有關(guān)考核方案模板匯編五篇
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預(yù)先開展方案準備工作,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的考核方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
考核方案 篇1
實行分級責任管理
(一)村居、開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅主要工作職責:
1、建立健全協(xié)稅護稅組織,建立網(wǎng)格化日常管理機制。村居、開發(fā)區(qū)落實分管及具體工作人員負責協(xié)稅護稅具體事務(wù);
2、建立協(xié)稅護稅信息平臺。將當前已登記的稅源戶劃分到村居、開發(fā)區(qū),建立基礎(chǔ)信息檔案。實行稅源動態(tài)管理,按照信息搜集、報送的要求,每月5日前向上報動態(tài)信息,及時更新、匯總整理稅源檔案;
3、建立屬地建筑安裝項目、房地產(chǎn)項目臺賬,對進入的施工、房地產(chǎn)項目,督促屬地項目納稅申報,及時填表上報相關(guān)項目信息;
4、負責對重點稅源戶的聯(lián)系和走訪。對年納稅30萬元以上戶型確定服務(wù)聯(lián)系人,關(guān)注重點稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況,了解其投資、分立、重組、施工建設(shè)、企業(yè)搬遷意向、變更稅務(wù)登記、消減注銷等重要動態(tài)信息或異動情況,隨時上報相關(guān)信息。
5、及時上報企業(yè)本地經(jīng)營異地注冊納稅的情況。配合上級部門調(diào)查漏征漏管戶、核實基礎(chǔ)信息等專項工作。對項目開發(fā)、建筑安裝工程建設(shè)、招商引資等涉及企業(yè)進出的重大信息實行全面信息跟蹤;
6、明確個人出租房屋地方稅委托代征負責人,開展委托代征業(yè)務(wù),按照要求定期收繳稅款、向納稅人送達完稅憑證;
7、宣傳上級政策,穩(wěn)定稅源大戶,挖掘吸引新稅源。負責對協(xié)稅護稅人員工作的管理,發(fā)揮“信息員、聯(lián)絡(luò)員、情報員”的作用,定期總結(jié)協(xié)稅護稅工作情況。
(二)鎮(zhèn)稅源辦主要職責:
1、負責對各村居、開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅任務(wù)完成情況、日常工作開展情況進行考評,保障上級各項稅源建設(shè)工作任務(wù)的落實;
2、負責及時匯總各村居、開發(fā)區(qū)上報的稅源動態(tài)信息,向區(qū)稅源辦整理上報信息。負責及時向各村居、開發(fā)區(qū)反饋掌握的重點企業(yè)的納稅異常情況;
3、負責協(xié)調(diào)稅源建設(shè)工作,協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、招商、城建、規(guī)劃等部門涉及稅源的工作。聯(lián)系、配合稅務(wù)部門開展專項工作。定期通報協(xié)稅護稅工作情況,反饋稅源信息;
4、負責個人出租房屋地方稅委托代征相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作;
5、宣傳上級政策。負責對村居、開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅人員進行專業(yè)知識培訓,指導協(xié)稅護稅具體業(yè)務(wù),總結(jié)協(xié)稅護稅工作情況。
考核獎懲
。ㄒ唬┛己朔绞
協(xié)稅護稅工作納入鎮(zhèn)黨委、政府對村居、開發(fā)區(qū)的年度目標管理,實行百分制考評。其中:基礎(chǔ)工作20分、收入任務(wù)完成55分、重點工作落實25分。由鎮(zhèn)年度目標考核領(lǐng)導小組負責組織實施(考核標準附后)。
。ǘ┆剟钷k法
對村居、開發(fā)區(qū)的獎勵為:工作經(jīng)費、戶型增量、稅收增量、突出貢獻、年終評比等五類。
1、工作經(jīng)費獎勵
完成鎮(zhèn)下達稅收任務(wù)數(shù)、戶型任務(wù)數(shù)的,按照管理稅源戶數(shù)多少,分別為給予工作經(jīng)費獎勵,等級為:300戶以上的,獎勵5萬元;200戶至300戶的,獎勵3萬元;100戶至200戶的,獎勵2萬元;100戶以下的,獎勵1萬元。主要用于協(xié)稅護稅工作經(jīng)費及協(xié)稅護稅人員獎勵。
2、納稅戶增量工作經(jīng)費獎勵
完成戶型任務(wù),當年每新增一戶鎮(zhèn)所得在3萬元至10萬元的,按所得的5%獎勵;在10萬元至100萬元的,對超過10萬元部分,按所得的3%獎勵;在100萬元至500萬元的,對超過100萬元部分,按所得的1%獎勵;對500萬元以上的戶,按每增加一戶,視情況給予工作經(jīng)費獎勵。
