公司銷售會(huì)議主持稿通用5篇
在現(xiàn)在社會(huì),我們都不可避免地要接觸到主持稿,主持稿一般是由主持人根據(jù)場景實(shí)況提前編寫好的。相信寫主持稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的公司銷售會(huì)議主持稿,希望能夠幫助到大家。
公司銷售會(huì)議主持稿1
1. 上臺問好
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓,大家上午好。
2. 自我介紹
我是本次會(huì)議的主持人,我叫 。
3. 代表主辦單位表示歡迎
非常榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家相知相聚,在這里,我謹(jǐn)代表。。。公司對大家的到來表示熱烈的歡迎。(鼓掌)
4. 介紹嘉賓
本次會(huì)議得到了。。公司。。。領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視,親臨會(huì)場,為我們加油鼓氣。他們分別是:。。公司總裁。。。。華南區(qū)總監(jiān)。。。。。。。(介紹嘉賓)
當(dāng)然,出席我們本次會(huì)議的還有,也是今天最重要的嘉賓,那就是我們在座的各位分銷商朋友,謝謝你們的支持!
5. 宣布會(huì)議紀(jì)律
為保證會(huì)議的順利進(jìn)行,我宣布一下會(huì)場紀(jì)律,希望各位將手機(jī)關(guān)閉或者調(diào)至震動(dòng),以及不要在會(huì)場吸煙,謝謝大家的配合。
6. 會(huì)議進(jìn)行-領(lǐng)導(dǎo)講話
接下來,我們進(jìn)入會(huì)議的正式議程。首先,有請 講話,大家歡迎。(領(lǐng)導(dǎo)講話,待定)
…………
非常感謝 的精彩講話,從 的講話中,我們能夠充分的感受到。。。公司的宏遠(yuǎn)志向與發(fā)展前景;也讓我們了解掌握了市場的形勢變化,讓我們知道在下一步的市場競爭中,我們該干什么?瑞星公司的發(fā)展,離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,更離不開在座商家朋友的大力支持。謝謝。
在現(xiàn)在行業(yè)背景下,一個(gè)***品牌的生存、發(fā)展、壯大離不開售后服務(wù)強(qiáng)有力的支撐,下面有請***先生為大家講解20xx年***工作規(guī)劃
下面有請。。。公司資深工程師 ,為我們講解PPT。
…………
非常感謝 的精彩講解。謝謝。
7. 技術(shù)交流
…………(現(xiàn)場有產(chǎn)品可供交流)
8. 抽獎(jiǎng)
一等獎(jiǎng) 一名
二等獎(jiǎng) 兩名
三等獎(jiǎng) 三名
。C獎(jiǎng)嘉賓:待定)
9. 會(huì)議結(jié)束語
今天的相聚是為了明天更好的發(fā)展。希望和各位真誠合作,希望真誠合作帶來彼此的發(fā)展,也希望發(fā)展給各位帶來可持續(xù)的收益。讓我們一起攜手,用實(shí)際行動(dòng)將市場做得更好!
最后,祝各位經(jīng)銷商朋友身體健康、生意興隆、萬事如意!
我宣布,本次會(huì)議圓滿結(jié)束!謝謝大家!
公司銷售會(huì)議主持稿2
劉:親愛的永雋兄弟們大家好,很榮幸這一期的銷售大會(huì)有我和黃XX為大家主持,力力在這里和大家問聲好,祝大家身體好、工作好、財(cái)運(yùn)好,吃好喝好玩好樂好,給點(diǎn)掌聲好不好? 因?yàn)橄嗑,讓我們分享這份快樂的時(shí)光;因?yàn)橛离h,讓我們承載了無盡的激情。
黃:因?yàn)槟贻p,讓我們擁有山一樣高的夢想;因?yàn)橛离h,讓我們實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。那么黃XX也在這跟大家問聲好,“永雋的兄弟們,大家好”
大家:好、很好、非常好、越來越好,加油!
