工作年終總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的工作年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終總結(jié)1
20xx年財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進(jìn)行了新中xxx年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的.格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費用”明細(xì)科目，并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中x固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運行新中x財務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng)，正式運行新中x，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中x軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
工作年終總結(jié)2
1，x印象店面裝修
隨著x印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，x印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近，為x在x打下堅固的基礎(chǔ)。
2，店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)品的上樣。
3，x店開業(yè)
隨著x店面的裝修整改完畢，緊接是x二級市場的開發(fā)，店面的裝修，開業(yè)活動，組織營業(yè)員對小區(qū)和設(shè)計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí)，積極配合銷售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據(jù)銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開。
5，促銷活動的開展。
對節(jié)日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動方案和促銷產(chǎn)品的選定。
6，店面日常銷售
對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售后服務(wù)，及時的處理客戶投訴的問題，和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時核對與確認(rèn)。
7，二級市場的調(diào)研
對x二級市場，x等地，建材市場的了解，以及當(dāng)?shù)叵M群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。
20xx年的工作即將結(jié)束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領(lǐng)導(dǎo)的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認(rèn)真仔細(xì)，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學(xué)習(xí)，對一些裝修細(xì)節(jié)的注意，對裝修施工隊?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對。其次，今年的工作對小區(qū)拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的了解，這邊小區(qū)裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區(qū)不多，對小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
對于20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的`銷量有很大的期望，加上二級市場的開發(fā)，逐漸擴展我們的銷售渠道，x等地，
20xx年的工作計劃：
1，確保x終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù)，多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節(jié)日促銷宣傳和活動方案的實施。
2，及時跟換店面不暢銷的產(chǎn)品，關(guān)注競品的銷售動機，進(jìn)行合理調(diào)配。
3，對小區(qū)宣傳活動的實施，先期仔細(xì)調(diào)研，在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后，針對高端小區(qū)實施合理的活動策略。
4，二級市場的開發(fā)與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開始裝修，明年的下一個目標(biāo)就是大武口和固原。
5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經(jīng)銷商合作，跟蹤。
努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡力做到細(xì)中求精，及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步，超額完成任務(wù)。
