考核績效方案

　　為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的考核績效方案，歡迎大家分享。

考核績效方案1

　　一、目的：

　　為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績；對職員的.工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率；掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力，實現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。

　　二、范圍:

　　公司職員（業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外），參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。

　　三、考核內(nèi)容:

　　1、各部門月度工作目標(biāo)（計劃）

　　2、各部門月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評價

　　3、各部門職員違紀行為

　　四、部門月度工作目標(biāo)（計劃）之評定：

　　1、各部門在每月25日前（逢節(jié)假日順延）將下月工作目標(biāo)（計劃）電子檔提交至廠長辦公室。

　　2、每月2日（逢節(jié)假日順延），“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)”，對各部門月度工作目標(biāo)（計劃）評分；同時針對各部門月度工作目標(biāo)（計劃）提出修改建議。

　　五、部門月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　六、職員違紀行為考核辦法：

　　1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明；不按公司要求著裝，其它違紀行為等。

　　2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關(guān)制度處理。

　　3、職員違紀行為考核作為一項常規(guī)考核指標(biāo)，列入各部門月度工作目標(biāo)（計劃），部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀行為，從當(dāng)月部門團隊績效得分中扣除1分。

　　七、總經(jīng)理特別獎勵：

經(jīng)理認定表現(xiàn)特別高效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分；經(jīng)總經(jīng)理認定表現(xiàn)特別低效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分。

　　八、 績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：

　　1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(biāo)（計劃）考核得分×80% + 月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評價得分×20% + 總經(jīng)理特別加減分。

　　2、等級劃分：A級（90～100）分；B級（60～89）分；C級（0～59）分。

　　3、獎金額度（部門成員每月每人次）： A級100元，B級50元，C級0元。

　　九、罰則：

　　1、評選周期內(nèi)，月度工作目標(biāo)未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。

　　2、評選周期內(nèi)，被查出失敗、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。

　　十、績效之評定：

　　1、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(biāo)（計劃）”實施情況，統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結(jié)果。

　　2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

　　3、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者，可在公示之日起三天內(nèi)向項目小組申訴；核查員接到申訴后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)；若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。

　　4、公示之日起三天內(nèi)無異議或異議全部解決，則結(jié)果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在異議的，則結(jié)果于異議全部解決之次日生效。

　　十一、結(jié)果運用：

　　1、受評職員每月“團隊績效獎”發(fā)放依據(jù)。

　　2、年終獎金評定依據(jù)，單位負責(zé)人加薪、職位升遷評定依據(jù)。

　　審核： 制定：馮俞任

　　20xx年6月23日

考核績效方案2

　　一、目的

　　為了建立和完善公司績效管理制度體系，提高設(shè)計部人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工的成績得到認可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績效；同時為了建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍，增強部門和企業(yè)的凝聚力，保障部門和企業(yè)的事業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展，特制定本方案。

　　二、基本原則

　　（一）透明原則

　　考核流程、考核方法和考核指標(biāo)清晰明確；考核者要向被考核者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜，使考核者與被考核者對績效考核目標(biāo)不會存在明顯的分歧，績效管理有透明度。

　�。ǘ�）溝通原則

　　在績效考核的過程中，考核者需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時間內(nèi)進行溝通解決�？己私Y(jié)果要及時反饋給被考核者，使考核結(jié)果公正合理。

　�。ㄈ�）時效原則

　　員工考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不能將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中，也不能用某時段的突出工作表現(xiàn)來代替整個考核期的績效。

　�。ㄋ模┛陀^原則

　　考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的，對被考核者的任何考核評估都應(yīng)該有事實依據(jù)，盡可能避免個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。

　　（五）發(fā)展原則

　　績效管理是通過約束與競爭相結(jié)合的方式促進個人及團隊的發(fā)展。因此，考核者和被考核者都應(yīng)該將提高績效作為首要的目標(biāo)。

　　三、適用范圍

　　除了設(shè)計部部經(jīng)理以外的設(shè)計部的全體員工。

　　四、考核時間

　　設(shè)計人員績效考核每月進行一次績效評估，時間為每月的最后2個工作日。

　　五、考核參與者

　　公司按照績效考核的有關(guān)規(guī)定成立績效考核小組，由行政人資部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理及行政人資部和設(shè)計部的其他相關(guān)人員組成。

　　① 行政人資部負責(zé)績效考核培訓(xùn)與溝通，確保參與者明確績效考核的目的和意義，掌握績

　　效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備考核所用的各種表格；負責(zé)組織、協(xié)調(diào)績效考核工作，進行時間進度控制、答疑等；撰寫績效考核的總結(jié)報告，就存在的問題和下一步的工作建議向公司管理層匯報。

　�、谠O(shè)計部經(jīng)理負責(zé)與下屬進行溝通，客觀公正地對下屬的績效進行考核評估，并幫助下屬認識到工作中存在的有待改善的問題；針對績效評估中出現(xiàn)的問題隨時與上級主管領(lǐng)導(dǎo)及行政人資部門溝通并提出意見和建議。

　�、劭冃Э己诵〗M負責(zé)統(tǒng)籌評估考核分數(shù)，對被考核者進行綜合績效評估，并在考核結(jié)束后與被考核者進行反饋面談，建立完整的績效檔案，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　六、績效溝通

　　在績效考核實施的過程中，考核小組與被考核者要進行持續(xù)的績效溝通。在績效溝通的過程

　　中，考核者除了對被考核者的表現(xiàn)做出科學(xué)的評估之外，更重要的在于幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開發(fā)潛能，從而促進公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。

　�。ㄒ唬┛冃�溝通的目的

　　①通過在績效實施過程中考核者與被考核者的持續(xù)溝通，可以對績效計劃進行調(diào)整，使之更加適應(yīng)公司發(fā)展的要求，更加適應(yīng)環(huán)境的需要。

　�、诩皶r了解到被考核者在績效考核期中所遇到的困難，并給予必要的.幫助。

　�、奂皶r發(fā)現(xiàn)并糾正被考核者在績效實施過程中的問題和失誤，使之不斷地改進自己的工作方式和提高自己的個人能力。

　�、芗皶r掌握工作進展情況，了解員工在工作中的表現(xiàn)，并為績效評估的時候?qū)Ρ豢己苏咦龀銮‘?dāng)?shù)脑u估做好信息收集工作。

　�。ǘ�）績效溝通的內(nèi)容

　　①被考核者的工作進展情況。哪些方面的工作進展得好，哪些方面存在著不足。

　�、趩T工和團隊是否在正確達成目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運行。如果有偏離方向，該采取怎樣的措施扭轉(zhuǎn)局面。

　�、劭己苏卟扇『畏N行動來支持被考核者。

　　七、績效面談

　　在考核結(jié)束后，考核小組必須與每一位被考核者就考核結(jié)果進行績效面談。

　　（一）績效面談遵循的原則

　�、俳�立和維護彼此的信任。績效面談是雙方溝通的過程，要想順利地進行溝通，就必須始終保持積極飽滿的情緒，建立一種彼此信任的氛圍。

　�、陔p向溝通，避免對立和沖突�？冃�面談是一個雙向溝通的過程。面談的過程中雙方可能會有不同的見解，這時考核者應(yīng)就存在不同見解的問題向員工解釋清楚原則和事實，對自己錯誤的觀點要勇于承認。

　�、蹆�(yōu)點和缺點并重。員工的缺點和優(yōu)點都是應(yīng)該在績效面談中找出來的，不能只重視其中一個方面而忽視另一個方面。

　�、軉栴}診斷與指導(dǎo)并重，不僅談?wù)撨^去，更要著眼于未來�？冃Э荚u的最終目的不是批評和懲罰，而是找出問題的原因并加以指導(dǎo)，從而使員工全面而快速地提高自己的績效。

　　（二）績效面談的目的

　�、賹�績效考核達成一致的看法。對同樣的行為表現(xiàn)，往往不同的人有不同的看法，因此，必須進行溝通以達成一致的看法，這樣才能制訂下一步的績效改進計劃。

　�、谡J可員工的成就和優(yōu)點。每個人都有被他人認可的需要�？冃�面談很重要的一個目的就是使員工認識到自己的成就和優(yōu)點，從而對員工起到激勵作用。

　�、壑赋鰡T工有待改進的方面。盡管有的員工十分優(yōu)秀，但在績效考核中仍然存在一些問題和不足之處，有需要改進的地方，這都是應(yīng)該在績效面談過程中指出的。

　�、苤朴喛冃Ц倪M計劃和培訓(xùn)計劃。在雙方對績效評估的結(jié)果達成一致意見后，員工和考核者可以在績效面談的過程中一同制訂績效改進計劃，并依照考核結(jié)果和培訓(xùn)需求商定培訓(xùn)計劃。 ⑤協(xié)商下一個績效管理周期的目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)�？冃Ч芾硎且粋�往復(fù)循環(huán)的過程。一個績效管理周期的結(jié)束，同時也是下一個績效管理周期的開始。

考核績效方案3

　　第一節(jié) 為了貫徹落實董事會利用“績效考核”激發(fā)財務(wù)、后勤、企劃營銷人員工作熱情的精神，進一步調(diào)動財務(wù)、后勤、企劃營銷人員的工作積極性和為臨床一線服務(wù)的主動性，充分發(fā)揮各自的工作熱情，使醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益在全體員工的`得到持續(xù)提高，根據(jù)我院實際情況，實施績效工資考核制度，特制定本方案(以下簡稱“方案”)。

　　第二節(jié)　分配原則

　　本方案所指的績效工資，是指按每個財務(wù)、后勤、企劃營銷人員原工資總額提取30%作為績效考核工資�？冃ЧべY分配制度建立在“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機制，應(yīng)體現(xiàn)“三個衡量”的原則：

　　一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效考核工資的基礎(chǔ)。

　　二、以“技術(shù)含量高低、工作負荷強弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績效工資的導(dǎo)向。

　　三、以“內(nèi)部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個方面的各項重要指標(biāo)進行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績效工資的依據(jù)。

　　第三節(jié)　績效考核方式及內(nèi)容

　　一、績效考核按月考核，月考核在當(dāng)月底至下月5號前進行。不定期進行日�？己撕蛯ｎ}單項考核，考核情況一并計入考核結(jié)果。

　　二、考核以調(diào)(抽)查、巡查、測評和聽取臨床科室意見等多種形式進行。

　　三、考核以上級對下級、下級對上級、部門對部門、病人(客戶)對服務(wù)部門(人員)等多種方式和途徑進行。

　　四、財務(wù)、企劃、后勤等部門分為“內(nèi)部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個方面。配分均為100分，考核項目中分數(shù)有增有減。

　　第四節(jié)　績效管理考核依據(jù)

　　國家和地方政府關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作的.政策法規(guī)、制度條例，xxxx醫(yī)院各項規(guī)章制度、職責(zé)、流程、任務(wù)指標(biāo)，員工手冊，會議精神和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的及時性指令。

　　第五節(jié)　績效考核

　　一、從以上三部門全體員工工資總額中人均劃出30%做為績效考核再分配的基數(shù)，根據(jù)績效考核后的實際得分分配實際績效收入。

　　二、考核方式：30%工資×(實際得分÷100)=績效考核收入。

　　三、部門主管問責(zé)：當(dāng)科室績效考核總分低于85分時，每扣1分即扣除科主任工資總額30%的10-15%。

　　四、醫(yī)院原有的正在執(zhí)行中的其他考核制度，可以與本制度合并執(zhí)行。若是有與本方案有沖突的，則以本方案為準(zhǔn)。

　　五、財務(wù)、企劃經(jīng)營、后勤部門績效考核，本著既積極、又穩(wěn)妥的原則，先以部門/科室為單位進行試運行，員工個人績效考核待機實施。

　　六、考核人員：

　　1. 財務(wù)科由院長考核;

　　2. 企劃營銷部由院長營銷助理考核，報院長批準(zhǔn);

　　3. 后勤部由院長行政助理考核，報院長批準(zhǔn);

　　4.部門主管對下屬員工進行考核，報院長審批后由財務(wù)計發(fā)。

　　七、附：部門及個人考核表。

考核績效方案4

　　一、目的

　　對員工業(yè)績進行有效評價，逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制，確保公司年度目標(biāo)的順利完成，持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。

　　二、原則

　　有利于實現(xiàn)xxxx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的目標(biāo)，在xxxx年績效考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進和提高。

　　三、適用范圍

　　TDI公司內(nèi)部各二級單位及全體員工

　　四、考核期限

　　xxxx年1月1日—xxxx年12月31日

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　根據(jù)集團公司對我公司xxxx年的《資產(chǎn)經(jīng)營合同》所確定的考核指標(biāo)，結(jié)合xxxx年公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的實際情況，將xxxx年的`績效考核分為四個階段，即：

　　停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

　　項目建設(shè)階段。

　　試生產(chǎn)階段。

　　生產(chǎn)穩(wěn)定階段（開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定，主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%）與達標(biāo)達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

　　四個階段采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段（開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定，主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%）與達標(biāo)達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段，該方案可根據(jù)實際情況進行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

　　5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達標(biāo)達產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定根據(jù)我公司確定的總目標(biāo)，按照各二級單位的職能分配對目標(biāo)進行分解，建立起以利潤為中心的公司目標(biāo)體系（見xxxx年TDI公司目標(biāo)分解體系圖），形成各二級單位的目標(biāo)。在以xxxx年度目標(biāo)的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上，本著立足現(xiàn)實、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實事求是、績效超越的原則，制訂xxxx年的績效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時進一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對日常工作過程的管理和考核，以全面反映員工績效。

考核績效方案5

　　一、被考核人員范圍

　　1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;

　　2.隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;3.崗位重要的科級人員。

　　二、考核程序

　　1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員;隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理;2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

　　三、考核方法

　　1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次;2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo);3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

　　四、考核時間

　　1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案;2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案。

　　注：由分支機構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

　　五、考核內(nèi)容

　　1.崗位職責(zé)考核指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價�；�本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。

　　2.能力考核指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

　　3.品德考核指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

　　4.學(xué)識考核指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的'管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

　　5.組織紀律考核指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評�；�本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　六、考核等級

　　1.A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果;2.B級(良好級)85—94分工作成果達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出;3.C級(合格級)75—84分工作成果均達到

　　目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);4.D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達到;5.E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

　　七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)

　　季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。

　　1.1考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%;1.2考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%;1.3考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資;1.4考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理;1.5考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理;

　　1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳，或全年累計3個A者，下年工資額增加5%;1.7全年業(yè)績考核成績達到4個A者，下年度工資額增加10%。

　　2年度績效考核年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。2.1年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎;2.2年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎;2.3年度考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎;2.4年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎;2.5年度考核成績?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。

　　八、考核紀律

　　1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價;考核人不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職;2.各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予免去全月獎金;3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%;4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正;5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

考核績效方案6

　　為加強對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，引入競爭機制，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的用心性，更好地為農(nóng)牧民群眾帶給便捷、高效、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本實施意見。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會精神，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)等綜合職能，不斷提高農(nóng)牧民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核堅持公平、公正、綜合評價考核、注重社會效益的原則。具體目標(biāo)是：

　　(一)建立四個機制。逐步建立穩(wěn)定的政府投入補償機制，崗位競爭、能上能下的用人機制，獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機制和社會監(jiān)督、民主評議的評價機制。

　　(二)實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由單純醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變。

　　(三)到達一個目的。以維護農(nóng)牧民健康權(quán)益為中心，到達提高人民群眾健康水平的目的，為農(nóng)牧民帶給安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

　　三、考核資料

　　(一)財務(wù)管理。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費支出實行預(yù)算制，做到收支平衡，略有節(jié)余。嚴格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀律和會計核算制度等。

　　(二)人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中中專以上各層次學(xué)歷所占比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中理解在職培訓(xùn)所占比例，預(yù)防保健人員比例，帶給公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

　　(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備使用。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修、管理和使用，設(shè)備的建檔管理率、使用率和維修記錄，設(shè)備完好率，專人使用等管護制度。

　　(四)公共衛(wèi)生服務(wù)與效率。包括疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理、衛(wèi)生監(jiān)督與管理，納入國家擴大免疫規(guī)劃各種疫苗的全程接種率和及時接種率，結(jié)核病新涂陽病人發(fā)現(xiàn)率、治愈率，居民戶加碘鹽覆蓋率，重點傳染病、地方病的'預(yù)防與控制，法定傳染病報告率，突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時、有效處理率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，生殖保健知識普及率等。

　　(五)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改善措施;院內(nèi)感染控制機構(gòu)、藥事管理機構(gòu)及工作狀況，醫(yī)療文書書寫合格率，醫(yī)療安全性，出入院診斷貼合率，影像及檢驗報告陽性率，帶給中醫(yī)、民族醫(yī)藥服務(wù)的比例，護理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，醫(yī)用垃圾處理合格率�？股�素使用合理率，激素控制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用等。

　　(六)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療信息收集與報告。包括對參合就診病人醫(yī)療費用初審和補償費用墊付，做好在本院就診參合農(nóng)牧民的門診和住院及在村級門診就診病人信息的收集、統(tǒng)計、整理和上報，資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報合格率等。

　　(七)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。指鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理率，即：

　　1、機構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置：原則上一個行政村設(shè)立一所村衛(wèi)生室。

　　2、行政統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室行使行政管理職責(zé)，實行綜合目標(biāo)考核，建立和落實職責(zé)制。按照精簡、高效的原則，對村衛(wèi)生室實行定編、定崗，并定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)和考核。

　　3、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的房屋布局，診療條件，醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)行為實施統(tǒng)一的規(guī)范管理，并定期檢查指導(dǎo)村衛(wèi)生室的工作。

　　4、財務(wù)統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室財務(wù)實行“三管一統(tǒng)”(即：管賬冊、管藥品、管藥價，統(tǒng)一財務(wù)核算)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立兼職會計，對其收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、票據(jù)及財務(wù)收支進行定期審核。

　　5、藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室的藥品按照基本用藥目錄用藥，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一計劃和審批。

　　(八)院內(nèi)精神禮貌建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名務(wù)必規(guī)范，標(biāo)識明顯，院容院貌干凈整潔，無污水，無痰跡，無丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿，服務(wù)態(tài)度和藹，職責(zé)心強。

　　(九)群眾評價與監(jiān)督。院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱和舉報電話，定期召開病員及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，有群眾及病員評價結(jié)果等。

　　四、考核指標(biāo)及評估

　　全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體考核指標(biāo)見《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評分表》(附件1)。

　　五、考核辦法

　　(一)考核程序�？h(市)衛(wèi)生行政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對其進行逐項考核，并將考核結(jié)果上報地(州、市)衛(wèi)生行政部門，理解地(州、市)衛(wèi)生行政部門的抽查驗收。地(州、市)衛(wèi)生行政部門要將年度考核結(jié)果上報自治區(qū)衛(wèi)生廳備案，自治區(qū)衛(wèi)生廳實施不定期的督查。

　　(二)考核方法。

　　1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計報表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書。

　　2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

　　3、走訪調(diào)查。走訪10個農(nóng)戶，并進行問卷調(diào)查。

　　4、召開座談會。隨機抽5-10名醫(yī)務(wù)人員和5-10名患者召開座談會征求意見。

　　5、計算績效值。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標(biāo)狀況進行定量和定性分析，按照統(tǒng)一方法計算績效值。

　　(三)考核時間�？h(市)衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年考核1次，時間為次年1月份。

　　六、考核結(jié)果和復(fù)核

　　考核結(jié)果分為四個等次：績效分值90分以上的為優(yōu)秀，89—75分為良好，74—60分為合格，小于60分為不合格。考核優(yōu)秀比例不超過20%�？h(市)衛(wèi)生行政部門要將考核結(jié)果進行公示，公示時間為7天。如對考核結(jié)果有異議者，可向地(州、市)衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，地(州、市)衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣(市)衛(wèi)生行政部門，縣(市)衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果最終確定所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次。

　　七、獎懲

　　縣(市)衛(wèi)生行政部門建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核獎懲制度，獎金按本縣(市)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年業(yè)務(wù)收入(不含財政補助)的2-3%提取。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的要拉開檔次給予獎勵，優(yōu)秀的還要在全縣范圍內(nèi)給予通報表彰。對考核結(jié)果為不合格的要予以通報批評，連續(xù)兩年考核不合格的解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務(wù)�？己说莫剳娃k法由各縣(市)自定。

　　八、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　自治區(qū)、地(州、市)衛(wèi)生行政部門成立農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣(市)應(yīng)成立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，具體考核工作由縣(市)衛(wèi)生行政部門組織實施。

考核績效方案7

　　為了實施好義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資制度，提高學(xué)校教育教學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量，提高教師隊伍的整體素質(zhì)，完善學(xué)校內(nèi)部考核制度，充分發(fā)揮績效工資考核的激勵機制和約束機制，根據(jù)上級相關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，特制定我校績效工資考核實施方案。

　　一、基本原則

　　實施績效考核工作應(yīng)遵循以下原則：

　　1.尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。

　　2.以德為先、注重實績。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)、實施素質(zhì)教育的實際表現(xiàn)和貢獻。

　　3.激勵先進、促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　4.客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。

　　5. 優(yōu)績優(yōu)酬，差距合理。處理好工資分配均衡性和差異性的關(guān)系。既要堅持績效工資考核分配中多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜，也要適當(dāng)考慮工資分配的均衡性。

　　6. 兼容并蓄，改革求進。處理好考核制度改革性和繼承性的關(guān)系。對于學(xué)校舊的考核制度，經(jīng)實踐證明發(fā)揮作用好且符合績效工資考核要求的，應(yīng)當(dāng)在新方案中予以保留。對于不符合要求的原學(xué)�？己酥贫葢�(yīng)當(dāng)修訂完善。

　　7. 多元評價，綜合考量�？冃Э己艘�做到定性和定量考核相結(jié)合、自評和他評相結(jié)合、形成性評價和階段性評價相結(jié)合的原則。要充分聽取年級組、學(xué)科組、任教班級學(xué)生及社區(qū)、學(xué)生家長的評價。可以根據(jù)考核內(nèi)容分類設(shè)立單項績效考核實施辦法

　　二、績效工資考核的內(nèi)容、考核方法及考核結(jié)果處理

　　績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。

　　基礎(chǔ)性績效工資的考核

　　學(xué)校在編教職工，能服從工作安排，能履行崗位職責(zé)，完成學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)，基礎(chǔ)性績效工資全額按月發(fā)放。

　　對教職工出現(xiàn)以下幾種問題，基礎(chǔ)性績效工資中的崗位津貼部分酌情予以扣除：

　　1. 師德方面存在嚴重問題，經(jīng)行政辦公會討論決定，予以100元以上至扣完當(dāng)月崗位津貼的處罰，并視其認識及改進情況，在獎勵性績效工資考核中體現(xiàn)。

　　2. 根據(jù)文件內(nèi)容，對出現(xiàn)嚴重教育教學(xué)事故的教職工，由行政辦公會視具體情況討論決定減發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資崗位津貼，同時列入獎勵性績效工資考核。

　　3.對工作量不足且不能服從學(xué)校其他工作安排的，或不能完成學(xué)校布置任務(wù)的，扣除當(dāng)月獎勵性績效考核工資后，不足部分繼續(xù)在基礎(chǔ)性績效工資的崗位津貼中扣除。

　　4.因病或因其他原因不能正常上班達半月以上的，扣除當(dāng)月獎勵性績效考核工資后，不足部分繼續(xù)在基礎(chǔ)性績效工資的崗位津貼中扣除。

　　5.對編制為專任教師，因為不能履行專任教師的崗位職責(zé)而轉(zhuǎn)崗到教輔崗位的，基礎(chǔ)性績效工資中的崗位津貼予以減發(fā)10%-20%。

　　獎勵性績效工資的考核與發(fā)放

　　1. 獎勵性績效工資的`組成。主要包含以下部分：

　　教師工作常規(guī)考核、補貼類：月崗位考核獎，月誤餐補貼等

　　津貼類：主要包含班主任津貼、管理干部津貼、骨干教師津貼等

　　工作量考核類：超課時補貼、加班補貼等

　　階段性成果考核獎類：教育教學(xué)成果獎勵、教科研成果獎勵、年終考核獎等。

　　其他類：對學(xué)校發(fā)展有特別貢獻或教師在專業(yè)發(fā)展方面有特殊成績的獎勵。

　　2.獎勵性績效工資實行總量管理與核定，即根據(jù)學(xué)校基礎(chǔ)性績效工資總量核定獎勵性績效工資總量，按核定總量包干到校，用于學(xué)校獎勵性績效工資的發(fā)放。學(xué)校在考核發(fā)放獎勵性績效工資時，優(yōu)先處理教師常規(guī)考核獎和補貼、班主任津貼、管理干部津貼、骨干教師津貼、超工作量補貼等，然后在總額剩余部分安排階段性成果考核獎等項目。每年度獎勵性績效工資考核的各組成項目的金額總數(shù)，由校長辦公會制定方案，經(jīng)教代會通過后實行。

　　3.教師工作常規(guī)考核及補貼的發(fā)放。

　　月崗位考核獎的發(fā)放，依據(jù)學(xué)校制定的，按月進行考核發(fā)放，金額為人均每月820元

　　教職工月誤餐補貼為每人每月70月。

　　4. 班主任津貼、管理干部津貼、骨干教師津貼等的考核發(fā)放。

　　班主任每月基本津貼400元，全年按照十個月發(fā)放。另增加每月人均200元作為班級管理考核獎，依據(jù)班主任考核方案考核后發(fā)放。

　　校長、副校長、中層正職、中層副職、年級組長、教研組長、備課組長，根據(jù)崗位職責(zé)與考核結(jié)果，相應(yīng)津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為600元/月，480元/月，400元/月，320元/月，150元/月，120元/月，100元/月。全年按照十個月發(fā)放。

　　骨干教師津貼市學(xué)科帶頭人、市優(yōu)秀青年教師、區(qū)級學(xué)科帶頭人、區(qū)優(yōu)青、區(qū)教壇新秀，根據(jù)崗位職責(zé)與考核結(jié)果，每年二次考核發(fā)放津貼。

　　5．超課時補貼和加班補貼。教師在完成學(xué)校核定工作量情況下，并超額完成其他工作量的，學(xué)校給予補貼。標(biāo)準(zhǔn)為早自習(xí)8元/次，超課時費為30元/課時，因為學(xué)校工作安排課時不足的，每課時扣20元。其他超課時內(nèi)容認定由學(xué)校研究決定。學(xué)校安排加班任務(wù)的，視具體情況學(xué)校研究決定加班補貼。

　　6. 階段性成果考核獎的發(fā)放。

　　教育教學(xué)成果獎的發(fā)放，按照學(xué)校制定的學(xué)期教育教學(xué)成果獎考核辦法，經(jīng)考核后發(fā)放。每學(xué)期一次，第一學(xué)期期末的教育教學(xué)成果獎與年終考核獎合并發(fā)放。

　　每年度進行一次教科研成果獎勵，依據(jù)學(xué)校制定的教科研獎勵方法，考核后發(fā)放。

　　三、績效工資考核工作的組織和實施

　　1.學(xué)校成立以校長為組長的績效考核工作小組，制定教職工績效考核工作的具體實施方案，實施績效考核工作。工作小組由校級領(lǐng)導(dǎo)班子、工會主席、教職工代表等人組成。

　　2.學(xué)校成立由黨支部書記、工會主席和具有代表性的數(shù)位教職工組成績效工資考核工作協(xié)調(diào)小組，及時了解教職工對績效工資考核方案、考核過程、考核結(jié)果的意見和建議，及時溝通考核者與考核對象間的信息，積極調(diào)解考核工作中出現(xiàn)的矛盾，引導(dǎo)教職工通過正常渠道向?qū)W校和學(xué)校主管部門申訴考核問題。

　　四、附則

　　1.義務(wù)教育學(xué)校自20xx年1月1日起實施績效工資制度。

　　2.本實施方案經(jīng)學(xué)校第六屆第三次教職工代表大會討論通過，并報XX區(qū)教育局批準(zhǔn)后實施。

　　3.本方案的解釋權(quán)在學(xué)校校長室。

考核績效方案8

　　一、績效考核的目的

　　為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎勵和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。

　　二、績效考核的時間

　　物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。

　　績效考核時間表

　　績效考核時間安排備注

　　類別名稱

　　季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責(zé)安排和通知。

　　第二季度績效考核7月1日~10日

　　第三季度績效考核10月1日~10日

　　第四季度績效考核1月1日~10日

　　年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日

　　三、季度績效考核的內(nèi)容與實施

　　季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點和評分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。

