(shí)解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時(shí)，針對(duì)環(huán)衛(wèi)外來(lái)務(wù)工人員多，人員相對(duì)復(fù)雜，管理難度較大的現(xiàn)狀，堅(jiān)持以人為本、公平對(duì)待、管理為先的原則，按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，從勞動(dòng)保護(hù)、勞
動(dòng)報(bào)酬、醫(yī)療保險(xiǎn)、居住條件等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上予以突破和保障，切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)外來(lái)務(wù)工人員的實(shí)際問(wèn)題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實(shí)實(shí)在在的效果。
在下一步工作中，隨著建立全國(guó)禮貌城市復(fù)檢時(shí)間的迫進(jìn)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)和整改，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“寧臟我一人，潔凈千萬(wàn)家”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，精益求精，真抓實(shí)干，負(fù)重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。
員工工作匯報(bào) 篇6
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國(guó)際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉�？蓛焊髌放频膶�(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。
剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶(hù)交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段（5月1日—5月31日）
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話(huà)中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)意，也讓自己更好的`服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話(huà)的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話(huà)：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)心與心的交流，心與心的溝通，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶(hù)的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶(hù)制定相關(guān)的可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù)選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶(hù)，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話(huà)，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷(xiāo)售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷(xiāo)售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開(kāi)始新的生活！
三、成熟階段（6月1日—至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷(xiāo)售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶(hù)資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶(hù)的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶(hù)需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶(hù)合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪(fǎng)。因?yàn)榛卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！
堅(jiān)持不懈，直到成功！
文 章來(lái)
員工工作匯報(bào) 篇7
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加多少個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工工作匯報(bào) 篇8
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)九月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶(hù)拒絕厚的時(shí)候，我學(xué)會(huì)這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的`鍛煉;在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)調(diào)查反映客戶(hù)的情況； 2、了解產(chǎn)品的信息；對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握； 3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷(xiāo)售計(jì)劃； 4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
二、工作中存在的問(wèn)題： 1、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 2、產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題在銷(xiāo)售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價(jià)格問(wèn)題的發(fā)生率。從而對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題也有一定的困擾。 3、各方面沒(méi)有一定的水品從而無(wú)法說(shuō)服客戶(hù)。但這是不可避免的但拿出我的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。 4、語(yǔ)言組織能力有點(diǎn)存在無(wú)頭緒的問(wèn)題。
三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。
四、下月規(guī)劃： 1、維護(hù)老客戶(hù) 2、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。 3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。