工作年終總結(jié)3
20xx年在護(hù)理部及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下，在全科護(hù)士的辛勤工作下，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責(zé)任護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則、崗位職責(zé)的修訂、考評制度等，加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性。另外，對于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進(jìn)行分析并提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的'服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈，層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準(zhǔn)備著。
工作年終總結(jié)4
本學(xué)習(xí)期以來，我校在中心小學(xué)和上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全當(dāng)做學(xué)校的工作的重中之重，經(jīng)過全體師生的共同努力、家長、社會的支持，本學(xué)期我校沒有發(fā)生大的安全責(zé)任事故，順利完成了本學(xué)期各類教育學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)就安全工作總結(jié)如下：
一、安全工作回顧
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，強化思想
經(jīng)過暑假教師會的學(xué)習(xí)和整頓，開學(xué)初，我校召開了民生希望小學(xué)全體教師會，就本期的`各項工作做了安排部署。會上，成立了以校長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括分管安全的副校長、各班班主任。組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德》《未成年人保護(hù)法》，并和班主任及科任教師逐一簽訂了安全責(zé)任合同。使我校教師從思想上重視安全，從行動上抓好安全。
�。ǘ┖炗喓贤l(fā)放班務(wù)記錄。
開學(xué)初，學(xué)校就下發(fā)了《民生希望小學(xué)學(xué)生安全責(zé)任書》《民生希望小學(xué)通過危險路段安全責(zé)任書》和《校外住宿生安全責(zé)任書》，要求班主任在班級組織學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立安全意識；并要學(xué)生帶回家讀給家長聽，讓學(xué)生帶回執(zhí)單作為檔案保存。由于我學(xué)區(qū)學(xué)生分布廣，學(xué)生離校遠(yuǎn)，有部分學(xué)生上下學(xué)經(jīng)過黃土塬滑坡體，針對于此，學(xué)校和經(jīng)過滑坡體的17名學(xué)生簽訂了《通過危險路段安全責(zé)任書》，要求學(xué)生父母接送學(xué)生通過危險路段；由于校點撤并，臨近的葛條、姜坪部分學(xué)生來我校就讀，離家遠(yuǎn)，不能回家，故在校外租房讀書，我校又和這部分學(xué)生簽訂《校外租房安全責(zé)任書》并實施開展家訪，告知他們用電、用火、取暖等安全事宜。
與此同時，還給各班主任、值周教師印發(fā)了《民生希望小學(xué)班務(wù)日志》《學(xué)前班晨午檢登記冊》《民生希望小學(xué)值班安排》，這是班主任管理班級安全的第一手材料，要求班主任每天每節(jié)課如實填寫，把班級發(fā)生的事情真實的寫出來，主題班會、學(xué)生請假等。通過簽訂合同和發(fā)放班務(wù)日志使學(xué)生、班主任、科任教師形成較強的安全意識，有效的防范不安全事故發(fā)生。
（三）召開晨會、班會，做好排查，及時檢查反饋。
學(xué)校是個集體，每周利用晨會總結(jié)上周的優(yōu)點，對下周的工作做好安排。安全總是必不可少的，晨會上，帶班領(lǐng)導(dǎo)從交通安全、飲食安全、課間安全、季節(jié)安全、流行性疾病防范等多方面進(jìn)行強點，與此同時，班會課上，班主任根據(jù)本班班情做好常規(guī)安全教育記錄；每周學(xué)校都下發(fā)了《民生希望小學(xué)安全隱患排查表》由各班主任認(rèn)真如實填寫并交給分管安全領(lǐng)導(dǎo)，注意查看，有問題及時解決，不拖不等。
每個月學(xué)校定期對班務(wù)日志進(jìn)行檢查并把檢查情況反饋給各班主任，好的提出表揚，不足的要及時改正。
二、安全工作思考
盡管我們做了很多，也沒有不安全責(zé)任事故發(fā)生，但我們還是謹(jǐn)小慎微，生怕哪里沒想到，沒做好，由于我們沒想到?jīng)]做好而出現(xiàn)問題。我們知道，學(xué)生是一個家庭的希望，安全無小事。因此，在以后的學(xué)校安全工作，我們繼續(xù)按照中心小學(xué)的要求，結(jié)合我校實際，制定出切實可行的安全計劃，確保我校教育教學(xué)正常、有序。
以上就是本期我校安全工作總結(jié)，請審閱，如有不妥，請指正。
工作年終總結(jié)5
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績！
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的`日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
