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培訓(xùn)工作計(jì)劃(14篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇1
一、主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌。”的思想。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90%以上。
3、在辦的基礎(chǔ)上擴(kuò)辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
二、具體工作和措施
1、教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生;
(2)關(guān)心和助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和助。安排新老師聽課，試講，助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長起來，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3、強(qiáng)化日常工作規(guī)范
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作，提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
(4)希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對(duì)學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對(duì)學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時(shí)聽新老師的課，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。
三、具體活動(dòng)安排
(1)20xx年9月份
全面開展秋季學(xué)期的招生工作，安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開課
(2)10--11月份
認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃(校長)。
做好期末各項(xiàng)事宜。
做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長會(huì)。
(3)20xx年12月份--20xx年1月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源，出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開始接受報(bào)名，準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜
做好期末各項(xiàng)事宜
(4)20xx年2月份--3月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長的接待工作。安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作。準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作，準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。
(5)20xx年4月份
開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃，做好課巢排和教師聯(lián)絡(luò)工作。逐步開展市場(chǎng)調(diào)研和招生工作。為即將開設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>
做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長會(huì)。
(6)5月份
月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。
(7)6月份
20xx春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。力宣傳暑假課程。并全面開始招生工作
(8)7--8月份
做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行?做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃，并開始續(xù)班。
爭(zhēng)取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。
13、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)度計(jì)劃書怎么寫
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)
主要內(nèi)容詩司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一勝藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容詩司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)：
圍繞“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)、推進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展”為中心，立足本校，引導(dǎo)全體教師全面開展教學(xué)科研，梳理教學(xué)中實(shí)際需求，提高教研工作的針對(duì)性及實(shí)效性；全面履行教科室的工作職責(zé)，提煉科研成果，提升科研品質(zhì)，引領(lǐng)教師成長。
�。ǘ┡嘤�(xùn)重點(diǎn)：
1、圍繞“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”，切實(shí)開展教研活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展特色，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)做好教師新課改的通識(shí)培訓(xùn)工作。
2、開展校本教材的研發(fā)；做好課題的研究和課題的結(jié)題驗(yàn)收工作，同時(shí)做好校級(jí)小課題的申報(bào)和研討工作。鼓勵(lì)教師踴躍向省、國家級(jí)教育科研刊物上發(fā)表科研論文、反思、案例等。
3、基于數(shù)字化校園建設(shè)的框架，切實(shí)規(guī)范教學(xué)常規(guī)的檢查形式，同時(shí)做好教學(xué)資料完善的過程管理。
4、積極配合上級(jí)教研部門的活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參與各級(jí)各類教科研競(jìng)賽活動(dòng)；繼續(xù)規(guī)范“外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、回校匯報(bào)講座”的管理。
二、主要內(nèi)容和基本形式
結(jié)合教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)計(jì)劃，分校級(jí)培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)三個(gè)層次推進(jìn)，圍繞專業(yè)精神、專題培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)與技能、學(xué)校特色等四個(gè)方面開展。具體工作如下：
�。ㄒ唬┲饕獌�(nèi)容
1、專業(yè)閱讀：
教師在本學(xué)期讀一本好書，寫一篇讀后感，定期交流讀書心得體會(huì)，做好讀寫結(jié)合，豐富教師專業(yè)內(nèi)涵。
2、專題培訓(xùn)：
本學(xué)期立足本校做好專題講座，包括面向?qū)W生的研究性學(xué)習(xí)專業(yè)拓展講座、本校教師課題研究專題講座、校選修課程開設(shè)系列經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)評(píng)價(jià)研究專題講座。通過數(shù)字化校園建立，實(shí)行校本培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)化，建立校博客群及教研組校本培訓(xùn)管理博客，利用網(wǎng)絡(luò)教研，實(shí)現(xiàn)高效的教研交流。鼓勵(lì)教師個(gè)人在教育博客中撰寫個(gè)人教育敘事或教學(xué)反思。
3、專業(yè)知識(shí)與技能：
�、僖�(guī)范、完善校本培訓(xùn)制度。教研組、備課組集中組織學(xué)習(xí)學(xué)校本學(xué)期校本培訓(xùn)計(jì)劃，并組內(nèi)討論制訂教研組校本培訓(xùn)、教學(xué)工作計(jì)劃，教師自行制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。
�、诖龠M(jìn)有效教學(xué)，推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，教學(xué)常規(guī)與教師日常教學(xué)工作相結(jié)合，有計(jì)劃開展公開、示范課等。按設(shè)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展3次教學(xué)常規(guī)檢查；學(xué)期內(nèi)各教研組開展3次及以上集體研討活動(dòng)；集體備課組開展6次及以上集體備課活動(dòng)；教研組內(nèi)每位教師開設(shè)一節(jié)公開課；校級(jí)公開課根據(jù)教研組內(nèi)磨課、議課后進(jìn)行推選，每位教師一學(xué)年必須開設(shè)一節(jié)，學(xué)校予以頒發(fā)校級(jí)證書；每位教師聽課至少10節(jié)，入職第二年教師聽課不少于20節(jié)，今年新入職教師聽課不少于30節(jié)，其中班主任跟班聽課不少于5節(jié)。
