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關(guān)于電銷開場白話術(shù)
開場白的目的是為了吸引客戶的注意,如何在很短時間內(nèi)吸引客戶的注意力,是電銷人員的能力體現(xiàn)。讓客戶能放下戒心,愉快地與你交流是電銷的`開始,也是關(guān)鍵的第一步。今天給大家分享關(guān)于電銷開場白話術(shù),希望對你有所幫助。
開場白之利益吸引法
點(diǎn)評:這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述,讓它能最大程度上打動客戶的心,從而使他愿意聽你講下去。
這種電銷開場白話術(shù)比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外,如果客戶以各種理由拒絕時,可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個時間的電銷話術(shù)。
開場白之請求指教法
點(diǎn)評:這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開場,吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話,客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的是,這里的請教要確有其事,而且要十分注意自己的話術(shù),不能讓客戶覺察到自己上當(dāng)了,否則你會徹底失去這個客戶。
開場白之朋友推薦法
點(diǎn)評:朋友推薦法這種電銷話術(shù)的好處是:能夠快速降低客戶對陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話術(shù)案例中,業(yè)務(wù)員故意強(qiáng)調(diào)李XX是長期客戶,從而增加客戶對自己的信任。
另外,這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關(guān)鍵,可以通過其朋友之口對客戶進(jìn)行稱贊,從而獲得客戶好感,這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由,你仍可以采取改日再約的話術(shù)再次獲得推銷的機(jī)會。
開場白之大家都是法
點(diǎn)評:大家都是法,是運(yùn)用了人們的從眾心理,用這種話術(shù)需要注意的是:用來舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司,或者客戶比較熟悉的公司,這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度,另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
最后做兩個重要提醒:
1、做銷售想快速成長,一則要跟高手學(xué)習(xí),二者要善于借鑒,這是上手最快的方法;
2、假裝同行的客戶給同行打電話,隨時要做好記錄,放下電話后要提煉對方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來,我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。