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小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報

時間:2024-02-27 09:16:42 帥帥 匯報 我要投稿
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小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報(精選14篇)

  在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中,需要匯報的場景越來越多,匯報通常是對工作的總結(jié)報告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn),怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報(精選14篇)

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 1

  20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務(wù)客戶,適時參與市場競爭”的經(jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下競爭的殘酷性。是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。

  為了使管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的`條件。

  為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)06年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年工作匯報如下:

  一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

  管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

  做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

  一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。

  二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。

  是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整,作為管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。

  管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時,對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益

  1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作

  鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

  2、厲行節(jié)約、降低成本

  今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出,使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 2

  去年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的`信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

  一、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

  二、培訓(xùn)

  對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

  在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

  三、保潔工作模式方面

  在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

  在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置xx一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期xx經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

  四、保潔工作完成方面

  (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

  (2)完成對xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

  (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

  (4)完成xx石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

  在去年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在下一年有更好的表現(xiàn)。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 3

  去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,x物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)x的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作匯報如下:

  一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:

  (一)房屋管理

  房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。

  (二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

  為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求。

  (三)綠化管理

  為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

  環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

  (五)小區(qū)安全防范工作

  小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

  為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅持每日早操、早會,提高員工的`身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的重點(diǎn)工作

  (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

  (1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

  進(jìn)駐x后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

  (2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;

  在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項,并提出合理化建議11項,開發(fā)商采納3項,即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

  (3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

  保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。

  (4)配合開發(fā)商的售樓工作;

  為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊x宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

  (5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;

  為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。

  (二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;

  (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。

  進(jìn)駐x后,我們堅持實(shí)施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1-1-501業(yè)主老公是海員,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

  (2)搞好維修服務(wù)工作

  維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

  為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計接到維修投訴157起,完成152起,及時完成131起,完成率為96、8%,及時率為83、4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

  (3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

  小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。

  (4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。

  業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,及時處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。

  (三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

  (1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。

  (2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;

  我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達(dá)到一個新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

  三、存在的問題和教訓(xùn)

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

  第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

  第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。

  第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

  在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使x早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為x物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 4

  20xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:

  一、品牌建設(shè)

  物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo),堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務(wù)”的品牌效應(yīng),提高物管中心的運(yùn)作效率和競爭力。

  (一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

  物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實(shí)施改進(jìn)的工作,制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

  (二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

  “服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:

  1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作,配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

  2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

  3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。

  二、內(nèi)部日常管理工作

  (一)人員素質(zhì)方面

  為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃,積極開展各項知識培訓(xùn),努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《xx市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--20xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

  (二)保安方面

  20xx年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨,加強(qiáng)對學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法,充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全,具體工作如下:

  1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn),結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn),加強(qiáng)對校區(qū)的人、車、物管理。

  2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。

  3、加強(qiáng)整個區(qū)域的.巡邏范圍,白天隊員實(shí)行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時間段進(jìn)行巡邏,以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊員分批進(jìn)行巡邏,做到防患于未然。

  4、加強(qiáng)對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合,隱患險于明火,責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

  (三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

  1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求,堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

  3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

  (四)維修方面

  1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設(shè)備的`維保工作。

  2、利用假期配合維修部門對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

  3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務(wù)重,難度大,物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。

  4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi),對于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù),修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。

  (五)綠化方面

  1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。

  2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作,共移植喬木600余株,灌木1000余株,地被500米?,在車隊新植草坪150余平方米。

  3、在開學(xué)迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。

  4、繁殖植物:冷水花上萬苗;菊花xx盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。

  5、在學(xué)校開展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明,共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動中,共同種植植物上百株。

  6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中,向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。

  (六)其他方面

  1、積極配合學(xué)校各種會議及各二級單位的各種會議服務(wù)工作,全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務(wù)工作178次,普通會議500余次。

  2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作,全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件

  3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來,先后組織了一百三十余人次,對家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理,消除了安全隱患,保持了消防通道的暢通。

  4、主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系,更換存在安全隱患的空調(diào)腳架,為生銹的腳架去鐵銹,刷防銹漆,做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

