【熱】團隊建設(shè)方案
為了確保工作或事情順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的團隊建設(shè)方案,歡迎大家分享。
團隊建設(shè)方案1
1、城堡攻防
講解故事和玩法:古時候有天使、魔鬼、法師三種,天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使。
他們各自的代表動作:
天使:揚翅膀,魔鬼:伸爪,法師:雙手合十。
將人員分成兩批,相距約30米,各自劃定一區(qū)域作為本方的城堡,本方的說話不能讓對方聽到,中間相距5米劃兩條線,作為各自的攻擊發(fā)起線。
雙方在自己的城堡各自商量好準備做的動作及先后次序,然后前行至攻擊發(fā)起線準備,聽口令1—2—3—開始,同時做動作。
1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使”的原則,贏的一方開始追趕輸?shù)囊环,輸(shù)囊环絼t開始盡力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被贏方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜,停止逃跑;等逃的一方未被俘虜?shù)娜藛T逃回本方城堡后,獲勝方帶著俘虜回歸本方城堡。然后雙方重新商量好后重新開始游戲。當一方全體被俘或者游戲一定時間后,活動停止,人多方獲勝。
2、如果第一次出的動作是相同的,那么就按事先商量好的次序繼續(xù)做動作,因此事先要商量好3—5個動作次序。分出勝負后按1繼續(xù)游戲。
注意:如果做錯動作,即自動成為對方俘虜,到對方城堡等候處理。
2、盲人闖雷陣
★教具:實心球若干個。
★場地布置:在10~15米長的前進道路上,無規(guī)則地放若干個實心球。
★方法:每人預先選擇捷徑通過一次,碰球為失敗,看哪個能闖過雷陣。
★規(guī)則:
1、不允許睜眼睛看。
2、不許出聲或其他暗示。
3、碰球人不許繼續(xù)前進,立即將球放回原處。
要求:練習人注意開始的前后間隔,以免碰撞。
3、萬花筒
比賽項目:50人混合團體比賽
比賽規(guī)則:
所有的參賽者務(wù)必記住以下的7條口訣:
牽;1瓣圍成圈;杜鵑花2瓣好做伴;
山茶花3瓣結(jié)兄弟;馬蘭花4瓣手拉手;
野梅花5瓣力氣大;茉莉花6瓣好親熱;
水仙花7瓣是一家。
50人隨意站立在指定的圈內(nèi),游戲開始,主持人擊鼓念兒歌,主持人的兒歌隨時回停止,當主持人喊到"山茶花"時,場內(nèi)的參賽者,必須迅速包成3個人的圈,當喊到"水仙花"時,要結(jié)成7個人的圈,"牽;"就只要1個人站好就可以,凡是沒有能夠與他人結(jié)成圈,或者數(shù)字錯誤的,都被淘汰出局,到最后圈子里剩下的為贏家。
評:要求你的反應(yīng)敏捷,動作迅速,當然記憶力要相當?shù)暮茫?0個人的大游戲,難免會亂作一團,到時候你要記得相信自己!
獎勵方法:等到圈內(nèi)剩余人數(shù)到5人左右,游戲即停止,這剩余的人即獲得個人獎。
游戲時間:每輪15分鐘左右
游戲人數(shù):每輪游戲人數(shù)30—50人
獎品數(shù)量:每輪游戲獎品數(shù)量根據(jù)實際而定(10份以下)
4、抓手指
[目的]集中注意力。
[方法]學生圍成一個圓圈,面向圓心站好,然后把左手張開伸向左側(cè)人,把右手食指垂直放到右側(cè)人的掌心上。
教師發(fā)出“原地踏步走”的口令后,全體踏腳步。教師可用“1、2、1”的口令調(diào)整步伐。當發(fā)出“1、2、3!”的口令時,左手應(yīng)設(shè)法抓住左側(cè)人的'食指,右手應(yīng)設(shè)法逃掉,以抓住次數(shù)多者為勝。
[規(guī)則]
1、搶口令者抓住無效。
2、手掌不張開,抓住無效。
團隊建設(shè)五要素
引導關(guān)注
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭,到了最后,兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f:“如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會弄成現(xiàn)在這樣!崩匣⒊泽@地說:“我從未想過要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!”
觀點:相互溝通是維系團隊的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓家人多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。
信任
兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來的一半。
雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就罵了雌鳥一頓,過了幾天,下了幾場雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿滿的一巢。關(guān)注微信"銷售總監(jiān)"學習你想不到的銷售知識。這時雄鳥十分后悔地說:“是我錯怪了雌鳥!”
觀點:團隊同事之間要相互信任,很多團隊就毀于懷疑和猜忌。所以,團隊成員要保持信任,不要讓猜疑毀掉團隊。
慎重
兩只烏鴉在樹上對罵起來,它們越罵越兇,越吵越激動,最后一只烏鴉隨手撿起一樣東西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來,這時丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn),自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋
觀點:遇到事情要冷靜對待,尤其是遇到問題和矛盾時,要保持理智,不可沖動,沖動不僅不能解決問題,反而會使問題變得更糟,最后受損失的還是整個團隊。
換位
小羊請小狗吃飯,它準備了一桌鮮嫩的青草,結(jié)果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天,小狗請小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨,結(jié)果小羊一口也吃不下去。
快樂
小豬開始學做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅,公雞想想,問它做蛋糕的原料是什么。小豬說,為了怕浪費,它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋,
公雞對小豬說:“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕!
觀點:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同樣地,只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個團隊。上班之前,請把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進來。如果所有的團隊成員都能這樣做,那么這個團隊一定會最幸福!
