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遞送與接收名片的禮儀

時(shí)間:2021-06-28 12:48:40 禮儀常識(shí) 我要投稿

遞送與接收名片的禮儀

  名片是華夏先人獻(xiàn)給世界文明的一件禮物,它最早產(chǎn)生于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,只是最初沒(méi)有紙,寫(xiě)在竹、木片上,以后才寫(xiě)在紙上。漢初稱謁,六朝稱刺,唐朝以紙書(shū)“刺” ,稱“名帖” 、“名刺” 、“名紙” ,宋朝稱為“門(mén)狀” ,到明清通稱為門(mén)狀、名刺和名帖(紅貼) 。

遞送與接收名片的禮儀

  名片之所以在現(xiàn)代社會(huì)中得到廣泛應(yīng)用,是因?yàn)樗褂闷饋?lái)簡(jiǎn)便、靈活、文明,能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人際交往十分頻繁的需要,因而成為現(xiàn)代交際的一種工具。

  名片樣式

  通常使用的名片分為私用名片、商務(wù)名片和單位名片三種類型。單位名片的主角是單位,其內(nèi)容大體是兩項(xiàng):一是本單位的全稱及其徽號(hào),二是與本單位聯(lián)絡(luò)的方法,包括地址、郵編、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼等。私用名片、商務(wù)名片的主角則是個(gè)人。除單位名片外,通常一枚標(biāo)準(zhǔn)的名片應(yīng)包括三方面的內(nèi)容:一是本人所屬的單位、徽號(hào)以及自己所在的具體部門(mén);二是本人的姓名、學(xué)位、職務(wù)或職稱;三是與本人聯(lián)絡(luò)的方法,包括單位所在的地址、辦公電話號(hào)碼、住宅電話號(hào)碼和郵政編碼等。此外,還可酌情列出本單位的傳真號(hào)碼、電報(bào)掛號(hào)以及本人的尋呼機(jī)號(hào)碼。不管是私人名片和商務(wù)名片,一般都不提供本人家庭住址和手機(jī)號(hào)碼。如確有必要,可在交換名片時(shí)當(dāng)場(chǎng)提供。這樣做,往往被視為是向交往對(duì)象表明自己的重視與信賴。在現(xiàn)實(shí)生活中,有些地方有些人,名片成了“明騙”的一種幌子,因此對(duì)其名片所列內(nèi)容,要具體情況具體分析,不可掉以輕心。

  名片的規(guī)格一般是長(zhǎng)8暢5 ~ 10 厘米,寬5暢5 ~ 6 厘米。名片的印制以橫排為佳。名片的質(zhì)地應(yīng)是柔軟耐磨的白板紙、布紋紙;名片的色彩切忌鮮艷、花哨,講究淡雅端莊,以白色、黃色、乳白、淺藍(lán)為宜。我國(guó)的習(xí)慣是把職務(wù)用較小號(hào)字體印在名片左上角,姓名印在中間;外國(guó)人的習(xí)慣姓名印在中間,職務(wù)用較小號(hào)字體印在姓名下面。如果同時(shí)印中外文時(shí),通常一面印中文,另一面印外文,外文要按國(guó)際習(xí)慣排列。不論是印制個(gè)人名片還是商用名片,上面列的職務(wù)都不要太多,列一兩個(gè)主要職務(wù)即可,以免給人以華而不實(shí)之感。虛銜開(kāi)列過(guò)多,反倒顯得自己水平不高。假如必要,可為自己設(shè)計(jì)幾種單位不同、職銜不同的名片,在公務(wù)交往中,該用哪一種,就用哪一種。在西方,一位商界人士口袋里有好幾種名片,是不足為奇的。

