實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃三篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、培訓(xùn)目的
這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求：
1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
4、培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價(jià)位348元，這后不開(kāi)發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。
10、您的房間到了，祝您玩的愉快。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、前言
其中羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資，被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。
二、培訓(xùn)目的和意義
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。
�。ǘ⿲�(duì)于員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法
當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。
�。ㄈ╆P(guān)于員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定
培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
�、沤M織分析
結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。
�、迫蝿�(wù)分析
依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。
�、莻�(gè)人分析
依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問(wèn)卷調(diào)查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。
�、萍s見(jiàn)面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。
�、菚�(huì)議調(diào)查法
召開(kāi)培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。
�、裙ぷ鞅憩F(xiàn)評(píng)估法
根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。
�、蓤�(bào)告審評(píng)法
根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。
（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃.培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的`培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
�、排嘤�(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
根據(jù)上海市教委要“在市、區(qū)、校等多個(gè)層面，采取多種方式，對(duì)本市所有中小學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任進(jìn)行提升課程領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)”的要求和浦東新區(qū)“關(guān)于下發(fā)《浦東新區(qū)提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號(hào)）精神，實(shí)施浦東新區(qū)中小學(xué)分管教學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任提升課程領(lǐng)導(dǎo)力的專題培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，全面提升分管教學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任駕馭學(xué)校課程改革的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，加強(qiáng)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)校課程的統(tǒng)籌規(guī)劃能力與編制能力，掌握學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的工作策略和工作方法，為組建學(xué)校課程領(lǐng)導(dǎo)核心團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。
1、分管教學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）領(lǐng)悟?qū)W校課改方案；
（2）把握教學(xué)本質(zhì)，制定課程實(shí)施方案；
�。�3）科學(xué)合理設(shè)置課程；
�。�4）制定促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性發(fā)展的評(píng)價(jià)。
2、教導(dǎo)主任培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）執(zhí)行學(xué)校課改方案；
（2）協(xié)調(diào)各方力量將課程方案付諸實(shí)施；
（3）指導(dǎo)課堂教學(xué)，加強(qiáng)課程管理，提高教學(xué)績(jī)效。
二、組織與實(shí)施
本期培訓(xùn)在區(qū)教育局指導(dǎo)下，由教發(fā)院、教育署組織實(shí)施，具體分工如下：
教育發(fā)展研究院
負(fù)責(zé)高中分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的專題培訓(xùn)；
做好培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備與考核工作；
落實(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的場(chǎng)地與會(huì)場(chǎng)布置工作；
落實(shí)培訓(xùn)專家報(bào)告；
負(fù)責(zé)與各教育署聯(lián)絡(luò)工作；
負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總結(jié)。
教育署
負(fù)責(zé)小學(xué)和初中分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的專題培訓(xùn)；
做好培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備與考核工作；
落實(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)布置、攝像等工作；
負(fù)責(zé)落實(shí)案例介紹人選（教研室推薦名單并審核案例內(nèi)容）；
負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總結(jié)。
建議：事務(wù)工作由署辦公室負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容與組織由署教育科負(fù)責(zé)。
三、內(nèi)容與安排
1、理論學(xué)習(xí)與案例討論階段
�。�1）課程計(jì)劃與課程管理——聘請(qǐng)專家講授（集中）；
�。�2）課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)——聘請(qǐng)專家講授（集中）；
（3）案例介紹（分點(diǎn)安排）；
�。�4）討論交流（分點(diǎn)安排）。
2、學(xué)校課程設(shè)計(jì)階段
�。�1）自學(xué)浦東新區(qū)“關(guān)于下發(fā)《浦東新區(qū)提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號(hào)）；
（2）學(xué)校課程計(jì)劃、方案編制。
具體安排見(jiàn)20xx浦東新區(qū)暑期分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)日程安排表
四、考核與任務(wù)
1.每位參加對(duì)象必須參加本次培訓(xùn)活動(dòng)，如有特殊情況確需請(qǐng)假者，應(yīng)提前一周以書(shū)面報(bào)告方式遞送至教發(fā)院或教育署，由教發(fā)院或教育署統(tǒng)一報(bào)送區(qū)教育局基教處審批。
2.培訓(xùn)作業(yè)：
�。�1）每位參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)專題完成一篇“提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力”專家報(bào)告的心得體會(huì)；
�。�2）校長(zhǎng)作業(yè)：學(xué)校課程計(jì)劃；
分管教學(xué)校長(zhǎng)作業(yè)：學(xué)校課程實(shí)施方案；
教導(dǎo)主任作業(yè)：學(xué)校課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。
各學(xué)校提交一份切實(shí)可行的完整課程計(jì)劃、實(shí)施方案、課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。
作業(yè)提交到各培訓(xùn)點(diǎn)聯(lián)系人（見(jiàn)安排表）
3.學(xué)分認(rèn)定：
完成上述培訓(xùn)任務(wù)后，確認(rèn)3個(gè)培訓(xùn)學(xué)分。
提升校長(zhǎng)、分管教學(xué)校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于把握教學(xué)本質(zhì)，指引教學(xué)理念，建設(shè)共同研究的團(tuán)隊(duì)來(lái)規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展愿景，制定學(xué)校課程計(jì)劃和課改方案。
各校提交的課程計(jì)劃、實(shí)施方案、課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)等文本，經(jīng)區(qū)課程審核小組審核后每年分兩批（20xx年9月、20xx年3月）在教育信息網(wǎng)上向社會(huì)公示。
【實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃三篇】相關(guān)文章：
實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃3篇05-02
實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃范文7篇05-02