團隊建設(shè)方案2
為進一步推進我?蒲惺聵I(yè)的發(fā)展,增強我校的學術(shù)創(chuàng)新能力,提高我校的學術(shù)創(chuàng)新水平,鼓勵和支持我校教研人員團結(jié)協(xié)作,積極從事科學研究,多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果,從體制和機制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團隊從事開拓性和原創(chuàng)性研究,特制定本建設(shè)方案。
一、創(chuàng)新團隊建設(shè)目標
瞄準具有發(fā)展前景和可預期產(chǎn)生重要學術(shù)成果的學科領(lǐng)域或研究方向,特別是對全市乃至全省政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展有重大推動作用或影響的研究領(lǐng)域與方向,力爭通過科學研究創(chuàng)新團隊的建設(shè),培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學術(shù)隊伍。
二、創(chuàng)新團隊的申請條件
1.創(chuàng)新團隊的學術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力,一般應(yīng)具有博士學位或副高以上職稱,年齡不超過55歲。
2.創(chuàng)新團隊成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題,一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來組建,也可自行組建。
3.創(chuàng)新團隊成員應(yīng)具有努力探索和團結(jié)協(xié)作的精神,在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果,或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究優(yōu)勢。創(chuàng)新團隊的核心成員一般以3-5人為宜(不少于3人),有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),提倡學科交叉。同等條件下,對負責人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團隊予以優(yōu)先支持。
4.創(chuàng)新團隊應(yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體,具有相對集中的研究方向、共同關(guān)心的科學問題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對簡單拼湊的“團隊”不予支持。
5.創(chuàng)新團隊所在系、部有良好的支撐環(huán)境,學術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時間和精力從事科學研究工作。
三、創(chuàng)新團隊申報與審批
1.學校原則上每兩年組織一次創(chuàng)新團隊的申報工作。
2.根據(jù)學科建設(shè)和社會經(jīng)濟發(fā)展實踐的需要,由學校確定重大研究領(lǐng)域或重點研究方向,或由學術(shù)創(chuàng)新團隊申報人自選研究方向。
3.由申報組建創(chuàng)新團隊的學術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書面申請,具體內(nèi)容包括:(1)創(chuàng)新團隊人員構(gòu)成與學術(shù)研究能力;(2)創(chuàng)新團隊的主要研究方向和建設(shè)目標;(3)創(chuàng)新團隊的研究思路和工作計劃。
4.教務(wù)科研處對申報的創(chuàng)新團隊名單進行資格初審,對符合申報基本條件的,將其申報材料送校內(nèi)外專家進行評審。必要時,可組織創(chuàng)新團隊的申報人進行評審答辯。經(jīng)評審或答辯后,由專家組提出候選創(chuàng)新團隊名單。
5.學校審議并最終確定擬資助組建的'創(chuàng)新團隊名單。
四、創(chuàng)新團隊運作與經(jīng)費資助
1.創(chuàng)新團隊是教研人員自愿組織的學術(shù)研究團隊,不享有任何獨立行政機構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團隊依托某一系、部開展學術(shù)研究活動,可以由同一教研部門的人員組成,也可以由不同教研部門的人員組成。
2.對獲準組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學術(shù)創(chuàng)新團隊,學校給予不少于2萬元的研究經(jīng)費資助;對獲準組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊,學校給予不少于4萬元的研究經(jīng)費資助。
3.創(chuàng)新團隊資助經(jīng)費分三期直接下發(fā)。第一期(啟動期)下發(fā)40%,第二期(中期考核合格后)下發(fā)30%,第三期(后期考核合格后)下發(fā)30%。
對中期考核為不合格的創(chuàng)新團隊,停發(fā)第二期資助經(jīng)費。對后期考核為合格的創(chuàng)新團隊,下發(fā)第三期資助經(jīng)費,如有第二期資助經(jīng)費停發(fā)情況,則予以補發(fā)。對期終考核為不合格的創(chuàng)新團隊,停發(fā)第三期資助經(jīng)費。
4.對于確實在所屬領(lǐng)域具有重大學術(shù)突破、開展原創(chuàng)性科學研究的創(chuàng)新團隊,依據(jù)創(chuàng)新團隊的原創(chuàng)性研究學術(shù)價值的高低,學校將對其加大資助力度。對屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊最高資助經(jīng)費可達5萬元;對屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊最高資助經(jīng)費可達10萬元。
五、創(chuàng)新團隊業(yè)績考核與獎勵
1.創(chuàng)新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學術(shù)研究和學術(shù)隊伍建設(shè)活動,學校對其工作業(yè)績進行考核。
2.創(chuàng)新團隊的建設(shè)周期為3年。
3.學校在創(chuàng)新團隊組建1年半后,將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業(yè)刊物或?qū)W報發(fā)表論文2篇、獲準立項課題1項、參加省內(nèi)外學術(shù)交流2人次(參加學術(shù)會議的經(jīng)費在資助經(jīng)費中列支),則中期考核評價為合格。
4.創(chuàng)新團隊在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù),后期考核評價才為合格。
。1)初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強研究能力,學術(shù)研究特色明顯,達到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平,在省內(nèi)外有一定學術(shù)影響的研究隊伍。
(2)論文要求。下列條件之一:①國際一類權(quán)威論文、國際二類權(quán)威論文或國內(nèi)一類權(quán)威論文1篇;②國內(nèi)一般核心論文3篇或國內(nèi)二類權(quán)威論文2篇;③國內(nèi)一般核心論文2篇或國內(nèi)二類權(quán)威論文1篇,其它專業(yè)刊物或?qū)W報發(fā)表論文4篇。
(3)科研項目要求。獲準立項省級科研項目1項或市級課題2項或校級課題2項(其中1項須為校級重點課題)。如獲準立項國家級項目,則論文要求可免去。
。4)參加國內(nèi)外學術(shù)交流至少4人次以上。
5.創(chuàng)新團隊科研成果按以下規(guī)定確認:
。1)只有圍繞創(chuàng)新團隊的主要研究方向并以團隊成員集體署名(不少于2人)合作完成的科研成果,方可認定為創(chuàng)新團隊取得的成果。同時,創(chuàng)新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之后完成,并且在考核周期內(nèi)公開發(fā)表的,才計入創(chuàng)新團隊考核周期內(nèi)的成果。
。2)學術(shù)刊物級別和課題類型與級別的認定以《新余高等專科學?蒲谐晒墑e認定辦法》為準。
。3)若同一篇論文被多次檢索,只計一次。
6.創(chuàng)新團隊在后期考核合格后,可繼續(xù)申報新一輪的創(chuàng)新團隊資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團隊,根據(jù)實際情況申請團隊繼續(xù)運行到后期一起考核或申請取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團隊,將取消團隊稱號。中期考核合格而后期考核不合格的團隊,可申請半年后再考核1次,再考核合格者,可補發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費的一半,如再考核不合格,將取消團隊稱號。
六、其他
1.本辦法由教務(wù)科研處負責解釋。
2. 本辦法自下發(fā)之日起實施。
團隊建設(shè)方案3
業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次業(yè)務(wù)是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過業(yè)務(wù)的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。