�、坶_展教學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)研究活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生評(píng)價(jià)研究，尤其是作業(yè)、試卷的評(píng)價(jià)研究。
④優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，完善導(dǎo)學(xué)案的書寫及有效利用。
4、學(xué)校特色
利用及發(fā)揮學(xué)校現(xiàn)有的特色資源，開發(fā)校本課程及教材、錄制微課視頻、網(wǎng)絡(luò)課程，提升青年教師實(shí)訓(xùn)操作技能，為教師的專業(yè)化發(fā)展、特色化成長搭設(shè)平臺(tái)。
�。ǘ┗拘问�
1、校級(jí)培訓(xùn)：
①結(jié)合學(xué)校實(shí)際，立足本專業(yè)，適時(shí)邀請(qǐng)校外專家實(shí)現(xiàn)教學(xué)專業(yè)化引領(lǐng)。提高教師專業(yè)水平。
②基于數(shù)字化校園建設(shè)情況，定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師利用現(xiàn)代化技術(shù)資源進(jìn)行科研課題研究。
③組織新教師參與教學(xué)觀摩活動(dòng)。如讓本學(xué)期新入校教師開展匯報(bào)課、骨干教師開展公開課、高資歷深的教師開展示范課活動(dòng)；與上一級(jí)合作學(xué)校進(jìn)行的教學(xué)交流、觀摩活動(dòng)。
2、教研組研訓(xùn)：
�、匍_展組內(nèi)聽課、評(píng)課、集體備課等集體活動(dòng)。
②以教研組為單位，開展專題行動(dòng)研究。
3、教師自培：
①根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記。
�、谧珜懡虒W(xué)總結(jié)（反思）。每學(xué)期要求每位教師撰寫一篇教學(xué)總結(jié)和若干篇教學(xué)反思。同時(shí)做好《教師成長手冊(cè)》的記錄。
三、保障措施和預(yù)期效果
（一）保障措施：
學(xué)校成立校本專項(xiàng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。形成由校長親自抓、教務(wù)處負(fù)責(zé)組織、教研組長落實(shí)的工作小組，分級(jí)管理，以加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)與落實(shí)情況。
（二）預(yù)期效果：
通過培訓(xùn)改變了教師的教學(xué)理念，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)，將學(xué)習(xí)狀態(tài)由被動(dòng)演變?yōu)橹鲃?dòng)，解決了學(xué)校部分現(xiàn)存在教學(xué)問題，同時(shí)也彌補(bǔ)了繼續(xù)教育的資源不足。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇3
酒店的生意很大程度取決于服務(wù)水平高低，畢竟誰也不會(huì)掏錢來看人臉色。如何做好酒店服務(wù)員的培訓(xùn)呢?來看看范文檔為大家整理的酒店服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃吧!更多酒店服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃盡在范文檔工作計(jì)劃欄目，敬請(qǐng)關(guān)注!
作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)現(xiàn)此目的，就需要對(duì)員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課:了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務(wù)意識(shí)服務(wù)理念。
第三課:員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課;餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào)，員工配合。
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)。
第八課:對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預(yù)定迎客點(diǎn)菜送客擺臺(tái)托盤上菜推銷斟酒收臺(tái)
第十一課:大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課:問題解答。
第十五課:及消防知識(shí)。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問您幾位? ”當(dāng)客人回答后便問:“請(qǐng)問先生/小姐貴姓? ”
2.把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì)) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生，這是我們的菜牌。 ”然后詢問客人: “您好，請(qǐng)問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請(qǐng)坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說: “先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng):
A善于觀察分清誰是主人。
B對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。
C當(dāng)客人對(duì)問姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。 ”
D服務(wù)員在整個(gè)過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說: “**先生/小姐，請(qǐng)用毛巾�！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針方向進(jìn)行，然后上芥醬，小食
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7.推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問: “先生/小姐，請(qǐng)問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”注:名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站以微微彎腰的姿勢(shì)。
B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C.斟酒規(guī)格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。注:上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。
12.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí)，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說: “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。 ”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐，謝謝(多少)錢。 ”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作。客人走后，及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
迎送員崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題，收集分享相關(guān)意見，并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員崗位職責(zé)：
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責(zé)：
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)形式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
4、啦解結(jié)帳形式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
散餐操作程序
(一)、散餐服務(wù)要求
1、啦解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤等
(二)、開餐前的檢查工作
1、參加班前例會(huì)，聽從當(dāng)日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺(tái)面擺設(shè)：
餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺(tái)布、口布無破損，無污漬。
4、臺(tái)椅的擺設(shè)：
椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或形成圖案形。
5、工作臺(tái)：
餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請(qǐng)問您幾位?”
