考核管理制度[集錦15篇]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的考核管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

考核管理制度1

　　1、季度考核

　　區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司的季度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　區(qū)域公司部門季度考核流程

　　區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于每季度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　個(gè)人季度考核流程

　　部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)下屬的季度績(jī)效評(píng)估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。

　　季度考核評(píng)分方法

　　部門和季度績(jī)效評(píng)估依據(jù)績(jī)效計(jì)劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算最終績(jī)效得分。

　　部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)由績(jī)效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)表》（詳見附件三）進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個(gè)人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評(píng)分表》（詳見附件四）進(jìn)行打分。

　　普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個(gè)人職業(yè)化行為評(píng)價(jià)表》（詳見附件五）由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　季度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定

　　季度考核區(qū)域公司績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　季度考核部門績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)部門季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，區(qū)域公司董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評(píng)定表：

　　季度考核個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)個(gè)人季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　2、年度考核

　　區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司整體的年度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁審批。

　　部門年度考核流程

　　區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于年度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　個(gè)人年度考核流程

　　個(gè)人年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人四個(gè)季度的考核結(jié)果的平均值計(jì)算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。

　　年度考核評(píng)分方法

　　年度考核評(píng)分方法同季度考核。

　　集團(tuán)副總裁年度績(jī)效得分=各區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績(jī)效得分×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績(jī)效得分×25%

　　集團(tuán)副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績(jī)效得分=（分管區(qū)域公司季度績(jī)效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×20%）×50%+（分管區(qū)域公司年度績(jī)效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績(jī)效得分×20%）×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績(jī)效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長/總經(jīng)理年度實(shí)際績(jī)效得分=區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×50%+區(qū)域公司年度績(jī)效得分×50%

　　區(qū)域公司部門年度實(shí)際績(jī)效得分=部門年度績(jī)效考核得分

　　員工年度績(jī)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jī)效得分

　　年度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定

　　年度考核區(qū)域公司、部門和個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定同季度考核。

　　3、考核后的`績(jī)效溝通與反饋

　　在考核期結(jié)束后，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，績(jī)效溝通與反饋采取績(jī)效面談的方式。

　　績(jī)效面談時(shí)，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。

　　進(jìn)行績(jī)效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：

　　員工《職位說明書》；

　　員工《績(jī)效計(jì)劃》；

　　直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。

　　績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級(jí)應(yīng)營造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

考核管理制度2

　　簡(jiǎn)單排序法

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單排序法的含義簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　�。ǘ�）簡(jiǎn)單排序法的操作首先，擬定考核的項(xiàng)目。第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。

　　強(qiáng)制分配法

　　（一）強(qiáng)制分配法的含義強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

　�。ǘ�）強(qiáng)制分配法的適用性。

　　要素評(píng)定法

　�。ㄒ唬┮�素評(píng)定法的含義要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

　�。ǘ�）要素評(píng)定法的操作

　�。�1）確定考核項(xiàng)目。

　�。�2）將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。

　�。�3）對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。�4）進(jìn)行考核打分。

　�。�5）對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

　　工作記錄法

　　工作記錄法一般用于對(duì)生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　目標(biāo)管理法

　�。ㄒ唬�對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)

　　1、目標(biāo)管理的含義：目標(biāo)管理法（MBO）是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過程。

　　2、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理法的'優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。

　　（二）目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

　　（三）目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟：

　　1、確定工作職責(zé)范圍

　　2、確定具體的目標(biāo)值

　　3、審閱確定目標(biāo)

　　4、實(shí)施目標(biāo)

　　5、小結(jié)

　　6、考核及后續(xù)措施

　　360度考核法

　　（一）360度考核法的含義360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。

　�。ǘ�）360度考核法的實(shí)施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。

　　（三）360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)。

考核管理制度3

　　一、前言

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的關(guān)鍵。因此，建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核，對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展有重要的意義。

　　二、考核目的

　　產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度的主要目的是：

　　1. 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求；

　　2. 促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；

　　3. 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率；

　　4. 提高員工的工作極性和責(zé)任心。

　　三、考核范圍

　　本制度適用于企業(yè)所有產(chǎn)品的質(zhì)量考核，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制；

　　2. 產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)；

　　3. 產(chǎn)品在使用過程中的質(zhì)量表現(xiàn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的要求制定，并符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)。體考核標(biāo)準(zhǔn)包括以下容：

　　1. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和檢測(cè)方法；

　　2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3. 產(chǎn)品使用壽命和維修保養(yǎng)要求；

　　4. 產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理流程和責(zé)任追究。

　　五、考核方法

　　考核方法根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，常用的考核方法有以下幾種：

　　1. 抽樣檢驗(yàn)：隨機(jī)抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以評(píng)估產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。

　　2. 追溯檢驗(yàn)：對(duì)已經(jīng)出廠的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定產(chǎn)品的質(zhì)量問題是否存在。

　　3. 使用調(diào)：對(duì)產(chǎn)品的使用者進(jìn)行調(diào)，了解產(chǎn)品的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)。

　　六、考核周期

　　考核周期根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，一考核周期為半年或一年�？己酥芷谶^長容導(dǎo)致質(zhì)量問題得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，考核周期過短則容造成考核工作的重和浪費(fèi)。

　　七、考核結(jié)果

　　考核結(jié)果根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于不符合要求的產(chǎn)品及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和整改。考核結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，并進(jìn)行記錄和歸檔。

　　八、考核責(zé)任

　　考核責(zé)任明確到相關(guān)部門和人員，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)；

　　2. 質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)和質(zhì)量控制；

　　3. 市場(chǎng)部門：負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用情況的調(diào)和反饋；

　　4. 相關(guān)人員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的.處理和整改。

　　九、考核監(jiān)督

　　考核監(jiān)督由企業(yè)部和外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。企業(yè)部建立健全的考核監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督和管理；外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的考核工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，提供專業(yè)的意見和建議。

　　十、結(jié)語

　　建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。同時(shí)，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)的管理和控制，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

考核管理制度4

　　一、績(jī)效考核規(guī)定：

　　1)主管級(jí)以上(含主管級(jí)、不含分店店長)績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　2)主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　4)第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

　　5)領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

　　6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

　　7)分店店長績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

　　8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：

　　1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行

　　—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長下獎(jiǎng)罰總單—店長對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

　　3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

　　1)公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　3)公司各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

　　4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長

　　5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的.管理人員：各分店店長

　　6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

　　7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長) 注：

　　1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行;

　　2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

　　3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。

　　4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：

　　(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎(jiǎng)勵(lì):

　　1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者; 3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者; 5)提出的營銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;

　　6)針對(duì)公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣�府或職能部門授予榮譽(yù)稱號(hào)者; 9)其它具體情況;

　　(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1)行政檢查多次受到表揚(yáng)者;

　　2)顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);

　　3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

　　5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者; 6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者; 7)努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;

　　8)控制開支、節(jié)約有顯著成績(jī)者;

　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，舍己為人，保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者;

　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

　　(三)其它獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1)月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分; 3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評(píng)可直接晉級(jí)。

　　四、處罰制度細(xì)則:

　　(一)1、其它處罰：

　　1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。

　　2)月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。

　　3)月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%，店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

　　4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請(qǐng)病、事假超過三天(不含三天)，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請(qǐng)病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)

　　5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級(jí)考核資格。

　　6)顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。

　　7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級(jí)考核資格。

　　8)連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　9)年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。

　　10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級(jí)考核延長一個(gè)周期。

　　11)年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長近期年度晉級(jí)考核資格。

　　12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長年度晉級(jí)考核資格。

　　(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

　　1)上班無故遲到、早退2分/次;

　　2)事假2分/天;

　　3)曠工20分/天;

　　4)病、事假未按照制度申請(qǐng)，即開始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;

　　6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人; 7)財(cái)務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;

　　9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;

　　10)當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格;

　　11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;

　　12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;

　　13)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事者;

　　14)工作時(shí)間吃東西;

　　15)上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細(xì)交接事宜就離開;

