[優(yōu)選]質(zhì)量管理體系論文15篇

　　在各領(lǐng)域中，許多人都有過(guò)寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，論文對(duì)于所有教育工作者，對(duì)于人類整體認(rèn)識(shí)的提高有著重要的意義。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理體系論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

質(zhì)量管理體系論文1

　　摘要目的：探討實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的改進(jìn)措施。方法：對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討改進(jìn)措施。結(jié)果：加強(qiáng)宣傳貫徹、引入信息化管理、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、做好內(nèi)審及管理評(píng)審等，是不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效措施。結(jié)論：應(yīng)不斷改進(jìn)、完善質(zhì)量管理體系，不斷提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平與檢測(cè)質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；體系運(yùn)行；改進(jìn)措施；藥品檢驗(yàn)；實(shí)驗(yàn)室管理；信息化建設(shè)

　　實(shí)驗(yàn)室建立與運(yùn)行質(zhì)量管理體系[1]，是保證檢測(cè)結(jié)果科學(xué)、準(zhǔn)確、公正，具有可比性的主要手段。質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中要不斷地進(jìn)行有效控制、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)，才能提高體系的適用性和符合性，確保實(shí)驗(yàn)室工作有序進(jìn)行，使實(shí)驗(yàn)室持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)分析實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，探討其改進(jìn)措施，可以確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和不斷提高。

　　1質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題

　　1.1實(shí)驗(yàn)室重業(yè)務(wù)，輕質(zhì)量管理

　　有的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為，只要把檢測(cè)和科研搞好、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬就很滿意，不需要過(guò)多考慮合不合管理體系的要求，常常把質(zhì)量管理放在次要位置[2]。

　　1.2質(zhì)量管理體系與實(shí)際檢測(cè)工作脫節(jié)

　　最常見(jiàn)的現(xiàn)象：檢測(cè)過(guò)程未按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行，憑印象做或怎么快怎么做；有的檢測(cè)需要制定作業(yè)指導(dǎo)書而沒(méi)有制定，或者寫一套做一套[3]。

　　1.3考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不完善，監(jiān)督工作質(zhì)量不高

　　缺少考核或評(píng)價(jià)的具體要求，工作做了，但沒(méi)有或不知如何考核和評(píng)價(jià)[4]；監(jiān)督員監(jiān)督不力，未到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督或監(jiān)督記錄不及時(shí)，過(guò)后補(bǔ)記、轉(zhuǎn)記，有的監(jiān)督員對(duì)質(zhì)量體系理解不深入，監(jiān)督形式和內(nèi)容單一，監(jiān)督工作不全面、質(zhì)量不高。

　　2改進(jìn)措施

　　2.1提高全員參與意識(shí)

　　2.1.1領(lǐng)導(dǎo)重視

　　質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行，機(jī)構(gòu)的最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人起著決定性作用。體系運(yùn)行涉及各職能科室與檢測(cè)室，領(lǐng)導(dǎo)的組織與協(xié)調(diào)力度是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)不重視，各科室之間就缺乏配合，質(zhì)量體系就不能很好地發(fā)揮作用[5]。所以，首先要求領(lǐng)導(dǎo)重視，主持好管理評(píng)審，做出改進(jìn)決策。

　　2.1.2加強(qiáng)培訓(xùn)、宣傳及貫徹執(zhí)行

　　使全體人員了解質(zhì)量管理體系的重要性，充分理解《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》或ISO/IEC17025的內(nèi)容和要求，了解每一個(gè)崗位在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和作用，從思想上、行動(dòng)上積極參與質(zhì)量活動(dòng)，使之變成自覺(jué)行為。實(shí)驗(yàn)室的培訓(xùn)、宣傳及貫徹執(zhí)行不能流于形式，內(nèi)容要有針對(duì)性和適用性，要考慮員工的需求[6]。應(yīng)建立考核與效果評(píng)價(jià)機(jī)制，檢查是否達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目的。

　　2.2將信息化引入質(zhì)量管理體系

　　隨著信息化程度的提高，應(yīng)將更多的信息化、管理手段引入質(zhì)量管理體系中，將質(zhì)量體系與信息化有機(jī)融合，把各要素加入到信息化平臺(tái)的各個(gè)環(huán)節(jié)，作為管理和運(yùn)作過(guò)程的限制性要求，以信息化手段促進(jìn)質(zhì)量管理工作的提升[7]。

　　2.2.1文件管理信息化

　　建立文件管理平臺(tái)，所有體系文件的編制、預(yù)授號(hào)、審核、審批、培訓(xùn)、發(fā)布實(shí)施、修改以及作廢的每個(gè)環(huán)節(jié)都在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，任何一個(gè)環(huán)節(jié)只有符合管理體系的規(guī)定才可以繼續(xù)運(yùn)行，否則停止并提出糾正要求。所有體系文件統(tǒng)一由一個(gè)部門實(shí)行電子化管理，保證修改和更新及時(shí)到位。盡量少打印紙制版，如確有需要，應(yīng)規(guī)定打印權(quán)限，在打印文件上顯示打印日期并提醒使用完畢及時(shí)銷毀；每打印或銷毀一份紙制文件，管理部門平臺(tái)要有顯示，以便監(jiān)督到位；當(dāng)紙制文件未銷毀前就有修訂，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)反映出還有哪個(gè)人、哪個(gè)部門打印的紙制版文件未銷毀，以便提醒打印人員和管理部門，防止使用過(guò)期文件。

　　2.2.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理信息化

　　建立標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理平臺(tái)和臺(tái)賬，使標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的領(lǐng)取、使用、銷毀信息實(shí)時(shí)更新。將標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)基本信息錄入臺(tái)賬，系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的某些重要信息如期間核查、有效期、貯存條件等進(jìn)行提醒，使標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　2.2.3儀器管理信息化

　　建立儀器信息管理平臺(tái)，在平臺(tái)上建立臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)儀器從購(gòu)買申請(qǐng)、審批、驗(yàn)收、檢定或校準(zhǔn)、SOP的形成、維修、核查直至停用報(bào)廢等一系列過(guò)程的.管理信息化，并將一些重要的時(shí)間如核查、檢定或校準(zhǔn)時(shí)間設(shè)置自動(dòng)提醒，實(shí)現(xiàn)全程跟蹤管理。

　　2.2.4檢驗(yàn)過(guò)程管理信息化

　　現(xiàn)在已有很多實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行了LIMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)很大程度上提高了檢驗(yàn)過(guò)程的跟蹤和管理水平，可以減少人員操作的隨意性。通過(guò)這些信息化手段，增加了實(shí)驗(yàn)室工作全過(guò)程的原始性、可溯源性，減少了人工書寫及人為錯(cuò)誤和各環(huán)節(jié)操作的隨意性，亦可提高執(zhí)行力，可實(shí)現(xiàn)“全程跟蹤、時(shí)限管理”，有效預(yù)防“兩張皮”現(xiàn)象。信息化管理的引入，能使紙上的質(zhì)量體系更好地落到實(shí)處，從而發(fā)揮質(zhì)量體系的最大作用。

　　2.3完善考核評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)監(jiān)督

　　實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，受各種因素的影響，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果都可能發(fā)生偏離，因此，應(yīng)強(qiáng)化考評(píng)和監(jiān)督機(jī)制。

　　2.3.1建立完善的考核機(jī)制

　　例如，培訓(xùn)要有效果評(píng)價(jià)，看是否達(dá)到預(yù)期目的；還要建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)質(zhì)量體系執(zhí)行得好的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)行不好的批評(píng)懲罰。

　　2.3.2實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部監(jiān)督

　　為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部監(jiān)控，質(zhì)量監(jiān)督員要把握好監(jiān)督時(shí)機(jī)、關(guān)鍵人員及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。監(jiān)督時(shí)機(jī)：要把握新標(biāo)準(zhǔn)、新方法(包括標(biāo)準(zhǔn)變更)剛實(shí)施或開(kāi)展時(shí)；檢測(cè)方法發(fā)生偏離時(shí)；新設(shè)備剛開(kāi)始使用或設(shè)備修理后重新投入使用時(shí)；公共衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)；質(zhì)量仲裁檢定時(shí)；檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)臨界值時(shí)；發(fā)生客戶投訴時(shí)。關(guān)鍵人員：要把握新培訓(xùn)人員、新上崗人員、短期聘用人員、長(zhǎng)期休假重返工作崗位人員等。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：要把握對(duì)檢測(cè)結(jié)果有重大影響的環(huán)節(jié)、技術(shù)力量薄弱的環(huán)節(jié)等。只有把握好這些，才能實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部監(jiān)督，使質(zhì)量管理體系不斷完善及有效運(yùn)行[8]。

　　2.4做好內(nèi)審和管理評(píng)審，保證體系持續(xù)有效運(yùn)行

　　內(nèi)審與管理評(píng)審是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系自我完善、自我提高的重要手段，通過(guò)內(nèi)審與管理評(píng)審可以不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行相應(yīng)的修改或補(bǔ)充，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的不斷完善。

　　2.4.1提高內(nèi)審員素質(zhì)

　　實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審要由具備資格的內(nèi)審員所組成的內(nèi)審組負(fù)責(zé)進(jìn)行，而內(nèi)審員的個(gè)人綜合素質(zhì)、特別是其所具備的相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和審核技能決定了內(nèi)審結(jié)果的質(zhì)量。首先，內(nèi)審員必須具備實(shí)驗(yàn)室已認(rèn)可或已申請(qǐng)認(rèn)可專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，熟悉該領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和方法要求，以便發(fā)現(xiàn)深層次的技術(shù)問(wèn)題。其次，內(nèi)審員要定期培訓(xùn)，采用走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)等不同方式，對(duì)內(nèi)審員隊(duì)伍進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可相關(guān)政策、準(zhǔn)則、規(guī)則的變化和相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)、方法的變化，以持續(xù)提高實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審質(zhì)量[9]。

　　2.4.2充分發(fā)揮最高管理者的作用，管理評(píng)審要目標(biāo)明確

　　最高管理者要重視管理評(píng)審，將其作為提高實(shí)驗(yàn)室管理水平的平臺(tái)。在參會(huì)人員討論意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，最高管理者能做出決定，以統(tǒng)一實(shí)驗(yàn)室的工作思路。最高管理者要掌握好分寸，充分聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不能造成一言堂現(xiàn)象[10]。管理評(píng)審要目標(biāo)明確，主要針對(duì)質(zhì)量方針和總體質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、外部環(huán)境變化對(duì)實(shí)驗(yàn)室的影響、近一年來(lái)實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)工作的效果進(jìn)行評(píng)審，不能偏離管理評(píng)審的意圖[11]。

　　2.4.3內(nèi)部審核和管理評(píng)審不能流于形式

　　要做好充分準(zhǔn)備，參與人員應(yīng)認(rèn)真圍繞滿足顧客期望以及實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的適宜性和持續(xù)有效性來(lái)運(yùn)行，內(nèi)審和管理評(píng)審不能流于形式[12]，要注重尋找制約體系運(yùn)行的本質(zhì)與關(guān)鍵控制點(diǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，完善和改進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程，使質(zhì)量體系得以持續(xù)改進(jìn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì).檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則[S]：CNAS-CL01：20xx.

　　[2]李杰.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題的探討[J].計(jì)量與測(cè)試技術(shù)，20xx，（4）：81-83.

　　[3]溫華偉.淺談基層實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，20xx，（3）：161-163.

　　[4]方大勇.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系常見(jiàn)的六個(gè)問(wèn)題[J].中國(guó)計(jì)量，20xx，（4）：43-44.

　　[5]易勇.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的有效控制與持續(xù)改進(jìn)概述[J].海南醫(yī)學(xué)，20xx，22（9）：126-128.

　　[6]李成，李興根，羅益群.淺談如何做好實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督工作[J].現(xiàn)代測(cè)量與實(shí)驗(yàn)室管理，20xx，（5）：58-59.

　　[7]胡宇東，莫瑾.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作信息化實(shí)踐[J].現(xiàn)代測(cè)量與實(shí)驗(yàn)室管理，20xx，（5）：48-49.

　　[8]彭文兵.論藥品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督工作[J].中國(guó)藥事，20xx，26（11）：1169-1173.

　　[9]紅霞.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，20xx，（32）：27-28.

　　[10]馮維華，楊紅娟，王琦.實(shí)驗(yàn)室如何有效開(kāi)展管理評(píng)審[J].現(xiàn)代測(cè)量與實(shí)驗(yàn)室管理，20xx，（5）：60-62.

　　[11]何正雄.實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審有效性探討[J].現(xiàn)代測(cè)量與實(shí)驗(yàn)室管理，20xx，（3）：40-41.

　　[12]王紅云.淺談提高實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核有效性的方法與途徑[J].現(xiàn)代測(cè)量與實(shí)驗(yàn)室管理，20xx，（2）：43-46.

質(zhì)量管理體系論文2

　　摘要：本文依據(jù)鋼鐵廠在實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系中存在的主要問(wèn)題，從系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、監(jiān)督約束及持續(xù)改進(jìn)等方面提出了優(yōu)化方案。實(shí)踐表明，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系的建設(shè)，并結(jié)合本文所提出的聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)化方案，鋼鐵廠取得了一定的收益，對(duì)提高公司質(zhì)量管理水平具有借鑒指導(dǎo)作用。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；ISO9000管理；改進(jìn)措施；優(yōu)化方案；成效

　　一、鋼鐵廠實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題

　　1.體系策劃和文件的編寫存在缺陷

　�。�1）由于存在認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)，導(dǎo)致社會(huì)宣傳的措施，使質(zhì)量管理體系只能根據(jù)相關(guān)的咨詢公司所提供的范本進(jìn)行抄寫，這就出現(xiàn)了閉門造成的嫌疑，無(wú)法有效密切聯(lián)系占據(jù)鋼鐵廠的實(shí)際情況，不能充分體現(xiàn)出鋼鐵廠的工作特色，存在著大量的空洞內(nèi)容。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這樣做的目的就是為了應(yīng)付檢查。

　　（2）通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的文件進(jìn)行多次修改后相關(guān)文件的體系適應(yīng)問(wèn)題得到了改正，由于對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題意識(shí)較為薄弱，沒(méi)有充分重視整個(gè)體系的文件實(shí)施過(guò)程。

　�。�3）質(zhì)量管理體系文件的表達(dá)不夠準(zhǔn)確，整體的詳細(xì)度比較低、操作難度大、連續(xù)性差、且與實(shí)際有較大差距，無(wú)法實(shí)施。

　　（4）各個(gè)體系直接的文件不夠準(zhǔn)確，文件表述不夠清晰，在執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)法達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，容易出現(xiàn)相互推諉和扯皮的現(xiàn)象。

　　2.不能按照體系的要求持續(xù)改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理

　　企業(yè)應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，確保相關(guān)的產(chǎn)品符合一定的要求。在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中要進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，鋼鐵廠在進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)分析時(shí)，通常會(huì)存在以下2點(diǎn)不足：一是未根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題有效進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，二是無(wú)法將相關(guān)的數(shù)據(jù)有效地轉(zhuǎn)換為相關(guān)的信息。這些是需要鋼鐵廠根據(jù)實(shí)際情況在充分掌握了相關(guān)的信息后進(jìn)行有效的分析，確保相關(guān)的問(wèn)題不再發(fā)生，并能夠持續(xù)有效地改進(jìn)相關(guān)的工作。

　　二、鋼鐵廠實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的優(yōu)化方案

　　鋼鐵廠在對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)及應(yīng)用中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應(yīng)的解決方法和策略，對(duì)鋼鐵廠整體的發(fā)展起到了良好的作用。

　　1.注重體系的.優(yōu)化和全過(guò)程監(jiān)控

　　（1）增強(qiáng)對(duì)內(nèi)審核的效果為了能徹底改善與扭轉(zhuǎn)企業(yè)在管理方面的質(zhì)量，需要企業(yè)慎重挑選人員，以成立一支高水平的隊(duì)伍。企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)內(nèi)審隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，持續(xù)關(guān)注其成長(zhǎng)，對(duì)其工作和作用進(jìn)行充分的肯定，并有效提出整改的措施，對(duì)其質(zhì)量管理水平進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保其能夠?yàn)槠髽I(yè)的質(zhì)量管理體系的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。在有必要時(shí)可以從客戶處或者相關(guān)的認(rèn)證公司聘請(qǐng)專業(yè)的內(nèi)審員來(lái)進(jìn)行內(nèi)審。

　�。�2）推進(jìn)實(shí)時(shí)分析與控制采取科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法是全面改善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，要科學(xué)的對(duì)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行運(yùn)用，有目的，有針對(duì)性地進(jìn)行探索和分析，確保能夠根據(jù)相關(guān)度要求對(duì)所出現(xiàn)的不同問(wèn)題做出正確的判斷，且考慮選擇一些適合的辦法進(jìn)行合理控制。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、評(píng)價(jià)和分析，提高了企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)能力。

　�。�3）執(zhí)行管理評(píng)審鋼鐵廠在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部能力和績(jī)效進(jìn)行關(guān)注的同時(shí)還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)對(duì)相關(guān)執(zhí)行管理的評(píng)審情況，有效分析整個(gè)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的干擾。在實(shí)際落實(shí)當(dāng)中，須防止下屬單位做表面文章，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)部審核只是進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查，有時(shí)只是做一些表面的功夫來(lái)進(jìn)行應(yīng)付。

　　2.注重優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理體系的合理性

　　（1）優(yōu)化質(zhì)量管理體系須將量化作為前提在質(zhì)量管理體系內(nèi)所給出的有關(guān)指標(biāo)與目標(biāo)均十分利于工作的持續(xù)改進(jìn)，在相關(guān)工作具體實(shí)施前，要確保指標(biāo)和目標(biāo)的統(tǒng)一性，用切實(shí)可行的方法有效對(duì)指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行考核。

　�。�2）重視文件的優(yōu)化問(wèn)題在現(xiàn)階段，質(zhì)量管理體系文件一味的追求“標(biāo)準(zhǔn)化”，這樣就不能全面體現(xiàn)出產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。在這種情況下產(chǎn)生的文件，在一定程度上阻礙了企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理。

　�。�3）通過(guò)高層管理活動(dòng)營(yíng)造企業(yè)的改進(jìn)文化基本上沒(méi)有實(shí)際作用的管理評(píng)審，不利于對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行改進(jìn)。要切實(shí)發(fā)揮出管理評(píng)審的實(shí)際作用，對(duì)所有人員的工作能力進(jìn)行全面的衡量，以知曉他們是否能夠與目前所做的工作相適應(yīng)足。通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工所進(jìn)行的管理評(píng)審活動(dòng)，在內(nèi)部營(yíng)造出了適宜改進(jìn)的文化，并為職工的工作改進(jìn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)；而對(duì)于現(xiàn)狀，不斷改進(jìn)無(wú)所作為的管理者和員工而言，將不得不采取一定的壓力的措施，促使他們成為參與者在不斷的改進(jìn)和探險(xiǎn)家。

