公司制度的考核制度

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的公司制度的考核制度，歡迎閱讀與收藏。

公司制度的考核制度1

　　第一章、總則

　　第一條、為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章、考核范圍

　　第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章、考核原則

　　第三條、通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

　　第四條、使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　第五條、考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。

　　第六條、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章、考核目的

　　第七條、各類(lèi)考核目的：

　　1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

　　2.獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核；

　　第五章、考核時(shí)間

　　第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

　　第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。

　　第六章、考核內(nèi)容

　　第十條、公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表，以指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

　　第十一條、公司員工考評(píng)表給出了各類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類(lèi)權(quán)重表）。

　　第七章、考核形式和辦法

　　第十二條、各類(lèi)考核形式有：

　　1.上級(jí)評(píng)議；

　　2.同級(jí)同事評(píng)議；

　　3.自我鑒定；

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　第十三條、考核形式簡(jiǎn)化為三類(lèi)：

　　即普通員工，部門(mén)經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

　　第十四條、各類(lèi)考核辦法有：

　　2.書(shū)面報(bào)告法：部門(mén)，員工提供總結(jié)報(bào)告；

　　3.重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章、考核程序

　　第十五條、人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。

　　第十六條、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

　　第十七條、各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

　　第十八條、人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

　　第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。

　　第二十條、人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面，征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)，并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。

　　第二十一條、考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對(duì)象部門(mén)。

　　第二十二條、考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)：

　　1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

　　2.需要改善的方面；

　　3.崗位計(jì)劃與具體措施，未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；

　　4.對(duì)公司發(fā)展的建議。

　　第九章、特殊考核

　　第二十三條、試用考核。

　　1.對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　2.對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

　　第二十四條、后進(jìn)員工考核。

　　1.對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

　　第二十五條、個(gè)案考核。

　　1.對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；

　　第二十六條、調(diào)配考核。

　　1.人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn)；

　　2.人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考；第十章、考核結(jié)果及效力

　　第二十七條、考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。

　　第二十八條、考核結(jié)果具有的效力：

　　1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；

　　3.與福利（培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；

　　4.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰.

　　附：?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則①

　　1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章、制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　3檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章、制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章、制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填《（違紀(jì)）過(guò)失單》。

　　4考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填《（責(zé)任）罰款單》。

　　懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。

　　1經(jīng)濟(jì)處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）

　　2行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。

　　3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，罰款10元。

　　1遲到、早退在15分鐘之內(nèi)者。

　　2接聽(tīng)電話不使用規(guī)范用語(yǔ)者。

　　3上班時(shí)間串崗聊天者。

　　4說(shuō)臟話、粗話者。

　　5工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

　　6參會(huì)人員遲到者。

　　7私自留客在員工宿舍留宿者

　　8未按公司指定位置，隨意擺放車(chē)輛或堆放雜物者。

　　9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　10·上崗時(shí)看書(shū)報(bào)，做私事的；

　　11·不按規(guī)定填寫(xiě)客訪回訪記錄；

　　12·崗位上衛(wèi)生較差，沒(méi)有及時(shí)清掃的`；

　　13·上崗時(shí)未按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的；

　　14、未按規(guī)定要求交接班的；

　　15·工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情者。

　　各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并罰款20元。

　　1遲到、早退30分鐘以?xún)?nèi)的；

　　上班時(shí)離崗睡覺(jué)的；

　　2未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

　　3在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者。

　　4因使用不當(dāng)，保管不善造成器材損壞的；

　　5不服從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作安排的；

　　6下班后所轄區(qū)域或窗戶(hù)未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。

　　7本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。

　　8部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部室或主管領(lǐng)導(dǎo)者。

　　9對(duì)本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。

　　10一周內(nèi)本部室員工有2人次（含）違紀(jì)者。

　　員工有下列事件之一者給以處罰，同時(shí)給予30元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報(bào)全公司。

　　1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。

　　2妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

　　3培訓(xùn)曠課者。

　　4培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。

　　5不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者。

　　6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。

　　7因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者。

　　8一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予50元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記過(guò)通報(bào)全公司。

　　1工作時(shí)間酗酒者。

　　2在公司期間聚眾賭博者。

　　3各種漫罵和相互漫罵者。

　　4不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者。

　　5對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

　　6不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者。

　　7培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。

　　8培訓(xùn)無(wú)故曠考者。

　　9在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

　　10對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以?xún)?nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

　　11泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。

　　12年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)償責(zé)任。記大過(guò)通報(bào)全公司。

　　1對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。

　　2故意損壞公司重要文件或公物者。

　　3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。

　　4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。

　　5偽造病假單證明或無(wú)病謊開(kāi)病假證明者。

　　6毆打同事或相互毆打者。

　　7虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故者而蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

　　8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。

　　9對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

　　10對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

　　11年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)三次者。

　　員工有下列條、件之一者，予以辭退或開(kāi)除，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　1訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。

　　2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天（含）以上者。

　　3玩忽職守，致公司蒙受1萬(wàn)元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。

　　4對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

　　5對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

　　6泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）

　　7濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　8損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　9偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　10在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　11在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。

　　12造謠惑眾詆毀公司形象者。

　　13未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者。

　　14在職期間刑事犯罪者。

　　15偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。

　　17年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)三次者。

　　員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由有關(guān)部門(mén)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。

　　1員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予該直接上級(jí)連帶責(zé)任處罰。

　　2管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。

　　附則

　　1·員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　2·員工考勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定另見(jiàn)《考勤、請(qǐng)假、休假制度》。

　　3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋?zhuān)�由人力資源部監(jiān)督檢查。

　　4·本制度報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

　　5·公司可根據(jù)實(shí)際情況加重或加強(qiáng)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

　　6·關(guān)于其他未要求到對(duì)公司工作造成阻礙的，可根據(jù)其情況酌情處理。

　　7·本制度自公布之日起施行，原有類(lèi)似制度自行終止。

公司制度的考核制度2

　　第一章總則

　　第一條為了發(fā)展、改善城市公共交通，規(guī)范城市公共交通活動(dòng)，維護(hù)乘客、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條本省行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理適用本條例。

　　本條例所稱(chēng)城市公共交通，包括城市中供公眾乘用的公共汽車(chē)(含大、中、微型公共汽車(chē))、出租汽車(chē)、軌道交通等交通方式。

　　第三條城市公共交通屬市政公用事業(yè)，是城市交通的主體，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)展。城市公共交通發(fā)展應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，并與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等相適應(yīng)。

　　城市公共交通推行公司化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，逐步形成以公共汽車(chē)為主體，出租汽車(chē)等其他交通方式為補(bǔ)充的城市公共交通體系。

　　第四條城市公共交通發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃�？h級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)確保城市公共交通優(yōu)先發(fā)展，在規(guī)劃、建設(shè)、管理和資金投入等方面建立保障體系，并優(yōu)先扶持發(fā)展公共汽車(chē)，建立合理的運(yùn)行機(jī)制和價(jià)格機(jī)制。

　　鼓勵(lì)社會(huì)資金進(jìn)入城市公共交通領(lǐng)域，促進(jìn)投資主體多元化。

　　第五條省人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全省城市公共交通監(jiān)督管理，其所屬城市公共交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作。

　　市、州人民政府和地區(qū)行政公署、縣級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通監(jiān)督管理，其所屬城市公共交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作。

　　縣級(jí)以上人民政府有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好城市公共交通管理工作。

　　第六條城市公共交通實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度。

　　從事城市公共交通經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)人應(yīng)當(dāng)與車(chē)輛所有權(quán)人相一致。

　　第七條鼓勵(lì)利用高新技術(shù)和科學(xué)管理方式，推進(jìn)智能公共交通系統(tǒng)建設(shè)。

　　第二章規(guī)劃和建設(shè)

　　第八條城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃由縣級(jí)以上人民政府組織規(guī)劃、建設(shè)、公安和交通等部門(mén)編制，經(jīng)省建設(shè)行政主管部門(mén)組織專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，按照國(guó)家規(guī)定批準(zhǔn)并納入城市總體規(guī)劃。

　　第九條城市綜合交通體系規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確城市公共交通發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，確定城市公共交通在城市綜合交通體系中的定位、比例和規(guī)模、優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的措施、線網(wǎng)布局、城市交通與區(qū)域交通的銜接方式優(yōu)化方案等。

　　城市公共交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括：各種城市公共交通方式的構(gòu)成比例和規(guī)模、城市公共交通設(shè)施的用地范圍、樞紐和場(chǎng)站、線網(wǎng)布局、設(shè)施配置以及公共汽車(chē)專(zhuān)用道等。

　　第十條城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃所涉及的用地應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，其所確定的城市公共交通樞紐、停車(chē)場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、線路首末站、調(diào)度中心等設(shè)施用地，符合《劃撥用地目錄》的，應(yīng)當(dāng)采取劃撥方式供地。

　　任何單位或者個(gè)人不得非法侵占城市公共交通設(shè)施用地或者變更其用途。

　　第十一條城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、規(guī)劃等相關(guān)部門(mén)，按照城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃設(shè)置城市公共交通樞紐、線路、站點(diǎn)、調(diào)度中心等。

　　新建、改建、擴(kuò)建城市道路、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、大型居住區(qū)和其他客流集散地等工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建設(shè)城市公共交通樞紐、站點(diǎn)等設(shè)施，有條件的路段應(yīng)當(dāng)規(guī)劃設(shè)置港灣式停靠站、公共汽車(chē)專(zhuān)用道和公共汽車(chē)優(yōu)先通行的信號(hào)裝置、標(biāo)志等。

　　城市公共交通設(shè)施應(yīng)當(dāng)和主體工程同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用。城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)參與城市公共交通設(shè)施工程的驗(yàn)收。

　　第十二條社會(huì)投資建設(shè)的城市公共交通設(shè)施實(shí)行誰(shuí)投資誰(shuí)受益的原則，并向城市公共交通行業(yè)開(kāi)放，不得擅自停止使用或者改作他用。

　　政府投資建設(shè)的站場(chǎng)和出租汽車(chē)�？空静坏檬杖≠M(fèi)用。

　　第十三條未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，不得擅自設(shè)置、遷移、拆除、占用或者關(guān)閉城市公共交通設(shè)施。

　　因城市建設(shè)確需拆除、占用或者關(guān)閉城市公共交通設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)建;不能補(bǔ)建的，應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施，并按照有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)同意，不得在城市公共交通設(shè)施上懸掛、架設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)及其他物品。

　　不得污損、涂改、覆蓋、毀壞城市公共交通設(shè)施。

　　禁止在城市公共交通站點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn)及其他妨礙城市公共交通站點(diǎn)使用的行為。

　　第十四條設(shè)置城市公共交通線路應(yīng)當(dāng)遵循出行便捷、換乘方便的原則，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)爻鞘芯C合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。

　　公共汽車(chē)停靠站和出租汽車(chē)臨時(shí)�？空镜脑O(shè)置，應(yīng)當(dāng)由城市公共交通管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)共同按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合乘客需要，在條件允許的路段合理設(shè)置，并不得影響行人通行。

　　未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得變更公共汽車(chē)停靠站和出租汽車(chē)臨時(shí)�？空尽�

　　第十五條經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)同意，符合條件的單行道可以允許公共汽車(chē)雙向通行;符合條件的主要道口，可以設(shè)置公共汽車(chē)優(yōu)先通行標(biāo)志、信號(hào)裝置。

　　第十六條公共汽車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編號(hào)、首末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途�？空军c(diǎn)的名稱(chēng)、行駛方向等內(nèi)容，并保持清晰、完好。

　　第十七條城市公共交通站點(diǎn)以地名、街道名、歷史文化景點(diǎn)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)命名，由城市公共交通管理部門(mén)確定。

　　不同線路的同一站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)使用同一站名。

　　第十八條城市公共交通納入公共財(cái)政體系。城市人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)城市公共交通樞紐、場(chǎng)站建設(shè)、車(chē)輛和設(shè)施裝備的配置、更新給予必要的資金和政策支持。城市公用事業(yè)附加費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等政府性基金應(yīng)當(dāng)向城市公共交通傾斜。