　�。ㄒ唬┕芾砣藛T績效考核

　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容表

　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重

　　類別要點

　　業(yè)績目標(biāo)達成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達成情況A.超過目標(biāo)；B.達到目標(biāo)；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后25%

　　工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達是否及時，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；

　　D.不滿意；E.很不滿意

　　能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差20%

　　個人修養(yǎng)做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門的協(xié)作程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差25%

　　專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　發(fā)展?jié)摿�個人進取心、學(xué)習(xí)能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差

　　說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

　　（二）普通員工績效考核

　　普通員工績效考核的內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。

　　普通員工績效考核內(nèi)容表

　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重

　　類別要點

　　工作

　　能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量A.超過目標(biāo)；B.達到目標(biāo)；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后40%

　　工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　個人修養(yǎng)尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；

　　D.不尊重；E.很不尊重

　　人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差30%

　　一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

　�。ㄈ�）季度績效考核等級劃分

　　依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　員工績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍（分）獎懲措施

　　A級90~100浮動工資上浮15%

　　B級80~89浮動工資上浮10%

　　C級70~79浮動工資上浮5%

　　D級60~69浮動工資不變

　　E級60以下浮動工資下浮5%

　　說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的.等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。

　�。ㄋ模┘径瓤冃Э己藢嵤�

　　各部門經(jīng)理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責(zé)。人力資源部負責(zé)整理統(tǒng)計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財務(wù)部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。

　　四、年度績效考核的內(nèi)容與實施

　　（一）年度績效考核記分標(biāo)準(zhǔn)

　　年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。

　　人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)

　　獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)

　　獎勵嘉獎加5分

　　記功加10分

　　記大功加15分

　　懲罰警告減10分

　　記過減15分

　　記大過減20分

　　注：若是年度內(nèi)既無獎勵，也無懲罰，則加10分

　�。ǘ�）年度績效考核總分計算方法

　　總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%

　�。ㄈ�）年度績效考核等級劃分

　　公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。

　　年度績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍獎懲措施

　　A級前5%獎勵1000元

　　B級前15%除去前5%獎勵500元

　　C級前30%除去前15%獎勵200元

　　D級前90%除去前30%不獎不罰

　　E級后10%罰款500元，考慮辭退

　�。ㄋ模┠甓瓤冃Э己说膶嵤�

　　公司年度績效考核由人力資源部組織進行。

　　五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　�、儇攧�(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動工資的數(shù)額，運用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎金數(shù)額。

　�、诓块T經(jīng)理運用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計劃，并向公司推薦優(yōu)秀人才。

　�、廴肆�資源部運用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。

　　六、績效考核結(jié)果申訴

　　本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進行。“績效考核結(jié)果申訴表”示例如下表所示。

　　績效考核結(jié)果申訴表

　　編號：日期：年&nbs

考核績效方案9

　　一、總體設(shè)計思路

　�。ㄒ唬┛己四康�

　　幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質(zhì)和個人績效。

　�。ǘ�）適用范圍

　　采購部及下屬各倉庫人員（備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫）

　�。ㄈ�）考核指標(biāo)及考核周期

　　針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。

　　考核周期分布表（見附表1）

　�。ㄋ模┛冃Э己嗽瓌t

　　1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等，確�？冃Э己说耐该鞫�。

　　2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。

　　3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進行充分的交流與溝通。

　　4、發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。

　�。ㄎ澹┛冃И劙l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、績效考核每月進行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時間順延，必須與次月五號前評定結(jié)論，全額績效獎為300元

　　2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。

　　（六）、考核關(guān)系

　　由財務(wù)部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進行考核

　　二、考核內(nèi)容設(shè)計

　�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標(biāo)（總分100分）

　　扣分細則

　　1、出勤考核：曠工一天扣除100分。

　　2、工作內(nèi)容：

　　采購員和采購計劃員管理：

　　從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、ERP數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。

　　備品備件倉庫管理：物品分類不清2分，錯發(fā)物品扣5-10分（視情節(jié)輕重）。

　　因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。

　　倉庫物品丟失未及時上報造成公司損失扣10-30分。

　　倉庫環(huán)境不整潔扣5分。

　　倉管擅自離崗扣5-10分。

　　所收、入物品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計。

　　所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤，扣除5分。

　　庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。

　　同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。

　　要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。

　　外購板材倉庫管理：物料擺放混亂一次扣5分。

　　物料標(biāo)識不清一次扣5分。

　　物料無標(biāo)識一次扣10分。

　　庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。

　　保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

　　因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。

　　因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。

　　同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。

　　要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。

　　長網(wǎng)車間原材料倉庫管理：

　　物料擺放混亂一次扣5分

　　物料標(biāo)識不清一次扣5分。

　　物料無標(biāo)識一次扣10分。

　　庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。

　　保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

　　因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。

　　因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。

　　同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。

　　要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。

　　圓網(wǎng)車間原材料倉庫管理：

　　物料擺放混亂一次扣5分。

　　物料標(biāo)識不清一次扣5分。

　　物料無標(biāo)識一次扣10分。

　　庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。

　　保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

　　因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。

　　因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。

　　同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。

　　要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。

　　加分細則：

　　1、切合公司現(xiàn)狀流程管理提出建議并采納的，視情況給予20-50分獎勵。

　　2、出勤：超勤30分/天

　�。ǘ�）工作態(tài)度指標(biāo)（生產(chǎn)部門參與考核，總分100分）

　　指標(biāo)分類：工作責(zé)任心、工作積極性、團隊意識、學(xué)習(xí)意識四項，每項分優(yōu)良中差4級，分值分別為25、20、15、10分

　�。ㄈ�）工作能力指標(biāo)（考評小組考核，總分100分）

　　基本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、管理統(tǒng)籌能力各20分，優(yōu)良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。

　　三、考核實施

　　采購部人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

　�。ㄒ唬┯媱潨贤�階段

　　、考核者和被考核者進行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。

　　2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點，需要完成的目標(biāo)。

　�。ǘ�）計劃實施階段

　　1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標(biāo)。

　　2、考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現(xiàn)。

　�。ㄈ�）考核階段

　　考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。

　　1、績效評估

　　考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。

　　2、結(jié)果審核

　　人力資源部負責(zé)對考核結(jié)果進行審核，并負責(zé)處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。

　　3、結(jié)果反饋

　　人力資源部負責(zé)將審核后的.結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。

　　四、績效結(jié)果運用

　�。ㄒ唬┛冃�面談

　　考核者對被考核者的工作績效進行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標(biāo)

　�。ǘ�）績效結(jié)果運用

　　1、采購部人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體以下標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�1）采購部每月的績效考核工資是300元

　�。�2）考核總分300分

　�。�3）每分為1元，績效工資將以最后的考核得分為標(biāo)準(zhǔn)

　�。�4）績效工資將和每月的基本工資一起發(fā)放。

　　2、培訓(xùn)

　　年度績效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)；年度績效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)，培訓(xùn)后不能勝任本工作者，給予降級或勸退處理。

考核績效方案10

　　一、管理理念

　　為了客觀、科學(xué)、公正地評價教師的教育教學(xué)工作，促進常規(guī)教學(xué)、勞動紀律的進一步落實，全面推進素質(zhì)教育，真正落實多勞多得、優(yōu)勞高薪的激勵機制，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以上級工資改革政策為實施依據(jù)，堅持優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動全體教師的積極性，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。根據(jù)芙蓉區(qū)教育局有關(guān)精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。

　　二、考核原則。

　　根據(jù)上級有關(guān)精神，績效工資的評定必須遵循以下原則；

　　1、按勞分配，工資與履行崗位情況等嚴格掛鉤。

　　2、總額控制，根據(jù)績效考核情況浮動使用，不能平均。

　　3、客觀公正，準(zhǔn)確合理。

　　4、定量與定性結(jié)合，定量為主。

　　5、學(xué)期考核與日�？己讼嘟Y(jié)合。

　　三、金額來源

　　績效考核獎金全部來源于教育局下?lián)艿慕處煪剟罱蛸N。即小學(xué)高級教師為554元，小學(xué)一級教師為515元，小學(xué)二級為505元，未定級395元。

　　四、考核內(nèi)容

　　基本辦法：按照市區(qū)教育局績效考核的指導(dǎo)意見，績效津補帖中的20%作為月績效獎勵津貼，其中月績效獎勵和期末績效獎勵分別占10%。月績效獎勵津貼包含兩個部分：職稱獎勵+履職工資，獎勵工資。期末績效獎勵津貼包含兩個部分：職稱獎勵+成果獎勵。

　　為185元，未定級教師為75元。職稱獎勵平均分為兩部分分別計入月績效及期末績效獎勵。

　　履職獎勵：獎勵津貼中160元為履職獎勵。因違反師德規(guī)范、工作出勤、教育教學(xué)、財產(chǎn)保管等管理條例從履職工資部分進行扣除。崗位獎勵每月發(fā)放，包含在履職獎勵內(nèi)。

　　成果獎勵：獎勵津貼中160元為獎勵工資。教師在教育教學(xué)活動、科研論文、校園安全及其他活動中取得的成果從本部分支出。

　　履職獎勵、職稱獎勵的扣除部分和成果獎勵節(jié)余部分的總和采取平均分攤到個人的原則。

　　五、考核對象

　　在職在編在崗的教職工。（15天以上5個月以下病假、特殊長病假、產(chǎn)假、工傷按局相關(guān)政策辦。）

　　六、考核方式

　　1、考核由學(xué)校校長任組長,中層干部3人及教師代表3人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進行。

　　2、實行月考核、月結(jié)算。期考核，期結(jié)算。

　　3、請�。ㄊ拢┘俪�過一個月的教師的績效工資按教育局規(guī)定的文件執(zhí)行。

　　七、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┞毞Q獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　1.根據(jù)教師已經(jīng)獲得的技術(shù)職稱及學(xué)校擬聘職稱情況，分別給予被聘教師職稱工資如下：高級為234元，小一為195元，小二為185元，未定級為75元。

　　2.病事假超過15天以上，當(dāng)月職稱獎勵不享受。長休病假不享受職稱獎勵，同時報教育局批準(zhǔn)。

　�。ǘ�）履職獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　【師德】（30元）

　　師德規(guī)范要求：

　　1、擁護改革開放，不斷提高思想修養(yǎng)，增強法制觀念，忠誠黨的教育事業(yè)。

　　2、教書育人，嚴以律己，崇尚奉獻。

　　3、妥善處理好各種關(guān)系，同事間互相尊重，愛護學(xué)生，無體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。

　　4、盡職盡責(zé)做好教育、教學(xué)和教研工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　5、關(guān)心學(xué)校工作，多提合理化建議，顧全大局，認真完成學(xué)校安排的各項工作。

　　6、工作中不出現(xiàn)較大的失誤。

　　具體獎懲辦法：

　　1、每月視教師的師德表現(xiàn)情況，若表現(xiàn)良好的，則計滿分30元。

　　2、有下列情形者酌情扣分

　　1）、變相體罰學(xué)生，隨便停學(xué)生課，每次扣10元，并限期改正。

　　2）、體罰學(xué)生，每次扣20元，并作公開檢討，影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　3）、不團結(jié)協(xié)作，撥弄是非，謾罵他人，造成干群之間、教師之間、教師與家長之間矛盾，影響學(xué)校聲譽，每次扣20元，并影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　4）、家教和私自辦班等亂收費行為，每次扣20元，影響聘任。

　　5）、排斥差生，拒收學(xué)生，每次扣20元。

　　6）、沒有正當(dāng)理由，不接受或不完成學(xué)校安排工作的，扣20元以上。

　　7）、上班時間上與工作無關(guān)的.網(wǎng)站每次扣10元。

　　8）、計劃、總結(jié)、論文、表冊等遲交一項扣5元，缺交一項扣10元，并限期改正，如未改正，可按次數(shù)追加累計扣分。

　　9）、被投訴等其他違反師德現(xiàn)象，一經(jīng)查實，，每次扣10－30元。情節(jié)嚴重造成后果的，由校行政會研究決定，可根據(jù)情況取消當(dāng)月師德績�？己霜剟罨蛉�月所有績�？己霜剟�，并影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　【出勤】（30元）

　　6、曠工每天扣20元，并影響期末全勤獎、晉升和評優(yōu)，3天以上學(xué)校解聘，報教育局另行處理。病事假半天以上請假，校長負責(zé)審批。

　　7、曠課每節(jié)扣20元，未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加校內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動、會議的作曠課處理；工會活動因個人原因不參加，則不享受當(dāng)次活動相關(guān)待遇。

　　8、病事假半天以上請假，校長負責(zé)審批，由教導(dǎo)處登記安排，“臨時一節(jié)課以內(nèi)請假”月內(nèi)累計3次，計事假半天。

　　事假(憑請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后生效)每天扣20元，每月3天以上不計出勤分；一周(7天)以上(計連續(xù)假)，取消當(dāng)月所有獎勵。

　　9 、病假(憑病歷證明，無病歷證明按事假處理)每天扣10元。男50歲以上、女45歲以上老年教師每月調(diào)課后一天看病不扣服務(wù)工資，其他教師半天看病不扣，每月連續(xù)15天(含節(jié)假日)或累計15天及以上病假不享受出勤獎。

　　10、上班遲到、早退每次扣5元，超過十分鐘不足四十分鐘計曠課一節(jié)。

　　11、集會、活動、會議非特殊情況遲到或早退，每次扣5元。

　　12、法定喪假不影響出勤獎；婚假原則上安排在寒暑假，學(xué)校另外給予100元獎勵，否則，需逐級上報批準(zhǔn)。

　　13、哺乳假(1歲以內(nèi))不影響工作前提下，每天1小時，不影響出勤獎。

　　14、教職工請假手續(xù)按教育局文件辦理。以上獎勵扣發(fā)不足部分在其他獎項中扣除。

　　【教育教學(xué)】（35元）★備課（10元）

　　15、教師備課必須嚴格執(zhí)行《教師教學(xué)工作基本要求》，備課節(jié)數(shù)和備課進度依據(jù)學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

　　16、學(xué)校規(guī)定教師必須超前備課，備后上課，不備課不得進課堂。并要求每月必須將備好的下周教案統(tǒng)一上交學(xué)校教導(dǎo)處，審閱合格并簽字蓋章后，才能持案上課。由教導(dǎo)處每月對全校教師進行細查考核后評出一、二、三等，依等分別計10、8、6分。

　　17、能按規(guī)定上交教案，并且教案也符合有關(guān)要求的，計滿分。教案不符合要求的，每處扣除5元；學(xué)校有要求備課的，教師不備課的不發(fā)備課獎，且另外扣10元。

　　★作業(yè)批改輔導(dǎo)獎：（5元）

　　18、教師的作業(yè)批改和學(xué)生輔導(dǎo)必須嚴格執(zhí)行《教師教學(xué)工作基本要求》，改作量和輔導(dǎo)時間、形式也必須嚴格按學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

　　19、改作情況和輔導(dǎo)情況由教導(dǎo)處每月對全校教師進行細查考核后評出一、二、三等，依等分別計5、4、3元。

　　20、課后輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)要求老師在場，不能因事離開，讓學(xué)生獨自呆在教室或辦公室，如有違反，視情況扣發(fā)1-5元。

　　21、無作業(yè)批改任務(wù)的教師必須按學(xué)校要求開展帶隊訓(xùn)練，帶隊訓(xùn)練績校獎懲情況按作業(yè)批改要求核算。

　　★課堂教學(xué)（10元）

　　22、上課遲到、早退、離堂每次扣5元。

　　23、放羊式教學(xué)全扣此項獎金。

　　24、每月由教導(dǎo)處組織相關(guān)人員對教師課堂教學(xué)情況進行檢查，有下列情形之一者扣5元一項：

　�。�1）非特殊情況坐姿上課的，

　�。�2）組織教學(xué)較為混亂的，

　�。�3）無板書或板書凌亂、書寫不工整的，

　�。�4）課堂內(nèi)抽煙的，

　�。�5）課堂內(nèi)接聽手機、手機發(fā)出聲響的（特殊原因除外），

　�。�6）不使用普通話教學(xué)。

　　25、未經(jīng)教導(dǎo)處許可，私自兌課的，一次扣5元/節(jié)。

　　26、無論因何種原因缺堂的，此項獎金全部扣發(fā)，造成后果的，經(jīng)校務(wù)會研究，另作其他處理。

　　27、帶隊訓(xùn)練、晨間管理、課外拓展訓(xùn)練、學(xué)生集體外出學(xué)習(xí)活動按課堂教學(xué)要求考核。

　　★隨筆、讀書筆記（10元）

　　28、30歲以下教師每月撰寫隨筆2篇，讀書筆記1篇，中年教師每月撰寫隨筆1篇，讀書筆記1篇。按時按質(zhì)完成者計10元。未按要求完成者每篇扣5元。 【其他工作】（20元）

　　29、環(huán)境布置財產(chǎn)保管和校園安全（10元）

　　1）、檢查發(fā)現(xiàn)各室不合格的（如水、電、門窗未及時關(guān)閉等現(xiàn)象）每一處扣責(zé)任人5元。

　　2）所有教師都有責(zé)任對學(xué)生進行安全教育。

　　3）經(jīng)學(xué)校綜治理安全領(lǐng)導(dǎo)小組檢查，教師在責(zé)任范圍內(nèi)未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患（包括人和物等方面）或發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時上報的，每次扣5元。

　　4）教育教學(xué)活動中，因教師組織不力、管理不善發(fā)生一般安全問題的，每次扣10元。

　　5）如發(fā)生因管理不善造成財產(chǎn)損失的或發(fā)生安全事故的，經(jīng)行政會討論，視情節(jié)輕重給予取消當(dāng)月本項績�？己霜剟罨蛉�月所有績�？己霜剟�，甚至影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　30、活動組織（10元）

　　1）活動包括集會、中隊活動、大隊活動，及學(xué)校組織的各項活動。在活動過程中，能積極配合，按要求認真組織并圓滿完成、且表現(xiàn)突出的，經(jīng)檢查記為優(yōu)者，計算，在活動中，沒有按學(xué)校要求且組織無序者，經(jīng)檢查記為差者，扣5元/次。

　　2）、教師負責(zé)管理學(xué)生的一日常規(guī)中任何一項不合要求，考核級別為差者，扣5元/次。

　　3）、特殊情況，特殊獎罰，須經(jīng)校務(wù)會議討論決定。

　　【崗位獎勵】

　　校長書記：50元/月副校長：40元/月中層干部：35元/月教研組長：25元/月班主任：30元/月衛(wèi)生計生：20元/月

　　團支書、副班主任、圖書、檔案、儀器管理、功能室長20元/月

　　31、擔(dān)任多個崗位，學(xué)校在課時量上相對照顧。除班主任兼任其他職務(wù)可重復(fù)計算外，其他崗位就高不就低發(fā)放一項崗位獎勵。

　　32、其他管理崗位根據(jù)任務(wù)和績效在期末進行一次性酌情獎勵。

　　（三）成果獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　成果獎勵分兩部分計算：一部分為教學(xué)任務(wù)完成獎，一部分為成績獎勵。其中成績獎勵部分以分值計算，單位分值=成績獎勵總金額/成績總分值【教學(xué)任務(wù)完成獎】

　　34、教學(xué)任務(wù)完成獎130元：凡期末圓滿完成教學(xué)任務(wù)者130元/月。 【教育】

　　35、先進班級獎：凡被評為“先進班級”或“文明班級”（或其他同等級班級榮譽稱號）按級別獎勵班主任如下：校級8分，區(qū)級10分，市級20分，同時獎勵副班主任如下：校級4分，區(qū)級5分，市級10分。

　　36、擔(dān)任學(xué)科輔導(dǎo)教師，學(xué)生節(jié)目外出展演或比賽，根據(jù)結(jié)果獎勵主要負責(zé)教師6-10分，協(xié)助教師1-3分。

　　37、學(xué)校重大活動，團隊獲獎，分別獎勵一、二、三等獎3分、2分、1分。 【教學(xué)】

　　教學(xué)成績獎勵在教育局下發(fā)的專項獎中開支，不在本考核中支出。此處教學(xué)獎專指課堂教學(xué)參賽、輔導(dǎo)學(xué)生參賽、說課、課件教具制作、基本功競賽、錄象課等獲獎。

　　38、錄象課、課件制作、說課、論文、教學(xué)設(shè)計、評課、作業(yè)等比賽

　　39、由教育行政部門或?qū)W校主辦，經(jīng)層層選拔參賽的現(xiàn)場課堂教學(xué)競賽獎勵按就高不就低的原則實行。區(qū)年會課按區(qū)一等獎標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

　　40、由非教育行政部門主辦的現(xiàn)場賽課（如各級課題組主辦），獎勵標(biāo)準(zhǔn)照上表標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

　　41、在年度教育教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、學(xué)校等級評估等重要檢查工作中，課堂獲得“優(yōu)課”評價的教師，獎勵6分/節(jié)/人。 42、輔導(dǎo)學(xué)生獲獎

　　【科研】

　　43、輔導(dǎo)學(xué)生獎：（科技、藝體）參加市級團體比賽獲獎視參賽難度和競爭激烈等具體情況而定，以市級一等獎30分為標(biāo)準(zhǔn)。

　　特色項目（有撥款的）長期訓(xùn)練隊另設(shè)獎勵制度。

　　44、輔導(dǎo)學(xué)生獎（其他）

　　輔導(dǎo)學(xué)生在國家、省、市區(qū)刊物上發(fā)表習(xí)作：（要求注明區(qū)域、學(xué)校、輔導(dǎo)教師），每人每次獎勵4分。凡教師指導(dǎo)學(xué)生參加其他各級各項競賽活動，視情況獎勵。

　　45、鼓勵教師承擔(dān)科研課題，實行主持人負責(zé)制，經(jīng)審批立項，按國、省、市、區(qū)每期給予課題運行及獎勵經(jīng)費，多少根據(jù)財力而定。課題結(jié)題獎勵如下。（民間課題減半）

　　【安全】責(zé)任范圍內(nèi)，全期無安全事故，視情況獎勵。 【其他】其他為學(xué)校作出突出貢獻者，視情況獎勵。

　　成果獎勵說明：同一內(nèi)容的各級各類獎勵不重復(fù)計算，以最高級為準(zhǔn)。

　　附加說明：

　　1、寒暑假績效工資金額按教育局相關(guān)政策發(fā)放。

　　2、如有本方案中未涉及的情況，由學(xué)�？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級文件精神，

　　經(jīng)討論決定后執(zhí)行。

考核績效方案11

　　根據(jù)縣教育局的`安排，我�？冃Э己送�年終考核一并進行。統(tǒng)一定于8月18日————8月23日進行考核。

　　績效考核領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長：趙立新（石匣學(xué)校校長）

　　副組長：程玉明（石匣學(xué)校黨支部書記）

　　巨秀明（石匣學(xué)校副校長）

　　組員：趙海平（石匣學(xué)�？倓�(wù)主任）

　　秦俊如（石匣學(xué)校政教主任）

　　績效考核說明：

　　1、為實現(xiàn)公平合理的原則，本學(xué)年績效考核分三塊進行：

　�。ㄒ唬┲袑宇I(lǐng)導(dǎo)

　�。ǘ�）中學(xué)教師

　　（三）小學(xué)教師（含保育教師）。

　　2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶，無法同其他教師一起進個人專戶，故本學(xué)年中學(xué)教師績效考核分二塊進行：

　�。ㄒ唬┨貚徑處�

　�。ǘ�）在編教師。

　　3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補貼，可相當(dāng)于一個教研組長，享受教研組長補貼。

　　4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核，以教學(xué)成績同教師排隊，不再享受教導(dǎo)員補貼。

　　5、寒暑假期、星期日，學(xué)校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核，所需補貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。

　　6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無獎金，故本學(xué)年年終獎金各歸本人。

　　7、因本學(xué)年上班時間為9個月，故本學(xué)年考核績效以9個月計算，本年2、7、8月按職稱歸入本人。

　　8、其余績效考核嚴格按照學(xué)年初制定的《石匣學(xué)校教師績效工資考核分配實施方案（修改稿）》執(zhí)行。

考核績效方案12

　　一、總則

　�。ㄒ唬�為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制，特制定本方案。

　�。ǘ�）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

　　三、考核原則

　　為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則�？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。

　　二、客觀考評原則�？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）考核時間：1。月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2。年度考評：每年12月20—12月25號

　�。ǘ�）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　�。ㄈ�）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　�。ㄋ模┛己藘�(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1。工作態(tài)度（每達標(biāo)一項給4分，總分20分）

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2�；�礎(chǔ)能力（每達標(biāo)一項給3分，總分15分）

　　a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

　　b掌握個人工作重點

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

　　d嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

　　e在既定

　　3。業(yè)務(wù)水平（每達標(biāo)一項給4分，總分20分）

　　a工作沒有差錯，且速度快

　　b處理事物能力卓越，正確

　　c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　d確實地做好自己的工作

　　e可以獨立并正確完成新的工作

　　4。責(zé)任感（每達標(biāo)一項給3分，總分15分）

　　a責(zé)任感強，確實完成交付的`工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

　　d預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策

　　e做事冷靜，絕不感情用事

　　5。團隊合作精神（每達標(biāo)一項給3分，總分15分）

　　a與同事配合，和睦地工作

　　b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

　　c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動

　　e有集體榮譽感

　　6。自我意識（每達標(biāo)一項給3分，總分15分）

　　a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能

　　b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

　　d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

　　e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　�。ㄎ澹┛己说燃墑澐郑嚎己私Y(jié)果分為ABCD四個等級

　　A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

　�。�六）特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務(wù)滿一年的員工加xx分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　五、考核程序

　�。ㄒ唬┤肆�資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

　�。ǘ�）各部門成立考評小組（由部門第一負責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門員工進行各項考評。

　�。ㄈ�）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

　�。ㄋ模┛己藢ο笞钥偨Y(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。

　�。ㄎ澹﹨R總各項考核分值，該總分在1~xx0分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項。

　�。�六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

　�。ㄆ撸┛己酥�后還需征求考核對象的意見。

　�。ò耍└鞑块T向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

　�。ň牛└鞑块T考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

　　六、績效考評工作總結(jié)與分析

　�。ㄒ唬┓治隹荚u結(jié)果的客觀公正性與可信度。

　　（二）進一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果。。

　�。ㄈ�）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

　　七、結(jié)語

　　以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團隊，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結(jié)合作，在促進公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團隊團結(jié)奮進，祝愿我們公司前程美好！

考核績效方案13

　　一、考核目的

　　最大限度激勵員工，調(diào)動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。

　　二、考核范圍

　　xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工（含派遣員工），考核時限為xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　三、考核方式

　　xx年終考核分為四部份進行，即：一線員工、一般管理人員、班組負責(zé)人、部門負責(zé)人。

　�。ㄒ唬┮痪�員工的考核班組負責(zé)人進行，由各管理處文控員對分值進行復(fù)核，匯總月度績效考核得分情況，上報公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意

　�。ǘ�）一般管理人員及班組負責(zé)人的年度績效考核，由直接上級考評，部門負責(zé)人測評；由各管理處文控員對分值進行復(fù)核，匯總月度績效考核得分情況，上報公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

　�。ㄈ�）各管理處負責(zé)人的`考核以年度目標(biāo)責(zé)任書為主要考核指標(biāo)，采取自測、自評，公司領(lǐng)導(dǎo)測評等方法進行，行政部復(fù)核。

　　（四）考核統(tǒng)計表均由各管理處文控員負責(zé)督促、辦理，要求于xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質(zhì)部。

　�。ㄎ澹┕�司行政部人事勞資專員負責(zé)部門負責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算；部門負責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經(jīng)理負責(zé)。

　　四、年終考核構(gòu)成

　�。ㄒ唬┠杲K考核涉及因素

　　1、xx年年終考核主要構(gòu)成為：月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。

　　2、年終考核計算方式：

　　年終考核實施方案

　　年終考核=月綜合工資_倍數(shù)_考核系數(shù)（考核表對應(yīng)系數(shù)_工齡對應(yīng)系數(shù)）

　�。ǘ�）年終考核項目與數(shù)據(jù)對應(yīng)關(guān)系

　　1、月綜合工資為該崗位xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、崗位與倍數(shù)對應(yīng)關(guān)系：

