【必備】培訓(xùn)計劃范文匯編7篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃7篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了全面貫徹落實市教育局"實施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量工作會議"精神，進一步提高我校教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，更好完成教師培訓(xùn)工作，特制定教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃如下：
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導(dǎo)和考試的教學(xué)技能，并熟練運用這些技能進教學(xué)活動，促進我校教學(xué)質(zhì)量的大面積提高，更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
二、培訓(xùn)對象
全員培訓(xùn)根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學(xué)實際需要出發(fā)，進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學(xué)技能和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.培訓(xùn)教師熟練掌握教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)，增強理解和運用教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的能力。
培訓(xùn)教師理解和駕馭教材的`能力；培訓(xùn)教師結(jié)合學(xué)生實際和基礎(chǔ)知識等，構(gòu)建新的課堂教學(xué)程序和選用教學(xué)方法的能力，確定教學(xué)目標(biāo)的能力。
2.培訓(xùn)教師的上課技能培訓(xùn)教師課堂教學(xué)的導(dǎo)入技能；培訓(xùn)教師展示教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機的能力；培訓(xùn)教師講授知識，運用啟發(fā)式教學(xué)方法的能力、訓(xùn)練教師運用引導(dǎo)、設(shè)疑、提問、演示、歸納、總結(jié)等方法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
3.教師批改技能
4.教師的輔導(dǎo)技能訓(xùn)練教師學(xué)會應(yīng)用不同的輔導(dǎo)辦法面對差異不同的學(xué)生。
5.教師的考試技能培訓(xùn)教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內(nèi)容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉(zhuǎn)變》一書。
四、培訓(xùn)方法
集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)講座，教師自學(xué)自練，專題研討等方式。
五、培訓(xùn)時間
年 月----- 月：培訓(xùn)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)；
年 月----- 月：培訓(xùn)教師基本技能；
年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革與教師角色轉(zhuǎn)變；
年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革教師角色轉(zhuǎn)變；
培訓(xùn)計劃 篇2
為了提高收銀員的整體素質(zhì)，加強對其綜合素質(zhì)的訓(xùn)練和提升，使收銀員在工作中的工作效率有所提高，減少工作中不必要的漏洞和弊病；尤其針對現(xiàn)在新收銀員上崗的比較多，操作能力參差不齊，工作積極主動性不夠，特制定此方案。
（一）計算機使用中常見病的處理方法（兩課時）
一、斷電
1、灰塵的清除，各個電源插頭的松緊
2、UPS供電模式——缺省、虧電、正常
二、計算機自動重新啟動
1、插件的管理——自動彈出的網(wǎng)頁、廣告、IP地址攻擊
2、網(wǎng)絡(luò)的管理
�。�1）網(wǎng)頁的瀏覽——不允許瀏覽網(wǎng)頁（隱藏瀏覽器）；
（2）與財務(wù)銷售數(shù)據(jù)的傳輸和信息的下載；
（3）殺毒軟件的日常使用和定期的升級處理；
�。�4）上網(wǎng)貓的使用和管理
3、硬件簡單的測試——內(nèi)存和硬盤、主板
4、電壓是否穩(wěn)定（市電）
三、主機死機，電腦無反應(yīng)、停頓
1、任務(wù)管理器的使用，可疑程序的簡單操作和結(jié)束其進程，CPU的占用率
2、熱啟動，安全模式和最后一次正確的配置，系統(tǒng)還原
3、外部設(shè)備是否可以操作——間歇、停頓
4、dos工具箱的.簡單使用
四、網(wǎng)絡(luò)連接不上、超時
1、本機網(wǎng)絡(luò)是否正常上網(wǎng)——連線、貓、信號燈等是否正常
2、財務(wù)（財務(wù)管理培訓(xùn)課程）
3、連接上什么都沒有——檢查目錄、根目錄下文件夾，本地路徑、遠程路徑
4、路徑的設(shè)置，數(shù)據(jù)傳輸路徑的設(shè)置
5、adsl的管理與維護
五、主機無反應(yīng)，不供電，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，主板不起
六、顯示器無反應(yīng)——顯示信號線的檢查，視頻信號的輸出
