(優(yōu)選)公司績效考核制度

　　在生活中，制度起到的作用越來越大，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的公司績效考核制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司績效考核制度1

　　第一條、工作績效考核

　　簡稱考核，目的在于通過對員工肯定期的工作成果、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、嘉獎(jiǎng)表彰等提供客觀可靠的根據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)可促使員工有打算地改良工作，以保證公司營運(yùn)與進(jìn)展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)覺員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改良、提高；

　　2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為根據(jù)；

　　3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為根據(jù)；

　　4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規(guī)則除以下人員外適用于公司全員。

　　2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平�？己�、年終考核三種。

　　〔一〕考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個(gè)月。

　　試用三個(gè)月后應(yīng)參與試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個(gè)月�？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

　　〔二〕平�？己�

　　1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、看法、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其有特別功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。

　　2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

　　〔三〕年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門主管參考平常考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　〔一〕人事考核的種類。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在肯定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

　　2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在肯定時(shí)間務(wù)工作完成的狀況，進(jìn)行評定。

　　〔二〕人事考核必需把握的能力。

　　人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ�包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表如今業(yè)績上的努力。潛在能力，可依據(jù)學(xué)問技能、體力以及閱歷性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績〔質(zhì)和量〕，以及對工作的看法來把握。具體包括：

　　學(xué)問、潛在能力、體力、能力、閱歷性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、看法

　　第七條、考評者的職責(zé)。

　　1、第一次考評者，必需站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特殊強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必需予以注明。

　　2、第二次考評者，必需在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特殊強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差異的地方，必需予以注明。

　　特殊在遇到與第一次評定有顯著差異的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，互相商討，對評定作出調(diào)整。

　　在不能做出調(diào)整的狀況下。至少應(yīng)當(dāng)把第二次評定的結(jié)果，告知給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語。

　　4、在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的`進(jìn)行，考核者必需遵守以下原則：

　　〔1〕必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀看到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

　　〔2〕必需消除對被考核者的發(fā)反感、憐憫心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。

　　〔3〕考核者應(yīng)依據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

　　〔4〕在考核過程中，要留意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級(jí)的意見和建議，以便上下級(jí)之間互相理解。

　　第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。

　　為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓(xùn)。

　　管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此把握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

　　2、調(diào)動(dòng)調(diào)配。

　　管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　3、晉升。

　　在依據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應(yīng)當(dāng)參照能力考核的評語，確定提薪的幅度。

　　5、嘉獎(jiǎng)。

　　為了能使嘉獎(jiǎng)的安排對應(yīng)于所做的奉獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。

　　第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告知被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培育和進(jìn)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　〔一〕考核表的保管。

　　1、保管者。

　　考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　　〔二〕表內(nèi)容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓(xùn)

　　〔一〕在取得考核者資格之后，必需經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

　　〔二〕培訓(xùn)包括：

　　1、理解考核制度的結(jié)構(gòu)；

　　2、確認(rèn)考核規(guī)定；

　　3、理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；

　　4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

　　第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的打算和具體組織工作。

公司績效考核制度2

　　1目的

　　1.1為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　1.2為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、工作能力、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公平和民主，提高員工工作熱情，帶動(dòng)工作效率。

　　2適用范圍：績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工；新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、特聘人員等的考評另行制定，不適合此考評。

　　3考評的原則：

　　3.1一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，以績效為導(dǎo)向，考評的方法具有一致性；

　　3.2客觀性：考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3.3公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.4公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果；

　　4考評分類：根據(jù)不同崗位，分別進(jìn)行績效考評，按照考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同，考核分為：業(yè)績考核，崗位職責(zé)考核，詳見附件1：

　　5考評內(nèi)容：

　　5.1業(yè)績考核詳見《文王酒類有限公司績效考核方案》；

　　5.2崗位績效考核（100分值）：

　　5.2.1大區(qū)經(jīng)理考核內(nèi)容：銷售計(jì)劃管理（25分）、市場基礎(chǔ)建設(shè)管理（15分）、隊(duì)伍建設(shè)與管理（35分）、宣傳公關(guān)建設(shè)（10分）、工作態(tài)度（15分），詳見附件2；

　　5.2.2辦事處主任考核內(nèi)容：銷售計(jì)劃管理（20分）、市場基礎(chǔ)建設(shè)管理（25分）、隊(duì)伍建設(shè)與管理（25分）、宣傳公關(guān)建設(shè)（15分）、工作態(tài)度（15分），詳見附件3；

　　5.2.3初級(jí)業(yè)代/高級(jí)業(yè)代/主管：市場基礎(chǔ)建設(shè)管理（60分）、客戶培育與管理（25分）、工作態(tài)度（15分），詳見附件4；

　　5.2.4職能部門/辦事處后勤（非文員）考核內(nèi)容：工作結(jié)果（60分）、工作能力（２５分）、工作態(tài)度（15分），詳見附件5；

　　5.2.5辦事處文員考核內(nèi)容：工作內(nèi)容（分為行政管理、費(fèi)用管理、文書管理、信息管理、考勤管理共50分）、工作能力（25分）、工作態(tài)度（25分），詳見附件6。

　　6考核的一般程序：

　　6.1業(yè)績考核部分由后勤部門每月5號(hào)之前對上月員工進(jìn)行業(yè)績考核、匯總；

　　6.2崗位績效考核部分：

　　6.2.1員工對崗位績效考核部分進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分；

　　6.2.2員工的直接上級(jí)為該員工的考評負(fù)責(zé)人，對其下級(jí)員工進(jìn)行考核，不越級(jí)考核；

　　6.2.3經(jīng)理級(jí)別有公司副總考核；

　　6.2.4人力資源部會(huì)同市場部、稽核部對員工考評復(fù)核；

　　6.2.5考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通；

　　7績效考評具體執(zhí)行步驟：

　　7.1業(yè)績考核部分由后勤部門根據(jù)數(shù)據(jù)每月3日之前對上月員工進(jìn)行業(yè)績考核打分、匯總，并于每月5號(hào)之前傳到人力資源部；

　　7.2崗位績效考評：

　　7.2.1每月30日之前員工對其進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分，僅做參考；

　　7.2.2日常工作中，每個(gè)部門直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，在考核評分表中注明；直接負(fù)責(zé)人每月2日之前對員工上一月工作進(jìn)行考評，員工自評及負(fù)責(zé)人考評情況每月3日之前上傳到人力資源部，人力資源部對每人的考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

　　7.2.3人力資源部、市場部、稽核部三部門對各部門員工進(jìn)行不定期復(fù)評，如于直接負(fù)責(zé)人考評出入比較大，與考評人溝通，重新商議員工最終崗位績效考評分?jǐn)?shù)；

　　7.2.4員工崗位績效考評得分以直接負(fù)責(zé)人考評為依據(jù)，三部門復(fù)評為最終結(jié)果；

　　7.3月度考核結(jié)束，人力資源部把員工績效考評成績匯總上報(bào)，同時(shí)把每人績效考評反饋到部門和員工，要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下月考評的依據(jù)）；

　　注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行；

　　7.4每季度末人力資源部將各項(xiàng)成績按比例重新核算，根據(jù)權(quán)重統(tǒng)計(jì)出季度考核分；

　　7.5每季度末人力資源部將各項(xiàng)成績按比例重新核算，根據(jù)權(quán)重統(tǒng)計(jì)出季度考核分；

　　7.7每半年，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后具體實(shí)施；

　　7.8每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核（下級(jí)的評價(jià)，上級(jí)的評價(jià)），同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日�？荚u記錄的補(bǔ)充，不占管理人員績效考評總成績，但作為領(lǐng)導(dǎo)任命管理人員的依據(jù)；

　　7.9每年底員工考評綜合后為員工全年的員工績效考評成績，計(jì)算出年度考評成績；

　　7.10下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，核發(fā)獎(jiǎng)金，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　8考核機(jī)構(gòu)設(shè)立：

　　8.1績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：總經(jīng)理

　　成員：分管副總、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、稽核部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

　　8.2人事部負(fù)責(zé)績效考核的具體操作、執(zhí)行等日常性工作，市場部、銷售部、稽核部、后勤部參與績效考核。

　　9績效考核工作中各部門或考核人員的責(zé)任劃分：

　　9.1人力資源部是績效考核實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對考核制度、考核的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高考核隊(duì)伍的績效考核能力負(fù)責(zé)。在績效考核的整個(gè)過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　　9.1.1提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

　　9.1.2宣傳公司的績效考核制度和計(jì)劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

　　9.1.3為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　9.1.4收集各項(xiàng)考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提供信息反饋和改進(jìn)建議；

　　9.1.5組織實(shí)施各部門的績效考評，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核；

　　9.1.6監(jiān)督各部門的績效考核按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

　　9.1.7負(fù)責(zé)組織人力資源部、市場部、稽核部三部門對各部門上交的員工績效考核進(jìn)行復(fù)核；

　　9.1.8針對考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

　　9.1.9收集考評評估意見，進(jìn)行績效考核評估和診斷，不斷改進(jìn)提高考核人員的績效考核水平；

　　9.1.10 整理各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

　　9.2績效考核的直接責(zé)任人是上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對每一個(gè)普通員工的績效考核和考評，是由各部門/辦事處主任或經(jīng)理直接執(zhí)行的。經(jīng)理級(jí)別人員考核有公司副總考核，副總有總經(jīng)理考核。在績效考核的整個(gè)過程中，各部門的主管主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　　9.2.1設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　9.2.2對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；9.2.3按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人力資源部；

　　9.2.4為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃；

　　9.2.5協(xié)助人力部門宣傳績效考核思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

　　9.3后勤部門按期向人力資源部準(zhǔn)確及時(shí)提供業(yè)績考核分，并負(fù)責(zé)業(yè)績考核分的備份待查；

　　9.4市場部銷售部定期向后勤部門提供各部門工作計(jì)劃、員工個(gè)人銷售目標(biāo)（按月分解）、公司對各部工作計(jì)劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。參與人力資源部、市場部、稽核部三部門對各部門上交的員工績效考核進(jìn)行復(fù)核，并對員工績效考核提出建議與改進(jìn)措施；

　　9.5稽核部門參與人力資源部、市場部、稽核部三部門對各部門上交的員工績效考核進(jìn)行復(fù)核；并對員工績效考核提出建議與改進(jìn)措施。

　　10績效考核申訴：員工如果對績效考核和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的2天之內(nèi)，向人力資源部提出申訴。接到投訴后，人力資源部對其進(jìn)行解釋，如有必要人力資源部和申訴人部門共同對申訴事件進(jìn)行復(fù)核，對申訴的處理程序如下：

　　10.1調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)部門的意見和建議，了解事情的`經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定；

　　10.2協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑；

　　10.3提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效考核中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議；

　　10.4落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)；

　　11績效考評結(jié)果處理：

　　11.1考評成績匯總后每半年對員工分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前10%優(yōu)秀，11--30%良好，31--50%尚可，51--70%差，71%以下較差；

　　11.2前5%優(yōu)秀的員工作為加晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后10%作為降級(jí)的對象，最后5%作為辭退的對象；

　　11.3前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或培訓(xùn)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對象；

　　11.4 70%以下人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和提升的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)；

　　11.5績效考評分作為獎(jiǎng)金的核算依據(jù)；

　　12特殊情況：

　　12.1對于不按規(guī)定和要求配合工作，不按時(shí)傳遞績效考評，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將對相關(guān)人員進(jìn)行扣分每次每人3分；

　　12.2本年度內(nèi)被考核對象“自動(dòng)離職”者，不享受月獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)；

　　12.3本年度內(nèi)被考核對象屬于“辭職”者不享受年終獎(jiǎng)，但可以享受月獎(jiǎng)；

　　12.4本年度內(nèi)被考核對象若屬于公司“辭退”者，可以享受年終獎(jiǎng)；

　　12.5凡有下列事績之一者，視其原因、動(dòng)機(jī)、影響程度，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)加分、晉級(jí)：

