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員工績效考核策劃方案

時間:2023-02-14 17:02:16 考核方案 我要投稿

員工績效考核策劃方案4篇

  為確保事情或工作順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編精心整理的員工績效考核策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

員工績效考核策劃方案4篇

員工績效考核策劃方案1

  鑒于倉庫部門的工作多為事務性工作,對該部門員工的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。

  本方案主要有物流部門/物流專員/倉庫主管負責監(jiān)督執(zhí)行。倉庫部門主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數(shù)均為100分,每月的考核結果有物流專員負責匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發(fā)放。

  一、入庫流程考核細則

  1、原材料入庫前倉庫管理員必須核對采購單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內,采購單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責任,扣倉庫管理員考核分數(shù)2分;

  2、倉庫管理員在核對采購單與送貨單時,發(fā)現(xiàn)采購單與送貨單不符或超過允許的誤差范圍,必須經采購部主管簽字確認后,倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責任,扣倉庫管理員考核分數(shù)2分;

  3、倉庫管理員在簽收物料后,必須及時提交品管部進行物料檢驗,在品管部對物料檢驗完畢并出具相應的物料檢驗報告單后,倉庫文員方可做入庫記錄,并打出入庫單,否則追究賬倉庫文員的責任,扣倉庫文員考核分數(shù)2分;

  4、倉庫管理員簽收材料后,倉庫管理員必須及時把材料擺放到指定位置,并在相應的賬物卡上做好增減記錄,新進材料沒有賬物卡的,必須及時建立賬物卡并在賬物卡上做好相應的增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  5、倉庫管理員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的入庫記錄與倉庫文員對應的入庫記錄進行核對,并做相應的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責任,扣其考核分數(shù)2分;

  6、倉庫文員定期檢查賬務入庫記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。倉庫文員入庫記錄與賬卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分數(shù)2分;

  7、電腦入庫記錄與賬物卡入庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分數(shù)2分,同時追究倉庫文員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  8、未經倉庫主管同意,倉庫文員無權查看賬務員所用電腦中的有關物料某段時間的入庫記錄,一經發(fā)現(xiàn)扣其考核分數(shù)2分;

  9、倉庫主管定期組織倉庫管理員核對某段時間有關物料的入庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)10分;因倉庫文員錯物料入庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責任,扣其考核分數(shù)10分;

  二、出庫流程考核細則

  1、原材料出庫前,倉庫文員必須核對領料員所持限額領料單或有計劃部門簽字的領料單與生產訂單相符,二者相符,倉庫文員方可做出庫單(因物料的特殊性不得不多發(fā)的物料,倉庫文員必須按領料員實際領用量做出庫單),否則追究倉庫文員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  2、倉庫管理員沒有接到審批好的料單,直接發(fā)放物料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經倉庫主管批準),均追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)1分;

  3、倉庫管理員接到倉庫文員發(fā)出的料單,發(fā)出相應的物料后,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  4、倉庫管理員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的出庫記錄與倉庫文員處對應的出庫記錄進行核對,并做相應的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責任,扣其考核分數(shù)2分;

  5、倉庫文員要定期檢查出庫賬務記錄、賬物卡出庫記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。倉庫文員及時發(fā)現(xiàn)出庫賬務記錄與賬物卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分數(shù)2分;

  6、電腦出庫賬務記錄與賬物卡出庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分數(shù)2分,同時追究倉庫文員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  7、未經倉庫主管同意,倉庫管理員無權查看倉庫文員所用電腦中的有關物品某段時間的出庫記錄,一經發(fā)現(xiàn)扣其考核分數(shù)2分;

  8、倉庫主管定期組織倉庫管理員與倉庫文員核對某段時間有關物料的出庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)10分;因倉庫文員記錯物料出庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責任,扣其考核分數(shù)10分;

