2022年上半年度個(gè)人工作總結(jié)(通用12篇)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,過去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?下面是小編收集整理的2022年上半年度個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年,本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效的去利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn),保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面,為了個(gè)人利益,上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事,導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年,我們?cè)囼?yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w試驗(yàn)人員堅(jiān)持自我的團(tuán)隊(duì)精神,本著對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),為公司的利益著想,勤勤懇懇,較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量控制與檢驗(yàn)任務(wù)。試驗(yàn)室從思想上高度重視各項(xiàng)工作,各職責(zé)人崗位明確,工作用心性較高,與其他相關(guān)部門的配合良好,順利的完成了各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù),以下就20xx年度試驗(yàn)室的工作做以總結(jié):
一、技術(shù)溝通與崗位培訓(xùn)方面
1、各特殊或重要工程,我們自覺加強(qiáng)對(duì)施工工地的技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督、服務(wù),把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),力求讓顧客滿意,對(duì)顧客負(fù)責(zé),讓澆筑的每項(xiàng)混凝土工程不留一點(diǎn)質(zhì)量隱患,讓顧客放心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示精神,全面提高人員整體質(zhì)量意識(shí)。
2、為提高人員的業(yè)務(wù)技能,用心組織參加人員的崗位培訓(xùn),一方面取得了崗位合格證書,另一方面使人員全面掌握了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
二、職能作用發(fā)揮方面
1、對(duì)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作職責(zé)、管理制度、管理辦法進(jìn)行了更進(jìn)一步的完善,明確了試驗(yàn)室人員的崗位職責(zé)、健全了試驗(yàn)儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告單的填寫與保管制度等。
2、全面落實(shí)日常材料試驗(yàn)任務(wù),為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。
三、工作總結(jié)
服務(wù)工作。20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)量大,對(duì)試驗(yàn)室工作強(qiáng)度的要求也高,在試驗(yàn)室全體人員的共同努力下,很好地完成了各項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù)。截止目前,砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗(yàn)共300多批次,混凝土抗壓強(qiáng)度試件3245組,混凝土抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)合格率100%,各類混凝土試配共387組,出具各類檢驗(yàn)報(bào)告共13000多份,各施工工程一年內(nèi)無重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化,降低了水泥用量,節(jié)約了成本,增加了效益。根據(jù)顧客需要,成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品,如等強(qiáng)度砂漿,高強(qiáng)度細(xì)石混凝土等,在同行業(yè)中補(bǔ)足了諸多欠缺。在本年度里對(duì)試驗(yàn)室水泥及混凝土抗壓強(qiáng)度認(rèn)真做了月份匯總統(tǒng)計(jì),根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)差來決定質(zhì)量控制水平,對(duì)不理想的數(shù)據(jù)分析其原因,進(jìn)行改善。
由于公司試驗(yàn)室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項(xiàng)工作,作為為生產(chǎn)服務(wù),為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門,我們務(wù)必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的選取,在今后的工作當(dāng)中,我們要努力地提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng),以更高的工作熱情和向上的團(tuán)隊(duì)精神,更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年,飯店管理公司在館xx委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì),積極開展外營業(yè)務(wù),F(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務(wù),提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校的經(jīng)營理念、管理水平,以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有:干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校6人),20xx年上半年,飯店管理公司管理費(fèi)為:30.96萬元,其中干部學(xué)院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究,努力開拓新的合作項(xiàng)目
20xx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場(chǎng),加大了自身的宣傳力度,以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,取得實(shí)效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工,在認(rèn)真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會(huì)親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年,我們飯店管理公司,當(dāng)然也存在著不足之處:如:
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年,我院研究室在市院研究室的正確指導(dǎo)下,在我院xx組的正確指揮下,緊緊抓住省院目標(biāo)管理方案,為方案中的工作內(nèi)容為工作重點(diǎn),輔助以其他臨時(shí)性工作。在研究室全體干警的努力下,推動(dòng)了目標(biāo)管理方案中各項(xiàng)工作的進(jìn)展,取得了較好的成績。
一、檢察委員會(huì)工作
年初至今,我院共召開檢察委員會(huì)1次,研究案件1件1人。今年,研究室在認(rèn)真做好檢察委員會(huì)服務(wù)工作的同時(shí),注重從案件的實(shí)體審查入手,充分發(fā)揮研究室的職能,對(duì)已經(jīng)上會(huì)的案件進(jìn)行了實(shí)體審查,并形成審查意見。
二、參加省院案例研討情況
截止目前,省院組織的二次案例研討,我院全部參加,而且在第一次案例研討中,我院的案例研討意見受到了省院的表彰,得到了我院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、調(diào)研工作
調(diào)研工作是研究室的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,具有一定的難度,所以年初在研究全年工作計(jì)劃的時(shí)候,我們就將這項(xiàng)工作作為研究室工作的重點(diǎn),放在首要位置。在工作中,我們充分調(diào)動(dòng)其他科室的積極性,將市院下發(fā)的調(diào)研題目分發(fā)到各科室,號(hào)召各部門干警認(rèn)真研究,結(jié)合本部門工作中實(shí)際遇到的問題認(rèn)真撰寫,到現(xiàn)在共撰寫調(diào)研文章10余篇,均已經(jīng)上報(bào)到市院研究室,并確立了市級(jí)的重點(diǎn)課題,省級(jí)課題正在進(jìn)一步的運(yùn)做之中。
四、執(zhí)法檔案工作
