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培訓方案(大全7篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,我們需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的培訓方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
為建設一支師德高尚、業(yè)務精良、熱愛教育工作的高素質(zhì)的班主任隊伍,適應全面推進教育現(xiàn)化化工程,全面實施素質(zhì)教育的要求,本著以德立校、依法治校的辦學方針,特制定卡加曼小學班主任培訓計劃。
一、指導思想
為了全面貫徹落實合作市教育局《教育教學質(zhì)量管理提高三年行動計劃第四階段工作安排的通知》精神,適應社會教育發(fā)展的需要,轉(zhuǎn)變班主任的教育觀念,提高班主任的職業(yè)道德素質(zhì)和教育教學水平,以整體優(yōu)化班主任隊伍建設為主線,以培養(yǎng)觀念先進、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛的“名優(yōu)”班主任隊伍建設為重點,以完善班主任隊伍的管理機制為保障,建設一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的小學班主任隊伍。
二、目標任務
1、長遠目標規(guī)劃。堅持學用結(jié)合,講求實效的原則,面向全體班主任教師,通過多種形式開展全員培訓,促進班主任教師轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和培養(yǎng)意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平。加強班主任繼續(xù)教育,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育教學研究能力的高水平的班主任隊伍。
2、階段目標。努力創(chuàng)設有利于班主任教師成長、成才的機制和環(huán)境。制定優(yōu)秀班主任的評選表彰方法,每學期舉行一次評選活動,鼓勵班主任教師敢于冒尖,爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經(jīng)驗交流,帶動班主任隊伍的整體水平的提高。
三、內(nèi)容措施
1、加強師德建設,提高職業(yè)道德水平。
認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,加強研究和積極探索師德建設的特點和規(guī)律,在內(nèi)容、形式、方法和管理體制等方面努力改進和創(chuàng)新,促進師德教育經(jīng);、制度化,增強新時期師德教育的針對性和實效性。以班主任培訓為主,并通過考試、問卷調(diào)查等形式,加強對班主任教師師德的考核,并實行“師德一票否決制”。
2、加強班主任隊伍建設。
班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展.為提高班主任的整體素質(zhì),德育處通過組織外出學習、每月集體培訓和班主任自學相結(jié)合等方式加強對班主任的培訓,力爭培養(yǎng)一批具有較高教學水平和熟練的.業(yè)務知識,注重對班主任工作研究,具有一套行之有效的工作經(jīng)驗,具有示范性,得到絕大多數(shù)師生、家長好評的班主任隊伍。
3、充分發(fā)揮骨干班主任教師的帶頭作用.
學校充分發(fā)揮骨干教師的作用,開展結(jié)對子活動.并通過舉行班主任工作經(jīng)驗交流、集體研討等活動,促進班主任間的相互學習,相互借鑒.鼓勵班主任利用各種渠道學習搜集各種先進的班主任工作經(jīng)驗和班級管理方法,并靈活運用于班主任實際工作中。為學生的發(fā)展和一生的幸福奠定基礎是學校德育工作的目標,我們將踏踏實實地開展工作,為提高我校班主任教師的整體素質(zhì)而不懈努力。
附:培訓具體內(nèi)容安排:
理論學習方面:
1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。
2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法。
3、關(guān)于調(diào)動學生的學習積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合方面的理論或案例。
4、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。
班級實踐管理方面:
1、每月進行一次班主任工作情況匯報
2、每學期一次班主任工作經(jīng)驗交流
培訓方案 篇2
一、培訓目的
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
了解公司的'各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象
公司新入職員工
三、培訓方式
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內(nèi)容
1、企業(yè)文化
2、員工手冊
3、OA辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備
新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明
七、培訓實施
1、綜合部領導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解
5、培訓評估與考核
八、培訓后期跟進
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔
培訓方案 篇3
