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介紹的禮儀知識

時間:2021-11-20 11:27:30 禮儀常識 我要投稿

介紹的禮儀知識15篇

介紹的禮儀知識1

  有朋自遠(yuǎn)方來,不亦說乎。中華民族向來都是個好客的民族,不管是接待客人還是與客人道別,都是很講究禮儀的。那具體都有哪些禮儀呢?

介紹的禮儀知識15篇

  當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭的時候,一般都應(yīng)真誠的挽留。不論是朋友來訪,還是業(yè)務(wù)上的往來,當(dāng)對方走時,作為東道主,一定要熱情相送,不要一出門,對方請留步,就不送了。

  剛才談得再熱情再友好,你一關(guān)門就把對方推出去了,他會從心里感到不自在。所以無論是誰來訪。無論對方多客氣地不讓送,都要送對方一段,并且要在客人的身影完全消失以后才能返回,否則,當(dāng)客人走完一段再回頭致意時,發(fā)現(xiàn)主人不在,心里會很不是滋味。同時,送客返身回屋后,應(yīng)將房門輕輕關(guān)上,不要使其發(fā)出響聲,那種等客人剛出門時,就砰地關(guān)上大門的做法是極不禮貌的,并且很有可能因此而葬送在客人來訪時你精心培植起來的所有感情。

  對遠(yuǎn)道而來的客人,則要事前為他買好車票、船票,并送客至車站、碼頭并等車、船開動并消失在視野以外后再返回。尤其不要表現(xiàn)得心神不寧或頻頻看表,以免客人誤解成你催他快快離開。

  如果有話想與對方單獨(dú)說,那你此時更要送一程。如果對方來訪時還帶著另一個人,那就更要相送了,這會使你的客人很高興,因為你在他人面前表達(dá)了對客人的尊重。

  為了表達(dá)對客人及客人的同事、親人的友好感情,給他們以一定的精神扶助,臨別時,別忘了告訴客人代表你向他們問好,可以這樣說:"請代向令尊令堂大人問好!"、"請代向其他同事問好!"等等。必要時還就應(yīng)為客人或客人的親友贈送一份土特產(chǎn)或紀(jì)念品,請客人笑納。

介紹的禮儀知識2

  商務(wù)禮儀的知識介紹

  1、在辦公室打招呼的禮儀

 。1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。

  看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

  (2)、電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴,以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時地點頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。

 。3)、離開辦公室時,應(yīng)記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

 。4)、同事之間如非常熟悉或得到他人許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫他人的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

 。5)、別人招呼你時,應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。

 。6)、在辦公室內(nèi)坐著時,如果有人進(jìn)來,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

  當(dāng)下列人士進(jìn)來時,你就該站起身來:

  顧客(不論男女)進(jìn)來時;

  職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

  職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了;

  開會時一位女性正好進(jìn)入或離開會議室時,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù),幫忙拉開椅子,其他位子的男士依然可坐著;

  貴賓要離席時,不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨(dú)離席,應(yīng)有人陪同及恭送。

  2、打電話禮儀:

 。1)做好打電話前的準(zhǔn)備:做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,如怕打電話時遺漏,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。

  (2)電話撥通后,應(yīng)先說“您好”,問他人:是某單位和個人。得到明確答復(fù)后,再自報家門,報單位和你個人的名字。

 。3)如他人幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事。

 。4)告知“某不在”時,你不可“喀嚓”就掛斷,而應(yīng)說“謝謝,我過會兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話,我的電話號碼是 ……”

  (5)電話撥錯了,應(yīng)向他人表示歉意,“對不起,我打錯了”,切不可無禮的就關(guān)斷電話。

 。6)如要求他人對你的電話有所記錄,應(yīng)有耐心,別催問:“好了嗎?”、“怎么這么慢!”

 。7)、打電話時,要口對話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富于節(jié)奏,表達(dá)要清楚,簡明扼要,吐字清晰,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。

  (8)、給單位打電話時,應(yīng)避開剛上班或快下班時間,因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間,但太晚或午睡的時間不宜。

 。9)、通話應(yīng)簡單明了,對重要內(nèi)容可以扼要地向他人再敘述一遍,以求確認(rèn)。

 。10)、不占用公司電話談個人私事,更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

  (11)、通話完畢,應(yīng)友善地感謝他人:“打攪你了,對不起,謝謝您在百忙中接聽我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見”。

  3、接電話的禮儀

 。1)、一般鈴聲一響,就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起電話,應(yīng)說聲“對不起,讓您久等了!

 。2)、一般拿起話筒后,應(yīng)說“您好”

 。3)、再自我介紹,需要我?guī)兔幔?/p>

 。4)、認(rèn)真傾聽他人的電話內(nèi)容,聽電話時,應(yīng)說“是、好”等,讓他人感到你在認(rèn)真地聽,不要輕易打斷他人的說話。

 。5)、如他人不是找你,那么你應(yīng)該禮貌的請他人“稍候”,如找不到聽電話的人,你可以自動的提供一些幫助,“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”

  (6)、如他人要求電話記錄,應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄:說來的電話(who),打電話找誰(whom),來電的內(nèi)容(what)、來電的原因(why)、來電提到的地點(where)、時間(when)。

  (7)、電話完畢,應(yīng)等他人掛機(jī)后在掛比較好,不要倉促的久掛斷,甚至他人話音沒落,就掛斷。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

 。8)、碰到他人掛錯電話時,態(tài)度要有禮貌,別說“亂打,怎么搞的”

  (9)、接電話時,盡量不要干別的事,如中途有事,必須走開一下,那么時間也不應(yīng)超過30秒。

  4、交換名片的禮儀

 。1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,名片的遞交方式:各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使他人好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。

 。2)、拿取名片時要雙手去拿,拿到名片時輕輕念出他人的名字,以讓他人確認(rèn)無誤;如果念錯了,要記著說對不起。拿到名片后,要放置自己名片夾中。

 。3)、同時交換名片時,可以右手提交名片,左手接拿他人名片。

 。4)、不要無意識地玩弄他人的名片。

 。5)、不要當(dāng)場在他人名片上寫備忘事情。

  (6)、上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

  (7)、送名片的禮儀:應(yīng)起身站立,走向他人,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿正面面對他人,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時,應(yīng)說“請多關(guān)照”,“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,同時向多人遞送名片時,應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。

  (8)、接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將他人的名片鄭重的接過來,捧到面前,念一遍他人的姓名。最后,應(yīng)當(dāng)著他人的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),并隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過后看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。

  5、介紹的禮儀:

  介紹他人相識時,要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。

  如果在介紹他人時,不能準(zhǔn)確知道其稱呼,應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”,否則萬一張冠李戴,會很尷尬。

  介紹時最好先說:“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹。”

  打招呼男士為先,握手女士為先。

  介紹手勢:手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點點,當(dāng)別人介紹到你時,應(yīng)微笑或握手點點頭,如果你正坐著,應(yīng)該起立。

介紹的禮儀知識3

  1、儀式開始前,新郎的手機(jī)應(yīng)該關(guān)機(jī)或者交由專人保管;試想一下新人已經(jīng)走上了舞臺,正在進(jìn)行某個儀式,比如說倒香檳,這時新郎放在口袋里的手機(jī)響了,這時候是接好還是不接好呢?所以為了避免這類尷尬事,儀式開始前新郎就把手機(jī)關(guān)機(jī)或交由專人保管。

  2、儀式進(jìn)行的前三分鐘內(nèi),應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)把住宴會廳的大門;儀式開始了,在婚禮進(jìn)行曲的樂聲中,新人正在步入會場。這時如果有遲到的賓客趕來,應(yīng)該由專人把他們攔住,告知新人正在步入會場,讓他們稍等一會再走進(jìn)去或者從旁邊走進(jìn)會場。

  3、新人進(jìn)場時如果選用婚禮進(jìn)行曲,那么宜選用瓦格那版本的,孟德爾松的婚禮進(jìn)行曲適宜新人退場時選用;如果新人選定主題婚禮,可另行制作音樂。

