談吐要注重的禮儀
常見到這種情況，有的同學(xué)說了不該說的話，自己還不知道，還在繼續(xù)說，而聽者早就快忍不住了。人際交往中，雖然說“以誠(chéng)相見，萬無一失”，但誠(chéng)并不是完全把內(nèi)心的話都說出來，特別是一些雖是眾所周知的事實(shí)，但卻不能說，更不要說去評(píng)論了。那么，和別人談話的過程中，一般應(yīng)該注意哪些語言的問題呢?
1.多用敬語、謙語、雅語，不用粗言濫語。
下面我們列舉一些常用的敬詞：
請(qǐng)——用于希望對(duì)方做某事
請(qǐng)問——請(qǐng)求對(duì)方解答問題
賜教——請(qǐng)人給予指教
高見——高明的見解
高壽——用于問老年人的年齡
拜訪——訪問
拜望——探望
拜托——托人辦事
敬請(qǐng)——恭敬地請(qǐng)
恭候——恭敬地等候
光臨——請(qǐng)客人到來
自己的舉動(dòng)涉及對(duì)方時(shí)用奉字：
奉陪——陪伴
奉送——贈(zèng)送
奉還——?dú)w還
奉告——告訴
奉勸——?jiǎng)窀?/p>
奉養(yǎng)——侍奉和贍養(yǎng)(尊親)
恭喜——祝賀人的喜事
雅正——把自己的詩文和書畫作品贈(zèng)人時(shí)用，此時(shí)表示請(qǐng)人指教
常用的客氣話：
恕——請(qǐng)求別人不要計(jì)較
有勞——用于拜托或答謝某人幫助
難為——感謝某人幫助做事
久仰——敬仰思慕已久
久違—叫艮久未見
勞駕——用于請(qǐng)某人做某事
借光——請(qǐng)人給予方便
包涵——請(qǐng)人寬容或原諒
指教——請(qǐng)人對(duì)自己的工作或作品提出批評(píng)，指出錯(cuò)誤
多謝——很感謝
失敬——向?qū)Ψ街虑?/p>
失陪——表示因故不能陪伴別人
上述這些禮貌用語只是代表了言語謙恭的一部分，明白了意思，內(nèi)心一定要有同樣的觀念，否則雖然說的是敬語，但語氣語調(diào)不誠(chéng)懇，一樣沒有效果。
1.說話時(shí)學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合控制自己的儀態(tài)，切忌有失儀行為。如：大哭大笑、大吵大鬧、竊竊私語、指手畫腳、怒目圓睜，或者左顧右盼、哈欠連連、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失態(tài)的行為。在和老師同學(xué)說話的過程中，不但要儀態(tài)保持端莊，還要和顏悅色專注他人，不論講話的環(huán)境、情緒怎樣，都能做到心定神至，條理分明，溫文儒雅，這是謙謙君子、溫順淑女必須要具備的良好儀態(tài)。
2.不要探測(cè)他人隱私。在我國(guó)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)隱私權(quán)的重視逐年提高，同學(xué)們?cè)趯W(xué)�；蛟谛Ｍ馀c人相處，切記以下話題是必須避免的：
●問他人年齡，尤其是女性的年齡。
●問他人的薪水或探詢財(cái)產(chǎn)以及薪水的分配和財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。
●好奇地問他人身體的.殘障或缺陷。
●人家贈(zèng)送禮品，冒失地問價(jià)錢多少。
●別總和朋友說自己的不幸，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不是非常愿意和一個(gè)總是訴苦的人在一起。
●有什么可以吹噓的成績(jī)，不必見人就提，正如不要吹噓自己的金錢、財(cái)產(chǎn)一樣。
●對(duì)別人有意見可以通過適當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_(dá)，不要在公共場(chǎng)合對(duì)別人說三道四，這樣反而露出你的短處。將道聽途說的閑話在同學(xué)之間散布，可能會(huì)給自己帶來麻煩，也會(huì)讓你的形象大打折扣。
●對(duì)老師或一些高年級(jí)的學(xué)生干部，可以尊重，但不必用畢恭畢敬的語氣說奉承話，對(duì)一般同學(xué)或有缺陷的同學(xué)，更不能用輕視、冷淡的口吻說話。
●談話間要留意對(duì)方的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方心不在焉，就應(yīng)中斷自己的話，即使你覺得所講的非常重要或?qū)Ψ奖囟〞?huì)感興趣，因?yàn)閷?duì)方可能此刻并不愿意耐心傾聽你的話。
