集群企業(yè)競爭優(yōu)勢來源探討-價值鏈分析[論文]
論文摘要：在集群問題研究中，主要的方法是基于集群層面的“集體效率”框架，但對于其微觀主體——集群企業(yè)的關注卻很少。將集群視為特定環(huán)境、選取其中的微觀主體——集群企業(yè)作為研究對象，運用價值鏈分析法，在集群價值體系中分析集群企業(yè)的價值活動，由此探究集群企業(yè)低成本和差異化優(yōu)勢的來源，為集群企業(yè)構建自身競爭優(yōu)勢以促進集群良性發(fā)展、發(fā)揮微觀主體的能動性提供依據(jù)。
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論文關鍵詞：集群企業(yè),競爭優(yōu)勢,價值鏈分析
集群（Cluster）作為一種世界性的經濟現(xiàn)象，目前已引起了經濟、管理、地理、環(huán)境學者以及政策制定者的廣泛關注。同時，鑒于成功集群的示范效應，集群正成為許多地區(qū)制定經濟政策的戰(zhàn)略工具。然而，集群并非同行業(yè)中企業(yè)的簡單聚集，不僅意味著數(shù)量上的擴展，更重要的是企業(yè)集聚后得到了質的飛躍——群內聚集的企業(yè)往往易于獲得較強的競爭優(yōu)勢。而且集群內最實質、最具能動作用的行為主體也是企業(yè)，因此，對集群企業(yè)的研究不僅在理論上而且在實踐上都具有重要意義。
目前，國內外的研究主要集中在以下三個方面：集群內涵的探討，關注集群的界定、特征和類型劃分；集群機理的研究，探討集群的形成及其競爭優(yōu)勢；集群的發(fā)展問題研究。這些無疑都是以集群本身作為研究主體展開的，主要的方法是基于集群層面的“集體效率”框架，但對于其微觀主體——集群企業(yè)的關注卻很少。特別是對競爭優(yōu)勢的研究就完全是以集群為對象，對于集群企業(yè)本身，似乎只在集群的形成過程中得到的關注，而對已成型的集群而言，學者們對其內企業(yè)的行為研究比較少見，對它們的理解一直停留在“因為集群，所以擁有優(yōu)勢”的基礎上，將集群企業(yè)當然視為集群的被動接受者。近來有學者提出了集群企業(yè)尤其是核心企業(yè)實際上已經進入了企業(yè)的“非集群化成長”階段，也有部分學者的研究視角進入了集群內部，開始對集群企業(yè)的競合關系、成長模式、競爭優(yōu)勢等問題展開研究。
不可否認，一個欣欣向榮的集群中也有表現(xiàn)不佳的集群企業(yè)，那些因各種原因導致衰敗的集群中，集群企業(yè)就更難有競爭優(yōu)勢可言。本文正是從這種研究現(xiàn)狀出發(fā)，將集群視為特定環(huán)境、選取其中的微觀主體——集群企業(yè)作為研究對象，在集群價值體系中運用價值鏈分析方法，對集群企業(yè)因為位處集群中所具有的競爭優(yōu)勢的來源進行分析。美國管理學教授Teece曾經說過：“今天，在社會科學領域很可能沒有什么比破解企業(yè)和國家競爭優(yōu)勢之謎更具野心的項目了�！�，從企業(yè)層面來看，集群的績效是由集群內各個企業(yè)的績效組成。集群競爭力的決定因素分布于不同層面：有外在于集群的，也有外在于企業(yè)內在于集群的，還有一些內在于集群企業(yè)的，因此，深入研究集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是非常必要的。這一研究的意義在于：它有助于我們識別集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，為集群企業(yè)建立自身競爭優(yōu)勢和提升集群競爭力、發(fā)揮微觀主體的能動性提供依據(jù)。
一、集群企業(yè)之間的關系特征