員工工作匯報(bào) 篇9
我于20xx年9月1日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的銷(xiāo)售行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的`批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶(hù)資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
員工工作匯報(bào) 篇10
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了XX年的工作。XX年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門(mén)的整體工作績(jī)效，部門(mén)在專(zhuān)業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強(qiáng)了管理，使其達(dá)到專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門(mén)都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。XX年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作�，F(xiàn)在，我把XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：
一、部門(mén)接手總結(jié)
1、剛接手部門(mén)管理時(shí)，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。針對(duì)內(nèi)部紀(jì)律的問(wèn)題，接手后堅(jiān)決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無(wú)事生非等影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來(lái)在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整。現(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強(qiáng)了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長(zhǎng)。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門(mén)及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話(huà)。有問(wèn)題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來(lái)起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠(chéng)地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境，教會(huì)他們?cè)鯓忧擅畹耐瓿晒ぷ�。為他們作好后勤服�?wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰(shuí)質(zhì)量過(guò)硬價(jià)格又便宜就用誰(shuí)。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門(mén)管理總結(jié)
1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見(jiàn)箱，積極聽(tīng)取民意，征求各方意見(jiàn)和建議，以不斷完善部門(mén)工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。
跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度，加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠(chéng)的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶(hù)，客戶(hù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
4、在部門(mén)文化方面，設(shè)立了黑板報(bào)，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強(qiáng)員工工作的積極性，實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個(gè)別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
三、成本控制總結(jié)
1、在物料成本控制方面，實(shí)行了員工成本使用情況統(tǒng)計(jì)觀察表，實(shí)行先進(jìn)評(píng)選表彰。出入庫(kù)嚴(yán)格控制把關(guān)，實(shí)行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費(fèi)用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費(fèi)用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的.控制管理才能達(dá)到。
2、在消殺工作方面，聘請(qǐng)外面專(zhuān)業(yè)殺蟲(chóng)公司費(fèi)用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進(jìn)行消殺工作，大大降低了費(fèi)用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè)，35人確實(shí)很緊張，按正常編制的話(huà)至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對(duì)員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅(jiān)持完成它。
四、清潔業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)總結(jié)
1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費(fèi)150元（市場(chǎng)價(jià)每平米3元），清潔時(shí)間1小時(shí)左右，成本不到50元，且風(fēng)險(xiǎn)較小。
2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶(hù)，并一直合作愉快。
五、XX年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)物料成本控制，試行“成本自控、級(jí)級(jí)管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計(jì)劃指標(biāo)，再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進(jìn)行控制，之后再把指標(biāo)交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標(biāo)，實(shí)行級(jí)級(jí)控制管理。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門(mén)主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，第二保證了物料控制的管理過(guò)程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機(jī)動(dòng)人員替補(bǔ)。監(jiān)督檢查在每天下午2點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí)也加強(qiáng)了巡視管理力度。也能提高加強(qiáng)每個(gè)員工的工作意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