　　17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

　　18)越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;

　　19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù); 20)上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(看)廣播、錄像、電視者，

　　21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽私人電話或手機(jī); 22)下班后無故在餐廳逗留者;

　　23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;

　　(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

　　1)第二次違反第一條過錯(cuò);

　　2)私自換班、換休者、脫崗者;

　　3)上班睡覺;

　　4)損壞制服;

　　5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

　　6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

　　7)擅自使用餐廳客用餐具;

　　8)擅自張貼、涂改通告、文件;

　　9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者;

　　11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;

　　12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;

　　13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者; 14)對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者;

　　15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者;

　　16)未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;

　　17)對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵;

　　18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

　　19)偷吃分店或客人的食物;

　　20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;

　　21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故; 22)未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者; 23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者; 24)違反操作規(guī)程，造成損失;

　　25)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者;

　　(四)員工有下列行為之一者給予通報(bào)批評(píng)并處以20-50分處罰：

　　1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;

　　2)上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資; 4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;

　　7)向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬;

　　8)盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂者;

　　10)店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者; 11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

　　12)營業(yè)時(shí)間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;

　　13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用; 14)管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù);

　　15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;

　　16)擅自越權(quán)打折、簽字;

　　17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;

　　19)所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者;

　　(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

　　1)對(duì)客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定;

　　3)不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排;

　　4)對(duì)違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

　　5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

　　6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故; 7)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。

考核管理制度5

　　一、會(huì)議組織

　�。ㄒ唬╋埖昙�(jí)會(huì)議：飯店員工大會(huì)、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開。

　�。ǘ�）專業(yè)會(huì)議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)、安全生產(chǎn)工作會(huì)等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

　�。ㄈ�）系統(tǒng)和部門工作會(huì)：飯店各部門召開的工作會(huì)，由各部門主管確定召開并負(fù)責(zé)組織。

　　（四）班組（小組）會(huì)：由各班組長確定并主持召開。

　�。ㄎ澹┥霞�(jí)飯店或外單位在我飯店召開的會(huì)議（如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等）或業(yè)務(wù)會(huì)（如聯(lián)營洽談會(huì)等），一律由總經(jīng)理辦公室受理支配，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門幫助做好會(huì)務(wù)工作。

　　二、會(huì)議支配

　�。ㄒ唬├龝�(huì)的'支配

　　為避開會(huì)議過多或重復(fù)，飯店正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。例行會(huì)議支配如下：

　　1、技術(shù)會(huì)議

　�。�1）總經(jīng)理辦公會(huì)

　　探討、部署行政工作，探討確定飯店行政工作重大問題。

　�。�2）行政事務(wù)會(huì)

　　總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月經(jīng)營工作狀況，支配布置下月工作任務(wù)。

　�。�3）班組長以上經(jīng)營管理大會(huì)（或飯店員工大會(huì)）總結(jié)上期（半年、全年）工作狀況、部署本期（半年、新年）工作任務(wù)。

　�。�4）經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)

　　匯報(bào)、分析飯店安排執(zhí)行狀況和經(jīng)營活動(dòng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作狀況，確定成果，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高飯店經(jīng)濟(jì)效益。

　　（5）安全生產(chǎn)工作會(huì)（含治安、消防工作）匯報(bào)總結(jié)前期平安生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，探討確定平安防范措施。

　�。�6）部門事務(wù)會(huì)

　　檢查、總結(jié)、布置工作。

　�。�7）班組會(huì)

　　檢查、總結(jié)、布置工作。

　　2、各類代表大會(huì)

　�。�1）員工代表大會(huì)

　　（2）部門員工大會(huì)（或員工代表小組會(huì)）

　　3、民主管理睬議

　�。�1）飯店管理委員會(huì)議

　�。�2）總經(jīng)理、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)。

　�。�3）生產(chǎn)管理委員會(huì)議

　�。�4）生活福利委員會(huì)議

考核管理制度6

　　績(jī)效考核工作管理制度是企業(yè)管理和運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)，旨在評(píng)估員工的'工作表現(xiàn)，促進(jìn)個(gè)人與組織目標(biāo)的對(duì)齊，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升整體績(jī)效。本制度主要包括以下幾個(gè)部分：

　　1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定

　　3.考核周期與流程

　　4.考核結(jié)果應(yīng)用

　　5.反饋與改進(jìn)機(jī)制

　　內(nèi)容概述：

　　1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：明確員工的工作職責(zé)，設(shè)定具體、可衡量的短期和長期目標(biāo)。

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定：依據(jù)崗位職責(zé)，制定客觀、公正的評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保考核的公平性。

　　3.考核周期與流程：確定考核的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如季度、半年度或年度，并規(guī)定考核的操作流程。

　　4.考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等人力資源政策掛鉤，體現(xiàn)激勵(lì)與約束機(jī)制。

　　5.反饋與改進(jìn)機(jī)制：定期進(jìn)行績(jī)效面談，提供反饋，指導(dǎo)員工改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

考核管理制度7

　　1.1管理機(jī)構(gòu)

　　環(huán)境保護(hù)管理機(jī)構(gòu)體系分4個(gè)層次：

　�。�1）國電大渡河公司（母公司）移民環(huán)保部負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)工作的內(nèi)外總體協(xié)調(diào)及對(duì)建設(shè)工程環(huán)保工作的總體監(jiān)督與指導(dǎo)。

　�。�2）猴子巖公司負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中的環(huán)�，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施管理與協(xié)調(diào)，猴子巖公司工程建設(shè)處歸口管理環(huán)境保護(hù)工作，工程建設(shè)處下設(shè)環(huán)保水保管理中心（簡(jiǎn)稱“環(huán)保中心”）具體負(fù)責(zé)日常環(huán)保管理工作。環(huán)保中心代表建設(shè)單位行使環(huán)境保護(hù)日常管理職能。

　　（3）環(huán)境監(jiān)理、工程監(jiān)理負(fù)責(zé)施工過程中環(huán)境保護(hù)措施監(jiān)督管理，設(shè)計(jì)單位提供技術(shù)支持與設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)。

　�。�4）各施工合同承包商為環(huán)境保護(hù)工作的責(zé)任主體與實(shí)施主體，負(fù)責(zé)實(shí)施施工合同中約定的各項(xiàng)環(huán)保措施。

　　1.2管理文件體系

　　建立了一套完善的環(huán)境保護(hù)管理制度體系，包括環(huán)境保護(hù)管理辦法、技術(shù)細(xì)則、獎(jiǎng)懲細(xì)則、驗(yàn)收細(xì)則、考評(píng)細(xì)則等；工程監(jiān)理、承包商根據(jù)工作內(nèi)容建立內(nèi)部環(huán)境保護(hù)管理制度。這些管理文件形成一套完整詳盡的具有較強(qiáng)可操作性的管理文件體系，成為環(huán)境保護(hù)管理工作的有效運(yùn)行載體，保證了環(huán)境保護(hù)管理工作的“有法可依”。

　　1.3管理工作制度

　�。�1）會(huì)議制度。

　　召開環(huán)境保護(hù)工作月例會(huì)，會(huì)上各參建單位匯報(bào)本月開展的環(huán)保工作、存在問題、下月工作計(jì)劃等，環(huán)保中心通過影像資料直觀通報(bào)本月環(huán)保工作存在的主要問題，提出限期整改要求。

　�。�2）巡視檢查制度。

　　采取定期巡查和不定期突擊巡查相結(jié)合等形式，經(jīng)常性開展工地現(xiàn)場(chǎng)巡查。巡查人員記錄現(xiàn)場(chǎng)情況并采集影像資料。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，提出書面要求發(fā)至工程監(jiān)理，由工程工程監(jiān)理負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

　�。�3）工作報(bào)告制度。

　　通過工作報(bào)告全面、系統(tǒng)匯報(bào)環(huán)境保護(hù)工作。各參建單位向建設(shè)單位及時(shí)總結(jié)環(huán)境保護(hù)工作，形成報(bào)告并定期上報(bào)；建設(shè)單位根據(jù)有關(guān)要求向環(huán)境保護(hù)行政主管部門定期（每季度）上報(bào)環(huán)境保護(hù)工作報(bào)告。

