年醫(yī)務(wù)年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的年醫(yī)務(wù)年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年醫(yī)務(wù)年度工作總結(jié)1
一年來，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)下和直接關(guān)懷中，圓滿完成了本職工作。我們憑著“質(zhì)量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
在副院長(zhǎng)劉保平領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)處的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了很大成績(jī)。
1、組織專家及醫(yī)療人員為1749例貧困唇腭裂患者實(shí)施成功免費(fèi)手術(shù)，使她們開始了新的生活。
2、副院長(zhǎng)劉保平親自帶領(lǐng)二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務(wù)，對(duì)其符合條件家庭特別困難的100名婦女患者成功實(shí)施免費(fèi)摘除子宮肌瘤手術(shù)�；颊咴谶M(jìn)行免費(fèi)住院手術(shù)治療時(shí)，醫(yī)療人員都認(rèn)真的進(jìn)行術(shù)前各項(xiàng)檢查、術(shù)前術(shù)后討論、完善各項(xiàng)手術(shù)審批制度。每例病人都有知名專家主導(dǎo)手術(shù)，從而保證了手術(shù)的安全和病人的順利康復(fù)，為20xx年“關(guān)愛貧困母親”項(xiàng)目交上了一份滿意的答卷。這次“關(guān)愛貧困母親”項(xiàng)目的實(shí)施是順民心、合民意，是樹立民政形象的又一好舉措。
3、副院長(zhǎng)劉保平親自帶領(lǐng)二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務(wù)，對(duì)其符合條件家庭特別困難的股骨頭壞死患者進(jìn)行�？缰委熀凸晒穷^置換手術(shù)治療，慈善救助1308和藥品和慈善醫(yī)療救助約1500元。
4、我們醫(yī)療人員為200名老年康復(fù)托老患者奉獻(xiàn)出自己愛心孝心，使這些老年患者感受到家的溫暖，享受晚年的幸福。
二、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量
我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對(duì)病歷書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)制度、首診負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評(píng)相結(jié)合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
三、醫(yī)療文書質(zhì)量
嚴(yán)格按照衛(wèi)生部20xx年7月1日起統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。20xx年門診病人數(shù)156005人次，歸檔病案2051份，其中重生病歷1698份，婦科病歷85份，微笑病歷51份，股骨頭哦壞死病歷12份，老年康復(fù)病歷205份。甲級(jí)病歷率為95、6%；合格病歷2051份，合格率100%。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴(yán)格按衛(wèi)生部20xx年7月1日統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機(jī)抽查處方，平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。同時(shí)我院和上級(jí)醫(yī)院醫(yī)技合作，注重同臨床一線科室的溝通和交流，取得優(yōu)良成績(jī)，保證臨床工作順利進(jìn)行。放射科規(guī)范了工作制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
五、業(yè)務(wù)開展工作
1、我院開設(shè)內(nèi)外科門診、股骨頭壞死�？崎T診、婦科門診，門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫。
2、積極與市衛(wèi)生局申請(qǐng)，努力使醫(yī)院成為了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。3、積極與山陽區(qū)醫(yī)保申請(qǐng)，努力使醫(yī)院成為了山陽區(qū)醫(yī)保醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。4、完成了放射科的籌建，制度建設(shè)以及人員培訓(xùn)，并取得了衛(wèi)生執(zhí)法局的認(rèn)可，填補(bǔ)了醫(yī)院放射工作的空白。
六、醫(yī)療安全工作
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，舉辦了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)、急診系列知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座、醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，使廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
七、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、三級(jí)訓(xùn)練
能夠在臨床實(shí)踐中，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理論，并在實(shí)際工作中能夠帶教科室醫(yī)師，應(yīng)用新技術(shù)用于臨床。
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近20人次，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平。
2、今年，醫(yī)務(wù)科開展了十余期臨床技能培訓(xùn)，開展了臨床技能影視教學(xué)知識(shí)培訓(xùn)和股骨頭壞死專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、股骨頭壞死沖擊波專業(yè)知識(shí)講座及急救技能考核，使大多數(shù)年輕醫(yī)務(wù)人員的臨床技能操作和急救理論知識(shí)和技能有了明顯的提高。
3、在流行病期間，積極熱情的`進(jìn)行了理論培訓(xùn)，如手足口病、甲型流感等，同時(shí)組織醫(yī)務(wù)處人員進(jìn)行感染控制、抗菌素應(yīng)用、慈善概念、等業(yè)務(wù)講課。
八、衛(wèi)生部門的上報(bào)工作
1、保障了傳染病上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，無一例漏報(bào)。
2、保障按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生局的月報(bào)、年報(bào)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，無一不合格報(bào)表。
3、保障按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生部的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，無一不合格報(bào)表。
九、協(xié)調(diào)工作