3、每月評(píng)出《成本控制工作評(píng)比》先進(jìn)獎(jiǎng)10 名，從物料控制費(fèi)用200元中抽出給予獎(jiǎng)勵(lì)，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、XX年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與員工的溝通交流：與每個(gè)員工每月至少保持兩次面對(duì)面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對(duì)入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。
3、配合經(jīng)營(yíng)部開(kāi)發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強(qiáng)工作檢查力度。
5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會(huì)，講講自己的打工歷程和未來(lái)的人生目標(biāo)計(jì)劃。以鍛煉員工的講話(huà)能力、膽量、口才，同時(shí)也加強(qiáng)員工彼此之間的溝通，增進(jìn)互相了解的機(jī)會(huì)。
6、明確崗位責(zé)任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。
7、設(shè)立流動(dòng)紅旗，每月隨先進(jìn)員工的評(píng)比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時(shí)時(shí)激勵(lì)員工工作的積極性。
8、XX年物料費(fèi)用每月再控制400元（配合控制設(shè)想試運(yùn)行），全年能節(jié)省控制4800元。物料費(fèi)用由XX年的3400元，計(jì)劃XX年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費(fèi)用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費(fèi)用。在3000元費(fèi)用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評(píng)選獎(jiǎng)金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎(jiǎng)金，余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工，每位指標(biāo)78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內(nèi)進(jìn)行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎(jiǎng)勵(lì)給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神。
9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開(kāi)發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時(shí)省力，且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計(jì)劃：計(jì)劃外墻在5月1日（勞動(dòng)節(jié)期間）及10月1日（國(guó)慶節(jié)期間）各清洗一次。
七、建 議
1、清潔業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
現(xiàn)在有很多業(yè)戶(hù)還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平時(shí)觀察，有很多外來(lái)清潔公司來(lái)本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶(hù)。
就本大廈來(lái)講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤(rùn)都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
現(xiàn)我部加強(qiáng)了公區(qū)的消殺工作，但很多蟲(chóng)害跑到了業(yè)戶(hù)內(nèi)。按原則來(lái)講我部應(yīng)該進(jìn)行配合消殺，但考慮費(fèi)用問(wèn)題，所以建議公司對(duì)消殺藥品采購(gòu)一些回來(lái)后，由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺，再賣(mài)給業(yè)戶(hù)。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣(mài)30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個(gè)月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶(hù)，全樓算300戶(hù)，如果順利的話(huà)一次可賺20元×300戶(hù)=6000元，并且費(fèi)力不大。每年賣(mài)出6000元×4次=24000元。
�。ù藰I(yè)務(wù)項(xiàng)目可打入清潔宣傳單內(nèi)）
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴(kuò)展開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
員工工作匯報(bào) 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家上午好！
時(shí)光荏苒！轉(zhuǎn)瞬之間，為期兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也將踏入工作崗位，正式成為xx這個(gè)大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)我們這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)、收獲情況！在此，我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)愛(ài)致以崇高的敬意；對(duì)各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨，送上最真誠(chéng)的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!
在xx濃厚的文化氛圍中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)與磨練，我們感受頗深，收獲良多。兩個(gè)月看似很漫長(zhǎng)，但卻又十分短暫，漫長(zhǎng)在于學(xué)識(shí)的拓展及心態(tài)的升華，短暫卻是在于兩個(gè)月的磨練與培養(yǎng)�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都在進(jìn)步，每天都會(huì)成長(zhǎng)。