3、稅收增量獎勵。
完成稅收任務(wù),對超過任務(wù)的增量部分給予村居、開發(fā)區(qū)經(jīng)費獎勵,分段計算:增量鎮(zhèn)(區(qū))得為10萬元以下的,按40%獎勵;10萬元至30萬元的部分,按30%獎勵;30萬元至50萬元的部分,按20%獎勵;50萬元至100萬元的部分,按10%給予獎勵;超過100萬元以上的部分,視情況給予獎勵。
4、突出貢獻獎
對工作到位、主動作為,取得重大增收效果,為完成全鎮(zhèn)任務(wù)做出重大貢獻的,由鎮(zhèn)黨委、政府給予特別獎勵。
5、年終評比獎勵
各單位在完成考核任務(wù)的前提下,年終根據(jù)百分制考評結(jié)果,設(shè)一、二、三等將各一名,由鎮(zhèn)黨委、政府給予獎勵。
對村居、開發(fā)區(qū)黨政主要負責人的獎勵,按單位所獲獎勵的比例提取。提取比例由鎮(zhèn)黨委、政府研究確定。
。ㄈ⿲人出租房屋委托代征收入,按既定辦法給予給予單項返還。
。ㄋ模┨幜P措施
1、戶型流失
按照戶型增量獎勵的標準,相應(yīng)扣減經(jīng)費獎勵。如因工作不到位、不掌握企業(yè)動態(tài)導致戶型流失的,出現(xiàn)2戶且全年納稅在10萬元以上的,或1戶年納稅在20萬元以上的,取消所在村居、開發(fā)區(qū)當年評先評獎資格。同時,分別扣繳其黨政主要負責人、分管領(lǐng)導1000元。
2、減收扣減
村居、開發(fā)區(qū)完不成稅收任務(wù)的,按照區(qū)(鎮(zhèn))所得的差額量,從年終獎勵中相應(yīng)扣抵。
3、因工作不到位,使在我區(qū)經(jīng)營、生產(chǎn)卻不在我區(qū)納稅的全年納稅在10萬元以上的戶型,出現(xiàn)1戶,取消所在村居、開發(fā)區(qū)當年評先評獎資格。同時,分別扣繳其黨政主要負責人、分管領(lǐng)導每戶(含本次清理戶型)1000元。
4、發(fā)現(xiàn)注冊在區(qū)外,項目開發(fā)地、建設(shè)施工地在我區(qū)的房地產(chǎn)、建安企業(yè)稅收未劃入我區(qū)的,出現(xiàn)1戶,取消所在村居、開發(fā)區(qū)當年評先評獎資格。同時,分別扣繳其黨政主要負責人、分管領(lǐng)導每戶(含本次清理戶型)1000元。
其他規(guī)定
本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。暫定一年。
考核方案 篇2
為全面貫徹落實教育方針,規(guī)范教育教學管理,深入實施素質(zhì)教育,不斷完善教育質(zhì)量評價體系,特制訂本方案。
一、考核內(nèi)容及權(quán)重
考核主要涉及五個方面內(nèi)容,具體項目及權(quán)重如下:
教育管理(共12條)30%
教學管理(共7條)38%
教育科研(共3條)12%
興趣活動和特色建設(shè)(共3條)10%
根據(jù)問卷調(diào)查對學校教育教學教研管理工作評分占10%
各項目的詳細考核內(nèi)容及附加分加分要求見附件《區(qū)小學素質(zhì)教育質(zhì)量考核量化表》。
二、考核方法及程序
區(qū)教育局成立考核小組,具體工作由普教科、教師發(fā)展中心教研部和教科部等相關(guān)科室共同進行。考核采取平時考核與集中考核相結(jié)合、現(xiàn)場考察與查閱資料相結(jié)合、問卷調(diào)查與走訪座談相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合的辦法,并按以下程序進行:
1.各校對照方案先行自評,填寫自評表;
2.區(qū)教育局組織復(fù)評和確認;
3.公布考核結(jié)果。
三、獎項設(shè)立
考核依據(jù)總分(指標綜合分與附加分之和,加教育集團或聯(lián)盟捆綁考核分)按一定比例分別設(shè)優(yōu)秀獎、優(yōu)良獎和進步獎(各獎項之間不兼得)。根據(jù)我區(qū)實際,城區(qū)學校和農(nóng)村學校在確定各獎項時可允許一定的得分差異。
四、控制條件
有下列情形之一的實行一票否優(yōu):
1.嚴重違背規(guī)范辦學的相關(guān)要求;
2.發(fā)生重大責任事故;
3.教職工中有受到黨紀、政紀處分,并且學校負有管理責任。
五、有關(guān)說明
1.方案第二項“教學管理”中的教學質(zhì)量以區(qū)教育局組織的學生學業(yè)水平評價與監(jiān)測、期中視導及周三教學工作日調(diào)研等掌握的情況為主要打分依據(jù),同時參考上級教育主管部門組織的義務(wù)教育階段學校學生學業(yè)水平評價與監(jiān)測結(jié)果。
2.教育集團或聯(lián)盟內(nèi)學校捆綁考核。集團或聯(lián)盟內(nèi)有一所成員學校當年素質(zhì)教育與上一年相比明顯進步的(進等),集團或聯(lián)盟內(nèi)其它成員校當年素質(zhì)教育考核分加2分計算總分;集團或聯(lián)盟內(nèi)有一所成員學校當年素質(zhì)教育與上一年相比明顯退步的(降等),集團或聯(lián)盟內(nèi)其它成員校當年素質(zhì)教育考核分減1分計算總分。