　　第三章經(jīng)營(yíng)管理

　　第十九條公共汽車(chē)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)獲得者應(yīng)當(dāng)在取得經(jīng)營(yíng)權(quán)并辦理完相關(guān)手續(xù)后30日內(nèi)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

　　出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)獲得者應(yīng)當(dāng)在取得經(jīng)營(yíng)權(quán)并辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

　　第二十條城市公共交通經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)公益性服務(wù)和政府指令性任務(wù)。

　　承擔(dān)社會(huì)公益性服務(wù)的支出，由城市人民政府核實(shí)后進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　完成政府指令性任務(wù)的支出，城市人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以補(bǔ)償。

　　政府指令性任務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律、法規(guī)和城市人民政府制定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案有關(guān)規(guī)定確定。

　　第二十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　經(jīng)營(yíng)者以承包方式經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)與承包人簽訂承包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并按照承包合同加強(qiáng)對(duì)承包人的監(jiān)督管理，依法對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違法行為承擔(dān)責(zé)任。

　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定安排從業(yè)人員的工作和休息。

　　第二十二條城市公共交通從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)年滿(mǎn)18周歲，不超過(guò)法定退休年齡;

　　(二)無(wú)職業(yè)禁忌癥;

　　(三)經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)考核合格。

　　從事城市公共交通車(chē)輛駕駛的，還應(yīng)當(dāng)持有公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)核發(fā)的與準(zhǔn)駕車(chē)型相符合的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，3年內(nèi)未發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任或者全部責(zé)任的重、特大交通事故。

　　第二十三條從事城市公共交通經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得經(jīng)營(yíng)資格證。

　　出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)依法取得城市出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證;城市公共汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)持有服務(wù)上崗證。

　　城市公共交通經(jīng)營(yíng)者投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)?shù)匠鞘泄�共交通管理部門(mén)辦理車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證，實(shí)行一車(chē)一證。

　　經(jīng)營(yíng)資格證、客運(yùn)資格證和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證由城市公共交通管理部門(mén)核發(fā)。

　　第二十四條城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)、安全保障、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)。培訓(xùn)不得收取費(fèi)用，所需資金由城市人民政府保障。

　　第二十五條道路、地下管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施施工或者其他原因影響運(yùn)營(yíng)安全及暢通，確需調(diào)整線路的，城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市政管理、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門(mén)對(duì)運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)行調(diào)整，并于實(shí)施前15日向社會(huì)公告。公告期滿(mǎn)后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照調(diào)整的線路運(yùn)營(yíng)。

　　第二十六條城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)當(dāng)遵守《貴州省城市公共客運(yùn)交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

　　取得經(jīng)營(yíng)權(quán)未滿(mǎn)2年或者經(jīng)營(yíng)權(quán)期限剩余不足2年的，不得轉(zhuǎn)讓。

　　整體出讓的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)整體轉(zhuǎn)讓。

　　違反前三款規(guī)定轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓無(wú)效。

　　第二十七條設(shè)區(qū)的市和縣、市、特區(qū)城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)行等情況進(jìn)行1次綜合考核，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　第二十八條城市公共交通車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的車(chē)型及技術(shù)條件。更新車(chē)輛的，應(yīng)當(dāng)報(bào)省城市公共交通管理部門(mén)核準(zhǔn)。

　　非城市公共交通車(chē)輛禁止使用城市公共交通頂燈、專(zhuān)用識(shí)別色等標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。

　　第二十九條利用城市公共交通設(shè)施和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)爻鞘泄�共交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　廣告的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合城市公共交通設(shè)施管理規(guī)范，不得影響交通安全。

　　第四章運(yùn)營(yíng)服務(wù)

　　第三十條城市公共交通經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的檢查、保養(yǎng)和維修，保證運(yùn)營(yíng)車(chē)輛技術(shù)性能良好; (二)保持車(chē)輛隨車(chē)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)志齊全完好，車(chē)身、車(chē)廂、座墊(套)和行李箱整潔衛(wèi)生，車(chē)窗玻璃上不得張貼或者懸掛有礙視線的遮擋物; (三)在公共汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)的規(guī)定位置張貼線路示意圖、乘車(chē)規(guī)則、投訴舉報(bào)電話、運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置兒童免費(fèi)乘車(chē)標(biāo)尺、禁煙標(biāo)志和老、幼、病、殘、孕專(zhuān)用座位，在車(chē)身前、后及右側(cè)設(shè)置規(guī)范醒目線路編號(hào)，在車(chē)身右側(cè)標(biāo)明�？空�; (四)在無(wú)人售票公共汽車(chē)內(nèi)裝置投幣箱、電子報(bào)站等設(shè)施，設(shè)置驗(yàn)卡設(shè)施的，驗(yàn)卡設(shè)施應(yīng)當(dāng)完好準(zhǔn)確;

　　(五)在出租汽車(chē)顯著位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使用城市公共交通管理部門(mén)規(guī)定的車(chē)身識(shí)別色、安裝“出租”和“TAXI”字樣的頂燈; (六)按照城市公共交通管理部門(mén)的要求在出租汽車(chē)內(nèi)裝置檢定合格的計(jì)價(jià)器，推廣使用稅控計(jì)價(jià)器;

　　(七)遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

　　第三十一條城市公共交通從業(yè)人員運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： (一)衣著整潔，文明禮貌，不得在城市公共交通車(chē)輛內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰，不得向車(chē)外拋擲物品;

　　(二)按照核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

　　(三)向乘客提供有效的發(fā)票;

　　(四)執(zhí)行有關(guān)免費(fèi)乘車(chē)的規(guī)定;

　　(五)正確及時(shí)報(bào)清公共汽車(chē)線路編號(hào)、走向和�？空荆�提示安全注意事項(xiàng)，為老、幼、病、殘、孕乘客提供可能的幫助;

　　(六)在規(guī)定的公共汽車(chē)線路上運(yùn)營(yíng)，不得追搶、到站不停、滯站攬客，不得站外上下乘客、中途甩客、中途調(diào)頭;

　　(七)隨車(chē)攜帶運(yùn)營(yíng)證，按照規(guī)定放置或者佩戴客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證等有關(guān)證件;

　　(八)出租汽車(chē)駕駛員空車(chē)待客時(shí)，應(yīng)當(dāng)顯示空車(chē)標(biāo)志，夜間亮化空車(chē)標(biāo)志燈和頂燈;

　　(九)出租汽車(chē)駕駛員在�？空竞蚩蜁r(shí)，進(jìn)站排隊(duì)，服從調(diào)度，按序載客，禁止在臨時(shí)停靠站停車(chē)候客;

　　(十)城市公共交通調(diào)度員應(yīng)當(dāng)按序按需調(diào)度、及時(shí)疏散乘客; (十一)遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

　　第三十二條城市公共交通從業(yè)人員不得有下列行為：

　　(一)敲詐、勒索或者刁難乘客;

　　(二)欺行霸市、強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)或者以其他方式擾亂城市公共交通秩序; (三)故意利用城市公共交通車(chē)輛堵塞交通;

　　(四)聚眾滋事影響社會(huì)公共秩序。

　　第三十三條出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中不得有下列行為：

　　(一)開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志接受乘客招停后，拒絕乘客合理運(yùn)送要求; (二)空車(chē)時(shí)，關(guān)閉空車(chē)標(biāo)志接受乘客招�；蛘咄＼�(chē)攬客; (三)載客運(yùn)營(yíng)途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù);

　　(四)無(wú)正當(dāng)理由，未按照預(yù)約租車(chē)要求在規(guī)定的時(shí)間到指定地點(diǎn)載客; (五)出租汽車(chē)駕駛員未選擇捷徑路線送乘客到達(dá)目的地或者未經(jīng)乘客允許繞道行駛;

　　(六)計(jì)程、計(jì)時(shí)收費(fèi)的出租汽車(chē)，駕駛員招攬他人合乘; (七)私自拆卸、調(diào)整出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器。

　　第三十四條公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)、組織乘客無(wú)需二次購(gòu)票乘坐同線路同方向的車(chē)輛，同線路同方向車(chē)輛的駕駛員、乘務(wù)員不得拒絕。

　　第三十五條乘客有下列情形之一的，駕駛員、乘務(wù)員有權(quán)拒絕提供服務(wù)：

　　(一)攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或者影響公共乘車(chē)環(huán)境物品乘車(chē)的; (二)不能辨認(rèn)自己行為的醉酒者，無(wú)人陪同乘車(chē)的; (三)攜帶貓、狗等動(dòng)物乘坐公共汽車(chē)的;

　　(四)乘坐出租汽車(chē)出市、縣境或者夜間去偏僻地區(qū)時(shí)，拒絕到就近公安部門(mén)辦理登記手續(xù)的;

　　(五)不承擔(dān)規(guī)定的出租汽車(chē)租車(chē)費(fèi)和路、橋通行費(fèi)的;

　　(六)在禁止停車(chē)或者下客的路段要求下車(chē)的。

　　第三十六條乘客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：

　　(一)遵守乘車(chē)秩序;

　　(二)按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)，出示月票或者免費(fèi)乘車(chē)證件;

　　(三)不得在城市公共交通車(chē)輛內(nèi)吸煙、隨地吐痰或者亂扔雜物; (四)不得有妨礙他人正常乘車(chē)或者影響他人人身安全、健康的行為。

　　第三十七條有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)：

　　(一)不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;

　　(二)不提供有效發(fā)票的;

　　(三)使用乘車(chē)卡乘坐城市公共交通車(chē)輛時(shí)，驗(yàn)卡設(shè)施發(fā)生故障的; (四)出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器發(fā)生故障，不能正常使用的。

　　第五章監(jiān)督和投訴

　　第三十八條各級(jí)城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市公共交通管理工作的監(jiān)督檢查。上級(jí)城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)城市公共交通管理部門(mén)的'管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　省城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定城市公共交通安全行車(chē)、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)容車(chē)貌等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　第三十九條城市公共交通管理部門(mén)和相關(guān)管理部門(mén)及其工作人員不得有下列行為：

　　(一)不依法核發(fā)資格證、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證等證件;

　　(二)利用職務(wù)之便索取、收受他人財(cái)物或者牟取其他利益; (三)參與非法運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或者為非法運(yùn)營(yíng)提供保護(hù);

　　(四)對(duì)根據(jù)乘客需要跨區(qū)域合法運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)罰款、扣車(chē); (五)損害城市公共交通經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員合法權(quán)益的其他行為。

　　第四十條城市公共交通管理人員執(zhí)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、著裝整齊、使用執(zhí)法專(zhuān)用的示警燈。對(duì)城市公共交通運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，并向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證件。

　　城市公共交通管理部門(mén)執(zhí)法時(shí)應(yīng)當(dāng)使用省建設(shè)行政主管部門(mén)統(tǒng)一格式的執(zhí)法文書(shū)。

　　城市公共交通管理部門(mén)執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法人員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

　　城市公共交通執(zhí)法人員駕駛執(zhí)法車(chē)輛在城市道路上執(zhí)法檢查時(shí)，不得影響其他車(chē)輛的正常通行。

　　第四十一條城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)、投訴制度，公開(kāi)舉報(bào)、投訴電話、通信地址、電子郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理舉報(bào)、投訴之日起15日內(nèi)調(diào)查處理完畢;情況復(fù)雜的，經(jīng)受理單位主要負(fù)責(zé)人同意，可以延長(zhǎng)15日。對(duì)實(shí)名舉報(bào)、投訴的，調(diào)查、處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋舉報(bào)人、投訴人，并對(duì)舉報(bào)人、投訴人信息保密。

　　舉報(bào)人、投訴人應(yīng)當(dāng)提供車(chē)輛牌照號(hào)碼或者車(chē)票等有關(guān)證據(jù)。

　　第四十二條城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定并按照規(guī)定啟動(dòng)城市公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第六章法律責(zé)任

　　第四十三條違反本條例規(guī)定的，由城市公共交通管理部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)依法處罰。

　　第四十四條違反本條例第十二條第一款規(guī)定的，責(zé)令改正;拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　第四十五條違反本條例第十三條第一款規(guī)定的，責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可以視情節(jié)輕重處以500元以上1000元以下罰款。

　　違反本條例第十三條第三款、第四款規(guī)定的，責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可以視情節(jié)輕重處以50元以上100元以下罰款。