　　三、優(yōu)化方案為鋼鐵廠帶來(lái)的成效分析

　　1.增強(qiáng)了職工質(zhì)量管理能力，使他們能積極參與管理

　　在采取上述的優(yōu)化之后，職工的質(zhì)量觀念得到增強(qiáng)，對(duì)于質(zhì)量管理工作的實(shí)施和改善時(shí)，應(yīng)該想到是否符合有關(guān)質(zhì)量方面的要求。在實(shí)際工作之中，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作須認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并詳細(xì)做好相關(guān)記錄。一定要改變以往工作中沒(méi)有詳細(xì)計(jì)劃、沒(méi)有事先確定好各個(gè)步驟的無(wú)序情況，若在工作中沒(méi)有書面通知或記錄聯(lián)系。我們可以有意識(shí)地控制質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真評(píng)價(jià)自己所做的各項(xiàng)工作，使工作都能做到有序的進(jìn)行。

　　2.以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量

　　鋼鐵廠有許多需要服務(wù)的高品質(zhì)的大用戶。優(yōu)化方案實(shí)施后，要在上級(jí)單位的指導(dǎo)下，開(kāi)展更多的服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真餞行企業(yè)所給出的服務(wù)承諾，確立適合的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)所制定的質(zhì)量管理要求，一直都是客戶關(guān)注的主要內(nèi)容。這就需要我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，根據(jù)客戶所關(guān)注的內(nèi)容來(lái)認(rèn)真作好各項(xiàng)工作。我們根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求，給出了一系列的企業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)的服務(wù)中，我們要求職工努力營(yíng)造一種輕松的氛圍，以讓客戶感覺(jué)到溫暖。對(duì)于客戶的投訴，我們都在處理之后，對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，凡是對(duì)客戶投訴的鋼鐵廠質(zhì)量問(wèn)題，在處理之后，若客戶覺(jué)得不滿意，我們都會(huì)繼續(xù)處理，直到客戶最后滿意。我們?cè)诤贤�管理方面給出了嚴(yán)格的規(guī)定，在正式訂立合同之前，一定要對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審查，以維護(hù)好雙方的利益。要認(rèn)真按照合同的要求進(jìn)行工作。若在實(shí)際中履行合同存在困難，我們應(yīng)該采取適合的措施，以確保其實(shí)現(xiàn)修改，能夠餞行承諾，以保證企業(yè)的信譽(yù)。

　　3.嚴(yán)格做好有關(guān)監(jiān)督

　　在落實(shí)優(yōu)化方案之后，為使鋼鐵廠的管理達(dá)到預(yù)期效果，還需要做好以下3個(gè)方面的監(jiān)督工作：

　�。�1）監(jiān)督用料采購(gòu)環(huán)節(jié)根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理要求，在用料采購(gòu)當(dāng)中，要做到公開(kāi)與透明，對(duì)于生產(chǎn)當(dāng)中的主要用料，要慎重選擇供貨方，通過(guò)貨比三家，選擇最好的。對(duì)于不按照合同規(guī)定的步驟進(jìn)行采購(gòu)的員工，堅(jiān)決不再使用，有關(guān)人員要按照合同的要求，對(duì)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。

　�。�2）認(rèn)真審查供貨方能力對(duì)于所挑選出的供貨方，企業(yè)要審查他們的供貨能力，并給他們建立單獨(dú)的管理檔案，且定期進(jìn)行更新。要求供貨方必須在行業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，還要審查供貨方的質(zhì)量控制狀況、實(shí)際生產(chǎn)能力、以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況等。在進(jìn)行大批采購(gòu)之前，要先對(duì)樣品進(jìn)行檢查與試用，若檢查與試用結(jié)果符合要求，再進(jìn)行大批量的采購(gòu)。

　　4.不斷優(yōu)化，增強(qiáng)自我調(diào)整能力

　　企業(yè)所進(jìn)行的發(fā)展從一定程度上看，也是不斷優(yōu)化，增強(qiáng)自我調(diào)整能力的過(guò)程。不斷優(yōu)化并非只是注重對(duì)已知道的，或者隱藏的問(wèn)題采取相應(yīng)的改正辦法，同時(shí)對(duì)于做的較好的方面，也需要進(jìn)行優(yōu)化。由于用戶需求、以及應(yīng)用都處于不斷變化之中，所以的鋼鐵廠的質(zhì)量管理為跟上這種不斷變化的新形勢(shì)，也需要進(jìn)行不斷優(yōu)化。鋼鐵廠在進(jìn)行自我調(diào)整后，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)行了內(nèi)部管理方面的審查工作，每隔一定時(shí)間即對(duì)開(kāi)展一次內(nèi)部審查，對(duì)于找出的問(wèn)題，按照企業(yè)的有關(guān)要求，及時(shí)進(jìn)行改正與調(diào)整。

　　如內(nèi)部審查之中找出了一些項(xiàng)目存在先開(kāi)始作業(yè)，后給出相關(guān)作業(yè)計(jì)劃的情況，我們馬上要求相關(guān)負(fù)責(zé)者改正，要嚴(yán)格遵守規(guī)范的作業(yè)流程，此后沒(méi)有再出現(xiàn)在未來(lái)這種情況。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)編.全面質(zhì)量管理基本知識(shí)（第二版）[M].中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，20xx.

　　[2]柴邦衡.ISO9000質(zhì)量管理體系[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.

質(zhì)量管理體系論文3

　　1 完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)

　　1.1 樹(shù)立質(zhì)量理念是質(zhì)量管理體系完善的重點(diǎn)

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是國(guó)民選擇的重要因素，根據(jù) ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系中對(duì)質(zhì)量的解釋為：產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)具備滿足明示或隱含需要特征和特性的綜合。質(zhì)量是產(chǎn)品的心臟，如果藥品在處方上沒(méi)有進(jìn)行有效的調(diào)和，或者生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題，其都不會(huì)具有應(yīng)有的特征以及特性，從而喪失了對(duì)疾病的治療作用，甚至帶來(lái)令人恐懼的藥害事件，那么藥品就失去了其存在與人們生活中必需品的價(jià)值了。質(zhì)量理念是完善質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)，擁有什么樣的質(zhì)量理念，是完善質(zhì)量管理體系的首要因素。而企業(yè)高層的管理者在質(zhì)量意識(shí)和其理念上的認(rèn)知就等于員工的認(rèn)知。所以說(shuō)重視質(zhì)量理念，是首要的任務(wù)。

　　1.2 運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量管理體系的作用

　　在新版的 GMP要求中有著明文要求：企業(yè)應(yīng)建立符合藥品質(zhì)量管理要求的質(zhì)量目標(biāo)。想要完成全面化的組織形式以及員工的職責(zé)，就必須將質(zhì)量目標(biāo)作為首要的目標(biāo)。而在其中例如將員工的參與作為基礎(chǔ)，妥善地安排權(quán)限、相互之間的關(guān)系以及最重要的質(zhì)量職責(zé)，這些都是質(zhì)量目標(biāo)的具現(xiàn)化。所以說(shuō)將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行有效的分解，使得各部門可以妥善的落實(shí)，讓所有員工明確自己的職責(zé)所在;借此來(lái)保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理體系中完美的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　1.3 全面化的質(zhì)量管理文件是質(zhì)量管理體系的脈門

　　每一個(gè)企業(yè)在制定質(zhì)量目標(biāo)上、質(zhì)量考核上還有質(zhì)量保證上以及質(zhì)量控制上，都是一個(gè)文件化的管理體系，同時(shí)也必須有著相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行支持。以此來(lái)培訓(xùn)和教育員工，保證質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以說(shuō)，全面化的質(zhì)量管理文件，對(duì)于質(zhì)量管理體系來(lái)講的`作用是無(wú)比重要的。

　　2 藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)與藥品的質(zhì)量管理

　　2.1 藥品的采購(gòu)源一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)，在制作藥品中，其采購(gòu)的原藥品，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選擇，不然一切后續(xù)工作全都如同虛設(shè)。而在藥品的采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)計(jì)劃就是采購(gòu)的關(guān)鍵。在新型社會(huì)中，藥品的采購(gòu)源呈現(xiàn)了多元化、信息復(fù)雜化的特征，折舊導(dǎo)致了在選擇原藥的時(shí)候存在了一定的困難，不光要對(duì)成本進(jìn)行比較，還要對(duì)藥性成分，以及年限進(jìn)行充足的比較，這就需要藥品采購(gòu)員必須擁有較高的綜合素質(zhì)。而對(duì)于一個(gè)制藥企業(yè)的采購(gòu)源來(lái)講，其信譽(yù)以及質(zhì)量必須經(jīng)過(guò)層層的篩選，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的對(duì)比后，確立出采購(gòu)源;不然即使采購(gòu)源擁有再高的綜合素質(zhì)，也是徒勞的。所以藥品的采購(gòu)源對(duì)與藥品的質(zhì)量管理有著源頭性的作用，只有保證采購(gòu)源的質(zhì)量才能有下一步的行動(dòng)，對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行全面性的監(jiān)管。

　　2.2 藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制藥品的質(zhì)量并不是通過(guò)檢驗(yàn)才能確定的，只有在其設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上擁有全面化的規(guī)則才能保證其質(zhì)量。因此只有將質(zhì)量不合格的因素和引起質(zhì)量不合格的因素，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進(jìn)行處理，控制好上文所述的采購(gòu)源，以及包裝的材料和生產(chǎn)環(huán)境。只有嚴(yán)格把關(guān)每一道生產(chǎn)工序，才能在生產(chǎn)環(huán)境中不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

　　2.3 藥品的儲(chǔ)存方法隨著科技的急速發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)在儲(chǔ)存的方法上，也是越來(lái)越多。在這里就不過(guò)多的介紹了，但是在藥品的儲(chǔ)存上所需要注意的地方，有必要進(jìn)行簡(jiǎn)單的陳述。例如對(duì)于藥品儲(chǔ)存的原則：預(yù)防為主。也就是將藥品的理化性和儲(chǔ)存條件，進(jìn)行合理有效的區(qū)分，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)的藥品庫(kù)房實(shí)際情況，對(duì)藥品劃分出儲(chǔ)存的地方。再就是對(duì)于庫(kù)房藥品進(jìn)行定期或者特殊原因的檢查，定期檢查就不用說(shuō)了，特殊檢查一般是指在經(jīng)過(guò)雷雨環(huán)境、風(fēng)雪環(huán)境后，對(duì)藥品的養(yǎng)護(hù)檢查。確保藥品在質(zhì)量上不出現(xiàn)紕漏。

　　2.4 藥品在驗(yàn)收上的控制在醫(yī)藥企業(yè)藥品的驗(yàn)收上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也一直影響著藥品在質(zhì)量上的管理。而想要對(duì)藥品的驗(yàn)收上進(jìn)行強(qiáng)有力的控制，就必須在其過(guò)程中做出全面的規(guī)范，保證外銷藥品的質(zhì)量以及數(shù)量上的合格和準(zhǔn)確。而在這其中，驗(yàn)收員的責(zé)任以及對(duì)責(zé)任的執(zhí)行力也是首要原因，只有驗(yàn)收員嚴(yán)格的職守其驗(yàn)收規(guī)章制度，不存在弄虛作假，才可以在藥品驗(yàn)收的控制上進(jìn)行提高。

　　3 加強(qiáng)藥品質(zhì)量的主要措施

　　3.1 建立完善的藥品供應(yīng)檔案在相關(guān)的法案《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》中有過(guò)明文規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品;醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)索取，查驗(yàn)，保存供應(yīng)企業(yè)有關(guān)證件，資料，票據(jù)。上述兩條相關(guān)法案，明確的知會(huì)醫(yī)藥企業(yè)，建立藥品供應(yīng)企業(yè)檔案是所有一切銷售藥品的首要因素，只有確保藥品采購(gòu)的合法性，才能保障藥品的質(zhì)量。

　　3.2 建立一套嚴(yán)謹(jǐn)且全面的驗(yàn)收制度想要完善一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿?yàn)收制度，就必須從數(shù)量、質(zhì)量以及包裝上來(lái)著手。例如對(duì)來(lái)貨以及入庫(kù)的藥品其單位、名稱、規(guī)格上進(jìn)行詳細(xì)而準(zhǔn)確的核實(shí)，檢查與生產(chǎn)廠家發(fā)貨數(shù)量是否相符，做好破損等損壞的記錄，聯(lián)系相關(guān)部門，查明原因;以便對(duì)其進(jìn)行有效的處理，再如檢查藥品有沒(méi)有變形、變色等異常形態(tài)，還有像確定包裝內(nèi)部有沒(méi)有撞擊聲音等等。只有將上述的問(wèn)題進(jìn)行妥善的處理，才能將藥品驗(yàn)收的制度提高。

　　3.3 對(duì)于采購(gòu)源進(jìn)行嚴(yán)格的記錄上文提到過(guò)，隨著新型經(jīng)濟(jì)社會(huì)其信息的多元化，復(fù)雜化的到來(lái)，一家醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于采購(gòu)源的選擇上顯得越發(fā)繁瑣。而采購(gòu)不可能只有一個(gè)采購(gòu)點(diǎn)，藥品的繁多就確立了采購(gòu)原材料的多樣化，而想要在藥品制造源頭上加強(qiáng)質(zhì)量管理，就必須對(duì)各個(gè)采購(gòu)源進(jìn)行有效的篩選;而即使篩選過(guò)后也必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的記錄，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將通過(guò)法律程序?qū)ζ溥M(jìn)行追究，決不姑息。只有這樣才能保證采購(gòu)源的質(zhì)量，也使得制藥的后續(xù)環(huán)節(jié)能有效的進(jìn)行。

　　3.4 注重藥品的不良反應(yīng)藥品的不良反應(yīng)是指：在按規(guī)定計(jì)量正常應(yīng)用藥品的過(guò)程中產(chǎn)生的有害而非所期望的、與藥品應(yīng)用有因果關(guān)系的反應(yīng)。每一種藥品的問(wèn)世，或多或少都有著其不良反應(yīng)，其針對(duì)的人群也不盡相同。而加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的注重，也是增強(qiáng)藥品質(zhì)量的方案之一，將不良反應(yīng)最大程度的縮小，并且在包裝上、藥品成分上，非常清晰地注釋出會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)的人群。對(duì)采購(gòu)本企業(yè)藥品的單位，對(duì)其發(fā)放藥品的管理者，詳細(xì)說(shuō)明藥品的不良反應(yīng)，最大程度讓購(gòu)買者，了解其不良反應(yīng)。只有如此才能對(duì)一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)量管理進(jìn)行強(qiáng)化。

　　4 結(jié)束語(yǔ)

　　質(zhì)量保證是一個(gè)產(chǎn)品的生命，這一點(diǎn)對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講尤為重要，其根本原因就是，藥品是將人們從痛苦中拉回的正義之手，是解救病人的白衣天使。而想要保證藥品的質(zhì)量，就必須完善各種質(zhì)量的管理體系，對(duì)員工施以質(zhì)量理念的灌輸，對(duì)采購(gòu)直到最后的銷售中的每一個(gè)步驟進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)、全面的記錄，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何紕漏。保障人們用藥的安全，杜絕藥害事件的繼續(xù)發(fā)生。

質(zhì)量管理體系論文4

　　摘要：一個(gè)企業(yè)若想得到更好的發(fā)展，生產(chǎn)質(zhì)量至關(guān)重要。這些年來(lái)，由于科技以及市場(chǎng)建設(shè)所取得的進(jìn)步，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的作用越來(lái)越明顯。本文將具體討論質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；企業(yè)發(fā)展；作用

　　質(zhì)量的好壞決定了一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，同時(shí)也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存的根本。不過(guò)經(jīng)過(guò)相關(guān)專家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前還有很多的企業(yè)缺乏對(duì)質(zhì)量的有效管理，因此造成了產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的現(xiàn)象，從而讓企業(yè)蒙受了一定的損失，所以如何加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理則成為了現(xiàn)在各企業(yè)的重要工作內(nèi)容，那么下面我們就來(lái)具體討論一下。

　　1必要性

　　所謂的質(zhì)量管理必要性是說(shuō)質(zhì)量管理工作必須要存在于每一個(gè)企業(yè)的工作當(dāng)中，而且不能被忽視，要堅(jiān)決的融人到企業(yè)的各方各面。

　　1.1質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本

　　企業(yè)的發(fā)展要依靠市場(chǎng)，而市場(chǎng)的發(fā)展要靠依靠產(chǎn)品，而產(chǎn)品是否合格，則主要看質(zhì)量的好壞。所以目前企業(yè)若想得到更好的發(fā)展，質(zhì)量的好壞至關(guān)重要。進(jìn)人新世紀(jì)以后，各行各業(yè)對(duì)質(zhì)量的要求都急劇提高，而且已經(jīng)上升到了企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。目前戰(zhàn)略構(gòu)想和組合形式是企業(yè)發(fā)展的基本結(jié)構(gòu)，其中核心的內(nèi)容就是抓好質(zhì)量管理。所以，質(zhì)量管理已經(jīng)不只是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益能夠產(chǎn)生影響，同時(shí)也與員工的自身利益密不可分，特別是對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有決定性的作用。通過(guò)質(zhì)量尋求生存的空間，用科技去提高質(zhì)量，這是二十一世紀(jì)各企業(yè)發(fā)展的重要理念，企業(yè)若想在市場(chǎng)中求得一席之地，那么就必須要加大生產(chǎn)和質(zhì)量管理的水平，以此來(lái)讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的利益都能夠得到有效的保障。

　　1.2質(zhì)量是維護(hù)企業(yè)發(fā)展和員工利益的重要保障

　　企業(yè)若想做到產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)良、降低成本的損耗、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，那么就必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理措施，這樣就會(huì)讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)人到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以不能再根據(jù)過(guò)去的管理方式來(lái)進(jìn)行來(lái)質(zhì)量管理。由于企業(yè)能夠通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)體現(xiàn)出企業(yè)的總體管理能力，因此做好企業(yè)管理工作，能夠確保企業(yè)的發(fā)展前景，也是打造品牌效應(yīng)的重要保證，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)擴(kuò)展更大的市場(chǎng)范圍，更為重要的是，能夠得到客戶的信賴，進(jìn)而提升產(chǎn)品的銷量，并最終得以維護(hù)企業(yè)和員工的利益。

　　1.3質(zhì)量管理水平是領(lǐng)導(dǎo)采取決策的重要依據(jù)

　　一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)公司的項(xiàng)目做決策時(shí)，應(yīng)該將質(zhì)量管理放在首位。這樣才能夠全面的加強(qiáng)管理質(zhì)量，并以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，在管理的目標(biāo)上，很多企業(yè)已經(jīng)不能只是把眼光放在自身產(chǎn)品的生廠上，還要放眼整個(gè)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)的整體需求來(lái)調(diào)整自己的生產(chǎn)技術(shù)和管理方式，這樣企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)。