現(xiàn)將我們十七期的耐心訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)的收獲向公司和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、耐心訓(xùn)練（耐心堅(jiān)持，不離不棄）
耐心訓(xùn)練對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)重塑自我，鳳凰涅槃的過(guò)程，現(xiàn)在回想起來(lái)，心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長(zhǎng)的人生當(dāng)中只是一個(gè)短暫的片段，但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過(guò)去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對(duì)自己有了新的`認(rèn)識(shí)，從簡(jiǎn)單的穿衣服扣扣子拉拉鏈，我們知道了什么叫“細(xì)節(jié)決定成敗”；扛圓木只在電影里才見(jiàn)過(guò)的情景，卻真實(shí)的出現(xiàn)在我們面前，從這里我們又學(xué)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作。人的潛力究竟有多大？我們自己也不知道，但我們?nèi)е溃α诉^(guò)來(lái)，從中我們學(xué)會(huì)了“堅(jiān)持、挺住”；知道了什么叫無(wú)條件服從，什么叫令行禁止，什么叫團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每天大量的訓(xùn)練，我們擁有了強(qiáng)健的體魄，更讓我們挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，從思想上藐視困難。耐心訓(xùn)練更重要的是練“心”，“心穩(wěn)了，手也就穩(wěn)了”，通過(guò)身體上的訓(xùn)練練就了我們擁有一顆堅(jiān)韌的心，沉穩(wěn)的心，團(tuán)結(jié)的心，向上的心。隊(duì)友的深厚情誼也深深地在我們心里種下，大家手拉著手一起跑，幫著打背包，幫著涂抹紅花油，互相真誠(chéng)的鼓勵(lì)，不拋棄、不放棄。想起了50公里的最終拉練，最后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴(yán)重的學(xué)員，忍受著疼痛，纏著繃帶，一直堅(jiān)持走到了最后，他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現(xiàn)在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)所缺乏的么？所以，我們感謝公司的良苦用心，十四天讓我們從內(nèi)到外煥然一新，體會(huì)到了耐心訓(xùn)練的深層含義------耐心堅(jiān)持，不離不棄。
二、陽(yáng)光心態(tài)（心態(tài)決定一切，激情創(chuàng)造未來(lái)）
“心靈如一片盛開(kāi)的花瓣，陽(yáng)光便自然綻放在臉上”。 與耐心訓(xùn)練相比，心態(tài)培訓(xùn)更像是和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲，但卻深入內(nèi)心，歷久彌香，它讓我們有了一顆沐浴陽(yáng)光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當(dāng)自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)，今天的成就是昨天的積累，明天的成功則依賴(lài)于今天的努力。對(duì)生活中的困難，我們不再抱怨，不再牢騷滿(mǎn)腹，而是懂得了知足，學(xué)會(huì)了感恩；制定目標(biāo)，我們不再眼高手低，驕傲自滿(mǎn)，明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活，學(xué)會(huì)了收斂自己的鋒芒，反思自己的不足；對(duì)待他人的過(guò)錯(cuò)，不再耿耿于懷，而是嚴(yán)于律己、寬厚待人；對(duì)于生活中的小事，我們不再馬馬虎虎，敷衍了事，懂得了事無(wú)巨細(xì)，精益求精才更容易邁向成功；陽(yáng)光心態(tài)，使我們懂得了奉獻(xiàn)與自私，舍棄與獲得，公平與誠(chéng)信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運(yùn)等辯證關(guān)系，使我們的心態(tài)有了一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。心態(tài)決定一切，忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)；有激情、有責(zé)任感，才能收獲成功；有快樂(lè)心情，才能分享快樂(lè)。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定人生。因此，要想改變?nèi)松瑧?yīng)該從改變習(xí)慣做起；要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就需要擁有一顆陽(yáng)光的心，激情的心。
三、企業(yè)文化（誠(chéng)信xx，誠(chéng)信xx藥品）
一個(gè)人，只有擁有誠(chéng)信的品格才能立足于世，一個(gè)企業(yè)，只有保持誠(chéng)信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠(chéng)信做人，誠(chéng)心制藥，是每一個(gè)xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng)新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。這短短十六個(gè)字凝聚的是前輩們的辛勤汗水，是xx元老們創(chuàng)業(yè)的成功精髓。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里我們深深的體會(huì)到企業(yè)文化帶給我們的震撼，我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)步的文化，我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化，她以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。我們每一次任務(wù)的完成都是靠團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人共同努力，互相幫助，互相協(xié)作完成的。每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)奮斗，每個(gè)人又都在團(tuán)隊(duì)里奮斗。團(tuán)隊(duì)的精神，鼓舞著每一個(gè)人，也激勵(lì)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我們共同前進(jìn)。
四、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（羽翼漸豐，揚(yáng)帆起航）