3.附加分封頂5分,由學校將加分依據(jù)的原件、復(fù)印件送普教科驗核確認。
4.特殊教育學校參照此方案考核。
質(zhì)量考核是深化課程改革,規(guī)范學校管理,提高教學質(zhì)量的有效抓手,各學校要認真對照方案,明確減負、提質(zhì)、增效措施,扎扎實實提高學校教學質(zhì)量和管理水平。
考核方案 篇3
為切實加強我校師資隊伍建設(shè),盡可能客觀公正地評價教師,規(guī)范教育教學管理,健全激勵、競爭機制,以最大限度地調(diào)動全體教師發(fā)揮內(nèi)在潛力,促進教育質(zhì)量的全面提高,從而達到提高辦學效益的目的,同時為評優(yōu)選先及崗位聘用提供依據(jù),特制定本方案。
第一條 考核原則:堅持民主、公正、客觀性原則;堅持重過程、重實績、講實 效原則;堅持定性、定量相結(jié)合原則。
第二條 考核內(nèi)容:對教師工作的全過程進行考核,著重于師德師風、工作紀律、教學工作、教研教改等內(nèi)容。
第三條 考核依據(jù):《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及學校相關(guān)規(guī)章制度。
第四條 考核方法:分級、分類考核,量化積分、定性評價等。
具體考核方案如下:
項目指標評分依據(jù)考核方法、得分、備注
一、 師德師風 20分
1、違法亂紀造成不良影響者(3分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋及學情調(diào)查情況,由辦公室考核審定
2、違反社會公德,參與賭博、搞封建迷信、傳播低級庸俗文化和思想或在生活、經(jīng)濟等方面犯有錯誤,造成不良影響者(3分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋及學情調(diào)查情況,由辦公室考核審定
3、以教謀私,向?qū)W生亂收費造成造成一定影響者,或被查實向家長索要錢物,有損教師形象者(2分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋及學情調(diào)查情況,由辦公室考核審定
4、諷刺、挖苦、歧視學生,體罰或變相體罰學生造成嚴重后果者(4分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋及學情調(diào)查情況,由辦公室考核審定
5。因工作不落實或工作失職致使學生出走,造成嚴重后果者(4分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋及學情調(diào)查情況,由辦公室考核審定
6。對本職工作不負責任,曠工曠課嚴重影響教育教學工作屢教不改者(4分) 查實者考核一票否決。情節(jié)較輕者,該項考核不得分 根據(jù)平時檢查、反饋情況,由辦公室考核審定 。
二、工作紀律 20分
1、參加升旗儀式、教工會議等政治、學習活動情況(3分) 無故礦工一次扣1分,遲到早退一次扣0.5分,接聽電話等一次扣0.2分 根據(jù)檢查記錄,由辦公室考核審定 2、教師在學校辦公時間上網(wǎng)聊天,看電影、打游戲、炒股等干與教學無關(guān)的事(3分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)行政值班、教研組檢查記錄,由辦公室考核審定
3、上班無故遲到、早退、中途離校、無故串辦公室等情況(3分) 發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分,離校超2小時視作事假半天 根據(jù)行政值班室、各辦公室檢查記錄,由教務(wù)處考核審定
4、值周、早讀、中、晚自習課等無故遲到、早退等情況(4分) 缺一次扣1分,遲到、早退一次扣0.5分 根據(jù)行政值班、年級組檢查記錄 ,由教務(wù)處考核審定
5、監(jiān)考無故遲到、早退、中途出嘗看書報雜志、打手機、玩電游等(3分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)考試巡視檢查記錄 ,由教務(wù)處考核審定
6、病假、事假情況(4分) 病假1—3天扣0.5分,4—6天扣1分,7—10天扣1。5分,11—15天扣2分,半月以上扣4分,事假每天扣1分晚自習一次扣1分 根據(jù)請假記錄,由教務(wù)處考核審定
三、 教學常規(guī) 30分
1、備課不認真、無教案上課或課堂結(jié)構(gòu)混亂無教法可言者(4分) 備課不認真,每次扣1分,無教案上課發(fā)現(xiàn)一次該項不得分 根據(jù)教研組、教務(wù)處檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