根據(jù)哈佛大學波特教授的定義，集群（cluster）是指在某一特定領域內相互關聯(lián)的、在地理位置上集中的公司、供應商、關聯(lián)產業(yè)和專門化的制度和協(xié)會。根據(jù)波特教授的定義可以得出集群的一般特征：一是形成集群的主體屬于某一特定的產業(yè)及其相關產業(yè)領域；二是集群是在一定空間上形成的，具有地理集中性；三是集群中的企業(yè)是相互關聯(lián)的，它們均是集群價值體系中的某一環(huán)節(jié)，甚至是其中的一個節(jié)點；四是集群還包括其相關的制度及行業(yè)協(xié)會，它完全跨越了單純企業(yè)聚集的概念。作為一種企業(yè)的空間聚集現(xiàn)象，集群形成后，在一定范圍的地理空間內，人口、資本、生產、技術、貿易、信息等要素高度集聚。由于地理集中性、產業(yè)聯(lián)系、集聚等因素的作用和影響，集群呈現(xiàn)出彈性專精、外部性、網(wǎng)絡結構特性、中間性組織特性和根植性，同時也存在一定的風險特性。
集群是由眾多企業(yè)集結成群形成的，并具有地理集中性，無疑集群內有許多的企業(yè)。由于集群本身的特征，集群內的企業(yè)都屬于某一特定領域或特定產業(yè)及其相關產業(yè)所構成的價值系統(tǒng)內，群內的企業(yè)結合自身優(yōu)勢，依據(jù)專業(yè)化分工協(xié)作原則，分別從事價值鏈上的某一個環(huán)節(jié)。如：用最好的供應商提供零配件，最優(yōu)的生產制造企業(yè)生產加工產品，最有效率的經銷商銷售產品，由此獲得分工協(xié)作的高效率。同時，這種分工協(xié)作在集群中還被進一步深化，分別形成了完備的供應商、生產企業(yè)、經銷商價值鏈，這些價值鏈又由集群內的諸多企業(yè)構成。如在產品生產企業(yè)價值鏈上，很多企業(yè)只生產其中的一兩個元件或組件，甚至有的只是對其中的幾個相關元件進行拼裝或組裝，這種高度專業(yè)化分工協(xié)作就構成集群企業(yè)間的基本關系特征。
二、集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢
從經濟學原理來說，蓬勃發(fā)展的全球化與貿易自由化正逐步削弱地區(qū)間的成本差異，企業(yè)所處的區(qū)域位置從本質上已不能作為競爭優(yōu)勢的主要來源。然而，當前無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，具有優(yōu)勢的產業(yè)往往具有明顯的集群現(xiàn)象。集群對企業(yè)競爭優(yōu)勢獨到的好處，不再是傳統(tǒng)的自然稟賦等外生因素，而是集群內部集聚、競爭、合作、創(chuàng)新、“干中學”等動態(tài)因素產生的優(yōu)于其它區(qū)域的內生因素。這些內生因素為本區(qū)域企業(yè)參與國內外競爭帶來了相對于其它區(qū)域的競爭優(yōu)勢，它使集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源也因此而與同類未集群企業(yè)不同：雖都是來自企業(yè)價值活動中的表現(xiàn)，但集群企業(yè)的價值活動卻處處印上了集群的烙印，況且由于集群特性對集群企業(yè)的影響和作用，集群企業(yè)較未集群企業(yè)更具競爭優(yōu)勢。從現(xiàn)有文獻資料來看，對競爭優(yōu)勢的研究均集中于集群層面，而且對于集聚經濟、競合效率、彈性專精、創(chuàng)新環(huán)境及根植性等集群的優(yōu)勢特性已有諸多學者論及。我們姑且不討論集群本身是否可作為行為主體這一問題，但集群相對于未集群企業(yè)而言的優(yōu)勢，卻并非當然即意味著是集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢，充其量也只能是一種潛在優(yōu)勢而已，也就是說：集群僅僅是給集群企業(yè)提供了一種具有潛在競爭優(yōu)勢的特定環(huán)境而已。
作為集群企業(yè)，較之單純未集群的企業(yè)而言，它的身份有兩重屬性。首先它是集群中的企業(yè)，具有對集群的依賴特征；其次，它是企業(yè)，具有一般企業(yè)的屬性。所以我們在討論它的競爭優(yōu)勢時，必須關注這兩個層面，即集群層面與企業(yè)層面，這兩者相結合，就是集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題。作為獨立的不在集群中的企業(yè)其競爭優(yōu)勢是有限的，但眾多企業(yè)集結成群后其整體競爭優(yōu)勢卻是顯著的，由此也產生了群內個體企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。集群企業(yè)對于集群整體的依賴以及尋求自身發(fā)展、建立自身競爭優(yōu)勢的壓力，使它們之間處于不斷的競爭和合作中，在這種新型競合關系下，集群企業(yè)從集群中獲得競爭優(yōu)勢就受到兩個方面因素的影響：一是影響集群的因素，二是企業(yè)分享、利用集群優(yōu)勢的影響因素。這兩方面因素都會從來源上對集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢產生影響。
