文明禮儀知識
文明禮儀知識 篇1
尊師禮儀
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
同學(xué)間禮儀
同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
形象禮儀
1、著裝要整潔、樸素大方，扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會活動按要求穿規(guī)定的'校服。
2、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
3、按要求系好紅領(lǐng)巾：先把紅領(lǐng)巾折四折，置于衣領(lǐng)內(nèi)，紅領(lǐng)巾的三角尖對正脊骨，打好領(lǐng)結(jié)，翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時可于左胸前佩戴隊徽。
4、每天早晚必須洗臉、刷牙，保持面部干凈。
5、不留長指甲，不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無污垢，飯前便后要洗手。
6、經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女生前發(fā)不遮眼，長發(fā)不披肩。
7、坐有坐相，站有站樣，走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。
課堂禮儀
8、預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
9、上課時，如有特殊情況晚到班級，應(yīng)于教室后門口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
10、注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。
11、課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講，積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關(guān)的事。
12、別人發(fā)言時，認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。
13、課堂小組活動時，要有全局意識，聽從組長安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊的成功。
14、上課時，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。
15、下課時，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后（文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角）再離開教室。離開教室時，讓老師先行。
集會禮儀
集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
文明禮儀知識 篇2
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代愛在文明美在禮儀知識，遵守現(xiàn)代愛在文明美在禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動，收到了較好的成效。
我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。
一、加強(qiáng)宣傳，堅持教育
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳愛在文明美在禮儀知識，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要。在利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國青少年愛在文明美在禮儀教育讀本”，在認(rèn)真研讀，互相交流的'基礎(chǔ)上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中，我看到了學(xué)生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個學(xué)生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的愛在文明美在禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。
二、開展活動，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動會上獲得了年段二等獎，全�？偡值谒牡暮贸煽��；顒又形覀兝蠋熀蛯W(xué)生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計、每周一反饋、每月一統(tǒng)計的量化管理。由班級每位學(xué)生都能參與班級管理，實現(xiàn)在管理班級中也學(xué)會了自我教育的目的。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的愛在文明美在禮儀知識，落實到自己的行動中，結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。
文明禮儀知識 篇3
針對現(xiàn)在幼兒大多是獨生子女，多數(shù)家庭嬌生慣養(yǎng)孩子和一些不良社會風(fēng)氣的影響，導(dǎo)致很多幼兒產(chǎn)生了很多不良的文明禮貌行為，根據(jù)幼兒可塑性大的生理特點及幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的重要性，幼兒教師要結(jié)合自身幼兒教學(xué)的實際經(jīng)驗，通過日常教學(xué)、生活、游戲及家園教育來改正其不良文明禮貌行為和培養(yǎng)其良好的文明禮貌習(xí)慣，使其健康成長。
俗話說：“播下行為，收獲習(xí)慣。播下習(xí)慣，收獲性格�！边@就是說，良好的習(xí)慣是可以通過教育來實現(xiàn)的。從兒童生理特點來講，幼兒時期的可塑性很大，是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)”。抓住幼兒教育這一段關(guān)鍵時期，使孩子形成良好的行為習(xí)慣，對孩子一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。當(dāng)前，早期教育已引起社會各界的廣泛重視，但人們對早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期開發(fā)，而忽視其他方面，特別是文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加上有些幼兒園及幼兒教師對此也不夠重視，從而使幼兒文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)成了幼兒教育工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在幼兒教育中有這么一個公式：早期教育花一公斤的氣力=后期教育花一噸的氣力。說明了早期教育的重要性。幼兒教師和家長應(yīng)該根據(jù)幼兒自身的特點，積極開展幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，特別要加強(qiáng)其文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
如何培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣要從下面的工作入手：
一、提高幼兒文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的認(rèn)識
文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一個人心靈程度的反映，也是社會文明進(jìn)步的一種標(biāo)志，文明禮貌不僅反映了當(dāng)今社會人與人之間的相互關(guān)心、相互尊重的友好關(guān)系，而且也反映了人們自身文化修養(yǎng)水平，而當(dāng)今的孩子都是家里的獨生女，是“小皇帝”、“小公主”，都以自我為中心，好勝心強(qiáng)，文明禮貌在他們身上都很難看到。
在倡導(dǎo)共建和諧社會的今天,文明禮貌教育已成為精神文明建設(shè)的重要一環(huán)。教育部《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求，文明禮貌教育應(yīng)該從娃娃抓起，“根據(jù)幼兒年齡特點，在日常生活中對幼兒從小進(jìn)行禮貌教育，通過游戲、主題活動等形式培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌習(xí)慣�！�
