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旅游企業(yè)管理論文

時間:2021-03-31 15:08:03 論文 我要投稿

旅游企業(yè)管理論文

  隨著生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分,下面給大家整理了旅游企業(yè)管理論文,一起來看看吧!

旅游企業(yè)管理論文

  篇一:全域旅游背景下旅游企業(yè)管理的探索

  全域旅游全面鋪開,為我國旅游企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn),同時也為我國旅游發(fā)展帶來了新的機遇,如何快速調(diào)整旅游企業(yè)的管理思路,以適應(yīng)當前形式的變化,成為了企業(yè)所需要面對的新問題。本文概述了我國旅游企業(yè)管理當前的基本特點,分析全域旅游背景下對旅游企業(yè)管理產(chǎn)生的影響,并提出在全域旅游背景下如何創(chuàng)新企業(yè)旅游的管理。

  如今,旅游已經(jīng)成為居民生活中不可或缺的部分,但隨著居民生活水平的提高,居民對旅游所涉及的各方面服務(wù)質(zhì)量越來越高,景點旅游已經(jīng)不能滿足人們的需求,在2016年全國旅游工作會議上提出:推動我國從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈糜蔚陌l(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。我國旅游企業(yè)要在此取得持續(xù)發(fā)展,就需要將全域旅游的理念貫徹到企業(yè)管理的體系中,從而不斷提高企業(yè)管理為游客帶來的服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度,促使管理工作的創(chuàng)新。

  一、目前我國旅游企業(yè)管理的基本特點

  時代的進步促使我國旅游企業(yè)管理的不斷變化,呈現(xiàn)出許多新的特點:一是越來越重視企業(yè)的文化,每個成功的企業(yè)基本都有著屬于自身的企業(yè)文化,用自身的文化去感染員工,凝聚員工,讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時更好的為企業(yè)服務(wù);二是關(guān)注員工的內(nèi)心,一個好的企業(yè)不僅在關(guān)注自身發(fā)展的同時還得了解員工的內(nèi)心,讓員工感受到自身與企業(yè)是一體的,通過給予員工一定的晉升空間以及權(quán)利讓員工更好的為企業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新服務(wù);三是加強獲取重要信息的渠道,正所謂掌握第一手資源才能在競爭中享有自主權(quán)。

  二、全域旅游對企業(yè)旅游管理的影響

 。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)品設(shè)計理念更為細致

  全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi),以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),通過對區(qū)域內(nèi)資源實現(xiàn)有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。如今,隨著旅游者對全域旅游這一理念的逐步認識,傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求,固有的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足旅游者的需求,他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求,這也為旅游企業(yè)的開發(fā)者增加了更多的靈活元素,在未來的設(shè)計中也會將這些靈活元素考慮在旅游產(chǎn)品中,讓旅游產(chǎn)品設(shè)計的更為細致。

 。ǘ┞糜萎a(chǎn)品涉及的范圍更為全面化----涵蓋的領(lǐng)域

  在全域旅游中,各行業(yè)積極融入其中,各部門齊抓共管,全城居民共同參與,充分利用目的地全部的吸引物要素,為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產(chǎn)品,從而全面地滿足游客的全方位體驗需求,這也要求旅游者在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要積極了解旅客心理,同時提前與產(chǎn)品目的地相關(guān)部門、商家有良好的溝通,共同致力提升游客的旅游質(zhì)量。

 。ㄈ┞糜纹髽I(yè)管理方式更為人本化

  旅游企業(yè)要想在競爭中保持強有力的競爭力,企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體,他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的知識,這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵型的管理方式轉(zhuǎn)變,只有改變管理方式,實現(xiàn)人本化管理,激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)新潛能,才能為消費者設(shè)計出更符合其自身的智能化服務(wù)。

  三、全域旅游背景下旅游企業(yè)的創(chuàng)新探索

 。ㄒ唬┨嵘糜纹髽I(yè)管理人員能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識

  管理人員的能力在一個企業(yè)占有重要位置,經(jīng)對比一名有效的管理人員與一般人員相比更善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢以及獲得先機,經(jīng)濟效益上取得的成效也高出很多,因此企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營,并在經(jīng)營中取得更好的成績?nèi)孕枥^續(xù)加強企業(yè)管理人員的培養(yǎng)力度,不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的晉升機制和人員培訓規(guī)劃,多方面來提升管理人員的能力。

 。ǘ┥朴诓杉{,工作創(chuàng)新

  旅游企業(yè)不能被動的跟著市場的變化而變化,需要及時的掌握新的信息,這需要轉(zhuǎn)變管理者的意識,學會善于用人,通過內(nèi)部舉行旅游創(chuàng)新大賽,外部開展廣納建議,多方面收集不同階層的意見,同時高校學生作為旅游人群的重心,可以嘗試與旅游院校進行合作,通過選派公司內(nèi)部專業(yè)人員進行校內(nèi)教研,吸引相關(guān)專業(yè)學生來企業(yè)實習的方法來了解市場所需要的旅游產(chǎn)品,從而有針對性的設(shè)計,更好的服務(wù)旅游者。