  名片的公關(guān)意義

  在現(xiàn)代社會(huì),名片不僅有進(jìn)行自我介紹和保持聯(lián)絡(luò)的作用,而且還有其他多種用途。

  ① 它可以替代便函,用來(lái)對(duì)友人表示祝賀、感謝、介紹、辭行、慰問(wèn)、饋贈(zèng)以至吊唁等多種禮節(jié)。為了表示不同的禮節(jié),可以在名片左下角用小寫(xiě)字母寫(xiě)上國(guó)際通用的法文縮寫(xiě)。如:敬賀 ,謹(jǐn)謝 ,介紹,辭行 ,謹(jǐn)唁c ,恭賀新年 。也可以寫(xiě)上祝賀或問(wèn)候短語(yǔ),寄給對(duì)方。假如祝賀名片上只有幾行冷冰冰的鉛字,會(huì)讓人覺(jué)得您是敷衍了事的。寄祝賀名片給朋友,如對(duì)方已非單身,收件人應(yīng)為夫婦兩人,只給一方會(huì)顯得很不禮貌。② 可以替代禮單。向友人寄送或托送禮物或鮮花時(shí),可在禮品或花束中附上名片并寫(xiě)上祝賀短語(yǔ),自己收到友人的禮品,可立即復(fù)一張名片,左角下用鉛筆寫(xiě)上p暢r ,以表示感謝。③ 可作“介紹信” 。如一位大使想把使館新來(lái)的參贊介紹給當(dāng)?shù)赝饨粓F(tuán)的朋友,可在自己名片的左下角用鉛筆寫(xiě)上p暢p ,然后把新參贊的名片附在后面一并送去。④ 可代替請(qǐng)柬。在非正式邀請(qǐng)中,可用名片代替請(qǐng)柬(如朋友小聚) ,并寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。⑤ 用于通報(bào)和留言。拜訪友人時(shí),若被訪人系尊長(zhǎng),可在名片的姓名下方寫(xiě)上“求見(jiàn)” 、“拜謁”字樣,轉(zhuǎn)行頂格起寫(xiě)上對(duì)方姓名稱謂。若被訪者不在家,可留下一張名片,上面寫(xiě)一句“很遺憾,未能一見(jiàn)” ,“很遺憾,來(lái)訪未晤”等,也是種很友善的表示。⑥ 用于業(yè)務(wù)宣傳。在進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),名片是公司的招牌,具有類似廣告的作用,可使對(duì)方了解自己所從事的業(yè)務(wù)。⑦ 用于通知變更。一旦調(diào)任、遷居或更換電話號(hào)碼后,送給至親好友一張注明上述變動(dòng)的名片,等于及時(shí)而又禮貌地打了招呼。

  名片遞接禮儀

  正常情況下,名片是一個(gè)人身份、地位的象征,也是使用者要求社會(huì)認(rèn)同、獲得社會(huì)尊重的一種方式,對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō),它還是所在組織形象的一個(gè)縮影。所以名片交換應(yīng)重視其禮儀效應(yīng)。恰到好處地使用名片,會(huì)顯得彬彬有禮,令人肅然起敬。

  交換名片是建立人際關(guān)系的第一步,一般宜在與人初識(shí)時(shí)自我介紹之后或經(jīng)他人介紹之后進(jìn)行。遞送名片的先后沒(méi)有太嚴(yán)格的講究,一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片,出于公務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的需要,女性也可主動(dòng)向男性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大的人;如分不清職務(wù)高低和年齡大小時(shí),則可依照座次遞名片;應(yīng)給對(duì)方在場(chǎng)的人每人一張,以免厚此薄彼。如果自己這一方人較多,則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。因名片代表一個(gè)人的身份,在未弄明對(duì)方的來(lái)歷之前,不要輕易遞送名片,否則,不僅有失莊重,而且有可能被冒用。

  遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,正視對(duì)方,將名片的正面朝著對(duì)方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前;如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時(shí)可以說(shuō)一些“我叫× ×× ,這是我的名片,請(qǐng)笑納”或“請(qǐng)多關(guān)照”之類的'客氣話。如果同外賓交換名片,可先留意對(duì)方是用單手還是雙手遞名片,隨后再跟著摹仿。因?yàn)闅W美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片,左手接對(duì)方的名片。

  接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說(shuō)“謝謝” ,“能得到您的名片十分榮幸” 。如對(duì)方是地位較高或有一定知名度的,則可道一句“久仰大名”之類的贊美之辭。接過(guò)名片后,應(yīng)十分珍惜,并當(dāng)著對(duì)方的面,用30 秒鐘以上的時(shí)間,仔細(xì)把對(duì)方的名片“讀”一遍,并注意語(yǔ)音輕重,有抑揚(yáng)頓挫,重音應(yīng)放在對(duì)方的職務(wù)、學(xué)銜、職稱上;不懂之處應(yīng)當(dāng)即請(qǐng)教:“尊號(hào)怎么念?”隨后當(dāng)著對(duì)方的面鄭重其事地將他的名片放人自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬(wàn)不要隨意亂放,以防污損。如果接過(guò)他人名片后一眼不看,或漫不經(jīng)心地隨手向衣袋或手袋里一塞,是對(duì)人失敬的表現(xiàn)。倘若一次同許多人交換名片,又都是初交,那么最好依照座次來(lái)交換,并記好對(duì)方的姓名,以防搞錯(cuò)。在公共場(chǎng)合如欲索取他人名片,可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō):“以后怎樣向您請(qǐng)教?”“以后怎樣同您保持聯(lián)系?”如自己無(wú)意送人名片時(shí),可婉轉(zhuǎn)地說(shuō):“對(duì)不起,名片未帶!睘榱瞬檎液褪褂闷饋(lái)方便,宜分類收藏他人的名片。對(duì)個(gè)人名片則可按姓氏筆畫(huà)分類,也可依據(jù)不同的交際關(guān)系分類。要留心他人職務(wù)、職業(yè)、住址、電話等情況的變動(dòng),并及時(shí)記下有關(guān)的變化,以便通過(guò)名片把握每位客戶、每個(gè)朋友的真實(shí)情況。

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