業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立業(yè)務(wù)分公司和業(yè)務(wù)中心,這駐外業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于業(yè)務(wù)工作的特殊性和駐外業(yè)務(wù)隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區(qū)別是領(lǐng)導可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風格將決定團隊建設(shè)的方向。另外,在業(yè)務(wù)團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成業(yè)務(wù)報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟業(yè)務(wù)團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。業(yè)務(wù)工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?稍趯嶋H工作中,就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般業(yè)務(wù)工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在業(yè)務(wù)會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在業(yè)務(wù)行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,也就是說業(yè)務(wù)工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的業(yè)務(wù)規(guī)劃方面都有公司總部業(yè)務(wù)高層的工作指引。這也是業(yè)務(wù)由“業(yè)務(wù)英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下,團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區(qū)域市場的業(yè)務(wù)任務(wù)進行規(guī)劃、指導、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領(lǐng)導自己決定。它的內(nèi)容包括:日?记谥贫、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的.。我了解到有這么一個業(yè)務(wù)中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道業(yè)務(wù)工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間?上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的臺帳。
4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的業(yè)務(wù)經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學習,共同進步。學習公司的業(yè)務(wù)政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績。,因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做業(yè)務(wù)的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領(lǐng)導就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓指導。一個優(yōu)秀的團隊應(yīng)是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發(fā)展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
團隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團隊共同進步,團隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設(shè)方案的中心思想,也是團隊建設(shè)方案必備的武器之一。
團隊建設(shè)方案4
第一階段:磨合期
1、團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2、安全度過磨合期
這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強對產(chǎn)品知識的培訓,特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段:動蕩期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經(jīng)理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。
2、平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的`好處等。
這一階段,培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩(wěn)定期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊內(nèi)的氛圍進一步開放,目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發(fā)表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化。
2、保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段,經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段:成熟期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2、走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調(diào)整目標,引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征,這是團隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話銷售團隊管理:
1、把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標;
2、銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3、團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整,最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);
4、每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標;
5、電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結(jié)果,激勵自己也激勵大家;
6、晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法;
7、在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性;
8、慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;
9、安撫鼓勵落后成員,給成員機會等。
團隊建設(shè)方案5
一、活動目的
為了提高團隊凝聚力,活躍團隊氣氛,分公司定于3月28日組織員工踏青活動。希望借此活動新加入的員工可以迅速融入這個集體當中,也希望大家能在之后的工作當中團結(jié)協(xié)作,朝著共同的目標奮進。
二、活動主題:西湖半日游
三、活動時間:20xx年3月28日14:00
四、參與對象:全體員工
五、活動地點:西湖
六、活動組織
1、15:00所有參加員工在小區(qū)門口集合完畢,合影留念。
2、列隊沿著指定西湖踏青路線觀賞游玩。(途中集體合影,單獨拍照必須在組織視線范圍之內(nèi),不允許單獨組合活動。)
3、后勤人員在金沙灘布置好場地等待其余人員到齊。
七、游戲規(guī)則
1、由經(jīng)理抽出一名幸運員工,由此幸運員工開始依次自我介紹。
2、地雷陣:參與人員分成2隊,每隊2人搭檔,一人蒙上眼睛在另一人的.指揮下走過布置好的地雷陣,用時最短的一隊獲勝。
3、眾志成城:每對2人搭檔,背靠背胳膊相挽,同時坐在地上,聽到起立的號令后同時起身隊員全部起立用時最短的一隊獲勝。
4、你來比劃我來猜:每隊2人搭檔,選出3組搭檔參加。在規(guī)定的是將內(nèi)猜對最多的一對獲勝。
團隊建設(shè)方案6
為深入貫徹全國教育大會和新時代全國高等學校本科教育工作會議以及全省高校本科教育工作會議精神,堅持“以本為本”,推進“四個回歸”,落實本科教育基礎(chǔ)地位和本科教學中心地位,培養(yǎng)和造就“四有”優(yōu)秀教師隊伍。經(jīng)研究,省教育廳決定開展XX省高水平本科教學團隊建設(shè),特制定建設(shè)方案如下:
一、建設(shè)目標