把客人帶到坐位后，拉椅請(qǐng)坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單
語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員
(1)站立迎賓
在開餐前的5分鐘，在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢(shì)要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。
(2)拉椅讓座
服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時(shí)留意先女賓，后男賓。
(3)如果客人需要寬衣時(shí)，幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)
從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請(qǐng)用巾”。然后詢問客人：“請(qǐng)問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。
2、增減餐具
3、斟茶：
將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側(cè)遞上。
4、落餐巾、脫筷套：
將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時(shí)離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。
5、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤上，斟倒。
6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進(jìn)托盤中拿走(可與第5條一起做)。
7、點(diǎn)菜：
介紹菜式
在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請(qǐng)問現(xiàn)在能夠點(diǎn)菜嗎?”
“先生/小姐，請(qǐng)問您們需要點(diǎn)哪些菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯(cuò)的，今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點(diǎn)的菜沒供應(yīng)時(shí)，應(yīng)抱歉說：“對(duì)不起”建議點(diǎn)別的相似的菜肴。
推銷欽品：
同菜式推銷。
點(diǎn)完菜與酒水時(shí)，留意復(fù)述給客人聽，并詢問有無錯(cuò)漏等。
8、收回菜單、酒水單：
由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺(tái)以作備用。
9、下訂單：
下訂單時(shí)，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。
10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號(hào)，準(zhǔn)確的呈送給每一位客人。
11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時(shí)間稍長，要及時(shí)向客人說“對(duì)不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡(luò)，盡快出菜。12、上菜時(shí)，應(yīng)禮貌地向客人表示：“對(duì)不起，讓您久等啦�！�
13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點(diǎn)心、甜食、水果。
各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺(tái)時(shí)留意報(bào)菜名。
14、上最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。
15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。
16、巡臺(tái)：⑴煙缸內(nèi)有兩個(gè)或兩個(gè)以上煙頭應(yīng)立即撤換。
�、茖⒖詹说�、空湯碗及空酒瓶撤走。 ⑶及時(shí)撤換骨碟。
⑷及時(shí)添加酒水、飲料等服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng)，有問必答，態(tài)度和藹，語言親切，服務(wù)周到，應(yīng)在客人開口前滿足客人的要求。隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)事件。
17、收撤菜碟餐具：
菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當(dāng)客人同意后，應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺(tái)進(jìn)行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。
18、上熱茶：
提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。
19、上甜品、水果上甜品上水果：上水果前應(yīng)視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
20、遞上小毛巾`
21、結(jié)帳：結(jié)帳時(shí)用結(jié)帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時(shí)應(yīng)唱收唱付，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。
22、拉椅送客：
向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。
一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識(shí)..
培訓(xùn)要求
一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。
四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對(duì)客語言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇4
為提高我院醫(yī)師隊(duì)伍的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)他們依法執(zhí)業(yè)的良好行為，建立良好的醫(yī)療診治市場(chǎng)，根據(jù)上級(jí)及我院工作安排，現(xiàn)就對(duì)我院職工《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》培訓(xùn)工作計(jì)劃安排如下：
一、時(shí)間安排：
定于20xx年5月25日下午2：303：30。
二、地點(diǎn)：
棋盤中心衛(wèi)生院三樓會(huì)議室。
三、參加人員：
除去各科室值班人員，全部參加，并要求簽到。
四、主講人：
王xx副院長
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
主要依《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》為主，以及醫(yī)務(wù)人員的，禮儀等相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇5
一、前言
xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫忙新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的資料
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的`職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練
4、實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對(duì)新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)�。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進(jìn)行資料(2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負(fù)責(zé)檢查并提改善意見。
