精選培訓方案模板九篇
為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預先制定好方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的培訓方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
一、主持入門篇
※ 主持人的功能：串場（承上啟下。例如：若上一出戲劇為歌仔戲，就可點
出歌仔戲幾個笑點，再引出下一劇目的特色）、笑果、互動、介紹、暖場
、場控（負責處理突發(fā)狀況、掌控流程）、應變（例如：若臺下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回臺上）
二、主持面面觀
※ 司儀也是主持人的一種
※ 正式─觀眾好接受，性質較一致
注意事項：眼睛需平視、掃場，腰要打直，站姿應多注意。
※ 非正式─用多元化的包裝，采用較活潑的方式。
※ 會議的主持─應注意規(guī)則的遵守、氣氛的掌控及立場的公正性
三、平日的鍛煉
※ 臺風、站姿、手飾、視線、掃場、小動作
※ 個人風格：段句、速度
※ 聲音
正音：咬字要清楚
斷句：注意速度、節(jié)奏
power：情緒的表達
※ 不偏臺、不背臺
※ 表情、肢體─夸張但不做作
※ 主持稿：不黃不黑、不傷人
四、功力的提升
※ 人：觀眾（身分、背景）
※ 事：目的、氣氛、特色
※ 時：適活動、適疲倦
※ 地：地板、階梯、露天
※ 物：麥克風、其它資源
※ 了解節(jié)目內容，隨機活潑
五、主持的實戰(zhàn)
※ 拿麥克風以不是慣用手的那只為主
※ 男生可以將手放于腹部或背后
※ 男生可以將手放于腹部或背后
※ 女生角要交叉站重心要平均
※ 當兩個主持人同時在場上時以靠內側的手拿麥克風
※ 把握機會，多練習
培訓方案 篇2
近年來，大批青年教師走上教壇，青年教師（35周歲以下）所占的比例逐年增加。加快青年教師的培養(yǎng)，迅速提高他們的思想素質、教育教學水平和管理能力，已成為我校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。為此，特擬訂本實施方案。
一、指導思想
青年教師是學校未來發(fā)展的動力，他們的教學態(tài)度、教學水平直接影響到學校的教學質量。因此有必要對青年教師加強培養(yǎng)的力度，通過組織學習，傳、幫、帶，教學能力比賽、壓擔子等多種實際活動，促進他們快速發(fā)展，縮短他們的成長周期。
二、組織領導
為了把青年教師培養(yǎng)的方案落到實處，學校成立青年教師培養(yǎng)領導小組。
組長：xx
副組長：xx
成員：xxxx xx
三、實施目標
對青年教師實施目標管理，并采取階段目標考核和綜合考核相結合的方法。階段目標分三步，即“一年要入門，三年能稱職，五年成骨干�！彼^“入門”就是要求青年教師有良好的師表形象，具有與高中教育教學需要相適應的能力與水平；所謂“稱職”，就是要求青年教師具有比較扎實的專業(yè)知識和較強的業(yè)務能力，教育教學質量較高；所謂“骨干”，就是要求青年教師在教育中表現(xiàn)突出，在學科教學與研究中有一定見解，并取得優(yōu)異成績，有一定的知名度。
四、具體措施
1、建立師徒結對，進行學習培訓。
為青年教師聘請師德高尚、經(jīng)驗豐富的教師擔任指導教師，由學校向指導教師頒發(fā)聘書。指導教師本著熱情關心、細心指點、嚴格要求的原則，幫助青年教師準確把握所授學科的課程標準，教學原則和教材體系，指導青年教師學習現(xiàn)代教學理論，嚴格執(zhí)行教學工作“五認真”規(guī)定，引導青年教師養(yǎng)成良好的師德和嚴謹?shù)闹螌W精神。指導教師聽青年教師的課每學期不少于10節(jié)，每學期幫助青年教師“磨出”1—2節(jié)優(yōu)質匯報課。對培養(yǎng)出優(yōu)秀青年教師的指導教師，學校給予表彰獎勵。
2、進行解題能力評比。
作為教師如果沒有過硬的解題能力，他就不能把握教材中的知識點，更談不上能系統(tǒng)的傳授知識給學生。為此，學校每年組織40周歲以下的中青年參與高三的模擬考試，進行解題能力評比。學校對在評比活動中獲獎的教師給予一等獎800元、二等獎500元、三等獎300元的獎勵。
3、做好青年教師的教科研培訓工作。具體安排如下：
三月份到五月份，進行教師解題能力評比活動；六月份開展一個學術沙龍活動；暑期要求青年教師閱讀至少一部教育教學專著，完成一萬字的讀書筆記、撰寫一篇論文；九月份進行學年拜師結對安排，參與拜師結對活動的師徒雙方交流教育教學的經(jīng)驗和成長經(jīng)歷；十月份，組織學習理論和學術沙龍活動；十一月，展開相關課題研究、論文寫作等方面的學習；十二月，進行教師課堂教學能力評比。
4、進行教學能力評比。
教師的解題能力提高，教科研水平的提升最終都是為了不斷提高自身的教學能力。因此，學校每年11月份學校每年4月份組織40周歲以下的中青年進行教學能力評比。學校對在評比活動中獲獎的教師給予一等獎500元、二等獎300元、三等獎200元的獎勵。
5、具體落實教育教學常規(guī)工作要求。
教學年限不足三年的青年教師必須做到：
（1）超周備課，備出詳案，及時寫好“教學后記”。
（2）每學期聽指導教師的課不少于15節(jié)，并做好聽課筆記，寫好聽課心得。
（3）在指導教師的指導下，每學期要擬出一份有一定質量的試卷，提高自己的命題與評估能力。
�。�4）凡布置給學生做的作業(yè)，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學科的中考卷的解答。
�。�5）認真做好學習興趣小組的輔導工作，做到有計劃、有教案、有記錄、有成效。
�。�6）能熟練應用電教手段進行教學。
�。�7）每學期要上好1—2節(jié)匯報課，寫好一份優(yōu)秀教案，展出一本備課筆記，上交一份教學工作總結。認真做好期中、期末的考查工作，認真監(jiān)考，認真閱卷，認真講評，認真寫好質量分析表。
（8）積極參加教研活動，主動完成教研組安排的工作，積極開展教科研，每學年讀好一本教育理論專著，用好一本業(yè)務雜志，每學年能寫出1篇達到一定水平的教學總結或教科研論文。
教學年限三年以上，年齡在35周歲以下的青年教師，必須參加學校組織的教育教學評比工作。具體要求是：