　　3、考核系數(shù)說明：

　　一般員工考核等級與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

　　班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算

　　實際考評系數(shù)=實際年終考評得分/xx

　　工齡與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

考核績效方案14

　　一、總則

　�。ㄒ唬�為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制，特制定本方案。

　�。ǘ�）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對＂績＂，＂效＂的考評，＂績＂就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的.重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析：

　　首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；

　　其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；

　　再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。

　　希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店員工本身的綜合績效考核成績作為每月績效工資發(fā)放、年獎終發(fā)放及優(yōu)秀部門評選

　　的依據(jù)。

　　三、實施時間

　　從20xx年x月xx日執(zhí)行

　　四、考核對象

　　酒店全體員工

　　五、考核辦法

　　1、考核周期

　　各部門每月對員工進行一次考核，并與當(dāng)月23-25日將各部門考核

　　結(jié)果匯總提報至人力資源部。

　　2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)

　　每月參照考核評分表對員工進行相關(guān)項目的考核，按工資標(biāo)準(zhǔn)從工

　　資中提取20%額度作為績效考核浮動工資，員工月考核分值作為系數(shù)乘以浮動工資，以作為考核結(jié)果的實際績效工資。

　　3、考核關(guān)系

　　部門經(jīng)理自評考核由人力資源部審核交總經(jīng)理復(fù)核，并簽字確認。

　　各部門主管、領(lǐng)班和普通員工由部門經(jīng)理直接考核。

　　六、考核評定

　　1、考核結(jié)果作為評選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)；

　　2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：

　　90分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1：1.2的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）；

　　89分-80分為良好，員工將得到100%的績效工資；

　　79分-70分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）；

　　80分以下為不及格，員工將得到50%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。

　　連續(xù)三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪；

　　連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎勵。

　　3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；

　　4、考核結(jié)果將進入到員工個人檔案以備案

　　5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

考核績效方案15

　　營銷人員是公司獲取利潤的直接工作者，如何穩(wěn)定優(yōu)秀的營銷人員，建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不斷激勵員工創(chuàng)造工作業(yè)績，又能滿足員工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案，以便使企業(yè)能夠選擇適合自己的制度，從而更好地適應(yīng)市場變化。

　　一、營銷及營銷人員的特點

　　1、營銷工作的特性：崗位進入壁壘，就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，營銷工作的平均崗位進入壁壘較低，就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。

　　2、從事市場營銷工作的人員特點：營銷人員工作時間自由，單獨行動多，工作績效可以用具體成果顯示出來，但是不夠穩(wěn)定；營銷人員獨立開展銷售工作，很難受到管理人員的全面監(jiān)督，其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售；營銷人員對工作的安定性需求不在，經(jīng)常想通過跳棋來改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來職業(yè)生涯。

　　二、營銷人員的薪酬設(shè)計原則

　　合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機地結(jié)合起來，在制定工程公司薪酬管理制度的時候，應(yīng)該遵循以下幾個原則。

　　公平原則。企業(yè)員工對于薪酬待遇的公平感，即對薪酬待遇是否公正的判斷和認識，是企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義：外部公平、內(nèi)部公平、個體公平。

　　激勵原則。每個人的能力各不相同，企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度時，應(yīng)該根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素，使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開差距，從而能夠充分調(diào)動員工積極性，達到有效激勵的效果。

　　戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，幾種反映各項戰(zhàn)略要求，使得企業(yè)的薪酬激勵在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。

　　另外，在設(shè)計工程公司薪酬管理制度時，有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。

　　三、營銷人員的工程公司薪酬管理制度方案

　　營銷人員的薪酬是企業(yè)對員工為企業(yè)所做的貢獻，包括他們實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。

　　1、純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業(yè)，如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊伍中，在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。

　　薪酬計算方法：薪酬=銷售額/銷售利潤x%（其中x根據(jù)產(chǎn)品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定）x可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的`增加逐漸直線增加或分段增加。

　　這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標(biāo)的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業(yè)績與員工的個人發(fā)揮并無直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè)，如公司的主要目標(biāo)是從事開發(fā)性工作（包括尋找新顧客），而且計劃實施很好：或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作；或者參與國家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。

　　薪酬計算方法：薪酬=基本工資+各種津貼+福利+x（其中x是偶爾的資金或紅利等）

　　2、薪級工資加營銷提成制：本方案采用折中模式，營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中，營銷人員的薪級根據(jù)其在績效周期內(nèi)的整體績效考核情況決定，每個薪級對應(yīng)固定的工資數(shù)額。對每位營銷員來說，其薪級是可以變化的，例如某企業(yè)營銷人員的薪酬等級分為五等，若某營銷人員某個月所評薪級為4，對應(yīng)的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000+1500=2500元

　　3、生活費加傭金制：生活費加傭金制，即提前給營銷人員提取一部分生活費，生活費有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說一年之后，如果營銷人員還不能達到一定的銷售額，則取消合同。

　　4、提成分攤制：由于營銷人員在不同營銷季節(jié)中的業(yè)績常常會因季節(jié)變動而起伏，從而造成收入波動，這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此，許多企業(yè)采取了提成分攤的方法來支付營銷人員報酬。也即使，將營銷人員開始幾個月的提成分攤到以后幾個月支付，以保證營銷人員的薪酬穩(wěn)定。

　　結(jié)語：對于一個特定的企業(yè)而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素，還要根據(jù)營銷人員的能力與職位特點設(shè)計與其相匹配的薪酬模式，對各層次營銷人員進行細分，合理運用上述各種薪酬方安，發(fā)揮它們的優(yōu)點，避其缺點，并輔以建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系，達到實用、合適、經(jīng)濟的要求，充分體現(xiàn)公正、公平、競爭和效能最大化的原則，才能最大限度地調(diào)動營銷人員的積極性，穩(wěn)定、激勵營銷人員，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤價值。

考核績效方案16

　　為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：

　　一、前臺柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人每月日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0.2元（只限當(dāng)月）；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，年終每戶獎勵3元。

　　二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行x標(biāo)準(zhǔn)1300元；達到每月日均35萬元的x上調(diào)100元；在此基礎(chǔ)上每上漲日均5萬元x上調(diào)20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的員工按試用期員工x標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　三、每月日均排名全行第一的員工將領(lǐng)取當(dāng)月x的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有x基礎(chǔ)上上調(diào)200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有x基礎(chǔ)上上調(diào)200元，若排名下降取消100%的`x并取消上調(diào)x，并按實際考核標(biāo)準(zhǔn)考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有x基礎(chǔ)上上浮400元，同時取消x上調(diào)。

　　四、日均達到200萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款（含）每超1萬元每月獎勵10元（若提前支取扣回獎勵部分）；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款（含）每超1萬元每月獎勵15元（若提前支取扣回獎勵部分）；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的先后順序計算。

　　五、人均存款超過董事會核定的全年指標(biāo)數(shù)年終將給予特殊貢獻獎。

　　六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關(guān)人員。

　　七、本辦法做為年終評比先進的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關(guān)制度予以處罰并取消當(dāng)年評比先進的資格。

　　八、本辦法按董事會核定的全年存款指標(biāo)進行調(diào)整。

　　本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關(guān)文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。

考核績效方案17

　　一、指導(dǎo)思想

　　以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和《教育法》《教師法》為指導(dǎo)思想，堅持“公平、公正、公開”和“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，突出激勵”的原則，深化事業(yè)單位收入分配制度改革，依法保障和改善教師工資待遇，提高教師社會地位，鼓勵優(yōu)秀人才投身教育事業(yè)，更大程度地調(diào)動廣大教師工作積極性和能動性，促進我區(qū)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　二、考核及分配對象

　　全區(qū)公辦各級各類學(xué)校（含幼兒園）、街鎮(zhèn)中心校及局下屬二級單位（事業(yè)）的正式在編工作人員。

　　三、考核、分配原則

　　1.堅持“尊重規(guī)律、以人為本”原則�？己朔桨傅闹贫�，要尊重教育發(fā)展規(guī)律，尊重教師主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性等特點。

　　2.堅持“以德為先、注重表現(xiàn)”原則。要完善績效考核內(nèi)容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。

　　3.堅持“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”原則。在制定考核和分配方案時，要堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用，鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　4.堅持“民主公開，公平公正”原則。堅持實事求是、公開透明、公正實效，充分發(fā)揚民主，廣泛征求教職工意見�？己撕头峙浞桨副仨毥�(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究和教職工代表大會討論通過。

　　5.堅持“全面統(tǒng)籌、激勵先進”原則。在制定考核和分配方案時，要重點向班主任、一線教師、骨干教師和做出突出成績的人員傾斜。同時，還要從實際出發(fā)，統(tǒng)籌考慮學(xué)校管理人員、教輔人員、后勤人員等工作實際。

　　6.堅持“因地制宜、科學(xué)合理”原則。制定績效考核方案要立足學(xué)校實際，充分考慮學(xué)校工作各個方面，力求考核方案科學(xué)合理。

　　四、考核內(nèi)容

　　（一）單位（專項）負責(zé)人考核

　　各級各類學(xué)校校長、幼兒園園長和中心校校長主要考核其在辦學(xué)方向、辦學(xué)行為、依法治校、德育工作、學(xué)校管理、隊伍建設(shè)、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定、教研教改、提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面的工作表現(xiàn)和工作實績。報賬中心主任及局下屬二級單位（事業(yè)）負責(zé)人主要考核履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)方面的實績。

　�。ǘ�）行政管理、工勤人員考核

　　主要考核履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)等方面的實績。

　�。ㄈ�）專任教師考核

　　主要考核其教書育人的工作表現(xiàn)及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和其他工作任務(wù)的實績，考核內(nèi)容應(yīng)包括以下六個方面：

　　1.職業(yè)道德。主要考核教師遵守《教育法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》情況，特別是愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)等方面的實際表現(xiàn)。

　　2.專業(yè)發(fā)展。主要考核教師提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平方面的實際表現(xiàn)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進修、教育教學(xué)研究及改革、業(yè)務(wù)水平提高情況等方面。

　　3.考勤。主要考核教職工出勤情況。對于教師的請假、曠職、離崗等，要嚴格按照人事管理有關(guān)規(guī)定辦理，同時要在績效考核中予以體現(xiàn)。

　　4.工作量。主要考核教職工承擔(dān)工作勞動量情況�？己藭r要充分考慮教職工所承擔(dān)工作的實際工作量（包括體力和智力、顯性和隱性等各方面因素）。要堅持“實事求是”和“向一線教師傾斜”的原則，合理計算管理人員、教輔人員和工勤人員的工作量。同時在安排工作時，要合理分配，盡量使教職工工作量均衡。

　　5.教育教學(xué)過程。主要考核教職工在教育教學(xué)工作過程中履行崗位職責(zé)的情況。包括工作態(tài)度、責(zé)任心和備課、課堂教學(xué)、自習(xí)及課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測、實踐指導(dǎo)等教育教學(xué)工作環(huán)節(jié)表現(xiàn)情況以及實施素質(zhì)教育等內(nèi)容。

　　6.教育教學(xué)業(yè)績。主要考核教職工教育教學(xué)工作任務(wù)完成情況和工作的實際效果。包括學(xué)生整體學(xué)習(xí)水平、培養(yǎng)優(yōu)秀生學(xué)習(xí)水平、質(zhì)量提升幅度等方面，但堅決不允許把升學(xué)率作為考核指標(biāo)。

　�。ㄋ模┌嘀魅慰己�

　　主要考核班主任的工作態(tài)度與水平、對學(xué)生的思想教育引導(dǎo)、班級管理（含安全管理）、班隊活動、家校溝通、控輟保學(xué)、工作實績等方面的情況。

　　五、考核辦法

　　1.單位（專項）負責(zé)人考核（總分300分）

　　中心小學(xué)以上校長、中心校校長、城區(qū)完全小學(xué)校長、報賬中心主任及局下屬二級單位（事業(yè)）負責(zé)人的考核采取主管部門與學(xué)校（單位）教代會測評相結(jié)合的辦法以學(xué)期為單位進行（考核結(jié)構(gòu)及自評范圍具體見附件）。教育局考核、測評由區(qū)教育局采取股室評價相關(guān)業(yè)務(wù)和組織人員實地考察、測評的方式進行，自評由學(xué)校（單位）教代會組織相關(guān)人員以無記名投票的形式進行測評。自評結(jié)果報教育局確認后，由教育局按比例折算總分、確定等次。

　　農(nóng)村其他完全小學(xué)校長的考核由中心校組織進行。

　　2.專任教師、行政管理人員、工勤人員、檢查員考核

　　專任教師、行政管理人員、工勤人員、檢查員的考核由學(xué)校根據(jù)實際情況，對照崗位職責(zé)，分別制定具體考核方案，對其履職情況進行全面考核。

　　3.班主任工作考核

　　班主任工作考核由學(xué)校成立專門機構(gòu)，制定切實可行的考核方案，并組織實施考核。

　　六、績效工資分配辦法

　　績效工資分為基礎(chǔ)性、改革性和獎勵性三部分，基礎(chǔ)性和改革性績效工資經(jīng)考核隨月發(fā)放，獎勵性績效工資按單位績效考核具體情況發(fā)放�？冃ЧべY必須依據(jù)考核結(jié)果進行分配，要根據(jù)考核結(jié)果合理拉開分配差距。

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)性、改革性績效工資的分配

　　教職工完成單位規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)考核結(jié)果在合格以上的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性、改革性績效工資�？己瞬缓细竦膮⒄贞�?nèi)松绨l(fā)〔20xx〕171號文件執(zhí)行。

　�。ǘ�）獎勵性績效工資分配

　　1.獎勵性績效工資的分配以績效考核結(jié)果為依據(jù)。農(nóng)村小學(xué)以中心校為單位、其余學(xué)校以校為單位進行考核和分配。

　　2.獎勵性績效工資分為工作過程獎勵和工作實績獎勵兩部分，其額度分別占獎勵性績效工資總額的60%和40%。

　　3.工作過程獎勵部分可單獨設(shè)立班主任津貼、超課時津貼等項目，具體項目及標(biāo)準(zhǔn)由單位根據(jù)實際確定。

　　4.工作過程獎勵由學(xué)校根據(jù)實際，以月或?qū)W期為單位發(fā)放。工作實績獎勵以學(xué)期為單位分配，寒暑假工作實績獎勵按上、下學(xué)期進行考核分配。

　　5.獎勵性績效工資由學(xué)校成立的考核分配實施機構(gòu)核算，結(jié)果在本單位公示3天無異議后，經(jīng)單位考核分配領(lǐng)導(dǎo)小組研究通過，報教育局審核批準(zhǔn)后發(fā)放。

　　6.單位（專項）負責(zé)人獎勵性績效工資水平的確定，以本校教師績效工資平均水平為基準(zhǔn)，按照教育局確定的績效考核等次對應(yīng)相應(yīng)比例（A：140%、B：120%、C：90%、D：80%）確定，以學(xué)期為單位發(fā)放。

　　7.中心小學(xué)及以上校長、中心校校長、報賬中心主任及局下屬二級單位（事業(yè)）負責(zé)人，個人獎勵性績效工資總數(shù)不得超過本單位專任教師或一線工作人員獎勵性績效工資的最高標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、后勤人員獎勵性績效工資平均水平不得高于本校專任教師或一線工作人員的'平均水平。

　　8.經(jīng)教育局批準(zhǔn)借調(diào)到區(qū)級其他部門、區(qū)級及以上黨政機關(guān)工作的人員，其基礎(chǔ)性績效工資按本校在崗人員對待，獎勵性績效工資按本校平均水平、但不高于本人職務(wù)同級核定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不參與學(xué)校內(nèi)部分配。

　　9.按照管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)的法定假（婚、喪、產(chǎn)、計劃生育等），在法定期限內(nèi)，基礎(chǔ)性績效工資按本校在崗人員對待，獎勵性績效工資按本校平均水平、但不高于本人職務(wù)同級核定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不參與學(xué)校內(nèi)部分配。

　　10.死亡、調(diào)出系統(tǒng)人員按當(dāng)年實際工作月考核結(jié)果發(fā)放獎勵性績效工資。到齡退休人員從到齡次月起執(zhí)行退休人員生活補助標(biāo)準(zhǔn)，不再發(fā)放績效工資。

　　11.請事假、病假人員及脫產(chǎn)進修人員，請假、進修期間原則上不發(fā)給獎勵性績效工資。

　　12.在編不在崗、曠職、超假不歸、未經(jīng)教育局批準(zhǔn)私自借調(diào)到其他學(xué)校（單位）或離職進修者，績效工資（包括基礎(chǔ)性和獎勵性部分）自發(fā)生之日起，不予分配個人。恢復(fù)時，由本人提出申請，學(xué)校審查，報教育局審核批準(zhǔn)后恢復(fù)發(fā)放。

　　13.有違法行為、重大違紀行為和存在“師德一票否決”行為的，由學(xué)校提出停發(fā)獎勵性績效工資意見，報教育局審批后執(zhí)行�；謴�(fù)時，由本人提出申請，學(xué)校審查，報教育局審核批準(zhǔn)后恢復(fù)發(fā)放。

　　14.發(fā)生重大不安全事故、嚴重失職或瀆職給學(xué)校造成重大損失者，或有違紀現(xiàn)象受到黨紀政紀處分的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人，獎勵性績效工資根據(jù)教育局調(diào)查處理結(jié)果予以扣減�；謴�(fù)時，由本人提出申請，報教育局審核批準(zhǔn)后恢復(fù)發(fā)放。

　　15.扣除的績效工資全部納入本單位獎勵性績效工資總量進行分配。

　　16.離退休人員不納入績效工資實施范圍，在國家統(tǒng)一的事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度建立之前，對離退休人員發(fā)放一定的補貼。離休人員及建國前參加革命工作符合原勞動人事部勞人險〔1983〕3號文件規(guī)定享受本人原工資100%退休費的老工人補貼發(fā)放仍按陜?nèi)税l(fā)〔20xx〕219號文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；按國發(fā)〔1978〕104號文件規(guī)定辦理了退職手續(xù)的人員，其補貼標(biāo)準(zhǔn)按照本單位同職務(wù)退休人員補貼標(biāo)準(zhǔn)乘以本人的退職比例確定。

　　17.原差額撥款和自收自支事業(yè)單位工資構(gòu)成中津貼比例按規(guī)定高出30%的部分及單位自行發(fā)放的津補貼、獎金納入本單位績效工資總量。

　　七、有關(guān)要求

　　1.切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各校、各單位要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核分配領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)績效考核和績效工資分配的組織工作。組建績效考核的相應(yīng)機構(gòu)，具體負責(zé)績效考核的實施工作。組建領(lǐng)導(dǎo)小組和考核實施機構(gòu)時，要堅持民主集中的原則，通過召開教職工代表大會民主推選產(chǎn)生成員。成員既要有學(xué)校（單位）領(lǐng)導(dǎo)，也要有學(xué)校（單位）方方面面的教職工代表，確�？己�、分配工作客觀、公正、公平。中心校要嚴格按照有關(guān)規(guī)定做好所轄學(xué)校獎勵性績效工資總量的分配工作，加強對績效考核和獎勵性績效工資分配的組織、管理。

　　2.科學(xué)民主制定績效考核和獎勵性績效工資分配方案。各校（單位）要嚴格按照有關(guān)政策，緊密結(jié)合本校（單位）實際，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，廣泛征求意見，科學(xué)、合理制定績效考核和獎勵性績效工資分配方案，并經(jīng)教職工大會討論通過，確保考核方案和分配方案符合政策、符合實際、符合廣大教師利益。在制定績效考核和獎勵性績效工資分配方案時，必須堅持“公平、公正、公開”和“向一線教師傾斜”的原則，充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用，使方案具有良好的指導(dǎo)性和激勵性。同時，嚴禁在獎勵性績效工資分配上吃“大鍋飯”、搞“平均主義”�？己朔桨负头峙浞桨刚�式確定后，農(nóng)村小學(xué)、幼兒園以中心校為單位，其余學(xué)校、單位獨立上報（一式二份）區(qū)教育局和區(qū)人社局審批備案后執(zhí)行。

　　3.認真細致做好考核和分配工作。各校（單位）要實事求是、認真細致地實施考核工作，力求做到項項有考核，天天有記載，月月有小結(jié)。根據(jù)考核結(jié)果認真核算個人獎勵性績效工資數(shù)額，并將結(jié)果在本鎮(zhèn)校公示，經(jīng)教職工簽字確認，上報教育局審批后，及時、足額向教職工發(fā)放。對于在考核、分配中存在徇私舞弊、弄虛作假、挾私報復(fù)等行為的，一經(jīng)查實，區(qū)教育局將嚴厲追究單位主要責(zé)任人責(zé)任，在全區(qū)通報批評，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，并扣減本人獎勵性績效工資。

　　4.學(xué)校獎勵性績效工資應(yīng)專款專用，分科目核算，按規(guī)定周期及時全額發(fā)放，不得挪作他用，不得截留滯留�？冃ЧべY以銀行卡的形式發(fā)放，不得發(fā)放現(xiàn)金。基礎(chǔ)性績效工資和改革性績效工資按規(guī)定程序直接劃撥個人工資銀行賬戶，獎勵性績效工資經(jīng)公示、教師確認，教育局審批后打入個人工資銀行賬戶。

　　5.實施績效工資后，學(xué)校不得在核定的績效工資總量與規(guī)定的津補貼項目和標(biāo)準(zhǔn)之外發(fā)放任何津貼補貼或獎金，不得違反規(guī)定的程序和辦法進行分配。

　　6.各校（單位）要切實加強思想政治工作，注意研究解決實施中出現(xiàn)的問題，妥善處理各方面關(guān)系，堅決維護學(xué)校及教師隊伍的安定與穩(wěn)定。

考核績效方案18

　　1、此建議案主要改變研發(fā)各工程師崗位人員（項目工程師、設(shè)計工程師、現(xiàn)場工程師等，工模班及加工中心各操作人員、班組長等領(lǐng)導(dǎo)的績效暫未納入）績效考核的系數(shù)KP（I）計算公式；至于各崗位人員工資的計算：

　　工資=基本工資+原績效工資基數(shù)*KP（I） 暫不變。

　　2、系數(shù)KP（I）的計算70%來自各工程師在項目管理PROJECT（PJ）軟件內(nèi)登記的數(shù)據(jù)：

　　KP（I）=10%（JE）+20%（MG）+70%（PJ）；

　　其中JE為總工加權(quán)系數(shù)；MG為科長和班組長加權(quán)系數(shù)；

　　PJ值完全公開，計算依據(jù)來源于各位工程師自己的記錄（當(dāng)然有必要的監(jiān)督），可謂公平公正。

　　3、PJ的計算：PJ=計劃能力（P）*（10%——30%）+工作量（W）*60%+進度掌控能力（C）*（30%——10%）公式中不定比例由工作崗位決定見下：（每周計算一次；班組長計算）

　　項目工程師 （P）PJ=P*30%+W*60%+C*10%

　　設(shè)計工程師 （D）PJ=P*20%+W*60%+C*20%

　　現(xiàn)場工程師 （W）PJ=P*10%+W*60%+C*30%

　　4、P值（計劃能力）的計算：P值工時的取值時機在每周一的8：00——12：00計算下周的計劃工時和，同時在此時機計算上周的實際工時和； 計算公式中是指同一周的工時數(shù)；

　　P=150-（∣∑（計劃工時）-∑（實際工時）∣/48）*100

　　5、W值（工作量）的計算：W值工時的.取值時機在每天的上午8：00——10：00記錄并審核工程師前一天的實際投入工時，滿一周時按下面公式計算:

　　W=（∑（實際工時）/48）*100

　　6、C值（進度掌控能力）的計算：C值計算的取值時機也在每天的上午8：00——10：00記錄并審核工程師前一天是否存在自身工作任務(wù)或負責(zé)管控任務(wù)超期。默認總分120分，一項任務(wù)超期記扣3分，任務(wù)超期后及時制定新的任務(wù)時段并受控不再扣分，反之補扣5分，依次累計，每周統(tǒng)計。最低分0分，不計負分。公式表達如下：

　　1）、當(dāng)計算結(jié)果≦0時，C=0

　　2）、當(dāng)計算結(jié)果>0時，C=120-（超期任務(wù)次數(shù)*3）-無受控新計劃次數(shù)*5

　　7、工作質(zhì)量（工作失誤）因與團隊及領(lǐng)導(dǎo)干部審核有直接職責(zé)，不單獨計算績效分數(shù)，但可以體現(xiàn)在各級干部的加權(quán)分數(shù)內(nèi)。

考核績效方案19

　　一、指導(dǎo)思想

　　為落實我校教職工獎勵性績效工資分配政策，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，維護廣大教職工利益，穩(wěn)定教師隊伍，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，以教職工的貢獻和實績?yōu)橐罁?jù)實施獎勵性績效工資分配，合理拉開差距，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作崗位目標(biāo)，努力推進學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。

　　二、實施范圍

　　按照國家規(guī)定執(zhí)行，市財政局、人社局核定的在編在崗教職員工。

　　三、分配原則

　　1、堅持“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則，以工作量考量和督導(dǎo)考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。

　　2、堅持“公正、公平、公開”的原則，，分配的全過程進行公示、公開，切實做到公平、公正。

　　3、堅持“科學(xué)、合理”的原則，體現(xiàn)激勵功能，獎勤獎優(yōu)，適當(dāng)拉開差距。

　　四、考核內(nèi)容

　　按豐大市教育局的文件精神，績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分，基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，已按市政府人事、財政、教育部門聯(lián)合出臺的辦法逐月發(fā)放；獎勵性績效工資占績效工資總量的30%，包含班主任津貼、校長崗位津貼、課時津貼、教育教學(xué)成果獎勵等，按年度進行考核后發(fā)放。

　　我校全年用于獎勵性績效考核計333萬元整，含考核部分和不考核部分�？己瞬糠止卜止ぷ髁靠己�、教育教學(xué)管理考核、督導(dǎo)考核、其他考核四個部分。不考核部分為2個假期的月平均績效工資。

　　五、核算辦法

　�。ㄒ唬┕ぷ髁靠己�

　　1、滿工作量標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）課任教師

　　年級學(xué)科高一年級高二年級高三年級備注

　　語數(shù)外12節(jié)課12節(jié)課12節(jié)課

　　物化12節(jié)課12節(jié)課12節(jié)課

　　政史地生14節(jié)課14節(jié)課12節(jié)課如果半年是高三,則以13節(jié)課計算

　　音體美信14節(jié)課14節(jié)課14節(jié)課

　　信息教師負責(zé)年級成績處理、學(xué)籍管理、讀卡每周以3節(jié)課納入工作量計算，負責(zé)電腦維護、讀卡每周以4節(jié)課納入工作量計算，學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)每周以3節(jié)課納入工作量計算。

　�。�2）中層人員（包括年級主任）各學(xué)科滿工作量標(biāo)準(zhǔn)為滿工作量教師的1/2，校級副職各學(xué)科滿工作量標(biāo)準(zhǔn)為滿工作量教師的1/3。

　　（3）按上級文件到齡退居二線的同志，等同滿工作量。

　�。�4）教職工男年滿57周歲，女年滿52周歲，達到滿工作量一半，等同滿工作量。體育教師男年滿55周歲，女年滿50周歲，達到滿工作量一半，等同滿工作量。小于上述年齡2周歲以內(nèi)的教職工達到滿工作量的2/3，等同滿工作量。

　　（5）符合計劃生育政策，在規(guī)定假期期間的女同志等同滿工作量。

　　2、凡跨頭任課的教師以課時少的年級計算，每個教案增加0.5個課時納入計算；教單班教師另外補償周課時數(shù)為:課表周課時數(shù)/4�？珙^單班不另外補償。競賽輔導(dǎo)的教師按輔導(dǎo)的實際課時數(shù)納入計算。

　　3、語文英語教師的早讀課以每周增加2節(jié)課納入計算，體育活動課、課間操以每周增加2課時納入計算。學(xué)測科目測試復(fù)習(xí)期間的早讀課按年級組提供的數(shù)據(jù)計算。

　　4、期中期末監(jiān)考為正常的教學(xué)活動，達到總場次人均數(shù)為滿工作量，不達人均數(shù)者少一場扣除15元，多一場加15元。

　　5、班主任的班會課以每周增加1節(jié)課納入計算。

　　6、因公請假不扣除績效津貼，病私假在三個月以內(nèi)每天30元扣除；臨時代課1個月以內(nèi)，代課補貼標(biāo)準(zhǔn)為每節(jié)課15元，代課時間超過（含）1個月并入工作量計算。