三、集群企業(yè)競爭優(yōu)勢來源
對企業(yè)競爭優(yōu)勢根源問題，有觀點認為企業(yè)競爭優(yōu)勢取決于外部變量，如企業(yè)的產業(yè)選擇、所面臨的市場結構及競爭地位，也有觀點認為競爭優(yōu)勢是由內部的資源和能力所決定的。具體而言，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于四個層面：當企業(yè)處于競爭第一領域，企業(yè)在價格和質量上競爭，其競爭優(yōu)勢來源于低成本或差異化；一旦高質量、低價格的商品在行業(yè)內廣泛出現(xiàn)，行業(yè)內的競爭將成為一片慘烈的紅海，企業(yè)必須通過創(chuàng)新躍入新行業(yè)或新市場，企業(yè)競爭優(yōu)勢將來源于企業(yè)進入的時機選擇或賴以進入的秘訣；行業(yè)內的創(chuàng)新很快被模仿，或創(chuàng)新的風險太大、代價昂貴，企業(yè)會建立進入或學習障礙試圖抬高進入或模仿障礙以限制競爭者，以此獲得競爭優(yōu)勢，能跨越到這一層面，企業(yè)的實力已經大大增強，基本上脫離中小企業(yè)之列；但行業(yè)中最終總會有其它一些企業(yè)建立力量抑或有其它因素摧毀障礙，這就需要企業(yè)建立資本實力以擠跨小企業(yè)，維持自身的競爭優(yōu)勢，行業(yè)內產生強大的成員或全球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭，導致資本大規(guī)模集中，出現(xiàn)類似贏者通吃的局面，行業(yè)長期為幾大巨頭所把持。
集群企業(yè)的集群環(huán)境決定了其競爭優(yōu)勢的來源，對于大多數(shù)集群企業(yè)而言，他們的競爭優(yōu)勢來源于因位處集群而帶來的低成本或差異化，并因此而獲得集群成長。從集群企業(yè)自身的角度來說，其競爭優(yōu)勢歸根結底產生于為客戶所能創(chuàng)造的價值，它來源于集群企業(yè)在設計、生產、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進行的許多相互獨立又互相聯(lián)系的活動。而且由于集群企業(yè)價值鏈處在集群價值體系中，集群的特性對其所有的價值活動和聯(lián)系均產生根本性的影響。正是由于集群本身所擁有的彈性專精、外部性、網(wǎng)絡結構特性、中間性組織特性和根植性等，使集群企業(yè)的價值活動分解和價值鏈的聯(lián)系相對于未集群企業(yè)而言可發(fā)揮更大的優(yōu)勢。因為同類大量相同、相近、相關聯(lián)企業(yè)聚集在一起進行專業(yè)化分工合作，使它們在所有價值增值環(huán)節(jié)中，有的強于研發(fā)、也有的擅長于組織生產、還有的在營銷和服務環(huán)節(jié)擁有優(yōu)勢，一旦它們組合起來，整條價值鏈的增值環(huán)節(jié)所擁有的競爭優(yōu)勢就遠非游離企業(yè)的價值鏈可比。
相對于未集群企業(yè)而言，集群對其中的集群企業(yè)將帶來的競爭優(yōu)勢主要有：資源優(yōu)勢、專業(yè)化優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區(qū)位營銷優(yōu)勢、社會資本優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢等，這些優(yōu)勢依賴集群內部的專業(yè)分工互補、交易費用、知識外部性、競爭合作的協(xié)調、人文網(wǎng)絡的信任等作用機制獲得，但這些優(yōu)勢若為集群企業(yè)獲得且內化后，最終將反映在集群企業(yè)自身產品的相對成本和特性上，表現(xiàn)為本企業(yè)產品的成本領先優(yōu)勢和差別化優(yōu)勢。以下將利用集群企業(yè)價值鏈上價值活動在集群價值體系中的分解，結合集群的特性，對集群企業(yè)的成本和差異化優(yōu)勢來源進行分析。