  4、新娘進(jìn)場時為了防止踩到婚紗,應(yīng)該用腳尖向前踢出去。

  5、新娘用手提婚紗時不宜提的過高,把鞋露出來就不大雅觀了。

  6、新人進(jìn)場時,步伐要慢,眼睛要看著前方;很多新娘因為怕踩到婚紗,所以走路時小心翼翼,甚至于眼睛總是盯著地下,深怕踩著了婚紗。其實只要進(jìn)場時步伐慢一點,用腳尖向前踢出去,拿著手棒花的手再輕輕提一下婚紗,就沒有問題的。當(dāng)然新郎的步伐也要慢,如果新郎大步流星的向前走,那么再謹(jǐn)慎的新娘也會跟不上節(jié)奏,一不小心就踩到婚紗了。

  7、小花童不宜在新人前面引路撒花瓣;在進(jìn)場時能夠找兩個小花童在前面引路撒花瓣是非常好的事,可是你有沒有想到過小孩子的手腳協(xié)調(diào)能力都不是很好,經(jīng)常會出現(xiàn)小花童撒了花瓣就不走,走了就不撒的情況。所以建議小花童不撒花瓣,讓他們手牽著手,手里拿著仙女棒在新人前面引路不是很好的主意嗎。

  8、新人走上舞臺站定后,新郎應(yīng)該握住新娘的手;經(jīng)常看到站在舞臺上的新郎兩手朝后一背,其實這個時候兩個人的手握在一起,讓所有來賓見證你們的幸福甜蜜,多浪漫的事啊。

  9、新人走上舞臺站定后,目光不要東張西望;有些新人站在舞臺上,眼睛不知該看哪里,其實你們只要看著前方就可以了。當(dāng)然也不要求你們始終盯著一個點看,那樣顯得過于僵硬了。自然一點,只要不東張西望就好了。

  10、證婚人走上舞臺,首先應(yīng)該和新人握手,表示祝賀,然后再致詞。

  11、證婚人講話時,新人應(yīng)該認(rèn)真聆聽,不要兩個人講悄悄話;證婚人是你們請來的貴賓,證婚人講話時新人要認(rèn)真聆聽,如果證婚人在致證婚詞,而另一邊一對新人在講悄悄話,那就顯得太不尊重證婚人了。

  12、新人在交換戒指時,伴娘及婚禮督導(dǎo)人員應(yīng)避免出現(xiàn)在鏡頭里;當(dāng)新郎從戒枕上取下戒指后,伴娘應(yīng)該接過新娘的手捧花迅速的讓到一邊,新郎為新娘佩戴完后,伴娘或者婚禮督導(dǎo)人員再走過來讓新娘從戒枕上取戒指。

  13、結(jié)婚對戒應(yīng)分別戴在對方左手的無名指上。

  14、如果新娘佩戴著手套,那么在彩排時應(yīng)先試戴一下婚戒,看是否能戴進(jìn)去,如果戴不進(jìn)去,應(yīng)該在儀式開始前將手套脫掉。

  15、新娘的頭紗是在戴完戒指后才由新郎掀開的。

  16、交換戒指時,新人左手的手背應(yīng)該面向鏡頭;交換戒指這樣神圣的時刻誰都希望能夠被鏡頭記錄下來。

  17、交換戒指時,動作要慢,戒指應(yīng)該輕輕的滑落進(jìn)無名指;交換戒指是一個很美的瞬間,新人互相交換的時候動作要慢。在戴的同時,心里可以默數(shù)幾秒鐘再戴進(jìn)去,切忌不要像完成任務(wù)式的用力一套。

  18、訂婚鉆戒應(yīng)該戴在左手的中指上;新人買的訂婚鉆戒可能要比結(jié)婚戒指貴重的多,但并能不因為它價位高就可以取代結(jié)婚戒指戴在左手的無名指上。鉆戒可由新郎白天迎接新娘時,為新娘戴在左手的中指上。在西方傳統(tǒng)中,左手無名指戴上戒指意味著已婚,戴在中指上意味著訂婚。

  19、為了方便從戒枕上摘取戒指,可以準(zhǔn)備兩個男式襯衫上用的大頭針,插在戒枕上。

  20、接吻環(huán)節(jié),新人要大大方方,不要扭扭捏捏,不好意思;在眾多親朋好友見證下的接吻,可能是你們這一生中唯一的一次經(jīng)歷。

  21、接吻環(huán)節(jié),司儀不能太俗,不應(yīng)該一而再,再而三的要求新郎吻新娘;新人在接吻時,司儀也不應(yīng)該在一邊說太多的話。那樣一個神圣時刻,新人聽到的應(yīng)該是來賓們自發(fā)的掌聲。那種在新人接吻時司儀倒數(shù)54321的做法更不可取。

  22、事先告知證婚人,婚禮督導(dǎo)遞上的話筒是已經(jīng)打開了的;不少走上舞臺的證婚人接過話筒后,第一件事是先撥弄話筒的開關(guān),有的證婚人還先在話筒上吹兩口氣,以檢查話筒有沒有打開。其實這樣做根本就沒必要。只須事先告知證婚人,遞上的話筒是已經(jīng)打開了的就可以了。當(dāng)然婚禮督導(dǎo)也得注意這個小細(xì)節(jié),遞過去的話筒一定要保證已經(jīng)打開了。

  23、證婚詞、父母致詞等講話稿的紙張最好不用白色,應(yīng)該打印或?qū)懺诩t色、粉紅色的紙張上。

  24、證婚人走上舞臺后,新人應(yīng)向旁邊移開兩步,把中間位置留給證婚人。證婚人應(yīng)該是面向來賓,側(cè)對新人,和新人間呈八字型。切忌證婚人走上舞臺后,新人一動不動,證婚人直接站在新人的前面。(當(dāng)然實際站位還要依舞臺情況而定)

  25、司儀宣布請證婚人走上舞臺時,婚禮督導(dǎo)可以走到證婚人桌前,引證婚人走到舞臺邊;證婚人是貴賓,這樣更能顯示新人對證婚人的尊重。

  26、在婚禮儀式上,新人要有眼神間的交流;之前談了很多細(xì)節(jié),都是屬于技巧上的。我覺得新人之間更應(yīng)注重的是當(dāng)時內(nèi)心的感受。新人之間應(yīng)該把幸福甜蜜的感覺表達(dá)出來,應(yīng)該彼此有眼神間的交流。比如說交換戒指的時候,新郎就應(yīng)該先深情地望一望新娘,然后再為新娘佩戴。

  27、證婚人致詞、父母講話都應(yīng)該是拿著稿子的;凡是在正式場合的致詞,都應(yīng)該是拿著稿子的。這樣說明你是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的,顯示出了你對致詞的重視。

  28、證婚人、雙方家長最好可以正裝出席。男士穿西裝打領(lǐng)帶,女士穿套裝;如果選擇秋冬季節(jié)結(jié)婚,證婚人、雙方家長一般都會正裝出席。但如果選擇比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚,很多家長和證婚人在衣著上就不是很注意了。我認(rèn)為,選在比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚的新人,至少應(yīng)該建議雙方的爸爸、證婚人(男士)穿襯衫打領(lǐng)帶,如果穿的是T恤衫,那顯得太過于隨意了。

  29、如果新娘是想在爸爸的陪伴下入場的,那么爸爸一定要穿西裝打領(lǐng)帶;如果選擇了這樣的進(jìn)場方式,爸爸只穿襯衫,那就顯得太不正式了。

介紹的禮儀知識4

  介紹他人相識時,要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。

  如果在介紹他人時,不能準(zhǔn)確知道其稱呼,應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”,否則萬一張冠李戴,會很尷尬。

  介紹時最好先說:“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹。”

  打招呼男士為先,握手女士為先。

  當(dāng)您居于中間,介紹初次見面的兩個人認(rèn)識時,原則上先從職位低的人開始介紹;

