下半年個人計劃書范文
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的下半年個人計劃書范文,希望能夠幫助到大家。
下半年個人計劃書范文1
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1、轉變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的`,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中。
2、加強學習,提升個人素質(zhì)
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3、拓展領域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與_價值相結合。我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
。1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務的監(jiān)督與管理,必須依公司相關,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
。2)要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
。3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標,力求做到投訴規(guī)范化、規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
下半年個人計劃書范文2
一、指導思想:
幼兒園大班升入小學是教育過渡的關鍵時期,具有承上啟下的作用,如何讓孩子順利過渡小學的生活呢?這需要幼兒園、家長兩方的合力,我園在今年的幼小銜接工作上具體做了以下的計劃。
二、工作目標:
1、重視銜接工作,并將此項工作作為幼兒園的常規(guī)工作,列入每學期的工作計劃。
2、通過活動,使大大班教師了解小學階段學生的行為習慣、心理特點和學校的教育目標、要求、方法、風格等,從而使處于銜接年級的教師能有意識地使自己的教育教學和管理風格接近相鄰學段、主動適應學生特點,為學生盡快適應新學段的學習生活打好基礎。
3、通過活動,使幼兒能順利過渡,從生活、活動、學習、心理等方面較好地適應新的學習環(huán)境。
三、具體措施:
1、加強教師之間的溝通,互相探討適合幼兒順利過渡小學的有效途徑。及時探討在具作上所遇到的一些困惑和問題,尤其是對教學大綱(拼音等)內(nèi)容上的銜接進行探討和研究。
2、向家長宣傳幼小銜接的重要性。
向家長宣傳幼小銜接方面所開展的每一項工作,并向家長提出一些相應的要求,如要求家長配合學校在家督促自己的孩子能在指定的時間內(nèi)完成某項具體的任務,培養(yǎng)幼兒做事的效率性,為學校學習提供在時間上的保證;培養(yǎng)幼兒責任性,使幼兒的學習能夠堅持有始有終。
3、加強班級幼兒日常生活管理,力求幼兒全面發(fā)展。
。1)加強幼兒生活能力的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒遵守合理的作息制度,有規(guī)律的學習與生活,早睡早起,培養(yǎng)幼兒能獨立地完成穿衣服、鞋襪,養(yǎng)成良好的進餐、等生活習慣。
。2)對幼兒進行情感教育,培養(yǎng)幼兒任務意識、規(guī)則意識與獨立意識。
鼓勵幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒做事有計劃,井然有序,不拖拉;通過各種游戲加強幼兒遵守紀律、規(guī)則,并鍛煉幼兒的意志與品質(zhì)。鼓勵幼兒多與同伴、老師交往,鼓勵幼兒建立合作意識。
。3)注重教育的滲透性,提高幼兒的學習適應能力。
激發(fā)幼兒的學習興趣,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的和學習習慣,如:專心聽講、保持文具和書包的整潔。適當改變學習環(huán)境,為了跟幼兒課堂環(huán)境接軌,在本學期桌椅的擺放上要進行改變。教會幼兒正確的坐立姿勢和握筆姿勢。運用各種活動提高幼兒聽、說、讀、寫、算的能力,教幼兒認識書包與文具的使用,并學習簡單的拼音和漢字,進一步加強幼兒的早期閱讀活動,養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
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