電子商務(wù)論文

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)論文1

　　[摘要] 本文分析了電子商務(wù)企業(yè)面臨的外部環(huán)境，提出了可以供電子商務(wù)企業(yè)選擇實(shí)施的戰(zhàn)略，分別有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能拓展戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略和知識(shí)型客戶管理戰(zhàn)略，以及實(shí)施這些戰(zhàn)略的特點(diǎn)和方式。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇

　　一、引言

　　隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)成果的廣泛應(yīng)用，人類的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用之一 ――電子商務(wù)，也理所當(dāng)然地成為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新形勢(shì)和新內(nèi)容。電子商務(wù)最初起源電子數(shù)據(jù)交換（EDI），而真正應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)誕生于20世紀(jì)90年代，那時(shí)的因特網(wǎng)已經(jīng)由軍用轉(zhuǎn)向民用對(duì)公眾開放，一些行業(yè)創(chuàng)新者創(chuàng)造性地將因特網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)。從那以后，這種基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)一發(fā)不可收拾，介入到了越來越多的行業(yè)之中，它使傳統(tǒng)的交易不再受時(shí)間、地點(diǎn)等條件的限制，改變了商業(yè)模式，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)，降低了成本，提高了效率。然而，隨著電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量由少到多，電子商務(wù)水平由弱到強(qiáng)，企業(yè)在享受電子商務(wù)優(yōu)越性的同時(shí)，也面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。于是，作為電子商務(wù)企業(yè)個(gè)體不得不實(shí)施適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　二、利用波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析電子商務(wù)企業(yè)

　　任何一個(gè)企業(yè)都時(shí)刻處在一個(gè)變動(dòng)的環(huán)境之中，這個(gè)變動(dòng)的環(huán)境給企業(yè)既帶來了機(jī)會(huì)，又帶來了威脅。如何提高抓住機(jī)會(huì)，面對(duì)威脅的能力是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界一直在研究的問題，這個(gè)能力體現(xiàn)在該企業(yè)在它所處行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于市場(chǎng)上存在的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，它們分別是:潛在進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)的能力、購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力和行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)（如下圖）。電子商務(wù)企業(yè)面臨的問題也是如此，它擁有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但在得到機(jī)會(huì)的同時(shí)，也面臨著方方面面的威脅和挑戰(zhàn)。特別是近些年來，隨著電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量的增加，上面這五種力量的聯(lián)合強(qiáng)度越來越大程度地影響著電子商務(wù)企業(yè)的盈利能力。

　　1.潛在進(jìn)入者的威脅。現(xiàn)在的'投資者和一些傳統(tǒng)企業(yè)越來越關(guān)注電子商務(wù)這塊巨大的市場(chǎng)，電子商務(wù)企業(yè)會(huì)日益增多，再加上一些大型電子商務(wù)企業(yè)通過擴(kuò)張合并等方式進(jìn)軍市場(chǎng)，必然會(huì)給電子商務(wù)領(lǐng)域帶來激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.替代產(chǎn)品的威脅。對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域來說，它的替代產(chǎn)品是同行的傳統(tǒng)企業(yè)，人們可以不通過電子商務(wù)手段得到類似的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　3.供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)的能力。實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)不僅要面臨自己產(chǎn)品的供應(yīng)商，還要面臨軟件供應(yīng)商和實(shí)現(xiàn)信息化的設(shè)備供應(yīng)商，供應(yīng)商們都有自己一套講價(jià)還價(jià)的手段和方法。一般地，尤其是面對(duì)后兩種供應(yīng)商時(shí)，隔行如隔山，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力就更難以對(duì)付。

　　4.購(gòu)買方討價(jià)還價(jià)的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)水平的提高，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息更加快捷和方便，這些都有利于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)。

　　5.行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。如今的電子商務(wù)行業(yè)不是獨(dú)占一方，現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)之間已經(jīng)在通過各種方式進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　三、電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

　　從表面看，電子商務(wù)領(lǐng)域是一片光明、繁榮的景象，充滿機(jī)遇，可實(shí)際上，它正在面臨威脅，即將面對(duì)更多更巨大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)企業(yè)很有必要思考如何選擇適合自己的戰(zhàn)略，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高盈利能力。

　　1.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。指企業(yè)在特定的市場(chǎng)或行業(yè)中通過某種手段，使自己具有某種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足顧客的需要。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，和傳統(tǒng)企業(yè)一樣有以下三種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可以選擇：成本戰(zhàn)略、差異化和集中化。

　　(1)低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是企業(yè)要想辦法使自己的產(chǎn)品或服務(wù)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從中得到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施這種戰(zhàn)略是有條件的，企業(yè)要在現(xiàn)代化設(shè)備方面進(jìn)行大量領(lǐng)先投資，采取低價(jià)位的進(jìn)攻策略，利用低成本給企業(yè)帶來高額邊際收益，要建立嚴(yán)格的，以數(shù)量目標(biāo)為基礎(chǔ)的成本控制系統(tǒng)和具有結(jié)構(gòu)化、職責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施最有效的控制。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以使企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)把握更大的主動(dòng)權(quán)抵御購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力；可以使企業(yè)建立起巨大的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模效益，形成行業(yè)進(jìn)入障礙，使他人很難進(jìn)入該行業(yè)。但是，這種戰(zhàn)略有它的危險(xiǎn)之處，比如可能一味追求低成本，企業(yè)喪失了預(yù)見產(chǎn)品的市場(chǎng)變化能力，導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，即使價(jià)格再低，顧客卻不喜歡;還有就是生產(chǎn)技術(shù)的更新可能使過去的投資變成無效的資源等等。電子商務(wù)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要來自同行傳統(tǒng)企業(yè)和同行電子商務(wù)企業(yè)這兩個(gè)方面，由于電子商務(wù)企業(yè)固有的成本優(yōu)勢(shì)，和傳統(tǒng)企業(yè)相比，它在低成本方面已經(jīng)占有優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)方面，它需要考慮更多的是和同行電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　(2)差異化戰(zhàn)略。指企業(yè)通過各種手段使自己的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，在顧客看來具有獨(dú)特性，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)有很強(qiáng)的研究和開發(fā)能力和創(chuàng)造性的洞察能力，要求企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲望，在研究開發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷職能部門要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。它能使顧客缺乏與之可比較的選擇，降低購(gòu)買者對(duì)價(jià)格的敏感，降低顧客的討價(jià)還價(jià)能力；能使顧客對(duì)本產(chǎn)品或服務(wù)的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能或服務(wù)上與之競(jìng)爭(zhēng)。但這種戰(zhàn)略也有它的不足之處，首先，生產(chǎn)成本可能較高，如果與成本領(lǐng)先者的產(chǎn)品或服務(wù)相差太大，顧客可能犧牲差異化的性能、服務(wù)或質(zhì)量而去購(gòu)買價(jià)位低的產(chǎn)品或服務(wù)；其次，差異化可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，削弱差異化產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。在同行業(yè)的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，這一點(diǎn)顯得特別重要。比如在旅游行業(yè)中，攜程旅行網(wǎng)就是利用先進(jìn)的電子通訊手段，為會(huì)員提供快捷靈活、體貼周到和充滿個(gè)性化的服務(wù)來建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，形成自己品牌的。

　　(3)集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是只針對(duì)有限的細(xì)分市場(chǎng)的，核心是針對(duì)特定的顧客群，它可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略和地區(qū)集中化戰(zhàn)略�，F(xiàn)在已經(jīng)有很多專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)企業(yè)，比如專門經(jīng)營(yíng)古玩、郵票、玉器等等。電子商務(wù)企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略選擇了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以后，還可以考慮是采取低成本戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略，這是它的兩種變化形式。

　　2.實(shí)施合作戰(zhàn)略。就是兩個(gè)或以上的企業(yè)實(shí)體通過合作，將能源、技術(shù)、資產(chǎn)等結(jié)合在一起共同使用求得發(fā)展，它有利于企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)獲得新技術(shù)，從其他組織、個(gè)人甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得所需的技術(shù)和人才，并迅速提高競(jìng)爭(zhēng)能力，占領(lǐng)新市場(chǎng)。一般來說，電子商務(wù)企業(yè)至少可以尋找以下兩種合作對(duì)象：傳統(tǒng)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)。

　　(1)與傳統(tǒng)企業(yè)合作。互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于速度，正是這個(gè)速度給電子商務(wù)帶來了巨大商機(jī)，這樣的商機(jī)是傳統(tǒng)企業(yè)無法想象的；而傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于業(yè)務(wù)，它擁有自己的業(yè)務(wù)流程，擁有自己的客戶群，擁有自己的品牌和高質(zhì)量的業(yè)務(wù)處理能力，這些也是電子商務(wù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的東西。一些新興的電子商務(wù)企業(yè)一般在品牌、知名度和物流渠道上的花費(fèi)了過高的代價(jià)，使得在近期內(nèi)很難有盈利的可能，如果這些企業(yè)取得和傳統(tǒng)企業(yè)的合作，那將是它們正確的選擇。近些年來，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)通過合作戰(zhàn)略獲得了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又吸收了傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐漸擺脫了經(jīng)營(yíng)初期虧損的局面。

　　(2)與相關(guān)行業(yè)合作。所謂相關(guān)行業(yè)是指與自身行業(yè)相關(guān)的行業(yè)，這些行業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)與自己行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能形成很好的互補(bǔ)作用。例如網(wǎng)上商城的相關(guān)行業(yè)有銀行業(yè)、大型門戶網(wǎng)站、電信集團(tuán)等等；旅游電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)行業(yè)有娛樂業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、航空公司和電信集團(tuán)等等。如今有一大批電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)建立了自己的合作伙伴。淘寶網(wǎng)取得和搜狐的合作，搜狐旗下六個(gè)網(wǎng)站都為淘寶網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)；網(wǎng)易和易趣之間合作共同開發(fā)了一個(gè)聯(lián)合品牌拍賣頻道:http://eachnet.省略;中國(guó)建設(shè)行和阿里巴巴合作聯(lián)合發(fā)布支付寶龍卡相關(guān)業(yè)務(wù)；攜程旅行網(wǎng)與國(guó)內(nèi)外航空公司、電信集團(tuán)、保險(xiǎn)公司等多家相關(guān)行業(yè)公司取得合作。這些都是電子商務(wù)企業(yè)為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)施的與相關(guān)行業(yè)合作的戰(zhàn)略舉動(dòng)。

　　另外，在與相關(guān)行業(yè)合作的同時(shí)，還要考慮在企業(yè)之間建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，企業(yè)之間標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)之所以越來越激烈，是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠獲取價(jià)值鏈中的大部分增值。如果電子商務(wù)企業(yè)之間在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立上結(jié)成聯(lián)盟，共同開發(fā)與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一定能大大提高標(biāo)準(zhǔn)化效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.職能拓展戰(zhàn)略。指企業(yè)可以“向前擴(kuò)張”和“向后擴(kuò)張”求得發(fā)展，由電子商務(wù)企業(yè)本身承擔(dān)起產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商和面對(duì)顧客的職能，可以通過橫向收購(gòu)，縱向收購(gòu)，公司業(yè)務(wù)重組等方式得以實(shí)現(xiàn)。比如航空公司依靠強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)承擔(dān)起機(jī)票零售業(yè)務(wù)，成立自己的旅行社，從事旅游、租車、賓館預(yù)定等等業(yè)務(wù)。攜程旅行網(wǎng)收購(gòu)北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房網(wǎng)絡(luò)，成為中國(guó)最大的賓館分銷商；收購(gòu)北京海岸航空服務(wù)公司，建立全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)票預(yù)定服務(wù)中心；收購(gòu)上海翠明國(guó)際旅行社，擴(kuò)大自己的規(guī)模。國(guó)際電子商務(wù)巨頭亞馬遜在全球有了六個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候，它就開始考慮第七個(gè)全球站點(diǎn)的建設(shè)，于是成功地收購(gòu)了卓越網(wǎng)，通過卓越獲得了中國(guó)這一全球最活躍的市場(chǎng)。還有E_bay、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊纫恍┐笮碗娮由虅?wù)企業(yè)也正在通過收購(gòu)、合作等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，這些企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正是因?yàn)樗鼈兺ㄟ^電子商務(wù)手段實(shí)施了職能拓展戰(zhàn)略。

　　除了在業(yè)務(wù)職能的拓展以外，電子商務(wù)企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使其他方面的職能得以延伸，生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人事職能等等。比如神華集團(tuán)為了提高財(cái)務(wù)人員工作質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理的規(guī)模效益，增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，它將信息技術(shù)和管理融合，構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理模式，成功地把財(cái)務(wù)管理職能拓展到了企業(yè)外部前端供應(yīng)鏈和后端客戶關(guān)系的管理。

　　4.知識(shí)型客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。知識(shí)管理是指通過對(duì)與客戶互動(dòng)過程中所獲知識(shí)的創(chuàng)造，交流和應(yīng)用來使公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值最大化，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而知識(shí)型客戶關(guān)系管理就是指應(yīng)用于電子商務(wù)關(guān)系管理的知識(shí)管理原則。它能夠通過從客戶那里獲得的知識(shí)，預(yù)測(cè)客戶行為，從而開發(fā)出迎合顧客偏愛的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)，一般包括三個(gè)平行階段：知識(shí)獲取階段、共享階段和運(yùn)用階段。

　　(1)電子商務(wù)企業(yè)要針對(duì)問題，通過多種手段從顧客那里獲得相關(guān)信息，除了借助搜索服務(wù)以外，還必須利用有生命的網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)來支持對(duì)客戶的識(shí)別、交流、獲取和持留。雖然不是每一位顧客都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上明顯地留下真實(shí)完整的信息，但是電子傳輸系統(tǒng)常常會(huì)留下客戶的一些足跡，我們可以從中提煉出客戶的需求和偏好。

　　(2)要吸收和消化去偽存真后的有效信息，通過分析討論，認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品或服務(wù)與顧客需求之間的差距，確定下一步方案。