3、第一天下午進(jìn)行資料(3)第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求簡單熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、第二天空上午進(jìn)行資料(3)第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對(duì)新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時(shí)間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。
期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料：
a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）
b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）
c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份
d、方案撰寫不得少于3份（暫定）
e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次
f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語
g、其他（待定）
7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，具體資料將在下一章詳細(xì)闡述。
六、新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、評(píng)估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、評(píng)估資料：
A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫潛力評(píng)估、合同撰寫潛力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶面談效果評(píng)估
C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評(píng)估
D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、評(píng)估方法：
A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必須的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考
B、參考公司的考勤及日�？己擞涗�
C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師必須的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以“規(guī)范教學(xué)行為，深化課堂教學(xué)，提升教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量”為工作方向；以“務(wù)實(shí)、有效、求精、先導(dǎo)、創(chuàng)新”的工作原則。以“備好課、上好課、評(píng)好課、育好人”為目標(biāo)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，立足學(xué)校實(shí)際，面向全體教師，圍繞以“學(xué)”中心的教育教學(xué)活動(dòng)，全面提高教師的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、基本要求
�。ㄒ唬┟嫦蛉w教師，讓我校在職的40多位教師全部參加校本培訓(xùn)。努力爭(zhēng)取讓各位老師每學(xué)年校本培訓(xùn)不少于72學(xué)時(shí)。
�。ǘ┳⒅刭Y源整合，加強(qiáng)教學(xué)、科研、培訓(xùn)的有機(jī)統(tǒng)一；注重校際合作與交流，調(diào)動(dòng)教師積極性，提高教師的整體素質(zhì)，注重差異，突出個(gè)性，滿足教師發(fā)展需要。
三、本學(xué)期工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續(xù)做好校本培訓(xùn)工作
按文件的精神，我們也把本校的校本培訓(xùn)內(nèi)容分“規(guī)定內(nèi)容”和“自定內(nèi)容”兩部分。
1、校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”
�。�1）組織教師每人每年至少讀一本書，寫一篇讀書體會(huì)或心得。并選送優(yōu)秀的讀書心得參加上級(jí)組織的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)（檢查研訓(xùn)手冊(cè)）。
�。�2）每大周確保組織1次集體備課活動(dòng)，做到每次活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有記錄、有成果；其余教研活動(dòng)或診斷課活動(dòng)不占用集體備課活動(dòng)時(shí)間（查博客上傳情況記錄）。
�。�3）讓教師每學(xué)期在學(xué)�；蛞陨霞�(jí)別開公開課一到兩次。也要求教研組做到有組織、有計(jì)劃、有記錄、有教案（查教研組備課組活動(dòng)記錄、各老師聽課記錄）。
�。�4）校本教研的聽課、評(píng)課活動(dòng)，每學(xué)期要求每位教師不少于10節(jié)（查研訓(xùn)手冊(cè)）。
�。�5）學(xué)校每學(xué)期期末都要求各備課組召開期末考試質(zhì)量分析會(huì)。做到有記錄，有分析報(bào)告（上交材料存檔）。
2、校本培訓(xùn)“自定內(nèi)容”
除校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”外，我們還結(jié)合自己學(xué)校的教科研特點(diǎn)，根據(jù)教師發(fā)展水平和教學(xué)要求，自行選定相關(guān)、適合的培訓(xùn)內(nèi)容。主要有以下形式：
（1）繼續(xù)做好市縣課題的申報(bào)、立項(xiàng)、管理、指導(dǎo)、結(jié)題及課題組組長的培訓(xùn)等工作。
�。�2）積極組織和指導(dǎo)教師撰寫論文、教學(xué)案例、反思敘事等工作，學(xué)校教科室將做好送評(píng)、發(fā)表等幕后工作，創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、專家講座、校本研修等機(jī)會(huì)。
（3）備課組活動(dòng)為依托，在全校開展思維課程開發(fā)研究。
�。ǘ├^續(xù)做好新教師培訓(xùn)工作
年輕教師的成長和培養(yǎng)是一所發(fā)展中的學(xué)校教科研工作的永恒課題，是我校教學(xué)質(zhì)量的保證，為了促進(jìn)年輕教師的成長，結(jié)合我校的師徒結(jié)對(duì)制度，以及新教師培養(yǎng)方案。充分發(fā)揮我校的資源優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)市、縣教研員和名優(yōu)教師來我校為新教師進(jìn)行教學(xué)診斷，通過“領(lǐng)路子、壓擔(dān)子、搭平臺(tái)、給面子”等一系列舉措使新教師的教學(xué)能力有了較大的提升。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好新教師培訓(xùn)工作，在校內(nèi)開展“蘇校新苗”評(píng)比，進(jìn)一步促進(jìn)新教師的成長。
�。ㄈ╅_展校優(yōu)秀教研組評(píng)比
上學(xué)期雖然我校老校區(qū)科學(xué)組在陳徳輝老師的帶領(lǐng)下獲得市優(yōu)秀教研組的榮譽(yù)，但由于學(xué)期比較短，以及剛創(chuàng)辦只有一個(gè)年級(jí)段沒有設(shè)立教研組，校優(yōu)秀教研組評(píng)比活動(dòng)沒有啟動(dòng)，這個(gè)學(xué)期我們將出臺(tái)校優(yōu)秀教研組評(píng)比方案，全面啟動(dòng)校優(yōu)秀教研組評(píng)比活動(dòng)，希望以此帶動(dòng)校教研組建設(shè)。
四、組織與保障