　　12.5.1對公司發(fā)展提出寶貴意見或有特殊貢獻(xiàn)的，并經(jīng)采納獲得顯著成效的員工；

　　12.5.2遇有特殊危急事故，冒險(xiǎn)搶救，保全公司重大利益者；

　　12.5.3對有危害本公司資產(chǎn)或利益之意圖，能預(yù)先覺察，并妥善預(yù)防，避免損害者；

　　12.6凡有下列事實(shí)之一者，視情況之輕重，給予扣分、降級(jí)、辭退等處罰：

　　12.6.1行為不檢，屢誡不聽或破壞公司形象，情節(jié)重大者；

　　12.6.2遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，致公司遭受不必要損害者；

　　12.6.3對可預(yù)見之災(zāi)害于覺察或臨時(shí)措施失當(dāng)，致公司遭受不必要損失者；

　　12.6.4對公司之重大危害，因私或隱匿不報(bào)，因而貽誤事機(jī)致公司遭受損害者；

　　13保密：考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　14附則

　　14.1本制度的試行、修改、廢止等均由人力資源部提請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　14.2本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起執(zhí)行。

公司績效考核制度3

　　一、總 則

　　1.1目的

　　制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益，提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化�？己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的，而是激勵(lì)員工的`一種手段，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展示自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸耍滑，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而取得合理的回報(bào)，推動(dòng)項(xiàng)目更好的發(fā)展。

　　1.2制定原則：競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

　　1.3考核對象：項(xiàng)目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

　　1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放。

　　1.5薪酬與績效的關(guān)系

　　1、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān);

　　2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);

　　3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。

　　1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬?duì)顩r。

　　二、員工薪酬制度

　　2.1薪酬體系

　　1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎(jiǎng)。

　　2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎(jiǎng)。

　　3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎(jiǎng)。

　　4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎(jiǎng)。

　　5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。

　　2.2薪酬組成

　　員工薪酬由以下幾部分組成：

　　基本工資、補(bǔ)貼、福利、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

　　基本薪資：根據(jù)滿足基本生活，崗位性質(zhì)，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。

　　考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成，每季度末發(fā)放季度績效考核工資，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前)。

　　補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼，及其他補(bǔ)貼

　　福利：根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等

　　其他獎(jiǎng)：項(xiàng)目部制定的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。因特定事項(xiàng)針對特定員工或部門發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對全體員工。

　　項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾，參考全年績效考核分?jǐn)?shù)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放

　　提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放

　　非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：員工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰、外出旅游等

　　內(nèi)部方案

　　2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放

　　每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng) +提成(銷售部)

　　全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

　　基本工資：另附基本工資表

　　季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù)。

　　福利與補(bǔ)貼：見附表。

　　其他獎(jiǎng)：根據(jù)會(huì)議、集團(tuán)公司要求等情況確定

　　提成：根據(jù)銷售部提成制度計(jì)算

　　年終獎(jiǎng)：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。

　　項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)項(xiàng)目收益情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定 ※總額及分配原則

　　三、考核辦法

　　3.1考核內(nèi)容

　　績效考核的主要內(nèi)容：一是針對各部門計(jì)劃工作，交辦(含口頭交辦)工作完成情況，工作重點(diǎn)。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則。

　　參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。

　　3.2具體實(shí)施辦法

　　由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門全年工作計(jì)劃及考核分值，每季初10號(hào)前由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計(jì)劃及考核分值，每季制定的工作計(jì)劃，以完成全年總計(jì)劃為原則，部門需對員工單獨(dú)打分的，說明原因，擬定單獨(dú)打分項(xiàng)。

　　員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定。

　　每季初10號(hào)前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

　　綜合部在次季度初5-10號(hào)前對各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

　　年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

　　3.3考核分值確定

　　采取百分制記分法，季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況分值為100分，全年工作計(jì)劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

　　員工個(gè)人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。

　　考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。

　　有下列行為，取消當(dāng)季部門或個(gè)人績效考核資格，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。

　　1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為，給公司造成重大損失的;

　　2、工作態(tài)度惡劣或其他原因，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的; 3、有貪、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的; 4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤;

　　5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤，造成項(xiàng)目部出現(xiàn)重大損失者;

　　6、無正當(dāng)理由，故意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者;

　　7、其他經(jīng)討論確定事項(xiàng)。

公司績效考核制度4

　　公司為各崗位員工制定

　　績效考核制度

　　是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要工作，同時(shí)制定績效考核有何目的，制度有哪些細(xì)節(jié)呢？以下整理了詳細(xì)的公司績效考核制度范本，請參考。

　　第一章、總則

　　1.1績效考評意義

　　第一條績效考評目的

　　績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)

　　績效考評使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率

　　第二條績效考評用途

　　了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)

　　為員工的薪酬決策提供依據(jù)

　　提高員工對公司管理制度的滿意度

　　了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要

　　為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

　　為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息

　　1.2績效考評原則

　　第三條績效考評原則

　　公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的

　　客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)

　　反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時(shí)聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋

　　公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作

　　時(shí)效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價(jià)，不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評期的業(yè)績

　　1.3績效考評周期

　　第四條績效考評時(shí)間安排

　　公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評

　　季度考評一年開展四次，第一季度考評時(shí)間是3月31日—4月15日，第二季度考評時(shí)間是6月30日—7月15日

　　第三季度考評時(shí)間是9月30日—10月15日

　　第四季度考評時(shí)間是12月30日—第二年1月15日

　　年度考評一年開展一次，考評時(shí)間是本年12月30日—第二年2月10日

　　1.4績效考評者

　　第五條績效考評者

　　基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理

　　部門經(jīng)理的績效考評者是上級(jí)總監(jiān)

　　總監(jiān)的績效考評者是總裁

　　人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實(shí)施過程，并將評估結(jié)果匯總報(bào)給總裁參考

　　總裁雖然不是公司各崗位員工的評估最終人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效評估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求

　　對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評工作。

　　1.5被考評者

　　第六條被考評者

　　這一制度適用于家輝公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：

　　季度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過1個(gè)月的員工不參與本季度考評

　　年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評

　　第二章、績效考評內(nèi)容

　　2.1績效考評體系

　　第七條績效考評體系定義

　　績效考評體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價(jià)要求的評價(jià)指標(biāo)組成的評價(jià)系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項(xiàng)考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素

　　考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位

　　第八條績效考評體系的結(jié)構(gòu)

　　家輝公司績效考評體系包括以下方面：（年度績效考評內(nèi)容結(jié)構(gòu)見附圖1）

　　業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績

　　能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力

　　態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)

　　2.2績效考評標(biāo)準(zhǔn)

　　第九條績效考評標(biāo)準(zhǔn)定義

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評指標(biāo)得分的基準(zhǔn)

　　第十條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定流程

　　由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組

　　由績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃

　　對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設(shè)計(jì)出的考評指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績效考評標(biāo)準(zhǔn)

　　由人力資源部初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业腵意見

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評標(biāo)準(zhǔn)

　　第十一條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定原則：

　　客觀性原則：編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)

　　明確性原則：編制的績效考評標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求

　　可比性原則：對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評必須在橫向上尋求一致

　　可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求

　　相對穩(wěn)定性原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改

　　2.3業(yè)績考評

　　2.3.1總述

　　第十二條業(yè)績考評內(nèi)容

　　業(yè)績考評是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)�工作結(jié)果的考評，它是對組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小，以工作計(jì)劃完成情況為主要內(nèi)容

　　由于工作計(jì)劃完成情況評分由有較大的主觀性，公司需要對評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，而且需要跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門對考評結(jié)果給予審核

　　2.4能力考評

　　2.4.1總述

　　第十三條能力考評定義

　　員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰�，公司對員工的考評主要針對該崗位所需3項(xiàng)核心能力考評，每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配不同

　　能力考評是考評員工在崗位實(shí)際工作中發(fā)揮出來的能力，根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考評標(biāo)準(zhǔn)，對被考評者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評定

　　2.4.2能力考評方式

　　第十四條能力考評方式

　　被考評人直接領(lǐng)導(dǎo)與跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同對該員工進(jìn)行能力考評，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分，同時(shí)考評人需要注明該員工獲得此考評得分的原因并舉出代表性的例子

　　核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理決定

　　員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分100分，通過3項(xiàng)核心能力權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考評結(jié)果

　　2.5態(tài)度考評

　　2.5.1總述

　　第十五條態(tài)度考評定義

　　工作態(tài)度是對某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果

　　工作態(tài)度考評可選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考評內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入考評

　　2.5.2員工崗位工作態(tài)度考評

　　第十六條一般員工工作態(tài)度主要考評以下方面：

　　出勤率的高低

　　是否認(rèn)真完成任務(wù)

　　做事效率是否高

　　是否遵守上級(jí)指示

　　是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作

　　是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任

　　是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)

　　2.5.3部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評

　　第十七條部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評方式

　　是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

　　經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備

　　是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施

　　處理問題是否全面周到

　　是否勇于承擔(dān)責(zé)任

　　是否關(guān)心員工成長及員工工作效率

　　是否注重員工培訓(xùn)

　　是否要求自己以身作則

　　是否能嚴(yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)

　　2.6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配

　　第十八條績效考評中確定權(quán)重的確定方法：

　　權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè),對于評估內(nèi)容側(cè)重也不同

　　創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績權(quán)重58%，工作能力權(quán)重22%，工作態(tài)度權(quán)重20%

　　成長期：工作業(yè)績權(quán)重49%，工作能力權(quán)重30.5%，工作態(tài)度權(quán)重20.5%

　　成熟期：工作業(yè)績權(quán)重46%，工作能力權(quán)重31%，工作態(tài)度權(quán)重23%

　　衰退期：工作業(yè)績權(quán)重68%，工作能力權(quán)重16%，工作態(tài)度權(quán)重16%

　　更生期：工作業(yè)績權(quán)重46%，工作能力權(quán)重31%，工作態(tài)度權(quán)重23%

　　20xx年家輝公司工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績占60%，工作能力占20%，工作態(tài)度占20%

　　第三章、績效考評實(shí)施

　　3.1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　第十九條績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績效考評工作

　　組長：總裁

　　副組長：行政總監(jiān)

　　執(zhí)行副組長：人力資源部經(jīng)理

　　其它小組成員：財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理

　　組長負(fù)責(zé)提出年度績效考評總體要求，副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督考評過程并負(fù)責(zé)處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件

　　執(zhí)行副組長負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評

　　人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評結(jié)果并統(tǒng)一備案

　　小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對直接下屬的績效考評，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展

　　績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程

　　3.2績效考評者訓(xùn)練

　　第二十條考評者培訓(xùn)的目的

　　通過培訓(xùn)，使考評者掌握績效考評相關(guān)技能，熟悉考評的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗(yàn)，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題

　　第二十一條績效考評體系對考評者的要求

　　要求績效考評者對被考評者的業(yè)務(wù)有充分的了解

　　要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實(shí)務(wù)。

　　要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進(jìn)行有效的溝通和交流

　　第二十二條績效考評者培訓(xùn)內(nèi)容

　　人力資源部根據(jù)績效考評小組成員對

　　績效考評制度

　　的掌握情況，在每年年度績效考評實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

　　績效考評流程

　　績效考評方法以及考評實(shí)施過程應(yīng)注意的問題

　　3.4績效考評實(shí)施過程

　　3.4.1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整

　　第二十三條績效考評內(nèi)容調(diào)整

　　在年度績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（具體步驟詳見年度績效考評流程）

　　本年度該員工績效考評中業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)、考評流程

　　本年度該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配

　　3.4.2季度績效考評工作實(shí)施

　　第二十四條季度績效考評內(nèi)容

　　季度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即季度工作計(jì)劃完成考評

　　第二十五條季度績效考評流程：

　　季度績效考評的啟動(dòng)：季度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本季度績效考評計(jì)劃，執(zhí)行副組長監(jiān)督計(jì)劃完成情況

　　收集數(shù)據(jù)：下季度首月1日到4日，被考評人在3個(gè)工作日內(nèi)提供季度工作報(bào)告，考評人收集相應(yīng)評價(jià)數(shù)據(jù)

　　考評業(yè)績：下季度首月4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素考慮對員工季度計(jì)劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結(jié)果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結(jié)果的反饋意見

　　提交考評表格：下季度首月9日，績效考評人將業(yè)績評分提交人力資源部

　　整理考評資料：下季度第首月10日，人力資源部將各部門考評結(jié)果整理歸類

　　公布考評結(jié)果：下季度第首月12日，人力資源部向員工通知績效考評結(jié)果

　　核算薪酬：下季度首月13日，人力資源部根據(jù)員工季度考評得分確定該員工季度業(yè)績獎(jiǎng)金，并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放