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成本節(jié)約既是企業(yè)最初聚集的直接原因，又是集群形成后企業(yè)所擁有的競爭優(yōu)勢。根據(jù)波特教授的競爭理論，低成本優(yōu)勢是企業(yè)最基本的競爭優(yōu)勢。按照經濟用途對企業(yè)成本進行分類的方法，結合集群企業(yè)價值鏈上價值活動的分解，從集群企業(yè)人力成本、研發(fā)成本、生產成本、銷售成本、管理成本幾方面的降低來分析其成本優(yōu)勢。
1、人力成本降低
集群是大量同類相近、相關企業(yè)的聚集，聚集效應所致的企業(yè)競爭優(yōu)勢所帶來的企業(yè)效益，使集群對人力資源的吸引不僅在人才數(shù)量、質量上，而且在熟練程度和人力成本上，均具有累積因果循環(huán)效應。一般而言，有活力的集群內勞動力市場完備且對具有相關技能的勞動者的吸引力較集群外強烈。原因在于：一是由于大量企業(yè)在地理上的集中使勞動者面臨的選擇機會增加，同時也使其選擇信息更容易獲得；二是勞動者對相關技能的接觸、學習、獲得提升的可能性更大、途徑更廣；三是有助于同類勞動者的交流和聯(lián)合而獲得自身合法權益。同時，集群對勞動力的吸納現(xiàn)象對群內企業(yè)無疑也會帶來兩方面的影響，一是企業(yè)有大量的勞動力可供選擇，而且還可以利用群內流動的現(xiàn)有的各種專業(yè)化、有經驗的勞動力，這將降低它們在獲取人力資源時的搜索成本和交易成本；二是由于集群內信息的流動和各企業(yè)對人力資源的相近需求，使集群內區(qū)域性勞動力市場形成，降低了集群企業(yè)解聘和辭退員工的安置成本；三是地方政府對基礎設施，特別是教育和培訓的投資，以及集群內活躍的個人正式和非正式交流，共享技術、知識、管理技能等，使集群企業(yè)降低了對人力資源的培訓成本。在集群價值體系中，由于集群企業(yè)之間高度專業(yè)化分工合作所導致的緊密互動，以及在知識和信息上的共享，可以降低技術和市場的不確定性給集群企業(yè)帶來的研發(fā)成本攀升。由于技術創(chuàng)新過程存在著諸多不確定性,在技術研究和商業(yè)化之間會存在著很長的時間差,尤其是一些領域的技術改變非常迅速、產品生命周期很短、開發(fā)成本高，企業(yè)進行個體創(chuàng)新需要承擔較大的風險。但這種不確定性帶入集群本地化網(wǎng)絡環(huán)境中,由網(wǎng)絡承擔了創(chuàng)新的組織功能,通過企業(yè)間分工協(xié)作,減少了創(chuàng)新的不確定性,降低了企業(yè)參與創(chuàng)新過程的風險。同時，技術研究和開發(fā)是一個累積性的過程，集群中廣泛的技術基礎積累也使集群企業(yè)獲得了良好的先決條件和堅實的基礎，不是一切從頭本身即已經意味著成本的節(jié)約。集群企業(yè)在價值體系中根據(jù)自身的相對優(yōu)勢組織生產活動，并參與到更廣泛的企業(yè)間分工與合作網(wǎng)絡中，價值鏈之間的聯(lián)系可以使集群企業(yè)間形成創(chuàng)新互動，加速產品研究和開發(fā)，實行“精干體制”，即在研究開發(fā)小批量產品開始時，就將設計、制造、銷售、維修服務各環(huán)節(jié)的人員組織在一起進行緊密合作，改變過去那種各道工序之間的流水作業(yè)方式。由于價值體系內有眾多同類企業(yè)聚集，非常容易在不影響單個集群企業(yè)日常生產經營活動的前提下完成合作，結果從設計到產品投入市場的時間大為縮短，產、銷、維修服務間脫節(jié)的缺陷得以克服，使整體價值鏈實現(xiàn)迅速升級。集群內這種跨越單個企業(yè)的研發(fā)、生產、銷售的組合及聯(lián)系，也推進了產、學、研自然結合，使諸多科研不再曲高和寡，其成果商品化、產業(yè)化的進程大大加速，也使集群企業(yè)的技術學習和升級能力迅速提高、研發(fā)成本降低。