�。ㄒ唬┩晟平炭蒲歇�(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際落實(shí)每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容，教科室做好出勤記錄、考核工作。使校本培訓(xùn)工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
�。ǘ┙⒔處煓n案。將教師參加校本培訓(xùn)的情況聽課筆記、學(xué)習(xí)心得、優(yōu)秀論文、教學(xué)案例、獲獎(jiǎng)證書及時(shí)記錄。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇7
黨中央、國務(wù)院高度重視基礎(chǔ)教育課程改革，把基礎(chǔ)教育課程改革作為推進(jìn)素質(zhì)教育、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)綜合國力的一項(xiàng)重要舉措。我校的新一輪課程改革已開展了一個(gè)多學(xué)期，開展教師專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)教科研建設(shè)。開展教育教學(xué)科研方法培訓(xùn)，增強(qiáng)教育科研的意識(shí)，逐步提高教師的教育科研能力和水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新課程要求，整體提升新課程背景下的教育教學(xué)水平。我組針對(duì)自身的實(shí)際情況，特制訂高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、zzz的重要思想為指導(dǎo)，以國家有關(guān)教育、教師等法律法規(guī)和方針政策為依據(jù)，以提高我校教師學(xué)歷層次和培養(yǎng)骨干教師、專家型名師為中心，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精深、相對(duì)穩(wěn)定、充滿活力的、可持續(xù)發(fā)展的具有創(chuàng)新精神和時(shí)代特征的高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。堅(jiān)持培訓(xùn)理念的人本化、培訓(xùn)管理層次化、培訓(xùn)內(nèi)容綜合化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)過程教研化的工作思路，以校本培訓(xùn)為切入點(diǎn)，促使廣大教師轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)素質(zhì)，提高能力。
二、培訓(xùn)工作的基本目標(biāo)和任務(wù)
1．參加培訓(xùn)的人員：全體數(shù)學(xué)教師。即有：
2．培訓(xùn)的目標(biāo)：通過二個(gè)月的培訓(xùn)工作，使每位教師都了解新課程標(biāo)準(zhǔn)中的高中數(shù)學(xué)課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路以及高中數(shù)學(xué)課程的目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施建議。
3．20xx年4月，完成課程性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路的培訓(xùn)。
20xx年5月，完成課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施建議的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)形式與內(nèi)容
1．分專題進(jìn)行專題講解和培訓(xùn)，每個(gè)專題講一個(gè)學(xué)時(shí)。由教研組長郭有文主講《高中數(shù)學(xué)課程的目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施建議》和《高中數(shù)學(xué)課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路》。4月10日講第一個(gè)專題；5月8日講第二個(gè)專題。
2．分三個(gè)年級(jí)備課組進(jìn)行討論，每個(gè)內(nèi)容討論一個(gè)學(xué)時(shí)。各年級(jí)的備課組長主持本組的討論。4月12日討論第一個(gè)專題；5月10日討論第二個(gè)專題。
3．每位在認(rèn)真學(xué)習(xí)專題講座和積極參加小組討論的前提下，自學(xué)二個(gè)學(xué)時(shí)。寫好自己的自學(xué)心得、體會(huì)。
4．對(duì)本階段的內(nèi)容進(jìn)行考試、總結(jié)和驗(yàn)收。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治州關(guān)于今冬明春農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)工作會(huì)議精神，做好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，提高農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)和就業(yè)能力，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，結(jié)合我校實(shí)際，為使培訓(xùn)工作更為有效落實(shí)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，緊緊抓住自治州推進(jìn)跨越式發(fā)展和長治久安的大好機(jī)遇。綜合運(yùn)用培訓(xùn)就業(yè)扶持政策，完善工作機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力職業(yè)素質(zhì)，為我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展輸送合格的勞動(dòng)力資源。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保做好“農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移”培訓(xùn)任務(wù)，博州電大校黨委高度重視此項(xiàng)培訓(xùn)工作，將由校長統(tǒng)一管理，副校長專管，具體工作由博州電大繼續(xù)教育處負(fù)責(zé)組織招生、管理、教學(xué)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
堅(jiān)持以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以取得國家職業(yè)資格證書為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)合格率和職業(yè)資格取證率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上，就業(yè)率達(dá)到80%以上。
四、培訓(xùn)工種及層次
培訓(xùn)工種：《鋼筋工》
培訓(xùn)層次：初級(jí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
鋼筋工是我國建筑行業(yè)實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一，《國家標(biāo)準(zhǔn)—鋼筋工》已頒布實(shí)施。通過培訓(xùn)，學(xué)員能掌握鋼筋工基本知識(shí)，相關(guān)安全知識(shí)，熟練使用工具及機(jī)械，對(duì)鋼筋進(jìn)行除銹、調(diào)直、連接、切斷、成型、安裝鋼筋骨架的人員。
六、培訓(xùn)教材與考核
1、培訓(xùn)教材
教材選用應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)范、實(shí)際適用、先進(jìn)創(chuàng)新”的原則。在培訓(xùn)工作中，主要使用勞動(dòng)部門組織編寫的技能鑒定等系列培訓(xùn)教材，作到參訓(xùn)學(xué)員人手一冊(cè)教材。
2、考試與考核