20xx年按照?qǐng)?zhí)法檔案的工作要求,xx縣人民檢察院進(jìn)一步加大了對(duì)執(zhí)法檔案工作的重視程度,院xx組書記、檢察長x親自召集業(yè)務(wù)部門的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負(fù)責(zé)部門開會(huì)研究,著重說明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性,研究室根據(jù)市院的要求對(duì)如何規(guī)范填寫及案件質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等向建檔干警作了詳細(xì)的說明。在今年的工作中堅(jiān)決實(shí)行“誰主辦,誰負(fù)責(zé);誰審核,誰負(fù)責(zé);誰審批,誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)制,確保執(zhí)法檔案工作的順利進(jìn)行。
根據(jù)我院業(yè)務(wù)科室干警人數(shù)和辦案情況,今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本,其中,公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權(quán)局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領(lǐng)導(dǎo)2人2本。
到目前為止,我院共進(jìn)行執(zhí)法檔案檢查2次,建檔案件數(shù)55件,評(píng)價(jià)37件,均為良好以上等級(jí)。
五、工作中存在的不足
雖然我們的工作取得了一定的成績,但是距離市院和目標(biāo)管理的要求還有一定的差距。一是調(diào)研工作的基礎(chǔ)數(shù)基本上能夠得到保障,但是加分項(xiàng)還有一定差距,尤其是在課題方面還存在差距。二是調(diào)研文章的質(zhì)量還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。三是執(zhí)法檔案工作有待于進(jìn)一步研究。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在品德修養(yǎng)和思想政治方面面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將20xx年上半的工作總結(jié)如下:
一、思想方面及品德修養(yǎng)方面
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體工作方面
我的工作崗位是管理員。主要負(fù)責(zé)倉庫日常的收、發(fā)、存工作,并完成每天入庫和出庫單據(jù)的審核等等。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,圓滿地完成了20—年上半年的各項(xiàng)任務(wù):
1。倉庫收貨
物資到庫后,倉庫管理員根據(jù)《采購訂單》對(duì)送貨數(shù)量及物品在送貨單簽字確認(rèn),送貨單一式兩份,供方保留,一份,倉庫管理員保留一份。并通知申請(qǐng)部門或質(zhì)量部對(duì)到貨物資的數(shù)量、及規(guī)格型號(hào)進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)質(zhì)量部按到達(dá)對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)并填寫《物資進(jìn)料驗(yàn)收單》后,倉管人員填寫《入庫單》。
1。1原材料、耐火材料、特殊原輔料交貨時(shí)需附《出貨檢驗(yàn)報(bào)告》,未提供者需及時(shí)反饋給相關(guān)采購人員進(jìn)行處理。
1。2驗(yàn)收中的不合格物資,由采購部及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,及時(shí)進(jìn)行退、換貨處理。
1。3驗(yàn)收合格的物資,由倉庫保管員對(duì)物資辦理入庫手續(xù)及填寫入庫單,并對(duì)檢驗(yàn)合格的物料按類別進(jìn)行擺放、標(biāo)識(shí)。
2。倉庫發(fā)料
2。1領(lǐng)用物資需提前半天做好物資領(lǐng)用計(jì)劃(除緊急發(fā)生需求的物資)。
2。2由申請(qǐng)部門提出領(lǐng)用申請(qǐng),寫制《領(lǐng)料單》。
2。3由申請(qǐng)部門主管審核。
2。4申請(qǐng)部門(一級(jí)部門)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,經(jīng)常犯一些不該犯的小錯(cuò)誤。
二是有時(shí)工作敏感性不是很強(qiáng),在工作中出現(xiàn)的一些事情,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有效地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
今年上半年以來我村緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作,在解放思想中轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,結(jié)合村情充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)發(fā)展路子增加農(nóng)民收入、在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)抓好新農(nóng)村建設(shè),在加強(qiáng)基層組織建設(shè)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)施民生工程、維護(hù)和諧穩(wěn)定等工作中取得了新的進(jìn)展和成績,F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、促提高
為適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展要求,村兩委、村組干部充分利用工作之余學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神,進(jìn)一步解放思想,更深層次的領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,對(duì)上級(jí)組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等積極按要求完成。同時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),公開村務(wù)、財(cái)務(wù)、通過一系列的學(xué)習(xí),使村兩委、村組干部思想覺悟得到了很大的提高,為在今后農(nóng)村實(shí)際工作中服務(wù)群眾、帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、求真務(wù)實(shí)、狠抓黨建工作,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
上半年以來,我村結(jié)合工作實(shí)際,通過深入、廣泛的學(xué)教活動(dòng),把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)貫徹落實(shí)到村級(jí)各項(xiàng)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),把為人民謀取利益作為最根本的目的,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推動(dòng)工作新局面。有的促進(jìn)了各項(xiàng)工作更好、更快發(fā)展。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段,我村安排集中學(xué)習(xí)4次,村內(nèi)黨員參學(xué)率達(dá)80%以上,村兩委、部分有書寫能力的黨員都能認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,寫學(xué)習(xí)心得。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際討論研究了改進(jìn)黨員干部工作作風(fēng)、農(nóng)村清潔示范工程、農(nóng)村低保等一系列事關(guān)我村發(fā)展、穩(wěn)定的大事,統(tǒng)一了思想,明確了方向。在整改落實(shí)工作中針對(duì)存在的問題和矛盾逐一梳理,制定詳細(xì)具體的整改措施,取得明顯成效,得到群眾認(rèn)可。
1、組織開展各項(xiàng)黨建活動(dòng),如創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨員主題教育活動(dòng)等;組織黨員公開承諾、上黨課,觀看遠(yuǎn)程教育;在建黨90周年之際開展黨史知識(shí)競(jìng)賽、緬懷革命先烈重溫入黨誓詞、慰問困難老黨員、黨員奉獻(xiàn)日等一系列活動(dòng)。
2、發(fā)揚(yáng)村兩委干部直接召集村民代表會(huì)參與的良好做法,交心談心、傾聽群眾呼聲、積極調(diào)查研究、制定出本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)、召開支部組織生活會(huì),結(jié)合村情明確崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)無職黨員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,為他們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。
3、吸收、培養(yǎng)思想覺悟高,致富能力強(qiáng)的群眾加入黨組織,今年上半年我村新發(fā)展3名入黨積極分子為發(fā)展對(duì)象,2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員,進(jìn)一步增強(qiáng)了我村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為本村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整農(nóng)民增收致富,為面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)有力的組織保證。