　　第四十六條違反本條例第十九條規(guī)定的，責(zé)令限期運(yùn)營(yíng);逾期不運(yùn)營(yíng)的，終止其經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第四十七條違反本條例第二十一條第二款規(guī)定，未簽訂承包合同的，責(zé)令15日內(nèi)進(jìn)行整改;逾期未整改的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　第四十八條根據(jù)本條例第二十七條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者綜合考核不合格的，責(zé)令限期整改，拒不整改或者連續(xù)2年考核不合格的，終止其經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第四十九條違反本條例第二十八條第二款規(guī)定的，沒(méi)收頂燈等專(zhuān)用標(biāo)志物品，責(zé)令改正，并處以50元罰款。

　　第五十條違反本條例第三十條第一項(xiàng)或者第六項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期整改。

　　違反本條例第三十條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)或者第五項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期整改，處以50元罰款。

　　第五十一條違反本條例第三十一條第一項(xiàng)、第七項(xiàng)或者第八項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令改正，處以50元罰款。

　　違反本條例第三十一條第四項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令退還車(chē)費(fèi)，處以50元罰款。

　　違反本條例第三十一條第六項(xiàng)規(guī)定的，處以50元以上200元以下罰款。

　　違反本條例第三十一條第九項(xiàng)規(guī)定的，處以100元以上200元以下罰款。

　　第五十二條違反本條例第三十二條規(guī)定的，可以暫扣客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證1至3個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣半年至1年;情節(jié)極其嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證。

　　第五十三條違反本條例第三十三條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)或者第四項(xiàng)規(guī)定的，處以200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處以500元罰款，暫扣客運(yùn)資格證3至5天;情節(jié)極其嚴(yán)重的，暫扣客運(yùn)資格證1至3個(gè)月，暫扣車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證，停業(yè)整頓2至5日。

　　違反本條例第三十三條第五項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令退還乘客車(chē)費(fèi)，處以100元以上200元以下罰款。

　　違反本條例第三十三條第六項(xiàng)規(guī)定的，處以50元以上200元以下罰款。

　　第五十四條未取得客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證的人員從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，責(zé)令停止服務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以200元以上500元以下罰款。

　　第五十五條經(jīng)營(yíng)者被處以停業(yè)整頓，其車(chē)輛在處罰期間運(yùn)營(yíng)的，延長(zhǎng)停業(yè)整頓期限2至3倍，并責(zé)令其車(chē)輛在指定地點(diǎn)停放。

　　第五十六條在公共汽車(chē)站點(diǎn)沿道路前后30米內(nèi)路段停放其他車(chē)輛的，予以警告，責(zé)令其改正。

　　第五十七條經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，城市公共交通管理部門(mén)可以終止其經(jīng)營(yíng)權(quán)：

　　(一)利用城市公共交通車(chē)輛聚眾滋事、擾亂社會(huì)秩序、故意堵塞交通等，被處以行政拘留或者刑事處罰的;

　　(二)參與偽造、變?cè)臁⒏难b機(jī)動(dòng)車(chē)假冒城市公共交通車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)查證屬實(shí)的;

　　(三)未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，停止運(yùn)營(yíng)并拒不整改的。

　　第五十八條未取得城市公共交通經(jīng)營(yíng)權(quán)從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)的，沒(méi)收違法所得，暫扣車(chē)輛，并處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。

　　依法扣留未取得城市公共交通經(jīng)營(yíng)權(quán)從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人開(kāi)具違法通知書(shū)、暫扣憑證。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到城市公共交通管理部門(mén)接受處理。

　　被暫扣的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)妥善保管。暫扣的車(chē)輛在規(guī)定期限內(nèi)因非自然原因造成的損壞，由城市公共交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。

　　自車(chē)輛暫扣之日起超過(guò)15日，并且經(jīng)公告3個(gè)月當(dāng)事人不到城市公共交通管理部門(mén)接受處理的，城市公共交通管理部門(mén)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制處理暫扣的車(chē)輛。

　　第五十九條城市公共交通管理部門(mén)和相關(guān)管理部門(mén)及其工作人員違反本條例規(guī)定的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員及其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

　　第七章附則

　　第六十條本條例下列用語(yǔ)的含義是：

　　城市公共交通設(shè)施，是指城市公共交通停車(chē)場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、調(diào)度室、樞紐、起止站、停靠站、出租汽車(chē)臨時(shí)�？空尽⒄九�、公共汽車(chē)專(zhuān)用道、公共汽車(chē)優(yōu)先通行信號(hào)裝置、標(biāo)志等。

　　經(jīng)營(yíng)權(quán)，是指城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　城市公共交通從業(yè)人員，是指從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)、為乘客提供服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員和調(diào)度員。

　　第六十一條城市軌道交通管理辦法另行制定。

公司制度的考核制度3

　　此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工，考核范圍包括:

　　一、工作制度考核(30分)

　　1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)

　　2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)

　　3、工作紀(jì)律(10分)

　　二、工作技能考核(50分)

　　1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)

　　2、鋪床操作考核(10分)

　　3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)

　　4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)

　　三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)

　　評(píng)定方案：

　　1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;

　　2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;

　　3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的'服務(wù)。

　　附：

　　客房部員工考核細(xì)則

　　一、工作制度

　　(一)考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);

　　2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

　　4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

　　(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;

　　2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分;

　　3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除6分;

　　4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書(shū)面投訴扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;

　　5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

　　6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分;

　　7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;

　　8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

　　9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分;

　　(三)工作紀(jì)律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

　　2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

　　3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

　　4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分;

　　5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理;

　　6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;

　　7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度);

　　8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

　　9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催�每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;

　　10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

　　11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

　　12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;

　　13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;

　　16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;

　　17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;

　　18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;

　　19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

　　20、獲得酒店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分;

　　21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理;

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分;

　　二、工作業(yè)務(wù)技能考核

　　(一)酒店知識(shí)

　　1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;

　　2、酒店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;

　　3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);

　　業(yè)務(wù)技能

　　1、每次必考鋪床技能;

　　2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分;

　　三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

　　根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

公司制度的考核制度4

　　1、遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)和公司安全管理制度，了解并熟練掌握崗位安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉事故應(yīng)急處理措施，清楚自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)，并積極參加安全培訓(xùn)。如果未能完全落實(shí)上述內(nèi)容，將會(huì)扣除當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)5分，若未形成有效的閉環(huán)管理，則會(huì)扣除2分。

　　2、我經(jīng)常向本工段的班組職員強(qiáng)調(diào)正確使用機(jī)器設(shè)備、電氣設(shè)備、工具、原材料、保安裝置和個(gè)人防護(hù)用品的重要性，確保機(jī)器設(shè)備處于良好狀態(tài)，同時(shí)消除一切可能導(dǎo)致傷害事故的不安全因素。如果發(fā)現(xiàn)有一個(gè)未能遵守規(guī)定的情況，將會(huì)扣除月度考核分?jǐn)?shù)的5分，并且如果臺(tái)賬不齊全還會(huì)額外扣除2分。

　　3、班組成員要熟悉本工段的重大危險(xiǎn)源和其他危險(xiǎn)作業(yè)，并掌握安全操作規(guī)程，親自督促現(xiàn)場(chǎng)安全措施的落實(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，禁止違反安全操作規(guī)程和指揮。如未開(kāi)展相關(guān)考核，扣除5分；如開(kāi)展但不符合要求，扣除2分。

　　4、加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所和作業(yè)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生管理，確保物品擺放合理，落實(shí)安全文明生產(chǎn)措施。如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定。若未開(kāi)展相關(guān)工作將扣除10分考核分?jǐn)?shù)，若開(kāi)展但不符合要求則扣除5分。

　　5、對(duì)本工段班組職員進(jìn)行安全操作方法的指導(dǎo)，督促職員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，遵章守紀(jì)，制止“三違”現(xiàn)象；1項(xiàng)記錄不完善扣當(dāng)月2分，違章作業(yè)扣10-50分。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)新調(diào)入本工段班組的職員、改變工種的職員進(jìn)行三級(jí)安全教育，按標(biāo)準(zhǔn)要求考核上崗作業(yè)；1項(xiàng)未開(kāi)展扣當(dāng)月考核分50分，開(kāi)展不符合要求扣20分。

　　7、有權(quán)拒絕上級(jí)不符合勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)的指令和意見(jiàn)。1項(xiàng)未學(xué)習(xí)扣當(dāng)月5分，違章作業(yè)違章指揮扣10-50分。

　　8、定期組織本工段班組開(kāi)展安全活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)技能，同時(shí)積極開(kāi)展事故隱患排查和整治工作。負(fù)責(zé)本工段的`隱患排查、整改、記錄和上報(bào)工作。若某項(xiàng)工作未能落實(shí)，將扣除當(dāng)月考核得分5分；若臺(tái)賬不齊全，將扣除2分。

　　9、我們應(yīng)該正確識(shí)別各種事故的苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或事故，立即采取先期處置、隔離和疏散措施，并及時(shí)報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，積極協(xié)助事故調(diào)查組的調(diào)查和處理，并全面落實(shí)整改措施。對(duì)于發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的情況，將會(huì)被扣除10-50分的考核分；未及時(shí)撤離或未落實(shí)安全防范措施的行為將被扣除10分；對(duì)于隱瞞不報(bào)的情況也將被扣除10分。

　　10、積極參與各項(xiàng)安全活動(dòng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。若發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)處理妥善。如未按時(shí)參加安全活動(dòng)，將被扣除本月5分；若存在違章指揮行為，將被扣除2分。

　　11、負(fù)責(zé)組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，指派專(zhuān)人管理應(yīng)急裝置和物資，監(jiān)督危險(xiǎn)作業(yè)，確保從業(yè)人員了解作業(yè)崗位和場(chǎng)所的危險(xiǎn)因素以及應(yīng)對(duì)險(xiǎn)情的要點(diǎn)，同時(shí)保障逃生通道暢通。每年對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置與救援工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。如果未能建立救援隊(duì)伍，扣除當(dāng)月5分；若救援物資不全，扣除2分；未能及時(shí)組織演練，扣除5分；如記錄不全，扣除2分。

公司制度的考核制度5

　　1、目的作用

　　員工的崗位績(jī)效考核又稱(chēng)人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:

　　1.1通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。

　　1.2正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。

　　1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。

　　1.4完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

　　2、管理職責(zé)

　　2.1企管部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的`運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。

　　2.2崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中,各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

　　2.3企管部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。

　　3、績(jī)效管理

　　3.1公司內(nèi)的各級(jí)管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來(lái),切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。

　　3.2公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效,從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。

　　3.3公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　4、績(jī)效考核

　　4.1考核分類(lèi):月考核、年度考評(píng)。

　　4.2考核細(xì)則(詳見(jiàn)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則)

　　4.3考核權(quán)限劃分:

　　4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長(zhǎng)共同考核;

　　4.3.2安防班長(zhǎng)由管理員和管理處主任共同考核;

　　4.3.3管理員由管理處主任考核;

　　4.3.4管理員、管理處主任由部門(mén)主管考核;

　　4.3.5其他部門(mén)員工均由本部門(mén)主管考核;

　　4.3.6各部門(mén)主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;

　　4.3.7總經(jīng)辦及企管部對(duì)各部門(mén)考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

　　4.4考核方式

　　4.4.1月績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。

　　4.4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

　　4.4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

　　5、考核注意事項(xiàng)

　　5.1績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則

　　5.2考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);

　　5.3被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞,均不得考慮在內(nèi);

　　5.4考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);

　　5.5避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。

　　6、考核者的要求及責(zé)任

　　6.1對(duì)考核者的要求

　　6.1.1考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;

　　6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。

　　6.2考核者的責(zé)任

　　考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。

　　7、考核溝通及考核結(jié)果反饋

　　7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

　　7.2考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問(wèn)題,提出努力方向。

　　8、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整

　　通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰;對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

　　8.1中層及中層以下員工

　　8.1.1如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級(jí)一個(gè)級(jí)別(最低職位的以50元為一個(gè)級(jí)別進(jìn)行降低)。

　　8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績(jī)效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的具體內(nèi)容的級(jí)別。