1、完成并協(xié)調(diào)醫(yī)院各科醫(yī)療協(xié)調(diào)溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展做出了一定貢獻(xiàn)。
2、完成并協(xié)調(diào)醫(yī)院與衛(wèi)生部門醫(yī)療業(yè)務(wù)以及醫(yī)技人員考核協(xié)調(diào)溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展和社會(huì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。
3、完成并協(xié)調(diào)醫(yī)院和上下級(jí)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)開展協(xié)調(diào)溝通工作，填補(bǔ)了醫(yī)院檢查項(xiàng)目工作的空白，為醫(yī)院醫(yī)療臨床治療工作有力保障，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，有效防止醫(yī)療事故發(fā)生。
十、宣傳及健康教育工作
1、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了十多種常見疾病的健康教育資料，并在各病區(qū)和門診向患者免費(fèi)發(fā)放，結(jié)合社會(huì)各界人士進(jìn)行健康教育指導(dǎo)，受到廣大群眾的歡迎2、成立了由副院長(zhǎng)張衛(wèi)萍親自帶隊(duì),醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)組織了10人普查醫(yī)療宣傳隊(duì)，深入我市6縣5區(qū)的街道、鄉(xiāng)村大街小巷宣傳達(dá)百余次，發(fā)放宣傳資料達(dá)8000余份。并組織主辦了“關(guān)愛貧困母親”培訓(xùn)班、研討會(huì)6場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人員達(dá)180余次。醫(yī)務(wù)人員頂酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒、巡回在全市各地的每個(gè)角落。使項(xiàng)目的醫(yī)療救助政策家喻戶曉，紛紛踴躍參加體檢。醫(yī)務(wù)人員對(duì)城區(qū)婦女全面進(jìn)行婦科彩超檢查、乳腺紅外線透照等全面檢查達(dá)數(shù)萬人次，其中普查婦女中患有婦科疾病的達(dá)600人次，遵照上級(jí)“關(guān)愛貧困母親”政策，對(duì)其符合條件特別困難的100患者進(jìn)行了免費(fèi)住院手術(shù)治療，使得此項(xiàng)工作有了良好的開端。目前還有280多患者符合條件因名額有限未能享受免費(fèi)政策進(jìn)行治療。
十一、優(yōu)撫活動(dòng)及體檢工作
1、我院為“紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)xx周年”，開展20xx年度“白衣天使愛心臣功臣”優(yōu)撫醫(yī)療工作，由副院長(zhǎng)王建國(guó)帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)，在全市六縣市五區(qū)巡回在貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村共10余次，配合各縣民政局等分別到沁陽和孟州馬村等地進(jìn)行優(yōu)撫義診活動(dòng)，進(jìn)行登記組、采血化驗(yàn)、B超檢查、特檢檢查等全面免費(fèi)體檢，，要針對(duì)每個(gè)病人的具體情況給予免費(fèi)接送到醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療，使病人盡快早日康復(fù)。將愛心奉獻(xiàn)給為祖國(guó)做出突出貢獻(xiàn)的全市約1000余人老革命在鄉(xiāng)傷殘軍人及貧困患者。
2、由副院長(zhǎng)王建國(guó)帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)，配合我市教育局到學(xué)校，進(jìn)行登記組、采血化驗(yàn)、B超檢查、特檢檢查等,對(duì)200名學(xué)生進(jìn)行健康體檢活動(dòng)，要針對(duì)每個(gè)學(xué)生的具體情況給予健康指導(dǎo)教育。將愛心奉獻(xiàn)給為祖國(guó)的花朵。
在劉院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)處在20xx年工作中雖然取得一定成績(jī)，但還需進(jìn)一步努力加強(qiáng)，在新的一年里，爭(zhēng)取為我院的醫(yī)療事業(yè)和慈善事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
年醫(yī)務(wù)年度工作總結(jié)2
在-院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮，結(jié)合【三好一滿】活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。
今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁，要加倍努力，以【三級(jí)醫(yī)院】c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)�，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：
一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，
認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測(cè)評(píng)，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理;
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;
醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);130，主任級(jí)按院部定數(shù);
2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，
ct診斷;一部位0.5分，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
通過個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性;
勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%-- 100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的`信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)技科召開專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，
針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上一年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
年醫(yī)務(wù)年度工作總結(jié)3
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的`服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠(chéng)的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!
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