　　（4）定期檢查與考核制度。

　　環(huán)保中心定期組織環(huán)保聯(lián)合大檢查，并結(jié)合檢查結(jié)果對(duì)工程監(jiān)理、承包商進(jìn)行考核，考核結(jié)果上建設(shè)單位，建設(shè)單位根據(jù)環(huán)保管理有關(guān)規(guī)定及考核結(jié)果做出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰決定。

　�。�5）環(huán)保信息統(tǒng)計(jì)制度。

　　環(huán)保中心組織開展環(huán)境保護(hù)信息（工程量和投資）統(tǒng)計(jì)工作。環(huán)保中心制定具體的信息統(tǒng)計(jì)要求，承包商按規(guī)定格式、規(guī)定時(shí)間向工程監(jiān)理提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)工程監(jiān)理審核后報(bào)環(huán)保中心，環(huán)保中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息的分析、匯總及存檔。

　　1.4環(huán)保問題處理流程

　　依據(jù)環(huán)評(píng)報(bào)告書及其批復(fù)文件的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理施工過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)保違規(guī)、違約行為。2.5環(huán)保宣傳與培訓(xùn)通過宣傳教育培訓(xùn)，增強(qiáng)參建單位與廣大工程建設(shè)者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)，有力促進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作的'開展。教育培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、典型案例、環(huán)境問題和保護(hù)措施等。宣傳教育形式主要包括標(biāo)語標(biāo)牌、環(huán)境日紀(jì)念活動(dòng)、專家講座、宣傳片等。

　　2環(huán)境保護(hù)管理效果

　　以環(huán)境影響報(bào)告書及其批復(fù)文件為指導(dǎo)文件，設(shè)置各級(jí)環(huán)境保護(hù)管理機(jī)構(gòu)，編制環(huán)境保護(hù)管理體系文件，制定環(huán)境保護(hù)管理工作制度，形成了一套完善的環(huán)境保護(hù)管理體系，環(huán)境保護(hù)管理在這套體系上順暢運(yùn)行，適時(shí)組織環(huán)境保護(hù)宣傳教育和培訓(xùn)，提高了各參建單位的環(huán)保素質(zhì)，環(huán)保措施按照“三同時(shí)”的要求逐條得到落實(shí)，有效的降低或消除了施工期環(huán)境的不利影響。

　　3結(jié)束語

考核管理制度8

　　考核醫(yī)院管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升醫(yī)療質(zhì)量：通過系統(tǒng)性的評(píng)估和反饋，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

　　2. 促進(jìn)員工發(fā)展：考核結(jié)果可作為培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)，幫助員工提升專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

　　3. 保障患者權(quán)益：通過患者滿意度調(diào)查，確保患者得到滿意的服務(wù)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

　　4. 維護(hù)醫(yī)院形象：良好的.考核機(jī)制有助于提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的信任度。

　　5. 優(yōu)化資源配置：通過效率評(píng)估，合理配置人力資源，提高醫(yī)院運(yùn)營效率。

考核管理制度9

　　第一條為加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)專項(xiàng)資金（以下簡(jiǎn)稱“生態(tài)專項(xiàng)資金”）的使用管理，推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)，全面加強(qiáng)環(huán)境綜合整治，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條生態(tài)專項(xiàng)資金是指由市財(cái)政安排的專項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)本市生態(tài)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)恢復(fù)、農(nóng)村區(qū)域環(huán)境污染綜合防治等建設(shè)項(xiàng)目的專項(xiàng)資金。

　　第三條生態(tài)專項(xiàng)資金由市財(cái)政每年統(tǒng)籌安排700萬元，按照“統(tǒng)籌安排、突出重點(diǎn)”和“鼓勵(lì)先進(jìn)、強(qiáng)化示范”的原則，根據(jù)輕重緩急，每年安排一次。

　　第四條生態(tài)專項(xiàng)資金的獎(jiǎng)勵(lì)范圍

　　1、生態(tài)鎮(zhèn)村建設(shè)：包括國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)、紹興市級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)，各級(jí)生態(tài)村建設(shè)等；

　　2、重要生態(tài)功能區(qū)域保護(hù)與建設(shè)：包括市級(jí)合格飲用水源保護(hù)區(qū)建設(shè)、自然保護(hù)區(qū)建設(shè)、濕地保護(hù)區(qū)建設(shè)等；

　　3、農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理和環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水集中處理廠建設(shè)、集鎮(zhèn)污水濕地生態(tài)化處理設(shè)施建設(shè)、生活污水輸向污水處理廠集中處理的管網(wǎng)收集系統(tǒng)建設(shè)等；

　　4、“綠色”單位創(chuàng)建：包括“綠色”社區(qū)、“綠色”學(xué)校、“綠色”醫(yī)院、“綠色”飯店和省級(jí)生態(tài)文明教育基地創(chuàng)建等；

　　5、工業(yè)企業(yè)的iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證等；

　　6、國家級(jí)有機(jī)食品基地建設(shè)；

　　7、生態(tài)環(huán)境管理系統(tǒng)建設(shè)；

　　8、其他生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　第五條生態(tài)專項(xiàng)資金的申請(qǐng)條件

　　申請(qǐng)生態(tài)專項(xiàng)資金的項(xiàng)目，必須符合下列條件：

　　1、申請(qǐng)單位必須是具有法人資格、實(shí)行獨(dú)立核算的項(xiàng)目投資主體，市政府投資的建設(shè)項(xiàng)目不納入獎(jiǎng)勵(lì)范圍；

　　2、申報(bào)項(xiàng)目必須符合生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃；

　　3、申報(bào)項(xiàng)目必須為生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確認(rèn)實(shí)施的項(xiàng)目；

　　4、項(xiàng)目已落實(shí)建設(shè)資金；

　　5、申請(qǐng)單位在近兩年內(nèi)沒有發(fā)生生態(tài)環(huán)境違法行為和財(cái)經(jīng)違法違紀(jì)行為；

　　6、項(xiàng)目已建成并通過驗(yàn)收。建設(shè)周期超過一年的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，工程建設(shè)進(jìn)度必須超過60%。

　　第六條生態(tài)專項(xiàng)資金的申請(qǐng)程序

　　1、符合生態(tài)專項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)范圍和申請(qǐng)條件的項(xiàng)目，由投資者提出申請(qǐng)。

　　2、申請(qǐng)生態(tài)專項(xiàng)資金，須同時(shí)報(bào)送經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)的批文、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施方案（計(jì)劃）、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)（決）算、建設(shè)資金落實(shí)情況、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生態(tài)效益（績(jī)效）分析、項(xiàng)目已建成或通過驗(yàn)收的批文等有關(guān)文件、資料。

　　3、申請(qǐng)生態(tài)專項(xiàng)資金截止時(shí)間一般為次年的二月底，逾期不予受理。

　　第七條生態(tài)專項(xiàng)資金的獎(jiǎng)勵(lì)審批

　　根據(jù)本辦法規(guī)定的生態(tài)專項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)范圍和原則，結(jié)合年度生態(tài)市建設(shè)工作重點(diǎn)及實(shí)際情況，由市生態(tài)辦牽頭，會(huì)同市財(cái)政局、市環(huán)保局等部門對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行審查、考核、驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上確定獎(jiǎng)勵(lì)的具體項(xiàng)目和金額，報(bào)生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　第八條生態(tài)專項(xiàng)資金的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、創(chuàng)建為國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，獎(jiǎng)勵(lì)30萬元；創(chuàng)建為國家級(jí)生態(tài)村的，獎(jiǎng)勵(lì)15萬元。

　　2、創(chuàng)建為省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，獎(jiǎng)勵(lì)20萬元；創(chuàng)建為省級(jí)生態(tài)村的，獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。