（1）做好班主任或實習班主任工作。班級管理要井然有序，學生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協(xié)調發(fā)展，成為本年級或學校的模范班級。任課教師要主動協(xié)助班主任做好學生思想工作，注意提高教學效率，師生關系融洽和諧，贏得學生、家長和社會的贊譽。
（2）每學年要上一堂優(yōu)質公開課，同時要積極主動的承擔對外開設公開課任務。
�。�3）備課筆突出教學重點和難點，詳略適當；作業(yè)有布置就有批改，有錯誤就有訂正，不出現(xiàn)漏批錯批現(xiàn)象，重視評講分析。
（4）每學年寫出一篇教育或教學論文，論文要求切合教育、教學實際，觀點鮮明，有一定的理論深度。
�。�5）認真做好期中、期末的考查工作，認真監(jiān)考，認真閱卷，認真講評，認真寫好質量分析表。
五、考核和激勵機制
學校領導和黨團組織要熱情關心青年教師政治上的成長，把優(yōu)秀的青年同志吸收到黨內來；要注意發(fā)揮青年教師的作用，大膽使用，將素質好、能力強的同志推上領導崗位。
1、要開展適合青年特點的形式多樣的活動，增強青年群體的凝聚力；要關心青年教師生活上的實際困難，注意傾聽他們的意見。
2、對表現(xiàn)突出的青年教師，實行政策傾斜。為青年教師提供外出學習和繼續(xù)深造的機會；積極推薦市級以上的教學能手和學科帶頭人，為青年教師走向名教師的行列創(chuàng)造有利條件。
3、對那些教育教學工作中暫還有困難的青年教師，給予更多關心與幫助，使他們盡快提高業(yè)務水平，適應學校工作的需要。
培訓方案 篇3
制定培訓計劃的步驟：
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調查的情況）
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業(yè)知識的培訓或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況，他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的'調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進行轉化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）
8、設計評估標準
這個非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評，培訓之前確定好什么結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個對你們公司現(xiàn)在情況比較有用，之前沒有什么借鑒，有這些評估表以后再做起來就很順手了，一定要做成檔案！�。。�；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
培訓方案 篇4
培訓目的：隨著社會的發(fā)展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。
培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士
上課時間：12課時一對一上課
主要內容：本課程分為兩大模塊
模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)
一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)
(一)色彩風格分析
(二)服飾搭配技巧
(三)不同場合正確著裝技巧
(四)首飾的正確搭配
(五)衣櫥管理
二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀(形體矯正)
儀態(tài)主要是指人們在活動中的動態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢
(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習
(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式
(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項
(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項
不雅的蹲姿
(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態(tài)
三：溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關系)
(一)行之有效的練習方法
(二)科學發(fā)聲的藝術訓練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術
(五)溝通技巧
模塊二：商務社交禮儀
一、商務人員職場交往禮儀
(一)接待、拜訪禮儀
(二)名片禮儀
(三)擁抱禮儀
(四)乘車禮儀
(五)握手禮儀
(六)遞送物品禮儀
(七)行路禮儀
(八)送別禮儀
(九)電梯禮儀
(十)電話禮儀
二、商務人員餐飲禮儀
(一)西餐中的禮儀文化
(二)各類西餐餐具的優(yōu)雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式與流程示范
(六)中餐禮儀規(guī)范
培訓方案 篇5
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
一、目的
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
二、培訓要求
（一）護理部
1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓、中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案培訓，每月1-2次。
2.強化《中醫(yī)護理常規(guī) 技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3.中醫(yī)操作培訓項目
�。�1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
