店長(zhǎng)講話稿(10篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到講話稿,講話稿可以起到指引或總結(jié)會(huì)議,傳達(dá)貫徹上級(jí)精神等作用。為了讓您在寫講話稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的店長(zhǎng)講話稿,歡迎大家分享。
店長(zhǎng)講話稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);
親愛的家人們大家好:
我是科技路店的店長(zhǎng) ***
很高興,又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動(dòng)大會(huì),今天既是我們公司元月份的月度啟動(dòng)大會(huì),又是我們20xx年年度啟動(dòng)大會(huì),首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝,謝謝你們。
同時(shí)我謹(jǐn)代表科技路店全體家人,向在20xx年做出優(yōu)異成績(jī)的各兄弟店的家人們,還有日里萬機(jī)的公司各部門領(lǐng)導(dǎo),致以崇高的敬意,說一聲你們辛苦了!
20xx年已經(jīng)過去了,但讓我們感觸很深,我深深的感受到公司發(fā)展的熱情,也再一次驗(yàn)證了劉總的那句話:“心有多大,人生的舞臺(tái)就有多大,心有多高,你就能飛多高,心有多遠(yuǎn),你就能走多遠(yuǎn)!”
20xx我們店有過喜悅,有過失落。但我們勝不驕,敗不餒。我們沒有因?yàn)槿〉煤玫臉I(yè)績(jī)而沾沾自喜,我們也絲毫沒有因?yàn)闃I(yè)績(jī)的下滑而降低我們的工作熱情。,我們有的只是團(tuán)結(jié),拼搏; 快樂,真誠(chéng); 我們學(xué)會(huì)了感恩,學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn),這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個(gè)大家庭中我們并肩作戰(zhàn),共同成長(zhǎng),讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng),成就共享”是呀,我們大家都會(huì)攜起手來共同創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)!
20xx年雖然我們沒有取得好成績(jī),但我們的成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們的工作也得到了顧客的認(rèn)可,我們也有收獲,我們總結(jié)、我們分析、我們反思,所以我們有理由在20xx年更上一層樓。
展望20xx,新的一年,新的起點(diǎn),我會(huì)當(dāng)好這個(gè)小家長(zhǎng)和我們的家人一起積極進(jìn)取,努力打開工作新局面,圓滿完成各項(xiàng)既定目標(biāo),給咱們大家長(zhǎng)交一個(gè)滿意的答卷。
在新的一年里,我會(huì)圍繞一下幾個(gè)重點(diǎn)來展開工作:
一、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制,完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。
三、 細(xì)化服務(wù)措施,提高顧客滿意度。
四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),促進(jìn)顧客的回頭率。
五、 加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),努力提高整體質(zhì)量。
六、加強(qiáng)量化細(xì)化的督促,提高凈利率。
七、 加強(qiáng)日常管理,提高工作效率。
八、努力營(yíng)建一個(gè)快樂的工作平臺(tái),提升員工的保有率。
各位大小家長(zhǎng),各位家人,我們每一家店的發(fā)展都離不開大家的共同努力,更離不開我們每一位大家長(zhǎng)的幫助與支持,有我們這么多家人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,我們有信心,也有能力在20xx年進(jìn)行一次超越!
最后,祝我們每家店都在20xx年取得更好的成績(jī)!
也祝愿我們的家人事業(yè)有成,大展宏圖!
謝謝大家!
店長(zhǎng)講話稿2
服裝店晨會(huì)流程安排
一、 晨會(huì)時(shí)間地點(diǎn)
時(shí)間:上午9:00
地點(diǎn):服裝店店前街旁(以吸引眼球),限公共區(qū)位3米內(nèi)(不違城管)
二、晨會(huì)前期準(zhǔn)備
三.晨會(huì)流程
四、晨會(huì)內(nèi)容
1、發(fā)出號(hào)令,集合人員。
2、人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到(通過報(bào)數(shù)聲音確認(rèn)人員精神狀態(tài))。 3、總結(jié)昨天的工作。
4、傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng),說明注意事項(xiàng)。 5、公司指示事項(xiàng)的傳達(dá)。 6、人員工作干勁的鼓舞。 7、宣布作業(yè)的開始。
五、晨會(huì)臨時(shí)內(nèi)容 六、晨會(huì)管理
1、運(yùn)營(yíng)主管對(duì)參會(huì)人員出勤、會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄
2、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)將晨會(huì)涉及的重要事項(xiàng)及營(yíng)業(yè)員考勤情況通報(bào)
店長(zhǎng)講話稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng):
大家好!