  請記住,從己方公司、親近、職位低、年紀(jì)小的開始介紹(也就是說,要讓對方公司、關(guān)系較遠(yuǎn)、職位高、年長的先知道對方是誰);

  當(dāng)己方或?qū)Ψ焦镜谋唤榻B人數(shù)為復(fù)數(shù)時,需從職位高的人開始依序介紹(也就是說當(dāng)客戶中有經(jīng)理和主管時,我們在介紹給己方的同事時,要先介紹客戶的經(jīng)理,然后是主管)。

  首先是己方公司跟客戶,要思考必須先從哪方開始介紹。接著從先介紹的一方中職位較高的人開始依序介紹。同樣地,后介紹的一方也是從職位較高的人開始依序介紹。

  很顯然,自家公司的經(jīng)理職位更高;雖然對方職務(wù)更低,但人家是客戶呀。

  介紹手勢:手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點點,當(dāng)別人介紹到你時,應(yīng)微笑或握手點點頭,如果你正坐著,應(yīng)該起立。

  握手的禮儀:

  (1)、在會見、會談場合,在雙方介紹完以后,可相互握手,寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對年長者,身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著與人握手,但如果兩人相鄰或相對都是坐著,可以微屈前身握手。

  (2)、握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時,雙目注視對方,微笑致意,不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng),位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動、熱情、適時握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。

介紹的禮儀知識5

  跆拳道中的“禮儀”是跆拳道基本精神的具體體現(xiàn)。 跆拳道練習(xí)雖然是以雙方格斗的形式進(jìn)行,但是不管它怎樣激烈,由于雙方都是以提高技藝和磨煉意志品質(zhì)為目的,所以在雙方各自內(nèi)心深處都必須持有向?qū)Ψ奖硎揪匆夂蛯W(xué)習(xí)的心理。因此在練習(xí)或比賽前后都一定要向?qū)Ψ骄炊Y,即跆拳道運(yùn)動始終倡導(dǎo)的“以禮始,以禮終”的尚武精神。“禮儀”是跆拳道運(yùn)動必不可少而且十分重要的組成部分。

  廉恥

  要學(xué)會分辨是非。如果做錯了事,在良心上不管是對三歲孩童還是任何平凡之人都應(yīng)自覺慚愧,無地自容。例如:

  一、不顧沒有傳授實力,儼然像有權(quán)威的師范誘導(dǎo)善良學(xué)員走向歧途,卻不覺羞恥。

  二、示范時為了炫耀威力,把裂開的松板粘合,或預(yù)制有裂紋的`磚頭將其擊破,還厚顏無恥地面向觀眾或?qū)W員。

  三、過分奢侈裝飾道場或以假獎狀、假獎杯裝飾辦公室,用過分虛偽的熱情獲取學(xué)員們的歡心,來隱瞞自己的無能。

  四、真正的武道之人即使提升它的段或級也會謙讓。相反,要求超過實力以上的段或級,或用錢買也不覺羞恥的似是而非的武道人。

  五、任何以私利或炫耀假武力為目的而需要段或級的人。-------閱讀()

  六、不是為了培養(yǎng)優(yōu)秀的弟子而是以盈利為目的運(yùn)營道場、向?qū)W員無理要求錢物或出賣證明書的行為。

  七、言行不一致,不守信用的師范或?qū)W員。

  八、向晚輩詢問有關(guān)技術(shù)意見而感到羞愧的前輩。

  九、為了私利奉承于權(quán)利,作為武道人忘記應(yīng)遵守的基本姿態(tài)卻擺出武道人的樣子耍威風(fēng)。

  忍耐

  忍即是德。有句古語里說忍一百遍能使家庭和睦,即能忍的人可得到幸福與繁榮。無論是持有高段的人還是技術(shù)完美無缺的人,想做成任何一件事,首先要設(shè)一目標(biāo),再以持久的忍耐力不斷地向那一目標(biāo)邁進(jìn),才能如愿以償。

  克己

  不論道場內(nèi)外,克制自己著實是重要的問題。假如在自由對打時,因某些失誤,被下級或同僚挨打時,若不能克制自己,感情用事加以攻擊,將會造成事故。而且,不謙虛不節(jié)制,沒有分寸地生活,盲目羨慕他人,愛慕虛榮也將會失去作為武道人的資格。老子曰:強(qiáng)者不是戰(zhàn)勝對方的人,而是戰(zhàn)勝自己的人。即自勝自強(qiáng)。

  百折不屈

  一個真正的跆拳道人是謙虛、正直的。若是一個有正義感的人,不論對方是誰或其人數(shù)有多少都會應(yīng)絲毫不畏懼,不猶豫,果斷的向前邁進(jìn)?鬃诱f過這樣一句話:明知是正義的也不敢大聲高喊,更不敢站出來的人,是沒用的膽小鬼;向著既定目標(biāo),以百折不屈的精神,正直的傾注一切精力,就沒有失敗的人。

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介紹的禮儀知識6

  一、自我介紹禮儀

  當(dāng)你想了解對方情況或者你想讓別人了解你的時候,需要用到自我介紹。

  介紹自己的順序:介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序是所謂的位低者先行,就是地位低的人先做介紹。

  一般的規(guī)則:主人和客人做介紹,主人先做介紹;長輩和晚輩在一起,晚輩先做介紹;男士和女士在一起,男士先做介紹;地位低的人和地位高的人在一起,地位低的人先做介紹。

  有些多個人信息在自我介紹的時候不方便說,這些信息名片上都有,所以自我介紹的時候要長話短說,廢話不說,可以在介紹的同時遞過名片,名片是社交的介紹信,是現(xiàn)代人社交之必備。

  自我介紹時,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和,應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助于給人好感。自我介紹的內(nèi)容包括三項基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這三項要素在自我介紹時,應(yīng)一口氣連續(xù)報出,要注意的事,第一次和對方提及的內(nèi)容要用全稱,之后為了方便才可以用簡稱。如果你向?qū)Ψ浇榻B完自已,對方寒暄式的只回介紹了他的姓名,而沒有提及其他信息,可能是對方不想和你再有進(jìn)一步的了解。

  自我介紹的時機(jī):如果你想讓對方記住你,對你的印象深刻,那么要把握好介紹的時機(jī),一般以下時間比較好。

  對方比較專注時;

  沒有外人在場時;

  周圍環(huán)境幽靜時;

  在較為正式場合。

  二、為他人介紹

  在平時社交活動,比如家里來了客人,有的互相不認(rèn)識,介紹人應(yīng)該是女主人。

  一般性公務(wù)活動:介紹人一般是秘書、接待、公關(guān)人員等專業(yè)人士或者是對口人員。

  如果來了貴賓,由東道主方面職位最高者進(jìn)行介紹。

  介紹嘉賓和主人,標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人;介紹晚輩和先輩,先介紹晚輩;介紹上級和下級,先介紹下級;介紹職務(wù)低和職務(wù)高的一方,先介紹職務(wù)低的;介紹男士和女士,先介紹男士。

  向外人介紹自己的親屬時應(yīng)盡量避免稱呼上的含混,如介紹公婆時,若只簡單地說:“我爸爸”、“媽媽”,用意雖善,但很容易招致混淆,最好還是說:“這位是我婆婆。”介紹岳父母時則與此相類似。

  三、集體介紹禮儀

  集體介紹一般分為兩種情況:集體和集體或者集體和個人。

  1、集體和集體。兩邊都是單位,一般要把地位低的一方先介紹給地位高的一方。所謂地位低的一方,一般就是東道主;所謂地位高的一方,一般就是客人。

  2、集體和個人。一般的規(guī)則是把個人介紹給集體,因為個人比集體人少就地位低。

  四、非正式的介紹

  如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必講究先介紹誰,后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名:“這位是王芳,這位是張軍”。

介紹的禮儀知識7

  禮貌借用公司用具

  有借有還

  假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在翌日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。

  嚴(yán)守條規(guī)

