市場客服個人簡歷例文

　　姓 名： 簡歷 國 籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民 族： 漢族

　　戶 籍 地： 四川 身高體重： 162 cm50 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年 齡： 25 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 百貨/連鎖/零售服務(wù)類：市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類：

　　工作年限： 2 職 稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱： 廣州***皮具廠起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔(dān)任職務(wù)： 市場客服

　　工作描述： 1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告；同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)（比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們）。

　　離職原因： 有點事情需要回家處理

　　公司名稱： 中山***計算機服務(wù)有限公司起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)： 站長助理

　　工作描述： 從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。 職責(zé)：1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單，將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的'數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因： 為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 西南科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06-01

　　所學(xué)專業(yè)： 電子商務(wù) 第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2008-01 西南科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證，學(xué)位證 106191200805004042

　　語言能力

　　外 語： 英語 良好

　　國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

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