　　3、創(chuàng)建為紹興市級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的，獎(jiǎng)勵(lì)10萬元；創(chuàng)建為紹興市級(jí)生態(tài)村的，獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。

　　4、創(chuàng)建為上虞市級(jí)生態(tài)村的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

　　5、創(chuàng)建為國家級(jí)“綠色”社區(qū)的，獎(jiǎng)勵(lì)5萬元；省級(jí)“綠色”社區(qū)的.，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；創(chuàng)建為紹興市級(jí)“綠色”社區(qū)的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

　　6、創(chuàng)建為省級(jí)“綠色”醫(yī)院的，獎(jiǎng)勵(lì)3萬元；創(chuàng)建為紹興市級(jí)“綠色”醫(yī)院的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

　　7、創(chuàng)建為國家級(jí)“綠色”學(xué)校的，獎(jiǎng)勵(lì)5萬元；省級(jí)“綠色”學(xué)校的，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；創(chuàng)建為紹興市級(jí)“綠色”學(xué)校的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

　　8、創(chuàng)建為省級(jí)“綠色”飯店的，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；創(chuàng)建為紹興市級(jí)“綠色”飯店的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

　　9、創(chuàng)建為省級(jí)生態(tài)文明教育基地的，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元。

　　10、創(chuàng)建為市級(jí)合格飲用水源保護(hù)區(qū)的，每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)15萬元（對(duì)創(chuàng)建合格水源保護(hù)區(qū)投資較大的，按照投資總額的50%予以獎(jiǎng)勵(lì)）。已完成創(chuàng)建的市級(jí)合格飲用水源保護(hù)區(qū)，按《合格飲用水地表水源保護(hù)區(qū)基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行年度考核，符合規(guī)定要求的，每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。

　　11、創(chuàng)建為國家級(jí)有機(jī)食品基地的，獎(jiǎng)勵(lì)8萬元；

　　12、工業(yè)企業(yè)通過iso14000環(huán)境管理體系首次認(rèn)證的，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；工業(yè)企業(yè)通過環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品首次認(rèn)證的，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元。

　　13、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）生活污水集中處理廠建設(shè)每家獎(jiǎng)勵(lì)50萬元，集鎮(zhèn)生活污水濕地生態(tài)化處理設(shè)施建設(shè)每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。

　　14、其他項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的具體額度根據(jù)投資規(guī)模、生態(tài)社會(huì)效益等確定。

　　第九條生態(tài)專項(xiàng)資金的撥付

　　市生態(tài)辦、市財(cái)政局根據(jù)生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定的意見，聯(lián)合發(fā)文公布年度獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和額度。獎(jiǎng)勵(lì)資金由市財(cái)政局直接撥付。當(dāng)年生態(tài)專項(xiàng)資金有節(jié)余的，結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。

　　第十條生態(tài)專項(xiàng)資金的使用管理

　　1、生態(tài)專項(xiàng)資金實(shí)行�？顚Ｓ�，嚴(yán)禁截留、擠占或挪作他用。

　　2、項(xiàng)目投資主體應(yīng)按照有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定使用專項(xiàng)資金，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制開支范圍，提高資金使用效益。

　　3、使用生態(tài)專項(xiàng)資金的單位，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)定期向市生態(tài)辦、市財(cái)政局匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況。

　　4、生態(tài)專項(xiàng)資金的使用，應(yīng)自覺接受市生態(tài)辦、市財(cái)政局、市環(huán)保局、市審計(jì)局的監(jiān)督和檢查。違反生態(tài)專項(xiàng)資金使用規(guī)定的，有關(guān)部門應(yīng)督促其限期整改，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)收回生態(tài)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，并依照有關(guān)法律、法規(guī)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　第十一條本辦法由市生態(tài)辦、市財(cái)政局、市環(huán)保局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十二條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

考核管理制度10

　　一、制定定期衛(wèi)生檢查計(jì)劃，將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合，檢查各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況。

　　二、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的落實(shí)，每天檢查一次衛(wèi)生，檢查各崗位是否有違反制度的.情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。

　　三、各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)跟隨檢查、指導(dǎo)，嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。

　　四、衛(wèi)生管理員必須每天檢查一次。部門經(jīng)理必須每三天檢查一次。單位衛(wèi)生安全第一責(zé)任人必須每周檢查一次。每次檢查都必須認(rèn)真填寫《公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理》督查情況表。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄。

　　五、獎(jiǎng)懲細(xì)則

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)：日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生經(jīng)檢查多次達(dá)標(biāo)并受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、懲罰：(1)無視職業(yè)道德，不按規(guī)定搞清潔衛(wèi)生，每次發(fā)現(xiàn)扣20獎(jiǎng)金，記過一次，錄入員工檔案。

　　(2)衛(wèi)生工作不按程序，違反衛(wèi)生規(guī)定或損壞衛(wèi)生設(shè)備，每次發(fā)現(xiàn)記過并罰款20元，三個(gè)月以上過失重犯扣當(dāng)月200獎(jiǎng)金，記過一次，錄入員工檔案。

　　(3)清掃衛(wèi)生不按規(guī)定程序操作，不按規(guī)定換顧客用品用具，不執(zhí)行衛(wèi)生清洗及消毒程序規(guī)定消毒制度，每次發(fā)現(xiàn)警告一次，罰款20元，一個(gè)月內(nèi)重犯記過并罰款50元。

　　(4)衛(wèi)生管理員檢查不合格，不返工或返工仍不合格，一次扣50元。

　　每次檢查都必須認(rèn)真填寫《公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理》督查情況表。每次檢查項(xiàng)目如下：

　　一、環(huán)境衛(wèi)生檢查

　　1.經(jīng)營場(chǎng)所是否整潔、明亮，地面、墻面、天花板、門、窗、鏡面、臺(tái)面、地毯、桌、椅等是否清潔。

　　2.墻壁、天花板、門窗是否有涂層脫落或破損。

　　3.防蠅、防塵設(shè)施是否有效。

　　4.棄物處理是否及時(shí)。

　　二、客房衛(wèi)生檢查

　　1.床上用品、毛巾、浴巾等是否有毛發(fā)、污跡。

　　2.飲具、面盆(臉盆)、浴盆(腳盆)、恭桶、拖鞋是否有污跡。

　　3.毛毯、枕芯是否超過三個(gè)月未清洗消毒。

　　4.清潔客房時(shí)，清潔用抹布、刷子等清潔工具是否分類使用。

　　5.公共用品是否有完整的更換記錄。

　　三、消毒間檢查

　　1.面積是否能滿足工作需要，是否專間專用。

　　2.浸泡水池是否配置充足，標(biāo)識(shí)清晰。

　　3.消毒藥品是否有衛(wèi)生許可證件，是否在有效期內(nèi)。

　　4.是否有消毒藥物配比容器。

　　5.配制的消毒溶液，其濃度是否能達(dá)到消毒要求。

　　6.消毒設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7.清洗消毒操作過程是否正確。

　　8.保潔柜是否清潔，飲具是否潔凈、擺放是否整齊。

　　9.消毒后的盆、拖鞋是否存放在固定地點(diǎn)，拖鞋、盆是否潔凈。

　　10.消毒記錄是否完整。

　　四、儲(chǔ)藏間檢查

　　1.是否專間專用，無雜物。

　　2.公共用品用具是否充分，是否離墻離地分類存放，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。

　　3.清潔物品與污染物品是否分開碼放。

　　4.公共用品用具領(lǐng)用是否遵循先進(jìn)先出原則。

　　5.領(lǐng)用記錄是否完整。

　　五、公共衛(wèi)生間檢查

　　1.是否有異味、積水。

　　2.便糟(坐便器)內(nèi)是否有積污，是否為坐便器提供一次性座墊或一客一消毒。

　　3.是否每日消毒。

　　六、1.機(jī)械通風(fēng)裝置能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，

　　2.機(jī)械通風(fēng)裝置的過濾網(wǎng)、進(jìn)、回風(fēng)口是否有積塵，是否定期清洗消毒，并記錄完整。

　　3.集中式空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)是否按照《集中式空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行管理。