●不要過分關(guān)心關(guān)于別人自身的其他問題，即使是別人真想讓你提供參考意見。因?yàn)槿绻愕囊庖娝?她)采納后的結(jié)果不理想，那么你恐怕就得受些委屈了。
語言是人類溝通思想、交流情感、傳遞信息的工具，而交談是人際交往中最常用的最基本的方式，因此必須十分重視交談中的禮儀。
1.交談的禮儀原則
在任何社交場(chǎng)合，誠(chéng)懇與熱情都是交談的基礎(chǔ)，只有坦誠(chéng)相見的談話才能使人感到親切自然，氣氛才能融洽和諧。
交談時(shí)要注意傾聽，不要輕易打斷或插話。萬一需要插話或打斷對(duì)方的話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方同意。用商量的口氣問一聲：“對(duì)不起請(qǐng)等等，我還是不明白……”、“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或者“我提個(gè)問題，好嗎?’’這樣可以避免對(duì)方產(chǎn)生你輕視他或不耐煩等不必要的誤解。談話時(shí)，雙方應(yīng)相互正視，不要東張西望、左顧右盼，更不要看書看報(bào)，或者面帶倦容，哈欠連天。也不要做一些不必要的小動(dòng)作，如玩指甲，弄衣角，搔腦勺，壓指節(jié)等等，這些動(dòng)作很不禮貌。許多朋友在一起交談時(shí)，講話的人不可滔滔不絕地講個(gè)沒完，不能把注意力集中在其中一兩個(gè)你熟悉的人身上，要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人;傾聽的人除了特別注意正在說話的人之外，目光應(yīng)偶爾光顧一下其他的人。應(yīng)該使在座的每一個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，不能只讓兩三個(gè)人說話。對(duì)于比較沉默的人亦應(yīng)設(shè)法使他開口，比如問他：“你對(duì)這件事怎么看，”或“你有什么看法?”等等。
2.交談要有技巧
(1)語言優(yōu)美，聲音親切
談話中的用詞要豐富生動(dòng)，如果幽默風(fēng)趣則更顯親切迷人，假若總是反復(fù)用同一個(gè)形容詞來形容不同的事物，語言貧乏枯燥，則聽起來平淡無味。如果能夠海闊天空、談笑風(fēng)生更能增加個(gè)人的魅力和風(fēng)采。
說話時(shí)，人們常常要流露出真情，語調(diào)就是這種真情的一個(gè)窗口。在社交場(chǎng)合，為使自己的談話引人注意又談吐得體，一定要在聲音的大孝輕重、粗細(xì)、高低、快慢上有所用心。若掌握以下幾條原則，會(huì)使你的談話取得較好的效果。放低聲調(diào)比提高嗓門聽起來更悅耳。委婉柔和的聲調(diào)比粗厲僵硬的聲調(diào)更動(dòng)人發(fā)音稍緩比連珠炮式更易于讓人接受。抑揚(yáng)頓挫比單調(diào)平板更易于使人產(chǎn)生興趣。
文雅的談吐在于詞句的修飾，但最基本的一條卻是同能達(dá)意，通順易懂。因此，在選擇詞句時(shí)應(yīng)以樸實(shí)自然為好，過于咬文嚼字則易誤解你是在賣弄;用詞不當(dāng)，反而會(huì)賠笑大方。
(2)提問與思考
提問是引導(dǎo)話題、展開談話或轉(zhuǎn)換話題的一個(gè)好方法。發(fā)問首先要注意內(nèi)容，不要問對(duì)方難于應(yīng)對(duì)的問題，也不應(yīng)詢問人們不;便啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題。其次是注意發(fā)問的方式，查戶口式的一問一答只能妨礙友善的氣氛。提問的人應(yīng)對(duì)發(fā)問進(jìn)行方式設(shè)汁，以便對(duì)方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏箽夥兆匀蝗谇ⅰ?/p>
如果你提出的問題對(duì)方一時(shí)回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追回或跳躍式地亂問，要善于巧妙地轉(zhuǎn)換話題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣壅f話，那你就應(yīng)先問一些無關(guān)的事，或開一個(gè)小小的玩笑，等緊張的氣氛緩和了，再把話題引入正軌。
