工會師德師風專題教育活動總結

　　我校師德師風專題教育活動是全面提高教師職業(yè)道德水平的重要載體和措施。針對分工會所在圖書館和檔案館在師德師風建設中存在的突出問題，結合“創(chuàng)優(yōu)爭先活動”和“教學質量活動月”的要求，按照活動實施方案，全體員工在這次活動中以“服務育人”為宗旨，以活動促建設，以師德強師能，學習先進，加強交流，樹立榜樣，鞭策后進，以優(yōu)良師風帶動了教風，促進了學風。

　　一、舉行“師德師風教育”專題座談會，作好專題教育活動動員工作

　　為了將提高師德師風水平作為教職員工長期的自覺行為，杜絕“活動來了一陣風，活動過后一場空”，分工會和部門黨政充分協(xié)調，形成統(tǒng)一領導，經過精心組織，利用周二政治學習時間，召開了分工會“師德師風教育”專題座談會，通過了活動實施方案，作了工作分工，統(tǒng)一了思想，作好活動動員工作。

　　二、努力鉆研業(yè)務知識，提高服務育人技能技巧

　　針對圖書館和檔案館的服務育人基本性質，為了提高服務質量，在師德師風專題教育活動中，加強各種專業(yè)業(yè)務知識的培訓和學習，提高服務育人技能技巧。首先由部門牽頭組織，分批次舉辦了各種業(yè)務知識講座和專業(yè)技能技巧演示培訓：

　　1、本校圖書館發(fā)展歷史和未來數(shù)字圖書館展望；（主講：張xx）

　　2、圖書采訪知識簡介；（主講：王xx）

　　3、圖書典藏的.原則和具體操作規(guī)程；（主講：白xx）

　　4、圖書分類及中國圖書分類法介紹；（主講：黃xx）

　　5、計算機技術在圖書館管理方面的運用；（主講：趙xx）

　　6、計算機文獻檢索的功能和運用；（主講：李xx，多媒體演示：鐘xx）

　　7、做好讀者服務工作，創(chuàng)建和諧圖書館；（主講：都xx）

　　8、文書檔案的保存期限。（主講：鄭xx）

　　三、拓寬服務育人領域和范圍，增加服務內容和項目

　　為了體現(xiàn)分工會所屬各部門的窗口服務功能，貼近廣大讀者和來訪者，我們采取以下措施，增加服務內容和項目，最大限度地方便了讀者和來訪者，強化員工的服務意識和兩館的服務功能。

　　1、信息咨詢部在圖書館大廳設立現(xiàn)場信息咨詢崗，現(xiàn)場為讀者解難答疑；

　　2、針對圖書館原紙質借書證易壞成本高，功能單一的弊病，圖書館技術部在新學期的借書證辦證工作中對卡證材料進行更新?lián)Q代，采用硬質塑板代替紙質材料，且采用激光數(shù)碼現(xiàn)場照相技術，現(xiàn)場一次噴繪成像，加強了讀者身份識別和信息保護功能。

　　3、圖書館閱覽部針對學生人數(shù)增加，館舍不足，自習場所缺乏的現(xiàn)狀，科學整合現(xiàn)有閱覽桌椅，合理規(guī)劃閱覽區(qū)域，利用館舍走廊安置閑置閱覽桌椅，為讀者提供自習場地（座位）120多個。

　　4、針對圖書館原有寄包柜采用密碼開啟，讀者密碼條容易遺失，導致讀者存取物品不便，圖書館報經學校同意后，劃撥經費，對原有寄包柜施行存取方式改造工程，用讀者借書證刷卡存取代替了密碼條存取，改善了服務育人功能，提高了服務質量。

　　四、規(guī)范行為語言，樹立合格教師形象

　　為了大力倡導“學為人師，行為世范”的師德要求，要求教職員工，特別是一線窗口部門員工以身作則，率先垂范，嚴格規(guī)范自己行為語言，做到文明語言，文明服務。

　　1、全體員工上崗時要做到衣作整潔衛(wèi)生，舉止謙和，彬彬有禮，杜絕不文明語言，不在閱覽場所抽煙。

　　2、一線窗口部門員工在與自愿者服務人員同臺進行讀者服務和文獻管理時，以身作則，率先垂范。在教給他們?yōu)樽x者服務和文獻管理的基本知識和技能技巧時，以文明語言和規(guī)范的行為準則感染和教育自愿者服務人員。

　　五、增強服務意識，提高服務質量

　　全體員工在這次活動中以活動促建設，以師德強師能，學習先進，加強交流，樹立榜樣，鞭策后進，以優(yōu)良師風帶動教風，促進學風。把以服務育人為主要特征的圖書館和檔案館的師德師風專題教育活動落到了實處。

　　1、建立了窗口服務首問制。

　　2、窗口部門實行了掛牌上崗，凡被讀者和來訪者連續(xù)3次投訴，在編正式員工提出批評教育，外聘人員建議學校依照有關合同條款予以辭退。

　　六、組織機構

　　1、此次活動由圖書、檔案館工會委員全員組織進行，黨政領導負責協(xié)調指導。

　　2、此次活動新聞報導由技術部在圖書館網站發(fā)布。

　　七、作好活動總結表彰工作

　　活動結束后，結合創(chuàng)優(yōu)爭先活動和年度考核，由群眾推薦，全館會議評議通過，共評選優(yōu)秀教職工4人，年末報學校表彰獎勵。

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