�。�2）專科操作技能：各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定�？瓶己隧椖�。
（二）科室
1.每月組織1次業(yè)務培訓，內容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)專科專病知識。
2.中醫(yī)護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。
3.護士長對本科護士中醫(yī)操作技能進行科內培訓并考核，每季度1次。
三、分層培訓計劃
（一）N0級護士：從事臨床工作1年內的護士。
1.培訓目標：
�。�1）進一步鞏固基礎理論與技能；
�。�2）加強中西醫(yī)�？评碚摵蛯？萍寄芘嘤�；
�。�3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
�。�4）完成新護士培訓手冊。
2.培訓內容
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
�。�3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
�。�4）新護士培訓手冊內容。
3.培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行中醫(yī)技術操作技能的學習；
（3）新護士入科3個月內完成新護士培訓手冊。
�。ǘ㎞1級護士：從事臨床護理工作1年以上或3年以內的護師。
1.培訓目標：
�。�1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
�。�2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；
（3）注重�？谱o理技術能力的培養(yǎng)。
2.培訓內容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
�。�2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
�。�3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
�。�4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3.培訓計劃：
�。�1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)�？茖２〉膶ｎ}業(yè)務講座；
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)�？浦R的培養(yǎng)；
�。�3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；
（4）承擔院內或科內中西醫(yī)業(yè)務講課1-2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。
（三）N2級護士：從事臨床護理工作3年以上的護師或主管護師。
1.培訓目標：
（1）掌握并運用中醫(yī)基礎理論和�？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；
（2）指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；
�。�3）具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。
2.培訓內容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)�？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
�。�3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；
�。�4）中醫(yī)護理教學基本方法與技能。
3.培訓計劃：
�。�1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫(yī)護理教學基本方法與技能方面的培訓。
（2）在科內進行中醫(yī)�？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程等�？茦I(yè)務講座。
�。�3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。
（4）積極參加中醫(yī)護理項目的繼續(xù)教育學習，每年不少于6學分。
四、學時管理
1.主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。
2.新進入我院的護士，三年內完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫(yī)護理常規(guī)培訓每年不少于15學時，中醫(yī)護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。
五、考核方法：
�。ㄒ唬┳o理理論知識
1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務學習的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內護士進行基礎理論／專科理論考核，每季度1次。
（二）護理技能操作：
1.護理部：中醫(yī)技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進行隨機抽考相結合。
2.科室：
（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定具體的�？瓶己隧椖俊�
�。�2）護士長組織中醫(yī)技術操作每季度一次。
�。�3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫(yī)護理操作質量。
培訓方案 篇6
第一條培訓目的
1.通過培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；