英國教育家洛克說：“事實上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成幼兒的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w結(jié)于自己的習(xí)慣。”文明禮貌是一種良好的道德行為習(xí)慣，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，整個幼兒階段是培養(yǎng)道德行為習(xí)慣的最佳時期。俗話說：“三歲看小，七歲看老�！比说男袨樵诤艽蟪潭壬先Q于他的習(xí)慣，因此社會、學(xué)校、教師和家長要認(rèn)識到幼兒文明禮貌教育的重要性，應(yīng)抓住幼兒養(yǎng)成教育的關(guān)鍵期，培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌的行為習(xí)慣，使幼兒終身受益。
二、目前幼兒文明禮貌行為習(xí)慣存在的問題及表現(xiàn)
現(xiàn)在幼兒獨生子女居多，存在的問題也多。通過幼兒園工作總結(jié)和調(diào)查，幼兒在文明禮貌行為方面主要存在的問題有：自私即以自我為中心、嬌慣任性、情緒波動大、打架斗毆帶攻擊性行為、隨地吐痰、亂扔垃圾、不愛護(hù)環(huán)境（破壞花草及公共環(huán)境）、不愛勞動、、使用不文明言語、挑食挑穿、愛睡懶覺、沒有尊老愛幼的禮貌習(xí)慣等。主要表現(xiàn)在幼兒園班級中往往以他（她）為中心，在活動時也不會顧及其他小朋友；玩耍中和其他小朋友發(fā)生分歧時，會動手動腳或出口辱罵小朋友，有事還會有攻擊性行為，征服其他小朋友聽自己的領(lǐng)導(dǎo)；見到老師、長輩不打招呼或使用不良稱呼等。
三、幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)措施
幼兒的良好文明禮貌的行為習(xí)慣培養(yǎng)是多方面的，不僅需要社會提供幼兒適合幼兒生活的文明環(huán)境氛圍，更需要社會全體自律及監(jiān)督幼兒接觸不良文明禮貌行為及環(huán)境，同時需要家長和教師以身作則，潛移默化的細(xì)心教育，幼兒教師的在幼兒平時的生活和教學(xué)中要正確引導(dǎo)、合理教育和積極培養(yǎng)。具體措施如下：
(一) 營造良好的文明環(huán)境氛圍
社會是復(fù)雜多變的，存在著很多不良文明行為，幼兒認(rèn)識能力有限、模仿性強(qiáng)、控制力差，容易受外界環(huán)境的影響，養(yǎng)成不良的文明禮貌的行為習(xí)慣，所以要給幼兒營造良好的文明環(huán)境氛圍，使其健康的成長。
1、家長要以身作則，做一個講文明、講禮貌的家長，給孩子樹立一個學(xué)習(xí)榜樣，營造一個良好的文明家庭氛圍。
2、家長要做好孩子良好文明禮貌行為習(xí)慣的監(jiān)督工作，盡量避免幼兒接觸不良文明禮貌行為，要嚴(yán)格要求孩子的言行舉止，做到不姑息、不包容，孩子犯錯幫助其改正，有進(jìn)步就積極獎勵。
3、學(xué)校要多開展“文明新風(fēng)”活動。貫徹幼兒園“平安、健康、文明、和諧”主題精神。例如開展 “建和諧社會，樹文明新風(fēng)”的校風(fēng)活動月，結(jié)合校風(fēng)活動月，開展了一系列“我是文明小天使”的'活動。在教室里張貼了許多文明禮貌用語的卡片，如“請”、“你好”、“早上好”、“再見”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝你”等，以圖文并茂的形式讓孩子們學(xué)習(xí)，每天念一念，并落實到自己的行動中。及時表揚在文明禮貌方面做得好的小朋友，比如：早上入園能大聲向老師問好，在幼兒園里以及家里講文明、有禮貌的孩子，會獎勵他一顆“亮晶晶”，連續(xù)得到5顆“亮晶晶”的小朋友就能當(dāng)“文明小天使”。老師會將“文明小天使”的名字寫在家園聯(lián)系欄里，讓全班的的小朋友向他（她）學(xué)習(xí)。孩子們的積極性被調(diào)動了起來，處處以“文明在我行動中”要求自己，爭做“文明小天使”。經(jīng)過活動開展會使班規(guī)和常規(guī)有很大改善。
(二)、將文明禮貌教育滲透到幼兒生活各環(huán)節(jié)中
文明禮貌教育不僅局限于教學(xué)活動中，還應(yīng)滲透到幼兒的一日生活中。如：晨間區(qū)角活動，讓幼兒自由選擇區(qū)域，并引導(dǎo)幼兒相互合作；在語言角“我來講”中，引導(dǎo)幼兒注重基本的禮節(jié)，講故事的幼兒首先應(yīng)向大家問好，然后介紹故事名字，而聽故事的幼兒要求安靜傾聽，不隨意打斷別人講話，聽完故事后要鼓掌歡迎。在進(jìn)餐時要求幼兒禮貌用語，“老師請?zhí)盹垺薄袄蠋熣執(zhí)頊�；如洗杯子時，引導(dǎo)孩子們排隊等候，等到前面一個小朋友洗完了第二個再去洗，改變了以前洗杯子時混亂的局面。小朋友一起進(jìn)餐，要說“大家請”才開始用餐。遇到小朋友過生日吃蛋糕，所有的小朋友都會主動向過生日的人送祝福，說些“謝謝你的蛋糕”之類的話。早上入園的時候孩子們都能大聲向老師和小朋友說“早上好”，然后高高興興給爸爸媽媽說“再見”??就是這樣通過日常生活的點滴去教育孩子做一個文明禮貌的人，漸漸地讓幼兒知道與人交往要使用禮貌語言。
(三)、教師要以身作則，做好榜樣力量
老師是幼兒的第一模仿對象，老師的一言一行都將影響著幼兒的行為，因此，老師更應(yīng)注重自己的言行，以身作則，潛意識地教育引導(dǎo)幼兒。葉圣陶在《習(xí)慣成自然》一書中指出：“要有讀書的能力，必須把書本打開，認(rèn)認(rèn)真真的去讀；要有文明禮貌行為，必須走進(jìn)環(huán)境，點點滴滴的熏陶�！� 由于幼兒年齡較小的緣故，他們離開家庭、離開父母會產(chǎn)生一種不安全感，老師就成了他們唯一的依靠。這就要
求教師要象媽媽一樣去細(xì)心呵護(hù)、關(guān)心、幫助每一個孩子，消除他們的恐懼心理，創(chuàng)設(shè)一種寬松和諧、民主平等的精神環(huán)境，用愛心去溫暖孩子的心田，孩子在獲得愛、感受愛的同時，逐漸學(xué)會了如何去關(guān)心、幫助別人，同時一種互敬互愛、懂禮守紀(jì)的良好個性、行為品質(zhì)也在逐漸的形成。作為教師的我們要意識到自身行為的榜樣作用，加強(qiáng)品德修養(yǎng)和心理修養(yǎng)，隨時注意自己的言行態(tài)度對幼兒潛移默化的影響。例如：早上入園時主動跟幼兒問好，那么幼兒一定會說“老師好！”，我們不小心撞到了孩子，就會蹲下去真誠的向孩子道聲“對不起”；我們在打擾孩子的時候，就會悄聲的說“對不起，打擾一下”；我們在需要幫助的時候，就會對孩子說：“你可以幫我一下嗎？”要放下教師以往居高臨下的位置，走入了孩子們的世界，溶入了孩子們的心靈，找準(zhǔn)了自己的角色定位。同時，孩子們也在這種彬彬有禮的環(huán)境中自然而然的學(xué)習(xí)了各種禮貌用語。只要老師抓住身邊的教育契機(jī)，從一點一滴抓起，那么，我相信，一份耕耘一分收獲，我們一定會在成功的喜悅中享受甘甜。
(四)在游戲中滲透文明禮貌行為
愛游戲是孩子的天性，游戲也是孩子認(rèn)識世界，探索周圍世界的一種積極活動。教育學(xué)家杜威認(rèn)為：“游戲有其巨大的教育價值。兒童首先是通過游戲來認(rèn)識世界的�！闭f明游戲在幼兒生活中的重大作用，所以幼兒教師要利用游戲活動來實現(xiàn)文明禮貌教育。如創(chuàng)造性游戲中讓幼兒去嘗試如何禮貌待客。通過評比競賽的形式，更可以激發(fā)幼兒不斷進(jìn)步，在你追我趕的氛圍中不斷強(qiáng)化行為習(xí)慣。例如：在班中我們設(shè)置了小動物摘果子的比賽墻面。根據(jù)幼兒運用禮貌用語次數(shù)的多少為小動物增加果子數(shù)量，從而評選出文明之星。也可以設(shè)計“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行為”、“你會怎么做”等多種游戲向幼兒進(jìn)行文明禮貌教育。讓孩子們正確分辨文明行為和不文明行為，讓孩子們在游戲中自然而然受到教育。
(五)做好家長工作，讓家長和老師共同培養(yǎng)孩子
家庭既是孩子的生活環(huán)境也是很重要的教育環(huán)境。對于幼兒來說，在家庭的時間約占全部生活時間的三分之二。因此，家庭教育在幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的過程中占十分重要的地位。
幼兒良好行為習(xí)慣的形成，離不開教師的引導(dǎo)，同樣離不開家庭的熏陶。道理很簡單，幼兒在生理、心理上都在不斷發(fā)展變化，其行為習(xí)慣尚未真正形成。在幼兒園接受的行為模式，如果家長不配合，
孩子回到家后，可能很快便棄之一旁。因此幼兒園的教育是離不開家庭的配合和補(bǔ)充的。孩子的可塑性、模仿性強(qiáng)，父母的言行舉止，對他們的成長起著潛移默化的作用。為此，幼兒可以定期邀請專家來園為全園家長做家教指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求家長要采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒�，精心呵護(hù)和引導(dǎo)幼兒，既不嬌縱又不束縛，并在良好的文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成中作到循序漸進(jìn)。