  5、加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理,使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進(jìn)行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經(jīng)營進(jìn)行了整頓,市場內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位,機(jī)動車做到停放有序。

  6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作,安排了每周一次的打藥防治工作,不定時的投放鼠藥;及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理,確保師生員工的人身安全。

  7、抓好節(jié)能工作,除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外,還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標(biāo)語,并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。

  8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作,對辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。

  三、今年完成的重要工作

  (一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作。

  (二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針,除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作,積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作,配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等,在飲食中心向外拓展的同時,還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作,如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。

  四、存在的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

  雖然我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足,還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方:

  第一,管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識有待進(jìn)一步提升,今年的工作中,因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個別辦公室物品丟失,造成了不好的影響,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

  第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;

  第三,維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高;

  第四,物管中心專業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營方式過于單一。

  針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動,把工作做得更好。

  在新的一年里,我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實(shí)地,再接再厲,勇往直前,為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 5

  為了切實(shí)搞好公司的社會治安綜合管理工作,維護(hù)公司全體員工的權(quán)益,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,防止和杜絕人身傷害、集體、個人財產(chǎn)損失等事故的發(fā)生,經(jīng)公司社會治安綜合治理委員會的研究,特制定本制度。

  1、健全綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作隊伍,每年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)人員和機(jī)構(gòu)調(diào)整,重新組建、調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)成員及職責(zé)。公司的黨委書記必須擔(dān)任綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,副書記和工會主席必須擔(dān)任副組長,辦公室主任必須擔(dān)任綜合治理辦公室主任,辦公室、政工部、工會、工資、計生等部室的人員是綜合治理委員會的成員。

  2、定期召開專題會議研究綜合治理。通過召開黨委會議、行政會議、支委會及支部大會等,在這些會議上研究綜合治理工作方案,布置和檢查綜合治理具體工作,開展綜合治理方面教育。

  3、加強(qiáng)與所在轄區(qū)公安派出所等機(jī)關(guān)聯(lián)系,進(jìn)行警民共建。

  4、聘請局法律顧問處的同志定期到公司做法制報告、講座,定期召開法制教育主題會,定期出版法制教育板報,定期對公司員工進(jìn)行法制教育宣傳。

  5、定期與各支部簽定綜合治理責(zé)任狀,明確責(zé)任與義務(wù)。

  6、安全防范工作落實(shí)到位,做到落實(shí)責(zé)任人,備齊各種物品,制定好防范措施,定期進(jìn)行安全防范檢查,檢查公司內(nèi)的安全隱患,做到隱患隨檢隨除,化學(xué)物品的滅火器材必需按規(guī)定定期更新。

  7、加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)及礦區(qū)周邊環(huán)境的整治。注意協(xié)調(diào)與公司機(jī)關(guān)及礦區(qū)周邊各單位的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)公司機(jī)關(guān)及礦區(qū)周邊有影響公司正常秩序的不安全隱患,及時向相關(guān)部門匯報并配合相關(guān)部門做好整頓工作。

  8、落實(shí)“不放心人”轉(zhuǎn)化工作。定期進(jìn)行“不放心人”情況統(tǒng)計,定期進(jìn)行“不放心人”幫教,定期進(jìn)行“不放心人”幫教轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)交流。

  9、依照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)公司外來人員管理,加強(qiáng)對公司流動人口計劃生育管理。加強(qiáng)矛盾糾紛的`發(fā)現(xiàn)、排查與調(diào)解。堅決把矛盾與隱患消除在萌芽狀態(tài)。

  10、各單位、各部室要抓好責(zé)任范圍內(nèi)綜合治理工作。關(guān)鎖好各辦公室和庫房的門窗,保管好公私貴重物品。

  11、庫房、檔案室等地方必須安放滅火器,防止觸電起火等事故發(fā)生,做到人人懂“五防”知識,消除各類不安全隱患。

  12、對機(jī)關(guān)重要部門加固防護(hù)窗欄和防盜門,防止偷盜案件發(fā)生,以避免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

  13、經(jīng)常對門衛(wèi)進(jìn)行社會治安綜合治理教育,提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識,自覺做好安全保衛(wèi)工作。