七、外部設(shè)備的管理與維護
1、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、ups
2、打印機——色帶、撮紙輪、傳感器
八、病毒的防護與檢查
1、如何及時在第一時間發(fā)現(xiàn)和預(yù)防病毒的攻擊
2、中毒后如何處理（包含插件的操作）
3、中毒后文件的處理——隔離、刪除、終止
九、磁盤的使用與管理
1、系統(tǒng)垃圾文件的清除，可疑文件的處理
2、auto如何解決
3、格式化分區(qū)和新建分區(qū)
�。ǘ┦浙y系統(tǒng)的日常操作與注意事項（兩課時）
一、前臺POS機
1、條碼、編碼、商品價簽
2、商品的錄入
3、會員卡的刷卡與積分
4、折扣
5、營業(yè)員的報表、銷售報表
6、錢款的找零與管理
二、主控制系統(tǒng)
�。ㄒ唬�、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
1超級用戶與店經(jīng)理的權(quán)限管理
2、系統(tǒng)定制
3、人員與用戶部門的設(shè)置與管理
4、系統(tǒng)參數(shù)
（二）、業(yè)務(wù)管理
POS機的數(shù)據(jù)下發(fā)（全部、增量、權(quán)限的給予）
�。ㄈ齑婀芾�
1、商品驗收單：及時驗收，保證庫存的準(zhǔn)確
2、商品退貨：
3、商品調(diào)撥
4、內(nèi)部領(lǐng)用
5、分店的撥出撥入
6、商品損溢單
7、庫存的盤點——歷史庫存和盤點單的錄入
�。ㄋ模�、物價的管理、商品的售價調(diào)價單
�。ㄎ澹�、分店要貨單
�。①浧返墓芾�
�。ㄆ撸�、銷售匯總、銷售流水的查詢
三、數(shù)據(jù)庫的使用
1、數(shù)據(jù)庫的備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，其中真實數(shù)據(jù)庫KJXCII和虛擬數(shù)據(jù)庫KEXPORTDB的區(qū)別和使用
2、查詢分析器
3、企業(yè)管理器
4、銷售流水的刪除
5、新到商品信息和會員信息的導(dǎo)入
6、信息接收目錄TEMP的使用和管理
7、數(shù)據(jù)傳輸和接收
培訓(xùn)計劃 篇3
為了鞏固教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的成果，更好地適應(yīng)教育現(xiàn)代化對教學(xué)提出的新要求，使廣大的中青年教師更多地了解現(xiàn)代化的教學(xué)手段，掌握計算機知識和應(yīng)用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的效益，切實把信息技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)中去，以便于進一步提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)上級要求，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定，特制定我校20xx年中青年教師計算機培訓(xùn)計劃如下：
一、培訓(xùn)目的。
1、通過培訓(xùn)，提高廣大中青年教師的信息技術(shù)整體水平。
2、鼓勵引導(dǎo)中青年教師在課堂教學(xué)中充分利用多媒體技術(shù)，不斷提高教育信息資源使用效益，提高局教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象。
1、授課教師：xx。
2、培訓(xùn)對象：50周歲以下的'中青年教師。
三、培訓(xùn)原則。
1、理論與實踐相結(jié)合的原則。
2、面向全員 突出骨干 按需實施 分類指導(dǎo)
四、培訓(xùn)形式。
培訓(xùn)形式采用集體指導(dǎo)、互幫互學(xué)、上機操作、經(jīng)驗交流等方法。
五、培訓(xùn)地點。
計算機教室。
六、培訓(xùn)要求。
1、全體參訓(xùn)老師要認真、刻苦、好學(xué)，必須按時參加聽課，不得遲到、早退，不得干與培訓(xùn)無關(guān)的事務(wù)。
2、聽課時必須做好學(xué)習(xí)筆記。
3、培訓(xùn)完畢后需參加成果匯報，記錄考核成績，載入教師檔案，并與評先評優(yōu)掛鉤。
七、培訓(xùn)內(nèi)容。
Powerpiont 20xx。
八、培訓(xùn)時間。
每周四、周日晚。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、培訓(xùn)的目的：
1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的`為公司服務(wù)。
3.幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象：
公司所有在職員工。
三、培訓(xùn)地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓(xùn)時間：
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式：
在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材:
《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度，例，如何請假等;
6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7.績效考核制度;
8.勞動合同、保密合同及社會保險等;
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程：
1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計劃》公布的培訓(xùn)項目。
