【必備】銷售計(jì)劃范文匯總五篇
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?以下是小編收集整理的銷售計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售計(jì)劃 篇1
一、經(jīng)營(yíng)方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上,公司對(duì)當(dāng)前海參行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本分析判別,將20xx年第四季度的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
開拓市場(chǎng)、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門和各級(jí)員工的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
銷售收入達(dá)到300萬(wàn)元。新增省內(nèi)外渠道代理商、經(jīng)銷商,直營(yíng)店(專柜、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店,直供商家(酒店、會(huì)所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺(tái),團(tuán)購(gòu)客戶60個(gè)。
(二)各部門目標(biāo)明細(xì)
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
(一)市場(chǎng)策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級(jí)階段,樹立樣板市場(chǎng)、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場(chǎng)推廣季度”,全力以赴開拓市場(chǎng),發(fā)展客戶、提高銷量。對(duì)此,采取下列措施:
1.公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營(yíng)和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進(jìn)營(yíng)銷工作的開展、實(shí)施。
2.市場(chǎng)部整合各項(xiàng)資源,在9月15日前,構(gòu)建完整的市場(chǎng)銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營(yíng)店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.市場(chǎng)的主攻方向是:首先建立煙臺(tái)各縣市區(qū)的各種直營(yíng)店、專柜、直供、代理商、經(jīng)銷商、團(tuán)購(gòu)零售等為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個(gè)大中城市初級(jí)市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò),以招商代理商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營(yíng)店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地,為20xx年度對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4.全國(guó)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場(chǎng)策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的'設(shè)計(jì),使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理,從而實(shí)現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場(chǎng)、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對(duì)路為原則,提升總體銷量。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.市場(chǎng)部調(diào)整主打產(chǎn)品,以“吉參堂”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設(shè),“野生島”為品牌推廣。
2.對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3)人員差異:系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),使銷售人員比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌識(shí)別形像,包括商標(biāo),產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力。
“吉參堂”“野生島”兩個(gè)品牌需進(jìn)一步鍛造,因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設(shè)高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺(tái)。
2.展會(huì)宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會(huì)、商會(huì)、交流洽談等活動(dòng),進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。
3.重點(diǎn)客戶拜訪:對(duì)重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場(chǎng)銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國(guó)各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應(yīng)成為市場(chǎng)部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求,組織物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購(gòu)成本的控制,是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng),必須克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘:以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),各部門謹(jǐn)慎評(píng)估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機(jī)制,在9月30日前,將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強(qiáng)培訓(xùn):總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)),以管理培訓(xùn)為核心,對(duì)公司中層以上管理者進(jìn)行系統(tǒng)的、針對(duì)性的培訓(xùn)。提升其管理能力和管理認(rèn)知。除此之外,對(duì)于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時(shí)的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo)、招商手冊(cè)、市場(chǎng)環(huán)境等。在人員招聘的同時(shí),逐步推進(jìn)培訓(xùn)體系的實(shí)施和完善。
3.建立合理的績(jī)效考核體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立績(jī)效考核體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績(jī)效考核體系的建立和評(píng)估。9月起正式實(shí)施?(jī)效管理與薪酬體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項(xiàng)需結(jié)合績(jī)效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強(qiáng)辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對(duì)公司內(nèi)部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財(cái)務(wù)資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)管理從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預(yù)算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合自身實(shí)際情況,逐步建立公司全面預(yù)算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場(chǎng)部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對(duì)費(fèi)用管控和成本控制的需要,將涉及的費(fèi)用審批權(quán)限進(jìn)行梳理,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人,以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)管理在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)管理健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計(jì)劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負(fù)責(zé),與各部門簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部門負(fù)責(zé)人,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)人員簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)人員的《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,實(shí)施歸口管理,并作為績(jī)效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),組織每月及季末“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成審議會(huì)”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對(duì)策,跟進(jìn)結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,各級(jí)管理人員需適應(yīng)新的管理方法,以
全局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識(shí),在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營(yíng)模式,為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有效執(zhí)行
公司要求,各級(jí)人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):?jiǎn)T工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有員工,對(duì)于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項(xiàng)管理措施和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到有效的執(zhí)行和落實(shí)。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)
銷售業(yè)績(jī)是公司第四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心,銷售是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團(tuán)隊(duì)以目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與公司計(jì)劃實(shí)施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng),齊心協(xié)力,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)!