　　(3)要通過得到的客戶知識(shí)整合學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到?jīng)Q策之中，開發(fā)出迎合客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)。總之，知識(shí)型客戶管理管理就是要將客戶知識(shí)轉(zhuǎn)換成企業(yè)與客戶之間的可持續(xù)價(jià)值源泉。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)在人類經(jīng)濟(jì)生活中扮演著越來越重要的角色，滲透到了社會(huì)的各行各業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域，電子商務(wù)這股強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量在增加新的商務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也促使了企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略模式。電子商務(wù)企業(yè)擁有人類社會(huì)前所未有的巨大商機(jī)，但隨著外界和自身動(dòng)態(tài)環(huán)境的改變，它又面臨巨大的威脅和挑戰(zhàn)，電子商務(wù)企業(yè)個(gè)體要想成為電子商務(wù)時(shí)代的弄潮兒，就必須根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇有效的戰(zhàn)略來塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)論文2

　　摘要：

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)就是綜合運(yùn)用信息，提高商務(wù)貿(mào)易的效率。而現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下，需要不斷的創(chuàng)新和改革財(cái)務(wù)管理的模式，這樣才能跟上時(shí)代的發(fā)展。確保企業(yè)的商務(wù)貿(mào)易交易過程的安全性，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)管理符合時(shí)代的要求。本文主要針對(duì)企業(yè)在電子商務(wù)背景下，財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題，提出以移動(dòng)終端為新型的財(cái)務(wù)管理核心，傳統(tǒng)電子商務(wù)為財(cái)務(wù)管理輔助手段，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的模式的建議和意見。

　　關(guān)鍵詞：

　　電子商務(wù)；移動(dòng)終端；財(cái)務(wù)管理；現(xiàn)狀；創(chuàng)新

　　一、引言

　　電子商務(wù)時(shí)代，有效的縮短了信息交流的時(shí)間，跨越了信息交流的空間，提高了信息交換和商務(wù)貿(mào)易的效率。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說，是具有時(shí)代跨越性意義的。因此，企業(yè)為了快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理模式也要依據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行改革，這樣才能確保企業(yè)的資金管理，流動(dòng)以及對(duì)企業(yè)未來的策劃能夠提供重要的數(shù)據(jù)支持。所以，在電子商務(wù)背景下，如何創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，讓其符合時(shí)代的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為了企業(yè)管理的核心問題。

　　二、電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

　　我國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的到來，開拓了我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展方向。加強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。而企業(yè)在電子商務(wù)背景下，不斷的改革和蛻變，尤其是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面，不僅采用了最新的保密措施，還加強(qiáng)了企業(yè)與商務(wù)合作伙伴之間的聯(lián)系。但是目前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀情況還有待改善，因?yàn)殡S著紙張單據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訂螕?jù)，單據(jù)的保管手段和保密手段還有待加強(qiáng)，而且會(huì)計(jì)核算的實(shí)施動(dòng)態(tài)與后臺(tái)的聯(lián)系緊密性不足，保密手段不強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控和檢查的手段，起不到實(shí)時(shí)監(jiān)控的作用。因此，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式雖然改變了，但是還存在很多令人擔(dān)憂的問題。因此，在電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建也要與時(shí)俱進(jìn)。

　　三、電子商務(wù)背景下，構(gòu)建新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的研究

　　1.實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)管理的模式，也就是財(cái)務(wù)管理工作由原先的線下工作，到如今的線上工作，由原先的離線工作，到現(xiàn)在的在線工作。而且由于能夠進(jìn)行及時(shí)的交流和探討，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制報(bào)表，遠(yuǎn)程報(bào)賬，以及遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程審計(jì)等工作內(nèi)容。這同時(shí)也表明，財(cái)務(wù)管理的手段本質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，財(cái)務(wù)管理過程中，貨幣的形式也發(fā)生了變化，由原先的貨幣化轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮迂泿�，同時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的模式從磁盤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)轫?yè)面數(shù)據(jù)，單據(jù)也變成了電子單據(jù)，這種財(cái)務(wù)管理核心本質(zhì)的變化，提高了財(cái)務(wù)管理的效率。實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)情況，確保財(cái)務(wù)情況穩(wěn)定良好的局面。

　　2.實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)資源策劃。企業(yè)的發(fā)展是需要有計(jì)劃性和規(guī)劃的，而數(shù)據(jù)的支持來源于財(cái)務(wù)提供的相關(guān)資金和貿(mào)易交易數(shù)據(jù)。而在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的策劃，以及財(cái)務(wù)資源的策劃，都能夠起到實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，討論的目的。首先通過企業(yè)內(nèi)容部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以了解到貿(mào)易過程中，貨物的流動(dòng)情況，即物流和集散部門的情況。其次，企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)貨物的生產(chǎn)，庫(kù)存，經(jīng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密。最后，可以確保貿(mào)易之間的資金交易準(zhǔn)時(shí)完成。也就是說，財(cái)務(wù)資源策劃，為企業(yè)的貿(mào)易交易提供了一個(gè)科學(xué)的框架，在電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)可以對(duì)框架中的內(nèi)容進(jìn)行檢查和核對(duì)，確保貨物及時(shí)運(yùn)輸。所以，財(cái)務(wù)資源策劃的.優(yōu)勢(shì)，就是打破了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的壁壘，減少了財(cái)務(wù)信息的斷層帶來的信息交流不暢通的問題。尤其是使用的ERP系統(tǒng)，更是把電子商務(wù)的內(nèi)容和核心體現(xiàn)的淋漓盡致。信息的同時(shí)段傳送，確保了財(cái)務(wù)信息的真實(shí)有效，財(cái)務(wù)監(jiān)督的性能從彈性變?yōu)閯傂�，成為企業(yè)管理的核心和重點(diǎn)。

　　3.利用移動(dòng)終端，打破企業(yè)財(cái)務(wù)管理的時(shí)空界限�，F(xiàn)代電子商務(wù)模式出現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)變，從原先的臺(tái)式計(jì)算機(jī)作為電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理的主要手段，更新為現(xiàn)代的移動(dòng)終端。利用移動(dòng)終端，可以打破企業(yè)財(cái)務(wù)管理的時(shí)空界限。也就是說，相關(guān)的管理人員，只需要通過手機(jī)，平板電腦，筆記本電腦等等移動(dòng)終端，就可以遠(yuǎn)程操控財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的更新，錄入，報(bào)賬等情況。而且不局限于時(shí)間和地點(diǎn)，可以隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員可以在鋪設(shè)了WIFI的公共場(chǎng)合與企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行溝通，查看賬務(wù)報(bào)表，也可以通過話費(fèi)手機(jī)流量，及時(shí)的解決財(cái)務(wù)管理中存在的問題。因此在電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式要以使用移動(dòng)終端為主，普通電子商務(wù)模式為輔，結(jié)合企業(yè)的具體情況，創(chuàng)新和改革具有特色的財(cái)務(wù)管理模式，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。

　　4.保護(hù)移動(dòng)終端交易、查詢安全性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)制度。電子商務(wù)模式下，使用移動(dòng)終端作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式改革的中心，是企業(yè)超前發(fā)展意識(shí)的一種表現(xiàn)。但是目前我國(guó)使用移動(dòng)終端的進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的制度和法律還不完善，因此在移動(dòng)終端的進(jìn)行貿(mào)易交易的過程中，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)問題。雖然，目前出臺(tái)的某些法律有效的保護(hù)了移動(dòng)終端交易的安全進(jìn)行，但是企業(yè)本身需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)制度。首先，能夠通過移動(dòng)終端進(jìn)入企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的人，必須經(jīng)過賬戶申請(qǐng)和認(rèn)證，經(jīng)過系統(tǒng)的核實(shí)，以及相關(guān)監(jiān)督人員的核查，該工作人員可以進(jìn)入財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，查看有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表。其次，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，每一次利用移動(dòng)終端進(jìn)行財(cái)務(wù)查詢和對(duì)賬，報(bào)賬的時(shí)候，都需要進(jìn)行登記和記錄，確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息不會(huì)泄露出去。目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的核心就是移動(dòng)終端，因此，在利用移動(dòng)終端來構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的時(shí)候，首先要制定財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)制度制度，這樣才能確保在電子商務(wù)背景下，改變財(cái)務(wù)管理的模式和工作方式，是一項(xiàng)安全的改革和創(chuàng)新工作。根據(jù)法律法規(guī)的要求，與財(cái)務(wù)管理無關(guān)的人員進(jìn)入財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，需要受到懲罰，并且結(jié)合企業(yè)的管理理念和安全要求，制定的財(cái)務(wù)管理模式一定要科學(xué)，同時(shí)便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理，和核實(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，同時(shí)加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的的風(fēng)險(xiǎn)制度。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)大環(huán)境，但是電子商務(wù)的模式也是在不斷的改變的。因此，企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，也需要根據(jù)時(shí)代核心的變化進(jìn)行改革。尤其是如今電子商務(wù)以移動(dòng)終端為發(fā)展項(xiàng)目，所以，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的核心也需要逐步的移向移動(dòng)終端管理內(nèi)容，這才是確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠保持最新狀態(tài)的有效辦法。因此，本文針對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建和創(chuàng)新，提出的意見和建議，是具有進(jìn)步意義的。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳靜.試論電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，20xx（06）：122-125，

　　[2]顧士勇.電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].山西青年，20xx（04）：155-156.

　　[3]陳瑤玲.淺析電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx（06）：158-159.

　　[4]錢進(jìn).電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，20xx（10）：123-125.

　　[5]黃春生.電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建[J].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx（11）：156-159.

電子商務(wù)論文3

　　1、明確培育目標(biāo)，構(gòu)建挪動(dòng)商務(wù)課程體系，開發(fā)課程教學(xué)資源庫(kù)

　　電子商務(wù)專業(yè)挪動(dòng)商務(wù)方向培育的目標(biāo)是，通過扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)以及軟件專業(yè)技巧培訓(xùn)，培育能夠從事手機(jī)軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用技術(shù)支撐及系統(tǒng)保護(hù)的高檔技術(shù)利用型人材。課程體系核心課程包含C++程序設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、手機(jī)軟件開發(fā)、Android、挪動(dòng)商務(wù)與Internet基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（PHP）、J二EE、WED利用程序設(shè)計(jì)、嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)SQLite、JAVA、手機(jī)增值業(yè)務(wù)技術(shù)。要開發(fā)挪動(dòng)商務(wù)重點(diǎn)課程教學(xué)資源庫(kù)，包含專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)、核心課程資源、職業(yè)資歷資源、專家?guī)斓�，具備教學(xué)、資源同享以及管理功能。

　　2、全力建設(shè)“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)

　　所謂“校企雙師”型教師，是指在學(xué)校以及企業(yè)共同合作制訂的課程體系框架下，基礎(chǔ)理論課程以及專業(yè)課程由學(xué)校專職教師完成，實(shí)踐技巧性課程由高技巧水平的企業(yè)技術(shù)骨干指點(diǎn)完成的校企協(xié)作分工教學(xué)培育機(jī)制。由校企共同建設(shè)的高素質(zhì)的“理論—實(shí)踐”教師團(tuán)隊(duì)，學(xué)校專職教師占在校任課教師的比例應(yīng)不低于七0%，挪動(dòng)商務(wù)企業(yè)技術(shù)骨干任實(shí)踐技巧教師數(shù)量占在校任課教師的比例應(yīng)不高于三0%。這樣，理論教學(xué)以及實(shí)踐指點(diǎn)教學(xué)的相輔相成，構(gòu)成“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)。

　　3、以課程建設(shè)帶動(dòng)挪動(dòng)商務(wù)人材培育模式立異

　　在新技術(shù)層見疊出確當(dāng)今時(shí)期，“填鴨式”教學(xué)早已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期人材培育的需求。要培育能快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、知足社會(huì)需求的立異型人材，首先需要對(duì)于教學(xué)模式進(jìn)行立異。舊的、阻礙學(xué)生立異能力培育的'教學(xué)模式必需打破，這對(duì)于高校、對(duì)于教師都是1個(gè)挑戰(zhàn)。在爭(zhēng)奪學(xué)校政策、資金、人材支撐的條件下，打破傳統(tǒng)的招生、培育模式，勢(shì)在必行。

　�。�1）校企合作為先鋒，吸引挪動(dòng)商務(wù)企業(yè)踴躍參

　　與挪動(dòng)商務(wù)人材的培育立異吸引挪動(dòng)商務(wù)企業(yè)介入課程建設(shè)的合作模式，構(gòu)成可操作的功課流程，依照實(shí)際需求，共同開發(fā)課程、編寫教材、改革課堂教學(xué)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人材需求、企業(yè)文化、癥結(jié)技術(shù)融入到教學(xué)進(jìn)程中，使專業(yè)設(shè)置、人材培育與企業(yè)實(shí)際需求相吻合。依據(jù)挪動(dòng)商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位的任職請(qǐng)求以及工作內(nèi)容，與企業(yè)共同開發(fā)完成體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性以及開放性的課程體系。建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，也是首要的1個(gè)方面。企業(yè)是學(xué)生將理論利用于實(shí)踐的最佳場(chǎng)所，建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，不但能讓學(xué)生深刻企業(yè)學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)的興致，還能在實(shí)訓(xùn)中檢討自己，發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)中的不足并加以填補(bǔ)。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)當(dāng)有三~六個(gè)月�？偟恼f來，學(xué)校應(yīng)倡導(dǎo)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代教育理念，踴躍探索校企合作培育新模式，建設(shè)擁有必定影響力的較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，能知足電子商務(wù)等專業(yè)核心技巧實(shí)踐、訓(xùn)練、觀摩等請(qǐng)求的示范性校內(nèi)外實(shí)踐基地。構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，保障立異型人材培育規(guī)劃的施行。