三、著力實(shí)施民生工程,努力改善群眾生活條件
一是新農(nóng)合工作順利開展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上半年度我村群眾通過新農(nóng)合報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用近4萬元,有效緩解了群眾看病難、看病貴問題,群眾的健康水平顯著提高。
二是新建農(nóng)家書屋,豐富群眾文化生活。按照農(nóng)家書屋工程
建設(shè)要求,新建農(nóng)家書屋場(chǎng)地、圖書、相關(guān)管理制度及專職管理人員全部配備到位,為村民提供規(guī)范服務(wù),豐富群眾文化生活。
三是認(rèn)真做好失地農(nóng)民低保和農(nóng)村困難群眾最低生活保障。截止到6月底我村享受失地農(nóng)民低保和農(nóng)村困難群眾最低生活保障的群眾分別為7和32人,建立檔案,實(shí)行規(guī)范的打卡制度。
四是認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)。針對(duì)農(nóng)業(yè)科技示范戶開展農(nóng)技培訓(xùn)指導(dǎo)6次,參訓(xùn)農(nóng)民30多人次。
四、扎實(shí)工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、計(jì)生工作。根據(jù)鄉(xiāng)有關(guān)文件精神規(guī)定,我村堅(jiān)持做到四個(gè)一,通過村為主長效工作機(jī)制的推行,及時(shí)掌握了全村范圍內(nèi)的新婚、生育、手術(shù)及流動(dòng)人口等各種計(jì)生信息,為我村計(jì)生工作的全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。充分發(fā)揮計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組作用,采取嚴(yán)格排查,各個(gè)擊破的方針,尤其關(guān)注新婚夫婦的生育狀況。20xx年初至今,我村共有育齡婦女893人,出生35人,手術(shù)59例:上環(huán)34例、女扎10例(其中二女扎6例)、引產(chǎn)3例(早婚)、人流12例。到目前為止共開展孕檢3次,共檢查出現(xiàn)孕24人(其中二孩4人,一孩20人)。上半年我村新增符合計(jì)生獎(jiǎng)扶制度家庭1戶人,按照獎(jiǎng)扶制度規(guī)定,840元獎(jiǎng)扶資金已全部發(fā)放到位。
2、殯改工作我村的殯改工作進(jìn)行順利,火化率實(shí)現(xiàn)100%,無一例因殯改工作而上訪案例。今年我村殯改任務(wù)是18具,現(xiàn)已完成9具,完成率達(dá)50℅,總體完成較好。
3、綜治維穩(wěn)工作
我村綜治重點(diǎn)對(duì)象情況有土地款分配,房屋建設(shè),鄭大朋因病上訪,嚴(yán)密關(guān)注越戰(zhàn)老兵等重點(diǎn)人員,針對(duì)此情況,村兩委及時(shí)召開會(huì)議,研究制定落實(shí)相關(guān)措施,合理安排人員,進(jìn)行包保。本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突擊時(shí)間后,村兩委人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好相關(guān)人員的安撫工作,始終在第一現(xiàn)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)解決問題,把矛盾解決在基層,避免了上訪事件。今年以來,在大別山路、鄉(xiāng)政府圍墻、
將軍路擴(kuò)征工作中,村及時(shí)成立專項(xiàng)工作組,明確分工,責(zé)任到人,逐戶落實(shí),確保了征遷工作順利開展。
4、安全生產(chǎn)
落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)、企業(yè)以及鍋爐進(jìn)行安全檢查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法存儲(chǔ)和銷售煙花爆竹進(jìn)行檢查,重點(diǎn)對(duì)五里橋水泥制品廠,幼兒園、永安二期建筑工地等處開展經(jīng)常性安全宣傳工作,督促做好安全防范等各項(xiàng)工作。
5、清潔示范村工作
針對(duì)在新農(nóng)村建設(shè)中衛(wèi)生長效管理機(jī)制不完善而導(dǎo)致臟、亂、差反彈現(xiàn)象,農(nóng)村清潔工程從經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、制度、人員、宣傳教育等入手,全面系統(tǒng)地整治農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境,建立起保護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的長效機(jī)制,新建垃圾池,及時(shí)安排人員清掃垃圾,力求實(shí)現(xiàn)農(nóng)民房前屋后基本沒有零星垃圾,農(nóng)戶庭院沒有隨地流淌的污水,沒有散放的垃圾,塘水面基本沒有漂浮的垃圾,村間道路基本沒有裸露的禽畜糞便,公路沿線基本沒有散落的塑料垃圾等六個(gè)沒有、三個(gè)防止目標(biāo)。建立督查機(jī)構(gòu),在上級(jí)相關(guān)部門牽頭下對(duì)我村清潔工程的進(jìn)展情況實(shí)行月監(jiān)督和通報(bào)制度。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,對(duì)督查評(píng)選出的先進(jìn)個(gè)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),對(duì)建設(shè)和管理認(rèn)不上、工作拖拉、在督查評(píng)比中落后的個(gè)人給予通報(bào)批評(píng),以促進(jìn)農(nóng)村清潔工程的順利、健康、快速地開展。
五、存在的問題
一是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,農(nóng)民增收難;
二是壯大村集體經(jīng)濟(jì)還有待進(jìn)一步拓寬;
三是遺留問題較多,未能很好解決;
四是新時(shí)期下農(nóng)村工作的方式、方法有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
六、下半年工作打算:
1、完善村級(jí)基礎(chǔ)建設(shè)。在鄉(xiāng)黨委政府的重視關(guān)心下,爭(zhēng)取項(xiàng)目資金支持,完善村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施配套,建設(shè)村級(jí)集體陣地,盡快將村衛(wèi)生室建立起來。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)。做好第八屆村換屆工作進(jìn)一步優(yōu)化班子年齡、文化結(jié)構(gòu),配齊配強(qiáng)兩委班子,為村內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開展提供人力保障。
3、落實(shí)好各項(xiàng)民生工程。特別是在解決失地農(nóng)民的就業(yè)問題上,村將積極爭(zhēng)取黨委政府和相關(guān)職能部門的政策支持,興辦村經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為失地農(nóng)民提供就業(yè)崗位和穩(wěn)定的收入來源。
4、扎實(shí)開展好計(jì)生、殯改、綜治、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
上半年度,我局緊緊圍繞建設(shè)幸福xx目標(biāo),進(jìn)一步做好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的各項(xiàng)工作,以貫徹實(shí)施《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為重點(diǎn),按照城鄉(xiāng)規(guī)劃一體化的要求,以“城市建設(shè)學(xué)新加坡、新市鎮(zhèn)建設(shè)學(xué)上!睘槟繕(biāo),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃,優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局,健全城鄉(xiāng)規(guī)劃管理一體化模式,服務(wù)城市建設(shè)、新市鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè),全面均衡提升全市城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)水平。
一、深化規(guī)劃編制,嚴(yán)格規(guī)劃控制。
按照xx年工作目標(biāo)和任務(wù),我局緊抓重點(diǎn),科學(xué)編制各項(xiàng)規(guī)劃,規(guī)劃編制工作正有序進(jìn)行。
一是完善規(guī)劃編制與審批體系。以批準(zhǔn)的城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃為基礎(chǔ),完善包括城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市規(guī)劃、鎮(zhèn)規(guī)劃和村莊規(guī)劃在內(nèi)完整的法定規(guī)劃體系,進(jìn)一步加強(qiáng)各領(lǐng)域各層次規(guī)劃的銜接和協(xié)調(diào),確保城鄉(xiāng)規(guī)劃覆蓋到全市域每一塊土地,為依法行政提供法定的規(guī)劃依據(jù)。