銷售計(jì)劃 篇2
銷售經(jīng)理的主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作;
2、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù);
3、根據(jù)實(shí)際工作需要,落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)
4、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;
5、制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略
6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核
案前準(zhǔn)備期
一、接手制定項(xiàng)目所有銷售相關(guān)的資料:
1、客戶置業(yè)計(jì)劃
項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí),不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計(jì)劃,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。
2、認(rèn)購(gòu)合同
在房地產(chǎn)銷售過程中,當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來(lái)確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán),但此時(shí)還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,這樣就需要簽定認(rèn)購(gòu)合同來(lái)保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。
3、購(gòu)樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品,購(gòu)買過程復(fù)雜,為明晰置業(yè)者的購(gòu)買程序,方便銷售,事前應(yīng)制定書面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買對(duì)象、認(rèn)購(gòu)程序等。
4、價(jià)目表
價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表,價(jià)目表可以按每套的單價(jià),也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7、收入證明
二、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制
銷售經(jīng)理一名,銷售主管一名,置業(yè)顧問若干名
三、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘
四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃
。ㄒ唬┐_定銷售人員
房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、廣告投放等因素決定人數(shù),然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
(二)確定培訓(xùn)內(nèi)容
為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo),在正式上崗前對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時(shí)在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。對(duì)銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容:
1、公司背景和目標(biāo)
(1)公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)(項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo))
。2)銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)。
2、物業(yè)詳情
。1)項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件;
(3)該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況;
。4)項(xiàng)目特點(diǎn):
a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等
b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等
c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策
3、銷售技巧
(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購(gòu)買心里;如訪問客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來(lái)掌握買家的心里,恰當(dāng)使用電話;
。2)推銷技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧。
4、簽訂買賣合同的程序
。1)售樓處簽約程序;
。2)辦理按揭及計(jì)算:
(3)入住程序及費(fèi)用:
。4)合同說(shuō)明或其它法律文件;
(5)所需填寫的各類表格。
5、物業(yè)管理課
。1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(2)管理規(guī)則;
(3)公共契約;
6、其他內(nèi)容
其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀,建筑學(xué)基本常識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。
。ㄈ┐_定培訓(xùn)方式
人員培訓(xùn)可采用下列方式:
1、課程培訓(xùn)
講解、傳授
2、銷售模擬
(1)以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行,運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易;
。2)利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過程;
(3)及時(shí)講評(píng)、總結(jié),必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬;
3、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場(chǎng)。
五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說(shuō)辭
六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核
七、參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷售前準(zhǔn)備非常重要的一環(huán)。誠(chéng)意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,決定來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參觀,現(xiàn)場(chǎng)狀況將直接影響其購(gòu)買行為。一般來(lái)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。
(一)售樓處
售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,同時(shí)也是客戶作出購(gòu)買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要精心安排。
1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則:
(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;
(2)設(shè)在人車都能方便到達(dá),且有一定停車位置;
。3)設(shè)在能方便到達(dá)樣板房的位置;
(4)設(shè)在施工場(chǎng)地容易隔離|現(xiàn)場(chǎng)安全性較高的位置;
(5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。
2、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則
。1)功能分區(qū)明確,一般設(shè)有:門前廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室、更衣室等;
(2)進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等;
(3)入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時(shí),還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等;
(4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;
(5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務(wù)員看到來(lái)往客戶的位置;
。6)在接待區(qū)要通過背景板營(yíng)造視覺焦點(diǎn),背景版可以展示樓盤的logo(標(biāo)志)、名稱,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,做到整體和局部的結(jié)合,天花的造型要特別;
(7)室內(nèi)燈光要明亮,重點(diǎn)的地方要有燈光配合作為強(qiáng)調(diào),如展板、燈箱、背景板等;
。8)要配合樓盤性質(zhì)營(yíng)造氛圍,如普通住宅的.溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫字樓的莊重等;
(9)主賣點(diǎn)要有明確的展示,如:展板、圖片及實(shí)體展示;
(10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;
(11)內(nèi)部空間要盡可能通透,其凈高度一般不得低于3.6m,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時(shí),高度可另外考慮;
(12)在必要的地方布置小飾品和綠植;
(13)接待臺(tái)的尺寸一般是:長(zhǎng)不得小于3.0m,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;