落實立德樹人根本任務(wù),圍繞新時代一流專業(yè)、一流課程、一流人才的建設(shè)目標,立足XX省辦學實際,引導教師潛心教書育人,高起點、高標準建設(shè)一批政治素質(zhì)過硬、專注本科教學、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超、方法技術(shù)嫻熟的高水平本科教學團隊,產(chǎn)出一批具有較強競爭力、較大影響力的教學成果、教學名師和其它本科教學成果,推進XX省本科教育上質(zhì)量、上水平。
“十四五”期間,計劃分兩批遴選XXX個左右省級高水平教學團隊并支持建設(shè),每批遴選XXX個左右團隊,遴選工作分別于20xx年和20xx年進行。
二、建設(shè)原則
1.面向各類高校。在不同類型的普通本科高校建設(shè)高水平本科教學團隊,鼓勵分類發(fā)展、特色發(fā)展。
2.突出示范領(lǐng)跑。高起點、高標準建設(shè)一批高水平本科教學團隊,引領(lǐng)帶動高校優(yōu)化教學團隊建設(shè)、促進教師隊伍建設(shè)質(zhì)量提升,推動形成高水平人才培養(yǎng)體系。
3.“兩步走”實施。報送的團隊第一步被確定為省級高水平本科教學團隊建設(shè)點;通過三年的建設(shè),經(jīng)省教育廳組織開展驗收,通過后再確定為省級高水平本科教學團隊。
三、建設(shè)要求
1.基本要求。團隊教師要潛心教書育人,老師是第一身份、教書是第一工作、授課是第一責任。團隊教授必須全員給本科生教書授課,團隊教師以德立學、以德施教,熱愛教學、研究教學,善于運用現(xiàn)代信息技術(shù),推進課堂教學改革,做到師德高尚、學問扎實、教藝精湛。
2.團隊組建。團隊由專任教師和其他相關(guān)人員組成,鼓勵以課程群組建團隊,規(guī)模適中,梯隊合理,人數(shù)為X-XX人。具有明確的發(fā)展目標、良好的合作精神和團隊文化,團隊效應(yīng)顯著,集體成果豐富。團隊帶頭人應(yīng)具有高校教師高級職稱,在本學科專業(yè)或行業(yè)具有較大影響力,每年承擔本專業(yè)主干課X門以上;主持省級教學課程、成果、項目等X項以上;連續(xù)在教學一線為本科生授課X年(升本不足X年的學校自招收本科生當年起算)以上(截至20xx年X月XX日)。團隊教學研究和改革成效突出,獲得省級以上教學成果等獎勵、認定。優(yōu)先支持省級金牌教師(省級教學名師)、省級及以上優(yōu)秀教師、模范教師、優(yōu)秀思政課教師等領(lǐng)銜組建團隊,優(yōu)先支持國家級、省級一流專業(yè)建設(shè)點的教學團隊申報。
3.建設(shè)任務(wù)
。1)致力于以學生為中心的人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新,深度持續(xù)開展課程體系、教學內(nèi)容、教學形態(tài)、教學方法創(chuàng)新,積極開展現(xiàn)代信息技術(shù)與專業(yè)教學的融合;開展一課多師、一師多課改革,有效開展課程思政、專業(yè)思政建設(shè),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合專業(yè)教育取得成效;開展全員授課,嚴格遵守教學規(guī)范,質(zhì)量意識強烈,制度化開展集體教學研究活動和教學改革工作。
。2)培養(yǎng)和引進優(yōu)秀教師,建成一批高水平師資隊伍,致力培養(yǎng)名師。團隊教師師德高尚,潛心教書育人,特色成效明顯。形成合理的年齡梯隊、學歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和運行機制等。
。3)著力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量與能力。突出學生能力與素質(zhì)培養(yǎng),樹立具有新時代特征的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀,建立學生中心、產(chǎn)出導向、持續(xù)改進的自省、自律、自查、自糾的提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和能力評價體系。將質(zhì)量標準落實到教育教學各環(huán)節(jié)。
。4)建設(shè)一批國家級教學科研平臺、基地、項目和成果,形成一批可復制、可推廣的教育教學改革成果。
(5)積極參與實施國家兩個“雙萬計劃”,建成國家級、省級一流專業(yè)和一流課程。
四、遴選條件
20xx年省級高水平本科教學團隊按照主要建設(shè)內(nèi)涵分為五類。除達到團隊建設(shè)基本要求和團隊組成要求外,各團隊還應(yīng)具備以下遴選條件:
1.教學科研型本科教學團隊。限“雙一流”建設(shè)高校申報。以國家級一流課程、一流專業(yè)、一流人才建設(shè)為目標,做到“一流團隊、服務(wù)一流”,近五年獲得X項以上省部級及以上教學成果、教改項目、一流專業(yè)、卓越人才培養(yǎng)計劃、精品在線開放課程、課程育人共享計劃、“萬人 計劃”教學名師、國家規(guī)劃教材、實驗教學示范中心、虛擬仿真實驗教學中心和實驗教學項目等本科教學改革工程建設(shè)項目;開設(shè)X門以上專業(yè)課程(含專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程)或X門大型公共基礎(chǔ)課程,有主編相關(guān)專業(yè)教材;主持省部級以上科研項目,科研成果有效轉(zhuǎn)換為教學資源。
2.教學應(yīng)用型本科教學團隊。以推進產(chǎn)教融合、建設(shè)一流應(yīng)用型高校、專業(yè)(群)為目標,依托應(yīng)用型專業(yè)群或服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色專業(yè),近五年獲得X項以上省部級及以上教學成果、教改項目、一流專業(yè)、卓越人才培養(yǎng)計劃、精品在線開放課程、課程育人共享計劃、“萬人 計劃”教學名師、國家規(guī)劃教材、實驗教學示范中心、虛擬仿真實驗教學中心和實驗教學項目、實習實訓基地等本科教學改革工程建設(shè)項目;開設(shè)X門以上課程(含實驗課程);團隊中行業(yè)企業(yè)高級人才占X/X以上并承擔教學任務(wù)X個學期以上;校企深度合作育人,聯(lián)合制訂培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、教材,共建實訓基地成效顯著。
3.慕課應(yīng)用型本科教學團隊。以國家級精品在線開放課程為依托,以探索基于慕課應(yīng)用的混合式教學模式為任務(wù),“大規(guī)模開放”和“小規(guī)模定制”并重,推動線上知識學習和測驗、互動,線下翻轉(zhuǎn)課堂討論輔導,具有完整的教學組織活動和平臺支持服務(wù)。建成X門以上國家級在線精品開放課程,或訂制化引用國家級精品在線開放課程X門以上,開展基于慕課應(yīng)用的混合式教學。其中,供課團隊應(yīng)當在線上授課X輪以上,學習對象多元化(本校+校外+社會),線上教學效果良好,師生互動充分,輔導答疑見面會達到授課要求,已基本形成可示范推廣的在線教學模式,教學效果以平臺數(shù)據(jù)佐證。線下應(yīng)用團隊應(yīng)當與主講團隊充分合作,制訂混合式教學方案,并在本校應(yīng)用X輪以上,已基本形成可示范推廣的混合教學模式,學習效果以主講教師團隊和本校教務(wù)部門數(shù)據(jù)分析為佐證。
4.實驗教學型本科教學團隊。以省級及以上實驗教學示范中心、虛擬仿真實驗教學中心和虛擬仿真實驗教學項目為依托,以構(gòu)建本科實驗教學體系為任務(wù),積極開展實驗教學改革。近五年取得X項以上相應(yīng)的省級及以上實驗教學平臺(項目)立項、教學成果、精品課程、優(yōu)秀特色教材或教改項目;專業(yè)教師、實驗教師和技術(shù)人員結(jié)構(gòu)合理,分工明確;開設(shè)綜合實驗課程X門以上,實驗開出率達到XXX%;承擔省級以上科研課題項目,科研項目轉(zhuǎn)化為實驗教學項目不少于X項;每學年所開設(shè)的實驗項目內(nèi)容更新率不低于XX%;團隊所在實驗室儀器設(shè)備完好率不低于XX%,近五年無實驗安全事故。
5.思政課教學型本科教學團隊。限省重點和特色馬克思主義學院、具有馬克思主義學科碩士以上學位授權(quán)點、省級思政課名師工作室所在高校申報。以增強思政課的思想性、理論性和親和力、針對性為目標,積極開展思政課教學改革。近五年累計獲得X項以上省級以上教學成果、虛擬仿真教學項目、精品在線開放課程、教改項目、優(yōu)秀教學科研團隊、教學類活動獎項(其中至少X項為國家級);團隊成員每學年至少系統(tǒng)講授X門以上思政課;建成X門以上省級以上精品課程或省級優(yōu)質(zhì)思政課;學習效果、學生評教結(jié)果以主講教師團隊和本校教務(wù)部門數(shù)據(jù)分析為佐證。
五、管理和考核
省級高水平本科教學團隊建設(shè)周期為3年,以學校建設(shè)為主。學校應(yīng)安排配套經(jīng)費開展建設(shè),并負責日常管理,監(jiān)督建設(shè)任務(wù)落實。省教育廳根據(jù)績效考核情況予以部分經(jīng)費支持,建設(shè)期滿,組織省級驗收及推廣。未達到建設(shè)要求的.,取消省級高水平教學團隊稱號。
申報與建設(shè)期間,團隊成員發(fā)生師德師風問題、學術(shù)不端造成惡劣影響的,撤銷省級團隊。建設(shè)期間,根據(jù)教學需要調(diào)整團隊帶頭人的,應(yīng)報省教育廳審核批準。除應(yīng)用型教學團隊外,團隊成員每年調(diào)整幅度不超過總?cè)藬?shù)的20%。
六、申報要求
1.實行限額申報、擇優(yōu)立項、寧缺勿濫。各類本科高校申報限額為:
。1)xx大學申報不超過XX個,原則上不申報教學應(yīng)用型團隊;
(2)博士學位授予權(quán)高校申報不超過XX個,其他一流學科建設(shè)高校申報不超過XX個;
。3)其他應(yīng)用型高校(省一流學科建設(shè)高校除外)申報X-X個,原則上不申報教學科研型團隊;
