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關(guān)于走姿禮儀有哪些
正確的走姿,能走出風(fēng)度,走出優(yōu)雅,走出美來(lái),更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。下面和小編一起來(lái)看關(guān)于走姿禮儀有哪些,希望有所幫助!
怎樣才是正確的走姿?
正確的走姿的三個(gè)要點(diǎn)——從容、平穩(wěn)、直線。
良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。起步時(shí),身體微向傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過(guò)渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。
步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高、著裝與場(chǎng)合的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝、旗袍或高跟鞋時(shí),步幅應(yīng)小一些;相反,穿休閑長(zhǎng)褲時(shí)步伐就可以大些,凸顯穿著者的靚麗與活潑。
男女走姿的區(qū)別?
男女步態(tài)風(fēng)格有別。男子的走姿應(yīng)步伐稍大,步伐應(yīng)矯健、有力、瀟灑、豪邁,展示陽(yáng)剛之美;女子的走姿則步伐略小,步伐應(yīng)輕捷、蘊(yùn)蓄、嫻雅、飄逸,體現(xiàn)陰柔之美。
應(yīng)當(dāng)避免的不正確的走姿:
1.走路時(shí)身體前俯、后仰,或兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步,步子太大或太小,這都給人一種不雅觀的感覺(jué)。
2.走路時(shí)雙手反背于背后,這會(huì)給人以傲慢、呆板之感。
3.走路時(shí)身體亂晃亂擺,也會(huì)讓人覺(jué)得輕佻,缺少教養(yǎng)。
商務(wù)禮儀的舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
生禮儀之課堂禮儀知識(shí)
上課:
上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
聽(tīng)講:
在課堂上,要認(rèn)真聽(tīng)老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
下課:
聽(tīng)到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講,不要忙著收拾書(shū)本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見(jiàn)"。待老師離開(kāi)教室后,學(xué)生方可離開(kāi)。
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
見(jiàn)面禮儀迎送禮儀
見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面禮儀是日常社交禮儀中最常用與最基礎(chǔ)的禮儀,人與人之間的交往都要用到見(jiàn)面禮儀,特別是從事服務(wù)行業(yè)的人,掌握一些見(jiàn)面禮儀,能給客戶留下良好的第一印象,為以后順利開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。常見(jiàn)的見(jiàn)面禮儀有握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮等。不過(guò)國(guó)家不同地區(qū)有著不同的見(jiàn)面禮儀。
握手禮
握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品,以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
鞠躬禮
在與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí),行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識(shí),往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方,接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣,如“您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系!
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位,左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
