有關(guān)年度計劃范文匯編8篇
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的年度計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度計劃 篇1
根據(jù)《義務(wù)教育法》的有關(guān)規(guī)定和市教育局下達的招生指標，結(jié)合我區(qū)實際，制定區(qū)學年度中小學招生計劃。
一、小學部分
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經(jīng)調(diào)查摸底，我區(qū)現(xiàn)有適齡入學兒童3382人，加上外來務(wù)工人員子女約1100人，今年預(yù)計招生超過4500人，114個班。今年小學在校生總數(shù)預(yù)計為27264人，670個班。啟智學校招生10名，1個班，在校學生110名。
（二）招生原則
1、根據(jù)學生的兩證(房證、戶口證)和實際居住地進行招生工作。凡居住在我區(qū)并符合規(guī)定要求年滿6周歲（20xx年8月31日前出生）的兒童都要招收入學，不得以任何理由拒絕入學。凡區(qū)內(nèi)適合條件的適齡兒童未報名入學的應(yīng)動員其入學。
2、凡購買本區(qū)內(nèi)住宅（已建配套校舍或已完成擴建原有學校校舍任務(wù)以及上繳城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費）的住戶（以房證和戶口證為準），適齡兒童應(yīng)保證就近入學。
3、因城市建設(shè)改造暫住我區(qū)的外區(qū)動遷戶的適齡兒童，如有動遷證、臨時住房證、戶口及原居住地區(qū)的學校和教育主管部門證明，由區(qū)教育局按就近入學的原則給予考慮接受。
4、有暫住證明和務(wù)工證明的外來務(wù)工人員子女入學，按市政府的相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
5、小學班額一般應(yīng)在45人以下。各校招收學生數(shù)、班級數(shù)要按區(qū)教育局下達的指標實施。因某種原因預(yù)測數(shù)與實際數(shù)發(fā)生較大變化，需要調(diào)整班級數(shù)時，應(yīng)及時向區(qū)教育局說明情況，同意后方可實行必要的增減。（具體見附表一）
6、根據(jù)學校教室和師資情況，原大班額、小班額需要擴班、并班的學校要提出書面申請，區(qū)教育局同意后方可實施。工業(yè)濾布學校要安排好師資，處理好因編班出現(xiàn)的問題。
7、根據(jù)市教育局小學就近入學的原則，為保證適齡兒童全部入學，要通過多種形式做好工作，取得社會的配合及家長的支持，圓滿完成招生任務(wù)。
8、新生招生的時間全區(qū)統(tǒng)一定為7月11、12日進行，不得提前或拖后。各校要做好新生的接收和編班工作，并在7月16日將招生情況報區(qū)教育局計劃科，以便安排有關(guān)工作。
（三）有關(guān)新建小區(qū)的學區(qū)劃分
各小學要利用小學新生登記入學的契機，認真檢查本校的學區(qū)。并將小升初的學區(qū)（社區(qū)、行政路街樓號）隨學生名單一起報給對口中學，中學也應(yīng)主動與對口小學溝通學區(qū)事宜。
二、中學部分
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年初中計劃招生4900人，124個班，屆時我區(qū)初中在校生達到17256人，421個班。
（二）招生來源
我區(qū)今年初中招生仍采取小學整校、部分小學按片進入初中的原則（具體見附表二）。初中班額一般應(yīng)在50人以下。
年13中學高中招生要執(zhí)行市教育局下達的招收8個班、400人的招生指標。13中學高中將達到24個班、1200人。
初中新生分班要嚴格按照區(qū)教育局電腦分班的原則執(zhí)行。
三、要說明的幾個問題
�。ㄒ唬┬W今年招收錦華小學所屬（區(qū)界）的新生，錦華小學六年級（區(qū)界）的'學生歸口至小學，隨小學的學生一起升入?yún)^(qū)中學就讀。
�。ǘ┬W六年級學生暫借50中學校舍上課。
濾布（三）民興花園仍由79中附小接受小六歸口，中學升入79中學就讀。
�。ㄋ模┐蠖街谐跻徽惺樟鶄�班級的學生。師大教師直系第一代子女享受指標生待遇。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)秀運動員調(diào)校按教育局計劃執(zhí)行。調(diào)校的運動員按本學區(qū)學生執(zhí)行。