2、不認真上課,或上課遲到,提前下課(4分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)行政值班、教務(wù)處檢查記錄,由教務(wù)處考核審定
3、課堂紀律差,放羊式、秩序混亂,學生出現(xiàn)上甲課做乙事、追逐打鬧等現(xiàn)象(5分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)行政值班、教務(wù)處檢查記錄,由教務(wù)處考核審定
4、對專用教室、器材、設(shè)施設(shè)備管理、維護不到位,或指導學生活動不科學、不規(guī)范,學生意見大(3分) 查實一次扣0.5分,嚴重者該項考核不得分 根據(jù)年級組、教務(wù)處檢查記錄,由教務(wù)處考核審定
5、不能及時完成學校所布置的任務(wù)(3分) 查實一次扣1分 根據(jù)相關(guān)處室檢查記錄 ,由辦公室考核審定
6、上級組織調(diào)研或本校隨堂聽課,被評為不合格者(4分) 發(fā)現(xiàn)一次該項考核不得分 根據(jù)教務(wù)處檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
7、作業(yè)批閱不認真或次數(shù)不夠者(4分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)教務(wù)處檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
8、自習輔導不認真、中途出嘗打手機、玩電游等(3分) 發(fā)現(xiàn)一次扣1分 根據(jù)行政值班檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
四、教研教改 14分
1.無故不參加學校安排的各級各類教研活動及其它研討活動(4分) 查實一次扣1分 根據(jù)教務(wù)處、教研組組長記錄,由教務(wù)處考核審定
2.不能按規(guī)定完成教育教學論文、隨筆、反思,抄襲他人論文被查實者(5分) 缺一次扣1分,抄襲他人論文被查實者該項考核不得分 根據(jù)教務(wù)處檢查統(tǒng)計記錄,由教務(wù)處考核審定
3.不按規(guī)定完成聽課任務(wù)(5分) 每缺一切扣0.5分,查實聽課抄襲者,該項考核不得分 根據(jù)教務(wù)處檢查統(tǒng)計記錄 ,由教務(wù)處考核審定 。
五、教學效果 16分
1、各學科(主要指音、體、美、信息技術(shù)等學科)要按學校規(guī)定組織統(tǒng)考、統(tǒng)測(試卷及成績要上交教務(wù)處),根據(jù)學科及測試特點,主要考核合格率、優(yōu)秀率等情況(4分) 考核結(jié)果為第一檔者得12分,第二檔者得9分,第三檔者得6分,第四檔者得3分,一致公認特別優(yōu)秀的得15分 由辦公室牽頭成立考核小組考核
2、考試名次位居同級同科后者(6分) 以考試次數(shù)計算,每次倒數(shù)第一扣2分,倒數(shù)第二扣1分 根據(jù)教務(wù)處檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
3、班級考評位于同年級后兩位者(6分) 以考核月份計算,倒數(shù)第一每科任老師扣2分,倒數(shù)第二每科任老師扣1分 根據(jù)政教處檢查調(diào)研記錄,由教務(wù)處考核審定
六、加分項最高為10分
1.論文發(fā)表 國家級刊物上發(fā)表加4分;省級刊物上發(fā)表加2分;以上加分按就高原則,不累計 以稿費通知單和刊物原件為準,,由辦公室考核審定
2.教師獲獎 評優(yōu)課、輔導學生競賽獲獎獲一二三等獎,校級分別加3、2、1分,縣級分別加5、4、2分;市級分別加10、7、4分;同類比賽以最高層次為準 以獲獎證書原件為準,由辦公室考核審定
3.班主任、教研組長獲獎 校內(nèi)考核獲一二三等獎,分別加3、2、1分 根據(jù)教務(wù)處、政教處考核結(jié)果 ,由辦公室考核審定
4、高考、會考平均成績。 高考成績完成學校所定目標,成績較好7分,未完成目標,按差距評為5、3、1分。 會考成績高于全縣平均成績或居全年級前列,評為5分低于全縣成績但居全年級之中位,評為3分 根據(jù)教務(wù)處檢查統(tǒng)計記錄,由教務(wù)處考核審定
5、期中、期末考試成績居同科同年級或全校前列 第一名5分,第二名3分 根據(jù)教務(wù)處統(tǒng)計記錄,由教務(wù)處考核審定
6、骨干教師獎 當年獲本市或縣級骨干教師稱號的加3分,復(fù)評通過校骨干教師的加2分 以上發(fā)文件為準,由辦公室考核審定
7、問卷調(diào)查 按0.2%計入總成績 根據(jù)辦公室考核結(jié)果 ,由辦公室考核審定
8、學校統(tǒng)一評課 按0.2%計入總成績 根據(jù)教務(wù)處考核結(jié)果 ,由辦公室考核審定