黃:20xx十月份銷售大會(huì)正式開始,激動(dòng)人心的時(shí)候到了,有很多新員工沒參加過銷售大會(huì),可能不知道銷售大會(huì)是什么,我跟大家詳細(xì)說一下,、、、、哎呀就是領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候到了,下面我宣布一下獲獎(jiǎng)名單。
劉:小黃,好像著急了哈,可惜啊看見名單里有你了,是不是。我簡單跟大家說一下永雋的銷售大會(huì),永雋每個(gè)月都會(huì)舉辦銷售大會(huì),總結(jié)當(dāng)月的工作成果,并且對當(dāng)月做得好的員工以資獎(jiǎng)勵(lì),公司從來不吝嗇,只要你努力,公司都看得見。那么在說10月份前,我先說一下9月份的獲獎(jiǎng)名單,因?yàn)槭环偶,沒開上,就壓到這個(gè)月了。
由于九月份我們的銷售業(yè)績不是特別理想,所以只有三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):
最佳新人獎(jiǎng):沈XX(下組后到賬XXX)有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神,為工作注入無窮無盡的能量。下面頒發(fā)9月份冠軍部門獎(jiǎng):銷售二部,到賬26700元,有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
最后是個(gè)人冠軍獎(jiǎng):得主是英俊瀟灑、風(fēng)流倜儻、花見花開、車間車爆胎的黃哲,有請**頒獎(jiǎng)。說到小黃,從入職以來一直勤勤懇懇、踏實(shí)肯干,這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)至名歸。
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
黃:9月份的說完,該到10月份的了。首先,我們先表揚(yáng)一下我們的售后團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛兴麄兒笤娜ε浜、全力支持,我們談單才?huì)無后顧之憂,大膽的忽悠。第一份獎(jiǎng)項(xiàng)最佳后臺團(tuán)隊(duì):行政人事部(顏靈玉、時(shí)娜)有請**頒獎(jiǎng)
第二獎(jiǎng)項(xiàng),后臺個(gè)人,說起他,他是后臺與前臺的溝通紐帶,是安撫客戶的緩沖劑,他就是唐慧唐大拿,有請**頒發(fā)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
下面是最佳新人獎(jiǎng),得主:徐XX(入職簽單XXXX)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
劉:做銷售不容易,日曬雨淋、早出晚歸,給客戶賠笑臉、不僅脾氣好、還要臉皮厚、不僅要霸得蠻,還要耐得煩。再一次感謝全體銷售的辛勤付出,把掌聲獻(xiàn)給你們自己。
黃:說到辛苦,那不算什么,男子漢能屈能伸,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累算什么,但我們的女銷售才真的值得稱贊,正值豆蔻年華,小小年紀(jì)本領(lǐng)非凡,在這我不得不提一下我們二部的寧飛,10月份里共拜訪了37個(gè)客戶,員工的努力公司都是看在眼里的,下面有請**為寧XX頒發(fā)“勤勞小蜜蜂獎(jiǎng)”
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
劉:永雋是一個(gè)年輕的企業(yè),成立時(shí)間也不是很長,但我們卻在長春乃至吉林站穩(wěn)步腳,并且小有名氣,這離不開大家的努力,當(dāng)然也離不開對客戶的開發(fā),那么10月份里,開發(fā)新客戶最多的當(dāng)屬我們永雋第一大美女:劉微劉政委,有請**為劉微頒發(fā)“新客戶開發(fā)獎(jiǎng)”
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
黃:謝謝微姐的精彩發(fā)言,作為公司的一名普通員工,能有這樣的高度,不得不讓人欽佩,永雋今天的成績,是我們所有員工努力的結(jié)果,但更離不開的是管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平。永雋是以團(tuán)隊(duì)形式存在的企業(yè),我們看中的是團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)下面說一下10月份的冠軍部門:客戶三部(總業(yè)績XXXXX元)有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