�。└裰聦W校搬遷新校舍，學區(qū)為“幸福E家”住宅小區(qū)（一、二、三、四期）。小學部招收一年級2個班，二至六年級各招收1個班。
（七）“蘭亭山水”、“星臺花園”一期部分住宅（五一路東側(cè)）、大重三棟家屬樓（五一路東側(cè)）學區(qū)劃歸實驗學校，從小學一年級執(zhí)行，其它年級待小六歸口至實驗學校小學部，中學升入實驗學校中學部就讀。
�。ò耍┨旌又袑W、世紀中學合并，世紀中學接受綠波小學、興文小學（西南路以東）、新建小學（西南路以東）學生。
（九）“綠波B區(qū)”、第一干休所、中鐵十三局、省軍區(qū)第七干休所、躍街-花雨街-敦煌西街-城街-凌山五街-西南路圍合區(qū)域?qū)W區(qū)劃歸51中學。
（十）21中學校舍改造工程待市政府批準后，暫借良運小學校舍使用，如若本年內(nèi)市政府不批準，則仍使用原校舍。
�。ㄊ唬└鶕�(jù)市教育局《關(guān)于在中小學加強日語教學的意見》，結(jié)合我區(qū)目前教育的實際，31中、50中、51中、實驗學校各招收2個日語班，此班只能招收區(qū)的學生。日語班學區(qū)內(nèi)的學生，升學時無論以何種語種報考均為指標生，學區(qū)外的學生以日語作為升學考試語種時，視為指標生，以英語報考，則視為非指標生。
�。ㄊ┢渌幢M事宜經(jīng)區(qū)政府授權(quán)教育局執(zhí)行。
招生工作是全社會共同關(guān)心的熱點問題，關(guān)系到千家萬戶，各中小學校要做好家長的工作，落實市教育局關(guān)于小學就近、中學按片上學，不允許跨區(qū)招收學生的規(guī)定，認真貫徹招生計劃，做好宣傳組織和思想工作，確保完成好招生計劃，確保社會穩(wěn)定。
年度計劃 篇2
計劃生育利國利民是我國的基本國策,雖然已經(jīng)是家喻戶曉，是一項我們長抓不懈的工作，但在我們即將送走忙忙碌碌的年，如何繼續(xù)將年的計生工作在社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們社區(qū)年計生工作的工作思路如下：
一、領(lǐng)導重視，加強隊伍建設(shè)
社區(qū)黨總支書記親自抓、負總責；計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務(wù)
隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的.需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預(yù)防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
三、勤于走訪，實際服務(wù)群眾
人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當小區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產(chǎn)后保艦避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。
四、定期驗證，關(guān)注流動人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區(qū)內(nèi)置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜（其中一只在城中路公共廁所內(nèi),一只在桃園家園公廁內(nèi)。），以及計劃要在餐飲店、路菜場等處裝置安全套易得性墻柜，并張貼免費發(fā)放避孕藥具告知書，使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1-2次便民服務(wù)活動，設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。
年度計劃 篇3
一、指導思想：
認真學習和貫徹區(qū)總和街道工會有關(guān)會議精神，緊緊聯(lián)系社區(qū)實際，以服務(wù)基層工會會員，切實維護會員權(quán)益為出發(fā)點，按照建起來，轉(zhuǎn)起來，活起來的要求，團結(jié)和動員廣大社區(qū)工會會員為社區(qū)三個文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、工作方向：
