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關(guān)于禮儀對(duì)社會(huì)交往功能的促進(jìn)效能論文
摘 要：禮儀作為人際交往中表現(xiàn)律己敬人的過程，對(duì)于社會(huì)交往功能有巨大提升優(yōu)化作用。從作用層次逐步加深來看，功用如下：第一，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段；第二，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)；第三，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤。本文將根據(jù)以上三點(diǎn)來著重論述禮儀在社會(huì)交往中發(fā)揮的巨大促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：禮儀；社會(huì)交往；效能促進(jìn)
社會(huì)交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。禮儀則是作為人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規(guī)范，它是在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會(huì)交往中形成并反作用于此。
社會(huì)交往是人本質(zhì)的內(nèi)在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無，而是對(duì)社交活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)起基礎(chǔ)作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中，社交禮儀即人們?cè)谏缃粓?chǎng)合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，顯得尤為重要。人作為社會(huì)性群體，生活在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，渴望且必然與外界發(fā)生聯(lián)系，但如果不按禮儀規(guī)范辦事，會(huì)失敬于人，顯得自己少教失養(yǎng)，最終無法順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往。交往工具主要有語(yǔ)言、通信手段、運(yùn)輸工具和貨幣等四大類，其中無一不涉及禮儀的運(yùn)用。社會(huì)交往離不開禮儀，沒有禮儀的社交活動(dòng)無法開展，即使可以進(jìn)行也無法順利完成，因而禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段。
很多人有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，禮儀只是社會(huì)交往活動(dòng)的表象，甚而言是華而不實(shí)的形式，其實(shí)不然。對(duì)于社會(huì)交往而言，禮儀不僅是外顯的形式，更是交往活動(dòng)本身，在外在形式下，蘊(yùn)含著內(nèi)在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)”.舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們與人見面打招呼，說一些寒暄用語(yǔ)，這顯然屬于社會(huì)交往的內(nèi)容，我們同時(shí)也必須承認(rèn)這是禮儀的一部分，這里禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容，我們無法將兩者進(jìn)行區(qū)分，也無法簡(jiǎn)單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片，這里存在我們強(qiáng)調(diào)的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯(lián)系，以衍生更為廣泛有效的社交活動(dòng)，在這里禮儀是社交的直接途徑。社會(huì)交往的重要性之一就是人與人之間建立關(guān)系，且具有持續(xù)有效的后續(xù)效應(yīng)，通過禮儀的正確運(yùn)用得以使社交活動(dòng)產(chǎn)生更為有益深遠(yuǎn)的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會(huì)交往，是廣泛存在于生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關(guān)系，與服務(wù)員形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，與上司形成雇傭與被雇傭的關(guān)系，各色社交活動(dòng)中，我們都需要遵守現(xiàn)代文明人的倫理道德規(guī)范的要求，禮儀就是這樣社交規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀是社會(huì)交往的全面實(shí)現(xiàn)，可以從禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容、直接途徑和表現(xiàn)形式三方面得到印證。
禮儀是社交得以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提升的土壤，針對(duì)社會(huì)交往而言的一個(gè)較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個(gè)需求層次上人們可能會(huì)較少的涉及禮儀，或者說對(duì)禮儀的要求不必須；但在高級(jí)需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎(chǔ)作用--交流信息，在其上還有增進(jìn)感情、建立關(guān)系、充實(shí)自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的上作用愈加明顯。從這個(gè)意義上講，禮儀使社交活動(dòng)不再僅著眼于表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流于口頭語(yǔ)的禮貌，更生發(fā)社交雙方內(nèi)心的重視與尊重；社交活動(dòng)由此也可自然得到優(yōu)化，拓展了交往中社會(huì)我的存在，群體交往質(zhì)量得以提升。禮儀是個(gè)體存在美的展示，社會(huì)交往中所說的美是基于客觀基礎(chǔ)上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識(shí)與第一印象的有機(jī)結(jié)合，禮儀正是幫助我們進(jìn)行印象管理以達(dá)到良好的目的，禮儀是美的規(guī)則，是有助于社會(huì)交往活動(dòng)的升華，交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實(shí)現(xiàn)的載體，在一定意義上規(guī)定了自我存在的樣式和質(zhì)量，即個(gè)體生活的品質(zhì)。凡此種種，禮儀對(duì)社會(huì)交往的情感促進(jìn)、美的展示和自我實(shí)現(xiàn)等意義都有重要促進(jìn)其生發(fā)的作用，是社會(huì)交往優(yōu)化的土壤。
首先，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)手段，是構(gòu)筑社交活動(dòng)的基礎(chǔ)形式；其次，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)，而不僅是外在形式；最后，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤，通過禮儀提升社會(huì)交往內(nèi)涵與效能。通過這三個(gè)遞進(jìn)的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎(chǔ)與高階的不同層次都對(duì)社交活動(dòng)效能的巨大促進(jìn)作用。
在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是精神要求。社會(huì)交往不滿足于簡(jiǎn)單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術(shù)性的雙重滿足，注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)交往優(yōu)化、人際關(guān)系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會(huì)對(duì)社交的優(yōu)化迫切需要，對(duì)提升社交效能的禮儀同樣需要發(fā)展和強(qiáng)化。
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