為了使家園教育同步，我們注重引導(dǎo)家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境。首先，要求父母努力創(chuàng)設(shè)和保持一種和諧愉快、互相尊重的家庭氛圍。讓幼兒在這樣溫馨的家庭中感到溫暖愉快，情緒穩(wěn)定，得到愛心的熏陶，萌發(fā)自信心、上進(jìn)心；其次，要求創(chuàng)設(shè)優(yōu)美整潔的家庭環(huán)境。讓幼兒從小萌發(fā)愛整潔，愛護(hù)物品，生活有規(guī)律等良好行為習(xí)慣；再者，將教師的教育模式延伸到家庭教育中來，幼兒園要求孩子怎么做的，在家里同樣如此要求孩子。以此來鞏固良好行為習(xí)慣。同時，幼兒園可以多為家長和孩子創(chuàng)設(shè)各種親子活動，給家長和孩子提供更進(jìn)一步的接近、了解、溝通的機(jī)會，可以每個月都開展一次親子活動，內(nèi)容豐富多彩：有教學(xué)成果展示、教具學(xué)具設(shè)計使用展示、親子樂園、文藝匯報演出、家長經(jīng)驗交流等。
我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。荀子認(rèn)為，沒有禮貌，人就不能生存，事業(yè)就不能成功，國家就不能安定。漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。文明禮貌是公共生活中人與人之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它能使社會和諧而有序，從而維護(hù)著社會的正常發(fā)展。文明的語言、禮貌的舉止能夠體現(xiàn)一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)，也有助于一個人的健康成長和事業(yè)成功。德國著名文學(xué)家歌德說：“一個人的禮貌就是照出他的肖像的鏡子�！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。因為，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有他才會有幸福的快樂。隨著我國國際化的加速，講文明、懂禮貌這種美德更是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P，它是提高自身競爭力的前提。我們都希望把孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，使孩子擁有良好的思想道德，擁有健康的人格，擁有健康的人生，快樂的生活，我們的社會才能進(jìn)步，國家才有希望。所以，我們應(yīng)該從培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣開始，強(qiáng)化孩子的文明禮貌教育，這是我們留給孩子最為寶貴、受用終生的財富！
文明禮儀知識 篇4
一、 老師講小學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要意義
1、孔子說："不學(xué)禮，無以立。"
2、《荀子o 修身》："人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。"
3、禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外顯。小學(xué)生要從小學(xué)禮、懂禮、有禮貌。
二、 教育學(xué)生學(xué)會尊重：禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學(xué)生尊重人，關(guān)心人，是禮儀教育最基本的內(nèi)容。
1、尊重他人：尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習(xí)慣，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，尊敬師長，禮貌待人。
不欺負(fù)弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人，尊尊
2、尊重自己：尊重自己，發(fā)展自己，要從尊重自己的身體和名譽(yù)做起。
三、 教會學(xué)生正確使用"禮儀"用語
對別人表示尊敬時，用尊稱您
對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等；
對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等，對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐，與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂；
說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎；
當(dāng)請求別人做某事時，應(yīng)使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等，當(dāng)?shù)玫絼e人幫助時，要說謝謝、非常感謝；
當(dāng)妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應(yīng)主動說對不起，請原諒；
當(dāng)別人向你道歉時，應(yīng)主動說沒關(guān)系。
四、 培養(yǎng)學(xué)生符合規(guī)范的禮儀舉止。
1、 正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態(tài)語言；
2、 待人大方，雙手接物；
3、 拜訪他人要預(yù)約，并選擇合適的時間，一般應(yīng)避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明。
4、 進(jìn)入別人房間或辦公室應(yīng)事先敲門，待主人允許方可進(jìn)入。
5、 在別人家作客，不應(yīng)亂翻、亂動人家的櫥桌抽屜和書籍玩具；
6、 平時要注意衣著得體，夏天在公共場所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。
五、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。(4)過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
�。�5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
�。�6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
�。�8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
六、 尊師禮儀
�。�1）見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。
（2）進(jìn)出校及上下樓梯遇見老師要讓行。
�。�3）進(jìn)辦公室要喊“報告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。
�。�4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。
�。�5）對老師說實話、真話，不欺騙老師。
�。�6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務(wù)。
�。�7）服從老師管理，不頂撞老師。
（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。
�。�9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
�。�10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。
七、同學(xué)禮儀
�。�1）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。
�。�2）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。
�。�3）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；
�。�4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。
（5）同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)
�。�6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
�。�7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時歸還。
�。�8）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非，注重團(tuán)結(jié)。
�。�9）不斤斤計較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
�。�10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
八、升旗禮儀
