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圖書館知識管理創(chuàng)新實踐論文
在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家總少不了接觸論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編精心整理的圖書館知識管理創(chuàng)新實踐論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
圖書館知識管理創(chuàng)新實踐論文1
1、數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理中存在的問題
管理缺乏創(chuàng)新意識
當(dāng)前，社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，也推動著信息技術(shù)的快速進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏也逐漸加快，對信息獲取速度的要求也逐漸提高，而圖書館作為人們獲取資源以及信息的重要場所，就要將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館要想實現(xiàn)良好的發(fā)展，就必須創(chuàng)新圖書館的管理模式，但是在目前的圖書館管理工作中，圖書館領(lǐng)導(dǎo)的管理創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有認(rèn)識到圖書館管理所面臨的嚴(yán)峻環(huán)境，也沒有意識到創(chuàng)新對于圖書館發(fā)展的重要影響，依然使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行圖書館的管理，忽視管理的重要性，嚴(yán)重制約數(shù)字化環(huán)境下圖書館的發(fā)展。
管理模式陳舊
目前，圖書館管理依舊使用傳統(tǒng)的封閉式的管理模式，采用集中式的管理管理進(jìn)行圖書資源的管理，在圖書館的內(nèi)部，依然存在著比較嚴(yán)重的按資排輩的現(xiàn)象，圖書館各部門之間的信息溝通不暢，在圖書館中存在著各自為政的現(xiàn)象，管理不集中，信息資源重復(fù)和浪費的現(xiàn)象嚴(yán)重。而且在建立圖書館數(shù)據(jù)庫時，管理和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各部門之間的工作劃分不合理、不科學(xué)，導(dǎo)致圖書館的信息共享難度比較大，信息資源的規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理舉步維艱。
圖書館工作人員的能力素質(zhì)有待加強(qiáng)
圖書館管理工作是一項專業(yè)性和技術(shù)性都比較強(qiáng)的工作，對圖書管理人員的要求也比較嚴(yán)格，要求圖書管理人員掌握扎實的管理知識和業(yè)務(wù)技能，然而在實際的圖書館管理工作中，管理人員素質(zhì)能力并不高，圖書館的管理人員很多是半路出家，他們對管理工作了解不夠，圖書館管理創(chuàng)新意識不高，不利于圖書館管理創(chuàng)新工作的開展。
規(guī)章制度不完善
圖書館管理工作需要完善的法律制度作保障的，目前的圖書館中，雖然也有各種規(guī)章制度約束圖書管理人員的行為，但是由于這些規(guī)章制度不完善，在實際的應(yīng)用管理中經(jīng)常會因人為因素導(dǎo)致規(guī)章制度失去效力，導(dǎo)致圖書管理工作無法可依的局面。沒有完善的規(guī)章制度以及法律法規(guī)作保障，圖書館的資源開發(fā)與共享也很難得到有效地開展。
2、數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新模式
實現(xiàn)圖書館管理理念的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們更加傾向于通過網(wǎng)路來獲取信息，利用紙質(zhì)書籍獲取知識的人越來越少，在這種環(huán)境下，圖書館要實現(xiàn)良好的發(fā)展，獲得更多的讀者，就必須要加強(qiáng)圖書館的管理工作，創(chuàng)新圖書館的管理理念，實現(xiàn)圖書館的良好發(fā)展。當(dāng)前社會發(fā)展迅速，信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需要，因此必須做到與時俱進(jìn)，創(chuàng)新圖書館的管理理念，堅持以人為本的理念，將讀者放在管理的重要位置。提高圖書館管理者以及工作人員要樹立創(chuàng)新管理意識，更新創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識和競爭力意識，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用現(xiàn)代化的管理理念來管理圖書館，促進(jìn)圖書館實現(xiàn)良好的發(fā)展。
創(chuàng)新圖書館的管理體制
圖書館要實現(xiàn)良好的管理，不僅要創(chuàng)新管理理念，還需要制定全新的圖書館管理管理體制，努力實現(xiàn)圖書館的社會功能，促進(jìn)圖書館工作能力的提高，從而更好地滿足讀者的不同需要。政府等相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)政策、技術(shù)等方面的支持，使圖書館管理工作朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化的方向發(fā)展。隨著信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛應(yīng)用，圖書館管理工作中也應(yīng)充分利用信息技術(shù)，實現(xiàn)圖書館管理的一體化和自動化，減少管理人員，降低人力資源的支出，提高人員的利用效率，實現(xiàn)高效率的圖書管理工作。任何管理工作的開展都必須有完善的管理制度作保障，所以必須努力創(chuàng)新圖書館的管理體制，促進(jìn)圖書館管理工作的有效開展，打破舊體制的束縛和制約，以全新的管理思路促進(jìn)圖書館管理工作的順利開展。