根據(jù)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求,今天我們?cè)谶@里召開全縣“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店店主培訓(xùn)會(huì),這是一次大規(guī)模的培訓(xùn)會(huì),全縣三年來累計(jì)建成的66戶“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店都參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)會(huì)旨在提高店主對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的了解和認(rèn)識(shí),使店主樹立新的經(jīng)營(yíng)理念,學(xué)會(huì)利用“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”這個(gè)無形資產(chǎn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。為繁榮農(nóng)村市場(chǎng),滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我根據(jù)國(guó)家及省、市各級(jí)商務(wù)部門對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求,結(jié)合我縣實(shí)際,講幾個(gè)方面的問題:
一、實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的重大意義
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)民收入的逐步增加,農(nóng)民基本生活消費(fèi)穩(wěn)步上升,日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費(fèi)快速增長(zhǎng),日用消費(fèi)品加快普及,農(nóng)民消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢(shì)。但由于長(zhǎng)期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響,目前農(nóng)村商品市場(chǎng)發(fā)展仍然相對(duì)滯后,普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足、設(shè)施簡(jiǎn)陋、經(jīng)營(yíng)商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實(shí)際問題,不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收,同時(shí)也抑制了農(nóng)民消費(fèi),成為了農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。農(nóng)民消費(fèi)不安全、不方便、不實(shí)惠的現(xiàn)象突出?愚r(nóng)、害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生,假冒偽劣產(chǎn)品、三無商品,過期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場(chǎng),農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市場(chǎng)”。實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是新時(shí)期開拓農(nóng)村市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要措施,對(duì)提高農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用,對(duì)改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。20xx年2月,國(guó)家商務(wù)部啟動(dòng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,其目的就是通過引導(dǎo)流通企業(yè)在農(nóng)村開展連鎖經(jīng)營(yíng),構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)一步滿足農(nóng)民消費(fèi)需求,改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)!叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是國(guó)家商務(wù)部在全國(guó)推行的農(nóng)村商品流通新模式,是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序,保證農(nóng)村安全消費(fèi)的一個(gè)治本之策。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”也是國(guó)家為開拓農(nóng)村市場(chǎng)、建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺(tái)的一項(xiàng)重大舉措,是以連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式,構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系,保障農(nóng)民方便消費(fèi)、放心消費(fèi),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺(tái)。國(guó)家實(shí)施這項(xiàng)工程,并不是簡(jiǎn)單地改造店面,解決現(xiàn)實(shí)的硬件建設(shè),更主要的是要通過這一項(xiàng)工程,建立連鎖配送,保持長(zhǎng)期的消費(fèi)增長(zhǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)繁榮。
二、我縣實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的情況
我縣自20xx年作為試點(diǎn)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來,在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立以政府分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),商務(wù)、財(cái)政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案。按照實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的基本工作程序,首先要推薦承辦企業(yè),由承辦企業(yè)來具體實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目。我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請(qǐng),縣級(jí)初審?fù)扑]上報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審定,確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目建設(shè)。
20xx-20xx年三年,我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在市商務(wù)局、財(cái)政局指導(dǎo)下,在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通過精心組織在縣供銷社及農(nóng)資公司的大力支持配合下,累計(jì)建成農(nóng)家店66個(gè)(其中,農(nóng)資農(nóng)家店13個(gè),農(nóng)家店員53個(gè))。具體分年度為:20xx年5個(gè),20xx年17個(gè),20xx年44個(gè)。我局對(duì)于“萬村千鄉(xiāng)工程”建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施辦法是通過廣泛宣傳“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的建設(shè)和改造的相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)要求后,積極主動(dòng)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的建設(shè)或改造意見,在店主自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上,委托承辦企業(yè)按照上級(jí)商務(wù)部門下達(dá)的改造建設(shè)指標(biāo),落實(shí)建設(shè)及改造布點(diǎn)規(guī)劃,報(bào)縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局審定后,由承辦企業(yè)縣農(nóng)資公司具體負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)或改造項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施建設(shè)或改造之前,我局依據(jù)商務(wù)部制定的《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》(sb/t10393-20xx)及商務(wù)部批準(zhǔn)《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單(商務(wù)部20xx年第39號(hào)公告)、《商務(wù)部關(guān)于印發(fā)<農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范>的通知》(商建發(fā)[20xx]543號(hào))等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,提出具體的建設(shè)或改造方案,由承辦企業(yè)墊資給店主統(tǒng)一配置貨架。建設(shè)或改造結(jié)束后,由縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、財(cái)政局初驗(yàn)合格后報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局組織驗(yàn)收。對(duì)于投資較大的農(nóng)家店,驗(yàn)收合格后,除無償給予已配貨架外,還適當(dāng)給予一定的資金補(bǔ)助。
實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”除對(duì)店面進(jìn)行改造,把店面改造小超市外,按照工程的要求,還要實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送。由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送。
店長(zhǎng)講話稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們,先生們,朋友們:
大家好,今天是20xx年的3月25日,農(nóng)歷二月初六,冬去春來,大地回暖,風(fēng)和日麗,萬象更新?梢哉f,在這樣一個(gè)吉祥的日子里,再這樣一個(gè)值得慶賀慶祝的日子里—白音他拉蘇木天涯骨湯饸饹店在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,社會(huì)各界的幫助,各位親友的關(guān)注下隆重的開業(yè)啦!
首先我代表天涯骨湯饸饹店老板孫艷春先生及夫人王艷麗女士對(duì)各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的謝意!
孫艷春老板年輕有為,可以說是我們當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的佼佼者,弄潮沖浪,揮灑自如!他以一個(gè)精明商家聰明智慧的頭腦,敏銳準(zhǔn)確的獨(dú)到眼光,在白音他拉豪華地段建成了我鎮(zhèn)有史以來最高檔最豪華的最有特色骨湯饸饹店。本店水準(zhǔn)高。聘請(qǐng)名師主灶,技藝高超,可謂"名震塞北三千里,味壓江南十二樓!"本店將秉承名副其實(shí)的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)各界的朋友的厚愛!