劉:團(tuán)隊(duì)所以來的不僅是集團(tuán)討論和決策,他強(qiáng)調(diào)的是通過成員的共同貢獻(xiàn),能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果,團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn),而這種奉獻(xiàn)是每一個(gè)員工都奔著一個(gè)目標(biāo)努力的成果。個(gè)人成就團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)突出個(gè)人。下面就是大會(huì)最后的三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),個(gè)人冠、亞、季。我們從季軍開始,10月份季軍得主是“馬雪嬌”同時(shí)也是公司最感謝的人!白罡兄x人獎(jiǎng)” 有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
黃:10月份亞軍是:劉XX,有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
黃:最后一項(xiàng),10月份銷售個(gè)人冠軍“劉XX”,有請**頒獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言。
劉:在此我們也感謝公司所有部門經(jīng)理,你們是公司的棟梁,更是公司的希望,每個(gè)部門的業(yè)績能否實(shí)現(xiàn),全靠你們的指導(dǎo)有方,再一次謝謝公司所有經(jīng)理。永雋剛剛起步,每位員工都付出了艱辛的努力,苦是苦了點(diǎn),累是累了點(diǎn),但苦中有樂,累有所得。
黃:面對困難,我們沒有放棄,因?yàn)槲覀冎馈跋M谵D(zhuǎn)角”。走進(jìn)永雋,就會(huì)有一份責(zé)任壓在你肩上。責(zé)任是一種無言的承諾,承諾是一張法定的支票,需要我們大家一起去履行。
劉:永雋一直致力打造這樣的團(tuán)隊(duì),感謝你們的加入。到此,10月份銷售大會(huì)已到尾聲。有請姚總講話。
公司銷售會(huì)議主持稿3
感謝的詳細(xì)、全面地回顧了的工作,雖然在度我們?nèi)〉昧撕芏鄻s譽(yù)和碩果,但同時(shí)也存在許多這樣那樣的問題,但只要我們共同努力一定會(huì)戰(zhàn)勝一切困難!的事業(yè)就是在座各位的事業(yè),事業(yè)的發(fā)展好壞與各位息息相關(guān)。
我想,聽完了的工作報(bào)告后,相信大家對來年的工作充滿了信心,相信在新的一年里我們一定可以再創(chuàng)佳績,再鑄輝煌!
非常感謝給我們帶來這么多、這么好的營銷政策!給我們提供流光溢彩的舞臺,讓我們在做各位演員盡情表演,相信大家一定會(huì)表演的非常出色!
今天上午的會(huì)議就到這里,請與會(huì)人員前往一樓廳就餐.
6、-12-29日 14:00-15:30
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,各經(jīng)銷商朋友們!大家下午好!
首先有請先生給我們講解《營銷戰(zhàn)略評析和水暖衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展形式分析》,老師現(xiàn)任企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問、市場營銷及團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級培訓(xùn)師、老師是位資深的衛(wèi)浴行業(yè)咨詢師,在衛(wèi)浴行業(yè)他有著非常豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾為國內(nèi)十多家知名衛(wèi)浴公司做過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷策略、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)等方面培訓(xùn)和輔導(dǎo),為企業(yè)解決了眾多的疑難問題,最終使一些企業(yè)能夠健康、快速的成長。人們常說“可憐之人必有可恨之處,成功之人必有可愛之處”,此時(shí)此刻,我想在做的各位老板也一定感觸良深,下面我們有請老師來分享他對水暖配件行業(yè)發(fā)展前景的心得體會(huì),大家歡迎!
7、-12-29日 15:30-15:45
《中場休息》
8、接下來繼續(xù)由老師講解《營銷戰(zhàn)略評析和水暖衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展形式分析》相關(guān)內(nèi)容
謝謝!劉老師的精彩講演!
一、主持人催場:
。ǖ谝淮未邎觯┳鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位經(jīng)銷商朋友們,歡迎您參加20xx年本次經(jīng)銷商大會(huì),我們的會(huì)議將于8:30準(zhǔn)時(shí)開始,請入坐稍等,謝謝!
(最后一次催場)朋友們,我們的大會(huì)即將開始,為了確保大會(huì)的順利召開,同時(shí)也為了保證您的收聽效果,請您將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)狀態(tài),謝謝!
二、主持人開場白(8:30-8:40):
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,親愛的新老經(jīng)銷商朋友們!大家早上好!