。4)獨立學院申報不超過X個,原則上不申報教學科研型團隊。
2.每位專任教師原則上一人參加一個團隊,校級領(lǐng)導不作為團隊帶頭人。
3.省教育廳根據(jù)申報材料進行條件審查和立項,立項名單在省教育廳網(wǎng)站公示,公示無異議后發(fā)文公布,并指導相關(guān)單位開展教學團隊建設(shè)。
4.各高校應(yīng)充分重視教學團隊的建設(shè)工作,依據(jù)推薦條件,按照擇優(yōu)遴選、重在建設(shè)、有利示范的原則,在限額內(nèi)認真組織推薦,并報送以下申報材料:
。1)學校推薦申報公函;
。2)XX省高水平本科教學團隊申報表
。3)XX省高水平本科教學團隊推薦匯總表
。4)其他支撐材料:本文件“三、建設(shè)要求”和“四、遴選條件”中所涉及項目的證明材料。
團隊建設(shè)方案7
一、教學團隊建設(shè)的指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅持“以教師為本,個性化發(fā)展,差異性成長,整體性提升”的思路,以提高教師整體素質(zhì)為目標,以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口,采取“學術(shù)委員會領(lǐng)導、名師工作室引領(lǐng)、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設(shè)的有效途徑,建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍,為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實施目標
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動,創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動,激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結(jié)和諧,合作和睦,互幫互學,共同提高”的教師團隊。
2、搭建智慧共享化平臺,促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組,實施學習共同體扁平化管理,指導、激勵學習型團隊開展研討活動,使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見,使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力,各具進取精神,富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級團隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想,為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
4、謀求一種“自主自覺,合作和睦,開拓進取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景,堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的`根本任務(wù),()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學校需要與教師需求相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20xx20xx)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結(jié)合起來,努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
2、自主修煉與團隊集訓相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃(20xx―20xx)》,把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓年度計劃有機結(jié)合起來,努力培養(yǎng)一支“既有學校特色,又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則:根據(jù)學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求,把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合,通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動作用,主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案,努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》的要求,把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進步和發(fā)展,努力打造具有蒼中校本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
四、強化學習組織系統(tǒng)
1、加強教研組(備課組)建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學關(guān)于進一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求,以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構(gòu)建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ,努力把教研組建設(shè)成為學習型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地。根據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于印發(fā)<浙江省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定(試行)>》(浙教師〔**〕175號)、《溫州市中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓實施辦法(試行)》(溫教師〔20xx〕61號)精神,引導各教研組創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地,方便并增加本校教師參與“讀書、實踐、反思”的機會,推進我縣校本教研、教研聯(lián)盟活動的深入開展。
3、創(chuàng)立年教師書友會。建立由熱愛讀書、有志于在教育教學中有所作為的年輕教師組成的群眾性的“以讀書和匯談為主,以實踐和反思為輔”的年輕教師書友會(學習共同體),以“讀書、實踐、思考”為共同行動目標,開展讀書沙龍、頭腦風暴、深度匯談、自我反思、實踐磨練、同伴互助等系列活動,逐步形成“重讀書匯談、重實踐磨練、重反思整改、重互助提高”的濃郁氛圍,努力讓“讀書、反思、實踐”成為我們年輕教師的一種習慣。
五、建立教師多元梯級團隊
1、組建學校學術(shù)委員會。調(diào)整學校學術(shù)委員會成員,優(yōu)化學術(shù)委員會成員職責。由校長擔任學術(shù)委員會主任,市名師、教授級中學高級教師擔任學術(shù)委員會副主任,各學科的縣名師、市“三壇”教師、縣府級學科帶頭人、教研組長代表擔任學術(shù)委員,負責全校的學術(shù)研究指導、骨干教師(含優(yōu)質(zhì)課)推選及論文評選的仲裁工作。
2、組建市縣名師和市“三壇”等工作室。 聘請工作室顧問(外聘省特級教師、市名師或內(nèi)聘校學術(shù)委員會成員)、學科領(lǐng)銜人,建立工作室網(wǎng)站和博客,簽訂學校和學科工作室,領(lǐng)銜人和工作室成員共同發(fā)展協(xié)議,結(jié)合市縣名師工作室管理辦法,出臺學校學科工作室管理辦法,明確領(lǐng)銜人和成員的職責,落實工作室和領(lǐng)銜人、成員的考核辦法。實施市、縣、校層級管理,組織相關(guān)教師參加省市縣級課題研究,確保各梯級教師的個性化發(fā)展和差異性成長。
3、組建參與式工作坊。 結(jié)合學校青藍工程團隊,組建青年教師參與式工作坊(即不同層級的學科研究小組或跨學科合作小組),并邀請老教師以嘉賓身份出席指導。落實人員、場地、時間和召集人,創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式,在實踐磨練過程中提高青年教師教育教學技能的同時,培養(yǎng)青年教師積極向上、健康高雅的志趣和愛好。建立工作坊博客或QQ群,建立網(wǎng)絡(luò)個人工作室,方便所有教師參與網(wǎng)絡(luò)交流、資源共享與個人信息資料的儲存管理。
六、保障措施
1、學校成立教師多元梯級團隊建設(shè)工作領(lǐng)導小組,楊道想校長任組長,黃斯敏副校長、林敏副校長任副組長,林輝華、莊傳快、林德祥、陳慶銳、葉懷欣為成員。校長是教師多元梯級團隊建設(shè)工作的第一責任人,對教師多元梯級團隊建設(shè)全面負責 。
2、教科室作為負責本校教師多元梯級團隊建設(shè)的職能科室,統(tǒng)籌安排教師多元梯級團隊參加學習、研究和培訓活動,負責做好教師發(fā)展性評價和多元梯級團隊考核評估工作;教務(wù)處、校辦協(xié)助做好“讀書、實踐、思考”和“教學、教研、師訓”的各項活動計劃安排及評價工作。
3、學校每年安排一定經(jīng)費用于教師多元梯級團隊建設(shè),原則上梯級團隊建設(shè)費用應(yīng)由本級財政和學校全額保障。
團隊建設(shè)方案8
項目團隊是項目管理的核心內(nèi)容,項目團隊的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團隊?