　　七、工作車檢查

　　1.潔凈棉織品，一次性用品、清潔工具、垃圾袋、棉織品回收袋的區(qū)域是否分開，標(biāo)識(shí)明顯。

　　2.清潔洗面臺(tái)盆、浴缸、坐便器的清潔工具是否分開存放，標(biāo)識(shí)明顯。

　　八、個(gè)人衛(wèi)生檢查

　　1.從業(yè)人員穿戴的工作服是否清潔。

　　2.從業(yè)人員是否留長指甲或涂指甲油、戴戒指

　　九、健康狀況檢查。

　　1.從業(yè)人員是否持有有效健康培訓(xùn)證明上崗工作。

　　2.從業(yè)人員是否患有有礙旅店業(yè)衛(wèi)生疾癥而未調(diào)離。

　　十、用品采購檢查

　　衛(wèi)生用品合格證明，批量采購時(shí)是否索取衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告。

　　十一、用品貯存檢查

　　1.是否明顯區(qū)分，存放場(chǎng)所是否分開、不混用。

　　2.儲(chǔ)物間存放用品用具是否離地隔墻。

　　3.存放是否存在交叉污染。

　　4.消毒后用品用具是否貯存在清潔專用保潔柜內(nèi)。

　　十二、違禁產(chǎn)品檢查

　　1.是否用包裝標(biāo)識(shí)不全和自制化妝品。

　　2.是否使用過期產(chǎn)品。

考核管理制度11

　　一、總則

　　第一條

　　為加強(qiáng)課程考核管理工作，強(qiáng)化考核工作管理環(huán)節(jié)，維護(hù)考核工作秩序，樹立良好的考風(fēng)，使課程考核達(dá)到預(yù)期目的，特制定本。

　　第二條

　　課程考核是學(xué)校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是檢查教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量、取得教學(xué)反饋信息和評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的重要手段和方法�？己顺煽�(jī)是開展學(xué)籍管理、評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作的主要依據(jù)之一,課程考核工作質(zhì)量的好壞，直接影響教學(xué)質(zhì)量、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)。

　　二、試卷命題及試卷管理

　　第三條

　　教師應(yīng)在課程開始時(shí)，告知學(xué)生本課程評(píng)定成績(jī)的方法。作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、期中考試應(yīng)在期末總成績(jī)中占有一定比例。

　　第四條

　　試卷命題應(yīng)以教學(xué)大綱為依據(jù)進(jìn)行，試卷要反映本門課程的基本教學(xué)要求，并兼顧理論知識(shí)、概念、綜合分析、應(yīng)用等方面的內(nèi)容，不出偏題、怪題，應(yīng)減少單純對(duì)知識(shí)記憶能力的考核。

　　第五條

　　試題難易程度應(yīng)以檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平高低并使考核成績(jī)呈正態(tài)分布為宜。推薦試卷中不同難度層次題量的參考比例約為6:3:1(一般：中等：難)或2：5：2：1（容易：一般：較難：難）。

　　第六條

　　每門課程應(yīng)同時(shí)準(zhǔn)備至少A、B二套水平和題量相當(dāng)?shù)脑囶}，由高職部選一份作為考題，另一份留存在高職部。進(jìn)度相同、教學(xué)大綱相同的`課程應(yīng)該同一時(shí)間統(tǒng)一考試。

　　第七條

　　請(qǐng)任課教師于考試前2周攜帶A、B兩套試卷打印稿（或電子版）到高職部辦理試卷印刷手續(xù)。

　　第八條

　　試卷印刷過程按《保密法》和學(xué)校有關(guān)規(guī)定落實(shí)保密措施，嚴(yán)防試題泄密。教師應(yīng)在考前指定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取試卷，并妥善保管，以防泄密或丟失。

　　第九條

　　在試卷、答卷傳遞過程中所有環(huán)節(jié)須有嚴(yán)密的交接手續(xù)和記錄。如發(fā)現(xiàn)試卷、答卷遺失或有泄密現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)高職部，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。同時(shí)要認(rèn)真查清事故原因及責(zé)任者，按有關(guān)規(guī)定做出處理。

　　三、考核組織

　　第十條

　　課程考核工作應(yīng)在學(xué)院統(tǒng)一組織下進(jìn)行，教師要服從學(xué)院統(tǒng)一安排，做好考核準(zhǔn)備工作。

　　第十一條

　　考核前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考風(fēng)考紀(jì)教育，使學(xué)生正確對(duì)待課程考核，自覺地遵守考場(chǎng)紀(jì)律。

　　第十二條

　　考核時(shí)間、地點(diǎn)一經(jīng)確定不得隨意改變，并要提前一周通知學(xué)生。

　　四、閱卷、評(píng)分與檔案保存

　　第十三條

　　課程考試成績(jī)可采用百分制、等級(jí)制并用的記載辦法。

　　第十四條

　　試卷批改應(yīng)按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)閱卷。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需給出主要步驟（論述題給出基本要點(diǎn)）的得分比例。

　　第十五條

　　閱卷期間，嚴(yán)禁學(xué)生到閱卷場(chǎng)地或教師家里打探成績(jī)干擾閱卷；任何人不可為考生說情提分。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至紀(jì)律處分。

　　第十六條

　　評(píng)卷中嚴(yán)禁隨意變更評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。閱卷教師必須嚴(yán)格掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，公正客觀地評(píng)定學(xué)生成績(jī)，不得過嚴(yán)或過松，更不得任意提分、送分。同時(shí)認(rèn)真做好評(píng)卷復(fù)核工作，杜絕各類差錯(cuò)。對(duì)未參加考試或作弊的學(xué)生，請(qǐng)?jiān)诔煽?jī)欄中注明缺考或作弊字樣。

　　第十七條

　　閱卷教師原則上應(yīng)在課程考試結(jié)束后三天內(nèi)通過校園網(wǎng)錄入學(xué)生成績(jī)�？荚嚭�3天內(nèi)，將打印出的學(xué)生成績(jī)單交高職部。已評(píng)閱試卷應(yīng)保留三年以上，不得隨意遺棄處理。

　　第十八條

　　考核成績(jī)一經(jīng)評(píng)定即不得隨意改動(dòng)。考試成績(jī)公布后的兩周內(nèi)，學(xué)生如對(duì)評(píng)卷結(jié)果有異議要求復(fù)查試卷時(shí)，必須向?qū)W院主管院長提交書面申請(qǐng)報(bào)告，由學(xué)院指定有關(guān)教師負(fù)責(zé)復(fù)查試卷并向?qū)W生反饋。教師不準(zhǔn)擅自改分，如因閱卷評(píng)分有誤必須重評(píng)者，須提出書面報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)方可重評(píng)，成績(jī)單需重新申報(bào)并標(biāo)注“變更”字樣。

考核管理制度12

　　煤礦考核管理制度旨在規(guī)范煤礦生產(chǎn)運(yùn)營，確保安全生產(chǎn)，提升工作效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。該制度涵蓋了人員管理、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員管理：包括員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和晉升機(jī)制，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)明確，能力與職位匹配。

　　2. 生產(chǎn)安全：設(shè)定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生。

　　3. 環(huán)境保護(hù)：規(guī)定環(huán)保措施，控制廢棄物排放，減少對(duì)周邊環(huán)境的.影響。

　　4. 經(jīng)濟(jì)效益：考核生產(chǎn)效率，成本控制，銷售業(yè)績(jī)等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

　　5. 制度執(zhí)行：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

考核管理制度13

　　電儀車間管理制度考核規(guī)定的重要性在于：

　　1. 提升效率：通過規(guī)范化操作，減少錯(cuò)誤和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。

　　2. 確保安全：嚴(yán)格的制度可以預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命安全和設(shè)備資產(chǎn)。

　　3. 保證質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品質(zhì)量的'一致性和可靠性。

　　4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：明確的職責(zé)和公平的考核增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工滿意度。

