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客服個(gè)人簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2024-04-02 08:05:30 簡(jiǎn)歷 我要投稿

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷

  光陰如水,新一輪的招聘又在朝我們招手,這時(shí)一份好的簡(jiǎn)歷可以起到很好的作用哦。寫(xiě)簡(jiǎn)歷需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的客服個(gè)人簡(jiǎn)歷,僅供參考,歡迎大家閱讀。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷1

  個(gè)人信息

  性別:女

  婚姻狀況:已婚民族:漢

  戶籍:湖南年齡:26

  現(xiàn)所在地:耒陽(yáng)身高:1.64cm

  聯(lián)系電話:

  E-mail:

  希望崗位:客戶服務(wù)類:客服、文秘/文員

  工作年限:5職稱:

  期望薪資:面議

  求職類型:全職

  到崗時(shí)間:隨時(shí)

  工作經(jīng)歷

  xx年3月—至今××公司,擔(dān)任前臺(tái)/客服文員。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)考勤,車險(xiǎn)計(jì)價(jià),出單,跟單等日常事務(wù),負(fù)責(zé)客戶的投訴處理以及售后跟蹤服務(wù)。

  xx年3月—xx年7月××公司,擔(dān)任客服專員。工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)汽車車險(xiǎn)計(jì)價(jià),出單,跟單,負(fù)責(zé)客戶的咨詢業(yè)務(wù).對(duì)老客戶進(jìn)行電話回訪等。

  xx年3月—xx年7月××公司,擔(dān)任車間文員。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)對(duì)車間人員的管理,配合車間經(jīng)理的工作。

  xx年3月—xx年7月××公司,擔(dān)任車間品管。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)針車部半成品的質(zhì)量管理。

  教育背景

  畢業(yè)院校:耒陽(yáng)市夏塘中學(xué)

  最高學(xué)歷:高中

  畢業(yè)日期:20xx-06

  所學(xué)專業(yè):電腦文秘

  受教育培訓(xùn)經(jīng)歷

  起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

  1989-09 1999-06耒陽(yáng)市龍?zhí)林袑W(xué)文科畢業(yè)證

  1999-09 20xx-06耒陽(yáng)市夏塘中學(xué)文科

  20xx-02 20xx-05番禺育才電腦培訓(xùn)中心電腦文秘

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ):英語(yǔ)一般

  國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  粵語(yǔ)水平:一般

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  本人工作積極主動(dòng)、認(rèn)真有責(zé)任心,能獨(dú)立完成工作任務(wù),為人誠(chéng)懇,有積強(qiáng)的上進(jìn)心,有很好的親和力,跟同事相處融洽.有二年的客服工作經(jīng)驗(yàn),能熟練操作Word,Excel等辦公軟件。中文錄入速度快,每分鐘60字以上。

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  我來(lái)自農(nóng)村,從小就接受了勤勞樸實(shí)的教育,懷有一顆善良和一顆感恩的心。性格開(kāi)朗,樂(lè)觀向上,務(wù)實(shí)是我的`本性。工作積極有責(zé)任心,任勞任怨,服從上司的安排,不斤斤計(jì)較。尋求一份充實(shí)的,有發(fā)展前景的工作,愿與志同道合的您一起攜手邁向星光大道。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷2

  xxxx(女,23歲)

  求 職 位:文員/行政前臺(tái)/客服 期望薪資:20xx-3000元/月

  目前職位:客服專員/助理 學(xué) 歷:高中

  工作經(jīng)驗(yàn):1-3年 現(xiàn)居住地:廈門(mén)思明區(qū)湖濱南路

  聯(lián)系電話: 電子郵箱:

  自我評(píng)價(jià)

  吃苦耐勞,接受能力強(qiáng),少說(shuō)多做,不求做到最好,但一定會(huì)努力做到更好!加油!!

  工作經(jīng)驗(yàn)

  廈門(mén)鴻達(dá)物流有限公司

  20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資20xx-3000元/月

  工作職責(zé):跟蹤客戶,回訪客戶,處理客戶遇到的問(wèn)題,接受客戶的投訴建議,然后及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),以便公司及時(shí)改進(jìn)做到更好。

  廈門(mén)特香包食品有限公司龍海分公司

  20xx-7 至 20xx-2任職后勤薪資20xx-3000元/月

  工作職責(zé):主要是接受分店的'訂貨電話,派單到生產(chǎn)部,及時(shí)將貨物分送到各分店

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷3

  基本信息

  姓名:楊小姐

  性別:女

  民族:漢族

  出生年月:1988年1月1日

  證件號(hào)碼:450XXXXXXXXXXX

  婚姻狀況:未婚

  身高:168cm

  體重:57kg

  戶籍:廣西桂林

  現(xiàn)所在地:廣西南寧

  畢業(yè)學(xué)校:廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  學(xué)歷:專科

  專業(yè)名稱:管理類物流管理

  畢業(yè)年份:20xx年

  工作經(jīng)驗(yàn):最高職稱:

  求職意向

  職位性質(zhì):全職

  職位類別:物流/倉(cāng)儲(chǔ)

  職位名稱:有關(guān)物流專業(yè)的職務(wù);

  工作地區(qū):廣西南寧

  待遇要求:1000-20xx元/月可面議;需要提供住房

  到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  技能專長(zhǎng)

  語(yǔ)言能力:英語(yǔ)b級(jí);

  電腦水平:熟悉計(jì)算機(jī)一級(jí)的各軟件

  教育培訓(xùn)

  教育背景:

  時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

  20xx年9月- 20xx年7月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院?

  培訓(xùn)經(jīng)歷:

  時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題

  20xx年9月- 20xx年11月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

  20xx年5月- 20xx年6月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

  20xx年4月- 20xx年5月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

  20xx年11月- 20xx年11月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

  工作經(jīng)歷

  所在公司:南寧佳百旺

  時(shí)間范圍:20xx年7月- 20xx年9月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店

  擔(dān)任職位:服務(wù)員

  工作描述:當(dāng)服務(wù)員

  離職原因:上學(xué)

  所在公司:南寧肯德基XX餐廳

  時(shí)間范圍:20xx年8月- 20xx年9月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店

  擔(dān)任職位:服務(wù)員

  工作描述:一炸雞的團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)點(diǎn)餐員及其大廳服務(wù)員

  離職原因:上學(xué)

  所在公司:廣西南寧XX超市

  時(shí)間范圍:20xx年5月- 20xx年5月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

  擔(dān)任職位:促銷員

  工作描述:促銷食品類,家店類商品

  離職原因:上課

  所在公司:蘇寧電器

  時(shí)間范圍:20xx年10月- 20xx年10月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

  擔(dān)任職位:銷售人員

  工作描述:促銷家店類電器

  離職原因:上課

  其他信息

  自我評(píng)價(jià):本人性活潑開(kāi)朗,樂(lè)觀向上,愛(ài)好廣泛,待人誠(chéng)懇,考慮周到,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神并具有良好的`身體素質(zhì);與同學(xué)相處和睦融洽,做人講信用,樂(lè)于助人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力;能夠積極參加學(xué)校及班級(jí)組織的活動(dòng),并能在活動(dòng)中充分發(fā)揮出自己的作用并提高自己。希望能在一個(gè)可具有潛力的環(huán)境中鍛煉自己,并為所在單位做貢獻(xiàn)。

  聯(lián)系方式

  電話:

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷4

  姓名

  所屬公司:

  xx有限公司

  參與角色:

  客戶服務(wù)專員

  項(xiàng)目周期:

  20xx.10-20xx.12

  團(tuán)體健康險(xiǎn)向經(jīng)理匯報(bào)下屬4人

  崗位職責(zé):

  在團(tuán)體高端醫(yī)療險(xiǎn)部門(mén)就職至今,服務(wù)包括谷歌,百度,京東,摩根大通,美國(guó)的奈飛,環(huán)球影業(yè),美國(guó)國(guó)際學(xué)校,特斯拉等各個(gè)領(lǐng)域的公司的中外客戶,在日常工作中,對(duì)于客戶的疑問(wèn)進(jìn)行答疑,包括福利解讀,團(tuán)險(xiǎn)理賠流程梳理,續(xù)保查詢,以及就醫(yī)醫(yī)院推薦等其它各種問(wèn)題。必要時(shí),則進(jìn)行跨部門(mén)溝通,為客戶提供一站式服務(wù)徹底解決問(wèn)題。并兼任帶教,主要協(xié)助對(duì)經(jīng)過(guò)公司初步入職培訓(xùn)后進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)的新員工的`帶教,目前帶教兩人,均在試用期滿時(shí)達(dá)到部門(mén)的業(yè)績(jī)考核要求,成為部門(mén)的正式員工。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷5

  姓名:XXX

  國(guó)籍:中國(guó)

  目前住地:廣州

  民族:漢族

  戶籍地:廣西

  身高體重:162 cm 47 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:26歲

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應(yīng)聘職位:外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:跟單助理、外貿(mào)跟單:跟單、貿(mào)易類:報(bào)檢員

  工作年限:3

  職稱:無(wú)職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:隨時(shí)

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地區(qū):廣州

  工作經(jīng)歷:

  公司名稱:廣州市達(dá)伶希斯有限公司

  起止年月:20xx-09~20xx-04

  公司性質(zhì):其它

  所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品

  擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)客服業(yè)務(wù)跟單

  工作描述:該公司主要從事包裝材料,工藝品,金屬制品生產(chǎn)及出口

  本人主要擔(dān)任有關(guān)出口外貿(mào)客服跟單工作事宜。如從客戶詢價(jià),產(chǎn)品資料翻譯與傳遞,報(bào)價(jià),訂單確認(rèn)及日常跟蹤,協(xié)調(diào)與管理,安排生產(chǎn),物料跟進(jìn),保持與對(duì)外客戶跟進(jìn)以及公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的跟蹤和配合,以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作,如訂艙,制作箱單,發(fā)票,與貨代聯(lián)系對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢的跟進(jìn),直至貨物入倉(cāng)等全套跟單過(guò)程。

  離職原因:

  公司名稱:廣州瑞萊辦公家具有限公司

  起止年月:20xx-03~20xx-08

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):木材,家具

  擔(dān)任職務(wù):跟單助理

  工作描述:該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口.

  在該公司本人主要擔(dān)任有關(guān)出口單證工作,與貨代聯(lián)系,通過(guò)收發(fā)郵件方式對(duì)商業(yè)發(fā)票,提單,裝箱單,合同等的繕制,核對(duì),修改,傳遞,印發(fā),存檔與辦公室日常管理等工作。

  離職原因:尋求更大的`發(fā)展空間

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  最高學(xué)歷:大專

  畢業(yè)日期:20xx-07-01

  所學(xué)專業(yè):國(guó)際商務(wù)第二專業(yè):

  培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

  20xx-09 20xx-07廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中

  20xx-09 20xx-06廣西南寧市廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際商務(wù)中級(jí)公關(guān)員證書(shū)/中級(jí)辦公軟件(四級(jí))證書(shū)

  20xx-07 20xx-02自學(xué)報(bào)檢報(bào)檢員資格證書(shū)

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ):英語(yǔ)良好

  國(guó)語(yǔ)水平:精通

  粵語(yǔ)水平:精通

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國(guó)際運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)跟單流程,看懂L/C,B/L,INVOICE,PACKING LIST,CO等進(jìn)出口英文運(yùn)輸單據(jù),具有較強(qiáng)的組織,溝通和表達(dá)能力,會(huì)運(yùn)用辦公軟件制作上述單據(jù)。具有較強(qiáng)的專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ),具有基本的專業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,對(duì)計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的操作能力。

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  對(duì)于工作,我是以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待,三年多的工作歷程,不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗(yàn),而且訓(xùn)練了的我應(yīng)變能力。為了更好地適應(yīng)社會(huì)變化,工作之余我不停地去擴(kuò)充自己的知識(shí)面,能熟練地操作辦公軟件的各種文檔,還會(huì)用PHOTOSHOP、CORELDRAW軟件。利用業(yè)余時(shí)間參考一年一度的報(bào)關(guān),報(bào)檢員考試.我相信,只有不間斷地學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的脈搏,這是時(shí)代人生活的節(jié)奏,只有隨著節(jié)奏走的人才是生活的強(qiáng)者。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷6

  基本信息

  王XX

  性別

  年齡

  居住地:北京

  電話:

  E—mail:

  最近工作[9個(gè)月]

  公司:XX有限公司

  行業(yè):銀行

  職位:銀行客服

  最高學(xué)歷

  學(xué)歷:本科

  專業(yè):交通運(yùn)輸

  學(xué)校:北京交通大學(xué)

  自我評(píng)價(jià)

  精通外資制造業(yè)進(jìn)銷存一體化管理、客戶管理工作流程、ERP操作系統(tǒng)等,參與公司ERP系統(tǒng)軟件的初始化工作,對(duì)ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入和應(yīng)用有很深厚的'工作經(jīng)驗(yàn)。多年的客服豐富經(jīng)驗(yàn),造就優(yōu)秀的突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變反應(yīng)能力,做事踏實(shí)認(rèn)真,待人接物誠(chéng)懇務(wù)實(shí)。

  求職意向

  到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  工作性質(zhì):全職

  希望行業(yè):銀行

  目標(biāo)地點(diǎn):北京

  期望月薪:面議/月

  目標(biāo)職能:銀行客服

  工作經(jīng)驗(yàn)

  20xx/9 – 20xx/6:XX有限公司[9個(gè)月]

  所屬行業(yè):銀行

  研究部銀行客服

  1、客戶來(lái)電咨詢關(guān)于信用卡還款日,在咨詢時(shí)可適當(dāng)提供增值服務(wù)例如賬單分期業(yè)務(wù)和分期付款服務(wù)

