關(guān)于競聘護士演講稿范文集錦5篇
演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在當(dāng)今社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的競聘護士演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘護士演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個公平競爭的平臺,也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽,同時一展自己的理想和抱負。
我,35歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,畢業(yè)于學(xué)校。年月,我由學(xué)校分配來到本院。
年來,我勤奮自學(xué),刻苦鉆研,從一個?粕鷮W(xué)到了護理本科生,曾先后在省級、國家級專業(yè)雜志發(fā)表論文篇。
作為一名"白衣天使",我非常愛這個神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到了人生的價值。這些年來,我一直服務(wù)于臨床一線,先后從事多科的護理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔(dān)任副護士長,作為護士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護和實習(xí)生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進步,掌握了各科護理常規(guī)和護理技術(shù)操作,學(xué)會了各科的特色治療和護理,還積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗。我相信,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實習(xí)同學(xué)的贊賞和認(rèn)可。連續(xù)年,被評為優(yōu)秀護士,年被評為院先進工作者,年被評為積極分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚。
管理是門藝術(shù)。多年的工作實踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護士長的管理風(fēng)范。他們率先垂范,嚴(yán)格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團結(jié)進取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時,我也衷心地感謝他們對我多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我競聘科的護士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的情、全身心的精力,積極投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,努力提高護理水平,以自己的言行去影響帶動護士,要求護士掌握的知識,我首先要掌握;護士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護士的好老師,使她們對我充分信任。
我將傾情奉獻。為使病人滿意,家屬放心,我將嚴(yán)格病房管理,認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會,定期對出院后的病友進行隨訪,多方征求患者意見,更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。同時,將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關(guān)開支,保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,奉獻自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
競聘護士演講稿 篇2
在XX科護士長崗位競聘上的演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我出于對護理事業(yè)的熱愛,出于對個人理想的追求,出于對我院競聘制度的支持,來參加護士長崗位競聘!首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會!我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學(xué)習(xí)、提高的機會,盡最大可能挑戰(zhàn)自我,展示自我,懇請領(lǐng)導(dǎo)、評委及與會同事們指正。
我叫XX,生于XXXX年,XX,XX學(xué)歷,XX學(xué)位,于XXXX年XX月到本院工作,曾先后在XX科、綜合ICU、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、XX科等科室從事護理工作;仡8年多來的護理工作,由于有了領(lǐng)導(dǎo)的幫助,由于有了同事的支持,同時也經(jīng)過自己的不懈努力,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗,收獲了大量的醫(yī)療知識,極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了一些成績和榮譽,得到了相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學(xué)科擔(dān)任護士長助理的X年來,我協(xié)助護士長帶教實習(xí)生并且承擔(dān)科室對年輕護士的培訓(xùn)工作,先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目,其中一項獲得了國內(nèi)先進,三項獲得省內(nèi)先進,還獲得了XXXX獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認(rèn)為自己有以下幾個優(yōu)勢:
一是X年多的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗,促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習(xí)慣,培養(yǎng)了我
良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發(fā)揮個人專長,以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的護理服務(wù)。
二是本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個人力量和團隊精神,責(zé)任分明,共同協(xié)作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)起新同事的帶動工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
三是本人具備扎實的護理學(xué)理論功底和良好的心態(tài),遇事能沉著冷靜。這些年來,在服務(wù)患者的過程中,會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,善于分析,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
四是擔(dān)任護士長助理期間,護士長的言傳身教使我積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過擔(dān)任護士長助理,我認(rèn)識到她是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室工作水平的高低。護士長
應(yīng)該是一個好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展和我院各項事業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn),迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔(dān)任護士長一職,我將服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;擺正位置,當(dāng)好配角;幫助同事,當(dāng)好班長。在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以“讓醫(yī)院放心、患者開心、家屬安心、工作舒心”為目標(biāo),以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體將從以下幾方面入手:
一、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護理隊伍,率先垂范在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),堅持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度。
二、加強護理管理提高護理質(zhì)量,把護理安全放在工作
的首位,防范和減少護理差錯。首先是落實各項規(guī)章制度,明確各自職責(zé),讓護理工作人員對各項制度做到心中有數(shù)。其次是開展法律意識教育,防范安全隱患,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性, 合理配置人力資源,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。
三、不斷加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),營造群眾滿意醫(yī)院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù),例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護理服務(wù),例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等,給患者護理關(guān)懷服務(wù)。
五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強科研意識,不斷探索進取,定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護理質(zhì)量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結(jié)果如何,我都會正確對待,認(rèn)真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學(xué)知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng),用語言美學(xué)知識為患者補充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo),工作中不斷學(xué)習(xí),與時俱進,開拓進取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘護士演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,你們好!