�。�1）立正站立。（2）行注目禮。（3）認(rèn)真聽國旗下講話。（4）唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。
九、穿著禮儀
(1)按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領(lǐng)巾。
(2)著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進(jìn)入教室。
�。�3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。
�。�4）不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
�。�5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
�。�6）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。
十、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的'地方。
�。�4）在放學(xué)路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。
（5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
�。�6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人�！�
十一、集會禮儀
�。�1）集合時，提前到達(dá)，準(zhǔn)時進(jìn)入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。
�。�2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。
�。�3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
（4）報告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。
�。�5）學(xué)生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
�。�6）會議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后再有秩序地退場。
（7）確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。
十二、賽場禮儀
�。�1）文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
�。�2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。
�。�3）文明裁判。要公平、公正。
十三、 餐桌禮儀
A、在家時：
�。�1）請長輩先入座。
（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
�。�3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
�。�4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
�。�5）主動給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
B、在學(xué)校：
（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
�。�2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
�。�3）要安靜、文明進(jìn)餐。
�。�4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
十四、待客禮儀
�。�1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
�。�3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
�。�4）吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
（5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
十五、做客禮儀
�。�1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
�。�2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
�。�3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；
（5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
文明禮儀知識 篇5
親愛的老師們、同學(xué)們：
大家好！
今天非常高興為大家進(jìn)行這次小學(xué)生文明禮儀知識講座，希望大家能保持安靜，就讓我們從傾聽開始做一個講文明懂禮儀的小學(xué)生吧。
首先，讓我們來看看什么是禮儀？禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。對一個社會來說，禮儀更是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
俗話說：“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮則不寧”。我們可以把禮理解為人要有感恩的心，也就是說個人的一切行為要考慮別人；儀就是禮的外在形式，也就是好的心意和態(tài)度要表達(dá)出來。禮儀是個人素質(zhì)必不可少的美容劑，懂得禮儀的人不管長相如何，他都是美的。
對一個小學(xué)生來說如何注重自己禮儀，如何養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣是非常重要的。下面我從稱謂禮儀、問候禮儀、尊師禮儀、同學(xué)禮儀、課堂禮儀、升旗禮儀、穿著禮儀、行走禮儀、集會禮儀、賽場禮儀、餐桌禮儀、待客禮儀、做客禮儀、假日旅游禮儀十四個方面來談一談同學(xué)們應(yīng)注重的禮儀，希望同學(xué)們能通過今天的講座明白文明禮儀的重要性，學(xué)會如何“懂禮”，“用禮”，并以文明禮儀作為日常生活的準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一、稱謂禮儀
1、對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、不給他人取綽號、說花名。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
1、早起后問爺爺、奶奶、爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺前祝爺爺、奶奶、爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
5、過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
8、自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
三、尊師禮儀
1、見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。
2、進(jìn)出校及上下樓梯遇見老師要讓行。
3、進(jìn)辦公室要喊“報告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。
4、虛心聽取老師的.教誨，接受師長的教育。
5、對老師說實話、真話，不欺騙老師。
6、珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務(wù)。
7、服從老師管理，不頂撞老師。
8、在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。
9、與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
10、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。
11、老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生應(yīng)主動站起問好讓坐；老師離開起身送出。
12、學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
四、同學(xué)禮儀
1、同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。
2、與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。
4、尊重同學(xué)，不說使別人感到傷心羞愧的話；對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)