  2、客戶來(lái)電對(duì)換積分禮品為客戶對(duì)換

  20xx/5 – 20xx/8:XX有限公司[1年3個(gè)月]

  所屬行業(yè):銀行

  研究部銀行客服

  1、來(lái)電處理客戶投訴按照流程穩(wěn)定客戶情緒,控制客戶升級(jí)投訴

  2、在電話結(jié)束前可推薦客戶我行增值理財(cái)產(chǎn)品

  教育經(jīng)歷

  20xx/8— 20xx/6北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸本科

  證書(shū)

  20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷7

  姓 名:國(guó)籍:中國(guó)

  目前所在地:廣州民族:漢族

  戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165 cm 50 kg

  婚姻狀況:未婚年齡:22 歲

  培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:

  工作年限:4職稱:無(wú)職稱

  求職類型:全職可到職日期:一個(gè)月

  月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州

  個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月:xxxx-08 ~ xxxx-08

  公司性質(zhì):所屬行業(yè):

  擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理

  工作描述:本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過(guò)程,以及處理客戶提出的關(guān)于委托問(wèn)題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系,增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”,業(yè)績(jī)不單只有一個(gè)人就能完成的,并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

  離職原因:

  公司名稱:廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xxxx-09 ~ xxxx-07

  公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械制造與設(shè)備

  擔(dān)任職務(wù):銷售代表

  工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運(yùn)作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期,增長(zhǎng)了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的'處理與協(xié)調(diào)能力.

  離職原因:

  公司名稱:廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:xxxx-10 ~ xxxx-08

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):其他

  擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員

  工作描述:我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建,以及交流信息,透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對(duì)外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。

  離職原因:

  教育背景

  畢業(yè)院校:英德市第二中學(xué)

  最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:xxxx-07-01

  所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:

  受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

  xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

  國(guó)語(yǔ)水平:精通粵語(yǔ)水平:精通

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  本人性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  本人性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

  個(gè)人聯(lián)系方式

  通訊地址:廣州市池窖路

  聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxx 家庭電話:

  手 機(jī):134XXXXXXXXXXXQQ號(hào)碼:

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷8

  基本資料

  姓名:

  性別:男

  出生日期:1985年3月

  民族:漢族

  身高:175

  體重:71kg

  籍貫:XXX

  目前所在地:XXX

  國(guó)籍:中國(guó)

  婚姻狀況:未婚

  教育背景

  最高學(xué)歷:中專

  普通話程度:良好

  外語(yǔ)語(yǔ)種:英語(yǔ)

  外語(yǔ)水平:良好

  畢業(yè)院校:XXXX

  畢業(yè)日期:

  所學(xué)專業(yè)類別:理科類

  專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)應(yīng)用

  受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷:2002—092004—06樂(lè)昌職中計(jì)算機(jī)專業(yè)

  求職意向與工作經(jīng)驗(yàn)

  人才類型:普通求職

  求職類型:全職

  希望應(yīng)聘的崗位:客服專員

  工作年限:4年

  職稱:無(wú)職稱

  月薪要求:1800——2500元

  希望工作地區(qū):中山

  可到職日期:隨時(shí)

  個(gè)人工作經(jīng)歷

  公司名稱:中山**童裝起止年月:2009—06~2009—11

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

  擔(dān)任職務(wù):客服文員

  工作描述:負(fù)責(zé)客戶信息表的建立,并定時(shí)回訪;加盟商跨季度換貨核對(duì)與審核處理;加盟商節(jié)日促銷活動(dòng)的策劃與安排;客戶調(diào)貨安排和特發(fā)事件的處理;跟進(jìn)客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計(jì)登記工作;公司網(wǎng)站圖片簡(jiǎn)單處理及上傳;網(wǎng)上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書(shū)工作;

  離職原因:

  公司名稱:**童裝起止年月:2008—05~2009—05

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

  擔(dān)任職務(wù):營(yíng)業(yè)員

  工作描述:負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售,協(xié)助店長(zhǎng)陳列產(chǎn)品,整理倉(cāng)庫(kù),每月盤(pán)點(diǎn)等

  離職原因:

  公司名稱:**童裝公司起止年月:2006—10~2008—04

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

  擔(dān)任職務(wù):QC助理、跟單

  工作描述:主要負(fù)責(zé)訂制廠商合同協(xié)議;價(jià)格表、毛利分析表、裝箱單、生產(chǎn)進(jìn)度表的制作;輔料訂購(gòu)及協(xié)肋跟單催貨期;打制單據(jù),制作圖片,衫版外借記錄等其它辦公文書(shū)工作;

  能力與詳細(xì)個(gè)人自薦

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  計(jì)算機(jī)一級(jí)