創(chuàng)新圖書館的管理模式
在圖書館管理工作中，管理模式的創(chuàng)新是十分重要的內(nèi)容，在以往的圖書館管理中，傳統(tǒng)的圖書館管理模式造成了圖書館信息資源以及人力資源的大量浪費，且由于圖書館的建設(shè)經(jīng)費比較缺乏，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，嚴(yán)重制約圖書館工作的開展。利用全新的圖書館管理模式有助于圖書館成本支出的`減少，將資金用到圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，為圖書館建設(shè)良好的硬件環(huán)境以及服務(wù)環(huán)境。此外，還需要建立數(shù)字化的信息管理平臺，實現(xiàn)圖書館的信息化管理。在數(shù)字化環(huán)境下，要不斷創(chuàng)新圖書館管理體制，采用信息化的管理模式，實現(xiàn)圖書館信息資源的優(yōu)化配置，加強(qiáng)信息資源的整合，提高信息資源的利用效率，更好地滿足不同讀者的個性化需求，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
創(chuàng)新圖書館的管理服務(wù)
在數(shù)字化環(huán)境下，圖書館的服務(wù)也應(yīng)發(fā)生，創(chuàng)新服務(wù)方式，從手工服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化和信息化的服務(wù)方式，提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量。圖書館應(yīng)為讀者創(chuàng)造一個安靜、輕松的閱讀環(huán)境，加強(qiáng)與讀者之間的溝通交流，了解讀者的實際需求，采納讀者的意見，應(yīng)有計劃地進(jìn)行服務(wù)模式的改變，使圖書館的服務(wù)工作和質(zhì)量得到有效地提高。圖書館工作人員也應(yīng)注意提高自己的服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的知識儲備，為讀者科學(xué)的解答問題，滿足讀者的不同需要，從而吸引更多的讀者到圖書館借閱書籍，實現(xiàn)圖書館的良好發(fā)展。
3、結(jié)束語
數(shù)字化環(huán)境下，要提高圖書館管理工作的效果，就必須與時俱進(jìn)，積極創(chuàng)新，完善圖書館管理的理念、模式和信息服務(wù)等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，積極主動地應(yīng)對數(shù)字化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為圖書館樹立良好的形象，滿足更多讀者的需要，為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)，實現(xiàn)圖書館的健康、持續(xù)發(fā)展。
圖書館知識管理創(chuàng)新實踐論文2
�。贝髷�(shù)據(jù)時代管理會計的實踐應(yīng)用
�。ǎ保⿵木婀芾淼交ヂ�(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等，大數(shù)據(jù)為管理會計的應(yīng)用和發(fā)展注入了新的活力。企業(yè)的管理從本質(zhì)而言還是人財物和供產(chǎn)銷的管理，但在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各行各業(yè)生產(chǎn)的重要因素，因此管理的宗旨、工具和方法都發(fā)生了革命性的改變，如大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理層在對當(dāng)期和未來的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行預(yù)測、決策、預(yù)算、控制和考評時可以更合理地配置資源和優(yōu)化決策。同時互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的精益管理提出了更高的要求，隨著企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)和外部之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，精益管理也就不再局限于企業(yè)的內(nèi)部，而是擴(kuò)展到企業(yè)的整個供應(yīng)鏈，使得企業(yè)在為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的同時，也將浪費降低到最低程度；其次，眾所周知管理會計的本質(zhì)特征就是價值創(chuàng)造，企業(yè)在追求價值最大化的過程中，一定會利用管理會計預(yù)算、控制和管理等內(nèi)部系統(tǒng)的有效運(yùn)行，而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)加速了企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，并在此融合的過程中強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部控制和流動性管理，使其能夠支持企業(yè)能夠健康和持續(xù)地發(fā)展。