6、尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時歸還。
8、不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非，注重團(tuán)結(jié)。
9、不斤斤計較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
10、講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到
11、對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
五、課堂禮儀
1、上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，遲到，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
2、聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
3、下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
六、升旗禮儀
1、升旗時所有在場人員都要肅立、端正。
每當(dāng)周一升旗的時候，當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宣布奏國歌、升國旗儀式開始后，所有人都要肅立，面向國旗，行注目禮。這個時候，還在場內(nèi)走來走去，或者還在旁若無人地繼續(xù)做自己的事都是不當(dāng)?shù)男袨�。如果來學(xué)校慢的同學(xué)，應(yīng)立即停下腳步，在原地站立，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，等待升旗。
2、脫帽，面向國旗行注目禮，行注目禮時神態(tài)要莊嚴(yán)，少先隊員行隊禮。
升旗儀式是一個非常嚴(yán)肅的、隆重的儀式，在場人員要行注目禮，少先隊員要行隊禮，仰視國旗冉冉升起。行注目禮時一定要注意自己的眼神，眼睛要始終望著國旗，目光隨著國旗冉冉升起。這個過程要持續(xù)到升旗儀式完畢。
3、升旗儀式時要保持安靜。
升旗儀式進(jìn)行過程中，所有的人都應(yīng)在原地肅立不動。不應(yīng)有人來回走動，更不能東張西望，嬉鬧談笑，也不能嘴里吃著口香糖，這都是對國旗的一種極大的不恭敬。
4、認(rèn)真聽國旗下講話。
5、唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。
七、穿著禮儀
1、按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領(lǐng)巾。
2、著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進(jìn)入教室。
3、課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。
4、不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
5、不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
6、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。
八、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、在放學(xué)路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。
5、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
6、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”
九、集會禮儀
1、集合時，提前到達(dá)，準(zhǔn)時進(jìn)入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。
2、聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。
3、不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
4、報告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
5、學(xué)生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
6、會議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。
7、確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。
十、賽場禮儀
1、文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
2、文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。
3、文明裁判。要公平、公正。
十一、餐桌禮儀
A、在家時：
1、請長輩和主客先入座。
2、就餐時，不搶在客人和長者之前先動筷，不在菜盤中翻揀，等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
4、主動給長輩添飯加菜，當(dāng)別人給自己添飯菜時，說“謝謝”。
5、不能沖著別人咳嗽、打噴嚏、吐痰需要用手絹或衛(wèi)生紙掩住口鼻。
6、如果你吃飯速度很快，先吃完飯的，要說“大家慢慢吃”。
B、在學(xué)校：
1、同學(xué)們應(yīng)在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。我們學(xué)校一直有保持著上下樓梯靠右行的習(xí)慣，當(dāng)然不僅僅是上下樓梯，進(jìn)出食堂的長廊時，更應(yīng)該排好隊伍靠右行走，以免造成人多擁擠。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、要安靜、文明進(jìn)餐。當(dāng)同學(xué)們排隊拿到午餐以后，一定要找到座位坐下來，再開始用餐，經(jīng)過我一段時間的觀察，有些同學(xué)拿到午餐后，總是迫不及待的就開始邊走邊吃，這樣不僅影響消化，而且也會給食堂就餐的其他同學(xué)造成很多麻煩。
4、飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
5、碗、湯碗和勺子都要輕拿輕放，分門別類的擺放整齊
十二、待客禮儀
1、客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)主動陪同小孩一起玩，或給他們講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
4、吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情恭敬。
6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
十三、做客禮儀
1、去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；
5、告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。十四、假日旅游禮儀
1、文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護(hù)欄，不搶行機(jī)動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。
2、文明乘坐。主動配合乘務(wù)人員維護(hù)公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機(jī)或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。
3、文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護(hù)公物，特別要注意保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫。
同學(xué)們，禮儀是一種文明規(guī)范，禮儀是一種素質(zhì)修養(yǎng)。關(guān)于禮儀，我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，今天由于時間關(guān)系，我們的文明禮儀知識講座就到這里，希望同學(xué)們從這一刻起規(guī)范我們的行為習(xí)慣，將我們今天所學(xué)習(xí)的禮儀知識運用到日常的學(xué)習(xí)和生活中去，使文明禮儀之花綻放在校園，綻放在身邊的每個角落。
謝謝大家！
文明禮儀知識 篇6
同樣是網(wǎng)站，不同的論壇有不同的規(guī)則。在一個論壇可以做的'事情在另一個論壇可能不易做。比方說在聊天室打哈哈發(fā)布傳言和在一個新聞?wù)搲⒉紓餮允遣煌�。最好的建議：先爬一會兒墻頭再發(fā)言，這樣你可以知道壇子的氣氛和可以接受的行為。