各位老師不僅授給我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生體會(huì)和心得，使我們領(lǐng)略到了別樣的人生，也教會(huì)我們?cè)鯓尤プ鋈�，盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕，50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實(shí)而緊張的學(xué)習(xí)中度過(guò)。產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)讓我們對(duì)公司的藥品有了全方位的了解；財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)政策的學(xué)習(xí)讓我們知道了在工作中應(yīng)該遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的開(kāi)展工作；孫老師的營(yíng)銷(xiāo)技巧，讓我們了解了如何去調(diào)研客戶(hù)，如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)、如何去拜訪(fǎng)客戶(hù)；現(xiàn)場(chǎng)模擬，更是讓我們這些市場(chǎng)人員提前進(jìn)入了工作角色，讓我們事先感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷，更是讓我們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)之前就已經(jīng)全副武裝；相對(duì)于收獲的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)而言，我們更多的是收獲了創(chuàng)業(yè)的激情。我們堅(jiān)信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我們必將收獲不一樣的明天。
五、感恩的心（學(xué)會(huì)感恩 與愛(ài)同行）
感恩是一份責(zé)任心，感恩是對(duì)公司文化的一種認(rèn)同，感恩是對(duì)公司業(yè)績(jī)的一種欽佩，感恩更是對(duì)公司關(guān)懷的一種回報(bào)，。xx對(duì)于我們有知遇之恩、關(guān)愛(ài)之恩、呵護(hù)之恩。是xx使我們學(xué)會(huì)感恩，也使我們明白：“予人玫瑰，手留余香”。一個(gè)經(jīng)常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬廣，自覺(jué)自愿地給人以幫助，助人為樂(lè)。公司為我們提供充實(shí)的后勤保障，使我們?cè)谝率碂o(wú)憂(yōu)的環(huán)境中學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)技巧等。沒(méi)有人理所當(dāng)然應(yīng)該給予我們什么，但是xx卻無(wú)所求的一直在給予我們。我們會(huì)在感恩中認(rèn)真務(wù)實(shí)地去工作、生活。
最后感謝公司和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們殷切的幫助和細(xì)致的關(guān)懷，以及對(duì)于我們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面做出的各種周密細(xì)致的安排，使我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不感覺(jué)到xx給予的家一樣的溫馨，使我們能堅(jiān)持走到今天，順利結(jié)業(yè)，這是我們每個(gè)人的成功，是我們十七期的成功，更是xx的成功。
在此，我代表全體學(xué)員鄭重的向公司承諾：
一、始終保持陽(yáng)光心態(tài)，發(fā)揚(yáng)耐心訓(xùn)練堅(jiān)持挺住、不拋棄不放棄的精神，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。
二、忠誠(chéng)公司，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確的執(zhí)行公司的政策；思想、言行與公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不說(shuō)損害公司形象的話(huà)；把公司的事當(dāng)成自己的事。
三、時(shí)刻牢記，公司的利益高于一切，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于一切，xx的形象高于一切。
員工工作匯報(bào) 篇12
xxxx年初以來(lái)我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性理論，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)思想，始終不忘自己的身份，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實(shí)上級(jí)指示精神，始終如一的履行職責(zé)和義務(wù)，較好的完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開(kāi)展好下半年的各項(xiàng)工作，結(jié)合黨員八條義務(wù)和先進(jìn)性要求，把半年來(lái)的工作向同志們作以匯報(bào)，有不當(dāng)之處望同志們給予批評(píng)指正。
一、好的方面：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論、認(rèn)真學(xué)習(xí)新使命教育的有關(guān)文件和精神實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵提高認(rèn)識(shí)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認(rèn)清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結(jié)合今年的新使命教育活動(dòng)，對(duì)照自身的不足，認(rèn)真的學(xué)習(xí)反復(fù)閱讀并深刻領(lǐng)會(huì)了作為黨員怎樣履行新使命的思想內(nèi)涵，認(rèn)真按照連隊(duì)下發(fā)的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃加強(qiáng)學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)體會(huì)文章。在日常工作中，我把領(lǐng)會(huì)到的思想與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，在連隊(duì)的大型任務(wù)面前我從來(lái)不退后，每次都能沖到最前，高標(biāo)準(zhǔn)的完成連隊(duì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。從而有效的檢驗(yàn)了自己的思想是否進(jìn)步。
2、遵守黨內(nèi)及部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。