�。ǎ玻┗ヂ�(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理會計應(yīng)用的新熱點。大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展為管理會計及其工具的使用帶來了巨大的變化，諸如集聚企業(yè)內(nèi)部的小數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的全面預(yù)算、互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)共享服務(wù)模式、以風(fēng)險管理為核心的企業(yè)流動資金管理、通過不同的數(shù)據(jù)來源評價和分析來推動企業(yè)全面科學(xué)和合理地考核部門及員工的績效，還有基于大數(shù)據(jù)的決策分析和內(nèi)部管理報告等等，這些都構(gòu)成了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代管理會計的應(yīng)用熱點。
�。保痹诖髷�(shù)據(jù)的依托下，管理會計的職能從管理控制
型轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造型在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)思維是一種創(chuàng)新思維，企業(yè)管理層自然會重新思考互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的影響以及推動，進(jìn)而更加重視管理會計功能的發(fā)揮。比如管理會計理念財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，就是通過信息技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使傳統(tǒng)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化以及企業(yè)物流、資金流、信息流三流合一此才真正成為現(xiàn)實，從而推動企業(yè)經(jīng)營管理模式優(yōu)化升級，將企業(yè)的財務(wù)控制流程提至業(yè)務(wù)的初始階段，使得管理會計所發(fā)揮的作用不僅僅是事中事后進(jìn)行的.控制與評價，而是貫穿于整個項目的全程管理。再如，數(shù)據(jù)共享可以通過企業(yè)財務(wù)體系的重新設(shè)計和不斷完善，使財務(wù)會計和管理會計各自的職責(zé)更加分明，為管理會計的職能從管理控制型轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造型提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)以及組織基礎(chǔ)等，這樣一方面將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動由分散管理轉(zhuǎn)為集中管理，具體就是從目標(biāo)客戶始發(fā)，及至最后追溯到供應(yīng)鏈的外部供求系統(tǒng)來提供更全方位的增值服務(wù)；另一方面也要形成企業(yè)內(nèi)部完整的供應(yīng)鏈而實現(xiàn)全面的系統(tǒng)管理，推動企業(yè)的多元化發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。
１．２大數(shù)據(jù)推動了企業(yè)管理會計職能的實現(xiàn)有了更加多樣的途徑和方法
一般而言，企業(yè)流動性管理的重心是資金的管理，特別是整個企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資金的集中管理，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以使流動性管理做到從企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部擴(kuò)展至上游供應(yīng)商，下游客戶整個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，對流動性項目的應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金及存貨等進(jìn)行實時監(jiān)控，從而加強(qiáng)流動資金的周轉(zhuǎn)率，提高了資金的使用效率，這是其一；其二運(yùn)用大數(shù)據(jù)還會對企業(yè)的資金進(jìn)行預(yù)測、預(yù)警以及做出科學(xué)合理的資金決策，進(jìn)而確保企業(yè)有能力應(yīng)對已知的法定義務(wù)和未知的潛在義務(wù)，從而更好地控制企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險；其三在大數(shù)據(jù)條件下，管理會計已能夠有助于企業(yè)精準(zhǔn)控制成本，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對成本費用的構(gòu)成進(jìn)行實時監(jiān)控，進(jìn)而改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)流程，最終提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績；最后大數(shù)據(jù)還為管理和內(nèi)部報告以及部門和員工的業(yè)績考評提供了數(shù)據(jù)支撐，這是因為管理會計作為內(nèi)部會計，其關(guān)鍵職能就是通過搜集相關(guān)數(shù)據(jù)信息為企業(yè)預(yù)測發(fā)展前景并有助于作出相關(guān)決策，而在互聯(lián)網(wǎng)條件下，大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算在實務(wù)中的應(yīng)用，各類數(shù)據(jù)的收集變得全面與快捷，使企業(yè)更加精確地掌握各類績效評價方法的適用性，從而能夠科學(xué)、合理地運(yùn)用決策信息，也使企業(yè)全過程全員參與的全面預(yù)算得以實現(xiàn)。