　　1.4企業(yè)管理要讓全員參與

　　前面提到過(guò)，由于員工的利益與企業(yè)的質(zhì)量管理息息相關(guān)，所以企業(yè)一定要讓所有員工都參與到質(zhì)量管理中來(lái)。而且員工作為企業(yè)的重要組成部分，他們的整體能力直接關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，所以企業(yè)一定要加強(qiáng)員工的工作能力以及素質(zhì)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)員工的技術(shù)能力培養(yǎng)、政治素養(yǎng)的培養(yǎng)等等。而且還要定期進(jìn)行考核，只有通過(guò)考核的人才準(zhǔn)許上崗。討卜考核不過(guò)關(guān)的員工，企業(yè)要加大力度進(jìn)行培訓(xùn)，直到員工通過(guò)考核后才能準(zhǔn)許上崗，否則無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　2質(zhì)量管理的創(chuàng)新性

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，質(zhì)量管理水平不能一直停滯不前，也不能在管理理念上墨守成規(guī)。企業(yè)在質(zhì)量管理中如果始終處于自我良好的'情緒，那么企業(yè)必定不能得到良好的發(fā)展。所以企業(yè)若想做大做強(qiáng)，則必須開(kāi)拓眼界，全面了解市場(chǎng)行情，并發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新的精神。在質(zhì)量管理的過(guò)程中不斷的完善管理制度，并以此讓產(chǎn)品質(zhì)量得到更好的保障。那么根據(jù)相關(guān)專家的總結(jié)，具體的方案有如下幾種：

　　2.1企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要具有表率作用

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定管理措施的時(shí)候要改變傳統(tǒng)的管理理念，將原來(lái)不合理的管理措施盡量的進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)所有員工加強(qiáng)有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)，讓員工徹底意識(shí)到質(zhì)量管理體系對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義。而且還要讓員工站在客戶的立場(chǎng)去進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，這就要求員工必須要了解每一個(gè)客戶的心理訴求，并及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠達(dá)標(biāo)。

　　2.2企業(yè)質(zhì)量管理要和物質(zhì)基礎(chǔ)緊密的聯(lián)系在一起

　　由于工業(yè)技術(shù)的飛速進(jìn)步，自然資源受到了嚴(yán)重的吞噬而日漸稀少，甚至有些已經(jīng)瀕臨消失。而這就要求企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理工作的時(shí)候要切實(shí)的考慮到所使用的物質(zhì)是否是稀缺資源，并要進(jìn)行合理的運(yùn)用。同時(shí)還要進(jìn)一步的改良生產(chǎn)技術(shù)，并盡可能的使用最新的材料，而且所使用的材料最好是環(huán)保節(jié)能型的。最后，企業(yè)還叫做好能源的節(jié)約工作，并要多多的宣傳環(huán)保知識(shí)。而且，企業(yè)要增強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新力，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)形勢(shì)要進(jìn)行調(diào)整，以此讓新產(chǎn)品能夠以最快的速度生產(chǎn)出來(lái)。而只有做到這些，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品得到有效的保障，從而最大程度的給企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展帶來(lái)利益上的保障。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)以上內(nèi)容我們能夠了解到，只要加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，才能夠讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下站的一席之地。因此在今后的工作中，相關(guān)工作者要積極努力，打斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取制定出更為完善的企業(yè)質(zhì)量管理方案，從而讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]鄭花平。質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的作用[J]。海洋出版社，20xx，6（8）：17一18。

　　[2]劉亞?wèn)|。論質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目管理中的作用[J]。現(xiàn)代物業(yè)（日己干日），20xx，8（4）：24一25。

　　[3]葛偉偉。質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的推行及作用[J]。河北企業(yè)，20xx，6（6）：7一8。

質(zhì)量管理體系論文5

　　摘要：近年來(lái)，職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量管理明顯地反映出注重現(xiàn)代質(zhì)量文化建設(shè)走向和構(gòu)筑多元主體組織多維評(píng)價(jià)格局，這就要求我們必須研究、學(xué)習(xí)和應(yīng)用ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和管理方法，結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)和各學(xué)院的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建質(zhì)量保證體系。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；內(nèi)部質(zhì)量保證體系；培訓(xùn)和鑒定

　　近年來(lái)，職業(yè)教育的教育教學(xué)質(zhì)量管理明顯地反映出一些注重現(xiàn)代質(zhì)量文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，重過(guò)程重微觀，致力于每個(gè)參與者責(zé)任的落實(shí)，構(gòu)筑多元主體組織多維評(píng)價(jià)格局，重視學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出評(píng)價(jià)的研究和探索，及時(shí)引入最新信息技術(shù)共性走向，這些應(yīng)當(dāng)成為我們構(gòu)建職業(yè)教育質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要參照和借鑒。

　　一、職業(yè)院校構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系的主要任務(wù)

　　職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，構(gòu)建適應(yīng)自身發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，其主要任務(wù)就是充分發(fā)揮學(xué)校在質(zhì)量保證中的主體作用，落實(shí)主體責(zé)任，以創(chuàng)新完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系為抓手，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和學(xué)生個(gè)人發(fā)展需求為導(dǎo)向，確立符合學(xué)校自身實(shí)際的辦學(xué)定位與質(zhì)量目標(biāo)。2）把質(zhì)量工程作為職業(yè)院校師生員工的共同追求，通過(guò)多種方法和途徑，充分調(diào)動(dòng)師生員工追求質(zhì)量提升的積極性與創(chuàng)造性，形成“全員、全程、全方位”保證的教育教學(xué)質(zhì)量的`氛圍，使保證教育教學(xué)質(zhì)量成為一種自覺(jué)行為。3）構(gòu)建完備的課程、專業(yè)、和學(xué)生發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)方法、過(guò)程方法和PDCA（策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)）模式多元診斷與反饋的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保證體系運(yùn)行中的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生、教師、管理者的成長(zhǎng)發(fā)展。

　　二、質(zhì)量管理體系在職業(yè)院校技能培訓(xùn)與鑒定工作中的應(yīng)用實(shí)例

　　西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)院）在“十一五”末為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)》（中辦發(fā)[20xx]15號(hào)）文件，結(jié)合《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》（國(guó)辦發(fā)[20xx]73號(hào)）工作的啟動(dòng)，在此背景下，職業(yè)技能鑒定質(zhì)量受到社會(huì)各界格外關(guān)注。為此，學(xué)院率先在職業(yè)技能鑒定站的日常培訓(xùn)和鑒定工作中引進(jìn)ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和方法，針對(duì)培訓(xùn)和鑒定的日常工作進(jìn)行精細(xì)化管理和構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究。

　　（一）內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究的目標(biāo)

　　1）通過(guò)對(duì)日常工作的分解和細(xì)化，探索保證質(zhì)量的管理模式。在技能鑒定站日常管理和質(zhì)量體系建設(shè)過(guò)程中，我們將質(zhì)量管理要求與業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)相結(jié)合，特別是在體系文件編制方面重視兩者的有機(jī)結(jié)合，形成職業(yè)院校技能鑒定站日常管理模式，防止由于規(guī)章制度建立的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致體系運(yùn)行與鑒定過(guò)程相脫節(jié)。2）通過(guò)對(duì)學(xué)院師資、設(shè)備資源整合形成一套特有的質(zhì)量管理體系文件。在學(xué)院日常教學(xué)過(guò)程中，特別是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)及培訓(xùn)過(guò)程中充分反映鑒定工作的特點(diǎn)，在形成體系文件時(shí)，充分考慮鑒定站級(jí)別、規(guī)模、覆蓋工種、鑒定場(chǎng)所的特點(diǎn)，要協(xié)調(diào)管理區(qū)域和權(quán)限，與其他管理體系整合，我們制訂了學(xué)院技能鑒定站質(zhì)量管理體系文件，主要包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等。3）把質(zhì)量體系建設(shè)和質(zhì)量控制手段有機(jī)結(jié)合，形成一套合理的管理辦法。在日常工作中實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，鑒定站將出臺(tái)的管理辦法納入質(zhì)量體系之中，及時(shí)更新質(zhì)量體系文件內(nèi)容，特別是當(dāng)出現(xiàn)人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，可能會(huì)影響體系的正常運(yùn)行。因此在影響質(zhì)量體系的因素發(fā)生變更或變化的情況下，如何確保體系運(yùn)行的平穩(wěn)性和完整性，在質(zhì)量體系策劃時(shí)就應(yīng)事先做出安排；質(zhì)量體系建設(shè)和其他質(zhì)量控制手段相結(jié)合，在提高質(zhì)量意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量控制、防止質(zhì)量問(wèn)題方面，目前采用的幾種質(zhì)量控制手段，如質(zhì)量督導(dǎo)、鑒定質(zhì)量問(wèn)題投訴、鑒定質(zhì)量管理責(zé)任書等都可以與質(zhì)量體系建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。

　　（二）內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究解決的主要問(wèn)題

　　1.職業(yè)技能鑒定管理的人員、崗位及職責(zé)研究質(zhì)量管理體系運(yùn)行首先要解決的是組織機(jī)構(gòu)劃分，人員及制度建設(shè)。組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)是建立與實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的前提和物質(zhì)基礎(chǔ)，職業(yè)院校鑒定站應(yīng)結(jié)合原有的鑒定工作模式，以質(zhì)量管理責(zé)任系統(tǒng)為依據(jù)，圍繞工作項(xiàng)目和職能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)鑒定站內(nèi)部進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重新設(shè)置和人員分工。如設(shè)立“考務(wù)管理、質(zhì)量管理、試題管理、綜合管理”崗位，明確各崗位的工作職責(zé)，形成職業(yè)技能鑒定站工作流程及制度匯編。2.職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理文件體系研究質(zhì)量管理體系建設(shè)中文件編寫是整個(gè)認(rèn)證試點(diǎn)工作的核心任務(wù)，管理體系文件的編寫要有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。學(xué)院經(jīng)過(guò)近幾年不斷研究和對(duì)質(zhì)量管理體系文件的反復(fù)修訂，現(xiàn)已形成了一整套符合職業(yè)院校技能鑒定站日常培訓(xùn)和鑒定工作的質(zhì)量保證體系文件，為提升學(xué)生的技能水平做好了制度和流程保障，同時(shí)也為同類院校技能鑒定工作做了示范引領(lǐng)作用，更為高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作提供了探索和實(shí)踐作用。總而言之，通過(guò)技能鑒定站質(zhì)量管理體系的探索與實(shí)踐過(guò)程說(shuō)明職業(yè)院校要建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，就要求我們必須研究、學(xué)習(xí)和應(yīng)用ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和管理方法，結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)和各學(xué)院的實(shí)際情況來(lái)展開(kāi)內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，構(gòu)建適合自身發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

　　作者:李文杰 單位:西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)[Z].中辦發(fā)（20xx）15號(hào).

　　[2]國(guó)務(wù)院辦公廳.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知[Z].國(guó)辦發(fā)(20xx)73號(hào).

　　[3]陜西省教育廳.關(guān)于印發(fā)《陜西高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施方案》的通知[Z].陜教高(20xx)3號(hào).

　　[4]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.質(zhì)量管理體系教程[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,20xx.

質(zhì)量管理體系論文6

　　畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文在高師美術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中占有著重要位置，是考察學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)與理論研究水平的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生獲得學(xué)位的重要評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)之一。根據(jù)《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例暫行實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，可以認(rèn)識(shí)到高師美術(shù)本科學(xué)位畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作這樣實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性是顯而易見(jiàn)的。然而，從目前實(shí)施過(guò)程來(lái)看，在高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程和質(zhì)量管理方面多采用以往的常規(guī)做法，只是在教學(xué)管理內(nèi)容上提到了學(xué)術(shù)規(guī)范、發(fā)揮督導(dǎo)、論文抽查等措施。值得關(guān)注的是，有些高師美術(shù)專業(yè)有嘗試取消或改革本科畢業(yè)創(chuàng)作或畢業(yè)論文寫作的傾向。這就需要進(jìn)一步研究畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的功能和作用，以便澄清觀念，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的真正價(jià)值和大學(xué)生教育的完整性。因此，本文針對(duì)影響高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文寫作中存在的消極因素，汲取國(guó)內(nèi)外本科美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作有益的措施，建立健全、合理規(guī)范、科學(xué)可行的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系與嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量管理為目標(biāo)，探索以高師美術(shù)專業(yè)為特點(diǎn)的畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的教學(xué)管理模式。

　　畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文是高師美術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理方面取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多問(wèn)題，主要凸顯在以下幾個(gè)方面。

　　一、缺乏適合以高師美術(shù)專業(yè)為特點(diǎn)的畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系

　　1.管理機(jī)制不健全，缺乏明確的責(zé)任意識(shí)。高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理實(shí)施過(guò)程中，各院校教學(xué)管理部門雖然針對(duì)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作制定了管理?xiàng)l例，且總體目標(biāo)明確、管理嚴(yán)格。但在具體環(huán)節(jié)實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中，院系、教研室、教師、學(xué)生缺乏明確的責(zé)任意識(shí)，管理機(jī)制不健全，出現(xiàn)了指導(dǎo)不力、管理不嚴(yán)的現(xiàn)象，缺乏嚴(yán)格的管理體系。在常規(guī)教學(xué)管理方面，雖然各院校教務(wù)部門也針對(duì)學(xué)生的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作做了整體要求，如畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)規(guī)范，以及指導(dǎo)教師職責(zé)，成績(jī)?cè)u(píng)定等制定了質(zhì)量管理要求，但未能根據(jù)高師美術(shù)專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行管理。如在畢業(yè)創(chuàng)作中，指導(dǎo)教師的選定，構(gòu)思構(gòu)圖，藝術(shù)形式，制作技法指導(dǎo)方面，在畢業(yè)論文方面的選題、開(kāi)題，論文的撰寫，論文答辯和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面，從局部到整體都表現(xiàn)出了這一缺陷。

　　2.缺乏嚴(yán)格有力的質(zhì)量監(jiān)控程序和管理過(guò)程。由于在畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)控程序不明確，職責(zé)管理機(jī)制不健全等原因，教學(xué)效果和質(zhì)量要求沒(méi)有考核標(biāo)準(zhǔn)是普遍的現(xiàn)象。雖然在教務(wù)部門關(guān)于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理要求條例中目標(biāo)是明確的，但在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作過(guò)程中，在制定畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控和管理目標(biāo)、要求、指導(dǎo)教師的職責(zé)，以及在具體的實(shí)施過(guò)程中，都缺乏嚴(yán)格有力的質(zhì)量監(jiān)控程序和管理要求。

　　3.缺乏客觀的、規(guī)范的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的質(zhì)量監(jiān)控體系不健全，致使在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)中有失客觀、規(guī)范、公證現(xiàn)象。各指導(dǎo)教師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)存在著打分不夠嚴(yán)格，得過(guò)且過(guò)，出現(xiàn)了評(píng)定成績(jī)與實(shí)際水平不符，論文答辯走過(guò)場(chǎng)，指導(dǎo)教師護(hù)短等現(xiàn)象。這在一定程度上影響了畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的質(zhì)量。

　　二、對(duì)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作的意義認(rèn)識(shí)不足

　　1.教師方面：由于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文考核標(biāo)準(zhǔn)彈性較大，缺乏嚴(yán)格有效的質(zhì)量監(jiān)控程序，導(dǎo)致個(gè)別責(zé)任心不強(qiáng)的教師在指導(dǎo)過(guò)程中不能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，未能充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用，指導(dǎo)、監(jiān)督不到位，從而存在著粗制濫造現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了院校教務(wù)部門關(guān)于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理要求，這也是畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程中存在的消極因素及質(zhì)量下滑的重要原因之一。

　　2.學(xué)生方面：學(xué)生在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實(shí)踐環(huán)節(jié)中，思想不夠重視，有應(yīng)付了事的現(xiàn)象，即認(rèn)為畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文的質(zhì)量好壞與就業(yè)不能直接掛鉤。因此，在創(chuàng)作與寫作中過(guò)于依賴攝影照片和網(wǎng)絡(luò)，態(tài)度不夠端正，不能盡心盡力地投入大量時(shí)間和精力完成畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文，有不負(fù)責(zé)任的消極態(tài)度，所以出現(xiàn)了畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量泡沫現(xiàn)象。由于學(xué)生的畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文缺少基本的學(xué)術(shù)準(zhǔn)備，帶有很大的隨意性，使題材、選題缺乏應(yīng)有的學(xué)術(shù)價(jià)值和創(chuàng)新意識(shí)。這種現(xiàn)象影響了學(xué)生的藝術(shù)實(shí)踐能力和理論研究水平的提高。

　　3.社會(huì)方面：近年來(lái)，由于用人單位在招聘中只側(cè)重考察學(xué)生的工作能力，很少考察學(xué)生的科研能力。尤其是在中小學(xué)美術(shù)教師職業(yè)招聘考試中也是以筆試為主，而不對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)技能和學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考察。因此，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作不夠重視，其創(chuàng)作、寫作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，得過(guò)且過(guò)，東拼西湊失范現(xiàn)象嚴(yán)重，造成畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文缺少必要的問(wèn)題意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)術(shù)質(zhì)量低下。

　　三、文化修養(yǎng)和專業(yè)能力薄弱

　　教育學(xué)認(rèn)為，學(xué)生素質(zhì)的高低是能否順利進(jìn)行教學(xué)的重要因素，而藝術(shù)類學(xué)生文化課錄取分?jǐn)?shù)線與文理科分?jǐn)?shù)線相差甚遠(yuǎn)。在對(duì)專業(yè)的選擇上，由于學(xué)生是理科不好學(xué)文科，文科不好學(xué)藝術(shù)，對(duì)美術(shù)不是發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)，而是通過(guò)考前模式化，概念化的強(qiáng)化訓(xùn)練。入學(xué)后學(xué)生在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上不但文化課素質(zhì)差而且專業(yè)學(xué)習(xí)也難以進(jìn)步，這是一個(gè)客觀存在的事實(shí)和不容忽視的主要原因之一。因此，提高美術(shù)高考的文化分?jǐn)?shù)線，是提高學(xué)生寫作能力的關(guān)鍵，在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，隨課程進(jìn)度讓學(xué)生撰寫論文，并在專業(yè)課實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)作構(gòu)圖實(shí)踐以提高學(xué)生的寫作能力和創(chuàng)作能力，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的真實(shí)價(jià)值。

　　高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理具有課程管理與實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)。因此，加強(qiáng)各管理層的基本職能，建立健全質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的職能和作用，激勵(lì)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量的提高，以考察學(xué)生專業(yè)技能和理論知識(shí)掌握的程度以及科研能力為目的，建立健全高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作多元的質(zhì)量管理體系，是亟待重視的問(wèn)題。

　　四、畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合質(zhì)量管理程序的理論基礎(chǔ)