  熟悉一般辦公軟件的.操作,對(duì)一般企業(yè)辦公內(nèi)部事務(wù)的處理及日常運(yùn)作有一定的了解,對(duì)童裝生產(chǎn)流程及銷售方案有一定的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)歷模板:

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  性格活潑開(kāi)朗,工作學(xué)習(xí)生活態(tài)度積極;易相處;能吃苦耐勞、承受工作壓力;有耐心、責(zé)任心強(qiáng),樂(lè)觀向上的生活態(tài)度,思維敏捷、工作認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng);較好的溝通協(xié)調(diào)能力;思路清晰、處事客觀、踏實(shí)、敬業(yè)。

  聯(lián)系方式

  通訊地址:

  電話:

  電子信箱:

  QQ:

  個(gè)人主頁(yè):

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷9

  王x

  兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 25歲(1986年1月15日)

  居住地:上海

  電 話:139xxxxxxxx(手機(jī))

  E-mail:

  最近工作 [ 1 年9個(gè)月 ]

  公 司:XX貿(mào)易有限公司

  行 業(yè):原材料和加工

  職 位:倉(cāng)管員

  最高學(xué)歷

  學(xué) 歷:本科

  專 業(yè):物流管理

  學(xué) 校:上海同濟(jì)大學(xué)

  自我評(píng)價(jià)

  在跨國(guó)公司工作多年,積累了豐富的物流工作經(jīng)驗(yàn),熟悉出口業(yè)務(wù)的操作流程對(duì)ISO管理體系有一定的理解,熟悉ERP,SAP等系統(tǒng)。在物資流通,倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理,采購(gòu)管理,供應(yīng)商管理等方面,具有自己獨(dú)到的行之有效的`方法。應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于突發(fā)事件能夠妥善處理;溝通能力強(qiáng),能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)運(yùn)作。擁有積極的工作態(tài)度,崇尚人性化的科學(xué)管理。

  求職意向

  到崗時(shí)間: 一個(gè)月內(nèi)

  工作性質(zhì): 全職

  希望行業(yè): 交通/運(yùn)輸/物流

  目標(biāo)地點(diǎn): 上海

  期望月薪: 面議/月

  目標(biāo)職能: 物流專員/助理

  工作經(jīng)驗(yàn)

  20xx /4—至今:XX貿(mào)易有限公司 [ 1年9個(gè)月]

  所屬行業(yè): 原材料和加工

  倉(cāng)儲(chǔ)部 倉(cāng)管員

  1.物料管理和收發(fā),控制進(jìn)、出庫(kù)單據(jù)(采購(gòu)、送貨、入庫(kù)、驗(yàn)收、領(lǐng)料、出 庫(kù)等);

  2. 確保貨物收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確,避免差錯(cuò),開(kāi)據(jù)承運(yùn)單據(jù);

  3. 負(fù)責(zé)各種單據(jù)的打印、核對(duì)、裝訂和保管;

  4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)主庫(kù)商品在規(guī)定的發(fā)運(yùn)時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)運(yùn)需求;

  5. 對(duì)收發(fā)貨進(jìn)行SAP ERP庫(kù)存數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù),確保系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持;

  6. 負(fù)責(zé)貨物在途信息跟蹤,匯總相關(guān)物流信息至業(yè)務(wù)部門(mén),提升業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)滿意度。

  20xx /3—20xx /3:XX交通公司[ 1年]

  所屬行業(yè): 交通/運(yùn)輸/物流

  貨代部 物流專員/助理

  1.負(fù)責(zé)打印發(fā)貨單;

  2. 統(tǒng)計(jì)公司各種產(chǎn)品每月出貨量并制訂每月各種產(chǎn)品安全庫(kù)存;

  3. 專門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貨物出口,貨物調(diào)配,并聯(lián)絡(luò)船運(yùn)公司,倉(cāng)庫(kù)管理等,多方面進(jìn)行協(xié)調(diào);

  4. 負(fù)責(zé)海運(yùn),空運(yùn),進(jìn)境備案單證的處理;

  5. 負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí),及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題;

  6. 協(xié)助經(jīng)理處理物流部的日常工作事務(wù)。

  20xx /7--20xx /2:XX物流有限公司[ 8個(gè)月]

  所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流

  展會(huì)部 物流專員/助理

  1.負(fù)責(zé)公司部門(mén)ISO9000的審核;

  2. 負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)賬務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作,確保數(shù)據(jù)的一致性;

  3. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排出貨計(jì)劃,進(jìn)行運(yùn)力的計(jì)劃與協(xié)調(diào);

  4. 負(fù)責(zé)月出貨計(jì)劃的安排與跟蹤;

  5. 對(duì)客戶端各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行每日監(jiān)控和管理,及時(shí)預(yù)見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施;