。14)洽談桌的尺寸d≤80cm。
。ǘ┛礃峭ǖ
看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景單位)之間的交通通道?礃峭ǖ缿(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則;
2、要保證通道充足的采光或照明;
3、最好要有利于施工組織,盡可能不要形成地盤分割;
4、對(duì)于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,如高低不平、頂梁過低等地方;
5、在通道較長(zhǎng)的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調(diào);
6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。
八、根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度
1、考勤制度:簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)假請(qǐng)休制度
2、儀表規(guī)范:著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范
3、售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范
4、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范、電話接聽要求
5、服務(wù)規(guī)范:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)
6、銷售工具準(zhǔn)備:置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格準(zhǔn)備。
7、售樓處會(huì)議規(guī)范:晨會(huì)、夕會(huì)(做會(huì)議紀(jì)要)
8、具體工作要求:接待流程、成交確定、填寫認(rèn)購(gòu)書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料
9、市場(chǎng)調(diào)研工作
九、參與制定銷控表
十、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定薪酬制度
十一、參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練
項(xiàng)目銷售期
一、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理,布達(dá)銷售任務(wù)
二、組織市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息,將市場(chǎng)變化反饋給公司,并根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略
三、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作
四、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行
五、每日的例會(huì),檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
八、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件
九、關(guān)愛團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
十、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
十一、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表
十二、配合公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,爭(zhēng)取順利結(jié)案
2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
3、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接
4、督促置業(yè)顧問對(duì)余款的催繳,確保資金回籠
銷售計(jì)劃 篇3
一、銷量指標(biāo):
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪顧客計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;
三、顧客分類:
依據(jù)xx年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、顧客回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與顧客的交流,協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與顧客加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP顧客每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)顧客每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)顧客依據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶的.工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為顧客負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后的服務(wù),給公司增添一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售計(jì)劃 篇4
為確保我公司工作順利開展,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的工作計(jì)劃來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。確?蛻舭促|(zhì),按時(shí)的實(shí)現(xiàn)公司部署的工作計(jì)劃。使加盟店的銷售工作順利進(jìn)行,能對(duì)公司的各項(xiàng)方針政策在加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
服裝行業(yè)有個(gè)特點(diǎn),那就是季節(jié)性強(qiáng),雖然一年有春夏秋冬四季,每一季都有時(shí)尚,不過還是以秋冬季節(jié)為主,根據(jù)公司的實(shí)際,做好促銷活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手:
一. 人是萬(wàn)物之本,員工是生存的命脈。因此我們要努力提高銷售員的素質(zhì),提高員工工作積極性,增強(qiáng)他們的素養(yǎng),使銷售員更有工作精神和奉獻(xiàn)精神。獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),也不能光有獎(jiǎng)而不懲。
二. 面對(duì)銷售的各種壓力,店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)努力調(diào)整好陳列,把握好時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷。可以從這幾個(gè)方面做:首先,多和員工進(jìn)行交流。其次,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)適用的資訊,更好的為客戶服務(wù),為了能促進(jìn)銷售,應(yīng)做到在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求與眾不同。最后,加強(qiáng)服裝面料知識(shí)培訓(xùn),了解當(dāng)季時(shí)尚趨勢(shì),及相關(guān)搭配方式和店面人員銷售技巧培訓(xùn)。只有及時(shí)補(bǔ)充學(xué)習(xí),才能適應(yīng)商業(yè)節(jié)奏的步伐。
三. 可以督促店鋪針對(duì)現(xiàn)有的客戶狀況做一個(gè)計(jì)劃,簡(jiǎn)歷(盡力)完善客戶檔案,為客戶發(fā)放小禮品來(lái)吸引更多的`顧客再次上門購(gòu)買,如果售前、售后服務(wù)做得好,那些買過的客戶就會(huì)介紹他的親戚、朋友過來(lái)!這樣就可以獲得更多的新客戶。
四. 加強(qiáng)店面貨品的完整性。店面的相關(guān)配飾要配備齊全,裝牌立體感更強(qiáng),刺激顧客的購(gòu)買欲望。店面要整潔,干凈。銷售員精神面貌、氣質(zhì)要好,做好微笑服務(wù),著裝原則上要求穿本公司服裝,要求干凈、整潔、大方、得體。細(xì)節(jié)決定成敗!
五. 門店的規(guī)章制度要定好,也要做一個(gè)可行的薪資方案,提高員工的銷售積極性。與店員及時(shí)溝通,了解員工的想法和困難之處。
六. 分析貨品,了解每個(gè)店面的暢銷和滯銷款。店長(zhǎng)有什么問題這些及時(shí)向公司匯報(bào),盡力做好自己的本職工作。
以上是個(gè)人的看法,工作中也許有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通過自己的努力,我會(huì)做得越來(lái)越好的!但我始終堅(jiān)信,有付出就會(huì)有收獲,沒有付出是一定不會(huì)有收獲,取得成功的。
銷售計(jì)劃 篇5
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
銷售工作計(jì)劃書篇三
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著XX年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛,那是因(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
XX年工作目標(biāo)
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題(文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道XX09)上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的'溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
11、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是XX年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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