把別人當成自己美文
我常年在醫(yī)院護理因車禍而住院的病人,在病房里每天聽到的都是肇事司機與傷者家屬各持己見的協(xié)議商談與爭吵聲。看到這些情景,我一直在想,如果雙方都能換位思考的話,彼此的矛盾或許就會減少很多。
換位思考,是人對人的一種心理體驗過程。將心比心,是達成理解不可缺少的心理機制。我曾經在報上看到過一幅漫畫:兩個人坐在不同的位置上,在兩人的頭部有一根帶箭頭的連線分別指向對方,連線的上端寫著四個字換位思考。漫畫下方的說明文字寫道“看一個人的智力是不是上乘的,就看他會不會經常進行換位思考。”實際上,在進行換位思考的同時,我們也正逐步靠近真理。從社會的角度來講,相互理解、換位思考是建立和諧社會的基礎;從個人的角度來說,換位思考是保障自身利益的明智選擇。生活在這個社會中的每一個人,都有一個公開的、對外的身份,這就決定了人們往往習慣于站在自己的思想立場上為人處事和思考問題。
處于不同位置的人們,對事情都有著不同的看法。當富人認為窮人窮,一定是天性懶惰、不思進取的時候,窮人則認為富人富,錢一定都不是正道上來的,為富者不仁,當患者需要急救又缺錢而大罵醫(yī)院和醫(yī)生見死不救的時候,醫(yī)生也在抱怨醫(yī)院又不是社會福利機構,沒錢怎么救助呀:當教師抱怨現(xiàn)在的“小皇帝”“小公主”們太難教了的時候,學生和家長也可能在背后大罵著學校的專制和老師們的“不近情理”:當顧客不相信商家也會講誠信,堅信“無商不好”的時候,商家卻認為現(xiàn)在的“上帝”太難侍候,又想少花錢,又想要好東西,連最基本的“一分錢一分貨”的道理都不明白:當交通事故發(fā)生后司機說傷者為了錢而小病大養(yǎng)的時候,傷者則說司機沒有良心不給醫(yī)藥費……上述的諸多矛盾既是無法避免的摩擦,又是人與人之間刻意或者不經意間制造出來的矛盾。矛盾的雙方關系緊張,一觸即發(fā),可如果能換位思考一下,這些矛盾并不難解決。
換位思考,是特別值得推崇的思考方法,依照這樣的方法,可以避免走上極端。只要我們還存有“己所不欲,勿施于人”的心態(tài),生活中我們就可以避免許多不該發(fā)生的事情發(fā)生。
當我們給別人帶來不便時,當我們?yōu)樾∈虏灰啦火垥r,當我們出言中傷別人時,如果我們多對自己問一問“如果我是他々”那一切都將會有不一樣的結果。海爾總裁曾親自砸爛未能通過質檢的不合格洗衣機,因為他知道如果他是消費者,一定會因新買來的'洗衣機出現(xiàn)故障而煩惱,松下公司對一位犯了重大事故的員工并未作出開除或是降薪的處罰,因為公司領導知道,如果他是那位員工,一定會對自己的失誤給公司造成的巨大經濟損失心存懊悔。這樣的換位思考,使海爾電器暢銷全球:這樣的換位思考,使松下公司凝聚力大大提高。
換位思考是一種智慧的閃耀,是一種理性的牽引,是一抹淡淡的幽香,是一種低調的超然,更是一種化險為夷的寬容。換位思考能產生一種巨大的人格力量,有強大的凝聚力和感染力,它就如一泓清泉,澆滅嫉妒的焦慮之火,可以化沖突為祥和,化干戈為玉帛。其實,換位思考并不是什么深奧的東西,它存在于生活中的每個角落。我們少一點隨意,別人就多一些輕松:我們少一些刻薄,別人就多一些寬容。
在生活中,如果我們都能把自己當成別人,學會站在他人的立場、觀點和角度上看問題,人世間就會少許多的誤解和矛盾,這個社會就會多一些祥和與安寧,人們就會覺得生活還是很美好的,從而產生幸福的感覺。讓我們都來體驗一下別人的角色吧。
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