2.部門經(jīng)理審核，對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3.根據(jù)《員工培訓(xùn)計劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項目提前一個月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項準(zhǔn)備工作;編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。
4.將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
5.行政部門對此次培訓(xùn)計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
培訓(xùn)計劃 篇5
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓(xùn)的管理，使培訓(xùn)更科學(xué)、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程，達到崗位要求，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)范。
第二條 適用范圍
本規(guī)范適用于公司全體員工。
第二章 職責(zé)分工
第三條 人力資源管理部門職責(zé)
人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各二級單位、職能部門的新員工入職培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責(zé)審查、考核各二級單位、職能部門的培訓(xùn)計劃和實施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責(zé)本單位新員工入職培訓(xùn)工作。
第四條 職能部門(科室)的職責(zé)
配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓(xùn);確定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)的導(dǎo)師，設(shè)定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo);對業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進行指導(dǎo)、評價。
第三章 培訓(xùn)體系
第五條 培訓(xùn)階段
依據(jù)工作環(huán)境及流程不同，進入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個階段的培訓(xùn)：綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第六條 綜合培訓(xùn)
由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負責(zé)組織新員工綜合培訓(xùn)。
綜合培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營狀況、個人素質(zhì)訓(xùn)練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓(xùn)原則上不少于六個學(xué)時。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)由新員工所在的職能部室(科室)具體負責(zé)實施，內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)采用導(dǎo)師制培訓(xùn)方式。
(一)崗位培訓(xùn)流程
1、部門負責(zé)人指定新員工的導(dǎo)師，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和導(dǎo)師明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。一個導(dǎo)師所帶新員工不超過2人(含)。
2、新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
3、崗位培訓(xùn)結(jié)束時，新員工提交工作小結(jié)報告;人力
資源部門組織導(dǎo)師與部門負責(zé)人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關(guān)人員對導(dǎo)師進行評價。
(二)導(dǎo)師必備條件
擔(dān)任新員工導(dǎo)師人員必須同時滿足以下條件：
1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導(dǎo)師職責(zé)
1、接受來自部門負責(zé)人下達的崗位培訓(xùn)任務(wù);
2、對新員工實習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進行評價。
第四章 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)
第八條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)在每年新進大學(xué)生完成報到相關(guān)手續(xù)后進行，由人力資源部負責(zé)組織實施。
第九條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容
新進大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