工作年終總結(jié)6
一、機組運行情況
1、截至07月31日本月運行生產(chǎn)物資儲備情況：脫硫用石灰石粉存量1616·12t，電石粉存量383·3t。
2、截至07月31日，本月#1脫硫耗用石灰石粉約2659·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量4073·18t，平均每天耗粉約254·57t，平均每小時耗粉約10·61t，#1機組發(fā)電量為19689萬kWh，耗粉約0·20xxt/萬kWh。本月#2脫硫耗用石灰石粉約7519·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量8933·18t，平均每天耗粉約288·17t，平均每小時耗粉約12·0t，#2機組發(fā)電量為40240萬kWh，耗粉約0·2220t/萬kWh。本月總計石灰石粉進(jìn)量約12289·04t，電石粉進(jìn)量2827·7t。
3、7月9日00：10分#1脫硫系統(tǒng)隨#1機組停運檢修，23日22：55分#1脫硫系統(tǒng)隨#1機組啟動。
二、關(guān)鍵指標(biāo)情況
1、脫硫系統(tǒng)由江蘇峰業(yè)特許經(jīng)營，脫硫CEMS與廠家簽訂維護(hù)協(xié)議。脫硫系統(tǒng)進(jìn)、出口CEMS煙氣排放參數(shù)正確上傳，運行根據(jù)排放參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。
2、本月燃煤入爐煤硫分一般在1·5%左右，脫硫系統(tǒng)入口二氧化硫含量在設(shè)計范圍內(nèi)（設(shè)計值5300 mg/Nm3），脫硫系統(tǒng)雙塔運行，保證脫硫系統(tǒng)各項指標(biāo)合格上傳。
三、7月份完成的主要工作
1、脫硫系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行工作。
2、加強脫硫區(qū)域現(xiàn)場文明生產(chǎn)檢查監(jiān)督力度。
3、監(jiān)督跟蹤脫硫區(qū)域文明生產(chǎn)檢查治理情況。
4、完成#2脫硫系統(tǒng)及廢水系統(tǒng)168試運工作。
5、檢查脫硫系統(tǒng)迎峰度夏技術(shù)措施執(zhí)行情況。
6、配合完成#1脫硫系統(tǒng)調(diào)停檢修工作。
7、完成#1二級吸收塔除霧器堵塞清理檢查工作。
8、完成#1脫硫系統(tǒng)整體啟動工作。
9、脫硫#1二級吸收塔#12攪拌器傳動軸跳動，脫硫#1二級吸收塔#11攪拌器葉片斷裂更換試運正常。
10、對脫硫操作票執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
11、檢查脫硫系統(tǒng)兩票，對兩票中存在的問題進(jìn)行督促整改。
12、完成專業(yè)指標(biāo)分析總結(jié)。
四、安全生產(chǎn)情況
�。ㄒ唬�、07月份的不安全事件：無
�。ǘ�#1、#2機組目前存在的重要隱患及缺陷
1、脫硫#1、#2吸收塔出口煙氣擋板門漏煙氣，影響吸收塔檢修工作。
2、石膏旋流器、廢水旋流器溢流、底流管道未設(shè)計取樣閥門，影響旋流器溢流、底流液的成分分析，不便指導(dǎo)運行方式的合理調(diào)整。
3、脫硫廢水清水泵至灰?guī)炀C合管架管道低點放水口未連接管道，不便排空。
4、脫硫輔助樓南側(cè)消防水閥門閥桿漏水。
五、兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計分析
（一）兩票存在主要問題：
1、“兩票”備注欄內(nèi)有未填寫現(xiàn)象。
2、工作票終結(jié)時，工作負(fù)責(zé)人未簽字前，運行許可人已簽字。
3、“兩票”仍有涂改現(xiàn)象。
4、操作執(zhí)行時間與操作開始和結(jié)束時間不符。
5、操作票中危險因素控制點有敘述錯誤現(xiàn)象。
6、工作票終結(jié)時，許可人未及時收回標(biāo)示牌。
7、工作票終結(jié)時，檢修人員未預(yù)留設(shè)備試運時間。
8、操作票票號有未登記現(xiàn)象。
9、就地巡檢人員對所轄區(qū)域工作內(nèi)容了解不清楚。
10、ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤情況。
�。ǘ�20xx年08月份兩票整改重點內(nèi)容：
1、督促落實工作票制度，杜絕無票作業(yè)。
2、嚴(yán)把兩票關(guān)，堅決杜絕無票操作、無票作業(yè)。運行人員在接收工作票時，嚴(yán)格審查安全措施，措施不全或有嚴(yán)重錯誤的，退票重新辦理。
3、抽查工作票就地安全措施的布置情況。
4、監(jiān)督工作票終結(jié)時，設(shè)備試運工作。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤等情況進(jìn)行考核整改。
6、對兩票實施動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題后及時教育其責(zé)任人。
六、定期工作完成情況
七、經(jīng)濟運行分析
1、脫硫系統(tǒng)節(jié)能運行措施：
八、培訓(xùn)工作
1、加強對峰業(yè)運行人員的培訓(xùn)監(jiān)督管理。
2、進(jìn)行脫硫系統(tǒng)強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下發(fā)培訓(xùn)資料，以操作票、技術(shù)措施等為主。
3、值班期間對脫硫當(dāng)值運行人員進(jìn)行事故演練，提高運行人員對事故的應(yīng)急處理能力。
4、加強對就地人員異�，F(xiàn)象的培訓(xùn)工作，提高對異常事件的處理能力。