　　7、教輔人員、實驗室人員、在編事業(yè)編制性質(zhì)工勤人員按滿工作量教師的70%參加計算。財務(wù)科人員按滿工作量進行考核。

　　8、其他人員（編制在學(xué)校，借用出去）按其滿工作量發(fā)放。在校外兼課校內(nèi)不任課的教師將其在外兼職的費用全部上繳學(xué)校，則按在校外兼課的工作量進行考核，否則，不參加學(xué)校績效考核。在校外兼課也在校內(nèi)任課的教師如將其兼職費用全部上繳學(xué)校，則按校內(nèi)外工作量合并后進行考核，如不上繳則按校內(nèi)任課課時數(shù)進行工作量考核。

　　9、上半年不在本校工作下半年調(diào)入的，上半年按滿工作量考核發(fā)放，下半年按實考核發(fā)放。

　　10、凡教職工有下列情形之一的，不參加當(dāng)年績效考核，獎勵性績效不予發(fā)放。

　�。�1）凡違反“豐大市教師十不準(zhǔn)”、“江蘇省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范”，受到黨紀政紀處分的一律取消當(dāng)年度的績效考核。

　�。�2）以非法方式表達訴求，影響社會穩(wěn)定，干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)校形象和學(xué)生利益的。

　　（3）因管理不善，管教不力，工作失職，導(dǎo)致安全責(zé)任事故的。

　�。�4）觸犯法律法規(guī)，嚴重違xxx公德和教職員工職業(yè)道德，造成惡劣影響的。

　�。�5）歧視學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生，造成嚴重后果，影響惡劣的。

　　（6）從事有償家教、收留學(xué)生食宿，經(jīng)調(diào)查核實、情節(jié)嚴重的。

　�。�7）全年病假累計超過三個月，私假累計超過一個月，曠職累計超過5個工作日的。

　　11、在職教師工作量津貼的計算方法：

　　年平均周課時數(shù)/滿工作量課時數(shù)x個人年績效總額xx

　　x為待定數(shù)，每個人的'工作量津貼為：

　　A教師工作量津貼為：年平均周課時數(shù)/滿工作量課時數(shù)x個人年績效總額xx，前兩項是可以計算出的一個值，假定為a，那么該教師的津貼為ax；

　　B教師工作量津貼為：年平均周課時數(shù)/滿工作量課時數(shù)x個人年績效總額xx，前兩項是可以計算出的一個值，假定為b，那么該教師的津貼為bx；

　　C教師工作量津貼為：年平均周課時數(shù)/滿工作量課時數(shù)x個人年績效總額xx，前兩項是可以計算出的一個值，假定為c，那么該教師的津貼為cx；

　　ax+bx+cx+……＝140萬元（目前還是個約數(shù)）；

　　然后，解出x的值（按初步估算，x為0.47左右），再計算出每個人工作量考核的津貼。

　�。ǘ�）督導(dǎo)考核

　　由督導(dǎo)室牽頭對各年級教師的教育教學(xué)情況進行考核，考核津貼為個人年績效總額的35%。（考核方案另附）

　　考核成績在前1/4的上浮10%，在后1/4的下浮10%，在中間1/2的按人均數(shù)發(fā)放。

　　借用在外人員按借用單位考核等級比照歸類計算。

　　對其他崗位人員的督導(dǎo)考核由各部門從服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)和完成工作質(zhì)量等方面的情況通過同事評價、主管評價等方式進行考核，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)同教師。

　　（三）教育教學(xué)管理考核

　　1.班主任按平均每人120元/月（具體考核辦法由政教處負責(zé)）發(fā)放。

　　2.教研組長工作津貼：語數(shù)外組按100元/月，學(xué)測科目組按80元/月，其他按60元/月。（可重復(fù)）

　　3.備課組長工作津貼：語數(shù)外組按100元/月，學(xué)測科目組按80元/月，其他按60元/月。

　�。ㄋ模┘倨诳冃�

　　以每年兩個月假計算，每人的假期績效部分均為個人年績效總額的1/6。

　　（五）其他

　　指教科研成果、學(xué)科競賽獲獎、安全責(zé)任獎等項目，由學(xué)校黨委會根據(jù)具體情況研究決定。

　　（六）個人實際獎勵性績效總額

　　個人實際獎勵性績效總額＝工作量考核+督導(dǎo)考核+教育教學(xué)管理考核+假期績效+其他

　　本考核辦法由學(xué)�？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋，如有特殊情況，由學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組會商決定。

考核績效方案20

　　一、考核原則

　　以公益性為導(dǎo)向，堅持“實事求是、公開透明”的原則，采取年度考核、日常監(jiān)測和上級通報相結(jié)合的辦法，落實“社會滿意、管理有效、資產(chǎn)運營、發(fā)展持續(xù)、職工滿意”五個維度的醫(yī)院績效考核機制，落實三級公立醫(yī)院績效考核工作和緊密型醫(yī)共體建設(shè)任務(wù)。

　　二、考核范圍

　　石獅市總醫(yī)院，含石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院院區(qū)以及9家基層分院，其中石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院由市衛(wèi)生健康局牽頭組織考核，9家基層分院由市總醫(yī)院牽頭組織考核。石獅市中醫(yī)院院區(qū)列入總醫(yī)院本部合并考核。

　　三、考核步驟

　�。ㄒ唬┏闪�機構(gòu)。成立由市公立醫(yī)療機構(gòu)管理委員會成員單位組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)方案制定，結(jié)果審核、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等事宜。市醫(yī)管辦負責(zé)考核工作的日常管理和組織實施等具體事宜。

　　（二）材料報送。市總醫(yī)院于20xx年1月10日前報送相關(guān)考核材料：1.20xx年考核指標(biāo)完成情況；2.20xx年醫(yī)院年度財務(wù)決算報表、成本報表、衛(wèi)生統(tǒng)計報表等；3.20xx年醫(yī)院工資情況和職工人均工資等；4.20xx年指標(biāo)完成情況自評表；5.各項工作總結(jié)，包括黨風(fēng)廉政建設(shè)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)和社會綜治等相關(guān)主要工作總結(jié)。考核材料、各類報表、各類數(shù)據(jù)和工作總結(jié)如存在弄虛作假和虛報瞞報等情況，考核結(jié)果實行一票否決。

　�。ㄈ�）述職報告。聽取市總醫(yī)院院長20xx年工作述職報告（PPT匯報）。

　　（四）組織考核。采取系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場資料查閱及委托第三方或由上級考核結(jié)果折算等方式進行評價考核。

　　（五）等級評定。由考核領(lǐng)導(dǎo)小組按各自分工進行初審，市醫(yī)管辦于20xx年1月25日前匯總考核結(jié)果，報市公立醫(yī)療機構(gòu)管理委員會審定。市醫(yī)管委審定后公布考核等級。

　�。�六）考核獎懲。市總醫(yī)院院長的年薪按《石獅市推進緊密型醫(yī)共體建設(shè)實施方案》（獅委〔20xx〕88號）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)考核結(jié)果，由總醫(yī)院發(fā)放院長績效工資部分：

　　考核結(jié)果為A等級（優(yōu)秀），對市總醫(yī)院給予通報表彰，院長年薪為醫(yī)共體職工當(dāng)年年平均收入的6-7倍；

　　考核結(jié)果為B等級（良好），院長年薪為醫(yī)共體職工當(dāng)年年平均收入的5-6倍；

　　考核結(jié)果為C等級（合格），院長年薪為醫(yī)共體職工當(dāng)年年平均收入的4-5倍；

　　考核結(jié)果為D等級（不合格），院長年薪為基本工資的`總額，對院長進行誡勉談話，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核不能評為優(yōu)秀；連續(xù)兩年不合格的，對院長予以解聘。

　　市婦幼保健院繼續(xù)按《石獅市公立醫(yī)療機構(gòu)管理委員會關(guān)于石獅市公立醫(yī)院院長薪酬的補充通知》（獅醫(yī)管委〔20xx〕1號）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、考核內(nèi)容（詳見附件）

　�。ㄒ唬┦�獅市總醫(yī)院考核內(nèi)容

　　1.定性指標(biāo)（占20%）

　　主要包括黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、公共衛(wèi)生任務(wù)、基本公共衛(wèi)生任務(wù)、安全生產(chǎn)工作、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作、年度藥品不良反應(yīng)控制、干部管理情況、人才工作落實、中醫(yī)藥治未病功能和文秘工作等主要工作任務(wù)的推進情況。

　　2.定量指標(biāo)（占80%）

　　指標(biāo)內(nèi)容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產(chǎn)運營、職工認可、發(fā)展持續(xù)、附加項等。

　�。ǘ�）石獅市婦幼保健院考核內(nèi)容

　　1.定性指標(biāo)（占20%）

　　主要包括黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、公共衛(wèi)生任務(wù)、安全生產(chǎn)工作、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作、年度藥品不良反應(yīng)控制、干部管理情況、人才工作落實、文秘工作和電子病歷應(yīng)用功能水平分級等主要工作任務(wù)的推進情況。

　　2.定量指標(biāo)（占80%）

　　指標(biāo)內(nèi)容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產(chǎn)運營、職工認可、發(fā)展持續(xù)、附加項等。

　�。ㄈ�）9家基層分院考核內(nèi)容

　　市總醫(yī)院于20xx年12月25日前出臺考核方案并上報市醫(yī)管辦備案，建立以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生、日常和年度相結(jié)合的年度目標(biāo)績效考核體系，指標(biāo)框架由定性指標(biāo)和定量指標(biāo)組成。考核結(jié)果與基層分院院長（主任）任免、獎懲、年薪（含領(lǐng)導(dǎo)班子待遇）、醫(yī)保支付、財政補助及單位工資總量等掛鉤。

考核績效方案21

　　為切實做好我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費使用效率，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)按質(zhì)按量真正落到實處，特制定本方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作組，負責(zé)組織對各項目實施單位進行考核，組成人員如下：

　　第一組成員如下：

　　組 長：***

　　成 員：***(項目檔案資料的整理)

　　***(健康教育管理項目)

　　***(孕產(chǎn)婦保健管理項目)

　　***(傳染病和精神病管理項目)

　　***(負責(zé)計劃免疫和老年人管理項目)

　　***(居民健康檔案項目)

　　***(慢性病管理項目)

　　***(兒童保健管理項目)

　　第二組成員如下：

　　組 長：***

　　成 員：***(項目檔案資料的整理)

　　***(健康教育管理項目)

　　***(慢性病管理項目)

　　***(居民健康建檔管理項目)

　　***(孕產(chǎn)婦保健管理項目)

　　***(傳染病和精神病管理項目)

　　***(負責(zé)計劃免疫和老年人管理項目)

　　***(兒童保健管理項目)

　　二、考核依據(jù)

　　(一)衛(wèi)生部、財政部、國家計生委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》。

　　(二)衛(wèi)生部、財政部《關(guān)于加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的指導(dǎo)意見》。

　　(三)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》。

　　(四)《xx縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。

　　(五)《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理暫行指導(dǎo)意見》。

　　三、考核原則

　　(一)分級負責(zé)、逐級考核的原則;

　　(二)客觀、公正、合理、量化的原則;

　　(三)全面考核與重點檢查相結(jié)合的原則;

　　(四)建立激勵機制，調(diào)動積極性的原則;

　　(五)考核評分與資金撥付掛鉤的原則。

　　四、考核對象

　　疾控中心、婦幼保健院、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、駐絳廠礦醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

　　五、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容包括管理指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和效果指標(biāo)(詳見《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》)。

　　六、考核辦法

　　(一)考核程序

　　匯報——入村、入戶調(diào)查——反饋

　　(二)考核方法

　　1、現(xiàn)場考核：采取聽取匯報、查看相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查，對有關(guān)人員進行調(diào)查、考核等方式進行。走訪居民。通過電話調(diào)查、入戶隨訪、問卷調(diào)查等方式，由居民對基層醫(yī)療機構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行評價。隨機抽取一定數(shù)量的村入戶調(diào)查。30個以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取30%的`村;15個以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取40%的村;15個以下村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取50%的村。

　　2、非現(xiàn)場考核：以日常報表準(zhǔn)確及時情況，會議及培訓(xùn)參加情況，縣項目辦、疾控中心和婦幼院日常督導(dǎo)情況為準(zhǔn)，進行綜合評分。

　　3、計算績效值。對績效考核情況進行定量和定性分析，按照統(tǒng)一的評分方法計算績效值，并將考核結(jié)果排名公布。

　　(三)考核時間

　　7月14日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月15日，第一組考核xx衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月18日，第一組考核xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月19日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月20日—21日 第一組考核xx鎮(zhèn)

　　第二組考核xx鎮(zhèn)

　　7月22日 第一組考核二廠和五廠

　　第二組考核一廠、四廠和電廠

　　(四)考核經(jīng)費預(yù)算

　　車輛安排由各參核單位自行負責(zé)，縣衛(wèi)生局2輛車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車，標(biāo)準(zhǔn)為每車每天100元。考核組成員補助為每人每天30元，由各參核單位發(fā)放。工作餐由各被考核單位先行安排，以簡單實惠為宜，嚴禁工作時間飲酒，隨后縣項目辦將餐費下?lián)苤粮鞅豢己藛挝弧?/p>

　　七、考核結(jié)果及責(zé)任

　　(一)考核結(jié)果

　　績效考核結(jié)果均采取百分制記分，綜合得分95分以上的為優(yōu)秀，85-95分的為合格，75-85分為基本合格，75分以下為不合格。考核等級與獎懲掛鉤，考核分數(shù)與劃撥經(jīng)費掛鉤。

　　(二)相關(guān)責(zé)任

　　1、對考核為不合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))給予通報批評，責(zé)令整改，并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。對考核為基本合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)令整改，并限制安排基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費、基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)項目。對考核為優(yōu)秀的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))將在相關(guān)項目安排、經(jīng)費分配等方面予以傾斜。

　　2、對考核為合格以上等次的基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，按照規(guī)定全部撥付考核經(jīng)費，優(yōu)秀的，可給予獎勵;基本合格的扣減10%的考核經(jīng)費;不合格的，通報批評，扣減20%的考核經(jīng)費。

　　3、對被考核單位考核時，各被考核單位一把手及項目辦全體工作人員必須到位，積極配合考核組的考核工作。

考核績效方案22

　　為充分調(diào)動干部職工的工作積極性，提高干部執(zhí)行力，切實加強作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、環(huán)境建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《國家公務(wù)員考核實施暫行辦法》和《事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》，特制定本辦法。

　　一、考核對象

　　鄉(xiāng)機關(guān)除黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員以外的全體干部職工和鄉(xiāng)屬事業(yè)單位的全體干部職工。垂管單位可參照本辦法執(zhí)行。

　　二、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于黨政辦，由同志兼任辦公室主任，等同志負責(zé)具體工作。

　　三、考核原則

　　為確保考核工作的客觀性、公正性和全面性，考核工作堅持定性與定量相結(jié)合，績效考核與年終測評相結(jié)合的原則。

　　四、定性標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┯邢铝星樾沃�一，單位負責(zé)人和該單位全體干部職工不能評先選優(yōu)，單位負責(zé)人減發(fā)20％獎勵性績效工資，干部職工減發(fā)15％獎勵性績效工資。

　　1、單位業(yè)務(wù)考核在全市排名后三位的；

　　2、綜治、計生、安全生產(chǎn)被鄉(xiāng)黨委、政府一票否決或在上級考核檢查中被一票否決的。

　　3、全年被效能告誡超過3次的；

　　4、單位滿意度測評低于70分的。

　�。ǘ�）有下列情形之一，年度考核確定為“基本合格（基本稱職）”等次：

　　1、業(yè)務(wù)工作在全市排名倒數(shù)第一的；

　　2、全年工作被督辦3次以上的；

　　3、因工作失職引發(fā)群體性上訪事件的；

　　4、全年被戒勉督導(dǎo)超過3次的；

　　5、按本考核辦法，考核成績在60分～79分的；

　　6、按《國家公務(wù)員考核實施暫行辦法》和《事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》規(guī)定應(yīng)評定為“基本合格（基本稱職）”等次的`。

　　（三）有下列情形之一，年度考核確定為“不合格（不稱職）”等次：

　　1、全年工作被督辦5次以上的；

　　2、因工作失職引發(fā)進京上訪事件的；

　　3、全年被責(zé)令糾錯超過3次的；

　　4、按本考核辦法，考核成績低于60分的；

　　5、按《國家公務(wù)員考核實施暫行辦法》和《事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》規(guī)定應(yīng)評定為“不合格（不稱職）”等次的。

　　五、量化評分

　　年度考核成績實行百分制，由績效考核量化分、黨政領(lǐng)導(dǎo)評分、民主測評和加分四部分組成。年度考核成績超出100分的按100分計算。

　�。ㄒ唬┛冃Э己肆炕�分

　　單位正副職領(lǐng)導(dǎo)（含負責(zé)人）績效考核打分由黨政辦負責(zé)組織實施；一般干部月績效考核打分由所在單位負責(zé)組織實施，按《機關(guān)、事業(yè)單位干部職工績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；駐村駐組考核打分由駐村工作組負責(zé)組織實施，按月打分。所有考核均實行百分制。次月第一周星期三為月績效考核匯總?cè)�，各實施單位將上月《干部職工績效考核扣分記錄表》報鄉(xiāng)黨政辦組織人事干部匯總。

　　1、未駐村駐組干部

　　（1）單位正副職

　　職績效考核量化分＝（單位綜合考核成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執(zhí)行制度情況考核分×20％）×60％+中心工作考核分×10％

　　單位綜合考核成績?yōu)樗�領(lǐng)導(dǎo)單位年度考核成績。

　　管理能力綜合評估以月為單位進行打分，按《機關(guān)、事業(yè)單位負責(zé)人管理能力綜合評估量化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

　　個人執(zhí)行制度情況考核以月為單位進行打分，按《機關(guān)、事業(yè)單位干部職工績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)》中政治紀律、組織紀律和理論學(xué)習(xí)三項規(guī)定執(zhí)行。

　　中心工作考核分為中心工作完成比例取加權(quán)平均；未參加中心工作的同志取全鄉(xiāng)平均數(shù)。

　�。�2）一般干部

　　績效考核量化分＝全年月績效考核分×60％+中心工作考核分×10％

　　全年月績效考核分＝全年各月績效考核分加權(quán)平均數(shù)。

　　中心工作考核分為中心工作完成比例取加權(quán)平均；未參加中心工作的同志取全鄉(xiāng)平均數(shù)。

　　2、駐村駐組干部

　�。�1）單位正副職

　　職績效考核量化分＝（單位綜合考核成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執(zhí)行制度情況考核分×20％）×35％+駐村駐組考核分×35％

　　單位綜合考核成績?yōu)樗�領(lǐng)導(dǎo)單位年度考核成績。

　　管理能力綜合評估以月為單位進行打分，按《機關(guān)、事業(yè)單位負責(zé)人管理能力綜合評估量化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

　　個人執(zhí)行制度情況考核以月為單位進行打分，按《機關(guān)、事業(yè)單位干部職工績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)》中政治紀律、組織紀律和理論學(xué)習(xí)三項規(guī)定執(zhí)行。

　　駐村駐組考核分＝各項任務(wù)完成數(shù)加權(quán)平均×70％+駐村領(lǐng)導(dǎo)評分×30％。

　�。�2）一般干部

　　績效考核量化分＝全年月績效考核分×35％+駐村駐組考核分×35％

　　全年月績效考核分＝全年各月績效考核分加權(quán)平均數(shù)。

　　駐村駐組考核分＝各項任務(wù)完成數(shù)加權(quán)平均×70％+駐村領(lǐng)導(dǎo)評分×30％。

　　（二）黨政領(lǐng)導(dǎo)評分

　　黨政領(lǐng)導(dǎo)評分由黨政班子成員根據(jù)干部職工一年工作開展情況打分后取加權(quán)平均分按10％計入總分。

　　（三）民主測評

　　民主測評分為干部職工互評和群眾滿意度測評兩個部分，干部職工互評分按10％計入總分；群眾滿意度測評分按10％計入總分。

　　（四）加分

　　加分按《機關(guān)、事業(yè)單位干部職工績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)》中“個人年度考核成績加分”標(biāo)準(zhǔn)直接計入。

　　六、考核結(jié)果的運用

　　本考核辦法是確定干部職工年度考核等次和兌現(xiàn)獎勵性績效工

　　資的主要依據(jù)。

　　1、優(yōu)秀等次的確定

　　具體操作辦法：按本辦法量化打分后，從未被取消評先選優(yōu)資格和按規(guī)定未被直接確定為“基本合格（基本稱職）”、“不合格（不稱職）”等次的干部職工中，由高分向低分依次取滿優(yōu)秀名額。

　　2、獎勵性績效工資的兌現(xiàn)

　　《事業(yè)單位獎勵性績效工資分配方案》中，個人獎勵性績效工資計算公式中的個人年度考核成績即為本考核所得數(shù)。

　　3、崗位晉升聘任

　　崗位聘任或晉升崗位按本考核排序從高到低依次進行，取滿崗位職數(shù)止。未被聘任到同級崗位的人員降低一個崗位聘任。

　　七、本辦法由鄉(xiāng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋。

考核績效方案23

　　為鼓舞超市一線人員工作熱情，提高工作績效，促進超市商品的銷售，更好的體現(xiàn)員工的自身價值，提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算。

　　一、銷售任務(wù)20%

　　其中包括：月銷售額、季度銷售額。此項考核分數(shù)列為基本分數(shù)。

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、未完成預(yù)定銷售額80%給分

　　2、完成預(yù)定銷售額100%給分

　　3、超額完成每增加10%的銷售額，給分標(biāo)準(zhǔn)加1分。

　　二、工作能力40%

　　其中包括：專業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng)新能力。評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　專業(yè)知識（8分）：

　　1、熟練地掌握所銷售商品的相關(guān)知識及市場營銷知識。

　　2、可簡單說出銷售商品的相關(guān)知識。

　　3、對銷售商品不了解，無法說出其商品相關(guān)知識。

　　計劃能力（8分）

　　1、對工作任務(wù)、時間及相關(guān)資源能進行合理的安排。

　　2、對工作內(nèi)容理解不足，不能合理安排時間及人員。

　　3、沒有計劃安排工作，工作沒有頭緒。

　　綜合分析能力（7分）：

　　1、能迅速、準(zhǔn)確判斷問題根本所在，快速解決問題。

　　2、通過分析、思考能較快看到問題根本，一般比較準(zhǔn)確。

　　3、不擅于找到問題分關(guān)鍵點，需要經(jīng)常請示才能解決問題。

　　溝通能力（10分）：

　　1、清楚地表達自己的觀點，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他方式對對方的.觀點做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。

　　2、比較清楚地稱述自己的觀點，能注意到他人的反應(yīng)，很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發(fā)言，但很少給予反饋。

　　3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應(yīng)，不主動與他人進行交流。他人發(fā)言時東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。

　　創(chuàng)新能力（7分）：

　　1、思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。

　　2、能用有效的辦法使工作效率更快。

　　3、需要指導(dǎo)才能完成工作。

　　三、工作態(tài)度40%

　　其中包括：紀律性、責(zé)任心、主動性、合作性。

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　紀律性（10分）：自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　責(zé)任心（10分）：能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作。

　　主動性（10分）：自覺完成工作任務(wù)。

　　合作性（10分）：能夠進行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實際考核情況評分由考核人根據(jù)現(xiàn)場考核及日常評估劃分。

考核績效方案24

　　一、考核目的及目標(biāo)：

　　及時、公正地對員工一季度內(nèi)的整體工作情況進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎罰有度的原則，實現(xiàn)調(diào)動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的，進而通過員工高效率的.積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻與推動的終極目標(biāo)。

　　二、考核原則：

　　以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念，以員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)

　　三、適用對象：

　　本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。

　　四、考核種類及時間周期按排：

　　考核分季度考核和年終考核兩類。

　　季度考核以一個季度（三個月）為一考核周期。

　　年終考核以一年為一個考核周期。

　　五、考核體制：

　　為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實行員工自評、同事互評、經(jīng)理復(fù)評（直屬），全方位立體式的考評體制。

　　六、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實際工作績效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團隊協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：

　　在這里特別需要提到一點的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實際產(chǎn)品銷售額只作為一個參考標(biāo)準(zhǔn),因為電商部的主要工作職責(zé)只負責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標(biāo).