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年,集團酒店成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點,財務部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃, 認真貫徹執(zhí)行酒店財務預算,以加強財務核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線,全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務管理策略,從嚴管理,積極為酒店領導經(jīng)營決策當好參謀,為完成酒店經(jīng)營目標作出應有的努力,F(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
一、理順工作思路,做好財務基礎工作。
1、搭建集團酒店財務組織構(gòu)架,明確崗位及職責。
崗位職責:
財務部長:對酒店的財務管理負全面責任,擬定籌資,投資方案,編制財務預算。
會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務,組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務報表。
出納:負責現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上,根據(jù)集團酒店財務核算的`新要求,進一步健全和完善財務管理制度,嚴格財務人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
二、加強財務人員培訓,提高財務人員素質(zhì)。
目前,財務部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎,全面提高財務部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全酒店的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強酒店財務隊伍的實力,為全酒店的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性,培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓, 注重工作效率,提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設,盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理會計數(shù)據(jù),增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,使酒店會計核算工作更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
培訓方案 篇4
一、指導思想:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師,突出培訓工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性,促使全體教師更新教育思想觀念,更新知識能力結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),提高實施素質(zhì)教育的能力,提高自我發(fā)展能力,從而建設一支師德高尚,結(jié)構(gòu)合理,教科研能力強,具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據(jù)我區(qū)《教師培訓方案》,特制定本學期教師培訓計劃。
二、總體目標:
通過培訓使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,增強創(chuàng)新精神和實踐能力,提高教育教學能力,努力建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學風格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍,并實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學校綜合辦學能力同步提高的目的。
三、培訓對象、目標及培訓內(nèi)容
1、新教師培訓
。1)培訓對象:教齡在3年內(nèi)的教師; (2)培訓內(nèi)容:結(jié)合維揚區(qū)教師培訓方案,學校以實施青年教師導師制為主要方式,加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范,教育政策法規(guī),學校規(guī)劃,教師業(yè)務發(fā)展方向,學校規(guī)章制度,所擔任的學科課程標準,教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 (3)培訓目標:通過培訓,使受訓者鞏固專業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規(guī),初步掌握所任教學科的教學常規(guī),熟悉教學內(nèi)容,盡快適應教育教學工作。
2、骨干教師培訓
。1)培訓對象:師德修養(yǎng)好,有較強教育教學能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處。年齡一般在35周歲以下。 (2)培訓內(nèi)容:現(xiàn)代教育教學理論和實踐;學科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應用;教育科學研究。骨干教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習,重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓環(huán)節(jié)。 (3)培養(yǎng)目標:通過培訓,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術(shù)水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學校實施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學科帶頭人培訓:
。1)培訓對象:具有較強教學科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?(2)培訓內(nèi)容:主要內(nèi)容為教育教學理論,教育思想與學科教學藝術(shù),科學技術(shù)及人文社會科學知識,教學實踐經(jīng)驗總結(jié)與教育教學科學研究等內(nèi)容。培訓主要聘請教育專家或市內(nèi)名師、特級教師和教科研機構(gòu)的“研究型”教師為其指導和外出學習。(3)培訓目標:通過培訓,使教師樹立現(xiàn)代教育觀念,不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,逐步提高學術(shù)水平,成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。
四、考核要求:
參加培訓是每個教師的權(quán)利和義務,全體教師必須按規(guī)定完成相應的`培訓計劃,所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則,考核結(jié)果記入教師業(yè)務檔案。在周期內(nèi)需晉升教師職務的,必須完成晉升前應該完成的培訓數(shù)和質(zhì)量,否則不得晉升高一級教師職務,教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。
1、成立教師培訓領導小組,由校長擔任組長,分管教學副校長任副組長,教務處設專人管理教師的培訓工作,制定一系列制度,加強對培訓工作的領導、協(xié)調(diào)、管理。
2、做好培訓過程中的有關(guān)記錄,包括參培教師、培訓內(nèi)容、培訓形、培訓時間、授課教師等。
3、建立教師培訓簽到制度。
4、學校劃撥培訓專項經(jīng)費,并在資料、時間和場地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學教師培訓計劃培訓專題具體內(nèi)容培訓時間參培對象培訓地點培訓形式反饋方式負責人教育教學常規(guī)專題1、教師常規(guī)管理條例 2、教學責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。
培訓方案 篇5
待遇=基本工資+崗位津貼+課時費+全勤獎+加班費+補貼+績效獎金。
基本工資
大多數(shù)培訓機構(gòu)都采用低底薪高提成的工資模式,專職教師基本工資1500元/月。
崗位津貼
300元/月
課時工資
試用期教師為30元/次(二小時為一次)
轉(zhuǎn)正教師的課時工資通過評級后按級別定。
轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師,初始課時為60元/課時,評級時級別最多升兩級。
實發(fā)課時=基本課時X班級實際人數(shù)/班級標準人數(shù)
。ò嗉墭藴嗜藬(shù)為滿班人數(shù)的80%)
全勤獎
100元/月
。ó斣聺M勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā))。
加班費
40元/半天,80元/天
加班具體時長根據(jù)工作需要而定,少于5個小時為半天,超過5個小時按一天算(由校長審核批準方能計算),如屬于布置的任務沒有完成者不算加班。
補貼
通訊費補貼:50元/月
車補:30元/月
餐補:10元/天。
周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的`行政一天工作時間超過9小時的,也享受10元/天的誤餐補助。
績效獎金
績效獎金包括:學生鞏固率+學生參加比賽獲獎+教師優(yōu)質(zhì)課比賽+新生源拓展獎勵+優(yōu)質(zhì)服務獎勵+年度獎勵
鞏固率獎:
每期培訓的最低基本續(xù)班率,
75%以上的班級有續(xù)班獎金;
50%—74%不獎不罰;
帶班鞏固率50%以下的老師,給予一個培訓周期的觀察期,連續(xù)兩個培訓周期鞏固率低于50%的老師,學校有權(quán)將其辭退或轉(zhuǎn)崗。
續(xù)班獎每期發(fā)一次。
學生鞏固率獎勵如下表:(G是鞏固率的第一個字母)
學生參加比賽獲獎:
凡教師輔導學生,
在國家級競賽中獲獎,獎勵300-200元/人;
在省級競賽中獲獎,獎勵200-150元/人;
在市級競賽中獲獎,獎勵150-100元/人;
其他單項獎:根據(jù)學校的具體情況另行設立單項獎。
教學優(yōu)質(zhì)課獎:
凡在學校組織的教師教學競賽中
獲得一等獎的,獎勵200元(或等值物品);
獲得二等獎的,獎勵150元(或等值物品);
獲得三等獎的,獎勵100元(或等值物品)。
新生源拓展獎勵:
A:免費體驗課:
班級正式開課時,如果報名人數(shù)(或收入)達到相應標準,對授課教師獎勵100元,超過標準人數(shù)后的人數(shù),對授課教師給予獎勵,并對跟蹤該班教學與招生工作的教師予以嘉獎。
B:新生招生
新生招生為兩個含義,一是在自己班級中招來新生插班,二是通過各種方式招來新生進新班或插班,凡新報名學生(學校安排插班不除外)按10元/人給予教師獎勵。
優(yōu)質(zhì)服務獎:
主要考核指標:電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋
評價系數(shù)
(1)電話教學
電話教學作為一項教學常規(guī),每學期每生至少進行一次電話教學。
須認真填寫電話教學單,每月底和工資單一起上交檢查。如未按時交電話教學單,取消當月電話補貼。
電話教學時,每生每次時間不低于4分鐘。
電話教學單須如實填寫,學校對教學情況進行抽查。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的現(xiàn)象,取消當月電話補貼,當月電話教學成績記零,學期德育考核成績記零,并給予記過處分。
教師每月發(fā)放電話教學費用20元/班。
電話教學考核標準與分值
(2)學期展示課
每學期至少開一次展示課。
在班級授課進度到達第8周/16周時,教師須與校長落實上示范課的時間、地點與內(nèi)容,同時將計劃上交給學校。
教師如有在規(guī)定的班級未開展學期展示課,該班的鞏固獎減半,且該教師此項目的成績計零。
(3)學生評價
學生評價是指按規(guī)定填寫學生評價表。教師須在期末完成學生評價表的填寫,上交學校蓋章檢查。