第十條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)對象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進入管理崗位的�？茖W(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)不能代替各二級單位、職能部門對大學(xué)生進行的綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第五章 培訓(xùn)效果評估
第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓(xùn)情況進行定期或者不定期的.檢查與評估。
第十三條 導(dǎo)師對所帶新員工的培訓(xùn)情況作為該導(dǎo)師的月度績效考核內(nèi)容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導(dǎo)師”評選活動，優(yōu)秀導(dǎo)師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導(dǎo)師證書”，報請公司給予適當(dāng)獎勵。
2、對新員工入職培訓(xùn)認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人，在當(dāng)年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓(xùn)過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責(zé)任人，取消當(dāng)年度先進集體(個人)評選資格。
4、新員工在入職培訓(xùn)考核中不合格視作不能勝任崗位要求，可考慮在試用期間終止勞動合同。
第六章 附 則
第十五條 本實施辦法由廣東粵運朗日股份有限公司負責(zé)解釋與修訂。
第十六條 本制度自相關(guān)程序批準(zhǔn)后，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。此前相關(guān)規(guī)定中與本制度沖突的以本制度為準(zhǔn)。
附件：
1、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)表;
2、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)期間表現(xiàn)評估表(部門負責(zé)人填寫)
3、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)期間表現(xiàn)評估表(導(dǎo)師填寫)
4、新員工崗位業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)反饋表
培訓(xùn)計劃 篇6
根據(jù)教研中心的總體工作安排，現(xiàn)將20xx年暑期培訓(xùn)事宜通知如下：
一、語文作文教學(xué)專項培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：7月5日，上午8：10，時間一天。
培訓(xùn)地點：第二實驗小學(xué)
培訓(xùn)主題：z教授——快樂語文教學(xué)方法
參加人員（8人）： z
二、后備干部培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：7月16日—21日
上午8：30—11：30 下午1：30—4：30
參加人員：z
培訓(xùn)內(nèi)容、日程安排：
時間 內(nèi)容 主講人 地點
三、名師團隊建設(shè)工程人選培訓(xùn)
培訓(xùn)時間： 7月7日—15日
培訓(xùn)內(nèi)容：了解和學(xué)習(xí)最新的教育理論和方法；提高實施新課程課堂教學(xué)的實踐能力；培養(yǎng)教科研能力，促進專業(yè)自主發(fā)展；解讀名師成長之路。
參加人員：z
四、山東省小學(xué)教師遠程研修
�。ㄒ唬┭行迺r間：
第一階段：集中研修8月5日—10日，上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。每個學(xué)科設(shè)6個專題，每個專題6學(xué)時，共36學(xué)時。
第二階段：秋季開學(xué)之后，語文、數(shù)學(xué)、英語繼續(xù)進行“雙對接”分散研修，其中，課例研究專題學(xué)習(xí)2周，課例打磨3周，共5個周，18學(xué)時。
（二）研修內(nèi)容：
以教育部各學(xué)科修訂后的《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》內(nèi)容框架，分上、下篇。上篇1個模塊，包括課程標(biāo)準(zhǔn)的頂層設(shè)計（課程定位、性質(zhì)、課程目標(biāo)、設(shè)計思路等），課程標(biāo)準(zhǔn)修訂背景和主要修訂內(nèi)容。下篇5個模塊，按課程內(nèi)容板塊或圍繞基于課程標(biāo)準(zhǔn)的.教學(xué)設(shè)置專題。
�。ㄈ┭行廾麊渭暗攸c：
學(xué)科 參訓(xùn)教師名單 地點
�。ㄋ模┭行抟�
1、保質(zhì)保量培訓(xùn)任務(wù)。
指導(dǎo)教師：全程參與課程學(xué)習(xí)，瀏覽、點評本學(xué)科教師作業(yè)，回答學(xué)員問題。（zz）
研修組長：組織、督促本組教師認真學(xué)習(xí)，瀏覽、點評本組教師作業(yè)。（zz）
學(xué)員：每專題一個作業(yè)，不得少于600字；學(xué)完專題學(xué)習(xí)引導(dǎo)所列內(nèi)容，完成回饋練習(xí)；每專題發(fā)帖不少于5次，共發(fā)帖不少于40次；參加在線研討，每次研討發(fā)帖數(shù)不少于3個；閱讀各專題課程簡報并發(fā)帖；全程參與本組磨課，完成本人承擔(dān)的磨課任務(wù)，其中發(fā)文章1篇或網(wǎng)上發(fā)帖5次以上；參加研修組的各項研修活動。