　　近年來(lái)，高師美術(shù)專業(yè)本科學(xué)生的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文粗制濫造、整體質(zhì)量下降是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。其中畢業(yè)創(chuàng)作有的利用現(xiàn)有的攝影照片或從美術(shù)作品中東拼西湊“臨摹復(fù)制”現(xiàn)象嚴(yán)重。在畢業(yè)論文寫作上有的則是多篇文章的“復(fù)制粘貼”甚至抄襲、拼湊也不是個(gè)別現(xiàn)象。面對(duì)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學(xué)中的消極因素和質(zhì)量下降問(wèn)題，指導(dǎo)教師都很無(wú)奈，學(xué)校教學(xué)管理部門也找不到很好的應(yīng)對(duì)措施。在研究高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文指導(dǎo)的問(wèn)題上，不少學(xué)校教務(wù)管理人員和指導(dǎo)教師也在努力探索如何解決質(zhì)量管理這一問(wèn)題的新思路。由于高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文撰寫具有自身專業(yè)的獨(dú)特性，在教學(xué)過(guò)程中，我們倡導(dǎo)理論與實(shí)踐相結(jié)合，以質(zhì)量管理為目標(biāo)，進(jìn)一步提高畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量問(wèn)題已不可避免地?cái)[在我們面前。因此，創(chuàng)新高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)管理模式，無(wú)疑是一個(gè)解決高師美術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的辦法，它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)踐能力和理論水平，提高教學(xué)質(zhì)量具有積極意義。在教學(xué)中，應(yīng)從畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實(shí)踐環(huán)節(jié)中探討解決問(wèn)題的辦法。應(yīng)該體現(xiàn)高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作意義的真實(shí)價(jià)值。我在《高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的理論和實(shí)驗(yàn)》的研究中提出“關(guān)于國(guó)外對(duì)本科大學(xué)生美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作教學(xué)的'研究，所能涉獵的文獻(xiàn)資料以及對(duì)美國(guó)的大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作教學(xué)的考察來(lái)看，美國(guó)的大學(xué)生不寫畢業(yè)論文，但是把美術(shù)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作放在非常重要的位置，有四個(gè)多月的時(shí)間基本上都是指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作的教學(xué)過(guò)程，而且這種指導(dǎo)在表述的內(nèi)容上同我們的有相同之處，也有不同之處。畢業(yè)創(chuàng)作是畢業(yè)論文撰寫的前提，畢業(yè)論文的撰寫是畢業(yè)創(chuàng)作的繼續(xù)和深化，是相輔相成的兩個(gè)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。高師美術(shù)“畢業(yè)創(chuàng)作主要是一種形象思維，而論文寫作屬于抽象思維。畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合，是學(xué)生把自己創(chuàng)作的具象思維過(guò)程和成果進(jìn)行理論概括。這種理論概括是學(xué)生對(duì)自己的畢業(yè)創(chuàng)作進(jìn)行分析和抽象概括”。它包括對(duì)創(chuàng)作素材的搜集與整理，構(gòu)思創(chuàng)意與構(gòu)圖表現(xiàn)，技法語(yǔ)言與材料運(yùn)用分析，藝術(shù)個(gè)性、美學(xué)思想與文化精神的傳達(dá)等等，通過(guò)論文撰寫闡釋其審美主張與創(chuàng)作藝術(shù)見(jiàn)解在本研究領(lǐng)域的價(jià)值和意義。是學(xué)生通過(guò)畢業(yè)創(chuàng)作實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)四年所學(xué)專業(yè)知識(shí)和理論研究成果的全面總結(jié)，是集中體現(xiàn)其綜合創(chuàng)作能力、科研水平和審美思想的創(chuàng)作文論，也是呈現(xiàn)畢業(yè)創(chuàng)作過(guò)程的重要環(huán)節(jié)和基本訓(xùn)練之一。通過(guò)本專業(yè)領(lǐng)域特定問(wèn)題研究呈現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)作能力的一種證明。因此，這樣也對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文抄襲的現(xiàn)象起一定的制約作用。

　　五、制定質(zhì)量監(jiān)控體系和管理措施、強(qiáng)化過(guò)程管理

　　高校擴(kuò)招、畢業(yè)生就業(yè)方式根本轉(zhuǎn)變，就業(yè)壓力大是高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的原因的一個(gè)方面。但是一個(gè)更為重要的方面是學(xué)生文化修養(yǎng)薄弱、學(xué)風(fēng)浮躁，創(chuàng)新高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)文論寫作的教學(xué)管理模式，構(gòu)建畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控體系和管理措施、強(qiáng)化過(guò)程管理，提高畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的趨勢(shì)，是我們研究的主要問(wèn)題。

　　1.建立健全畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐中各環(huán)節(jié)的過(guò)程管理。對(duì)高師美術(shù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量管理，充分考慮美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作的專業(yè)特點(diǎn)，在加強(qiáng)畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系中，促進(jìn)學(xué)生在構(gòu)思、構(gòu)圖，形式法則，技法語(yǔ)言進(jìn)行探索；在畢業(yè)論文寫作過(guò)程中，指導(dǎo)教師通過(guò)指導(dǎo)選題、擬定寫作提綱、論文撰寫一系列實(shí)踐過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

　　2.明確主導(dǎo)作用，確立指導(dǎo)教師和學(xué)生雙向選擇機(jī)制。教師和學(xué)生是教學(xué)中的基本主體，根據(jù)指導(dǎo)教師和學(xué)生自身的專業(yè)特點(diǎn)，確定畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文寫作的研究方向。在指導(dǎo)過(guò)程的不同階段，要求指導(dǎo)老師建立管理機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，有效指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)通過(guò)畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合運(yùn)用能力的一個(gè)教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程和教學(xué)管理環(huán)節(jié)，以及專業(yè)教師檢測(cè)環(huán)節(jié)。充分調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的層次關(guān)系的積極作用，確立指導(dǎo)教師職責(zé)和質(zhì)量管理目標(biāo)，切實(shí)提高指導(dǎo)教師履行質(zhì)量管理工作職能和監(jiān)督作用，加強(qiáng)質(zhì)量管理，可以較好地避免學(xué)生在畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作中“臨摹或復(fù)制”的情況出現(xiàn)。

　　3.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)指導(dǎo)教師的職責(zé)和學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的主題作用。具體而言，主要是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一是指導(dǎo)學(xué)生在研讀相關(guān)文獻(xiàn)資料與搜集創(chuàng)作素材的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效指導(dǎo)學(xué)生解決畢業(yè)創(chuàng)作創(chuàng)意構(gòu)思、構(gòu)圖形式以及畢業(yè)論文的選題、開(kāi)題。進(jìn)一步確定創(chuàng)作構(gòu)圖小稿和論文寫作提綱等方面的指導(dǎo)工作，為提高學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。第二是在確定畢業(yè)創(chuàng)作定稿和畢業(yè)論文撰寫提綱的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作大稿的繪制過(guò)程的嚴(yán)格指導(dǎo)。諸如形式美感，造型語(yǔ)言，創(chuàng)新意識(shí)，審美特征等。以及對(duì)畢業(yè)論文的撰寫過(guò)程的指導(dǎo)過(guò)程中，要以質(zhì)量管理為準(zhǔn)則，把指導(dǎo)工作抓細(xì)抓實(shí)。第三是對(duì)學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作正稿的藝術(shù)效果以及畢業(yè)論文定稿的質(zhì)量管理，建立嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)管理過(guò)程中不斷完善質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和教學(xué)管理體系，確保畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文的真實(shí)價(jià)值。

　　4.借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家本科美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與理論成果“它山之石，可以攻玉�！痹谖鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家中大學(xué)美術(shù)教育起步比較早，發(fā)展較快，而且畢業(yè)創(chuàng)作實(shí)踐教學(xué)比較切合實(shí)際，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。特別是國(guó)外許多大學(xué)對(duì)本科學(xué)生沒(méi)有論文寫作的要求，但卻把畢業(yè)創(chuàng)作和創(chuàng)作文論的教學(xué)實(shí)踐放在了重要位置。在安排教學(xué)時(shí)間、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)、指導(dǎo)過(guò)程與方法、評(píng)價(jià)機(jī)制與管理模式等教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是畢業(yè)創(chuàng)作與文論寫作相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程是值得我們借鑒的。由此可見(jiàn)，完善高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制，構(gòu)建高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程和管理模式，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論的有機(jī)結(jié)合，真正達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的具有積極的意義。

　　5.合理安排藝術(shù)實(shí)踐、畢業(yè)創(chuàng)作和論文寫作時(shí)間并有明確的目標(biāo)。（1）以提高高師美術(shù)專業(yè)本科生畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文整體水平為目的，從質(zhì)量監(jiān)控的視角透視教學(xué)環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，對(duì)美術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行分析，制定有針對(duì)性的質(zhì)量管理措施，構(gòu)建高師美術(shù)專業(yè)為特點(diǎn)的畢業(yè)創(chuàng)作（設(shè)計(jì)）與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量管理體系。（2）在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作的時(shí)間上提前一學(xué)期進(jìn)行安排，周期延長(zhǎng)。畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文時(shí)間提前進(jìn)行，從原來(lái)的第八學(xué)期提前到第七學(xué)期進(jìn)行畢業(yè)創(chuàng)作和論文寫作。（3）在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實(shí)踐環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合，畢業(yè)創(chuàng)作是論文寫作的前提和基礎(chǔ)，論文寫作是畢業(yè)創(chuàng)作的繼續(xù)和深化。要求學(xué)生根據(jù)畢業(yè)創(chuàng)作的進(jìn)度明確畢業(yè)論文撰寫目標(biāo)，如畢業(yè)創(chuàng)作創(chuàng)意構(gòu)思、收集素材、構(gòu)圖形式與材料技法分析，繪畫思想與藝術(shù)精神的表達(dá)等。在創(chuàng)作實(shí)踐過(guò)程中，論文撰寫做到有感而發(fā)、有悟而寫，避免了選題的盲目性，創(chuàng)作實(shí)踐能力與理論研究能力不斷提高。

　　隨著中國(guó)高等教育改革的不斷深入，美術(shù)教育出現(xiàn)了前所未有的繁榮。因此，根據(jù)高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文這一實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)有的價(jià)值取向，創(chuàng)新高師美術(shù)專業(yè)為特點(diǎn)的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程質(zhì)量管理模式。在畢業(yè)論文寫作實(shí)踐中進(jìn)行撰寫畢業(yè)創(chuàng)作文論創(chuàng)意分析，通過(guò)畢業(yè)論文寫作全面總結(jié)四年來(lái)專業(yè)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)的研究成果，既是代表其專業(yè)創(chuàng)作成果和理論研究水平的畢業(yè)論文。它是畢業(yè)創(chuàng)作實(shí)踐環(huán)節(jié)基本訓(xùn)練之也是質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)一通過(guò)本專業(yè)特定問(wèn)題的研究彰顯專業(yè)綜合實(shí)踐能力和素質(zhì)的一種證明。概言之，在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理過(guò)程中，加大改革力度，重視常規(guī)教學(xué)，強(qiáng)化過(guò)程管理，促進(jìn)以學(xué)生為主體的積極參與意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、教師、管理者的積極作用。加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極有效的建立健全高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學(xué)管理模式和質(zhì)量監(jiān)控體系，確保學(xué)生創(chuàng)作實(shí)踐能力與理論研究水平的不斷提高，從而提升高師美術(shù)教育人才培養(yǎng)水平，是當(dāng)前全球化視野下中國(guó)高等美術(shù)教育快速發(fā)展的需要。

質(zhì)量管理體系論文7

　　摘要：在環(huán)保工作中，很多污染治理的實(shí)施都是通過(guò)分析環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行的，真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)是對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的最好判斷。因此，在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中，如何建立健全質(zhì)量管理體系成為了關(guān)鍵性問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測(cè)；質(zhì)量管理體系；優(yōu)化；建議

　　在環(huán)保工作中，有一項(xiàng)不可忽視的工作內(nèi)容就是環(huán)境監(jiān)測(cè)，很多污染治理等環(huán)保工作的正常開(kāi)展都是圍繞環(huán)境監(jiān)測(cè)進(jìn)行的，而且，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量直接影響著經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中，需要不斷健全質(zhì)量管理體系，科學(xué)制定管理制度，優(yōu)化管理流程，明確部門職責(zé)，保證環(huán)境監(jiān)測(cè)工作能夠具備嚴(yán)謹(jǐn)性。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的研究，分析當(dāng)前面臨的問(wèn)題，對(duì)怎樣進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理體系工作提出了可行性建議。

　　1問(wèn)題分析

　　在環(huán)保工作中，實(shí)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，對(duì)各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)的掌握是通過(guò)科學(xué)分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行的，其最終目的是能夠根據(jù)實(shí)際情況提出具有實(shí)踐價(jià)值的環(huán)保措施。結(jié)合在四川廣安市的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從整體上看，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作能夠科學(xué)有序的開(kāi)展，但是在質(zhì)量管理的部分工作中還是有一些問(wèn)題需要解決，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　1.1人員配置存在問(wèn)題

　　在四川廣安市，環(huán)境監(jiān)測(cè)站的工作人員總數(shù)是較少的，沒(méi)有較為明確的職責(zé)分工。從整體上看，工作人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)顯現(xiàn)很大的不足，在平時(shí)的工作中也缺乏技能培訓(xùn)，工作效率不高。第一，在編制上，四川廣安環(huán)境監(jiān)測(cè)站沒(méi)有足夠的在編人員，雖然有一部分工作人員在編制中，但是實(shí)際上卻從事著其他部門的環(huán)保工作，出現(xiàn)部門與職責(zé)不符的情況。主要表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室工作中，為了滿足資質(zhì)認(rèn)定需求，化驗(yàn)員由其他部門工作者兼任，既加重了化驗(yàn)員的工作負(fù)擔(dān)，也不利于日常的工作分工。第二，雖然最近幾年，廣安環(huán)境監(jiān)測(cè)站為了補(bǔ)充工作人手，也招聘了非在編工作人員，但是對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量并沒(méi)有多大的提升。主要表現(xiàn)新來(lái)人員在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法適應(yīng)并掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，再加上監(jiān)測(cè)站財(cái)力不足的原因，導(dǎo)致了很多新來(lái)人員的流失。第三，從人員素質(zhì)來(lái)看，廣安環(huán)境監(jiān)測(cè)站沒(méi)有適時(shí)組織人員培訓(xùn)，對(duì)于質(zhì)量管理等專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作技能也做不到及時(shí)的更新，加上財(cái)力限制，工作人員也沒(méi)有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，整個(gè)監(jiān)測(cè)站中，只有極少數(shù)的工作人員受過(guò)專業(yè)化的、正規(guī)性的省級(jí)質(zhì)量管理培訓(xùn)。由此可以看出，廣安環(huán)境監(jiān)測(cè)站尤其缺乏從事質(zhì)量管理工作的專業(yè)人才，極不利于提升工作質(zhì)量。

　　1.2缺乏思想重視

　　在管理工作上，廣安環(huán)境監(jiān)測(cè)站的部分領(lǐng)導(dǎo)者和職工沒(méi)有樹(shù)立較為強(qiáng)烈的管理意識(shí)。再加上本身素質(zhì)水平的限制，很多工作者在管理思想上還很傳統(tǒng)，認(rèn)為質(zhì)量管理工作的開(kāi)展只是為了檢查需要，在具體的質(zhì)量管理工作中只是流于表面的重視，其目的是為了應(yīng)付資質(zhì)認(rèn)定，缺乏較為主動(dòng)的工作熱情。更有甚者，在監(jiān)測(cè)站中還存在著實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作中，部分工作人員委托他人編訂質(zhì)量手冊(cè)等相關(guān)文件的情況。沒(méi)有自己的親身參與，又無(wú)法做到對(duì)相關(guān)文件的全面學(xué)習(xí)貫徹，不能深切認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作的意義，如此就無(wú)法保證質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化。

　　1.3采樣工作不到位

　　在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，由于廣安市監(jiān)測(cè)站沒(méi)有足夠的工作人員，加上管理意識(shí)欠缺，導(dǎo)致采樣工作不到位。有些工作人員認(rèn)為，提高質(zhì)量管理的關(guān)鍵是做好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的管理。因此，忽視了實(shí)驗(yàn)外的工作，特別是對(duì)于采樣工作，并沒(méi)有安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員擔(dān)任。由此導(dǎo)致的結(jié)果是進(jìn)行采樣的工作人員綜合素質(zhì)不高，對(duì)采樣理解不全面，更無(wú)從談起如何控制采樣質(zhì)量。而有些工作人員認(rèn)為采樣就是裝水，至于在哪里裝產(chǎn)生的效果是一樣的，由此就無(wú)法做到有效控制采樣質(zhì)量。再加上在整個(gè)采樣工作過(guò)程中，會(huì)遇到不同的工作環(huán)境，在復(fù)雜的環(huán)境中對(duì)質(zhì)量控制的.不利因素又多，工作人員對(duì)質(zhì)量管理疏忽，根本無(wú)法有效保證檢測(cè)數(shù)據(jù)具有較高的準(zhǔn)確度。

　　1.4監(jiān)測(cè)能力不足

　　在四川廣安市的少數(shù)縣區(qū)，存在著相應(yīng)的監(jiān)測(cè)能力不足，儀器設(shè)備缺乏，監(jiān)測(cè)人員的不足。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)測(cè)的深度等提出了進(jìn)一步的要求，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作量越來(lái)越大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控范圍內(nèi)的污染企業(yè)是9000家，到20xx年就增加到了14279家，增長(zhǎng)了58.7%，全國(guó)的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)有117.2%的增長(zhǎng)率，由“十一五”的661個(gè)增長(zhǎng)到“十二五”的1436個(gè)。而從四川廣安來(lái)看，監(jiān)測(cè)指標(biāo)在20xx年到20xx年就有33項(xiàng)的擴(kuò)展。監(jiān)測(cè)站日常工作中需要承擔(dān)的工作量顯著增大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了承擔(dān)范圍，由此也導(dǎo)致了監(jiān)測(cè)能力不足。

　　2優(yōu)化建議

　　針對(duì)四川省廣安市在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中，關(guān)于質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題，筆者提出了優(yōu)化質(zhì)量管理體系的建議，為提升管理工作質(zhì)量提供有效參考。

　　2.1人員隊(duì)伍素質(zhì)提升

　　對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)部門而言，盡快提升人員隊(duì)伍素質(zhì)是十分必要的。隨著監(jiān)測(cè)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，在現(xiàn)階段的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力的提升已經(jīng)成為質(zhì)量管理不可忽視的問(wèn)題。尤其是從四川廣安的監(jiān)測(cè)站來(lái)看，各個(gè)監(jiān)測(cè)站的監(jiān)測(cè)手段存在著較大的差異性，針對(duì)廣安目前監(jiān)測(cè)項(xiàng)目多、監(jiān)測(cè)手段差異大等現(xiàn)狀，應(yīng)充分加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升技術(shù)能力。為了更好的進(jìn)行監(jiān)測(cè)人員的工作技能教育，可以通過(guò)再教育機(jī)制的設(shè)立來(lái)有效提升技術(shù)人員參與學(xué)習(xí)的積極性，按照部門的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，制定與之相符合的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)符合實(shí)際發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容，以便能夠在進(jìn)行具體的監(jiān)測(cè)工作中有較強(qiáng)的技術(shù)支持。除此之外，在監(jiān)測(cè)儀器的使用上，為了更好的適應(yīng)監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展需求，有必要普及工作人員對(duì)儀器的實(shí)踐操作。通過(guò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的辦法，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的技能培訓(xùn)�；蛘咄ㄟ^(guò)多樣化的教學(xué)方式，逐步使監(jiān)測(cè)人員的工作能力適應(yīng)發(fā)展需要。同時(shí)，為了在整體范圍內(nèi)提升監(jiān)測(cè)人員的工作素質(zhì)，可以通過(guò)考核機(jī)制的完善實(shí)現(xiàn)。在科學(xué)考察現(xiàn)有考核制度的前提下，找到不足之處加以改進(jìn)，根據(jù)環(huán)境部門的實(shí)際情況，制定行之有效的管理措施，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作人員的監(jiān)督管理，促進(jìn)其技術(shù)水平的提升。