　　5. 支持決策：提供數(shù)據(jù)支持，幫助管理層做出明智的決策。

考核管理制度14

　　【績(jī)效管理的宗旨】

　　第一條通過績(jī)效管理持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)公司、部門和員工的工作業(yè)績(jī)，確保集團(tuán)戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施以及員工的發(fā)展。

　　【績(jī)效管理的內(nèi)涵和外延】

　　第二條集團(tuán)的績(jī)效管理包括公司戰(zhàn)略框架的確定和分解、績(jī)效指標(biāo)的建立、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效分析改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等六個(gè)方面。

　　【績(jī)效管理體系的建立和推進(jìn)實(shí)施】

　　第三條集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)和管理部門，是集團(tuán)績(jī)效管理體系的推進(jìn)和實(shí)施部門，其他各部門負(fù)責(zé)績(jī)效管理的具體實(shí)施。

　　第四條集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織公司戰(zhàn)略框架的確定、績(jī)效指標(biāo)的建立；集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)溝通、績(jī)效分析改進(jìn)和績(jī)效結(jié)果運(yùn)用。

　　【績(jī)效管理體系的主體思路】

　　第五條原則上集團(tuán)所有子（分）公司、職能部室、員工的績(jī)效考核都有自己的計(jì)劃目標(biāo)。其中，各子（分）公司計(jì)劃目標(biāo)分為兩部分：一是集團(tuán)重點(diǎn)考核指標(biāo)：包括利潤、產(chǎn)量、銷量、銷售收入；二是監(jiān)控指標(biāo)：包括制造成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用；煤耗、電耗、質(zhì)量，物質(zhì)采購價(jià)格、銷售價(jià)格，公司定員、年度工資總額等。集團(tuán)部室計(jì)劃目標(biāo)，除了要完成本部室基本職責(zé)外，還必須完成集團(tuán)確定的項(xiàng)目課題。每年具體的計(jì)劃目標(biāo)詳見《各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案》。

　　第六條每年年底集團(tuán)組織專門人員研究制定下一年度的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案，內(nèi)容包括集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目投資計(jì)劃，各公司、集團(tuán)部室計(jì)劃目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則。年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案報(bào)經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)批準(zhǔn)，在集團(tuán)職代會(huì)或年度工作會(huì)議上正式頒布實(shí)施。

　　【不同層級(jí)的績(jī)效管理】

　　第七條根據(jù)集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點(diǎn)，將集團(tuán)的績(jī)效管理體系分為三個(gè)層級(jí)：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級(jí)高層管理人員的績(jī)效管理；子（分）公司經(jīng)營班子、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級(jí)中層管理人員的績(jī)效管理；其他員工級(jí)的績(jī)效管理。

　　【績(jī)效管理的周期】

　　第八條根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點(diǎn)，績(jī)效管理的周期設(shè)置如下：

　　1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和子（分）公司經(jīng)營班子成員每年度考核一次；

　　2、集團(tuán)職能部室、工程建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員（包括副經(jīng)理）每年度考核一次；

　　3、其他所有員工每月度考核一次。

　　【計(jì)劃目標(biāo)的建立】

　　第九條計(jì)劃目標(biāo)的建立。

　　1、每年12月底之前，集團(tuán)銷售中心編制集團(tuán)及各區(qū)域銷售計(jì)劃，子（分）公司編制下一年度生產(chǎn)計(jì)劃、技改計(jì)劃上報(bào)集團(tuán)公司，集團(tuán)組織專門人員按照集團(tuán)年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各子（分）公司和職能部室年度的計(jì)劃目標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理和董事會(huì)審批同意后發(fā)布實(shí)施；

　　2、各子（分）公司根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的計(jì)劃目標(biāo)制定自己的年度的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案，經(jīng)集團(tuán)分管副總經(jīng)理審核同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　3、各子（分）公司和職能部室年度的計(jì)劃目標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上予以發(fā)布。

　　第十條監(jiān)控指標(biāo)的建立。

　　1、監(jiān)控指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、監(jiān)控指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的重點(diǎn)應(yīng)有所不同。監(jiān)控指標(biāo)主要是根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程確定的管理指標(biāo)。

　　2、在集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃目標(biāo)確定后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對(duì)公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)公司的制度和流程制定各子（分）公司的監(jiān)控指標(biāo)。

　　3、監(jiān)控指標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。

　　【績(jī)效管理的時(shí)間】

　　第十一條根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點(diǎn)，績(jī)效管理的時(shí)間設(shè)置如下：

　　1、年度考核的要求在下一年度開始后的20個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。待審計(jì)確認(rèn)后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　2、月度考核的要求在下一月度開始后的10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　【績(jī)效管理的原則】

　　第十二條在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向。

　　1、穩(wěn)定原則：公司在確定了考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)后，在一年財(cái)務(wù)年度內(nèi)，績(jī)效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不用發(fā)生大的變化，需保持相對(duì)穩(wěn)定。

　　2、自主原則：集團(tuán)只對(duì)子（分）公司和職能部室的計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行考核，據(jù)此形成集團(tuán)各子（分）公司及職能部室經(jīng)理級(jí)（包括副經(jīng)理）的考核結(jié)果，并作為績(jī)效薪酬一級(jí)分配的主要依據(jù)。集團(tuán)各子（分）公司及職能部室可以制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成自己內(nèi)部的考核實(shí)施細(xì)則，由經(jīng)理（副經(jīng)理）自主實(shí)行內(nèi)部二級(jí)分配。

　　3、公開原則：各級(jí)指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分了解自己的詳細(xì)考核結(jié)果的權(quán)力。

　　4、客觀原則：要做到用“事實(shí)說話”，對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，考核要客觀地反映實(shí)際情況，堅(jiān)決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對(duì)比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。

　　5、參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，同時(shí)在考核過程中，有進(jìn)行自評(píng)和獲知上級(jí)評(píng)價(jià)意見、評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)力。

　　6、反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

　　7、過程原則：集團(tuán)人力資源部對(duì)各子（分）公司及職能部室的績(jī)效考核要進(jìn)行過程監(jiān)控，并對(duì)過程監(jiān)控信息進(jìn)行記錄，過程記錄的信息是最終考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

　　8、申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行必要的解釋或申訴。當(dāng)部門或崗位的考核指標(biāo)因?yàn)槠渌�部門或崗位的主觀原因或職責(zé)沒有有效的履行，而受到嚴(yán)重影響時(shí)，部門或崗位可以在該項(xiàng)工作完成前5～10天內(nèi)提起申訴。

　　9、激勵(lì)原則：各級(jí)主管要切實(shí)做到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，并使優(yōu)者多得、差者少得或不得。

　　10、結(jié)果導(dǎo)向原則：堅(jiān)持成果主義的宗旨，集團(tuán)只對(duì)各子（分）公司及職能部室的經(jīng)營管理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不評(píng)價(jià)過程。

　　【績(jī)效考核的責(zé)任者】

　　第十三條高管人員的考核由總經(jīng)理協(xié)助董事會(huì)進(jìn)行考核；對(duì)各子（分）公司及職能部室的考核由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部和人力資源部協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行考核；對(duì)員工的考核由經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，必要時(shí)經(jīng)理（副經(jīng)理）可將考核責(zé)任委托給相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)部分員工進(jìn)行考核。

　　【績(jī)效與薪酬委員會(huì)】

　　第十四條績(jī)效與薪酬委員會(huì)由公司董事會(huì)成員、總經(jīng)理、外聘專家、人力資源經(jīng)理和部分員工代表組成。

　　【績(jī)效與薪酬委員會(huì)的職責(zé)】

　　第十五條績(jī)效與薪酬委員會(huì)的主要職責(zé)如下：

　　1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司績(jī)效與薪酬管理的主要指導(dǎo)思想；

　　2、對(duì)績(jī)效考核工作定期進(jìn)行評(píng)估；

　　3、對(duì)績(jī)效考核及績(jī)效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議問題做最后裁決；