　　七、考核程序：

　　員工自評－〉同事互評－〉經(jīng)理考評

　　八、考核結(jié)果與對應(yīng)獎罰：

　　備注:工資結(jié)構(gòu): 基本工資+績效工資+業(yè)績提成。

考核績效方案25

　　一、目的

　　1、為了更好的引導(dǎo)實習(xí)實習(xí)生行為，加強實習(xí)生的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能，同時實現(xiàn)實習(xí)生與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的實習(xí)生團隊，推動校企共同目標(biāo)的實現(xiàn)，實習(xí)生考核指標(biāo)。

　　2、為了更確切的了解實習(xí)生隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等狀況，為評價校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計劃、制定實習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　本方案主要是對全體實習(xí)生進行的定期考評，適合公司所有在崗實習(xí)生。

　　三、考核原則

　　（一）明確化、公開化原則

　　公開考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序，明確各考評層面的責(zé)任。

　�。ǘ�）客觀考評的原則

　　考評人對被考評人要客觀評價，避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”。

　�。ㄈ�）差別性原則

　　考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，以激勵實習(xí)生的上進心。

　　（四）反饋原則

　　考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。

　　四、績效考核實施

　�。ㄒ唬┛冃Э己酥笜�(biāo)

　　實習(xí)生考核指標(biāo)分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項：

　　1.五個指標(biāo)滿分共125分，具體各個指標(biāo)分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定；

　　2.每個指標(biāo)根據(jù)實際工作情況分為五個評價等級：A+優(yōu)秀、A良好、B合格、C需改進、D不合格。

　�。ǘ�）績效考核方法及說明

　　1.實習(xí)生績效考核計算方式如下：

　　績效考核分數(shù)=權(quán)重/A級（良好）*評級

　　（三）績效考核的程序

　　1、每月5日前由各部門主管考核所屬實習(xí)生；

　　2、主管對部門實習(xí)生進行考核面談，填寫考核評語，實習(xí)生簽字；

　　3、各部門主管將面談后的《實習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部，人力資源部進行匯總。

　�。ㄋ模┛己私Y(jié)果應(yīng)用

　　1.考核結(jié)果分為五個等級，其結(jié)果將作為評價實習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。

　　2.被考核實習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。

　　3.績效考核結(jié)果等級劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)實習(xí)生績效考核的.結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)實習(xí)生與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，從而制訂有針對性的實習(xí)生發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃，提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性，使實習(xí)生的能力得到提高。

考核績效方案26

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據(jù)。

　　3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

　　4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核務(wù)必公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的'考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心理解，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核資料及方式

　　1、工作任務(wù)考核(按月)。

　　2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。

　　3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。

　　四、考核人與考核指標(biāo)

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

　　3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結(jié)果的反饋

　　考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　(一)填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

　　4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

　　5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資資料

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓(xùn)計分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

　　(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

考核績效方案27

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

　　2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；

　　2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始，至下月日上報考核情況；

　　季考核時間安排為⒊⒍月的每月日開始，至下月日上報考核情況；

　　半年考核時間安排為月日開始，月日前上報考核情況；

　　全年考核時間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。

　　四、績效考核內(nèi)容

　　1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容

　�。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)能力（）部屬培育

　　（）士氣（）目標(biāo)達成

　�。ǎ┴�(zé)任感（）自我啟發(fā)

　　2、員工的績效考核內(nèi)容

　　一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　二能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　三勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

　　四績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績效考核的執(zhí)行

　　1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；

　　2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的.主要成績，工作中存在的問題及改進的設(shè)想。

　　3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計算總分。

　　4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下：

　　第一季度考核結(jié)果分數(shù)＝（一月份考核分數(shù)＋二月份考核分數(shù)）×％＋本季度考核分數(shù)×％

　　第二季度考核結(jié)果分數(shù)＝（四月份考核分數(shù)＋五月份考核分數(shù)）×％＋本季度考核分數(shù)×％

　　第三季度考核結(jié)果分數(shù)＝（七月份考核分數(shù)＋八月份考核分數(shù)）×％＋本季度考核分數(shù)×％

　　年度考核結(jié)果分數(shù)＝（第一季度考核結(jié)果分數(shù)＋第二季度考核結(jié)果分數(shù)＋第三季度考核結(jié)果分數(shù)）×＋（十月份考核分數(shù)＋十一月份考核分數(shù)）×％＋年度考核分數(shù)×％

　　5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

　　八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　人資資源部對考核結(jié)果進行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。

　　1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。

　　2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

　　以上方案自發(fā)布之日起實施，望有關(guān)部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好。

考核績效方案28

　　根據(jù)《中華人民共和國教師法》和國家人事部、財政部、教育部《關(guān)于進一步做好義務(wù)教育學(xué)校教師工資待遇保障工作的通知》（國人部發(fā)[20xx]19號）等文件精神，按照長沙市規(guī)范教師津補貼工作的統(tǒng)一要求，結(jié)合各校實際，特制定此方案

　　一、適用對象

　　在職在崗教師

　　二、在職人員發(fā)放辦法

　�。ㄒ唬�、績效津補貼的分配原則

　　1、堅持激勵與制約相結(jié)合的原則，逐步形成內(nèi)部激勵機制和約束機制，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

　　2、堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。

　　3、堅持公正、公開、公平的原則�？己私Y(jié)果公開透明，與分配直接掛鉤。

　�。ǘ�）績效工資組成

　　1、績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分，兩項的比例為7：3

　　2、獎勵性工資由學(xué)校制定分配辦法根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放。

　�。�1）崗位績效標(biāo)準(zhǔn)：工作質(zhì)量從崗位績效中體現(xiàn)（參照《雨花亭學(xué)區(qū)教師常規(guī)工作考核辦法》）。

　　專技職稱

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　管理職級

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　工人等級

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　中學(xué)高級

　　346.5

　　科員

　　180

　　技師

　　241.5

　　中學(xué)一級、小學(xué)高級

　　238.5

　　高級工

　　187.5

　　中學(xué)二級、小學(xué)一級

　　180

　　中級工

　　165

　　小學(xué)二級

　　165

　　初級工、普工

　　147

　�。�2）課時績效：按以下公式計算發(fā)放

　　（在職在崗教師人數(shù)-1）×300元

　�。ㄔ诼氃趰徑處熑藬�(shù)-1）月標(biāo)準(zhǔn)課時總節(jié)數(shù)

　　單位課時績效= xx

課時計算參照《雨花亭學(xué)區(qū)教師工作量量化標(biāo)準(zhǔn)（試行稿）》執(zhí)行。

　　（3）其他部分績效：按以下公式計算發(fā)放

　�。ㄔ诼氃趰徑處熑藬�(shù)-1）×292.5元+扣除部分-獎勵部分

　　在職在崗教師人數(shù)-1

　　其他部分績效= xx

　　說明：獎勵和扣除部分均參照《自然嶺小學(xué)教師獎勵方案》、《自然嶺小學(xué)教職工出勤考核辦法》和《自然嶺小學(xué)教師常規(guī)工作考核辦法》執(zhí)行。

　�。ㄈ�）、幾類特殊人員的'待遇

　　1、不在崗人員

　�。�1）按照相關(guān)政策獲教育局批準(zhǔn)的提前離崗、身患病癥或重性精神病、因公受傷治療期間的人員�？冃Ы蛸N按區(qū)人事局核定的標(biāo)準(zhǔn)照發(fā)。

　　（2）長病休人員：病假超過6個月的，生活補貼照發(fā)，不發(fā)給獎勵津貼，從第7個月起按以下原則發(fā)給工作津貼：

　　①工作年限不滿10年的，不發(fā)給工作津貼

　�、诠ぷ髂晗逎M10年和10年以上的，發(fā)給50%的工作津貼

　　如本人提出書面申請愿意重新上崗須報區(qū)教育局按有關(guān)程序辦理。

　�。�3）借（抽）調(diào)人員

　　經(jīng)教育局批準(zhǔn)的借（抽）調(diào)人員在借（抽）調(diào)期間，績效津補貼按區(qū)從事局核定的標(biāo)準(zhǔn)照發(fā)。逾期不歸的，從次月停發(fā)績效津補貼。

　�。�4）因特殊原因不在崗且經(jīng)教育局討論決定停發(fā)工資的職工，不發(fā)給績效津補貼。

　　2、在崗人員

　�。�1）病假。病假超過2個月但不超過6個月的，生活補貼照發(fā)，獎勵津貼按學(xué)校方案執(zhí)行，從第3個月起按以下原則發(fā)給工作津貼：工作年限不滿10年的，發(fā)給50%的工作津貼；工作年限滿10年和10年以上的，發(fā)給80%的工作津貼。

　　（2）曠工。當(dāng)月曠工2次以上的，停發(fā)當(dāng)月工作津貼。無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時間超過十五天，或一年內(nèi)累計曠工時間超過三十天的，作辭退處理，上報教育局，停發(fā)工資和績效津補貼。

　�。�3）年度考核合格等第以下人員

　　上年度考核為基本合格的，次年內(nèi)，生活補貼照發(fā)，工作津貼發(fā)放學(xué)校工作津貼考核結(jié)果的80%。

　　上年度考核為不合格的和因個人原因未參加上年度考核的，次年內(nèi)，生活補貼照發(fā)，工作津貼發(fā)放學(xué)校工作津貼考核結(jié)果的60%。

　　獎勵津貼按學(xué)校制定的獎勵津貼方案執(zhí)行。

　�。�4）法定的婚喪假、產(chǎn)假等待遇均根據(jù)相關(guān)政策處理。

　�。ㄋ模�、執(zhí)行時間：從20xx年3月1日起。

　　三、離退休人員發(fā)放辦法

　　離退休人員實行生活補貼：與離退休時的職務(wù)（職稱）、技術(shù)等級（工人）相匹配，納入?yún)^(qū)財政工作統(tǒng)發(fā)中心統(tǒng)一發(fā)放到人。離休人員按在職同類人員的85%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，退休人員按在職同類人員的78%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。從20xx年1月起按標(biāo)準(zhǔn)進入財政工資統(tǒng)發(fā)按月發(fā)放。

考核績效方案29

　　一、考核目的

　　1、客觀考評員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻，對取得良好業(yè)績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業(yè)資源。

　　2、作為年終評優(yōu)的主要依據(jù)。

　　3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計發(fā)的主要依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導(dǎo)原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

　　2、公正、公平、公開的原則。

　　3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

　　4、考核結(jié)果與薪資、評優(yōu)、獎勵、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

　　四、指導(dǎo)思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績效、個人績效相結(jié)合。

　　2、有針對性地采用績效結(jié)果考核法、核心才干考評法。

　　五、實施部門與職責(zé)

　　1、總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機構(gòu)，負責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，對組經(jīng)理級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行考核。

　　2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機構(gòu)。

　　3、各部門：考核協(xié)助與執(zhí)行機構(gòu)。

　　六、考核對象

　　1、實施全員考核，上至總經(jīng)理，下至普通員工均須參加年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對象。

　　七、考核周期幅度

　　xx年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執(zhí)行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干評分：本人自評(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實依據(jù))后，交直接上級評分，再由上上級領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級領(lǐng)導(dǎo)的評分為準(zhǔn)，但要求直接上級與上上級領(lǐng)導(dǎo)評分誤差不得超過±0.3分。

　　九、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考評分高低順序進行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的`員工核定為AAA類員工，前10%-20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監(jiān)及以上級別不作AAA排行)：

　　1)門店基層員工(營業(yè)員店助)

　　2)分店防損員

　　3)總部防損員、司機

　　4)收銀員

　　5)理貨員

　　6)店經(jīng)理

　　7)總部主管及以下管理人員(部門內(nèi)排行)

　　8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)

　　注：對于AAA級員工可推薦作為年度評優(yōu)個人獎候選人，在同等條件下優(yōu)先研究入選;對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。

　　2、考核結(jié)果與年終獎的關(guān)系

　　根據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級別按照以下系數(shù)確定年終獎的計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運營情景和員工層級確定)，總監(jiān)及以上級別計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

　　注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作安排

　　1、培訓(xùn)：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。

　　2、評分表提交時間安排：

　　門店：xx月xx日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。

　　總部：xx月xx日前提交到各部門負責(zé)人處。

　　整體時間安排：xx月xx日前全部提交到人力資源部__xx處。

　　3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項。

　　十一、考核說明

　　1、xx年xx月xx日還沒轉(zhuǎn)正的員工無需參加年度考核。

　　2、所有考評結(jié)果均須上報公司人力資源部審核備案。

考核績效方案30

　　一. 制定標(biāo)準(zhǔn)

　　想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個小型的社會，就是一個小型的“國家”，法制社會和制度管公司是相同的道理。

　　但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關(guān)鍵字是：成長，激勵。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！

　　請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>

　　二. 制定思路

　　在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。

　　1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？

　　2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個良好的工作氛圍？

　　3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？

　　4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？

　　5. 什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的同時，不會因為這種競爭破壞了團隊內(nèi)部的和諧？（我個人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）

　　6. 什么樣的制度才能迫使客服提升自己的客單價？又不會影響客服對于低單價的產(chǎn)品產(chǎn)生懈怠情緒？

　　等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎�，�?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進的一個小蝦米而已。為大家提供一個思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的'狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。

　　三. “因材施教”

　　只要思路正確，其實績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團隊結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實用，有效的考核制度。

　　根據(jù)不同的因素，在績效考核中有不同的側(cè)重點，關(guān)鍵字是：高效。如何高效？就跟直通車一個道理，如何讓ROI更高？

　　1. 我們是高單價，少咨詢。還是低單價，多咨詢的類目？我們制作時的側(cè)重點在哪里？該如何根據(jù)我們的側(cè)重點，將績效考核的效果發(fā)揮到最大？

　　2. 我們的客服會不會登錄同一個旺旺還是輪流上班登錄不同的旺旺，不同的情況我們應(yīng)該如何制定考核制度去調(diào)和，避免發(fā)生同事之間相互爭單的情況？

　　3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭羁头�處理售后，解決中差評。不會因為售后處理的困難和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動進行售后。

　　4. 公司的客服人數(shù)有多少，比如銷售額，我們以小組的形式還是選擇個人的形式？哪一種方式更適合我們？不同的方式帶來的好與不好是什么？

　　5. 在以銷售額計算的同事，我們是不是應(yīng)該將利潤考慮在其中？又如何進行考核才能將利潤更好的加入到考核制度中，比如以C店來說，講價幾乎是人人都會，A賣了500元，原價600元，成本400，那利潤只有100. B賣了400元，原價450元，成本只有300元。那利潤有150元。這樣的情況，我們?nèi)绾伪M力做到公正？

　　很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。

　　四. “視野”

　　記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗的積累，再回頭看當(dāng)時的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。

　　視野是想要接近完美非常重要的組成部分。

　　工作如此，人生亦如此。

　　也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會很高，這個時候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗。三人行，必有我?guī)�。這句話絕不僅僅是一個比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個人的答案都會不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。

考核績效方案31

　　1. 總則

　　1.1 為提升總經(jīng)理的工作績效管理，提高公司的整體運行效率，促進公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績效考核方案。

　　1.2 通過對總經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進行客觀評價，為公司總經(jīng)理人員的薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵總經(jīng)理努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

　　1.3 本考核方案適用于公司總經(jīng)理；

　　2 考核實施主體

　　2.1 公司成立總經(jīng)理績效考核小組，負責(zé)總經(jīng)理績效考核工作的組織實施，由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.2 考核小組成員由董事長領(lǐng)導(dǎo)，集團綜合管理部負責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作；

　　3 考核周期

　　3.1 考核分季度考核和年度考核兩個類別。

　　3.1.1 季度考核時間

　　（ 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核時間為 4 月 1 日至 4 月 15 日

　�。� 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核時間為 7 月 1 日至 7 月 15 日

　�。� 3 ）第三季度（ 7 月 1 日 -9 月 30 日）考核時間為 10 月 7 日至 10 月 25 日

　�。� 4 ）第四季度（ 10 月 1 日 -12 月 31 日）考核時間為 1 月 4 日至 1 月 20 日

　　3.1.2 年度考核時間：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績效進行考核。

　　4 考核指標(biāo)建立過程

　　4.1 設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)

　　4.1.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　結(jié)合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營綜合考慮制定戰(zhàn)略。

　　4.1.2 公司戰(zhàn)略目標(biāo)由公司經(jīng)理會議研討并負責(zé)擬定，在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。

　　4.2 績效指標(biāo)來源

　　4.2.1 依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來的財務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。

　　4.2.2 總經(jīng)理 KPI 考核指標(biāo)的來源：

　　1 ）依據(jù)公司經(jīng)理會議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解；

　　2 ）總經(jīng)理重點的職能；

　　3 ）工作過程中，需要加大力度進行工作改善的內(nèi)容等；

　　4.2.3 崗位 KPI 從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的，依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)。

　　4.3 績效指標(biāo)匯總建立

　　集團綜合管理部在每年 12 月底根據(jù)經(jīng)理會議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。

　　4.4 考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整

　　當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時，需要提交《績效指標(biāo)變更申請》，經(jīng)經(jīng)理會議研究通過，董事長批準(zhǔn)后方可變更。

　　5 考核內(nèi)容

　　總經(jīng)理（年度）績效考核量表表（見附件一）

　　6 總經(jīng)理績效考核方法

　　6.1 總經(jīng)理績效考核

　　公司績效考核為年度考核，對公司當(dāng)年的`業(yè)績指標(biāo)進行考核。在年度結(jié)束后 30 日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績效考核小組，由總經(jīng)理績效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績效指標(biāo)完成情況進行評分。總經(jīng)理績效考核分數(shù)作為總經(jīng)理績效工資發(fā)放的依據(jù)。

　　6.2 績效評分

　　6.2.1 績效評分是針對總經(jīng)理工作績效達成程度的定量評價方法，()采用 100 分制體系來標(biāo)明總經(jīng)理的績效等級；

　　6.2.2 績效任務(wù)目標(biāo)是通過對戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進行分解考核的績效任務(wù)，通過定量和定性考核的方式進行考核。

　　6.2.3 評分采用自評與上級評價結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首先由職員自評，自評結(jié)果只做參考不計算得分，然后由總經(jīng)理績效考核小組考核。

　　6.2.4 績效考核分數(shù)計算

　　績效考核成績＝∑ KPI 指標(biāo)得分

　　6.3 、績效等級評定

　　6.3.1 績效等級：集團在季度及年終分兩次對總經(jīng)理的績效評定等級。績效等級包括優(yōu)異、良好、合格、改進、調(diào)整等五級，用以定性地評價考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績效的整體表現(xiàn)；

　　6.3.2 績效等級評定流程

　　6.3.2.1 等級評定依據(jù)：總經(jīng)理季度、年度績效考核最終結(jié)果；

　　6.3.2.2 等級評定的時間：總經(jīng)理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；年終績效等級的評定工作在年度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；

　　6.3.2.3 評定人：由集團董事長會同總經(jīng)理績效考核小組評定績效等級；

　　6.3.2.4 評定方法：總經(jīng)理績效考核小組通過 0-100 分的評定，對總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評定分數(shù)，同時按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進、調(diào)整五個評定等級，劃分如下：

　　6.4 績效成績

　　6.4.1 考核結(jié)果。

　　績效考核周期結(jié)束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績效考核小組將考核結(jié)果作為計算績效薪酬的依據(jù)提交財務(wù)部核算總經(jīng)理績效工資。

　　6.4.2 季度和半年度考核員工資格認定。出現(xiàn)下列情況之一，不計發(fā)當(dāng)期績效薪酬：

　�。� 1 ）年度考核成績低于 70 分；

　�。� 2 ）全年被重大投訴次數(shù)超過 4 次（含 4 次）以上的；

　　（ 3 ）嚴重違反公司制度；

　�。� 4 ）任職時間少于 3 個月的；

　�。� 5 ）在績效考核中弄虛作假的；

　�。� 6 ）被公司解除勞動合同的；

　�。� 7 ）出現(xiàn)嚴重失職行為的。

　　7 績效申訴

　　1 、申訴主體：總經(jīng)理對考核結(jié)果有異議的，可向總經(jīng)理績效考核小組進行申訴。

　　2 、申訴形式：被考核總經(jīng)理提起申訴時需要以書面形式提交。

　　3 、申訴處理

　�。� 1 ）考核小組在接到申訴后 10 日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯，分析導(dǎo)致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

　�。� 2 ）申訴人員對考核小組的處理結(jié)果不服，可向董事長申訴，董事長對申訴的裁決具有最終效力。

　　8 其他規(guī)定

　　8.1 超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，考核小組有權(quán)對總經(jīng)理考核成績進行扣分處理。經(jīng)催告 5 日內(nèi)仍舊不提交的，總經(jīng)理績效考核為 0 分，不計發(fā)總經(jīng)理績效工資。

　　8.2 指標(biāo)變更必須在考核正式實施前 15 個工作日內(nèi)提交書面申請。

　　9 名詞解釋

　　9.1 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI （ Key Performance Indicator ），指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標(biāo)等項目。

　　9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法：

　　9.3 達到目標(biāo)為滿分，未達到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標(biāo)劃分。

　　9.4 績效工資：按分成的 50% 作為績效。

　　9.5 獎勵：年度績效總分獎勵。

　　1 ）年度總分第一名：美國、日本、歐洲選擇一個發(fā)達國家旅游一次，在全公司通報表揚并發(fā)獎杯，獎金 10000 元。

　　2 ）年度總分第二名：國內(nèi)海南、香港選擇一個城市旅游一次，獎金 3000 元。

　　10 附則

　　10.1 本制度由總經(jīng)理考核小組負責(zé)制定和修改，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后實施；執(zhí)行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。

　　10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執(zhí)行；

　　10.3 本制度由董事長考核小組負責(zé)實施和解釋。

考核績效方案32

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)績效工資的有關(guān)文件精神和學(xué)校實際，在上級核撥的績效工資總量內(nèi)，以實行聘任制和崗位管理為重點，維護教職工利益，構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正的激勵機制，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，探索建立科學(xué)規(guī)范的分配機制，充分發(fā)揮津貼補貼的杠桿作用，以責(zé)任和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，拉開分配差距，體現(xiàn)干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動完成各項工作任務(wù)，推動教育教學(xué)工作又好又快發(fā)展。

　　二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。

　　三、分配原則

　　1、堅持“不勞不得，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，兼顧公平”的原則，津補貼發(fā)放以工作績效考評結(jié)果（教師量化積分）作為主要分配依據(jù)，適當(dāng)拉開分配距離，向一線教師，骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與獎勵性績效。

　　2、根據(jù)崗位職責(zé)科學(xué)分配，實行相應(yīng)職稱就近分配。

　　3、堅持“公正、公平、公開”的原則，實行陽光操作，分配方案經(jīng)教師大會或教代會通過后實施。學(xué)校對教職工的思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、履行職責(zé)、工作成績等，每月進行一次考核，考核分德、能、勤、績四部分，總分為100分（不包括加減分）考核后及時公示，確保教職工有知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　4、實行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌，兼顧各校實際的原則，統(tǒng)籌部分適當(dāng)向薄弱學(xué)校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。

　　四、考評程序

　　1、每月結(jié)束，由校行政組織教導(dǎo)處、教研組相關(guān)人員組成考評小組，按考評細則，對照過程進行檢查評估，綜合考評，實行量化積分，然后將考評結(jié)果進行公示，無異議后累計分配一學(xué)期績效工資。

　　2、中心小學(xué)組織考評小組對轄區(qū)內(nèi)的村級完小、教學(xué)點，依照考評辦法進行抽查復(fù)評，對各校教職工的工作績效進行評定，進行津貼發(fā)放 . 3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核，中心完小教師由教學(xué)副校長按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長以學(xué)區(qū)為單位，參照本《績效考核方案》，結(jié)合各自實際。制定本校考核細則量化考核本校教師，然后把考核結(jié)果報中心小學(xué)審查。

　　五、績效工資分配辦法

　　1、績效工資總額的70%分別按對應(yīng)檔次按月打入工資帳戶。

　　2、績效工資總額的30%，由學(xué)校統(tǒng)籌整體安排，不屬于任何個人，學(xué)校按教師績效考核結(jié)果依照相應(yīng)職稱職責(zé)對應(yīng)量化分配。

　　凡違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)文件規(guī)定，受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的，或是受到公安機關(guān)刑事處罰的，不參與考評，不享受所有績效工資，70%部分列入學(xué)校30%部分總額一同考核。3、績效工資的30%一學(xué)期發(fā)放一次（即每年的1一6月在六月底結(jié)算，7—12月12月底結(jié)算）。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當(dāng)年的6月份計算套發(fā)，元月份、7月份扣除全鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分外按本人的績效津貼全部發(fā)放，二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發(fā)放。

　　4、凡是教育局認可的借調(diào)人員，減除教育局和鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分后全額發(fā)放；

　　5、由縣以上醫(yī)院鑒定無法正常上班的精神病人，癌癥病人及其他特殊病人，減出統(tǒng)籌部分外全額發(fā)放，在職人員在法定休假期內(nèi)、公傷治療期間，績效工資全額發(fā)放，一學(xué)期病事假累計在一個月以內(nèi)的.基礎(chǔ)績效工資照發(fā)，病事假累計超過一個月的，從超假之日起，扣一月基礎(chǔ)績效的10，累計超過兩個月的（含兩個月），扣兩個月基礎(chǔ)績效的15，累計超過三個月（含三個月）以上五個月以下（含五個月）扣25；六個月及以上的，基礎(chǔ)性績效每月只發(fā)50。連續(xù)請病假一月及以上的，其獎勵性績效工資均納入所在學(xué)校統(tǒng)籌，按績效工資分配辦法執(zhí)行。6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放，不足20人的按每月20元發(fā)放，班主任津貼每學(xué)期按五個月計算，依據(jù)班主任考核細則實行每月量化，期末累計結(jié)算。

　　7、教研組長每月發(fā)30元崗位津貼，每學(xué)期按五個月結(jié)算，取消每月行政管理人員崗位津貼；

　　8、正在立案審查或停職的人員，停發(fā)審查停職期間的獎勵性績效工資，基礎(chǔ)性績效按第2款執(zhí)行。

　　六、分配方式

　　1、從全體教師獎勵績效總額中提留10？用作期末教學(xué)質(zhì)量獎懲，每月從總津貼中扣除應(yīng)該支付的班主任津貼，教研組長津貼，代課金等相關(guān)津貼外，以上合稱公共金。期末結(jié)算時按相應(yīng)職級依照一定的方式分攤公共金，根據(jù)量化積分累計計算兌現(xiàn)教師每月績效工資。

　　2、根據(jù)我校實際，本年度教師工作量均按有關(guān)文件執(zhí)行，沒有超工作量。

　　3、本方案中沒有涉及的內(nèi)容在具體量化過程時由考核小組參照有關(guān)條款和文件會議決定。

考核績效方案33

　　一、概述

　　為明確合理評價員工的工作成果，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，達成持續(xù)改進之目的，人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(x除外);結(jié)合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題，為規(guī)范績效工作流程，提升績效工作完成質(zhì)量，同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎(chǔ)，現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。

　　二、數(shù)據(jù)分析

　　1、公司整體成績分布

　　2、各部門優(yōu)秀比例

　　以上數(shù)據(jù)顯示：

　　1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡，x優(yōu)秀比例高達50%，x等五個部門優(yōu)秀比例為0，說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標(biāo)準(zhǔn)，對于工作項目的評分側(cè)重點也各不相同。

　　2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個體，未涉及部門考核分，員工個人績效得分與部門整體工作指標(biāo)達成情況無關(guān)聯(lián)。

　　三、存在問題分析

　　1、表單混用—簽到表格式不統(tǒng)一。

　　2、培訓(xùn)課件未進行更新

　　例：x部9月、10月、11月培訓(xùn)課件均為同一課件。

　　3、x分公司無統(tǒng)一收口。

　　4、各別員工有效工作量占比較低

　　例：x實際出勤數(shù)165，績效考核表工作量110.63，有效工作量占比67%。

　　5、考勤相關(guān)的考核項目達成時間結(jié)點不明確。

　　6、分數(shù)核算中各部門進位、小數(shù)點舍取方式不一致，excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存，增加核算工作量。

　　7、各別部門對績效考核表中的分數(shù)核算方式不熟悉。

　　8、部分員工績效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù)存在較大差異。

　　9、部分部門的績效反饋面談表中，只體現(xiàn)分數(shù)和工作量等數(shù)據(jù)。

　　10、12月的績效考核指標(biāo)各部門提報不統(tǒng)一。

　　四、績效考核改善建議

　　1、簽到表統(tǒng)一采用附件1表單，以O(shè)A通知形式知會各部門，后續(xù)未按正確格式提交直接默認未提交。

　　2、培訓(xùn)課件月度間必須更新，若計劃培訓(xùn)項目內(nèi)容較多，培訓(xùn)內(nèi)容按月進行分解即可。

　　3、x公司設(shè)立一名對接人員，后續(xù)績效相關(guān)事務(wù)直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等)。

　　4、對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級)，建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案，提高員工工作績效。

　　5、考核月考勤確認的時間結(jié)點為次月第二個工作日11：30。

　　PS1：對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況，對應(yīng)的補簽申請由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時間結(jié)點前確認考勤的現(xiàn)象，暫不不計入績效考核分。

　　PS2：領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請后，如由于公務(wù)原因不能及時審批的，需委托他人及時進行審批。

　　例：考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄，后該員工即刻提交補簽申請，審批流程未在1月2日11：30前結(jié)束，導(dǎo)致該員工考勤不能確認，此種情況暫不不計入績效考核分。

　　6、績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時，小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)字，代入公式最終績效考核成績=LxQ+A+B+C+D+E+F，最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi)，同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量。

　　7、原則上績效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù)，若與此不符，需在考核表中進行說明。

　　8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展，建議各部門的績效反饋面談表中需體現(xiàn)對員工未來工作的指導(dǎo)及建議改善和提升點。

　　9、對于績效指標(biāo)提報，建議按如下方式，每月的第五個工作日除提交上月的'績效反饋面談表外，還需提交部門員工當(dāng)月的績效考核指標(biāo)。

　　10、建議增設(shè)部門考核分，員工個人最終績效考核成績=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部門考核分/100)。

　　五、小結(jié)

　　本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方，但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK，材料提報質(zhì)量有待提升，績效管理人員的專業(yè)技能有待加強�？冃Чぷ鞯拈_展一個循序漸進、層層推進的過程，不可能短期內(nèi)實現(xiàn)績效工作質(zhì)量的快速提升，必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善，各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)所在并持續(xù)改進，才能真正發(fā)揮績效考核的作用。

考核績效方案34

　　為進一步加強村“兩委”班子及村干部隊伍建設(shè)，促進村級管理制度化、規(guī)范化，提高村“兩委”班子帶領(lǐng)村民致富、為民辦事的能力，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案，現(xiàn)將細則印發(fā)給你們，請查收。

　　一、指導(dǎo)原則

　　堅持實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認、績效掛鉤的原則。堅持全面考核與重點工作考核相結(jié)合、平時考核與年度考核相結(jié)合、組織考核與民主測評相結(jié)合，科學(xué)、全面、準(zhǔn)確地考核村（社區(qū)）“兩委”班子及村（社區(qū)）干部。

　　二、考核對象

　　各村（社區(qū)）“兩委”班子在職在崗、有固定補助的村干部。

　　三、獎項與獎金設(shè)置

　�。ㄒ唬┚C合先進

　　綜合目標(biāo)考評按得分高低取前三名，綜合考評第一、二、三名的村（社區(qū)）分別獎勵5000元、4000元、3000元。社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等工作造成特別嚴重后果的不得評為綜合先進。

　�。ǘ�）單項先進

　　單項考評設(shè)七項：黨建、社會穩(wěn)定、人居環(huán)境整治（含新農(nóng)村建設(shè)）、武裝征兵、三農(nóng)工作、鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、衛(wèi)生健康工作，以上七項均取前兩名，對獲得單項先進的村（社區(qū)）分別給予1500元獎勵。

　�。ㄈ�）優(yōu)秀村（社區(qū)）干部

　　優(yōu)秀黨（總）支部書記2人，每人給予3000元獎勵；優(yōu)秀村干部3人，每人給予1000元獎勵。

　　四、考核方法

　　（一）現(xiàn)場考評。鎮(zhèn)考評組通過看現(xiàn)場，查資料，核實數(shù)據(jù)，代表座談，走訪群眾等多種形式，對村（社區(qū)）“兩委”班子和村干部工作進行考核。