 。ㄈ⿵娀夹g(shù)創(chuàng)新,建立符合企業(yè)特色的宣傳方式

  目前,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各家各戶,要想在競爭中立于不敗之地,需要迎合時代的需求。開展線上線下銷售已是必不可少的部分,因此應(yīng)該聘用專業(yè)人員針對旅游企業(yè)產(chǎn)品的特色設(shè)計出能體現(xiàn)企業(yè)文化,產(chǎn)品特色的網(wǎng)頁,同時在有條件的情況下,設(shè)計出自身企業(yè)的app,使得旅游者能更快更好的了解旅游產(chǎn)品,以及根據(jù)旅游者需求個性定制,讓旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服務(wù),覺得物有所值。

  四、結(jié)語

  全域旅游的背景下為我國企業(yè)的管理提出了更高的要求,同時也帶來了新的機遇。在這個前提下,我們需要圍繞提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新管理方式及旅游產(chǎn)品,為企業(yè)、員工、旅游者帶來全新的認識,這也符合我國時代的潮流,是一種全新的理念。通過在全域旅游背景下開展旅游企業(yè)管理的探索創(chuàng)新一種新的旅游企業(yè)管理方式,從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

  篇二:基于生態(tài)屬性的旅游企業(yè)管理策略

  內(nèi)容摘要:旅游經(jīng)濟要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護和資源有效利用承擔重要責任,實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手,分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點,并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。

  關(guān)鍵詞:旅游企業(yè) 生態(tài)管理 生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)

  旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性,對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求,因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護和資源的有效利用承擔著不可推卸的重要責任。當今社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化,外向型的.旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn),實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力,也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

  旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟、技術(shù)、法律等手段,通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制,以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的生產(chǎn)能力,從而進一步增強整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的競爭力和生命力,實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì),是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)達到充分的開發(fā)利用,以滿足經(jīng)濟增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值,核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法,它是一種管理理念,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。

  旅游企業(yè)的生態(tài)屬性

 。ㄒ唬┝鳎嘿Y源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題

  旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性,它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性,生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟流”,更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”,正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響,必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。

 。ǘ┚W(wǎng):生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題

  旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間,在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式,保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作,正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。

 。ㄈ┬颍荷鷳B(tài)系統(tǒng)的功能問題

  一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能,具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展,以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定,而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系,在此體系中,企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理,更好地認識競爭與共生的矛盾關(guān)系,才能建立起良好的競爭序和共生序。

  旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點

 。ㄒ唬┞糜纹髽I(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成

  旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng),系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提,是旅游者旅游的主要對象物,也是當今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障,因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的物質(zhì)保證,是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在,也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證,是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn),是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng),其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素,各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。

 。ǘ┞糜纹髽I(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的特點

  1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性,神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存,無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源,而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成,也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。

  2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護區(qū)出于單純的經(jīng)濟目的,熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入,大興土木,旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn),如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量,均是數(shù)量有限的,即存在不能超越的閾值。

  3.生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟功能和社會功能的實現(xiàn),需要嚴格的科學規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看,旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多種因素的制約,特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難,也給旅游業(yè)嚴重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性特點。

  4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng),該系統(tǒng)具有經(jīng)濟功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求,產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益,良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟功能的前提和保障,旅游經(jīng)濟功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強有力的經(jīng)濟支持,也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。

  旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略

 。ㄒ唬┡嘤鷳B(tài)理念

  旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的紐帶,在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用,樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念;飯店屬高消費場所,必然占用消耗大量資源,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道;旅游景區(qū)作為旅游者的目的地,按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計及管理,是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。

 。ǘ(gòu)建旅游企業(yè)生態(tài)管理運行機制

  1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進行的保證,生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標,在企業(yè)內(nèi)部強調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán),在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式,推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式,實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制,把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中,使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上,設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機構(gòu),使之成為生態(tài)管理的重要部門,保證生態(tài)管理的嚴肅性和有效性。

  2.強化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾,建立評審生態(tài)指標的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程,并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標準化組織ISO14000環(huán)境管理體系,將ISO14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。

  3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機制。良好的激勵機制是生態(tài)管理的重要組成部分,企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟責任制,將生態(tài)管理指標與管理者經(jīng)濟利益直接掛鉤;通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工,成立生態(tài)技術(shù)革新小組,獎勵創(chuàng)新成果;制定生態(tài)目標,實行全員考核制度,實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。

 。ㄈ⿲ι鷳B(tài)資源進行數(shù)字化管理

  信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于:建立了不同資源層面的空間相關(guān),構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式,有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗,做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng),又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制;生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化,給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟進行定量分析的科學手段。

 。ㄋ模┘罟⿷(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者

  隨著人們生活水平的提高,消費需求也由低層次向高層次遞進,一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境,另一方面社會將負擔過度消費引起的負效應(yīng),因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化,同時也有責任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準則納入采購行為,要求供應(yīng)商提供環(huán)認證證書,這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾,對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用;旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面:一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息,引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念,刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。

  (五)優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源

  旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用,這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一,企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二,推進高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā),旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施,達到市場的充分擴大、管理效率的提高、能源的充分利用,實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)。第三,變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強人力資源再開發(fā),通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓及合理流動等,達到人盡其能、各得其所,使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變,進而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用,形成與其它資源的良性循環(huán)。

  生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式,它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求,是對傳統(tǒng)管理思想的變革,協(xié)調(diào)好經(jīng)濟系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在,唯有實行生態(tài)管理,旅游企業(yè)才會擁有強勁的競爭力和長久的生命力。

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