認真貫徹第三次全國教育工作會議精神和全總工作總體思想，進一步突出和履行維權(quán)職能，積極推進民主制度建設(shè)，加強教工思想政治工作，加強工會組織的自身建設(shè)，以德治教，弘揚敬業(yè)奉獻精神，促進學校辦學水平更上一層樓，為創(chuàng)建先進教工之家努力奮斗。
三、主要工作內(nèi)容：
1 、加強工會自身建設(shè)。增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責任感，加強思想作風建設(shè)，提高理論水平，要把學習宣傳貫徹《工會法》(修正)作為一項重要工作，抓緊抓好，統(tǒng)一思想，采取措施，把它與依法治教緊密結(jié)合起來，使會員進一步增強法律意識，強化法律觀念、民主觀念、權(quán)益觀念。
充分發(fā)揮基層工會的民主管理和民主監(jiān)督制度。認真依照工會章程，開好工會代表大會，按規(guī)定行使工代會的審議權(quán)、評議權(quán)、建議權(quán)或決定權(quán)，使教職員工參與學校重大問題的決策和日常事務(wù)的管理，增強主人翁責任感。 3月中旬推選一名代表參加嘉定鎮(zhèn)街道總工會第一屆代表大會。
深入推行社區(qū)居務(wù)公開，對居務(wù)公開中規(guī)定的有關(guān)項目要予以長期公布。做到內(nèi)容詳實，定期更換。特別是涉及居委會資金使用的項目，一定要分項列清單。對居民舉報的各類事項要及時地進行了解處理和解答。建立完善社區(qū)居務(wù)公開，黨政工齊抓共管的領(lǐng)導格局，把居務(wù)公開工作做為每年接受工代會審議的一個內(nèi)容，進一步促進社區(qū)建設(shè)的民主化決策、法制化建設(shè)和科學化管理。
2 、切實履行維權(quán)職能，積極送溫暖行動。
認真學習宣傳貫徹《工會法》，明確維權(quán)是工會的.天職，是工會向著存在主義的回歸。深入開展送溫暖，繼續(xù)做好特困會員建檔立卡工作，努力籌措資金，做好扶貧解困、互助互濟工作，多為特困會員做一些力所能及的實事、好事。要繼續(xù)堅持五必訪，即職工生病住院必訪、家庭糾紛必訪、思想情緒波動必訪、親屬死亡必訪、辦喜事必訪，及時為會員送上溫暖。
3 、做好宣傳發(fā)動，擴大工會會員隊伍
社區(qū)要積極動員廣大失業(yè)、下崗、協(xié)保人員進入社區(qū)工會隊伍，切實為社區(qū)工會會員謀取利益，擴大工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，年內(nèi)預(yù)計增加會員 10名。
4 、積極開展各項有益活動，增強工會凝聚力。
堅持積極開展經(jīng)常性的文娛體育活動，活躍會員文化生活，增強他們的體質(zhì)。擬在年內(nèi)組織工會員會外出一次，及在春節(jié)、中秋節(jié)、十一月份開展一次有意義的活動。增進會員的團結(jié)和友誼。更好建設(shè)會員活動室，增添活動器材、設(shè)備，豐富會員的業(yè)余文化生活，滿足會員的精神文化生活需求，增強工會的活力和凝聚力。
5 、協(xié)力并進，創(chuàng)建區(qū)級職工之家
社區(qū)工會將在年內(nèi)開展區(qū)級職工之家的創(chuàng)建工作，要進一步建立健全各項工作制度，做到年初有計劃、有部署，年終有總結(jié)。并做好年終的終結(jié)歸檔工作，迎接有關(guān)部門的驗收。
我們李園一村社區(qū)工會委員會要在黨總支的統(tǒng)一部署下，圍繞社區(qū)中心工作，依照法律和工會章程獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，真正把工會建成黨組織的好助手、行政的好幫手、會員的知心朋友和團結(jié)、民主、文明、溫馨、進取的家。
附：月份工作安排
一至二月份：做好春節(jié)前的走訪慰問工作，召開工會會員迎春座談會，組織工會會員參加社區(qū)春節(jié)聯(lián)歡會。
三月份：召開工會會員會議，推選一名人員參加街道總工會的成立大會，做好優(yōu)秀工會干部的推選工作。
四至五月份：制定李園一村社區(qū)工會工作制度，組織會員學習新《工會法》。
六月份：組織工會會員外出。
七月份至八月份：協(xié)助社區(qū)組織好暑假活動。
九月份：進行法律法規(guī)知識的宣傳。
十月份：舉辦社區(qū)廣場文藝晚會。
十一月份 十二月份：做好年度工作總結(jié)和資料的歸檔工作。
年度計劃 篇4