文明禮儀知識 篇7
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”。與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等。姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”。職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等。代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼。年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的。先將主人介紹給客人。先將男士介紹給女士。
介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰�、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片
遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡茫詧蠹议T和證實以方的`身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說。分享你的知識。尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究。平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊。在論壇、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝。不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動。尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。
文明禮儀知識 篇8
陸的游客。為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長語重心長地說：不文明行為也是國恥。 一個有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進(jìn)口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個人的道德品質(zhì)，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。
而一個不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。 據(jù)中央電視臺報道，某年國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見的口香糖殘跡，顯得格外刺眼，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9塊口香糖污漬，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。在我們的身邊，這樣的事情也有很多。 例如，語言不文明，有些同學(xué)出口成臟，打架罵人的事件還偶有發(fā)生; 例如，環(huán)境不整潔，伴隨著值日勞動的是一些同學(xué)對環(huán)境的`破壞，飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙屑隨處丟棄，甚至不辭勞苦將這些東西到處藏，四處塞，垃圾不及時清理并倒入垃圾房，有的將垃圾偷偷掃近床底下，有的將整袋垃圾放在公共樓道上，有的將垃圾由2樓作“高空投擲”，而且甚至沒有老師同學(xué)伸手將身邊的垃圾揀拾起來，這些都映襯了我們衛(wèi)生習(xí)慣差、衛(wèi)生意識薄弱 可見，文明與丑陋的沖突嚴(yán)重存在，要引起全校師生的重視，需要大家的行動。 文明的學(xué)生，一定是愛學(xué)習(xí)的人。他總是對知識充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個主動的學(xué)習(xí)者，愛提問題、不怕困難。
文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因為尊重他人與尊重自己同樣重要。 文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣的人。他會自覺維護(hù)校園環(huán)境，不會隨便買零食吃，因為他懂得隨便買零食既浪費錢財又不利于健康，他更不會亂丟飲料杯、塑料袋，而是會動手撿拾紙片，因為他懂得環(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。 文明的學(xué)生，一定是愛護(hù)公私財物的人。他愛學(xué)校的一草一木，不會踐踏草坪，不會亂涂亂畫，更不會踢門、浪費水電而是會制止破壞行為，及時報告。
文明禮儀知識 篇9
一 判斷題（7個，每題2分共14分）
1.推銷包括推銷人員、推銷對象、推銷觀念、推銷信息等四大要素。
2.推銷環(huán)境具有客觀性，因此不能被推銷人員所控制和認(rèn)識。
3.推銷的最終目的是達(dá)成交易。
4.推銷是推銷人員主動進(jìn)行的活動，因此推銷應(yīng)該以企業(yè)利益為中心。
5.宏觀推銷環(huán)境包括:人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和公眾。
6.推銷具有銷售商品、傳遞商品信息、提供服務(wù)、反饋市場信息的功能。
7.商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議及成交等一系列過程。
8.推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據(jù)推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。
9.運用權(quán)威介紹法的關(guān)鍵是找準(zhǔn)權(quán)威人物。
10.顧客的欲望是可以刺激的。
11.建立顧客檔案的方式，一般有條文式和表格式兩種。
12.在實際推銷過程中，要正確判斷出購買決定權(quán)的擁有者及其影響者是一件比較簡單的事。
13.推銷接近的目的與任務(wù)就是引起潛在的目標(biāo)顧客對推銷人員、推銷品的注意，并產(chǎn)生興趣。
14.推銷接近方案是推銷人員在展開正式推銷接近活動前，對推銷接近活動所作的規(guī)劃和安排。
15.現(xiàn)代推銷認(rèn)為，現(xiàn)代推銷過程實際上就是幫助潛在顧客發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。
16.電話預(yù)約的最基本的原則是:至少也要讓顧客覺得很有必要見你一面。
17.利用顧客的好奇心理接近潛在目標(biāo)顧客的方法，是問題接近法。
18.顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。
19.尊重顧客，永不爭論是推銷人員完全無條件接受顧客的意見。
20.顧客異議越多說明他越有購買意向。
21.顧客提出異議，推銷人員必須立即給予全面回答。
二單選題（10個，每題2分，共20分）
1.推銷的行為的核心在于（）
A：激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求
B: 激發(fā)推銷人員的工作熱情
C：保持企業(yè)良好的信譽(yù)
D： 推銷人員積極努力地工作
2.推銷的最終目的是（）
A： 接近顧客
B： 促成購買行為
C： 與顧客洽談
D：處理顧客異議
3.推銷的基本功能是( )
A: 銷售商品
B：傳遞商品信息
C：提供服務(wù)
D：反饋市場信息
4.以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的推銷觀念是( )
A： 原始推銷觀念
B： 傾力推銷觀念
C： 現(xiàn)代推銷觀念
D：整體推銷觀念
5.顧客在購買過程中小心謹(jǐn)慎，斤斤計較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是( ) A：干練型
B：防衛(wèi)型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
6.不僅關(guān)心自己的購買行為，也關(guān)心與顧客之間的關(guān)系的推銷員屬于( )
A：顧客導(dǎo)向型
B：強(qiáng)力推銷型
C：推銷技巧型
D：解決問題型
7.只重視建立與顧客之間的良好關(guān)系，而忽視推銷任務(wù)的完成的推銷人員是( )
A：事不關(guān)己型
B：顧客導(dǎo)向型
C：強(qiáng)力推銷型
D：推銷技巧型
8.盡量避免做出購買決策，回避推銷人員，認(rèn)為購買決策與自己無關(guān)的顧客類型是( ) A：漠不關(guān)心型
B：防衛(wèi)型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
9.根據(jù)推銷活動的特點以及顧客接收推銷過程各階段的心理演變采取的策略，而歸納處的一套程序化的標(biāo)準(zhǔn)推銷形式稱為( )
A：推銷模式