１．３大數(shù)據(jù)時代優(yōu)化了人力資源成本，增強(qiáng)了企業(yè)人員崗位的匹配度
眾所周知，市場的優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致的企業(yè)間的競爭就是人才的競爭，在企業(yè)成本構(gòu)成中占有較大比重的就是人力資源成本，特別是從事高科技行業(yè)的高素質(zhì)人才，因其流動性較大，直接會給企業(yè)帶來巨額的沉沒成本和機(jī)會成本，由此不得不引起企業(yè)的重點關(guān)注。傳統(tǒng)的人力成本管理的重點往往是放在人事管理和薪酬管理的后臺，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得現(xiàn)代人力資本管理可以輕易地將管理的重心從人才管理的后臺直接轉(zhuǎn)移至最前端———即招聘環(huán)節(jié)，就具體的操作而言，就是企業(yè)將個性化的人才招聘作為戰(zhàn)略采購中的每一個個體，而繁榮的互聯(lián)網(wǎng)社交化招聘為這種戰(zhàn)略采購提供了便利，同時互聯(lián)網(wǎng)還成為企業(yè)精準(zhǔn)招聘的方式和迅速利用的工具。其次，還借助于互聯(lián)網(wǎng)的云招聘模式獲得的人才市場的價格行情數(shù)據(jù)還為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)招聘取得了可參考的比對價格，從而大幅度地降低了人力資源的成本。其三，企業(yè)還通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面分析，搜集和梳理被招聘個人的工作經(jīng)歷、專業(yè)背景等網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)，精確識別有意向高素質(zhì)人才的個人性格、職場能力和職業(yè)技能等等，高效快捷地尋覓到能為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的員工。
２大數(shù)據(jù)時代管理會計的創(chuàng)新與拓展
２．１管理會計與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的相互結(jié)合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)對大多企業(yè)的管理方法和商業(yè)模式都產(chǎn)生了重大的影響，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也在企業(yè)的價值鏈中起著舉足輕重的作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算等的運(yùn)用使得企業(yè)內(nèi)部與外部之間的聯(lián)系越來越緊密，很多企業(yè)的管理界面都已相互打開互通，以致過去價值鏈中的諸多環(huán)節(jié)可以直接忽略。在此條件下，管理會計要實現(xiàn)其管理的職能，就必須了解當(dāng)前日益復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮管理會計的功能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對管理會計而言，就是一個為企業(yè)實現(xiàn)增值、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會。在具體的操作中，比如大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)一個建立企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，也即ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒ－ｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ），這個系統(tǒng)就是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為前提，為企業(yè)管理層以及員工提供一個管理決策運(yùn)行方式的平臺支撐，而管理會計的應(yīng)用和發(fā)展為這個ＥＲＰ系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型和持續(xù)升級提供著新的動力，將企業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源向更市場化更有動力的行業(yè)領(lǐng)域加以流動和增值，從而使企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以不斷地調(diào)整及優(yōu)化。