由于集群組織唇亡齒寒的內部關系，容易形成不同規(guī)模企業(yè)間獨特的技術傳遞鏈，使得大企業(yè)主動把質量管理、新產品生產方法、生產工藝流程設計、設備改良、新技術情報、新產品開發(fā)技術等傳送到中小企業(yè)中，從而產生了一種在集群企業(yè)間創(chuàng)新互動的超市場行為。這種集群對大中小企業(yè)的協(xié)調功能，打破了市場經濟中技術擴散的產權屏障，有利于技術進步的加速發(fā)展和產品的更新?lián)Q代，無形中也降低了中小型集群企業(yè)的研發(fā)成本。
技術標準的認同使集群企業(yè)的開發(fā)成本降低。未來產業(yè)的競爭將是企業(yè)之間技術標準之爭，采納一種技術標準的企業(yè)數(shù)量及其市場份額往往決定了這種技術標準的公認性。集群利用地理集中的獨特優(yōu)勢，通過正式或非正式的交流和合作，使技術標準在集群內被認同，采納的企業(yè)越多，技術的外部效應就越大，集群企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢越大，從而形成良性的正向累積循環(huán)，無形中降低了開發(fā)成本。
集群的形成使企業(yè)集中，會明顯促進更加強烈的社會相互作用。由于集中使用公共設施可以減少分散布局所需的額外投資，政府更愿意投資于當?shù)貐^(qū)域相關的教育、培訓、檢測、鑒定等公共設施，這些設施的設立明顯有助于降低集群企業(yè)的研發(fā)成本、推動集群企業(yè)的發(fā)展。其它準公共物品，如集群信息技術庫和聲譽將作為競爭的天然副產品而出現(xiàn)，它們也必然對集群企業(yè)的研發(fā)提供條件和幫助。同時，集群發(fā)展所致的效益將促進專業(yè)化投入和服務的發(fā)展，它們會與集群企業(yè)的研發(fā)形成良性互動，大學、研究所等和集群企業(yè)經常交流,形成產學研的密切合作網(wǎng)絡，這些都推動著集群企業(yè)的研發(fā)成本下降。
3、生產成本降低
一個發(fā)展狀況良好的集群為集群企業(yè)獲取各種重要的投入要素提供了一條有效的途徑，集群內集中了大批的供應商，提供了一個深層次、專業(yè)化的供應商基地。由于需求和客戶集中，更容易產生新的供應商，那些致力于滲入一個廣闊而又集中市場的供應商，將會使其定價更具競爭性，因為能夠實現(xiàn)營銷和服務的高效率。集群的形象和聲譽可有助于降低供應商抬高價格或違約的風險。在本地采購所需的原材料和零部件，就地取材而不是從遙遠的供應商那里獲取資源，供應商、生產商、顧客三位一體、相互靠近，空間上相鄰及其所獲得的溝通便利節(jié)約了交易的差旅費用，以及搜尋市場、交易方信息的時間和費用。集群企業(yè)的聯(lián)合采購還可獲得聚集經濟帶來的規(guī)模效應，有助于便利獲得供應商提供的配套服務，尤其是對于那些涉及內在信息、技術和服務滿意度等先進性、專業(yè)化的投入要素，就地取材比遠距離獲得不僅方便快捷，更具有保障的意義。集群內發(fā)達的產業(yè)配套網(wǎng)絡，使集群為輔助工業(yè)的成長創(chuàng)造了條件。配套網(wǎng)絡和輔助工業(yè)的繁榮使集群企業(yè)的產品供應鏈距離大大縮短，從而降低了運輸、協(xié)調和控制成本，更為重要的是使企業(yè)所需原材料能夠方便而及時的獲得，本企業(yè)的產品又能很快生產，庫存因此可以大大減少，這些從發(fā)貨短距離、運輸及庫存費用減少等方面降低了產品成本。集群的根植性特征，不僅使企業(yè)經濟活動根植于地方社會網(wǎng)絡，而且有助于形成共同的價值觀念和產業(yè)文化，從而有利于克服機會主義和增加信息交流。網(wǎng)絡內部相互之間的關系穩(wěn)定，交易各方所形成的“老關系”、“老顧客”之類的隱形契約關系，使許多環(huán)節(jié)得以減免，很容易找到合適的交易對象，再加上彼此間非常熟悉，將來還要繼續(xù)合作，相互之間的信任程度提高，由信息的不對稱所產生的道德風險和逆向選擇將降低。從而可以降低信息的搜索成本、談判費用和由履約、監(jiān)督成本構成的交易不確定性風險成本，有利于形成集群企業(yè)間的長期交易和成本的節(jié)約。