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法”,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的根本依據(jù),而團隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn),這是一項極其復雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門的全力配合。團隊建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩;團隊建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團隊建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對服從上級領(lǐng)導的指示。通過團隊建設(shè),要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來,使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰(zhàn)力最強悍,作風最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的基礎(chǔ),只要產(chǎn)品在,團隊建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團隊市場經(jīng)驗豐富,實際操作水平高,均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗,這是最寶貴的財富,結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺,使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊,為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊,為公司創(chuàng)造財富,是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤,而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文,缺乏一定的規(guī)范力與約束力,員工思想不統(tǒng)一,規(guī)章制度不建全,工作職責不分明,公司架構(gòu)不清晰,從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象,這些都為團隊建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段,公司團隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司,思想與行為各不相同,市場操作方法各有所長,怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設(shè)的方向。
團隊建設(shè)的目的:
1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動合同,辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題,這需要公司進行“親情”關(guān)愛活動,業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上,通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程,各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感,現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大,對于市場業(yè)務(wù)人員來說,現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因,所以,公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計,不能只看眼前,沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時,業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時,他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕。到這時,員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象,在外人看來就是公司的員工,他會自覺維護公司的利益,將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設(shè)目的之一就是要樹立團隊領(lǐng)導者的權(quán)威性與領(lǐng)導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個領(lǐng)導力強、獎罰分明的團隊領(lǐng)導。團隊領(lǐng)導人的權(quán)威性與領(lǐng)導力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè),如何準確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場策略,通過市場政策的制訂與執(zhí)行,不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導者權(quán)威與領(lǐng)導力的關(guān)鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關(guān)系,這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充,也是團隊領(lǐng)導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺
團隊建設(shè)需要平臺,其實公司的任何一次活動、事件、會議,甚至是日常工作都是團隊建設(shè)的平臺。通常情況下,團隊建設(shè)的平臺有:
1、會議,這是比較正式的方式,通過會議,公司領(lǐng)導可以發(fā)表重要的講話,聽取各方意見與建議,統(tǒng)一思想,布置工作,強化權(quán)威性,員工可以在大會上介紹自己,在因隊面前展現(xiàn)自我,在短時間內(nèi),使團隊成員互相認知,為以后的團結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會議要開的正式,要有會議議程、議題、流程,會場要布置得當,要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會,也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設(shè)的重要平臺之一,通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議,這是一種身份的確認,也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始,尤其對新加入的團隊成員,更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。
2、展會,公司參加全國性的行業(yè)展會,也是團隊建設(shè)的好機會,公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會,召開會前會,一方面可以進行工作交流,另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報,這種會前會形式靈活,氛圍輕松,與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài),可開展針對性的疏導教育,使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同,強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時,省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。
3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問,有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說,后勤客服不僅要承擔市場服務(wù)職能,還承擔著團隊建設(shè)的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度,來實現(xiàn)團隊建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現(xiàn)團隊建設(shè)的工作。團隊建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績效,發(fā)揮每位成員的積極性,創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理,設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓與指導,對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓與說明工作,對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作,總之,通過一系列的業(yè)務(wù)培訓與指導工作,要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來,進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設(shè)目的。
5、等級管理,團隊建設(shè)需要嚴格的等級管理,在一個團隊里必須要樹立“榜樣”,讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想,只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款,這是唯一的標準,作銷售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設(shè)中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持,就是要讓其它省區(qū)市場看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進的人。同時,針對不同的特點的市場,可能進行單項表揚,在每年的年中與年底的營銷工作會議上,可以評出各類不同特點的獎項進行表揚,當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典,對獲獎?wù)邅碚f這是一種榮譽,更是公司對他們工作的認可,是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn),在以后的工作會更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進激勵后進的目的,是團隊建設(shè)的重要平臺,能過這個平臺,讓所有與會者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導向,公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論,確立正確的輿論導向,讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的',最近公司的市場政策是什么。這一點很重要,執(zhí)行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場活動中靈活使用政策,才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令,不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理,通過社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績,二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。
7、集體活動,公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動,一是可以增強大家的集體意識,可以樹立全國一盤棋的大局意識,對于公司進行市場管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動參加次數(shù)多了,就會產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題,在此主題下開展活動,大家有目的的活動,在活動中感受主題的意義與思想。同時,在每一次活動中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動,也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會議,因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地,沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會,所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答,可以對公司市場政策進行剖析說明,可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚,總之,就是要通過YY會議,及時對市場中存在的問題進行處理,不能任有問題擴大與惡化。同時,及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習,YY會議是網(wǎng)絡(luò)免費會議,成本最低,成效最大,效率最高的團隊會議,是團隊建設(shè)的重要手段之一。
9、銷售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量,如何完成銷量,就是團隊的第一要務(wù),也是團隊領(lǐng)導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀,這是團隊建設(shè)的考核憑證,團隊建設(shè)的好,銷售目標就會實現(xiàn),團隊建設(shè)的不好,銷售量自然就會下滑,所以說,團隊建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設(shè)的“緊箍咒”,也是團隊建設(shè)目標之一,更是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓,這是團隊建設(shè)的開門工作,也是重要工作之一,培訓是貫穿整個團隊建設(shè)的始終,不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求,明白自己應(yīng)該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責分明,明白自己應(yīng)該怎么做;進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設(shè)來說,培訓是必須的,是成員加入團隊的第一課!皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r的第一項,不管你以前多厲害,那都是過去式,我們要看的是現(xiàn)在式和將來式,清空新員工以前的思想與作風,是培訓的得要內(nèi)容。培訓完后要進行考試,通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設(shè),不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了,而是一項很實際的工作,涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施,市場政策的具體執(zhí)行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設(shè)是聚人聚智的工作,是一項長期工作,要內(nèi)外兼修,外要塑形,內(nèi)要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內(nèi)外齊發(fā),功則成名則就。團隊成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息,這是團隊建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶談起來,對公司信息一無所知,那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息,作為銷售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里,與客戶談起來要句句到位,不能亂說,對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無法達成。
3、銷售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ),如果對銷售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無法開展工作,也做不出成績,這是方向問題,必須要清楚。
4、銷售策略,公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶交流與談判時,要準確到位的使用策略。
5、銷售政策,公司的銷售政策,是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題,就是做正確的事,銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題,就是正確的做事,而銷售政策,就是給你作戰(zhàn)的武器,要學會使用公司給予的武器,靈活應(yīng)用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無法達成。
6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一,按公司的實際情況與員工講明白,其實說的直接一點,公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點,薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢,薪酬是如何結(jié)算與支付的,這要說明白講清楚,理順了關(guān)系才能開始正式的合作。
7、公司社評,這是團隊成員要重點學習的內(nèi)容,要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。
8、會議精神,每次會議之后,要總結(jié)出會議的精要,這是團隊下一階段工作的重點與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時俱進,不能開過會就沒事了,要讓會議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進人物學習,在團隊中要提倡學習先進,不管是銷售冠軍,還是新人進步獎,還是單品銷售第一,還是執(zhí)行力強等,都是團隊成員要學習的,學習別人的長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進步,榜樣的力量是無窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內(nèi)開展先進人物學習,能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板,進行有效的管理,使短板成長起來,使長板更長,才能使團隊越來越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導講話學習,學習團隊領(lǐng)導人的重要講話,是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領(lǐng)導,團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導,所以通過對領(lǐng)導重要講話的學習,讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神,才能做到與時俱進,永往直前,減少不必要的錯誤。