２．２管理會計與企業(yè)戰(zhàn)略的變化相互結(jié)合在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)更注重戰(zhàn)略管理，而這個管理工程卻又離不開管理會計的運(yùn)用和發(fā)展。戰(zhàn)略規(guī)劃、全球化、新技術(shù)等新環(huán)境的層出不窮，致使企業(yè)面臨著巨變的競爭環(huán)境，在當(dāng)今全球化一體化的條件下不可能置身事外，而動態(tài)性又是這個環(huán)境顯著的變化特征。為了適應(yīng)這種日漸變化的環(huán)境，企業(yè)首要的就是要去了解競爭的細(xì)節(jié)，知己知彼地去判斷競爭對手每一步驟的行動，不斷挖掘并且提高自我的競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)確地進(jìn)行各種競爭戰(zhàn)略的選擇，而這一系列項目的實施就必得借助于管理會計工具的運(yùn)用。在具體的運(yùn)行中，企業(yè)可通過以下管理會計措施來充分發(fā)揮其創(chuàng)新實踐，諸如全面預(yù)算管理、績效管理和激勵機(jī)制、戰(zhàn)略風(fēng)險和成本管理、內(nèi)部重組及專業(yè)化資源整合、海外并購以及資本輸出與文化融合。
�。玻彻芾頃嫼涂缏毮軋F(tuán)隊的相互融合在當(dāng)今任何一個現(xiàn)代企業(yè)，其部門職能、管理單元等在運(yùn)營中都無法獨立控制最終產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)要在市場中取得成功就必須與下游目標(biāo)客戶、上游供應(yīng)商、內(nèi)部員工、投資人及至競爭者建立起良好的合作關(guān)系。由于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)在運(yùn)營管理中對突發(fā)的應(yīng)急事件往往不能迅速作出反應(yīng)，也不能清晰地了解各個程序間的相互作用依存關(guān)系，同樣由于其局限性也無法做到預(yù)期項目的結(jié)果、變化以及改進(jìn)，要解決此類問題就應(yīng)建立一個高素質(zhì)的跨職能團(tuán)隊，這是一個由跨越各職能部門界限和等級的人才而組成的小群體，其目的是致力于實現(xiàn)企業(yè)共同的發(fā)展目標(biāo)�？缏毮軋F(tuán)隊作為一個整體，內(nèi)部成員彼此間經(jīng)常溝通、精誠合作、相互支持、協(xié)調(diào)各項組織活動、充分挖掘開發(fā)技術(shù)潛力和科技創(chuàng)新，致力于研究、設(shè)計更好的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、將其推向市場及至創(chuàng)造財富。管理會計如果要發(fā)揮其職能作用，有助于企業(yè)實現(xiàn)提效增值的目標(biāo)，就必須注重跨職能團(tuán)隊中應(yīng)發(fā)揮的重要作用，具體而言就是在企業(yè)內(nèi)部的管理中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提供、搜集和評估跨職能團(tuán)隊的相關(guān)信息；幫助企業(yè)建立團(tuán)隊各階段的目標(biāo)、安排不同項目的輕重緩急；充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計算的技術(shù)性以及各職能技術(shù)型專家的經(jīng)驗和專業(yè)知識參與團(tuán)隊的建設(shè)和完善，使得跨職能團(tuán)隊發(fā)揮其最大的效益。
圖書館知識管理創(chuàng)新實踐論文3
摘要：為適應(yīng)時代的發(fā)展，圖書館實施知識管理是未來的發(fā)展趨勢，知識管理必將成為圖書館建設(shè)的一個重要內(nèi)容。本文從知識管理的內(nèi)涵入手，闡述了圖書館知識管理的核心內(nèi)容，提出了實施對策。
關(guān)鍵詞：知識管理；圖書館；管理對策
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識成為推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識管理也成為當(dāng)今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點。組織的興衰成敗、實力強(qiáng)弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本和員工的多少，而在于知識的擁有和創(chuàng)新能力，在于知識的管理和開發(fā)。圖書館作為信息交流機(jī)構(gòu)，一度是知識的寶庫，在人類社會的發(fā)展進(jìn)程中占有獨特的地位。近十余年，由于互聯(lián)網(wǎng)成為人類信息傳遞和知識交流的主流平臺，內(nèi)容提供商、機(jī)構(gòu)庫、電子社區(qū)等新的信息交流機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)給圖書館帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，圖書館一枝獨秀的局面被打破，面對競爭環(huán)境的變化，圖書館急需實施知識管理，打造自己的競爭優(yōu)勢。本文在借鑒企業(yè)知識管理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書館的組織特性，研究了圖書館的知識管理內(nèi)容及實施策略，提出了一些具體可行的辦法。
1.知識管理的內(nèi)涵
盡管“知識”與“管理”久已有之，但世界范圍內(nèi)知識管理的理念與實踐卻源于20世紀(jì)80年代。伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類由傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到了知識經(jīng)濟(jì)時代。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，它以知識的生產(chǎn)、分配、使用為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造性的人力資源為依托，以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱。在這一新的時代里，社會經(jīng)濟(jì)的增長越來越依靠知識的參與，知識發(fā)揮的作用已超過資本、土地等物質(zhì)資源，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)力要素，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性力量。正是得益于人們對于知識經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的深刻認(rèn)識，知識管理的思想應(yīng)運(yùn)而生。