5、每月專業(yè)定期開展培訓(xùn)講座，加強運行人員的`技術(shù)水平。
九、績效考核
1、無
十、20xx年08月份運行重點工作
1、做好脫硫系統(tǒng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
2、加強對峰業(yè)脫硫運行人員的監(jiān)督管理工作。
3、配合環(huán)保部門相關(guān)檢查工作。
4、對運行人員的日常操作、巡檢質(zhì)量、抄表情況進(jìn)行跟蹤、檢查。
5、繼續(xù)加強運行缺陷管理及運行操作和兩票三制的規(guī)范化管理。做到缺陷隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時督促消除，保障設(shè)備健康水平，為安全經(jīng)濟運行奠定良好基礎(chǔ)。
6、針對ERP兩票提出的檢查情況，對檢查出的問題逐步進(jìn)行整改。
7、做好脫硫系統(tǒng)整體消缺工作。
8、脫硫區(qū)域7S治理改造。
9、配合脫硫特許經(jīng)營深度管理工作。
工作年終總結(jié)7
一、主要工作情況
(一)以關(guān)注老年民生為主線，做好老年人服務(wù)工作
一是大力推進(jìn)老齡政策宣傳工作。今年3月，我辦印制、發(fā)放了6000份《惠老手冊》，全面宣傳新修訂的《老年人權(quán)益保障法》、《廣東省老年人優(yōu)待辦法》等法律、法規(guī)，引導(dǎo)老年人了解自身合法權(quán)益，通過宣傳使各項老年政策法規(guī)家喻戶曉、深入人心，使全社會的老齡意識、尊老意識和依法保護(hù)老年人合法權(quán)益的意識進(jìn)一步增強。
二是認(rèn)真開展“敬老月”活動。在敬老月來臨之際，我辦共投入了16萬多元開展“敬老月”形式多樣的尊老、敬老活動。9月29日上午，由我辦主辦，縣老干局、縣老年人體育協(xié)會協(xié)辦，舉行了慶祝20xx年老人節(jié)大會及大型健身操表演，縣四套班子成員、原縣四套班子部分領(lǐng)導(dǎo)、縣老齡委成員單位領(lǐng)導(dǎo)和全縣各界約1000位老年人歡聚一堂，共慶佳節(jié)。同時，我辦還投入6萬多元開展慰問活動，慰問全縣特困、高齡、空巢老人;縣民政局為全縣敬老院贈送慰問金及生活用品;縣老干局開展“牽手百家宴”、慰問敬老院等;縣團(tuán)委組織青年和老年志愿者上門為孤寡老人打掃衛(wèi)生、清洗衣服等。
三是依托社區(qū)服務(wù)中心推進(jìn)老齡工作。今年初，我縣建成首家社區(qū)綜合服務(wù)中心，該中心主要為社區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等提供政策咨詢、康樂活動及關(guān)系調(diào)解等服務(wù)，為該社區(qū)居民、老人提供了一個高質(zhì)量的服務(wù)場所，成為我縣改善民生、構(gòu)建和諧社會的又一精品和亮點。為此，我辦緊緊依托該社區(qū)服務(wù)中心，組織各種老年服務(wù)活動，分別舉辦了“敬老愛老宣傳暨母親節(jié)慰問活動”及“老人健康知識講座”等活動，并鼓勵老人積極參與中心組織舉辦的各項活動，不斷提高生活質(zhì)量，使社區(qū)服務(wù)中心真正成為社區(qū)居民的“溫馨家園”、老年人的“開心樂園”。
四是加強老年人協(xié)會建設(shè)�；輺|縣老年人體育協(xié)會下轄有15個健身協(xié)會，在每年“老人節(jié)”文藝演出中都會選派精彩節(jié)目參加表演，同時，該協(xié)會中還成立了9支老年人志愿者服務(wù)隊共400人，志愿者服務(wù)隊經(jīng)常進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院為困難老人、孤寡、空巢老人提供生活照料、健康檢查、心理慰籍、文藝表演等活動。為了加強老年人協(xié)會工作，發(fā)揮老年人協(xié)會的作用，今年，我辦積極向縣政協(xié)提交提案，為該15個老年協(xié)會爭取每年15萬元的活動經(jīng)費，確保協(xié)會活動正常運作，并帶動更多的老人參與健身鍛煉，享受老年生活。
五是繼續(xù)認(rèn)真落實好各項惠老政策。一年來，我辦積極完善落實好“80周歲以上老年人政府津貼”、“60周歲以上困難空巢老人政府購買服務(wù)制度”以及老年人優(yōu)待證等惠老政策。全年共辦理新版《老年人優(yōu)待證》7200多張，為老年人出行提供了方便;采取鄰里互助形式為困難空巢老人提供生活照料，全年共發(fā)放困難空巢老人政府補貼經(jīng)費48.06萬元，提供服務(wù)達(dá)2403人次，現(xiàn)有享受“困難空巢老人服務(wù)”200人;做好高齡政府津貼的申請、審核、發(fā)放和監(jiān)督等工作，今年共新增申請2605份，終止死亡1913份，全年共發(fā)放金額2452.85萬元，發(fā)放212114人次。
(二)積極開展群眾路線教育實踐活動，加強干部思想政治教育
一是做好規(guī)定動作，確保取得實效。按照縣委關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動有關(guān)部署，我辦高度重視，建立了集中學(xué)習(xí)制度，組織觀看了革命主義題材的系列電影，開展了愛國主義教育基地實地教育，開展了對照檢查、批評和自我批評、制訂了整改計劃、清單等等。通過學(xué)習(xí)教育、查擺問題、整改落實等三個階段的活動開展，我辦按照逐項研究、突出重點、整體推進(jìn)的原則，以改革精神抓落實、促整改，努力用教育實踐活動看得見、摸得著的成效，取信于廣大老年群眾，推動老齡事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。