B：推銷活動
C：推銷計劃
D：推銷方案
10.適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是( )
A：“愛達(dá)”模式
B：“迪伯達(dá)”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
11.適應(yīng)性很強(qiáng)的推銷模式是指( )
A：“愛達(dá)模式
B：“迪伯達(dá)”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
12.推銷人員應(yīng)該變“賣完就分手”的做法，他應(yīng)擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關(guān)系
D：提供服務(wù)
13.推銷人員最基本的職責(zé)，也是推銷工作核心職責(zé)的是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關(guān)系
D：提供服務(wù)
14.推銷人員掌握產(chǎn)品知識的主要目的是( )
A：為顧客提供全面服務(wù)
B：為企業(yè)推銷產(chǎn)品
C：更多地了解產(chǎn)品
D：豐富自己的知識
15.推銷人員良好的心理素質(zhì)只要表現(xiàn)在( )
A：自大、目空一切
B：過分謙虛、遷就
C：成功時特興奮、失敗時特沮喪
D：自信、自強(qiáng)、情緒穩(wěn)定
16.特別適合初次推銷人員尋找顧客的方法是( )
A：查閱資料法
B：緣故法
C：權(quán)威介紹法
D：連鎖介紹法
17.推銷人員尋找顧客最基本的'方法( )
A：緣故法
B：委托介紹法
C：普訪法
D：權(quán)威介紹法
18.推銷人員向顧客推銷保濕霜后，又向其推銷新產(chǎn)品防皺霜，這種方法屬于( )
A：連鎖介紹法
B：緣故法
C：權(quán)威介紹法
D：現(xiàn)有顧客挖潛法
19.某推銷人員為片面追求銷售額，推銷給某飯店5箱白酒，到規(guī)定的借款日去收款，飯店老板已將飯店盤出，致使貨款損失，該推銷員忽視了顧客資格鑒定中( )要素的審查。 A：顧客的購買力
B：顧客的信用
C：顧客的需求和欲望
D：顧客的購買決定權(quán)
20.推銷人員根據(jù)某公司電視上的聯(lián)系電話向該公司推銷商品，這種尋找顧客的方法是( ) A：權(quán)威介紹法
B：緣故法
C：廣告開拓法
D：查閱資料法
21.推銷人員運用普訪法的關(guān)鍵是( )
A：確定好訪問的時間
B：確定好訪問的區(qū)域或行業(yè)
B：確定好訪問的推銷品
D：確定好訪問的地點
22.對于消費者個人家庭，最佳見面地點通常是潛在顧客的( )
A：工作地點
B：公共場所
C：社交場所
D：居住地
23.簡便易行，基本事宜所在潛在顧客，但成功率較低的約見方式是( )
A：托人約見
B：電話約見
C：當(dāng)面約見
D：信函約見
24.最方便、最快捷、最經(jīng)濟(jì)的約見方式是( )
A：信函約見
B：托人約見
C：當(dāng)面約見
D：電話約見
25.特別適合于那些難以約見的潛在目標(biāo)顧客的約見方式是( )
A：電話約見
B：推人約見
C：當(dāng)面約見
D：信函約見
26.推銷人員利用一切可以利用的機(jī)會，主動與潛在目標(biāo)顧客的接近方法是( )
A：表演接近法
B：求教接近法
C：自我介紹法
D：搭訕與聊天接近法
27.最能引起顧客注意力的接近方法是( )
A：饋贈接近法
B：求教接近法
C：表演接近法
D：搭訕與聊天接近法
28.推銷洽談的最終目的是( )
A：誘發(fā)顧客購買動機(jī)
B：說服顧客
C：推銷商品
D：讓顧客滿意，獲得雙贏
29.推銷人員最基本的行為準(zhǔn)則是( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
30.推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對顧客的語言無動于衷。這是推銷洽談原則中的( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
31.在推銷洽談中推銷人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的( )
A：以退為進(jìn)
B：耐心傾聽、以理服人
C：向顧客訴苦
D：向顧客發(fā)出“最后通牒”
32.推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說服顧客的方法是( )
A：誘導(dǎo)法
B：介紹法
C：演示法
D：提示法
33.推銷奶制品時，推銷人員對一學(xué)生模樣的顧客說:“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營養(yǎng)高，你嘗嘗�！边@是一種( )
A：直接提示法
B：間接提示法
C：明星提示法
D：聯(lián)想提示法
三 多項選擇題（10個，每題2分，共20分）
1.下列選項中，屬于銷售型推銷特點的是()
A：推銷活動帶有某些欺騙性
B：推銷能都成功主要依靠個人作用
C：企業(yè)開始采用積極推銷方式
D：企業(yè)開始設(shè)立負(fù)責(zé)推銷的機(jī)構(gòu)
2.下列選項中隊推銷活動的標(biāo)書正確的是( )
A：推銷活動既包括賣著向買著傳遞信息的活動，也包括買著接受賣著反饋的信息 B：推銷活動是一個單向信息溝通的過程
C：推銷活動既包括賣著說服買著購買的活動，也包括買著接受賣著商品的活動 D：推銷活動不包括賣著向買著提供技術(shù)、咨詢等服務(wù)過程
3.推銷人員向企業(yè)反饋的市場信息主要有( )
A：顧客信息
B：市場需求信息
C：競爭者信息
D：推銷培訓(xùn)知識
4.下列選項中屬于企業(yè)推銷環(huán)境特點是( )
A：客觀性
B：動態(tài)性
C：廣泛性
D：關(guān)聯(lián)性
文明禮儀知識 篇10
為了迎接建校1周年，豐富校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識競賽的活動。
一﹑活動目的：
(一)提高全校師生的文明水平，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)衛(wèi)意識，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習(xí)慣。
(二)提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚的'斗志，投入學(xué)習(xí)和生活中。
二、活動主題：樹文明新風(fēng)，做文明新小人。
三、策劃主辦單位：學(xué)生會女生部
贊助單位：
四、活動對象：全院學(xué)生
五、活動內(nèi)容：
(一)參賽隊以班級為單位，參賽人數(shù)為3名，競賽分為初賽和決賽兩個階段。
(二)初賽
活動時間:4月8日
活動地點: 教學(xué)樓
活動內(nèi)容：筆試。試卷采取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時間為一小時。班級3人各完成一份試卷，班級平均成績前8名者進(jìn)入決賽。
(三)決賽
活動時間：4月15日
活動地點：教學(xué)樓
活動內(nèi)容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。
比賽規(guī)則：
必答題：由每隊隊員依次回答一題，其他隊員不可提示，若違反則回答無效不記分。答對加5分，答錯不扣分。
搶答題：必須在主持人宣布搶答后才能開始搶答，限時1秒，可相互商討。答對加1分，答錯扣5分。
心有靈犀：在ppt上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，由一個隊員表演，另一個隊員來猜，在一分鐘內(nèi)，猜出一個詞得5分，猜對越多，得分越多。
選分題：有1-3分的分值題，每隊從中選擇某一分值的一題，限時3秒，答對加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
六、獎項設(shè)置: 一等獎1名 獎金2元及榮譽(yù)證書
二等獎1名 獎金1元及榮譽(yù)證書
三等獎1名 獎金5元及榮譽(yù)證書
優(yōu)秀獎3名 榮譽(yù)證書
七、經(jīng)費預(yù)算：獎金：35元
橫幅：15元
場地布置及宣傳：1元
總計：陸佰圓
部長審批：
領(lǐng)導(dǎo)審批：
文明禮儀知識 篇11
為響應(yīng)學(xué)院黨委師德與學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的號召，增強(qiáng)我院大學(xué)生的文明禮儀意識，切實提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營造文明和諧的良好氛圍，學(xué)院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)生組決定在全院學(xué)生中開展文明禮儀知識競賽活動，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、競賽口號:
“展禮儀風(fēng)采，樹文明形象”
二、競賽工作組
組長：賈甚杰