半年來(lái)，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我都能夠想連隊(duì)之所想，急連隊(duì)之所急，以大局為重，時(shí)刻做連隊(duì)主人翁扎扎實(shí)實(shí)干好連隊(duì)交予的每一項(xiàng)任務(wù)。年初以來(lái)，由于工作需要沒(méi)有擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，但我沒(méi)有因此而放松自己，而是積極配合班長(zhǎng)工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項(xiàng)工作。在連隊(duì)交給單項(xiàng)任務(wù)是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動(dòng)找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風(fēng)。
二、存在的問(wèn)題：
1、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一：政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，抓得不緊，缺乏主動(dòng)性，政治教育、理論學(xué)習(xí)有時(shí)不能及時(shí)完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的'基本理論知識(shí)掌握不牢,在“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒(méi)有真正理解其中的精神實(shí)質(zhì)，從而導(dǎo)致在領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神時(shí)不夠深入，落實(shí)慢，工作標(biāo)準(zhǔn)低；
第二：在連隊(duì)組織的新聞日評(píng)活動(dòng)中，評(píng)論積極性不高，，評(píng)論知識(shí)面比較窄，缺乏針對(duì)性，從而導(dǎo)致評(píng)論時(shí)的層次不高、水平較低語(yǔ)無(wú)論次。
第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對(duì)缺乏，從而導(dǎo)致自己在軍事訓(xùn)練上存在會(huì)做，但具體理論跟不上。
2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動(dòng)性。
第一：當(dāng)首長(zhǎng)交給任務(wù)時(shí)，總是想得太多，在組織實(shí)施上，有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不高，責(zé)任心不強(qiáng)；
第二：當(dāng)首長(zhǎng)沒(méi)想到的問(wèn)題時(shí)，不能主動(dòng)向連隊(duì)匯報(bào)，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；
第三：在作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成上，對(duì)自己要求不嚴(yán)，個(gè)人形象較差，從而嚴(yán)重影響了其身邊戰(zhàn)士。
3、服從意識(shí)不強(qiáng)，工作存在情緒化。
當(dāng)首長(zhǎng)交給的任務(wù)時(shí)，有時(shí)有個(gè)人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識(shí)談化的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高。
三、下步打算：
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺(jué)悟；
二是增強(qiáng)服從意識(shí)，立爭(zhēng)做一名優(yōu)秀黨員；
三是加強(qiáng)對(duì)軍事訓(xùn)練，做到本級(jí)專(zhuān)業(yè)精通；
四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。
員工工作匯報(bào) 篇13
一、今年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
二、明年工作打算
盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的.工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
述職人：
20xx年xx月xx日
員工工作匯報(bào) 篇14
尊敬的張?jiān)洪L(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
大家好！
我叫**，今年44歲，在基層法庭干了26年。我們段集法庭就坐落于大別山在固始縣南部山區(qū)的余脈——亮山的對(duì)面。
在法庭的日子里，當(dāng)晨曦從山那邊悄悄地爬上來(lái)，我已經(jīng)穿上了運(yùn)動(dòng)服，健步如風(fēng)向大山進(jìn)發(fā)了。我喜歡山，喜歡看山的萬(wàn)千氣象，喜歡跑向大山的懷抱，接受她的洗禮。喜歡聽(tīng)歌手祖海放聲唱《山花》：“我是山里娃，我是山中花，那高高的大山里，就是我的家�！苊艿纳搅纸涛疑钌畹卦�，青青的山峰催我崖畔上開(kāi)花�！野逊枷懔艚o青山哎，我把燦爛獻(xiàn)中華�！�
我喜歡聽(tīng)這首歌，是因?yàn)樗隽宋业男穆�，唱出了我的�?mèng)想！伴我度過(guò)那激情燃燒的歲月。
有山的陪伴，水的相依，在偏遠(yuǎn)的山區(qū)法庭，我一點(diǎn)也不孤單！
26年里，我審理的兩千多起案件，調(diào)解率達(dá)70%以上，無(wú)一信訪(fǎng)。
26年里，我用三分之二的時(shí)間為法庭守夜，為百姓“站崗”。
26年里，我靠著省吃?xún)�用，資助了多名寒門(mén)少年上了大學(xué)；兩個(gè)打算輟學(xué)的窮娃重返學(xué)堂。我十年如一日給予一個(gè)單親女孩山岳般的父愛(ài)，帶著她從絕境中奮起、茁壯，即將成為一名心儀的幼師。
我先后“送走”了四任老庭長(zhǎng)，兩名年輕人相繼考入外地；只有我依然如故，淡定著也幸福著，從青春韶華到青絲間白發(fā)……
我們段集法庭位于固始縣南部山區(qū)，轄段集、武廟、祖師、方集四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積300多平方公里，境內(nèi)90%以上為山嶺和丘陵，山道彎彎，交通極為不便。從18歲那年考入固始法院開(kāi)始，我多年在老法庭的兩間磚混房子里辦公和住宿，在老庭長(zhǎng)家里和鄉(xiāng)政府老食堂“蹭飯”，騎上父親送給我的那輛永久牌自行車(chē)七拐八彎到村村寨寨下鄉(xiāng)辦案。
在這樣艱苦的環(huán)境下，我沒(méi)有向組織伸手、提要求、講條件。當(dāng)年和我一同被分配到法庭的同事早已調(diào)到縣城，只有我一個(gè)人留在法庭。
真的不想回院機(jī)關(guān)嗎？實(shí)事求是地說(shuō)，想過(guò)，但還是決定留下來(lái)。這里面有兩個(gè)原因，一是日久生情，在這里工作時(shí)間越長(zhǎng)越舍不得離開(kāi)這些樸實(shí)的山區(qū)群眾，離不開(kāi)結(jié)下深厚友誼的鄉(xiāng)村干部；二來(lái)呢，時(shí)間長(zhǎng)了，老百姓認(rèn)可你，遇到糾紛首先想到找你處理，轄區(qū)那么大，老的糾紛解決了，新的糾紛還會(huì)有，你一走了之，怎么對(duì)得起老百姓平常看你的信賴(lài)目光�。�
我深知，山區(qū)群眾打官司不容易，往往要走幾十里甚至上百里的山路，只有誠(chéng)心實(shí)意、設(shè)身處地為他們著想，才能不辜負(fù)這些厚道山民的期望。”