二是踐行群眾路線，服務(wù)人民群眾。在教育實踐活動中，我辦班子成員帶頭深入基層，竭盡所能為村委和村民解決實際困難。3月17日，我辦走訪了駐點村平山坣陂村4戶養(yǎng)豬戶，實地考察了解養(yǎng)豬污染的具體情況，由村委發(fā)出了拆除通知書，督促養(yǎng)豬戶自行拆除非法養(yǎng)殖場所。4月14日，我辦惠民服務(wù)隊一行5人來到平山坣陂村委，為6戶扶貧戶購買了價值3000多元的雞苗、鴨苗，希望通過幫助他們發(fā)展養(yǎng)殖，提高他們的家庭收入水平，改善家庭生活條件。我們還到坣七村小組調(diào)解因為山林權(quán)屬糾紛引發(fā)的砍伐沉香樹的問題，了解他們矛盾沖突的焦點，并與他們共同協(xié)商研究解決問題的辦法。關(guān)于坣陂村委村橋梁拓寬的問題，我辦經(jīng)研究決定在經(jīng)費緊張的情況下資助村委2萬元用于橋梁改建，并想辦法幫助村委能夠從其他途徑獲得建設(shè)資金。
(三)積極開展“局長駐村工作室”工作。
自今年6月份開始，我辦與縣供銷社共同扶持多祝鎮(zhèn)明溪村、啟南村發(fā)展。自駐村安排調(diào)整后，我辦與縣供銷社積極聯(lián)動，先后22次進(jìn)村開展幫扶工作，深入了解駐點村整體情況，并結(jié)合明溪村、啟南村實際情況，分別制定駐村幫扶工作調(diào)研報告、工作計劃、重點解決問題，積極開展各項駐村幫扶工作：
一是在經(jīng)濟上給予力所能及的幫助。我辦在經(jīng)過充分調(diào)研了解駐點村實際情況之后，針對性地開展力所能及的經(jīng)濟支持，累計支持駐點村各類經(jīng)費達(dá)4.93萬元。分別支持明溪村、啟南村扶貧發(fā)展資金各1萬元;黨員慰問金4200元;退伍軍人慰問金900元;老人慰問金6000元;慰問純二女戶1200元;禁毒經(jīng)費6000元;計生經(jīng)費6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。
二是積極開展信訪接訪工作。我辦與縣供銷社分別成立“局長工作室”以及駐村工作小組，自7月份起每月由單位“一把手”組織開展一次接訪活動，鼓勵村民反映問題和困難、努力解決群眾困難。其中，7月21日的接訪活動中，明溪村民馬火漢、馬火松反映了潮惠高速征地補償不合理的'問題，縣供銷社與縣老齡辦在了解情況后，隨即發(fā)函多祝鎮(zhèn)政府，積極協(xié)調(diào)問題處理，現(xiàn)該問題已得到妥善解決。
三是扎實開展禁毒、計生、扶貧等中心任務(wù)工作。一方面，按照縣委縣政府要求，認(rèn)真開展禁毒工作，22次進(jìn)村開展幫扶工作全部涉及禁毒工作，并結(jié)合工作需要，積極協(xié)助村委同志開展入戶計生排查，始終把禁毒、計生工作作為駐村工作重點。另一方面，針對困難群眾、困難黨員、困難老人、退伍軍人、純二女戶等群體開展幫扶慰問工作，累計經(jīng)費12300元。
四是積極改善村委辦公環(huán)境。針對明溪村、啟南村的村委環(huán)境較差的問題，我辦與縣供銷社計劃一同努力，想方設(shè)法為村委改善辦公、辦事環(huán)境。一是分別出資5000元支持明溪村委搭建便民雨棚，方便群眾上門辦事;二是贈送啟南村兩套辦公桌椅，解決村委辦公設(shè)備老化破損的問題。
二、存在問題
一是老齡工作經(jīng)費不足，缺乏專職人員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人員和經(jīng)費嚴(yán)重不足。
二是各鎮(zhèn)為老服務(wù)機構(gòu)還不夠健全，欠缺人力和場所。
三是社會福利設(shè)施和服務(wù)照料體系建設(shè)力度薄弱。
四是社會養(yǎng)老和老年人的醫(yī)療保障體系不完善。
三、20xx年工作計劃
以《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實施為契機，建立健全社會保障制度為重點，加快構(gòu)建為老服務(wù)體系，著力制定完善惠及老年人特別是農(nóng)村老年人的敬老措施，為我市盡快進(jìn)入珠三角第二梯隊而努力。重點做好以下八項工作：
(一)繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
認(rèn)真貫徹落實總結(jié)大會精神，對照“兩方案一計劃”和領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改清單，抓好整改落實，切實深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動。
(二)繼續(xù)加大新《老年法》的宣傳貫徹力度。
繼續(xù)抓好新《老年法》的宣傳貫徹工作，緊緊圍繞“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，充分發(fā)揮各級老齡工作機構(gòu)的作用，努力營造濃厚的尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的社會氛圍，使老年人盡享晚年。
(三)加強各鎮(zhèn)老齡工作機構(gòu)和隊伍建設(shè)。
認(rèn)真抓好各鎮(zhèn)老齡辦領(lǐng)導(dǎo)班子和老齡工作者的隊伍建設(shè)，充實和完善各級老齡機構(gòu)體系，重點推進(jìn)基層老齡協(xié)會建設(shè)。通過培訓(xùn)、督促、檢查等方式，努力造就一支高素質(zhì)、務(wù)實、有愛心和奉獻(xiàn)精神的工作隊伍。
(四)積極做好關(guān)愛“空巢”老人工作。
建立健全對困難空巢老人政府補貼制度，做好特困空巢老人服務(wù)工作。加強社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人、貧困老人活動，做好我縣特困空巢老人的申請、審核工作和特困空巢老人的服務(wù)，津貼的發(fā)放以及監(jiān)督管理工作。
(五)繼續(xù)做好80歲以上老年人政府津貼的發(fā)放管理工作。