首先感謝院黨委給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!護士長實行了公平、公正、公開地的競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也網(wǎng)是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試,我一是擁護,二是支持、三是參與,我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢的走上臺來,接受大家的評判。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng),我有較強的組織、協(xié)調(diào)工作能力。熟悉各具體業(yè)務(wù)和護理知識,我能熟練掌握兩種語言、文字。
你要了解別人,讓別人了解你、語言是最為重要的,特別是我們服務(wù)窗口單位。
為提高醫(yī)院、科室的知名度做宣傳,自己寫材料、報信息。接受電視臺記者采訪,并在地區(qū)電視臺播放。經(jīng)過同事們的努力和有效措施,服務(wù)到位,兒婦科創(chuàng)建成為縣級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”。
提高語言交流能力是目前兒婦科所急需的,所以20xx年首次在兒婦科內(nèi)開展了雙語學(xué)習(xí),作為兒、婦、產(chǎn)科護士長,我深知護士長的工作重要性體現(xiàn)在三個方面:一是,為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是,為護理姐妹們當(dāng)好主管,三是,為了一線員工當(dāng)好后盾,作為護士長首先帶頭領(lǐng)導(dǎo)護士們參加各科室搶救工作,自己親自定班、接生、新生兒頭皮穿刺及護理。
此外全面支持醫(yī)院工作,積極組織科室參加各項文藝體育活動。為醫(yī)院的文化陣地建設(shè)添磚加瓦。
在護理工作中開展了新的護理項目,填補了醫(yī)院內(nèi)的空白:20xx年首次開展健康教育,建立了健康教育臺帳,受到了醫(yī)院張總護士長的表揚,分別開展了新生兒、早產(chǎn)兒、小兒頭皮埋管留置針、暖保箱的使用,藍光治療,新生兒黃疸、早產(chǎn)兒鼻飼、播胃管等等。
產(chǎn)科以前會陰側(cè)切縫合用的是絲線,我建議使用維喬線縫合后減輕了患者二次病痛。目前護理工作存在的問題
1、護士的業(yè)務(wù)水平理論知識缺乏,閉門學(xué)習(xí),自學(xué)意識差。
2、語言溝通能力差,民族護士漢語水平較低。
3、護士的民族比率大。觀念改變、知識更新慢,服務(wù)不知從何做起。
競爭上崗后首先樹立經(jīng)營意識,作為護士長,必須增強經(jīng)營意識,努力開源節(jié)流,一方面精打細算,進行成本核算,盡可能的降低衛(wèi)生資源無謂消耗和浪費,另一方面,以合理的收費來吸引病人,杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象。努力提高醫(yī)院的聲譽,提高總體綜合效益。
二是加強服務(wù)意識,簡化醫(yī)療流程,全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)以病人為中心,開展以微笑服務(wù)。
三是加強集體意識,工作中,我將自覺維護醫(yī)院、科室的集體利益,知人善用,讓護士感受到工作是美麗的;感受到自己的人生價值。
我工作的目標(biāo)是“以位爭位,以位促位”,讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,傳播護理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,和諧護患關(guān)系的紐帶,用我真情和愛心去善待我的周圍每一個人。各位評委,“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,競爭上崗有上有下,有進有退,上也好,下也好,一如既往,進也好退也好一片清心,無論上下我都將擺正心態(tài)一如既往的發(fā)揚“南丁格爾精神”,格盡職守,努力學(xué)習(xí),為神圣的護士事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
競爭是自己給自己一個機會,我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,我的演講完了。
謝謝大家。
競聘護士演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁
大家好
我叫虞飛騰,大專學(xué)歷,執(zhí)業(yè)護士。首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個公平競爭的平臺。感謝醫(yī)院的各位同仁給予我們護理工作的最大支持和鼓勵。
今天,走上這個演講臺我的心情既忐忑不安又無比激動。競聘護士長,我并不是為了一官半職,而是覺得人生應(yīng)礪煉,實現(xiàn)自己的人生價值。自從踏進第三人民醫(yī)院的頭一天,我就把她當(dāng)成自己的家,這里有我的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、哥哥、姐姐,我深愛著護理這個職業(yè)。各護士姐妹們并肩奮斗的每一個日夜,是我最快樂的音符;病人的每一個滿意的笑容,是我最好的名片。
拿破侖說:“不相當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。那么不想當(dāng)護士長的護士也不是一個合格的護士。一個優(yōu)秀的護士長能帶出一批優(yōu)秀的護士,科護士首先是在總護士長的領(lǐng)導(dǎo)之下,是總護士長的好助手,現(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭態(tài)勢主要表現(xiàn)在設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)戰(zhàn)略的競爭。服務(wù)的競爭將成為競爭的主戰(zhàn)場,因為設(shè)備可以更新;技術(shù)可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得提高。而要為患者提供全方位的服務(wù)并非輕而易舉能達到目標(biāo)的,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的質(zhì)量,而服務(wù)的最前沿就是護士,因此,我想從以下幾個方面來談?wù)勎覍ψo士長工作的理解:
一、 護士長是科室的一面旗幟:開創(chuàng)護理先河的南丁格爾、救死扶傷的白求恩,他們的精神永放光芒,成為一個時代的領(lǐng)跑者。護士長應(yīng)該是科室的領(lǐng)跑者而不是跟隨者。
二、 護士長是醫(yī)院文化的傳承者:經(jīng)濟的背后是文化,文化是明日的經(jīng)濟,那么倡導(dǎo)一種前瞻性、時代性的,充滿開拓精神的“創(chuàng)新文化”是時代的需求;是醫(yī)院價值觀與時俱進的必然產(chǎn)物。文化可以彌補制度的不足,降低管理成本。護士長是醫(yī)院文化很好的發(fā)揚者。
三、 護士長是責(zé)任的使者:對患者的管理、科室人員的管理、財物的管理以及與其他科室的協(xié)調(diào)。高度的責(zé)任心是讓科室和諧運轉(zhuǎn)的潤滑劑。