今天,我們又迎來了一年一度的全國經(jīng)銷商大會(huì),我們一路互相追隨到了天之涯、海之角,此時(shí)此地,海角、天涯見證我們多年來癡心不變的合作情誼!而大家都知道,是中國水暖閥門之都,我們之所以長期選擇這里,也意味著我們準(zhǔn)備以最高規(guī)格、最熱烈、最專業(yè)的方式和激情歡迎各位朋友的到來!請以長時(shí)間的、熱烈的掌聲歡迎各位朋友的到來!
下面,請?jiān)试S我榮幸的為大家介紹出席今天會(huì)議的重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,出席今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有:..,讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨,表示最衷心的問候和感謝!
三、會(huì)議內(nèi)容:
1、-12-29日 8:40-8:45
下面進(jìn)入我們的會(huì)議日程:
會(huì)議第一項(xiàng)由集團(tuán)董事長先生致20xx年全國經(jīng)銷商年會(huì)歡迎詞,有請董事長!
謝謝的精彩致詞!
2、-12-29日 8:45-9:05
今天我們很榮幸地邀請到會(huì)長,會(huì)長能從白忙抽空蒞臨我們的會(huì)議現(xiàn)場,我們感到無比的高興!請大家以最熱烈的掌聲有請縣長![1][2]
《會(huì)長致詞》---會(huì)長
謝謝會(huì)長!
3、-12-29日 9:05-9:15
接下來請以熱烈的掌聲邀請致辭,有請秘書長
《致詞》---秘書長
謝謝!
4、-12-29日 9:15-9:25
請以最熱烈的掌聲歡迎縣人民政府縣長講話,大家歡迎!
《人民政府講話》---
謝謝施縣長!
5、-12-29日 9:25-9:35日
為了更好、更快、更準(zhǔn)確、更直觀地將相關(guān)信息介紹給更多的客戶,公司于12月份中旬花了3天時(shí)間,耗費(fèi)20萬余元對我們現(xiàn)有的幾家公司進(jìn)行全面拍攝,現(xiàn)已拍攝完畢并制作成dvd宣傳片,請大家欣賞!
《播放企業(yè)宣傳片》---
接下來是中場休息時(shí)間,大家可以稍稍休息一下
4、-12-29日 9:35-9:50
《中場休息》
5、-12-29日 9:50-11:20
歡迎回來!
一日之際在昨晚,一年之計(jì)在冬季,沒有一年工作總結(jié),想很好地做好下一年的工作,那是一件非常困難或不現(xiàn)實(shí)的事情。此刻想必很多經(jīng)銷商朋友們都很想了解公司在20xx年的一些營銷政策,下面有請集團(tuán)董事長董事長作《工作報(bào)告》,并解讀《20xx年?duì)I銷政策》,看看20xx年我們的機(jī)會(huì)在哪里?掌聲有請!
公司銷售會(huì)議主持稿4
尊敬的、在座的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
充滿活力的猴年已匆匆而過,同樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雞年已悄悄來臨,今天我們懷著激動(dòng)的心情,迎來了xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)合同簽訂會(huì)的隆重召開。xx年公司下達(dá)給我們潤浦型鋼銷售部的總體目標(biāo)是:銷售確保億元,爭取億元。其中:型導(dǎo)軌毛坯銷售萬噸、叉車型鋼噸、斜腿槽鋼噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼噸。作為銷售部的簽訂代表,我深感任務(wù)艱巨,壓力之大。
為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司三屆三次董事會(huì)提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的要求,同時(shí)緊緊圍繞公司提出的實(shí)施四大目標(biāo)、完善四大機(jī)制、制訂四項(xiàng)措施的整體發(fā)展規(guī)劃,為圓滿完成公司下達(dá)給我們銷售部的任務(wù),我們準(zhǔn)備在新的一年里,做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,提高認(rèn)識,銳意進(jìn)取。
盡管我們剛涉足該行業(yè),但xx年我們還是取得了一定的成績,實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)量噸,銷售收入達(dá)萬元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場需求量及大部分客戶的貨源、價(jià)格等基本情況,為制定我公司年的產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格、營銷策略等提供了很好的依據(jù)。
