汽車應(yīng)聘簡歷模板

　　根據(jù)電話回訪或客戶反饋的滿意度結(jié)果制定并落實(shí)改善方案，提升服務(wù)力及客戶滿意度。 以下是為大家整理的汽車應(yīng)聘簡歷模板，希望對你們有所幫助！

　　姓名：xxx 性別：男

　　出生年月：1981/02/12 民族：漢

　　戶籍：河南信陽 現(xiàn)居：河南 信陽

　　最高學(xué)歷：本科 工作年限：12年

　　求職意向

　　希望工作崗位： 高級管理 服務(wù)站站長維修廠廠長 售后服務(wù) 服務(wù)經(jīng)理 服務(wù)總監(jiān) 經(jīng)營管理類

　　希望工作地點(diǎn)： 廣東 浙江 信陽 六安 合肥 上海 江蘇

　　期望工資待遇： 面議

　　到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗

　　到崗特別說明： 希望離家鄉(xiāng)近一些并提供單獨(dú)住房。

　　其他要求： 其他要求：來電時(shí)需請企業(yè)主要負(fù)責(zé)人說清楚一些細(xì)節(jié)：如 1、年薪多少或（試用期月工資組成、試用期后月工資組成） 2、公司內(nèi)優(yōu)秀員工有那些晉升機(jī)會？或以什么為晉升標(biāo)準(zhǔn) 3、工作地點(diǎn)、職位、車型 4、是否交五險(xiǎn)一金？ 說不清楚或不符條件企業(yè)請勿電話聯(lián)系；若條件符合全國其它地方企業(yè)亦可來電！

　　發(fā)展方向： 后期以服務(wù)管理類工作為主；不會在以技術(shù)維修和培訓(xùn)為主；期望在一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)里、充分發(fā)揮自己的能力，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，成為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的頂級職業(yè)經(jīng)理人之一！

　　工作經(jīng)歷

　　20xx—07 ~ 至今： XX汽車服務(wù)有限公司 （國產(chǎn)品牌4S店）

　　汽車、摩托車 | 私營·民營企業(yè) | 50—100人

　　公司所在地： 貴州 | 擔(dān)任職位：站長

　　月薪收入：保密 | 年終獎(jiǎng)金：保密

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的內(nèi)外業(yè)務(wù)開拓。帶領(lǐng)售后全體員工完成公司或廠家交付的任務(wù)；

　　2、制定或更改售后服務(wù)章程（如《崗位說明書》、《操作流程》、《考核方案》等），讓其更完善；

　　3、審核和簽發(fā)售后服務(wù)部的相關(guān)報(bào)表和文件；并實(shí)施廠家發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定和制度；

　　4、負(fù)責(zé)處理和管控售后各種現(xiàn)場突發(fā)事件和處理重大客戶投訴；

　　5、對客戶滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，確保3DC/CSI成績的穩(wěn)步提高；

　　6、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠商所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)；

　　7、負(fù)責(zé)售后部門日常管理監(jiān)督工作，主持召開周會、月會；處理并解決各類問題；

　　8、根據(jù)員工需求制定售后接待、售后維修《年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃》；培訓(xùn)并培養(yǎng)有能力或潛力的新人；

　　（休息時(shí)間有時(shí)也會應(yīng)員工要求對車間出現(xiàn)或檢測出的疑難雜癥進(jìn)行現(xiàn)場維修指點(diǎn)。）

　　20xx—04 ~ 20xx—06： 方圓汽車城 （汽貿(mào)集團(tuán)）

　　汽車、摩托車 | 私營·民營企業(yè) | 200—500人

　　公司所在地： 河南 | 擔(dān)任職位：售后經(jīng)理/技術(shù)總監(jiān)

　　月薪收入：保密 | 年終獎(jiǎng)金：保密

　　工作描述：是固始一家占地40畝的多品牌綜合汽車城；是負(fù)責(zé)參與汽車城的籌建和規(guī)劃者之一，從場地布局和車輛擺放等，編制公司規(guī)章制度，策劃汽車城開業(yè)和二手車項(xiàng)目，前期起步，中長期發(fā)展，以及售后人員的工作督促，協(xié)調(diào)，對售后方面和其它部門之間所出的問題做出解決等。

　　1、根據(jù)總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)分解到月并制定相應(yīng)工作計(jì)劃；

　　2、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃；

　　3、根據(jù)電話回訪或客戶反饋的滿意度結(jié)果制定并落實(shí)改善方案，提升服務(wù)力及客戶滿意度；

　　4、組織并安排售后員工的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、及處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定相應(yīng)的改善措施；

　　6、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部，美容部，二手車（包括改裝車輛）等各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)；以及單位關(guān)系客戶、社會車輛、外地車輛與保險(xiǎn)公司的關(guān)系處理等！

　　7、技術(shù)方面使用多種檢測設(shè)備工具；對傳統(tǒng)汽車電路和電噴（直噴）發(fā)動(dòng)機(jī)（混合動(dòng)力，新能源）、自動(dòng)變速箱、智能點(diǎn)火鑰匙、電子手剎、空氣（液壓）懸掛、安全氣囊、防暴死剎車、音響、防盜、智能空調(diào)、電子助力轉(zhuǎn)向等機(jī)械或電控系統(tǒng)出現(xiàn)或檢測出的問題進(jìn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；指點(diǎn)維修、人工或電腦匹配、編程（原廠或非原廠儀器）、數(shù)據(jù)重寫及員工培訓(xùn)等。

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