　　8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則公司對(duì)該員工予以辭退。

　　8.2高層員工

　　8.2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者

公司制度的考核制度6

　　建立和健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全管理制度，是保障安全生產(chǎn)的重要組織手段。為明確項(xiàng)目部管理人員在施工生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特對(duì)項(xiàng)目部管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)行定期考核。

　　一、 考核對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目施工員、項(xiàng)目安全員、項(xiàng)目材料員、各班組長(zhǎng)等。

　二、 考核人：

　　1、 公司負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目施工員、項(xiàng)目安全員、項(xiàng)目材料員、各班組長(zhǎng)等。

　　三、 考核期：

　　1、 公司負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部管理人員每季度考核一次。

　　四、 考核形式：采用考核表評(píng)分形式。

　　五、 考核評(píng)價(jià)：考核分值滿(mǎn)分為100分，考核得分在90分及其以上為優(yōu)良，考核得分在70~89分及其以上為合格�？己说梅衷�70分以下為不合格。

　　六、 考核獎(jiǎng)罰：根據(jù)項(xiàng)目部制定的制度在工程項(xiàng)目結(jié)束或年度經(jīng)濟(jì)分配中進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

　　公司安全教育培訓(xùn)制度

　　安全教育是提高全員安全意識(shí)、安全素質(zhì)的保證，必須認(rèn)真抓好。 一、 新工人必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育（公司、項(xiàng)目部、班組），并必須經(jīng)考試合格、登記入卡方可參加施工。

　　二、 工人變化工種，須進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育并記錄入卡方可參加施工。

　　三、 三級(jí)教育的時(shí)間一般不能少于50小時(shí)。（公司級(jí)不少于15小時(shí)、項(xiàng)目部不少于15小時(shí)、班組不少于20小時(shí)） 四、 特殊工種須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考試合格后持證上崗作業(yè)。 五、 定期輪訓(xùn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和安全管理人員，每年至少一至二次，不斷提高安全意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)，提高政策業(yè)務(wù)水平。

　　六、 安全教育內(nèi)容是安全生產(chǎn)思想教育，從加強(qiáng)思想路線方針、政策和勞動(dòng)紀(jì)律兩個(gè)方面進(jìn)行；安全知識(shí)教育主要從企業(yè)的基本生產(chǎn)概況、施工工藝方法、危險(xiǎn)區(qū)、危險(xiǎn)部位及各類(lèi)不安全因素和有關(guān)安全生產(chǎn)防護(hù)的基本知識(shí)人手，安全技能教育，這就是結(jié)合各種專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，實(shí)施安全操作、規(guī)范操作的`技能培訓(xùn)，使其熟悉掌握本工種安全操作技術(shù)；事故教育、法制教育，事故教育可以使其事故教訓(xùn)中吸取有益的東西，可預(yù)防類(lèi)似事故的發(fā)生，法制教育可以激發(fā)人們自覺(jué)地遵紀(jì)守法，杜絕各類(lèi)違章指揮、違章作業(yè)行為，這類(lèi)教育可以定期或不定期地進(jìn)行實(shí)施。在開(kāi)展教育活動(dòng)中，必須結(jié)合先進(jìn)的典型事例進(jìn)行正面教育，以利取長(zhǎng)補(bǔ)短，保障安全生產(chǎn)。安全教育要求體現(xiàn)“六性”，即全員性、針對(duì)性、以及成效性、發(fā)展性、經(jīng)常性。

　　七、 要開(kāi)展好主管部門(mén)及本公司布置的 各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，如“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全月”、“安全周”等競(jìng)賽活動(dòng)，使安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未然。同時(shí)還可以根據(jù)施工生產(chǎn)的特點(diǎn)實(shí)施好“五抓”的安全教育，即：季節(jié)氣候變化時(shí)，節(jié)假前后時(shí)這五個(gè)環(huán)境必須抓緊教育。

八、 教育培訓(xùn)形式。

　　安全教育、培訓(xùn)可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，采取多種形式進(jìn)行。如設(shè)培訓(xùn)班、上安全課、安全知識(shí)講座、辦公會(huì)、智力競(jìng)賽、圖片展、書(shū)畫(huà)剪貼、電視片、黑板報(bào)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)、廣播等等使教育培訓(xùn)形象生動(dòng)。

公司制度的考核制度7

　　一、績(jī)效考核的目的：

　　績(jī)效考核的目的是使上級(jí)能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jī)效，亦是對(duì)員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。

　　二、考核范圍：

　　青島普什寶楓實(shí)業(yè)有限公司全體員工（進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核）。

　　三、考核原則：

　　3.1以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；

　　3.2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。

　　四、考核公式及其換算比例：

　　4.1績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效(50％)+360度考核(30％)+個(gè)人行為鑒定20％

　　4.2績(jī)效換算比例:KPI績(jī)效總計(jì)100分占50％;360度考核總計(jì)100分占30％;個(gè)人行為鑒定總計(jì)100分占20％。

　　五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/p>

　　5.1績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的`觀察、分析和評(píng)價(jià)。

　　5.2 KPI（Key performance index）：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

　　5.3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。

　　5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

　　六、績(jī)效考核指標(biāo)及細(xì)則

　　KPI績(jī)效根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50％。

　　6.1主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門(mén)管理類(lèi)人員的平均分。

　　6.2個(gè)人行為鑒定考核

　　6.4.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

　　6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分

　　6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推.

　　6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分

　　6.4.5每月請(qǐng)事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類(lèi)推.

　　6.4.6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分

　　6.4.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分

　　6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　6.4.9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類(lèi)推。

　　七、考核時(shí)間：

　　7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　八、考核等級(jí)/比例：

　　8.1個(gè)人績(jī)效津貼比例：

　　8.1.1普通員工：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的5％；

　　8.1.2普通職員：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的10％；

　　8.1.3主管：占個(gè)人總工次結(jié)構(gòu)的15％；

　　8.1.4經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的20％；

　　8.1.5副總經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的30％；

　　8.1.6或者結(jié)合個(gè)人職等進(jìn)行績(jī)效津貼比例劃分。

　　8.2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：

　　優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×120％；

　　乙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×90％；

　　丙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×80％；

　　丁等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×70％。

　　8.3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

　　九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

　　9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

　　9.2進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加年終考核。

　　在公司服務(wù)滿(mǎn)1年按考核成績(jī)予以年度調(diào)薪（針對(duì)職員類(lèi)），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　優(yōu)等：基本工資×12％

　　甲等：基本工資×6％

　　乙等：基本工資×3％

　　丙等：不調(diào)整

　　丁等：解雇

　　9.2生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)定調(diào)整。

　　十、考核紀(jì)律：

　　10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。

　　10.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。

　　10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

　　10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的50％記分。

　　十一、考核仲裁：

　　11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門(mén)權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。

　　11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；

　　A、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束

　　B、考核投訴的處理；

　　C、討論并通過(guò)各部門(mén)設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)；

　　D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。

　　11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí),可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。

　　11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。

　　十二、績(jī)效面談

　　12.1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門(mén)主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽�件交到人力資源部，部門(mén)留存復(fù)印件。

　　12.2績(jī)效面談的內(nèi)容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。

　　十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

　　十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

公司制度的考核制度8

　　公司為各崗位員工制定

　　績(jī)效考核制度

　　是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要工作，同時(shí)制定績(jī)效考核有何目的，制度有哪些細(xì)節(jié)呢？以下整理了詳細(xì)的公司績(jī)效考核制度范本，請(qǐng)參考。

　　第一章、總則

　　1.1績(jī)效考評(píng)意義

　　第一條績(jī)效考評(píng)目的

　　績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)

　　績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率

　　第二條績(jī)效考評(píng)用途

　　了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)

　　為員工的薪酬決策提供依據(jù)

　　提高員工對(duì)公司管理制度的滿(mǎn)意度

　　了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要

　　為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

　　為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息

　　1.2績(jī)效考評(píng)原則

　　第三條績(jī)效考評(píng)原則

　　公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的

　　客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)

　　反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋

　　公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作

　　時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)

　　1.3績(jī)效考評(píng)周期

　　第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排

　　公司績(jī)效考評(píng)包括季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)

　　季度考評(píng)一年開(kāi)展四次，第一季度考評(píng)時(shí)間是3月31日—4月15日，第二季度考評(píng)時(shí)間是6月30日—7月15日

　　第三季度考評(píng)時(shí)間是9月30日—10月15日

　　第四季度考評(píng)時(shí)間是12月30日—第二年1月15日

　　年度考評(píng)一年開(kāi)展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年2月10日

　　1.4績(jī)效考評(píng)者

　　第五條績(jī)效考評(píng)者

　　基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是部門(mén)經(jīng)理

　　部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)總監(jiān)

　　總監(jiān)的績(jī)效考評(píng)者是總裁

　　人力資源部組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總裁參考

　　總裁雖然不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求

　　對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。

　　1.5被考評(píng)者

　　第六條被考評(píng)者

　　這一制度適用于家輝公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：

　　季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月的員工不參與本季度考評(píng)

　　年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評(píng)

　　第二章、績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

　　2.1績(jī)效考評(píng)體系

　　第七條績(jī)效考評(píng)體系定義

　　績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素

　　考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位

　　第八條績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)

　　家輝公司績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：（年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)見(jiàn)附圖1）

　　業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)

　　能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力

　　態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)

　　2.2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　第九條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)定義

　　績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)

　　第十條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程

　　由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組

　　由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃

　　對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類(lèi)研究，獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　由人力資源部初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)

　　績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　第十一條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：

　　客觀性原則：編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)

　　明確性原則：編制的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作出明確的界定和具體的要求

　　可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致

　　可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求

　　相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改

　　2.3業(yè)績(jī)考評(píng)

　　2.3.1總述

　　第十二條業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容

　　業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)�工作結(jié)果的考評(píng)，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小，以工作計(jì)劃完成情況為主要內(nèi)容

　　由于工作計(jì)劃完成情況評(píng)分由有較大的主觀性，公司需要對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，而且需要跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)對(duì)考評(píng)結(jié)果給予審核

　　2.4能力考評(píng)

　　2.4.1總述

　　第十三條能力考評(píng)定義

　　員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰Γ�公司�?duì)員工的考評(píng)主要針對(duì)該崗位所需3項(xiàng)核心能力考評(píng)，每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配不同

　　能力考評(píng)是考評(píng)員工在崗位實(shí)際工作中發(fā)揮出來(lái)的能力，根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評(píng)定

　　2.4.2能力考評(píng)方式

　　第十四條能力考評(píng)方式

　　被考評(píng)人直接領(lǐng)導(dǎo)與跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同對(duì)該員工進(jìn)行能力考評(píng)，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分，同時(shí)考評(píng)人需要注明該員工獲得此考評(píng)得分的原因并舉出代表性的例子

　　核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理決定

　　員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿(mǎn)分100分，通過(guò)3項(xiàng)核心能力權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考評(píng)結(jié)果

　　2.5態(tài)度考評(píng)

　　2.5.1總述

　　第十五條態(tài)度考評(píng)定義

　　工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果

　　工作態(tài)度考評(píng)可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考評(píng)

　　2.5.2員工崗位工作態(tài)度考評(píng)

　　第十六條一般員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面：

　　出勤率的高低

　　是否認(rèn)真完成任務(wù)

　　做事效率是否高

　　是否遵守上級(jí)指示

　　是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作

　　是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任

　　是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)

　　2.5.3部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)

　　第十七條部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式

　　是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

　　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備

　　是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施

　　處理問(wèn)題是否全面周到

　　是否勇于承擔(dān)責(zé)任

　　是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率

　　是否注重員工培訓(xùn)

　　是否要求自己以身作則

　　是否能?chē)?yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)

　　2.6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配

　　第十八條績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法：

　　權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè),對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同

　　創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重58%，工作能力權(quán)重22%，工作態(tài)度權(quán)重20%

　　成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重49%，工作能力權(quán)重30.5%，工作態(tài)度權(quán)重20.5%

　　成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重46%，工作能力權(quán)重31%，工作態(tài)度權(quán)重23%

　　衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重68%，工作能力權(quán)重16%，工作態(tài)度權(quán)重16%

　　更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重46%，工作能力權(quán)重31%，工作態(tài)度權(quán)重23%

　　2002年家輝公司工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占60%，工作能力占20%，工作態(tài)度占20%

