對(duì)于基礎(chǔ)Web服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的論文
1 基礎(chǔ)Web 服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
針對(duì)Web 網(wǎng)站的服務(wù)評(píng)估包含準(zhǔn)確性、時(shí)效性、客觀性、全面性和安全性等方面，在對(duì)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考核時(shí)，有的指標(biāo)只能根據(jù)專家打分、問卷調(diào)查等方式主觀定性評(píng)定，無法進(jìn)行客觀定量測(cè)定。本文力圖找出可以定量評(píng)定的指標(biāo)，客觀地對(duì)Web 網(wǎng)站的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。基于前述對(duì)現(xiàn)狀的分析及思考，本課題以互聯(lián)基礎(chǔ)Web 服務(wù)(應(yīng)用)為研究對(duì)象，著力找出能對(duì)網(wǎng)上信息的組織、存貯、分布、傳遞、相互引證和開發(fā)利用等進(jìn)行定量描述和統(tǒng)計(jì)分析，能揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架。
通過深入分析研究，按照普適、可測(cè)、客觀、
直觀的原則，提出了針對(duì)當(dāng)前Web 應(yīng)用服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從Web 網(wǎng)站鏈接數(shù)量、鏈接分布、影響力、用戶體驗(yàn)、安全五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。
1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo)及其內(nèi)涵的界定。對(duì)所提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具體指標(biāo)及其內(nèi)涵界定如下：
1.2.1 衡量網(wǎng)站的鏈接數(shù)量特征指標(biāo)。
1.2.1.1 網(wǎng)站的鏈接總數(shù)是一項(xiàng)很重要的指標(biāo)。一般來說，網(wǎng)站的訪問資源豐富與否、體系組織是否完整、以及信息的披露程度高低，都是由網(wǎng)絡(luò)連接總數(shù)起決定性作用的。它是衡量網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量的其中一項(xiàng)重要指標(biāo)。
1.2.1.2 鏈接數(shù)的指向。鏈接數(shù)分為內(nèi)部和外部?jī)煞N指向。指向內(nèi)部的有鮮明的自身特色，和專業(yè)色彩，能夠滿足特定用戶群的需要，但如果占用比例過高，會(huì)造成開放程度不夠，隨之而來的結(jié)果是使用者獲取的信息量會(huì)相對(duì)減少。主機(jī)外和域外的鏈接數(shù)，分別在網(wǎng)站的內(nèi)外資源中得以體現(xiàn)。對(duì)于外部指向，大家熟知的就是“站”，將獨(dú)立的系統(tǒng)及主機(jī)聯(lián)系起來，便構(gòu)成了“站”，主機(jī)外和域外的數(shù)量及所占比例，影響著站性質(zhì)。
1.2.2 網(wǎng)站的鏈接密度和平均的頁(yè)面鏈接數(shù)是衡量網(wǎng)站鏈接分布的重要指標(biāo)。鏈接密度“byte/link”。網(wǎng)站的信息含量高低、揭示信息的程度、以及體系是否嚴(yán)謹(jǐn)，都是由鏈接出現(xiàn)頻率高低和密度值大小決定的。通常鏈接密度越小越好。排除大媒體文件的影響，網(wǎng)站可以根據(jù)指標(biāo)變化的活躍與否，來預(yù)測(cè)用戶想得到資源的.位置。頁(yè)面平均鏈接數(shù)“l(fā)inks/page”。頁(yè)面平均鏈接數(shù)和鏈接密度是相對(duì)而言的。它越大，網(wǎng)頁(yè)信息含量就越多，信息自組程度就越高。
1.2.3 網(wǎng)站被鏈接次數(shù)、網(wǎng)站的影響因子、網(wǎng)絡(luò)可見度，是衡量網(wǎng)站影響力的重要指標(biāo)。網(wǎng)站影響力和價(jià)值是通過網(wǎng)站鏈接數(shù)來衡量的。被鏈接次數(shù)多的網(wǎng)站必定有其獨(dú)特的資源和較高的價(jià)值。想要全面的了解指向某一網(wǎng)站的鏈接，依靠當(dāng)今的搜索引擎技術(shù)是很難實(shí)現(xiàn)的，必須通過特定的范圍及條件才能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站的影響因子定義為：網(wǎng)站被鏈接數(shù)、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)總數(shù)。特定資源網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎索引的數(shù)量稱作網(wǎng)絡(luò)可見度。
1.2.4 網(wǎng)站影響力指標(biāo)的衡量。訪問人數(shù)的多寡，是網(wǎng)絡(luò)信息資源影響力最直接的反映。人均訪問頁(yè)數(shù)可以是動(dòng)態(tài)的，也可以是靜態(tài)的。人均訪問頁(yè)面數(shù)和人均訪問時(shí)間是衡量網(wǎng)絡(luò)信息資源“黏性”的指標(biāo)，相較而言，人均訪問頁(yè)面數(shù)反映指標(biāo)衡量“黏性”更為合理。瀏覽下載速度。瀏覽速度用于衡量用戶在使用瀏覽器顯示網(wǎng)站首頁(yè)時(shí)的速度，通常遵循“2-5-10”原則：用戶操作在2S以內(nèi)響應(yīng)，感覺很快; 2-5S 響應(yīng)，感覺還可以授受;5-10S 以上響應(yīng)，感覺很慢;
1.2.5 衡量Web 網(wǎng)站安全的指標(biāo)。因Web 網(wǎng)站機(jī)房均具備相關(guān)硬件安全要求，所以主要考查硬件環(huán)境以外的指標(biāo)。
1.2.5.1 Web 網(wǎng)站可用性。衡量Web 網(wǎng)站持續(xù)提供服務(wù)的能力。定義為評(píng)估考查時(shí)間內(nèi)Web 網(wǎng)站可用時(shí)間與評(píng)估考查時(shí)間之比。
1.2.5.2 Web 網(wǎng)站漏洞數(shù)。在評(píng)估考查時(shí)間內(nèi)，利用Web 應(yīng)用安全深度掃描技術(shù)、Web 應(yīng)用漏洞識(shí)別技術(shù)、Web 和數(shù)據(jù)庫(kù)異常檢測(cè)技術(shù)等對(duì)Web 網(wǎng)站掃描發(fā)現(xiàn)的漏洞總數(shù)。