　　4、確定公司高級(jí)管理人員的薪酬水平。

　　【計(jì)劃目標(biāo)的制定辦法】

　　第十六條計(jì)劃目標(biāo)的.制定過程是一個(gè)從上而下的分解過程，各層級(jí)間計(jì)劃目標(biāo)要體現(xiàn)其與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。

　　第十七條在制定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)值。對(duì)需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門和個(gè)人。

　　第十八條計(jì)劃目標(biāo)的制定與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。

　　第十九條計(jì)劃目標(biāo)在制定過程中，為便于過程監(jiān)控和年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，部分監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)同時(shí)制定月度分解指標(biāo)。

　　【各級(jí)計(jì)劃目標(biāo)制定過程】

　　第二十條三個(gè)層級(jí)的計(jì)劃目標(biāo)制定過程如下：

　　1、高層管理人員：由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制定。

　　2、中層管理人員：子（分）公司經(jīng)營班子、職能部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級(jí)計(jì)劃目標(biāo)來源與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級(jí)計(jì)劃目標(biāo)，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級(jí)計(jì)劃目標(biāo)在子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人中的具體體現(xiàn)和實(shí)施。

　　3、崗位計(jì)劃目標(biāo)：各崗位人員根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)一步分解，確定崗位的計(jì)劃目標(biāo)（包括考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)），但并非每個(gè)崗位都有監(jiān)控指標(biāo)。

　　【計(jì)劃目標(biāo)分解過程的注意事項(xiàng)】

　　第二十一條對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的作用要做宏觀了解，要特別清楚計(jì)劃目標(biāo)的各種顯性要求和隱性要求，切忌一知半解、斷章取義。

　　第二十二條弄清楚每個(gè)計(jì)劃目標(biāo)與子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系：哪些是強(qiáng)相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強(qiáng)弱相關(guān)到什么程度。

　　第二十三條弄清楚計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃目標(biāo)的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）是什么；計(jì)劃目標(biāo)的轉(zhuǎn)換（實(shí)現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點(diǎn)）是什么；計(jì)劃目標(biāo)的輸出（形態(tài)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等）是什么。

　　第二十四條在分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，切忌三種極端的做法：一是脫離實(shí)際的夸大；二是不負(fù)責(zé)任的推脫；三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的分解不能完全到位。

　　第二十五條經(jīng)理（副經(jīng)理）、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人是子（分）公司和集團(tuán)部室承擔(dān)計(jì)劃目標(biāo)的第一責(zé)任人，在分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要充分發(fā)揮自我思考問題的能力，切忌“等領(lǐng)導(dǎo)分配工作”“靠領(lǐng)導(dǎo)指示”“領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦”的思想。

　　第二十六條切忌閉門造車，必須加強(qiáng)橫向和縱向溝通。計(jì)劃目標(biāo)的分解過程是一個(gè)“橫向分解+縱向分解”的過程，計(jì)劃目標(biāo)的分解關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，必須經(jīng)過集團(tuán)和各個(gè)子（分）公司、職能部室間的反復(fù)、多次的溝通。沒有良好的溝通根本不可能把計(jì)劃目標(biāo)分解好。

　　第二十七條分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要考慮時(shí)間進(jìn)度、量化指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)價(jià)緯度、測(cè)量方法、評(píng)價(jià)公式、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的必備資源、需其他部門配合的相關(guān)要求、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的主要流程和主要方法等，盡量不要有遺漏。

　　【計(jì)劃目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】

　　第二十八條計(jì)劃目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎(jiǎng)懲規(guī)定》。

　　第二十九條計(jì)劃目標(biāo)的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是利潤、時(shí)間（效率）、數(shù)量（產(chǎn)銷）、質(zhì)量、成本。

　　【專查組】

　　第三十條專查組由集團(tuán)職能部室主要骨干組成，包括集團(tuán)調(diào)度監(jiān)控中心、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、安全法規(guī)部等。

　　第三十一條專查組的職責(zé)：

　　1、專查組在集團(tuán)各自分管領(lǐng)導(dǎo)指揮下，負(fù)責(zé)不定期對(duì)各子（分）公司和職能部室的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行檢查。

　　2、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)系統(tǒng)的不斷完善和改進(jìn)。

　　3、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的信息采集。

　　【高層管理人員的考核】

　　第三十二條在每一個(gè)考核年度結(jié)束后，集團(tuán)總經(jīng)理助理級(jí)以上高管人員進(jìn)行述職，集團(tuán)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的緯度包括兩個(gè)主要方面：第一是具體分管指標(biāo)的完成情況，第二是直屬部門的工作業(yè)績(jī)。兩部分考核成績(jī)的加權(quán)總和就是高管人員的年度業(yè)績(jī)系數(shù)。其中，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；工作業(yè)績(jī)由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；最后集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)將以上兩個(gè)方面的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理和董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。具體的考核辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎(jiǎng)懲規(guī)定》。

　　第三十三條高管人員的年度績(jī)效薪酬根據(jù)事前簽約的經(jīng)營責(zé)任狀、績(jī)效薪酬系數(shù)和本人的年度業(yè)績(jī)系數(shù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部綜合進(jìn)行計(jì)算后一次性發(fā)給本人。

　　【對(duì)中層管理人員的考核】

　　第三十四條每個(gè)考核年度結(jié)束后，按照規(guī)定時(shí)間，各子（分）公司經(jīng)營班子成員和集團(tuán)職能部室經(jīng)理（包括副經(jīng)理）根據(jù)本單位和部門工作實(shí)際完成情況進(jìn)行自評(píng)并寫出述職報(bào)告，報(bào)分管副總經(jīng)理審核后交集團(tuán)交人力資源部。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)子（分）公司計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行審計(jì)考核，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織對(duì)職能部室計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，以上兩項(xiàng)考核結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)集團(tuán)人力資源部匯總。

　　第三十五條集團(tuán)人力資源部將匯總的考核資料報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理通過個(gè)別談話或會(huì)議的方式，與經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行績(jī)效溝通，溝通的時(shí)間一般不少與15分鐘。溝通時(shí)總經(jīng)理需肯定該子（分）公司和職能部室業(yè)績(jī)，指出存在的問題、缺點(diǎn)，并聽取被考核人對(duì)本次考核的意見，在達(dá)成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效（必要時(shí)，總經(jīng)理可授權(quán)主管人事行政的副總經(jīng)理對(duì)各子（分）公司和職能部室經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核，但最終結(jié)果需報(bào)總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認(rèn)）。

　　第三十六條集團(tuán)人力資源部將總經(jīng)理簽字后的考核結(jié)果匯總交財(cái)務(wù)管理部作為計(jì)算年度績(jī)效薪酬的依據(jù)。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部依據(jù)最終的考核結(jié)果按年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的規(guī)定核算個(gè)人年度績(jī)效薪酬后一次性發(fā)給本人。

　　【對(duì)銷售人員的考核】

　　第三十七條對(duì)銷售中心實(shí)行與銷售總量掛鉤的計(jì)件制。根據(jù)銷量完成情況，決定銷售中心領(lǐng)導(dǎo)班子年薪的增減，決定銷售提成的增減。每年具體的考核提成辦法詳見集團(tuán)年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎(jiǎng)懲規(guī)定》。銷售中心可根據(jù)自身情況制定具體的銷售人員二次考核提成及工資分配辦法并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

　　【對(duì)項(xiàng)目人員的考核】

　　第三十八條對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目人員、工程設(shè)計(jì)人員和新產(chǎn)品開發(fā)人員實(shí)行年度目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)考核。集團(tuán)只對(duì)工程建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)的工期、投資、質(zhì)量、達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)情況進(jìn)行考核，具體的考核獎(jiǎng)懲辦法詳見集團(tuán)年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎(jiǎng)懲規(guī)定》。相關(guān)部門可根據(jù)具體項(xiàng)目完成情況制定二次考核分配辦法并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