　　第三章、績(jī)效考評(píng)實(shí)施

　　3.1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　第十九條績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考評(píng)工作

　　組長(zhǎng)：總裁

　　副組長(zhǎng)：行政總監(jiān)

　　執(zhí)行副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理

　　其它小組成員：財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理

　　組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的'突發(fā)事件

　　執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)

　　人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案

　　小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展

　　績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程

　　3.2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練

　　第二十條考評(píng)者培訓(xùn)的目的

　　通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　第二十一條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求

　　要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解

　　要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。

　　要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流

　　第二十二條績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容

　　人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)

　　績(jī)效考評(píng)制度

　　的掌握情況，在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

　　績(jī)效考評(píng)流程

　　績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題

　　3.4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程

　　3.4.1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

　　第二十三條績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

　　在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下年度工作具體情況對(duì)該員工下年度績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（具體步驟詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程）

　　本年度該員工績(jī)效考評(píng)中業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)流程

　　本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配

　　3.4.2季度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

　　第二十四條季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

　　季度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主，即季度工作計(jì)劃完成考評(píng)

　　第二十五條季度績(jī)效考評(píng)流程：

　　季度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：季度末月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本季度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，執(zhí)行副組長(zhǎng)監(jiān)督計(jì)劃完成情況

　　收集數(shù)據(jù)：下季度首月1日到4日，被考評(píng)人在3個(gè)工作日內(nèi)提供季度工作報(bào)告，考評(píng)人收集相應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

　　考評(píng)業(yè)績(jī)：下季度首月4日到8日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素考慮對(duì)員工季度計(jì)劃完成情況評(píng)分，并將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通，了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)

　　提交考評(píng)表格：下季度首月9日，績(jī)效考評(píng)人將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分提交人力資源部

　　整理考評(píng)資料：下季度第首月10日，人力資源部將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi)

　　公布考評(píng)結(jié)果：下季度第首月12日，人力資源部向員工通知績(jī)效考評(píng)結(jié)果

　　核算薪酬：下季度首月13日，人力資源部根據(jù)員工季度考評(píng)得分確定該員工季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放

　　在考評(píng)期間如果有法定的休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　第二十六條季度考評(píng)注意事項(xiàng)

　　公司所有員工崗位業(yè)績(jī)考評(píng)周期為季度

　　季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化，只有在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，人力資源部才會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論

　　執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在考評(píng)初制定的本季度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)視情況給予處罰

　　季度考評(píng)成績(jī)主要目的是為了確定該崗位季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金

　　3.4.3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

　　第二十七條年度績(jī)效考評(píng)

　　年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。

　　第二十八條年度績(jī)效考評(píng)流程：

　　年度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案

　　數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評(píng)人向考評(píng)人提供第四季度工作報(bào)告

　　計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月8日，績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的第四季度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素對(duì)員工第四季度計(jì)劃完成情況評(píng)分

　　績(jī)效綜合考評(píng)：1月8日到1月12日，績(jī)效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人第四季度所屬工作業(yè)績(jī)、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分

　　績(jī)效評(píng)估會(huì)：1月12日到1月18日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通

　　考評(píng)表格提交：1月18日，總監(jiān)負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交人力資源部，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果并提交人力資源部

　　考評(píng)資料收集整理：人力資源部在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在1月18日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理

　　計(jì)算年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)：1月18日到1月20日，人力資源部通過(guò)計(jì)算本年度四個(gè)季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)平均值得到該員工年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)

　　進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作：1月20日到1月25日，人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作

　　制定晉升與發(fā)展方案：1月23日到2月5日，人力資源部需要根據(jù)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被考評(píng)人晉升與發(fā)展方案；1月30日到2月5日，人力資源部與各部門(mén)經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評(píng)人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批

　　考評(píng)資料備案：1月30日到2月10日前人力資源部需要完成所有考評(píng)資料的整理歸檔工作

　　考評(píng)期間如果有法定休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在本年度考評(píng)初期制定的績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將視情況給予處罰

　　第二十九條年度考評(píng)注意事項(xiàng)

　　年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案

　　年度績(jī)效考評(píng)中的工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)是指被考評(píng)人本年四個(gè)季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)的平均值

　　3.5績(jī)效考評(píng)偏差的避免

　　第三十條如何避考評(píng)偏差：

　　提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾

　　績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)

　　考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧

　　第四章、績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

　　4.1員工薪酬調(diào)整

　　第三十一條員工薪酬調(diào)整

　　公司應(yīng)制定年度績(jī)效考評(píng)較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于連續(xù)3年績(jī)效考評(píng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級(jí)別，對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)較差應(yīng)降低員工薪酬級(jí)別

　　人力資源部應(yīng)在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束二周內(nèi)向行政總監(jiān)提交員工調(diào)薪提案

　　公司總裁辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度

　　人力資源部需以書(shū)面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別通知財(cái)務(wù)部

　　員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《薪酬管理手冊(cè)》

　　4.2員工晉升

　　第三十二條員工晉升

　　年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的員工,人力資源部通過(guò)與該員工績(jī)效考評(píng)交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)行政總監(jiān)

　　公司總裁辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

　　人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書(shū)面形式通知晉升者

　　4.3員工培訓(xùn)

　　第三十三條員工培訓(xùn)

　　人力資源部需要將公司全體員工核心能力的考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè)，在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)行政總監(jiān)審批

　　行政總監(jiān)批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案

　　每季度人力資源部需要對(duì)員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用員工能力的目的

　　4.4特殊情況處理

　　第三十四條紀(jì)律處分

　　紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章、制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)

　　紀(jì)律處分是公司針對(duì)員工錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見(jiàn)《公司人力資源管理制度》

　　第三十五條工作調(diào)動(dòng)

　　年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與人力資源部充分了解員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力，如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并獲得行政總監(jiān)批準(zhǔn)后予以實(shí)施

　　第三十六條辭退

　　根據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度

　　勞動(dòng)合同

　　部門(mén)經(jīng)理向行政總監(jiān)提交《員工辭退報(bào)告》，經(jīng)行政總監(jiān)審批后由人力資源部負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》

　　辭退工作應(yīng)在年度考評(píng)結(jié)束后30天內(nèi)完成

　　員工辭退程序需參見(jiàn)《公司人力資源管理制度》相關(guān)內(nèi)容

　　第五章、績(jī)效考評(píng)制度修訂

　　5.1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)

　　第三十七條績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立目的

　　績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評(píng)制度與考評(píng)實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績(jī)

　　績(jī)效考評(píng)制度修訂季員會(huì)擁有對(duì)公司考評(píng)制度進(jìn)行修訂的權(quán)力

　　委員會(huì)由行政總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成

　　行政總監(jiān)任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評(píng)制度

　　人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評(píng)制度修訂實(shí)施組織工作

　　5.2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂

　　第三十八條修訂議案的提出

　　任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告，提交修訂委員會(huì)主席或委員

　　第三十九條修訂議案的受理

　　不定期考評(píng)制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，人力資源部需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，制度修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)考評(píng)制度修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行修改。

　　定期考評(píng)期間修訂提議的受理：年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束的后二周是考評(píng)制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對(duì)績(jī)效考評(píng)制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，人力資源部針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料；行政總監(jiān)將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評(píng)制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會(huì)議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定

　　第四十條制度修訂過(guò)程

　　在年度考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò)，人力資源部負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度，由行政總監(jiān)簽發(fā)后生效

　　第六章、績(jī)效考評(píng)文件使用與保存

　　6.1績(jī)效考評(píng)文件保存格式

　　第四十一條考評(píng)文件保存格式

　　員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考評(píng)文件再時(shí)間順序排列

　　各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評(píng)袋順序按員工編號(hào)排列

　　6.2績(jī)效考評(píng)文件分類(lèi)編號(hào)

　　第四十二條績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法

　　績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工季度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，人力資源部以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)維一

　　考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)季度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文A代表季度考評(píng)，英文B代表年度考評(píng)，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為A001的員工2001年第一季度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01A1，同年第二季度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01A2，2001年年度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01B1，依此類(lèi)推。

　　6.3績(jī)效考評(píng)文件保存方法

　　第四十三條績(jī)效考評(píng)文件保存方法

　　由人力資源部統(tǒng)一保管績(jī)效考評(píng)文件，考評(píng)結(jié)果以績(jī)效考評(píng)袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開(kāi)公司1年后銷(xiāo)毀

　　在月度績(jī)效考評(píng)完成后10天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作

　　人力資源部需要妥善保存員工各年績(jī)效考評(píng)文件以便相關(guān)部門(mén)查閱

　　6.4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限

　　第四十四條績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限

　　為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，人力資源部必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度。

　　各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門(mén)查閱

　　為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況，在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)情況。

　　總監(jiān)有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績(jī)效考評(píng)文件

　　總裁有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件

　　部門(mén)經(jīng)理有權(quán)查閱本部門(mén)績(jī)效考評(píng)文件，總裁有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件

　　第七章、績(jī)效考評(píng)申訴

　　7.1申訴條件

　　第四十五條申訴條件

　　在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)�考評(píng)結(jié)果感到不滿(mǎn)意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向人力資源部申訴

　　7.2申訴形式

　　第四十六條申訴形式

　　員工向人力資源部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交人力資源部經(jīng)理

　　7.3申訴處理

　　第四十七條申訴處理

　　人力資源部經(jīng)理與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見(jiàn)提交行政總監(jiān)

　　行政總監(jiān)根據(jù)人力資源部提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)

　　如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按年度績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工年度考評(píng)成績(jī)

　　申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施

　　如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果仍不滿(mǎn)意,可以向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，總裁作為績(jī)效考評(píng)小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審

　　通過(guò)總裁、績(jī)效考評(píng)人、員工跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理和該員工共同討論，確定該員工最終年度績(jī)效考評(píng)成績(jī)。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總裁保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。

　　一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由行政總監(jiān)和總裁決定

　　對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)

　　7.4申訴反饋

　　第四十八條申訴反饋

　　人力資源部在申訴評(píng)審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒(méi)有向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果

公司制度的考核制度9

　　為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等知識(shí)，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　一、培訓(xùn)管理相關(guān)制度一般要求

　　1。全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政部門(mén)為主要實(shí)施單位，各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　2。全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以行政部門(mén)為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　二、培訓(xùn)體系

　　1）培訓(xùn)對(duì)象：所有公司員工。

　　2）培訓(xùn)目的：協(xié)助公司人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。上崗前必須進(jìn)行崗位工種操作規(guī)程的'教育學(xué)習(xí)。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由培訓(xùn)部門(mén)依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門(mén)的需求，擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

　　四、培訓(xùn)實(shí)施

　　1）員工一般在入職后進(jìn)行集中培訓(xùn)，每次2課時(shí)左右，對(duì)特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。

　　2）培訓(xùn)由行政部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。

　　3）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

　　4）生產(chǎn)操作人員在行政部培訓(xùn)完畢后，由生產(chǎn)部門(mén)安排培訓(xùn)。主要是針對(duì)新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，以及提升工作績(jī)效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。

　　5）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。

　　五、出勤制度

　　1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。

　　2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專(zhuān)人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫(xiě)《員工培訓(xùn)表》；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。

　　六、建立全員培訓(xùn)檔案，并定期呈報(bào)。

　　七、培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲

　　1、原則上各部門(mén)組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2、員工每年至少參加10學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。

　　3、若員工年度培訓(xùn)滿(mǎn)10學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資。

　　4、行政部組織的培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)考核；各部門(mén)自行組織的培訓(xùn)，由各部門(mén)自己組織考核，行政部負(fù)責(zé)檢查并備案。

　　5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。行政部組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)可定量或定性考核，各部門(mén)組織的培訓(xùn)要求定量考核為主。

　　6、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

公司制度的考核制度10

　　一、績(jī)效考核的目的:

　　1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力;

　　2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);

　　3、不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性;

　　4、建立以部門(mén)、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì);

　　5、通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

　　二、績(jī)效考核的原則:

　　1、公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門(mén)。

　　(1)公司對(duì)員工(業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門(mén)考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

　　3、公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。

　　4、公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。

　　5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評(píng)價(jià)占30%，上級(jí)評(píng)價(jià)70%。

