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(推薦)人員培訓計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!該好好計劃一下接下來的工作了!我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的人員培訓計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人員培訓計劃 篇1
一、 培訓目的:
配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學的管理方法,掌握團隊建設(shè)的方法,從而有效處理團隊沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力,提升團隊績效。
二、 培訓對象(暫定80人參加培訓)
總部職能部門主任、副主任,分校校長、副校長
三、 培訓內(nèi)容及時間安排
四、 內(nèi)容介紹
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績效管理
5、團隊領(lǐng)導藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導技巧
。ǘ吨行∑髽I(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的`人力資源管理》 什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
。ㄈ┬滦iL的能力提升
1、人力資源和團隊建設(shè)
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4) 固定資產(chǎn)管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責和業(yè)務(wù)辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務(wù)
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關(guān)系維護
3、財務(wù)管理
1) 預算、決算管控
2) 分校財務(wù)制度
3) 非財務(wù)人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機會分析與預測
5、教學管理制度培訓
1)預算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學管理制度
五、班級管理
人員培訓計劃 篇2
為認真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達20xx年中央補助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓班的通知》(瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)[20xx]10號)文件精神,進一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平,保證培訓的質(zhì)量與效果,結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況,特制定本培訓工作計劃。
一、培訓目標
通過實施本培訓計劃,不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平,培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力,適應農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的`婦產(chǎn)科人員,滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。
二、培訓對象
選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名(見附件1)。
三、培訓內(nèi)容和方式
培訓以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》為基礎(chǔ),結(jié)合工作實際安排教學內(nèi)容(見附件2),教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓手冊》。
培訓采取“IPTV互動教學系統(tǒng)”理論培訓與進修臨床實踐相結(jié)合的模式。總體時間安排為130天,其中理論培訓34天,進修臨床實踐96天。培訓前后對學員進行統(tǒng)一考核,對培訓效果進行評估。理論培訓后,安排學員到縣人民醫(yī)院進行實踐技能培訓,由指定教師一對一帶教。
四、培訓時間與地點
理論培訓:4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到,8∶30—9∶30分進行培訓前摸底考試,之后開始進行培訓。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。
進修臨床實踐:5月13日—8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。
五、組織與管理
縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負責制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓工作計劃,組織實施婦產(chǎn)科人員培訓,對實施培訓情況進行全程督導檢查。
縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學員,負責10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教,作好學員每日實習評鑒工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎(chǔ)上,積極解決其食宿問題。
六、考試與登記
培訓結(jié)束后采取理論考試,考試時間定在8月18日上午9∶00-10∶30分,地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題,縣衛(wèi)生局組織考試。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓每天登記考勤,每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進行刷卡,以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓情況;進修臨床實踐每天填寫《實習報告表》,并于考試當天(8月18日由學員本人報送醫(yī)政股)。
人員培訓計劃 篇3
護士:畢業(yè)一年(包含新調(diào)入本科的護士)
1.根據(jù)我特診中心的特性,讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗:高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求,嚴格規(guī)范自己的語言禮貌和行為,入科時先進行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學習。