國內(nèi)對知識管理的定義以武漢大學(xué)邱均平教授的看法最為人所接受，他認(rèn)為“知識管理”的概念可以從狹義的與廣義的角度來理解。所謂狹義的“知識管理”主要是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的“知識管理”，不僅包括對知識進(jìn)行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。雖然學(xué)術(shù)界對知識管理眾說紛紜，但是知識管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點卻是不容置疑的。
綜上所述，知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求，把組織的知識作為最重要的生產(chǎn)要素進(jìn)行管理，從而促進(jìn)組織創(chuàng)新，增加組織的核心競爭力，提升組織效益的一系列管理活動。知識管理的目標(biāo)主要有：提高組織的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、工作效率、員工素質(zhì)，實現(xiàn)組織知識資產(chǎn)價值，知識管理的過程，其實是不同類型的知識根據(jù)不同的應(yīng)用目標(biāo)而相互轉(zhuǎn)換的過程，針對不同的知識類型和知識特點應(yīng)當(dāng)采取不同的管理方式和管理手段。如：對顯性知識主要是進(jìn)行加工整理并存儲在數(shù)據(jù)庫中；對隱性知識強(qiáng)調(diào)通過與知識創(chuàng)造者直接對話和交流等方式來實現(xiàn)知識共享。
2.圖書館知識管理的核心內(nèi)容
圖書館知識管理作為一種嶄新的管理方法，在理論體系上還有待繼續(xù)研究與完善。圖書館知識管理應(yīng)完成下列任務(wù)：廣泛地采集知識信息，并進(jìn)行有序化、系統(tǒng)化整合；追蹤知識創(chuàng)新過程，建立知識評價體系，不斷對知識信息去粗取精，建立動態(tài)有效的知識庫體系；根據(jù)知識信息利用者的需要對知識信息進(jìn)行邏輯編輯，使知識信息能夠全方位被社會利用；利用最新的信息~jn-r、傳播手段使知識信息被人們共享。知識管理的內(nèi)容可以從廣義和狹義兩方面去認(rèn)識，其中狹義的知識管理即對知識本身的管理，是圖書館知識管理的核心內(nèi)容。圖書館的知識管理應(yīng)包括以下幾個方面：
2．1知識組織管理
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種文獻(xiàn)信息呈指數(shù)增長趨勢，這無疑給用戶從繁雜的信息環(huán)境中捕獲和提取解決問題所需的信息和知識帶來極大的困難，正如奈斯比特所指出：“我們正受信息淹沒，但卻渴求知識”。我們現(xiàn)在面臨的問題，不是信息太少，而是信息泛濫、信息超載。這種情形迫切需要圖書館做好知識組織工作。
傳統(tǒng)的文獻(xiàn)組織方法(如分類法和主題法)和信息組織方法(如文件方式數(shù)據(jù)庫方式、主題樹方式和超媒體方式等)并不能解決大量數(shù)據(jù)的合理利用問題，知識組織的目標(biāo)不應(yīng)停留在簡單的對知識存儲進(jìn)行整序和提供知識，而應(yīng)該是融合分析、歸納、推理等方法來實現(xiàn)知識挖掘的知識表示過程。目前，針對知識組織和知識管理的多種智能技術(shù)和軟件技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)、群件(Group Ware)、知識挖掘(Knowledge Mining)、知識發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery)、數(shù)據(jù)推送(push)、智能搜索(Intel—ligent Search)技術(shù)等已在圖書信息領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，極大地提高了圖書館知識組織和管理的效率。圖書館知識組織管理要求建立--一套行之有效的組織管理體系來支持并加強(qiáng)知識管理活動，在此管理體系中一要有知識主管來承擔(dān)制定知識管理計劃和協(xié)調(diào)各種知識管理活動；二要通過對知識信息的收集、加工與整理，使無序的信息變?yōu)橛行颍构袒闹R得以活化，并且借助計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使知識信息跨越時空傳播；三要成立知識流專門領(lǐng)導(dǎo)小組來管理各類的知識流動；四是建立支持知識管理的技術(shù)設(shè)施。
2．2知識開發(fā)管理
圖書館的知識開發(fā)是在知識組織的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的'特定目標(biāo)，通過知識重組和知識再造，形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產(chǎn)品的過程。知識開發(fā)過程中包含了圖書館員創(chuàng)造性的智力勞動，這種智力勞動使知識產(chǎn)品產(chǎn)生增值。圖書館知識開發(fā)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的是利用自己獨特的知識和能力，通過對信息和知識的深層次加工，形成有獨特價值的知識產(chǎn)品，解決用戶憑自己的知識和能力所不能解決的問題，從而實現(xiàn)自身在社會知識創(chuàng)新、知識擴(kuò)散和知識應(yīng)用鏈條上的獨特價值。