下面請(qǐng)?jiān)试S我也代表所有到場(chǎng)的來賓朋友祝賀天涯骨湯饸饹店開業(yè)大吉,吉祥如意!財(cái)源茂盛,生意興隆,天天客常滿,杯杯酒不空!"天涯骨湯饸饹店必然會(huì)成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星!
為了答謝答謝各位的光臨,孫艷春老板及夫人王艷麗女士在家中設(shè)下豐盛的午宴,希望大家盡情舉杯,盡情品嘗美味佳肴。
店長(zhǎng)講話稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);親愛的家人們大家好:
我是科技路店的店長(zhǎng)xxx很高興,又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動(dòng)大會(huì),今天既是我們公司元月份的月度啟動(dòng)大會(huì),又是我們20xx年年度啟動(dòng)大會(huì),首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝,謝謝你們。同時(shí)我謹(jǐn)代表科技路店全體家人,向在20xx年做出優(yōu)異成績(jī)的各兄弟店的家人們,還有日里萬機(jī)的公司各部門領(lǐng)導(dǎo),致以崇高的敬意,說一聲你們辛苦了!
20xx年已經(jīng)過去了,但讓我們感觸很深,我深深的感受到公司發(fā)展的熱情,也再一次驗(yàn)證了劉總的.那句話:“心有多大,人生的舞臺(tái)就有多大,心有多高,你就能飛多高,心有多遠(yuǎn),你就能走多遠(yuǎn)!” 20xx我們店有過喜悅,有過失落。但我們勝不驕,敗不餒。我們沒有因?yàn)槿〉煤玫臉I(yè)績(jī)而沾沾自喜,我們也絲毫沒有因?yàn)闃I(yè)績(jī)的下滑而降低我們的工作熱情。,我們有的只是團(tuán)結(jié),拼搏;快樂,真誠(chéng);我們學(xué)會(huì)了感恩,學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn),這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個(gè)大家庭中我們并肩作戰(zhàn),共同成長(zhǎng),讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng),成就共享”是呀,我們大家都會(huì)攜起手來共同創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)!
20xx年雖然我們沒有取得好成績(jī),但我們的成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們的工作也得到了顧客的認(rèn)可,我們也有收獲,我們總結(jié)、我們分析、我們反思,所以我們有理由在20xx年更上一層樓。展望20xx,新的一年,新的起點(diǎn),我會(huì)當(dāng)好這個(gè)小家長(zhǎng)和我們的家人一起積極進(jìn)取,努力打開工作新局面,圓滿完成各項(xiàng)既定目標(biāo),給咱們大家長(zhǎng)交一個(gè)滿意的答卷。在新的一年里,我會(huì)圍繞一下幾個(gè)重點(diǎn)來展開工作:
一、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制,完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高顧客滿意度。
四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),促進(jìn)顧客的回頭率。
五、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),努力提高整體質(zhì)量。
六、加強(qiáng)量化細(xì)化的督促,提高凈利率。
七、加強(qiáng)日常管理,提高工作效率。
八、努力營(yíng)建一個(gè)快樂的工作平臺(tái),提升員工的保有率。
各位大小家長(zhǎng),各位家人,我們每一家店的發(fā)展都離不開大家的共同努力,更離不開我們每一位大家長(zhǎng)的幫助與支持,有我們這么多家人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,我們有信心,也有能力在20xx年進(jìn)行一次超越!
最后,祝我們每家店都在20xx年取得更好的成績(jī)!也祝愿我們的家人事業(yè)有成,大展宏圖!謝謝大家!
店長(zhǎng)講話稿6
各位來賓,女士們、先生們:
上午好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”全體員工,向今天前來出席開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和新聞界的朋友們表示最熱烈的歡迎!
“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”,是縣公路局經(jīng)過多方努力引進(jìn)的外商合資項(xiàng)目,該項(xiàng)目是我縣最大的數(shù)碼影像沖擴(kuò)專業(yè)店,也是中國(guó)樂凱膠片股份有限公司在魯西南地區(qū)建立的首家數(shù)碼攝影器材專賣店和數(shù)碼影像沖擴(kuò)專業(yè)店!盎始倚履飻(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”從籌建到今天正式開業(yè),得到了縣委、縣政府和縣公路局及有關(guān)部門的大力支持。借此機(jī)會(huì),我代表“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”全體員工向所有關(guān)心我們、支持我們、幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友,表示最衷心的感謝!
“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”主要經(jīng)營(yíng)數(shù)碼婚紗攝影、數(shù)碼影像沖擴(kuò)業(yè)務(wù),兼營(yíng)膠卷、相機(jī)、相紙等攝影器材。“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”秉承“高質(zhì)量、高效率和新技術(shù)、新時(shí)尚、新理念”的服務(wù)宗旨,想客戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,解用戶之所困,竭誠(chéng)為客戶創(chuàng)造美好永恒的瞬間。
“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”,為了滿足東平和周邊地區(qū)人民的需要,購(gòu)置了最新國(guó)際名牌婚紗禮服,聘請(qǐng)了專業(yè)攝影大師和化妝大師長(zhǎng)期駐店服務(wù),用精湛的技藝,為每位新人量身打造最適合自己的完美瞬間。至尊的品牌,皇家般的享受,是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
為答謝社會(huì)各界和廣大客戶對(duì)“皇家新娘數(shù)碼婚紗攝影國(guó)際連鎖店”的關(guān)愛和支持,開業(yè)期間將隆重推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),滿足廣大客戶的需求。
謝謝大家!