  無論你的公司如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而責(zé)斥你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專業(yè),那些需超時工作的同事反倒覺得自己多余。此外,亦別濫用公司給你應(yīng)酬用的金錢作私人用途,如打長途電話。

  禮貌借閱公司書籍

  1、需借閱公司書籍時,應(yīng)先向書籍保管員申請,填寫借閱登記表。

  2、使用書籍時應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好,不批畫、涂改、污損書籍,不對書籍進(jìn)行撕扯、割頁。

  3、使用完畢,應(yīng)立即還到書籍保管處,以免丟失。

  4、不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外,私自將圖書帶回家,違者按偷竊處理。

  用復(fù)印機(jī)也應(yīng)紳士

  1、使用的先后問題。復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備,這時同事容易在使用時間上發(fā)生沖突,一般來說,遵循先來后到的原則,但是如果后來的人印的數(shù)量比較少,可讓他先櫻當(dāng)先來的人已花費(fèi)了不少時間做準(zhǔn)備工作,那后來者就等一會兒再來。

  2、在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。

  3、如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題,不知道處理,就請別人來幫忙,不要悄悄走掉,把問題留給下一個同事,讓人覺得你不為別人著想,遇到困難和責(zé)任不敢承擔(dān)。

  4、使用完畢后,不要忘記將你的原件拿走,否則容易丟失原稿,或走漏信息,給你自己帶來不便。使用完后,要將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。

  5、當(dāng)你有一大沓文件需復(fù)印,而輪候在你之后的同事只想復(fù)印一份時,應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印機(jī)紙用罄,謹(jǐn)記添加;若紙張卡塞,應(yīng)先處理好再離開,如不懂修理,就請別人幫忙。

介紹的禮儀知識8

  服務(wù)人員在工作中的表情神態(tài)如何,在服務(wù)對象看來,往往與其職業(yè)素質(zhì)、禮儀水準(zhǔn)與工作態(tài)度直接相關(guān)。

  在許多國家的服務(wù)禮儀中,服務(wù)行業(yè)在對其從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)中,微笑往往被列為重要的培訓(xùn)科目之一。

  在人際交往中,站姿是一個人全部儀態(tài)的根本。站姿不美,其他姿勢也是無法做到優(yōu)美典雅。因此,在一般情況下,服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿。服務(wù)人員在工作中行走時,尤其是當(dāng)自己行進(jìn)的姿勢有目共睹時,務(wù)必要符合禮儀規(guī)范的要求,做到既優(yōu)雅穩(wěn)重又保持正確的節(jié)奏。

  服務(wù)人員在采取蹲姿服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)掌握規(guī)范的下蹲姿,而不可給服務(wù)對象留下不文明的印象。在一般情況下,不允許服務(wù)人員在服務(wù)崗位上采取坐姿。如果在服務(wù)的過程中需要自己采取作姿時,也必須自覺地采用正確的坐姿。

  服務(wù)人員在做手勢時,要講究柔美、流暢,避免僵硬死板、缺乏韻味。同時配合延伸、表情和其他姿態(tài),使手勢更顯得協(xié)調(diào)大方。

  一、 表情

  1、待人謙恭、表情友好、適時調(diào)整、真心誠意

  二、 眼神的運(yùn)用

  1、 注視對方的雙眼:注視對方的雙眼,即可以表示自己對對方全神貫注,又可以表示對對方所講話正在洗耳恭聽。問候?qū)Ψ健⒙犎≡V說、征求意見、強(qiáng)調(diào)要點、表示誠意、向人道賀或與人道別,皆應(yīng)注視對方的雙眼。但是,時間上不宜時間過久,否則雙方都會比較尷尬。

  2、 對方的面部:與服務(wù)對方交談時,可以以對方的整個面部為注視區(qū)域。注視他人的面部時,最好不要聚焦于一處,而且三點柔視為宜。在工作崗位上接待服務(wù)對象時,注視對方的面部是最為常用的。

  3、 對方的全身:同服務(wù)對象相距較遠(yuǎn)時,服務(wù)人員一般應(yīng)當(dāng)以對方的全身為注視點在站立服務(wù)時,往往會有此必要。

  4、 對方的局部:服務(wù)人員在工作中,往往會因為實際需要,而對服務(wù)對象身體的某一部分多加注視。例如:在接遞物品時,應(yīng)注視對方的手部。特別需要說明的是,如果沒有任何理由,而去注視打量服務(wù)對象的頭頂部、胸部、臀部或大腿都失禮的表現(xiàn)。當(dāng)對方是異性時,注視那些“禁區(qū)”,還會引起對方的強(qiáng)烈反感。

介紹的禮儀知識9

  禮儀插花,屬于插花(floarr)中的一種,用于各種社交、禮儀活動中,主要有禮儀花束、胸花、新娘捧花、花籃、禮品包裝花等。禮儀插花首先是插花,即是對花的藝術(shù)造型設(shè)計,將花材按照藝術(shù)的構(gòu)圖原則和色彩搭配后,組成一件既有一定的象征意義或內(nèi)在情愫,又能充分展示花的自然美的藝術(shù)作品,因此禮儀插花的插作過程同樣是一種有意識的創(chuàng)作活動。

  花兒可以陶冶情操、可以美化環(huán)境、可以凈化空氣,如果在生長的花兒面前再來一點藝術(shù),以插花的形式出現(xiàn),那么將會起到更好的效果,以下是小編為您搜集整理的禮儀插花知識,歡迎閱讀!

  一、什么是插花

  插花就是把花插在瓶、盤、盆等容器里,而不是栽在這些容器中。所插的花材,或枝、或花、或葉,均不帶根,只是植物體上的一部分,是根據(jù)一定的構(gòu)思來選材,遵循一定的創(chuàng)作法則,插成一個優(yōu)美的形體(造型),借此表達(dá)某種主題,傳遞感情和情趣,使人看后賞心說目,獲得精神上的美感和愉快。所以,插花是一門藝術(shù),同雕塑、盆景、造園、建筑等一樣,均屬于造型藝術(shù)的范疇。將剪切下來的植物之枝、葉、花、果作為素材,經(jīng)過一定的技術(shù)如修剪、整枝、彎曲等和藝術(shù)如構(gòu)思、造型、設(shè)色等加工,重新配置成一件精致美麗、富有詩情畫意、能再現(xiàn)大自然美和生活美的花卉藝術(shù)品,即稱其為插花藝術(shù)。

  插花看似簡單容易,然而要真正插成一件好的作品卻并非易事。因為它既不是單純的各種花材的組合,也不是簡單的造型,而是要以形傳神,形神兼?zhèn),以情動人,融生活、知識、藝術(shù)為一體的一種藝術(shù)創(chuàng)作活動。插花是用心來創(chuàng)造。

  二、插花藝術(shù)的特點

  插花藝術(shù)雖與雕塑、盆景、造園、建筑等藝術(shù)學(xué)科有很多共同之處,但也有其自己的特點。

  1、時間性:由于花材都不帶根,沒有根部,吸收水分及養(yǎng)分受到限制,以植物種類及季節(jié)不同,水養(yǎng)時間少則1 ~2 天,多則10 天或個把月。因此插花作品供創(chuàng)作和欣賞的時間較短,屬于快捷的臨時性的藝術(shù)欣賞活動,要求創(chuàng)作者與欣賞者抓緊時間插作和品味。

  2、隨意性:這表現(xiàn)在選用花材和容器都很隨意和廣泛,檔次可高可低,形式多種多樣,常隨場合和需要而選用。高檔的氣生蘭、鶴望蘭、火鶴花、切花月季固然很美,而路邊的狗尾草、酸模、蘆花、蒲草、車前草同樣可有用;芹菜、辣椒、豆角、蘿卜及各種水果常是家庭和飯店插花的好材料。其構(gòu)思、造型可簡可繁,可以根據(jù)不同場合的需要以及作者自己的心愿,隨意創(chuàng)作和表現(xiàn)。因此,插花作品在選材、創(chuàng)作、形式、陳設(shè)、更換上都較靈活隨意。