　　2.2加強(qiáng)體系完善

　　完善的管理體系是能夠在整體范圍內(nèi)有效提升環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。隨著監(jiān)測(cè)技術(shù)的日益進(jìn)步，對(duì)質(zhì)量管理體系和監(jiān)測(cè)領(lǐng)域也提出了更高的要求，因此，更需要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制的完善，優(yōu)化考核機(jī)制。在規(guī)范工作人員日常監(jiān)測(cè)行為上，可以實(shí)施持證上崗的考核辦法�？己诵问讲槐鼐心嘤谝环N，通過(guò)變換考核方式，擴(kuò)大招考范圍，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的招考，為不同地區(qū)不同省市的工作人員提供更多的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)其互相學(xué)習(xí)溝通，減少技術(shù)水平的地區(qū)差距。同時(shí)，持證上崗制度的實(shí)施還需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展變化不斷調(diào)整，擴(kuò)充考核范圍。例如，在考核科目上，可以增加生態(tài)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目來(lái)應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目日益增多的發(fā)展需求。在人才選用上，為了更好的保證每一個(gè)監(jiān)測(cè)崗位都能夠充分貫徹持證上崗制度，必須及時(shí)引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才，滿足監(jiān)測(cè)技術(shù)日益提升的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前監(jiān)測(cè)任務(wù)逐年增加的問(wèn)題，可以通過(guò)優(yōu)化監(jiān)測(cè)任務(wù)格局的辦法實(shí)現(xiàn)。例如對(duì)于污染源的監(jiān)測(cè)，可以通過(guò)科學(xué)調(diào)整監(jiān)測(cè)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度的情況下通過(guò)在企業(yè)中開(kāi)展自測(cè)自報(bào)的辦法完成監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作。實(shí)際上，監(jiān)測(cè)質(zhì)量的日常管理工作，可以說(shuō)是一項(xiàng)在不斷發(fā)展中持續(xù)完善并落實(shí)監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系的工作。為此，就環(huán)境監(jiān)測(cè)部門來(lái)講，有必要根據(jù)相關(guān)的文件標(biāo)準(zhǔn)以及部門發(fā)展需要，建立監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)中間環(huán)節(jié)。對(duì)于最初管理方案的制定不可忽視，重視樣品采集以及對(duì)原始數(shù)據(jù)的分析，做好數(shù)據(jù)處理工作，最后認(rèn)真編寫報(bào)告。在整個(gè)工作過(guò)程中，一定要充分明確并掌握技術(shù)文件的細(xì)節(jié)部分并加以落實(shí)，及時(shí)提交研究成果以供部門審核，在各部門的通力合作下達(dá)到質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。

　　2.3加強(qiáng)監(jiān)督管理

　　在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中，數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升與質(zhì)量監(jiān)督員的作用是密不可分的�？梢哉f(shuō)，監(jiān)督員是提高監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)保證[8]。因此，一定要指派綜合素質(zhì)強(qiáng)的監(jiān)督員任職監(jiān)督工作。在人才選拔時(shí)，不僅要對(duì)技術(shù)能力加以要求，也要考察其工作態(tài)度，選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員。而且，在監(jiān)督員數(shù)量上，為了更加全面的監(jiān)察日常監(jiān)測(cè)工作，有必要以現(xiàn)有技術(shù)人員總?cè)藬?shù)為依據(jù)決定監(jiān)督員人數(shù)。對(duì)質(zhì)量監(jiān)督員而言，在工作中應(yīng)該充分明確職責(zé)所在，了解自己的權(quán)利，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督技術(shù)人員的日常工作，客觀評(píng)判其工作情況，落實(shí)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析，保證準(zhǔn)確度。同時(shí)，對(duì)于處于實(shí)習(xí)階段的監(jiān)測(cè)人員，有必要給予技術(shù)上的工作指導(dǎo)，促使其盡快掌握工作技能。另外，監(jiān)督員還要在監(jiān)督工作中采取有效措施及時(shí)改進(jìn)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并跟蹤問(wèn)題糾正情況，做好日常工作中的監(jiān)測(cè)計(jì)劃，尤其是針對(duì)采樣的準(zhǔn)備、樣品處理及分析工作更要做好全過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，保證監(jiān)督工作的順利開(kāi)展。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為人們重點(diǎn)關(guān)注的話題。作為基礎(chǔ)的環(huán)境保護(hù)工作，做好環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有力支持，有必要予以重視。各級(jí)環(huán)保部門要在解決現(xiàn)有環(huán)境問(wèn)題的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)體系的建設(shè)與創(chuàng)新，推動(dòng)環(huán)保工作的全面開(kāi)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]鄒敏.論基層環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的不足與對(duì)策探究[J].資源節(jié)約與環(huán)保,20xx,(06):128-129.

　　[2]董錚,王琳,田芳.加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理方法研究[J].環(huán)境科學(xué)與管理,20xx,(08):122-124.

　　[3]亓學(xué)紅,朱顏蘋.現(xiàn)階段加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作之我見(jiàn)[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,20xx,(05):209.

　　[4]陳麗麗.環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題與解決方案[J].環(huán)境與生活,20xx,(10):18-19.

　　[5]劉洋.六安市縣區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站質(zhì)量管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].綠色視野,20xx,(12):43-46.

　　[6]李冠男,孫麗東,郭曉娜.環(huán)境監(jiān)測(cè)全過(guò)程中多環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施分析[J].綠色科技,20xx,(10):163-164.

　　[7]李曉燕.環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀分析及經(jīng)驗(yàn)探討[J].有色冶金設(shè)計(jì)與研究,20xx,(06):105-107.

　　[8]董蕊妮,孟慶君.完善的環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建立分析[J].資源節(jié)約與環(huán)保,20xx,(02):69-70.

質(zhì)量管理體系論文8

　　一、ISO9000質(zhì)量管理體系與人力資源管理的關(guān)系

　　人力資源管理如今在現(xiàn)代管理中已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，作為一門新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)研究等多個(gè)成果的基礎(chǔ)上形成的，并非單純傳統(tǒng)的人事管理。如今已成為現(xiàn)代企業(yè)管理以及質(zhì)量管理中一個(gè)重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質(zhì)量活動(dòng)中，人也是最能動(dòng)的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動(dòng)也是質(zhì)量管理的基本活動(dòng)。

　　ISO9000關(guān)于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發(fā)揮營(yíng)造良好的環(huán)境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展與組織的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中突出了組織對(duì)資源的管理，尤其是強(qiáng)化了對(duì)人力資源的管理，以有效的人力資源管理來(lái)保障質(zhì)量體系的持續(xù)有效性，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證及不斷提高，最終達(dá)到顧客滿意的目標(biāo)。20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)人力資源管理的要求質(zhì)量管理體系對(duì)人力資源管理有著一定的要求，質(zhì)量管理體系是全員參與的管理，是一個(gè)組織所有員工都要參與其管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)多要素的組合。

　　質(zhì)量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動(dòng)，建立全員質(zhì)量意識(shí)，才會(huì)建立全員質(zhì)量?jī)r(jià)值，不斷改進(jìn)從而形成良性循環(huán)，質(zhì)量管理體系才能真正達(dá)到目標(biāo)，顯示其生機(jī)和活力。因此，要確定每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)人員能力的基于質(zhì)量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面評(píng)價(jià)員工能力確定崗位能力要求擇優(yōu)上崗勝任工作采用培訓(xùn)或其它措施比較不滿足和滿足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓(xùn)、和個(gè)人發(fā)展的策劃；明確崗位職責(zé)和權(quán)限；確定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行管理并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；為有關(guān)參與目標(biāo)的確定和決策提供條件；鼓勵(lì)對(duì)工作成績(jī)的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次是人員能力和意識(shí)的管理。一個(gè)人做任何事情都必須具備兩個(gè)條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識(shí)問(wèn)題，后者是能力問(wèn)題。組織應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行意識(shí)方面的教育，使員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，能夠主動(dòng)積極和高質(zhì)量地做好其本職工作，確保組織產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高

　　二、遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理質(zhì)量問(wèn)題

　　當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，與其說(shuō)是知識(shí)與科技的競(jìng)爭(zhēng)，倒不如說(shuō)是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。良好的人才儲(chǔ)備是一個(gè)機(jī)構(gòu)不可或缺的實(shí)力，人力資源優(yōu)勢(shì)也就自然而然成為其最根本的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理的質(zhì)量問(wèn)題，不僅關(guān)乎其在教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更決定了遠(yuǎn)程教育是否能健康、持續(xù)、跨越式的發(fā)展。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人力資源的管理提出了明確的要求，質(zhì)量管理體系所覆蓋范圍之內(nèi)人員都會(huì)直接或間接的影響服務(wù)的符合性，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院內(nèi)無(wú)論從事教學(xué)、技術(shù)、研究還是從事管理的人員都必須進(jìn)行有效的管理和控制。在人力資源質(zhì)量管理方面，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院普遍存在的問(wèn)題包括。

　　（一）管理模式的問(wèn)題主要采用傳統(tǒng)的事業(yè)單位運(yùn)行模式和公司制的運(yùn)營(yíng)和管理模式的折衷模式，與管理模式相對(duì)應(yīng)，不少現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的人力資源構(gòu)成包括事業(yè)編制和非事業(yè)編制不同類型的聘用人員。兩種員工在年齡、學(xué)歷、思想等方面都存在差異，傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理模式與市場(chǎng)化的管理模式也存在差別，難以對(duì)人力資源實(shí)現(xiàn)整齊劃一的管理。

　�。ǘ�）資金短缺雖然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是對(duì)人力資源發(fā)展的投資這一觀點(diǎn)已毋庸置疑，但是“并沒(méi)有證據(jù)能說(shuō)明現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的經(jīng)費(fèi)”。目前絕大多數(shù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)走的是“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”的道路，絕大部分的教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源于學(xué)費(fèi)，很少有政府資金的支持。有限的資金在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中也主要被投入在資源建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目中，人力資源的可用資金非常有限。

　�。ㄈ�）考核的形式化考核是現(xiàn)代人力資源管理的核心，對(duì)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性也發(fā)揮著顯著作用。

　�。ㄋ模┘�勵(lì)制度的缺乏隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)化發(fā)展的需求，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)非事業(yè)編制員工的數(shù)量越來(lái)越多，這些員工在福利、評(píng)獎(jiǎng)、科研等方面都未與現(xiàn)有的管理機(jī)制良好對(duì)接，對(duì)機(jī)構(gòu)的決策也無(wú)權(quán)參與，許多員工因此難以產(chǎn)生主人翁意識(shí)，不利于人力資源的科學(xué)管理和大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理下現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源管理發(fā)展建議

　　（一）建立和完善人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)政策，可以有效促進(jìn)已有人力資源力量的提升。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這樣知識(shí)型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎(jiǎng)金、福利等外部激勵(lì)因素外，還應(yīng)該考慮崗位的多樣化、發(fā)展機(jī)會(huì)、心理收入（從工作本身和學(xué)院中得到的精神滿足），生活質(zhì)量（上下班便利措施、彈性工作時(shí)間、孩子看護(hù)等），個(gè)人的獨(dú)特需求等內(nèi)部激勵(lì)因素。將物質(zhì)報(bào)酬的管理過(guò)程與員工的個(gè)性化激勵(lì)過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)，關(guān)注知識(shí)型員工并對(duì)他們所擁有的隱含性知識(shí)進(jìn)行管理。體現(xiàn)公平的`原則，建立一套行之有效的管理制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持。要與考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)遠(yuǎn)程教育從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分發(fā)揮人的潛能。要將組織和內(nèi)部員工的績(jī)效與質(zhì)量管理掛鉤，績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)定為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓員工在工作過(guò)程中按照質(zhì)量管理要求完成任務(wù)的同時(shí)，也完成了質(zhì)量管理的目標(biāo)。這樣不僅充分發(fā)揮了員工和組織的積極性、創(chuàng)造性，而且可以持續(xù)強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)作用，形成良好的績(jī)效文化。

　�。ǘ�）確保人力資源管理文件與質(zhì)量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對(duì)某一工作崗位的要求和質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)當(dāng)是一致的。目前普遍存在的現(xiàn)象是，崗位說(shuō)明中的內(nèi)容經(jīng)常會(huì)和ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中工作程序規(guī)定的內(nèi)容出現(xiàn)職責(zé)分工、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門和質(zhì)量管理體系文件編制部門之間沒(méi)有進(jìn)行過(guò)有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標(biāo)工作就無(wú)法保持有效性。所以，要提高ISO9000質(zhì)量管理貫標(biāo)工作的有效性，強(qiáng)化人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理工作與ISO9000質(zhì)量貫標(biāo)工作的有機(jī)結(jié)合是一個(gè)非常重要的突破口。

　�。ㄈ�）以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人力資源有一定的要求，首先強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)“基于適當(dāng)?shù)慕逃�、培�?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的”能力；其次，對(duì)組織應(yīng)滿足的條件突出以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足該要求；評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。針對(duì)遠(yuǎn)程教育人力資源的特點(diǎn)，立足現(xiàn)有的人力資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，并采取有效措施，確保員工在培訓(xùn)過(guò)程中技能水平和專業(yè)知識(shí)的提高，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。另外，針對(duì)員工的專業(yè)基礎(chǔ)和人生遠(yuǎn)景以及事業(yè)發(fā)展的需要，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃。

　�。ㄋ模┙ㄔO(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量文化要做好質(zhì)量管理，不能繞開(kāi)對(duì)人的管理。建立相應(yīng)的質(zhì)量文化是必要的，因?yàn)橹挥薪M織內(nèi)的員工都能擁有共同的質(zhì)量信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德，都能夠認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)于自身發(fā)展以及組織發(fā)展的重要程度時(shí)，才能主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，真正自覺(jué)地遵守各項(xiàng)制度，從而產(chǎn)生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強(qiáng)對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的大范圍內(nèi)樹(shù)立起共同的質(zhì)量文化觀念，這是人力資源管理的需要，更是質(zhì)量管理工作的需求。

　�。ㄎ澹┘哟笕瞬乓�進(jìn)建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進(jìn)人才時(shí)，第一要注意引進(jìn)的人才一定是遠(yuǎn)程教育需要和合適的人才，不能唯學(xué)歷論、唯職稱論；第二要處理好目前需要的人才和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要的人才的關(guān)系；第三要處理好合適人才和優(yōu)秀人才的關(guān)系；第四要圍繞著遠(yuǎn)程教育的精髓———服務(wù)，不能做事草率，要態(tài)度平和。人力資源管理要以實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展的最大化和組織目標(biāo)為目的，開(kāi)展工作要圍繞著讓組織的客戶滿意、組織滿意、員工滿意，尋求組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)的最佳結(jié)合點(diǎn)，人力資源投入的科學(xué)、持續(xù)，可以讓組織內(nèi)部的員工保持效率高、不斷學(xué)習(xí)的良好狀態(tài)。員工通過(guò)參與組織文化設(shè)計(jì)和變革，團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)化，人才培養(yǎng)，不斷提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。�六）人力資源管理績(jī)效考核與質(zhì)量業(yè)績(jī)掛鉤質(zhì)量管理體系往往會(huì)對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)量以及過(guò)程結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效。為了獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工積極性，人力資源管理也需要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。人力資源管理部門在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，可以適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘咛嵘�質(zhì)量管理要求方面的考核指標(biāo)及權(quán)重，將員工的個(gè)人發(fā)展和其在質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行掛鉤。

　�。ㄆ撸┏掷m(xù)改進(jìn)人力資源質(zhì)量管理人力資源管理欲與時(shí)俱進(jìn)，就必須持續(xù)改進(jìn)，不僅對(duì)既定的工作的PDCA循環(huán)過(guò)程加以完善提升，而且對(duì)于目標(biāo)的制定、規(guī)章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境變化的狀況作出相應(yīng)的持續(xù)的改進(jìn)提高，以促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成與管理水平的提升。遠(yuǎn)程教育學(xué)院的人力資源管理中，持續(xù)改進(jìn)主要是通過(guò)績(jī)效考核與反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)�？�(jī)效反饋的內(nèi)容包括通過(guò)員工績(jī)效考核結(jié)果、分析員工績(jī)效差距并通過(guò)面談確定改進(jìn)措施、溝通下一績(jī)效考評(píng)周期的工作任務(wù)與目標(biāo)、確定與目標(biāo)相匹配的資源配置等。因此，績(jī)效考核的結(jié)果不僅與員工聘用、報(bào)酬、津貼等掛鉤，也影響著學(xué)院人力資源規(guī)劃的制定，績(jī)效反饋既是上一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的開(kāi)始，改進(jìn)的意見(jiàn)會(huì)推進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)的開(kāi)始。

　�。ò耍┬纬杀容^實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系將ISO9000質(zhì)量管理體系所提供的自我完善持續(xù)改進(jìn)的方法運(yùn)用于人力資源管理實(shí)踐，形成一套比較實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系，使“PDCA循環(huán)”落實(shí)在該工作的整個(gè)過(guò)程。P即學(xué)院根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和教育計(jì)劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓(xùn)、使用員工；C即采用多種方法對(duì)員工的工作能力和績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；A即針對(duì)差距和不足持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)踐中，這一過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐是五花八門、多種多樣的，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源質(zhì)量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應(yīng)時(shí)代潮流且富有成效的，就應(yīng)該積極探索和實(shí)踐。在ISO9000的管理思想的指導(dǎo)下，在ISO9000管理模式和遠(yuǎn)程教育人力資源實(shí)際的管理模式之間尋找一個(gè)良好的契合點(diǎn)和平衡點(diǎn)，將ISO9000管理的精髓思想和試點(diǎn)院校遠(yuǎn)程教育學(xué)院的實(shí)際情況相結(jié)合，是提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有益嘗試，也符合遠(yuǎn)程教育作為一種事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的要求。

質(zhì)量管理體系論文9

　　摘要：結(jié)合現(xiàn)階段建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理所存在的問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量管理體系構(gòu)建與改革舉措進(jìn)行了深入探討。結(jié)果表明，質(zhì)量管理體系構(gòu)建必須同時(shí)兼顧安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、耐久性；為深化質(zhì)量管理改革，必須完善項(xiàng)目規(guī)劃、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、重視管理技術(shù)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)。以上舉措有助于從根本上保障工程質(zhì)量，具有重大的參考價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：建筑施工；質(zhì)量管理體系；改革；耐久性