店長(zhǎng)講話稿7
店長(zhǎng)要開好晨會(huì)!從這些方面開始
美容院的晨會(huì)是天天開,這其實(shí)也是一種美容院促銷手段,但是開晨會(huì)要怎樣才能加強(qiáng)美容院的凝聚力,擴(kuò)大美容院的宣傳影響力呢?這是每個(gè)美容院店長(zhǎng)應(yīng)該考慮的事情。因此要想開好美容院晨會(huì),可以從以下幾方面著手:
一、確定晨會(huì)的主題內(nèi)容
今天的晨會(huì)主要想談什么問題?要表達(dá)什么中心思想,要想達(dá)到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外,由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。
二、選擇晨會(huì)形式。
晨會(huì)形式上,也需要事先考慮好。是主題式的演講,提問式的啟發(fā),還是討論式的互動(dòng)?每種形式有各自不一樣的優(yōu)點(diǎn),在具體的實(shí)施過程中,美容院可以靈活的運(yùn)用。
主題式的演講適用于店內(nèi)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這個(gè)演講的主題可以是如何和顧客有效溝通,也可以是如何處理顧客的異議,或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的哲理小故事,讓大家分享,寓意深刻,發(fā)人深省,使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來選定。這種方式一方面可以達(dá)到經(jīng)驗(yàn)的分享,整體提升員工的能力,另一方面也可以鍛煉員工的自信。
提問式以及討論式,這兩種方式可以運(yùn)用于美容院日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的具體問題的探討,鼓勵(lì)員工多去思考自己工作的改進(jìn)之處。
美容院每天的晨會(huì)在進(jìn)入主題之前,可以讓員工一起做一些簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)小游戲,要使員工手腳動(dòng)起來,笑聲洋溢起來。這些口號(hào)、小游戲,不僅能集中精神,愉悅心情,更能讓同事間的關(guān)系更融洽。
三、開好晨會(huì)的注意事項(xiàng)
1、晨會(huì)主持人的語言水平
要想主持好一個(gè)會(huì)議,主持人的語言水平也很重要,盡量做到吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確,精神飽滿,富有激情。要聲音洪亮,鏗鏘有力。鼓舞員工收拾起各自的心情,呈現(xiàn)出一副積極向上的精神狀態(tài)。
主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔(dān)任,讓每一位員工都有表現(xiàn)自己、改變自己以及提升自己的機(jī)會(huì)。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容,給與每一位上臺(tái)主持的同事最大的鼓勵(lì)和支持。
2、晨會(huì)應(yīng)該天天開。
美容院店長(zhǎng)應(yīng)該跟店員一起養(yǎng)起天天開晨會(huì)的習(xí)慣。每天開晨會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)以及店內(nèi)的一些日常事務(wù),每天開晨會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼,提高團(tuán)結(jié)性。銷售工作員工除了工作技巧以外,其心態(tài)非常重要,店長(zhǎng)每天開晨會(huì),可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。近期某位員工狀態(tài)不好,是因?yàn)榧依锍隽耸裁词,還是自己身體不好,還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時(shí)去了解并解決。
3、晨會(huì)的形式能變化多樣
晨會(huì)的形式要有變化,如果天天都是一樣的流程,相信員工也會(huì)很快感到枯燥。音樂是調(diào)節(jié)人心情的最好的武器。在開會(huì)的時(shí)候可以用一曲先振奮士氣的音樂調(diào)節(jié)好氣氛,把員工的心情調(diào)節(jié)起來。
4、做好角色的轉(zhuǎn)化,給員工一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)
每天的晨會(huì)上,如果都是店長(zhǎng)在滔滔不絕地重復(fù)類似的話,相信這樣的晨會(huì)對(duì)于員工并沒有很大的吸引力。我們可以考慮轉(zhuǎn)換角色,由員工來輪流主持晨會(huì),這樣對(duì)于員工能力的提升也很有好處。
5、及時(shí)有效的反饋
晨會(huì)結(jié)束之后,美容院店長(zhǎng)還需要關(guān)注晨會(huì)上提出來的問題或者是建議是否真正落實(shí)到了行動(dòng)中,做好持續(xù)的效果追蹤和反饋,真正的做到實(shí)處。
美容院店長(zhǎng)職責(zé)
對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。
1.銷售任務(wù)
1)店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2)對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。
2.業(yè)務(wù)工作
1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)上級(jí)批示后實(shí)
2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。
3.人員管理
1)對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問題當(dāng)場(chǎng)糾正。
4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
5)及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)人員做出處理建議,上報(bào)后執(zhí)行。
6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。
4.培訓(xùn)支持
1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。
2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見,提出建議。