  3、 裝飾性:集眾花之美而造型,隨環(huán)境而陳設(shè)的插花作品、藝術(shù)感染力最強(qiáng),美化效果最快,具有畫龍點睛和立竿見影的效果。這是盆景、雕塑等藝術(shù)無法與之相比的。

  4、自然性:插花作品獨(dú)具自然花材絢麗的色彩、婀娜的姿容、芬芳而清新的大自然氣息。總之,插花藝術(shù)是最接近生活環(huán)境,最容易被人們所接受的一種美化方式、一種藝術(shù)修養(yǎng)及文化娛樂活動。作花型,用花型來表達(dá)心態(tài)的一門造型藝術(shù)。

  三、插花素養(yǎng)的培養(yǎng)

  學(xué)會插花,不僅可以隨時隨地用來點綴自己的居住環(huán)境,使家庭生活更增添一分美感和溫馨,而且也是探親訪友、迎送賓客最高雅、最珍貴的禮品。學(xué)會插花,可以時常與花作伴,以花為友,不僅給你帶來大自然的美感,同時各種插花作品所展示的豐富內(nèi)涵--或熱情歡樂,或典雅秀麗、或雍容華貴、或傲霜斗雪、或堅韌剛毅等品質(zhì)與精神風(fēng)貌并能逐漸美化、凈化人們的心靈,陶冶人們的情操,起到修身養(yǎng)性、增進(jìn)友情和傳遞信息的作用。

  因此,插花具有實用性、知識性和趣味性,既可自娛,又能娛人,能夠帶給人們喜悅與歡樂,象征美好的愿望,使之更加熱愛生活。難怪古今中外各層次的插花愛好者都視插花藝術(shù)如自己的生命與精神支柱,其作用與影響之大,是顯而易見的。提醒您,學(xué)會插花并不難,但要插得好,能創(chuàng)作出真正的藝術(shù)品,卻并非易事。插花是一門藝術(shù),藝術(shù)需要創(chuàng)造,成功的作品才能給人以美的享受,欣賞時感到心靈相通,若有所悟,得到啟示,回味無窮,同時也獲得知識。

  當(dāng)然,初學(xué)者要循序漸進(jìn),經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)和實踐,才能掌握好插花的知識與技能。初學(xué)者要首先學(xué)習(xí)插花的種種技巧,如花材的選擇與處理,構(gòu)圖、造型及搭配,這是非常重要的。但僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)學(xué)習(xí)有關(guān)植物、繪畫、文學(xué)等知識,才能靈活運(yùn)用上述技巧進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。因此,插花藝術(shù)家也應(yīng)像作家、畫家、表演藝術(shù)家一樣,深入社會,深入生活,去尋求創(chuàng)作的源泉和靈感,使作品不僅具有形式美,更重要的是具有思想、情感的意境美。僅有嫻熟的插花技巧,其作品缺乏思想、意境的作者,充其量只是一位插花匠。由此可見,要學(xué)好插花,必須不斷地豐富和提高自己的文化藝術(shù)修養(yǎng),使作品具有傳情、動情、充滿詩情畫意的意境美和精神美。當(dāng)然,由于插花的實踐性很強(qiáng),故經(jīng)常練習(xí)插作,至關(guān)重要。

  四、插花藝術(shù)分類

  插花藝術(shù)的種類很多,現(xiàn)從不同角度歸納分類如下:

 、侔此没ú男再|(zhì)不同,有鮮花插花、干花插花以及人造花插花(絹花、滌綸花、棉紙花等)。

  ②按所用容器樣式不同,有瓶花、盤花、籃花(用各種花籃的插花)、 缽花、壁花(貼墻的吊掛插花)等。

 、郯词褂媚康牟煌,有禮儀插花和藝術(shù)插花。

 、馨此囆g(shù)風(fēng)格不同,有東方式插花、西方式插花以及現(xiàn)代自由式插花。

 、莅此囆g(shù)表現(xiàn)手法不同,有寫景式插花(盆景式)、寫意式插花與裝飾性(抽象式)插花。

  一般常用的插花各類按上述①、②、④的分類方法。

  五、禮儀插花的形式

  用于各種慶典儀式、迎來送往、婚喪嫁娶、探親訪友等社交禮儀活動中的插花叫禮儀插花。根據(jù)使用場合、用途的不同,禮儀插花可分為花束、花籃、桌花等多種形式。

  花束

  花束是用花材插制綁扎而成,具有一定造型,是束把狀的一種插花形式。因其插作不需任何容器,只需用包裝紙、絲帶等加以裝飾即可,故插作簡便,快速,尤其是攜帶方便,成為最受歡迎的一種禮儀插花,普遍應(yīng)用于各類社交活動中,如迎接賓客,探親訪友,婚喪嫁娶等。從造型上,花束可分為單面觀和四面觀。

  花籃

  是以籃為容器制作成的插花,是社交、禮儀場合最常用的花卉裝飾形式之一,可用于開業(yè)、致慶、迎賓、會議、生日、婚禮及喪葬等場合。花籃尺寸有大有小,有婚禮上新娘臂挎的小型花籃,有私人社交活動中最常用的中型及中小型花籃,也有高至兩米多的大型致慶花籃。造型上有單面觀及四面觀的,有規(guī)則式的扇面形、輻射形、橢圓形及不規(guī)則的L形、新月形等各種構(gòu)圖形式。花籃有提梁,便于攜帶,同時提梁上還可以固定條幅或裝飾品,成為整個花籃構(gòu)圖中的有機(jī)組成部分。

  桌花

  是指裝飾于會議桌、接待臺、演講臺、餐桌、幾案等場所的花飾。在實際生活中應(yīng)用也非常普遍。因其常使用花缽作為容器,因此也被稱作缽花。桌花一般置于桌子中央(如中餐桌、圓形會議桌和西餐桌等)或一側(cè)(如演講臺、自助餐臺、雙人餐桌等)。桌花可以是獨(dú)立式或組合式,會議主席臺、演講臺等還常結(jié)合桌子的立面進(jìn)行整體裝飾。從造型上,可以有單面觀、四面觀,構(gòu)圖形式多樣,有圓形、球形、橢圓形等對稱的幾何構(gòu)圖,也有新月形、下垂形等各種靈活多變的不規(guī)則式構(gòu)圖,構(gòu)圖主要取決于桌子的形狀、擺放的位置及需要營造的氣氛。因為花缽有普通式和高腳式,因此桌花也可以做成低式桌花和高式桌花,桌花的高低取決于裝飾的場合和需要營造的氣氛。

  婚禮花飾

  為了增加婚禮或熱烈歡快,或溫馨浪漫的氣氛,用鮮花進(jìn)行各種裝飾是不可或缺的;槎Y花飾主要包括新娘全身的花卉裝飾,如頭花與肩花、腰花、新娘捧花等;新郎與賓客胸前佩戴的胸花;花車以及婚禮不同場合的各種裝飾,如入口處、接待處、宴會餐桌、餐具、甚至于蛋糕等食品上的鮮花裝飾;槎Y花飾是各種禮儀插花中從花材選擇、造型設(shè)計到制作都最為講究的一種綜合的花藝設(shè)計。從形式上除了小型的胸花、頭花、肩花、腕花等,還有花束、花籃、桌花等各種禮儀用花,新娘用花的花色和造型要根據(jù)新娘的身材、臉形、發(fā)型、膚色、婚紗的色彩及造型等進(jìn)行設(shè)計,新郎及賓客花飾、花車用花也都要與新娘用花協(xié)調(diào),達(dá)到整體上主次分明,形式優(yōu)美,相得益彰。 除了以上談到的幾種主要形式,禮儀插花還包括許多其它的形式,如用于賓館飯店前臺、客房、餐廳、酒吧等處的插花,迎賓或致慶的花環(huán),喪葬禮儀上的花圈,禮品盒的花藝裝飾等等。