　　在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　第二十六條季度考評注意事項(xiàng)

　　公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為季度

　　季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，人力資源部才會(huì)召開評估會(huì)議，對考評結(jié)果進(jìn)行討論

　　執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本季度績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作；對于未能按時(shí)完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長會(huì)視情況給予處罰

　　季度考評成績主要目的是為了確定該崗位季度業(yè)績獎(jiǎng)金

　　3.4.3年度績效考評工作實(shí)施

　　第二十七條年度績效考評

　　年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。

　　第二十八條年度績效考評流程：

　　年度績效考評的啟動(dòng)：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評計(jì)劃與下年度績效考評指標(biāo)調(diào)整議案

　　數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供第四季度工作報(bào)告

　　計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月8日，績效考評人就被考評人上交的第四季度工作報(bào)告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素對員工第四季度計(jì)劃完成情況評分

　　績效綜合考評：1月8日到1月12日，績效考評人和被考評人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評，最終得出被考評人第四季度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績效考評得分

　　績效評估會(huì)：1月12日到1月18日，績效考評人將考評結(jié)果和被考評人進(jìn)行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績效考評內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評者進(jìn)行充分溝通

　　考評表格提交：1月18日，總監(jiān)負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)部門經(jīng)理績效考評結(jié)果提交人力資源部，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門員工績效考評結(jié)果并提交人力資源部

　　考評資料收集整理：人力資源部在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時(shí)開展工作，并在1月18日前將各部門考評結(jié)果統(tǒng)一收集整理

　　計(jì)算年度工作業(yè)績考評成績：1月18日到1月20日，人力資源部通過計(jì)算本年度四個(gè)季度業(yè)績考評成績平均值得到該員工年度工作業(yè)績考評成績

　　進(jìn)行崗位任職資格評定工作：1月20日到1月25日，人力資源部根據(jù)績效考評結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評定工作

　　制定晉升與發(fā)展方案：1月23日到2月5日，人力資源部需要根據(jù)考評結(jié)果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案；1月30日到2月5日，人力資源部與各部門經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批

　　考評資料備案：1月30日到2月10日前人力資源部需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

　　考評期間如果有法定休息日，考評安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在本年度考評初期制定的績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作；對于未能按時(shí)完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長將視情況給予處罰

　　第二十九條年度考評注意事項(xiàng)

　　年度績效考評的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的考評成績確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案

　　年度績效考評中的工作業(yè)績考評成績是指被考評人本年四個(gè)季度工作業(yè)績考評成績的平均值

　　3.5績效考評偏差的避免

　　第三十條如何避考評偏差：

　　提高考評標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評者個(gè)人感情等主觀因素的干擾

　　績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開

　　考評人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓(xùn)，了解在考核過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評所需技巧

　　第四章、績效考評結(jié)果運(yùn)用

　　4.1員工薪酬調(diào)整

　　第三十一條員工薪酬調(diào)整

　　公司應(yīng)制定年度績效考評較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對于連續(xù)3年績效考評達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績效考評優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級(jí)別，對于年度績效考評較差應(yīng)降低員工薪酬級(jí)別

　　人力資源部應(yīng)在年度績效考評結(jié)束二周內(nèi)向行政總監(jiān)提交員工調(diào)薪提案

　　公司總裁辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度

　　人力資源部需以書面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別通知財(cái)務(wù)部

　　員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見《薪酬管理手冊》

　　4.2員工晉升

　　第三十二條員工晉升

　　年度績效考評結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考評成績優(yōu)秀的員工,人力資源部通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)行政總監(jiān)

　　公司總裁辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

　　人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者

　　4.3員工培訓(xùn)

　　第三十三條員工培訓(xùn)

　　人力資源部需要將公司全體員工核心能力的考評結(jié)果整理成冊，在年度績效考評結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)行政總監(jiān)審批

　　行政總監(jiān)批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案

　　每季度人力資源部需要對員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開發(fā)、利用員工能力的目的

　　4.4特殊情況處理

　　第三十四條紀(jì)律處分

　　紀(jì)律處分是對員工未能遵守已有的規(guī)章、制度的一種處罰性措施，年度績效考評結(jié)果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)

　　紀(jì)律處分是公司針對員工錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見《公司人力資源管理制度》

　　第三十五條工作調(diào)動(dòng)

　　年度績效考評使被考評人與人力資源部充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在年度績效考評結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得行政總監(jiān)批準(zhǔn)后予以實(shí)施

　　第三十六條辭退

　　根據(jù)員工年度考評結(jié)果，對于考評成績沒有達(dá)到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度

　　勞動(dòng)合同

　　部門經(jīng)理向行政總監(jiān)提交《員工辭退報(bào)告》，經(jīng)行政總監(jiān)審批后由人力資源部負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》

　　辭退工作應(yīng)在年度考評結(jié)束后30天內(nèi)完成

　　員工辭退程序需參見《公司人力資源管理制度》相關(guān)內(nèi)容

　　第五章、績效考評制度修訂

　　5.1績效考評制度修訂委員會(huì)

　　第三十七條績效考評制度修訂委員會(huì)成立目的

　　績效考評制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績

　　績效考評制度修訂季員會(huì)擁有對公司考評制度進(jìn)行修訂的權(quán)力

　　委員會(huì)由行政總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成

　　行政總監(jiān)任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評制度

　　人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評制度修訂實(shí)施組織工作

　　5.2績效考評內(nèi)容修訂

　　第三十八條修訂議案的提出

　　任何對公司考評制度有疑問的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報(bào)告，提交修訂委員會(huì)主席或委員

　　第三十九條修訂議案的受理

　　不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，人力資源部需要對提議中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，制度修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開考評制度修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否對考評制度進(jìn)行修改。

　　定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結(jié)束的后二周是考評制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，人力資源部針對修訂提議收集基礎(chǔ)資料；行政總監(jiān)將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會(huì)議上通過投票方式?jīng)Q定

　　第四十條制度修訂過程

　　在年度考評制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過，人力資源部負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度，由行政總監(jiān)簽發(fā)后生效

　　第六章、績效考評文件使用與保存

　　6.1績效考評文件保存格式

　　第四十一條考評文件保存格式

　　員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考評文件再時(shí)間順序排列

　　各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號(hào)排列

　　6.2績效考評文件分類編號(hào)

　　第四十二條績效考評文件編號(hào)方法

　　績效考評袋是指用于存放員工季度和年度績效考評表的檔案袋，人力資源部以員工編號(hào)作為績效考評袋編號(hào)，公司各員工績效考評袋編號(hào)維一

　　考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)季度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文A代表季度考評，英文B代表年度考評，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為A001的員工20xx年第一季度考評資料編號(hào)為A001/01A1，同年第二季度考評資料編號(hào)為A001/01A2，20xx年度考評資料編號(hào)為A001/01B1，依此類推。

　　6.3績效考評文件保存方法

　　第四十三條績效考評文件保存方法

　　由人力資源部統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結(jié)果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀

　　在月度績效考評完成后10天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作

　　人力資源部需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關(guān)部門查閱

　　6.4績效考評文件查閱權(quán)限

　　第四十四條績效考評文件查閱權(quán)限

　　為了達(dá)到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，人力資源部必須制定查閱或復(fù)印考評文件都需要簽字的制度。

　　各部門經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

　　為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考評情況。

　　總監(jiān)有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績效考評文件

　　總裁有權(quán)查閱公司全體員工績效考評文件

　　部門經(jīng)理有權(quán)查閱本部門績效考評文件，總裁有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件，人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件

　　第七章、績效考評申訴

　　7.1申訴條件

　　第四十五條申訴條件

　　在年度績效考評過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)�考評結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)直接向人力資源部申訴

　　7.2申訴形式

　　第四十六條申訴形式

　　員工向人力資源部申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交人力資源部經(jīng)理

　　7.3申訴處理

　　第四十七條申訴處理

　　人力資源部經(jīng)理與申訴人核實(shí)后對其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見提交行政總監(jiān)

　　行政總監(jiān)根據(jù)人力資源部提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成的申訴評審會(huì)

　　如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評審會(huì)需要按年度績效考評流程對申訴人重新進(jìn)行績效考評，此次考評結(jié)果即該員工年度考評成績

　　申訴評審會(huì)還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施

　　如果申訴人對評審會(huì)考評結(jié)果仍不滿意,可以向人力資源部提交要求二次評審的書面報(bào)告，總裁作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評審

　　通過總裁、績效考評人、員工跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理和該員工共同討論，確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總裁保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。

　　一次申訴評審結(jié)果與二次申訴評審結(jié)果在申訴評審會(huì)后由行政總監(jiān)和總裁決定

　　對于二次評審結(jié)果以總裁最終決定的評審意見為準(zhǔn)

　　7.4申訴反饋

　　第四十八條申訴反饋

　　人力資源部在申訴評審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒有向人力資源部提交要求二次評審的書面報(bào)告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評審會(huì)考評結(jié)果

公司績效考核制度5

　　第一章、總則

　　第一條、為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章、考核范圍

　　第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章、考核原則

　　第三條、通過考核，全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

　　第四條、使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。

　　第五條、考核目的，考核對象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。

　　第六條、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章、考核目的

　　第七條、各類考核目的：

　　1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

　　2.獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績（績效）考核；

　　第五章、考核時(shí)間

　　第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

　　第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第六章、考核內(nèi)容

　　第十條、公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，以指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

　　第十一條、公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表）。

　　第七章、考核形式和辦法

　　第十二條、各類考核形式有：

　　1.上級(jí)評議；

　　2.同級(jí)同事評議；

　　3.自我鑒定；

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　第十三條、考核形式簡化為三類：

　　即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。

　　第十四條、各類考核辦法有：

　　2.書面報(bào)告法：部門，員工提供總結(jié)報(bào)告；

　　3.重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章、考核程序

　　第十五條、人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安排。

　　第十六條、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評意見。

　　第十七條、各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

　　第十八條、人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評對象的總分。

　　第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。

　　第二十條、人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

　　第二十一條、考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

　　第二十二條、考核之后，還需征求考核對象的意見：

　　1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

　　2.需要改善的方面；

　　3.崗位計(jì)劃與具體措施，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；

　　4.對公司發(fā)展的建議。

　　第九章、特殊考核

　　第二十三條、試用考核。

　　1.對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　2.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

　　第二十四條、后進(jìn)員工考核。

　　1.對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

　　第二十五條、個(gè)案考核。

　　1.對員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；

　　第二十六條、調(diào)配考核。

　　1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評意見；

　　2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考；第十章、考核結(jié)果及效力

　　第二十七條、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

　　第二十八條、考核結(jié)果具有的效力：

　　1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；

　　3.與福利（培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；

　　4.決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰.