　　6、靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。

　　中層干部:定量考核70%，定性考核30%。

　　生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期，定量70%，定性30%

　　非生產(chǎn)時(shí)期，定量30%，定性70%

　　其他崗位:定量60%，定性40%。

　　定量考核:

　　a、中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì)議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì)安排的工作;部門(mén)年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。

　　b、其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作。

　　定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。

　　組長(zhǎng):呂文波副組長(zhǎng):徐世興成員:邵尚鋒

　　工作職責(zé):

　　1、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi)。

　　2、負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)各部門(mén)“定量考核”的評(píng)價(jià)。

　　4、負(fù)責(zé)安排各部門(mén)下周工作重點(diǎn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，公司各部門(mén)、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門(mén)每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門(mén)定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定。

　　1、定量考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:(各部門(mén)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)

　　(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定;各部門(mén)下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。

　　(2)評(píng)分小計(jì)=上一級(jí)評(píng)分某70%+自評(píng)分30%

　　(3)考核會(huì)時(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作)，則視為工作不作為，由考核會(huì)扣下周定量考核積分30分。

　　(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上)，或存在重大安全隱患，本部門(mén)本周定量考核積分為零。

　　(5)考核會(huì)要確定各部門(mén)每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等，由綜合部備案。

　　(6)對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。

　　(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10-30分。

　　(8)出現(xiàn)設(shè)備事故扣10-40分。

　　(9)上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評(píng)價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn):

　　a過(guò)程的正確性b工作結(jié)果的有效性

　　c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善

　　e解決問(wèn)題的能力f責(zé)任意識(shí)、個(gè)人品格

　　不管是企業(yè)辦公室，還是其它的行政事務(wù)，在日常工作中，都要有相關(guān)的行政管理制度，以下整理的詳細(xì)的日常行政管理制度的范本，可供參考。

　　為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度:

　　目錄:

　　第一章日常管理制度

　　第二章辦公室管理制度

　　第三章考勤管理制度

　　第四章會(huì)議制度

　　第五章出差

　　第六章行政接待

　　第一章日常管理制度

　　著裝儀表規(guī)范

　　公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

　　儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

　　行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。

　　說(shuō)話要和氣、謙遜，要使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

　　工作行為規(guī)范

　　遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　各部門(mén)員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

　　員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。

　　行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。

　　上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為發(fā)生。

　　保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。

　　工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶(hù)向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

　　節(jié)約用電，做到人走燈滅。

　　愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

　　每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

　　第二章辦公室管理制度

　　辦公室人員管理制度

　　辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

　　每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無(wú)故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9:00起不再簽到;

　　忘記簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚順序簽到;凡沒(méi)有事先請(qǐng)假說(shuō)明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

　　辦公用品管理規(guī)定

　　辦公用品發(fā)放和使用

　　本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

　　購(gòu)置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

　　領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交oa<辦公用品申請(qǐng)(領(lǐng)用)表>。

　　嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

　　第三章考勤管理制度

　　行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

　　考勤由辦公室安排專(zhuān)人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

　　出勤規(guī)定

　　周一到周六上班，周日休息;

　　上班時(shí)間:9:00-18:00

　　午餐時(shí)間:12:00-13:00

　　所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行。

　　考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情;

　　考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累積超過(guò)3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過(guò)10天者，扣除所有剩余工資福利。

　　考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。

　　員工請(qǐng)假不超過(guò)12小時(shí)，由部門(mén)主管批準(zhǔn);超過(guò)12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假。病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

　　各部門(mén)主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。

　　所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。

　　第四章會(huì)議制度

　　公司實(shí)行例會(huì)制度，主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。

　　周會(huì)在每周一上午9:30召開(kāi)一次。周會(huì)須有會(huì)議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

　　月例會(huì)每月月末召開(kāi)一次，會(huì)議由經(jīng)理主持，公司本部各部門(mén)人員參加并簽到。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門(mén)。

　　各部門(mén)臨時(shí)性會(huì)議根據(jù)工作需要召開(kāi)，各部門(mén)可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開(kāi)，但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡(jiǎn)單。

　　每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。并形成書(shū)面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的，將給予通報(bào)批評(píng)。

　　會(huì)議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。

　　事假

　　員工因個(gè)人或家庭原因需要請(qǐng)假的`可以請(qǐng)事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。

　　員工請(qǐng)事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天;

　　員工請(qǐng)事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天/8小時(shí)。

　　第五章出差

　　公司人員出差一律書(shū)面報(bào)批，出差人員需填寫(xiě)<出差審批單>，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　部門(mén)以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門(mén)部員出差需報(bào)部門(mén)主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六章行政接待

　　堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

　　堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　一、基本原則

　　(一)堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開(kāi)、公平、公正的原則;

　　(二)建立面向公司戰(zhàn)略、全過(guò)程監(jiān)控的績(jī)效考核體系;

　　(三)按照權(quán)責(zé)對(duì)等的要求，進(jìn)一步明確上級(jí)和下級(jí)之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系;

　　(四)按照現(xiàn)代人力資源管理的要求，公司各級(jí)管理者要認(rèn)真履行績(jī)效管理的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起績(jī)效責(zé)任和績(jī)效管理責(zé)任;

　　(五)績(jī)效考核工作與評(píng)選先進(jìn)工作相結(jié)合，兼顧部門(mén)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，兼顧業(yè)務(wù)部門(mén)與綜合部門(mén);

　　(六)注重持續(xù)不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)。

　　二、總體要求

　　(一)考核工作要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正的對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

　　(二)考核者要把績(jī)效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作，通過(guò)績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)直接下屬更好的工作、更好的成長(zhǎng)，不斷提升自身的管理能力;

　　(三)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督，對(duì)員工反映的問(wèn)題，要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　三、考核指標(biāo)

　　(一)部門(mén)績(jī)效考核:結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門(mén)上報(bào)、匯總分析的基礎(chǔ)上，由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭組織，各部門(mén)配合，共同制定部門(mén)年度績(jī)效考核指標(biāo)(即各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作)、方法和程序，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定，并以部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)作為部門(mén)的績(jī)效合約，在公司年度工作會(huì)議上簽訂。

　　(二)員工績(jī)效考核:包括中層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核。

　　1、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績(jī)，由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)組成。

　　2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化;一般績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)工作職責(zé)的考核。

　　3、公司人力資源部牽頭組織制定<公司員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)>，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門(mén)年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的考核內(nèi)容、部門(mén)工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，人力資源部匯總后報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。

　　4、中層管理人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為60%、40%;一般員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%;

　　四、組織實(shí)施

　　(一)績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)。

　　(二)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。

　　1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;

　　2、組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)季度、年度的績(jī)效考核工作;

　　3、對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定;

　　4、對(duì)員工績(jī)效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。

　　(三)人力資源部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是:

　　1、制定員工績(jī)效考核管理制度、流程，改進(jìn)、完善員工績(jī)效考核體系;

　　2、組織實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)，對(duì)考核者、被考核者進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo);

　　3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人，組織實(shí)施對(duì)一般員工的績(jī)效考核工作;

　　5、收集考核信息數(shù)據(jù)，匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。

　　(四)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核實(shí)施工作。具體是:

　　1、提出本部門(mén)員工的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

　　2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求，組織實(shí)施本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作;

　　3、向本部門(mén)員工反饋考核結(jié)果，制定績(jī)效改進(jìn)措施。

　　(五)員工績(jī)效考核工作每年度進(jìn)行兩次，半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開(kāi)展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。

　　五、基本程序

　　(一)起草通知、實(shí)施準(zhǔn)備

　　每年6月底和12月底，由人力資源部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知，印發(fā)績(jī)效考核評(píng)價(jià)打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí)，需召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)。

　　(二)個(gè)人述職

　　被考核者起草并提交年度述職報(bào)告，中層管理人員在全體員工大會(huì)上集中述職，一般員工由各部門(mén)自行組織述職，個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。

　　(三)綜合評(píng)價(jià)

　　公司全體員工以無(wú)記名的方式互相評(píng)價(jià)打分，人力資源部匯總評(píng)分結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的參考。

　　(四)績(jī)效評(píng)估

　　員工績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的核心環(huán)節(jié)，在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查，目的是肯定成績(jī)、指出不足，提出下半年工作的改進(jìn)方向，半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。

　　1、中層管理人員:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理30%，分管領(lǐng)導(dǎo)70%�？偨�(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)質(zhì)詢(xún)分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。

　　2、一般員工:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理10%，分管領(lǐng)導(dǎo)20%，部門(mén)負(fù)責(zé)人70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。

　　3、匯總績(jī)效評(píng)估得分

　　人力資源部匯總中層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分，各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估得分，計(jì)算方法為:

　　績(jī)效評(píng)估得分=σ[考核者打分(或平均分值)某考核者評(píng)分權(quán)重]

　　4、描述性評(píng)語(yǔ)

　　根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員形成描述性評(píng)語(yǔ)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工形成描述性評(píng)語(yǔ)，描述性評(píng)語(yǔ)一般應(yīng)包括被考核者績(jī)效狀況、績(jī)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。

　　(五)考核結(jié)果審核

　　人力資源部將公司各部門(mén)中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會(huì)議審核，并形成決議。

　　(六)考核結(jié)果反饋、績(jī)效面談

　　1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。

　　2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí)，考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jī)效面談(績(jī)效溝通)，并形成績(jī)效面談?dòng)涗洝?/p>

　　3、考核者要真實(shí)、客觀的肯定被考核者的成績(jī)和進(jìn)步，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績(jī)效改進(jìn)方案。

　　(七)考核結(jié)果存檔

　　人力資源部將績(jī)效考核表格、結(jié)果存檔。

　　(八)例外情況

　　1、年度內(nèi)變動(dòng)部門(mén)的中層管理人員，由現(xiàn)在工作部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核;

　　2、年度內(nèi)變動(dòng)部門(mén)、工作崗位的一般員工，由現(xiàn)在工作部門(mén)負(fù)責(zé)人在征求原工作部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核;

　　3、其他特殊情況，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。

　　六、考核的等級(jí)

　　根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，考核等級(jí)分為a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí)。

　　1、a級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為90分(含)以上;

　　2、b級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為80分(含)以上90分以下;

　　3、c級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為70分(含)以上80分以下;

　　4、d級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60分(含)以上70分以下;

　　5、e級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60以下。

　　七、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　(一)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門(mén)的重要依據(jù)。

　　(二)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是勞動(dòng)續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。

　　(三)根據(jù)公司<薪酬管理辦法>，員工連續(xù)兩年考核成績(jī)均為基本稱(chēng)職以上的(對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為d級(jí)以上)，可從下一考核年度相應(yīng)月份(入職滿(mǎn)兩年)起，在本崗位所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。

　　(四)根據(jù)公司<勞動(dòng)合同管理辦法>，對(duì)在公司連續(xù)工作滿(mǎn)三年，且年度考核均為優(yōu)秀的員工，可與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

　　(五)根據(jù)公司<員工獎(jiǎng)懲管理辦法>，連續(xù)兩年考核被確定為不稱(chēng)職(對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為e級(jí))的員工，公司將解除勞動(dòng)合同或不再續(xù)訂勞動(dòng)合同。

　　八、考核申訴

　　被考核者對(duì)本人考核結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)首先與所在部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，仍不能解決時(shí)，在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi)，向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，填寫(xiě)考核申訴表。

　　人力資源部將組織有關(guān)人員對(duì)申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。

　　九、附則

　　(一)本辦法適用于公司各部門(mén)、全體正式員工。

　　(二)本辦法由公司部負(fù)責(zé)解釋。

　　(三)下屬子公司應(yīng)參照本辦法，制定本公司的部門(mén)、中層管理人員、一般員工的績(jī)效考核辦法。

公司制度的考核制度11

　　一、實(shí)行趟值工資的依據(jù)和原則

　　根據(jù)成公交243、68號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范司機(jī)、乘務(wù)員、調(diào)度員、保修工工資方案》和成公交[]201號(hào)文《關(guān)于設(shè)立安全風(fēng)險(xiǎn)金和安全服務(wù)獎(jiǎng)的通知》以及東星[]23號(hào)文《薪酬管理制度》和東星[]26號(hào)