3.鞏固專業(yè)思想,樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。
4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。
5.掌握基礎(chǔ)護理理論及技術(shù)操作,有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考,按護理部要求每月2個操作考試。
6.掌握100個藥名,藥物的作用。
7.完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容,書寫、讀書筆記每月1篇。
8.每月學習護理《健康教育指南》內(nèi)容,每月4篇,每季進行考核,內(nèi)、外、婦、兒各1篇。
9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學習。
10.完成100個夜班。
護士:畢業(yè)2-5年
1.熟悉各專科疾病的護理常規(guī)及健康教育知識,還有專科疾病的理論知識、護理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓)
2.能勝任常規(guī)的?萍膊〉淖o理及技術(shù)操作,對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習,再進行過關(guān)。
3.掌握基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作,按護理部規(guī)定完成。
4.每年完成80個夜班。
5.為了提高專業(yè)技能,有計劃派她們到?戚喕貙W習。
6.練習撰寫論文。
護師:
1.具有護士所要求掌握的內(nèi)容。
2.能熟練掌握基礎(chǔ)護理理論知識及技術(shù)操作。
3.能熟練掌握各專科護理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導護士工作。
4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的'各種技術(shù)操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。
6.組織病房的業(yè)務(wù)學習、護理查房等工作。
7.具有指導護士工作的能力。
8.每年完成60個夜班。
主管護師:
1.具有以上條件。
2.具有全面的專業(yè)理論知識,能指導護士在工作中遇到的疑難問題。
3.參加本科護理科研工作。
4.每年完成30個夜班。
有計劃安排輪科學習專科技能:
開始:(1)畢業(yè)5年內(nèi)的護士輪學3個月;
。2)護師輪學2個月;
。3)主管輪學1個月;
新畢業(yè)護士及護士:每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容4篇
護師:每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容5篇
主管:每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容6篇
技術(shù)操作:新畢業(yè)護士按護理部考核;
護師按護理部考核,另外每年加考?萍寄、理論考核、文章1篇;
主管每年考核專科理論,有論文1-2篇,省級或省級以上一篇。
人員培訓計劃 篇4
一、目標任務(wù)
20x1年通過在水利行業(yè)開展較大規(guī)模的專項繼續(xù)教育活動,以培訓水利專業(yè)技術(shù)人為重點,促使全局專業(yè)技術(shù)人才及時更新知識,提高專業(yè)技術(shù)人才隊伍的整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力。同時,逐步健全和完善繼續(xù)教育工作體系、制度體系和服務(wù)體系,推動全局專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育工作有序開展,為全面提升專業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)提供有力保障。
二、實施原則
(一)更新知識,提高能力。堅持以能力建設(shè)為核心,緊跟國家形勢,加快我局專業(yè)技術(shù)人才知識更新的步伐,著力提高專業(yè)技術(shù)人才的.科技水平和創(chuàng)新能力。
(二)結(jié)合實際,按需培訓。按照水利事業(yè)發(fā)展的實際需要,緊密結(jié)合我局專業(yè)技術(shù)崗位的特點,統(tǒng)籌規(guī)劃,分類實施,增強專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作的針對性和時效性。
。ㄈ┩怀鲋攸c,帶動整體。堅持以專業(yè)人才培訓為重點,優(yōu)先培訓緊缺急需專業(yè)人才,促進全局專業(yè)技術(shù)人才隊伍繼續(xù)教
育工作的開展。
(四)改革創(chuàng)新,注重質(zhì)量。更新培訓理念,優(yōu)化培訓內(nèi)容,改進培訓方式,整合培訓資源,強化服務(wù)體系,創(chuàng)新繼續(xù)教育施教模式和管理方式,提高繼續(xù)教育質(zhì)量和效益。
三、主要內(nèi)容、方式和教育對象
。ㄒ唬┲饕獌(nèi)容
。、公需科目。按照我縣人力資源和社會保障局的要求,根據(jù)經(jīng)濟、社會發(fā)展和科技創(chuàng)新的基本需要,組織專業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)公需科目—《知識產(chǎn)權(quán)》培訓。
。病I(yè)科目。根據(jù)《防汛管理條例》、《河道管理條例》,圍繞水法法律法規(guī),針對相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)人員組織開展專項繼續(xù)教育和培訓活動。
。、其他科目。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極參加現(xiàn)代管理、能源技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)教育活動。
。ǘ┡嘤柗绞
我局將根據(jù)工作實際,對專業(yè)技術(shù)人員開展形式多樣的培訓。
1、委托培訓。依托我縣職業(yè)教育中心,對專業(yè)技術(shù)人才進行繼續(xù)教育培訓。
2、集中培訓。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進行一定時間的繼續(xù)教育集中培訓。
3、自學。根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的不同需求,可采用自學、自修的方式進行個性化的繼續(xù)教育培訓。
。ㄈ﹨⒓永^續(xù)教育的范圍對象
全局從事專業(yè)技術(shù)工作,中專及其以上學歷或具有技術(shù)員及其以上技術(shù)職稱者,均要參加專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。