　�。�2）以挪動(dòng)商務(wù)技巧比賽增進(jìn)立異型人材培育

　　激勵(lì)并踴躍組織學(xué)生介入全國(guó)大學(xué)生管理決策大賽、全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“3創(chuàng)賽”等大學(xué)生技巧比賽，能與企業(yè)當(dāng)前及未來的利用、技術(shù)最新發(fā)展及挪動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展結(jié)合，能深度扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師講、學(xué)生聽的現(xiàn)象和缺少思考的弊病，從而高效培育大學(xué)生踴躍思考的習(xí)氣，增進(jìn)大學(xué)生立異素質(zhì)的訓(xùn)練。

　�。�3）激勵(lì)、吸納學(xué)生加入挪動(dòng)商務(wù)利用開發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)由實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，應(yīng)在專業(yè)導(dǎo)師以及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的共同輔導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)式運(yùn)作。應(yīng)用年青人的熱忱以及干勁，培育學(xué)生的立異能力，并以學(xué)分的情勢(shì)將創(chuàng)業(yè)內(nèi)容納入到立異型人材培育體系中。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　挪動(dòng)商務(wù)興起于三G時(shí)期，跟著四G時(shí)期的來臨，社會(huì)對(duì)于掌握新技術(shù)的挪動(dòng)商務(wù)人材的需求在時(shí)間上緊急、數(shù)量上巨大。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及陳腐的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能知足挪動(dòng)商務(wù)對(duì)于復(fù)合型、立異型人材的大量需求。高等學(xué)校作為社會(huì)人材的輸出基地，要努力掌握挪動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的需乞降挪動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向，斗膽立異、踴躍探索新的立異型人材培育方式，搶占社會(huì)、行業(yè)對(duì)于挪動(dòng)商務(wù)人材需求的市場(chǎng)。

電子商務(wù)論文4

　　論文課題：

　　淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問題及對(duì)策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重；網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題；目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重；物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過程。

　　分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績(jī)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

　　無可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的`配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

　　國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國(guó)，尤其是德國(guó)，近XX年來德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情，故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

　　與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說明，以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　研究目標(biāo)：

　　隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購(gòu)物成為了百姓購(gòu)物的新方式。隨著新生購(gòu)物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

　　縱觀全球，國(guó)外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早，目前己取得了不小的成就，美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來。

　　在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因?yàn)樵赽2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購(gòu)商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿?shì)。

　　面對(duì)如此的形式，我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策，抓住機(jī)遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　文獻(xiàn)綜述

　　我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對(duì)滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策，以期我國(guó)電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

　　研究方法和技術(shù)線路

　　1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料

　　2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別

　　3、引用分析法，引用文獻(xiàn)中的方法和工具，對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述

　　4、案例分析法

　　研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)

　　本課題主要包括四個(gè)部分：

　　第一部分，介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀，包括對(duì)b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀；

　　第二部分，介紹了制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；

　　第三部分，介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對(duì)策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；

　　第四部分，總結(jié)全文。

　　研究計(jì)劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報(bào)告。

　　03.03~.04.06 ：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據(jù)修改意見進(jìn)行完善，完成論文終稿。

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電子商務(wù)論文5

　　電子商務(wù)正引領(lǐng)著企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式的深化改革，其信息化、網(wǎng)絡(luò)化和先進(jìn)性的特點(diǎn)正在逐步彌補(bǔ)當(dāng)前民用爆破企業(yè)管理的缺陷和不足。大力發(fā)展和推進(jìn)應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，將給民用爆破企業(yè)注入更多的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、當(dāng)前民用爆破企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)管理中的問題。

　　1、當(dāng)前民用爆破企業(yè)物資供應(yīng)管理的問題。

　�。�1）缺乏科學(xué)的儲(chǔ)備體制。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式基礎(chǔ)上制定儲(chǔ)備的定額，而沒有隨著物資市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)外環(huán)境的變化而改變。

　�。�2）原材料等物資的采購(gòu)方式還停留于電話、信件、傳真等方式。不僅增加了許多中間環(huán)節(jié)，而且也增加了信息成本的開銷。

　　（3）采用粗放的經(jīng)營(yíng)模式，沒有對(duì)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。長(zhǎng)期需使用的物資庫(kù)存占有率比較大，造成擠壓；待報(bào)廢的物資所占比重大，造成庫(kù)存壓力大。如果不加以改善，一方面會(huì)造成資金匱乏，制約企業(yè)發(fā)展；另一方面，造成資金沉淀，影響資金的周轉(zhuǎn)。

　　2、當(dāng)前民爆企業(yè)銷售和售后服務(wù)管理的問題。

　　目前，國(guó)內(nèi)許多民爆企業(yè)都是采取以人為主、劃分片區(qū)的方式對(duì)民用爆破物品進(jìn)行宣傳、推廣和銷售談判。爆破成品在使用地域如果出現(xiàn)質(zhì)量等問題，需要企業(yè)本身派專人去現(xiàn)場(chǎng)檢查、處理問題。沒有充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源來及時(shí)掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)變化信息，客戶的需求信息以及對(duì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品及時(shí)向客戶反饋解決措施等。

　　3、當(dāng)前民用爆破企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題。

　　當(dāng)前，民用爆破企業(yè)在財(cái)務(wù)的管理上還是以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、出納，采取內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)模式的管理方式。該種財(cái)務(wù)管理方式無法使公司總部對(duì)下屬各個(gè)分公司進(jìn)行集中記賬、集中資金調(diào)配。甚至，在出現(xiàn)地域距離的時(shí)候，無法進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、報(bào)表、查賬、審計(jì)等。這些問題將直接影響公司領(lǐng)導(dǎo)層無法獲取及時(shí)數(shù)據(jù)資源，無法及時(shí)掌握公司的財(cái)務(wù)狀況，甚至?xí)�延誤時(shí)機(jī)。

　　二、電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中應(yīng)用基礎(chǔ)條件。

　　電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化。因此，一方面是企業(yè)要完善信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，包括計(jì)算機(jī)、軟件、通信等方面硬件和系統(tǒng)軟件；另一方面就是信息資源的組織、管理和應(yīng)用的建設(shè)。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)在民爆企業(yè)中的應(yīng)用。

　　民用爆破企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)民爆企業(yè)網(wǎng)上訂貨、銷售、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程一體化模式。

　　1、采用網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)代替?zhèn)鹘y(tǒng)招標(biāo)形式。

　　網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)打破了傳統(tǒng)意義上的地域差別和時(shí)間限制，為企業(yè)節(jié)約了大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。同時(shí)，信息得到及時(shí)的溝通，增強(qiáng)了招投標(biāo)過程的透明度，加快了招投標(biāo)活動(dòng)的整體進(jìn)程。將制度設(shè)計(jì)和流程標(biāo)準(zhǔn)通過信息技術(shù)加固，避免執(zhí)行偏差，降低企業(yè)采購(gòu)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、建立以電子商務(wù)之上的現(xiàn)代化供應(yīng)和銷售模式。

　　建立以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的供銷模式，真正實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè)在物資供應(yīng)和產(chǎn)品銷售的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方式。

　�。�1）優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使民用爆破企業(yè)與其他物資供應(yīng)企業(yè)、分銷商等形成一個(gè)共同利益的結(jié)合體。

　　一方面，各個(gè)企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，能夠比較全方位的掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，快速做出反應(yīng)和決策，真正實(shí)現(xiàn)及時(shí)銷售，即使供應(yīng)。

　　另一方面，各個(gè)企業(yè)之間能夠協(xié)調(diào)與合作，最大限度的減少庫(kù)存，以集中力量，形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　（2）以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的銷售模式的出現(xiàn)，打破傳統(tǒng)意義上的以人為主，劃分片區(qū)式的經(jīng)銷商功能。

　　一方面，電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)的管理模式逐漸由以客戶為中心，面向過程的管理方法所代替，提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，降低了成本，提高效率。

　　另一方面，電子商務(wù)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部供銷模式，它建立了一種跨企業(yè)的協(xié)作模式，覆蓋了產(chǎn)品從生產(chǎn)、銷售、存儲(chǔ)運(yùn)送、服務(wù)等全過程。使在同一結(jié)合體中的`企業(yè)形成雙贏的局面。

　　3、實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

　　通過銀行、信用公司等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，建立網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理方式。

　　一方面，在財(cái)務(wù)處理過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理，數(shù)據(jù)的及時(shí)傳遞，遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程審計(jì)、遠(yuǎn)程查賬等，打破傳統(tǒng)意義上的時(shí)空限制。

　　另一方面，形成新的企業(yè)交易管理流程模式，提高企業(yè)在資金交易，資金周轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)管理的效率，改變傳統(tǒng)意義上的直接面談方式或服務(wù)的交易。真正實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè) 在財(cái)務(wù)管理方式上的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)模化。

　　四、電子商務(wù)為民用爆破企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)。

　　1、降低庫(kù)存，提高企業(yè)效益。

　　民用爆破企業(yè)成品的存儲(chǔ)不同于其他企業(yè)，危險(xiǎn)品必須嚴(yán)格保證其安全性和使用性。如果大批量的庫(kù)存開銷，不僅會(huì)帶來相關(guān)的安全隱患，而且也會(huì)給企業(yè)總體成本帶來巨大壓力。

　　因此，企業(yè)可以依托電子商務(wù)的環(huán)境，通過原材料的無庫(kù)存方式和產(chǎn)成品無庫(kù)存的生產(chǎn)方式來有效的降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而有效的提高了企業(yè)效益。

　　2、利用電子商務(wù)環(huán)境，開拓和創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　企業(yè)在以電子商務(wù)時(shí)代背景中，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)化資源，突破時(shí)間的限制，突破傳統(tǒng)市場(chǎng)中地位位置的分割。互聯(lián)網(wǎng)是沒有時(shí)間和空間的限制的，而以網(wǎng)絡(luò)化為支撐的電子商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)提供了全天候的市場(chǎng)信息來源，企業(yè)所要做的就是能夠通過這些信息資源，篩選出對(duì)其發(fā)展有利的信息，創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　3、通過電子商務(wù)運(yùn)行方式，提高顧客服務(wù)水平。

　　一方面，企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上公布其相關(guān)信息，提供更多服務(wù)支持和對(duì)產(chǎn)品在技術(shù)特點(diǎn)，使用特點(diǎn)等方面的詳細(xì)介紹，方便顧客 可以根據(jù)自身情況自行尋找?guī)椭�和解決方案。不僅有針對(duì)性的解決了問題，也使企業(yè)人員可以抽出更多時(shí)間在客戶關(guān)系的管理上，提高效率。

　　另一方面，能夠?yàn)榭蛻籼峁�滿意的訂單執(zhí)行服務(wù)。客戶可以隨時(shí)通過企業(yè)網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢訂單的位置和到達(dá)時(shí)間，企業(yè)也可以通過跟蹤系統(tǒng)了解產(chǎn)品的到位情況。

　　五、總結(jié)。

　　電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中的應(yīng)用還會(huì)涉及到很多地方，其所帶來的變革將會(huì)使民爆企業(yè)在未來的發(fā)展中不斷深化，發(fā)展壯大。在電子商務(wù)的引領(lǐng)下，民用爆破企業(yè)必須深入體制改革，打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存配送、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程一體化。

電子商務(wù)論文6

　　一、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的意義

　　在我國(guó)14億人口中，農(nóng)民人數(shù)就有9億多，占總?cè)丝诘娜�分之二，這龐大的農(nóng)業(yè)人口數(shù)量決定了農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的繁盛。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品交易主要是通過農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以及鄉(xiāng)村集市來進(jìn)行的，這導(dǎo)致人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求量與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息不對(duì)稱產(chǎn)生了巨大矛盾，也就促使了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的產(chǎn)生以及強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)以其旺盛的生命力和巨大的發(fā)展前景席卷全球，它已經(jīng)成功地滲透到了各行各業(yè)，成為了每家每戶的標(biāo)準(zhǔn)配置。近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和細(xì)化，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)技術(shù)也應(yīng)用而生，農(nóng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布和查詢農(nóng)產(chǎn)品的信息，打破了時(shí)間和空間的阻隔，農(nóng)業(yè)和產(chǎn)品信息能夠快速獲得傳遞，且內(nèi)容豐富多樣，展示速度快，能夠得到用戶的認(rèn)可，這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形式憑借其優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入了人們的生活。在這一背景下，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的快速成熟和擴(kuò)展的`大好時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。

　　二、長(zhǎng)興縣農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　長(zhǎng)興縣位處中國(guó)東南沿海，地理位置優(yōu)越，近幾年，得益于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展，根據(jù)湖州市農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)興縣一共有農(nóng)民專業(yè)合作社411家，這樣數(shù)量在全國(guó)范圍內(nèi)也實(shí)屬罕見，也正是因?yàn)檫@樣，長(zhǎng)興刮起了一股農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店風(fēng)，農(nóng)民們家家戶戶都開始開網(wǎng)店，網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)蔚然成風(fēng)。日前，在湖州市長(zhǎng)興縣工商局大力推動(dòng)下，長(zhǎng)興縣出臺(tái)《關(guān)于扶持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的若干意見》，首次對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給予獎(jiǎng)勵(lì)，大力扶持發(fā)展“農(nóng)民電商”。長(zhǎng)興縣之所以能如此快速地發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，主要的原則在于與它相鄰的江南府邸—杭州，杭州歷來有“電子商務(wù)之都”的美稱。在這種環(huán)境下，長(zhǎng)興縣的農(nóng)民就可通過阿里巴巴、網(wǎng)盛等著名的電子商務(wù)平臺(tái)，將當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)的綠色農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，將杭州的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。這不僅降低了銷售成本，另一方面也能讓消費(fèi)者吃到真正的綠色食品。

　　三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)前存在的問題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)綜合性、多領(lǐng)域的復(fù)雜而龐大的項(xiàng)目工程，需要各級(jí)縣、鄉(xiāng)政府的統(tǒng)籌規(guī)劃，各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)工作。筆者在研究的過程中，發(fā)現(xiàn)其存在以下2點(diǎn)原因：第一，資金匱乏導(dǎo)致的止步不前。政府資金有限阻止了后續(xù)的發(fā)展。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的信息不暢通，出現(xiàn)信息傳播斷層。