　　文《安全服務(wù)獎(jiǎng)實(shí)施及考核細(xì)則》的規(guī)定和要求，為進(jìn)一步激勵(lì)駕駛員在營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)崗檢的正常運(yùn)行，讓駕駛員個(gè)人收入與在營(yíng)運(yùn)線路的責(zé)任、技能、貢獻(xiàn)大小和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系，體現(xiàn)多勞多得的社會(huì)主義分配原則。現(xiàn)駕駛員崗

　　位試行趟值工資考核辦法。崗動(dòng)薪動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。

　　二、駕駛員試行趟值工資的辦法

　　1、計(jì)算基本趟值工資的要素

　　基本工資〔780元〕、崗位工資〔按線路擋次分660元、720 元、780元〕、崗技工資(其中300元)三要素組成月基本趟值工資。

　　2、安服獎(jiǎng)及安全風(fēng)險(xiǎn)金(合計(jì)800元)納入趟值計(jì)算，安服獎(jiǎng)及安全風(fēng)險(xiǎn)金除以月計(jì)劃總趟數(shù)等于該線路每趟安服獎(jiǎng)值。安服獎(jiǎng)的其他考核繼續(xù)有效。

　　3、基本趟值工資和安服獎(jiǎng)趟值必須與本人當(dāng)月實(shí)際完成的載客人次比例掛鉤計(jì)算，即同比例掛鉤考核。完成本線路平均載客人次比例95%以上的(每月實(shí)際比例由車(chē)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況確定)即可全額享受趟值。未達(dá)到的，按本人實(shí)際完成

　　比例計(jì)算趟值工資。

　　(1)本人基本趟值工資__本人完成的平均每趟載客人次比例; (2)本人安全服務(wù)獎(jiǎng)趟值__本人完成的平均每趟載客人次比例; (3)人次比例95%及以上為1，低于的按實(shí)際比例計(jì)算，保留兩位小數(shù); (4)車(chē)隊(duì)要依據(jù)客流實(shí)際按月動(dòng)態(tài)下達(dá)人次計(jì)劃。營(yíng)運(yùn)計(jì)劃由公司營(yíng)運(yùn)部確定。

　　4、結(jié)構(gòu)工資未計(jì)入趟值考核部分

　　(1)年功工資、誤餐補(bǔ)貼仍按原方案執(zhí)行。

　　(2)崗技工資超出300元部分全部與出勤天數(shù)掛鉤考核。缺勤一天減發(fā)一天。

　　三、各類(lèi)休假待遇

　　1、婚假：不享受安全服務(wù)獎(jiǎng)，按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工作天數(shù)享受折算的基本、年功、崗位、崗技工資。

　　2、事假：應(yīng)先安排年休假，休事假期間全部工資均不享受。 20天以上的事假，社保和公積金全額(含單位繳納部分)由本人承擔(dān)。

　　3、全月病假：按成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%享受病假工資。

　　4、年休、喪假：享受全額工資。

　　5、其他休假：按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。沒(méi)有規(guī)定的由公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議議定。

　　四、節(jié)曰期間的趟值計(jì)算

　　1、駕駛員節(jié)日加班的時(shí)間和加班工資獨(dú)立計(jì)算，不與平時(shí)的工作時(shí)間和趟值工資合并。

　　2、節(jié)日加班費(fèi)基數(shù)為每天225元。每小時(shí)28.13元。

　　3、加班當(dāng)日工作時(shí)間不足和超過(guò)8小時(shí)按實(shí)際工作時(shí)間折算計(jì)發(fā)。

　　五、延時(shí)加班費(fèi)的計(jì)算

　　駕駛員每月的工作時(shí)間(不含單列計(jì)算的節(jié)日加班時(shí)間)超過(guò)167小時(shí)的部分，其延時(shí)加班費(fèi)按每小時(shí)15元計(jì)算。(不再重復(fù)計(jì)算趟值工資) 即：超167小時(shí)后的延時(shí)工資=月延時(shí)小時(shí)數(shù)X 15元

　　六、其他規(guī)定

　　1、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃按上午和下午分?jǐn)喙ぷ�、且�?shí)際也是按上下午分?jǐn)噙\(yùn)行并完成當(dāng)天計(jì)劃班次的駕駛員，每天可享受10元補(bǔ)貼。

　　對(duì)于在營(yíng)運(yùn)計(jì)劃調(diào)整中遇到因市場(chǎng)需要的特殊班型，由車(chē)隊(duì)向公司營(yíng)運(yùn)部、人力資源部作出書(shū)面情況說(shuō)明，再報(bào)公司辦公會(huì)審定后處理。

　　2、營(yíng)運(yùn)線路司機(jī)由車(chē)隊(duì)臨時(shí)安排兼線路交通車(chē)任務(wù)的，期間計(jì)算為工作時(shí)間，享受延時(shí)加班工資。

　　3、節(jié)曰期間正常輪休的，按休息節(jié)日假，暫時(shí)保留每天給予補(bǔ)貼100元。正常上班安排節(jié)曰放假的不享受。

　　七、駕駛員月應(yīng)發(fā)工資的組成

　　基本趟值工資、安服獎(jiǎng)趟值、年功工資、與出勤掛鉤的崗技工資、節(jié)曰加班工資、延時(shí)加班工資、誤餐補(bǔ)貼、其他各類(lèi)考核組成駕駛員每月應(yīng)發(fā)工資。

　　員工出滿(mǎn)勤提供了正常勞動(dòng)的'月工資不得低于成都市最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、因各類(lèi)原因少跑趟的工資規(guī)定。

　　1、指令性調(diào)停：巳有排班，由于特殊原因，經(jīng)公司同意臨時(shí)減少的趟數(shù)(調(diào)度員應(yīng)作好記錄提供給總調(diào)和干事〉。按本線路每一趟趟值的50%享受工資。

　　2、特殊情況塌班：經(jīng)隊(duì)委會(huì)研究決定，按相關(guān)規(guī)定計(jì)算工作時(shí)間，工資按每小時(shí)5元計(jì)算;

　　3、計(jì)劃性年審、接新車(chē)：按每天110元享受工資。〔當(dāng)班司機(jī)不重復(fù)享受趟值)

　　4、指令性的接送保養(yǎng)車(chē)按每次20元享受工資。

　　5、大機(jī)動(dòng)駕駛員，經(jīng)公司同意的跨線支援的機(jī)動(dòng)人員 按所在線路趟值計(jì)算工資。

　　6、單位安排其他臨時(shí)性工作任務(wù)按每小時(shí)10元計(jì)算工資。

　　九、運(yùn)行紀(jì)律的考核細(xì)則

　　1、司機(jī)、乘務(wù)員須提前2班車(chē)到崗。

　　2、凡有班未到按曠工處理。遲到司、乘人員各扣10元，線路頭班車(chē)遲到司、乘人員各扣50元。

　　3、塌班司乘人員本人最后一趟扣20元，線路最后一趟扣50元，中途缺踏事假每趟扣20元，無(wú)故缺踏每趟扣80元。

　　4、拋錨有車(chē)不更換未運(yùn)行扣50元。

　　十、對(duì)本辦法未調(diào)整的其他原工資考核辦法及管理規(guī)定繼續(xù)有效。

　　十一、各車(chē)隊(duì)由于在營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)安排中存在不同班型、線路狀況，具體情況區(qū)別對(duì)待。

公司制度的考核制度12

　　一、總則

　　1.1目的

　　制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起共享公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收益，提高員工工作的樂(lè)觀性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，并將短期收益和中長(zhǎng)期收益與持續(xù)進(jìn)展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化�？己瞬灰詰吞�、禁錮員工為目的，而是激勵(lì)員工的一種手段，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，分散力。通過(guò)考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分呈現(xiàn)自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸�；�，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，從而取得合理的回報(bào)，推動(dòng)項(xiàng)目更好的進(jìn)展。

　　1.2制定原則：競(jìng)爭(zhēng)性原則;公正性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

　　1.3考核對(duì)象：項(xiàng)目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

　　1.4負(fù)責(zé)部門(mén)：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放。

　　1.5薪酬與績(jī)效的關(guān)系

　　1、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān);

　　2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門(mén)考核結(jié)果相關(guān);

　　3、部門(mén)負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益、管理力氣及部門(mén)業(yè)績(jī)考核結(jié)果相關(guān)。

　　1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對(duì)外透露自己或詢(xún)問(wèn)他人的薪酬?duì)顩r。

　　二、員工薪酬制度

　　2.1薪酬體系

　　1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

　　2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

　　3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

　　4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。

　　5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

　　2.2薪酬組成

　　員工薪酬由以下幾部分組成：

　　基本工資、補(bǔ)貼、福利、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成(銷(xiāo)售部門(mén))、非物質(zhì)嘉獎(jiǎng)、季(年)度考核工資(年薪制)等(依據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

　　基本薪資：依據(jù)滿(mǎn)足基本生活，崗位性質(zhì)，工作力氣等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。

　　考核工資：由季度績(jī)效考核和年終績(jī)效考核組成，每季度末發(fā)放季度績(jī)效考核工資，年終發(fā)放年終績(jī)效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前)。

　　補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼，及其他補(bǔ)貼

　　福利：依據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等

　　其他獎(jiǎng)：項(xiàng)目部制定的'有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。因特定事項(xiàng)針對(duì)特定員工或部門(mén)發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對(duì)全體員工。

　　項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：依據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)狀況及各部門(mén)全年工作目標(biāo)承諾，參考全年績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放 提成：依據(jù)銷(xiāo)售提成制度發(fā)放

　　非物質(zhì)嘉獎(jiǎng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰、外出旅游等 內(nèi)部方案

　　2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放

　　每月薪酬=基本工資+季度績(jī)效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng)+提成(銷(xiāo)售部)

　　全年薪酬=每月薪酬+年度績(jī)效工資(年薪制)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)嘉獎(jiǎng)

　　基本工資：另附基本工資表

　　季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績(jī)效工資基數(shù)x考核系數(shù)。

　　福利與補(bǔ)貼：見(jiàn)附表。

　　其他獎(jiǎng)：依據(jù)會(huì)議、集團(tuán)公司要求等狀況確定 提成：依據(jù)銷(xiāo)售部提成制度計(jì)算

　　年終獎(jiǎng)：依據(jù)公司效益狀況由公司總經(jīng)辦定制。

　　項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：依據(jù)項(xiàng)目收益狀況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定※總額及支配原則

　　三、考核方法

　　3.1考核內(nèi)容

　　績(jī)效考核的主要內(nèi)容：一是針對(duì)各部門(mén)方案工作，交辦(含口頭交辦)工作完成狀況，工作重點(diǎn)。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則。

　　參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。

　　3.2具體實(shí)施方法

　　由部門(mén)經(jīng)理關(guān)心項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門(mén)全年工作方案及考核分值，每季初10號(hào)前由部門(mén)經(jīng)理關(guān)心項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、方案及考核分值，每季制定的工作方案，以完成全年總方案為原則，部門(mén)需對(duì)員工單獨(dú)打分的，說(shuō)明緣由，擬定單獨(dú)打分項(xiàng)。

　　員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定。

　　每季初10號(hào)前由各部門(mén)將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況及分值通過(guò)書(shū)面和電子版本方式提交給綜合部，書(shū)面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

　　綜合部在次季度初5-10號(hào)前對(duì)各部門(mén)上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

　　年底綜合考核以全年工作方案完成狀況及其他考核內(nèi)容匯總打分

　　3.3考核分值確定

　　實(shí)行百分制記分法，季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況分值為100分，全年工作方案及其他考核內(nèi)容分值為100分。

　　員工個(gè)人考核得分=部門(mén)考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。

　　考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低，另行爭(zhēng)辯考核系數(shù)但不高于0.5。

　　有下列行為，取消當(dāng)季部門(mén)或個(gè)人績(jī)效考核資格，情節(jié)嚴(yán)峻者另行協(xié)商處理。

　　1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過(guò)失行為，給公司造成重大損失的;

　　2、工作態(tài)度惡劣或其他緣由，嚴(yán)峻損害公司利益和形象的;

　　3、有貪、盜竊、欺詐、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的;

　　4、無(wú)理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴(yán)峻影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)峻錯(cuò)誤;