四、實施步驟
全局培訓工作,采取整體規(guī)劃、分步實施的原則,從20xx年4月起到20xx年12月逐步推進。
。ㄒ唬﹩与A段(20xx年4月)
制定方案,做好全局專業(yè)技術(shù)學習計劃。積極開展全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育宣傳發(fā)動工作。
。ǘ┤鎸嵤╇A段(20xx年5月-20xx年11月)
按照全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育實施的總體要求和實施進度,組織好專業(yè)科目的學習培訓。重點選擇《防汛管理條例》、《河道管理條例》兩門課程進行培訓,穩(wěn)步推進我局專業(yè)技術(shù)人員的法律知識更新工作。同時做好階段性總結(jié)評估和經(jīng)驗交流、推廣工作。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年12月)
人員培訓計劃 篇5
北京德辰國際信用社管理咨詢有限公司中國第一家專業(yè)從事信用社管理咨詢培訓的咨詢公司
一、培訓師培訓咨詢培訓流程說明:
云南省農(nóng)村信用聯(lián)社大理辦事處 內(nèi)部培訓師培訓計劃方案
二、 培訓師培訓的作用:
也許我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲,可培訓針對性和企業(yè)實際結(jié)合卻愈困難
也許有的員工滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富,可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕松面對群體,有效的傳達自己的信息與思想,增強個人的影響力
也許有的員工正尋求職業(yè)的另一突破口,更快的提升自我 銀行培訓師培訓師的培訓是我們最佳的選擇! 根據(jù)云南省農(nóng)村信用聯(lián)社文件以及自身發(fā)展需求,隨著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的推行進,特計劃在全州范圍內(nèi)選拔一部分自身素質(zhì)較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進行培訓師培訓,建立內(nèi)部培訓師制度。銀行培訓師的培訓分成兩大部分:一、現(xiàn)代培訓管理實務(wù);二、內(nèi)部培訓師的技能。
銀行培訓師的課程是企業(yè)目前所需的最實用的培訓。它讓企業(yè)完全站在了主導地位,使培訓的效益最大化,完全符合當今企業(yè)培訓以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的良性發(fā)展循環(huán)。雖然銀行培訓師只有六天六晚的課程安排,但是,它卻能起到幫助企業(yè)建立培訓系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計培訓計劃,根據(jù)培訓課程進行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是,它為企業(yè)培訓了內(nèi)部的培訓師。解決了外部培訓不能緊貼企業(yè)需求的培訓不足。通過對企業(yè)培訓評估程序的建立,也避免了有些企業(yè)為了培訓而培訓的弊病。
三、培訓師培訓培訓師對象選擇的原則:
1、按以下表格從每家聯(lián)社(合行)推薦相應的人數(shù)參加;推薦參考標準:
A、 品德優(yōu)良、熱愛信合事業(yè),表達能力流暢 B、 大學專科學歷(正規(guī)院校)畢業(yè)
C、 自身在某一業(yè)務(wù)上有較深理解或是操作能手
D、 自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷師團隊;
四、銀行培訓師培訓目標
通過深入淺出的'講解,挖掘企業(yè)培訓的核心價值; 通過有效有趣的互動,傳承企業(yè)培訓的實用方法; 通過實戰(zhàn)情境的演練,掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能;
五、培訓師培訓項目特色:
1、以系統(tǒng)思考為出發(fā)點。明確信用社內(nèi)部培訓師的角色位置環(huán)境、存在價值及責任和能力的要求;
2、以操作性技能為核心。注重培訓師所具有的實際應用能力的訓練和輔導;
3、以培訓現(xiàn)場環(huán)境為情景依托。使參訓學員在情景中加速理解主題的內(nèi)涵和效應;
4、建立團隊經(jīng)驗交流的互動氛圍。將參訓者的個人和信用社經(jīng)驗對照分析課程中的觀點進行有價值吸收;
5、注重個人潛能的挑戰(zhàn)。反復階段性的技能練習形成自我學習提升的能力和愿望。
五、培訓師培訓項目方式:
系統(tǒng)環(huán)境介紹講解; 學員自我測試;
案例分析與經(jīng)驗分享; 提案小組會議;
情景模擬,角色扮演; 演講錄像點評; 精彩影片片斷觀摩。
訓前訓后個人目標推進與績效目標結(jié)合建立督責改變。
六、主講老師與培訓時間、地點
主講老師:德辰講師團
培訓地點:逸龍濱海酒店附樓大會議室 培訓時間:20xx年8月13日——8月19日 報到時間:20xx年8月13日15:00—18:00
七、注意事項
1、帶職業(yè)裝(男士西服領(lǐng)帶,女士職業(yè)裙裝)和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺
3、自我準備自己最熟悉最了解的某一業(yè)務(wù)的相關(guān)資料
八、培訓師培訓費用預算
稅金說明:報價為稅前報價,如需開具發(fā)票,需增加6%營業(yè)稅金額。
付款方式:報道時全款交納。
具體費用明細
九、課程大綱:
理論篇
1. 成人學習的特點 2. 培訓師的應對 3. 教育和培訓的區(qū)別 4. 培訓的價值 5. 培訓的內(nèi)容 6. 培訓的對象 7. 培訓的類型
素質(zhì)篇
1. 培訓師的基本素質(zhì) 2. 培訓師的兩個職責 3. 培訓師的三種角色 4. 培訓師的九大能力
5. 培訓師的評價維度和類型 6. 培訓師的專業(yè)形象
人員培訓計劃 篇6
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產(chǎn)工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導思想
公司以5S理論為指導,各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的`現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標:
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設(shè)施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、 開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓和推進5S工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標