　　附：員工獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則①

　　1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

　　2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章、制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　3檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章、制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章、制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失，填《（違紀(jì)）過失單》。

　　4考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的.完成情況，凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填《（責(zé)任）罰款單》。

　　懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。

　　1經(jīng)濟(jì)處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）

　　2行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

　　3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，罰款10元。

　　1遲到、早退在15分鐘之內(nèi)者。

　　2接聽電話不使用規(guī)范用語者。

　　3上班時(shí)間串崗聊天者。

　　4說臟話、粗話者。

　　5工作時(shí)間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

　　6參會(huì)人員遲到者。

　　7私自留客在員工宿舍留宿者

　　8未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

　　9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　10·上崗時(shí)看書報(bào)，做私事的；

　　11·不按規(guī)定填寫客訪回訪記錄；

　　12·崗位上衛(wèi)生較差，沒有及時(shí)清掃的；

　　13·上崗時(shí)未按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的；

　　14、未按規(guī)定要求交接班的；

　　15·工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者。

　　各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并罰款20元。

　　1遲到、早退30分鐘以內(nèi)的；

　　上班時(shí)離崗睡覺的；

　　2未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

　　3在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。

　　4因使用不當(dāng)，保管不善造成器材損壞的；

　　5不服從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作安排的；

　　6下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。

　　7本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。

　　8部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部室或主管領(lǐng)導(dǎo)者。

　　9對本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。

　　10一周內(nèi)本部室員工有2人次（含）違紀(jì)者。

　　員工有下列事件之一者給以處罰，同時(shí)給予30元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報(bào)全公司。

　　1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。

　　2妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

　　3培訓(xùn)曠課者。

　　4培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。

　　5不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者。

　　6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。

　　7因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者。

　　8一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予50元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記過通報(bào)全公司。

　　1工作時(shí)間酗酒者。

　　2在公司期間聚眾賭博者。

　　3各種漫罵和相互漫罵者。

　　4不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者。

　　5對上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

　　6不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者。

　　7培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。

　　8培訓(xùn)無故曠考者。

　　9在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

　　10對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

　　11泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。

　　12年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)償責(zé)任。記大過通報(bào)全公司。

　　1對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。

　　2故意損壞公司重要文件或公物者。

　　3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。

　　4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。

　　5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。

　　6毆打同事或相互毆打者。

　　7虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故者而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

　　8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。

　　9對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

　　10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

　　11年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。

　　員工有下列條、件之一者，予以辭退或開除，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　1訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。

　　2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天（含）以上者。

　　3玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。

　　4對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

　　5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

　　6泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）

　　7濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　8損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　9偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　10在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　11在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。

　　12造謠惑眾詆毀公司形象者。

　　13未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

　　14在職期間刑事犯罪者。

　　15偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。

　　17年度內(nèi)累計(jì)記大過三次者。

　　員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由有關(guān)部門對責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。

　　1員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予該直接上級(jí)連帶責(zé)任處罰。

　　2管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。

　　附則

　　1·員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　2·員工考勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定另見《考勤、請假、休假制度》。

　　3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監(jiān)督檢查。

　　4·本制度報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

　　5·公司可根據(jù)實(shí)際情況加重或加強(qiáng)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

　　6·關(guān)于其他未要求到對公司工作造成阻礙的，可根據(jù)其情況酌情處理。

　　7·本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。

公司績效考核制度6

　　勞務(wù)派遣公司績效考核制度

　一、考核目的

　　為提高勞務(wù)派遣公司職工素質(zhì)、工作效監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，全面考評職工的“德、能、勤、績、”作為職工升（降）職、崗位工資調(diào)整、效益工資分配的依據(jù)，特制定本考核細(xì)則。

　二、考核的基本原則

　　1、客觀性原則：以事實(shí)為依據(jù)，客觀反映工作績效和工作能力的真實(shí)情況；

　　2、程序性原則：按照規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法分層次并按要求進(jìn)行考核;

　　3、公平性原則：考核管理力求公平、公正、公開，以保證其可操作性及合理有效性。

三、考核范圍

　　1、勞務(wù)派遣公司管理者、職工、以及聘用人員均需考核，并適用本辦法。

　　2、試用期職工不參加全年考核。

　　3、因私、因病而連續(xù)缺勤三十日以上者.四、考核的種類

　　考核分試用考核、平時(shí)考核、專業(yè)考核、年終考核四類。

　　1、試用考核

　　勞務(wù)派遣公司新招收職工實(shí)行試用期,試用期滿后應(yīng)參加轉(zhuǎn)正考核,由經(jīng)理負(fù)責(zé)。如經(jīng)理認(rèn)為有必要延長試用時(shí)間或改派其他部門試用，試用人員撰寫試用期轉(zhuǎn)正考核工作總結(jié)。應(yīng)填寫《轉(zhuǎn)正考核表》，提出考核意見，呈送勞務(wù)派遣公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　2、平時(shí)考核

　�。�1)經(jīng)理對其職工就勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作崗位評價(jià)、工作業(yè)績、工作效率、專業(yè)技能、品德作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作紀(jì)律等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核。如有特殊功過者，應(yīng)及時(shí)報(bào)請勞務(wù)派遣公司經(jīng)理給予職工獎(jiǎng)勵(lì)：

　　(2）勞務(wù)派遣公司指定專人對職工考勤、工作業(yè)績進(jìn)行全面考核，作為全年工作績效考核的依據(jù).

　　3、專業(yè)考核

　　職工申請升、降、調(diào)等職，進(jìn)行必要的'勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)操作技能、專業(yè)知識(shí)考核,以作為職工晉職、調(diào)薪依據(jù)。

　　4、年終考核

　　(1）考核時(shí)間：每年元月4日至當(dāng)年春節(jié)放假前：(2）考核內(nèi)容:以崗位職責(zé)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為重點(diǎn)，本著全面綜合"原則，對各部門全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核，同時(shí)審核各部門全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤完成情況,以標(biāo)考核，同時(shí)審核各部門全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤完成情況,以利勞務(wù)派遣公司考核職工全年績效獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。五、考核方式

　　1、采用自我總結(jié)、同事評議、上級(jí)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行.

　　2、年度考勤記錄、獎(jiǎng)懲記錄等，作為勞務(wù)派遣公司年終獎(jiǎng)發(fā)放及晉職、調(diào)薪的依據(jù).

　　3、由勞務(wù)派遣公司每次考核測評結(jié)果匯總，報(bào)勞務(wù)派遣公司總經(jīng)理審核�？己瞬牧蠈⒎謩e存入職工個(gè)人工作檔案。

六、考核要素

　　考核要素力求簡化、準(zhǔn)確、以點(diǎn)帶面，特別是注重對職工“德、勤、能、績”全面考核.重點(diǎn)是考核職工完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　1、職工考核要素

　　考核要素：對勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作崗位評價(jià)、工作業(yè)績、勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)效率、專業(yè)知識(shí)、品德作風(fēng)、敬業(yè)精神、考勤紀(jì)律等,每行以100分為評定標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、部門負(fù)責(zé)人考核要素

　　考核要素：對勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作業(yè)績、專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)才能、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、經(jīng)營決策能力、模范表率性、品德作風(fēng)、組織紀(jì)律等每項(xiàng)以100分評定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)管理特殊性，重點(diǎn)考核各部門績效和利潤完成情況。

　　七、考核的具體本考核細(xì)則分為部門考核、職工考核兩部分。各部門實(shí)行定期或年終績效考核.（一)實(shí)施部門考核

　　勞務(wù)派遣公司各部門負(fù)責(zé)人對本季度、半年、全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。對部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)完成好的，給予獎(jiǎng)勵(lì).對部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)沒完成的給予經(jīng)濟(jì)處罰，或扣發(fā)全年資金。

　　(二）實(shí)施職工考核

　　1、由各部門負(fù)責(zé)人對職工進(jìn)行全年績效考核，填寫《部門職工考核測評表》。

　　2、重點(diǎn)考核職工全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)完成情況，對全年超額完成勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對沒完成的給予經(jīng)濟(jì)處罰.八、考核標(biāo)準(zhǔn)評定

　　考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、稱職和不稱職。

　　2.符合下列情形之一者，其考核評定為優(yōu)秀;

　　民主考核測評為95分以上者；超額完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的。

　　3、下列情形之一者，其考核評定為稱職；

　　民主考核測評為75—94分者;基本完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的。

　　4、符合下列情形之一者，其考核評定為不稱職;

　�。�1)民主考核沒評低于75分的；

　�。�2）全年請假合計(jì)數(shù)超過有關(guān)規(guī)定的;

　　（3）全年遲到和早退累計(jì)超過10次的；

　　（4）全年累計(jì)曠工超過2天以上的

　�。�5）本年度愛警告以上處分的；

　�。�6）經(jīng)考核未能完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的。

　　5、對全年度連續(xù)考核評定為優(yōu)秀者進(jìn)行升遷或嘉獎(jiǎng)，對全年度連續(xù)考核等級(jí)二次不合格者進(jìn)行辭退或換崗。

九、考核結(jié)果運(yùn)用

　　為了把考核的結(jié)果應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力，應(yīng)用于人事管理管理。

　�。�1）教育培訓(xùn).在教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)把考核結(jié)果作為參考，以利教育培訓(xùn)提高職工實(shí)際工作能力。

　�。�2）崗位調(diào)配.應(yīng)把考核結(jié)果作為職工崗位調(diào)整依據(jù)，把握職工工作和環(huán)境適應(yīng)能力。

　�。�3）高薪、獎(jiǎng)勵(lì)。年終考核應(yīng)作為職工晉級(jí)高薪依據(jù)，同時(shí)對有開拓創(chuàng)新、作同較大貢獻(xiàn)者給予年終獎(jiǎng)。

十、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。由勞務(wù)派遣公司經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋.

公司績效考核制度7

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

　　2、績效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則。

　　2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的.原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。

　　2、員工績效考核制度周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況。

　　4、季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況。

　　5、半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況。

　　6、全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

　　四、績效考核內(nèi)容

　　1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容：季度考核分?jǐn)?shù)×60％，年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）×5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）×5％＋年度考核分?jǐn)?shù)×75％。

　　2、個(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

　　五、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　　六、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

公司績效考核制度8

　　一、總則

　　為規(guī)范房地產(chǎn)公司各部門管理，如實(shí)評價(jià)員工工作表現(xiàn)，提高員工工作效率，特制定本制度。

　　二、目的

　　1、對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；

　　2、保障組織有效、有序運(yùn)行；

　　3、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的.公正和民主，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

　　三、考核原則

　　1、全面、客觀、公正、公開、規(guī)范及注重實(shí)效原則；

　　2、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則；

　　3、工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則，注重考核的導(dǎo)向性。

　　四、考核體系

　　1、考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　中地海外尼日利亞有限公司房地產(chǎn)分公司文件房地產(chǎn)辦公發(fā)[20xx]001號(hào)

　　(1)公司成立員工考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括公司總經(jīng)理、主

　　管副總經(jīng)理、部門直接負(fù)責(zé)人。

　　(2)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)做好考核日�；�礎(chǔ)工作和記錄（可部分參考每月員工工作月報(bào)），作為考核的材料和直接依據(jù)，主要包括：員工平時(shí)工作態(tài)度、工作完成情況、工作效率、差錯(cuò)延誤以及其它方面的內(nèi)容。

　　2、考核對象

　　考核對象為房地產(chǎn)公司各部門員工。

　　3、考核期

　　員工績效考核在每月月末進(jìn)行一次。

　　4、考核要素及權(quán)重

　　(1)考核要素以各崗位職責(zé)為主要依據(jù)，從以下幾方面進(jìn)行考核：

　　【工作業(yè)績考核】：主要考核員工個(gè)人工作素質(zhì)、日常工作量及工作速度、工作達(dá)標(biāo)度等。

　　【工作能力考核】：主要考核員工工作計(jì)劃性及應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、職務(wù)技能和發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

　　【工作態(tài)度考核】：主要考核員工團(tuán)隊(duì)合作性、工作責(zé)任感、執(zhí)行力及品德言行等。

　　【差錯(cuò)事故考核】：主要考核員工在工作中失誤及差錯(cuò)情況等。

　　(2)考核要素權(quán)重：

　　工作業(yè)績考核（40%）、工作能力考核（30%）、工作態(tài)度考核（30%）

　　(3)差錯(cuò)事故考核不占權(quán)重，為扣減分?jǐn)?shù)項(xiàng)目。具體指標(biāo)見附后考核表。

　　5、考核方式及分?jǐn)?shù)計(jì)算

　　(1)考核方式

　　公司總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及部門直接負(fù)責(zé)人對員工分別進(jìn)行考核評分。

　　(2)考核評分計(jì)算

　　員工個(gè)人得分=部門直接負(fù)責(zé)人評分×30%+主管副總經(jīng)理評分×30%+公司總經(jīng)理評分×40%

　　6、考核等級(jí)

　　考核結(jié)果按考核總分，劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“有待提高”四級(jí)，并作如下界定：

　　等級(jí)優(yōu)秀良好稱職有待提高考核總分90分以上80－90分60－80分60分以下

　�。ê�90分）（含80分）（含60分）

　　7、考核程序

　　(1)考核時(shí)間

　　每月最后一個(gè)工作日，由辦公室組織考核領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門員工工作進(jìn)行評價(jià)。

　　(2)每年1月25日之前由辦公室總結(jié)公布員工上全年考核評價(jià)。

　　8、考核結(jié)果

　　(1)該考核結(jié)果與員個(gè)人年終獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。

　　(2)該考核結(jié)果作為員工工作評價(jià)和工作改進(jìn)的主要依據(jù)之一；考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核結(jié)果，與員工個(gè)人進(jìn)行績效面談，就工作改進(jìn)提出具體要求。