9、備課規(guī)范,教案齊全 全校教師人數(shù)取6%,每人加2分 根據(jù)教務(wù)處考核結(jié)果 ,由教務(wù)處考核審定
10、講課認真,輔導及時 全校教師人數(shù)取6%,每人加2分 根據(jù)行政值周檢查統(tǒng)計記錄,由教務(wù)處考核審定
11、作業(yè)批改認真,質(zhì)尤量足 全校教師人數(shù)取6%,每人加2分 根據(jù)教務(wù)處考核結(jié)果 ,由教務(wù)處考核審定 12、無教學事故 每人加2分 根據(jù)教務(wù)處考核結(jié)果 ,由教務(wù)處考核審定
備注: 每學年或?qū)W期根據(jù)量化考核結(jié)果,按學校教師獎勵暫行辦法和關(guān)于嚴肅教師教育教學工作紀律的規(guī)定兌現(xiàn)獎懲。
考核方案 篇4
一、名額分配
按照上級文件規(guī)定,本校可推選市直先進工作者14人,在全體教職員工中產(chǎn)生(含編外招聘和臨時工作人員);考核“優(yōu)秀”等次35人,在有編制的教職員工中產(chǎn)生!皟(yōu)秀”和“先進”不一定統(tǒng)一。
二、評選方法
“推優(yōu)”和“評先”合并進行,具體分兩個系列,一是教研組或工會組系列(說明:行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組不分系列);二是年級組、區(qū)系列。分別按兩種比例推薦,其中既參與教研組又參與年級組、區(qū)推薦(兩次推薦)的`按10%確定候選人。行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組(一次性推薦),按所在組人員總數(shù)15%推薦候選人。具體要求:
1.教研組系列。在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上按所在組在編人員10%推薦候選人,適當考慮編制外人數(shù),一般取整數(shù)(下同)。音樂美術(shù)和教輔后勤合并推薦候選人,其他組單獨進行。自行準備選票,自定集中場所,名額分配見附(一)。同時推出組外候選人名單(推選10人,不分先進、優(yōu)秀。選票由校辦提供)。
【說明:個人須填寫兩份表格:①《z市事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》(用A4紙正反打印,歸檔);②《z市華新中學教師年度考核自評表》(用A4紙正反打印,自我評分),其中,《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》由教研組長填寫“部門主管領(lǐng)導評語”后,本人在“本人意見”欄手寫簽名。兩份表格均由教研組長收齊送校辦公室。兩份表格均可從本頁附件中下載使用】
2.年級組、區(qū)系列。無需進行個人總結(jié),只需推出候選人。按所在年級組、區(qū)人員總數(shù)10%推薦,畢業(yè)年級略高。由辦公室和各年級組協(xié)調(diào)人員的年級組、區(qū)歸屬,辦公室提供選票。時間、地點:自定。具體分組情況及名額分配見附(二)。
相關(guān)行政負責人提前到校辦公室領(lǐng)取所負責教研組、年級或區(qū)的選票。各組、區(qū)均須公開唱票,本周五下班前,將評選結(jié)果報校辦公室(選票和統(tǒng)計結(jié)果都放在信封中)。校辦公室將各組、區(qū)推薦的候選人進行匯總。學校擇期召開全校教職工大會統(tǒng)一投票,選出“優(yōu)秀”和“先進”人員。
三、名單上報
根據(jù)民主推薦情況,結(jié)合學校考核領(lǐng)導小組評議,擬定“優(yōu)秀”和“先進”名單在學校公示,根據(jù)公示結(jié)果確定最終上報名單。
校長辦公室
附:名額分配及召集人、行政負責人名單
(一)教研(工會)組系列名額分配
組別 候選人名額 地點 召集人 行政負責人 備注
。ǘ┠昙壗M、區(qū)系列名額分配
組別 候選人名額 地點 召集人 行政負責人 備注
考核方案 篇5
1.0目的
為加強公司內(nèi)部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,制定本辦法。
2.0適用范圍
公司全體員工。
3.0原則
3.1制度面前,人人平等。
3.2堅持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀,獎罰分明,逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權(quán),對公司負責,公司對物業(yè)管理經(jīng)理考核,各主管對員工進行考核。
4.0考核時間
每月_______-_______日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核并公司審查、備案。
5.0考核內(nèi)容
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6.0考核辦法
