編織無形之傘的人美文欣賞
秦天所在的企業(yè),因?yàn)榻?jīng)營不善,倒閉了。他在家拿了幾個(gè)月的失業(yè)金,眼看靠妻子一個(gè)人工作的收入,要擔(dān)負(fù)家中的開支,兒子上學(xué)的費(fèi)用,壓力真的太大了。為了減輕家中妻子的壓力,2006年冬天的一個(gè)上午,秦天就來到縣人才市場(chǎng),尋找適合自己工作的單位。
他在人才市場(chǎng)逛了一圈,只有一個(gè)攤位上的廣告,對(duì)招聘人沒有特別要求,跟秦天的條件相當(dāng),只見那個(gè)招聘單位開出的條件:初中畢業(yè),年齡五十歲以內(nèi),男女不限。
門檻不高,秦天就走近那個(gè)攤位,瞧了一個(gè)仔細(xì)。那個(gè)招聘席上的工作人員,一個(gè)看上去三十多歲的女同志,上身穿一件藏青羽絨服,上衣左邊戴了一個(gè)泰康人壽保險(xiǎn)公司平湖營業(yè)部的牌子,內(nèi)著一件白色的襯衣,系上了一個(gè)黑色的領(lǐng)結(jié),下身著一件藏青的牛仔褲,腳上穿一雙黑色的棉皮鞋,她站著介紹公司的情況及對(duì)人才的基本要求,一口純正的普通話,看上去身高不到1.60,但吐字清晰,國語標(biāo)準(zhǔn),顯得精明能干。
秦天在此席位上,認(rèn)真地填了一份應(yīng)聘表格,并留下了自己的手機(jī)號(hào)。
只聽那個(gè)女同志一面介紹情況,一面熱情地接待光顧席位的每一個(gè)人員,并主動(dòng)地亮出自己的公司名稱:泰康公司平湖營業(yè)部。
幾天之后,秦天正在家跟自己的父母聊天,泰康公司的同志打來了電話,只聽電話中說:“我是泰康平湖營業(yè)部的小韓,你是秦天吧?請(qǐng)你明天上午八點(diǎn),來我們公司報(bào)到,同時(shí)帶上你的身份證,我們公司在……。”
第二天,秦天就按約定的時(shí)間,來到泰康公司平湖營業(yè)部報(bào)到。秦天到公司一看,只見一個(gè)教室內(nèi),排定了四排桌子與凳子,教室內(nèi)已經(jīng)來了十幾個(gè)人。秦天說是新人,邊上的人說,先到經(jīng)理室內(nèi)報(bào)到。秦天走進(jìn)經(jīng)理室一看,一眼見到那天人才市場(chǎng)招聘席位上的人,瘦小的女同志小韓,原來是經(jīng)理。韓經(jīng)理一聽是新人來報(bào)到,就請(qǐng)秦天到隔壁的畢大姐處報(bào)到,辦理有關(guān)的進(jìn)單位手續(xù)。
不久,那個(gè)韓經(jīng)理就招呼大家進(jìn)教室,一起坐下來,要開早會(huì)。只聽韓經(jīng)理在主席臺(tái)上說,伙伴們?cè)缟虾茫〗裉煸鐣?huì)的主要內(nèi)容如下:
1.新人介紹
2.成功業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)分享
3.經(jīng)理介紹公司最新獎(jiǎng)勵(lì)政策
4.大家起立,跟著電視邊做邊唱《感恩的心》。
會(huì)議按照上面的步驟有秩序地進(jìn)行,秦天通過這個(gè)會(huì)議,并經(jīng)過會(huì)后的交流得知,那個(gè)瘦小的韓經(jīng)理,老家來自河南,那個(gè)嬌小的身材,原來是平湖營業(yè)部的經(jīng)理,真的是不能小看那個(gè)小女子,但還是帶著一些懷疑的成分。
幾次早會(huì)后,秦天知道,那個(gè)韓經(jīng)理是去年才調(diào)到平湖營業(yè)部的,每天早會(huì)之后,所有營業(yè)部的營銷同志,就分頭行動(dòng),尋找自己的客戶,介紹有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
不久,韓經(jīng)理為了讓新進(jìn)的人員的素質(zhì)有所提高,安排六個(gè)新人,秦天也在此列,去泰康公司嘉興支公司參加有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)。 在去培訓(xùn)之前,韓經(jīng)理作了動(dòng)員,她說:“培訓(xùn)只有合格,才能報(bào)銷有關(guān)的費(fèi)用,所以,請(qǐng)你們六人,務(wù)必認(rèn)真,爭(zhēng)取一次過關(guān)!”
經(jīng)過一周的緊急培訓(xùn),六個(gè)新人全部考出了保險(xiǎn)營銷資格證,韓經(jīng)理一聽到這個(gè)好消息,非常高興。并在此后的一次早會(huì)上,特地表揚(yáng)了這六個(gè)新人。
秦天經(jīng)過幾次訪問朋友,終于找到了一個(gè)有意向的客戶,初次嘗試這一方面的工作,秦天有些力不從心,秦天就向韓經(jīng)理求救,韓經(jīng)理愉快地說;“你先給客戶約定時(shí)間,到時(shí)我陪你一起去!”