二是實(shí)現(xiàn)城市設(shè)計(jì)全覆蓋。進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)單位庫與專家?guī),繼續(xù)邀請(qǐng)專家對(duì)城鄉(xiāng)重要地段方案或相關(guān)規(guī)劃方案進(jìn)行審查把關(guān),將建筑色彩、立面用材、管線綜合設(shè)計(jì)、室外景觀設(shè)計(jì)等納入規(guī)范管理的渠道。提升全市域城市設(shè)計(jì)水平,09年實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)地區(qū)及鎮(zhèn)核心地區(qū)城市設(shè)計(jì)的全覆蓋,實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)與新市鎮(zhèn)建設(shè)的互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)。在成功創(chuàng)建國際花園城市、國家園林城市的基礎(chǔ)上,要注重規(guī)劃“新三線”(紅線、天際線、中軸線),彰顯城市特色、優(yōu)化城市形象,5月20日前編制完成城市公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃,8月20日前編制完成錫澄運(yùn)河一河兩岸城市設(shè)計(jì),11月20日前編制完成中心城區(qū)總體城市設(shè)計(jì),完善城市功能、優(yōu)化人居環(huán)境。
三是提升城鎮(zhèn)整體形象。以規(guī)劃為抓手,重點(diǎn)推進(jìn)新市鎮(zhèn)建設(shè),突出城鄉(xiāng)規(guī)劃的前瞻性與高品位,開展人居環(huán)境課題研究,9月20日前編制完成xx市人居環(huán)境優(yōu)化改善研究,進(jìn)一步優(yōu)化和改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境,注重規(guī)劃紅線、天際線、中軸線,彰顯城鎮(zhèn)空間特色。完善被撤并鎮(zhèn)功能調(diào)整及近期建設(shè)方案,圍繞“各鎮(zhèn)應(yīng)站在民生、民有、民享的高度,在被撤并鎮(zhèn)建設(shè)過程中突出功能定位,打破行政區(qū)劃,做好新形勢(shì)下被撤并鎮(zhèn)的建設(shè)工作”的要求,進(jìn)一步做好消費(fèi)市場(chǎng)、人口集聚可能的基礎(chǔ)上,明確功能定位、優(yōu)化規(guī)劃設(shè)計(jì),重點(diǎn)明確了近期建設(shè)任務(wù)(三年行動(dòng)計(jì)劃)和今年的階段性工作目標(biāo)任務(wù),加大建設(shè)力度,突出長效管理,以更好地落實(shí)被撤并鎮(zhèn)建設(shè)推進(jìn),推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
四是優(yōu)化土地配置。以國土部門土地利用總規(guī)修編為契機(jī),依據(jù)已經(jīng)批準(zhǔn)的城市總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃和各鎮(zhèn)(街道)總體規(guī)劃,加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃與國土部門土地利用總規(guī)的銜接、近期建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃與土地利用規(guī)劃的協(xié)調(diào),確保“兩圖并一圖”,保障城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速、可持續(xù)發(fā)展。
五是完善綜合交通規(guī)劃。梳理全市域綜合交通網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)道路等基礎(chǔ)設(shè)施的用地控制,統(tǒng)籌考慮xx城鄉(xiāng)交通與區(qū)域交通的銜接,做好軌道交通專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合交通體系規(guī)劃與公交規(guī)劃、交通管理規(guī)劃的協(xié)調(diào),加快推動(dòng)形成暢通的城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)。
六是加強(qiáng)規(guī)劃控制。嚴(yán)格按照《xx市不開發(fā)地區(qū)控制保護(hù)規(guī)劃》,加強(qiáng)對(duì)市域山體、水系等生態(tài)敏感區(qū)、基礎(chǔ)設(shè)施走廊、基本農(nóng)田、重要景觀節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃控制,為城鄉(xiāng)發(fā)展強(qiáng)制性預(yù)留公共空間,實(shí)現(xiàn)功能開發(fā)與生態(tài)保護(hù)構(gòu)建并舉,形成合理的生態(tài)空間體系。
七是完成名城申報(bào)。嚴(yán)格按照《xx市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃》,加快完成國家歷史文化名城的規(guī)劃申報(bào)準(zhǔn)備工作,5月20日前完成了規(guī)劃部門資料申報(bào),按照保護(hù)范圍和建設(shè)控制地帶,對(duì)歷史文化街區(qū)、文物保護(hù)單位、歷史建筑的規(guī)劃控制保護(hù)進(jìn)行了全面整理。加強(qiáng)了名人故居等環(huán)境整治的指導(dǎo),進(jìn)一步彰顯文化特色,傳承歷史文脈,提升城市品位。
二、創(chuàng)新規(guī)劃管理,服務(wù)村鎮(zhèn)基層。
結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),切實(shí)建立健全規(guī)劃管理服務(wù)體系,完善規(guī)劃管理的內(nèi)部機(jī)制,進(jìn)一步均衡提升城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)水平。
一是按照“一城四片區(qū)”的市域空間結(jié)構(gòu),設(shè)立六個(gè)規(guī)劃管理辦公室,規(guī)劃管理人員下鄉(xiāng)工作,變“開門服務(wù)”為“上門服務(wù)”,加強(qiáng)對(duì)基層的前沿服務(wù),促進(jìn)和優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局,加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃的集中統(tǒng)一管理,提高城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃水平,健全我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理一體化模式。
二是按照規(guī)劃辦的相關(guān)職能和范圍,制定了工作細(xì)則,建立完善的規(guī)章制度,對(duì)六個(gè)規(guī)劃辦進(jìn)行規(guī)范化管理,以制度管事、以制度管人,“搶”項(xiàng)目審批、提高辦事效率,優(yōu)化服務(wù)水平。認(rèn)真履行規(guī)劃監(jiān)察職能,與各鎮(zhèn)(街道)建設(shè)管理服務(wù)所(科)、行政執(zhí)法中隊(duì)建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,健全違法建設(shè)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、查處的工作機(jī)制。各規(guī)劃辦嚴(yán)格按照《xx市不開發(fā)地區(qū)控制保護(hù)規(guī)劃》,加強(qiáng)對(duì)市域山體、水系等生態(tài)敏感區(qū)、基礎(chǔ)設(shè)施走廊、基本農(nóng)田、重要景觀節(jié)點(diǎn)的.規(guī)劃控制,為城鄉(xiāng)發(fā)展強(qiáng)制性預(yù)留公共空間,實(shí)現(xiàn)功能開發(fā)與生態(tài)保護(hù)構(gòu)建并舉,形成合理的生態(tài)空間體系。
三是從3月份至6月份,各規(guī)劃辦根據(jù)各自片區(qū)的實(shí)際情況制定了09年城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳活動(dòng)實(shí)施方案、xx年《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳月活動(dòng)計(jì)劃,完成了規(guī)劃宣傳資料的制作,與各鎮(zhèn)聯(lián)系排定下鄉(xiāng)宣傳日期,對(duì)各鎮(zhèn)村書記以上的行政管理人員進(jìn)行規(guī)劃法律法規(guī)、規(guī)劃編制等內(nèi)容的宣傳和培訓(xùn),進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員的規(guī)劃意識(shí),確保規(guī)劃管理實(shí)施的有效落實(shí)。
三、強(qiáng)化規(guī)劃審批,推進(jìn)陽光規(guī)劃。
xx年度工作任務(wù)量大、時(shí)間緊、人手少,為更好地完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù),我們統(tǒng)籌安排,進(jìn)行全面梳理,科學(xué)合理制訂了三大工作任務(wù)表格:《09年度局工作目標(biāo)任務(wù)》、《市委、市政府落實(shí)我局各項(xiàng)重點(diǎn)工作》(41項(xiàng))、《09年度規(guī)劃局跟蹤服務(wù)項(xiàng)目表》(430項(xiàng)),明確責(zé)任科室、責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)和時(shí)間要求,將重點(diǎn)工作整理成圖表“掛圖作戰(zhàn)”,細(xì)化工作措施,狠抓落實(shí),加強(qiáng)督查,充分發(fā)揮各方面的積極性和主動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作,積極服務(wù)城市建設(shè)、新市鎮(zhèn)建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)。加強(qiáng)規(guī)劃審批,創(chuàng)新管理理念,加大執(zhí)法力度,確保規(guī)劃實(shí)施過程不走樣,不落空。