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成,其中考核工資根據(jù)公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月_______元,物管員、收費員、維修員、保安為每月_______元,保潔員為每月_______元,作為當月的考核工資。其伙食、交通、通訊補貼除外。其余為標準工資。
6.2工作考核實行100分/人、月制考核,全面達標為100分,依次為94、84、74、64共五個等級。
6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。
6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資_______%
6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資_______%
6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標準工資的_______%。
6.6得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標準工資的_______%。直至當月違反同一規(guī)定兩次及以上者,加倍考核。
7.0考核通則
7.1獎勵
7.1.1對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻,使公司增加收入上_______萬元或減少損失_______萬元以上者,獎_______~_______分/次。特別突出,晉升一級工資。
7.1.2工作業(yè)績突出,受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚者,獎_______~_______分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級競賽獲獎,為公司爭得榮譽者,給予通報表揚,獎_______~_______分/次,獲市級嘉獎,獎_______分/次,記功一次。
7.1.4見義勇為,事跡突出者,給予通報表揚,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.1.5拾金不昧,獎_______~_______分/次,數(shù)額巨大,加倍獎勵。
7.1.6公司的單項獎勵按有關(guān)規(guī)定進行獎勵。
7.1.7積極提合理化建議,對公司物業(yè)服務(wù)工作有實際收獲和較好推動作用,獎_______~_______分/次。
7.1.8及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護了生命財產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟損失,獎_______~_______分/次。
7.1.9精打細算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果,獎_______~_______分/次。
7.1.10對設(shè)施設(shè)備進行技改,延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.1.11堅持原則,檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為,事跡突出者,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.2考核
7.2.1遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣_______分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣_______分/次(項)。
7.2.4語言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣_______分/次(項)。
7.2.5不服從指揮,未按時完成上級交辦任務(wù),扣_______分/次(項)。
7.2.6破壞團結(jié)、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣_______分/次(項)。
7.2.7工作期間,干與本職工作無關(guān)之事,扣_______分/次。
7.2.8當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣_______分/次。
7.2.9當班吃零食,禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣_______分/次。
7.2.10串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