  六、插花使用的場合

  1、鮮花插花最具有插花藝術(shù)的典型特點,即最具自然花材之美,色彩絢麗、花香四溢,給人以清新、鮮艷、美麗、真實的生命力美感,最易表現(xiàn)出強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力。由于其可供選擇的花材豐富,因此在多數(shù)場合下人們都喜歡用鮮花插花,特別是在一些盛大而隆重的場合,或是重要的慶典活動中,都必須用鮮花插花,才能完美地烘托環(huán)境氣氛。其缺點是水養(yǎng)持久性不長,在暗光下效果不好,不宜使用。

  2、干花插花所選用的花材,是經(jīng)過脫水、加工后的自然植物材料。它們既不失原有植物的自然形態(tài)美,又可隨意染色。插作后經(jīng)久耐用,管理方便,同時不受采光限制,暗光下也可應(yīng)用。提醒您,干花插花一般多用于賓館飯店的走廊、底樓、無采光的大廳、燈光暗的餐廳以及樓梯平臺角落,咖啡店、酒吧間等光線較暗處也常用其裝飾。目前,在許多歐美國家和港臺地區(qū),也開始在禮儀活動中用干花花束作為禮品。其缺點是怕潮濕環(huán)境。

  3、人造花插花所用花村是人工仿制的各種植物材料,有絹花、滌綸花、水晶花、塑料花等。有仿真性的,也有隨意設(shè)計和著色的,種類繁多。雖然其價格較貴,但一次購買可多年受用,管理簡便,只要及時清除灰塵即可。最宜大型舞臺、櫥窗的裝飾,婚禮上、家庭居室中也多有應(yīng)用。

介紹的禮儀知識10

  主講人簡介

  金正昆教授,1959年出生,浙江東陽人。知名禮儀與公共關(guān)系專家,博士生導(dǎo)師,現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任,禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。

  內(nèi)容簡介

  古往今來,宴會一直是人際交往的一種重要形式,早在《禮記·禮運(yùn)篇》中,就有“夫禮之初,始于飲食”的結(jié)論。千百年來,人們在擺席設(shè)宴中形成了一整套紛繁復(fù)雜的禮儀。大到菜單的制訂,小到餐具的使用,其中的講究使得很多人面對宴會而無所適從。請客需要注意些什么?如何才能少花錢多辦事?參加宴會又有哪些注意事項?

  盡管如今人們的交往不再墨守成規(guī),但是如果不掌握必要的宴會禮儀,只憑美酒佳肴往往適得其反。今天,金正昆教授就在推杯換盞中,為您解析吃喝中的禮儀。

  所謂宴會,是指的以宴請為形式的一種重要的社交應(yīng)酬。換而言之,你自己請自己吃飯,你自己跟老婆孩子吃飯,跟爹媽吃飯這不是宴會,宴會實際上是一種社交活動。我們現(xiàn)代人要講多交朋友,廣結(jié)善緣,你沒有形式你很難有實質(zhì)性的進(jìn)展,你想認(rèn)識別人,你到哪兒認(rèn)識啊?你不可能在菜市場你告訴人家,咱倆認(rèn)識認(rèn)識吧,那倒也行,但是不容易有實質(zhì)性的接觸。所以社交需要形式,像我們一般講的,宴會、舞會、音樂會、家庭聚會容易創(chuàng)造人們交際的形式。所以第一點我要講了,宴會實際上吃是形式,交際是內(nèi)容。否則它沒地方,沒時間,沒場合,所以這個要說清楚。

  另外這個宴會禮儀它很有特點,我們曾經(jīng)說了,禮出于俗,俗化為禮,禮儀是來自習(xí)俗的,其實社交禮儀很大一塊內(nèi)容來自宴會。你回想一下你的人生經(jīng)驗,你認(rèn)識了好朋友,你進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了人際關(guān)系,往往是在家庭聚會中,平常交往應(yīng)酬中,吃飯的時候認(rèn)識的密切的。那么很多宴會的禮儀它來自習(xí)俗,譬如我們北京地區(qū)北方地區(qū)家里來了客人筷子、碗碟擺放都有講究,比如筷子在筷子托、筷子架要豎放的話,這樣豎放說明這個吃飯正在進(jìn)行。但是你注意了嗎?我們這兒有些老同志,老同志都有這個經(jīng)驗的,一般的情況下筷子不橫放的,筷子橫放就是逐客之嫌,什么意思?你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等于告訴客人,打住,該散了。人家吃得高高興興,有人話多他不想走,想說醉話,你不好驅(qū)逐他,筷子一橫放就是走人的意思。它其實來自習(xí)俗,比如我們到南方地區(qū)去,剛才講的是北方的習(xí)俗,你到南方地區(qū)是吃魚,吃魚,你這個魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來,叫正過來,因為這個船家有忌諱,翻船不吉利,它是來自一個習(xí)俗。所以我們一般不說把這魚翻過來,我們拿筷子把它正過來,但是你要不是船家,你一般旱地上的,山上的人很少講這個事,所以禮出于俗。

介紹的禮儀知識11

  中國餐桌上的禮儀歸結(jié)以下幾點:

  一.入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼.

  第二,進(jìn)餐時.先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象.

  第三:進(jìn)餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲"真不好意思".;對不起;."請原涼".之內(nèi)的話.以示歉意.

  第四;如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前,按 中華民族的習(xí)慣.菜是一個一個往上端的.如果同桌有領(lǐng)導(dǎo),老人,客人的話.每當(dāng)上來一個新菜時就請他們先動筷子.或著輪流請他們先動筷子.以表示對他們的重視.

  第五:吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上.

  第六:要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛.不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯.

  第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時,就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.

  第八:要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù).要明確以談生意為主.還是以聯(lián)絡(luò)感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著,在安排座位時就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著.只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上, 第九:最后離席時.必須向主人表示感謝.或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

介紹的禮儀知識12

  崇尚禮儀,推行禮儀,踐行禮儀,這不僅僅是政府對全國人民提出的號召和要求,更是全體公民提升自我素質(zhì)的普遍呼聲和自覺行為。但是,很多人很想使自己成為一個禮儀的踐行者,卻苦于對什么是禮儀、禮儀的具體內(nèi)容以及自己如何在日常工作和生活中運(yùn)用禮儀、踐行禮儀并不十分了解。因此,溫柔的虎試圖對禮儀作一個定義,以期幫助大家對禮儀有個理性的、全面的、系統(tǒng)的了解。

  一、禮儀的定義

  禮儀是人類為維護(hù)有序的社會秩序、穩(wěn)定的社會環(huán)境及和諧的人際關(guān)系而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范和行為規(guī)范,她是人們在長期的共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣等方式固定下來的一種約定俗成的共性契約。

  (一)禮儀的廣泛定義

  從社會學(xué)角度來看,禮儀是一個國家、一個民族的社會文明程度、道德風(fēng)尚水準(zhǔn)和生活品質(zhì)的反映。凡是講究禮儀的國家和民族,一般都擁有比較優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),比較發(fā)達(dá)的科技水平,比較先進(jìn)的管理水準(zhǔn),比較富足的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),比較系統(tǒng)的道德規(guī)范。

  從企業(yè)、團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。國際化的大企業(yè),都有獨(dú)具特性的、與企業(yè)的定位和企業(yè)的內(nèi)涵相匹配的專屬禮儀,且都把這種專屬禮儀作為企業(yè)文化的極重要的內(nèi)容,同時這種專屬禮儀也是國際認(rèn)可、尊崇該企業(yè)的一項重要標(biāo)志。

  從個人對禮儀的重視度和運(yùn)用的嫻熟度來看,禮儀既是衡量某個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的一桿標(biāo)尺,也是展示此人的道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的一種外在表現(xiàn)的手段。

  (二)禮儀的個性定義

  從禮儀的應(yīng)用角度來看,禮儀在人際交往過程中的行為規(guī)范被稱為禮節(jié),在人們的言語動作上的表現(xiàn)被稱為禮貌;