一是嚴(yán)格執(zhí)行《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和省規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定,本著“對(duì)外簡化手續(xù)、縮短審批時(shí)限,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格流程、規(guī)范操作”的原則,完善調(diào)整管理流程與技術(shù)規(guī)程,嚴(yán)格規(guī)劃集體會(huì)審制度,把好“一書三證”發(fā)放關(guān),制定建設(shè)工程規(guī)劃跟蹤管理記錄冊(cè),對(duì)各類項(xiàng)目進(jìn)行全程的跟蹤管理,確保規(guī)劃的實(shí)施。
二是繼續(xù)實(shí)行《xx市規(guī)劃局規(guī)劃公示制度》、《xx市規(guī)劃局業(yè)務(wù)例會(huì)制度》、《xx市規(guī)劃局責(zé)任追究制度》,特別加大對(duì)違規(guī)審批、越權(quán)審批和違反規(guī)定審批的人和事的處罰力度,真正做到規(guī)劃審批從高、從緊、從嚴(yán),限制審批上的個(gè)人自由裁量權(quán)。
三是繼續(xù)加大規(guī)劃公開透明審批力度,組織了全市最佳雙月設(shè)計(jì)獎(jiǎng)活動(dòng),以“政府主導(dǎo)、專家評(píng)審、部門合作、公眾參與”的形式對(duì)09年1—2月和3—4月以來經(jīng)規(guī)劃局和市政府領(lǐng)導(dǎo)審批的全市范圍內(nèi)的建筑單體、小區(qū)設(shè)計(jì)方案,就建筑造型及立面設(shè)計(jì)、環(huán)境協(xié)調(diào)、建筑用材、總平面設(shè)計(jì)、內(nèi)部功能組織、節(jié)能設(shè)計(jì)、地下空間利用等方面進(jìn)行評(píng)選,其中1—2月份在40個(gè)方案中評(píng)選出長晟豪生大酒店等9個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng),3—4月份在22個(gè)方案中評(píng)選出xx國際軟件園智富大廈等7個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。評(píng)選活動(dòng)有力推進(jìn)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)水平的提升工作。
四、提升隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持勤政廉政。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)。把提高規(guī)劃人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)當(dāng)作重要的基礎(chǔ)性工作來抓。加強(qiáng)對(duì)全市各級(jí)規(guī)劃工作人員的教育培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,實(shí)施人才興局戰(zhàn)略。加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高規(guī)劃從業(yè)人員的綜合素質(zhì),努力建設(shè)一支具有高尚的思想品質(zhì)、開放的國際眼光、高超的業(yè)務(wù)水平的高素質(zhì)規(guī)劃干部隊(duì)伍。積極改進(jìn)思維方式,切實(shí)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向宏觀管理和公共服務(wù)上來,提高參與宏觀調(diào)控決策的能力和水平,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有效服務(wù)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。優(yōu)化服務(wù)效能,狠抓工作落實(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“白+黑”、“5+2”精神,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)手段,提升服務(wù)效率,加強(qiáng)反腐倡廉,確保勤政廉潔。對(duì)基層、企業(yè)、群眾反映亟待解決的問題要高效快捷“馬上辦”;對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,要迎難而上“主動(dòng)辦”;對(duì)發(fā)展中重點(diǎn)重大問題或帶有普遍性問題,要深入實(shí)際“上門辦”;對(duì)一些條件暫不具備,但對(duì)發(fā)展有重大影響的問題,要?jiǎng)?chuàng)新思維“變通辦”;對(duì)一些涉及面廣、政策性較強(qiáng)的問題,要不遮不掩“公開辦”。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃新技術(shù)應(yīng)用。規(guī)劃管理信息系統(tǒng)完成了升級(jí)工作,“一書三證”辦理的技術(shù)規(guī)程得到進(jìn)一步細(xì)化、深化,所有建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)入信息系統(tǒng)方可辦理,真正實(shí)現(xiàn)了“對(duì)外簡化手續(xù),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格流程、規(guī)范操作”的服務(wù)目標(biāo)。09年繼續(xù)加強(qiáng)市域基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)的管理與整合工作,加強(qiáng)村鎮(zhèn)管線數(shù)據(jù)入庫管理工作,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)地上和地下空間的規(guī)劃管理,建立以地形圖數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市域空間地理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,使規(guī)劃管理實(shí)現(xiàn)“事半功倍”的工作效果。同時(shí),建立滿足規(guī)劃管理需要的三維空間數(shù)據(jù)平臺(tái),開展基于數(shù)城市三維模型平臺(tái)的規(guī)劃管理應(yīng)用試點(diǎn)工作,為規(guī)劃科學(xué)決策提供技術(shù)保障。
五、下半年度工作打算
下半年度,我們將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇,創(chuàng)新作為,將上半年的工作繼續(xù)推進(jìn),確保完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌是新時(shí)期城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)。我們要按照社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求,重點(diǎn)推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。根據(jù)09年編制的四大片區(qū)發(fā)展研究、市域空間管制及可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃研究、芙蓉大道、長山大道、徐霞客大道、暨南大道等市域快速干道兩側(cè)用地控規(guī)、市域產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃,按照“一城四片區(qū)”的城鎮(zhèn)空間發(fā)展結(jié)構(gòu),加快新市鎮(zhèn)建設(shè),形成中心城區(qū)、澄東、澄西、澄南、澄東南五大優(yōu)先建設(shè)和重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,進(jìn)一步優(yōu)化各片區(qū)用地結(jié)構(gòu),積極實(shí)施各項(xiàng)引導(dǎo)和控制措施,形成有機(jī)分工、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的區(qū)域性產(chǎn)業(yè)組團(tuán),優(yōu)化城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)布局、生態(tài)布局和空間布局,提升城鄉(xiāng)規(guī)劃一體化水平,進(jìn)一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃公示制度。按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》要求,深入貫徹以人為本的規(guī)劃理念,全面施行《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃公示試行辦法》及《xx市規(guī)劃局行政許可聽證暫行辦法》等規(guī)章制度,大力推行“政府組織、專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與”的執(zhí)行程序,持續(xù)開展優(yōu)秀設(shè)計(jì)雙月評(píng)工作,不斷提升規(guī)劃與設(shè)計(jì)水平,切實(shí)增強(qiáng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃的透明度,保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),突出規(guī)劃工作對(duì)公共政策屬性和公共利益的保護(hù)。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