我縣現(xiàn)有80歲以上的老年人1.8萬多人，面臨著高齡補貼工作面廣，情況復(fù)雜，監(jiān)管難度大等特點，我們始終抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服人員少，經(jīng)費不足等困難，做到深入鎮(zhèn)、村了解老人動態(tài)情況并要求各鎮(zhèn)每月上報一次死亡人數(shù)，及時掌握人數(shù)的變更。對于高齡老人的申報，做到認(rèn)真核查，及時申報，津貼及時發(fā)放，足額發(fā)放。
(六)認(rèn)真組織開展“南粵幸�；顒又堋被顒�。
及早擬訂計劃，圍繞工作重點，開展形式多樣的尊老、敬老、助老活動。
(七)繼續(xù)積極推進(jìn)老年優(yōu)待同城化、一體化工作。
(八)積極配合縣委縣政府開展禁毒專項整治工作、計劃生育工作和扶貧工作。
工作年終總結(jié)8
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。
在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因為我剛進(jìn)來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學(xué)習(xí)，因為他們比我的`工作經(jīng)驗豐富。
比如說在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項考核分?jǐn)?shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價值的業(yè)務(wù)有時候我還把握不住，定的任務(wù)完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上。
特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)，像國際長途，國際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業(yè)務(wù)在我辦理的時候都需要有老營業(yè)員來指導(dǎo)，用心的人家回頭都會記筆記。
但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務(wù)的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務(wù)時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費導(dǎo)致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)。
對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應(yīng)向老員工學(xué)習(xí)，需要我在工作之中吸取失敗的教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)。
對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能不能作到認(rèn)真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情。
這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問題，因為我知道服務(wù)第一，服務(wù)都不能達(dá)到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。
所以：力求給用戶一個滿意的答復(fù)。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。
因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在工作剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。
為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。
在今后的工作中，我要不斷向老員工學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗，彌補自己的不足之處。
工作年終總結(jié)9
20xx年6月是全國的第十三個安全生產(chǎn)月，安環(huán)部嚴(yán)格按照國家要求，緊密圍繞“強化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的活動主題，結(jié)合天能集團(tuán)和萬洋集團(tuán)關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的文件精神，舉行了一系列活動，收到了很好的效果，現(xiàn)將安全月總結(jié)如下：
一、宣傳發(fā)動階段
1、為了大力宣傳安全月活動資料和安全知識，安環(huán)部結(jié)合綜合辦公室，制定了8條安全宣傳橫幅，懸掛在公司醒目位置。
2、安環(huán)部利用車間早會時間，深入一線，向員工宣傳安全月活動資料，同時提醒員工遵章守紀(jì)，注意安全，避免各類安全事故的發(fā)生。
3、組織班長以上管理人員，召開安全月專題培訓(xùn)會議，重點培訓(xùn)常用的安全知識，并組織管理人員進(jìn)行考試。
4、利用飛信平臺，向所有管理人員發(fā)送安全知識信息，提高大家的安全意識并提升安全素質(zhì)。
二、自查提問階段
1、各車間開展自查自糾活動，每一天做好安全自查記錄，尋找隱患點，并用心落實整改，并在6月20日將車間內(nèi)需要進(jìn)一步改善的合理化推薦匯總以后交到安環(huán)部。透過活動，安環(huán)部收到合理化推薦共計44條，安環(huán)部已經(jīng)結(jié)合車間研究整改措施，已安排相關(guān)職責(zé)單位逐步落實整改。
