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現(xiàn)代就餐禮儀[精選]
現(xiàn)代就餐禮儀1
由誰來點菜?
如果時間允許,你應該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。
況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經(jīng)驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。
如果你是赴宴者,你應該知道,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。
菜量如何確定?
根據(jù)用餐的人數(shù),以及飯店提供的分量大小來確定該點幾個菜。一般來說,分量適中的,基本上是點用餐人數(shù)加1至2的菜數(shù),這樣既不會顯得很寒酸,也不會因為吃不了而造成浪費。
菜系如何選擇?
每個飯店都有自己的菜系、特色,比如農家小炒,或者是野味。如果是熟悉的飯店,可以點一道最能代表該飯店的招牌菜;不熟悉的也可以叫來服務生問一問,讓他們作個推薦,再進行選擇。
要照顧到所有用餐者的口味習慣和禁忌,像回民朋友是不食豬肉的,有的人對于海鮮會過敏,患有某些慢性疾病比如高血壓的人要注意飲食清淡,因此點菜的時候就要有所選擇,讓每一個人都能夠有菜可吃。
點菜時要有葷有素,當用餐人數(shù)多時,還要做到冷熱搭配。不過現(xiàn)在的.人都很注重養(yǎng)生,過于葷腥的菜反倒是不怎么喜歡吃,所以點菜的時候,海鮮、禽類、畜類各點一道,像山藥、西蘭花、秋葵這種新晉的食材寵兒可以點的多一些。當然,如果客人們都是肉食主義者就另當別論了。
最后需要注意的是什么?
如果比較趕時間,那么點菜的時候就要避免選擇一些燒制很費時間的菜肴,以免讓客人久等、耽誤時間。點菜的時候就要囑咐服務員,讓快些上菜。
現(xiàn)代就餐禮儀2
。1)接待安排就餐禮儀
【用餐預約禮儀】
預定餐館
預定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預定座位,最好同時預定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預定兩個日期的好處是可以給您預留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務活動安排,同時預定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預約
電話預約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預約過程中不斷地練習積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預約之后通過快遞業(yè)務寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
【點餐禮儀】
一、從來不要代替客人點餐
商務西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務西餐中是否應該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關鍵的。老外的體質跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
【與外賓吃飯注意事項】
第一大戒律:不打無準備的戰(zhàn)爭
在選擇用餐的餐館之前,可以先通過餐館的網(wǎng)站了解餐館的菜品、特色和地理位置等,這樣在您同客人見面時就可以做到心中有底,在點餐時也不會顯得猶豫不決。
第二大戒律:用餐時不要如狼似虎
即使您已經(jīng)饑腸轆轆,但是在用餐時千萬不要變現(xiàn)得太過明顯,如狼似虎地用餐會給客人留下非常低劣的印象。如果您只專注于盤中的美食,可能您同客人的談話就會顯得心不在焉,這是對客人的不尊重,也喪失了商務西餐的意義,到頭來您也是得不償失。
第三大戒律:點餐時不要同您的客人唱反調
如果客人是一個素食主義者,您在點餐時最好就不要大魚大肉了。如果客人不點開胃菜,您也就不要點了。總結起來就是,客人點什么樣的菜,您盡量選擇風格相似的,并且要保證菜品的數(shù)量同客人保持一致。
第四大戒律:點餐時不要點“風險”菜品
這些“風險”菜品可能弄臟您的衣物,也可能會讓您吃相全無(如塞牙),如意大利面可能會從叉子從溜走,帶有過多醬汁的菜品可能會飛濺到您的襯衫上,菠菜可能會夾在您的牙縫中。所以在點餐時盡量選擇那些容易入口、吃起來不那么困難的菜品,還有菜品中的醬汁要盡量少,以免玷污您的衣物,影響美觀。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商務西餐中都不會喝酒,特別是商務午宴喝酒對于很多人來說更是大忌。如果在用餐時非要喝酒,您一定要時刻注意飲用量,要讓頭腦時刻保持清醒狀態(tài),酒后胡言亂語就等同于自毀前程。