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的`完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
�。�2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步
驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
年度計劃 篇5
20xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定20xx如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的`力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)xx年xx保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，xx將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度計劃 篇6
一、進一步做好定向招商工作。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)區(qū)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展定位，積極制定實施定向招商的工作方案，以定向招商為手段，以區(qū)中、西部為招商重點區(qū)域，創(chuàng)新招商工作體制機制。在項目引進中，對影響力大的重點項目采取分段式進行，接洽談判、達成意向、簽訂投資協(xié)議后，成立由區(qū)級領(lǐng)導牽頭的專門項目小組負責推進項目的落地、開工。
（二）結(jié)合現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)建設(shè)，突出抓好商圈優(yōu)勢，特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區(qū)域，加大招商力度，爭取引進外資商業(yè)和星級酒店等服務(wù)貿(mào)易類項目。做好黑石房地產(chǎn)、日本JUSCO、保利房地產(chǎn)等重點項目的跟蹤與服務(wù)。
�。ㄈ﹪@交通商務(wù)區(qū)建設(shè)，培育物流配載市場，促進以汽車運輸、物流信息、零擔托運、倉儲中轉(zhuǎn)、貨物配載等系列的現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)推進華潤物流和中天恒倉儲配送中心等項目的落地與建設(shè)。
二、濾布積極應(yīng)對出口企業(yè)搬遷。
協(xié)助做好拆遷企業(yè)的`安置工作，盡量留住拆遷范圍中的優(yōu)質(zhì)出口企業(yè)，減少出口流失。大力做好招商引貿(mào)，跟蹤我區(qū)百通大廈、蘇寧電器等商業(yè)地產(chǎn)，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，加大外貿(mào)公司引進力度。加強出口企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用；組織企業(yè)廣泛參加各類展會，拓寬國內(nèi)外市場；重點加強和扶持出口基地建設(shè)，推進公共服務(wù)平臺建設(shè)；力爭每年培育出口品牌2個。針對企業(yè)存在的經(jīng)營困難，多方反映，積極協(xié)調(diào)，力爭解決；切實為企業(yè)在審批、通關(guān)、商品檢驗檢疫、外匯管理等方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
三、加快提升商貿(mào)集聚區(qū)能級。