2.通過培訓使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過培訓使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；
4.通過培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
第四條培訓時間及地點
培訓時間：待定
培訓地點：待定
第五條培訓組織
1. 總經(jīng)辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓后續(xù)跟蹤工作。
4. 法制監(jiān)察部負責本次培訓活動的監(jiān)察工作。
第六條培訓內容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
創(chuàng)造電器新概念
1.3身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。
2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3．舉止禮儀
在公司內員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。
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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4．公共場所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1．辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
2． 辦公禮儀規(guī)范
2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；
2.14最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。
2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
三、會客禮儀
1． 會見客人
1.1接待準備及要求：
1.1.1根據(jù)客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。
1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。
1.2客人到達：
1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。
1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。
1.2.7會談開始后，應將手機調整到振動狀態(tài)，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯(lián)系會議室內的同事時，可采用遞紙條的方式。
2.送別客人：
2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。
2.2告別后，應目送客人離開，方可轉身返回辦會地點。
3．參加宴請禮儀
3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。
3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿(mào)然就座。
3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內。女士宜文雅淺酌。
培訓方案 篇7
根據(jù)《興隆縣農(nóng)村富余勞動力轉移培訓實施方案》及全國農(nóng)廣校關于農(nóng)村富余勞動力餐飲旅游服務類轉移培訓實施方案，現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：
一、興隆縣農(nóng)村富余勞動力的基本情況
目前，興隆縣16-25周歲的農(nóng)村富余勞動力4.84萬人，其中沒有轉移就業(yè)者占2.5萬人。
二、轉移就業(yè)培訓工作的組織領導情況
縣政府高度重視對農(nóng)村富余勞動力的轉移培訓工作，特批準建立農(nóng)村富余勞動力轉移培訓基地，局領導及校領導親自督導，培訓辦公室由專人負責。
三、培訓目標和任務
根據(jù)餐廳服務員國家職業(yè)標準，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年，計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務崗位的農(nóng)村青年為主。
五、培訓形式
以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學習形式，對農(nóng)民工進行職業(yè)技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓基地，聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學員的動手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務員》課程設置采用能力模塊組合，共設置執(zhí)業(yè)基礎、餐廳服務禮儀、端托擺臺服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時
(一)、執(zhí)業(yè)基礎
要求學員熟知外出務工常識，掌握餐廳服務應具備的職業(yè)素質。理論學習10學時。
(二)、餐廳服務禮儀
要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規(guī)范、舉止規(guī)范、禮貌規(guī)范、禮儀規(guī)范。其中理論學習5學時，技能學習13學時，聲像學習2學時，共計20學時。
(三)、端托、擺臺服務技能