知識重組和知識再造是知識開發(fā)的兩個重要環(huán)節(jié)。知識重組是在特定目標(biāo)指引下，尋求知識間的內(nèi)在聯(lián)系及未來動向，形成動態(tài)知識系統(tǒng)的過程。知識再造是在知識重組的基礎(chǔ)上，通過圖書館員的智力勞動，在現(xiàn)有知識水平、知識聯(lián)系及知識未來水平預(yù)測的基礎(chǔ)上形成新知識的過程。這種新知識表現(xiàn)為決策所需求的知識方案、設(shè)計方案及知識產(chǎn)品。
圖書館的知識開發(fā)重要的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與檢索技巧，在紛雜的信息中發(fā)現(xiàn)新的知識點及知識間的關(guān)系，將其組織到按一定知識體系建設(shè)的數(shù)據(jù)庫中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等傳輸工具，使人們能夠方便地盡快地檢索到有關(guān)的數(shù)據(jù)庫與知識。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源是目前圖書館獲得有價值的資料與信息的最主要的途徑。網(wǎng)上的信息資源是廣泛的、無序的、分散的，圖書館應(yīng)將分散在網(wǎng)上的各種信息，通過開發(fā)、整理、分析與鑒別，使大量的無序的信息變?yōu)橛行虻男畔ⅲ延杏玫�、有價值的知識，通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式傳送給用戶，使知識為教學(xué)、科研和社會服務(wù)。
2．3知識創(chuàng)新管理
知識創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的源泉，推動知識創(chuàng)新是知識管理的最終目標(biāo)。因此，知識管理要求突破舊的方法與程序，達(dá)到新的層次。創(chuàng)新的目的是為了發(fā)展，它可以帶來更廣闊的發(fā)展前景，并帶來更為科學(xué)的發(fā)展路徑和更加人性化的發(fā)展策略。
圖書館知識創(chuàng)新管理就是對知識的產(chǎn)生、傳播和應(yīng)用及其由相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。它包括知識的理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理與組織創(chuàng)新管理三個方面。理論創(chuàng)新管理就是圖書館工作者利用科技手段，研究圖書館學(xué)，吸收和借鑒其他社會科學(xué)的營養(yǎng)，追蹤國內(nèi)外圖書館學(xué)的最新發(fā)展動態(tài)，發(fā)展和創(chuàng)新圖書館學(xué)，充實、更新與提高圖書館學(xué)的學(xué)科建設(shè)；技術(shù)創(chuàng)新管理就是針對圖書館工作中創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的管理，具體體現(xiàn)在對圖書館自動化發(fā)展的創(chuàng)新研究，圖書館網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)，圖書分類法的使用狀況及其更新研究以及編目工作的研究等一系列圖書館工作技術(shù)的創(chuàng)新管理；組織創(chuàng)新管理是通過優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，建立一套符合現(xiàn)代信息環(huán)境下的有效的組織管理體系來支持和加強(qiáng)知識管理活動。
2．4知識應(yīng)用管理
圖書館知識組織、傳播最終目的的為了知識的應(yīng)用，可見知識應(yīng)用管理是圖書館知識管理的最終目標(biāo)和實現(xiàn)形式，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。為此，面向21世紀(jì)的圖書館應(yīng)開展基于高速信息網(wǎng)絡(luò)的知識服務(wù)。
一是為企業(yè)、政府、社會團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)建立虛擬圖書館或信息中心。針對這些企事業(yè)單位的人力、物力和財力的不足，圖書館即可利用高速網(wǎng)絡(luò)信息資源，圍繞各自所需而提供知識信息服務(wù)。
二是信息化的知識服務(wù)。為用戶開展多樣化、深層次全方位服務(wù)。既要面向業(yè)務(wù)，建立各種書目系統(tǒng)，又要讓用戶共享高速網(wǎng)絡(luò)知識信息，同時又要有效配置網(wǎng)絡(luò)信息資源，建立起功能齊全的網(wǎng)絡(luò)知識信息服務(wù)系統(tǒng)，同時也要面向社會實行知識產(chǎn)業(yè)化管理服務(wù)機(jī)制。
三是建立數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館是知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館的技術(shù)模式與發(fā)展方向。今后圖書館知識信息服務(wù)必須從建設(shè)富有學(xué)科特色的、能夠在高速信息網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的各文種電子期刊、圖書數(shù)據(jù)庫開始，努力將現(xiàn)有的大量非數(shù)字信息資源最大限度地轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息，集成在數(shù)字圖書館中。