　　【對(duì)普通員工的考核】

　　第三十九條對(duì)員工的考核由子（分）公司和職能部室經(jīng)理組織進(jìn)行，依照按月度考核的方式進(jìn)行。完成月度計(jì)劃目標(biāo)，按集團(tuán)核定的月度工資總額計(jì)發(fā)，各子（分）公司和職能部室可根據(jù)自己制定的《績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行二次分配，《績(jī)效考核管理辦法》須報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。集團(tuán)職能部室每月初按規(guī)定時(shí)間將本部門上月的考核結(jié)果及二次分配方案報(bào)送人力資源部，作為核發(fā)員工月度薪酬的依據(jù)。

　　【績(jī)效考核資格的認(rèn)定】

　　第四十條集團(tuán)總經(jīng)理助理以上級(jí)高管人員績(jī)效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，將取消年度績(jī)效考核資格，不計(jì)發(fā)年度績(jī)效薪酬：

　　1、完成年度指標(biāo)的90%以下時(shí)；

　　2、本系統(tǒng)出現(xiàn)重（特）大事故次數(shù)超過計(jì)劃目標(biāo)中該項(xiàng)規(guī)定值的；

　　3、高管本人有嚴(yán)重失職行為的；

　　4、任職時(shí)間少于3個(gè)月的；

　　5、直接管理的下屬人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級(jí)制度并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

　　6、副總在績(jī)效考核中弄虛作假的；

　　7、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定應(yīng)取消績(jī)效考核資格的。

　　第四十一條子（分）公司經(jīng)理級(jí)員工績(jī)效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消年度考核資格，不計(jì)發(fā)年度績(jī)效薪酬：

　　1、完成年度利潤指標(biāo)的90%以下時(shí)；

　　2、公司和部門內(nèi)發(fā)生重大及以上責(zé)任事故的；

　　3、觸犯法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任者；

　　4、經(jīng)理本人因監(jiān)控指標(biāo)被有效投訴次數(shù)超過4次（含4次）以上，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；

　　5、任職時(shí)間少于1個(gè)月的；

　　6、在績(jī)效考核中弄虛作假的；

　　7、經(jīng)理本人出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的；

　　8、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績(jī)效考核資格的。

　　第四十二條集團(tuán)職能部室經(jīng)理級(jí)員工績(jī)效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)以下情況之一者，取消年度考核資格，不計(jì)發(fā)年度績(jī)效薪酬：

　　1、部室內(nèi)發(fā)生重大及以上事故的；

　　2、部室年度百分制考核的得分低于90分者；

　　3、部門人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級(jí)制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

　　4、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績(jī)效考核資格的。

　　第四十三條普通員工績(jī)效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消員工的月度考核資格，只發(fā)生活費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%）：

　　1、考核月度內(nèi)因工作失職，嚴(yán)重影響考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任人；

　　2、考核月度內(nèi)違反公司管理制度受到警告以上處罰的員工；

　　3、考核月度內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)超過10天的員工；

　　4、考核月度內(nèi)請(qǐng)病假超過30天（含公休日）的員工；

　　5、當(dāng)月工作時(shí)間不滿15個(gè)工作日的員工；

　　6、在績(jī)效考核中弄虛作假的；

　　7、員工個(gè)人嚴(yán)重違反公司一級(jí)制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；

　　8、其他經(jīng)經(jīng)理認(rèn)定需取消績(jī)效考核資格的。

　　【績(jī)效工資的計(jì)算】

　　第四十四條人力資源部每月按照集團(tuán)規(guī)定的績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值和績(jī)效考核結(jié)果計(jì)發(fā)月度績(jī)效薪酬，年終按照部室績(jī)效考核成績(jī)和個(gè)人考核成績(jī)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。

　　第四十五條月度績(jī)效薪酬總額的計(jì)算辦法。

　　除按銷售提成和項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制結(jié)算外的一般部門：

　　子（分）公司月度績(jī)效薪酬總額=當(dāng)月實(shí)現(xiàn)利潤總額×萬元利潤工資提取比例；

　　集團(tuán)職能部室月度績(jī)效薪酬總額=∑員工月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬×部室月度考核得分。

　　第四十六條經(jīng)理年度績(jī)效薪酬計(jì)算辦法：

　　經(jīng)理年實(shí)得績(jī)效薪酬=年度績(jī)效薪酬基數(shù)×年度績(jī)效考核系數(shù)—月度績(jī)效薪酬總額。

　　第四十七條員工月績(jī)效薪酬計(jì)算辦法：

　　員工月實(shí)得績(jī)效薪酬=員工月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬比值×員工月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)；

　　其中：

　　員工月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬比值是指該部門月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬總額與部門內(nèi)部月績(jī)效考核總分的比值。

　　部門月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬總額=∑部門月員工標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬。

　　部門內(nèi)部月績(jī)效考核總分=∑部門月實(shí)際參加績(jī)效考核員工分?jǐn)?shù)。

　　【績(jī)效溝通】

　　第四十八條績(jī)效溝通是整個(gè)績(jī)效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它主要任務(wù)是改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級(jí)融洽關(guān)系，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)與改進(jìn)弱點(diǎn)。明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要以便以后承擔(dān)并更加出色有效的完成工作。同時(shí)也是反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為日后工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四十九條考核溝通應(yīng)有考核人和被考核人單獨(dú)進(jìn)行，時(shí)間以15分鐘為宜。集團(tuán)人力資源部根據(jù)需要可選擇參加部分職能部室的績(jī)效溝通工作。

　　第五十條在績(jī)效溝通中，可能會(huì)發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)。這要求考核人應(yīng)事前根據(jù)自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀廣泛的調(diào)查，在解決這些爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，才能做到有憑有據(jù)。

　　【績(jī)效結(jié)果的應(yīng)有】

　　第五十一條績(jī)效管理的結(jié)果主要用于以下幾個(gè)方面：

　　1、為員工績(jī)效薪酬的發(fā)放提供依據(jù)；

　　2、為員工的薪酬調(diào)整提供依據(jù)；

　　3、為員工的層級(jí)和職位調(diào)整提供依據(jù)；

　　4、為管理者和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)，促進(jìn)管理者和員工的相互了解和信任，加強(qiáng)相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；

　　5、讓員工清楚企業(yè)對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)，使員工明白自身的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向；

　　6、使公司能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得員工的工作信息，為管理提供有效依據(jù)。

　　【績(jī)效分析與改進(jìn)】

　　第五十二條人力資源部負(fù)責(zé)在每年1月30日前編制出上年度公司績(jī)效分析報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括績(jī)效管控系統(tǒng)及運(yùn)作的現(xiàn)狀分析、部門及員工年度績(jī)效水平描述和需要改進(jìn)的問題和解決方案。

　　【考核中的注意事項(xiàng)】

　　第五十三條超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對(duì)部室考核成績(jī)進(jìn)行扣分處理。

　　第五十四條在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級(jí)、工作調(diào)動(dòng)等人事變動(dòng)的員工，一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。

　　【其他注意問題】

　　第五十五條任何員工初入公司時(shí)，本考核制度都將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工人人知曉。

　　第五十六條任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性�？己素�(fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓(xùn)。

　　第五十七條績(jī)效管理過程中的任何評(píng)價(jià)和考核資料都將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)考核本人、主管經(jīng)理和人力資源部，對(duì)其他人員一律保密。

　　【附則】

　　第五十八條本管理制度由集團(tuán)人力資源部歸口管理，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　第五十九條本管理制度從頒布之日起執(zhí)行，與此同時(shí)其他相關(guān)制度不再生效，一年后人力資源部將全面檢討本制度的適用性和有效性，并根據(jù)需要做出修改。

考核管理制度15

　　績(jī)效考核在xx物業(yè)中的重要性不言而喻，它：

　　1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過考核，員工會(huì)更加注重服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶滿意度，鞏固公司的市場(chǎng)地位。

　　2. 優(yōu)化資源配置：明確員工的優(yōu)勢(shì)和不足，有助于合理分配工作任務(wù)，提高整體運(yùn)營效率。

　　3. 激發(fā)員工潛能：公正的考核能激發(fā)員工的`工作積極性，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

　　4. 促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)：建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使員工有動(dòng)力去超越自我，提高整體團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

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