第二天中飯后,秦天和韓經(jīng)理一起,乘坐一輛面包車,來到了那個(gè)準(zhǔn)保險(xiǎn)人的工作單位。
見到準(zhǔn)保險(xiǎn)人馮先生,韓經(jīng)理主動(dòng)上前亮出自己公司的牌子,然后,介紹了一下秦天已經(jīng)說過的那個(gè)保險(xiǎn)的詳細(xì)情況,并對(duì)馮先生的家庭情況,作了一個(gè)全面的了角與分析,最后,抓住保單的要點(diǎn),進(jìn)行了一些強(qiáng)調(diào),并幫助秦天,準(zhǔn)備了一份送給客戶的禮物,一本介紹殘疾人成就事業(yè)的勵(lì)志書,讓客戶馮先生有所觸動(dòng)。
韓經(jīng)理獨(dú)特的行銷魅力,對(duì)保單闡述的精切透出,讓秦天的朋友非常折服,并很快在保單上簽字,并履行了后續(xù)的付款手續(xù)。這也是秦天進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的開局之單,讓秦天非常感謝自己的韓經(jīng)理,看到了一個(gè)女強(qiáng)人的不同之處,并讓自己以前的懷疑,是那樣的天真。
通過這一次成功行銷,讓秦天見識(shí)到最后一分鐘講述的`重要性,它起到穩(wěn)定客戶情緒的作用,特別是客戶在搖擺不定之時(shí),關(guān)鍵的幾句話,可以讓形勢(shì)瞬間變得有利于營銷方,從而讓客戶心服口服地簽單。這次行銷,讓秦天看到一個(gè)獨(dú)具魅力的河南妹子的風(fēng)采。
又有一次,秦天的一個(gè)在圖書館工作的朋友,雖然有買保險(xiǎn)的意愿,但他性格與眾不同,一定要徹底了解公司的保單情況,才肯出手下單。
秦天將這個(gè)情報(bào),向韓經(jīng)理作了介紹,韓經(jīng)理說;“正好,這個(gè)星期的周六,我們營業(yè)部邀請(qǐng)嘉興的老師,來平湖介紹有關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí),你只要能請(qǐng)他來現(xiàn)場(chǎng),就一定能讓他聽明白,因?yàn)閬淼睦蠋,在保險(xiǎn)行業(yè),已經(jīng)工作了好幾年,經(jīng)驗(yàn)非常豐富。”
秦天就按照韓經(jīng)理的要求,預(yù)先親自來到客戶所在的圖書館,用請(qǐng)柬的形式,邀請(qǐng)他周六來公司設(shè)定的望湖酒店,準(zhǔn)時(shí)參加嘉興老師的產(chǎn)品推介會(huì)。
周六下午,嘉興的老師準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在望湖酒店二樓的產(chǎn)品推介會(huì)。秦天在圖書館工作的朋友張先生,也來到了會(huì)議室,隨著嘉興支公司老師對(duì)產(chǎn)品深入的分析展開,博得了與會(huì)營銷人員及客戶的陣陣掌聲,在如此振奮人心的場(chǎng)景面前,秦天的朋友張先生,愉快地簽下了秦天提供的保單,因?yàn),通過今天下午的聽課,讓張先生知道了許多以前不知道的東西,思想上也突然驚醒,并堅(jiān)定了買保險(xiǎn)的決心。
跟公司的韓經(jīng)理熟悉之后,一次,韓經(jīng)理主動(dòng)給我們營銷員,分享了一次不可能完成的任務(wù),恰在不經(jīng)意間完成的傳奇營銷故事。
那還是她在江蘇一個(gè)縣城工作時(shí)的一個(gè)故事。
一天,韓經(jīng)理從一個(gè)客戶處辦完有關(guān)的事情,搭乘一輛出租返回公司所在地,韓經(jīng)理一身職業(yè)裝,跟司機(jī)交談,也是平易近人,一路上,韓經(jīng)理跟司機(jī)相互交流,你一言,我一語,后來,那個(gè)司機(jī)詢問了有關(guān)保險(xiǎn)的東西,韓經(jīng)理這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,簡(jiǎn)明扼要說出了幾個(gè)保險(xiǎn)的特點(diǎn),簡(jiǎn)單透明,又通俗易懂,臨下車時(shí),那個(gè)司機(jī)主動(dòng)向韓經(jīng)理要個(gè)電話號(hào)碼,當(dāng)然,韓經(jīng)理也記下了司機(jī)的姓名,車號(hào)及有關(guān)的電話。
幾天之后,本來也不當(dāng)一回事的韓經(jīng)理,卻接到了那個(gè)出租司機(jī)的一個(gè)電話,要求買一份韓經(jīng)理介紹過的保險(xiǎn)。一個(gè)不經(jīng)意的介紹,一個(gè)非常到位的精準(zhǔn)解釋,成就了一件保單,以為不可能的事,卻在無意中做到了極致,讓我們這些開始做保險(xiǎn)的新人,非常受益。
是啊,生活中的有些事,成功與失敗,真的,就差那么一點(diǎn)點(diǎn)兒,只要你再努力一把,成功的幸運(yùn),就會(huì)降臨到你的身邊。
二年后,韓經(jīng)理出色的工作,得到上級(jí)的首肯,隨后,又調(diào)回嘉興支公司工作,但河南妹子韓經(jīng)理的形象,一直在秦天的記憶中,并作為工作中的一個(gè)榜樣,時(shí)刻鞭策自己,不怕困難,勇敢地去開拓嶄新的未來。
一個(gè)身材小巧、輕盈優(yōu)雅的河南妹子——韓經(jīng)理,在江南,帶領(lǐng)一批人,走街穿巷,穿過鄉(xiāng)間小道,為江南的普通百姓,撐起一把無形的傘:讓百姓用平時(shí)省下的小錢,買一份保險(xiǎn),以抵抗可能出現(xiàn)的生活風(fēng)險(xiǎn),讓自己的生活品質(zhì),不因突然出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)而降低。
河南妹子,真正的一個(gè)女中豪杰,一個(gè)功德無量的奇異女子,一個(gè)值得尊敬的職業(yè)經(jīng)理人。
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