11、公司制度,沒有規(guī)矩不成方圓,這是千年古訓,也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設(shè),一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設(shè)的重要工作,不單要學習市場管理制度,還要學習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷制度等。只有將制度裝在心里,工作才會有底線,才不會犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業(yè)務(wù)完成率,團隊建設(shè)的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績完成率,雖然團隊建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊,其團隊建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力,團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位,執(zhí)行力強,說明團隊建設(shè)很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒有動,不能保質(zhì)保期的完成,只能說明團隊的執(zhí)行力差,團隊建設(shè)不合格。
3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內(nèi))的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執(zhí)行,執(zhí)行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達的工作要求,那說明團隊的執(zhí)行力強,團隊建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率,一個合格的團隊成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導或團隊領(lǐng)導就工作上的問題進行溝通,如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導溝通,說明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導的工作支持與指導,另一方面可以加強與領(lǐng)導的個人情感,與之建立起牢固的感情基礎(chǔ),這也是團隊建設(shè)的一部分。
5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會在完成自己本職工作之余,對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設(shè),在團隊建設(shè)中承擔起一定的角色,這對于豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度,這一點很重要,通過團隊建設(shè),團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員,在公司出現(xiàn)最大的問題時,能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設(shè)的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學習,使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求,不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力,也是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與測評項目。
團隊建設(shè)方案9
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標:
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中,應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通:
四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃:
1、建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結(jié)意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2、建立共同的目標觀念:
每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3、建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃:
團隊的構(gòu)成(組建):
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則:
1、選擇復合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2、招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準,再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3、團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施:
1、新員工培訓:
培訓內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
2、形象禮儀培訓與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3、客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng):
4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5、售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理:
團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,這就決定了他的.是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行,而是要從每一個細節(jié)上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理:
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督,給予指導。
團隊的管理要人性化:
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果,而沒有人性化的團隊中,應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
電話銷售隊伍組建:
第一階段:磨合期
1、團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2、安全度過磨合期
這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強對產(chǎn)品知識的培訓,特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段:動蕩期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經(jīng)理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。
2、平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩(wěn)定期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊內(nèi)的氛圍進一步開放,目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發(fā)表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化。
2、保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段,經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段:成熟期
1、團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2、走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調(diào)整目標,引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征,這是團隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話銷售團隊管理:
1、把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標;
2、銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3、團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整,最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);
4、每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標;
5、電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結(jié)果,激勵自己也激勵大家;
6、晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法;
7、在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性;
8、慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;
9、安撫鼓勵落后成員,給成員機會等。
團隊建設(shè)方案10
1、科學確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經(jīng)營目標責任書》進行分解,將相應(yīng)的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人,并與各崗位責任人簽訂崗位責任書,做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價值觀
團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內(nèi)部倡導感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統(tǒng)一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。
(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動
——酷暑天氣,為員工購買涼茶解暑,開展送涼茶到崗位活動;
——為員工營造舒適的宿舍生活環(huán)境,如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等,使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業(yè)余學習。加強物業(yè)方面的`培訓,鼓勵員工利用業(yè)余時間在作坊學習技術(shù),提高其他方面技能,引導健康科學的生活作風;
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進團結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會,及時了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養(yǎng)團隊成員間高度的信賴感
(1)團隊成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素,消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理,首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業(yè)道德素質(zhì)要求,其次要引導成員培養(yǎng)一種團結(jié)合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創(chuàng)造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時了解團隊的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識。
4、團隊領(lǐng)導的領(lǐng)導力
優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導首先善于管人、育人、用人,同時,團隊領(lǐng)導必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導水平。
(1)以身作則
團隊領(lǐng)導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領(lǐng)導要運用各種方法,充分調(diào)動員工的積極性,共同參與團隊建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團隊學習
倡導“工作學習化,學習工作化”和“團隊學習”的理念,提高員工學習的主動性、自覺性,堅持崗位學習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責任感。
(2)限時辦理制:將服務(wù)日常的工作進行細化,確定辦理責任人、辦理時限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學習進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性,同時設(shè)置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團隊成員。
團隊建設(shè)方案11
Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責
一、架構(gòu):預計組建8人團隊。銷售經(jīng)理1人,下設(shè)2個銷售團隊。每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責:
銷售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。
銷售組長:
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶.
4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定
一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售計劃的制定:公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓:業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計劃不是給領(lǐng)導看的,而是需要去執(zhí)行的',不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導,到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導和總結(jié)。市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式:
1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。標準如下:
。1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;
(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;
。3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;
。4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;
(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法:獎金提成分三次發(fā)放:
(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;
(2)設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%,根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;
。3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:項目需求;項目說明;項目核心負責人;規(guī)模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。3.績效考核細則3.1銷售人員業(yè)績考核說明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售,若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,若實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表:
3.3客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系,無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關(guān)系良好,預計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關(guān)系密切,并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。說明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由銷售組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃,在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復核,公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結(jié)算。
團隊建設(shè)方案12
一、活動宗旨:
1、為加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動的熱情;
3、加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
二、活動對象:
x明芯微電子全體同仁
三、活動時間:
三天二晚
四、活動主題:
x蜈支洲島3天五星精品純玩團隊游(晚去晚回)
五、活動主辦:
行政部(負責方案的制定、與旅行社的.接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動的組織實施)
旅行社(x網(wǎng)提供的導游服務(wù))
六、旅游線路:
第一天:x——(乘飛機)x——酒店入住
第二天:鹿回頭山頂公園——大x旅游區(qū)——天涯海角——晚餐
第三天:游覽世界小姐選美總決賽會址:美麗之冠——亞x沙灘——蜈支洲島——x乘機回x
七、費用:
1、價格:2210元起/人;
2、費用包含:
(1)往返機票、機場建設(shè)費、燃油費。
(2)全程安排空調(diào)車。
(3)2晚未掛牌五星酒店住宿(含x政府調(diào)節(jié)基金)。
(4)專業(yè)導游服務(wù)。
(5)全程含三正二早(八菜一湯)
(6)景點第一門票。
(7)旅行社責任保險和個人旅游意外險。
3、公司費用預算
公司總?cè)藬?shù)45人×2210元/人=99450元
八、其他說明:
xx網(wǎng)預訂電話
團隊建設(shè)方案13
一、團隊建設(shè)的意義:
當科技打破疆域,高度信息化,使全球一體共存,各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限,即使身居高位的領(lǐng)導人也是如此。集思廣義,相濡以沫的團隊力量極為重要,因為它是一個企業(yè)生存的源泉。一個優(yōu)秀的團隊給企業(yè)帶來的不僅僅是當前所需的利潤,并且能帶來一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承,是做成一個百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員:x
裁判員:x
參加人員:藍岸國際服務(wù)中心員工
三、團隊建設(shè)比賽(分期完成)
1、破冰活動
時間:20分鐘
活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ),一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動內(nèi)容:
1、將所有成員分為三組,讓每組隊員圍成一個向心圓,直徑2—2、5米,選一位隊員站在中央。
2、每個人伸出自己的'雙手,中央的隊員則雙手抱在胸前,并做出以下的溝通對話。中心隊員:“我叫(自己的名字),我準備好了,你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答:“準備好了!迸嘤枎煛拔业沽?”全體團隊成員“倒吧!”