　　(3)公司考核工作結(jié)束后，考核資料將由辦公室專門保存。

　　五、其他

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起開始實(shí)施，最終解釋權(quán)歸房地產(chǎn)公司辦公室。

　　附表：

　　1、《房地產(chǎn)公司員工績效考核表》

　　2、《房地產(chǎn)分公司員工考核匯總表》

公司績效考核制度9

　　勞務(wù)派遣公司績效考核制度

　　一、考核目的

　　為提高勞務(wù)派遣公司職工素質(zhì)、工作效監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制,全面考評職工的“德、能、勤、績、”作為職工升降職、崗位工資調(diào)整、效益工資分配的依據(jù),特制定本考核細(xì)則;

　　二、考核的基本原則

　　1、客觀性原則：以事實(shí)為依據(jù),客觀反映工作績效和工作能力的真實(shí)情況；

　　2、程序性原則：按照規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法分層次并按要求進(jìn)行考核；

　　3、公平性原則：考核管理力求公平、公正、公開,以保證其可操作性及合理有效性;

　　三、考核范圍

　　1、勞務(wù)派遣公司管理者、職工、以及聘用人員均需考核,并適用本辦法;

　　2、試用期職工不參加全年考核; 3、因私、因病而連續(xù)缺勤三十日以上者;四、考核的種類

　　考核分試用考核、平時(shí)考核、專業(yè)考核、年終考核四類;

　　1、試用考核

　　勞務(wù)派遣公司新招收職工實(shí)行試用期,試用期滿后應(yīng)參加轉(zhuǎn)正考核,由經(jīng)理負(fù)責(zé);如經(jīng)理認(rèn)為有必要延長試用時(shí)間或改派其他部門試用,試用人員撰寫試用期轉(zhuǎn)正考核工作總結(jié);應(yīng)填寫轉(zhuǎn)正考核表,提出考核意見,呈送勞務(wù)派遣公司經(jīng)理審核批準(zhǔn);

　　2、平時(shí)考核

　　1經(jīng)理對其職工就勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作崗位評價(jià)、工作業(yè)績、工作效率、專業(yè)技能、品德作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作紀(jì)律等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核;如有特殊功過者,應(yīng)及時(shí)報(bào)請勞務(wù)派遣公司經(jīng)理給予職工獎(jiǎng)勵(lì)：

　　2勞務(wù)派遣公司指定專人對職工考勤、工作業(yè)績進(jìn)行全面考核,作為全年工作績效考核的依據(jù);

　　3、專業(yè)考核

　　職工申請升、降、調(diào)等職,進(jìn)行必要的勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)操作技能、專業(yè)知識(shí)考核,以作為職工晉職、調(diào)薪依據(jù);

　　4、年終考核

　　1考核時(shí)間：每年元月4日至當(dāng)年春節(jié)放假前： 2考核內(nèi)容：以崗位職責(zé)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為重點(diǎn),本著全面綜合”原則,對各部門全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核,同時(shí)審核各部門全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤完成情況,以標(biāo)考核,同時(shí)審核各部門全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤完成情況,以利勞務(wù)派遣公司考核職工全年績效獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);五、考核方式

　　1、采用自我總結(jié)、同事評議、上級(jí)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行;

　　2、年度考勤記錄、獎(jiǎng)懲記錄等,作為勞務(wù)派遣公司年終獎(jiǎng)發(fā)放及晉職、調(diào)薪的依據(jù);

　　3、由勞務(wù)派遣公司每次考核測評結(jié)果匯總,報(bào)勞務(wù)派遣公司總經(jīng)理審核;考核材料將分別存入職工個(gè)人工作檔案;

　　六、考核要素

　　考核要素力求簡化、準(zhǔn)確、以點(diǎn)帶面,特別是注重對職工“德、勤、能、績”全面考核;重點(diǎn)是考核職工完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　1、職工考核要素

　　考核要素：對勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作崗位評價(jià)、工作業(yè)績、勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)效率、專業(yè)知識(shí)、品德作風(fēng)、敬業(yè)精神、考勤紀(jì)律等,每行以100分為評定標(biāo)準(zhǔn);

　　2、部門負(fù)責(zé)人考核要素

　　考核要素：對勞務(wù)派遣公司認(rèn)同度、工作業(yè)績、專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)才能、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、經(jīng)營決策能力、模范表率性、品德作風(fēng)、組織紀(jì)律等每項(xiàng)以100分評定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)管理特殊性,重點(diǎn)考核各部門績效和利潤完成情況;

　　七、考核的具體本考核細(xì)則分為部門考核、職工考核兩部分;各部門實(shí)行定期或年終績效考核;

　　一實(shí)施部門考核

　　勞務(wù)派遣公司各部門負(fù)責(zé)人對本季度、半年、全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核;對部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)完成好的,給予獎(jiǎng)勵(lì);對部門勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)沒完成的.給予經(jīng)濟(jì)處罰,或扣發(fā)全年資金;

　　二實(shí)施職工考核

　　1.由各部門負(fù)責(zé)人對職工進(jìn)行全年績效考核,填寫部門職工考核測評表;

　　2.重點(diǎn)考核職工全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)完成情況,對全年超額完成勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)利潤指標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì),對沒完成的給予經(jīng)濟(jì)處罰;

　　八、考核標(biāo)準(zhǔn)評定

　　1.考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、稱職和不稱職;2.符合下列情形之一者,其考核評定為優(yōu)秀；

　　民主考核測評為95分以上者；超額完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的;

　　3.下列情形之一者,其考核評定為稱職；

　　民主考核測評為75-94分者；基本完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的;

　　4.符合下列情形之一者,其考核評定為不稱職；1民主考核沒評低于75分的；2全年請假合計(jì)數(shù)超過有關(guān)規(guī)定的；3全年遲到和早退累計(jì)超過10次的；4全年累計(jì)曠工超過2天以上的5本年度愛警告以上處分的；

　　6經(jīng)考核未能完成全年勞務(wù)派遣公司生產(chǎn)任務(wù)的;5.對全年度連續(xù)考核評定為優(yōu)秀者進(jìn)行升遷或嘉獎(jiǎng),對全年度連續(xù)考核等級(jí)二次不合格者進(jìn)行辭退或換崗;

　　九、考核結(jié)果運(yùn)用

　　為了把考核的結(jié)果應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力,應(yīng)用于人事管理管理;

　　1教育培訓(xùn);在教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)把考核結(jié)果作為參考,以利教育培訓(xùn)提高職工實(shí)際工作能力;

　　2崗位調(diào)配;應(yīng)把考核結(jié)果作為職工崗位調(diào)整依據(jù),把握職工工作和環(huán)境適應(yīng)能力;

　　3高薪、獎(jiǎng)勵(lì);年終考核應(yīng)作為職工晉級(jí)高薪依據(jù),同時(shí)對有開拓創(chuàng)新、作同較大貢獻(xiàn)者給予年終獎(jiǎng);

　　十、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行;由勞務(wù)派遣公司經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋;

公司績效考核制度10

　　一、績效考核的目的為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績，確保公司年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司決定實(shí)行績效管理，對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績效工資，評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據(jù)。通過考核達(dá)到充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，提高勞動(dòng)效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力的目的'。

　　二、績效考核制度

　　(一)工資及崗位績效工資構(gòu)成

　　1、店長(營業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

　　(1)基本工資

　　(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性，一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤獎(jiǎng)(50元)

　　1)工作業(yè)績 崗位績效工資構(gòu)成

　　2)工作能力

　　3)工作態(tài)度

　　2、崗位績效工資分配 崗位績效獎(jiǎng)金定額單位：元單位職位 店長 1200元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷售額的3% 在績效工資上再加100元每月 營業(yè)員 1000元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷售額的2% 在績效工資上再加50元每月 試用營業(yè)員 900元無業(yè)務(wù)提成

　　3、店長、營業(yè)員應(yīng)得月工資總額計(jì)算公式 月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+崗位績效工資

　　(1)基本工資、工齡工資、全勤獎(jiǎng)按出勤率發(fā)放

　　(2)崗位績效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績效獎(jiǎng)金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

　　(二)績效考核，店長、營業(yè)員考核指標(biāo)分值分配 考核項(xiàng)目 店長 營業(yè)員 工作業(yè)績 管理能力(工作能力) 工作態(tài)度 總分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分

　　1、工作業(yè)績得分

　　(1)店長：工作業(yè)績得分=70分×店月銷售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　(2)營業(yè)員：工作業(yè)績得分=70分×個(gè)人銷售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

　　4、崗位績效工資=(工作業(yè)績得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金

　　(三)獎(jiǎng)懲辦法 公司實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制，各門店、營業(yè)員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)，層層保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照月、季度、年目標(biāo)逐月對店長、營業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計(jì)算每月店長、營業(yè)員應(yīng)得績效工資。

　　1、月考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

　　▲獎(jiǎng)勵(lì)：月考核店長、營業(yè)員超額完成銷售任務(wù)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分值 超10%加10分 超10%--20%加20分 超20%-30%加30分 超30%以上加50分 備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說明：該店長或者營業(yè)員完成超計(jì)劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。 例某店員月初制定兩萬元銷售任務(wù)，完成計(jì)劃125%(即2.5萬元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分 應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分 月底結(jié)算工資為店長：1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元 營業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

　　▲ 懲罰：月考核店長、營業(yè)員三項(xiàng)指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績效工資獎(jiǎng)乘以40% 例：某店長、營業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬元，完成計(jì)劃70%(即1.4萬元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分 應(yīng)得分=70×70%=49+30=69分 月底結(jié)算工資 店長=1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元 營業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

　　2、季度考核與懲罰

　　▲季度考核達(dá)到評優(yōu)分值，獎(jiǎng)勵(lì)績效獎(jiǎng)金值 店長

　　(1)店長季度考核達(dá)標(biāo)：評優(yōu)秀店長、特級(jí)店長：增加績效工資獎(jiǎng)金。

　　1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評為優(yōu)秀店長，崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資) 435分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃120%，有1個(gè)月超額完成110% 70×120%+40+30=154×2=308 70×110%+20+30=127 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上，評為特級(jí)店長，崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資) 516分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃130%，有1個(gè)月超額完成120% 70×130%+60+30=181×2=362 70×120%+40+30=154 注:增加績效工資從下季度初開始，保留一個(gè)季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動(dòng)取消。從新確認(rèn)績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)店長季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績效工資獎(jiǎng)金 1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%，即-120元 265分相當(dāng)于2個(gè)月完成85%，一個(gè)月完成90% 70×85%+27=86.5×2=173 70×90%+29=92 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%，即-240元 240分相當(dāng)于有2個(gè)月完成80%，一個(gè)月完成73% 70×80%+26=82×2=164 70×73%+25=76 3)季度內(nèi)三個(gè)月考核分相加不到240分者，下季度開始直接降為營業(yè)員，并按新績效工資算

　　營業(yè)員 獎(jiǎng)勵(lì)

　　(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評為優(yōu)秀營業(yè)員，崗位績效工資加100元。

　　(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上，評為特級(jí)營業(yè)員，崗位績效工資加200元，同時(shí)升級(jí)為店長。 懲罰

　　(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足265分，崗位工資下調(diào)10%，即-100為900元

　　(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足240分，崗位工資下調(diào)20%，即-200為800元

　　(3)不足240分營業(yè)員給予一個(gè)月觀察時(shí)間，如未改善直接辭退。

　　3、年終獎(jiǎng)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

　　(1)店長

　　1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

　　2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

　　3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元

　　4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20xx元

　　(2)營業(yè)員

　　1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

　　2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

　　3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元 4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20xx元 三、績效考核辦法

　　(一)績效考核程序 分二級(jí)考核

　　1、經(jīng)理考核各店店長

　　2、各店店長考核所屬員工

　　(二)績效考核原則 公開、公正、公平、客觀原則。

　　(三)考核時(shí)間

　　1、月考核

　　1)各店店長于下月初三個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下月初三個(gè)工作日將店長考核表送財(cái)務(wù)。

　　2、季度考核

　　1)各店店長于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀店長考核表送公司會(huì)審。

　　3、年終考核 直接兌現(xiàn)現(xiàn)金

　　三、考核內(nèi)容

　　(1)考核三方面內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績考核

　　2、工作能力考核

　　3、工作態(tài)度考核

　　(2)分值分配 三方面考核按百分制打分 1)店長(100分)

　�、俟ぷ鳂I(yè)績考核70分 其中業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)50分

　�、诠芾砟芰�考核20分 其中計(jì)劃、執(zhí)行、控制能力10分;工作總結(jié)、經(jīng)營分析能力5分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　�、酃ぷ鲬B(tài)度考核10分 其中工作責(zé)任心5分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

　　2)營業(yè)員(100分)

　　①工作業(yè)績考核70分 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)能力50分

　　②工作能力考核15分 工作能力10分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　�、酃ぷ鲬B(tài)度考核15分 工作責(zé)任心10分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

　　五、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作業(yè)績考核 工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分值為70分，采用定量考核法，以月銷售計(jì)劃為目標(biāo)計(jì)算得分。 工作業(yè)績應(yīng)得分值=70×銷售完成百分比+獎(jiǎng)勵(lì)分值 獎(jiǎng)勵(lì)分值： 銷售比計(jì)劃超5%--10% 加10分 銷售比計(jì)劃超10%--20% 加20分 銷售比計(jì)劃超20—30% 加30分 銷售比計(jì)劃超30%以上 加40分.