3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實(shí)際考核情況,報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。
4)對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上
崗時(shí)間。
5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
6)負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核,成績(jī)的評(píng)估,進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù)。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做以總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求。
2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向,并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度。
3)店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
5)上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。
美容師:十個(gè)細(xì)節(jié)影響銷售美容院業(yè)績(jī)
如今的美容院裝修得越來越漂亮,華麗的外部環(huán)境固然很具吸引力,但想要進(jìn)行美容消費(fèi)你還需睜大雙眼,從細(xì)微處著眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情況是否令人放心,美容師的手法是否符合皮膚生理特征,美容師的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,所用產(chǎn)品是否有質(zhì)量保證等等,這些都是你應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)一
向美容師詢問并查看產(chǎn)品品牌,對(duì)其質(zhì)量與功效作一番了解,看該產(chǎn)品是否有質(zhì)檢標(biāo)識(shí),是否過期,都可通過看、聞得出結(jié)論。
細(xì)節(jié)二
查看清毒設(shè)施。比如毛巾及美容工具的消毒情況,這些都是易導(dǎo)致交叉感染的危險(xiǎn)因素。
細(xì)節(jié)三
詢問美容師相關(guān)的皮膚生理知識(shí),看是否令人信服,這也是判斷美容師是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
細(xì)節(jié)四
查看是否有適合不同皮膚類型的產(chǎn)品。有些美容院為了省錢,往往只打開一套產(chǎn)品,無論客人是什么膚質(zhì),一律使用該類產(chǎn)品。
細(xì)節(jié)五
做美容前美容師應(yīng)為客人檢測(cè)皮膚。常在卸妝后進(jìn)行。以確定該為客人用什么樣的產(chǎn)品。如果未卸妝就檢測(cè)皮膚或未檢測(cè)皮膚就開始給客人做美容,這樣的美容師肯定不專業(yè),也沒有責(zé)任心。
細(xì)節(jié)六
初次做完護(hù)理后,即使美容手法和服務(wù)態(tài)度皆令你滿意,仍不要急于包卡,應(yīng)觀察一段時(shí)間后再做決定?纯疵廊菰旱姆⻊(wù)質(zhì)量是否值得信賴。因?yàn)橛械拿廊菰簽檎袛埼櫩,為客人做第一次護(hù)理時(shí)會(huì)全力以赴,認(rèn)真到位,而在以后的過程中為降低成本就可能出現(xiàn)偷工減料的“縮水”現(xiàn)象。
細(xì)節(jié)七
別相信速效美白祛斑的謊言。即使美容師對(duì)你猛吹產(chǎn)品效果好,見效快,也不要輕易嘗試。事關(guān)“面子”大事,出了問題悔之晚矣。一位優(yōu)秀的美容師會(huì)幫你分析肌膚問題,提出合理的保養(yǎng)方案。
細(xì)節(jié)八
留意美容師向你推介的產(chǎn)品價(jià)格是否是最高的。有些美容師不顧客人膚質(zhì)實(shí)際情況,一味向客人推銷價(jià)格最高的產(chǎn)品,以贏得更多的收入提成。事實(shí)上,護(hù)膚品價(jià)格無論高低,只有適合你的才是最好的。遇上這樣的美容師,你可要留神,千萬別被其花言巧語所迷惑。
細(xì)節(jié)九
勿庸置疑,美容師的按摩會(huì)給人帶來輕松舒適感,有的美容師為了給客人留下好印象,往往不科學(xué)地延長(zhǎng)按摩時(shí)間,而不按皮膚真正需要的按摩時(shí)間來操作,這樣看上去美容師似乎很賣力,而事實(shí)上,按摩時(shí)間并非越長(zhǎng)越好,而應(yīng)根據(jù)年齡、膚質(zhì)、季節(jié)做出合理的時(shí)間安排,以免影響美容功效。所以,千萬別貪戀那指間的“溫柔”,應(yīng)對(duì)自身所需的按摩時(shí)間做準(zhǔn)確了解。
細(xì)節(jié)十
護(hù)理過程中應(yīng)觀察美容師個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,如對(duì)手進(jìn)行消毒,使用產(chǎn)品時(shí)的挖取方法。
美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)和核心內(nèi)容
美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)主要是哪些?最核心又是哪些?銷售模式與崗位設(shè)定,銷售模式?jīng)Q定崗位職責(zé)根據(jù)銷售模式來設(shè)定崗位職責(zé),美容院一般有如下幾種銷售模式:序 銷售模式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 1 全員銷售,都輪排或點(diǎn)號(hào)加輪排,各自拿各自的銷售提成。
機(jī)會(huì)均等,大家都能銷售,點(diǎn)號(hào)加輪排相對(duì)比較合理此方法適合常規(guī)的中小美容院。 銷售太隨機(jī),達(dá)成率高會(huì)因美容師不同而造成很大差異化,而且會(huì)爭(zhēng)顧客,“嫌貧愛富”。
