下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求
1.遵守時(shí)間,不可失約。
應(yīng)樹立極強(qiáng)的時(shí)間觀念,不要過早抵達(dá),使上司準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上司等候過久。
2.輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)入。
不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當(dāng)?shù)?方式告訴上司有人來了,以便上司及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支,遞向上司由他自取。
3.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。
有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語(yǔ)言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
4.匯報(bào)時(shí)如果上司不注意禮儀。
不可沖動(dòng),仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來暗示上司糾正錯(cuò)誤。如果直言相陳,要注意言辭的藝術(shù)性。
5.匯報(bào)結(jié)束后,上司如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)出現(xiàn),應(yīng)等到上司表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。
告辭時(shí)要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)上司送別時(shí)要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
6、利用電話匯報(bào)要言簡(jiǎn)意賅并有意識(shí)地保守秘密。
與此同時(shí),匯報(bào)工作的形式和技巧對(duì)于企業(yè)管理者是十分重要的,要想讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解自己,并取得其支持,在很大程度上依賴于此。
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