舉一個(gè)例子。段集鎮(zhèn)柳林村年過(guò)八旬的賈德敏老太太因?yàn)橘狆B(yǎng)糾紛把幾個(gè)孩子告上法庭。為了不讓老人跑路，也為了以案講法，我?guī)ьI(lǐng)書(shū)記員多次趕赴老人家里勸慰她，并把開(kāi)庭地點(diǎn)設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)。旁聽(tīng)庭審的有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部和村里群眾。開(kāi)庭一直持續(xù)到下午15時(shí)許，終于促使雙方達(dá)成協(xié)議。時(shí)值隆冬，我顧不上吃飯，趕緊將老太太送到其二兒子家中，又返回院機(jī)關(guān)制作好調(diào)解書(shū)。回到段集，天近黃昏，漫天雪花飛舞。我把調(diào)解書(shū)送達(dá)雙方�？吹嚼先吮蝗觳粔�，我又買(mǎi)來(lái)棉被，送到老太太家中。
一天的“連軸轉(zhuǎn)”，老人的兒子、兒媳們都看在眼里。他們羞愧難當(dāng)，一個(gè)勁地說(shuō)：“不能再讓周庭長(zhǎng)操心了，俺們保證好好養(yǎng)護(hù)老人�！�
這就是我們的山區(qū)百姓，他們還不富裕，還有這樣那樣的困難和煩心事。只有把他們當(dāng)親人看待，設(shè)身處地地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能把法庭工作搞好，不辜負(fù)老百姓的期待。
在段集法庭，有一個(gè)“電話(huà)故事”，由此展開(kāi)了一場(chǎng)辯論會(huì)，又因此立下了一條“鐵律”。
幾年前，我接到庭里一位法官辦理的一起案件的當(dāng)事人打給我的“訴苦”電話(huà)，說(shuō)該法官不愿接聽(tīng)他的電話(huà)。經(jīng)了解，原來(lái)是這位當(dāng)事人打起電話(huà)喋喋不休，不依不饒，甚至把手機(jī)打得沒(méi)電。
當(dāng)事人的電話(huà)該不該接？什么時(shí)候該接或不該接？接到什么時(shí)候?yàn)橹�？我覺(jué)得這正好是一次教育干警的機(jī)會(huì)，就把全庭同志集中起來(lái)，展開(kāi)討論。我推心置腹地說(shuō)：“訴訟群眾是抱著對(duì)法律的信仰和法官的'信賴(lài)才給你打電話(huà)的，接電話(huà)看似小事，實(shí)際上反映了一名法官對(duì)民生民情的冷暖感知，傳遞的是法律的溫度，影響著案件的進(jìn)展和效果�！苯�(jīng)過(guò)討論，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)：全庭干警24小時(shí)手機(jī)暢通，隨時(shí)、不間斷接聽(tīng)當(dāng)事人電話(huà)，讓每一位當(dāng)事人把話(huà)說(shuō)完。
我本人就遇到一位“打電話(huà)專(zhuān)家”。他叫鄧正發(fā)，年近七旬，家住本縣汪棚鄉(xiāng)老胡集村，因?yàn)楝嵤掳ち舜�，將打人的本鄉(xiāng)一位老漢告上郭陸灘法庭。開(kāi)庭時(shí)，鄧?yán)蠞h申請(qǐng)承辦法官回避，案子轉(zhuǎn)到段集法庭。從接手時(shí)起，鄧?yán)蠞h就不時(shí)給我打電話(huà)，而且不分時(shí)間，即使是深更半夜，一想起案子的事就跟我“煲電話(huà)粥”，我從未拒接，總是耐心地解釋。就在電話(huà)的一次次接打中，案子得到圓滿(mǎn)調(diào)解。后來(lái)，老鄧騎著電瓶車(chē)專(zhuān)程來(lái)到段集法庭，抱歉地說(shuō)：“周庭長(zhǎng)，我一輩子都是個(gè)犟脾氣，一想起案子那事就控制不住，就想給你打電話(huà)，沒(méi)想到你從來(lái)不嫌煩。聽(tīng)到你的話(huà)，俺心里好受多了。”
說(shuō)實(shí)話(huà)，聽(tīng)了老鄧的話(huà)，我心里也舒服多了，那些委屈、煩惱一掃而光。
山區(qū)林業(yè)資源豐富，山林承包糾紛多，可是法庭的人手少。怎樣才能利用有限的司法資源發(fā)揮審理一案、教育一片的社會(huì)效果？經(jīng)過(guò)調(diào)查和走訪(fǎng)，我確定了開(kāi)展巡回審判、提高民調(diào)人員素質(zhì)、指導(dǎo)社會(huì)法庭處理糾紛三措并舉的思路。對(duì)于有代表性的山林糾紛，法庭盡量在糾紛地開(kāi)庭，并邀請(qǐng)陪審員參審、附近群眾旁聽(tīng)，既彰顯了司法公開(kāi)公正，又方便群眾訴訟，發(fā)揮了審理一案、教育一片的社會(huì)效果。為完善民調(diào)體系，20xx年以來(lái)，段集法庭從提高民調(diào)人員法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，分批對(duì)轄區(qū)70多個(gè)行政村的民調(diào)主任和人民陪審員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)。我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)法律書(shū)籍贈(zèng)送人民陪審員。
在固始法院，段集法庭的案件調(diào)解率、服判息訴率、人民陪審員率都是比較高的。我想，這與我們的努力是分不開(kāi)的。
常言道：男兒有淚不輕彈�？蛇@句話(huà)用在我身上卻不合適。我喜歡詩(shī)人艾青的那句名言：“為什么我的眼里常含淚水？因?yàn)槲覍?duì)這土地愛(ài)得深沉！”
20xx年7月，黎集鎮(zhèn)少年周鵬飛無(wú)力支付上大學(xué)的費(fèi)用，我聯(lián)系“周氏宗親會(huì)”的幾位會(huì)員共同捐贈(zèng)5000元，助其圓夢(mèng)。
**年2月，洪埠鄉(xiāng)迎水村10歲男孩周志森遭遇父亡母病，打算輟學(xué)。我得知后與另一位干警共同捐贈(zèng)1000元，又促成“周氏宗親會(huì)”把小志森作為重點(diǎn)資助對(duì)象，負(fù)擔(dān)其小學(xué)到大學(xué)的所有教育費(fèi)用。
張老埠鄉(xiāng)牛老家村的單親女孩小文是我親眼看著長(zhǎng)大的，我給予她10年的呵護(hù)幫扶。
20xx年，8歲的小文遭遇一場(chǎng)可怕的家庭變故：在家庭極端貧困、父親長(zhǎng)年臥病在床的當(dāng)口，小文的媽媽因忍受不了重壓而起訴與丈夫離婚。案子經(jīng)過(guò)多次調(diào)解無(wú)效，法庭最終判決兩人離婚。后來(lái)，小文的媽媽又重新組建了家庭。
20xx年底，我?guī)ьI(lǐng)干警前往小文媽媽家里執(zhí)行撫養(yǎng)費(fèi)，發(fā)現(xiàn)小文媽媽的新家也很貧寒。好說(shuō)歹說(shuō)，小文媽媽給了一千塊錢(qián)。當(dāng)我冒雪將執(zhí)行來(lái)的撫養(yǎng)費(fèi)交到小文奶奶手中，祖孫倆哭成了淚人。
那一刻，我的眼睛濕潤(rùn)了，我拉緊小文的小手，心情久久不能平靜。我想：盡管我的家也不富裕，也有一個(gè)孩子、父母要養(yǎng)育，但是節(jié)約一些，手頭放緊一些，難道省不下小文的口糧、省不下小文的學(xué)費(fèi)嗎？我跟小文奶奶交代：“決不能虧待孩子，有我一口吃的，就有她一口吃的；我兒子能上得起學(xué)，她也能！”
從此，我多了一個(gè)“女兒”。20xx年以來(lái)，我負(fù)擔(dān)了小文從小學(xué)到中學(xué)、再到潢川師范學(xué)校的所有教育和生活費(fèi)用。我還專(zhuān)門(mén)從書(shū)店買(mǎi)來(lái)勵(lì)志書(shū)籍，鼓勵(lì)小文做一個(gè)自強(qiáng)、自立、樂(lè)觀的人。
如今，當(dāng)年那個(gè)沉默寡言、動(dòng)輒流淚的小文已經(jīng)出落成開(kāi)朗活潑、青春洋溢的18歲少女。她目前在江蘇盛澤的一家大型幼兒園實(shí)習(xí)，每月能領(lǐng)到1000多元的實(shí)習(xí)工資。今年7月，她即將畢業(yè)走上心儀的工作崗位。