迎送禮儀
1.待客三聲
在迎來(lái)送往之時(shí),東道主一方的全體人員,尤其是每一名直接接觸來(lái)賓的陪同或引導(dǎo)人員,絕對(duì)不宜始終默默無(wú)語(yǔ)。在面對(duì)來(lái)賓時(shí),有三句基本的禮貌用語(yǔ),必須由大家認(rèn)真地、不厭其煩地向每一位來(lái)賓直接道來(lái),此所謂待客三聲。
一是來(lái)有迎聲。當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)之時(shí),迎接者必須主動(dòng)迎上前去,向?qū)Ψ街乱詿崆閱?wèn)候。陪同或引導(dǎo)人員尤須注意的是,應(yīng)首先確認(rèn)一下對(duì)方的身份,免得張冠李戴。
二是問(wèn)有答聲。在引導(dǎo)或陪同來(lái)賓的具體過(guò)程中,除需要向來(lái)賓介紹有關(guān)情況外,不提倡與對(duì)方主動(dòng)攀談,但對(duì)于來(lái)賓的提問(wèn),必須有問(wèn)必答,不宜說(shuō)不。當(dāng)時(shí)難以作答的問(wèn)題,則應(yīng)當(dāng)限時(shí)回答。限時(shí)一到,還應(yīng)確保按時(shí)予以回答。
三是去有送聲。當(dāng)來(lái)賓離去時(shí),不論是否遠(yuǎn)送,均應(yīng)向其正式道別。因故不能到場(chǎng)者,亦應(yīng)打電話或委托他人向來(lái)賓道別,以示自己在禮待來(lái)賓上有始有終。
2.文明五句
與來(lái)賓相處時(shí),陪同或引導(dǎo)人員必須令自己的所作所為文明而禮貌。此時(shí)的一項(xiàng)具體要求,就是在語(yǔ)言上必須使用基本的文明用語(yǔ)。其中有五句最基本的文明用語(yǔ),俗稱“文明五句”,更是必須自覺(jué)地堅(jiān)持使用。
一是問(wèn)候語(yǔ)。在任何情況下,與來(lái)賓進(jìn)行接觸時(shí),均應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候。一般可用“你好”或“您好”問(wèn)候?qū)Ψ剑袝r(shí)亦可采用“上午好”、“周末好”等時(shí)效性問(wèn)候語(yǔ)。
二是請(qǐng)托語(yǔ)。如果需要來(lái)賓與自己進(jìn)行配合,或者需要對(duì)方協(xié)助時(shí),通常應(yīng)使用必要的請(qǐng)托語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)托語(yǔ)是一個(gè)“請(qǐng)”字。有時(shí),亦可采用“拜托”、“勞駕”等明顯含有求助之意的請(qǐng)托語(yǔ)。
三是感謝語(yǔ)。當(dāng)來(lái)賓肯定自己的行為表現(xiàn),或者在幫助、支持、理解自己之后,即應(yīng)運(yùn)用“謝謝”或“非常感謝”等感謝語(yǔ),向?qū)Ψ秸奖磉_(dá)自己的感謝之意。
四是道歉語(yǔ)。在陪同、引導(dǎo)來(lái)賓時(shí),有關(guān)人員難免會(huì)有一些失誤之處。若自己的行為有礙對(duì)方,給對(duì)方造成了麻煩,或者未能滿足對(duì)方的要求時(shí),應(yīng)及時(shí)以“抱歉”、“對(duì)不起”、 “失禮了”等道歉語(yǔ)向?qū)Ψ竭M(jìn)行道歉。
五是道別語(yǔ)。與來(lái)賓正式話別時(shí),應(yīng)當(dāng)以“再見(jiàn)”、“保重”、“后會(huì)有期”、“一路平安”、“一路順風(fēng)”等道別語(yǔ)向?qū)Ψ奖磉_(dá)友善與惜別之意。
3.熱情三到
在迎送的實(shí)際操作中,向來(lái)賓道“三聲”、講“五句”往往較為容易。但要想使對(duì)方真正感受到接待方的熱情之意,“三到”則往往必不可少。
一是眼到。在直接接觸來(lái)賓,尤其是在為對(duì)方服務(wù)或與對(duì)方交談時(shí),一定要以專注、友善、謙恭的目光同對(duì)方進(jìn)行交流。不注視對(duì)方,目光游走不定,斜視、盯視或者俯視對(duì)方,均為失禮之舉。
二是口到。當(dāng)陪同、引導(dǎo)人員為來(lái)賓服務(wù)時(shí),在具體的語(yǔ)言交流方面應(yīng)注意兩點(diǎn):其一,要消除溝通障礙,通常應(yīng)講普通話,或?qū)Ψ剿煜さ恼Z(yǔ)言。其二,要因人而異,與來(lái)賓交流時(shí)具體內(nèi)容要根據(jù)對(duì)方的情況區(qū)別對(duì)待。
三是意到。陪同、引導(dǎo)人員的表情與神態(tài)均應(yīng)與當(dāng)時(shí)的情形相符,此即所謂“意到”。具體而言,在迎送來(lái)賓時(shí),有關(guān)的陪同、引導(dǎo)人員要神態(tài)自然,要表情大方,要善于互動(dòng)。
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