  14、門衛(wèi)室要強(qiáng)化門衛(wèi)的職責(zé),加強(qiáng)封閉管理,嚴(yán)格人員出入,嚴(yán)格外來人員進(jìn)出登記,對公司的物資進(jìn)出要嚴(yán)格檢查,加強(qiáng)巡邏,確保公司員工人身和財產(chǎn)安全。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 6

  20xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下,我們綠化物業(yè)面對新的壓力,面對新的契機(jī),進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度,提高管理和服務(wù)水平,以深化后勤改革、減人增效為動力,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,兄弟部門支持幫助下,逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個新臺階”為目標(biāo),全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致,為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

  我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項主要業(yè)務(wù)工作,綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱,過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù),綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著,所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入,綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動狀況,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法,出臺了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制,同時有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé),落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項經(jīng)費(fèi),按養(yǎng)護(hù)面積和等級分配的方式,通過實(shí)踐,綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯,新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,激勵基

  層工作人員的積極性的發(fā)揮,真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組,又有一支分擔(dān)承包的隊伍,還有一支靈活的用人隊伍,層層落實(shí)責(zé)任制,做到任務(wù)到地,責(zé)任到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作,也提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄,使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高,得到了全院上下員工的好評。

  二、綠化工程建設(shè)工作

  1.先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹木64棵,竹子20xx塘,銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。

  2.為學(xué)院移栽苗木<φ7左右>600多棵,香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

  3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵。

  4.為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝,插苗數(shù)萬株,用去人工488工日。

  5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。

  6.新增綠化面積34721㎡,新增加除草人員12名。

  三、搞好日常物業(yè)服務(wù),保持校園潔凈

  1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)的主動性,建立了一套完整的制度,報修即時,急事急辦,事事存檔。

  2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前,教師上課前,辦公室保潔

  好,領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水,為教學(xué)創(chuàng)造良好的`環(huán)境,使教師全身心投入到教學(xué)中去。

  3.樓宇保潔員嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候打掃樓宇,時間緊,任務(wù)重,做事從不馬虎。下一次課,保潔一次洗手間,做到清潔整潔,同時及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的教學(xué)環(huán)境。

  4.路面保潔人員區(qū)域負(fù)責(zé)到人,不定期檢查記錄,基本做到了校園潔凈。

  5.垃圾運(yùn)輸保潔人員做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理。

  四、加強(qiáng)資源管理

  搞好基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng),提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用,賬物相符,用物不亂,人盡其職的原則,始終堅持勤儉持家,愛護(hù)公共設(shè)施的思想。

  五、安全工作常抓不懈

  從平時的工作入手,加強(qiáng)員工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隱患。對電源開關(guān)等常發(fā)生意外的設(shè)備經(jīng)常檢查,堅持安全第一,預(yù)防為主,防治結(jié)合,重在教育的方針,保證了教學(xué)正常秩序。

  六、存在的問題

  1.質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。

  2.有的部門工作主動性不夠,責(zé)任心和法制意識不強(qiáng),對工作落實(shí)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時,預(yù)測性和預(yù)見性不足。

  3.獎懲制度還不健全,執(zhí)行不力。

  4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 7

  為搞好20xx年春節(jié)期間醫(yī)院安全生產(chǎn)工作,按照縣衛(wèi)生局要求,全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的重要精神,確保安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)落實(shí),我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格按要求進(jìn)行排查,認(rèn)真解決存在的問題,F(xiàn)將自查情況報告如下:

  一、自查內(nèi)容。

 、俟╇娋路、水房設(shè)施,壓力容器、壓力管道等設(shè)施設(shè)備;

 、谙涝O(shè)施設(shè)備;

  ③門診、病區(qū)等人員聚集場所;

 、苁召M(fèi)室;

 、菟幏;

 、迺h室;

  ⑦醫(yī)療垃圾。

  二、醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織健全。

  人員和責(zé)任明確,建立了安全生產(chǎn)管理制度,以及安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評比、獎懲制度,門診、急診等人員聚集場所安全,滅火器材完好,疏散通道暢通;醫(yī)療垃圾管理規(guī)范;組織有關(guān)人員開展院內(nèi)矛盾糾紛排查工作,積極化解不穩(wěn)定因素,醫(yī)院以安全生產(chǎn)自查工作為契機(jī),及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,有效遏制事故發(fā)生。

