企業(yè)管理中的心理學(xué)方法的研究論文
企業(yè)管理的主要對象是人,人的行為是受心理活動支配的。因此,在企業(yè)管理中要把握符合人的心理活動規(guī)律的心理學(xué)方法。
一、目標(biāo)激勵。
第一要使目標(biāo)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。第二目標(biāo)要明確具體。盡量采用分明和量化的形式。第三要實事求是,既要防止保守,又要防止過高,好比摘桃子,躺著不行,坐著不行,站著也不行,踮著腳還不行,必須使勁跳起來才能摘到。
二、情感投資。
情感是通向職工心靈窗戶的橋梁。情感投資,第一要關(guān)懷,體諒職工,時時把他們放在心上,做到:政治上幫助,思想上疏導(dǎo),工作上支持,生活上關(guān)心。第二在具體管理中,堅持表揚先進時,講明好之所在,批評不足時,說清不對的情由?傊姆诜,相互理解。
三、心理換位。
即把自己置于對方的心理位置,去認識、體驗、分析和思考。對此,第一要深入群眾,盡最大的可與他們交往、接觸,身臨其境,獲得切身體會,以準(zhǔn)確地掌握職工的心理脈搏。第二要進行經(jīng)驗反自。通過追憶過去自己在職工位置上的一些感受和體驗,獲得一種現(xiàn)實的感受。這種在有自己親身感受因素參與下的決定或措施,可能更符合客觀實際J高兄,更能恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}。第三誘導(dǎo)職工心理換位,即讓職工從領(lǐng)導(dǎo)的位置上設(shè)身處地想一想。體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。
四、行為強化。
主要由獎懲來實施,應(yīng)注意以下幾點:第一要堅持正強化與負強化相結(jié)合,以正強化為主。岸柳隨風(fēng),人心向上。在任何情況下,職工的大多數(shù)都是要求上進的,積極因素總是占主導(dǎo)方面,就是某些缺點較多的職工也是這樣。因此,發(fā)掘和宣傳職工身上的”閃光點”就顯得非常重要。第二要堅持精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合。第三要掌握好強化的技巧。運用獎勵和表揚等正強化,要實事求是,公正合理;方法靈活,有針對性,及時適當(dāng),把握分寸。運用批評,處罰負強化,要目的明確,掌握火侯,注意場合,因人而異。
五、心理凝聚。
方法主要有以下幾種:第一是民主激勵。發(fā)動職工參與本企業(yè)管理,人人都當(dāng)管理者,以民主管理激發(fā)和提高職工的積極性。第二是信任激勵。就是相信人,尊重人,敢于使用人,尤其是對那些犯過錯誤或有這樣那樣缺點的職工,更要予以信任和關(guān)懷。第三是榜樣激勵。通過先進典型來影響誘導(dǎo)職工的心理和行為。
六、調(diào)節(jié)平衡。
調(diào)節(jié)心理平衡,就是做好從不平衡到平衡的過度和維護工作。第一要一視同仁,公平相待,秉公辦理,決不厚此薄彼。第二要盡可能滿足職工的合理要求,要讓集體的所有成員的才能都能充分發(fā)揮,并堅信自己的積極行為和出色成績定會得到肯定和贊揚,進而更加努力工作。