　　（二）農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)缺乏整體的知識(shí)和意見

　　農(nóng)村屬于待發(fā)展地區(qū)，在各個(gè)方面投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)，農(nóng)民也缺少積極性，網(wǎng)民數(shù)量有限，而且依舊保持傳統(tǒng)的“眼看”、“手摸”、“耳聽”、“口嘗”的傳統(tǒng)交易習(xí)慣，缺少嘗試新交易手段的激情，理論知識(shí)薄弱，年紀(jì)稍大學(xué)習(xí)過程艱辛，大多數(shù)農(nóng)民不愿嘗試。

　�。ㄈ�）本地電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)的缺乏質(zhì)量問題

　　農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售需要穩(wěn)定的電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣的，安全電子商務(wù)平臺(tái)的展示技術(shù)支持，瀏覽過一些長(zhǎng)興本地的電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)亮點(diǎn)不多存在的缺陷是顯而易見的，比如網(wǎng)站沒有高度集中、網(wǎng)上信息簡(jiǎn)單及更新落后和信息更新周期長(zhǎng)等。

　　四、采取的措施和對(duì)策

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)電商人才培訓(xùn)，普及電商知識(shí)

　　高薪水挖掘在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中已有不錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人，并在職高或者本科類高校中吸納部分有工作責(zé)任心，有創(chuàng)新能力，有潛力的畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生來構(gòu)建一支年輕的、有活力的、有拼勁的團(tuán)隊(duì)，為長(zhǎng)興農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展出謀劃策。農(nóng)商的對(duì)象大部分為農(nóng)民，因此政府可組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，比如，教給他們平常網(wǎng)絡(luò)交易的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握搜集網(wǎng)絡(luò)咨詢的技術(shù)方法，以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理對(duì)策。同時(shí)還要改變他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的偏見，給與獎(jiǎng)勵(lì)政策激發(fā)其積極性。

　�。ǘ�）構(gòu)建涉農(nóng)網(wǎng)站，提倡農(nóng)戶加入電子商務(wù)隊(duì)伍

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，國(guó)家在逐漸地開展惠農(nóng)政策，因此，長(zhǎng)興縣的政府意識(shí)到了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的重要性，商家可通過大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的功用，增加消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)識(shí)，此外，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，還要設(shè)身處地地為訪問者考慮，通過不斷地優(yōu)化電子商務(wù)的網(wǎng)站布局，精心設(shè)計(jì)，從而逐漸增加用戶的滿意度。

　�。ㄈ�）建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支付交易環(huán)境

　　長(zhǎng)興縣政府需要要建立和健全農(nóng)業(yè)信息法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)電子商務(wù)政策，以保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，確保安全的支付，為賣方交易的開展提供支持，為買方交易的成功提供保證。已確保農(nóng)戶安全放心的就行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品。本文可從如下三方面來完善，分別是：1.提高網(wǎng)絡(luò)買賣雙方的誠(chéng)信；2.完善相關(guān)電子商務(wù)法律法制體系；3.營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境。

電子商務(wù)論文7

　　摘要：隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提升，越來越多的人們選擇互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行購(gòu)物、支付、宣傳等等，低成本、高效率、個(gè)性化的電子商務(wù)，逐漸得到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，與電子商務(wù)息息相關(guān)的各類行業(yè)迅速崛起，網(wǎng)上商城、物流公司、網(wǎng)銀支付平臺(tái)遍地開花，成為各大院校爭(zhēng)相引進(jìn)的熱門專業(yè)。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是一個(gè)綜合性的交叉學(xué)科，涉及到經(jīng)濟(jì)管理、宣傳營(yíng)銷、物流配送、數(shù)據(jù)安全、電子支付、移動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等領(lǐng)域。作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，知識(shí)體系復(fù)雜，缺乏系統(tǒng)性，無論是學(xué)校教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)，都存在一定的困難性。我院開設(shè)電子商務(wù)也僅僅三年時(shí)間，電子商務(wù)理論尚未形成體系，在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方面有很多不足的地方。作為中職院校的一名電子商務(wù)專業(yè)教師，下面我將從學(xué)生特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)、市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，探討中職電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展和改革的幾點(diǎn)看法。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

　　1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開始，到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要支柱，已然走過近二十個(gè)年頭，交易額也在20xx年突破10萬億的大關(guān)，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正式進(jìn)入10萬億時(shí)代。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規(guī)模之大，有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明，實(shí)戰(zhàn)技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現(xiàn)狀，一方面是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速壯大，市場(chǎng)迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對(duì)口的就業(yè)方向。我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對(duì)路”的尷尬現(xiàn)實(shí)。那么，目前我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中，到底存在哪些問題與困境呢？

　　1.1專業(yè)定位不明確

　　由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營(yíng)銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面，市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理型人才？往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確，在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個(gè)“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)而不專，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。

　　1.2專業(yè)教材良莠不齊

　　電子商務(wù)這一概念由國(guó)外引進(jìn)，最早的教材大都引進(jìn)國(guó)外版本，與我國(guó)實(shí)際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊，更新不及時(shí)。與教材配套的習(xí)題、教案、實(shí)習(xí)軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國(guó)內(nèi)實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。

　　1.3專業(yè)教師缺口嚴(yán)重

　　目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟(jì)管理類或計(jì)算機(jī)類轉(zhuǎn)行而來的教師，懂經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通，懂計(jì)算機(jī)的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，專業(yè)不對(duì)口，實(shí)踐技能不強(qiáng)等因素，教師本身的動(dòng)手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí)，往往缺乏系統(tǒng)性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

　　1.4實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一

　　雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識(shí)到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上開店、案例模擬實(shí)踐等，但是還是存在實(shí)訓(xùn)方式單一，實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級(jí)換代不及時(shí)、功能不完善，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問題。

　　2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求

　　20xx年9月30日榮成市出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見（試行）》，從鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺(tái)、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵(lì)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。20xx年1月19日，榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項(xiàng)目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢(shì)頭不強(qiáng)，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識(shí)，但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前，榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、發(fā)布供銷信息等，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營(yíng)品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級(jí)市，由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對(duì)具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長(zhǎng)的一段路要走。

　　3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

　　3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理選擇教材

　　中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點(diǎn)原則：一是以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場(chǎng)需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識(shí)程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng)，過多的理論知識(shí)或是復(fù)雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動(dòng)性或是對(duì)專業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才，而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo)，本著兼顧市場(chǎng)需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向，設(shè)置合理的專業(yè)課程，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專業(yè)教育，應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級(jí)管理類崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營(yíng)銷員、電子采購(gòu)員、采購(gòu)員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁(yè)制作員、網(wǎng)店管理等對(duì)技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用，就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論，側(cè)重技能操作、案例實(shí)踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺(tái)、考試練習(xí)平臺(tái)、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

　　3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式

　　第一，重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修，組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的`各類培訓(xùn)班；第二，請(qǐng)一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；第三，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營(yíng)銷等方面知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。

　　3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重

　　實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)更好的理解和應(yīng)用。一方面，提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室全真模擬各類網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺(tái)后臺(tái)交易流程，學(xué)生可以在模擬實(shí)驗(yàn)室中扮演各種角色，例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2）在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)日常教學(xué)的補(bǔ)充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費(fèi)用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強(qiáng)，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對(duì)此也很感興趣。現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會(huì)體現(xiàn)：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁(yè)編輯知識(shí)）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識(shí)）等等。通過對(duì)網(wǎng)店的裝修與日常運(yùn)營(yíng)，使得學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過這類課程可以加深對(duì)電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用，模擬操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營(yíng)成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中，也存在劣勢(shì)，比如會(huì)受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗(yàn)等的限制。3）到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的開展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制，企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

　　4、專業(yè)成果預(yù)期

　　根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)接受能力，我們中職類院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線從業(yè)人員，大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識(shí)，具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位，二證書，一店鋪”。

　　4.1三崗位

　　1）以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等。

　　4.2二證書

　　即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。

　　4.3一店鋪

　　即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪，并運(yùn)營(yíng)良好。結(jié)語(yǔ)：隨著時(shí)代發(fā)展，科技進(jìn)步，既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得商務(wù)營(yíng)銷的復(fù)合型人才，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的綜合電商人才，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]畢志明.榮成海洋食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成長(zhǎng)初期對(duì)策研究[J].20xx

　　[2]韓鵬英.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的思考[J].20xx

　　[3]閔磊.電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)踐教學(xué)分析[J].20xx

電子商務(wù)論文8

　　隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，人們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和貿(mào)易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)者與電商之間通過互聯(lián)網(wǎng)，遵循一定的貿(mào)易準(zhǔn)則，完成商務(wù)信息的交流與對(duì)接。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的大環(huán)境背景下，企業(yè)的營(yíng)銷管理模式要如何進(jìn)行創(chuàng)新改革，正是文章所討論的重點(diǎn)。

　　1電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理模式的影響

　　1.1對(duì)比傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)的推廣方式發(fā)生了變化

　　在企業(yè)電子商務(wù)的背景下，很多的消費(fèi)者選擇通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與商家進(jìn)行溝通并選購(gòu)商品，達(dá)成交易。所以企業(yè)電子商務(wù)的營(yíng)銷推廣方式由線下逐步轉(zhuǎn)向線上推廣，增加網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費(fèi)者。

　　1.2對(duì)比傳統(tǒng)促銷模式，電子商務(wù)的活動(dòng)方式發(fā)生了變化

　　在傳統(tǒng)的促銷模式中，大多數(shù)的產(chǎn)品企業(yè)會(huì)選擇以廣告、促銷員、營(yíng)業(yè)推銷等方式為主。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)順應(yīng)形勢(shì)，開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，成功把促銷活動(dòng)變得信息化和現(xiàn)代化。在縮短促銷時(shí)間，降低促銷成本的同時(shí)，提高了促銷活動(dòng)的宣傳效果。企業(yè)電子商務(wù)在營(yíng)銷模式中，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)觀念和購(gòu)買習(xí)慣所產(chǎn)生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎(jiǎng)消費(fèi)、贈(zèng)送樣品等進(jìn)行了調(diào)整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網(wǎng)絡(luò)上各種廣告網(wǎng)頁(yè)、電子郵件廣告相繼而出，繼而網(wǎng)絡(luò)成為了營(yíng)業(yè)推廣的重要平臺(tái)。

　　2電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷管理模式分析

　　2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為新型營(yíng)銷模式

　　在電子商務(wù)的大背景下，企業(yè)的營(yíng)銷模式發(fā)生了很大的改變，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的媒介，利用現(xiàn)代化信息科技手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了最新型的營(yíng)銷模式，更多地被消費(fèi)者所接受和喜愛。與傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更加突出的優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品分類角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行不同特征的劃分，把目標(biāo)群體分類劃出不同的目標(biāo)市場(chǎng)，增加了商品個(gè)性化特點(diǎn)，滿足顧客的個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)；從營(yíng)銷溝通角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加了與消費(fèi)者之間的`互動(dòng)溝通，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，顧客可以把自己的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物心理及時(shí)反饋給商家，商家也會(huì)適度做出調(diào)整與改變，最大限度地滿足消費(fèi)者需求；從服務(wù)體驗(yàn)角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)手段挖掘出潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，并根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)提供出更為人性化的服務(wù)。

　　2.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的表現(xiàn)形式

　　2.2.1企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷

　　在電子商務(wù)的環(huán)境背景下，有很多大規(guī)模的產(chǎn)品制造商和大型批發(fā)商選擇通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行交易。電子商務(wù)適用于很多行業(yè)，如生產(chǎn)制造業(yè)包括一些原材料、大型機(jī)器設(shè)備及零配件和日常生活快速消費(fèi)品都可以。因其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類繁多，企業(yè)之間產(chǎn)生的交易量較大，所以選擇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)在一定程度上節(jié)省人工成本、時(shí)間成本等，較大提高工作效率的同時(shí)，更降低了交易的費(fèi)用，為企業(yè)雙方節(jié)省成本提高收益。

　　2.2.2企業(yè)與消費(fèi)者之間的營(yíng)銷

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，影響了很多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務(wù)商品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時(shí)也加深了消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任度。

　　3企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新

　　3.1在企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式中內(nèi)容上的創(chuàng)新

　　在現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式中，內(nèi)容上創(chuàng)新主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)的背景下，通過信息科技手段進(jìn)行不同群體區(qū)別定價(jià)，增加消費(fèi)者的個(gè)性標(biāo)簽，體現(xiàn)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念和購(gòu)物習(xí)慣�；蚴强梢赃M(jìn)行電子分銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進(jìn)貨渠道上實(shí)現(xiàn)真正的多元化，同時(shí)在銷售服務(wù)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，針對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的不同消費(fèi)習(xí)慣做出及時(shí)新穎的營(yíng)銷方式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式內(nèi)容上的創(chuàng)新。

　　3.2在企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式中手段上的創(chuàng)新

　　現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，很多消費(fèi)者更加注重消費(fèi)者意識(shí)，注重消費(fèi)體驗(yàn)，所以企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式上要側(cè)重于手段上的創(chuàng)新�？梢酝ㄟ^一對(duì)一的營(yíng)銷溝通模式，把傳統(tǒng)營(yíng)銷溝通方式進(jìn)行調(diào)整和改革，例如企業(yè)可以通過一些調(diào)查來確認(rèn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，并通過網(wǎng)絡(luò)手段，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物心理進(jìn)行刺激消費(fèi)，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，提高產(chǎn)品銷量的同時(shí)，也要注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以獲得消費(fèi)者的再次認(rèn)可。