  三、抓好醫(yī)療安全。

  院領(lǐng)導(dǎo)及時召集各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人圍繞“以病人為中心”這個主題進(jìn)行醫(yī)療安全專項活動專項研討,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,組織開展全員醫(yī)療質(zhì)量教育,提高醫(yī)療安全意識,醫(yī)管組織在全院廣泛開展檢查,落實(shí)醫(yī)療管理制度與操作規(guī)程規(guī)范,嚴(yán)查質(zhì)量環(huán)節(jié),清除安全隱患,為人民群眾提供和諧、安全的`就醫(yī)環(huán)境。

  通過自查,醫(yī)療安全方面沒有發(fā)現(xiàn)隱患;壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作;供電系統(tǒng)保養(yǎng)、供水等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);消防設(shè)備完善,消防通道暢通;醫(yī)療垃圾管理規(guī)范;重點(diǎn)科室和關(guān)鍵部位責(zé)任到人;各科室人員安全生產(chǎn)責(zé)任到人,培訓(xùn)到位;沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段存在的安全隱患。

  通過這次活動,進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)的意識,明確了責(zé)任,確保了“四到位”(責(zé)任到位、措施到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位),排除了安全隱患,在工作中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)門診的值班力量,嚴(yán)格執(zhí)行日常安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,杜絕安全事故的發(fā)生。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 8

  根據(jù)《xx市文物局關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間文物安全工作的通知》(x文物發(fā)[20xx]1號)要求,我處于20xx年1月15日至25日,對景區(qū)的文物安全保衛(wèi)工作進(jìn)行了全面排查和整改,現(xiàn)將具體情況匯報如下:

  一、自查情況

  (一)成立安全隱患專項排查領(lǐng)導(dǎo)小組

  成立了以管理處主任為組長,副主任為副組長,各科室人員為組員的安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組,對節(jié)前文物安全隱患排查和日常保護(hù)管理工作進(jìn)行了全面、詳細(xì)的安排部署。并按照20xx年度簽訂的安全責(zé)任書,細(xì)化責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由文物科科長兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)安全隱患排查相關(guān)資料的收集、歸納、整理、總結(jié)及上報工作。

  (二)突出重點(diǎn),不漏死角,全面排查安全隱患

  一是按照《文物消防安全檢查規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定,深入開展對文物核心區(qū)、文物庫房、博物館、辦公場所、燃油儲存區(qū)等安全風(fēng)險較高場所進(jìn)行細(xì)致排查,確保重點(diǎn)區(qū)域排查不漏死角。

  二是對景區(qū)內(nèi)各類消防器材、應(yīng)急設(shè)備、安全通道、安防系統(tǒng)進(jìn)行排查和檢修,保障相關(guān)器材能夠正常使用、相關(guān)設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  三是對各類安全警示標(biāo)識進(jìn)行檢查和統(tǒng)計。

  四是落實(shí)安全職責(zé),嚴(yán)格責(zé)任追究制度,確保責(zé)任落實(shí)、人員到位、措施有效,對檢查不力、監(jiān)管不嚴(yán)者按照安全責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  五是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,貫徹落實(shí)24小時巡邏機(jī)制,對定點(diǎn)巡查實(shí)施巡查登記,加強(qiáng)制度約束。

  二、通過排查存在的'問題

  一是安全消防器材數(shù)量不充足。部分區(qū)域滅火器放置數(shù)量不足;安全應(yīng)急燈部分損壞。

  二是安全警示標(biāo)識設(shè)置欠完整。

  三、整改措施及成效

 。ㄒ唬┤嫜a(bǔ)充和更換消防器材、警示標(biāo)識,提高安全防范實(shí)效。

  一是補(bǔ)充滅火器58個,分散放置在xx館、售票處、接待中心、拜寺口雙塔塔內(nèi)等重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)區(qū)域加密布設(shè),遺漏區(qū)域補(bǔ)充布設(shè)。