3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中,這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。
4、建議小組中的每位成員都來試一試。
5、要求在圓中央的人倒下時應(yīng)保持身體直立,并不要打開雙手,以免傷及他人。
2、畢業(yè)墻
時間:20分鐘
活動內(nèi)容:將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時間內(nèi),每一組的所有人只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達3、8米的墻頂。如果有一個人沒有攀上或超
過了規(guī)定的時間,那么所有的人將不能畢業(yè),也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組;顒幽康模褐饕羌詈蛷娀B強的斗志和互助取勝團結(jié)必勝的信念。協(xié)作系數(shù):★★★★★
體能要求:★★★
危險系數(shù):★★
3、過軟橋
時間:60分鐘
活動內(nèi)容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經(jīng)過團隊協(xié)作使組里全員在最短的時間內(nèi)通過軟橋。
活動目的:打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng),遇到危機的退縮趨勢,突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功,團隊激勵的作用,也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。
協(xié)作系數(shù):★
體能要求:★★
危險系數(shù):★★
4、解手鏈
形式:10人一組
時間:20分鐘
活動內(nèi)容:
1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。
2、先舉起自己的右手,握住對面那個人的手;再舉起自己的左手,握住另外一個人的手;現(xiàn)在組員面對一個錯綜復雜的問題,在不松開的情況下,想辦法把這張亂網(wǎng)解開
3、告訴大家一定可以解開,但答案會有兩種。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環(huán)。
4、如果過程中實在解不開,可允許組員決定相鄰兩只手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。
活動目的:讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟,聆聽在溝通中的重要性,以及團隊的合作精神。
四、團隊建設(shè)總結(jié)工作
團隊建設(shè)的意義何在?參加團隊建設(shè)員工個人心得體會,總指揮作總結(jié)報告。
團隊建設(shè)方案14
為認真貫徹集團公司人才培養(yǎng)理念,培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實提高總指揮部組織的學習力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮建設(shè)學習型團隊典型的導向和輻射作用,總指揮部全面開展學習型團隊建設(shè)。
一、指導思想
以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養(yǎng)理念為重要指導思想,大力倡導科技創(chuàng)新的理念,培育永無止境的學習精神,探索科學有效的項目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業(yè)務(wù)能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,為推進集團公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅實的人才保障和技術(shù)支持。
二、工作目標
1、提升團隊凝聚力
在學習型組織中,不存在等級制度,各級管理人員由原來的彼此順從關(guān)系,變?yōu)榛锇殛P(guān)系,逐步提升團隊凝聚力
2、提升管理能力
建設(shè)學習型團隊要在總指揮部的領(lǐng)導下,立足于項目管理的實際需要,通過一系列培訓和活動,提高機關(guān)和項目部管理人員的整體業(yè)務(wù)能力,把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團公司所需的主力人才。
3、營造學習型氛圍
充分利用各種資源推介好的學習資料,以及通過在學習中樹立典型的方式,使終身學習的理念深入員工心中,使學習型組織建設(shè)逐步深入推進。
三、學習型團隊建設(shè)實施內(nèi)容和方法
在集團公司,總指揮部的培訓體系下,持續(xù)加強員工的培訓教育,并以項目部為平臺,加強技術(shù)培訓和技術(shù)交流,加強項目學習氛圍,增強團隊凝聚力,在邊工作邊學習的過程中,逐步提高各管理人員業(yè)務(wù)管理能力和技術(shù)能力;對此我們擬采用以下方法:
1、講臺教學:通過項目管理人員對自己所編制的`方案交底、規(guī)范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質(zhì)量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內(nèi)容開展講臺教學工作,逐步提高項目管理人員的技術(shù)能力和講話能力,同時通過說出來講臺講話的方式,讓項目管理人員把所講的內(nèi)容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業(yè)務(wù)能力,提高各方面綜合素質(zhì),更好地為項目管理服務(wù)。
2、加強外部交流學習:在堅持“走出去,請進來”的原則下,通過項目之間的彼此交流學習,形成濃厚的學習氛圍,同時通過專業(yè)管理人員之間相互交流學習,互學互補,逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力,專業(yè)業(yè)務(wù)技能,同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練:通過開展團體合作等拓展訓練項目,改變項目管理人員精神面貌,同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協(xié)作能力,加強項目人員之間的凝聚力。
四、實施具體要求
1、項目部要在會議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅,宣傳建設(shè)學習型組織活動;各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設(shè)學習型組織活動方案,并上報總指。創(chuàng)建學習型團隊必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務(wù)技能、持續(xù)學習,必須緊緊圍繞項目管理目標,通過加強學習,提高能力,更好的為項目管理提供服務(wù)。創(chuàng)建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設(shè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來,與項目管理實際需要結(jié)合起來,力爭通過學習、培訓、增強業(yè)務(wù)能力,再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。
2、要求各項目部項目經(jīng)理、各部門負責人要帶頭做學習宣講,項目部管理人員在活動開展期間,哈大線各項目部每人不應(yīng)少于2次機會的登臺宣講,其他大站房項目部每人不少于1次機會登臺宣講。
3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結(jié)彼此間的優(yōu)缺點,并將文字材料和影像資料部結(jié)上報總指。
五、活動評比
1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。
2、年底前進行20xx年的活動總結(jié),對組織活動開展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。
3、建立學習考勤制度:機關(guān)各部門(項目部)開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。
團隊建設(shè)方案15
為進一步落實區(qū)教育局關(guān)于“實現(xiàn)教師綜合素質(zhì)的整體提升”的工作思路,加強教師隊伍建設(shè),努力構(gòu)建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師隊伍,結(jié)合我校實際情況,特制定此工作方案:
一、指導思想
以區(qū)教育局行政會議精神和呼蘭區(qū)師訓工作要點為指導,以教師綜合素質(zhì)提升為目標,以教師業(yè)務(wù)培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道,以“合作、探究、促進發(fā)展”為主題,積極地開展各種教育教學活動,努力把我校教師隊伍建設(shè)成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發(fā)展的`教師隊伍。
二、領(lǐng)導組織
組長:滕慶河
副組長:褚士柱
組員:郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全
三、團隊建設(shè)的原則
1、學科的原則,以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設(shè),便于開展學科交流,培訓,學習;
2、教研、科研、師訓相促原則:整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中,即整體發(fā)展不搞單一形式的學習,空無目標的學習。
3、個體發(fā)展與團隊發(fā)展的原則:活動以團隊發(fā)展為出發(fā)點,以個體發(fā)展為歸宿,通過整體的團隊活動,帶動個體的發(fā)展,最終實現(xiàn)共同發(fā)展。
四、團隊建設(shè)的目標
通過團隊建設(shè),團隊活動,促進教師綜合素質(zhì)的提升,形成濃厚的學習氛圍,教研氛圍,科研氛圍,使教研、科研、師訓工作都能有所提升。
五、活動的內(nèi)容及形式
1、以教研組為單位,開展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學習、培訓、討論。
2、以開展教師百家講壇,通過校本形成教學經(jīng)驗心得交流,促進教師發(fā)展。
3、開展教研、科研例會,提升教師的教研能力,科研理論知識和科研技能。
六、實施步驟
1、計劃準備階段:研究學習型團隊建設(shè)組織形式撰寫計劃,落實各團隊建設(shè)。
2、實施階段:各團隊要撰寫計劃,確定學習的發(fā)展目標和學習活動要點及創(chuàng)造性地開展各項活動。
3、階段性總結(jié)階段。
七、學習型團隊的建設(shè)
1、語文學習團隊:組長:梁玉秋組員:楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波
2、數(shù)學學習團隊:組長:張永蓮組員:馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波
3、英語學習團隊:組長:王春艷組員:張海燕郭麗臧晶董春影
4、政史地學習團隊:組長:吳春梅組員:徐豁然季國輝
5、藝體學習團隊:組長:劉鳳全組員:叢海玲邵福仁
6、理化學習團隊:組長:劉成組員:段麗娟石曉晨王明月王飛
7、管理型學習團隊:組長:滕慶河組員:褚士柱于冰趙冬
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