XX年上半年,我廠在集團(tuán)公司和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全廠干部職工克服全球金融危機(jī)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的困難,緊緊圍繞安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)這一工作目標(biāo),大力開展點(diǎn)線管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、深挖企業(yè)內(nèi)部潛力,堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈,截止6月底,我廠共生產(chǎn)甲烷氯化物18606噸,未發(fā)生安全事故,較好的完成了股份公司下達(dá)給我廠的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一干部職工思想,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難信心
受全球金融危機(jī)影響,從去年下半年開始,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。面對(duì)前所未有的困難,我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對(duì)這一情況,廠黨總支認(rèn)識(shí)到,要想渡過難關(guān),必須統(tǒng)一全廠上下思想,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動(dòng),大家紛紛建言獻(xiàn)策,找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識(shí),建立了戰(zhàn)勝困難的信心,為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思學(xué)想習(xí)基網(wǎng)礎(chǔ)。
二、實(shí)行點(diǎn)線管理,深挖內(nèi)部潛力
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理,層層落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究,全廠共制定了5條管理線,44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn),做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個(gè)人,使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制。今年上半年,甲烷氯化物單位制造成本比計(jì)劃降低了586.8元/噸,單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低。同時(shí)培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量,大力開展修舊利廢,半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出46.5萬元。
清退外聘人員,原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支xx萬元。
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制,管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬元,其中車輛費(fèi)節(jié)支65863.79元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支3593.8元、辦公費(fèi)節(jié)支2912.8元、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支38.5萬元。
三、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)管理工作上水平
現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作,為促使管理上水平、上臺(tái)階,在原有現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上,制定和完善了現(xiàn)場(chǎng)管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容,并對(duì)辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,每周定期組織人員進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告,檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,極大的提高了職工搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現(xiàn)場(chǎng)和生活現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。
四、安全工作常抓不懈,基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來,我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立健全了安全管理機(jī)構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò),層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真開展安全培訓(xùn)教育,全力提高員工安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,增強(qiáng)了全員的“基本功”。以“打非、治違、抓責(zé)任”為主題,認(rèn)真排查和整改事故隱患,確保安全投入,不斷增強(qiáng)企業(yè)本質(zhì)安全水平,積極舉辦了“安全月”活動(dòng),強(qiáng)化事故應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高了員工應(yīng)急事故的處置能力。積極推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),不斷提升安全生產(chǎn)管理水平,受到了上級(jí)安全部門的肯定和認(rèn)可。
五、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,保障生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行
為加強(qiáng)我廠設(shè)備管理工作,今年我廠成立了設(shè)備管理部,設(shè)備管理工作有了較大起色,設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng)。今年以來,我廠進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度,對(duì)全廠各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范,修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度,完善了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案,進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理。今年以來共完成了13臺(tái)到期超重設(shè)備、50臺(tái)壓力容器、86臺(tái)安全閥的定檢工作,保障了生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
六、精心組織生產(chǎn),做好節(jié)能減排
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn),我廠在做好設(shè)備維修、加強(qiáng)查漏堵漏的同時(shí),進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝,甲烷氯化物5、6月份分別比計(jì)劃超產(chǎn)428噸和301噸。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),其中蒸汽單耗比計(jì)劃減少0.227立方/噸,用電單耗比計(jì)劃少用158度/噸,1-6月份全廠共達(dá)標(biāo)排放污水17737.82立方,合理轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物221.284噸。
七、堅(jiān)持比價(jià)采購,減少資金占用,實(shí)現(xiàn)效益最大化
今年以來,我廠緊緊把握市場(chǎng)行情變化,加強(qiáng)市場(chǎng)信息的多渠道溝通,堅(jiān)持比價(jià)采購,將原材料采購價(jià)格保證在同期市場(chǎng)相對(duì)最低位,最大限度的提高采購效益,實(shí)現(xiàn)采購效益37.5萬元,同時(shí)通過延期付款及調(diào)整庫存,比年初減少資金占用,成品占用資金比年初減少355萬元。
八、立足本職,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)分析任務(wù)