3.圖書館知識管理的實施對策
3．1實現(xiàn)觀念變革，樹立知識管理意識
在知識信息激增的今天，能否對知識信息資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)利用，已成為影響圖書館服務(wù)質(zhì)量和知識創(chuàng)新效率的關(guān)鍵。應(yīng)該通過制定有效政策，明確圖書館知識管理的重要性和緊迫性，規(guī)定其目標(biāo)、方針、任務(wù)，確定其體制和組織原則，制定具體措施來推動圖書館知識管理的實施。通過對傳統(tǒng)的管理體制、服務(wù)模式進(jìn)行深刻變革，將圖書館真正當(dāng)成知識信息庫和總咨詢臺，充分發(fā)揮其信息優(yōu)勢，突出現(xiàn)代信息管理的知識特色，全面體現(xiàn)知識管理在信息管理中的重要地位和作用，形成科學(xué)的知識價值觀和知識創(chuàng)新觀。這種觀念應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和交流滲透進(jìn)每一位館員的意識當(dāng)中，并經(jīng)由他們的日常管理和服務(wù)體現(xiàn)出來。
3．2創(chuàng)造知識共享機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
知識管理的目標(biāo)是通過知識的交流和共享，推動組織知識創(chuàng)新。圖書館要實施知識管理，達(dá)到提高自身知識服務(wù)能力的目的，在組織文化和組織結(jié)構(gòu)上需要考慮以下幾個因素：一是創(chuàng)造知識共享機(jī)制，營造知識共享文化，通過激勵機(jī)制和知識交流機(jī)制，鼓勵圖書館館員主動分享知識，達(dá)到知識傳遞的暢通無阻；二是構(gòu)建完善的人力資源管理體系，使人適其所，人盡其才，靈活調(diào)配合適的人力資源，發(fā)揮圖書館員的積極性；三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過組織的持續(xù)學(xué)習(xí)保證圖書館知識創(chuàng)新的可持續(xù)性。
3．3構(gòu)建圖書館知識管理系統(tǒng)．
圖書館的知識管理系統(tǒng)是應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建的全方位的開發(fā)、獲取和應(yīng)用知識的決策系統(tǒng)，對信息資源進(jìn)行智能化管理，以實現(xiàn)信息的遠(yuǎn)程交流、知識化分類、智能采購和讀者服務(wù)等諸多功能；對員工實施激勵機(jī)制，推動館員間知識交流，促進(jìn)有益的知識共享，激發(fā)館員的創(chuàng)新意識與能力，豐富圖書館的知識資產(chǎn)，最終完成圖書館在知識鏈中實現(xiàn)知識增值的目的。因此，圖書館知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)服務(wù)于圖書館知識管理的目標(biāo)，應(yīng)將基于服務(wù)的知識管理與以人為本的知識管理合二為一，而不是割裂開來。
3．4深化服務(wù)層次，加強(qiáng)用戶教育
圖書館不僅應(yīng)該關(guān)注知識的組織與開發(fā)，而且要重視知識的需求與應(yīng)用，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。就圖書館的效益的好壞而言，起決定作用的不是其知識擁有量的多少，而是對知識的搜集、處理、開發(fā)、利用的能力和程度。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快和日趨普及，人們對文獻(xiàn)信息的需求呈多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展，而且要“新”而“快速”。這就要求作為提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的社會組織的圖書館，對服務(wù)這一最基本功能，進(jìn)行改造和完善，將知識服務(wù)作為傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)的新取向。在服務(wù)中圖書館要樹立以讀者為本的思想，不論環(huán)境布局、服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方式都要以滿足讀者不斷增長的獲取知識的需要為出發(fā)點，進(jìn)行以用戶需求為目標(biāo)的變革與創(chuàng)新，不斷深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量。4.結(jié)語
有關(guān)圖書館知識管理的研究是一個新的課題，需要我們大家給予更多的關(guān)注。建議圖書情報界的同仁們共同來關(guān)注圖書館知識管理的發(fā)展動向，注重國內(nèi)外研究相結(jié)合，引進(jìn)國外相關(guān)方面的先進(jìn)理論與實踐，借鑒成功企業(yè)實施知識管理的先進(jìn)經(jīng)驗與方法，并在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，從圖書情報事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)對圖書館的知識管理進(jìn)行更加深入的研究，為圖書館能更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，為圖書館的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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