第六大戒律:不要犯常識性的錯誤
。1)不要用餐巾擦鼻子;
。2)不要在咀嚼食物時張嘴;
。3)用手抓食物后不要舔手指;
。4)離開座位時不要將餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
(5)避免拿錯杯盤,記住BMW原則,面包(Bread)盤在您的左邊,主菜盤在您的.中間,水杯酒杯等在您的右邊;
第七大戒律:不要將移動設備放在餐桌上
將移動設備(如手機、平板電腦)放在餐桌上,不單單會影響您的用餐,也會分散您的注意力,讓您無法同客人進行良好溝通,這對客人來說也是一種極大的不敬。所以在用餐前,就應該將手機調成振動模式,并且放在公文包里,以免影響您同客人的用餐。
第八大戒律:不要雞腸小肚
即使有服務員不小心把一杯葡萄酒扣在您筆直的西服上,您也應該忍讓大度,不要怒氣沖天。這個時候正是客人仔細觀察您的時候,也是人在壓力狀態(tài)下的一種表現(xiàn),您的反應正好是您抗壓能力的最直接體現(xiàn)。
(2)就餐座位禮儀
中國人一貫重視“座次”。《禮記》中講“天地位焉”,意即天地萬物各有其位,馬虎不得。對于人來說,人與人之間上下前后左右的不同位置,反映了不同的身份、地位、級別,關系到某一社會、某個團體對一個人價值的肯定與否,是其個人價值的體現(xiàn),也是社會對其個人地位的尊重。
泱泱中華,禮儀之邦,飯桌上講究座次乃是傳統(tǒng)美德。民間吃飯,一敬客人,二敬老人,上座一般讓給客人或老人,我國的傳統(tǒng)做法是“以左為上”,認為居左之位高于居右之位。但實際上,在涉外禮儀中,國際慣例排座次的做法跟中國傳統(tǒng)排法正好相反,國際慣例是右高左低。所以中國人不僅要講中國傳統(tǒng),在國際交往中也要遵守國際禮儀。
在國際慣例中,在就餐時排列桌次,通常講究采用圓桌,并且各桌的就餐者宜為雙數(shù)。在正式的宴會廳內安排桌次時,應遵循以下五大原則,即“面門為上”,“居中為上”,“以右為上”,“以遠為上”,“臨臺為上”。其實,為了避免屆時因外賓坐錯了座位而產(chǎn)生不快,隆重的大型宴會可以在各餐臺座位前預先擺放座位卡,所發(fā)請柬上則標明與宴者的臺號,或由司儀導入,或持柬按圖索驥、對號入座,這樣就不容易出差錯了。:
在宴請外賓時,必須明確一點,不是為吃而吃,更重要的是要表達出對外賓的尊重,創(chuàng)造出一種有利于賓主雙方進行進一步交流的氣氛。所以,可千萬不要小看了就餐的座次安排這項工作,考慮不周全、座次安排不妥當,輕則會惹得當事人不高興,重則可能引起國際糾紛。所謂“外交無小事”,即使在就餐座次上,也要多花些心思,精心安排,以顯示作為東道主對外賓的尊重。
。3)學生食堂就餐禮儀:
要文明就餐,自覺排隊,不要擁擠。同學之間要互相謙讓;有老師就餐時,應主動請老師先買飯;
在買菜前要選好自己要吃的菜,并以最簡短、準確的語言報上菜名,以節(jié)約時間。在買菜、飯的過程中要準備好錢票,使用就餐卡的同學將卡拿在手里,不要臨時東找西找,耽誤時間;
當自己所報菜名、點交錢票出現(xiàn)差錯的時候,要主動道歉,絕對不要與服務員發(fā)生爭執(zhí)。如果是服務員出現(xiàn)差錯,也應主動提醒,絕對不要出言不遜;
如果飯菜有問題,就應和顏悅色地與服務員交流,不要爭執(zhí),以免產(chǎn)生誤會。如果這樣得不到解決,就應找學校有關部門解決;
要學會多給他人以方便,在就餐時間人多擁擠、若不慎發(fā)生了摩擦及小糾紛時,應主動說聲“對不起”、“沒關系”;
餐廳中的座位有限,因此不要搶占座位;就餐人多時,座位緊張,應抓緊時間吃飯,吃完離開座位以方便他人就餐。若有老師就餐,應主動為教師讓座才對;
飯前應洗手,吃飯時應注意保持安靜,不要高聲喧嘩,也不要在吃飯時說笑或打鬧。也不要邊走邊吃。吃剩的飯菜不要扔到桌面和地面上,應倒入指定的泔水桶里;
要注意保持就餐環(huán)境衛(wèi)生,不可在餐廳亂扔雜物,不隨地吐痰,不吸煙;
要注意節(jié)約糧食,節(jié)約用水,水龍頭應隨手關閉。要愛護公共財物,不可用腳踏飯桌、坐凳等;
要尊重炊事人員、管理人員的勞動,如有什么問題,切不可爭吵或辱罵、當面頂撞炊事人員、管理人員,應通過伙食管理部門或其他途徑解決;
異性同學之間在一起就餐時,應當文雅、得體。
現(xiàn)代就餐禮儀3
1、桌次安排
總規(guī)則:面門定位、以右為尊、以遠為上。
另外,還應兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。
2、位次排列
、偈侵魅舜蠖紤鎸φT而坐,并在主桌就坐。
②是舉行多桌宴請時,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。
、凼歉髯牢淮蔚淖鸨埃瑧鶕(jù)距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。