10年付出，終成“正果”。懂事的小文逢人便說(shuō)：我能有今天，靠的是“法官爸爸”的一路護(hù)佑�！胺ü侔职帧边@四個(gè)字，小文在心里呼喚了10年！在小文最可憐、最孤苦無(wú)依的10年，我伸出了援手。為此，我深感欣慰。
同志們，我們法官的待遇不高，我們的工作很清苦，但是良知和同情心必不可少。雨果說(shuō)過(guò)：良心是存在于我們心中的，生來(lái)就有的那么一點(diǎn)知識(shí)。所以，我要說(shuō)，我的淚為可憐的人而流，為法官的良知而流，為大山的風(fēng)骨而流！
小文只是萬(wàn)千弱勢(shì)群體的個(gè)例，有一種缺失比親情缺失更普遍，也更需要廣大法官的關(guān)注。這就是留守子女的心理健康和法制教育問(wèn)題。
20xx年，段集鎮(zhèn)發(fā)生一起在校學(xué)生行兇傷人事件。這件事讓我深深地揪心。
為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情？人民法庭處在處理矛盾糾紛的前沿，除了辦案還應(yīng)做些什么？怎樣才能讓孩子們健健康康地茁壯成長(zhǎng)？經(jīng)過(guò)對(duì)周邊中學(xué)的走訪(fǎng)調(diào)查，我了解到，固始縣作為農(nóng)業(yè)大縣、勞務(wù)輸出大縣，留守孩子很多，而農(nóng)村的留守子女更多。他們不同程度地缺少家庭溫暖和監(jiān)護(hù)，缺少法制教育。
于是，從當(dāng)年開(kāi)始，我自愿請(qǐng)纓就任段集中學(xué)法制副校長(zhǎng)，每逢開(kāi)學(xué)初期，為同學(xué)們上法制課成為段集法庭一條雷打不動(dòng)的“鐵律”。我們結(jié)合各自審判過(guò)的典型案例，以案講法、融情于法，教育莘莘學(xué)子遵紀(jì)守法，珍視生命，培養(yǎng)健康向上情趣，防止、戒除網(wǎng)癮、早戀等不良習(xí)慣，做合格的小公民。后來(lái)，附近的學(xué)校聞?dòng)�，紛紛邀�?qǐng)我到他們學(xué)校講課，我總是一一滿(mǎn)足。
多年的普法實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，“維護(hù)校園安全，打造一方凈土”是人民法院參與社會(huì)管理、延展司法職能的具體體現(xiàn)，也是不可或缺的職責(zé)。于是，在我的倡議下，縣人民法院建立了以刑事審判少年審判合議庭和七個(gè)人民法庭為主體的校園普法專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，常年為城區(qū)和農(nóng)村的中小學(xué)生上法制課。
為了讓法制教育入腦入心，我和少審?fù)ズ献�，�?chuàng)新教育形式，由單一的普法授受式向互動(dòng)式、模擬法庭、青少年心理健康和法律常識(shí)問(wèn)卷調(diào)查等復(fù)合式教育方法轉(zhuǎn)化，在講課之外分組深入各班級(jí)，與孩子們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，即時(shí)解答他們有關(guān)法律、心理健康等方面的咨詢(xún)；進(jìn)行有關(guān)未成年學(xué)生家庭狀況、心理需求等方面的社情調(diào)查。
20xx年以來(lái)，固始縣法院共舉辦各類(lèi)校園普法教育70余場(chǎng)次，我本人基本上都要參加。不少家長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：周庭長(zhǎng)，你講課不搞花架子，孩子很喜歡聽(tīng)。有什么能比得上群眾的口碑？聽(tīng)了這些話(huà)，我覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了。
一個(gè)人的力量是有限的，但是只要我能做得到，就要情不自禁地拉人家一把。
有一次開(kāi)車(chē)下鄉(xiāng)辦案，回來(lái)時(shí)遇見(jiàn)一個(gè)老奶奶扛著鋤頭回家。時(shí)值盛夏，我把車(chē)停下來(lái)，讓老人上車(chē)，一直送到她的家里。
20xx年農(nóng)歷除夕前夜，我在執(zhí)行一起相鄰糾紛案件返回途中，發(fā)現(xiàn)339省道段集與武廟交界處路段有兩輛摩托車(chē)相撞，兩個(gè)孩子和兩名婦女均受傷。當(dāng)時(shí)車(chē)來(lái)車(chē)往，現(xiàn)場(chǎng)一片漆黑，氣溫零下5、6度。我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，將車(chē)停下，打開(kāi)警燈，一邊報(bào)警，一邊維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊與附近的段集衛(wèi)生院院長(zhǎng)陳傳偉取得聯(lián)系，將傷者送往醫(yī)院救治。直至公安民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我才悄然離去。
說(shuō)來(lái)也巧。**年3月，段集法庭受理一起交通事故糾紛，兩方當(dāng)事人分別是武廟鄉(xiāng)中樓村的汪先霞、劉先成。他們料想不到，我就是在事故現(xiàn)場(chǎng)參與救助的那位法官。有感于那一次“淵源”，兩方遂自行和解。
段集法庭有四任老庭長(zhǎng)，我對(duì)待他們向?qū)Υ篙吅托珠L(zhǎng)。
劉學(xué)江，原段集法庭庭長(zhǎng)，20xx年去世。許禮寬，原段集法庭庭長(zhǎng)，20xx年去世。王永禮，原段集法庭副庭長(zhǎng)，**年去世。方俊裔，原段集法庭副庭長(zhǎng)并主持工作，**年因公犧牲。
他們來(lái)自山區(qū)，退休后又回到了家鄉(xiāng)。在他們身上，那種甘于清貧、樂(lè)于奉獻(xiàn)的達(dá)觀深深感染了我，也促使我把敬重他們。十幾年來(lái)，每逢節(jié)日，在院里派員慰問(wèn)之外，我都要以法庭和個(gè)人名義送去組織的關(guān)懷，給孤寂的心以慰藉。在四位老庭長(zhǎng)去世期間，我都要像親人一樣為他們守靈！
**年8月23日，與我共事多年的老法官方俊裔在調(diào)解一起工傷事故案件返回途中遇山洪爆發(fā)不幸遇難。驚聞噩耗，我悲痛難抑。出殯那天，我和庭里的干警走在送行隊(duì)伍的最前列，眼含熱淚。
我想：“誰(shuí)沒(méi)有老去的那一天呢？”我們?yōu)樗麄冏鳇c(diǎn)什么，也是對(duì)清貧法官的敬意吧。
這些年已經(jīng)習(xí)慣了山區(qū)生活，淡然而充實(shí)。如果說(shuō)有什么愧疚，那就是對(duì)不住我的愛(ài)人。
我愛(ài)人是一位教師，20xx年以前在張老埠鄉(xiāng)中學(xué)任教。那時(shí)候家庭很困難，我們一家在學(xué)校分配的一間不足20平米的老房子里將就了8年。
由于法庭工作繁忙，我和愛(ài)人聚少離多，妻子只得一邊忙于教學(xué)，一邊操持家務(wù)。也是在那一年，積勞成疾的妻子患上了肝病和甲亢，治療持續(xù)了一年多方才好轉(zhuǎn)。不久，6歲的兒子又不幸得了兒童多動(dòng)癥，是妻子一人先后多次輾轉(zhuǎn)外地給孩子治的病。
20xx年，我愛(ài)人考入縣城一所學(xué)校任教，家庭狀況才逐漸有了好轉(zhuǎn)。但是我倆依然節(jié)儉，因?yàn)槲覀冇痔砹诵∥倪@個(gè)“女兒”。
經(jīng)歷了這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們的感情更深了。我特別感激她對(duì)我?guī)头鲂∥牡睦斫夂椭С帧?/p>
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們！在九曲回腸的山路上奔忙，我已經(jīng)把自己融入山的血脈。我是大山的子民，是大地母親的兒子。為她奔忙，為她站崗，我辛苦著，也快樂(lè)著！
謝謝大家！
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