  二是對每個滅火器位置設(shè)置操作流程圖標(biāo)識牌,確;馂(zāi)發(fā)生時人人能夠使用滅火器。

  三是更換館內(nèi)應(yīng)急燈58個,補(bǔ)充警示標(biāo)識97處,疏通安全通道2處,進(jìn)一步提升安全隱患防范實(shí)效。

 。ǘ┘訌(qiáng)節(jié)前文物安全意識和相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和演練。邀請消防安全培訓(xùn)中心講師開展安全消防知識講座,并對各類滅火器等消防器材進(jìn)行實(shí)際操作演練,確保每一位員工能夠熟練掌握現(xiàn)有消防、安防等設(shè)備,提升應(yīng)急事故的處理能力。

 。ㄈ┻M(jìn)一步落實(shí)安全崗位責(zé)任制,提高安全防范意識。認(rèn)真組織落實(shí)各項文物安全保護(hù)措施,逐個環(huán)節(jié),逐個部位實(shí)行目標(biāo)管理,將24小時值班巡邏和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步完善處置突發(fā)文物安全事件應(yīng)急預(yù)案,提升安全事故處理能力和效率。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 9

  為讓全鄉(xiāng)人民過上一個歡樂、整潔、祥和的節(jié)日,我鄉(xiāng)黨委、政府決定發(fā)動廣大干部職工和全體村民大力開展一次節(jié)前愛國衛(wèi)生突擊活動,認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管,強(qiáng)化村民衛(wèi)生意識,現(xiàn)將具體活動的開展總結(jié)如下:

  一、活動時間的安排

  活動總體時間定于20xx年12月28日至春節(jié)前,期間分別在元旦、春節(jié)前各開展一次愛國衛(wèi)生突擊活動。

  二、活動內(nèi)容

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  我鄉(xiāng)把此項活動的開展作為黨委、政府的一項重點(diǎn)工作來抓,成立了以鄉(xiāng)長為組長,分管城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的副鄉(xiāng)長為副組長,各駐村干部為成員的愛國衛(wèi)生突擊活動的領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“條塊結(jié)合、以塊代面、條條保證、塊塊落實(shí)”的屬地管理原則,廣泛發(fā)動機(jī)關(guān)單位干部職工和全體村民積極參與,按照“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”的原則,徹底進(jìn)行環(huán)境綜合治理,使全鄉(xiāng)境內(nèi)“山清、水秀、地干凈、物整潔、人文明”,以嶄新的風(fēng)貌迎接美好的節(jié)日。

 。ǘ┘訌(qiáng)宣傳,增強(qiáng)意識

  結(jié)合“村民健康素質(zhì)提升行動”的開展,組織開展多種多樣的宣傳活動,利用召開村民大會、院壩會、標(biāo)語和廣播等形式向廣大村民宣傳《食品安全法》、《xx省愛國衛(wèi)生管理辦法》、《xx市除四害工作管理規(guī)定》等法律法規(guī),提倡村民節(jié)日期間合理膳食,不酗酒、不吃過期和不衛(wèi)生食品,確保廣大村民的身體健康。

  (三)認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作

  在元旦、春節(jié)期間,發(fā)動全體村民認(rèn)真開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整治,清掃衛(wèi)生死角,規(guī)范房屋四周的堆碼,除“四害”等活動。組織專門的保潔隊伍對我鄉(xiāng)境內(nèi)的河床兩岸的白色垃圾清除和規(guī)范全鄉(xiāng)境內(nèi)公路沿線的建設(shè)材料堆碼,清除場鎮(zhèn)周邊的衛(wèi)生死角,加大對場鎮(zhèn)的清掃力度。

 。ㄋ模┘哟髮κ称沸l(wèi)生的'監(jiān)管力度

  臨近元旦、春節(jié)期間,鄉(xiāng)安辦組織專門的隊伍對全鄉(xiāng)餐飲行業(yè)、食品攤點(diǎn)和學(xué)校的學(xué)生食堂進(jìn)行了一次安全隱患的大檢查,防止發(fā)生食品安全事故。

