外商住所和辦公室服務(wù)員要注意的禮儀
外商住所、辦公室服務(wù)員要注意的禮儀
到外商的住所或辦公室,均應(yīng)事先約定或通知,并按時(shí)到達(dá)。無人迎接應(yīng)敲門或按門鈴,經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入;若無人應(yīng)聲,可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,按鈴時(shí)間不宜過長(zhǎng))。無人或未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對(duì)方,萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方,見面首先應(yīng)立即致歉意,再說明打擾的原因。
經(jīng)主人允許或邀請(qǐng)可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請(qǐng)入室,可退至門外,進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話時(shí)間較長(zhǎng),可在主人邀請(qǐng)后入座。事先未有約定的,談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客,應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),過早過晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到,應(yīng)致歉意。對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃,不要拒絕,應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料,盡可能喝掉。無主人的'邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。對(duì)主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭,更不要去踢它或打它。離開時(shí),應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。