微博營銷的主要類型與策略探析論文

　　摘 要： 微博作為一個非常重要的互動社交平臺，深受粉絲們的歡迎，使用簡單，更新速度快，傳播效率高，可以分享文字、圖片、視頻、網(wǎng)址等多種內(nèi)容，已經(jīng)成為了企業(yè)營銷的一個重要工具，值得研究和思考。

　　關鍵詞： 微博營銷； 分享； 品牌。

　　微博和微信是目前最受歡迎的兩大社交平臺，微博用戶數(shù)以億計，是個非常大的流量池，目前以新浪和騰訊用戶最多，影響力最廣，很多企業(yè)看到了微博的價值，紛紛用微博做軟營銷，效果非常顯著。

　　1 什么是微博微博

　�。� Weibo） 是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡平臺； 是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺； 用戶可以通過 WEB、WAP 等各種客戶端組建個人社區(qū)，以 140 字 （ 包括標點符號） 的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。①其關注機制既可以是單向也可以是雙向，這種分享和交流平臺，更注重時效性和隨意性，傳播效率非常高。

　　2 微博營銷的形式

　　2. 1 信息更新。

　　微博作為信息發(fā)布平臺，信息流動快，受眾面廣，企業(yè)可以將微博作為自己的宣傳平臺和顧客互動平臺，發(fā)布企業(yè)動態(tài)、商品信息、促銷信息、新品信息等。通過經(jīng)常地更新官方微博，積累大量的粉絲，利用提升公司影響力、達到宣傳公司、促銷產(chǎn)品的目的。

　　2. 2 活動營銷。

　　通過微博發(fā)布產(chǎn)品特價促銷、平臺秒殺、轉(zhuǎn)發(fā)有獎等活動，通過這種活動一方面可以迅速吸粉，另一方面可以將吸到的粉迅速轉(zhuǎn)化為線下或線上用戶，提升公司業(yè)績。具體的活動安排要根據(jù)公司微博目前所處的現(xiàn)狀來決定，如果微博是新開的粉絲很少，那么應該發(fā)布一些熱門話題，轉(zhuǎn)發(fā)有獎、平臺秒殺的活動，迅速拉升粉絲數(shù)量。如果官微粉絲數(shù)量已經(jīng)很龐大了，就應該搞一些粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的活動，比如特價促銷、軟廣告宣傳等活動。通過官方微博發(fā)布消息，可以節(jié)約大量的廣告費，如果活動得當可以提升公司的銷售業(yè)績，助推企業(yè)發(fā)展。

　　2. 3 軟廣告。

　　微博營銷要做好軟廣告，將公司標志、理念、品牌故事融入到圖片、視頻、段子中去，通過這種間接營銷，不容易引起顧客反感，反而容易引起顧客的共鳴，產(chǎn)生成交。設計好圖片、包裝好軟文、編好段子、拍好企業(yè)微電影，將軟廣告植入到微博中，讓粉絲們愿意看，愿意傳播，讓品牌漸漸占據(jù)消費者的心智。微博植入廣告通�？梢愿鶕�(jù)當下熱點話題植入、段子植入、活動植入、笑話植入等，總之植入的內(nèi)容一定要能引起顧客的興趣，讓顧客愿意接受，甚至愿意傳播。

　　3 微博營銷的內(nèi)容微博

　　作為一種營銷工具，可以用來做市場調(diào)研、新品發(fā)布、產(chǎn)品銷售、品牌打造、客戶維護。

　　3. 1 市場調(diào)研。

　　企業(yè)要想研發(fā)新品、了解顧客的購買需求、開拓新的市場業(yè)務，必須要進行市場調(diào)查。傳統(tǒng)的市場調(diào)查是將調(diào)查問卷印刷成單頁，由人工進行派送收集調(diào)查數(shù)據(jù)，或者派人在大街上觀察消費者行為，這些方式投入大，數(shù)據(jù)收集分析慢，得到的`結果不直觀，調(diào)查效果不理想。企業(yè)如果通過微博來進行市場調(diào)查，通過網(wǎng)絡發(fā)布調(diào)查表，這種方式符合當前人們的習慣，配合相關的激勵措施，可以獲得海量數(shù)據(jù)集，并且可以立即得到調(diào)查結果，成本低，效率高。

　　3. 2 新品發(fā)布。

　　公司開發(fā)了新品，需要快速推向市場，通過傳統(tǒng)的單頁、廣播、報紙、電視等媒體進行宣傳成本很高，并且有著一些不可控的因素，但是通過自己的官方微博來進行發(fā)布，簡單、快捷，程序簡單，傳播效率高。將新產(chǎn)品做成段子、視頻、笑話，配合新品發(fā)布優(yōu)惠活動、搶購活動、轉(zhuǎn)發(fā)活動、抽獎活動，可以很好地提升新品發(fā)布效率，提升新品關注度和知名度。

　　3. 3 產(chǎn)品銷售。

　　微博在吸引了大量的粉絲后，通過展示產(chǎn)品與粉絲互動，不斷提升粉絲粘度，會創(chuàng)造大量的潛在顧客，通過微博直接銷售產(chǎn)品就成為了現(xiàn)實。戴爾、凡客等很大一批知名企業(yè)用微博成功地銷售了產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟效益。

　　3. 4 品牌打造。

　　品牌塑造需要時間需要過程，更需要鐵桿粉絲，通過微博不斷發(fā)布企業(yè)資訊、產(chǎn)品賣點、互動活動，提升粉絲數(shù)量，增進和粉絲們的感情，讓他們愿意不斷傳播公司的文化、品牌，會加速公司品牌的形成和知名度的提升，讓公司品牌打造得更加成功。

　　3. 5 客戶維護。

　　微博可以作為客戶維護的工具，提供一對一的咨詢、銷售、售后等服務，與客戶進行互動，才能獲得更多有價值的信息。通過微博提升與顧客的互動，及時解決顧客所面臨的問題，增進與顧客的感情，拉近與顧客的距離，提升顧客重復購買的幾率，有利于公司的銷售穩(wěn)定和擴大。

　　微博就是一種社交工具，一種信息傳播工具，通則達天下，通過微博發(fā)布促銷信息、新品信息、活動信息，開展市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、品牌打造、客戶維護等工作，成本低，效率高，是企業(yè)營銷的好工具，值得研究和推廣。

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