  三、收到的實(shí)效

  通過元旦、春節(jié)期間愛國衛(wèi)生突擊活動的開展,讓全鄉(xiāng)人民過上了一個整潔、歡快、祥和的節(jié)日,在此期間沒有發(fā)生一起食品安全事故,老百姓安居樂業(yè),身體健康。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 10

  根據(jù)相關(guān)要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)我單位節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,堅決防止和糾正各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為,區(qū)檔案局結(jié)合檔案工作實(shí)際,采取切實(shí)有效措施,加強(qiáng)局機(jī)關(guān)雙節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視積極發(fā)動

  我局黨組高度重視,積極發(fā)動,認(rèn)真組織實(shí)施。一是召開黨組會。局黨組書記、局長專門安排召開黨組會,組織黨組成員集中學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,深刻領(lǐng)會文件精神,并具體安排部署多項落實(shí)工作。二是召開了機(jī)關(guān)全體職工大會。會上,學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神,局長作了動員講話。要求廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在節(jié)日期間,要以身作則,嚴(yán)于律己,切實(shí)提高對節(jié)日病危害性的認(rèn)識,帶頭遵守落實(shí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行好《廉政準(zhǔn)則》。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮好表率作用,不搞相互走訪拜年活動,堅決制止奢侈浪費(fèi)行為。嚴(yán)禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證。嚴(yán)禁用公款安排私人旅游活動。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部以任何形式參與賭博。嚴(yán)禁公車私用、公車旅游。嚴(yán)禁借婚喪嫁娶之機(jī)大操大辦、收錢斂財。對嚴(yán)重違反通知要求,有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的,要依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處。對情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。廣大黨員干部要在廉潔自律問題上始終保持警惕,一刻也不能放松。要增強(qiáng)遵紀(jì)守法、勤政廉政、艱苦奮斗的自覺性,增強(qiáng)抵制各種不正之風(fēng)的免疫力。三是我局對分包社區(qū)貧困家庭開展了送溫活動,認(rèn)真解決群眾生活中的實(shí)際困難和問題,樹立了檔案部門勤政廉政的好形象。

  二、措施得力效果顯著

  通過局黨組和廣大黨員干部的共同努力,春節(jié)期間,區(qū)檔案局的廣大黨員干部都能夠自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定收受禮金、有價證券和支付憑證的現(xiàn)象;沒有發(fā)現(xiàn)黨員干部參與賭博和公款高消費(fèi)、公車私用、公款旅游和婚喪嫁娶大操大辦、借機(jī)斂財?shù)裙?jié)日病問題;也沒有搞相互拜年活動。廣大黨員干部都能夠自我約束、勇于接受監(jiān)督,堅持廉潔自律,勤儉為公,營造出了風(fēng)清氣正、文明祥和、廉潔節(jié)儉的節(jié)日氛圍。

  三、采取措施加強(qiáng)監(jiān)督

  為切實(shí)搞好春節(jié)期間的廉潔自律建設(shè)工作,區(qū)檔案局采取多種形式對廣大黨員干部進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)監(jiān)督。一是通過召開會議、利用學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)文件、板報、墻報等形式,認(rèn)真宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對廣大黨員干部的思想教育,增強(qiáng)其拒腐防變的能力。二是時刻提醒廣大黨員干部過節(jié)不忘廉潔自律,把好自己的.關(guān),把好配偶、子女關(guān),把好親戚朋友關(guān),過一個文明、節(jié)儉、祥和的節(jié)日。

  新的一年里,我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神,加強(qiáng)對黨員干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,抓好我局的廉潔自律建設(shè)工作。按照為民、務(wù)實(shí)、勤政、清廉的要求,改進(jìn)工作作風(fēng),認(rèn)真傾聽群眾呼聲,真心為群眾辦實(shí)事辦好事,切實(shí)維護(hù)好群眾的切身利益,促進(jìn)我區(qū)檔案事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 11