參加集中引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員都要參加考試和考核，考試和考核合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或職業(yè)資格證書。本著培訓(xùn)和技能鑒定相結(jié)合的原則，我校將積極做好相關(guān)工作，保證90%以上的學(xué)員獲得職業(yè)技能鑒定證書。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
通過培訓(xùn)，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學(xué)能力，促進(jìn)專業(yè)成長，使新教師順利啟航，為將來在教海劈波斬浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的新教師培訓(xùn)意見精神以及本鎮(zhèn)實(shí)際制訂本學(xué)年新教師培訓(xùn)計(jì)劃。
二、預(yù)期目標(biāo)
1、讓新教師在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)校，熟悉工作崗位，進(jìn)一步鞏固新教師的專業(yè)思想，具備良好的道德素養(yǎng)，能熱愛本職工作，熱愛學(xué)生。
2、初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能，理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容體系，課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。
3、對(duì)課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較深刻的認(rèn)識(shí)，并能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，增強(qiáng)駕馭教材、駕馭學(xué)生及駕馭課堂能力，提高教學(xué)水平及學(xué)科質(zhì)量。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年9月--20xx年7月
四、重點(diǎn)工作
1、抓學(xué)習(xí)，促發(fā)展。師德修養(yǎng)是教師立身立教之本。因此，要先從學(xué)習(xí)入手，集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合自身找差距，在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己，從而達(dá)到自修、自思、自我提高的目的。
2、抓考核，促提高。對(duì)新教師實(shí)行考核制，采取學(xué)期考核與學(xué)年考核相結(jié)合，學(xué)生考核、同行考核與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核結(jié)果作為新教師提拔、評(píng)先、樹優(yōu)的重要依據(jù)。
3、以課堂教學(xué)為主陣地，提高課改意識(shí)。深入開展新教師備課、上課、說課、評(píng)課等活動(dòng)，要求新教師每月聽課至少5節(jié)，取長補(bǔ)短，促其發(fā)展。
4、培養(yǎng)與提升新教師課改、科研意識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。采取理論講座、自修自練、集中學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式，不斷豐富新教師課改、科研理論水平，并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)及所教學(xué)科特點(diǎn)，在工作中認(rèn)真實(shí)踐，及時(shí)總結(jié)，更好地成長。
五、具體措施
1、采取"青藍(lán)之約"師徒接對(duì)的傳統(tǒng)方式
通過校內(nèi)師徒接對(duì)培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。
師傅要從備課、上課等各個(gè)環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)徒弟，切實(shí)提高其業(yè)務(wù)水平。徒弟要誠懇、虛心學(xué)習(xí)師傅的教學(xué)藝術(shù)。學(xué)校要分階段安排新教師上公開課，組織其他教師真誠地進(jìn)行聽課、評(píng)課，促進(jìn)新教師快速成長。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展培訓(xùn)工作。
在學(xué)校網(wǎng)站的"網(wǎng)上研訓(xùn)"版塊開設(shè)"啟航工程"培訓(xùn)博客，為新教師提供與同事、朋友相互交流、溝通的平臺(tái)。博客地址
3、對(duì)學(xué)員要求
制定好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，參加好培訓(xùn)活動(dòng)，做好筆記、卡片，及時(shí)記錄心得、案例與反思，上好匯報(bào)課，做好階段培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。
每一課:充分準(zhǔn)備教案、教學(xué)資源，精講精練，隨堂作業(yè)，及時(shí)批改，每課反思。
每一天:檢查一天教學(xué)得失。
每一周:師徒互動(dòng)1次以上，聽取講座、輔導(dǎo)1次。
每一月:聽課5節(jié)以上，撰寫1篇原創(chuàng)論文、案例或體會(huì)，上傳博客。
每學(xué)期:進(jìn)行學(xué)期總結(jié)。上交聽課筆記、學(xué)習(xí)總結(jié)與考核表。
培訓(xùn)期滿，組織匯報(bào)活動(dòng)，匯編新教師成長案例集，表彰優(yōu)秀師徒組合。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇10
白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的23%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進(jìn)行競(jìng)品知識(shí)的35%5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%
4、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動(dòng)課堂的16%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的。二、培訓(xùn)目標(biāo)
本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;
3、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇11
根據(jù)全國“兩基”工作的整體部署，迎接國家教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我縣“兩基”工作督導(dǎo)檢查。為了鞏固“兩基”成果，做好我村迎接國家“兩基”督導(dǎo)檢查工作，特別是農(nóng)村農(nóng)民科技培訓(xùn)這一塊工作，讓“群眾長期得實(shí)惠”的工作真正落實(shí)到實(shí)處，掌握一至二門實(shí)用技術(shù)，真正富裕起來。根據(jù)縣、鎮(zhèn)各級(jí)“兩基”農(nóng)教工作的安排和部署要求，特制定本科技培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營管理及科學(xué)文化知識(shí)；掌握 1 至 2 項(xiàng)實(shí)用技術(shù)，并能因地制宜地宣傳推廣，使農(nóng)民有覺悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理的新型勞動(dòng)者。
二、培訓(xùn)任務(wù)及對(duì)象：農(nóng)民群眾、致富能手，每人至少參加2期以上培訓(xùn)，共計(jì)20個(gè)課時(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：塘壩村遠(yuǎn)程室；XX年年1月11日起至1月20日止，期間于晚上8：00——9：00一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)教師：石傳花（組長）、馮金祥、田景英、羅永紅及駐村干部。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃：