集群的彈性專精和集群內專業(yè)化供應商的存在可以使集群企業(yè)實施以專業(yè)化為基礎的柔性生產方式（如轉包、再轉包等）來保持對市場的快速反應。柔性生產方式相適應的集群企業(yè)組織結構的扁平化減少了企業(yè)的中間層，使集群企業(yè)決策與行動之間的時間延遲減少，加快了對市場和競爭動態(tài)變化的反應，使得指令下達、信息傳遞速度加快，這無疑將加快企業(yè)物流的運動速度，提高后勤活動的效率。專業(yè)化分工可以提高集群企業(yè)自身的生產效率、減少企業(yè)的學習成本，而在集群價值體系內的合作又可以使每個企業(yè)在不犧牲大規(guī)模企業(yè)所缺少的韌性的條件下從集群中獲益，同時集群企業(yè)之間的競爭及相互模仿也推動了成本的下降和生產操作方法的優(yōu)化，它們之間的相互協(xié)調可以使它們的集體生產能力得到進一步改善。集群企業(yè)通過這種內部分工的外部化，可以使更多的功能操作實現(xiàn)外部范圍經濟，在這一環(huán)境下，不僅可以直接利用自身直接占有的資源，而且可以間接地利用更多的非自有資源，由于擴大了集群企業(yè)可以利用資源的邊界，等同于擴大了其規(guī)模。同時，企業(yè)進入集群的增加，也增加了在生產經營過程中原材料、資本、技能、勞動力的利用程度。這些都間接降低了集群企業(yè)的生產成本。
4、銷售成本降低
集群對各種要素和資源的吸引，有利于形成一系列的市場，而且由于集群的市場外部性，使集群和市場互相促進，在競爭中居于有利地位。對于生產同類產品的企業(yè)而言，集群企業(yè)從集群中至少可獲得本地化市場、區(qū)域品牌、集體營銷效率三方面的優(yōu)勢,從而實現(xiàn)其銷售規(guī)模擴大和銷售成本節(jié)約。
集群通常形成一個重要的本地市場，使集群企業(yè)能方便地接近市場，更容易發(fā)現(xiàn)市場、服務的缺口，了解顧客的消費傾向。而且由于缺乏最好范式的評價標準，相互信任和私人友誼等生產者——消費者的關系變得十分重要，而這種關系并不容易跨地區(qū)得到，在地理集中的集群價值系統(tǒng)內，供應商、生產者、渠道和客戶的聚集和它們之間的長久合作就是形成這種關系的天然土壤。由于一個地區(qū)內有眾多的產品生產商可供選擇，消費者在充分選擇和比較的前提下，他會覺得購買風險降低，需求上升時，在不需遠距離奔波的前提下有更多的渠道可以獲得，因而客戶更愿意來此購買。集群企業(yè)之間的專業(yè)化分工和合作，使它們提供的產品和服務具有明顯的互補性和配套性，而投入品、設備以及員工都能在區(qū)域內解決，同一產品及配套服務在同一區(qū)域、高度集中的特性使本地化市場趨于專業(yè)化。本地專業(yè)化市場的形成，更易于吸引來全國的采購商，這些采購商的到來帶來了全國各地的市場需求信息，為集群企業(yè)的生產決策、庫存控制、產品設計提供了依據(jù)，且進一步推動集群的發(fā)展，形成集群與專業(yè)化市場的良性互動，使市場規(guī)模擴大，集群企業(yè)從中獲得營銷、產品配送、客戶服務費用的降低。
集群企業(yè)在集群中所能獲得的最大銷售方面的好處就是區(qū)域品牌共享。區(qū)域品牌蘊涵了集群地理特征和人文歷史特征，是眾多集群企業(yè)品牌的提煉和濃縮，比單個企業(yè)品牌更形象、更直接，而且只要不是技術變革或環(huán)境巨變等不可控因素導致的加速衰退或轉軌，區(qū)域品牌的效應更容易持久。基于當?shù)厝宋臍v史或專業(yè)化市場等因素形成的區(qū)域品牌是集群企業(yè)可以共享的無形資源，人們在談論某一行業(yè)的著名產品時，總是首先想到該產品的產地，如法國香水、瑞士手表、金華火腿等。區(qū)域品牌可以起到傳播信息、創(chuàng)造市場需求、樹立消費者信心以及排斥競爭對手的作用、對集群企業(yè)具有外部性。知名度高、美譽度好的區(qū)域品牌會使集群企業(yè)無形中戴上一個神秘美好的光環(huán)，從而很快被消費者接受和喜愛，這使集群企業(yè)的銷售成本無形中降低，而且集群企業(yè)更可以輕易的在集群的社會形象中獲得成長機會。集群企業(yè)之間還可以依靠現(xiàn)代科技,利用“區(qū)位品牌”從事電子商務，改善營銷方式，取得協(xié)同效應，更進一步降低銷售成本。