對于xx年,我們可以說是取得了一點(diǎn)微薄成績,但我們在肯定成績的同時(shí)也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對此,必須進(jìn)一步理清工作思路,認(rèn)真對照公司下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子干部組織紀(jì)律、工作表現(xiàn)及思想素質(zhì)》文件精神,深刻查找自身工作作風(fēng),能力素質(zhì)方面存在的問題和不足,自查自糾、自我反省,自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準(zhǔn)備。
2、具體落實(shí)銷售計(jì)劃。
對照公司下達(dá)的年的銷售計(jì)劃目標(biāo),再根據(jù)銷售部內(nèi)部人員構(gòu)成進(jìn)行指標(biāo)分解,直接落實(shí)到科室和個(gè)人,制訂相應(yīng)有效措施加強(qiáng)控制,并落實(shí)到月度計(jì)劃性客戶。在計(jì)劃分解的同時(shí),制訂相關(guān)落實(shí)措施,即實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。
加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的要求和管理,一切以實(shí)績和數(shù)據(jù)來衡量他們的工作能力。對個(gè)月內(nèi)工作沒有起色,又拖銷售部后腿的業(yè)務(wù)人員,擬準(zhǔn)備采取強(qiáng)硬手段,作辭退處理。并及時(shí)物色人才,補(bǔ)充新鮮血液,充實(shí)銷售隊(duì)伍。另外,業(yè)務(wù)員每次出差回廠,必須以書面形式作匯報(bào)。規(guī)定每x月x日召開一次銷售例會(huì)進(jìn)行分析產(chǎn)品銷售情況、交流產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)、分析市場動(dòng)態(tài)、預(yù)測價(jià)格走勢、通報(bào)銷售業(yè)績、分析存在問題,提出改進(jìn)意見等。
3、努力拓展銷售區(qū)域,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率。
銷售是企業(yè)第一車間,銷售業(yè)績的好壞從某種程度來說直接決定了企業(yè)的生死存亡。xx年,潤發(fā)機(jī)械公司的'產(chǎn)品需求,在一定程度上保證我們的銷售量,但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性,在xx年我們準(zhǔn)備在鞏固以前老客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新客戶,開拓新市場。
另外我們還將對所有客戶按照信譽(yù)、進(jìn)貨量等多種因素綜合評分,進(jìn)行嚴(yán)格的、、等級分類,對xx年度進(jìn)貨總量大、計(jì)劃穩(wěn)定、匯款信譽(yù)好的大客戶,進(jìn)一步深化雙方的友好合作關(guān)系,對已開發(fā)的產(chǎn)品及數(shù)量上未供足的客戶,作為重點(diǎn)發(fā)展對象,組織好攻關(guān)力量,用足時(shí)間打攻堅(jiān)戰(zhàn),以確保計(jì)劃的穩(wěn)定性。
4、一手抓銷售計(jì)劃,一手抓貨款回收,并處理好兩者之間的關(guān)系。
銷售產(chǎn)品和回籠資金是銷售部的二大職責(zé),缺一不可,公司已對銷售部貨款回籠方面制訂了嚴(yán)厲的責(zé)任制度。我們銷售部全體人員一定在思想上引起高度重視并采取相應(yīng)的措施,將應(yīng)收款壓到最低限度,必要時(shí)將采取薄利多銷,全部現(xiàn)鈔的營銷辦法。
5、開拓思路,積極發(fā)展代理商。
在確保導(dǎo)軌毛坯銷售總量的情況下,積極開發(fā)附加值高的產(chǎn)品銷售渠道、為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作貢獻(xiàn)。
6、加強(qiáng)工作責(zé)任心和組織紀(jì)律觀念。
一定做到身在其位,必負(fù)其責(zé),不回避問題和矛盾、敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬,一切緊緊圍繞公司發(fā)展的整體利益從實(shí)際出發(fā),做好自己的本職工作。對自己份內(nèi)的工作抓落實(shí),求效果,充分發(fā)揮“四千”、“四萬”的吃苦耐勞精神,堅(jiān)決以“成功的人找方法,失敗的人不找理由”的工作要求來衡量自己的工作質(zhì)量。
在新的一年里,我們銷售部將以嶄新的面貌展示在大家面前、并爭取以更好的佳績回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工對我們的信任和期望,確保按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。為潤浦型鋼公司的興旺發(fā)達(dá),奉獻(xiàn)自己的全部力量和智慧。
最后,向大家拜個(gè)早年,祝大家新年快樂,虎年大發(fā)!