  為切實(shí)做好春節(jié)前后及兩會期間的各項安全管理工作,有效防范和堅決遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,根據(jù)上級部門的安排,我站組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《陜西省衛(wèi)生計生委關(guān)于切實(shí)做好春節(jié)前后皆兩會期間安全生產(chǎn)管理工作的通知》(陜衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕1號)文件精神。并結(jié)合我站工作實(shí)際,對各項工作進(jìn)行認(rèn)真檢查,及時改善存在的安全隱患,F(xiàn)將具體情況匯報如下:

  一、組織機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)

  為積極完成此項工作,成立站內(nèi)安全生產(chǎn)管理小組,并明確各自職責(zé)。

  組長:xx負(fù)責(zé)中西醫(yī)醫(yī)療安全工作。

  成員:xx負(fù)責(zé)護(hù)理方面及科室后勤安全工作。

  xx負(fù)責(zé)防疫及傳染病管理工作中的`安全事宜。

  二、具體工作

  1、組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省衛(wèi)生計生委關(guān)于切實(shí)做好春節(jié)前后皆兩會期間安全生產(chǎn)管理工作的通知》(陜衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕1號)文件,使員工們從思想上高度重視安全工作的重要性、必要性,做到居安思危,爭取在事故發(fā)生前多做一些,而不是事故發(fā)生后再來補(bǔ)救。

  2、請醫(yī)院的消防安全員對科室人員進(jìn)行消防知識培訓(xùn),與醫(yī)院簽訂了消防安全責(zé)任書,并定期更換滅火器消防標(biāo)識清晰,水閥能打開,水壓正常,管、帶通暢。

  3、對站內(nèi)的用電線路及水管管道進(jìn)行檢查維修。

  4、為保證用藥安全,對中西藥房進(jìn)行全面檢查,近效期的藥品及時返回醫(yī)院更換;保證搶救藥品的種類和數(shù)量。

  5、認(rèn)真安排好節(jié)假日值班人員,并強(qiáng)調(diào)所有人員保持通信通暢,確保出現(xiàn)疫情或上級臨時安排任務(wù)時能及時聯(lián)系到人。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 12

  春節(jié)將至,暖意先行。1月25日,呈貢區(qū)龍?zhí)渡缴鐓^(qū)攜手大黨委共建單位、物業(yè)、居民、志愿者開展“和諧鄰里·春暖花開”新春送福上門活動。

  一大早,社區(qū)組織愛好書法的居民朋友,現(xiàn)場揮毫潑墨,為居民們寫下新春賀辭。一副副對聯(lián)、一張張“!弊,墨香陣陣,春意融融。隨后,云南廣播電視臺廣告管理中心黨支部、龍?zhí)渡缴鐓^(qū)、云朵社工站及涵禮物業(yè)、浩洋物業(yè)、景欣物業(yè)工作人員組成小分隊,分別前往廣電苑義園、禮園、智園、信園、和園,為社區(qū)居民朋友送上對聯(lián)、鮮花及祝福。居民群眾收到春聯(lián)和鮮花,喜悅之情溢于言表。

  在93歲老黨員侯書英的家中,黨員代表們與其親切交談,詳細(xì)詢問他的.生活起居、身體健康等情況。老人對社區(qū)為民服務(wù)的暖心工作由衷贊揚(yáng)。在居民胡薇家,她和她的家人說:“感謝社區(qū)的送春聯(lián)活動,讓我們感受到濃濃的節(jié)日氛圍,很溫暖!

  文化進(jìn)基層,服務(wù)為群眾,據(jù)介紹,龍?zhí)渡缴鐓^(qū)將繼續(xù)聯(lián)合大黨委共建單位以滿足人民對美好生活的向往為出發(fā)點(diǎn),開創(chuàng)共治、共建、共享新成果,提升社區(qū)居民獲得感和幸福感。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 13

  1月2日,在德州天衢新區(qū)東海香港城小區(qū),我市黨建引領(lǐng)“物業(yè)服務(wù)大提升溫馨和美迎新春”專項活動啟動儀式舉行,1月份將重點(diǎn)圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、態(tài)度提升、信息公開、拓展服務(wù)、和諧共建等6項內(nèi)容進(jìn)行集中整治提升。