變通方法一:有偏銷售型美容院會(huì)將拓客內(nèi)容加入,做細(xì)分,如售前店長(zhǎng),售中店長(zhǎng),售后店長(zhǎng),售前店長(zhǎng)盯導(dǎo)購(gòu),顧客預(yù)熱,盯床與幫床,暫停會(huì)等,主要是完成新顧客開拓與第一次成交,售中店長(zhǎng)則做二次銷售轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目,大顧客跟進(jìn),老顧客轉(zhuǎn)介紹等工作,售后店長(zhǎng)主抓會(huì)議營(yíng)銷,專家坐診,異業(yè)結(jié)盟,外聯(lián)團(tuán)購(gòu)等工作,更有進(jìn)一步者,把店分為售前店,售中(后)店;蛘唛_幾個(gè)投資小的類小日化店,再開一個(gè)中心專業(yè)美容院形式來操作。這種情況一般針對(duì)人流量大的商圈,主打流動(dòng)客。而很多美容會(huì)所的拓客職能由總部來完成。
變通方法二:針對(duì)有員工就是手法好,不懂銷售的情況。采用新顧客,大顧客給A類員工(有銷售能力)接待,老顧客讓B、C類員工(沒有銷售能力,只能做服務(wù))接待,此顧客分配由前臺(tái)或顧問來掌握完成。進(jìn)店時(shí)視員工能力講清楚。
變通方法三:另外一種情況是不同美容師學(xué)習(xí)不同項(xiàng)目,如專做面護(hù)美容師,做身體美容師,做特殊項(xiàng)目的美容師;蛘邚腃、B、A級(jí)不同階段讓美容師學(xué)習(xí)掌握不同項(xiàng)目。
2 顧問分組分顧客,一般為二個(gè)顧問,美容師點(diǎn)號(hào)(計(jì)名)加輪排,不分組,顧問拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成。
顧問銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師相對(duì)團(tuán)結(jié)少矛盾適合:8—12人左右的美容院 顧問能否接待得過來,會(huì)否造成銷售不全面,顧問有競(jìng)爭(zhēng),美容師無競(jìng)爭(zhēng),而且分配顧客時(shí)很容易靠關(guān)系
3 美容院分成兩組,二個(gè)顧問每人帶一組,顧問銷售,美容師輔助銷售(有時(shí)一店長(zhǎng)一顧問,各帶一組來銷售),除顧問拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成,外還要進(jìn)行整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定, 銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師有競(jìng)爭(zhēng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),還方便美容師技能提升適合:10—20人左右的美容院 顧問與美容師配合是個(gè)問題,顧問能力高低容易造成美容師與顧問產(chǎn)生矛盾
4 美容院分大顧問,大顧問帶幾個(gè)小顧問,小顧問負(fù)責(zé)銷售與咨詢,美容師只服務(wù),不銷售。此方法適合顧客銷量高的特大型會(huì)所。 專業(yè),細(xì)致,個(gè)性化服務(wù),而且顧客能夠得到很好休息。適合:高級(jí)美容會(huì)所 如果顧客消費(fèi)不高時(shí),人力成本高,人員匹配也是個(gè)問題。 店長(zhǎng)與前臺(tái)崗位職責(zé)的思考:
1、一般企業(yè)而言,也是二大塊核心工作,營(yíng)銷與管理,對(duì)于美容院而言,也存在這二塊工作,只是因?yàn)槿松贈(zèng)]有必要細(xì)分到這么多部門而已,但此工作內(nèi)容還是存在的:即銷售和行政,從本機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理來講,也是強(qiáng)調(diào):銷售與業(yè)績(jī)掛鉤,如銷售提成(現(xiàn)金提成,消耗提成),服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量),達(dá)標(biāo)量,超額獎(jiǎng)等,是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤,通過行政手段管理來進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲,如表?yè)P(yáng),嘉獎(jiǎng),記過,懲戒,同時(shí)獎(jiǎng)罰,通過二條線來執(zhí)行完成。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在銷售,如拓客計(jì)劃與實(shí)施,大顧客銷售,大項(xiàng)目銷售,或協(xié)助顧問(美容師)二度銷售,顧客管理,促銷提案,所以前臺(tái)相關(guān)多了一些,擔(dān)子重一些,相對(duì)行政工作要前臺(tái)來完成,相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在全面管理,銷售完全由顧問來完成,店長(zhǎng)最多就是補(bǔ)充或協(xié)助,前臺(tái)則主要是來訪接待,電話預(yù)約,文件保管,收銀卡管,填寫報(bào)表,考勤管理,衛(wèi)生監(jiān)督,迎送客戶等基本職能。
4、個(gè)人認(rèn)為:從某種意義上而言,中國(guó)美容院普通銷售力薄弱的情況下,應(yīng)該盡量增加前
店長(zhǎng)講話稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們:
今天,我們?cè)谶@里隆重舉行徐州廣大家具超市有限公司開業(yè)慶典。首先,我代表泉山區(qū)委、區(qū)政府,對(duì)徐州廣大家具超市開業(yè)運(yùn)營(yíng)表示熱烈的祝賀.,對(duì)前來參加開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎!
1998年開始建設(shè)淮海食品城, 占用徐州果園土地1000余畝,市政府決定用3萬平方米市場(chǎng)作為用地補(bǔ)償,市場(chǎng)土地和資產(chǎn)全部歸屬泉山區(qū)所有。以補(bǔ)償?shù)倪@塊土地和市場(chǎng)為載體,我區(qū)成功引進(jìn)了廣東廣大環(huán)球家具商業(yè)機(jī)構(gòu), 由該機(jī)構(gòu)老總黃瑞生先生投資2億多元,建成了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大的家具連鎖超市。徐州廣大家具超市有限公司的成立和超市開業(yè),為我區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。并得到了市有關(guān)部門的大力支持和幫助,特別是云龍區(qū)委、區(qū)政府,在各個(gè)方面提供了很多便利條件。在此,我代表泉山區(qū)委、區(qū)政府,向關(guān)心、支持、幫助徐州廣大家具有限公司發(fā)展和我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和同志們,表示最衷心的感謝!