　　3.3在企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式中觀念上的創(chuàng)新

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化的狀態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。在現(xiàn)階段，因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，信息共享成了時(shí)代主流，企業(yè)在發(fā)展過程中一定要注重網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)企業(yè)營(yíng)銷上的影響，不斷更新、加速企業(yè)的信息化進(jìn)程，提高互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。同時(shí)企業(yè)必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業(yè)的預(yù)期收益和未來增值，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在電子商務(wù)的大時(shí)代背景下，企業(yè)的營(yíng)銷管理模式務(wù)必要適時(shí)做出調(diào)整和創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)體現(xiàn)出信息技術(shù)給企業(yè)帶來的優(yōu)越性。企業(yè)身處日新月異的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一定要緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，并結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，積極整合企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場(chǎng)發(fā)展需要，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，才能有助于推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

電子商務(wù)論文9

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，電子商務(wù)正在以驚人的速度發(fā)展著，越來越多的企業(yè)正在嘗試開展電子商務(wù)，電子商務(wù)成為了社會(huì)熱點(diǎn)話題。為了跟上時(shí)代的步伐，作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，為了理論聯(lián)系實(shí)踐，，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)安排了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理，更多的了解企業(yè)，接觸社會(huì)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我們深入理解和掌握已學(xué)過的電子商務(wù)基本理論、基本方法和基本技能，進(jìn)一步縮小了理論與實(shí)踐的差距，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提高我們的動(dòng)手能力和分析能力、解決問題的能力，使我們對(duì)電子商務(wù)C2C模式有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，使我們接觸社會(huì)，開拓視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1．淘寶會(huì)員、支付寶、阿里旺旺注冊(cè)、網(wǎng)銀開通等前期準(zhǔn)備

　　為了實(shí)現(xiàn)后期的實(shí)習(xí)內(nèi)容，必須首先注冊(cè)一些賬號(hào)，開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，在前期準(zhǔn)備過程中，需要許多個(gè)人注冊(cè)信息，設(shè)置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號(hào)密碼記在了紙上，以便以后查閱。同時(shí)，遇到了一些問題：在開通網(wǎng)銀后，首次嘗試了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，選定商品后，與商家通過阿里旺旺聊天商談，將價(jià)格砍到了促銷時(shí)的價(jià)格，但當(dāng)付款時(shí)，網(wǎng)銀盾出現(xiàn)問題，安全控件總是檢測(cè)失敗，不能實(shí)時(shí)付款，為了體現(xiàn)自己的信用，我最終通過郵政匯款方式完成了付款，等待賣家發(fā)貨并收貨。事后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是自己電腦問題，有些軟件程序與之不兼容，當(dāng)通過其他電腦檢測(cè)安全控件時(shí)，是沒有問題的。

　　2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位

　　通過幾天的尋訪貨源，我把產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品上，把貨源的取得定位在太和電子城。太和電子城經(jīng)營(yíng)多種電子產(chǎn)品，價(jià)格適中，產(chǎn)品多種多樣。通過了解太和電子城，我最終將產(chǎn)品定位于網(wǎng)絡(luò)周邊設(shè)備---網(wǎng)絡(luò)攝像頭。

　　網(wǎng)絡(luò)攝像頭的產(chǎn)品需求：隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，進(jìn)入了人們的日常生活中。網(wǎng)絡(luò)聊天是網(wǎng)民上網(wǎng)的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)攝像頭的市場(chǎng)需求是很大的，雖然現(xiàn)在許多筆記本電腦和顯示器都有內(nèi)置攝像頭，但是其調(diào)節(jié)是極其不便的'。

　　目前人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像頭的要求是夠用，在產(chǎn)品性能上不會(huì)要求太多，品牌意識(shí)不夠強(qiáng)烈，因此即使市場(chǎng)上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷量也是不錯(cuò)的。經(jīng)過分析，我將產(chǎn)品定位于奧尼、愛莎攝像頭，價(jià)格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。

　　問題存在不是問題，解決問題才是重要的，在與商家談判過程中要注意談判技巧，靈活變通。

　　3、店鋪開設(shè)，店鋪裝修

　　1）申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證：

　　淘寶開店，首先要取得支付寶實(shí)名認(rèn)證。在申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證過程中，也有一段插曲：提交申請(qǐng)資料，卻等了一個(gè)星期還是支付寶實(shí)名認(rèn)證正在審核中，于是又重新申請(qǐng)認(rèn)證，結(jié)果不到一天認(rèn)證就通過了。

　　獲得支付寶實(shí)名認(rèn)證后，便有了開店資格，于是開始上傳圖片，真正擁有了自己的網(wǎng)店。

　　2）店鋪裝修：

　　一個(gè)店鋪，若沒有吸引力，同樣不能帶來流量。店鋪裝修要符合產(chǎn)品的特點(diǎn)，體現(xiàn)店鋪的風(fēng)格。首先將店鋪升級(jí)到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。

　　店鋪裝修包括店標(biāo)、店招、店鋪公告、寶貝分類、寶貝描述、友情鏈接等。

電子商務(wù)論文10

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，移動(dòng)支付以其快捷方便、隱私性強(qiáng)、綜合性高的特點(diǎn)成為支付方式中的主流，但是移動(dòng)支付也存在著市場(chǎng)、操作及資金風(fēng)險(xiǎn)。文章針對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)提出具體的優(yōu)化措施，以提升移動(dòng)支付的安全便捷性。

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付；風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化策略

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，為移動(dòng)金融的產(chǎn)生提供了技術(shù)支持，使移動(dòng)金融成為當(dāng)下發(fā)展的熱門。移動(dòng)支付是移動(dòng)金融發(fā)展中的重要方面，移動(dòng)支付的發(fā)展程度影響著移動(dòng)金融的發(fā)展。移動(dòng)支付水平的不斷提升為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍，是電子商務(wù)發(fā)展的未來趨勢(shì)。

　　一、電子商務(wù)移動(dòng)支付

　　（一）移動(dòng)支付的概念

　　電子商務(wù)移動(dòng)支付可以稱為手機(jī)支付，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行日常的消費(fèi)支付活動(dòng)，移動(dòng)支付將終端、互聯(lián)網(wǎng)、商家等聯(lián)系起來，為用戶提供了一條快捷的消費(fèi)通道，極大的方便了人們的生活。移動(dòng)支付主要有兩種類型，一是近場(chǎng)支付；二是遠(yuǎn)場(chǎng)支付。所謂近場(chǎng)支付可以通俗的理解為到店支付，就是人們通過掃描商家二維碼進(jìn)行的手機(jī)支付，遠(yuǎn)場(chǎng)支付可以理解為人們?nèi)粘Ｉ�活中的網(wǎng)上購(gòu)物，無論商家在何處，通過第三方支付平臺(tái)來進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。這兩種支付方式因距離不同而區(qū)分，但是實(shí)際的支付程序確有很多的不同，支付的標(biāo)準(zhǔn)也有很大的不同。也正是支付標(biāo)準(zhǔn)的不同，為商家的推廣帶來很大的麻煩。

　�。ǘ�）移動(dòng)支付的特點(diǎn)

　　1.管理方便智能手機(jī)成為手機(jī)市場(chǎng)的主流，占據(jù)幾乎所有的市場(chǎng)，智能手機(jī)使用者可以方便的通過手機(jī)進(jìn)行各種支付活動(dòng)。傳統(tǒng)的銀行卡支付要求用戶需要到指定的終端才能使用銀行卡，增加了客戶使用的難度，而移動(dòng)支付可以隨時(shí)隨地的使用，隨時(shí)隨地的進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，可以通過移動(dòng)支付進(jìn)行充值、生活繳費(fèi)、余額查詢、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬等，免去了客戶到指定地點(diǎn)消費(fèi)的麻煩，為客戶提供了快速方便的生活服務(wù)。隨時(shí)隨地可以進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，使客戶能夠很好的對(duì)自己的消費(fèi)狀況進(jìn)行管理，進(jìn)行合理科學(xué)的消費(fèi)規(guī)劃，充分展現(xiàn)移動(dòng)支付方便快捷的特點(diǎn)。2.隱私性較強(qiáng)傳統(tǒng)的銀行卡支付方式，需要客戶使用實(shí)實(shí)在在的銀行卡，并輸入密碼，最后還需進(jìn)行簽字確認(rèn)，這樣不僅過程比較麻煩，客戶的隱私也極有可能泄漏，威脅到客戶的財(cái)產(chǎn)安全。移動(dòng)支付只需要客戶將手機(jī)與銀行卡綁定，付款時(shí)只需掃描商家收款碼，輸入支付密碼就行，并且支付密碼與銀行卡密碼是不同的，這極大的保留了客戶的隱私，同時(shí)雙重密碼的存在，也在一定程度上保證可使用者的資金安全。3.空間限制性小傳統(tǒng)的銀行卡服務(wù)屬于是到場(chǎng)刷卡支付模式，這限制了使用者的空間，當(dāng)客戶不能及時(shí)趕到指定地點(diǎn)時(shí)就會(huì)影響客戶的生活，就比如之前的生活用水用電的支付，必須到指定的營(yíng)業(yè)廳去交費(fèi)，當(dāng)客戶沒有提前或者及時(shí)去繳費(fèi)時(shí)，用水用電就會(huì)被中斷，影響客戶的生活，而移動(dòng)支付是沒有空間限制的，不必到指定的地點(diǎn)繳費(fèi)，只需通過手機(jī)終端就能方便快捷的繳費(fèi)，極大的方便了人們的生活。4.綜合性強(qiáng)移動(dòng)支付平臺(tái)不僅是一個(gè)支付平臺(tái)，更是一個(gè)綜合性的服務(wù)平臺(tái)，客戶可以通過移動(dòng)支付平臺(tái)快速的進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并且是沒有空間限制的快速地經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可以說移動(dòng)支付是人們的私人生活助手，在移動(dòng)支付平臺(tái)上可以進(jìn)行各種與生活息息相關(guān)的活動(dòng)。

　　二、電子商務(wù)移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)

　　（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指在買賣雙方交易過程中可能出現(xiàn)的不能控制的風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了契機(jī)，移動(dòng)支付是電子商務(wù)中的主要支付方式，在當(dāng)下商場(chǎng)發(fā)展中也是炙手可熱的。電子商務(wù)移動(dòng)支付的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的一種必然結(jié)果。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)調(diào)節(jié)占主導(dǎo)，市場(chǎng)的需要帶動(dòng)了移動(dòng)支付的發(fā)展，并促使很多的電子商務(wù)企業(yè)使用移動(dòng)支付，但是，市場(chǎng)調(diào)節(jié)是有一定的盲目性與滯后性的，市場(chǎng)調(diào)節(jié)本身的局限性也會(huì)給移動(dòng)支付帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)支付已成為支付方式中的主流�！艾F(xiàn)在人出門可以不帶錢包，但是必須帶手機(jī)”，或者是“一機(jī)在手，天下任我走”這樣的說法都可以反應(yīng)出移動(dòng)支付的普及程度。以筆者來說，已經(jīng)有兩個(gè)月未使用過現(xiàn)金了，在我日常生活中的每一部分都可以通過手機(jī)支付，即使是街邊買菜也可以使用微信或者支付寶，這大大的方便了我的生活，但是也讓我形成了不帶現(xiàn)金的習(xí)慣，當(dāng)某一天我要坐公交時(shí)發(fā)現(xiàn)，翻遍全身也沒有找到一毛錢，這時(shí)我才意識(shí)到，移動(dòng)支付在給我?guī)�來便捷的同時(shí)，也讓我形成了過度依賴手機(jī)的習(xí)慣。從自身的例子上可以知道，移動(dòng)支付占據(jù)了我們大部分的生活，造成現(xiàn)在很多人在發(fā)起“無現(xiàn)金時(shí)代”“消滅現(xiàn)金”“抵制現(xiàn)金”的行為，這些行為的出現(xiàn)在一定程度上會(huì)阻礙我們經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展。我們的經(jīng)濟(jì)形式畢竟是多樣的，支付方式也應(yīng)與經(jīng)濟(jì)形式相適應(yīng)，要多樣的，移動(dòng)支付一頭獨(dú)大，勢(shì)必造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到一定的影響。

　　（二）操作風(fēng)險(xiǎn)

　　移動(dòng)支付主要是進(jìn)行掃碼支付，與傳統(tǒng)的刷卡支付相比較，只需要掃一下支付碼，無需輸入密碼商家就能直接扣錢，這在操作程序上是簡(jiǎn)化了，但是無形中也增加了資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。支付不需要密碼，當(dāng)手機(jī)丟失后，只要能解開手機(jī)密碼，就可以毫無阻礙的進(jìn)行消費(fèi)，這大大增加了資金丟失的風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)支付一般都需要通過第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，第三方支付機(jī)構(gòu)將消費(fèi)者與商家聯(lián)系起來，形成一個(gè)交易組織。第三方支付機(jī)構(gòu)與手機(jī)終端相配合，為每一個(gè)手機(jī)客戶生成了一個(gè)支付二維碼，該二維碼與客戶的銀行卡綁定，商家通過對(duì)二維碼的讀取，無需密碼就能將客戶的錢從銀行卡劃走。這樣的操作方式，使得客戶的資金安全受到威脅。有些不法分子通過移動(dòng)支付操作中存在的漏洞進(jìn)行違法活動(dòng)，主要的方式有三種，分別是“補(bǔ)卡攻擊”“釣魚WI-FI”“惡意程序”�！把a(bǔ)卡攻擊”就是運(yùn)用運(yùn)營(yíng)商身份審核漏洞，使用假的身份證，重新注冊(cè)手機(jī)號(hào)，重置密碼，把客戶的資金從其銀行賬戶中劃走；“釣魚WI-FI”主要是在公共場(chǎng)合搭建經(jīng)過改造的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)客戶使用經(jīng)過改造的網(wǎng)絡(luò)打開自己的第三方支付平臺(tái)時(shí)，自身的信息就會(huì)被盜取，通過盜取的身份信息將自身資金劃走；“惡意程序”是在手機(jī)程序中植入病毒，當(dāng)打開某一帶有病毒的程序時(shí)，手機(jī)就會(huì)中病毒，手機(jī)中包含的個(gè)人信息支付信息就會(huì)被盜取，或者是在不知情的情況下支出大量的資金。這三種不法行為都是依靠移動(dòng)支付的操作漏洞來進(jìn)行的，移動(dòng)支付中的操作風(fēng)險(xiǎn)將極大危害客戶的資金安全。