嚴(yán)格控制原料及產(chǎn)品進(jìn)出廠質(zhì)量,充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。我廠對(duì)所有供應(yīng)商實(shí)行“先抽樣檢驗(yàn)合格再允許送貨”的辦法,把不合格原料從源頭開始控制,共檢驗(yàn)進(jìn)廠原料280批次,查出并按程序退回不合格原料1車次,確保生產(chǎn)用上合格的原材物料,同時(shí)共檢驗(yàn)并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份,做到一車一單,保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標(biāo),隨時(shí)對(duì)客戶的反饋意見疑惑及時(shí)進(jìn)行溝通,并根據(jù)客戶要求隨時(shí)取樣分析,維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。上半年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)分析數(shù)據(jù)2XX個(gè),為車間連續(xù)、高效運(yùn)行作出了貢獻(xiàn),真正起到了生產(chǎn)“眼睛”的作用。
九、加強(qiáng)精神文明建設(shè)
切實(shí)做好廉政建設(shè)工作,不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和股份公司關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的相關(guān)文件精神,根據(jù)上級(jí)黨委和集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署,結(jié)合我廠的實(shí)際情況,深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三階段的科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),做到了兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),確保了在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到了有效解決。活躍職工文化生活,組織參加了集團(tuán)公司和股份公司分別舉辦的演講比賽和乒乓球、籃球比賽活動(dòng),豐富了職工的文化生活,增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
當(dāng)然,上半年的工作還存在著諸多不足之處,下半年我們將借加入××契機(jī),繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)職工思想政治工作,進(jìn)一步熟練工藝操作程度,完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理存在的薄弱環(huán)節(jié),將各項(xiàng)工作更加平穩(wěn)的提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
xxxx年以來,xx鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站嚴(yán)格按照上級(jí)要求,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、按時(shí)按量完成農(nóng)業(yè)報(bào)表,做好檔案裝訂工作。
做好基層農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào),充分發(fā)揮村統(tǒng)計(jì)員的工作把農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)真實(shí)。按時(shí)按質(zhì)完成轄區(qū)xx個(gè)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、糧食作物生產(chǎn)情況、經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)情況、設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、水果及食用堅(jiān)果生產(chǎn)情況、主要畜禽生產(chǎn)情況、非主要畜禽生產(chǎn)情況、林業(yè)生產(chǎn)情況、村社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本情況表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)基本情況表平臺(tái)錄入與數(shù)據(jù)核查。完成報(bào)送一、二季度畜禽生產(chǎn)情況表,一、二季度蔬菜生產(chǎn)情況表,一、二季度食用水果生產(chǎn)情況表、夏收糧食產(chǎn)量預(yù)產(chǎn)、實(shí)產(chǎn),棉花生產(chǎn)情況季節(jié)報(bào)預(yù)產(chǎn)、實(shí)產(chǎn),經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)情況季節(jié)報(bào)面積、產(chǎn)量,并完成評(píng)估十四篇。
二、做好社會(huì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目申報(bào)。
每月按時(shí)督導(dǎo)企業(yè)完成新投資項(xiàng)目入統(tǒng),投資項(xiàng)目月報(bào)申報(bào)工作。與縣級(jí)各部門、項(xiàng)目相關(guān)單位做好溝通聯(lián)系,掌握好每月企業(yè)新備案項(xiàng)目,督促企業(yè)及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。截至六月初,完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資xxxx萬元。
三、協(xié)助縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門完成各類任務(wù)。
完成縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)專業(yè)布置的服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸經(jīng)營情況調(diào)查任務(wù)。完成新增法人單位京津冀轉(zhuǎn)移法人單位情況表上報(bào)。完成統(tǒng)計(jì)局農(nóng)業(yè)專業(yè)中介服務(wù)組織半年報(bào)。上半年中介服務(wù)組織肅寧縣大眾蔬菜種植專業(yè)合作社轉(zhuǎn)為龍頭企業(yè)。
四、督導(dǎo)檢查與數(shù)據(jù)核查。
xxxx年一季度接受省局農(nóng)村處、市統(tǒng)計(jì)局、是農(nóng)業(yè)局、縣統(tǒng)計(jì)局一行xx人針對(duì)我鄉(xiāng)開展的一季度蔬菜和水果數(shù)據(jù)核查。
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇11
不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去了近半;仡欉^去這半年的工作,因?yàn)槟瓿鯐r(shí)物流的問題,我們的工作陷入了低谷,但在工作的慢慢恢復(fù)后,誰能系那個(gè)島這竟又成為了我們的機(jī)遇!在上半年的工作中,我們正是積極的抓住了這樣的機(jī)遇,為上半年的帶來了出色的收益。
作為xxx網(wǎng)店的一名客服,在工作中我也在努力的付出和進(jìn)步。上半年的工作中,我利用空閑的時(shí)間為自己帶來了很多的收獲和進(jìn)步,也在工作中贏下了不少的好評(píng)!總的來說,是收獲豐富的一段時(shí)間。如今,上半年已經(jīng)過去,為了迎接下半年的工作,在此,我將上半年的個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況
今年年初的時(shí)間非常寬裕,每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個(gè)空閑的時(shí)間,我將之前購買的許多客服工作相關(guān)的書籍拿出來仔細(xì)的閱讀和幾遍,還對(duì)自己的工作進(jìn)行深刻的反思和分析。
在對(duì)自己有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后,我積極的展開對(duì)自己的充電計(jì)劃,不僅在工作中提升自己的技巧和能力,工作后也總是在對(duì)工作做準(zhǔn)備,以此提高了工作的能力。
二、工作情況
在工作中,我改變了過去較為消極的工作方式,通過累積的經(jīng)驗(yàn),積極的去回應(yīng)顧客的問題。其中,改變最大的,就是我的聊天方式了。作為客服,與顧客的聊天其實(shí)是一門藝術(shù),過去的時(shí)候,我總是有什么就答什么,盡管解決了顧客的問題,但卻顯得死板。
為此,我在這上半年的工作中一步步的改進(jìn)了自己的聊天方式,根據(jù)顧客的話來調(diào)整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網(wǎng)絡(luò)流行語,以及大量的表情圖片,以此迎合年輕顧客的口味,提升聊天的趣味性,還能有效的提升顧客的心情,促進(jìn)訂單的生產(chǎn)。
此外,我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結(jié)成了備忘錄,并詳細(xì)的記錄了解決方法,方便自己能更及時(shí)的回答顧客的疑問,給顧客帶來便利。
三、總結(jié)
通過上半年工作中的改變,我充分的認(rèn)識(shí)到客服的質(zhì)量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅(jiān)定了我在工作中努力進(jìn)步的決心。在今后的工作中,我還要繼續(xù)努力,努力的跟隨顧客的變化去改進(jìn)自己!未來的工作,一定會(huì)更加的順利!