2、全程參與，守時守紀(jì)
強化時間意識、紀(jì)律意識。全員參與、全程參與，不得無故缺訓(xùn)，保證學(xué)習(xí)時長。通過簽到、點名、抽查等措施，加強集中研修期間的過程管理，確保每位教師每天都能“來得了，坐得住，學(xué)得好”。
3、培訓(xùn)要修身養(yǎng)德。
每一名參加遠程研修的教師搞好個人修養(yǎng)，克服浮躁心和敷衍心，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好研修學(xué)習(xí)，加強反思與提升。獨立完成作業(yè)和跟帖，堅決杜絕抄襲和粘貼， 一經(jīng)核實，培訓(xùn)考核為不合格。
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1。參訓(xùn)教師、指導(dǎo)教師、研修組長達到合格標(biāo)準(zhǔn)，語文、數(shù)學(xué)、英語在信息管理系統(tǒng)個人電子帳戶記入A類學(xué)分24分，其他學(xué)科計入18分。對達不到合格標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)教師、參訓(xùn)學(xué)員不計學(xué)分。
2。將研修數(shù)據(jù)、參訓(xùn)表現(xiàn)納入級部位次管理與教師個人期末考核。
五、中小學(xué)教師暑期全員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)時間、內(nèi)容、日程安排
時間 內(nèi)容 主講人 地點 組織者
說明：
1、具體時間：上午8：30—11：30，下午1：30—4：30
2、具體安排：
8月23日—24日，邀請教育專家李大圣、李振村老師舉辦專題報告會。到城里中學(xué)主會場的25人統(tǒng)一坐在第10列的2—26：
z
其他教師在學(xué)校錄播教室集中收看。z主任負責(zé)組織管理，z負責(zé)設(shè)備的調(diào)試，保證直播質(zhì)量。
8月25日：以教研員、學(xué)科培訓(xùn)團隊成員為主體，圍繞“落實教學(xué)常規(guī)，關(guān)注學(xué)生成長；深化課程改革，提高教育質(zhì)量”重點加強課程實施、課堂教學(xué)、質(zhì)量檢測等方面的培訓(xùn)。
8月26日：“同研、同備一節(jié)課”。以學(xué)區(qū)為單位，各學(xué)科教師集中于學(xué)區(qū)中心校，依據(jù)學(xué)科特點，圍繞新學(xué)期教學(xué)內(nèi)容，以小組為單位，進行新授課、講評課、復(fù)習(xí)課、活動課、探究課、實驗課等課型的“同研、同備一節(jié)課”活動，形成教案。
8月27日：在“同研、同備一節(jié)課”的基礎(chǔ)上，推選教師模擬授課。授課結(jié)束后進行集體交流、點評。
3、學(xué)科集中培訓(xùn)名單及地點
學(xué)科 參訓(xùn)教師 地點 負責(zé)人
（二）培訓(xùn)組織與管理
1、參訓(xùn)教師要按時參加培訓(xùn)，對有特殊原因不能參加培訓(xùn)的教師，要向副校長室請假，并寫出書面申請。暑期培訓(xùn)出勤情況記入學(xué)期績效考核。參訓(xùn)教師要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得缺席，不得遲到、早退，不得接打電話、交頭接耳。
2、各學(xué)科負責(zé)人為第一責(zé)任人，負責(zé)本學(xué)科培訓(xùn)教師的組織、管理，培訓(xùn)前實行點名，保證培訓(xùn)的出勤率；培訓(xùn)結(jié)束后，提供本學(xué)科教師參訓(xùn)的的出勤情況。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)考核
1、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)校將組織參訓(xùn)教師交流研討，撰寫反思報告并進行評比，各學(xué)科按教師數(shù)的8%擇優(yōu)推薦，于開學(xué)第一周交教研中心繼續(xù)教育研究室并上傳校園網(wǎng)。
2、學(xué)科負責(zé)人要依據(jù)培訓(xùn)表現(xiàn)，對學(xué)科每位教師進行等級考評，等級考評分為優(yōu)秀、良好兩個等級；缺勤者無培訓(xùn)等級成績。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、 遵守員工手冊
二、 儀容儀表
1、保持個人的整潔。
2、手腳保持清潔。
3、上班前應(yīng)梳理好頭發(fā)。
4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。
5、坐、站、行姿勢總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類的東西，不許在站、坐或走之時拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上。”
站姿：站要直，雙腳不能分開過大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時不要晃身。
三、 服務(wù)程序禮貌用語規(guī)范
1、服務(wù)程序規(guī)范：目光相迎、臉露微笑、甜語招呼（客到）微笑傾聽、熱情答問、殷勤服務(wù)（客對期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續(xù)）
2、服務(wù)態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。