集群企業(yè)還能從大量的營銷機制中獲益，獲得集體營銷效率帶來的銷售成本降低，如集群組織或分派貿易展覽會、貿易雜志、營銷代表團等，集群企業(yè)通過協(xié)同效應，在研究市場、開拓市場、進入市場、占有市場、產品開發(fā)、構建渠道、傳播信息、定價、促銷等方面合作互動，共同分擔成本、獲取集體營銷效率。地理集中也有利于改善通訊網(wǎng)絡，加強集群企業(yè)與渠道、客戶的交流和溝通，通過營銷網(wǎng)絡等獲得縱向一體化利潤,同時還便于集中為客戶提供輔助性的服務及增值服務。在集群價值體系的合作網(wǎng)絡中，集群企業(yè)很容易根據(jù)價值鏈上的分工特點，尋求市場機會和市場空隙，通過目標集聚獲得細分市場。而且大量目標聚集的集群企業(yè)進行集體營銷時，整體的市場覆蓋能力，使它們無論作為買方、還是賣方都能增強集體議價能力，從而進一步加強集群企業(yè)的市場力量。
5、管理成本降低
集群內呈現(xiàn)高度專業(yè)化和分工深化，這要求集群企業(yè)之間必須分工協(xié)作。集群彈性專精特性使集群企業(yè)的組織結構大多高度專業(yè)化且趨向于簡單化，因而呈現(xiàn)扁平化的特征。扁平化減少了企業(yè)的中間層，使集群企業(yè)決策與行動之間的時間縮短，加快了對市場和競爭動態(tài)變化的反應，使得指令下達、信息傳遞速度加快，交流和溝通更為方便、快捷，最終導致集群企業(yè)內信息流、控制流關系流暢，也加快了資金流和物質流的速度，使組織協(xié)調、溝通的成本降低。集群企業(yè)的高度專業(yè)化不僅使其結構關系簡單明了、規(guī)模相對較小，管理費用降低，還讓組織決策清晰，有助于明確權責，調動員工的積極性，也間接降低了管理成本。
�。ǘ┊a品差別化優(yōu)勢
集群內專業(yè)化的服務、配套產品、創(chuàng)新的外部性等便利條件為集群企業(yè)產品提供了豐富的差異化機會，它們使集群企業(yè)不僅易于技術開發(fā)，而且使產品的新市場、新的原材料及原材料的新來源都更易于發(fā)現(xiàn)。所謂產品差異化包括水平方向和垂直方向的產品差異化。水平方向的差異化是基于同種產品內在質量不同，很大程度上靠產品的精心設計獲得；而垂直方向的差異化是基于產品在品種、規(guī)格、款式、造型、色彩、所用原料、等級、品牌等方面的不同或多樣化。
1、基于質量的產品差別化
集群中活躍的創(chuàng)新基礎和創(chuàng)新的外部性，促使高設計強度成為集群企業(yè)產品的.一個典型特征，這使集群企業(yè)產品具有內在質量的不同。一般而言，技術的變化和進步，即技術的差異化是產品差異化最根本的來源，所以集群內活躍的技術創(chuàng)新無疑是集群企業(yè)產品內在質量差異化的根本來源。而且集群企業(yè)對其產品內在質量的追求具有強烈的驅動力：一個成型且成功的集群，往往引領著行業(yè)的趨勢和潮流，要保持這種風頭浪尖的地位，產品內在質量的驅動力強大無比；同時，眾多生產同類產品的企業(yè)在地理上接近，如果沒有足夠的產品差異化空間，集群企業(yè)彼此之間就會陷入惡性價格競爭的陷阱，集群也面臨分解的可能。
較之集群外更激烈的競爭壓力與動力，刺激企業(yè)不斷改革，努力發(fā)現(xiàn)和適應市場的需要，無形中培育了集群企業(yè)敏銳的洞察力。對主導產業(yè)路徑的準確把握及相關產業(yè)聯(lián)動發(fā)展的先覺，也形成了集群企業(yè)技術進步和創(chuàng)新的先覺。集群價值系統(tǒng)內，由于信息的流通更順暢，創(chuàng)新的氣氛隨著供應商和客戶的關系快速地擴散，自然形成集群內的關聯(lián)，因此帶來新的競爭觀念和新的機會。緊密一體化聯(lián)系的存在，使企業(yè)有機會最快接觸或使用最新穎、最先進的原材料，而與渠道、客戶的直接、面對面接觸讓集群企業(yè)可以時刻把握最新市場信息和動態(tài)，再加上群內同行的發(fā)展刺激就構成集群企業(yè)最直接的學習和創(chuàng)新源泉。相當數(shù)量的集群企業(yè)產品內在質量的提高和改進，正是由于正確洞察了顧客的需要，以及發(fā)現(xiàn)供給上的特殊問題而產生的結果。在發(fā)現(xiàn)新需求和機會的基礎上，集群中可以更快地提供產品質量提升所需的新零件、服務、機械和其它所需的創(chuàng)新工具，集群企業(yè)就可以通過創(chuàng)新獲得產品的內在質量改進，來滿足這種新需求。