　　5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門(mén)或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤，造成項(xiàng)目部消逝重大損失者;

　　6、無(wú)正值理由，有意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者;

　　7、其他經(jīng)爭(zhēng)辯確定事項(xiàng)。

公司制度的考核制度13

　　一、績(jī)效考核的目的為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jī)，確保公司年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司決定實(shí)行績(jī)效管理，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績(jī)效工資，評(píng)選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據(jù)。通過(guò)考核達(dá)到充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，提高勞動(dòng)效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　二、績(jī)效考核制度

　　(一)工資及崗位績(jī)效工資構(gòu)成

　　1、店長(zhǎng)(營(yíng)業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

　　(1)基本工資

　　(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性，一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤獎(jiǎng)(50元)

　　1)工作業(yè)績(jī) 崗位績(jī)效工資構(gòu)成

　　2)工作能力

　　3)工作態(tài)度

　　2、崗位績(jī)效工資分配 崗位績(jī)效獎(jiǎng)金定額單位：元單位職位 店長(zhǎng) 1200元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷(xiāo)售額的3% 在績(jī)效工資上再加100元每月 營(yíng)業(yè)員 1000元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷(xiāo)售額的2% 在績(jī)效工資上再加50元每月 試用營(yíng)業(yè)員 900元無(wú)業(yè)務(wù)提成

　　3、店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員應(yīng)得月工資總額計(jì)算公式 月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+崗位績(jī)效工資

　　(1)基本工資、工齡工資、全勤獎(jiǎng)按出勤率發(fā)放

　　(2)崗位績(jī)效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績(jī)效獎(jiǎng)金定額后所得的'數(shù)額發(fā)放。

　　(二)績(jī)效考核，店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)分值分配 考核項(xiàng)目 店長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)員 工作業(yè)績(jī) 管理能力(工作能力) 工作態(tài)度 總分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分

　　1、工作業(yè)績(jī)得分

　　(1)店長(zhǎng)：工作業(yè)績(jī)得分=70分×店月銷(xiāo)售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　(2)營(yíng)業(yè)員：工作業(yè)績(jī)得分=70分×個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

　　4、崗位績(jī)效工資=(工作業(yè)績(jī)得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金

　　(三)獎(jiǎng)懲辦法 公司實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制，各門(mén)店、營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)，層層保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照月、季度、年目標(biāo)逐月對(duì)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計(jì)算每月店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員應(yīng)得績(jī)效工資。

　　1、月考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

　　▲獎(jiǎng)勵(lì)：月考核店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分值 超10%加10分 超10%--20%加20分 超20%-30%加30分 超30%以上加50分 備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說(shuō)明：該店長(zhǎng)或者營(yíng)業(yè)員完成超計(jì)劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。 例某店員月初制定兩萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)，完成計(jì)劃125%(即2.5萬(wàn)元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分 應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分 月底結(jié)算工資為店長(zhǎng)：1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元 營(yíng)業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

　　▲ 懲罰：月考核店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員三項(xiàng)指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績(jī)效工資獎(jiǎng)乘以40% 例：某店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬(wàn)元，完成計(jì)劃70%(即1.4萬(wàn)元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分 應(yīng)得分=70×70%=49+30=69分 月底結(jié)算工資 店長(zhǎng)=1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元 營(yíng)業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

　　2、季度考核與懲罰

　　▲季度考核達(dá)到評(píng)優(yōu)分值，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金值 店長(zhǎng)

　　(1)店長(zhǎng)季度考核達(dá)標(biāo)：評(píng)優(yōu)秀店長(zhǎng)、特級(jí)店長(zhǎng)：增加績(jī)效工資獎(jiǎng)金。

　　1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評(píng)為優(yōu)秀店長(zhǎng)，崗位績(jī)效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資) 435分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃120%，有1個(gè)月超額完成110% 70×120%+40+30=154×2=308 70×110%+20+30=127 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上，評(píng)為特級(jí)店長(zhǎng)，崗位績(jī)效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資) 516分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃130%，有1個(gè)月超額完成120% 70×130%+60+30=181×2=362 70×120%+40+30=154 注:增加績(jī)效工資從下季度初開(kāi)始，保留一個(gè)季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動(dòng)取消。從新確認(rèn)績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)店長(zhǎng)季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績(jī)效工資獎(jiǎng)金 1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績(jī)效工資下調(diào)10%，即-120元 265分相當(dāng)于2個(gè)月完成85%，一個(gè)月完成90% 70×85%+27=86.5×2=173 70×90%+29=92 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績(jī)效工資下調(diào)20%，即-240元 240分相當(dāng)于有2個(gè)月完成80%，一個(gè)月完成73% 70×80%+26=82×2=164 70×73%+25=76 3)季度內(nèi)三個(gè)月考核分相加不到240分者，下季度開(kāi)始直接降為營(yíng)業(yè)員，并按新績(jī)效工資算

　　營(yíng)業(yè)員 獎(jiǎng)勵(lì)

　　(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，崗位績(jī)效工資加100元。

　　(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上，評(píng)為特級(jí)營(yíng)業(yè)員，崗位績(jī)效工資加200元，同時(shí)升級(jí)為店長(zhǎng)。 懲罰

　　(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足265分，崗位工資下調(diào)10%，即-100為900元

　　(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足240分，崗位工資下調(diào)20%，即-200為800元

　　(3)不足240分營(yíng)業(yè)員給予一個(gè)月觀察時(shí)間，如未改善直接辭退。

　　3、年終獎(jiǎng)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

　　(1)店長(zhǎng)

　　1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

　　2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

　　3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元

　　4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20xx元

　　(2)營(yíng)業(yè)員

　　1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

　　2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

　　3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元 4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20xx元 三、績(jī)效考核辦法

　　(一)績(jī)效考核程序 分二級(jí)考核

　　1、經(jīng)理考核各店店長(zhǎng)

　　2、各店店長(zhǎng)考核所屬員工

　　(二)績(jī)效考核原則 公開(kāi)、公正、公平、客觀原則。

　　(三)考核時(shí)間

　　1、月考核

　　1)各店店長(zhǎng)于下月初三個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下月初三個(gè)工作日將店長(zhǎng)考核表送財(cái)務(wù)。

　　2、季度考核

　　1)各店店長(zhǎng)于下季度初5個(gè)工作日將評(píng)選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日將評(píng)選的季度優(yōu)秀店長(zhǎng)考核表送公司會(huì)審。

　　3、年終考核 直接兌現(xiàn)現(xiàn)金

　　三、考核內(nèi)容

　　(1)考核三方面內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績(jī)考核

　　2、工作能力考核

　　3、工作態(tài)度考核

　　(2)分值分配 三方面考核按百分制打分 1)店長(zhǎng)(100分)

　　①工作業(yè)績(jī)考核70分 其中業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)50分

　�、诠芾砟芰�考核20分 其中計(jì)劃、執(zhí)行、控制能力10分;工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)分析能力5分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　　③工作態(tài)度考核10分 其中工作責(zé)任心5分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

　　2)營(yíng)業(yè)員(100分)

　�、俟ぷ鳂I(yè)績(jī)考核70分 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力50分

　�、诠ぷ髂芰�考核15分 工作能力10分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　�、酃ぷ鲬B(tài)度考核15分 工作責(zé)任心10分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

　　五、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作業(yè)績(jī)考核 工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)分值為70分，采用定量考核法，以月銷(xiāo)售計(jì)劃為目標(biāo)計(jì)算得分。 工作業(yè)績(jī)應(yīng)得分值=70×銷(xiāo)售完成百分比+獎(jiǎng)勵(lì)分值 獎(jiǎng)勵(lì)分值： 銷(xiāo)售比計(jì)劃超5%--10% 加10分 銷(xiāo)售比計(jì)劃超10%--20% 加20分 銷(xiāo)售比計(jì)劃超20—30% 加30分 銷(xiāo)售比計(jì)劃超30%以上 加40分.

公司制度的考核制度14

　　一、目的意義

　　通過(guò)對(duì)各處(科)室、系(部)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)、自覺(jué)奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門(mén)職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立二oxx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

　　組長(zhǎng)：王劍(院長(zhǎng))

　　副組長(zhǎng)：王福有(副院長(zhǎng))

　　許文吉(院長(zhǎng)助理、辦公室主任、人事處處長(zhǎng))

　　李忠江(院長(zhǎng)助理)

　　成員：侯寶生(教務(wù)處副處長(zhǎng))

　　李智乾(團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生處副處長(zhǎng))

　　張福香(招生辦公室主任)

　　王海霞(就業(yè)指導(dǎo)中心主任)

　　董星春(總務(wù)處處長(zhǎng))

　　唐惠梅(財(cái)務(wù)處處長(zhǎng))

　　薛玉(就業(yè)指導(dǎo)中心副主任)

　　考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。

　　三、考核原則

　　本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)”的原則。

　　四、考核辦法

　　(一)處(科)室、系(部)考核。

　　1.考核范圍：

　　(1)行政處室：行政辦公室、人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、招生辦公室、就業(yè)指導(dǎo)中心、總務(wù)處、財(cái)務(wù)處

　　(2)教學(xué)系(部)：機(jī)電(電氣)工程系、國(guó)際貿(mào)易系、焊接工程系、基礎(chǔ)教學(xué)部、音體組

　　(3)行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科

　　2.考核程序：

　　本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進(jìn)行：

　　(1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開(kāi)“二oxx年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”，由各處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《二oxx年度工作總結(jié)》。

　　(2)每個(gè)(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后，其他處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。

　　(3)推薦產(chǎn)生二oxx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系(部)”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。

　　(4)總結(jié)評(píng)議會(huì)后，各處(科)室、系(部)將《二oxx年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。

　　3.考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè)，“先進(jìn)教學(xué)系(部)”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。

　　4.評(píng)優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處(科)室”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]34號(hào))、《“先進(jìn)系(部)”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]80號(hào))以及評(píng)議意見(jiàn)。

　　(二)關(guān)于中層干部的.考核。

　　1.考核范圍：各處室正、副職主任(處長(zhǎng)、書(shū)記)，各教學(xué)系(部)正、副職主任。

　　2.考核程序：

　　(1)由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織各處室、系(部)正副職分別召開(kāi)“中層管理干部述職評(píng)議會(huì)”，由各處室、系(部)正副職逐一

　　述職。個(gè)人述職時(shí)間不超過(guò)8分鐘。

　　(2)每位處室、系(部)正副職述職結(jié)束后，其他處室、系(部)正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容，結(jié)合其工作實(shí)際進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。

公司制度的考核制度15

　　為加強(qiáng)管理嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì)研究決定，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無(wú)故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時(shí)維修，如出現(xiàn)推、拖、不及時(shí)維修現(xiàn)象的被住戶(hù)投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛(wèi)生：每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，房管員與保潔班長(zhǎng)督促清潔工每天清掃小區(qū)，每星期三次清掃地下室衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差，地下室衛(wèi)生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時(shí)對(duì)小區(qū)草坪、樹(shù)木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如因工作失職，造成花、草、樹(shù)木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶(hù)需維修給房管員打電話，房管員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，連打二次不接者，被住戶(hù)投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當(dāng)月工資100元（一年累計(jì)不得超過(guò)六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項(xiàng)未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元，未抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄水者住戶(hù)拒交和少交的費(fèi)用，由房管員承擔(dān)，并扣當(dāng)月工資的10-15％。

　　七、收費(fèi)：收費(fèi)人員必須每月收費(fèi)率達(dá)到95％以上，做到與房管員及時(shí)聯(lián)系，如未達(dá)到扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20％，連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實(shí)情況：做到每星期對(duì)小區(qū)檢查一次，如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時(shí)工）必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節(jié)假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現(xiàn)其不在崗，扣款50-100元，并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

　　十一、財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)收費(fèi)（水、電、暖氣費(fèi)等）的收支情況，必須及時(shí)按月上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人知曉，如不及時(shí)報(bào)出或漏報(bào)的.，扣財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時(shí)出據(jù)各種文字報(bào)告做到上傳下達(dá)�？记诒仨殗�(yán)格把關(guān)，如發(fā)現(xiàn)代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對(duì)已聘崗人員，如果工作表現(xiàn)不好，不能積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，被住戶(hù)投訴在二次以上，經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

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