④是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。
3、點菜的禮儀
一看人員組成。通用規(guī)則:人均一菜。或n+1
二看菜肴組合。有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。
三看宴請的重要程度決定菜品價格。
注意:點菜時不應該問服務員菜肴的價格,或是討價還價。
4、進餐的禮儀
勸菜不夾菜
用餐的動作要文雅
用餐結束需注意
5、中餐的飲酒禮儀
、兕I導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
、诳梢远嗳司匆蝗,決不可一人敬多人,除非你是領導。
、圩约壕磩e人,如果不碰杯,自己喝多少可視情況而定,切不可比對方喝得少。
、茏约壕磩e人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
、萦浀枚嘟o領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒。
、薅似鹁票沂治毡,左手墊杯底,記著自己的杯子要低于別人。
、呷绻麤]有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
⑧碰杯,敬酒,要有說詞。
、嶙烂嫔喜徽勆狻
、饧偃缬龅骄撇粔虻那闆r,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添。
現(xiàn)代中餐用餐前要注意的禮儀
1、適度修飾
外出用餐,尤其是外出赴宴或聚餐時,應適度地進行個人修飾?偟囊笫:整潔、優(yōu)雅、個性化。一般而言,男士可穿套裝并剃須。女士則應穿時裝或旗袍并化淡妝。倘若不加任何修飾,甚至儀容不潔、著裝不雅,則會被視為不尊重主人,不重視此次聚餐或宴請的表現(xiàn)。
2、準點到場
應邀赴宴,或參加聚餐時,一定要準點抵達現(xiàn)場。嚴格地講,抵達過早或過晚,均為失禮。早到的話,主人往往還未做好準備,因而措手不及;晚到的話,則會令他人望眼欲穿,甚至打亂整個原定的計劃。此外,如無特殊原因,切勿早退。
3、各就各位
在較正式的用餐活動中,一定要按照指定的.桌次、位次就座。倘無明確排定,亦應遵從主人安排,或與其他人彼此謙讓。切勿爭先恐后,不守座次。一般而言,在入座時,應于主人、主賓之后就座,或與大家一道就座。搶在他人之前就座,顯然是不合適的。
4、認真交際
大凡宴請或聚餐,其主要目的是與人交往,而不僅僅是為了大快朵頤。所以在用餐前后,尤其是用餐前等候時,不要忘記盡可能地進行適當?shù)慕浑H活動。要問候一下主人,聯(lián)絡一下老朋友,并爭取認識幾位新朋友。假若一言不發(fā),顯得與其他人格格不入,則難免會給人以“專為吃喝而來”的印象。
5、傾聽致詞
在正式宴會開始前,主人與主賓大都要先后進行專門的致詞。當賓主進行致詞時,務必要洗耳恭聽,專心致志。此刻開吃、閉目養(yǎng)神、與人交談或是打打鬧鬧,都是失禮的。
現(xiàn)代就餐禮儀4
細節(jié)一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節(jié)五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節(jié)六:端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的`杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
細節(jié)七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞。
細節(jié)九:桌面上不談公事,喝好了,也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
細節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要盲目的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦。
現(xiàn)代就餐禮儀須知
不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時,不要跨過別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。
席間打嗝非常不禮貌,若無法控制,可以喝水使癥狀減輕。
打噴嚏時要用餐巾掩口并轉向別處。
可以建議別人品嘗菜肴,但不要擅作主張,用自己的筷子為別人夾菜。
用餐時要由尊者先動碗筷。
吐出的魚刺、骨頭、菜渣,用筷子或紙巾接出來,不能直接吐到桌面上。
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