必須做到五點
�、� 接一顧二招三。
�、� 有問必答，回語親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。
�、� 注意人的微小反應(yīng)。
�、� 對份外事不回避，熱心做。
3、服務(wù)動作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。
四、 紀(jì)律手冊：
1、服從上司的指導(dǎo)與安排。
2、接班者準(zhǔn)時上班，交班者不得離開。
3、沒經(jīng)得部門主管的批準(zhǔn)，不得私自調(diào)班、改班。
4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。
5、不得打私人電話。
6、在工作中應(yīng)做到先服從上司。
五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：
1、建立住宿帳戶并負責(zé)入客帳和為客結(jié)帳。
2、保證客人結(jié)帳準(zhǔn)確無誤，收取以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費用，匯總后送交財務(wù)部入帳。
3、核實帳單及信用卡，負責(zé)結(jié)團體或公司單位客人帳單。
4、掌握電腦和計算機的操作方法，迅速準(zhǔn)確地進行客帳結(jié)算。
5、掌握酒店內(nèi)各類房費、餐費和洗滌等費用標(biāo)準(zhǔn)及折扣。
6、具有識別各種幣別、旅行支票及信用卡的真?zhèn)文芰Α?/p>
六、 收銀處各班工作程序（前臺收銀）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結(jié)果。
2、作好按金的交接手續(xù)，并簽名接收。
3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調(diào)工作，辦理退房業(yè)務(wù)。
4、在退房的高峰期過后，與接待處核對退房的數(shù)量，并根據(jù)退房的帳單做好每日的營業(yè)報表。
5、根據(jù)報表收入的金額把當(dāng)班的收入核實后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財務(wù)。
6、抄寫按金的交班登記表，核對無誤后交班。
7、需要跟催或注意的問題，當(dāng)班時發(fā)生的事宜記錄在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 繼續(xù)為客人辦理退房手續(xù)，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續(xù)，并作好入住
客人按金的交納工作，為客人開出預(yù)付按金的收據(jù)。
5、 接受各部門消費的轉(zhuǎn)帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對于團
體的消費轉(zhuǎn)帳，應(yīng)該對團體帳單看是否與帳單標(biāo)準(zhǔn)相等方可接收，而對予散客消費的轉(zhuǎn)帳，不但要看消費金額，更要查看其預(yù)付按金的`數(shù)目，方可應(yīng)予餐廳收銀讓其轉(zhuǎn)帳。
6、 跟催續(xù)住，并將每筆客人交納的續(xù)住按金，記錄在交班本上并通知接待，
而對末能催到，而又缺泛信譽問題的應(yīng)知會經(jīng)理協(xié)助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、繼續(xù)辦理入住客人的交納按金工作。
4、核對每間房的房租，按金是否有誤，并核對當(dāng)日消費入帳記錄。
5、將跟催的結(jié)果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。
七、 團體接待程序
A、 團體入住程序
1、當(dāng)團體入住手續(xù)辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認可，對于現(xiàn)付的團，應(yīng)作好按金的收取工作。
2、接收核接待處所開的帳單是否正確（包括房費、餐標(biāo)、人數(shù)、房數(shù)）帳單是否有地陪的簽帳認可及是否注明其付方式。
3、收款員應(yīng)保證在任何情況下，不得將團隊房價泄露給客人，如客人要求自付房費，應(yīng)按當(dāng)日門市價收取。
B、團體退房程序
1、當(dāng)接到團體的退房通知，應(yīng)檢查該團有否散數(shù)，并請導(dǎo)游協(xié)助其來結(jié)帳，并讓其查閱帳單。
2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會導(dǎo)游工作完畢，若客房有異，請導(dǎo)游協(xié)助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在臨交班的半小時，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、將上一班退房的按金劃掉，并核對本班的抄寫記錄，核對無誤后交班。
3、接班者根據(jù)上一班現(xiàn)金交班本上的記錄，開始清點每一筆按金，并作好記錄。
4、清點無誤后，簽名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對卡的姓名是否與證件相同。
2、根據(jù)卡的類型，選擇正確的簽購單、碌卡機，并檢查簽購單是否碌得清楚，核對其證件，將證件的號碼抄入信用卡簽購上。
3、請客人在簽購單上簽名，并核對信用卡上的筆跡是否相符，開出收據(jù)給客人。
4、查出該類型卡的上符名單。
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