　　（二）組織審評。鎮(zhèn)考評組根據(jù)考評結(jié)果，提出先進單位建議名單，提交黨政聯(lián)席會議研究審定，確定最終名次，并作出表彰決定。

　　五、考評要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識。成立鎮(zhèn)目標(biāo)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記章新科為組長，副鎮(zhèn)長吳茜任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)口干部為成員�？荚u小組全面負責(zé)村級目標(biāo)管理工作的具體實施。

　�。ǘ�）精心組織，有序安排。各村在實施年度考評工作中，要精心組織、正確引導(dǎo)、周密安排，確�？荚u工作順利有效進行。

　�。ㄈ�）公道正派，嚴守紀律。所有考評人員在考評工作中，不得降低標(biāo)準(zhǔn)，不得感情用事，不得受非正常因素的干擾，不得搞暗箱操作，嚴禁出現(xiàn)“感情、關(guān)系考評”現(xiàn)象，確保考評結(jié)果的公平、公正和公開。

　　六、考核內(nèi)容及分值

　　（一）綜合考評。（基本分為110分，其中考核項100分，領(lǐng)導(dǎo)班子打分10分）

　　1.考核項（100分）

　　考核內(nèi)容包括：村級黨建、意識形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理、鄉(xiāng)村振興、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生健康、民政、“兩違”管控、武裝、退役軍人、應(yīng)急管理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居保、新農(nóng)村建設(shè)、環(huán)保、食品藥品安全、文化等方面內(nèi)容。（具體評分標(biāo)準(zhǔn)見附件）

　　2.鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子打分（10分）

　　由全體班子成員根據(jù)平時掌握的情況，年終經(jīng)黨政聯(lián)席會議集體研究，以無記名投票方式打分，滿分10分。

　�。ǘ�）加分項目

　　村級組織和村干部根據(jù)獲得表彰情況，符合下列條件按對應(yīng)分值實行獎勵加分。獎勵項目以獎牌、證書、文件或其他材料為準(zhǔn)，最多加分為5分，同一內(nèi)容不重復(fù)計分，就高不就低。

　　1.獲得省級及以上表彰加2分；市級表彰加1分；縣級表彰或迎接全縣性評比獲前三名加1分；縣委、縣政府在村召開現(xiàn)場會的加1分。同類獎勵不重復(fù)計分，以最高得分為準(zhǔn)。

　　2.完成交辦中心工作或重大任務(wù)的'加1分。

　�。ㄈ�）扣分項目

　　凡有下列情形的予以扣分，同一事項就高不就低，不重復(fù)扣分，最多扣8分。

　　1.出現(xiàn)非正常訪并記錄在案的赴京訪每起扣2分，赴省訪每起扣1.5分，赴市訪每起扣1分，赴縣訪每起扣0.5分；發(fā)生事件，經(jīng)勸阻無效，采取強制措施的每起扣4分。

　　2.工作期間村辦公場所無故不開門或無人坐班的每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；鎮(zhèn)組織召開會議遲到的，每人次扣0.5分，曠會的每人次扣1分。（查閱鎮(zhèn)政府通報或有關(guān)記錄）

　　3.被省、市、縣明察暗訪給予通報批評的村，分別每次扣2分、1.5分、1分。（由鎮(zhèn)黨政辦負責(zé)提供材料）

　　七、考核評定

　　（一）村“兩委”班子績效考核結(jié)果的評定

　　村“兩委”班子年度績效考核得分＝考核項得分+鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子打分+項目加分+項目扣分。

　　村“兩委”班子的績效考核評定分為A、B、C三個等次。其中A類村占比30%（3個），B類村占比50%（5個），C類村占比20%（2個）。

　　對村“兩委”班子的考核，有下列情況之一者不能評優(yōu)評先：

　　1.班子內(nèi)部不團結(jié)、嚴重影響工作并經(jīng)整改沒有明顯改變的；

　　2.班子集體存在不廉潔問題，且情形較為嚴重的；

　　3.消極對待鎮(zhèn)黨委、政府下達的工作任務(wù)，影響全鎮(zhèn)總體工作的；

　　4.其他原因應(yīng)確定為不合格的。

　�。ǘ�）村干部績效考核結(jié)果的評定

　　村干部年度績效考核得分=季度測評得分+工作業(yè)績得分。

　　季度測評得分取各季度測評平均分×0.2。

　　工作業(yè)績得分=村兩委班子年度目標(biāo)考核考核項得分（含加分）×0.8。

　　對村干部的考核，有下列情況之一者不能評優(yōu)評先：

　　1.不服從鎮(zhèn)黨委、政府工作安排的；

　　2.表里不一、陽奉陰違，挑唆不明真相的群眾或干部，搞非組織活動的；

　　3.存在不廉潔問題且情形較為嚴重，在本年度內(nèi)受到紀律處分的；

　　4.因其他情況應(yīng)確定為不稱職的。

　�。ㄈ�）最終評定

　　考核組的初評結(jié)果提交黨政聯(lián)席會集體研究確定。研究結(jié)果在鎮(zhèn)、村公示，接受干部群眾的監(jiān)督。對干部群眾的舉報或反映的情況和問題，一經(jīng)查實，將組織復(fù)評。

　　八、結(jié)果運用

　　考核結(jié)果要在黨務(wù)村務(wù)公開欄上進行公示。對考核過程中形成的考核材料、工作實績依據(jù)和考核結(jié)果，在考核工作結(jié)束后，由組織口負責(zé)匯總整理，統(tǒng)一歸入村干部個人檔案，作為表彰獎勵和任用的重要依據(jù)。

　�。ㄒ唬┡c村集體的獎懲掛鉤。按照年度考評結(jié)果，對目標(biāo)綜合考評先進村和每個單項先進進行獎勵。

　　（二）與村干部的績效工資掛鉤。各村發(fā)放村干部個人績效工資要嚴格按照鎮(zhèn)年終考核結(jié)果予以發(fā)放。績效工資按照村考核情況排名分為A、B、C三個等次，A類村的村干部每人發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為全年工資總額的100%、B類村的村干部每人發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為全年工資總額的97%、C類村的村干部每人發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為全年工資總額的94%。

　　（三）與村干部的評先表彰和招錄考試掛鉤。年度考評結(jié)果作為入選全鎮(zhèn)經(jīng)濟工作會表彰和村干部參加公務(wù)員招錄考試及選拔事業(yè)編人員的重要依據(jù)。

考核績效方案35

　　為進一步加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，健全完善社區(qū)工作人員約束、激勵、競爭機制，調(diào)動社區(qū)工作者的積極性和主動性。在充分調(diào)研并征求社區(qū)工作人員意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我轄區(qū)實際，特制定本方案。希望能夠幫助的到您！

　　一、成立考核測評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為加強考核工作領(lǐng)導(dǎo)，成立社區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、考核原則

　　堅持實事求是、客觀公正的原則；堅持注重工作實績的原則；考核實行領(lǐng)導(dǎo)與干部相結(jié)合、居民和群眾相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則。

　　三、考核對象

　　社區(qū)支部黨組織、社區(qū)居委會“兩委”成員。

　　四、參加測評大會人員

　　參加測評大會的人員由黨代表、居民（成員）代表、駐區(qū)單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成�？倲�(shù)不低于20人，同時要注意擴大黨員群眾參與面，參會人員名單提前報社區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核并提前公示。

　　五、時間安排

　　第一階段： XX年12月20日—12月26日為實績公示期

　　第二階段： XX年12月27日—12月30日為社區(qū)測評期

　　第三階段： XX年1月4日—XX年1月10日考核結(jié)果公示并上報上級主管部門。

　　六、測評工作流程

　�。ㄒ唬�實績公示

　　社區(qū)“兩委”應(yīng)對照年度目標(biāo)任務(wù)和社會管理工作要求，對社區(qū)一年來各項工作全面總結(jié)；社區(qū)工作人員根據(jù)工作分工、崗位職責(zé)以及年度目標(biāo)任務(wù)，對個人工作和履職實績進行認真總結(jié)。社區(qū)“兩委”總結(jié)以及社區(qū)工作人員個人工作總結(jié)，以書面形式在測評會召開前通過社區(qū)黨務(wù)（居務(wù)）公開欄進行實績公示，公示期3天。

　�。ǘ�）召開測評大會

　　1、社區(qū)黨組織負責(zé)人、居委會負責(zé)人就社區(qū)黨支部、居委會工作運行情況分別進行陳述；黨組織和書記述職重點為落實年度目標(biāo)責(zé)任、民生問題臺賬、以及社區(qū)隊伍建設(shè)情況；居委會和主任述職重點為如何加強居民自治、推進社區(qū)管理情況以及議事小組作用發(fā)揮情況。

　　2、由社區(qū)議事會、監(jiān)委會負責(zé)人分別代表社區(qū)居民議事會、民主監(jiān)委會向社區(qū)居民代表會議報告工作情況和履行召集人職責(zé)情況，接受居民代表會議的監(jiān)督；

　　3、社區(qū)工作人員分別對個人全年履職情況進行述職；

　　4、黨員群眾代表進行民主評議和滿意度測評。

　　七、具體考核方法：

　　采取百分制進行考核。測評考核實行無記名打分制，滿分為100分。評分標(biāo)準(zhǔn)為：90分及以上為優(yōu)秀等次；80分及以上為稱職；60分及以上為基本稱職；59分（含59分）以下為不稱職。

　　八、考核結(jié)果運用

　�。ㄒ唬┙Y(jié)果通報。綜合評定考核結(jié)果后，街道考評領(lǐng)導(dǎo)小組將向上級主管部門上報考核結(jié)果和考核工作總結(jié)，并向社區(qū)和被測評考核對象以書面形式反饋考核結(jié)果。社區(qū)將 “兩述兩評”結(jié)果及時通過社區(qū)黨務(wù)（居務(wù)）公開欄進行公示，公示時間不少于7日。

　　（二）表彰獎勵�！皟墒鰞稍u”測評結(jié)果作為本年度考核評價社區(qū)工作的重要依據(jù)。街道黨工委、辦事處將根據(jù)綜合考核結(jié)果對先進個人進行表彰。社區(qū)工作人員綜合考評結(jié)果為“優(yōu)秀”、“稱職”等次的`，按規(guī)定享受年度績效薪酬；對結(jié)果評為“基本稱職”的，酌情扣減年度績效薪酬；對結(jié)果評為“不稱職”或連續(xù)兩年為“基本稱職”的，不得享受年度績效薪酬；對兩年連續(xù)考評結(jié)果為“優(yōu)秀”等次的按區(qū)民政局相關(guān)獎勵執(zhí)行。

　　（三）整改提高。對滿意度較低、黨員群眾反映強烈的社區(qū)，街道黨工委、辦事處將進行專題研究，幫助該社區(qū)對具體情況、具體問題進行分析，明確要求該社區(qū)在一定的時間進行整改，并在時限后檢查整改結(jié)果，并將整改情況在社區(qū)內(nèi)進行公示。對社區(qū)黨組織、居委會成員滿意度測評“不滿意”率超過30%的，應(yīng)按市公推直選配套制度要求責(zé)令其辭職或啟動罷免程序。社區(qū)公共事務(wù)所工作人員考核結(jié)果為“基本稱職”的由街道黨工委班子成員對其進行誡勉談話，提出限期改正要求；考核結(jié)果為不稱職或連續(xù)兩年為“基本稱職”等次的，原則上不予續(xù)聘。

考核績效方案36

　　一、總則

　　為激發(fā)員工潛能，更好的工作，促進優(yōu)秀員工脫穎而出，為了能更好的評估每位專業(yè)技術(shù)人員考核期內(nèi)的德、能、勤、績綜合表現(xiàn)，特制定本方案。

　　二、考核周期

　　根據(jù)外出施工的工作性質(zhì)，專業(yè)技術(shù)人員績效考核每年進行1次。

　　三、考核對象

　　工程建設(shè)事業(yè)部專業(yè)技術(shù)人員（包括自有職工、勞務(wù)工和退休返聘人員）。

　　四、考核要求

　　嚴格程序標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揚民主，采用定性和定量相結(jié)合，自我評分和領(lǐng)導(dǎo)評分相結(jié)合的辦法，保證考核結(jié)果的公平與公正。

　　五、考核內(nèi)容

　　1 ．工作態(tài)度和責(zé)任感。

　　2 ．工作能力。

　　3 ．工作任務(wù)。

　　4 ．工作質(zhì)量。

　　5 ．協(xié)調(diào)性。

　　6 ．紀律性。

　　六、考核方式

　　1 ．成立考核小組，小組成員由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、各中心負責(zé)人和績效管理相關(guān)人員組成。

　　2 ．被考核人員填寫相關(guān)表格，對考核內(nèi)容加以描述。

　　3 ．采用定量、定分的方法進行員工自評、員工互評和領(lǐng)導(dǎo)評分，員工自評占30%，領(lǐng)導(dǎo)評分占70%，90分以上為優(yōu)秀，80－90分為良好，60－80分為合格，60分以下為不合格。

　　4 ．優(yōu)秀人員比例占所有考核人數(shù)的10%，良好人員比例占所有考核人數(shù)的15%。

　　七、考核時間

　　每年的1月份進行上一年度的`考核，考核結(jié)果在本年度2月上旬公布。

　　八、加分

　　加分項最高10分。

　　1 ．每通過公司培訓(xùn)取得證件1個，加1分。

　　2 ．每通過社會上的考試每取得證件1個（證件需到工程建設(shè)事業(yè)部備案），加2分。

　　3 、在項目上工作人員，每參與編寫1份文件，加2分。

　　4 、技術(shù)總結(jié)獲獎按等級加1－3分。

　　5 、年度內(nèi)獲得公司及以上的表彰，加2分。

　　九、其它

　　專業(yè)技術(shù)人員績效考核依據(jù)公司每年的年度績效考核，在公司年度績效考核分的基本上加上加分項。在考核中評為優(yōu)秀和良好的員工，將在下一年度的績效工資和培訓(xùn)中體現(xiàn)。

考核績效方案37

　　各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局：

　　為深化教育人事制度改革，推進義務(wù)教育學(xué)校績效工資制度順利實施，加強教師隊伍建設(shè)，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)就做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作提出如下意見。

　　一、充分認識績效考核工作的重要意義

　　經(jīng)國務(wù)院同意，自20xx年1月1日起，首先在義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配政策，這是堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的又一重大舉措，是加強教師隊伍建設(shè)具有里程碑意義的一件大事，充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對教育事業(yè)的高度重視，對廣大教師的親切關(guān)懷。對于依法保障教師收入水平，激發(fā)廣大教師積極投身教書育人事業(yè)，吸引和鼓勵優(yōu)秀人才長期從教、終身從教具有重大意義。

　　做好教師績效考核工作是義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資制度的必然要求�？冃Э己私Y(jié)果是績效工資分配的主要依據(jù)。義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配改革，必須建立符合教育教學(xué)規(guī)律和教師職業(yè)特點的教師績效考核制度，為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實績和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障。

　　做好教師績效考核工作是加強教師隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)。科學(xué)有效地實施教師績效考核，是全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質(zhì)教育的重要舉措，是提高教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師隊伍科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是完善教師激勵約束機制、努力構(gòu)建充滿生機與活力的教師人事制度的重要任務(wù)，對于加強教師隊伍建設(shè)，充分調(diào)動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性，具有極其重要的導(dǎo)向作用。

　　地方各級教育行政部門和義務(wù)教育學(xué)校要充分認識做好教師績效考核工作的重要意義，將其作為一項重要而緊迫的任務(wù)，采取切實有效措施，全面建立教師績效考核制度，深入推進教師績效考核工作，為深化義務(wù)教育學(xué)校崗位績效工資制度改革，加強教師隊伍建設(shè)創(chuàng)造有利的條件。

　　二、全面把握績效考核工作的基本要求

　　實施績效考核工作，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和促進義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，以促進教師績效為導(dǎo)向，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度，促進廣大教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。

　　實施績效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：

　　尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。

　　以德為先，注重實績。完善績效考核內(nèi)容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。

　　激勵先進，促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。

　　三、科學(xué)確定績效考核的主要內(nèi)容

　　教師績效考核的內(nèi)容主要是：教師履行《義務(wù)教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)，以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績，包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實績。

　　師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況，特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。在考核中，要明確規(guī)定，教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益，并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。

　　教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應(yīng)盡的責(zé)任，要結(jié)合所教學(xué)科特點，考核教師在課堂教學(xué)中實施德育的情況；教學(xué)工作重點考核教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實施、教學(xué)效果，以及組織課外實踐活動和參與教學(xué)管理的情況；對教學(xué)效果的考核，主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)，不得把升學(xué)率作為考核指標(biāo)，要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個學(xué)生，特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生。教育教學(xué)研究工作重點考核教師參與教學(xué)研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。

　　班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)應(yīng)作為教師教學(xué)工作量的'重要組成部分，要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔(dān)班主任工作，使他們有熱情、有時間、有精力，高質(zhì)量高水平做好班主任工作，當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師，促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展。要強化對班主任工作的考核，重點考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。

　　各地要從實際出發(fā)，圍繞考核內(nèi)容，建立健全科學(xué)完善的教師績效考核指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的建立要符合全面實施素質(zhì)教育的要求，體現(xiàn)課程改革的方向，正確發(fā)揮對教師的激勵導(dǎo)向作用，充分體現(xiàn)考核指標(biāo)的激勵性和約束性的有機統(tǒng)一。

　　四、積極探索績效考核的有效方法

　　各地要積極探索、創(chuàng)新績效考核的機制與方法，規(guī)范考核程序，健全考核組織。績效考核工作一般由學(xué)校按規(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進行，可采取定性與定量相結(jié)合，教師自評與學(xué)科組評議、年級組評議、考核組評議相結(jié)合，形成性評價和階段性評價相結(jié)合等方法，同時適當(dāng)聽取學(xué)生、家長及社區(qū)的意見。要充分發(fā)揮校長、教師和學(xué)校在績效考核中的作用。

　　要不斷完善績效考核載體�？刹扇≈笜�(biāo)要素測評、業(yè)務(wù)知識測試、建立教師發(fā)展檔案、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動等多種形式，完善教師績效考核載體，通過多種形式，全面反映教師的業(yè)績和貢獻。

　　各地在教師績效考核中要堅持公平公正、公開透明，充分發(fā)揚民主，增強績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。

　　五、高度重視績效考核結(jié)果的合理運用

　　績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)的教師，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資；對有突出表現(xiàn)或做出突出貢獻的教師，視不同情況發(fā)放獎勵性績效工資。要根據(jù)績效考核結(jié)果，合理確定獎勵性績效工資分配等次，堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜，適當(dāng)拉開分配差距。

　　績效考核結(jié)果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。

　　教師對考核結(jié)果有不同意見，可以通過正常渠道向?qū)W校考核工作組織和學(xué)校主管部門申訴。

　　六、切實加強績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強，涉及面廣，關(guān)系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視，精心部署，認真組織實施。

　　省級教育行政部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見精神，結(jié)合本地區(qū)實際，科學(xué)制定本�。▍^(qū)、市）績效考核辦法，認真分析和解決績效考核中存在的問題，不斷總結(jié)和推廣績效考核的典型經(jīng)驗，努力提高績效考核工作的水平。地（市）教育行政部門要切實加強實施工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查�？h級教育行政部門具體負責(zé)本地義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核組織實施工作，要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，制訂本地具體實施辦法，指導(dǎo)學(xué)校制訂教師績效考核實施方案，切實做好教師績效考核實施工作。與此同時，各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。

　　切實做好深入細致的教師思想工作。要嚴肅考核工作紀律，對工作不負責(zé)任，考核失真失實的，實行責(zé)任追究。要不斷探索和完善績效考核方法，努力提高績效考核的科學(xué)性，保證績效考核機制的有效運行，充分發(fā)揮績效考核在加強教師隊伍建設(shè)，促進全面實施素質(zhì)教育中的重要作用。

考核績效方案38

　　為貫徹落實《20xx——20xx年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，為進一步深化干部人事制度改革，探索建立個人績效考核評價體系，充分發(fā)揮考核的激勵導(dǎo)向作用，調(diào)動工作人員積極性和主動性，努力形成獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的工作機制。根據(jù)《中共晉江市委、晉江市人民政府關(guān)于印發(fā)<晉江市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案>的通知》(晉委〔20xx〕166號)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索建立健全機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效指標(biāo)體系、績效考評體系、績效運用體系，努力規(guī)范公務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高工作效能，為我鎮(zhèn)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展以及打好城建戰(zhàn)役，建設(shè)美麗安海提供有力的人才保障和智力支持。

　　二、基本原則

　　1、堅持分級考核與分類考核相結(jié)合的原則。根據(jù)職務(wù)層次、工作分工情況，把考核對象劃分為科級干部、內(nèi)勤工作人員和下村工作人員三種類別，分級分類進行考核。

　　2、堅持定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。在設(shè)置考核指標(biāo)時，要努力減少模糊不清的定性指標(biāo)，盡量把考核內(nèi)容具體化、數(shù)量化，切實增強考核指標(biāo)的針對性和可比性。

　　3、堅持季度考核和年度考核相結(jié)合的原則。在采取年度考核時，要以季度考核情況為依據(jù)，把績效考核的時間關(guān)口前移，做到平時跟蹤管理、定時檢查評估、及時兌現(xiàn)結(jié)果，切實增強績效考核的時效性。

　　4、堅持組織評價與社會評價相結(jié)合的原則。在組織民主測評時，除了要堅持“誰主管、誰負責(zé)、誰評價”的評價方式，還要注重公眾評議，形成完善的評價機制。

　　5、堅持精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則。在運用績效結(jié)果時，除了使用績效考核獎金等物質(zhì)激勵外，注重把績效考核結(jié)果與精神激勵和政治激勵掛鉤，不斷拓寬績效結(jié)果的運用范圍和領(lǐng)域。

　　三、實施范圍和對象

　　1、納入考核范圍和對象：鎮(zhèn)機關(guān)在編在崗工作人員;鎮(zhèn)國土資源所、勞動保障事務(wù)所、司法所、行政執(zhí)法中隊、環(huán)保執(zhí)法中隊的公務(wù)員、參照公務(wù)員制度管理人員、事業(yè)編制人員、工勤人員參加鎮(zhèn)機關(guān)考核，考核等次人數(shù)單獨核算(等次仍須嚴格按照規(guī)定比例控制)，不占用所在鎮(zhèn)名額。考核等次由各市直主管部門最終確定，考核獎金由市直主管部門兌現(xiàn)。

　　2、不納入考核范圍和對象：鎮(zhèn)機關(guān)處級以上干部、離崗待退人員、長期在編不在崗人員、20xx年7月1日前退休人員。

　　四、績效考核內(nèi)容

　　根據(jù)《晉江市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案》(晉委[20xx]166號)的有關(guān)規(guī)定，安海鎮(zhèn)機關(guān)工作人員績效考核根據(jù)職務(wù)層次、工作分工情況進行分類考核，即科級干部、內(nèi)勤工作人員及下村工作人員。

　　1、科級干部績效考核內(nèi)容。主要指“個人執(zhí)行廉政準(zhǔn)則”及貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況、重點項目完成情況、分管工作完成情況、組織協(xié)調(diào)工作情況(詳見附件2)。

　　2、機關(guān)內(nèi)勤、下村工作人員績效考核內(nèi)容。主要考核工作實績，即工作完成成效。具體考核內(nèi)容包括履職情況、測評情況及加減分情況(詳見附件3、4)。

　　五、績效評價方法

　　(一)科級干部考核內(nèi)容

　　科級干部日常工作性質(zhì)及范圍與一般干部有所不同，因此考核內(nèi)容也有一定的區(qū)別，具體內(nèi)容如下：

　　1、“個人執(zhí)行廉政準(zhǔn)則”及貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況;(20分)

　　2、重點項目完成情況;(40分)

　　3、分管工作完成情況;(20分)

　　4、組織協(xié)調(diào)工作情況。(20分)

　　(二)機關(guān)內(nèi)勤、下村工作人員考核內(nèi)容

　　1、履職情況(80分)

　�、賺徫荒繕�(biāo)(40分)

　　內(nèi)勤人員：按時按質(zhì)完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作情況，按時按質(zhì)完成上級業(yè)務(wù)部門日常工作情況。

　　下村人員：為民辦實事情況、制止“兩違”情況、安全生產(chǎn)管理情況、計生落實情況。

　�、谥攸c目標(biāo)(30分)

　　參與拆遷、征地等重點項目工作完成情況。

　�、酃�共目標(biāo)(10分)

　　出勤情況。無故缺席、遲到、早退扣1分/次;曠工扣2分/天。

　　2、測評情況(20分)

　　內(nèi)勤人員：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)干部職工根據(jù)被考核對象平時的工作態(tài)度、為人處事等綜合表現(xiàn)，酌情評分。

　　下村人員：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)干部職工根據(jù)被考核對象平時的工作態(tài)度、下村頻率、為人處事等綜合表現(xiàn)，酌情評分。

　　3、加、減分情況

　　受省部級以上表彰獎勵10分，通報批評和新聞曝光扣10分;受縣處級以上表彰獎勵5分，通報批評和新聞曝光扣5分;突(偶)發(fā)事件中做出特殊貢獻的(含媒體表揚的)獎勵5分，失職扣5分;在省以上報刊雜志上發(fā)表論文、新聞報道等的，獎勵3分;工作失誤造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的扣5分;違法違規(guī)行為引發(fā)上訪或行政訴訟的扣5分;未參加組織活動及規(guī)定培訓(xùn)學(xué)習(xí)者扣5分;本單位領(lǐng)導(dǎo)認為需要增減的其它獎扣5-10分。

　　(三)等次評定標(biāo)準(zhǔn)

　　鎮(zhèn)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)被考核對象的考核得分，按從高到低原則，對其依次排名，排名在總?cè)藬?shù)25%之前的`評為“優(yōu)秀”，排名在總?cè)藬?shù)25%-30%的評為“良好”，其余的除個別情況需評為“不稱職”之外，均評為“稱職”�？己说梅窒嗤�的，等次評定由領(lǐng)導(dǎo)組研究、決定。

　　六、績效考核程序

　　(一)科級干部績效考核程序

　　1、考核準(zhǔn)備。撰寫自我鑒定材料(詳見附件2)。

　　2、考核得分。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核對象的工作表現(xiàn)及鑒定材料，給予評分(詳見附件2)。

　　3、最終評定。鎮(zhèn)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)被考核對象得分排名情況，給予評定。

　　4、結(jié)果反饋。考核結(jié)果通知考核對象本人，并在鎮(zhèn)政府大廳公示，公示日起7個工作日內(nèi)被考核對象對考核結(jié)果如有異議，可向鎮(zhèn)機關(guān)工作人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)核或申訴。

　　(二)機關(guān)內(nèi)勤、下村工作人員績效考核程序

　　1、考核準(zhǔn)備。整理考核相關(guān)材料，填寫個人績效工作臺賬(詳見附件3、4)。

　　2、自我評分。被考核對象根據(jù)崗位目標(biāo)、重點目標(biāo)工作完成情況，客觀進行評分(詳見附件3、4)。

　　3、考核得分。工作點點長及部門負責(zé)人要查看被考核對象個人績效工作臺賬，客觀地根據(jù)其當(dāng)季履職情況、測評情況和綜合表現(xiàn)等因素，給予初步評分。下點領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)再進一步對其進行考核評分，所得分值為被考核對象的考核得分。

　　4、最終評定。鎮(zhèn)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)被考核對象得分排名情況，給予評定。

　　5、結(jié)果反饋�？己私Y(jié)果通知考核對象本人，并在鎮(zhèn)政府大廳公示，公示日起7個工作日內(nèi)被考核對象對考核結(jié)果如有異議，可向鎮(zhèn)機關(guān)工作人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)核或申訴。

　　七、績效結(jié)果運用

　　安海鎮(zhèn)將機關(guān)工作人員績效考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據(jù)，與考核獎金、年度考核、職務(wù)調(diào)整、獎勵懲戒及職業(yè)發(fā)展等掛鉤，

　　1、考核獎金按當(dāng)季個人績效考核“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”三個等級進行發(fā)放，即“優(yōu)秀”等級發(fā)放2100元、“良好”等級發(fā)放1800元、“稱職”等級發(fā)放1500元(績效考核不稱職，不給予發(fā)放獎金)。