依托半島總部項目、百通、寶龍、中防商業(yè)街的落成開業(yè)，不斷豐富商圈，培育壯大新興消費市場。積極推進等商貿(mào)重點項目建設(shè)，促進新型業(yè)態(tài)加快發(fā)展。加快餐飲住宿業(yè)發(fā)展，研究制定加快我區(qū)餐飲住宿業(yè)發(fā)展的政策措施，突出抓好星級酒店、特色餐飲住宿項目的招商引資，新建酒吧一條街、工業(yè)濾布特色餐飲街,組織開展“美食周”等活動。發(fā)展新型消費模式，創(chuàng)新營銷方式，拓展消費空間，繁榮消費市場，大力培育骨干商貿(mào)企業(yè)做強做大。配合“區(qū)國民休閑匯”，繼續(xù)開展“休閑購物節(jié)”活動，抓住“小長假”、“黃金周”和重大節(jié)慶商機，開展“滿意消費進萬家”等促銷活動。依托地鐵、新客站、世園會等建設(shè)，做好特色商業(yè)街區(qū)規(guī)劃建設(shè)，研究制定特色商業(yè)街區(qū)的組織、管理、政策措施，促進商旅、商文的有機結(jié)合。大力發(fā)展專業(yè)市場，積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)，加快便民商業(yè)設(shè)施建設(shè)，培育示范商業(yè)社區(qū)，積極推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造和建設(shè)，推進“菜籃子”暨三綠工程建設(shè)，完善肉菜流通追溯體系建設(shè)，加強“菜籃子”商品質(zhì)量監(jiān)管，做好生活必需品市場的監(jiān)測和調(diào)控，全力抓好重點商貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)安全。
年度計劃 篇7
在過去的一年多工作室活動中，學到了很多，感覺業(yè)務(wù)水平有明顯的提升，能有機會在工作室學習和深造，我感到非常榮幸，希望在工作室的培養(yǎng)和引領(lǐng)下，切實提高教育教學水平，我將努力在工作室虛心學習，特制定本學期個人工作計劃。
一、 指導思想
以《張xx化學工作室工作計劃》為總體目標，以《xx市第二批中小學名師工作室考核管理細則》為指導標準，積極參加工作室組織的各項活動，認真完成主持人交給的`各項任務(wù)，努力承擔公開課或集體教研活動，為工作室發(fā)展和個人提升而努力學習。
二、 工作計劃
1、 積極參加有關(guān)名師工作室的各項活動。
2、 有計劃讀書，每年至少讀5本以上教育理論書籍，并做好讀書筆記，寫好心得體會。
3、 認真承擔一節(jié)公開課，并虛心聽取教研員、主持人和各位老師的意見和建議，改正不足，提升個人教學能力。
4、 積極參加課改實踐、教研活動、送教下鄉(xiāng)等。
5、 撰寫教育教學論文。
6、 開展課題研究。
7、 積極參加各級各類比賽，力爭取得好成績。
年度計劃 篇8
新的學期，辦公室將繼續(xù)做好辦公室工作，如：完善辦公室值班制度、文檔規(guī)范管理等等。同時，在老師和主席團的領(lǐng)導下，努力配合整個學生會的工作，促進學生會工作運轉(zhuǎn)，加強、協(xié)調(diào)各部門與主席團之間、各部門之間的合作關(guān)系。作為辦公室的干事，在新的學期，為更好的完成工作、提高自己，做以下計劃：
綜合素質(zhì)提升方面，
一、加強部門內(nèi)部團結(jié)、規(guī)范部門工作運作。
在制度建設(shè)方面，我力求把工作做到規(guī)范化和正軌化，真正發(fā)揮辦公室的模范和紐帶作用。在新的學期， 在秉承過去優(yōu)良工作作風的同時，要著重加強工作能力、完善工作機制，力求有序、高效地開展工作，發(fā)揮干事的作用。
第二、加強對值班制度的深化。在上一學期，學生會辦公室值班制度是實行輪班制，有助于減輕工作任務(wù)，同時也熟悉了學生會辦公室的管理。由于很多活動都是在辦公室進行，干事值班可以為我們提供了一個認識學生會工作、熟悉其他部門工作的渠道。但是，有時干事由于私事沒辦法值班，卻沒有向辦公室主任請假，也沒有及時在辦公室內(nèi)部調(diào)班，出現(xiàn)了辦公室值班時間“空人”的情況，給老師、同學們、部門開展活動都造成很大的不便，阻礙學生會工作進程，降低了工作效率。在以后的工作開展中，自己將會進行合理安排。
第三、繼續(xù)完善辦公室財物管理。在系領(lǐng)導與指導老師的關(guān)心、支持下，隨著學生會辦公硬件的不斷完善，為了充分發(fā)揮學生會辦公室的作用，把辦公室作為信息工程系對外交流、對內(nèi)溝通的樞紐。辦公室要及時整理辦公室財物，如辦公桌上的文具要及時補給，會議紀錄要及時整理，活頁紙、簽到表要及時補充，活動后的財物要及時整理并放回，保證工作的正常開展。 第四、認真落實考勤制度。 作為辦公室的干事，將積極參加部門活動，按時值班，認真負責。
二、加強能力提升，提高思想素質(zhì)