  三、換片流程考核細則

  1、換料領料員持領料單到倉庫領料,必須在單上寫注明清楚確定造成換料的具體原因。因物料瑕疵造成換料的,領料單上必須有品管部主管的確認簽字;因人為原因造成換料的,領料單上必須有生產部主管的確認簽字,不符合相關要求,倉庫文員做出的出庫單予以換料的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  2、倉庫管理員核對換料領料單后,按領料單要求發(fā)放物料,并做好相應的賬務記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  3、倉庫管理員沒有接到審批好的的換料出庫單,直接發(fā)放換料用料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經倉庫主管批準),均追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)1分;

  4、倉庫管理員接到審批好的換料出庫單,發(fā)出相應的物料后,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄(注明換片用料),否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  5、倉庫管理員、領料員在換料出庫單上簽字后,領料員方可把所領物料帶出倉庫,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  四、原材料退料流程考核細則

  1、倉庫管理因物料的特殊性多發(fā)出的物料,相應的責任人必須及時追回,因追回不及時造成多發(fā)物料丟失(用料部門的實際用料記錄與倉庫的出庫單記錄不符,而倉庫相應的責任人無法追回多發(fā)的'物料)的追究相應的責任人的責任,扣其考核分數(shù)10分;

  2、對于倉庫管理員追回的多發(fā)物料,必須做好相應的計量、搬運工作,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  3、倉庫管理員追回多發(fā)出的物料后,必須開立退料入庫單,并做好相應的賬務記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分;

  4、對于追回的多發(fā)物料,倉庫管理員必須及時擺放到指定位置,并做好相應的賬物卡增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)2分。

  五、其它考核細則

  1、因生產中心加急生產訂單等特殊需要,下班休息期間倉庫管理員或倉庫文員必須配合生產中心需要,及時發(fā)放生產中心急需物料,獎勵相關人員考核分數(shù)2分;

  2、因下班休息期間,倉庫有關人員配合生產中心需要發(fā)放急需物料,不能按照規(guī)定程序辦理有關出庫手續(xù)的,屬于特殊情況,予以特殊對待,不追究責任人的相關責任,但是相關手續(xù)必須于特殊情況發(fā)生后的第一個工作日內補辦,不能及時補辦的追究責任人責任,扣其考核分數(shù)2分;

  3、倉庫物品必須擺放在指定的規(guī)定位置,未經倉庫主管批準,倉庫管理員不準擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數(shù)3分;

  4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動幫助部門其他人員完成相關工作的,獎勵其考核分數(shù)2分;

  5、對于倉庫主管安排的有關工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結果如何,扣相關責任的考核分數(shù)2分;

  六、考核方案執(zhí)行的有關細則

  1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關鍵點進行重點檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,直接追究具體責任人的責任,按相應標準扣分;

  2、倉庫主管對倉庫所屬人員進行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;

  3、對倉庫管理員、倉庫文員、的考核,每月由倉庫主管把相應的考核檢查表格交績效考核專員處進行匯總,考核結果匯總出來之后,按照相應的標準計算被考核者的績效獎金,并把結果及時通知被考核者,考核獎金與其工資一并發(fā)放。

  七、績效獎金計算的有關細則

  1、公司每月調整工資其300元作為倉庫管理員、倉庫管理員的績效獎金;

  2、被考核者每月的考核分數(shù)底于80分者,不予發(fā)放當月的績效獎金;

  3、考核分數(shù)在80-85之間發(fā)放績效獎金100元,考核分數(shù)在86-90之間發(fā)放績效獎金150元,考核分數(shù)在91-95之間發(fā)放績效獎金200元,考核分數(shù)在96-99之間發(fā)放績效獎金250元,考核分數(shù)為100分,發(fā)放全額獎金300元;

  4、被考核者每月的考核分數(shù)高于100分者,計算其考核分數(shù)比初始分數(shù)增加的比率,其績效獎金的發(fā)放額按相同的增加比率予以提高。

員工績效考核策劃方案2

  一、目的

  為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行,提高管理水平和效率。

  二、適用范圍

  適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。

  三、定義

  是企業(yè)為了實現(xiàn)經營管理目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

  四、職責

  1、倉庫主管:依據考核標準對所轄成員進行考核,并依據實績考核結果對不足部分進行改善。

  2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。

  3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。

  五、工資方案

  總工資=崗位工資+績效工資。

  績效考核工資:考核工資為個人工資的45%

  六、內容和要求

 。ㄒ唬┛己藭r間。

  1、分為月度定期考核和年度定期考核。

  2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。

  3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。

 。ǘ┛己酥笜。

  1、考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。

  2、定性指標考核內容:

  工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)。

  3、定量指標考核內容。

  賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率。

 。1)賬物卡準確率。

 、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據來源計算。

 、诔楸P(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次100%。

 、劭倻蚀_率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3100%。

 、芸己瞬块T:計劃、物控部、稽核小組、財務部。

 、萦涗洠骸侗P點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》。

 、蘅己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據。

 、邤(shù)據收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據收集方法》。

 。2)先進先出執(zhí)行率。

 、僦敢粋單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況。

 、谙冗M先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次100%。

 、劭己瞬块T:品管部。

 、苡涗洠骸秱}庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質周報、月報。

 、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據。

 、迶(shù)據收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據收集方法》。

 。3)備料及時率。

  ①指一個單位周期內給生產部備料的及時率。

 、趥淞霞皶r率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)100%。

  ③考核部門:計劃、物控部。

 、苡涗洠骸段锪细弑怼贰ⅰ渡a任務單》。

 、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮危恐芴峁┮淮螖(shù)據。

 、迶(shù)據收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據收集方法》。

  4、考核指標體系。

 。1)考核內容根據相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。

  (2)考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應有客觀證據。

 。3)倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。

 。4)倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。

  (5)生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的'60%。

 。6)生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。

  (7)績效工資結算方式:

 、倏己朔謹(shù)≥95分按績效工資全額結算。

 、诳己朔謹(shù)90-94分按績效工資的90%結算。

 、劭己朔謹(shù)85-89分按績效工資80%結算。

 、芸己朔謹(shù)80-84分的按績效工資的75%結算。

 、菘己朔謹(shù)60-79分的按績效工資的70%結算。

 、蘅己朔謹(shù)59分以下績效工資為40%結算。

 、咴囉闷谝粋月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。

 、辔礉M勤者按

 、崛羧律习嗵鞌(shù)低于10天時,結算公式:

  當月離職者,上班天數(shù)低于15天(包括15天)時,按每天xx元計算。

員工績效考核策劃方案3

  為強化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環(huán)境,提升餐廳菜品出品質量,努力降低成本,確保管理達標,依據《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細則。

  一、顧客滿意度(10分)

  1、標準:

 、佼斣骂櫩蜐M意度調查滿意度達95%以上。

 、诋斣骂櫩屯对V不能超過1次;

  ③當月顧客投訴解決率。

  2、考核依據:

 、兕櫩蜐M意度問卷調查表的統(tǒng)計結果;

  ②顧客投訴統(tǒng)計。

  3、評分:

 、兕櫩蜐M意度調查未達標者扣5分;

  ②顧客投訴一次扣5分;

  ③每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

  二、產品質量(10分)

  1、標準:

 、侔纯陀脴藴黍炇帐巢馁|量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質,儲存存量合理,餐料符合食品標準;

 、诒WC廚房出品的質量及菜品量化標準;

 、鄹鶕芭_及客人的需求保證出品的速度;認真分析客人需求,在菜品上推陳出新;

 、芸腿送对V。

  2、考核依據:

  ①有無客人對菜品質量的投訴;

 、诳腿思扒皬d對出品速度的投訴記錄;

 、郜F(xiàn)場查看。

  3、評分:

 、儆锌腿藢Σ似焚|量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分

  ②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;

 、蹆Υ娌土、食品材料有變質、存量過大一次扣2分;

 、芊e極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

  三、安全衛(wèi)生及設備完好(30分)

  1、標準:

 、俚昝婕昂髲N的陳列合理,無衛(wèi)生死角;

  ②現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達標:衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網,大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;

  ③操作符合規(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結束,要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

 、懿惋嬙O施設備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運轉

  2、考核依據:現(xiàn)場考核

  3、評分:

 、俚昝婕昂髲N的陳列錯亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;

  ②清潔衛(wèi)生三處以內未達標一處扣2分,三處以上未達標一次扣10分;

 、畚搓P閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分,并可根據情節(jié)性質輕重做出行政處罰;

 、軘(shù)量不符,除正常報損外,每缺少1個設備,扣除5分,并按規(guī)定承擔經濟賠償;消防設備設施完好無損,數(shù)量一致,能正常運轉,設備設施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應在24小時內通知報修,未報修或報修不及時的,一次扣2分,再次檢查時仍未報修的,扣5分,最高可扣10分,已報維修但未修復的情況除外。

  四、部門協(xié)調(5分)

  1、標準:

 、俜e極參加公司組織員工的`培訓、會議;

 、趩T工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;

 、蹚N房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

  2、考核依據:

  ①員工培訓記錄;

  ②員工排班記錄;

 、鄄蛷d與前廳工作的協(xié)調性。

  3、評分:

 、傥磪⒓庸窘M織的員工培訓、會議一次扣2分;

 、谝虬才艈T工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;

 、鄄蛷d與前廳的工作配合不協(xié)調,輕微投訴扣2分,內部員工嚴重投訴經查屬實的,一次扣10分。

  五、組織紀律(5分)

  1、標準:

 、贉蕰r出勤,無遲到、早退、曠工

 、谡埣佟⑿菁俨坏贸^公司規(guī)定;

 、勰車栏褡袷毓镜囊(guī)章制度及國家政策法規(guī)

  2、考核依據:

  ①以人事考勤為準;

  請假、休假記錄;

  3、評分:

 、倜窟t到、早退一次扣1分;

  ②每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;

 、壅埣、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

  六、服務規(guī)范(20分)

  1、標準:

 、偕蠉彵仨毚┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范

 、诜⻊諘r必須面帶微笑

  ③見到客人時要主動打招呼,與客人交流時,必須使用禮貌用語,語言符合服務標準。

  2、考核依據:

  現(xiàn)場檢查

  3、評分:

 、傥创┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表不合要求一次扣5分

  ②未進行微笑服務一次扣2分

 、畚粗鲃哟蛘泻艋虬l(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

  七、成本控制(20分)

  1、標準:毛利率控制在50%以上

  2、考核依據:財務報表

  3、評分:

 、俚陀50%,每低1個百分點扣2分,毛利率每提高1個百分點加1分,最高加分不超過5分

 、诘陀45%時,此項不得分。

員工績效考核策劃方案4

  為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現(xiàn)員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據,現(xiàn)擬定此考核方案。

  一、適用范圍

  該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

  二、考核分類及考核內容

  根據考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經理,分別進行績效考核,考核范圍以及側重點不同。

  1、一線員工績效考核

  (1)一線員工包括:營業(yè)員

  (2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。

  (3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

  (4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

 、傩袨槠犯(10%):

  百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律,星級服務規(guī)范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)

 、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):

  遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。

 、劬衩婷埠托睦硭刭|(10%):

  員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

  注意:品行考核分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考核原始數(shù)據依據。

  (5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

 、偃蝿胀瓿蓸I(yè)績(40%):

  指標任務完成率;換算成40分制。

 、诠ぷ髀氊煹穆男星闆r(10%):

  有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

 、叟R時工作任務執(zhí)行情況(10%):

  交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。

  ④業(yè)務技能測試(10%):

  部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。

  2、值班經理績效考核

  (1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

  (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的'民主評等

  (3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

 、傺孕衅犯(10%):

  從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

  從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

 、诼殬I(yè)素質(10%):

  公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

 、酃ぷ鲬B(tài)度(10%):

  遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

 、芫衩婷(5%):

  管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等?己酥蛋喙芾砣藛T的精神狀態(tài)和心理素質。

  (4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)

 、俨块T工作安排與分配(20%)

  考查值班經理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

  ②工作職責的履行情況(20%)

  考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

 、鄄块T各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

  考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

  ④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

  考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執(zhí)行情況。

 、菹聦賳T工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)

  考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

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