7.2.11當班吵架、打架、者,扣_______分/次,情節(jié)嚴重者,另行處理。
7.2.12當班期間睡崗者,扣_______分/次。
7.2.13無故不參加例會、訓練、培訓者,扣_______分/次。
7.2.14記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣_______分/次。
7.2.15弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣_______分/次(項)。
7.2.16限期整改不及時,未達要求者,扣_______分/次(項)。
7.2.17泄露公司機密、造謠、打擊、報復(fù)他人者,扣_______~_______分/次。
7.2.18工作場地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣_______分/次(處)。
7.2.19故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣_______分/次,情節(jié)嚴重者予辭退。
7.2.20主管負責人督查不嚴,導致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失,扣_______~_______分/次或另行處理。
7.2.21業(yè)主(使用人)投訴、咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者,扣_______分/次。
7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級平時督導不周的原因,或此事是由其他人員、其他部門檢舉者,其直接上級應(yīng)受相應(yīng)考核。
7.2.23各級員工對所屬人員的各種考核,如果有涉及知情不報或蓄意護短者,將受到被考核人相同的考核。
8.0考核細則
8.1部門負責人考核評分細則
8.1.1所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責任事故,根據(jù)事故責任大小扣_______分/次或予行政處理,或按有關(guān)法律、法規(guī)處理。
8.1.2所管轄物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備完好率>_______%,每降_______個百分點,扣_______分/個百分點。
8.1.3所管轄物業(yè)各項管理、服務(wù)規(guī)范未建立、健全,每缺一項,扣1分/項。
8.1.4每半年由公司調(diào)查一次業(yè)主滿意率,未達規(guī)定值,每降_______個百分點,扣_______分/個百分點。
8.1.5員工培訓不符合有關(guān)規(guī)定,扣_______分/次。
8.1.6未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失,扣_______~_______分/次,情節(jié)嚴重,另行處理。
8.1.7違反公司人事管理制度和財務(wù)管理制度,扣_______~_______分/次。
8.1.8工作失職、瀆職,經(jīng)考評,不能勝任本職工作者,予降職或其它處理。
8.2收費員考核評分細則
8.2.1嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,建立健全各項收費臺帳,未做到,扣_______分/次(項)。
8.2.2各科目按規(guī)定記帳,按時結(jié)帳、對帳,未做到,扣_______分/次(項)。建立、完善各種收費臺帳,保管、使用好發(fā)票及收據(jù),定期檢查、核對,未做到,扣_______分/次(項)。
8.2.3按時發(fā)放職工工資,不出差錯,未做到,扣_______分/次。
8.2.4認真、仔細收取各類費用,無計算、書寫錯誤,未做到,扣_______~_______分/次,收到假鈔,自行賠付。
8.2.5保證及時準確提供欠繳費用業(yè)主/用戶名單名細,延時或不準確,扣_______~_______分/次(項)。
8.2.6保持工作臺面干凈、整潔,違規(guī)一次,扣_______分/次。
8.2.7及時收集、整理、統(tǒng)計業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣_______分/次(戶)。
8.2.8認真耐心接待投訴,及時處理并跟蹤督促解決,未做到,扣_______分/次。
8.2.9積極主動配合收費員催收各類款項,未做到,扣_______分/次。
8.2.10定期回訪,加強溝通,及時反饋信息,未做到,扣_______分/次。
8.2.11保持記錄完整、及時、有效,未做到,扣_______分/次(項)。
8.2.12管理好業(yè)主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣_______分/次(項)。