　　現(xiàn)階段，我國(guó)工程項(xiàng)目管理存在著施工效率低、施工工藝水平不高、工期安排不恰當(dāng)、工期進(jìn)度不合理以及施工資料混亂等問(wèn)題，嚴(yán)重導(dǎo)致了具體施工流程不順暢、工程質(zhì)量控制不到位、施工設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常以及安全事故頻發(fā)等現(xiàn)象，造成了工期延長(zhǎng)乃至中止[1,2]。因此，必須高度重視建筑施工項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建設(shè)，深化改革，最大限度減少不必要的浪費(fèi)，在帶來(lái)社會(huì)效益的前提下，為建筑工程企業(yè)爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀

　　我國(guó)建筑施工項(xiàng)目在經(jīng)歷了十幾年的改革和創(chuàng)新后，相繼建立了比較全面的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。但是，由于體系修訂和完善的不及時(shí)，在接手國(guó)外工程項(xiàng)目的過(guò)程中，一些擁有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力與先進(jìn)技術(shù)的國(guó)外建筑大企業(yè)同我國(guó)的建筑施工企業(yè)展開(kāi)了全方面、多層次、寬領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)[3]。因此，控制好建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量、構(gòu)建完善的管理體系、全面深化改革，是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

　　1.1質(zhì)量管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目的施工過(guò)程主要包括分項(xiàng)、分部、單位、單項(xiàng)等一系列的業(yè)務(wù)過(guò)程。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以上過(guò)程顯然已不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。同時(shí)，新質(zhì)量概念的出現(xiàn)使得業(yè)主對(duì)質(zhì)量方面的要求更加嚴(yán)格，相應(yīng)地，也就要求項(xiàng)目質(zhì)量控制的重心必須要由業(yè)務(wù)過(guò)程朝著業(yè)主需求的方面轉(zhuǎn)變。

　　1.2質(zhì)量管理改革創(chuàng)新乏力

　　目前，只有少數(shù)大公司實(shí)現(xiàn)了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的全面管理，并且追求卓越，在國(guó)際上受到了一定程度的認(rèn)可。現(xiàn)階段，越來(lái)越多的建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理中不斷地進(jìn)行質(zhì)量再造與質(zhì)量功能擴(kuò)展，并且采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)逐漸強(qiáng)化質(zhì)量接口的管理，使得一體化的質(zhì)量管理體系也處于形成和發(fā)展過(guò)程中[4]。

　　2建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系構(gòu)建

　　建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系主要包括質(zhì)量成本核算、數(shù)據(jù)資料整理和收集，以及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，具體體現(xiàn)在安全性與可靠性管理、經(jīng)濟(jì)性管控和耐久性指標(biāo)確定三個(gè)方面，對(duì)確保項(xiàng)目質(zhì)量具有非常重要的作用。工程質(zhì)量不僅僅包括工程的實(shí)體質(zhì)量本身，更重要的是實(shí)體質(zhì)量的工作質(zhì)量。然而工作質(zhì)量主要指的是實(shí)際參與到工程的建設(shè)者為確保工程實(shí)體質(zhì)量而不斷提升的工作水平以及完善工程的質(zhì)量，包括以社會(huì)調(diào)查、質(zhì)量回訪以及保修服務(wù)為主的社會(huì)工作質(zhì)量，以管理工作、技術(shù)工作以及后勤工作為主的生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量等。實(shí)體質(zhì)量直接由工作質(zhì)量決定，而工程實(shí)體質(zhì)量的好壞在很大程度上綜合反映了施工單位在建筑工程的勘察、設(shè)計(jì)以及決策等各個(gè)方面的工作質(zhì)量。影響建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的因素有很多，例如建筑材料、設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境和工藝、管理制度以及建設(shè)人員素質(zhì)等。建筑工程項(xiàng)目的周期一般比較長(zhǎng)，因此質(zhì)量管理需圍繞建筑施工的具體體現(xiàn)方面，下文將詳細(xì)展開(kāi)論述。

　　2.1安全性與可靠性管理

　　安全性主要指建筑工程在建成并使用的過(guò)程中，應(yīng)充分保證建筑結(jié)構(gòu)本身的安全，不會(huì)對(duì)人身安全和環(huán)境造成危害。安全性的重要標(biāo)志一般主要與建筑工程結(jié)構(gòu)本身的安全指標(biāo)——抗震、抗爆破、防水、防火、防腐蝕等能力有關(guān)，且必須對(duì)工程的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)密的檢查，從而能夠有效保證建筑工程不會(huì)受到任何破壞。可靠性的范疇就非常寬泛了——抗震、防水以及隔熱等性能都包含在內(nèi)。建筑物可靠性的增強(qiáng)對(duì)于使用壽命的延長(zhǎng)具有非常重要的作用。

　　2.2經(jīng)濟(jì)性管控

　　經(jīng)濟(jì)性是指建筑工程在規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工以及使用過(guò)程中所消耗的全部成本，這部分費(fèi)用主要與設(shè)計(jì)、施工和使用成本密切相關(guān)。為此，可以通過(guò)全部費(fèi)用的比較和分析，運(yùn)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)手段對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理評(píng)價(jià)，從而判斷工程是否在經(jīng)濟(jì)性所要求的范圍內(nèi)，盡可能使建筑工程的整體價(jià)值在一定范圍內(nèi)獲得顯著提升。

　　2.3耐久性指標(biāo)確定

　　耐久性主要指工程在規(guī)定條件下滿足的規(guī)定功能的'最大使用年限。迫于建筑物本身結(jié)構(gòu)及類型等方面存在顯著差異，相應(yīng)地，質(zhì)量和使用性能等方面的要求也各不相同。一般而言，只要建筑工程的壽命周期在合理使用范圍內(nèi)，便應(yīng)最大限度發(fā)揮其應(yīng)有的功能，但是現(xiàn)階段相關(guān)部門尚未對(duì)建筑工程的使用壽命進(jìn)行科學(xué)、合理的限定，使得建筑工程的合理使用無(wú)法得到保障。總之，建筑工程旨在在規(guī)定時(shí)間和條件下完成各種功能建設(shè)。工程的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、耐久性等要求均要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理改革舉措

　　加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理為有效提升建筑業(yè)的整體施工水平提供了充足保障。同時(shí)，實(shí)施建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的改革舉措，是新時(shí)期建筑企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，是我國(guó)建筑行業(yè)迎接各種挑戰(zhàn)、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要途徑。

　　3.1完善項(xiàng)目規(guī)劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)

　　建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理可以協(xié)調(diào)組織好質(zhì)量方面的一系列活動(dòng)，并且施工水平的高低能夠?qū)�工程管理質(zhì)量的優(yōu)劣造成很大程度上的影響。因此，只有完善項(xiàng)目規(guī)劃、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，才能從根本上保證建筑施工項(xiàng)目的總體質(zhì)量[5]。

　　3.2重視管理技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)

　　建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理在一定程度上反映了建筑施工企業(yè)的整體管理和技術(shù)水平。企業(yè)全體員工以及領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的高度重視，以及先進(jìn)管理技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)等的積極引進(jìn)，為打造優(yōu)質(zhì)建筑具有至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)要逐漸加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提高管理水平，緊跟時(shí)代潮流；以計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)為依托，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的重視；制定科學(xué)的方針政策，對(duì)施工工序進(jìn)行強(qiáng)化控制，從根本上保障工程質(zhì)量。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，現(xiàn)階段的建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，處境仍然十分艱難，因此必須采取積極有效措施完善構(gòu)建質(zhì)量管理體系，積極深化改革。本文基于分析建筑施工項(xiàng)目管理特點(diǎn)，總結(jié)其管理體系必須同時(shí)滿足安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、耐久性等四個(gè)方面，并對(duì)質(zhì)量管理改革舉措開(kāi)展了深入探討，具有重大參考價(jià)值。

質(zhì)量管理體系論文10

　　隨著我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展腳步的加快，在環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程中，更應(yīng)該重視起對(duì)相應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，將這一只能得到更加全面的發(fā)揮，才能獲得更加完整的數(shù)據(jù)，從而對(duì)我國(guó)在不同階段的環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比。就目前的形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)在這方面的管理力度也更為嚴(yán)格了，為了滿足管理的需要，就應(yīng)該建立起一個(gè)科學(xué)性以及公正性的體系，這樣才能對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效的監(jiān)管。希望通過(guò)木文的論述能夠?yàn)橄嚓P(guān)管理工作者提供一定的參考。

　　1提升環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的重要性

　　在現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中，人們過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所產(chǎn)生的后果就是我國(guó)的生活環(huán)境質(zhì)量越來(lái)越差，這直接體現(xiàn)在空氣質(zhì)量直線下滑，生態(tài)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重破壞等問(wèn)題上。如果人類連一}}新鮮的空氣都呼吸不到，連一滴純凈的水都喝不到，那么還如何生活在這世界上?因此在一心追逐經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更加應(yīng)該對(duì)環(huán)境質(zhì)量予以重視，只有保護(hù)好我們賴以生存的家園，才能將人類長(zhǎng)遠(yuǎn)的繁衍與生存下去。建立起系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系實(shí)際上就是起到一個(gè)強(qiáng)化的作用，對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理，這樣才能行之有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境質(zhì)量的有效監(jiān)管。

　　2環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理在我國(guó)的現(xiàn)狀

　　從整體性上進(jìn)行分析，我國(guó)在這方面的工作己經(jīng)愈發(fā)受到應(yīng)有的重視，國(guó)家也在從多方面入手對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行管理，在發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)主要存在幾下幾點(diǎn)不足之處。

　　2.1重視程度仍有待提升。雖然在整體的認(rèn)識(shí)性方面，我國(guó)對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)呈現(xiàn)出一種發(fā)展的狀態(tài)，但是在某些行政主管部門中，依然存在認(rèn)識(shí)不到位的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在橫向發(fā)展上還需要得到進(jìn)一步提升，這樣才能更加全面的對(duì)我國(guó)的環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，獲取更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　2.2人員綜合素質(zhì)較低。我國(guó)缺少專業(yè)化的監(jiān)測(cè)管理人才是長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)通病，因?yàn)榕囵B(yǎng)這方面的人才需要長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，而我國(guó)在這方面的發(fā)展還處在較低的階段中，所以難以吸引更加優(yōu)秀的人才從事這方面的事業(yè)。并且在人員的崗位調(diào)動(dòng)上過(guò)于頻繁，缺少必要的培訓(xùn)也是常見(jiàn)的人資方面的通病。針對(duì)這一問(wèn)題，使得環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系難以建立起來(lái)。

　　2.3質(zhì)量控制的手段不到位。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)水平的提升，在環(huán)境監(jiān)測(cè)方面所應(yīng)用到的技術(shù)手段也有了明顯的改善。但是在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展中，過(guò)于偏重監(jiān)測(cè)手段的提高而忽視了質(zhì)量控制手段水平的提升則是一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題，導(dǎo)致二者不能相互適應(yīng)，這就造成我國(guó)在環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量的有效控制方面存在明顯的不足之處，在一定程度上制約了其發(fā)展。

　　2.4缺少必要的制度與體制。管理制度以及體制的缺失是長(zhǎng)期以來(lái)相關(guān)行政部門的一個(gè)通病，一方面沒(méi)有設(shè)置專門的質(zhì)量監(jiān)管部，另外一方面即使設(shè)置了相應(yīng)的部門，又缺少必備的人才，使得監(jiān)管陷入了兩難的情況。各部門之間也同樣缺少必要的溝通與協(xié)調(diào)，所以使得難以將質(zhì)量管理的相關(guān)工作真正落實(shí)到實(shí)處，最終造成管理水平低下。

　　3建立環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的主要舉措

　　3.1進(jìn)一步落實(shí)法律的主導(dǎo)地位。要想加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管質(zhì)量管理體系的建立，首先就應(yīng)該建立起相關(guān)聯(lián)的法律法規(guī)，這樣才能對(duì)其起到一個(gè)約束性的作用，無(wú)論發(fā)生何種突發(fā)事件，都能在法律的正確指導(dǎo)下進(jìn)行解決，從而保障了合法權(quán)益不受到侵害。并且法律具有權(quán)威性的特點(diǎn)，環(huán)境監(jiān)測(cè)制度的建立不僅要從基層做起，也要不斷完善上層的管理，達(dá)到上下一致的效果。正確運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)政策，才能保障所監(jiān)測(cè)的環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)具有可靠性的特點(diǎn)。具體法律法規(guī)在制定的過(guò)程中需要涉及到監(jiān)測(cè)人員自身的素質(zhì)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)化與規(guī)范化的環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)體系的建立。

　　3.2進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系。環(huán)境監(jiān)測(cè)的方法標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范是進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作以及監(jiān)測(cè)活動(dòng)的重要依據(jù)，所以必須要將科學(xué)合理的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)保障體系建立起來(lái)，只有這樣才能夠使環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得以全面提升。要對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)保障體系進(jìn)行規(guī)范，首先要積極的開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)科學(xué)技術(shù)的研究工作，目前我國(guó)對(duì)大批的先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備和監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行了引進(jìn)，并且在新的環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域中對(duì)其進(jìn)行了廣泛的應(yīng)用。然而在實(shí)際的.工作中由于嚴(yán)重滯后的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和差異較大的新舊監(jiān)測(cè)方法，使得這些先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備和儀器的作用無(wú)法充分的發(fā)揮出來(lái)。為此，首先，要大力的研發(fā)各種新技術(shù)和新方法，將監(jiān)測(cè)技術(shù)發(fā)展的方向及時(shí)地掌握住，并且予以跟進(jìn);其次，要加快制定監(jiān)測(cè)設(shè)備儀器的技術(shù)審核制度和準(zhǔn)入制度，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家在環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備和儀器等各個(gè)方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積極的借鑒，并且對(duì)生產(chǎn)設(shè)備儀器廠家的技術(shù)參數(shù)和使用方法進(jìn)行驗(yàn)證或者校正，這樣就能夠使儀器規(guī)定使用方法和設(shè)備實(shí)際使用情況之間存在的差異問(wèn)題很好的解決掉。

　　3.3重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在質(zhì)量管理工作中質(zhì)量監(jiān)督員具有重要的作用，由于每一個(gè)人在工作經(jīng)驗(yàn)、理論基礎(chǔ)以及技術(shù)水平等各方面存在著較大的差異，所以必須要選擇熟悉質(zhì)量管理體系、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、過(guò)硬的技術(shù)的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員。與此同時(shí)，還要不斷的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，利用各種各樣的技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)是管理人員的技術(shù)水平和管理能力得以全面提升。最后，還要將科學(xué)合理的考核機(jī)制建立起來(lái)，綜合評(píng)價(jià)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系，最終能夠使環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作水平得以不斷提升。

　　3.4加強(qiáng)工作機(jī)制的創(chuàng)新。首先，要對(duì)符合環(huán)境監(jiān)測(cè)特點(diǎn)的監(jiān)督體系進(jìn)行不斷的完善，對(duì)監(jiān)測(cè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全程監(jiān)控，而不能夠只是局限在技術(shù)層面;其次，要將有效靈活的反饋機(jī)制建立起來(lái)，要嚴(yán)格的以環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為根據(jù)對(duì)質(zhì)控制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的調(diào)整，從而能夠順利地開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作。

　　綜上所述，要想發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制的作用，需要以監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的總體發(fā)展思路以及目標(biāo)要求為根據(jù)，將系統(tǒng)的、科學(xué)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建立起來(lái)，從而很好的解決掉國(guó)家現(xiàn)在的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理問(wèn)題，使環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和真實(shí)性得到保障，最終能夠使信息化、定量化以及法制化的環(huán)境管理需求得到充分的滿足。

質(zhì)量管理體系論文11

　　動(dòng)態(tài)建筑主要是指突破傳統(tǒng)建筑理念和規(guī)則，利用建筑物的傾斜、交錯(cuò)、扭曲、折疊等建筑方法，以先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)新概念創(chuàng)造動(dòng)態(tài)形式和空間趨向的建筑�，F(xiàn)今我國(guó)的動(dòng)態(tài)建筑剛剛起步，一般主要是以體育場(chǎng)館和娛樂(lè)設(shè)施為主，體育場(chǎng)館的活動(dòng)頂篷就是動(dòng)態(tài)建筑之一，平時(shí)處于開(kāi)放試狀態(tài)，可以接受日照和空氣，如遇到天氣變壞時(shí)活動(dòng)頂篷就會(huì)移動(dòng)關(guān)閉，由于動(dòng)態(tài)建筑具有固定和移動(dòng)的特點(diǎn)，使其的可靠性和安全性有特殊的要求。為此，筆者從動(dòng)態(tài)建筑的結(jié)構(gòu)和空間出發(fā)，對(duì)動(dòng)態(tài)建筑工程施工的質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和論述。

　　1動(dòng)態(tài)建筑的空間和結(jié)構(gòu)

　　動(dòng)態(tài)建筑具有非統(tǒng)一性，主要由于其自身的建筑框架和外部環(huán)境產(chǎn)生矛盾，并且相互不配調(diào)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，老的建筑結(jié)構(gòu)已經(jīng)離開(kāi)了人們的視線，隨之而來(lái)的就是動(dòng)態(tài)建筑，北京的新中央電視臺(tái)就是動(dòng)態(tài)建筑的代表之作。動(dòng)態(tài)建筑的空間具有非整體性，主要表現(xiàn)在建筑空間、外部空間、外部環(huán)境、地段層面。同時(shí)動(dòng)態(tài)建筑的空間還具有非連貫性，這樣才能體現(xiàn)出建筑的動(dòng)態(tài)性和獨(dú)立性。內(nèi)在的環(huán)境空間是屬于動(dòng)態(tài)建筑結(jié)構(gòu)框架體系內(nèi)的，而外部空間屬于結(jié)構(gòu)框架以外，這就造成了動(dòng)態(tài)建筑與外部環(huán)境存在著差異感，動(dòng)態(tài)建筑的外部空間結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)建筑圍合空間的方式以及動(dòng)態(tài)建筑界面處理的手法密切相關(guān)。圍合空間的方式和界面處理的手法的不同所形成的外部空間也不一樣，以至于外部空間的類型和開(kāi)放性也會(huì)有差異。這樣從強(qiáng)化了的動(dòng)態(tài)建筑外部空間進(jìn)入弱化了的地段環(huán)境外部空間，或者反之，人的'感受和空間體驗(yàn)就會(huì)有差別，兩種空間就相互體現(xiàn)出非整體性。

　　2動(dòng)態(tài)建筑工程的施工質(zhì)量管理體系

　　從動(dòng)態(tài)建筑的結(jié)構(gòu)和空間特點(diǎn)可以看出動(dòng)態(tài)建筑施工難度大，技術(shù)和質(zhì)量要求相對(duì)較高，所以在動(dòng)態(tài)建筑工程的施工中一定要注意施工質(zhì)量的管理，面對(duì)復(fù)雜和技術(shù)要求相對(duì)較高的動(dòng)態(tài)建筑工程，要完善其施工質(zhì)量管理體系。