近年來,我們?nèi)絽^(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力實(shí)施“三產(chǎn)興區(qū)”戰(zhàn)略。堅(jiān)持走發(fā)展大流通、搞活大貿(mào)易、建設(shè)大市場(chǎng)之路,七里溝專業(yè)市場(chǎng)群逐步壯大,新一佳、大福源、易初愛蓮等新型業(yè)態(tài)競(jìng)相發(fā)展,五星電器、新華鴻國(guó)書城等大賣場(chǎng)登陸中心商圈,黃河商貿(mào)城、中樞商業(yè)步行街等一批三產(chǎn)大項(xiàng)目正在建設(shè)之中,三產(chǎn)服務(wù)業(yè)已成為我區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)和財(cái)政收入主要來源,并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿,建設(shè)徐州市區(qū)域性商貿(mào)中心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后,我們?nèi)絽^(qū)將繼續(xù)按照“六放”要求,強(qiáng)化“服務(wù)就是義務(wù)”的理念,把大力發(fā)展私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主體來抓,進(jìn)一步營(yíng)造“墻內(nèi)企業(yè)自主發(fā)展、墻外政府全程服務(wù)”的投資環(huán)境,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,真正做到?“親商、愛商、安商、富商”,保證重大項(xiàng)目在泉山區(qū)“引得來、留得住、發(fā)展快”,使泉山區(qū)成為投資者的天堂,創(chuàng)業(yè)者的樂園,為全力打,造“首善之區(qū)”、為我市爭(zhēng)做“江北‘兩個(gè)率先’領(lǐng)頭羊”做出新的更大的貢獻(xiàn)。徐州廣大家具超市是我區(qū)今后重點(diǎn)發(fā)展的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目,希望徐州廣大家具超市有限公司充分發(fā)揮資金、管理、規(guī)模等優(yōu)勢(shì),銳意進(jìn)取、不斷開拓創(chuàng)新;希望七里溝辦事處等單位和部門積極配合,搞好服務(wù),更好地促進(jìn)廣大家具超市不斷地發(fā)展壯大。
最后,預(yù)祝徐州廣大家具超市生意興隆、事業(yè)輝煌!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康、萬事如意!
謝謝大家。
店長(zhǎng)講話稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);親愛的家人們大家好:
非常感謝吳總和姜總對(duì)我的培養(yǎng)和期望及信任,同時(shí)感謝各位同事對(duì)我的支持和幫助。
自20xx年8月,進(jìn)入輕院賓館已有半年的時(shí)間了,我并沒有為公司做出太多的貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀的成績(jī),我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé),盡自己最大的努力做好自己的本職工作,做為輕院賓館店長(zhǎng),我自認(rèn)為我還很欠缺,與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。如今在公司的領(lǐng)導(dǎo)下把各個(gè)部門全權(quán)交與我管理,我覺得自己的肩上又增添了一份壓力,因而,在今后的工作中,我要隨著吳總正確的指引下和姜總細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力,盡我所能,為輕院賓館貢獻(xiàn)一份力量。也希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和賓館的同事們繼續(xù)幫助我、支持我,在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家酒店最重要的就是看這家店的管理層,一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)必定有一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,店長(zhǎng)就是一家店的靈魂,經(jīng)理主管就是身體,領(lǐng)班就是手和腳,缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力,為了輕院賓館的銷售更上一層樓。新的一年到了,希望大家能大展拳腳,把工作做得更好。因?yàn)槲覀冑e館的團(tuán)隊(duì)是最成功的,也是最好的,我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
賓館現(xiàn)取得的成績(jī),是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,功勞是屬于在座的每位。我相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們每位管理人員團(tuán)結(jié)一心,努力奮斗,我們賓館將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。希望我們賓館的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心,干好我們的工作。
同事們,我們要力爭(zhēng)成為賓館的驕傲,相信賓館的未來將更加燦爛輝煌!輕院賓館的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造。
在此新年將至,我在這里恭祝大家新年快樂,萬事如意。謝謝大家。
店長(zhǎng)講話稿10
服裝終端店標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)
⑴ 店長(zhǎng)在例會(huì)前5分鐘提示全體員工例會(huì)將于_____點(diǎn)______分準(zhǔn)時(shí)召開,請(qǐng)各位同事盡快完成手頭事宜做好相關(guān)準(zhǔn)備。
注:開例會(huì)一定由店鋪店長(zhǎng),或者巡店督導(dǎo)擔(dān)任主持人
⑵ ____點(diǎn) ____分店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)召開例會(huì)
、 集合
主持人語言:30妙內(nèi)集合完畢!
標(biāo)準(zhǔn):圍成一個(gè)圓圈,人與人的間距為半臂之長(zhǎng)。
、 問候
主持人語言:各位伙伴兒,大家早上好!
成員語言:好!很好!見到你更好!YES!
主持人語言:(用一分鐘時(shí)間帶動(dòng)氣氛,內(nèi)容主要為激勵(lì)的話語。)例如:跳舞或哇!