8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣_______分/次(項)。
8.2.14客戶報事報修投訴未及時處理,扣_______分/次(項)。
8.2.15未按期回訪業(yè)主/使用人,扣_______分/次。
8.2.16保持工作臺面干凈、整潔,違規(guī)一次,扣_______分/次。
8.3協(xié)管班長考核評分細則
8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責任事故,扣_______~_______分/次,未采取補救措施或處理不及時,扣_______分/次,隱瞞不報,加倍處理。
8.3.2不堅持原則,督導不嚴,包庇、縱容下屬,扣_______分/次。
8.3.3所管部門被業(yè)主/使用人有效投訴,扣_______分/次。
8.3.4未按要求組織員工學習、培訓、未作好記錄,扣_______分/次。
8.3.5制度不健全,扣_______分/次。
8.3.6抽查夜間值勤低于_______次/月,扣_______分/次。
8.3.7不定期培訓員工,低于_______次/月,扣_______分/次。
8.4協(xié)管員考核評分細則
8.4.1未按時交接班,記錄不全或不清晰,扣_______分/次(項)。
8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細記錄巡邏時間情況,扣_______分/次(項)。
8.4.3未按規(guī)定對人員、物品進出進行有效控制,扣_______分/次(項)。
8.4.4當班期間,發(fā)生治安、消防事件未得到及時妥善處理,扣_______~_______分/次。
8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣_______分/次(項)。
8.4.6被褥未按規(guī)定疊放,未做到棱角分明、平整、無皺紋,扣_______分/次(項)。
8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導同意,擅自留宿非公司人員,扣_______分/次。
8.4.8擅自動用警具,有損公司形象者,扣_______分/次,造成嚴重后果者,另行處理。
8.4.9當班期間,出現(xiàn)安全責任事故者,扣_______~_______分/次(項)。
8.4.10其他有違本部門規(guī)章制度的行為,按相應(yīng)規(guī)定處理。
8.5清潔工考核評分細則
8.5.1地面(含臺階、溝、花臺等)不干凈、清潔,扣_______分/次(處)。
8.5.2側(cè)面(含門、欄桿、墻面、墻上附件等)有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼扣_______分/次(處)。
8.5.3亂畫(用工具能做到處),扣_______分/次(處)。
8.5.4頂面(含燈、燈罩、屋頂?shù)龋┣鍧嵨醋鰪氐,不干凈,扣_______分/次(處)。
8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內(nèi)有異味,扣_______分/次(處)。
8.5.6垃圾清運不及時,存放時間超過_______小時以上,扣_______分/次(處)。
8.6維修工考核評分細則
8.6.1未做好對設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查,處理不及時,扣_______分/次(項)。
8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境,違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標準,扣_______分/次(項)。
8.6.3未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔年,未做好有關(guān)記錄,扣_______分/次。
8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準確,扣_______分/次。未記錄,扣_______分/次。
8.6.5未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務(wù),扣_______~_______分/次(項)。
8.6.6檢、維修前,未做預(yù)案,擅做主張,給業(yè)主或公司造成損失,損害公司形象者,扣_______~_______分/次(項),后果嚴重者,另行處理。
9.0本辦法解釋權(quán)屬于本公司,自_______年_______月_______日起實施,未涉及到的考核事項參照相關(guān)管理,辦法執(zhí)行。
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