　　2.1做好動(dòng)態(tài)建筑工程的施工計(jì)劃

　　在動(dòng)態(tài)建筑工程開(kāi)工之前，必須建立施工質(zhì)量計(jì)劃小組，并根據(jù)動(dòng)態(tài)建筑自身的特點(diǎn)和其所處的環(huán)境因素做好圖紙和技術(shù)的研究工作。對(duì)技術(shù)問(wèn)題的研究要深入，并結(jié)合施工環(huán)境仔細(xì)的對(duì)技術(shù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，避免因施工中所遇到的問(wèn)題而影響施工進(jìn)度，并對(duì)施工質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行編制，明確施工質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)于動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量控制，從控制的程序、方法、質(zhì)量、重點(diǎn)出發(fā)，確保工程質(zhì)量。質(zhì)量計(jì)劃確立后，要與建設(shè)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)商，并對(duì)動(dòng)態(tài)建筑的施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真會(huì)審，如有異議再進(jìn)行圖紙和計(jì)劃的修改。

　　2.2動(dòng)態(tài)建筑施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

　　動(dòng)態(tài)建筑的施工準(zhǔn)備階段是工程施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵，施工準(zhǔn)備工作的完備，可以確保工程的施工質(zhì)量和施工周期，更可以保障工程的整體效益和動(dòng)態(tài)建筑的經(jīng)濟(jì)效益。為此動(dòng)態(tài)建筑的準(zhǔn)備工作應(yīng)按以下幾個(gè)原則進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備。首先要從技術(shù)性資料和施工文件的角度來(lái)確保工程的質(zhì)量。在編制施工計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)要根據(jù)動(dòng)態(tài)建筑所處的地理環(huán)境、自然條件、經(jīng)濟(jì)條件等因素進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，并以此作為動(dòng)態(tài)建筑施工準(zhǔn)備工作的依據(jù)。在施工前還要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、建筑標(biāo)高、外引管線等進(jìn)行細(xì)致的測(cè)量，以保證工程質(zhì)量和動(dòng)態(tài)建筑功能的實(shí)現(xiàn)。材料采購(gòu)要根據(jù)工程特點(diǎn)和質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格采購(gòu)，對(duì)材料供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量要進(jìn)行全面的檢查，并掌握材料的供應(yīng)渠道、供貨周期、供貨方式等信息。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)建筑的質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作，使現(xiàn)場(chǎng)施工人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，并明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系有關(guān)方面的內(nèi)容，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。

　　2.3動(dòng)態(tài)建筑工程施工階段的質(zhì)量控制

　　動(dòng)態(tài)建筑工程施工階段的質(zhì)量控制是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在施工階段應(yīng)嚴(yán)格按著國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工做業(yè)，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)建筑工程的施工質(zhì)量管理。在施工階段的質(zhì)量管理上應(yīng)按著以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制。首先應(yīng)對(duì)施工技術(shù)性文件進(jìn)行下發(fā)，讓技術(shù)人員對(duì)動(dòng)態(tài)建筑的施工技術(shù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和掌握，有需要時(shí)可以制作樣板以使技術(shù)人員熟練掌握，各分包單位在開(kāi)工前也要參與各項(xiàng)技術(shù)文件的交底工作，并商洽好工程中各工種的施工次序，動(dòng)態(tài)建筑施工具有其特殊性，施工次序也要進(jìn)行細(xì)致的安排，以保障不影響到工程的施工質(zhì)量。其次，動(dòng)態(tài)建筑工程要做好施工中的放線測(cè)量工作，這對(duì)于技術(shù)性要求較高的動(dòng)態(tài)建筑是非常重要的，施工中要測(cè)量好原始基準(zhǔn)點(diǎn)，基準(zhǔn)線并做好測(cè)量數(shù)據(jù)的整理和復(fù)核，對(duì)數(shù)據(jù)要上報(bào)到監(jiān)理，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行下一步的施工，測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)的復(fù)核工作要做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。再次，動(dòng)態(tài)建筑具有特殊性，其施工中往往會(huì)包括大體積混凝土施工、防水工程、鋼結(jié)構(gòu)焊接工程、綠化工程、大型照明工程等。特殊工種施工前要有工程師編制特殊工程作業(yè)指導(dǎo)，以此為依據(jù)進(jìn)行工程施工，技術(shù)人員在上崗前要做好技術(shù)質(zhì)量交底，明確施工中的施工工藝和質(zhì)量要求，施工中為了保障質(zhì)量要做到三級(jí)檢查制度，如施工時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題，要及時(shí)的查明原因，并提交整改方案，明確操作要領(lǐng)和掌握新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再繼續(xù)進(jìn)行施工，同時(shí)還加強(qiáng)自檢、互檢的頻次。最后，動(dòng)態(tài)建筑工程要做好工程變更的質(zhì)量控制，工程變更可能導(dǎo)致項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量的改變，因此，要加強(qiáng)對(duì)工程變更的嚴(yán)格管理和控制。主要是以管理和控制為手段，那些能夠引起工程變更的因素和條件，分析和確認(rèn)各方面提出的工程變更要求的合理性和可能性，當(dāng)工程發(fā)生變更時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，分析工程變更引起的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.4動(dòng)態(tài)建筑工程竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制

　　動(dòng)態(tài)建筑工程的竣工驗(yàn)收階段，在自檢合格的基礎(chǔ)上，報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。其主要分為最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。涉及安全和使用功能的分部工程進(jìn)行檢驗(yàn)資料的復(fù)查。不僅檢查其完整性，而且對(duì)分部工程驗(yàn)收時(shí)補(bǔ)充進(jìn)行的見(jiàn)證抽樣檢驗(yàn)報(bào)告也要復(fù)查。對(duì)主要使用功能還進(jìn)行抽查，并用計(jì)量、計(jì)數(shù)的抽樣方法確定檢查部位，檢查要求按照有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行。技術(shù)資料，特別是永久性技術(shù)資料，是施工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的依據(jù)，也是項(xiàng)目施工情況的重要紀(jì)錄。因此，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)范的要求整理資料，做到準(zhǔn)確、齊全，能夠滿足建設(shè)工程資料備案的要求。要請(qǐng)監(jiān)理人員對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行審查，請(qǐng)建設(shè)單位及有關(guān)人員對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行檢查驗(yàn)證。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]李姝，張玉坤.復(fù)雜性建筑與不規(guī)則碎片建筑：查爾斯.詹克斯的新書《建筑中的新范式》[J].建筑師.20xx(12)：65.

　　[2]張建濤，劉韶軍.建筑設(shè)計(jì)與外部環(huán)[M].天津：天津大學(xué)出版社，20xx.

　　[3]周紅波，陸鑫，王挺.建設(shè)工程質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理模式簡(jiǎn)介與試點(diǎn)應(yīng)用[J].建筑經(jīng)濟(jì)，20xx，11.

　　[4]郭漢丁.建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理研究[D].天津大學(xué)，20xx.

質(zhì)量管理體系論文12

　　【摘要】文章對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系有效性的概念進(jìn)行了概括，對(duì)影響企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證有效性的因素進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步指出了保證企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系有效性的四個(gè)關(guān)鍵因素。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)認(rèn)證；質(zhì)量管理體系；有效性

　　ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式。一時(shí)間，各類企業(yè)組織都競(jìng)相采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但實(shí)施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實(shí)施的最終結(jié)果只是“一紙文書”，整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績(jī)效并沒(méi)有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系活動(dòng)的有效性呢？本文對(duì)此進(jìn)行了分析。

　　一、有效性的概念

　　有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性。按照ISO90002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過(guò)程和體系。顯然，一個(gè)有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對(duì)有效性的最基本的也是最終的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強(qiáng)。

　　審核是確保企業(yè)所實(shí)施的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷自我完善的基本手段。對(duì)質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對(duì)體系的有效性的判斷。通常在認(rèn)證審核中，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性判斷結(jié)論來(lái)自以下幾個(gè)方面：

　�。�1）對(duì)顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；

　�。�2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；

　　（3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)自我完善的機(jī)制；

　�。�4）質(zhì)量過(guò)程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

　　二、影響質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的因素

　　影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

　　外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證結(jié)構(gòu)。

　　一個(gè)水平較高、責(zé)任心較強(qiáng)的咨詢機(jī)構(gòu)，能夠從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷提高運(yùn)行的有效性。一個(gè)客觀、公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面系統(tǒng)的科學(xué)審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高體系運(yùn)行的有效性。反之，如果咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)將經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，降低對(duì)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，放松對(duì)企業(yè)的審核要求，只能使認(rèn)證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對(duì)認(rèn)證的目的產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，自然不利于有效性的保持和提高。

　　內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機(jī)構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性，同時(shí)也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

　　在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織方針和目標(biāo)的制定者，是組織任務(wù)分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對(duì)組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貫標(biāo)認(rèn)證工作應(yīng)有一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標(biāo)。只有樹(shù)立了這樣的認(rèn)證觀，才會(huì)積極推動(dòng)貫標(biāo)工作，使之持續(xù)有效地開(kāi)展下去。當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立了正確的認(rèn)識(shí)后，其他諸如組織機(jī)構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問(wèn)題，在正確的指導(dǎo)思想指引下，采用正確的方法，自然會(huì)迎刃而解。

　　三、企業(yè)認(rèn)證有效性保證因素

　　確立了實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證的正確思想認(rèn)識(shí)之后，還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是如何保證這個(gè)體系的有效性。以下幾個(gè)方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

　�。ㄒ唬┮灶櫩蜑橹行牡闹笇�(dǎo)思想的貫徹

　　顧客對(duì)于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說(shuō)，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個(gè)口號(hào)，并沒(méi)有將這句話的思想貫徹到實(shí)際工作中，自然也就不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意的要求，體系的有效性也就無(wú)從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)想辦法識(shí)別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對(duì)顧客的需求達(dá)成共識(shí)；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，并保證在轉(zhuǎn)化過(guò)程沒(méi)有錯(cuò)誤理解顧客的需求；顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號(hào)就能完成的，它需要企業(yè)的所有的`人員對(duì)企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識(shí)，并且把這種共識(shí)帶到每個(gè)人的具體工作中去。

　�。ǘ�）質(zhì)量管理目標(biāo)體系的科學(xué)性

　　質(zhì)量管理體系目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的一項(xiàng)基本指標(biāo)，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，這使得對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的評(píng)價(jià)也失去了意義。一個(gè)科學(xué)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)不是一個(gè)目標(biāo)，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)體系。這個(gè)目標(biāo)體系的內(nèi)容和層次應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標(biāo)制定的水平應(yīng)當(dāng)（下轉(zhuǎn)第18頁(yè)）（上接第27頁(yè)）具有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又是企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的努力可以達(dá)到的水平。而實(shí)際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標(biāo)是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)工程質(zhì)量的一個(gè)最低要求，質(zhì)量不合格不得驗(yàn)收不得使用，制定這樣的目標(biāo)可以說(shuō)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒(méi)有任何幫助。

　�。ㄈ�）評(píng)價(jià)方法的可實(shí)施性

　　如何評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給出了兩種方法：一是管理評(píng)審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評(píng)價(jià)方法實(shí)際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實(shí)際工作成果怎么樣，為了滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終的評(píng)價(jià)結(jié)論都不會(huì)差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對(duì)評(píng)價(jià)方法加以改進(jìn)，使其具有可實(shí)施性，使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，具體化。用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性可以說(shuō)是一個(gè)非常好的評(píng)價(jià)方法。對(duì)于一個(gè)建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過(guò)建立、維持、改進(jìn)質(zhì)量體系所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益反映出來(lái)，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的問(wèn)題，是企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證的動(dòng)力源泉。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進(jìn)的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計(jì)的方法，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)對(duì)質(zhì)量體系做出評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模�體系自我完善功能的堅(jiān)持

　　ISO9000質(zhì)量管理體系一個(gè)很重要的特征就是建立了三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機(jī)制。但是不管體系標(biāo)準(zhǔn)本身如何科學(xué)，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，認(rèn)證前，大張旗鼓，立軍令狀，開(kāi)綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔(dān)子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，出于各種原因，很少能夠嚴(yán)格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，各項(xiàng)工作流于形式。這些問(wèn)題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實(shí)施性差之外，更多的時(shí)候是一種責(zé)任心的缺失，如果不能形成一種對(duì)質(zhì)量管理體系堅(jiān)決貫徹的共識(shí)，那么不管體系本身設(shè)計(jì)多么科學(xué)，企業(yè)實(shí)施的有效性也很難提高。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)取證之后只是質(zhì)量管理工作步入正軌的開(kāi)始。要使企業(yè)始終保持穩(wěn)定而優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，必須端正對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的態(tài)度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹以顧客為中心，建立科學(xué)的質(zhì)量管理目標(biāo)體系，采用各種具有可實(shí)施型的評(píng)價(jià)方法，不斷的尋求自我改進(jìn)，完善企業(yè)質(zhì)量體系，努力提高質(zhì)量管理水平。這樣企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性才能達(dá)到，企業(yè)的質(zhì)量管理工作才能走上良性循環(huán)的軌道。

質(zhì)量管理體系論文13

　　摘要：近年來(lái)，基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，煉化企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中取得了不小的經(jīng)濟(jì)成就。在這樣的背景之下，為了進(jìn)一步促進(jìn)煉化企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。需要企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建以及運(yùn)行。本文基于此，以蘭州石化公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)行為例，分析探討煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的途徑。

　　關(guān)鍵詞：煉化企業(yè)；質(zhì)量提升；管理體系；有效性；運(yùn)行途徑

　　作為先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在運(yùn)行的過(guò)程中能夠?yàn)樯�產(chǎn)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善。目前，我國(guó)的煉化企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展以及相關(guān)效益的取得，逐步加強(qiáng)了對(duì)于這一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用。本文基于此，著重分析質(zhì)量管理體系的有效性，并就如何提升體系運(yùn)行有效性進(jìn)行了論述。

　　1案例分析

　　作為一個(gè)集煉油、化工、裝備制造、礦區(qū)服務(wù)為一體的大型綜合煉化企業(yè)，中國(guó)石化蘭州分公司于20xx年開(kāi)始建立并運(yùn)行質(zhì)量管理體系。此后，該單位加強(qiáng)了對(duì)于傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系的突破和創(chuàng)新，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系朝著先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的方向發(fā)展，不斷規(guī)范體系覆蓋范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)了相關(guān)效益的取得。

　　2提升煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的途徑

　　(1)確立適宜的體系建設(shè)指導(dǎo)思想為了促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的提高，需要相關(guān)的技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)體系建設(shè)思路的設(shè)計(jì)。以蘭州石化公司為例，該企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系之初，首先加強(qiáng)了對(duì)體系建設(shè)指導(dǎo)思想的明確，并對(duì)各級(jí)體系管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中所需遵循的原則進(jìn)行了確定。在這一過(guò)程中，該公司確立起簡(jiǎn)化流程、規(guī)范管理，職責(zé)清晰、接口嚴(yán)密，溝通有效、配合有力的指導(dǎo)思想�；�于這一思想，一方面需要蘭州石化企業(yè)確保質(zhì)量體系的各項(xiàng)流程符合相關(guān)規(guī)定，并在構(gòu)建這一體系的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考慮，通過(guò)學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化、融合等措施促進(jìn)質(zhì)量體系運(yùn)行、管理一體化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面，該企業(yè)還加強(qiáng)了對(duì)各部門職責(zé)的劃分，規(guī)避了因?yàn)槁氊?zé)不明而出現(xiàn)了工作效率低下的問(wèn)題。最后，企業(yè)的相關(guān)人員以及部門還需要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)質(zhì)量體系的正常、平穩(wěn)運(yùn)行，確保質(zhì)量體系的持久運(yùn)行。

　　(2)不斷滿足和超越顧客需求企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)轭櫩偷男枨筠D(zhuǎn)變而進(jìn)行生產(chǎn)的改革，促進(jìn)相關(guān)效益的'取得。事實(shí)上，為了確保企業(yè)的生存以及發(fā)展，需要相關(guān)部門以及人員加強(qiáng)對(duì)顧客需求的滿足以及了解，并由此促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展以及相關(guān)效益的取得�；�于此，蘭州石化公司在日常的發(fā)展以及促進(jìn)質(zhì)量管理體系建立的過(guò)程中，將重大決策的輸入從“管理層”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀�，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)其對(duì)市場(chǎng)的了解以及對(duì)客戶需求的滿足。

　　(3)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用事實(shí)上，為了確保煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行，需要相關(guān)部門以及人員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮。一般而言，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)際的作業(yè)過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的方針目標(biāo)、資源供應(yīng)、創(chuàng)造環(huán)境等方面進(jìn)行確定，繼而由此帶動(dòng)相關(guān)作業(yè)的有效開(kāi)展。事實(shí)上，蘭州石化公司在進(jìn)行質(zhì)量管理體系構(gòu)建以及運(yùn)行的過(guò)程中，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)作用的重視以及發(fā)揮，并以此為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)直線責(zé)任，并讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在體系的建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了重要的榜樣力量。

　　(4)引導(dǎo)全員廣泛參與作為企業(yè)管理以及運(yùn)行的基礎(chǔ)，員工在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起到了促進(jìn)作用�；�于此，企業(yè)在促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、發(fā)展的過(guò)程中，逐漸加強(qiáng)了對(duì)員工參與度的提高。一般而言，只有確保全員都參與到煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，才能夠確保相關(guān)工作的執(zhí)行力以及運(yùn)行效果的提升�？傮w而言，質(zhì)量管理體系的質(zhì)量往往取決于員工的意識(shí)、能力素質(zhì)以及主動(dòng)參與精神。

　　(5)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制近年來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的深入發(fā)展以及貫徹落實(shí)，使得改進(jìn)措施朝著持續(xù)化、無(wú)止境的方向發(fā)展�；�于此，企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的取得，促進(jìn)其預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立和完善。事實(shí)上，蘭州石化公司在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中以及逐漸認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)對(duì)體系運(yùn)行有效性提升的作用性�；�于此，企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中改變了傳統(tǒng)的發(fā)展管理模式，逐步樹(shù)立起零缺陷管理以及績(jī)效管理模式的思路，最終以此為基礎(chǔ)促進(jìn)全企業(yè)組織的優(yōu)化，并帶動(dòng)了流程梳理、技術(shù)攻關(guān)以及精細(xì)化管理等各項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)了體系的有效運(yùn)行，也帶動(dòng)了公司整體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　本文基于此，主要分析了中國(guó)石化蘭州分公司的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)提升煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的五大途徑(確立適宜的體系建設(shè)指導(dǎo)思想、建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、引導(dǎo)全員廣泛參與、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用以及不斷滿足和超越顧客需求)進(jìn)行了具體的論述。筆者認(rèn)為隨著相關(guān)措施的落實(shí)到位，我國(guó)的煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系必將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，并由此帶動(dòng)相關(guān)效益的取得。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊國(guó)棟,丁曉剛,荊玉杰.淺談石化企業(yè)體系審核策劃的增值[J].安全、健康和環(huán)境,20xx,(6):8-10.