  從傳播的角度來看,禮儀是社會生活中必不可少的進(jìn)行相互溝通的一種技巧;

  從人際交流的角度來看,禮儀是人們交往中非常實用的一種交流藝術(shù);是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的一品良好的潤滑劑;是約定俗成的示人以尊重、友好的一種通行做法。

  二、禮儀的分類

  禮儀的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從表現(xiàn)形式上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、行為等;從執(zhí)行對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、職場禮儀等;從類別內(nèi)容上看有溝通禮儀、交際利儀、公務(wù)禮儀、文字禮儀等。

  禮儀是門綜合性的學(xué)科,她涉及文化背景、道德法律、公共藝術(shù)等多門學(xué)科。 如果對禮儀進(jìn)行行業(yè)分類,又可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,僅是相對而言,各分支禮儀的內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都相互滲透,在運(yùn)用上更是需要綜合使用。

  溫柔的虎曾就本人退休后供職的上海信息化行業(yè)協(xié)會開展職業(yè)教育所需編寫了本系列講稿,當(dāng)初的目的是為了輔佐廣大工作在信息化行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)的年輕白領(lǐng)們熟悉和運(yùn)用我們偉大祖國的這一文化瑰寶。今天把此系列文章曬到網(wǎng)上是想和網(wǎng)上的朋友們共享,也藉此征詢網(wǎng)友們的意見,以便共同修改、完善此講稿,共同促進(jìn)禮儀之風(fēng)在現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中發(fā)揚(yáng)光大!

介紹的禮儀知識13

  年初一,人們都早早起來,穿上最漂亮的衣服,打扮得整整齊齊,出門走親訪友,相互拜年,恭祝來年大吉大利。

  中國人自明清起始,對拜年禮儀定下了不成文的規(guī)矩,有著一定的次序:首拜天地神祗,次拜祖先真影,再拜高堂尊長,最后全家按輩份次序互拜。對尊長要行大禮,對孩童要給賞賜。拜年時,晚輩要先給長輩拜年,祝長輩人長壽安康,長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩,據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟,因為"歲"與 "祟"諧音,晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

  【拜親朋也講究次序】

  初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等,直至十六日。這種習(xí)俗早在宋朝時就已流行。宋人孟元老在《東京夢華錄》卷六中描寫北宋汴京時云:"十月一日年節(jié),開封府放關(guān)撲三日,士庶自早相互慶賀。"到了清朝年間,拜年禮儀有了升華。清人顧鐵卿在《清嘉錄》中描寫,"男女以次拜家長畢,主者率卑幼,出謁鄰族戚友,或止遣子弟代賀,謂之“拜年”。至有終歲不相接者,此時亦互相往拜于門......。"一般說來,平輩間拜年則拱手致語就行了。

  首先拜家里長輩。初一早晨,晚輩起床后,要先向長輩拜年。當(dāng)然,長輩受拜以后,一定會將事先準(zhǔn)備好的"壓歲錢"分給晚輩。不能忘記的是向鄰居長輩拜年。中國有句古話:遠(yuǎn)親不如近鄰。所以向鄰居長輩拜年僅次于本屬長輩,一般說,鄰居長輩也會給"壓歲錢"的。

  其次是走親戚拜年。初一或初二必須到岳父、母家,并須帶賀禮。進(jìn)門后還得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮,然后再給長輩們依次跪拜。

  接著就是禮節(jié)性的拜年了。如給朋友拜年,一進(jìn)屋門,僅向佛像三叩首,如與主人系平輩則只須拱手一揖而已,如比自己年長,仍應(yīng)主動跪拜,主人應(yīng)走下座位做攙扶狀,連說免禮表示謙恭。一般情況下,不宜久坐,客套話完了就要告辭。主人受拜后,也應(yīng)擇日回拜。

  拜年的方式多種多樣,發(fā)短信、寄賀卡、禮儀電話和電報,都是一種新的拜年形式。寄賀卡時,也會同時寄上自己的名片。

  古時,倘或坊鄰親朋太多,難以登門遍訪,就使遣仆人帶名片去拜年,稱為"飛帖",各家門前貼一紅紙袋,上寫"接福"兩字,即為承放飛帖之用。此俗始于宋朝上層社會。清人《燕臺月令》形容北京年節(jié):"是月也,片子飛,空車走,成為時尚。"戶人家特設(shè)門簿,以記客人的往來和飛片,門簿的首頁多虛擬親到者四人:一曰壽百齡老太爺,住百歲坊巷;一曰富有余老爺,住元寶街;一曰貴無極某人,住大學(xué)士牌樓;一曰福照臨老爺,住五福樓。以圖吉利討口彩。至今的春節(jié)贈送賀年片、賀年卡,便是這種古代互送飛帖的遺風(fēng)。

  古代文人雅士則流行互送拜年鉆。拜年鉆就是如今的賀年片,是由古代的名片演變而成。據(jù)清代趙翼考證,西漢時沒有紙,削竹木為刺,上書名姓,叫"名刺"。后來還用大紅絨線在織錦上繡字為"名片"。東漢后用紙代木,叫做"名紙"。六朝時簡稱為"名",唐代叫"門狀"。宋代還別稱"手刺"、"門刺"。

  中國人春節(jié)拜年是很講究的。講究的核心就是時間觀念。

  拜年首先要選擇合適的時間,這是拜年的第一要素。

  由于平時勞碌,年節(jié)期間人們一般起得較晚。若過早登門拜年,往往讓主人措手不及。有人喜歡選擇晚上拜年,一坐好幾小時,也難免影響主人休息。作客逗留時間一般以半小時至40分鐘為宜,這樣,既不失禮貌,又不影響主人接待其他客人。拜年時,若進(jìn)門問聲"新年好",旋即匆匆離去,也會給人以"缺少誠意" 的感覺。

  送賀禮也十分講究,這也是禮物也拜年要素之一。

  賀禮一定要送的得體。給長輩、教師、師傅拜年時,應(yīng)適當(dāng)帶點禮物。禮物既不宜太昂貴豪華,又應(yīng)能"拿得出手"。捧上一束鮮花,送上一張精美的賀卡,近年已成為都市現(xiàn)代人浪漫溫馨的拜年方式。

  拜年賀禮物還應(yīng)講究衛(wèi)生、安全。比如,別人送給自己的糕點,一般不宜轉(zhuǎn)送他人,否則食品在"旅游"中難免會腐爛變質(zhì);給年邁或患病者拜年,所送的水果等應(yīng)該有益于對方強(qiáng)身健康,以免造成浪費(fèi)甚至引起誤解;贈送花炮之類,則萬萬不能去購買偽劣產(chǎn)品。

  此外送賀禮還應(yīng)注意節(jié)儉。

  自己如果動手制作一個精美的小禮物送給同學(xué)、戀人、同事等,既可表達(dá)真摯的情誼,又可顯現(xiàn)自己的才華。

  拜年時還一定要注意禮節(jié)和言談舉止。鄰里相坐、同學(xué)相逢、朋友相聚,皆應(yīng)"過年言好事,出口稱吉祥",縱然平日有所積怨,亦不應(yīng)提起,至于聊侃時不談粗俗之事,不講無聊低級話語,就更是常識。

  【常見的春節(jié)拜年方法】

  一是叩拜,即跪拜磕頭,現(xiàn)在在一些農(nóng)村地區(qū),晚輩給長輩,尤其是未成年人給輩分較高的長輩拜年時,還行這種禮儀。

  二是躬身作揖,作揖的姿勢是先雙手抱拳前舉。這抱拳可不能亂抱,男子尚左,也就是男子用左手握右手這稱作"吉拜",相反則是"兇拜"。大過年的,來上一個右手握左手,就是觸人霉頭了。行禮時,不分尊卑,拱手齊眉,上下加重?fù)u動幾下,重禮可作揖后鞠躬。這種禮儀一般是晚輩向長輩,或下級向上級拜年時所用。