2、安環(huán)部結(jié)合車間實際，制作常用安全知識題庫，透過QQ群平臺向全公司宣傳，鼓勵大家多看多學(xué)，然后組織現(xiàn)場安全知識抽問，對回答正確的員工獎勵花露水一瓶。本次活動共計抽問349人，回答正確309人。透過本項活動，廣大員工提高了對安全知識的學(xué)習(xí)興趣，也掌握了常用的安全知識，起到了良好的學(xué)習(xí)效果。
3、安環(huán)部組織現(xiàn)場安全員每一天集中巡查，檢查現(xiàn)場安全隱患，同時在6月12日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織工程部、生產(chǎn)部、辦公室對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了聯(lián)合檢查，透過各類安全檢查活動，共計發(fā)現(xiàn)45項安全隱患，其中報公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察12項較大隱患，目前已整改33項，其余12項隱患正在用心整改中。
三、演練實施階段
1、為提高員工的安全戒備心理，做到“安全警鐘常鳴，人人重視安全”，6月20日，安環(huán)部組織公司應(yīng)急管理小組在充電A車間進(jìn)行了“20xx年萬洋綠色能源電器火災(zāi)應(yīng)急演練”，并邀請了思禮鎮(zhèn)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。透過本次演練，為公司全體員工展示了一場生動的消防應(yīng)急救援教育表演，提高了全體員工的安全意識，現(xiàn)場的觀眾也學(xué)到了常用的消防知識。
2、用心響應(yīng)政府號召，廣泛利用社會資源，結(jié)合思禮鎮(zhèn)政府，于6月16日和18日，在市湯帝廣場和思禮鎮(zhèn)文化廣場舉行了安全知識有獎競猜活動，提高群眾安全意識，讓群眾理解安全，支持安全。取得了社會對企業(yè)安全的信任和支持。
3、印發(fā)“致員工家屬的'一封信”，并發(fā)放給全體員工，要求員工帶回家中，讓員工家屬理解公司的安全要求，同時提醒員工時刻注意安全，做好安全防護(hù)。這項活動也促進(jìn)了員工及其家屬對安全工作的理解和支持。
四、總結(jié)提升
透過以上一系列的安全活動，有效提高了員工的安全意識，同時也使員工學(xué)到了很多寶貴的安全知識。真正做到了“強化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全月主題目標(biāo)。
6月是每年的事故高發(fā)期，透過在6月份組織安全月系列活動，也能起到有效遏制安全事故的作用。20xx年公司發(fā)生了6起安全事故，透過今年的系列活動，今年6月份發(fā)生3起安全事故，其中兩起為輕微傷害事故，一齊無需報工傷處理。相比去年同期，事故數(shù)量下降了50%。
在安全月系列活動中也涌現(xiàn)了很多用心參加活動，在活動中表現(xiàn)優(yōu)異群眾和個人，充電A車間為了成功舉辦消防演練活動，員工不辭辛勞，利用下班時間，進(jìn)行演練彩排，并在演練中嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求，做到臨危不亂、緊張有序，對演練的成功舉行起到了至關(guān)重要的作用。
在現(xiàn)場抽問安全知識的過程中，回答正確率比較高的三個車間依次是分板車間、包片車間、化成車間，這三個車間十分重視本次的安全月活動，員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識，同時員工安全素質(zhì)的提升也對車間的安全生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用。
但是，在本月的系列活動中也存在一些不足，例如：
1、管理人員的安全考試存在抄襲現(xiàn)象，影響了考試的公平性和識別性。
2、仍有部分車間認(rèn)為安全活動影響了生產(chǎn)，不愿深入宣傳安全知識，甚至認(rèn)為安全活動是在給安環(huán)部做事，跟自己沒有關(guān)系。
3、由于月底放假，導(dǎo)致員工思想渙散，引發(fā)了數(shù)起安全事故，也反映出我們的安全管理工作對形勢變化的控制潛力不足，準(zhǔn)備不充分。
在安全月的系列活動中，各車間、各部門對安全工作的職責(zé)心表現(xiàn)無遺，比較之下差距立現(xiàn)，這也反應(yīng)了我們安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)。今后，安環(huán)部將重點對提高管理人員的安全職責(zé)心和員工的安全知識開展工作，透過簽訂安全職責(zé)書、閉卷考試等活動，改善目前的管理短板。
安全月即將過去，但安全管理工作才剛剛進(jìn)入深水區(qū)，安全活動將會持續(xù)進(jìn)行，今后安環(huán)部將針對活動中發(fā)現(xiàn)的管理短板，繼續(xù)開展各類安全活動，確保公司安全生產(chǎn)，維護(hù)公司的長治久安。
工作年終總結(jié)10
這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;
�、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的.開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作
觀上20xx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
�、贅悠饭ぷ饔行Ъ皶r地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.