上半年度個(gè)人工作總結(jié) 篇12
天空沒有留下翅膀的痕跡,時(shí)光已經(jīng)飛過。在20XX-20XX年度里,生活部在系團(tuán)委老師、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,本著“一切為了同學(xué)”的宗旨,服務(wù)于本系同學(xué),真正發(fā)揮生活部的特色,為同學(xué)們營造更為良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在我部成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和校團(tuán)委、學(xué)生處等其他部門的密切支持下,在廣大同學(xué)的積極配合下,本學(xué)期生活部的工作現(xiàn)已圓滿結(jié)束。
現(xiàn)對(duì)本學(xué)期生活部工作總結(jié)如下:
一.納新活動(dòng)。
財(cái)務(wù)管理系于10月18日晚自習(xí)時(shí)間在10級(jí)財(cái)務(wù)管理系各班進(jìn)行學(xué)生會(huì)納新宣傳,并在10月21日中午、下午在二樓禮堂進(jìn)行了納新活動(dòng),使學(xué)生會(huì)的工作能夠更加有聲有色的進(jìn)行。生活部在經(jīng)過面試和筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)之后,選出14名優(yōu)秀的干事,為生活部注入新鮮血液,為學(xué)生會(huì)注入新的能量,使生活部成為一支高素質(zhì)、有能力、辦事認(rèn)真、團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍。
二.衛(wèi)生檢查。
本年度生活部的工作以服務(wù)為主,監(jiān)督為輔。我們沿襲舊規(guī),在11月組織了一次財(cái)管系新干事對(duì)10級(jí)新同學(xué)的教室、宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng),在檢查過程中提醒和督促同學(xué)們注意冬季防流感和注意用電安全,與同學(xué)們攜手共同創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境,在督促同學(xué)們積極整理宿舍內(nèi)務(wù)方面得到了較大提高。并且為了鼓勵(lì)同學(xué)們對(duì)整理內(nèi)務(wù)的興趣,我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀教室和優(yōu)秀宿舍激勵(lì)大家,也使同學(xué)們?cè)谡韮?nèi)務(wù)中找到了樂趣。
三.元旦晚會(huì)。
元旦晚會(huì)于11月11日開始節(jié)目征集,12月1日正式演出。對(duì)于大學(xué)的第一個(gè)大型晚會(huì),財(cái)務(wù)管理系各位同學(xué)尤其是大一新同學(xué)的熱情度很高,節(jié)目類型和題材豐富多彩。在經(jīng)過兩次節(jié)目選拔、三次節(jié)目彩排之后,最終精心挑選出了最精彩的節(jié)目。這場(chǎng)元旦晚會(huì)能夠順利進(jìn)行并獲得大家的一致好評(píng),與學(xué)生會(huì)各部門的努力密不可分。他的成功離不開主席團(tuán)的總策劃、文體部對(duì)節(jié)目質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)高要求、學(xué)習(xí)宣傳部對(duì)晚會(huì)的宣傳和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的精心裝飾、外聯(lián)部對(duì)整場(chǎng)晚會(huì)道具的采購以及生活部對(duì)場(chǎng)地的布置。生活部在節(jié)目正式演出之前對(duì)通向禮堂的門口以及墻壁、樓道、禮堂進(jìn)行了徹底的清理,精心策劃會(huì)場(chǎng)布置,協(xié)同其他部門裝飾禮堂,負(fù)責(zé)晚會(huì)前的迎賓、晚會(huì)進(jìn)行中在后臺(tái)、安保、舞臺(tái)道具及效果等方面的人員安排,并在晚會(huì)結(jié)束后還原會(huì)場(chǎng)。各位干事在晚會(huì)的準(zhǔn)備中任勞任怨,服從指揮,并且積極調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性,能夠做到發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立刻解決,真正體現(xiàn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期我們的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲。對(duì)于學(xué)生會(huì)這個(gè)溝通同學(xué)與學(xué)校的重要的橋梁,他的工作雖然也將暫時(shí)告一段落,但是全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨將會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去。衷心希望財(cái)務(wù)管理系學(xué)生會(huì)的工作會(huì)越做越好,能更多更好的服務(wù)同學(xué),促進(jìn)整個(gè)校園的穩(wěn)定文明和諧發(fā)展。最后希望生活部以及學(xué)生會(huì)的每一位干事不光會(huì)為自己是學(xué)生會(huì)的一員而感到自豪,更能讓學(xué)生會(huì)因?yàn)橛写蠹叶械津湴痢?/p>
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