要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務技能。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。
(四)、酒水服務
要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。
(五)、上菜及分菜
要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時，技能學習14學時，聲像學習2學時，共計20學時。
(六)、撤換餐用具
要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時，技能學習5學時，聲像學習1學時，共計10學時。
(七)、餐廳服務基本程序
要求學員了解零點接待服務的相關知識，餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時，技能學習16學時，聲像學習2學時，共計30學時。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓資源，按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式，以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地，并選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農(nóng)廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業(yè)資格的教師隊伍，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學習中學會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試：學員學完課程設置中的每一個模塊后，由培訓教師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業(yè)考核的重要依據(jù)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念，由興隆縣農(nóng)村富余勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組，在興隆賓館實訓基地對學員進行現(xiàn)場考核，考核采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作等形式，重點檢查學員崗位技能掌握情況。考核不合格者可參加補考，嚴格把好出口關。
3、發(fā)證：考試、考核合格者發(fā)給由中央農(nóng)廣校統(tǒng)一印制的培訓證書，同時根據(jù)學員自愿的原則，由培訓學校組織學員參加餐飲旅游服務類工種的職業(yè)技能鑒定，合格學員可同時獲得勞動保障部統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書。
十、就業(yè)指導
由縣農(nóng)廣校建立培訓帳臺，以市農(nóng)廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托，以勞動力市場需求為導向，為學員外出務工提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位，通過“訂單、定點和定向”的形式，培訓轉移一大批農(nóng)村富余勞動力。
培訓方案 篇8
一、培訓目標
通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標準；形成教育教學能力；提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。
二、培訓對象
年9月進入我校的新教師。
三、培訓形式
教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合；交流座談與個體自學感悟相結合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓內容
1、師德修養(yǎng)培訓：著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質的認識，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學常規(guī)培訓：著眼于使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責，規(guī)范新教師的教育教學行為。
3、教學技能培訓：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、說課方法的訓練。
五、基本做法與要求
1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于30節(jié)，并寫出聽課感想；指導教師聽新教師課不少于10節(jié)，并要對所聽的課給予點評指導。
3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導、考試等教學常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務的良好習慣。
4、新教師要制定好個人計劃，根據(jù)學習的內容，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。
六、培訓考核驗收
新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核內容側重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓的考核，采用上匯報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。
考核驗收的內容及負責部門：
1、理論學習考試。由教科室負責。
2、新教師與指導教師聽課情況。由教務處協(xié)同級部進行檢查。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。
4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。