價值鏈的聯(lián)系有利于集群企業(yè)便利得到或對外提供配套服務，使集群企業(yè)的產品質量通過互補性而得到提高。群內產品之間的互補性隨處可見，不僅僅局限于產品的互補，從服務傳遞到產品設計、后勤、售后服務等都有互補效應。地理位置的相近和聯(lián)系有利于改善通信網(wǎng)絡，有利于供應商提供輔助性服務，諸如安裝、排除故障之類尤其是對于那些涉及內在信息、技術、服務滿意度等先進性、專業(yè)化的投入要素，專業(yè)化供應商相互聯(lián)系、相互協(xié)作，將大大提升集群企業(yè)產品的質量和水平。而與渠道、客戶的接近也便于集群企業(yè)對外集中提供服務。集群企業(yè)對外專業(yè)化服務的提供，無疑對其產品的質量提供了保證作用，從而形成集群企業(yè)產品差異化的基礎。
集群規(guī)模效應易于得到政府政策的傾斜，集群企業(yè)可以通過統(tǒng)一促銷、規(guī)范品質標準、認同專項技術和推廣共同商標等舉措，來增強消費者對產品內在質量差異化的識別，謀取自身的差異化優(yōu)勢。
2、基于產品多樣化的差別化
在集群內的合作網(wǎng)絡中，集群企業(yè)很容易根據(jù)價值體系內的分工特點，通過與價值鏈上不同環(huán)節(jié)的組合、或采取不同的組合方式，為集群企業(yè)最終產品的歧異化提供基礎。
集群的本地化網(wǎng)絡和根植性促進了集群企業(yè)間創(chuàng)新活動的互動。一般網(wǎng)絡中的創(chuàng)新互動通過以契約為基礎的合作關系，這種關系往往因為利益沖突、溝通障礙、技術和市場的不確定性而難以維持，但集群的特性可以平衡這些矛盾。集群內信息溝通的便捷性和頻繁的聯(lián)系，先進經驗、技術和技能的外溢更迅速、更徹底，使集群企業(yè)能很快采用新技術；同時，默會知識、隱含經驗類知識在知識中的比重比較大，這類知識與編碼化知識不同的是它們具有“可意會不可言傳”的特點，很難通過信息技術準確的長距離傳遞，而易于在面對面的互動中獲得，集群的地理集中性使集群企業(yè)輕易獲得了獲取該類知識的便利，降低了企業(yè)的學習成本，形成了集群企業(yè)間活躍的模仿和二次創(chuàng)新。由于集群中創(chuàng)新的外部性和信息的流動，集群內產品現(xiàn)狀和發(fā)展情形極易為集群企業(yè)獲悉,特別是關于產品品種、規(guī)格、款式、造型、色彩、所用原料等方面的信息。一旦擁有了這些有用信息，集群企業(yè)再結合自身的生產特點加以利用和改進，產品的差異化即可形成，這種優(yōu)勢遠非集群外的企業(yè)可比。四、簡要結論與建議
企業(yè)集群的優(yōu)勢要想為集群企業(yè)獲得，并成為集群企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的來源，需要集群企業(yè)將自身價值活動整合至集群價值系統(tǒng)中，重構自身價值鏈，從人力成本、研發(fā)成本、生產成本、銷售成本、管理成本的降低來獲得成本優(yōu)勢；并通過集群內專業(yè)化的服務、配套產品、創(chuàng)新的外部性等便利條件為集群企業(yè)產品提供了豐富的差異化機會，來獲得基于質量和產品多樣化的差別化優(yōu)勢。
集群企業(yè)的集群環(huán)境決定了其競爭優(yōu)勢的來源，對于大多數(shù)集群企業(yè)而言，他們的競爭優(yōu)勢來源于因位處集群而帶來的低成本或差異化，并因此而獲得集群成長。一旦集群企業(yè)因低成本或差異化優(yōu)勢成長起來實力逐步增強，成為集群中的佼佼者或核心企業(yè)時，集群企業(yè)才有可能跨入其他行業(yè)或建立起資本實力，并跨域集群品牌構建更強大的企業(yè)品牌，如正泰、德力西等，這時集群企業(yè)將進入“非集群化成長”階段，這些核心企業(yè)將進一步引領集群的發(fā)展。
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