公司績效考核制度11

　　為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案。

　　一、績效考核原則

　　1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執(zhí)行公正，過程公開，評價(jià)公平，實(shí)施公道，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作;

　　2、客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實(shí)依據(jù);

　　3、反饋原則：考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽取被考核者對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵(lì)，一年一兌現(xiàn)。

　　4、時(shí)效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績;

　　6、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績，強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　二、績效考核人員范圍

　　1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;

　　2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;

　　3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;

　　4、參控股企業(yè)外派人員。

　　三、績效考核周期

　　1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計(jì)劃，每月督察，半年考核。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日，下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。

　　2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會(huì)有權(quán)將考核時(shí)間順延。

　　四、績效考核機(jī)構(gòu)

　　成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會(huì)。

　　主任：執(zhí)行總裁

　　副主任：運(yùn)營總監(jiān)

　　秘書長：人力資源部經(jīng)理

　　成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理

　　各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會(huì)

　　五、績效考核內(nèi)容及辦法

　　采取180度(自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團(tuán)隊(duì)考核)的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評方式進(jìn)行考評

　　(一)中層以上人員

　　企業(yè)經(jīng)理

　　為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別

　　為：經(jīng)營指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、經(jīng)營指標(biāo)

　　以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo))：(主要生產(chǎn)加工企

　　業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。

　　權(quán)重占總考核的80%

　　考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：自評結(jié)合直接上級(jí)的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、員工隊(duì)伍建設(shè)

　　員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)

　　的提升程度;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評

　　定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)與本企業(yè)員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　5、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：由自評與直接上級(jí)相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　部門經(jīng)理

　　為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的.業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。六項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況

　　主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會(huì)評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。

　　考核主體：自評與考評委員會(huì)相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略

　　職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：由自評、直接上級(jí)及考評委員會(huì)評定;權(quán)重分別為10%、60%、

　　30%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)

　　直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度;經(jīng)理考核權(quán)重占10%，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)評定與直接管轄的員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%

　　考核周期：半年考核

　　5、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度;權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力采取自評、考評小組測評與直接上級(jí)評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、40%、50%

　　客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。

　　考核周期：年度考核

　　6、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總

　　考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分，依次累加。注：上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。

　　考核主體：由自評結(jié)合直接上級(jí)評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(二)一般管理人員

　　為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性)、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況

　　主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會(huì)評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自評與直接上級(jí)相結(jié)合的評定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重

　　占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)評定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、80%、10%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、綜合素質(zhì)

　　專用指標(biāo)包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性;權(quán)重占總考核的20%

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　4、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考

　　核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：采取自評、直接上級(jí)評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、

　　90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　(三)外派人員的考核

　　為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、外派人員定期匯報(bào)情況、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力)。三項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。

　　1、本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

　　主要以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會(huì)評定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績

　　以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自與評考評委員會(huì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：半年考核

　　3、外派人員定期匯報(bào)

　　外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào)，做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作，保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評與集團(tuán)公司直接上級(jí)測評相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：采取自評、所在企業(yè)直接上級(jí)及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級(jí)及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%

　　考核周期：年度考核

　　六、績效考核評分原則

　　1、考核評分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不良。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進(jìn)90-70分;差70—50分，每個(gè)等級(jí)的評分原則如下：

　　優(yōu)秀：該項(xiàng)工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價(jià)，給公司帶來預(yù)期外的較大收益。

　　良好：該項(xiàng)工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意，超過公司預(yù)期目標(biāo)。

　　合格：該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶不滿意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。

　　需改進(jìn)：該項(xiàng)工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響。

　　差：該項(xiàng)工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。

　　2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考核視

　　為無效。

　　3、考核委員會(huì)參照考核得分，將被考核者劃分為五個(gè)等級(jí)：

　　A級(jí)(優(yōu)秀)： 130—120分; B級(jí)(良好)： 120—110分;C級(jí)(合格)110—90分;D級(jí)(需改進(jìn))： 90—70分;E級(jí)(差)： 70分以下

　　4、考核委員會(huì)對部門經(jīng)理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，等級(jí)結(jié)果在部門內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法，五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下：

　　A級(jí)(優(yōu)秀)、B級(jí)(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%; C級(jí)(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上;D級(jí)(需改進(jìn))、E級(jí)(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%

　　七、績效考核流程

　　1、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評估開始的第1到第5個(gè)工作日，由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會(huì)提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日，將集團(tuán)公司各部門人員、外派人員本、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。

　　2、績效考核評估：考核評估開始的第6個(gè)工作日，考評小組及各考核者的直接上級(jí)在取得各被考核部門的績效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評分原則進(jìn)行評估。

　　3、集團(tuán)公司部門各崗位的考核：考核評估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日，由部門直接上級(jí)依據(jù)崗位員工績效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進(jìn)行考核評估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。

　　4、考核資料整理：考核評估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日，人力資源部回收所有績效考核評估結(jié)果及相關(guān)資料。

　　5、完成考核匯總：考核評估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。

　　6、考核評估的第15個(gè)工作日，人力資源部將績效考核工資提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。

　　八、績效考核結(jié)果運(yùn)用

　　(一) 中層以上管理人員

　　1、績效工資的發(fā)放

　　實(shí)際崗位績效工資=基準(zhǔn)崗位績效工資×分配系數(shù)

　　2、崗位工資的調(diào)整

　　公司根據(jù)全年考核等級(jí)調(diào)整下一年度的崗位工資，調(diào)整辦法有自動(dòng)晉級(jí)和評議晉級(jí)兩種;

　　當(dāng)年度考核結(jié)果為“A”時(shí)崗位工資自動(dòng)晉升1級(jí);當(dāng)年度考核結(jié)果為“B”時(shí)，可以列入晉級(jí)候選名單，經(jīng)過評議之后獲得晉級(jí)資格，并且崗位工資級(jí)別最多可晉升1級(jí);

　　上一年度考核結(jié)果為“B”而當(dāng)時(shí)沒有獲得晉級(jí)資格，本年度考核結(jié)果又為“B”時(shí)，崗位工資自動(dòng)晉級(jí)1級(jí)。

　　3、崗位的調(diào)整

　　崗位調(diào)動(dòng)包括崗位晉升以及崗位下降;

　　績效考核結(jié)果應(yīng)作為董事會(huì)是否需要調(diào)動(dòng)考核人工作的基礎(chǔ)，董事會(huì)辦公會(huì)綜合考慮該員工的工作態(tài)度、工作能力以及考核結(jié)果，最終確定調(diào)動(dòng)方案。

　　4、年底獎(jiǎng)金的確定

　　部門經(jīng)理以上人員年度獎(jiǎng)金由董事會(huì)或經(jīng)營層確定分配額。原則上以各企業(yè)年工資增長率加權(quán)平均值為基數(shù)，確定年度獎(jiǎng)金。

　　人均年度獎(jiǎng)金=(本年度本部門工資總額/本部門總?cè)藬?shù))*當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)*本人本年度績效考核成績(或本部門年度績效考核成績)

　　5、增減股權(quán)

　　企業(yè)經(jīng)理

　　1、對超額完成任務(wù)者可獎(jiǎng)取獎(jiǎng)勵(lì)期股;未完成利潤額的扣減期股。

　　2、企業(yè)經(jīng)營層未完成利潤額與預(yù)算指標(biāo)的差額扣減一定股權(quán)。

　　部門經(jīng)理

　　當(dāng)考核結(jié)果為“A”“B”時(shí)直接可獲得相應(yīng)的優(yōu)秀人才獎(jiǎng)，包括增送的股權(quán);

　　當(dāng)考核結(jié)果為“D”“E”時(shí)相應(yīng)扣減一定數(shù)額的股權(quán);

　　具體見《億利資源集團(tuán)公司股權(quán)激勵(lì)方案》的相關(guān)規(guī)定

　　(二)其它管理人員及外派人員

　　1、績效工資的發(fā)放

　　實(shí)際崗位績效工資=基準(zhǔn)崗位績效工資×分配系數(shù)

　　2、崗位工資的調(diào)整

　　公司根據(jù)全年考核等級(jí)調(diào)整下一年度的崗位工資，調(diào)整辦法有自動(dòng)晉級(jí)和評議晉級(jí)兩種;

　　當(dāng)年度考核結(jié)果為“A”時(shí)崗位工資自動(dòng)晉升1級(jí);當(dāng)年度考核結(jié)果為“B”時(shí)，可以列入晉級(jí)候選名單，經(jīng)過評議之后獲得晉級(jí)資格，并且崗位工資級(jí)別最多可晉升1級(jí);

　　當(dāng)上一年度考核結(jié)果為“B”而當(dāng)時(shí)沒有獲得晉級(jí)資格，本年度考核結(jié)果又為“B”時(shí)，崗位工資自動(dòng)晉級(jí)1級(jí)。

　　3、崗位的調(diào)整

　　崗位調(diào)動(dòng)包括崗位晉升以及崗位下降。

　　績效考核結(jié)果應(yīng)作為執(zhí)行總裁辦公會(huì)決定崗位員工工作是否需要調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ)，執(zhí)行總裁辦公會(huì)綜合考慮該員工的工作態(tài)度、工作能力以及考核結(jié)果，最終確定員工調(diào)動(dòng)方案。

　　如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在績效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意，進(jìn)入內(nèi)部招聘流程。

　　4、辭退

　　根據(jù)員工考核結(jié)果，對于考核成績?yōu)镋的員工，如果3個(gè)月的留用考察期不合格的，應(yīng)予以辭退。

　　根據(jù)員工考核結(jié)果，對于考核成績連續(xù)2次考核結(jié)果未達(dá)到C的員工，公司有權(quán)終止與員工簽訂下年度勞動(dòng)合同。

　　5、獎(jiǎng)勵(lì)年薪的確定

　　員工年度獎(jiǎng)金由部門進(jìn)行二次分配，以各企業(yè)年工資增長率加權(quán)平均值為基數(shù)，確定年度獎(jiǎng)金。

　　人均年度獎(jiǎng)金=(本年度本部門員工工資總額/本部門員工總?cè)藬?shù))

　　*當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)*本人本年度績效考核成績

　　6、增減股權(quán)

　　當(dāng)考核結(jié)果為“A”“B”時(shí)直接可獲得相應(yīng)的優(yōu)秀人才獎(jiǎng)，包括增送的股權(quán);

　　當(dāng)考核結(jié)果為“D”“E”時(shí)相應(yīng)扣減一定數(shù)額的股權(quán);

　　具體見《億利資源集團(tuán)公司股權(quán)激勵(lì)方案》的相關(guān)規(guī)定。

　　九、其它事宜

　　1、各事業(yè)部、分子公司、參控股企業(yè)參照本辦法制訂本企業(yè)績效考核實(shí)施方案并報(bào)集團(tuán)公司審核后實(shí)施。

　　2、人力資源部負(fù)責(zé)各事業(yè)部、分子公司、參控股企業(yè)績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

　　3、《億利資源集團(tuán)公司績效考核管理手冊》為本實(shí)施方案的指導(dǎo)性文件;《億利資源集團(tuán)公司股權(quán)激勵(lì)方案》《億利資源集團(tuán)公司薪酬管理辦法》及相關(guān)資料均為此方案的附件。

公司績效考核制度12

　　一、績效考核的目的：

　　績效考核的目的是使上級(jí)能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。

　　二、考核范圍：

　　青島普什寶楓實(shí)業(yè)有限公司全體員工（進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核）。

　　三、考核原則：

　　3.1以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；

　　3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。

　　四、考核公式及其換算比例：

　　4.1績效考核計(jì)算公式=KPI績效(50％)+360度考核(30％)+個(gè)人行為鑒定20％

　　4.2績效換算比例:KPI績效總計(jì)100分占50％;360度考核總計(jì)100分占30％;個(gè)人行為鑒定總計(jì)100分占20％。

　　五、績效考核相關(guān)名詞解釋：

　　5.1績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價(jià)。

　　5.2 KPI（Key performance index）：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

　　5.3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。

　　5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

　　六、績效考核指標(biāo)及細(xì)則

　　KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績效考核總分的比例為50％。

　　6.1主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。

　　6.2個(gè)人行為鑒定考核

　　6.4.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

　　6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分

　　6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推.