四、 護士長是隱患危機的偵察者:俗話說:“失察是最大的失職”。對突發(fā)事件、應(yīng)急事件有高度的敏感性和洞察力。對護理差錯和事故的發(fā)生要有預(yù)案、有討論分析、有整改措施、有結(jié)果上報,醫(yī)院靠我發(fā)展,我靠醫(yī)院生存,作為護士長,應(yīng)該意識到自身在醫(yī)院內(nèi)面臨的危機,同時還要意識到醫(yī)院發(fā)展存在的危機,一方面,我們都應(yīng)該時該要求自己在工作中努力進取,不斷超越。另一方面我們更應(yīng)該做到團結(jié)一致,與醫(yī)院共同前進,只有這樣我們才能在創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的同時,為自己的生存建造更好的平臺。為自己的發(fā)展帶來更多的機遇。
五、 護士長是質(zhì)量的護航者:隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護理改革是發(fā)展的動力,是護士生存的基矗只有改革才能適應(yīng)社會的發(fā)展。我們是去優(yōu)化別人還是被別人同化!唯有改革才能讓每一個人在各自崗位上以全新姿態(tài)投入到工作中去。
1、 以病人為中心,以病人的需求為導(dǎo)向,做好細節(jié)護理。
2、 把握溝通技巧,實現(xiàn)信任護理,走護士專業(yè)化、職業(yè)化道路,護士不僅僅是患者健康的管理者,更是患者健康知識的傳授者、指導(dǎo)者。
3、 完善用工機制,在護理人員的配置上,保障80%床位的護理人員編制,保證護理隊伍的穩(wěn)定。
4、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)控,確保護理安全,嚴(yán)把科控關(guān),一次性耗材終未處置,血、體液終未處置,危重病人、搶救病人的護理,嚴(yán)把消毒隔離關(guān),降低院感率。
5、 業(yè)務(wù)上注重知識更新,積極吸納多學(xué)科知識,注重學(xué)習(xí)效果。缺什么,學(xué)什么,知法,守法,文明規(guī)范服務(wù),為病人創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
六、 管家理財?shù)哪芰Γ涸诟咝У秃牡慕?jīng)營核算上合理應(yīng)用,增收節(jié)支。
在人生的旅程中,我不愿做爛泥一灘,雖然營養(yǎng),但不會結(jié)出果實,XX年我充滿信心,不管這次競聘能否成功,在平凡的崗位上我都會盡心盡職。我深信,當(dāng)我把簡單的事情做好了,我就不簡單了。當(dāng)我把平凡的事情做好了,我就不平凡了。我的演講完畢,謝謝大家。
競聘護士演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫***,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護士。
這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競聘上護理部主任助理的崗位,可是三年后我主動放棄了。因為,我認(rèn)為人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護理學(xué)院護理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進的'現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
今天,我能夠站在這,站在競聘護士長崗位的演講臺,并不是認(rèn)為自己己擁有了做一名醫(yī)院護士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我的風(fēng)采。
我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職。
我認(rèn)為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是:到20xx年,在我國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平。
因此,在現(xiàn)代生物—心理---社會醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識也在逐步增強,越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。
我認(rèn)為作為一名健康體檢中心的護士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個特點:
第一,團結(jié)協(xié)作的能力。
管理活動離不開團隊合作,如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為一名體檢中心的護士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時了解她們的思想顧慮,適時疏導(dǎo),讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗,提高工作效率。
第二,統(tǒng)籌計劃的能力。
私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,其實這個稱謂一點也不假,如果護士長不能擔(dān)任好一個管家婆的角色,那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解,這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費。
第三,組織管理能力。
能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。
作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動還是被迫,他都希望在最短的時間最高效地解決問題。當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時,連我都有點發(fā)懵,對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》,告知每一項檢查項目的目的和要求,并標(biāo)明具體的檢查室或地點,然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。
其次他們還面臨著一個領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對沒有時間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會提升我們工作滿意度。
第四,吃苦耐勞的能力。
這一點對于一名體檢中心的護士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會造成工作時間不定時,節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時間,所以必須要有無私的奉獻精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任
第五,溝通協(xié)調(diào)能力。
據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力。
我認(rèn)為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
謝謝大家!
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