談話中—旦說錯(cuò)話應(yīng)及時(shí)糾正，礙于禮貌，別人不會(huì)當(dāng)面提醒，只有靠自己留心注意對(duì)方的反應(yīng)，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己不適當(dāng)?shù)脑掝}和詞句。
(3)交談的正確態(tài)度
不應(yīng)該獨(dú)自發(fā)言過久，不打斷別人的談話是淡話的最基本修養(yǎng)。說話武斷、固執(zhí)己見是很不禮貌的，尤其是在觀點(diǎn)不同時(shí)與人發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)，容易影響朋友間的感情。
(4)談話禁忌
一般不要涉及疾并死亡等不愉快的內(nèi)容.不詢問女性的年齡、婚否，不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。對(duì)方不愿意回答的問題不要追問，對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意。不直接批評(píng)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)。此外，要注意不同人的不同特點(diǎn)。例如，當(dāng)著大齡未婚青年的面不安談?dòng)嘘P(guān)家庭、孩子問題;當(dāng)著殘疾人的面不能隨便說有關(guān)運(yùn)動(dòng)健美的問題等等，正所謂當(dāng)著矮人不說短語。在一小群人中，不要用其他人聽不懂的方言交淡，那是不禮貌的，如果非這樣做不可的話，應(yīng)向在座其他人解釋：
(5)交談時(shí)的手勢(shì)
交談中可以適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要用手指指人。與人談話時(shí)不要拉拉扯扯，拍拍打打，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，但也不要靠得過近。
(6)話語要盡量簡(jiǎn)潔
據(jù)研究，人們的話語在45秒鐘之內(nèi)最易于理解，最長(zhǎng)1分30秒;超過這個(gè)限度，聽者便感到冗長(zhǎng)。如果超過2分io秒，不淪講者還是聽者，都感到不易理解。因此，談話的時(shí)間不要太長(zhǎng)，要注意聽者的情緒，適可而止。但當(dāng)別人對(duì)所談話題正感興趣時(shí)，不要表現(xiàn)出厭煩而任意轉(zhuǎn)移話題。當(dāng)交談不該結(jié)束時(shí)，不要突然中斷，以免使人感到你無禮或是在有意戲弄他。
(7)目光高度要恰到好處
日光也能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)、道德、情操。交談雙方都應(yīng)把目光放在對(duì)方同一水平上，要做得輕松自然，但不能死死盯著對(duì)方的眼睛，使人感到窘迫。假使兩個(gè)人在室內(nèi)面對(duì)面地交談，兩人的目光距離應(yīng)該是1米至2米半。假定雙目之間為光圈中心，目光則要在嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)這個(gè)范圍內(nèi)活動(dòng)，給對(duì)方一種你很恰當(dāng)?shù)睾苡卸Y貌地在看著他面部的感覺。
(8)結(jié)束談話的技巧
當(dāng)雙方交談接近尾聲時(shí).倘若有些問題和事項(xiàng)并未得到滿意的結(jié)果，或者還存在不明白、不確切的地方，應(yīng)加以重復(fù)或追述，以求得可靠的結(jié)論。但假如有些問題無法作答或不宜作出結(jié)論時(shí)，最好不要急于得到結(jié)論，留下余地以便日后尋求解決。同時(shí)留意對(duì)方的某些“暗示”，以免誤解對(duì)方的本意：
在交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)用客氣話表示感謝，說聲“謝謝”、“打擾您了”、“我從這里學(xué)到了許多東西”等等，以在對(duì)方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象，是讓笑容來作結(jié)束交談的“句號(hào)”。
說話是人際溝通的最直接表現(xiàn)，善用言辭去增進(jìn)彼此的感情，減少誤解和摩擦，進(jìn)而可拓展人際網(wǎng)絡(luò)。
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