　　6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分

　　6.4.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.

　　6.4.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分

　　6.4.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分

　　6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　6.4.9無故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。

　　七、考核時(shí)間：

　　7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　八、考核等級(jí)/比例：

　　8.1個(gè)人績效津貼比例：

　　8.1.1普通員工：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的5％；

　　8.1.2普通職員：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的10％；

　　8.1.3主管：占個(gè)人總工次結(jié)構(gòu)的15％；

　　8.1.4經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的20％；

　　8.1.5副總經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的30％；

　　8.1.6或者結(jié)合個(gè)人職等進(jìn)行績效津貼比例劃分。

　　8.2個(gè)人績效津貼給付比例：

　　優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120％；

　　乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90％；

　　丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80％；

　　丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70％。

　　8.3個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

　　九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

　　9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

　　9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。

　　在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以年度調(diào)薪（針對職員類），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　優(yōu)等：基本工資×12％

　　甲等：基本工資×6％

　　乙等：基本工資×3％

　　丙等：不調(diào)整

　　丁等：解雇

　　9.2生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整。

　　十、考核紀(jì)律：

　　10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)或扣分處理。

　　10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。

　　10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

　　10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50％記分。

　　十一、考核仲裁：

　　11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力資源部經(jīng)理。

　　11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；

　　A、對考評人的監(jiān)督約束

　　B、考核投訴的處理；

　　C、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo)；

　　D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。

　　11.3被考核人對考核結(jié)果持有異議時(shí),可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。

　　11.4考核小組接到被考核人的.仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。

　　十二、績效面談

　　12.1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽�件交到人力資源部，部門留存復(fù)印件。

　　12.2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。

　　十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

　　十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

公司績效考核制度13

　　第一條目的

　　為更好地完善公司項(xiàng)目管理和研發(fā)部門(具體為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部)內(nèi)部管理機(jī)制，保證研發(fā)項(xiàng)目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進(jìn)公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。

　　第二條

　　方法與原則

　　一、研發(fā)部門績效考核采用項(xiàng)目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項(xiàng)目考核為主，部門考核為輔。

　　(一)、項(xiàng)目考核是指以項(xiàng)目為單位，在項(xiàng)目過程中，相關(guān)部門對項(xiàng)目所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進(jìn)行評估;在項(xiàng)目完結(jié)后，對參與項(xiàng)目的研發(fā)部門人員進(jìn)行績效考核。

　　(二)、部門考核是指以部門為單位，部門負(fù)責(zé)人對其下屬員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評估。

　　二、項(xiàng)目考核采用主要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。

　　第三條

　　適用范圍

　　本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。

　　第四條

　　績效考核流程圖(附件1)

　　一、項(xiàng)目考核，項(xiàng)目考核分為二級(jí)考核體制，即項(xiàng)目考核和項(xiàng)目成員考核。

　　(一)、項(xiàng)目考核：項(xiàng)目正式立項(xiàng)后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定《項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單》(附件2)，確定研發(fā)部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部在該項(xiàng)目中項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項(xiàng)目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理)和研發(fā)部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部接受該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。

　　相應(yīng)部門按照EVT、DVT、MP和出貨以后四個(gè)階段依據(jù)《項(xiàng)目進(jìn)度考核表》(附件3)、《項(xiàng)目質(zhì)量考核表》(附件4)、《項(xiàng)目客戶滿意度考核表》(附件5)和《項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表》(附件6)，對項(xiàng)目研發(fā)情況進(jìn)行評分;其中，EVT、DVT、MP考核時(shí)間依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，出貨以后以項(xiàng)目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項(xiàng)目出貨量達(dá)到50K作為該項(xiàng)目完結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核。

　　(二)、項(xiàng)目成員考核：研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到項(xiàng)目后，依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項(xiàng)目完結(jié)后，由成員直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項(xiàng)目個(gè)人工作業(yè)績考核表》(附件7)，綜合項(xiàng)目考核得分采取強(qiáng)制分布，對員工項(xiàng)目個(gè)人業(yè)績進(jìn)行評分。

　　二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進(jìn)行評分。

　　第五條

　　項(xiàng)目考核責(zé)任界定

　　項(xiàng)目考核中各相關(guān)部門職責(zé)如下表：

　　部門

　　項(xiàng)目考核中的職責(zé)

　　總經(jīng)理辦公室

　　確定項(xiàng)目考核方式

　　監(jiān)督項(xiàng)目考核的執(zhí)行

　　監(jiān)督考核結(jié)果的使用

　　處理項(xiàng)目考核過程中的各種投訴

　　產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)的擬訂

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度紀(jì)錄與考核

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量紀(jì)錄與考核

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作

　　質(zhì)量中心

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量考核的紀(jì)錄與考核

　　客戶部

　　參與項(xiàng)目進(jìn)度考核和客戶滿意度考核的制訂工作

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度紀(jì)錄與考核

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度紀(jì)錄與考核

　　客戶服務(wù)中心

　　參與項(xiàng)目客戶滿意度考核的制訂工作

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度紀(jì)錄與考核

　　人力資源部

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核的'整體協(xié)調(diào)

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員考核的歸口管理

　　根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議

　　具體組織落實(shí)考核結(jié)果的正確使用

　　總師室

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料匯總情況紀(jì)錄與考核

　　第六條

　　項(xiàng)目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重

　　一、項(xiàng)目考核內(nèi)容分為項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個(gè)方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下。

　　考核內(nèi)容

　　權(quán)重

　　項(xiàng)目進(jìn)度30%

　　項(xiàng)目質(zhì)量50%

　　客戶滿意度10%

　　技術(shù)資料匯總10%

　　備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項(xiàng)目，即為內(nèi)部配合度;如為衍生項(xiàng)目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度

　　二、項(xiàng)目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個(gè)階段，關(guān)鍵過程以EVT、DVT和MP劃分，結(jié)果以項(xiàng)目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項(xiàng)目出貨量達(dá)到50K作為該項(xiàng)目完結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，每個(gè)階段考核結(jié)果所占權(quán)重如下表：

　　階段

　　權(quán)重

　　關(guān)鍵過程

　　EVT10%

　　DVT20%

　　MP30%

　　結(jié)果

　　出貨以后40%

　　第七條

　　項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整

　　項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：

　　(一)、進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準(zhǔn)。

　　(二)、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(三)、客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整。

　　(四)、項(xiàng)目周期在3個(gè)月以內(nèi)的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項(xiàng)目周期超過3個(gè)月的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過2次。

　　(五)、項(xiàng)目考核目標(biāo)調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫《研發(fā)部項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單》，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)(并附申請調(diào)整部門的申請報(bào)告和相關(guān)人員的書面同意意見)。

　　(六)、因公司客觀原因，項(xiàng)目目標(biāo)未達(dá)成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管運(yùn)營中心副總的書面同意后方不影響其考核成績。

　　第八條

　　項(xiàng)目考核內(nèi)容

　　人力資源部根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單上的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目完結(jié)后，組織對項(xiàng)目的考核工作。具體考核內(nèi)容如下：

　　一、項(xiàng)目進(jìn)度考核

　　(一)、項(xiàng)目進(jìn)度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進(jìn)行日常記錄與考核。

　　(二)、項(xiàng)目進(jìn)度考核采取項(xiàng)目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核，項(xiàng)目延期率是指考核項(xiàng)目實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度(完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計(jì)劃周期為準(zhǔn))。

　　(三)、項(xiàng)目進(jìn)度考核得分計(jì)算方法。

　　1、項(xiàng)目延期率=(項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行天數(shù)-項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù))/項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)×100%

　　2、項(xiàng)目進(jìn)度得分(簡稱A)與項(xiàng)目延期率(簡稱x)關(guān)系如下表：

　　A備注

　　x=0A=100x=0表示按時(shí)完成得滿分;如果x<0，表明總進(jìn)度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵(lì)分

　　0

　　A=100-100×|x|×2x>50%

　　A=0(四)、項(xiàng)目進(jìn)度考核流程

　　人力資源部根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評分，并填寫《項(xiàng)目進(jìn)度考核表》。

　　二、項(xiàng)目質(zhì)量考核

　　(一)、項(xiàng)目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進(jìn)行日常記錄與考核。

　　(二)、項(xiàng)目質(zhì)量考核得分計(jì)算辦法。

　　項(xiàng)目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機(jī)構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計(jì)等四方面，其計(jì)算辦法是對照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，項(xiàng)目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負(fù)分。

　　(三)、項(xiàng)目質(zhì)量考核流程。

　　人力資源部安排品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評分，并填寫《項(xiàng)目質(zhì)量考核表》。

　　三、項(xiàng)目客戶滿意度考核

　　(一)、項(xiàng)目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進(jìn)行日常記錄與考核。

　　(二)、項(xiàng)目客戶滿意度考核得分計(jì)算辦法。

　　項(xiàng)目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個(gè)方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項(xiàng)目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

　　不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項(xiàng)目工作期間，也指研發(fā)部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部在項(xiàng)目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進(jìn)行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或客戶項(xiàng)目經(jīng)理。

　　投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時(shí)期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。

　　(三)、項(xiàng)目客戶滿意度考核流程。

　　人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項(xiàng)目客戶滿意度進(jìn)行評分，并填寫《項(xiàng)目客戶滿意度考核表》。

　　四、技術(shù)資料匯總考核

　　(一)、技術(shù)資料匯總由總師室負(fù)責(zé)日常記錄與考核。

　　(二)、技術(shù)資料匯總考核得分計(jì)算辦法。

　　技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時(shí)性和數(shù)量，在項(xiàng)目技術(shù)資料匯總的幾個(gè)階段和項(xiàng)目完結(jié)后，總師室根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

　　(三)、技術(shù)資料匯總考核流程。

　　人力資源部安排總師室對技術(shù)資料匯總進(jìn)行評分，并填寫《技術(shù)資料匯總考核表》。

　　所有四個(gè)考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計(jì)算各研發(fā)部門該項(xiàng)目綜合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部門并存檔。

　　第九條

　　項(xiàng)目成員考核

　　一、項(xiàng)目完結(jié)且公司項(xiàng)目考核小組對該項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求參與該項(xiàng)目成員成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項(xiàng)目個(gè)人工作業(yè)績考核表》，對項(xiàng)目成員個(gè)人業(yè)績進(jìn)行評分;如果某研發(fā)部門參與該項(xiàng)目的人數(shù)較少，項(xiàng)目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項(xiàng)目所有成員的得分。

　　二、項(xiàng)目成員個(gè)人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項(xiàng)目得分，且個(gè)人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。

　　項(xiàng)目得分

　　各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍

　　60分以下

　　60-69分

　　70-79分

　　80以上

　　60分以下

　　60%10%10%

　　60-69分

　　10%60%10%

　　70-79分

　　020%60%

　　80以上

　　020%60%

　　第十條

　　部門考核

　　作為項(xiàng)目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序?yàn)椋喝肆�資源部在每月末，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《管理職崗位考核表》和《員工崗位考核表》;直屬上司根據(jù)員工一個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分并簽字;直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字;最后交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審核和備案。