(4)周教學計劃
周教學計劃是指填寫周教學計劃表。教師須在授課前將計劃表貼在教室外供家長了解。
如果未填寫周教學計劃表,扣除教師獎金5元/次。
(5)問卷反饋
學期末學校向家長發(fā)放《家長意見問卷調(diào)查表》,收集反饋意見,便于更好地開展工作。
學校將針對反饋意見,對教師的相關(guān)工作進行評價。
優(yōu)質(zhì)服務獎考核細則
優(yōu)質(zhì)服務獎每學期發(fā)放一次,電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋各個項目的成績總和為該教師的學期成績。
優(yōu)質(zhì)服務獎設立
特等獎1名,獎勵1200元;
一等獎5名,獎勵800元;
優(yōu)秀獎8名,獎勵500元。
凡受到重大社會正當理由投訴者,取消參評資格。
優(yōu)質(zhì)服務考核成績、春季考核成績、秋季考核成績?nèi)椀目偝煽優(yōu)槟甓泉劦脑u獎依據(jù)。
培訓方案 篇6
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,了解工作崗位特點和要求,培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓計劃u>,具體安排如下:
一、培訓機構(gòu):
崗前培訓工作組:
組長:
副組長:
組員:
二、培訓目的:通過有效的.培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓方案醫(yī)院崗前培訓方案。
二、培訓時間:即報到的第一天起培訓。
三、培訓地點:醫(yī)教科辦公室
四、培訓內(nèi)容:
(一)醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)
1、院訓(團結(jié)、誠信、求真、務實、開拓、創(chuàng)新);
2、服務承諾:“心貼心的服務、手握手的承諾”;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
6、學習員工手冊;
(二)醫(yī)教科培訓內(nèi)容
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》;
3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》;
。ㄈ┵|(zhì)控科培訓內(nèi)容:
1、府城醫(yī)院核心制度手冊(發(fā)放至個人);
2、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編;
3、住院病歷質(zhì)量管理實施細則;
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補充條例;
5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個人);
6、終末病歷考核標準;
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范;
9、常見手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
10、處方評價標準(發(fā)放至個人);
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個人);
12、藥品臨床應用指導原則;
13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個人);
14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
院感培訓內(nèi)容:
醫(yī)院感染知識培訓:
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構(gòu)職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
。ㄎ澹┽t(yī)務科培訓內(nèi)容:
1、《中華人民共和國傳染病防治法》;
2、《中華人民共和國藥品管理法》;
3、《醫(yī)療事故分級標準》(試行);
4、《醫(yī)療事故處理條例》;
5、《首診科室與首診醫(yī)生負責制度》;
6、《三級醫(yī)師負責制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《處方制度》;
9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》;
。┘本戎R培訓(重癥醫(yī)學科)
1、心肺復蘇;
2、輸液反應;
五、授課形式:幻燈片形式進行授課。
通過學習以上內(nèi)容,以書面形式,談談此次崗前培訓的心得,并融入到今后工作中,如何體現(xiàn)我院的院訓精神及服務承諾,期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容。
培訓方案 篇7
一、培訓目的:
1、重塑前堂服務形象,樹立員工服務競爭意識;
2、進一步加強員工對各項服務技能標準的`掌握,完善服務質(zhì)量的根本環(huán)節(jié),以此提高本店的服務水平;
3、立足長遠,著眼未來,努力拓展多元化知識;
二、培訓地點:
一樓大廳
三、培訓時間:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30 周六、周日 )
四、培訓對象:
前堂全體員工
五、培訓要求:
1、培訓期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓后,參訓人員須分組討論后寫出書面的心得體會;
3、培訓結(jié)束后于9月1日前進行培訓考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵,考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎;
六、培訓負責人:
XXX
七、培訓執(zhí)行人:
XXX XXX
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