1.2.5.3 Web 網(wǎng)站漏洞修補(bǔ)率。在時(shí)限要求內(nèi)，漏洞修補(bǔ)數(shù)與所發(fā)現(xiàn)漏洞總數(shù)的比率。
1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綜合評(píng)價(jià)、權(quán)重策略及動(dòng)態(tài)調(diào)整。
所提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)Web 服務(wù)的具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，取得評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估值之后，還需要對(duì)Web 服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。綜合評(píng)估時(shí)，首先由于各項(xiàng)指標(biāo)量綱、函數(shù)關(guān)系不同，進(jìn)行綜合評(píng)估時(shí)不具備可比性，必須進(jìn)行歸一化處理;其次，各項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中對(duì)Web服務(wù)影響的權(quán)重是不同的，需要采用適當(dāng)?shù)臋?quán)重策略賦予權(quán)重值。
1.3.1 指標(biāo)歸一化處理方法。根據(jù)相關(guān)模糊數(shù)學(xué)理論，采用如下方法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行歸一化處理。將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的指標(biāo)分為3 類：取值越大越好的指標(biāo);取值越小越好的指標(biāo);取值在某一區(qū)間適中的指標(biāo)。
1.3.1.1取值越大越好指標(biāo)歸一化處理方法。其歸一化處理函數(shù)公式為：其中，(a，b)為x 估值區(qū)間。
1.3.1.2 取值越小越好指標(biāo)歸一化處理方法。其歸一化處理函數(shù)公式為：其中，(a，b)為x 估值區(qū)間。
1.3.1.3 取值在某一區(qū)間適中指標(biāo)歸一化處理方法。其歸一化處理函數(shù)公式為：其中，(a，b)為x 估值區(qū)間。
1.3.2 綜合評(píng)價(jià)。
綜合評(píng)價(jià)采取百分制，對(duì)歸一化處理后的單項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)求和，計(jì)算公式如下。其中fi為各項(xiàng)指標(biāo)模糊化后的值，qi為各指標(biāo)對(duì)應(yīng)權(quán)重。1.3.3 指標(biāo)權(quán)重的選取。對(duì)于各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，采用基于層次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)的算法，建立判斷矩陣，得到各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的單項(xiàng)和綜合權(quán)重，并采用兩級(jí)指標(biāo)體系對(duì)Web 服務(wù)信息進(jìn)行評(píng)估。
2 基礎(chǔ)Web 服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)
上述基礎(chǔ)Web 服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要在具體應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)，還需要進(jìn)一步重點(diǎn)對(duì)以下技術(shù)進(jìn)行深入研究：評(píng)價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)權(quán)重策略確定及動(dòng)態(tài)調(diào)整技術(shù);相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算模型和分析診斷技術(shù);Web 應(yīng)用安全深度掃描技術(shù)、Web 和數(shù)據(jù)庫(kù)異常檢測(cè)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)快速檢索技術(shù)、交互式安全事件追溯技術(shù)、Web 應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)技術(shù)等內(nèi)容。在對(duì)上述技術(shù)深入研究的基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成的方法，可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)Web 服務(wù)信息評(píng)價(jià)指標(biāo)的采集、測(cè)量，從而為Web 應(yīng)用使用者、Web 應(yīng)用開發(fā)人員和管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、信息服務(wù)發(fā)布部門和管理部門提供基礎(chǔ)的服務(wù)信息數(shù)據(jù)。為網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)工作提供數(shù)據(jù)支撐。
結(jié)束語
本研究對(duì)Web 信息資源系統(tǒng)的服務(wù)信息影響力指標(biāo)進(jìn)行界定，并提出了一個(gè)適合的測(cè)量(評(píng)價(jià))指標(biāo)體系，從客觀的角度揭示W(wǎng)eb 應(yīng)用數(shù)量特征、內(nèi)在規(guī)律和安全程度，提供滿足各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理人員(部門)需求的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)。
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