　　第十一條

　　考核中的溝通與績效考核

　　一、項(xiàng)目進(jìn)程中和項(xiàng)目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目溝通會(huì)，并形成專門的項(xiàng)目會(huì)議資料。

　　二、項(xiàng)目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目考核會(huì)，就項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可對其認(rèn)為評分不合理的地方進(jìn)行申訴，通過溝通達(dá)成一致意見，無法達(dá)成一致意見的，會(huì)上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。

　　三、直屬上司在部門考核時(shí)，被考核員工對考核分?jǐn)?shù)必須確認(rèn)，并對有異議的地方進(jìn)行溝通;直屬上司針對得分較低的員工要進(jìn)行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。

　　第十二條

　　本制度由績效管理處負(fù)責(zé)解釋。

　　第十三條

　　本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過，自公布之日起生效。

公司績效考核制度14

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。、本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。、本方案的實(shí)施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。

　　一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

　　（1）考核制度的制定與修訂。

　　（2）負(fù)責(zé)對部門內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。

　�。�3）對季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

　�。�4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。

　　（5）對考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

　　二、考核指標(biāo)：公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和）÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。

　　四、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）、出勤（百分制）：30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

　　五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%

　　1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

　�。�1）未完成每月的客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃；

　�。�2）客戶存在問題，銷售員未能及時(shí)解決；

　　（3）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解

　　（4）沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；

　　（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；

　�。�6）回款不及時(shí)；

　　2、銷售員管理方面（70分）

　�。�1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

　　①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

　�、谙轮芄ぷ饔�(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

　�、劭蛻糇咴L情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；

　�、芨鷨斡涗洠�10分）：對于簽訂的.訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢

　　（2）市場信息反饋（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

　　（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效；

　　（4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣（5分）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　　六、考核權(quán)限：

　　1、采取逐級(jí)考核原則。

　　2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。

　　3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。

　　4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長（或授權(quán)人）考核。

　　七、銷售人員考核細(xì)則

　　略

　　八、業(yè)務(wù)部跟單

　�。ê贤�）人員績效考核細(xì)則

　　九、考核結(jié)果與申訴

　　1、業(yè)務(wù)部銷售人員（銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員）的績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、及格、差四個(gè)等級(jí)，各等級(jí)對應(yīng)的分?jǐn)?shù)如下表所示。

　　業(yè)務(wù)部人員績效考核結(jié)果等級(jí)對應(yīng)表

　　2、相關(guān)人員對考核結(jié)果有意見的，在考核結(jié)果公布后3個(gè)工作日內(nèi)，向行政部提出申訴。

　　3、員工申訴超過申訴時(shí)間期限的，公司將不予以處理。

　　4、接到申訴后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查考核記錄，對考核得分進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)更改，并及時(shí)公布申訴結(jié)果。

　　5、對于無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

　　十、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)提成和績效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1、業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)比例（根據(jù)集團(tuán)提成獎(jiǎng)勵(lì)比例規(guī)定執(zhí)行）

　　2、考核結(jié)果作為國內(nèi)市場部業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)的唯一依據(jù)。

　�。�1）、在季度考核中被評為“優(yōu)秀”的可領(lǐng)取100%的季度業(yè)務(wù)提成。

　�。�2）、在季度考核中被評為“良好”的可領(lǐng)取85%的季度業(yè)務(wù)提成。

　　（3）、在季度考核中被評為“及格”的可領(lǐng)取70%的季度業(yè)務(wù)提成。

　�。�4）、在季度考核中被評為“差“的，不享有季度業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（5）、在季度考核中有連續(xù)二個(gè)季度被評為“差“的，或年度有三次被評為“差”的，公司將予以辭退。

　�。�6）、考核結(jié)果可作為銷售部對銷售人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、和處罰的重要依據(jù)。

　　(7)銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成十一、如市場各級(jí)銷售人員在中途辭職或被公司辭退不計(jì)算考核期內(nèi)各類績效考核獎(jiǎng)金

公司績效考核制度15

　　一、日常紀(jì)律考勤規(guī)定及銷售例會(huì)：

　　1.自10月1日開始公司要求每天早上8:30前到廠里來打卡，且必須在公司微信里通報(bào)當(dāng)天的去向及簡單工作計(jì)劃，以便公司知道各人的工作進(jìn)度情況。沒有通報(bào)當(dāng)天工作去向視為曠工。

　　考勤數(shù)據(jù)歸辦公室統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月允許休息兩天，若整月統(tǒng)計(jì)下來超過兩次上班沒有打卡，將直接扣除當(dāng)天工資。

　　2.營銷部固定每個(gè)月的1日和15日下午開銷售會(huì)議，若有特殊情況微信另行通知。開會(huì)須準(zhǔn)時(shí)出席，不可拖拖拉拉，影響團(tuán)隊(duì)士氣，遲到一次罰款50元。

　　二、業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)：

　　1、業(yè)務(wù)考核三大指標(biāo)：總銷量、資金回籠、新客戶開發(fā)。

　　2、業(yè)績獎(jiǎng)罰方式：根據(jù)公司制定的銷售指標(biāo)，對業(yè)務(wù)員實(shí)行年度業(yè)績考核。以整年實(shí)際銷售額-銷售指標(biāo)。超過銷售指標(biāo)，按超額量的1％進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，未完成銷售指標(biāo)，按差額的0.5％進(jìn)行處罰。獎(jiǎng)罰金額在每年底最后一個(gè)月結(jié)算業(yè)務(wù)提成中兌現(xiàn)。若實(shí)際銷售量沒有達(dá)到銷售指標(biāo)的80%，該負(fù)責(zé)人自動(dòng)離職。

　　3、各區(qū)域經(jīng)理要深耕自己業(yè)務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的客戶資源，每一個(gè)月至少必須強(qiáng)制性增加2個(gè)新客戶，沒有做到從當(dāng)月工資里扣款200元，每超過一個(gè)新客戶獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　　4、資金回籠考核辦法：平時(shí)業(yè)務(wù)員根據(jù)各自客戶設(shè)定欠款基數(shù)總和控制應(yīng)收帳款,超過部分個(gè)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)扣款；每年農(nóng)歷年底為欠款結(jié)清期，各業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收回各自管理的客戶的欠款，按全年銷售額度的20%作為過年欠款基數(shù)。如果實(shí)際欠款總數(shù)超過規(guī)定欠款基數(shù)，超過部分按2%比例處罰；低于規(guī)定欠款基數(shù)部分，將按3%比例作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、公司做好人才儲(chǔ)備，不斷添加優(yōu)秀人才，居安思危、適者生存，營銷部每年必須強(qiáng)制淘汰最后一名。

　　三、新業(yè)務(wù)員考核辦法：

　　1、新業(yè)務(wù)員以填寫入職單日期為開始入職時(shí)間，試用期為3個(gè)月，試用期內(nèi)以業(yè)務(wù)信息量為主要考核內(nèi)容。要求每月平均信息量為60個(gè)，試用期重點(diǎn)信息量為20-30個(gè)，盡量爭取達(dá)成新客戶成交。

　　2、新業(yè)務(wù)員在試用期期間未完成有效信息量的，基薪減半；在試用期間做出實(shí)效業(yè)務(wù)的，按“業(yè)務(wù)提成額比例”執(zhí)行。

　　3、業(yè)務(wù)員試用期滿后，由本人進(jìn)行述職，業(yè)務(wù)經(jīng)理拿出考核鑒定意見報(bào)人力資源部。經(jīng)考核評議稱職者錄用；不稱職者予以辭退。

　　四、客戶走訪與區(qū)域管理：

　　1、業(yè)務(wù)人員對自己負(fù)責(zé)的客戶每月至少要拜訪3次，每月必須向客戶催款并把送貨單轉(zhuǎn)為欠條，養(yǎng)成定期收款的習(xí)慣。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理管理好自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，不同區(qū)域負(fù)責(zé)人不可開發(fā)不屬于自己區(qū)域范圍內(nèi)的`經(jīng)銷商。不允許故意串貨到不屬于自己管轄的區(qū)域去擾亂市場管理。

　　3、不同區(qū)域的客戶報(bào)貨給原來負(fù)責(zé)人必須通知新接手的人，并由新負(fù)責(zé)人來決定發(fā)貨情況。以免造成區(qū)域負(fù)責(zé)人對客戶欠款情況不清楚。

　　4、公司對員工付有薪資與產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)提成，業(yè)務(wù)員不得以個(gè)人名義私自銷售給工地，賺取差價(jià)。

　　五、公司資源管控：

　　1、凡屬于駿華公司業(yè)務(wù)人員不得吃里扒外，私自調(diào)動(dòng)同行廠家的產(chǎn)品供給公司客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處罰并扣除整年業(yè)績提成，給公司造成損失情節(jié)嚴(yán)重立即開除，并追究責(zé)任。

　　2、不得泄露公司營銷策略和產(chǎn)品底價(jià)以及客戶資料給競爭對手。

　　3、公司為每一個(gè)人提供就業(yè)崗位，心態(tài)要積極樂觀，愛崗敬業(yè)、以駿華公司為榮，不可在他人面前唉聲嘆氣說對公司泄氣的言語，甚至毀謗公司，損壞到公司形象和名譽(yù)。

　　4、每一個(gè)公司有自己的管理體系和企業(yè)文化，不可與其它公司相提并論，要按本公司的制度執(zhí)行。

　　5、公司設(shè)有專用匯款賬戶，業(yè)務(wù)人員不可要求客戶匯款到個(gè)人賬戶再轉(zhuǎn)入

　　公司賬戶，公司會(huì)不定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行核查，業(yè)務(wù)員私自挪用公司貨款必須處罰，情節(jié)嚴(yán)重將行政處治。

　　六、關(guān)于客戶管理規(guī)定：

　　1、所有客戶名稱財(cái)務(wù)登記必須寫清楚全名，盡量要求客戶提供身份證復(fù)印件或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件到公司存檔(可用手機(jī)或ipad拍照存檔)。

　　2、欠條簽單日期期限不得超過2年，發(fā)現(xiàn)欠條日期快過2年，業(yè)務(wù)員有義務(wù)要求客戶重新簽訂。

　　3、超過三個(gè)月未繼續(xù)進(jìn)貨的客戶，所欠貨款必須全部收回；超過六個(gè)月未合作的客戶，屢次催款不給可以直接提起訴訟或委托第三方追討。

　　4、各區(qū)域負(fù)責(zé)人自20xx年6月1日后新開發(fā)的客戶與老客戶業(yè)績抽成不同，若有發(fā)現(xiàn)銷售人員把老客戶更改客戶名變?yōu)樾驴蛻粢淮瘟P款500元，并扣除該客戶整年抽成。

　　5、客戶不允許獨(dú)自到公司開單出貨，必須通過業(yè)務(wù)員上報(bào)或公司內(nèi)部人員擔(dān)保才能出貨。

　　6、每月底財(cái)務(wù)必須發(fā)一份應(yīng)收賬款明細(xì)給各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，各人對自己客戶進(jìn)行核對跟蹤，屬于信譽(yù)度不好的客戶該斷就斷。

　　業(yè)務(wù)員調(diào)動(dòng)或離職，業(yè)務(wù)移交必須當(dāng)面交接并把客戶應(yīng)收賬款按照公司制定的格式轉(zhuǎn)為欠條。離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。

　　七、日常費(fèi)用報(bào)銷：

　　1.、公司員工在日常費(fèi)用支出時(shí)，需堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。

　　2.、日常支出時(shí)應(yīng)盡量取得原始發(fā)票，對于不能取得原始發(fā)票的情況，需由對方出具收款證明。

　　3.、粘貼好報(bào)銷憑證并填寫報(bào)銷事項(xiàng)及金額，先由部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核，再由財(cái)務(wù)部根據(jù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)單據(jù)，最后由總經(jīng)理審批即可報(bào)銷。

　　4.、報(bào)銷日期統(tǒng)一在每月15日和30日，平時(shí)不作零星報(bào)銷。

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