　　[2]劉敏,崔文峰.淺談煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的途徑[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,20xx,(8):28-30+38.

質(zhì)量管理體系論文14

　　1環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀

　　1.1環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系的問(wèn)題

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系是開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)的基礎(chǔ)，如果環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系缺乏科學(xué)性，則環(huán)境監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)結(jié)果則可能出現(xiàn)不統(tǒng)一、不規(guī)范等問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)購(gòu)置了一些先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器，如何為這些新設(shè)備建立一套統(tǒng)一地科學(xué)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系是環(huán)境監(jiān)測(cè)部門需要重視的問(wèn)題。

　　1.2量值溯源基礎(chǔ)體系的問(wèn)題

　　量值溯源基礎(chǔ)體系體現(xiàn)出環(huán)境監(jiān)測(cè)工作儀器校準(zhǔn)的方法、儀器使用的的方法、質(zhì)量考核的方法、技術(shù)仲裁的方法等。我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理不僅技術(shù)體系不完善，還存在環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量缺少反饋和監(jiān)督的問(wèn)題，于是，量值溯源管理體系存在國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)部門體系脫結(jié)，不能相互完善的問(wèn)題。

　　1.3環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)的問(wèn)題

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)是環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)技術(shù)應(yīng)用的依據(jù)，它也是環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制的依據(jù)。由于我國(guó)部分環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)缺失，因此該部分的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用隨意性較強(qiáng)，獲取的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)無(wú)法評(píng)估。

　　1.4環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)體制的問(wèn)題

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)能否作業(yè)能否高效作業(yè)，與作業(yè)體質(zhì)有緊密的關(guān)系。只有建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)體制，才能讓該體制下的作業(yè)人員認(rèn)真開(kāi)展工作，提高工作質(zhì)量。我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)體制存在滯后化的問(wèn)題，它體現(xiàn)在管理體質(zhì)與技術(shù)不融合、監(jiān)理體制不能促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)相前發(fā)展這兩點(diǎn)上。

　　1.5環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督體制的問(wèn)題

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督體制是應(yīng)用第三方的力量監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測(cè)部門的工作，考核環(huán)境監(jiān)測(cè)部門成績(jī)的一種工作監(jiān)督體制。當(dāng)前我國(guó)的監(jiān)督體質(zhì)存在監(jiān)督部門單一化、監(jiān)督的期效短期化的問(wèn)題。即監(jiān)督不能通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督來(lái)優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)管理工作。

　　2環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)措施

　　2.1完善環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)部門如何要完善環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)體系，需要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，要理順現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器，通過(guò)實(shí)驗(yàn)和研究，獲得現(xiàn)有技術(shù)的監(jiān)測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);其次，要制i丁一套儀器引入標(biāo)準(zhǔn)，即在引進(jìn)使用儀器以前就需了解該類儀器的性能，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測(cè)的需求制定一套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引進(jìn)儀器。

　　2.2建立量值溯源基礎(chǔ)體系

　　我國(guó)現(xiàn)有部分量值溯源基準(zhǔn)，然而這些基準(zhǔn)還不全面，需要環(huán)境監(jiān)督部門進(jìn)行部充。為了補(bǔ)充缺失的量值溯源基準(zhǔn)，環(huán)境部門要做好三個(gè)方面的工作。第一個(gè)方面的工作，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要建立基準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)是補(bǔ)充量值溯源基準(zhǔn)的.最佳渠道，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門必須了解到國(guó)家和國(guó)家之間、國(guó)家地地區(qū)之間差異性較大、應(yīng)用的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)不一，國(guó)外、國(guó)家的部門不可能全面的制訂量值溯源基準(zhǔn)，為此，需要通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)做好量值溯源基準(zhǔn)補(bǔ)充工作;第二個(gè)方面的工作，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要熟悉現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備、與其它相關(guān)的部門溝通，建立一套具有實(shí)踐性的行業(yè)技術(shù)體系;第三個(gè)方面的工作，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要制訂一套質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的工作質(zhì)量，比如環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要制訂樣體選取標(biāo)準(zhǔn)、種類、數(shù)量、范圍，令實(shí)驗(yàn)室的工作更加科學(xué)化，能夠通過(guò)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)制訂量值溯源基準(zhǔn)。

　　2.3補(bǔ)全環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)

　　環(huán)境部門在制定環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)以前，需要了解建立一套環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)的目的是為了讓環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)數(shù)字化、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同還還必須了解在制定環(huán)境監(jiān)測(cè)控制指標(biāo)時(shí)，既要考慮到環(huán)境監(jiān)測(cè)的精度問(wèn)題，還需要考慮到環(huán)境監(jiān)測(cè)的成木問(wèn)題。只有在明晰了環(huán)境監(jiān)測(cè)控制目標(biāo)后，才能開(kāi)始制訂環(huán)境監(jiān)測(cè)控制標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要通過(guò)實(shí)驗(yàn)了解環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，了解監(jiān)測(cè)部門與部門之間的差異性，制訂最合理的控制目標(biāo)。為了提高環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要合理的確定環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的上限和下限，令環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能夠滿足科學(xué)分析的需求，令相關(guān)部門能通過(guò)分析數(shù)據(jù)得到科學(xué)的結(jié)果。

　　2.4建全環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)體制

　　不同的環(huán)境下，環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)的方法不同，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門如果要制iJ環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)體制，首先就要了解當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測(cè)作業(yè)的技術(shù)。米來(lái)我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)將向著數(shù)字化、程序化、智能化的方法發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要以此為基礎(chǔ)制i丁作業(yè)體制。環(huán)境監(jiān)測(cè)部門制i丁的作業(yè)體制要具備發(fā)展性，利用這套體系讓環(huán)境監(jiān)測(cè)部門逐漸淘汰掉落后的設(shè)備，應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備，應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)。

　　2.5建構(gòu)環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督體制

　　結(jié)合先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督體制要向三個(gè)方面發(fā)展。第一個(gè)方面，應(yīng)用多元化的監(jiān)督機(jī)制，比如環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，讓民眾監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測(cè)部門的工作。第二個(gè)方面，應(yīng)當(dāng)建立長(zhǎng)效化的監(jiān)督，即相關(guān)部門要長(zhǎng)期給予環(huán)境監(jiān)測(cè)部門監(jiān)督，令環(huán)境監(jiān)測(cè)部門了解工作中存在的問(wèn)題。第三個(gè)方面，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程化監(jiān)督的作用，環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督不應(yīng)該僅僅只是監(jiān)督環(huán)境部門工作的結(jié)果，環(huán)境部門要與監(jiān)督部門交流，共同探討環(huán)境監(jiān)測(cè)問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的結(jié)果。

　　3小結(jié)

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容范圍很廣，它包括噪聲、振動(dòng)、熱、光、輻射性、放射性的監(jiān)測(cè)，由于要監(jiān)測(cè)的范圍廣，因此環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系，來(lái)提高環(huán)境監(jiān)測(cè)的效率，優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量。木次通過(guò)研究，得到了完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的方法，除此之外，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門還要制}J}一套內(nèi)部管理體系，提高環(huán)境監(jiān)測(cè)工作人員的綜合素質(zhì)，只有做好以上的工作，才能落實(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作。

質(zhì)量管理體系論文15

　　在當(dāng)前煤炭經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下，充分發(fā)揮煤質(zhì)化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵作用，進(jìn)一步提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　近年來(lái)煤炭市場(chǎng)的產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，用戶對(duì)煤炭質(zhì)量的要求更加精細(xì)。煤質(zhì)化驗(yàn)工作的重要性與日俱增，化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確與否對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生巨大的影響。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)化驗(yàn)室的質(zhì)量體系建設(shè)，及時(shí)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的化驗(yàn)數(shù)據(jù)，確保供應(yīng)的煤炭符合客戶要求，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下尤其重要，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定生存，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。

　　煤質(zhì)化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行依賴于互相依存、互相聯(lián)系的三級(jí)自我監(jiān)督控制體系，即日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，它能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

　　一、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查

　　煤質(zhì)化驗(yàn)室為了保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)準(zhǔn)確、公正公平，就要加強(qiáng)煤質(zhì)化驗(yàn)室的內(nèi)部管理，對(duì)影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制。

　　(一)完善化驗(yàn)室人員教育培訓(xùn)制度

　　加強(qiáng)煤質(zhì)化驗(yàn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，提升人員綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。要進(jìn)一步完善煤質(zhì)化驗(yàn)員的教育培訓(xùn)制度，不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。天湖山能源公司明確要求，煤質(zhì)化驗(yàn)室工作人員必須具有高中以上學(xué)歷，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能正式上崗。對(duì)煤質(zhì)化驗(yàn)人員的培訓(xùn)應(yīng)包括四方面內(nèi)容。一是入職培訓(xùn)。新上崗人員都要求統(tǒng)一取證，持證上崗，同時(shí)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒等培訓(xùn)活動(dòng)，確保新上崗人員按規(guī)范操作。二是在職培訓(xùn)。每年年初制定內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并定期考核，鼓勵(lì)化驗(yàn)人員進(jìn)一步提升自身文化素質(zhì)，積極參與自學(xué)考試、成人高考等提升學(xué)歷活動(dòng)。近三年來(lái)先后有3人順利通過(guò)自學(xué)考試獲得了本科文憑，使員工的文化水平與不斷發(fā)展的煤質(zhì)化驗(yàn)工作的需要相適應(yīng)。三是定期培訓(xùn)。組織化驗(yàn)員參加省煤研所舉辦的培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。四是廉潔教育。加強(qiáng)化驗(yàn)員的職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律的教育，確�；�驗(yàn)數(shù)據(jù)公平、公正。

　　(二)規(guī)范做好化驗(yàn)環(huán)境和影響因素檢查

　　1. 定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況 。定期組織對(duì)化驗(yàn)室正常運(yùn)行的檢測(cè)儀器、照明、采暖和通風(fēng)等進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄，確保化驗(yàn)室正常運(yùn)行。

　　2. 嚴(yán)格做好影響檢驗(yàn)因素的檢查和記錄。對(duì)灰塵、電磁干擾、溫度、電源電壓、濕度、噪聲和振動(dòng)水平等要加以控制，以保證符合檢驗(yàn)的基本條件。電子天平要配備穩(wěn)壓器，操作臺(tái)、電子天平等要每天清洗干凈，對(duì)熱量檢驗(yàn)室溫度要每月進(jìn)行一次溫度監(jiān)控記錄，并保存其監(jiān)控記錄，制定熱電偶、控溫表頭、溫度計(jì)、電子天平等計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃。

　　3. 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。要保證化驗(yàn)室用于檢測(cè)的全部?jī)x器設(shè)備處于受控狀態(tài)，每臺(tái)儀器設(shè)備必須貼有標(biāo)簽說(shuō)明其狀態(tài)(比如：在用、停用、維修等標(biāo)志)，每臺(tái)儀器安排專人每月對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，并有使用和維護(hù)記錄，用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)每?jī)蓚�(gè)月對(duì)每臺(tái)儀器進(jìn)行一次期間核查，以保證每臺(tái)儀器的精準(zhǔn)性。近年來(lái)公司加大了對(duì)儀器設(shè)備的投入，淘汰了一大批陳舊的儀器設(shè)備，連續(xù)引進(jìn)了測(cè)硫儀、量熱儀、灰熔點(diǎn)測(cè)定儀、工業(yè)分析儀等多臺(tái)先進(jìn)的化驗(yàn)儀器，從過(guò)去的人工控制改進(jìn)為電腦控制，在減輕化驗(yàn)員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，也對(duì)管理保養(yǎng)這些設(shè)備提出了更高要求。20xx年5月公司化驗(yàn)室新進(jìn)了一臺(tái)5E-C5500量熱儀，從儀器安裝、調(diào)試到試運(yùn)轉(zhuǎn)，都安排化驗(yàn)員全程跟蹤，并邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全體化驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)，使每個(gè)化驗(yàn)員都能熟練掌握新儀器的操作步驟，了解它的工作原理及性能特點(diǎn)，能夠排除日常故障，以免產(chǎn)生誤操作。儀器設(shè)備從購(gòu)置、驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)都應(yīng)受控，給每臺(tái)儀器設(shè)備建立設(shè)備檔案。

　　二、強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制，堅(jiān)持內(nèi)部抽查工作

　　化驗(yàn)室為保證質(zhì)量體系的持續(xù)有效性、適宜性，要根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃，定期開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核，通過(guò)審核檢查質(zhì)量體系實(shí)施的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不符合項(xiàng)和需要改進(jìn)的問(wèn)題，及早采取糾正和預(yù)防措施，從而不斷完善、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持內(nèi)部抽查工作�；�驗(yàn)室內(nèi)部抽查對(duì)比工作也是確�；�驗(yàn)室報(bào)出結(jié)果客觀準(zhǔn)確的'重要措施。首先通過(guò)制定《內(nèi)部存查樣、分析樣抽查制度》，明確規(guī)定每月內(nèi)部抽樣不少于兩次，同時(shí)對(duì)留樣量，留樣方法，隨機(jī)抽樣方法，抽查對(duì)比結(jié)果的獎(jiǎng)罰都做出嚴(yán)格的規(guī)定;其次，安排專人負(fù)責(zé)，定期更換抽查人，經(jīng)常改變抽查規(guī)律，不易為抽查人所掌握，必要時(shí)還進(jìn)行交叉抽查或連續(xù)抽查;第三嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定，將抽查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，并認(rèn)真做好抽查對(duì)比結(jié)果的分析、總結(jié)工作。通過(guò)內(nèi)部抽查制度的實(shí)施，使化驗(yàn)人員對(duì)檢測(cè)工作更加認(rèn)真細(xì)致，提高工作責(zé)任心，減少工作失誤。

　　(一)及時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核

　　內(nèi)審員根據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》南的要求，將各個(gè)要素的要求列成問(wèn)題調(diào)查表，通過(guò)提問(wèn)、聆聽(tīng)、觀察等形式與受審核人員面談和提問(wèn)，查閱文件、記錄、顧客反饋信息、數(shù)據(jù)匯總等，圍繞所檢查的要素和部門進(jìn)行認(rèn)真、公正的審核，以獲取真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，收集符合或不符合的客觀證據(jù)，并做好詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)向受審核方指出，經(jīng)受審核方確認(rèn)后，作為審核證據(jù)。

　　(二)督促持續(xù)改進(jìn)措施落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)化驗(yàn)結(jié)果審查工作

　　通過(guò)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)只是第一步，更艱巨、更重要的任務(wù)是對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、隱患和需求的改進(jìn)及改進(jìn)效果驗(yàn)證的落實(shí)。內(nèi)審的組織者要對(duì)不合格項(xiàng)的原因進(jìn)行準(zhǔn)確分析，將文件驗(yàn)證與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證結(jié)合進(jìn)行，側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，注重不合格糾正措施的長(zhǎng)期有效，有的不合格不能通過(guò)一次整改就徹底消除，尤其是涉及人員習(xí)慣的操作性不合格，重復(fù)發(fā)生的可能性很大，應(yīng)在驗(yàn)證合格之后繼續(xù)給予足夠的關(guān)注。堅(jiān)持對(duì)化驗(yàn)結(jié)果審查工作把好最后一關(guān)，近幾年來(lái)，化驗(yàn)室一直堅(jiān)持化驗(yàn)結(jié)果審查制度，主要查記錄、查計(jì)算過(guò)程、查化驗(yàn)單，有效地避免了錯(cuò)誤數(shù)字的報(bào)出，保證了化驗(yàn)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)于存在的問(wèn)題督促受審核部門采取預(yù)防措施，防止這些不合格的重復(fù)發(fā)生。

　　三、定期組織管理評(píng)審

　　為評(píng)價(jià)質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系現(xiàn)狀及其適宜性并進(jìn)行必要改進(jìn)，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效性、充分性、適宜性，內(nèi)審后一周，由最高管理者主持管理評(píng)審，評(píng)審以會(huì)議的形式進(jìn)行，根據(jù)內(nèi)部審核報(bào)告、化驗(yàn)室資源配置報(bào)告、質(zhì)量管理和監(jiān)督人員對(duì)體系管理和監(jiān)督情況的評(píng)價(jià)報(bào)告、化驗(yàn)室質(zhì)量控制及能力驗(yàn)證報(bào)告、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果評(píng)價(jià)、抱怨處理情況總結(jié)等信息，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行有效性進(jìn)行調(diào)查、分析，實(shí)事求是地對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行作出評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷，結(jié)合實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)化驗(yàn)室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，并對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行相應(yīng)的修改或補(bǔ)充，對(duì)所需資源的改善作出決議。

　　四、做好化驗(yàn)信息的反饋和應(yīng)用工作

　　近年來(lái)，天湖山能源公司煤質(zhì)化驗(yàn)室不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)，為各生產(chǎn)礦井和銷售部門及時(shí)提供準(zhǔn)確的化驗(yàn)數(shù)據(jù)，為指導(dǎo)生產(chǎn)和科學(xué)配煤提供了依據(jù)�；�驗(yàn)室人員經(jīng)常會(huì)同煤炭銷售人員一起走訪客戶，了解煤質(zhì)情況，一旦出現(xiàn)偏差，及時(shí)查詢核實(shí)存樣是否有偏差，并及時(shí)查清客戶是否按標(biāo)準(zhǔn)取樣的問(wèn)題。20xx 年10月和12月，天湖山能源公司與兩個(gè)客戶在煤質(zhì)熱值檢驗(yàn)結(jié)果中存在較大偏差，煤質(zhì)化驗(yàn)室對(duì)該檢測(cè)結(jié)果經(jīng)過(guò)重新測(cè)定，未發(fā)現(xiàn)偏差，要求該客戶對(duì)存查樣品重新測(cè)定，最終發(fā)現(xiàn)客戶在測(cè)定發(fā)熱量時(shí)煤樣燃燒不完全造成的熱值偏低，為該公司挽回了幾十萬(wàn)元的損失，確保了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　煤質(zhì)化驗(yàn)室的管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要以持續(xù)改進(jìn)的工作態(tài)度來(lái)抓好煤質(zhì)化驗(yàn)室的質(zhì)量體系建設(shè)，以保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定可靠，為科學(xué)配煤提供依據(jù)，為按質(zhì)論價(jià)提供數(shù)據(jù)，提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

【質(zhì)量管理體系論文】相關(guān)文章：

質(zhì)量管理體系論文01-27

質(zhì)量管理體系論文10-25

淺談質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)的理論論文03-04

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)總結(jié)03-07

質(zhì)量管理體系內(nèi)審報(bào)告03-21

施工庫(kù)存管理體系研究論文05-03

質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)12-01

質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得10-12

企業(yè)薪酬管理體系論文（精選14篇）03-17