培訓(xùn)日期 培訓(xùn)時(shí)間 授課教師 培訓(xùn)內(nèi)容
1月11日 20：00——9：00 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及授課教師 開班培訓(xùn)及對(duì)學(xué)員提出要求
1月12日 20：00——9：00 石傳花 種殖技術(shù)
1月13日 20：00——9：00 田景英 養(yǎng)殖技術(shù)
1月14日 20：00——9：00 羅永紅 經(jīng)營管理
1月15日 20：00——9：00 馮金祥 外出務(wù)工知識(shí)
1月16日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識(shí)
1月17日 20：00——9：00 田景英 種殖技術(shù)
1月18日 20：00——9：00 羅永紅 養(yǎng)殖技術(shù)
1月19日 20：00——9：00 馮金祥 法律法規(guī)知識(shí)
1月20日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識(shí)
1月21日 20：00——9：00 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及授課教師培訓(xùn)總結(jié)及提出希望
六、教學(xué)方式：科技知識(shí)、適用技術(shù)的培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、教學(xué)組織形式：組織講授技術(shù)及注意事項(xiàng)和看光碟，然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學(xué)、個(gè)別引導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)等形式進(jìn)行，不斷提高教學(xué)的實(shí)踐性。
八、資料檔案整理：在培訓(xùn)過程中，實(shí)行簽到制，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類整理及保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后，寫好科技培訓(xùn)總結(jié)，要求學(xué)員要學(xué)以致用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇12
最近我們對(duì)一家公司明年的培訓(xùn)做了全面的安排，制定了一個(gè)簡單實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，大家可以分享一下，聽聽有什么更好的建議，互相學(xué)習(xí)，互相交流，共同提高。
為了提高員工和管理者的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司的可持續(xù)發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有一個(gè)可行的、完整的、實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一是建立集團(tuán)公司、下屬分公司、車間團(tuán)隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司主管集團(tuán)重大政策、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)的前瞻性教育培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層管理人員和所有集團(tuán)管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是指各分公司負(fù)責(zé)對(duì)班組長以上和本單位管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化教育、本單位的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人是各分公司的總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是指對(duì)各車間班組所轄全體員工的培訓(xùn)，主要包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程、技術(shù)技能、專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等。負(fù)責(zé)人是每個(gè)車間團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。訓(xùn)練時(shí)間每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每日班前會(huì)和班后會(huì)反復(fù)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二是各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三是各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織。
主要內(nèi)容是對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)際操作中的專業(yè)問題，探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何做好工作，提高專業(yè)技能。每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多樣，目的是提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
四新員工崗前培訓(xùn)：
公司人力資源部組織8名以上新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。主要內(nèi)容有公司簡介、發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、一般規(guī)章制度和一般安全操作規(guī)程。新員工到達(dá)車間（或團(tuán)隊(duì)）后，將接受工作職責(zé)和操作程序的培訓(xùn)。第一個(gè)月車間實(shí)際培訓(xùn)不少于六個(gè)小時(shí)，讓每個(gè)員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確該崗位的操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工上崗后兩個(gè)月要進(jìn)行筆試，考試成績計(jì)入試用期
轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。
建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六要求：
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇13
我校通過長期的多種形式的教師培訓(xùn)，使教師的教育教學(xué)理論水平不斷提升，工作能力不斷提高，從而使我校教師隊(duì)伍建設(shè)得到不斷強(qiáng)化。本次培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：強(qiáng)化教師專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力；引導(dǎo)教師熟悉本學(xué)科的高考考試范圍、命題思想、試卷結(jié)構(gòu)；進(jìn)一步深化主體性教學(xué)思想，提高教師的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容
1、召開全校教職工大會(huì)
2、學(xué)期初，人事局組織開展關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。通過人事局組織專業(yè)技術(shù)人員參加公共必修科目的培訓(xùn)，扎實(shí)有效地開展繼續(xù)教育工作。
3、圍繞《課標(biāo)》、《大綱》的學(xué)科培訓(xùn)
4、開學(xué)進(jìn)行《zz高級(jí)中學(xué)落實(shí)高效教學(xué)行動(dòng)策略方案（20xx修訂）》閉卷考試
落實(shí)措施
1、督促教師做好筆記。
2、動(dòng)員學(xué)科主任，加強(qiáng)學(xué)科主任的責(zé)任心。