　�。ㄈ�）資金風(fēng)險(xiǎn)

　　移動(dòng)支付需要通過第三方支付機(jī)構(gòu)的中轉(zhuǎn)，在當(dāng)下市場(chǎng)上，第三方支付機(jī)構(gòu)非常多，水平是參差不齊，存在第三方支付機(jī)構(gòu)跑路的危險(xiǎn)，就造成很多的商家的資金難以收回。當(dāng)前，第三方支付機(jī)構(gòu)與商家的合作都是次日到款，遇到節(jié)假日或者休息日還會(huì)順延，商家的資金不能及時(shí)到賬，第三方支付機(jī)構(gòu)留存大量的商家資金，當(dāng)?shù)谌�方機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)存在問題時(shí)，很容易把商家的款挪用，這就給商家的經(jīng)營(yíng)帶來問題。哆啦寶是當(dāng)下經(jīng)營(yíng)的比較成功的第三方支付經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全國(guó)多個(gè)省市，合作的商家也比較多，我對(duì)哆啦寶做過比較深入的了解，了解到哆啦寶的盈利主要來自于其收款手續(xù)費(fèi)，其跟商家的轉(zhuǎn)款合作也是隔天到賬。哆啦寶開發(fā)了一個(gè)交易查詢平臺(tái)，商家可以實(shí)時(shí)查詢到賬金額、所扣手續(xù)費(fèi)，但是，錢款都是在哆啦寶上，次日會(huì)由哆啦寶轉(zhuǎn)到商戶賬戶上。一旦第三方支付機(jī)構(gòu)存在問題就會(huì)使商家的資金鏈斷裂，將嚴(yán)重影響商家的經(jīng)營(yíng)。

　　三、電子商務(wù)移動(dòng)支付的應(yīng)用優(yōu)化

　�。ㄒ唬┩晟朴嘘P(guān)移動(dòng)支付法律法規(guī)

　　移動(dòng)支付是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是一個(gè)新生事物，我國(guó)在這方面的法律制度還不是那么的完善，很多的有關(guān)移動(dòng)支付的案件都缺乏法律的依據(jù)，要想保證移動(dòng)支付走向正規(guī)合法化，就需要加強(qiáng)在這方面的立法，設(shè)定相關(guān)的法律法規(guī)，使移動(dòng)支付有法可循，使我們提倡的依法治國(guó)更加落實(shí)到實(shí)處。完善有關(guān)移動(dòng)支付的法律法規(guī)，首先要確定移動(dòng)支付的安全性問題的立法。移動(dòng)支付最重要的問題是要保證支付過程中的資金安全，要確保使用移動(dòng)支付的雙方的利益不受損害。移動(dòng)支付安全性的立法工作應(yīng)立足保證使用雙方的身份信息、移動(dòng)支付的核心數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付的操作過程的保密性。要從法律上對(duì)移動(dòng)支付使用者進(jìn)行保護(hù)，為移動(dòng)支付的發(fā)展及使用安全提供法律支撐；其次，要加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的法律監(jiān)管，要從法律上對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)做一個(gè)規(guī)范，要使第三方支付機(jī)構(gòu)能夠在合法的范圍內(nèi)進(jìn)行操作，既維護(hù)第三方支付者的利益，也能保證消費(fèi)者的利益。對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)有一個(gè)制度的監(jiān)管，也能防止第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行違法工作，在明確的制度監(jiān)管下，保證移動(dòng)支付的健康發(fā)展。

　�。ǘ�）提升移動(dòng)支付的技術(shù)水平

　　電子商務(wù)移動(dòng)支付是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其發(fā)展的關(guān)鍵是技術(shù)。移動(dòng)支付出現(xiàn)問題的原因也主要在技術(shù)的不足，因此，要想降低移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)就必須提升移動(dòng)支付的技術(shù)水平。移動(dòng)支付的安全保護(hù)技術(shù)是移動(dòng)支付技術(shù)中最重要的，提升移動(dòng)支付技術(shù)水平就是要提升移動(dòng)支付安全保護(hù)制度。上文我們提到的“補(bǔ)卡攻擊”“釣魚WI-FI”“惡意程序”三種違法操作的存在，都是移動(dòng)支付安全保護(hù)技術(shù)不足的原因。提升移動(dòng)支付安全保護(hù)機(jī)制也要從出現(xiàn)的問題出發(fā)，有的放矢。要提升移動(dòng)支付的身份驗(yàn)證技術(shù)，加強(qiáng)各方的信息互通，防止出現(xiàn)冒用他人身份進(jìn)行違法操作的行為；要提升移動(dòng)支付平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的識(shí)別能力，要使移動(dòng)支付平臺(tái)能夠自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在危險(xiǎn)時(shí)，移動(dòng)支付平臺(tái)能自動(dòng)停止或者在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，移動(dòng)支付平臺(tái)不能打開；要加強(qiáng)手機(jī)終端的防火墻設(shè)置，對(duì)于惡意程序能夠盡快識(shí)別并進(jìn)行查殺，保證手機(jī)終端的安全。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的審核管理

　　電子商務(wù)移動(dòng)支付的發(fā)展，催生出很多的第三方支付機(jī)構(gòu)，但是對(duì)于第三方移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)的審核卻缺乏監(jiān)管，第三方支付機(jī)構(gòu)的大量存在，水平良莠不齊，很多的第三方支付平臺(tái)在獲取到一定的資金之后就會(huì)攜款潛逃，商家的款無法收回。鑒于此，要加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的建立的審核，要完善各種審核手續(xù)，第三方支付機(jī)構(gòu)要在工商、行政管理部門進(jìn)行備案，要留存機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的身份信息，一旦出現(xiàn)機(jī)構(gòu)跑路，要能對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律上的懲罰。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在人們生活中的影響越來越大，移動(dòng)支付成為支付方式的主流。電子商務(wù)移動(dòng)支付給人們的生活帶來很多的便利，提升了人們的生活質(zhì)量，但是，移動(dòng)支付方式也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然我們?cè)谂�力的降低移�?dòng)支付中存在的風(fēng)險(xiǎn)，但是，移動(dòng)支付是不斷發(fā)展的，新的問題也在不斷出現(xiàn)，問題解決的道路是漫長(zhǎng)的，要不斷提升技術(shù)水平，降低移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)，使移動(dòng)支付成為人們生活的好幫手。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]趙南岳.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)的沖擊與機(jī)遇[J].金融實(shí)務(wù),20xx(10).

　　[4]彭革剛,李新宇,宋鷹,向黎生,沈清,李仁發(fā).基于跨平臺(tái)的移動(dòng)電子商務(wù)支付客戶端應(yīng)用與研究[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件,20xx(02).

電子商務(wù)論文11

　[摘要] 電子商務(wù)安全問題的核心是電子交易的安全性，為了保障電子商務(wù)交易安全，人們開發(fā)了各種用于加強(qiáng)電子商務(wù)安全的協(xié)議。當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的電子商務(wù)安全協(xié)議主要有安全套接層協(xié)議SSL、安全電子交易協(xié)議SET和三方域安全協(xié)議3-D secure。文中對(duì)這三種主流協(xié)議進(jìn)行了深入的分析和比較。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 安全協(xié)議 SSL SET 3-D secure

　　一、引言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)日益普及，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面。安全是電子商務(wù)的基石，如何保證電子商務(wù)交易活動(dòng)中信息的機(jī)密性、真實(shí)性、完整性、不可否認(rèn)性和存取控制等是電子商務(wù)發(fā)展中迫切需要解決的問題。為了保障電子商務(wù)交易安全，人們開發(fā)了各種用于加強(qiáng)電子商務(wù)安全的協(xié)議。這些協(xié)議主要有：安全套接層協(xié)議SSL、安全電子交易協(xié)議SET、超文本傳輸協(xié)議SHTTP、3-D secure協(xié)議和安全電子郵件協(xié)議（PEM、S/MIME）等。這其中應(yīng)用最為廣泛的協(xié)議主要有SSL、SET和3-D secure協(xié)議。

　　二、電子商務(wù)安全協(xié)議

　　1.安全套接層協(xié)議（SSL）

　　安全套接層協(xié)議(Secure Socket Layer，簡(jiǎn)稱SSL)是美國(guó)網(wǎng)景公司（Netscape）推出的一種安全通信協(xié)議，其主要設(shè)計(jì)目標(biāo)是在Internet環(huán)境下提供端到端的安全連接。它能使客戶/服務(wù)器應(yīng)用之間的通信不被攻擊者偷聽。SSL協(xié)議建立在可靠的傳輸層協(xié)議之上。高層的應(yīng)用層協(xié)議能透明的建立于SSL協(xié)議之上。SSL協(xié)議在應(yīng)用層協(xié)議通信之前就已經(jīng)完成加密算法、通信密鑰的協(xié)商以及服務(wù)器認(rèn)證工作。在此之后應(yīng)用層協(xié)議所傳送的數(shù)據(jù)都會(huì)被加密，從而保證通信的私密性。

　　2.安全電子交易協(xié)議(SET)

　　安全電子交易協(xié)議(Secure Electronic Transaction，簡(jiǎn)稱SET)是美國(guó)Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯(lián)合于1997年5月31日推出的電子交易行業(yè)規(guī)范，其實(shí)質(zhì)是一種應(yīng)用在Internet上、以信用卡為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，目的是為了保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。SET本身并不是一個(gè)支付系統(tǒng)，而是一個(gè)安全協(xié)議集，SET規(guī)范保證了用戶可以安全地在諸如Internet這樣的開放網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用現(xiàn)有的信用卡支付設(shè)施來完成交易。SET較好地解決了信用卡在電子商務(wù)交易中的安全問題。SET已獲得IETF(The Internet Engineering Task Force，簡(jiǎn)稱IETF)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。

　　3.三方域安全協(xié)議（3-D secure）

　　三方域安全協(xié)議（Three-Domain Secure，簡(jiǎn)稱3-D secure）是Visa等繼SET協(xié)議之后，推出的新一代的安全交易技術(shù)。與SET協(xié)議一樣，它也是PKI(Public Key Infrastructure)框架下基于可信第三方的開放規(guī)范，設(shè)計(jì)目標(biāo)同樣是為在Internet上傳輸?shù)男庞每ㄖЦ缎畔⑻峁┌踩�保護(hù)機(jī)制。3D- Secure協(xié)議主要采用SSL 加密技術(shù)和商家服務(wù)器插件MPI( Merchant Server Plug- in) 技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。在線交易中，它既能夠查詢并鑒別持卡人的身份，又能夠保護(hù)支付卡信息在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的安全性。3D- Secure協(xié)議的這些功能是通過一個(gè)能夠在支付交易過程中明確各方責(zé)任的'模型――三方域模型( Three Domain Model) 。三方域模型的主要組成包括：發(fā)卡域、收單域和互操作域。

　　三、SSL與SET協(xié)議比較分析

　　SSL和SET是當(dāng)前在電子商務(wù)中應(yīng)用最為廣泛的安全協(xié)議，兩者的差別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.工作層次

　　SSL協(xié)議工作于應(yīng)用層和傳輸層之間，高層的應(yīng)用層協(xié)議(例如：HTTP，F(xiàn)TP，TELNET等)能透明地建立于SSL協(xié)議之上。而SET工作于應(yīng)用層。

　　2.認(rèn)證機(jī)制

　　早期的SSL協(xié)議并沒有提供身份認(rèn)證機(jī)制，雖然在SSL3. 0中可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)瀏覽器和WEB服務(wù)器之間的身份認(rèn)證，但仍不能實(shí)現(xiàn)多方認(rèn)證。SET協(xié)議要求所有參與交易活動(dòng)的各方都必須使用數(shù)字證書，較好的解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認(rèn)證問題。

　　3.安全程度

　　SET協(xié)議由于采用了非對(duì)稱加密、消息摘要和數(shù)字簽名可以確保信息的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性和不可否認(rèn)性，特別是SET協(xié)議采用了雙重簽名技術(shù)來保證各參與方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂單信息，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協(xié)議雖也采用了公鑰加密和信息摘要等技術(shù)，也可以提供機(jī)密性、完整性和一定程度的身份驗(yàn)證功能，但缺乏一套完整的認(rèn)證體系，不能提供電子商務(wù)交易活動(dòng)中非常重要的不可否認(rèn)性證明。

　　4.運(yùn)行效率

　　SET協(xié)議非常復(fù)雜、龐大、運(yùn)行速度慢。一個(gè)典型的SET交易過程需驗(yàn)證電子證書9次、驗(yàn)證數(shù)字簽名6次、傳遞證書7次、進(jìn)行5次簽名、4次對(duì)稱加密和4次非對(duì)稱加密，整個(gè)交易過程非常耗時(shí)；而SSL協(xié)議則簡(jiǎn)單很多，運(yùn)行效率也比SET協(xié)議高。

　　5.部署成本

　　SSL協(xié)議已被大部分的瀏覽器和WEB服務(wù)器內(nèi)置，無須安裝專門軟件；而SET協(xié)議中客戶端要安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò)上也需安裝相應(yīng)的軟件，部署成本高。

　　SSL協(xié)議與SET協(xié)議比較匯總?cè)绫?所示。

　　四、SET與3-D Secure協(xié)議比較分析

　　為了提高交易效率，降低部署成本，3-D Secure協(xié)議對(duì)SET協(xié)議進(jìn)行了簡(jiǎn)化，兩者的差別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.機(jī)密性