謝謝大家!
公司銷售會(huì)議主持稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個(gè)終生難忘的機(jī)會(huì)。感謝大家。隨著暑假的開始,旅游旺季的來臨,我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月,今天我們也將拉開07年效益月的序幕,F(xiàn)在,整個(gè)酒店,上至最高領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來。預(yù)定部作為其中的一個(gè)部門,當(dāng)然也不例外。預(yù)定接待,作為客戶與酒店之間一個(gè)的橋梁,內(nèi)外通達(dá),作用不可小視。作為其中的一個(gè)成員,我們將借助預(yù)定這個(gè)平臺在第一時(shí)間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動(dòng)告知顧客,把酒店的實(shí)惠帶給顧客,同時(shí)也借助這個(gè)平臺,把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門,并且和大家一起行動(dòng)起來,采取切實(shí)可行的措施來滿足顧客需求,從而提高顧客的滿意度。
然而,預(yù)定部作為今年5月份成立的一個(gè)全新的部門,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,沒有現(xiàn)成的道路可以走;而我——一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人,更無經(jīng)驗(yàn)可談。但我會(huì)虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教學(xué)習(xí),并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前,我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工,現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。在這項(xiàng)活動(dòng)中,我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品,然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費(fèi),我們就免費(fèi)贈(zèng)送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案,更重要的是,在選擇菜品時(shí),每當(dāng)有客人對我們的菜品和服務(wù)有評價(jià)時(shí),我們都虛心接受請教,然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這項(xiàng)活動(dòng)也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。
現(xiàn)在,為了配合酒店的效益月計(jì)劃,我們預(yù)定部決定采取以下措施:
1、詳細(xì)作好訂餐記錄,注意客戶細(xì)節(jié)信息,建立健全客戶檔案。每當(dāng)有客人訂餐時(shí),我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時(shí)間和聯(lián)系方式。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里,以備后用。然后在第一時(shí)間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房,使他們有充足的時(shí)間作好充分的準(zhǔn)備工作,提高工作效率,更好的為顧客服務(wù)。
2、和公關(guān)銷售部門通力合作,借助預(yù)定平臺,把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間,我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng),例如歌舞自助餐,幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠,天天特價(jià)等,我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶,切實(shí)給他們帶來驚喜和實(shí)惠,從中也給酒店帶來效益。
3、切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來送出去”的原則。不管是新、老客戶,只要來到我們酒店消費(fèi),我們一定會(huì)用最真誠的笑臉來迎接他們、服務(wù)他們。而當(dāng)他們離開時(shí),我們也一定會(huì)笑臉相送。不管消費(fèi)多少,不管是新客戶還是老客戶,堅(jiān)持“迎進(jìn)來送出去”的原則。
4、借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)和外界的聯(lián)系,積極開拓客源,增加營利。對于任何一個(gè)組織來說,要想增加贏利,一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展;二是通過兼并或收購其他的公司而發(fā)展;三是通過吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務(wù)的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說,預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂,我們也會(huì)積極走出去,和旅行社、旅游公司聯(lián)系,開拓客源,加強(qiáng)合作互惠互利,增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。
5、重視客人反饋,加強(qiáng)自身建設(shè)?腿擞猛瓴碗x店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié),而是另一個(gè)新的開始。我們會(huì)虛心征求客戶的意見和建議,并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門采取措施加強(qiáng)建設(shè),為未來的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。
以上僅是我個(gè)人的一點(diǎn)不成熟的想法,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正。同時(shí)我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證,在以后的工作中,我不止會(huì)盡心盡力,更會(huì)全力以赴。最后,預(yù)祝今年的效益月紅紅火火,怡然明天更美好。
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