1、 崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、 崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、 部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓合格率達100%;
4、 現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、 有序生產(chǎn)宣傳培訓普及率90%以上;
6、 生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;
7、 建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關(guān)制度予以獎罰。
五、20xx年現(xiàn)場管理工作計劃
1、 3月底現(xiàn)場管理人員配備到位,完善現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò),健全和明確現(xiàn)場管理職責,現(xiàn)
場考核細則制定下發(fā);
2、 4月初對員工進行現(xiàn)場管理、部門管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識培訓。并完善和明
確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次;
3、 日后就持續(xù)開展和推行。
六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求
1、 建立現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò),明確主體責任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負
責”現(xiàn)場管理責任制,加大監(jiān)管和考核力度;
2、 加強現(xiàn)場管理相關(guān)知識教育培訓,通過日常性和階段性的教育相結(jié)合,提高員工
素養(yǎng),增強現(xiàn)場管理能力;計劃本年度階段性教育培訓(例會)每人不低于兩次,日常性教育則主要通過公告欄及現(xiàn)場講解的形式進行;
3、 “從我做起,從細節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體
員工的工作熱情和主人翁精神;
4、 大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產(chǎn)工作,促進可持續(xù)發(fā)展。以實現(xiàn)有序生產(chǎn)為
手段,改進生產(chǎn)工藝,減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生,各部門可以提出節(jié)能減排具體措施和辦法;
5、 各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵
章守紀(工藝、安全和勞動紀律),扭轉(zhuǎn)“習慣性違章”,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的工作習慣;
6、 加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改。對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,
重大問題職能部門通過整改通知單的形式,督促車間限期整改,做到有檢查、有
整改、有記錄、有復查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán);
7、 根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進行嚴格考核。
人員培訓計劃 篇7
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內(nèi)容、
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4、有關(guān)銷售的技巧性知識。
5、有關(guān)銷售市場的知識。
6、有關(guān)行政工作的知識。
7、有關(guān)顧客類型的知識。
(二)培訓的方式、
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式、常用的培訓方法主要有以下幾種:
1、在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4、個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6、設(shè)班培訓:企業(yè)定期開設(shè)培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7、通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間、
銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:
1、新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2、老銷售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓、(2)每星期2小時的培訓、(3)每兩年1周至1個月的在職培訓、(4)每5年1個月的集中培訓。
3、進修培訓、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
2、市場因素、市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些、相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5、培訓方法因素、單純的.講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員、培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務(wù)、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1、受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3、受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下:
1、最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導培訓。
當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
3、復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會、引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
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