　　SET協(xié)議和3-D Secure協(xié)議都使用對(duì)稱和非對(duì)稱兩種加密技術(shù)來保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性。但是SET協(xié)議采用雙重簽名技術(shù)來保證消費(fèi)者機(jī)密信息對(duì)商家進(jìn)行保密，而在3-D Secure協(xié)議中消費(fèi)者的信息對(duì)商家來說是可見的。

　　2.不可否認(rèn)性

　　SET協(xié)議使用數(shù)字簽名來保證交易行為的不可否認(rèn)性。3-D Secure協(xié)議規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)在通過持卡者向商家服務(wù)器發(fā)送信息之前，先要對(duì)其進(jìn)行數(shù)字簽名，以提供不可否認(rèn)的證據(jù)。和SET相比，3-D Secure協(xié)議沒有大量使用數(shù)字簽名，但仍然可以提供不可否認(rèn)性證明。

　　3.身份認(rèn)證

　　SET協(xié)議使用證書和數(shù)字簽名對(duì)消息來源進(jìn)行身份認(rèn)證。每個(gè)參與者都使用兩個(gè)非對(duì)稱密鑰對(duì)，需要擁有兩個(gè)由證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)同時(shí)產(chǎn)生和簽署的證書。3-D Secure協(xié)議主要使用證書和口令對(duì)消息來源進(jìn)行身份認(rèn)證。不要求持卡者配備證書，但要求其他參與方都要有證書。

　　4.復(fù)雜性

　　與SET協(xié)議相比，3-D Secure協(xié)議在保證滿足安全性要求的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化了證書交換與大量的數(shù)字簽名過程，從而使在線交易時(shí)間大大縮短，提高交易效率，降低部署成本。SSL協(xié)議與3-D Secure協(xié)議比較匯總?cè)绫?所示。

　　五、總結(jié)

　　SSL、SET和3-D secure協(xié)議是當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù)安全協(xié)議。三者相比，SSL協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)單，效率高且容易部署，但是它不支持多方認(rèn)證，不支持不可否認(rèn)性等電子商務(wù)安全性需求；SET協(xié)議雖然能夠完全滿足電子商務(wù)的安全性需求，但存在著協(xié)議復(fù)雜，效率低下，難以部署等問題。三者當(dāng)中3-D Secure協(xié)議在保證滿足安全性要求的基礎(chǔ)上，對(duì)兩者進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼壑裕瑥亩�使在線交易時(shí)間大大縮短，使得電子商務(wù)在線交易的實(shí)施更加簡(jiǎn)捷。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[2]戴小波:基于SET協(xié)議的安全電子商務(wù)研究[J]．微計(jì)算機(jī)信息,20xx(21)

　　[3]SET Secure Electronic Transaction Specification. Book 1:Business Description[s].Version 1.0，1997

電子商務(wù)論文12

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)指的是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ)的各種電子化的交易活動(dòng)，并以網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)作為依托，構(gòu)建起綜合性的商務(wù)平臺(tái)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一項(xiàng)現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)模式，極大地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是歐美國(guó)家由于其在信息技術(shù)中的領(lǐng)先地位，農(nóng)業(yè)已經(jīng)邁入了信息化時(shí)代，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了高級(jí)階段，而發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)還處在初級(jí)階段。本文基于對(duì)美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用狀況的分析，為中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有益的借鑒與啟示。

　　１世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與影響因素

　　１．１農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段

　　國(guó)際上，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的興起是伴隨著信息技術(shù)革命而產(chǎn)生的，信息技術(shù)的發(fā)展與升級(jí)對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有直接的影響。目前，世界信息技術(shù)革命主要經(jīng)歷了３個(gè)階段，分別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在通信技術(shù)中的應(yīng)用、智能信息模擬系統(tǒng)的開發(fā)。與信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)的是，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的興起與發(fā)展也經(jīng)歷了３個(gè)階段。

　　１．１．１初級(jí)電子商務(wù)階段

　　在２０世紀(jì)７０年代末期，發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)民就開始使用電子手段，可以稱之為初級(jí)電子商務(wù)階段。這個(gè)階段農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要的應(yīng)用工具是電話，計(jì)算機(jī)僅被用來儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。交易雙方通過電話或通信數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)來進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行一些比較簡(jiǎn)單的農(nóng)產(chǎn)品交易與流通。

　　１．１．２信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　階段到了２０世紀(jì)９０年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家，越來越多的農(nóng)民開始利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息，部分農(nóng)場(chǎng)主與農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易。在這個(gè)時(shí)期，對(duì)大部分發(fā)展中國(guó)家來說，農(nóng)業(yè)信息化還處在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，并沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

　　１．１．３高級(jí)電子商務(wù)階段

　　進(jìn)入２１世紀(jì)以來，發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)，積極發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，利用地理信息系統(tǒng)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。另外，加強(qiáng)本國(guó)與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行農(nóng)業(yè)電子化交易，使得農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了高級(jí)階段。

　�。保�２農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展影響因素

　　歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在信息及通信技術(shù)方面發(fā)展較快，這些技術(shù)被積極應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域，極大地推進(jìn)了這些國(guó)家和地區(qū)農(nóng)業(yè)信息化的進(jìn)程，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。目前，歐美、日本等國(guó)家和地區(qū)的大型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占到世界電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的８．５％左右，占世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的６５．３％以上，電子商務(wù)引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品交易額從２００３以來持續(xù)攀升。美國(guó)至少有５０％的玉米、英國(guó)有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過電子商務(wù)來完成交易與流通的。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)之所以能夠獲得如此快速發(fā)展，與以下因素息息相關(guān)。

　　１．２．１計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的快速普及計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，這二者的普及為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。２０１３年３月，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，北美地區(qū)的農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率則達(dá)到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國(guó)、英國(guó)、荷蘭３國(guó)農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)普及率位居世界前３位。

　�。保�２．２電信資費(fèi)的下降

　　電信資費(fèi)的下降直接降低了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成本，使得更多的農(nóng)戶通過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式來從事農(nóng)產(chǎn)品交易、流通�；ヂ�(lián)網(wǎng)的通信費(fèi)也在下降，以每個(gè)月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來衡量，２０００年的時(shí)候平均資費(fèi)為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費(fèi)只需０．０７美元［１］，中國(guó)則平均是１０．８美元／月。

　　２美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用

　　美國(guó)是世界信息技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也扮演了“領(lǐng)頭羊”的角色。目前，美國(guó)擁有世界上最大的農(nóng)業(yè)中心信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)———Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)。截至２０１３年，美國(guó)８４．０％的農(nóng)場(chǎng)，８６．３％的奶牛場(chǎng)或牧場(chǎng)都裝有計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，直接與Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)及各種農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)相連。衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在美國(guó)也被廣泛應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)，７６．２％的大農(nóng)場(chǎng)（銷售額５０萬美元以上）都裝有衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。英國(guó)作為世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命的國(guó)家，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也位居世界前列，尤其是農(nóng)業(yè)食品貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá)。分析美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有直接的示范意義。

　�。玻�１美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　　２．１．１美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀(jì)７０年代末，最早的電話系統(tǒng)交易平臺(tái)就是１９７５年誕生于美國(guó)。１９７６年美國(guó)建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng)，其只是農(nóng)業(yè)部下屬的一種內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)場(chǎng)主無法參與其中。２０世紀(jì)９０年代互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路在美國(guó)的興起，直接促成了美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的形成。到２００１年，美國(guó)已經(jīng)建立起由２２０萬家農(nóng)場(chǎng)形成的農(nóng)業(yè)資源管理系統(tǒng)，美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)主通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)上采購(gòu)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及農(nóng)產(chǎn)品銷售，這個(gè)系統(tǒng)幾乎囊括了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的所有功能，農(nóng)場(chǎng)主將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為了解生產(chǎn)資料價(jià)格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國(guó)有近１０％的農(nóng)場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上買賣農(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)年的網(wǎng)上交易額達(dá)到了７．０５億美元，占整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售的０．５％左右。其中購(gòu)買額為４．１２億美元，主要是農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及各種飼料、種子等，僅農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料１項(xiàng)就占到了４０．０％；網(wǎng)上銷售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產(chǎn)品，３１．０％為糧食作物產(chǎn)品，２．０％為其他農(nóng)產(chǎn)品［２］。到了２００７年，美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)完全成熟，超過８５．０％的大型農(nóng)場(chǎng)（銷售額５０萬美元以上）接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，大部分農(nóng)戶將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)中；中型農(nóng)場(chǎng)（銷售額２５萬～５０萬美元）有７５％以上接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)；小型農(nóng)場(chǎng)（銷售額２５萬美元以下）中，有超過６４．３％接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)。可以說，此時(shí)美國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及交易中占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，有效提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力及生產(chǎn)率。截至２０１３年１１月，農(nóng)業(yè)部下屬的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（ＮＡＳＳ）發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)農(nóng)場(chǎng)的信息化程度（依據(jù)計(jì)算機(jī)接入率與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)水平綜合計(jì)算而成）已經(jīng)達(dá)到了８９．６％左右，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農(nóng)場(chǎng)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的農(nóng)場(chǎng)從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。

　　２．１．２美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用情況

　　隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)場(chǎng)中的`普及，美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)化水平在不斷提高，形成了較為專業(yè)化的電子商務(wù)模式，建立了產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、類型等多樣化的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，較為有名的電子商務(wù)平臺(tái)比較多（表２），為美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷售、流通提供了極大的方便。隨著美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的增多，其電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺(tái)發(fā)展也越來越快，成為美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易的主要平臺(tái)。從２００５年開始，美國(guó)農(nóng)場(chǎng)開始普及應(yīng)用數(shù)字用戶專線（ＤＳＬ）、電纜、衛(wèi)星及無線等高速互聯(lián)網(wǎng)接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶已經(jīng)達(dá)到了２９．０％左右，到２０１３年，已經(jīng)增長(zhǎng)到７６．０％。通信技術(shù)的迅速發(fā)展為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的更新升級(jí)提供了方便，也標(biāo)志著美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的階段。

　�。玻�２英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　　英國(guó)的信息化水平與技術(shù)也是位居世界前列，電子商務(wù)的信息化程度較高。據(jù)英國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，２０１３年電子商務(wù)平臺(tái)的商品銷售額達(dá)到了１０３１２億美元；各類企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售與購(gòu)買的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例已經(jīng)達(dá)到了９６．８％；家庭電子商務(wù)平臺(tái)的銷售額達(dá)到了３１４億美元。從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，英國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體大環(huán)境發(fā)展相當(dāng)成熟，毫無疑問，這對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供示范作用。英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的起步相較于美國(guó)要晚一些，１９７６年建立的“農(nóng)產(chǎn)品在線交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)小型的電子商務(wù)平臺(tái)，到２０世紀(jì)８０年代出現(xiàn)的“農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的真正起步，其后隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生及計(jì)算機(jī)的普及，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。２０００年建立的“農(nóng)民市場(chǎng)”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個(gè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過１０余年的發(fā)展，英國(guó)現(xiàn)在較為大型的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)有２００家左右［３］。２０世紀(jì)９０年代初期，英國(guó)農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個(gè)比例比同時(shí)期的美國(guó)要高，增長(zhǎng)速度更快，到２０１３年農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率已經(jīng)接近９９．９％；到２００３年，英國(guó)農(nóng)場(chǎng)網(wǎng)上采購(gòu)比例就已經(jīng)達(dá)到了２６．０％，利用計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)的比例達(dá)到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達(dá)到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來，英國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用化程度不斷加深，其電子商務(wù)平臺(tái)主要側(cè)重于信息分類及網(wǎng)上交易，專業(yè)化程度及一體化服務(wù)水平不如美國(guó)，目前重點(diǎn)發(fā)展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品交易構(gòu)筑平臺(tái)。目前，規(guī)模最大的是“農(nóng)業(yè)在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺(tái)是２００４年創(chuàng)辦的，截至２０１３年注冊(cè)用戶人數(shù)達(dá)到了１８０萬人。雞禽類電子商務(wù)平臺(tái)（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個(gè)較大電子商務(wù)網(wǎng)站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關(guān)的商品信息及各種在線服務(wù)。此外，像“農(nóng)場(chǎng)主在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿(mào)易網(wǎng)（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農(nóng)產(chǎn)品交易在線”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

　　２．３美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的特征

　　通過分析美英兩國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)兩國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)均處于較高的發(fā)展水平。首先，兩國(guó)在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)。美英兩國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率和信息技術(shù)發(fā)展水平等均處于較高的水平，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了十分有力的基礎(chǔ)保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展。其次，在實(shí)際運(yùn)作方面，兩國(guó)均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。國(guó)內(nèi)各企業(yè)和農(nóng)戶之間，以及與政府相關(guān)部門之間的聯(lián)系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國(guó)的關(guān)系密切。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌集中程度以及專業(yè)化服務(wù)方面均具有較高的水平，從而為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了較好的保障和支撐。

　　３啟示

　　美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較早，電子商務(wù)的模式較為成熟，應(yīng)用類型較為廣泛，有效推動(dòng)了農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代化的發(fā)展，對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有重要的借鑒意義。

　　３．１加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)及農(nóng)業(yè)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)

　　美英在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，從而為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了有力的硬件保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展［４］。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施，無法單靠企業(yè)的力量來發(fā)展，政府需要加大對(duì)通信、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。因此，國(guó)家相關(guān)部門要積極制定相應(yīng)的政策，大力扶持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)需要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對(duì)于目前較為突出的物流配送等問題，要注意構(gòu)建起完善的物流配送體系，不斷優(yōu)化運(yùn)輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

　　３．２提高農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量

　　對(duì)于現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要注意提高其質(zhì)量。首先，要降低農(nóng)業(yè)信息資源重復(fù)現(xiàn)象，多為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供有針對(duì)性的、時(shí)效性較強(qiáng)的相關(guān)信息。其次，要注意調(diào)整網(wǎng)站建設(shè)分布情況，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的專業(yè)性。同時(shí)，各農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務(wù)吸引客戶，推動(dòng)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在實(shí)際運(yùn)作方面，美英均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。因此，各網(wǎng)站之間還要注意積極地進(jìn)行戰(zhàn)略合作，互通有無，并積極成立各種信息聯(lián)盟，按照地域等進(jìn)行劃分，加強(qiáng)合作與交流。同時(shí)與國(guó)內(nèi)各農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作交流，從而組建起龐大的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高各種信息資源的利用率，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)活動(dòng)。