在能力培養(yǎng)方面，首要工作是全面鍛煉熟悉各常規(guī)工作，另外，還要要加強能力素質(zhì)建設(shè)，思想素質(zhì)建設(shè)，在學生會的各項活動中培養(yǎng)綜合能力。由此，可以通過以下方式對能力進行鍛煉： 第一、加強本部門常規(guī)工作的學習與操作能力培養(yǎng)。在本學期，在各項活動開展時，馬上現(xiàn)場熟悉每一項工作操作，盡快進入角色，加快學習能力。同時，也從中查漏補缺。另外，在較為重要的常規(guī)工作，如學生會檔案管理等，則在實際操作中掌握。
第二、積極參加辦公室例會。通過參與例會，一方面可以在參與會議的過程中了解學生會的各項活動從籌劃到定案的過程，充分了解各工作任務(wù)從決策到具體實施的全過程，從中學習統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；另一方面，也使更深切熟悉各部門的工作方式和運作；第三方面，也可以讓辦公室成員之間進一步了解，方便以后工作開展和自身的發(fā)展。
第三、參與科學合理的干事考核制度。對于自己的各項表現(xiàn)，根據(jù)實際情況、科學評價的評估制度，做好改進，激勵自己的`積極性。
第四、參與辦公室的日常工作，協(xié)助辦公室主任開展部門特色活動，加強與其他部門間的交流，反饋本部門工作進程和工作信息，方便主任安排、協(xié)調(diào)學生會辦公室工作。在這一過程中，能夠?qū)W習到部門的常規(guī)工作，鍛煉學習能力、交際能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
第五，進一步端正工作態(tài)度，提高思想水平。由于辦公室工作繁多，同時也要配合各部門開展工作，逐漸有成員出現(xiàn)了拖拉、散漫、懶散、無心工作的情況，自己要警惕這一點，同時自己要深化工作責任心，灌輸正確的工作思想。
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)合作能力，全力配合主任各項工作的開展
第一、在檔案管理方面，要及時進行資料整理。在活動結(jié)束之后，要及時收集好計劃、方案、宣傳單、比賽結(jié)果、總結(jié)、照片、視頻等等各種資料，并按活動格式化地進行整理，以備存檔，使學生會辦公室檔案管理制度化、規(guī)范化。
第二、要培養(yǎng)整體意識。有些部門的部門成員意識過強，甚至超過了學生會整體意識，考慮事情不是從整個學生會的發(fā)展出發(fā)，而只是從個人利益出發(fā)。在下一學期，要注意學生會辦公室整體意識，積極融入部門，潛移默化地為辦公室傳達整體意識，更好、更團結(jié)、更有效率地開展工作，使部門無阻礙地發(fā)展。
日常工作方面，認真管理學生會所有文件資料，積極配合主任進行資料管理和收集工作。做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作
1）整理存檔歷屆學生會成員信息。信息內(nèi)容包括：姓名、班級、學號、職務(wù)、聯(lián)系方式等。方便資料查找。
2）統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入（退）會的人員資料。
3）存檔備案各種通知和文件。
4）存檔各種年終總結(jié)和述職報告。
3、做好活動文件存檔工作
5）活動文件包括：前期策劃書、工作手冊以及后期總結(jié)；另外，還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關(guān)圖片、文字資料。
6）負責將文件在活動結(jié)束后及時存檔，及時匯報并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作
7）妥善保管學生會的所有文件制度（打印稿及電子檔）。
8）對新出臺的規(guī)定，要善于總結(jié)條目，領(lǐng)會精神，帶頭組織學習，起到上傳下達作用。
5、收集資訊：
9）負責收集整理與學生活動有關(guān)的并存檔以供參考。
10） 配合其他各部門、成員進行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
在接下來的這個學期里，迎接我的將是一次又一次的挑戰(zhàn)。我不會畏懼，不會退縮，只會以更大的熱情與沖勁迎接挑戰(zhàn)。將秉承著“為同學服務(wù)”的宗旨，一定會以無窮的實踐能力與組織魅力，以“建設(shè)更完善，更進步的學生會”為目標，繼續(xù)發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新，腳踏實地的工作作風，做好新學年的工作。
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