�、赬月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。
�、哿嶺月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
�、躕月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
工作年終總結(jié)11
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去�；仡櫸覀儽０碴犜诮崍@半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：
關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的`小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷。
工作年終總結(jié)12
一、提高工作熱情，做好日常工作
1、20xx年，共調(diào)處了因建設(shè)引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農(nóng)村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農(nóng)村建設(shè)鋪平了道路。
3、20xx年度，建設(shè)辦公室為準(zhǔn)備新建、改建、擴建住宅的居民進(jìn)行了實地勘測、丈量，對合格者進(jìn)行報批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對已竣工的建房戶進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。
4、結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，建設(shè)辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對我鎮(zhèn)7個村街進(jìn)行摸底、勘測，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢，對我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會上通過。
6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設(shè)辦公室?guī)状紊钊氪褰�，征求群眾意見、了解基本情況、測量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并及時、準(zhǔn)確的上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運河大道工程占地的青苗補償及征地工作，并對運河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進(jìn)場施工；完成了泰萊華頓路的`占地補償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點項目占地的土地補償工作，并按時對地上附著物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。
二、做好中心工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項重點工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作，建設(shè)辦公室都能出色的完成。在學(xué)習(xí)方面，我們始終堅持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增強整體的戰(zhàn)斗力。
三、存在問題和今后工作思路
一年來，建設(shè)辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和自身的要求還相差甚遠(yuǎn)，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗不是很豐富，實際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服缺點，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上一個新臺階。
工作年終總結(jié)13
永紅社區(qū)認(rèn)真貫徹落實烏昌辦下達(dá)的《20xx年勞動和社會保障工作目標(biāo)責(zé)任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進(jìn)勞動關(guān)系的.和諧與穩(wěn)定，不斷推進(jìn)社區(qū)勞動保障工作健康發(fā)展，切實社會保險工作�，F(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會保險工作總結(jié)如下：
一、高度重視本轄區(qū)社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標(biāo)責(zé)任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務(wù)抓緊抓好。
二、建立社會保險目標(biāo)責(zé)任制。將本年度社會保險工作任務(wù)分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立考核評估制度和獎勵機制。
認(rèn)真落實上級下達(dá)的社會保險工作目標(biāo)，成立社會保險工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定具體工作方案，專人負(fù)責(zé)組織實施。
三、制定社會保險工作計劃，加強監(jiān)督檢查，促進(jìn)社區(qū)社會保險服務(wù)工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設(shè)。
四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級文件精神，對實現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實養(yǎng)老保險補貼。
五、更新觀念，以平臺為基礎(chǔ)，以人為本的就業(yè)服務(wù)理念。不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務(wù)。
六、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受社會和公眾監(jiān)督。
七、組織開展個體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會保險，規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地開展社會保險服務(wù)工作。完成靈活就業(yè)人員的社會保險的擴面任務(wù)，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。
八、針對群眾關(guān)心靈活就業(yè)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險相關(guān)熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。
五、建立社區(qū)保險服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳，及時準(zhǔn)確地報送有關(guān)統(tǒng)計表。
六、做到年初有計劃，階段有小結(jié)，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。
工作年終總結(jié)14
雖然造價只是工程投標(biāo)活動中的一個環(huán)節(jié)，但作為核心的專業(yè)技術(shù)人員，造價人應(yīng)該做好以下幾方面的工作：
一、準(zhǔn)確計算工程量。對于工程量清單，特別是總價包干方式的招標(biāo)項目，工程量能否計算準(zhǔn)確，是工程投標(biāo)一項基礎(chǔ)性的工作。如果對招標(biāo)項目的工程量都不能準(zhǔn)確把握，投標(biāo)報價就沒有前提和基礎(chǔ)。
二、積極介入公司供應(yīng)鏈。材料設(shè)備的價格，占工程造價的比重越來越大，往往成為影響能否中標(biāo)的關(guān)鍵因素之一。如果依賴公司采購部門提供的材料價格，造價人員自己再根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)加上一定的百分比，那投標(biāo)工作就很被動。
三、關(guān)注與工程材料有關(guān)的期貨行情。能否準(zhǔn)確把握材料價格的變動趨勢，已經(jīng)成了施工單位能否盈利的關(guān)鍵因素。造價人員應(yīng)該積極關(guān)注與建筑材料相關(guān)的期貨行情。風(fēng)險管理與風(fēng)險意識也是我們必須提高的能力。
四、準(zhǔn)確提供投標(biāo)工程的成本。作為商務(wù)標(biāo)的主要編制人員，我們有義務(wù)，也應(yīng)該有能力向公司決策層提供招標(biāo)工程的成本，進(jìn)行成本分析，結(jié)合各投標(biāo)單位的實力情況，運用概率的觀點提供專業(yè)化的建議。如果不能提供準(zhǔn)確的工程成本，公司決策層就無法正確決策。
五、主動運用現(xiàn)金流的觀點。造價人在投標(biāo)過程中應(yīng)該積極主動，從工程款支付的.角度，提供不同的投標(biāo)價供招標(biāo)單位選擇。
六、及時總結(jié)。不管投標(biāo)結(jié)果如何，造價人都應(yīng)該跟蹤投標(biāo)活動。對于未中標(biāo)的項目，要進(jìn)行分析，找出未中標(biāo)的主觀原因和客觀原因；對于中標(biāo)項目，要分析并提出項目實施過程可能的不利情況，提供風(fēng)險防范與管理的建議。
總之，造價人是靠專業(yè)吃飯的，離開了專業(yè)精神和專業(yè)能力，造價人無異于江湖騙子。
工作年終總結(jié)15
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；實現(xiàn)利稅xx萬元，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
A、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的`正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B、報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表（PRICELIST）。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽是雙向的。
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