培訓方案 篇9
一、活動目的：
1、讓孩子初步了解西方的節(jié)日和西方文化。
2、讓孩子在游戲中快樂地學習英語、講英語。
3、讓家長參加到學校教學活動中來，同時通過簡單的游戲讓家長干到孩子的進步。
4、通過活動對外宣傳昂立國際教育。
5、配合“老帶新”活動的開展，鼓勵老生帶其親朋好友的孩子一起參與，針對性的開發(fā)新生。
二、活動原則：
1、活動時間：待定
2、活動地點：昂立匯僑校區(qū)本部
3、活動時間控制在3小時以內。
4、全體工作人員許展現(xiàn)出熱情與活等積極的精神面貌，必要時可找兼職人員，盡量統(tǒng)一著裝、帶圣誕帽、至少兩人著圣誕老人服裝、儀容儀表整潔大方。
5、活動宣傳可通過公共場所張貼海報、針對性派發(fā)宣傳單、利用網(wǎng)絡通信媒體、學員家長口對口介紹等方式，因場地面積有限，活動一定要先預約場次，控制好每一場參與人數(shù)。
6、活動需提前一天布置場地。
7、安全第一，場控至少2人
8、獎品問題：⑴所有學生都要中獎;(2)將所有獎品提前展示帶動氣氛;(3)獎品種類不宜超過三種降低發(fā)放難度;(4)將寫有小獎品的紙條裝在氣球里面做成氣球墻，在活動過程中憑表現(xiàn)獲得氣球墻抽獎獎券。
三、活動流程：
1、圣誕節(jié)宣傳及準備階段：
(1)目的：
�、僖尲议L知道昂立國際教育將舉辦一場盛大的圣誕節(jié)活動;
�、趨⒓踊顒涌梢宰寣W生了解西方文化;
③參加活動既有娛樂性又有學習性;
�、軈⒓踊顒幽軜O大鍛煉孩子;
�、輩⒓踊顒幽艿玫骄廓勂�。
(2)海報：
①本內部張貼
�、谛W幼兒園學校目標客戶集中地區(qū)張貼
③人流量大的公共場所張貼(小區(qū)宣傳欄、商場)
④宣傳期間定期檢查海報是否完好無損
(3)老資料：學校近段時間所有的上門咨詢的、兼職人員收集的以及以前的老學員都至少發(fā)一條短信和通一次電話告知這件事情。
(4)校園推廣：與當?shù)匦W建立聯(lián)系，在校園內張貼海報。
(5)校園內部：
�、賰炔繌堎N海報
�、诶蠋熢谏险n前集中通知家長學生，提前做好準備。
③本校家長均可帶兩組朋友家庭參加，請?zhí)崆邦A約座位。
2.圣誕節(jié)活動執(zhí)行
(1)活動時間：待定，建議3小時內結束
(2)人員安排：校長、主持人、攝像、圣誕老人、接待、游戲老師、場控，可一人多職，靈活調動。
(3)活動流程：
時間地點內容負責人備注
11月26日學校設計宣傳海報、氣球墻獎券李老師
何浩3天內完成
11月29日學校印制海報和獎券李老師
何浩
11月30日
至
12月24日本校
及
校外宣傳活動市場部
及各班
主任
11月30日
至
12月24日學校根據(jù)需要給學生彩排圣誕節(jié)活動節(jié)目各班主任盡量利用剩余時間，
不影響正常教學
12月10日批發(fā)市場
或網(wǎng)購物資購買行政部
12月22日學校場地布置全體
12月×日學校制作氣球墻，氣球里面裝上寫有禮物的紙片，也里面可以裝一點面粉來制造氣氛全體活動前一天晚上;氣球不要打氣太滿
12月×日學�；顒赢斕烊w提前一小時到場
3.物品準備：
物品分類物品名稱用途備注
教學資源投影儀;電視;U盤;小蜜蜂，話筒播放教學內容，宣傳等
視頻內容活動開始前放
音樂活動音樂
行政類
資源
家長簽到表10張家長簽到如人數(shù)不多，預約到家長開始前半小時
氣球墻獎券用于抽獎獎券編碼和氣球里面的編碼一致
宣傳海報10張戶外張貼，校內張貼學校、人流量大的公共場所
飲水機，水杯方便家長喝水
溫馨提示標語3條接熱水請這邊
洗手間
請保管好隨身物品A4紙加粗打印
情境布置類圣誕樹2棵布置大廳和樓下適當大一點
圣誕老人2個
雪絨花20個
麋鹿5只
氣球6包抽獎(小氣球3包)、布置教室(大氣球3包)用于裝飾的氣球里面可以放一些彩色紙片或其他裝飾品
打氣筒2個
面粉3斤裝入氣球里面制造氣氛適量
條幅1條印有宣傳標語紅底白字
設備類DV/數(shù)碼相機3臺拍攝記錄活動備檔安排2名人員專職拍照攝像
急救箱防突發(fā)意外受傷
裝扮類化妝品裝扮人物形象注重安全性滑稽性多樣性和環(huán)保性，根據(jù)游戲需要再確定購數(shù)量買
服飾2套(圣誕老人)
發(fā)卡/面具
宣傳類活動海報10張告示家長和小孩我們昂立有這場活動張貼在校內和校外
活動宣傳單500份邀約新生的資料
氣球獎券200張教師可根據(jù)孩子表現(xiàn)自由發(fā)放自己動手設計制作，每張獎券可抽獎一次
小禮物150份參與活動學生每人一份吸引新生老生，樣式控制在3種，沒用完留著以后備用
大禮包10份可用氣球獎券來氣球墻抽獎獲得鼓勵孩子和家長好好表現(xiàn)多獲得獎券
禮品類待定
紀念品待定愛樂奇體驗卡、個性化測試卡
4.場地布置：參考建議
時間地點內容負責人備注
12月22日樓下圣誕老人一個(大頭像或一個KT板
貼上節(jié)日祝福語，和擺放圣誕樹市場
校園門口圣誕老人一個市場
大廳圣誕樹(裝扮圣誕樹，上面放
上禮物、字謎和其他小問題)教師
張貼圣誕老人、雪橇、麋鹿、圣誕襪、圣誕禮物全體
音樂及設備檢查是否正常DJ
教室簡單布置每一間教師注意清潔衛(wèi)生
5.當天活動流程：以下午3點開始為例
時間地點內容負責人備注
14:00-14:30會議室確認所有人員到場且清楚自己的職責
驗收場地和物品全體
14:30-15:00樓下迎接到場家庭入場;
陪談并發(fā)放宣傳品給家長借閱;
簽到入座
接待人員2名
發(fā)資料1名(著
圣誕老人服裝)①由發(fā)資料人員提前播放音樂或者以往活動視頻
�、诮哟藛T需積極熱情
15:00大廳所有人員就為全體
15:00-15:10大廳主持人開場→領導致辭學校負責人致辭3分鐘以內
15:10-15:20大廳熱身教師
15:25-17:45大廳及教室精彩活動教師
15:25-17:45大廳可在空余時間拿獎券抽獎主持人可隨時公布獲獎情況
17:45-18：00前臺領取紀念獎然后拍照
18：00整理清點物品打掃衛(wèi)生全體
18:10會議室活動總結全體
備注：活動過程中如有家長現(xiàn)場咨詢教學項目請將家長帶至校長和蒙老師處。
四、圣誕活動結束
學�；顒咏Y束后，根據(jù)新登記的學員開發(fā)，可以以領取活動當天照片的方式引導家長參觀學習奧，并預約免費試聽課，促使家長報名學習，同時增加學校人氣，提高知名度。
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