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公務(wù)交往中如何介紹自己與他人介紹禮儀常識

時間:2022-09-01 11:33:51 禮儀常識 我要投稿

公務(wù)交往中如何介紹自己與他人介紹禮儀常識

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公務(wù)交往中如何介紹自己與他人介紹禮儀常識

  1、自我介紹

  自我介紹有四個要點需注意。

  (1)宜先遞名片再介紹。這樣頭銜、職務(wù)就不必說,只需重復(fù)姓名,以免對方念錯。

  (2)自我介紹時間要簡短,越短越好,直截了當,不宜連篇累牘。一般半會鐘以內(nèi)即可結(jié)束。

 。3)內(nèi)容要全面。內(nèi)容應(yīng)當包含四個要素:單位、部門、職務(wù)、姓名。正規(guī)場合中需介紹齊全。

 。4)倘若自己單位和部門頭銜較長的話,第一次介紹的時候一定要使用全稱,第二次才可以改簡稱。在國際交往中,用字母來做簡稱,也應(yīng)在第一次介紹時用全稱,以免產(chǎn)生岐義。

  2、介紹他人

  誰當介紹人是比較重要的,比如社交場合的慣例,介紹人一般應(yīng)該是女主人。在公務(wù)交往中介紹人一般是以下三種人。

 。1)專業(yè)對口人員。專業(yè)人員請專家教授來辦講座,這個專業(yè)人員就有義務(wù)在專家教授跟本單位領(lǐng)導(dǎo)之間做個介紹。

 。2)公差禮義人員,是專門負責(zé)接待的。

  (3)如果來了貴賓的話,禮儀上講身份對等,在場人員里職務(wù)最商的作介紹。

  公務(wù)禮儀與人際交往

  公務(wù)禮儀

  禮儀是人類社會生活中合乎禮制的行為規(guī)范,它是全體社會成員應(yīng)該共同遵守的準則。這種規(guī)范準則,既有國家有關(guān)法律法規(guī)明文規(guī)定的,也有人們在實踐活動中的習(xí)俗所形成的。禮儀是社會文化和文明的標志,是約定俗成的人際交往準則,也是一個人是否具備文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。

  禮儀涉及社會生活及人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷。大至國家之間的往來,召開大型國際會議,國事訪問,隆重典禮儀式;小至個人之間的交往,一個握手、一聲問候。政治生活、社會活動、公務(wù)活動、人際交往,都需要禮儀規(guī)范。由此而來,產(chǎn)生了國務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、習(xí)俗禮儀等等。而在種種禮儀當中,公務(wù)禮儀最為重要,它是和公務(wù)活動、職場行為緊密聯(lián)系的,直接影響公務(wù)活動的結(jié)果,因而對它的要求也最嚴格。

  公務(wù)禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務(wù)禮儀既來源于國家和各級機關(guān)的法律法規(guī)及制度條文,又來源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動需要“公事公辦”,更多的是工作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來,照章辦事是它的基本準則。這在一定程度上限制了人與人之間的心靈溝通和感情交流,加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同,人際關(guān)系相對復(fù)雜。如果不用一定的禮儀加以規(guī)范,容易形成緊張的工作氛圍和人際環(huán)境,影響工作業(yè)績和辦事效率及人際交往。由此我們可知,公務(wù)禮儀是非常重要的。

  人際交往

  有人不自覺地犯有愛講負面話的毛病。這種人說起話來,總帶著不滿意的'、抑怨的口氣。上班一開口,先是說早上的油條不好吃、公共汽車老是等不來,然后又嫌早晨的開水燒得不夠開,茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對方為什么響了好幾聲都不接,聊起天來必說老公臟又懶,兒子不爭氣,誰誰不講義氣,誰誰太摳門,誰誰妝畫得難看,誰誰菜燒得難吃等等。

  跟這種人在一起交往,好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計一下,假如她一天講了一百句話,大概有九十九句是負面的。

  愛講負面話的人,有時是過于理想化,用自己理想化的模式,去套生活中的現(xiàn)實,結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問題過于狹隘偏頗,只考慮自己,不顧及其他,凡是不對自己脾氣的,都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人,將別人的微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的,一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊,結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想,如果再用顯微鏡去觀察,豈不就是駭人的細菌布滿全身了嗎!

  老愛講負面話的人,很難與人友好交往,即使她并沒有直接說對方不好,但她那萬事皆不如意的心態(tài),讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之,人們還會覺得此人太"刁",難以相處,常常避而遠之,偶有接觸,也只好打個哈哈敷衍了事?傊v負面話,最終會成難以與人相融的孤家寡人。

  少說負面話的關(guān)鍵,是要有一個積極樂觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美,而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個故事中講到的:一位老太太有兩個女兒,大女兒賣雨傘,小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去,老太太就埋怨老天為什么不下雨;雨天冰棍賣不動,老太太就抱怨為什么不趕快出太陽。后來有人開導(dǎo)她說,晴天你小女兒冰棍賣得火,雨天你大女兒雨傘賣得快,你天天都有高興事,還有什么可埋怨的呢?老太太一想,果然,于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴,心情也一下子就好起來了。同樣,與人相處,也要熱情大度,注意發(fā)現(xiàn)對方身上的閃光點。有時還需要用你身上的閃光點去照亮別人,讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣,就會有更多的人愿意同你友好相處。

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