  6. 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù),包括及時(shí)調(diào)整管理策略,以保證整體服務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)達(dá)成。

  教育經(jīng)歷

  20xx /9 --20xx /7 上海同濟(jì)大學(xué) 物流管理 本科

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)(熟練) 聽(tīng)說(shuō)(精通),讀寫(xiě)(精通)

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷10

  姓名:張小姐

  目前所在: 廣州

  年 齡: 21

  戶口所在: 湖南

  國(guó) 籍: 中國(guó)

  婚姻狀況: 未婚

  民 族: 漢族

  誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng)

  身 高: 160 cm

  人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng)

  體 重:

  我的特長(zhǎng):

  ◆ 求職意向

  人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生

  應(yīng)聘職位: 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員,售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師,單證員

  工作年限: 1

  職 稱: 中級(jí)

  求職類型: 全職

  可到職日期: 隨時(shí)

  月薪要求: 20xx~3499元

  希望工作地區(qū): 白云區(qū),廣州,

  ◆ 工作經(jīng)歷

  遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

  公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

  擔(dān)任職位: 客服專員

  工作描述: 遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職,主要的工作職責(zé)是:

  1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見(jiàn)問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決措施。

  2.對(duì)于營(yíng)銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹,特別是營(yíng)銷QQ對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù),在聊天的過(guò)程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等),區(qū)分有意向和無(wú)意間的客戶。

  3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員,避免客戶重復(fù)跟進(jìn),并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn),邀約客戶來(lái)廠,進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。

  4.了解每天的訪客量,當(dāng)營(yíng)銷QQ訪客量較少時(shí),及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部,盡快查證問(wèn)題所在。

  5.對(duì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。

  6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問(wèn)候,做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒(méi)夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪,了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問(wèn)的解答。

  7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

  8.對(duì)客戶來(lái)訪記錄、合同和常見(jiàn)工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,正確解決問(wèn)題。

  離職原因: 工作環(huán)境

  廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司 起止年月:20xx-09 ~ 20xx-02

  公司性質(zhì): 外商獨(dú)資 所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

  擔(dān)任職位: 開(kāi)發(fā)生管

  工作描述: 要對(duì)模具的基本了解,對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開(kāi)放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上,還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司,進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的'追蹤與排單,并督促生產(chǎn)進(jìn)度,積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通,還要與各部門(mén)溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

  離職原因: 工作環(huán)境

  ◆ 教育背景

  畢業(yè)院校:湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

  最高學(xué)歷:大專 獲得學(xué)位: 大專證 畢業(yè)日期: 20xx-06

  專 業(yè) 一: 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

  20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類 高中證

  20xx-09 20xx-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易英語(yǔ)三級(jí)、國(guó)際商務(wù)單證......

  ◆ 語(yǔ)言能力

  外語(yǔ): 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平: 一般

  其它外語(yǔ)能力:

  國(guó)語(yǔ)水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

  1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件 2、對(duì)五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)

  4、外貿(mào)單證員證

  5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測(cè)試 中級(jí)水平 6、通過(guò)統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試

  7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力

  8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判,函電處理能力

  9、業(yè)務(wù)員流程熟練,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)

  10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿(mào)術(shù)語(yǔ),英語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)

  ◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

  本人性格開(kāi)朗,有積極樂(lè)觀向上的心態(tài),對(duì)生活充滿激情,對(duì)未來(lái)充滿希望,責(zé)任心強(qiáng),面對(duì)挫折不屈服,有良好的適應(yīng)能力和交際能力,能吃苦耐勞,敢于迎接新的挑戰(zhàn),有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力,在工作中不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),提升工作能力。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷11

  基本資料

  姓名:

  國(guó)籍:中國(guó)

  目前所在地:

  民族:漢族

  戶口所在地:

  身材:155 cm 42 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:23歲

  培訓(xùn)認(rèn)證:

  誠(chéng)信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:

  普通求職

  應(yīng)聘職位:

  物業(yè)管理專員/助理:物業(yè)助理文秘/文員辦公文員

  工作年限:2

  職稱:無(wú)職稱

  求職類型:全職

  可到職:隨時(shí)

  月薪要求:1500——20xx

  希望工作地區(qū):廣州

  個(gè)人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:

  起止年月:

  公司性質(zhì):股份制企業(yè)

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職務(wù):物業(yè)管理員

  工作描述:

  1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作

  2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報(bào)修等事宜,處理完畢后及時(shí)進(jìn)行回訪

  3、協(xié)助財(cái)務(wù)開(kāi)具有關(guān)于日!肮芾碣M(fèi)、垃圾費(fèi)、代收水電費(fèi)”的發(fā)票

  離職原因:

  畢業(yè)實(shí)習(xí)

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣東白云學(xué)院

  最高學(xué)歷:

  大專畢業(yè)

  所學(xué)專業(yè)一:物業(yè)管理

  受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ):英語(yǔ)一般

  國(guó)語(yǔ)水平:一般

  粵語(yǔ)水平:一般

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  熟悉物業(yè)助理的日常工作,及應(yīng)具備的素質(zhì)。對(duì)“物業(yè)管理?xiàng)l例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),不斷提高自身的`專業(yè)知識(shí)。

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。謙虛,不浮夸。有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活,從中深深的認(rèn)識(shí)到無(wú)論個(gè)人能力有多大,都不能離開(kāi)集體,只有在集體中個(gè)人的能力才能顯示出來(lái),離開(kāi)了集體,個(gè)人能力只是一句空話。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷12

  姓名:劉梅

  國(guó)籍:中國(guó)

  目前所在地:廣州

  民族:漢族

  戶口所在地:惠州

  身材:160 cm 50 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:23歲

  培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應(yīng)聘職位:市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:網(wǎng)上營(yíng)銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單

  工作年限:3職稱:中級(jí)

  求職類型:全職可到職—隨時(shí)

  月薪要求:20xx——3500

  希望工作地區(qū):廣州

  個(gè)人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20xx—06~20xx—07

  公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

  擔(dān)任職務(wù):擔(dān)任客服

  工作描述:接聽(tīng)400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出。

  離職原因:

  公司名稱:紡織公司起止年月:20xx—07~20xx—05

  公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

  擔(dān)任職務(wù):跟單員

  工作描述:負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因:

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣州紡織學(xué)院

  學(xué)歷:中專畢業(yè)— 20xx—07—01

  所學(xué)專業(yè)一:計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二:

  受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

  20xx—09 20xx—07廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷13

  我來(lái)自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門(mén)學(xué)科。在外工作一年多,曾任職中國(guó)移動(dòng)10086熱線外呼客服代表三個(gè)月與在廠里擔(dān)任貨倉(cāng)文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白,現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的見(jiàn)識(shí),所以我非常熱衷參加各種可以增長(zhǎng)自己見(jiàn)識(shí)的活動(dòng)。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn),且在外工作的一年多,使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事,這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

  我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作,同時(shí)我也相信我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此,我渴望得到這份工作,相信自己能在這份工作的平臺(tái)上,創(chuàng)造自己的`人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì),讓我對(duì)貴公司有更深層的了解,更希望能得到這次機(jī)會(huì),與貴公司共建一個(gè)美好的明天。

  希望通過(guò)我的這封自薦信,能使您對(duì)我有一個(gè)更全面深入的了解,我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。期待您的回復(fù)!

  最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用!謝謝!

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷14

  基本信息

  姓名:

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢族

  戶籍:湖南長(zhǎng)沙

  年齡:27

  意向職位:客戶服務(wù)專員/助理

  教育經(jīng)歷

  20xx—09~20xx—06中南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)(經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)類)本科

  20xx—09~20xx—06湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)大專

  20xx—09~20xx—07湖南省永州市第四中學(xué)高中文科高中

  培訓(xùn)經(jīng)歷

  20xx—08~20xx—11香港XXXX機(jī)構(gòu)客服訓(xùn)練

  20xx—12~20xx—02長(zhǎng)沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(yǔ)(二級(jí))

  工作經(jīng)歷

  XXXX公司(20xx—01~20xx—01)

  公司性質(zhì):外資企業(yè)

  行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工

  擔(dān)任職位:客服專員

  崗位類別:業(yè)務(wù)跟單員

  工作描述:5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)。

  1、查詢與回復(fù)客戶潛在計(jì)劃;

  2、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié);

  3、查詢物料狀況回復(fù)交期;

  4、與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨;

  5、安排訂艙,報(bào)關(guān)事宜;

  6、安排出貨;

  7、回收貨款;

  8、處理品質(zhì)投訴。

  技能專長(zhǎng)

  專業(yè)職稱:全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試6級(jí)證書(shū)

  計(jì)算機(jī)水平:全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)

  計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:熟練使用word,Excel以及PictureManager等常用辦公軟件。

  技能專長(zhǎng):基本掌握運(yùn)用Photoshop,ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片,能運(yùn)用CAD20xx軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單繪圖!