  啟動儀式上,市委組織部四級調(diào)研員孫國利介紹,近年來,市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設(shè),納入市級民生實(shí)事,各級依托住建部門成立物業(yè)行業(yè)黨委,組織實(shí)施三年行動計劃,制定加強(qiáng)“紅色物業(yè)·幸福德州”建設(shè)的若干措施、加強(qiáng)物業(yè)管理的意見等規(guī)范性文件,開展物業(yè)領(lǐng)域突出問題整治,實(shí)行物業(yè)企業(yè)“四色”管理,清退物業(yè)企業(yè)13家,解決突出問題5.4萬個,物業(yè)企業(yè)在疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等重大任務(wù)中擔(dān)當(dāng)作為,發(fā)揮了重要作用!靶履晷職庀,我們要乘勢而上,以開展專項活動為契機(jī),整合資源、多方聯(lián)動,集中一個月時間,把居民家門口的‘關(guān)鍵小事’辦好。”孫國利說。

  市住房和物業(yè)服務(wù)中心主任陳成剛宣讀了活動通知,詳細(xì)介紹了6項內(nèi)容及實(shí)施時間表:1月1日至1月8日,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)集中開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除;1月8日至15日,集中對小區(qū)道路、廣場、排水等公共設(shè)施修繕整治;1月1日至31日,集中開展物業(yè)服務(wù)態(tài)度整治提升;1月1日至31日,持續(xù)推動規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道、公共部位收益等信息公開;1月3日至31日,倡導(dǎo)無償增值服務(wù),鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為居民提供1至2項無償?shù)脑鲋捣⻊?wù),包括不限于提供家庭水管和小電器的維修(均不含原材料)、打印復(fù)印材料等一系列便民服務(wù),進(jìn)一步增進(jìn)業(yè)主和企業(yè)的和諧關(guān)系;1月3日至31日,推動開展居民和諧共建活動,倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向居民送福字、貼對聯(lián)、掛燈籠,聯(lián)合社區(qū)開展“大家親”的共建活動,包括舉辦晚會、書法、音樂、朗誦等多種多樣的.文體娛樂活動或談心談話活動,營造歡樂祥和、安定團(tuán)結(jié)、文明健康的新年氛圍,進(jìn)一步共建和諧社區(qū)。

  儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書》,有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作表態(tài)發(fā)言。

  “開展此次活動,旨在通過解決群眾身邊的點(diǎn)滴小事,深入推進(jìn)‘紅色物業(yè)’建設(shè),以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè),保障群眾度過一個歡樂祥和的新年。”市住建局局長李希巖表示。

  市住建局將對活動開展情況進(jìn)行“四不兩直”督導(dǎo)檢查,對于優(yōu)秀企業(yè)和項目進(jìn)行通報表揚(yáng),并納入信用管理。

  小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間工作匯報 14

  在新春佳節(jié)來臨之際,為讓轄區(qū)困難家庭感知黨和政府的關(guān)懷,過上一個歡樂祥和的節(jié)日,近日,淮河社區(qū)黨支部聯(lián)合非公企業(yè)勤豐物業(yè)在社區(qū)開展春節(jié)慰問困難群眾活動。

  慰問中,淮河社區(qū)中心黨工委副書記趙榮與困難戶親切聊天,問寒問暖,了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難,叮囑他們要照顧好自己的生活,不要向困難低頭,并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個洋溢著團(tuán)圓、喜慶、歡樂氣息的日子里感受到來自黨和政府的關(guān)懷與滿滿的愛。隨后,勤豐物業(yè)黨支部書記王琳向困難群眾送上了慰問品,并提前致以節(jié)日的問候。收到慰問物資的群眾總激動地說:“非常感謝黨和政府的關(guān)心!雖然自己有難處,但有你們的'關(guān)心與幫助,會對生活充滿信心和勇氣!

  此次春節(jié)走訪慰問活動,雖然送去的慰問品并不是很多,但這份“關(guān)愛”是最貼心的禮物,溫暖了困難家庭的心靈,拉近了社區(qū)與廣大居民之間的距離,進(jìn)一步弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀,營造了文明喜慶、溫馨和諧的節(jié)日氛圍。

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