　　2、當(dāng)季請假累計超過15個工作日的不能享受“優(yōu)秀”等次獎金;當(dāng)季退休人員和調(diào)離本鎮(zhèn)人員按在職月份享受“稱職”等次獎金;當(dāng)季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個工作日的、當(dāng)季請病事假累計超過40個工作日的、當(dāng)季被效能告誡的、受立案調(diào)查在立案期間的不定等次，不享受績效考核獎金;當(dāng)季曠工累計超過2個工作日的，確定不稱職等次;受黨紀政紀處分在處分期間的，當(dāng)季不稱職，以后按年度考核規(guī)定確定等次或不定等次;受立案調(diào)查的暫緩兌現(xiàn)績效考核獎金。

　　3、年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選、產(chǎn)生，對于季度考核被評“優(yōu)秀”等級三次及以上的，在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi)，可以直接確定為年度考核“優(yōu)秀”，并作為該年度評先評優(yōu)的推薦人選。

　　4、對于季度考評被評為“不稱職”等次一次的，年度考核一般確定為“稱職”或以下等次;被評為“不稱職”等級兩次及以上的，直接確定為不稱職。

　　5、對于當(dāng)年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的人員，在干部提拔使用上給予優(yōu)先考慮或推薦;在干部培訓(xùn)時，作為優(yōu)先安排人選。

　　6、對于當(dāng)年度績效考核獲評“不稱職”等次的，給予一定期限的待崗處理。

考核績效方案39

　　為規(guī)范我市公交運營企業(yè)（以下簡稱“公交企業(yè)”）運營成本的核定，激勵公交企業(yè)加強運營管理、提質(zhì)增效，根據(jù)《財政部交通運輸部關(guān)于推進交通運輸領(lǐng)域政府購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》（財建〔20xx〕34號）、《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令20xx年第5號）、《貴州省城市公共交通條例》等文件要求，制定本方案。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康淖饔�

　　為實施政府購買城市公交服務(wù)制度，科學(xué)核定公交企業(yè)運營成本和政府購買公交服務(wù)資金規(guī)模，特制定本方案。

　�。ǘ�）基本原則

　　1.合法性原則。計入規(guī)制成本的各項費用應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

　　2.相關(guān)性原則。計入規(guī)制成本的各項成本費用應(yīng)當(dāng)與公交企業(yè)提供公交運營服務(wù)直接或間接相關(guān)。

　　3.合理性原則。計入規(guī)制成本的各項成本費用應(yīng)當(dāng)客觀反映公交企業(yè)運營服務(wù)正常需要，并按照科學(xué)方法與標(biāo)準(zhǔn)合理核定。影響成本項費用的主要技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或社會公允水平。

　　4.激勵性原則。成本規(guī)制應(yīng)建立激勵與約束機制，鼓勵公交企業(yè)在保障運營安全與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上主動節(jié)約成本，不斷提高運營效率。

　　5.精細化原則。成本規(guī)制應(yīng)在現(xiàn)有條件下加強科學(xué)化、精細化核定，并隨著公交企業(yè)經(jīng)營管理與財務(wù)管理規(guī)范化程度的提升不斷完善。

　�。ㄈ�）適用范圍

　　本方案適用于符合《貴陽市政府購買城市公交服務(wù)管理辦法》界定的公交企業(yè)。

　　二、公交企業(yè)運營成本構(gòu)成

　　公交企業(yè)運營成本由直接運營成本、期間費用以及執(zhí)行國家政策產(chǎn)生的成本構(gòu)成。

　�。ㄒ唬┲苯舆\營成本

　　直接運營成本是指公交企業(yè)執(zhí)行運營計劃所發(fā)生的與運營服務(wù)直接相關(guān)的成本和費用，包括職工薪酬、能耗費、固定資產(chǎn)折舊、保修費、輪胎費、租賃費、保險費、事故損失費、安全生產(chǎn)費、其他直接運營費等。

　　1.職工薪酬。職工薪酬包括職工工資、福利及社會保險費等支出和勞務(wù)費。職工工資是指公交企業(yè)所有職工的工資、獎金、津貼、補貼等全部貨幣性收入；福利及社會保險費是指公交企業(yè)為職工支付的職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費以及按照國家有關(guān)制度規(guī)定繳納的.醫(yī)療保險費、養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費等社會保障費和住房公積金；勞務(wù)費指公交企業(yè)采用勞務(wù)派遣用工形式，向勞務(wù)公司支付的勞務(wù)費。

　　2.能耗費。是指公交企業(yè)運營車輛在運營服務(wù)過程中消耗的天然氣、電力費等動力支出。

　　3.固定資產(chǎn)折舊。是指公交企業(yè)提供客運服務(wù)所需運營車輛、場站、車間、行政用房的折舊。

　　4.維修費。是指公交企業(yè)為提供客運服務(wù)發(fā)生的零配件材料費、潤料費和維修輔助材料費等運營車輛及設(shè)備日常維護、保養(yǎng)及大修費用等。

　　5.輪胎費。是指公交企業(yè)為提供客運服務(wù)發(fā)生的輪胎更新和修補等費用。

　　6.租賃費。是指公交企業(yè)以租賃形式租入運營車輛、場站以及其他與公共汽電車運營服務(wù)直接相關(guān)的設(shè)施設(shè)備等所支付的租賃費用。

　　7.保險費。是指公交企業(yè)為運營車輛購買的交強險、商業(yè)險及企業(yè)購買的承運人責(zé)任險等保險險種的支出。

　　8.事故損失費。是指運營車輛因發(fā)生交通事故而賠償給損失人員在扣除保險公司賠付以及責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任所支付的賠款后的凈支出。

　　9.安全生產(chǎn)費。是指公交企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定提取，并專門用于購置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置及運營車輛附屬安全設(shè)備等完善和改進企業(yè)運營安全生產(chǎn)條件的支出，包括定位裝置費用、安全防護設(shè)施設(shè)備費、安全防護用品、檢查評估咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)費、設(shè)施和設(shè)備檢測檢驗費等。

　　10.其他直接運營費。是指公交企業(yè)提供客運服務(wù)過程中發(fā)生的其他必要成本，包括點鈔服務(wù)費、場站設(shè)施維護費（含特種設(shè)備維修費）、場站水電費、站牌、投幣箱維護費、保潔費、勞動保護費、無形資產(chǎn)攤銷、安保服務(wù)費等。

　�。ǘ�）期間費用

　　期間費用指公交企業(yè)為組織和管理公共汽電車運營服務(wù)活動而發(fā)生的管理費用及財務(wù)費用。

　　1.管理費用。是指公交企業(yè)為提供客運服務(wù)所間接支出的費用，包括企業(yè)行政管理部門支出的辦公費、取暖費、差旅費、水電費、會議費、公務(wù)車費用、勞衛(wèi)消防費、低值易耗品攤銷、業(yè)務(wù)招待費等。

　　2.財務(wù)費用。是指公交企業(yè)為提供客運服務(wù)所籌集資金發(fā)生的籌資費用，包括利息凈支出、金融機構(gòu)手續(xù)費、匯兌凈損失等。

　�。ㄈ�）執(zhí)行國家政策成本

　　執(zhí)行國家政策產(chǎn)生的必要支出指公交企業(yè)執(zhí)行國家和省市有關(guān)政策產(chǎn)生的必要支出。包括殘疾人就業(yè)保障金、黨組織工作經(jīng)費。

　　（四）稅金及附加

　　稅金及附加是指公交企業(yè)提供公交客運服務(wù)產(chǎn)生的稅金及附加費。

　　（五）不納入規(guī)制范圍的支出

　　以下費用不計入規(guī)制成本。

　　1.由政府投資或社會無償投入所形成的固定資產(chǎn)以及評估增值的固定資產(chǎn)不計入固定資產(chǎn)折舊；固定資產(chǎn)盤虧、毀損、閑置、自主提前報廢和處置凈損失不計入固定資產(chǎn)折舊。

　　2.公交企業(yè)非持續(xù)、非正�；顒影l(fā)生的費用支出。

　　3.滯納金、違約金、罰款等支出。

　　4.公益性捐贈支出。

　　5.公益性廣告、宣傳支出。

　　6.與公共汽電車運營服務(wù)無關(guān)的費用和其他不合理支出。

　　三、公交企業(yè)運營成本核定方法

　�。ㄒ唬┞毠ば匠甑暮硕�

　　職工薪酬按照職工工資、福利及社會保險費、勞務(wù)費分別核定。

　　1職工工資核定

　　職工工資按照駕駛員工資和其他人員工資分別核定。

　�。�1）駕駛員工資上限

　　規(guī)制駕駛員工資上限，不超過上限部分據(jù)實核定，超出部分不予核定。

　　駕駛員工資總額上限=核定駕駛員人車比×規(guī)制年度平均運營車輛數(shù)×駕駛員平均工資水平

　　其中:

　　核定駕駛員人車比暫定1.9人/輛；

　　駕駛員年平均工資水平取規(guī)制年度上一年貴陽市全部職工平均工資的120%。

　　（2）其他人員工資上限

　　其他人員工資總額以20xx年實際發(fā)放數(shù)為基數(shù)核定。

　　2.福利及社會保險費核定

　　醫(yī)療保險費、養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費等社會保障費按照規(guī)制年度上一年核定工資總額及社會保障部門規(guī)定的企業(yè)繳納比例據(jù)實核定。

　　住房公積金按照不超過規(guī)制年度上一年核定工資總額的12%據(jù)實核定。

　　職工福利費、工會經(jīng)費和職工教育經(jīng)費分別按不超過規(guī)制年度上一年核定職工工資總額的14%、2%、25%據(jù)實核定。

　　3.規(guī)制年度職工薪酬總額小于核定職工薪酬總額的，據(jù)實核定；職工薪酬總額大于核定職工薪酬總額的，按照核定職工薪酬總額核定。其中，駕駛員人均薪酬水平不得低于規(guī)制年度上一年貴陽市全部職工平均工資。

　　4.勞務(wù)費核定

　　在勞務(wù)派遣用工人數(shù)不超過國家相關(guān)規(guī)定，且人均勞務(wù)費不超過規(guī)制年度上一年貴陽市全部職工平均工資100%的前提下，按社會保障部門、貴陽市住房公積金管理中心規(guī)定繳納的單位部份社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金等相關(guān)納入勞務(wù)費管理的勞務(wù)費用，據(jù)實核定。

　�。ǘ�）能耗費的核定

　　1.能耗費根據(jù)運營車輛能耗類型、核定運營里程及單價進行核定。計算公式為：

　　能耗費=天然氣消耗費+新能源能耗費

　　2.天然氣消耗費核定

　　天然氣消耗費在不超過規(guī)制上限范圍內(nèi)據(jù)實核定，超出部分不予核定，計算公式為

　　天然氣消耗費上限=天然氣百公里消耗標(biāo)準(zhǔn)×天然氣車輛核定運營總里程/100×天然氣單價

　　式中：

　　天然氣百公里消耗標(biāo)準(zhǔn)暫定50立方米/百公里；

　　天然氣單價取公交企業(yè)規(guī)制年度采購天然氣的實際單價平均值，采購單價不應(yīng)超過市場平均價格水平。

　　3.新能源車能耗費核定

　　新能源車消耗的天然氣費和電力費據(jù)實核定。

　　（三）固定資產(chǎn)折舊核定

　　公交企業(yè)按照國家和貴州省相關(guān)規(guī)定確定的固定資產(chǎn)折舊年限和殘值率計提的折舊費據(jù)實核定，其中運營車輛折舊年限應(yīng)為8年。

　　（四）維修費核定

　　維修費在不超過規(guī)制上限范圍內(nèi)據(jù)實核定，超出部分不予核定，計算公式為：

　　核定保修費上限=保修費標(biāo)準(zhǔn)×核定運營總里程/1000

　　式中：

　　保修費標(biāo)準(zhǔn)暫定為262元/千公里。

　�。ㄎ澹┹喬ベM核定

　　輪胎費在不超過規(guī)制上限范圍內(nèi)據(jù)實核定，超出部分不予核定，計算公式為：

　　核定輪胎費=千公里輪胎費標(biāo)準(zhǔn)×核定運營總里程/1000

　　式中：

　　千公里輪胎費標(biāo)準(zhǔn)暫定為76元/千公里。

　�。�六）租賃費核定

　　租賃費按照租賃合同約定的租賃期及費用據(jù)實核定。

　�。ㄆ撸┍ｋU費、事故損失費核定

　　公交企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定購買的交強險、商業(yè)險等保險費據(jù)實核定。

　　責(zé)任事故損失費以1700萬元/年為上限據(jù)實核定。

　　（八）安全生產(chǎn)費的核定

　　在公交企業(yè)上年度主營業(yè)務(wù)收入的15%之內(nèi)，對符合規(guī)定支出范圍的安全生產(chǎn)費據(jù)實核定。

　　（九）其他直接運營費的核定

　　其他直接運營費用按不超過550元/千公里據(jù)實核定。

　�。ㄊ�）管理費用的核定

　　管理費用按不超過2100萬元/年據(jù)實核定。

　�。ㄊ�一）財務(wù)費用的核定

　　財務(wù)費用按照公交企業(yè)客運服務(wù)相關(guān)的實際貸款數(shù)額及貸款利率計算利息支出進行核定。銀行貸款利息不得高于市國資委設(shè)定的利率上限。

　�。ㄊ�二）執(zhí)行國家政策成本的核定

　　公交企業(yè)按照國家、貴州省有關(guān)政策要求計提和支出的殘疾人就業(yè)保障金、黨組織工作經(jīng)費據(jù)實核定。

　�。ㄊ�三）稅金及附加的核定

　　公交企業(yè)提供公交客運服務(wù)產(chǎn)生的稅金及附加費據(jù)實核定。

　　四、工作流程

　　（一）公交企業(yè)于規(guī)制年度次年3月底前按照本方案，根據(jù)年度財務(wù)審計核實的財務(wù)數(shù)據(jù)形成運營成本自查報告，并對每項信息說明對應(yīng)數(shù)據(jù)來源，供有關(guān)部門核實。公交企業(yè)隨自查報告同時提供企業(yè)年度財務(wù)審計報告、年度財務(wù)綜合報表、運營生產(chǎn)報表、人員、車輛臺賬。

　　（二）市交委、市財政局、市國資委于規(guī)制年度次年3月底前組織第三方機構(gòu)對規(guī)制年度公交企業(yè)運營成本進行審計與核定，于5月底前形成運營成本規(guī)制報告。

　　五、附則

　�。ㄒ唬┕�交企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全成本核算制度，分類準(zhǔn)確記錄本方案中要求的各項成本費用和其他數(shù)據(jù)。

　　（二）本方案由市交委牽頭，會同市財政局、市國資委等有關(guān)部門組織實施。本方案由市交委負責(zé)解釋，涉及其它部門法定職責(zé)及相關(guān)政策制度的內(nèi)容由其負責(zé)解釋。

　�。ㄈ�）本方案自20xx年1月1日起實施,《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貴陽市公共交通企業(yè)成本規(guī)制管理辦法（試行）的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕4號）同時廢止。

考核績效方案40

　　一總則

　　1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運行效率，促進酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。

　　2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

　　3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

　　二考核實施主體

　　4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。

　　7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

　　三考核類別

　　8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。

　　四考核內(nèi)容

　　9、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。

　　10、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（1）組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達100%。

　�。�2）部門成本費用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費用節(jié)約率達%。

　　（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。

　�。�4）嚴格落實酒店下達各項工作指令，指令性工作完成率100%。

　�。�5）嚴格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。

　�。�6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。

　�。�7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認真對待和處理。

　�。�8）積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達標(biāo)率100%。

　�。�9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達標(biāo)率70%。

　�。�10）加強員工隊伍日常管理，無嚴重違紀行為，員工違紀率低于%，出勤率達100%。

　�。�11）認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。

　　（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。

　�。�13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實到人，設(shè)施設(shè)備報修及時，設(shè)施設(shè)備完好率100%。

　�。�14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。

　�。�15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。

　　11、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。

　　12、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核。

　　13、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進行考核評定。

　　五績效考核管理辦法

　　14、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的.基礎(chǔ)。

　　15、月度考核總分100分，每個考核項目分達標(biāo)、基本達標(biāo)、不達標(biāo)三個考核評價。被考核項目達到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項目未達到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實，為“基本達標(biāo)”，考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%—90%分值；未能達到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達標(biāo)”，不得分值。

　　16、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

　　年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%

　　17、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分制，考核內(nèi)容包括：

　�。�1）述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告，并進行述職演說�？己诵〗M依據(jù)述職情況進行考評計分。

　�。�2）基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。

　�。�3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。

　�。�4）經(jīng)理級人員互評，10分。

　�。�5）其他部門員工代表民意測評，10分。

　�。�6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

　�。�7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。

　　年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保密。

　　六考核分工

　　18、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。

　　19、財務(wù)統(tǒng)計工作組負責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運營類績效指標(biāo)完成情況進行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務(wù)運營管理進行考核評定。

　　20、行政質(zhì)檢工作組負責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進行考評。

　　21、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護、客戶投訴相關(guān)工作負責(zé)人組成，負責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進行考評。

　　22、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語，提出初步改進意見。

　　七績效溝通與改進

　　23、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認；若有異議，可進行考核申訴。

　　24、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內(nèi)容進行深入分析，并制定相應(yīng)的改進計劃，為被考核者提供績效改進指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進結(jié)果。

　　八考核申訴

　　25、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進行考核申訴。

　　26、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi)，進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。

　　27、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進行復(fù)查，并給予答復(fù)。

　　九考核管理與應(yīng)用

　　28、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。

　　29、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級，考核成績90分以上（含90分）者；B級，考核成績80—89分者；C級，考核成績60—79分者；D級，考核成績60分以下者。

　　30、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

　　31、A、B級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；C級成績獲得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進報告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；D級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。

　　32、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：

　　A、貪索賄、吃拿卡要行為；

　　B、嚴重的安全保衛(wèi)事件；

　　C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為；

　　D、出現(xiàn)嚴重的客傷投訴；

　　E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟責(zé)任和經(jīng)濟糾紛事件；

　　F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。

　　33、成本費用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。

　　十附則

　　34、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進行考評時，被考評者須進行有效回避。

　　35、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。

考核績效方案41

　　1 績效考核的理念分析

　　績效評估是對員工在一個既定時期內(nèi)工作貢獻做出評價的過程。

　　績效評估是一個完整的系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工通過溝通的方式，共同將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)理職責(zé)、管理方式和手段以及員工績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來。同時管理者幫助員工排除工作過程中的障礙，并提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)�？冃гu估的最根本目的是促使其員工能夠更好發(fā)揮其潛力，增進組織的競爭能力。

　　2 企業(yè)傳統(tǒng)考核方法存在的問題與困難

　　（1）考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不一致，指標(biāo)模糊，缺乏可操作性。

　　目前使用的“德”、“勤”、“能”、“績”的考評標(biāo)準(zhǔn)過于寬泛，考核指標(biāo)模糊，不利于團隊凝聚力的提升與員工工作創(chuàng)新。各崗位之間缺乏量化、統(tǒng)一的績效考評標(biāo)準(zhǔn)。即使想根據(jù)崗位職責(zé)與內(nèi)容來確定考評指標(biāo)，也由于一些外在干擾因素，使得考核內(nèi)容具有多重解釋，無法達成公平合理的評估，實際可操作性較差；

　�。�2）考核的透明度和互動性不夠。

　　目前的企業(yè)員工考核往往忽略溝通環(huán)節(jié)，員工僅僅作為被考核者，往往只知道考核結(jié)果，而對考核的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等知之甚少，只是被動的接受上級管理者的考核和評價。這一方面使得考核的透明性和權(quán)威性受到質(zhì)疑；另一方面，由于缺乏員工的參與，考核缺乏互動性，也不利于考核指標(biāo)的改進和完善。

　�。�3）激勵手段單一，發(fā)展性評價不足。

　　目前年終考核結(jié)果的使用大多仍停留在傳統(tǒng)的與薪酬、年終獎勵、職位升遷等掛鉤的階段，對員工的激勵手段比較單一，忽略了對員工發(fā)展?jié)摿Φ拈_發(fā)和評價。

　　針對上述存在的問題，可以發(fā)現(xiàn)如果引入績效考核，將大大改善管理中存在的這些問題。因為績效考核的出發(fā)點是如何將考核結(jié)果用于員工的發(fā)展和培養(yǎng)，因此績效溝通是決定績效管理發(fā)揮作用的重要因素，有效的溝通，可以消除由于信息不暢造成的誤解和抵觸，消除管理阻力，從而保證考核的科學(xué)性和有效性。

　　這也是南京地鐵行業(yè)引入績效考核制度的出發(fā)點和立足點，事實也證明了這一思路的可行性。

　　3 地鐵行業(yè)績效考核方法的選擇

　　勞倫斯S·克雷曼（Lawrence S. Kleiman）在《人力資源管理：獲取競爭優(yōu)勢的工具》一書中指出，企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢，就必須在考核層面有所作為。20世紀90年代以來，為了適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的到來，越來越多的管理理念出現(xiàn)在企業(yè)管理的視野之中，例如組織扁平化、柔性管理、團隊管理、跨文化管理等普遍成為企業(yè)關(guān)注的焦點，其中最突出的一個方面就是如何把績效評估與競爭優(yōu)勢聯(lián)系起來。

　　而要在眾多績效評估工具中作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，并不是一件容易的事情。勞倫斯S.克雷曼指出應(yīng)該考慮成本、實用性、工作性質(zhì)這三個重要因素，其中最重要的是工作性質(zhì)。當(dāng)然考核的成本和實用性也是需要考慮的，不能復(fù)雜、要易實行，具有可操作性。

　　以下筆者將著重從工作性質(zhì)這個因素加以分析。工作性質(zhì)可以從3個方面進行思考，即工作的結(jié)構(gòu)化程度、工作目標(biāo)的可量化程度、工作環(huán)境的穩(wěn)定性。

　�。�1）工作的結(jié)構(gòu)化程度。結(jié)構(gòu)化程度高的工作是指工作內(nèi)容、程序、完成方式都是確定的，員工只需按照程序化的要求行動就可以達到預(yù)期的效果；反之，結(jié)構(gòu)化程度低的工作，其工作方式和內(nèi)容自主空間大，不確定性強。

　�。�2）工作目標(biāo)的可量化程度。由于工作性質(zhì)各異，各項工作目標(biāo)的可量化程度是不同的。

　　（3）工作環(huán)境的穩(wěn)定性。工作環(huán)境不穩(wěn)定指工作環(huán)境變動較大，管理者難以直接監(jiān)控。

　　一般而言，工作結(jié)構(gòu)化程度高適合采用工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計詳盡的評估方法；工作目標(biāo)可量化程度高適合采用定量方法來評估，如果工作目標(biāo)可量化程度低，則采用行為導(dǎo)向性的定性方法來評估；工作環(huán)境越穩(wěn)定，越適合采用側(cè)重行為評估的評估方法，反之，則采用側(cè)重評估結(jié)果的定量方法。

　　對于地鐵行業(yè)來說，存在工作環(huán)境的變化大，結(jié)構(gòu)化程度不高，可量化程度不統(tǒng)一的特點，因此在本方案中提出以量化考評為主，綜合測評為輔，“關(guān)鍵性指標(biāo)+合格性指標(biāo)”的績效考核體系，既考慮員工的行為評估，又兼顧量化評估的方法。換言之，在本考核方法中，是以一個員工的行為表現(xiàn)作為切入點來進行的主觀價值判斷，行為雖然不能代表業(yè)績，但在基本層面上能夠反映業(yè)績，具體體現(xiàn)在“合格性指標(biāo)”的考核上。將地鐵建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為地鐵行業(yè)績效考核的出發(fā)點，在績效考核的過程中，應(yīng)該更多著眼于員工的創(chuàng)新性、職業(yè)能力和業(yè)績，提升員工的工作熱情、工作主動性和積極性。

　　圍繞這一觀點，采取了“關(guān)鍵性指標(biāo)”的考核。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（Key Process Indication，KPI）作為企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，對企業(yè)內(nèi)部的工作流程進行分解、分析以及企業(yè)組織運作過程中實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。

　　針對地鐵行業(yè)而言，即針對融資、承包商、設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理、運營等一系列重要環(huán)節(jié)，具體考察員工在各個環(huán)節(jié)工作活動中所表現(xiàn)出來的行為或行為后果（關(guān)鍵事件）記錄下來，作為工作績效的考核依據(jù)之一，主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關(guān)鍵事件；關(guān)鍵業(yè)績法是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績，創(chuàng)造的社會效益，以及突出的工作貢獻。需要說明的是關(guān)鍵事件和關(guān)鍵業(yè)績的評價并不僅僅限定為個人，也包括相應(yīng)的團體。

　　4 考評主體的確定

　�。�1）直接上司評價：通常情況下，直接上司更易了解員工的工作情況，且能更好地評價員工在整體中所發(fā)揮的作用。但是這種評價者的一個缺點是：如果單純的依賴直接上司的評價結(jié)果，那么，直接上司的個人偏見、個人之間的沖突和友情關(guān)系可能損害評價結(jié)果的客觀公正性。

　�。�2）同事評價:一般而言，員工的同事能夠觀察到員工的直接上司無法觀察到的某些方面。同事評價可以由職代會代表成員承擔(dān)。職代會代表是各個部門推選出來的，是企業(yè)管理和決策的民間力量，為了體現(xiàn)公平、公正和公開的原則，促進民主管理，采用職代會來承擔(dān)同事評價的職能不僅是可行的，也是合理的。

　　（3）自我評價:每個人對于自身的認識總是最本質(zhì)的，認識自己既是困難的，又是最有發(fā)言權(quán)的，自我評價的本質(zhì)是一個自省的過程。 運用多個評價者來進行工作業(yè)績評價可能會比單一評價主體所得出的結(jié)論更具有可信性、公正性和有效性。為避免一方考評的主觀性和片面性，使績效考評更全面、客觀和公正，對員工實施績效考評可借鑒360度績效考評方法，采用直接上司、同事、本人3方參與的方式，直接上司、同事、自己的三種評價可以形成“三角校正”關(guān)系，從而為得到公平、合理的評價提供幫助。

　　績效考評綜合得分=上司評價得分×0.4＋同事評價得分×0.3＋自評得分×0.3

　　5 員工績效考核方案的設(shè)計

　　根據(jù)地鐵行業(yè)的特點，筆者認為在具體的企業(yè)員工績效考核方案的設(shè)計中，可以考慮采用定性與定量結(jié)合的“行為導(dǎo)向評估法”，同時結(jié)合“關(guān)鍵業(yè)績和關(guān)鍵事件評估法”。

　�。�1）行為錨定等級評價法：是側(cè)重行為評估的評估方法，是通過用一些特定的關(guān)于優(yōu)良績效和不良績效的描述性事例或維度，來對一個量化的尺度加以解釋或錨定，是將描述性評價法和量化等級評價結(jié)合起來的一種以定性為主，定量為輔的評價方法。

　　（2）關(guān)鍵事件法:主管將一位下屬在工作活動中所表現(xiàn)出來的非常好的行為或非常不好的行為（關(guān)鍵事件）記錄下來，作為工作績效的考核依據(jù)之一，主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關(guān)鍵事件。

　�。�3）關(guān)鍵業(yè)績法：這是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績和創(chuàng)造的社會效益，這里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作貢獻。

　　對于一個員工的基本工作狀況和業(yè)績主要通過“行為錨定等級評價”，對于有突出業(yè)績的員工及團隊的考核，或產(chǎn)生不良行為或社會效果的事件的評價和判斷，則采用“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價法；從而實現(xiàn)績效考評的特性和族性的統(tǒng)一。

　　以下具體解釋此考評設(shè)計方案見表1：

　　通過對地鐵行業(yè)工作流程的梳理和描述，選擇10種主要工作績效評價維度，每種維度被分為杰出（O）、很好（E）、勝任（G）、需要改進（I）、不令人滿意（U）和不予評價（N）6個等級，最低等級的基本分為10分，每個等級間的分值差為10分，從而形成總分最高分600分，最低分100分，各個指標(biāo)均“勝任”，得分是400分。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)全體員工的得分情況，使用二八律，劃定考核等級“優(yōu)秀”的`得分線。