3、聽演講、講座，寫觀后感。
4、將培訓(xùn)落到實(shí)處，制定好學(xué)期工作計(jì)劃。
教師培訓(xùn)實(shí)行簽到制度，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)對(duì)教師參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行考勤登記，考勤情況記入年度考核。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇14
1、 培訓(xùn)目的
為提高新護(hù)士的綜合素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作，增長和鞏固急診護(hù)理人員核心才能及整體技術(shù)實(shí)力。
2、培訓(xùn)目標(biāo)
鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實(shí)踐的結(jié)合，了解各種工作職責(zé)與程序，了解�？谱o(hù)理理論與技能，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
基礎(chǔ)理論培訓(xùn)
基礎(chǔ)操作培訓(xùn)
各班職責(zé)跟班
基礎(chǔ)及重病護(hù)理
護(hù)理文件書寫
急診八大件的培訓(xùn)
4、培訓(xùn)時(shí)間
崗前集中培訓(xùn)：培訓(xùn)一周
臨床后續(xù)培養(yǎng)：強(qiáng)化培訓(xùn)3個(gè)月
5、培訓(xùn)計(jì)劃
【月安排】
第一個(gè)月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護(hù)理、�？谱o(hù)理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。
目標(biāo)：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé)，掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。
計(jì)劃：
1、 學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度。
2、 開展思想教育，進(jìn)行禮儀、禮貌用語的培訓(xùn)。
3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。
4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。
5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。
6、 急診科各項(xiàng)規(guī)章制度和各班職責(zé)。
7、 急診科常見的危重病人的護(hù)理工作程序、內(nèi)容、目標(biāo)。
8、 學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。
9、 急診科常見搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。
10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。
實(shí)施：
1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、 由科室骨干負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡視各個(gè)區(qū)域，邊看邊講解。
3、 對(duì)照實(shí)際工作，學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)制度。
4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
第二個(gè)月：掌握急診八大件，提高急救技能。
目標(biāo)：
1、 危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，晨間護(hù)理工作程序
2、 危重病人的病情觀察與記錄方法
3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用
4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用
計(jì)劃：
1、 病情觀察重點(diǎn)
2、 基礎(chǔ)及重病護(hù)理
3、 護(hù)理記錄單的書寫
4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用
5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)
實(shí)施：
1、 臨床帶教老師一對(duì)一帶教病情觀察要點(diǎn)、危重病人的護(hù)理及護(hù)理記錄單的書寫。
2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。
3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。
第三個(gè)月：基礎(chǔ)理論及�？浦R(shí)的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。
目標(biāo)：
1、 鞏固基礎(chǔ)理論，掌握急診科護(hù)理常規(guī)；
2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序，如：鋪床、無菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。
3、 掌握�？苹静僮骷寄埽鏲pr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標(biāo)本的留取方法等。
4、 掌握急診八大件的使用和維護(hù)方法。
計(jì)劃：
1、 講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理措施。
2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及�？撇僮骷寄堋�
3、 結(jié)合實(shí)際工作交流護(hù)理心得，提高溝通能力。
實(shí)施：
1、 由教學(xué)組長安排每周講課，做好記錄。
2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。
3、 護(hù)士長晨會(huì)提問，鞏固知識(shí)。
4、 由帶教老師示范各種專科基本操作技術(shù)、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)，帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
5、 各班次帶教老師在實(shí)際工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。
【考核】
采用單向考核、多項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合，筆試與實(shí)踐操作考核相結(jié)合的方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解帶教效果�？己顺煽兣c獎(jiǎng)金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。
1、 單項(xiàng)考核
護(hù)士長協(xié)助帶教老師，單獨(dú)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。
2、多項(xiàng)考核
臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式�？己伺嘤�(xùn)者某一常見病人的護(hù)理知識(shí)掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。
3、綜合考核
對(duì)培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)，通過個(gè)人鑒定、指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護(hù)理工作實(shí)績，確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。
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