太棒了,為我們有這么好的士氣和信心掌聲鼓勵(lì)一下自己。
標(biāo)準(zhǔn):聲音必須洪亮,不可裝腔作勢(shì),要發(fā)自于內(nèi)心的相互回應(yīng))
主持人語言:下面開始檢查儀容儀表(有無違規(guī)行為,如有違規(guī)行為當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行通報(bào),要求其進(jìn)行改善)
標(biāo)準(zhǔn):
A.著裝得體整潔大方,符合5S素養(yǎng)要求。
B.工牌按公司的5S要求正確配戴;
C.不濃妝艷抹。
A.數(shù)據(jù)回顧:
主持人:到昨天為止我們本月共完成了________元,累計(jì)達(dá)成率_____%,昨天的客單價(jià)是________元。
主持人:昨天我們的件單價(jià)是_______元,不是很高,(或者很不錯(cuò))但是我們昨天的平均聯(lián)單率為_______%。(依據(jù)這樣的達(dá)成率大家今天繼續(xù)保持) 主持人:昨天的新老客戶比為_______:______
上月同期是_______元,上月同期累計(jì)_______元,上一周的同期生意是_______元。
B.定店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo):
主持人:我們今天的生意目標(biāo)是_______,聯(lián)單目標(biāo)是_______,VIP目標(biāo)為________;
C.定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo):
主持人:接下來,各自報(bào)一下今日的業(yè)績(jī)目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)1先開始:
導(dǎo)購(gòu)1: 今日目標(biāo)______元、主推款______件、辦卡目標(biāo)____、聯(lián)單_____。 主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!
導(dǎo)購(gòu)2:今日目標(biāo)______元;
主持人:數(shù)字非常吉利噢!
導(dǎo)購(gòu)2:辦卡___張、主推____款、聯(lián)單_____。
主持人:導(dǎo)購(gòu)3,你呢?
導(dǎo)購(gòu)3:今日目標(biāo)______元、主推______件、聯(lián)單______、辦卡_____張。 主持人:昨天你是___.___的聯(lián)單噢!今天能不能挑戰(zhàn)一下呢?
導(dǎo)購(gòu)3:就定____.___吧!
主持人:好的,但是按照規(guī)定____.___的聯(lián)單是有獎(jiǎng)勵(lì)的噢!
導(dǎo)購(gòu):好吧!那就改____.____吧!
……
D.介紹新同事:
主持人:今天我們店里來了兩位新同事,先用熱烈的掌聲歡迎一下吧。ü恼疲┱(qǐng)新同事做個(gè)自我介紹吧!
新員工1:我叫________;
新員工2:我叫_________;
主持人:請(qǐng)其他同事輪流介紹自己給新員認(rèn)識(shí)。
E.激勵(lì)環(huán)節(jié):
主持人:昨天我們做了這么高的聯(lián)單,接下來就是最激動(dòng)人心的一刻了——激勵(lì)。
主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)____賣了一件______的衣服,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢?
與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。
主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)2還做了一單_____件的,共計(jì)_____元,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢? 與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。
主持人:最后還有更激動(dòng)人心的,就是我們的導(dǎo)購(gòu)3,大家知道她獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是多少嗎?
與會(huì)人員:_____元,哇!(鼓掌祝賀)
主持人:導(dǎo)購(gòu)3有2個(gè)聯(lián)單,一個(gè)是3件的,獎(jiǎng)勵(lì)5元;還有一個(gè)是11件,獎(jiǎng)勵(lì)45元。還有一件主推款,獎(jiǎng)勵(lì)5元。一共是55元噢!掌聲鼓勵(lì)一下。ㄓ傻觊L(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)
F.優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享環(huán)節(jié):
主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)3有這么優(yōu)秀的表現(xiàn),希望你可以繼續(xù)延續(xù)下去噢!同時(shí)希望你能跟大家分享一下:導(dǎo)購(gòu)3:當(dāng)兩位顧客進(jìn)店后,我采用了分銷語言和詢問購(gòu)買需求的方式。
主持人:用了什么分銷語言呢?
導(dǎo)購(gòu)3:(分享下自己的成功案例,失敗案例大家共同找方法,)
主持人:非常棒!好接下,總結(jié)一下導(dǎo)購(gòu)3為什么會(huì)做的很好!
G.宣布其他事項(xiàng):(喜事,注意事項(xiàng),提升工作重點(diǎn)等)
主持人: 提升點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)人、 督察人
銷售/生意: ____________
服務(wù):
貨品:
運(yùn)作:
人員安排:負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作完成時(shí)間督察人
陳列維護(hù)
衛(wèi)生維護(hù)
儀容儀表
業(yè)績(jī)跟蹤
H.回顧目標(biāo):
主持人:好!以上工作安排大家有沒有問題。
我們?cè)賮砘仡櫼幌陆裉煲龆嗌贅I(yè)績(jī)?導(dǎo)購(gòu)1你來說!
導(dǎo)購(gòu)1:________元;
主持人:我們有八個(gè)人呢?有點(diǎn)少吧!
導(dǎo)購(gòu)1:________元;
導(dǎo)購(gòu)3:希望我們每天都可以HAPPY,呵呵!
主持人:大家都收到了嗎?
I.結(jié)束
主持人語言:我們今天的例會(huì)就到這兒了,今天的心情——
成員語言:好極了!
主持人語言:今天的溝通——
成員語言:棒極了!
主持人語言:今天目標(biāo)
成員語言:明確了。
主持人語言:好,讓我們開始行動(dòng),履行承諾!
標(biāo)準(zhǔn):主持人伸出右手,掌心向上,團(tuán)隊(duì)成員伸出右手,掌心向下。所有人的右手層層疊加在一起。
合:一起加油!服裝終端店標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)
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