　　通過行為錨定等級評價，每個員工可以獲知自己在各個維度上的得分，進而檢測自己行為的得失，改進和調(diào)整自己的工作行為，促進自己在下一個年度的發(fā)展。

　　O:杰出（Outstanding）在所有方面的績效都十分突出，并且明顯地比其他人的績效要優(yōu)異。

　　E:很好（Excellent）工作業(yè)績的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，對完成本部門的工作起到了促進和推動作用，工作績效是高質(zhì)量的。

　　G:勝任（Good）是一種稱職的和可信賴的工作績效水平，工作表現(xiàn)符合崗位要求。

　　I:需要改進（Improvement Needed）在績效的某一方面存在缺陷，還有需要改進和提高的地方。

　　U:不令人滿意（Unsatisfactory）工作績效水平總的來說無法讓人接受，必須加以改進，需要提高自身的工作能力。

　　N:不做評論（Not Rated）在績效等級表中無法利用標(biāo)準(zhǔn)得出結(jié)論，無法評價或沒能完成本職工作，或缺乏完成本職工作的技能。

　　相對而言，工作行為錨定等級評價是主觀判斷，是基于一個人的工作聲譽的評價，而“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價是客觀的，針對工作重要環(huán)節(jié)中的事件和業(yè)績的，是客觀的，是有目共睹，能夠形成一致共識的�！瓣P(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價更多是客觀的，著眼于激勵，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵員工能夠更有創(chuàng)造力，挖掘新的工作機會，發(fā)現(xiàn)和研究新的工作問題，獲得更顯著的學(xué)術(shù)成果和社會效益。

　　6 總結(jié)

　　職工績效考核不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與員工的二元對立，而應(yīng)該是為了一個共同目的的同舟共濟，每一個員工的發(fā)展是一個組織機構(gòu)發(fā)展的前提，作為領(lǐng)導(dǎo)的成功是通過員工的成功來衡量的。 所以，筆者提出的績效考核方案的立足點并非是要將員工分成優(yōu)、良、中、差，而是為了真正樹立"人本管理"思想，鼓勵員工的合作、交流、創(chuàng)新，是為了地鐵行業(yè)能夠有更好的發(fā)展和提升，打造公共交通領(lǐng)域中可持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)軍之路。

考核績效方案42

　　目的：為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績效考核運行機制，使考核工作有據(jù)可依，有章可循，特制定本考核方案。適用范圍：生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后)。

　　執(zhí)行日期：20xx年3月份。

　　本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。

　　以扣分考核為基本形式，扣分與績效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，考核工資為200元，考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行，

　　一、工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎勵共3分)

　　1.上班遲到、早退扣3分/次；

　　2.工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成）；

　　3.串崗、脫崗、離崗超過10分鐘，扣3分/次；

　　4.上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣3分/次；

　　5.在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次；

　　6.不寫請假條，無故曠工扣5分/次；

　　7.對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時檢查及保養(yǎng)扣3分/次；

　　8.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

　　9.工作認真仔細，及時發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎3分/次。

　　二、工作技能（扣分共22分、獎勵共6分）

　　1.不按規(guī)定擺放物料扣2分/次；

　　2.對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次；

　　3.公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣4分/次；

　　4.因操作失誤造成物料損失扣8分/次；

　　5.對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次；

　　6.熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進員工及時掌握相應(yīng)技能的獎3分/次。

　　7.生產(chǎn)現(xiàn)場6S做得好，工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的'獎3分/次。

　　三、執(zhí)行制度（扣分共31-33分、獎勵共12分）

　　1.不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次；

　　2.存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次；

　　3.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)（包括各車間、廁所等）吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次；

　　4.在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；

　　5.拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次；

　　6.未經(jīng)允許私自帶外人進入生產(chǎn)車間的扣5分/次；

　　7.對生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎5分/次

　　8.對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。

　　9.參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀（超過90分）的獎5分/次

　　四、敬業(yè)與合作（共79分）

　　1.物料浪費未及時阻止扣4分/次；

　　2.本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標(biāo)的要求就將物料（或半成品）轉(zhuǎn)入下一崗位（未經(jīng)拉長和車間主管同意）扣5分/次；

　　3.不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；

　　4.本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次；

　　5.與同事之間打架、斗毆扣10分/次；

　　6.破壞、損壞廠房、機器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

　　7.泄露公司機密、經(jīng)營機密扣10分/次；

　　8.無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結(jié)扣10分/次。

　　五、日常行為（共38分）

　　1.上班衣著不整，不穿工作服扣3分/次；

　　2.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次；

　　3.未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣3分/次；

　　4.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次；

　　5.對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次；

　　6.損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。

　　7.本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。

　　備注：

　　1、員工請假（事假）超過3天，次數(shù)超過3次/月的無績效工資。

　　2、扣分在10分以內(nèi)者為合格；10分以上按百分比扣發(fā)考核工資；

　　3、此表由拉長統(tǒng)計后，每日上交到車間主管，弄虛作假、不交或涂改扣拉長2分。

考核績效方案43

　　一、考核目的

　　為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度

　　(一)為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)

　　(二)為公司員工晉升提供資料

　　(二)為公司員工培訓(xùn)工作提供方向

　　(三)促進公司與員工之間的溝通、交流

　　二、考核原則

　　(一)公開性原則

　　應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。

　　(二)客觀性原則

　　用事實說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進行考核，引導(dǎo)員工不斷改進工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團結(jié)精神。

　　(三)與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則

　　目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。

　　三、考核范圍

　　本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子(分)

　　公司的一般管理人員和一般工作人員。

　　第二條 考核方式

　　對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子(分)公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子(分)公司業(yè)績的貢獻;另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。

　　一、部門、下屬子(分)公司評分

　　按照粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子(分)公司業(yè)績進行考核評分。

　　二、崗位評分

　　(一)崗位目標(biāo)考核

　　一、確定崗位目標(biāo)

　　根據(jù)集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標(biāo)，由個人直接主管進行目標(biāo)分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度12月20日之前確定。

　　二、擬定工作計劃

　　根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。

　　三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查

　　個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計劃檢查表，由考核負責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。

　　四、困難處理

　　目標(biāo)執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)根據(jù)該項問題的嚴重程度與影響大小，進行處理。

　　1. 該問題僅屬個別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。

　　2. 確實由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的.目標(biāo)執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。 (二)崗位業(yè)績評價

　　根據(jù)個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進行評分。

　　三、評分方式

　　(一)一般管理人員評分方式

　　1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。

　　2. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分，占個人考核總分的30%。

　　3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。

　　4. 人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子(分)公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。

　　(二)一般工作人員評分方式

　　1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。

　　2. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分，占個人考核總分的50%。

　　3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。

　　第三條 考核安排

　　一、考核小組

　　在公司職能部門，由部門負責(zé)人組織;在下屬子(分)公司，由公司負責(zé)人組織。

　　二、考核時間

　　對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執(zhí)行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進行一次。

　　三、考核注意事項

　　在每一級人員考核打分過程中要堅持原則，適當(dāng)拉開差距，每個單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分)，D級的占15%(75-75)分，E級的占5%的比例進行，允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為突出，那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加;相反如果部門業(yè)績較差，那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。

　　四、考核面談

　　個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見，相互溝通，達成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。

　　五、考核結(jié)果反饋

　　考核核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。

　　六、考核結(jié)果運用

　　根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。

考核績效方案44

　　為充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗，增強企業(yè)凝聚力，根據(jù)公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績效考核工資，制定本考核管理辦法。

　　一、總公司成立考評小組

　　1、考評小組主任由董事長張?zhí)m岐擔(dān)任，副主任由公司副總經(jīng)理王仲濤擔(dān)任，成員由辦公室主任李忠春，創(chuàng)建辦主任開建梅，財務(wù)部經(jīng)理李忠，人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務(wù)由人力資源專員負責(zé)；

　　2、考評領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定考核辦法，指導(dǎo)部門考核工作。

　　3、績效工資考核辦法

　　4、各分公司負責(zé)人的考核由總公司考評辦公室組織實施。對各分公司的員工績效工資考核由分公司領(lǐng)導(dǎo)組織實施。對總公司機關(guān)的`員工績效工資考核由辦公室李忠春、康璐負責(zé)。

　　二、考核范圍

　　全體員工

　　三、考核辦法

　　(一)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、負責(zé)人按照簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書進行考核；

　　(二)其他員工按其工作效率和質(zhì)量進行考核，相關(guān)員工績效考核表

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、負責(zé)人員考核，滿分100分；按照簽訂目標(biāo)考核責(zé)任履行的情況發(fā)放績效考核工資：

　　1、考核得分在90分以上，發(fā)放當(dāng)月全額績效工資；

　　2、考核得分在85分以上，發(fā)放當(dāng)月85%績效工資；

　　3、考核得分在80分以下，發(fā)放當(dāng)月70%績效工資。

　　(二)員工績效考核滿100分，按照員工績效考核表的考核得分發(fā)放考核工資，具體考評標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、當(dāng)月考核得分在60分以上，績效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)工資；

　　2、當(dāng)月考核得分在60分以下，無績效考核工資；

　　3、新增員工或辭職員工，當(dāng)月績效工資為(考核得分÷100)×(崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)工資÷30天)×出勤天數(shù)。

　　五、考核工資列支及考核工資發(fā)放方式

　　(一)考核工資均從公司的薪資總額列支；

　　(二)考核工資發(fā)放形式按季度發(fā)放。

　　員工的季度績效考核工資須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理簽署意見后，隨當(dāng)月考勤一同報人力資源部確認，經(jīng)財務(wù)部審核后在每季度后一個月30日前發(fā)放。

　　任何人員不得弄虛作假，否則每發(fā)現(xiàn)一次，對弄虛作假者扣發(fā)當(dāng)月薪資，同時對相關(guān)審核人員及分管領(lǐng)導(dǎo)按當(dāng)月薪資的20%進行處罰。

　　本辦法自20xx年6月1日執(zhí)行。

考核績效方案45

　　一、績效考核規(guī)定

　　1）主管級以上（含主管級、不含分店店長）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為xx分；第二檔（良好檔）分數(shù)為xx分；第三檔（及格檔）分數(shù)為xx分。

　　2）主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為xx分；第二檔（良好檔）分數(shù)為xx分；第三檔（及格檔）分數(shù)為xx分。

　　3）累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。

　　4）第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。

　　5）領(lǐng)班級以上（含領(lǐng)班級）績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金；未達標(biāo)月績效獎金取消；若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

　　6）基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù)，采取倒扣形式；月底剩余分數(shù)為績效獎金；若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照xx元xx分的標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。

　　7）分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

　　8）主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　9）領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　10）基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　二、獎罰程序與權(quán)限

　　1、公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　3、獎罰權(quán)限：

　　1）公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的.＇管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2）公司、分店獎懲權(quán)限最高為xx分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；

　　3）公司各部門獎懲權(quán)限最高為xx分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理；

　　4）分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長

　　5）分店獎懲權(quán)限最高為xx分/人的管理人員：各分店店長

　　6）分店獎懲權(quán)限為xx分/人的管理人員：各分店廚師長（見習(xí)廚師長）、前廳經(jīng)理（見習(xí)前廳經(jīng)理）

　　7）分店獎懲權(quán)限為xx分/人的管理人員：各分店組長（見習(xí)組長）

　　注：

　　1）各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權(quán)限；如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行；

　　2）如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

　　3）同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經(jīng)理除外。

　　4）管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　三、獎勵制度細則

　�。ㄒ唬┰趫�(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以xx分獎勵：

　　1）工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者；

　　2）分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者；

　　3）戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

　　4）分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經(jīng)濟效益良好者；

　　5）提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者；

　　6）針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；

　　7）積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者；

　　8）所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣�府或職能部門授予榮譽稱號者；

　　9）其它具體情況；

　�。ǘ�）各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以xx分獎勵：

　　1）行政檢查多次受到表揚者；

　　2）顧客給予口頭、書面、電話表揚；

　　3）在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到xx%以上；

　　4）努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；

　　5）愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者；

　　6）妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；

　　7）努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻者；

　　8）控制開支、節(jié)約有顯著成績者；

　　9）同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者；

　　10）在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者；

　　11）拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

　　12）檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者；

　�。ㄈ�）其它獎勵：

　　1）月績效考核員匯總員工流失率控制在xx%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長xx分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照xx分/人獎勵。

　　2）年度匯總績效考核優(yōu)秀率達xx次，年度績效考核加xx分；

　　3）年度匯總績效考核優(yōu)秀率達xx次，無須考評可直接晉級。

　　四、處罰制度細則

　�。ㄒ唬�1、其它處罰：

　　1）公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。

　　2）月績效考核員匯總員工流失率超出xx%，超出部分按照店長xx分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照xx分/人處罰。

　　3）月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達xx%，店長當(dāng)月崗位工資按照xx%領(lǐng)取。

　　4）月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消；未按照制度請病、事假超過三天（不含三天），當(dāng)月績效獎金按照xx%領(lǐng)�。晃窗凑罩贫日埐　⑹录俪�過xx天（含七天）取消當(dāng)月績效獎金。（國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外）

　　5）年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計病、事假超過xx天，取消年度晉級考核資格。

　　6）顧客表揚獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性，報行政人事部審核后方可給予獎勵；如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵，該職員當(dāng)月崗位工資按照xx%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　7）本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件，給企業(yè)造成xx元以上（含xx元）的經(jīng)濟損失和名譽影響；取消年度晉級考核資格。

　　8）連續(xù)兩個月績效考核不合格，該員工第三個月崗位工資按照xx%領(lǐng)取。

　　9）年度匯總績效考核不合格率達xx次，給予降級處理。

　　10）年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴；年度晉級考核延長一個周期。

　　11）年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次，取消店長近期年度晉級考核資格。

　　12）年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽影響或xx元以上（含xx元）的經(jīng)濟損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　（二）員工有以下行為之一者給予xx分/次處罰：

　　1）上班無故遲到、早退xx分/次；

　　2）事假xx分/天；

　　3）曠工xx分/天；

　　4）病、事假未按照制度申請，即開始休假xx分/天；

　　5）管理人員未按照制度，給員工批假xx分/人；

　　6）管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準(zhǔn)給予發(fā)放工資xx分/人；

　　7）財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資xx分/人；

　　8）上班期間儀容儀表不整；

　　9）當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；

　　10）當(dāng)值區(qū)擺臺標(biāo)準(zhǔn)不合格；

　　11）當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備；

　　12）未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；

　　13）上班時間做與工作無關(guān)的事者；

　　14）工作時間吃東西；

　　15）上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者；

　　16）交接班未詳細交接事宜就離開；

　　17）在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。

　　18）越權(quán)擅自運用設(shè)施設(shè)備者；

　　19）隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù)；

　　20）上班時間看書報雜志，收聽（看）廣播、錄像、電視者，

　　21）前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機；

　　22）下班后無故在餐廳逗留者；

　　23）將閑雜人員帶入工作場所者；

　�。ㄈ�）員工有下列行為之一者給予xx分處罰：

　　1）第二次違反第一條過錯；

　　2）私自換班、換休者、脫崗者；

　　3）上班睡覺；

　　4）損壞制服；

　　5）在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；

　　6）上班期間在酒店內(nèi)喝酒；

　　7）擅自使用餐廳客用餐具；

　　8）擅自張貼、涂改通告、文件；

　　9）因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；

　　10）無正當(dāng)理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者；

　　11）在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者；

　　12）因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者；

　　13）代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟損失者；

　　14）對所屬物品保管不善或造成丟失者；

　　15）發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者；

　　16）未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者；

　　17）對賓客不禮貌，與客人爭吵；

　　18）在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

　　19）偷吃分店或客人的食物；

　　20）未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者；

　　21）在爐灶上有明火時，擅離崗位，未造成事故；

　　22）未定期進行盤點，對財務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者；

　　23）丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者；

　　24）違反操作規(guī)程，造成損失；

　　25）所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者；

　�。ㄋ模﹩T工有下列行為之一者給予通報批評并處以xx分處罰：

　　1）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事；

　　2）上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒；

　　3）未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資；

　　4）將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏；

　　5）未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏；

　　6）打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；

　　7）向顧客索要小費或其他報酬；

　　8）盤點時未及時清理、檢查快過期食品，造成財產(chǎn)損失者；

　　9）接受供貨商的宴請娛樂者；

　　10）店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴，造成較嚴重影響者；

　　11）未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者；

　　12）營業(yè)時間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者；

　　13）擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用；

　　14）管理人員對員工投拆打擊、報復(fù)；

　　15）遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失；

　　16）擅自越權(quán)打折、簽字；

　　17）在爐灶上有明火時，擅離崗位，造成較輕事故；

　　18）保安人員擅離職守、造成損失；

　　19）所犯錯誤與上述條款相類似者；

　　（五）員工有下列行為之一者給xx分以上處罰：

　　1）對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事；

　　2）拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定；

　　3）不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排；

　　4）對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞；

　　5）蓄意損耗、破壞本店或客人物品者；

　　6）在爐灶上有明火時，擅離崗位，造成較重事故；

　　7）所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者。

考核績效方案46

　　1.正確理解工作指示和方針，制定可實施計劃

　　2.按照部下的能力和個性合理安排工作

　　3.員工重大過失違規(guī)

　　4.和各部門保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作

　　5.積極參與總部工作會議，做到承上啟下的作用 店內(nèi) 管理

　　1.在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿，團隊凝聚力強

　　2.協(xié)助員工對投訴顧客給予最快解決和處理

　　3.保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生

　　4.員工滿意度(80%以上)

　　5.提高服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度

　　6.公平，公正，公開的處理員工的所有違紀行為考核 標(biāo)準(zhǔn)

　　1)根據(jù)實際發(fā)生的'員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日報上統(tǒng)計的違規(guī)次數(shù)，作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。

　　2)發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分,超過10次時，該項指標(biāo)達成率為零。上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實記錄的，雙方或多方該項指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。成本控制 達成率預(yù)算 控制20%

　　1)根據(jù)年度財務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點，有效的傳達到各店各部門實施，總經(jīng)理負責(zé)月度不定期抽查、檢控。

　　2)月度總成本上升5%(含5%)時扣罰50%,成本上升5%以上時，該項指標(biāo)達成率為零。通過一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時，績效指標(biāo)獎勵50%;上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實記錄的，該項指標(biāo)達成率當(dāng)月清零。

　　冷菜廚師業(yè)務(wù)操作考核評分表

考核績效方案47

　　一、 本績效考核制度：凡我部門員工工作認真負責(zé)、表現(xiàn)突出者，依照飯店獎勵制度， 分別按季度獎、半年獎、年終獎予以獎勵。

　　二、 處罰：

　　1、 例會安排的工作做得不到位、不及時，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　2、 遲到、早退、上樓背包或手機當(dāng)班期間未調(diào)震動，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　3、 開房門不按要求敲門報身份、整理衛(wèi)生間不鋪腳墊，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　4、 不按規(guī)定恢復(fù)夜床或夜床不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　5、 服務(wù)員日報表、房態(tài)表、交接記錄填寫不認真、不清楚，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，造成失誤，視情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　6、 無故不按時完成計劃衛(wèi)生，或不按程序進行工作的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　7、 吃飯超時、擅自離崗不放卡、不與客房秘書打招呼，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　8、 不得帶飯店任何物品下樓，違者按10—30元罰款，情節(jié)嚴重按辭退處理。

　　9、 客人遺留物不上交，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；造成客人投訴罰款20元；不上交造成遺留物丟失，照價賠償。

　　10、 清掃退房不換布草、巾類，客人穿過的浴衣、用過的蕎麥皮枕套不撤換，或布草、巾類上有發(fā)絲或明顯臟跡，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；第二次發(fā)現(xiàn)罰 款50元并給予警告；引起客人投訴視輕節(jié)輕重分別處以30--50元罰款。

　　11、 用布草抹塵、擦地發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；第二次發(fā)現(xiàn)罰款50元并停職察看；造成布草、巾類報廢，照價賠償。

　　12、 預(yù)訂房檢查不及時、不到位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，引起客人投訴罰款20--50元。

　　13、 送取客衣不按要求檢查，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，出現(xiàn)失誤或引起客人投訴， 由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　14、 由于服務(wù)不到位引起客人投訴或?qū)�客人發(fā)脾氣、耍態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一次罰款 20元。態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴重者，處以50元罰款并停職察看。

　　15、 房間缺物品導(dǎo)致客人投訴，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　16、 因交接不清或未看交接錯報消費與物品賠損，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，引起客人不滿或投訴，一次罰款20元；漏報消費按飯店進價賠償。

　　17、 開門不與總臺核對出現(xiàn)失誤，一次罰款20元，給客人造成財產(chǎn)損失或被 客人投訴，罰款30—50元損失自行承擔(dān)。

　　18、 不尊重上級、對上級安排的.工作不服從、或?qū)ι霞壍呐�評指導(dǎo)態(tài)度不端 正，處以10元罰款；態(tài)度惡劣甚至頂撞謾罵上級的，視情節(jié)輕重，分別按20--50元罰款或辭退處理。

　　19、 不愛護飯店財物、人為破壞的，視情節(jié)輕重，罰款10--100元。所轄區(qū)域 財產(chǎn)如有丟失或損壞，相關(guān)責(zé)任人要共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　20、 與同事不團結(jié)、搬弄是非、拉幫結(jié)派，或不維護飯店形象、擾亂飯店正常 稚序的，視情節(jié)輕重，分別按10--100元罰款或辭退處理。

考核績效方案48

　　一、總則

　　為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強企業(yè)配送競爭力，特制定本考核方案。

　　二、考核原則

　�、賵猿謱嵤虑笫�、客觀公正原則。

　�、隗w現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。

　�、圩裱�差異考核、結(jié)果公開原則。

　�、軐嵭蟹旨壙己恕⒅鸺壜鋵嵲瓌t。

　　三、適用范圍

　　適用本公司配送部所有人員。以下人員除外：

　�、倏己似陂_始后進入公司的員工。

　�、谝蛩健⒁虿�、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。

　�、垡蚬珎�而連續(xù)缺勤75日以上者。

　�、茈m然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

　　四、績效考核程序

　　配送人員績效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實施階段、反饋階段和考核結(jié)果運用階段。

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備階段

　　1.確定考核主體

　　一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當(dāng)同級員工和下級員工作為考核主體時，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實性。

　　2.確定考核時機

　　為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對考核時機的選擇尤為重要。選擇考核時機要參考以下三方面的.因素。

　�、俦苊膺x擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。

　�、诳己藭r間不宜過長、麻煩，應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。

　　③接近年底，年終評比、成果鑒定、各項激勵應(yīng)結(jié)合在同一時期進行考核。

　　3.確定考核內(nèi)容

　　配送人員考核內(nèi)容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內(nèi)容中的績效評估指標(biāo)見下表。

　　配送人員考核內(nèi)容及考核指標(biāo)

　　考核內(nèi)容權(quán)重（%）評估指標(biāo)

　　配送前30%30%分揀準(zhǔn)確率

　　30%緊急訂單響應(yīng)率

　　40%按時發(fā)貨率

　　配送中50%25%配送延誤率

　　20%貨物破損率

　　20%貨物差錯率

　　20%貨物丟失率

　　15%簽收單返回率

　　配送后20%30%通知及時率

　　30%投訴處理率

　　40%客戶滿意度

　　4.確定考核周期

　　對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定配送人員當(dāng)月績效評估得分，并作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的意見，最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。

　�。ǘ�）實施階段

　　1.績效考核說明

　　配送部門主管在進入考核周期之前與配送人員進行績效考核溝通，明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.績效考核指導(dǎo)

　　在考核周期內(nèi)配送部主管要對被考核的配送人員進行績效指導(dǎo)，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標(biāo)的順利達成。

　　3.自我績效評價

　　配送部主管在考核周期結(jié)束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表，指導(dǎo)其對照績效目標(biāo)進行自我績效評價。

　　4.部門主管考核

　　被考核配送人員完成自我績效評價后上交考核表，由配送部主管對照績效目標(biāo)進行考評，其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個等級（如下表所示）。

　　評分等級表

　　考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進

　　績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　績效評分等級ABCDE

　�。ㄈ�）反饋階段

　　配送部主管要與被考核配送人員進行面談，將考核評分結(jié)果告知被考核者，并一同分析考核結(jié)果，制定具體的工作績效改進措施。

　�。ㄋ模┛己私Y(jié)果運用階段

　　1.月度績效工資發(fā)放

　　根據(jù)當(dāng)月被考核配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發(fā)放比例，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　績效工資發(fā)放比例

　　績效評分等級ABCDE

　　績效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%

　　2.年度年終獎金發(fā)放

　　年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，按其分數(shù)進行年終獎金發(fā)放。見下表所示。

　　年終獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　年平均績效評分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　年終獎金發(fā)放金額元元元元元

　　3.員工培訓(xùn)

　　公司可根據(jù)配送人員年度考核情況，考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的提升帶薪培訓(xùn)�？己说燃墳镃級與D級的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)部門主管與人力資源部批準(zhǔn)后方可參加。考核等級為E級的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。

　　五、附則

　　績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)可隨市場與公司的實際情況進行調(diào)整，經(jīng)配送部直屬上級同意方可調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時告知人力資源部。

　　相關(guān)說明

　　編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

考核績效方案49

　　一、績效考核制度原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的.實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差。

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果

　　二、績效考核制度內(nèi)容

　　1、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過x個，由任務(wù)布置者進行考評。

　　2、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進行考評。

　　3、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進行考評。

　　三、績效考評制度程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負責(zé)人，具體執(zhí)行績效考核程序。

　　2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評不計入總分。

　　3、直接上級一般為該員工的考評負責(zé)人。

　　4、考評結(jié)束時，考評負責(zé)人必須與該員工單獨進行考評溝通。

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

考核績效方案50

　　運營部非主管人員部分：

　　1 電商運營專員

　　A.PV量：即一個獨立訪問IP在21小時內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個獨立訪客重復(fù)訪問一個頁面只計算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。

　　B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。

　　C.成交人數(shù)：即實際發(fā)生購買的人數(shù)。

　　D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標(biāo)，一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的獨立訪客的質(zhì)量水平。

　　E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心KPI指標(biāo)。

　　F.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標(biāo)，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。

　　G.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標(biāo)有直接影響。

　　2.推廣專員

　　A.UV：即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量（以一臺終端電腦訪問為基準(zhǔn)，不以IP為基準(zhǔn)），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。

　　B.到達率：計算公式為，頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。

　　C.跳出率：即進入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準(zhǔn)確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評定值。

　　D.UV平均獲取成本：單位費用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。

　　E.訂單轉(zhuǎn)換ROI：計算公式為，單位費用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個訂單所花費的成本；成本越低，說明推廣人員對于費用的使用有效性越高

　　F.新增UV量：即單位時間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。

　　3 活動策劃專員

　　A.平均點擊率（點擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點擊活動頁面的次數(shù)，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關(guān)鍵點表現(xiàn)水平。

　　B.活動訂單比例:活動期間內(nèi)，日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的.貢獻作用。

　　C.活動成交額比例：活動期間內(nèi)，日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。

　　D.活動訂單轉(zhuǎn)換率: 即活動期間內(nèi)的促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面UV量；在活動期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。

　　E.ROI（成交額/活動投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費用利用率越高，該值考核對于活動費用的控制情況。

　　客服部非主管人員部分：

　　1在線客服專員

　　A.及時響應(yīng)時間：顧客咨詢時，客服人員的響應(yīng)時間，原則上不超過30秒�；貜�(fù)客人的UV數(shù)不超過5個；該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量。

　　B.服務(wù)態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。

　　C.差評次數(shù)：由于服務(wù)態(tài)度問題，而造成的顧客差評。

　　D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當(dāng)月成功付款的UV數(shù) / 當(dāng)月接待的總UV數(shù) X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻越大。

　　E.成交額轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當(dāng)月個人成交金額 / 當(dāng)月客服部平均成交金額 X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對于成交額貢獻越大。

　　F.退貨率：計算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計算）

　　G.換貨率：計算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計算）

　　I.退款率：計算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。

　　平面設(shè)計部非主管人員部分：

　　5平面設(shè)計人員

　　A.設(shè)計及時率：以設(shè)計項目分配設(shè)計時間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員工作效率

　　B.設(shè)計通過率：以設(shè)計項目的通過比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員的工作質(zhì)量

　　C.設(shè)計日志：每天設(shè)計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計文檔，作為考核設(shè)計人員工作量的重要指標(biāo)。

　　D.計劃達成率：以設(shè)計人員計劃設(shè)計稿件的實際完成情況為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員的實際工作飽和度情況；

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