  三是抱拳拱手,這是中華民族特有的傳統(tǒng)禮儀,抱拳,是以左手抱右手,自然抱合,松緊適度,拱手,自然于胸前微微晃動,不宜過烈、過高。這種禮儀多見于平輩間的拜年。

  四是萬福,古代婦女禮儀的一種,右手覆左手,半握拳,附于右側(cè)腰肋間,上下微晃數(shù)下,雙膝微微下蹲,有時,邊行禮邊口稱萬福。當(dāng)代已經(jīng)鮮有襲用。

  五是鞠躬,現(xiàn)代通用禮儀,用于拜年,多在晚輩對長輩、下級對上級,亦可用于平輩間,男女皆行。

介紹的禮儀知識14

  一、要選擇對方方便的時間

  1.不論與他人有多熟,也最好不要在別人體息時打電話,比如用餐時間、午休時間,尤其是晚上的睡覺時間,省的人習(xí)慣早睡,所以不要太晚打電話、早上七點之前也不宜打擾。

  2.如果是公事.也盡量木要占用他人的時間,尤其是節(jié)假日時可。

  3.如果個是公家,也力求避免在對方的通話高峰和業(yè)務(wù)繁忙的時間內(nèi)打電話。

  4.為避免影響他人的休息,在打電話前應(yīng)力求搞清各地區(qū)時差以及各國工作時間的差異,盡力不要在休息日打電話談生意。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你,也盡量不要往客戶家里打電話。

  二、要長話短說

  打電話時要力求遵守三分鐘原則。所謂三分鐘原則是指:打電話時,撥打者應(yīng)自覺地、有意以地將每次通話時間控制在三分鐘內(nèi),盡量不要超過這個限定。此外,在通話時,其基本要求應(yīng)為:以短為體,寧短勿長,不是十分重要、緊急、繁瑣的事務(wù)一般不宜通話時間過長。

  三、規(guī)范內(nèi)容

  1.允分做好通話前的淮各c在通話之前,最好把對力的姓名、電話號碼、通話要點等內(nèi)容列出一張清單。這樣做可以避免通話者在談話時出現(xiàn)現(xiàn)說現(xiàn)想、缺少條理的問題。

  2.說話時要簡明扼要。如果電話接通后,除了首先問候?qū)Ψ酵猓浀米詧髥挝、職?wù)和姓名。如果請人轉(zhuǎn)接電話時,一定要向?qū)Ψ街轮x。電話中講話中一定要務(wù)實,不能吞吞吐吐、含糊不清。寒喧后,就應(yīng)直奔主題。

  3.說話要話可而止。打電話時,如果要說的話已經(jīng)說完,就應(yīng)該果斷地終止通話話講完后、仍然反復(fù)鋪陳、絮叨、否則,會讓對方覺得你做事拖拉,缺少素養(yǎng)。

  四、避免做電話機(jī)器

  我們打電話的目的是為了彼此的交流和溝通,以拉近彼此的距離.而電話本身是沒釘任何感情色彩的;所以,在打電話時,一定要給電話賦予感情色彩.達(dá)到使對方聞其聲如見其人的效果,妥達(dá)到這樣的效果,就應(yīng)做到以下幾點:

  1.力求避免感情機(jī)械化。右些人會錯誤地認(rèn)為電話只是傳達(dá)聲音的工具.只要把聲音化給對方就可以了。所以,打電話時,只是在發(fā)出聲音,并不在意自己說活的音調(diào)。

  正因為列方不可能從電話中看見我們具體在做什么。因此,許多人在打電話時表情往往是機(jī)械且沒活力的。所以,對方從電話中聽到的聲音往往是平淡的、呆板的、甚至是不愉快的。

  這就要求打電話者,在拿起電話機(jī)時,要用你自己的聲調(diào)表達(dá)出微笑和友誼。對方不能從電話中看見你的表情,所以你說話的聲調(diào)就要負(fù)起說話時的全部責(zé)任。打電話時,你的聲音要時刻充滿笑意,比平時自己高興時還要多的笑意。

  2.注意語調(diào)與語速。因為聲音通過電話后音調(diào)會有一點改變。所以,在電話里語速要適中中,音量也適中。此外,嘴要對著話筒,一個字一個字地說,咬字要清楚;特別是說話者在說到數(shù)日、時間、日期、地點等數(shù)字內(nèi)容時,一定要和對方確認(rèn)好。

  五、語言文明

  (1)在對力拿起點話的時候,首先要向接電話的人熱情地問:您好!然后再談其他,不能一上來就喂,或是開口就說事情,讓對方感到莫么其妙。

  (2)在問候?qū)Ψ胶,要自報家門,以便讓接電話的人明白白是誰打來的電話。

  (3)終止通話,放下話筒前,要均對方說再見如果少了這句禮貌用語會感覺通話終止得有些突然,讓人難以接受。

介紹的禮儀知識15

  對于即將赴海外留學(xué)的學(xué)子來說,提前了解一些國外的風(fēng)俗禁忌是非常重要的,以便在國外與當(dāng)?shù)鼐用窀玫臏贤ê拖嗵,有助于自己的留學(xué)生活進(jìn)展的更加順利。

  飲茶

  茶幾乎可稱為英國的民族飲料,特別是婦女嗜茶成癖。英國人愛好現(xiàn)煮的濃茶,放一、二塊糖或加少許涼牛奶。在鄉(xiāng)間,盛行喝下午茶,也稱為葷茶,或飽茶。喝茶時附帶吃魚、肉等菜肴,代替正餐。英國還有五時茶,是有錢階級婦女的社交活動,與其說飲茶,不如說約朋友下午五時茶敘,見見面,談?wù)勑,相?dāng)于歐洲大陸婦女們的咖啡招待會。

  衣著

  英國人在穿戴上比較講究,因此在會客、拜訪或參加酒會、宴會、晚會時仍要穿西服打領(lǐng)帶。夏天,可以不穿西服,只穿短袖襯衫,但也得打領(lǐng)帶。不過,他們很忌諱有紋的領(lǐng)帶,因為帶紋的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品。

  拜年

  英格蘭人新年到別人家拜訪時,必須攜帶一塊煤,并且親手把煤放進(jìn)人家的爐子里,作為敬賀新年的禮品。同時還說一句祝福的話:“祝你家的煤炭,長燃不息”。

  送禮

  在英國,送禮時最好送較輕的禮品,由于所費(fèi)不多,就不會被誤認(rèn)為是一種賄賂。英國人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣,喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于有公司標(biāo)志的禮品,他們大多并不欣賞。如果在這個星期內(nèi)收到別人的禮物,覺得不合用或不滿意時,還可以拿著禮物到原來的商店,換一些自己喜歡而價格相若的東西。這樣,送禮物和收禮物的人都會感到很方便。

  約會

  英國人的時間觀念較強(qiáng)。對安排好的約會一定要準(zhǔn)點。無故遲到很不禮貌,到得太早也不必要。如因故延誤或臨時取消約會,要設(shè)法用電話通知對方。英國的電話可以直撥全國各地及世界許多城市。

  節(jié)假日

  絕大部分英國商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。8月份最好不要訪英,因大部分人都去休假。另外,還要避開12月20日至次年1月2日,因人們都準(zhǔn)備過圣誕節(jié)和新年。3月底至4月中旬是復(fù)活節(jié)。5、8兩月還有假日。他們喜歡成群結(jié)隊去比較遠(yuǎn)的地方旅行。因此這個假期對英國人來說是十分重要的。

  小費(fèi)

  是否付小費(fèi)視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費(fèi)。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費(fèi)應(yīng)略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車站和機(jī)場行李搬運(yùn)工人視情況給一鎊左右的小費(fèi)。(車站和機(jī)場均備有小車,可借車自己推運(yùn)行李)。出租車小費(fèi)亦給10%,長途租車可每天給二至三鎊。此標(biāo)準(zhǔn)也還可以再加20%的物價膨脹指數(shù)。

  口罩

  在英國,如果戴口罩上街,人們會認(rèn)為是傳染病者跑出來了,也許還會有人叫救護(hù)車