組員：易金豐 司志森 謝長旺 張振 唐圣華 郎愛云 遲曉明 劉艷增
三、命題組
聘請校內(nèi)有關(guān)學(xué)科教師組成本次文明禮儀知識競賽的命題組，組成如下：
組 長：楊靜
副組長：孟姍
成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健
四、活動具體安排
（一）比賽時間、地點
初賽：11月22-30日；具體時間、地點由各系自行指定，提前三天報學(xué)生組，學(xué)生組派人指導(dǎo)。
復(fù)賽：12月5日—7日；地點：圖書館多功能廳
決賽：12月中旬；地點：學(xué)院圖書館報告廳
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1、初賽
采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級全體學(xué)生進(jìn)行初答題。知識競賽工作組將組織專人進(jìn)行評審，卷面分達(dá)到90分以上者，可參加決賽現(xiàn)場的抽獎活動。
2、復(fù)賽
�。�1）復(fù)賽分為兩個階段：
第一階段：復(fù)賽由各系學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)，各系學(xué)生會學(xué)習(xí)部協(xié)助，參賽同學(xué)以班級、宿舍、興趣愛好等自由組隊參賽，各系最終選派3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）代表本系參加復(fù)賽第二階段；
同時鼓勵跨系別、跨專業(yè)、跨年級自由組隊，直接到院學(xué)生會學(xué)習(xí)部報名，選拔3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）組成一支隊伍參賽。
第二階段：由競賽工作組組織，分組抽簽，四組進(jìn)行淘汰賽，選拔四支隊伍參加最后的決賽。
（2）比賽形式：復(fù)賽均采取分場次現(xiàn)場答題的形式。
�、俦卮痤}：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。
�、谑欠桥袛囝}：每組兩名選手,一問一答,配合完成。每題10分,答對得分,答錯不扣分.時間90秒。
�、埏L(fēng)險題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優(yōu)先，要求選手思考時間在一分鐘之內(nèi)；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。
備注：兩個階段可采用同樣的形式、不同的試題。
3、決賽
(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊隊員及隊名,要求每隊每位隊員都參與,形式不限,展現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采，時間3分鐘。（此輪不計入總分）
(2)“志在必得”—必答題：每個參賽隊各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊第一名同學(xué)答題,依次進(jìn)行，每位選手獨立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。
(3)“急流勇進(jìn)”—搶答題：各隊搶答,答對得30分,答錯扣除一半的分?jǐn)?shù)。要求各隊在主持人說開始后進(jìn)行搶答,提前搶答無效;搶答后未答對的題,可進(jìn)行第二次搶答。兩次均未答對的`題,作為場外題,由觀眾答題,答對的觀眾可獲禮品一份。
(4)“爭分奪秒”—快答題：每隊出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對得分,答錯不扣分。
(5)“情景表演”—表演題: 各隊根據(jù)大屏幕提示出現(xiàn)的5個情景進(jìn)行表演。限時5分鐘，啦啦隊可以參與表演。由在場評委選出此輪獲勝者。加50分。
(6)“一錘定音”:設(shè)置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項選擇題。各參賽隊伍按照得分高低從高到低選題，全部答對得分，少答或錯答均扣除該題相應(yīng)分?jǐn)?shù)若該組不能答對題目,機(jī)會留給觀眾,觀眾答對一題贈送一份精美禮品。答題限時90秒。
（三）獎項
設(shè)一等獎、二等獎各1名，三等獎2名，優(yōu)秀獎若干名。優(yōu)秀個人獎4名。
五、活動要求
1、各系學(xué)生黨支部做好宣傳動員。工作組將以條幅、海報、展板、現(xiàn)場報名等形式加大宣傳、營造氛圍。
2、初賽結(jié)束后，各系做好選拔工作，選拔優(yōu)秀的同學(xué)組隊參賽。
3、各系學(xué)生黨支部組織本隊的啦啦隊，加油助威、參與現(xiàn)場互動，保證現(xiàn)場熱烈而不雜亂。
附：防災(zāi)科技學(xué)院大學(xué)生文明禮儀知識競賽試題庫.
文明禮儀知識 篇12
小學(xué)生文明禮儀小常識：
一、稱謂禮儀
1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節(jié)時：祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。
5、外出時：祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時：爸爸(媽媽)回來啦。
三、就餐禮儀
1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿著禮儀
1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。
3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。
五、尊師禮儀
1、見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。
2、進(jìn)出校門、上下樓梯時遇見老師，應(yīng)讓老師先行。
3、進(jìn)辦公室要喊報告，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開時應(yīng)向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。
六、同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)交往要學(xué)會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。
2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。
4、向同學(xué)請教問題，問前要用謙語，問后要道謝。
5、不給同學(xué)取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。
七、升旗禮儀
1、升旗時，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。
3、認(rèn)真聽國旗下的`講話。
八、活動禮儀
1、參加集體活動要準(zhǔn)時，遵守秩序，不隨意走動，不隨便說話。
2、在大會上發(fā)言時，要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場，觀看時聚精會神，要適時、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后，有秩序地退場。
4、活動中不吃零食，不在場內(nèi)留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。
九、接待禮儀
1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動招呼，接提親人或朋友手中的物品等。
2、對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別，要送到門口。
文明禮儀知識 篇13
1、車在經(jīng)過道路的紅綠燈的時候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭不搶才有有利于社會的安定和諧。
2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的.平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對自己的生命造成威脅。
3、車輛停車的時候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車非常重要，千萬不要圖自己一時方便，給別人造成困擾。
4、在坐公交車的時候，如果看到老弱病殘孕，一定要主動讓座，如果每個人都能這樣做，那我們的旅途就會增加更多溫馨了。
5、禮貌乘車的時候千萬不要逃票，總是想貪圖便宜，這樣有損自己的人格，如果每個人都這樣做，怎么建設(shè)和諧社會呢？
6、我們在開車的時候千萬不要向外隨便拋物，有可能會害人害己，這樣也有損自己的道德品德。
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