  語(yǔ)言能力

  普通話:流利

  粵語(yǔ):流利

  英語(yǔ)水平:英語(yǔ)專業(yè)CET—6

  日語(yǔ):一般

  求職意向

  縱向積累客服經(jīng)驗(yàn),橫向擴(kuò)展市場(chǎng)及銷售知識(shí),努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開(kāi)拓潛在客戶,刺激銷售,維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。

  自身情況

  自我評(píng)價(jià):性格積極樂(lè)觀,熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實(shí)地,做事有交代,有規(guī)劃,條理清晰,對(duì)公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極參與各種方案建設(shè)。

  興趣愛(ài)好:動(dòng)則修身,愛(ài)好各種體育鍛煉包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,靜則養(yǎng)性,喜歡聽(tīng)輕音樂(lè),看書(shū)。另外對(duì)廚藝研究破有興趣。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷15

  女| 165CM | 29歲| 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)|中專|計(jì)算機(jī)|已婚

  求職意向

  希望職位:客服專員/助理文員

  工作類型:全職

  目前月薪:3500元(人民幣)

  其它要求:社保,單雙休,單休,績(jī)效

  期望月薪:4000元(人民幣)

  自我評(píng)價(jià)

  自信樂(lè)觀,樂(lè)于接受新事物且學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的溝通能力與協(xié)作精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心,能接受各種挑戰(zhàn)...

  工作經(jīng)歷

  浙江飄蕾服飾

  20xx年10月— 20xx年02月[2年4個(gè)月]

  私營(yíng)企業(yè)|服裝/紡織/制帽/皮具/絲絨/鞋業(yè)職位:AD主管

  工作描述:負(fù)責(zé)加盟商管理:如協(xié)助部門(mén)進(jìn)行當(dāng)區(qū)經(jīng)銷商管理,制定片區(qū)客戶全年銷售訂貨計(jì)劃,和經(jīng)銷商日常溝通與管理、和客戶關(guān)系維護(hù)與提升、執(zhí)行部門(mén)經(jīng)銷商管理規(guī)范等

  負(fù)責(zé)貨品管理:客戶編排與庫(kù)存管理、訂貨會(huì)組織安排與訂單跟進(jìn)等后續(xù)相關(guān)事項(xiàng)。

  負(fù)責(zé)資金管理:客戶賬務(wù)核實(shí)與財(cái)務(wù)相關(guān)工作協(xié)助等。

  負(fù)責(zé)公共關(guān)系:上級(jí)公司的工作銜接與溝通,對(duì)外業(yè)務(wù)部門(mén)管理維護(hù)

  浙江飄蕾服飾

  20xx年04月— 20xx年08月[1年4個(gè)月]

  私營(yíng)企業(yè)|服裝/紡織/制帽/皮具/絲絨/鞋業(yè)職位:客服專員/助理

  工作描述:主要負(fù)責(zé)專賣店客戶資料的錄入和分析;熟練操作辦公軟件,打字速度快,熟悉辦公設(shè)備的使用

  功針?lè)?/p>

  20xx年05月— 20xx年04月[11個(gè)月]

  私營(yíng)企業(yè)|綜合性工商/實(shí)業(yè)公司職位:業(yè)務(wù)員/銷售代表

  工作描述:

  客戶代表是和客戶建立聯(lián)系,保持聯(lián)系,為公司帶來(lái)客戶的訂單,為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目,并隨時(shí)為客戶提供服務(wù),解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的`問(wèn)題。

  首先,客戶代表是公司的形象、窗口;其次,它是橋梁,它代表公司和客戶直接交流。那么應(yīng)該怎樣做才是一個(gè)好的客戶代表呢?我認(rèn)為有以下幾點(diǎn),這幾點(diǎn)也是一個(gè)客戶代表的工作過(guò)程。

  一、收集客戶信息,整合信息,確定右拓展的目標(biāo)客戶。那么怎樣收集信息呢?可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、朋友介紹等

  二、訪問(wèn)客戶,了解客戶想要什么,需要什么?蛻糍Y料、商品目錄、經(jīng)營(yíng)模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

  三、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目。最好帶好樣板,現(xiàn)場(chǎng)演試,增強(qiáng)說(shuō)服力。

  四、對(duì)比說(shuō)明電子商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn),給客戶帶來(lái)的便利和發(fā)展趨勢(shì)。說(shuō)服客戶接受服務(wù)。

  五、分析所得信息,擬定服務(wù)計(jì)劃書(shū),征徇客戶意見(jiàn)。

  六、提出簽約事宜,談判簽約。

  七、做好后期服務(wù)工作,令客戶滿意。

  八、總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平。

  愛(ài)的情侶屋

  20xx年12月— 20xx年04月[4個(gè)月]

  私營(yíng)企業(yè)|公關(guān)/市場(chǎng)/營(yíng)銷/會(huì)展職位:銷售-其他

  工作描述:

  教育培訓(xùn)

  相關(guān)技能

  電腦|精通| 5個(gè)月漢語(yǔ)|精通

  證書(shū)榮譽(yù)

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