　�。常�３大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

　　當(dāng)前，中國(guó)農(nóng)村地區(qū)信息化水平還比較落后，農(nóng)民的信息技術(shù)使用水平還比較低下。因此，各級(jí)政府和相關(guān)部門要采取相關(guān)政策與措施，開展對(duì)廣大農(nóng)民，尤其是一些信息發(fā)展水平較低地區(qū)農(nóng)民的信息技術(shù)培育，提升其電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能。在進(jìn)行具體培訓(xùn)的時(shí)候，各地需要充分考慮到各地區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況等，并結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展需要和特點(diǎn)，采取多種方法來開展培訓(xùn)，例如技術(shù)講座和函授等。同時(shí)，還要注意培養(yǎng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面的復(fù)合型人才，更好地推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及、應(yīng)用和發(fā)展。

電子商務(wù)論文13

　　1.電子商務(wù)的定義

　　電子商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)品營(yíng)銷，使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進(jìn)行發(fā)展。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣，還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時(shí)期最時(shí)尚的貿(mào)易手段。

　　2.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題

　　2.1營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量有待提高

　　隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來，并且這種市場(chǎng)營(yíng)銷的方法能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮的動(dòng)力，但是，在快速發(fā)展的過程中，其營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會(huì)在不斷地進(jìn)步，人們對(duì)于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費(fèi)者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒有意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費(fèi)者不能滿意商品服務(wù)，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的'發(fā)展。

　　2.2營(yíng)銷市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信意識(shí)

　　作為一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期的發(fā)展最為重要的原則就是誠(chéng)信，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得人們?cè)诮灰走^程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營(yíng)銷信息被利用，從而造成了消費(fèi)者的損失�，F(xiàn)階段最為明顯的兩個(gè)缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)為，營(yíng)銷人員自身缺乏誠(chéng)信意識(shí)，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，造成嚴(yán)重的消費(fèi)者權(quán)益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺(tái)下，一些惡性的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟(jì)效益的增加，這樣必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

　　2.3網(wǎng)絡(luò)信息安全問題嚴(yán)重

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷地被廣泛運(yùn)用，每一步操作都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，這樣勢(shì)必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進(jìn)行交易時(shí)，一些企業(yè)欺瞞消費(fèi)者，故意打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)時(shí)代的快速發(fā)展，這些問題經(jīng)常出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性，使得這些問題不容易被發(fā)現(xiàn)，從而造成了大量的企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，如果長(zhǎng)期任由這些問題發(fā)展，必然會(huì)引起正常市場(chǎng)營(yíng)銷秩序的紊亂。

　　3.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略研究

　　3.1加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強(qiáng)。首先，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場(chǎng)營(yíng)銷面廣，性能強(qiáng)，安全性高的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷體系，并且企業(yè)的管理者必須要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，多進(jìn)行商品上面的溝通，通過把企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行詳細(xì)的信息收集整合，及時(shí)地將其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。最后，建立一個(gè)嚴(yán)格售后維修管理平臺(tái)，通過長(zhǎng)期嚴(yán)格地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)穩(wěn)定性的檢查，從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的正常運(yùn)行，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.2廣泛收集市場(chǎng)信息，創(chuàng)新營(yíng)銷手段

　　作為電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，必須要及時(shí)地將各個(gè)產(chǎn)品信息進(jìn)行整理收集，保證網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性。并且，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要重視電子商務(wù)平臺(tái)中的各種市場(chǎng)信息，根據(jù)信息的不斷變化判斷市場(chǎng)的走向。在營(yíng)銷過程中需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷地提高自身的影響手段。以消費(fèi)者需求為己任，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，通過新媒體的傳播力度進(jìn)行商品的優(yōu)化傳播，從而保證商品的市場(chǎng)占有率。

　　3.3建立完善的電子商務(wù)誠(chéng)信體系

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)行，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，只有建立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的信譽(yù)度，才能在消費(fèi)者的心目中樹立良好的形象。這樣消費(fèi)者才能真正地認(rèn)同企業(yè)的商品，才能吸引消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)。企業(yè)要想建立一個(gè)良好的信譽(yù)度，首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，不斷地將誠(chéng)信灌輸在每一名員工的意識(shí)中。其次，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，通過對(duì)市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行監(jiān)督，從而保證市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度。

　　3.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理體系

　　首先，最為進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個(gè)完善的監(jiān)督制度，嚴(yán)格的控制市場(chǎng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷行為，從而了解消費(fèi)者的基本動(dòng)向和市場(chǎng)營(yíng)銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷條例，從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行細(xì)化，從而達(dá)到規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷行為。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的管理，通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)營(yíng)銷人員的思想道德素質(zhì)，通過建立一個(gè)合理的激勵(lì)制度，來完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的考核。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代也隨之來臨，市場(chǎng)營(yíng)銷不斷的興起，但是我們對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷研究還不夠完善，所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時(shí)代所帶給我們變化，應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)向，并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢(shì)，制定出一套具有自身企業(yè)特色的營(yíng)銷方案，從而保證企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的提升。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]胡嘉妮.電子商務(wù)時(shí)代快速消費(fèi)品營(yíng)銷策略研究[D].湖北工業(yè)大學(xué),20xx.

　　[2]黃淦純.B2C電子商務(wù)公司精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),20xx.

　　[3]李云.淺析電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷[J].電子測(cè)試,20xx,09:169-170.

電子商務(wù)論文14

　　[摘要] 電子商務(wù)概論是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法對(duì)學(xué)生學(xué)好這門課程非常重要。文中將理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)融為一體，就該課程教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行了闡述。

　　[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法 模擬實(shí)踐教學(xué)法 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

　　一、前言

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各高校為適應(yīng)社會(huì)人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。作為一門新興專業(yè)，電子與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合是本專業(yè)的最大特色，它強(qiáng)調(diào)商務(wù)本質(zhì)，又注重技術(shù)性和實(shí)踐應(yīng)用性。

　　電子商務(wù)概論是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，具有以下特點(diǎn)：知識(shí)范圍廣，涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流、法律等各個(gè)方面的知識(shí)；技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng)；理論與實(shí)踐結(jié)合。因此該課程教學(xué)質(zhì)量的好壞對(duì)學(xué)生的專業(yè)興趣、后續(xù)課程學(xué)習(xí)、從業(yè)工作能力都有重大影響。本文試就電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行探討。

　　二、電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施

　　電子商務(wù)概論課程具有理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)這門課程的教學(xué)。筆者根據(jù)教學(xué)一線的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合教學(xué)大綱和助理電子商務(wù)師考核要求，主要采取了以下幾種教學(xué)方法。

　　1.案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中,以真實(shí)的事件或情景為題材,提供學(xué)生相互討論之用,以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。一般有兩種形式：一是根據(jù)教學(xué)目的，篩選取材新穎、能配合教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)的案例，再在講課中穿插針對(duì)性很強(qiáng)的提問，引導(dǎo)學(xué)生思考；二是根據(jù)講課的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自己收集、整理案例，并進(jìn)行分析，這對(duì)創(chuàng)新學(xué)習(xí)很有好處。

　　電子商務(wù)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新事物，要求教師課前做好充分準(zhǔn)備，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源搜索最新與電子商務(wù)有關(guān)的典型事件，整理成案例，提供給學(xué)生在課堂上討論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識(shí)。筆者在整個(gè)課程講授中都穿插了與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系的案例，例如在講授電子商務(wù)盈利模式時(shí)列舉了如阿里巴巴，Google模式等案例；在講授安全技術(shù)時(shí)列舉了如廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心、DOS攻擊與網(wǎng)絡(luò)入侵等典型案例。該教學(xué)法極大的促進(jìn)了學(xué)生參與教學(xué)的熱情，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　2.模擬實(shí)踐教學(xué)法

　　電子商務(wù)概論課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這就要求建設(shè)合適的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)具有四個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)高度的模擬仿真能力；

　　(2)全面的功能模塊；

　　(3)與理論教材的相關(guān)性高；

　　(4)適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的升級(jí)服務(wù)。筆者通過試用比較后，選擇了南京某公司提供的電子商務(wù)模擬平臺(tái)作為該課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的平臺(tái)，并結(jié)合我院實(shí)際情況，將實(shí)踐環(huán)節(jié)分為兩個(gè)階段。

　　第一是模擬訓(xùn)練階段。它是理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的`初步階段，其目的是讓學(xué)生全面掌握不同模式下的電子商務(wù)運(yùn)作流程和方式，如B2B、B2C模式，通過不同角色的變換掌握電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容，如認(rèn)證中心、物流配送、電子支付、后臺(tái)管理等。

　　第二是運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)階段。它是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)階段，其目的是提升學(xué)生實(shí)踐能力。因在公網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的周期長(zhǎng)、成本和風(fēng)險(xiǎn)又較大，所以筆者指導(dǎo)學(xué)生就地取材，利用學(xué)院自身的資源開展這一階段的實(shí)踐學(xué)習(xí)。在新生入學(xué)期間，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在設(shè)立模擬市場(chǎng)的同時(shí)，在學(xué)院內(nèi)部統(tǒng)一的商務(wù)平臺(tái)上為每個(gè)實(shí)體小商店申請(qǐng)開設(shè)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)，采取實(shí)體店鋪與網(wǎng)上虛擬店鋪相結(jié)合的方式開展銷售、服務(wù)等活動(dòng)，每個(gè)小店鋪一般由3到5人組成。這個(gè)階段將理論學(xué)習(xí)和第一階段實(shí)踐學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)商務(wù)活動(dòng)中，提升學(xué)習(xí)的效果。在這一階段中，同學(xué)們表現(xiàn)出極高的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性，在取得了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也領(lǐng)悟到了協(xié)作精神的可貴。

　　通過四年的教學(xué)實(shí)踐證明，模擬實(shí)踐教學(xué)法有助于學(xué)習(xí)對(duì)象的清晰化、問題的具體化，可幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，提高實(shí)踐學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的能力。

　　3.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

　　目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以明確的教學(xué)目標(biāo)作為課堂教學(xué)的前提，教學(xué)中充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、總結(jié)問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。在制定電子商務(wù)概論的教學(xué)計(jì)劃時(shí)，明確將通過助理電子商務(wù)師考證作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo)，在教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性有了明顯的改善。

　　筆者認(rèn)真分析助理電子商務(wù)師的考核大綱發(fā)現(xiàn)，其理論考核內(nèi)容與電子商務(wù)概論理論教學(xué)內(nèi)容吻合，而技能考核的內(nèi)容又與電子商務(wù)模擬平臺(tái)的內(nèi)容構(gòu)成互補(bǔ)關(guān)系。如在電子商務(wù)模擬平臺(tái)中沒有電子錢包和數(shù)字證書等功能模塊，而技能考核平臺(tái)則提供了這兩個(gè)重要功能的應(yīng)用。學(xué)生在學(xué)習(xí)完電子商務(wù)概論后，基本上可以通過助理電子商務(wù)師考證，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。下表是近三年我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)完該課程后通過考證的情況。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　筆者在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況充分運(yùn)用了上述方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，同時(shí)也達(dá)到了使絕大多數(shù)同學(xué)通過國(guó)家高級(jí)職業(yè)資格考試的目標(biāo)，這為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]吳英良：電子商務(wù)概論.廣東：華南理工大學(xué)出版社[M].20xx年

　　[3]劉永立：《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革與實(shí)踐[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),20xx年01期

電子商務(wù)論文15

　　摘要：如今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，中小企業(yè)作為社會(huì)的一種基本經(jīng)濟(jì)主體，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對(duì)中小型企業(yè)來說,由于總體實(shí)力比較薄弱,實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大,企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù),就必須對(duì)其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　關(guān)鍵詞：中型小企業(yè) 電子商務(wù)

　　電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。

　　通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。

　　由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會(huì)用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。

　　一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處

　　電子商務(wù)已作為基于Internet

　　4.客戶服務(wù)　　制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。

　　5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)　　信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫(kù));公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

　　6.商業(yè)前景　　

中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。

　　二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性

　　當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。

　　1.EDI

　　將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品);當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應(yīng)商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。

　　2.條形碼

　　迅速判定和識(shí)別商品;將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　3.電子郵件

　　提供對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復(fù)雜的信息;使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。

　　4.WorldWideWeb　　公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務(wù)買/賣商品或服務(wù);多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。

　　5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換　　需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　6.電子表格　　更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來;通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。

　　三、應(yīng)該注意的幾個(gè)問題

　　1、相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過程非常重要。

　　2、企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的.任何一個(gè)地方開始啟動(dòng)電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開始利用電子商務(wù)，安裝庫(kù)存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫(kù)存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤規(guī)劃。 一步步實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)：

　　第一步：通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)和消費(fèi)者的購(gòu)買機(jī)會(huì)。

　　第二步：由網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。

　　第三步：利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，降低交易成本，提高營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈耗費(fèi)25%的運(yùn)營(yíng)成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利，改善了供應(yīng)鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

　　第四步;計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

　　例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)(GSEC)由于實(shí)施全電子化的交易模式，因此至少?gòu)娜�方面獲得直接的效益：

　　(1)大幅度降低了工商企業(yè)的交易成本，吸引全國(guó)涉糖企業(yè)廣泛參與，大大提高了產(chǎn)銷銜接速度;

　　(2)GSEC 提供的第三方結(jié)算，有效避免了購(gòu)銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;

　　(3)GSEC 還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù)，交易商交存交割倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)單，辦理相關(guān)手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，GSEC交易商數(shù)量已達(dá)500余家，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖 600 多萬噸。

　　對(duì)于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級(jí)的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以迅速地進(jìn)行修改。

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